人生天地之間，若白駒過隙,，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，一起對今后的學習做個計劃吧,。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

加油站年終總結個人短 加油站年終總結及明年計劃篇一

（一）銷售結算方面,，自從xx年02月開始接xx區(qū)城區(qū)工行上門收款的9座加油站的銷售結。在做該9座站的銷售結算期間,，認真對待加油站發(fā)生的每一項業(yè)務,，做到讓加油站資金按時存入銀行，及時查詢ic卡網(wǎng)點支票充值到賬情況,，未出現(xiàn)先充值后入賬情況,。月末結賬時做到該加油站的資金、庫存,、往來與加油站,、零售管理部、營銷管理部,、非油管理部做到賬實,、賬賬、賬表,、賬證核對相符,。按時完成每月的結賬工作。

（二）xx年03月-xx年08月期間,，具體負責對加油站和客戶經(jīng)理提供的《發(fā)票開據(jù)申請》審核,。xx年04月，云南公司接到云南省國家稅務總局的要求,，為客戶開具增值稅專用發(fā)票時,，對方單位必須通過對公司轉(zhuǎn)賬。而我公司大客戶都是通過銀行卡刷卡支付油款,，執(zhí)行起來困難較大,。經(jīng)財務部、零售管理部,、營銷管理主任和各崗位人員商定,，并報主管領導和總經(jīng)理批準,，形成了曲靖公司開具增稅專用發(fā)票的具體操作流程，對客戶的開發(fā),、維護,、售后服務起到了良好的作用。加油站只對ic卡（單位卡）客戶進行開票,，開票審核時必須在ic卡系統(tǒng)中進行核銷,。批發(fā)客戶非對公司轉(zhuǎn)賬支付時，提供墊資金證明,、墊資金人身份證復印件,、資金接收證明、業(yè)務確認單進行開票,，大大降低了開錯發(fā)票的機率,。xx年08月按照云南省國家稅的要求，開票時須在國家稅務網(wǎng)查找并打印相關的客戶信息,。在相關崗位人員的大力協(xié)助下,，按照稅局的要求，8月份的開票資料后已附有客戶的稅務信息,。

（三）資金平臺加油站模塊于xx年7月上線,，xx年07月進行了資金平臺與站級系統(tǒng)集成。加油站不用在web界面用工錄入,，只要在站級系統(tǒng)后臺錄入。剛開始集顯時,，由于手工錄入與系統(tǒng)集成并行了三天,，資金平臺繳存單重復,，形成了500多筆異常繳存單,，影響了云南公司資金平臺加油站模塊的考核。取消并行后運行正常,，到xx年10月,，資金平臺加油站模塊的資金繳存率、正確率均達到了99%以上,。

（四）今年,，我的另一項主要工作是加油站庫存管理。主要是對加油站油品購進,，銷售,、自用、損耗進行核對,。每月結賬時,，與零售管理部一起核對每個站,、每種油品的購進、途損,、銷售,、自用的數(shù)量。并對途損和自用進行賬務處理,。每月結賬時,，確保庫存商品財務賬、業(yè)務賬,、加油站賬核對相符,。結完賬后填制并上報《加油站庫存商品盤點明細表》、《加油站商品進銷存數(shù)量核對表》,、《存貨盤點盈（虧）及報廢審批表》,。

（五）與零售管理部崗位人員一起核對小油罐車運費，做到應收客戶部分完成收回,。

（六）每月根據(jù)ic卡系統(tǒng)數(shù)據(jù),，核銷公司車量自用油。

總之,，一年以來,，做了不少的事。其中大部分還可以,。但也有一些足之處,，沒有做到精化、細化,、準備確化,。

新的一年即將來臨，如何做好下一年度的事呢,？

首先就是端正自己對待工作的態(tài)度,，保持一個好的工作心態(tài)，讓在崗位上的每一天都是有意義的一天,。

再次就是要有良好的工作方法,，遇到困難是學會如何解決，不要讓時間浪費在瑣碎的工作中,。

第三就是要跟上公司向上發(fā)展的步伐,，將自身的狀態(tài)保持與公司一致，只做給公司增光添彩的事,。

最后就是團結同事,，取每一個人的長處來補自己的短處，讓自己成為一個可以讓領導放心,，讓同事開心的員工,。

加油站年終總結個人短 加油站年終總結及明年計劃篇二

一年來**加油站在**分公司領導的親切關心和大力幫助下,，以強化內(nèi)部管理為重點，以提高積極效益為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在**加油站全體員工的積極配合下,，**加油站在站容站貌,、規(guī)范服務、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,，內(nèi)部管理水平得到全面提高,。今年**加油站的主要工作有以下幾點

今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進,，密度統(tǒng)一執(zhí)行,。嚴把數(shù)質(zhì)量關，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證,，同時也樹立了兵團石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象,。

進入****年，**加油站在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎上,，積極投身開拓市場中,，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場,?！案叻ā庇?8輛車，一直在長行加油站加油,。我站從_____年就看上一這家客戶,，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位,，在應收款上沒有風險,。我站先后登門拜訪 0余次，但都沒有談下來,?？晌艺静]有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙,，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思,，但擔心我站的油品質(zhì)量,，擔心司機套取現(xiàn)金。于是我站把兵團石油的數(shù)質(zhì)量管理,，以及油品進站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機,，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶,。通過一個月的試運行,，“高法”對我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理,、員工的服務都非常滿意,。最讓該客戶高興的是，在我站加油后,，每月油款比以前降低了5000元,。“高法”的車隊隊長對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道,，兵團人實在,、講誠信?！?/p>

當與客戶簽完協(xié)議,，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶,。今年我站一方面積極開拓市場,，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求,，依托市場調(diào)研,、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,，做到客戶的信息及時更新,，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理,，形成緊密融洽的客戶關系,。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶,。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公,，司機加油、付款,、開發(fā)票不用下車,，坐在車里就可以全部完成，把最大的方便留給客戶,。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神,，贏得客戶的信賴和贊揚。

一個加油站的.管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應該反映在多方面,、多層次,。因此，我站在____年,，根據(jù)管理需要,，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事,，做到制度面前人人平等,。以規(guī)范化管理為基礎，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,，增強憂患意識,。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營,。

今年是**路加油站和**北路加油加氣站合并的第一年,，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性,、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點,，建立完善的培訓、學習,、崗位練兵制度,，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象,。我站每周選定一個項目進行崗位練兵,，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務,、鉆技術的良好風氣,，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì),。樹立“以站為家”的凝聚機制,，“以站為校”的學習機制和“以站為榮”的激勵機制,。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感,，激發(fā)了員工的工作熱忱。

**加油站是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站,，備受總公司領導和分公司領導的關注,。今年兵團石油總公司的高層領導,，中油集團的高層領導多次來**加油站參觀指導工作,，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況,、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定**加油站工作成績的同時,，也指出了工作中的不足之處,。**加油站就存在的問題進行整改，并增加綠化帶,。

**年**加油站在堅持規(guī)范管理的同時,，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工，想員工所想,，急員工所急,。**加油站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地,，為方便員工的日常生活,，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題,，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在,。

為提高員工的凝聚力，**加油站員工過生日,，**加油站會給員工買生日蛋糕,，集體會餐。在“春節(jié)”,、“五一”,、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動,、知識競賽等活動,。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情,。

1,、今年**加油站一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,，還要給員工做飯,，加油高峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油,，并處理一些緊急情況,。

2、牢固樹立“安全第一”思想,，落實加油站的各項安全管理制度,。

3、抓好員工的勞動紀律、消防安全,、安全知識的教育,。

4、每周組織一次安全檢查,，落實隱患整改,，確保加油站的安全。

5,、在日常工作中落實安全責任制,，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設施,、設備的安全管理,，安全檢查。做到“以防為主,，防消結合”,。今年我站未發(fā)生一起安全事故。

今年**加油站未完成分公司下達的銷售指標,，其主要原因是;

1,、開拓市場的力度不夠。

2,、因應收款的問題,，我站先后剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶,。

3,、精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整,。

4,、員工隊伍不穩(wěn)定，給服務工作帶來了一些負面影響,。

5,、管理人員的服務意識還有待提高。

6,、設施,、設備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。

加油站年終總結個人短 加油站年終總結及明年計劃篇三

xx年在公司領導的親切關懷和大力支持下,，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點,，以降本減費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下,，加油站在站容站貌,，規(guī)范服務，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,，綜合水平得到了全面提升,。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下,。

今年公司嚴把數(shù)質(zhì)量關,，給我站經(jīng)營提供了良好的保證,，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,，并在站領導細致的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客,，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題,，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如“加油為什么不能打手機”,，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答,。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸,，完成年計劃的 ,。目前，我們正向前著更高的目標沖刺,。

1,、站長在保證安全生產(chǎn)的平時，對我們進行安全教育,，強化我們的安全責任感,，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別,，要求我們做好本職工作,，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,，避免事故的發(fā)生,，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度,，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查,，人人做到“以防為主,、防消結合”,，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等,。

2,、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工,，加強了同事之間的團結和配合,。

1、從現(xiàn)場服務水平來看,，我們加油的服務水平在不斷提升,，現(xiàn)場服務能 三人以上，做到車到人到,，服務以“微笑服務”,、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,，在服務中與每一位司機拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,，在服務中做實事感到顧客,。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助,、顧客必然給你回報,。

企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,，茁壯成長，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè),，我們?yōu)榇四繕伺?，加油奮斗,。

加油站年終總結個人短 加油站年終總結及明年計劃篇四

20xx,，加油站在處,、公司領導的正確領導下、在全站人員的共同努力下,，較好地完成了各項工作任務,，我站在經(jīng)營創(chuàng)收、站容站貌,、規(guī)范管理,、團隊建設等方面取得了一定成效，現(xiàn)簡要總結如下：

1-10月份,，在努力創(chuàng)收工作中,，我們抓優(yōu)質(zhì)服務，努力爭取客戶,，對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲,、走

有送聲”、熱情周到,；對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的,；對客戶提出的建議認真采納,，爭取效益，盡全力加大了油料的銷售,。

10-12月份,，進入油荒期間，我們及時調(diào)整工作思路,，在努力保老客戶的同時,，做好了限量和客戶解釋工作，在解釋中,，我們“動之以情,、曉之以理”，細致,、耐心,，得到了客戶的理解和支持，客戶都按規(guī)定進行排隊,、限量加油,，站上秩序井然，平均日銷柴油900多升,，較好地控制住了油料銷售數(shù)量,。

總之，20xx年,，我們加油站根據(jù)不同市場形勢和上級要求,，采取靈活的工作思路和措施,，較好地完成了全年工作任務。

安全工作對于加油站來講,，重要性不言而喻,，因此，我站始終把安全工作作為第一要務,，一是從思想上,，努力提高全站人員的安全意識，逢會便講,、時刻注意互相提醒,、互相監(jiān)督，還以“安康杯”“安全月”,、“百安”活動,、“安康杯”活動為契機，通過消防培訓,、演練等形式切實提高人員的安全意識和技能,；二是從制度上，嚴格落實上級下發(fā)的各項安全管理制度規(guī)定,，嚴格安全的制度管理,，如；禁止向塑料桶加油,、禁止雷雨閃電時加油等,；三是從檢查上，勤檢查,、重整改,、杜絕隱患，我們堅持值班站長每天檢查安全,，堅持站員交接班時檢查安全,，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,，杜絕了各種隱患,；四是從設備設施的維護保養(yǎng)上，重保養(yǎng),、重維護,、重防范，做好各項安全工作,，著重做好了防火,、防靜電、防雷擊,、防洪,、防凍,、防搶等安全工作。

今年,，加油站外修路時間長,、污染大，每天的沙塵就像下霧一樣,，衛(wèi)生打掃難度比以前增加了幾倍,，為了員工的健康，我們站每人配備了一個口罩,，同時堅持了站上衛(wèi)生每天打掃,、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。針對今年上級到本站來檢查時提出的問題,，我們及時從站上物品擺放,、內(nèi)務管理、環(huán)境衛(wèi)生,、賬務及各項記錄等方面進行了規(guī)范要求,、細致要求，促進了各項管理的進一步規(guī)范,，站容站貌的改善得到上級的肯定,。

融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的,，也是抓好團隊建設的一個重要標志。今年,，我站從細節(jié)入手,，在團結協(xié)作、相互支持等方面努力加強了團隊建設,。如：在進站車輛較多時,，我們其它同志會主動上前協(xié)助上白班的加油、收款,；在交接班時相互配合,，做好了交賬及加油工作；在有上夜班或要上夜班的同志休息時,，其它同志做到了關門,、開門都輕手輕腳，避免打擾其休息,，等等,。

20xx年，加油站全站人員相互支持,、相互配合,，通過共同努力,，克服了各種困難，較好地完成了全年工作任務,。

加油站年終總結個人短 加油站年終總結及明年計劃篇五

20xx年在公司帶領的親切關懷和大力大舉贊成下,，以強化內(nèi)部辦理鍛造佳構站為重點，以降本減費為中間,，確保加油站安定出產(chǎn)無隱患為目標,，二年來在我們?nèi)繂T工的自動竭力和精密互助下，加油站在站容站貌,，典范辦事,，以及員工本質(zhì)都有了較大的改進，綜合程度獲得了周全提拔,。銷量也大幅度提拔,，我現(xiàn)將一年的工作報告請教以下。

本年公司嚴把數(shù)質(zhì)量關,，給我站策劃供給了精良的包管,，同時憑著中國煤油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站帶領細致的辦理上,，酒泉加油站打動來來每每的每一名顧客,，并能及時處理顧客發(fā)起的力所能及的題目，從而構成了精密和諧的客戶干系,，如“加油為甚么不能打手機”,，“為甚么200升油箱能加240升油”等題目能為顧客科學的解答。博得了八方顧客的相信和稱贊,。中斷11月底共結束了成品油18000噸,，結束年籌劃的 。如今,，我們正向前著更高的目標沖刺,。

1、站長在包管安定出產(chǎn)的平常,，對我們進行安定教誨,，強化我們的安定責任感，要求我們在做每一件事變前,，先做到風險識別,，要求我們做好本職工作，把安定工作做的更自動更自動,，發(fā)覺隱患及時整改,，禁止變亂的產(chǎn)生，要在員工的腦海中牢靠建立“安定第一”的思維，堅定落實加油站的各項安定軌制,，時候?qū)捕ㄖR教誨穿貫到平常的工作中,，在平常的工作中落實安定責任制，辦法配置每天查抄,，大家做到“以防為主,、防消聯(lián)合”，每天安定員在交班時要講是不是有安定隱患,，哪些方面還存在不安定的身分等,。

2、加強了加油站的預案練習練習,，在練習練習中諳練本身的職責與分工,，加強了同事之間的聯(lián)合和互助。

3,、辦事方面

從現(xiàn)場辦事程度來看,，我們加油的辦事程度在連續(xù)提拔，現(xiàn)場辦事能 三人以上,，做到車到人到,，辦事以“微笑辦事”、“三聲辦事”為主導,，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,，在辦事中與每一名司機拉近間隔，讓一路勞頓的他們稍感一絲暖和,，使他們在我們站加滿油,，大略在這不經(jīng)意間多了一名回頭客。我們要緊記“顧客便是上帝”是親人,、是朋儕的理念,，在辦事中做實事感觸顧客。俗語說“有耕耘才會有成果”,，為顧客供給救助、顧客必定給你回報,。

企業(yè)成長不是一個人的事,，只要我們齊心合力把公司的各項策劃辦理目標當真落實到位，我們的企業(yè)才華像種子一樣在陽光下抽芽,，茂盛成長,，為兌現(xiàn)“海內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕私吡?，加油搏斗?/p>

加油站年終總結個人短 加油站年終總結及明年計劃篇六

今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理,，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數(shù)質(zhì)量關,，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證,，同時也樹立了兵團石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

進入xx年,，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎上,，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶,，拓展市場,。“高法”有78輛車,，一直在長行加油站加油,。我站從就看上一這家客戶，他們不僅量大,，而且是事業(yè)單位,，在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次,，但都沒有談下來,。可我站并沒有因此放棄,，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙,，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思,，但擔心我站的油品質(zhì)量,，擔心司機套取現(xiàn)金。于是我站把兵團石油的數(shù)質(zhì)量管理,，以及油品進站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹,。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶,。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質(zhì)量,、內(nèi)部管理,、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是,，在我站加油后,，每月油款比以前降低了5000元?！案叻ā钡能囮犼犻L對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道,，兵團人實在,、講誠信?！?/p>

當與客戶簽完協(xié)議,，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶,。今年我站一方面積極開拓市場,，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求,，依托市場調(diào)研,、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,，做到客戶的信息及時更新,，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理,，形成緊密融洽的客戶關系,。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶,。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公,，司機加油、付款,、開發(fā)票不用下車,，坐在車里就可以全部完成，把最大的方便留給客戶,。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神,，贏得客戶的信賴和贊揚。

一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,，應該反映在多方面,、多層次。因此,，我站在20年,，根據(jù)管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法,，并堅持嚴格按制度辦事,，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎,，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,，細節(jié)決定成敗”的管理理念,，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手,，確實抓好加油站的規(guī)范運營,。

今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定,。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性,、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓,、學習,、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì),，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象,。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵,，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務,、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功,，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì),。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為?！钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制,。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感，激發(fā)了員工的工作熱忱,。

是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站,，備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導,，中油集團的高層領導多次來參觀指導工作,，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況,。高管領導在肯定工作成績的同時,，也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進行整改,，并增加綠化帶,。

20年在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工,，想員工所想,，急員工所急。大部分是年輕員工,，有些員工家不在本地,，為方便員工的日常生活,，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題,，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在,。

為提高員工的凝聚力，員工過生日,，會給員工買生日蛋糕,，集體會餐。在“春節(jié)”,、“五一”,、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動,、知識競賽等活動,。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情,。

1,、今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,，還要給員工做飯,，加油高峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油,，并處理一些緊急情況,。

2、牢固樹立“安全第一”思想,，落實加油站的各項安全管理制度,。

3、抓好員工的勞動紀律,、消防安全,、安全知識的教育。

4,、每周組織一次安全檢查,，落實隱患整改，確保加油站的安全,。

5,、在日常工作中落實安全責任制，經(jīng)營作業(yè)的安全管理,、設施,、設備的安全管理，安全檢查,。做到“以防為主,，防消結合”,。今年我站未發(fā)生一起安全事故。

1,、今年未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是;

1)開拓市場的力度不夠,。

2)因應收款的問題,，我站先后剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶,。

2,、精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整,。

3,、員工隊伍不穩(wěn)定，給服務工作帶來了一些負面影響,。

4,、管理人員的服務意識還有待提高。

5,、設施,、設備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。