做任何工作都應(yīng)改有個計劃,，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進,，有條不紊,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學習,。

監(jiān)控工作總結(jié)和工作計劃 本年度監(jiān)控工作計劃篇一

一,、定期對監(jiān)控室人員及收費員進行業(yè)務(wù)培訓和學習

通過業(yè)務(wù)培訓和學習，不斷提高監(jiān)控室人員及收費員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，使其能夠熟練掌握電視監(jiān)控,、電腦收費系統(tǒng)的操作規(guī)程，故障檢修與排除。

二,、嚴格加強對監(jiān)控室的各項管理

1,、加強對監(jiān)控室人員工作時間的管理，做到24小時通行費征收的電視監(jiān)控,，保證十天的監(jiān)控錄相資料的完整清晰,，監(jiān)控室24小時有人值班。

2,、通過管理使監(jiān)控室人員做到每班認真監(jiān)控,，定時審片，不得隨意關(guān)閉和調(diào)動監(jiān)控系統(tǒng),，詳細真實記載當班系統(tǒng)運轉(zhuǎn),、車輛運行及售票員操作規(guī)范情況，審片中發(fā)現(xiàn)的違紀違規(guī)情況要做詳細記錄,。

3,、加強對監(jiān)控室人員思想素質(zhì)的管理，認真貫徹執(zhí)行《**市公路通行費稽查管理辦法》使其遵章守紀,，忠于職守,，秉公辦事，防止各種違紀違規(guī)的現(xiàn)象發(fā)生,。對違紀行為要嚴肅查處,，決不姑息遷就。

4,、認真做好各種監(jiān)控電腦等設(shè)備的維護和保養(yǎng),。組織監(jiān)控室人員定期對各種設(shè)備進行清潔、維護和保養(yǎng),，保證各種設(shè)備能夠正常,、安全運行。

監(jiān)控工作總結(jié)和工作計劃 本年度監(jiān)控工作計劃篇二

20xx年,，監(jiān)控部（后勤服務(wù)窗口）全體成員將延續(xù)一貫的監(jiān)控從嚴,，服務(wù)從優(yōu)的工作作風，為后勤服務(wù)工作添磚加瓦,。

監(jiān)控督察員根據(jù)監(jiān)控部日常監(jiān)控工作機制,，對中心所轄各部門的消防安全、食品安全,、校園環(huán)境,、特種設(shè)備運行、校車運行,、綠化養(yǎng)護等各方面加強監(jiān)控檢查,。督察員堅持每周不少于5次的日常巡查，針對餐飲和物業(yè)等重點部門持續(xù)開展每月不少于4次的專項檢查，加強常規(guī)監(jiān)控檢查工作的力度,，并做好巡查臺賬記錄,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋和處理。20xx下半年以來,，監(jiān)控部還接手了平安校園綜治工作的綜合協(xié)調(diào),，以及對校園綠化養(yǎng)護及會務(wù)部消防安全等工作的監(jiān)控督查。20xx年我部門將進一步加大監(jiān)控工作力度,，使中心監(jiān)控更加細致到位,。

在專職督查員的不間斷督查外，我部門將加強與各部門監(jiān)控聯(lián)絡(luò)員的交流,，借由聯(lián)絡(luò)員們來自一線的信息暢通監(jiān)控渠道,，中心一級監(jiān)控與部門二級監(jiān)控立體交叉，使得監(jiān)控更實時高效,。20xx年11月我部門新建立后勤工作聯(lián)絡(luò)員微信群,，與各機關(guān)及學院的后勤聯(lián)絡(luò)員實時互動，獲取教職工對后勤服務(wù)的最真實感受,，并及時反饋給各部門以改進相關(guān)工作。

根據(jù)目前的《浙江財經(jīng)大學后勤服務(wù)中心監(jiān)控細則》中已制定的針對各部門監(jiān)控重點要點的基礎(chǔ)上,，細化量化標準化各項監(jiān)控指標,，使中心對各部門的檢查考核更細化，更完善,，從而實現(xiàn)監(jiān)控管理的制度化,、規(guī)范化和常態(tài)化。

目前學生事務(wù)中心后勤服務(wù)窗口項目種類較多,，事務(wù)較雜,。在做好各項服務(wù)內(nèi)容的同時，我們還要加強窗容窗貌建設(shè),，完善窗口工作人員的考核機制,，在服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范,、服務(wù)質(zhì)量等方面繼續(xù)推進規(guī)范化和標準建設(shè),，提升服務(wù)水平。我們還將進一步優(yōu)化各項辦事流程,，如報告廳,、會議廳及劇場的預約使用流程，使師生真正感受到一站式服務(wù)的便捷,。窗口工作人員每日還要接待眾多師生咨詢,，因此，在做好本職工作的同時，還需積極學習探索,，努力提高自身素養(yǎng)，加強知識儲備,，完善服務(wù)功能,，為更完美的服務(wù)形象而努力。

積極做好各崗位ab崗的培訓儲備工作,，每個窗口崗位設(shè)置ab崗,，交叉辦公,，一專多能,。加大崗位培訓工作力度，“走出去”和“請進來”相結(jié)合,，著力打造高素質(zhì)的窗口服務(wù)隊伍,。

并通過“創(chuàng)先爭優(yōu)崗”“服務(wù)之星”等活動,，引導窗口人員牢固樹立大局意識、創(chuàng)新意識和服務(wù)意識,，激勵廣大窗口人員愛崗、敬業(yè),、奉獻,，不斷提高服務(wù)水平。

千里之行始于足下,，在過去的工作中,，監(jiān)控部全體同仁上下齊心，共同努力,，取得了一定的成績,。在新的一年中，我們將更加努力,，為建設(shè)美好后勤貢獻我們的微薄之力,。

監(jiān)控工作總結(jié)和工作計劃 本年度監(jiān)控工作計劃篇三

安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時間上分,，有節(jié),、假日檢查,，季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗范圍上分,，有自我檢查,、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等,。

開展安全檢查的程序,，有四個階段。

1,、準備階段,，組織檢查力量，制定檢查計劃,、目的,、要求、檢查方法,。

2,、檢查階段，按照檢查的目的要求,，深入被檢單位,，以看、聽,、問的方法進行認真細致的檢查,。

3、整改階段,，對發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素,，研究整改措施,，及時解決。

4,、總結(jié)階段,，寫出檢查報告，報告上級領(lǐng)導,，備案存查,，對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決。

1,、搞好宣傳教育,。要利用各種機會，采取各種形式,，向店員進行教育,，提高店員維護和遵守規(guī)章制度的自覺性,，保證安全。

2,、領(lǐng)導和店員認真落實安全責任制,，做好安全防范工作，切實防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生,。

3,、堅持安全檢查，堵塞漏洞,。要定期或不定期的對管區(qū)公共場所易燃,、易爆、危險物品和“五防”安全防范工作進行安全檢查,，發(fā)現(xiàn)不安全的問題,，應(yīng)及時協(xié)同有關(guān)部門加以解決。

4,、及時總結(jié)超市各部門的預防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗,，對好的部門和個人給予表揚和獎勵。對已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故,，要認真查清事故的原因,，判明事故性質(zhì)，對制造破壞事故的犯罪分子要嚴厲打擊,，對玩忽職守的直接肇事者要報告上級,，分清情況給予處理。

成幫結(jié)伙聚眾斗毆,，對超市危害很大,，一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件，就要采取果斷措施處理解決,。其辦法是：

1,、抓住苗頭，及早發(fā)現(xiàn),，解決在萌芽階段,。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的，總是事前互相串聯(lián),，糾集人馬,，準備工具或約定斗毆時間、地點,，這些前兆只要我們在日常工作中注意收集,、觀察，把耳目搞靈,，事先是可以發(fā)現(xiàn)的,。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象，就要迅速組織力量,，加強防范,，掌握動向，及時做好充分瓦解和疏散工作,，把事件消滅在萌芽之中,。

2、發(fā)生這類事件,，要立即報告,，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場，及時制止,。對未斗毆起來的要驅(qū)散,，對正在斗毆撕打的要責令或強制他們放下械具，停止武斗,，發(fā)現(xiàn)傷者,，要及時送往醫(yī)院搶救治療。

3,、聚眾斗毆事件平息后,，應(yīng)留住雙方事主，并組織人員對參加斗毆的逐個登記,，逐個進行調(diào)查核實,，查清斗毆原因，進行調(diào)解,，或送交公安機關(guān)處理,。

盜竊現(xiàn)場的保護方法，除在外圍現(xiàn)場設(shè)崗,，不準無關(guān)人員進入外,，重點是保護好犯罪分子經(jīng)過的通道、爬越的窗戶,、打開的箱柜、抽屜等,，現(xiàn)場保護人員不準從犯罪分子進出通道通行,。對被打開或破壞的鎖頭，爬越的院墻和窗戶,，盜取財物的箱柜,、抽屜都要妥善保持原狀，以免留下新的痕跡,，對撒落在地上的衣物,、文件,、紙張和作案工具等物品，一律不準接觸和移動,。還要注意現(xiàn)場周圍有無犯罪分子徘徊逗留,、坐臥的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡，如有也要加以保護,。

1,、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài)，維護商場區(qū)域的秩序,，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,，并及時報告。

2,、重點保護珠寶柜,、銀行、古董柜等,。

3,、提高警惕，防止以購物為由進行扒竊,、盜竊或詐騙財物,。

4、收銀員應(yīng)認真驗證鈔票,、信用卡,，防止使用假貨幣、假信用卡套購,、詐騙,。

5、營業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營業(yè)員負責保護,，原則上“誰主管,，誰負責”。

6,、保安員無特殊情況不得進入營業(yè)柜內(nèi),。發(fā)生案件，營業(yè)員應(yīng)立即上報部門主管和保安部,，同時保護好現(xiàn)場,。

7、勸告消費者不要在商場區(qū)域內(nèi)閑談聊天,。

8,、對租賃商場從事經(jīng)營活動的廠家或個人在進出貨物時，原則上在晚間10：00以后進行,。否則,，保安人員有權(quán)給予阻攔,。

1、超市的停車場的交通,、治安,、收費均為保安部負責，任何車輛的司機都應(yīng)服從商場工作人員的管理,。

2,、超市停車場是收費公共停車場，只提供泊車方便,，不負責保管,，凡占泊位停車的車輛(排隊候客的出租車除外)均應(yīng)照章交費，亂停亂放的車輛均酌情給予處理,。

3,、保安部派崗，只有經(jīng)考核結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對大堂前客人用車進行調(diào)度,。

4,、“的士”車輛應(yīng)按指定位置排隊候客，不得亂停亂放或搶客拉客,。

5,、嚴禁“的士”司機使用商場內(nèi)部電話或設(shè)施，商場工作人員有責任進行勸阻,，勸阻不聽者可通知保安部處理,。

6、調(diào)度員,、門童,、行李員等不得與“的士”司機攀拉關(guān)系、收受賄賂,、提供方便,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴處理。

7,、凡違反商場規(guī)定的“的士”司機,，保安部將給予批評教育或處罰，直至宣布為“不受的人”,。

8,、保安員應(yīng)維護好停車場的秩序，看護好停放的車輛,，以防止損失。

9,、遇有重大活動時,，停車場中的任何車輛都應(yīng)避讓重大活動的車輛,，確保活動的安全,。

10,、車輛(除面包車)原則上均應(yīng)辦理地下停車證件，租用車位泊車;凡在地面上停車,，照章收費或請其辦理“臨時停車證”,。

11、制定停車場管理辦法,、收費標準及范圍,。

監(jiān)控工作總結(jié)和工作計劃 本年度監(jiān)控工作計劃篇四

所謂教學質(zhì)量監(jiān)控，是指監(jiān)控組織通過對教學質(zhì)量的持續(xù)監(jiān)督,，定期收集有關(guān)教學工作質(zhì)量,、教學成果質(zhì)量和辦學條件質(zhì)量等方面的信息，在分析整理的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)可能存在的質(zhì)量問題,，對教學行為及時調(diào)控,，以穩(wěn)定與提高教學質(zhì)量的過程。

學校的根本任務(wù)是育人,，教學質(zhì)量及人才培養(yǎng)質(zhì)量是學校的核心問題,，全面提高教學質(zhì)量，關(guān)系著學校的生存與發(fā)展,。在新形勢下,，為了全面保證人才培養(yǎng)質(zhì)量，實現(xiàn)規(guī)模,、質(zhì)量,、結(jié)構(gòu)、效益協(xié)調(diào)發(fā)展,?；诖耍倚淞ⅰ敖虒W質(zhì)量生命線”的意識,，并積極構(gòu)建系統(tǒng)的,、科學的、有效的教學質(zhì)量監(jiān)控體系,，堅持行之有效的教學監(jiān)控措施,，實施教學質(zhì)量的三全管理，有力地促進和保證我校教學質(zhì)量的不斷提高,。

1,、教學質(zhì)量監(jiān)控的目標體系：

（1）人才培養(yǎng)目標系統(tǒng)——其主要監(jiān)控點為人才培養(yǎng)目標定位、人才培養(yǎng)方案等；

（2）人才培養(yǎng)過程系統(tǒng)——其主要監(jiān)控點為教學大綱的實施,、師資的配備,、課堂教學質(zhì)量、教學內(nèi)容和手段的改革,、考核內(nèi)容和方式的改革等,；

（3）人才培養(yǎng)質(zhì)量系統(tǒng)——其主要監(jiān)控點為課程合格率、優(yōu)秀率,、各項競賽獲獎率,、創(chuàng)新能力等。

2,、教學質(zhì)量監(jiān)控的組織體系：由教導處,、教研組及教師構(gòu)成三級監(jiān)控組織，根據(jù)管理的職能,，在不同層面上實施質(zhì)量監(jiān)控,。

3、教學質(zhì)量監(jiān)控的方法體系：

（1）教學信息監(jiān)控——通過日常的教學秩序檢查,，期初,、期中和期末教學檢查，通過教學信息反饋和學生學習信息反饋等常規(guī)教學信息收集渠道,，及時了解和掌握教學中的動態(tài)問題,。

（2）教學督導監(jiān)控一－對所有教學活動、各個教學環(huán)節(jié),、各種教學管理制度,、教學改革方案等進行經(jīng)常性的隨機督導和反饋。

（3）調(diào)整控制方法——根據(jù)信息收集,、信息處理進行及時的調(diào)控,。

4、教學質(zhì)量監(jiān)控的制度體系：

（1）教學研究制度

（2）聽評課制度一－行政領(lǐng)導,、教學管理人員,、教研組長及同行相結(jié)合的聽評課制。

（3）學生評教制——每學期通過問卷調(diào)查的形式,，由學生作為課程教學評估的主體,，對教師的教學質(zhì)量進行評估。

（4）教學常規(guī)制度（涉及教學計劃,、備課,、上課、輔導,、作業(yè),、考試等環(huán)節(jié)）,。

監(jiān)控工作總結(jié)和工作計劃 本年度監(jiān)控工作計劃篇五

由于臨汾市安監(jiān)局通知我礦監(jiān)控室人員培訓煤礦相關(guān)證件，我監(jiān)控室做出分批培訓計劃,，第一批人員培訓已經(jīng)回到礦上,，第二批人員25號前去培訓，為了不影響我礦監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行做出如下計劃望各級領(lǐng)導給予幫助,。

賀文斌學習期間由成文龍負責監(jiān)控室日常的工作安排；

成文龍配合張科長做好日常的維護及監(jiān)控室日常管理工作,，確保監(jiān)控設(shè)備的正常運行,；

樊玉峰、趙榮榮做好日常值班工作確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行及環(huán)境衛(wèi)生,；

成文龍做好各科室隊組的電話安裝及號碼發(fā)放,。

監(jiān)控室 20xx9月24日

監(jiān)控工作總結(jié)和工作計劃 本年度監(jiān)控工作計劃篇六

為了進一步充分發(fā)揮現(xiàn)代化電腦監(jiān)控管理的作用。使其操作更加規(guī)范,，管理更完善,，具體工作方案為：

針對目前監(jiān)控室部分人員思想素質(zhì)差、業(yè)務(wù)水平不高的狀況,，安排一些思想素質(zhì)好,、業(yè)務(wù)水平高的人員在監(jiān)控室工作，徹底改善目前監(jiān)控室存在的一些問題,。

通過業(yè)務(wù)培訓和學習,，不斷提高監(jiān)控室人員及收費員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，使其能夠熟練掌握電視監(jiān)控,、電腦收費系統(tǒng)的操作規(guī)程,，故障檢修與排除。

1,、加強對監(jiān)控室人員工作時間的管理,，做到24小時通行費征收的電視監(jiān)控，保證十天的監(jiān)控錄相資料的完整清晰,，監(jiān)控室24小時有人值班,。

2、通過管理使監(jiān)控室人員做到每班認真監(jiān)控,，定時審片,，不得隨意關(guān)閉和調(diào)動監(jiān)控系統(tǒng)，詳細真實記載當班系統(tǒng)運轉(zhuǎn),、車輛運行及售票員操作規(guī)范情況,，審片中發(fā)現(xiàn)的違紀違規(guī)情況要做詳細記錄。

3,、加強對監(jiān)控室人員思想素質(zhì)的管理,，認真貫徹執(zhí)行《荊州市公路通行費稽查管理辦法》使其遵章守紀，忠于職守，秉公辦事,，防止各種違紀違規(guī)的現(xiàn)象發(fā)生,。對違紀行為要嚴肅查處，決不姑息遷就,。

4,、認真做好各種監(jiān)控電腦等設(shè)備的維護和保養(yǎng)。組織監(jiān)控室人員定期對各種設(shè)備進行清潔,、維護和保養(yǎng),，保證各種設(shè)備能夠正常、安全運行,。

二0__年元月

監(jiān)控工作總結(jié)和工作計劃 本年度監(jiān)控工作計劃篇七

所謂教學質(zhì)量監(jiān)控,，是指監(jiān)控組織通過對教學質(zhì)量的持續(xù)監(jiān)督，定期收集有關(guān)教學工作質(zhì)量,、教學成果質(zhì)量和辦學條件質(zhì)量等方面的信息,，在分析整理的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)可能存在的質(zhì)量問題，對教學行為及時調(diào)控,，以穩(wěn)定與提高教學質(zhì)量的過程,。

學校的根本任務(wù)是育人，教學質(zhì)量及人才培養(yǎng)質(zhì)量是學校的核心問題,，全面提高教學質(zhì)量,，關(guān)系著學校的生存與發(fā)展。在新形勢下,，為了全面保證人才培養(yǎng)質(zhì)量,，實現(xiàn)規(guī)模、質(zhì)量,、結(jié)構(gòu),、效益協(xié)調(diào)發(fā)展?；诖?，我校樹立“教學質(zhì)量生命線”的意識，并積極構(gòu)建系統(tǒng)的,、科學的,、有效的教學質(zhì)量監(jiān)控體系，堅持行之有效的教學監(jiān)控措施,，實施教學質(zhì)量的三全管理,，有力地促進和保證我校教學質(zhì)量的不斷提高。

1,、教學質(zhì)量監(jiān)控的目標體系：（1）人才培養(yǎng)目標系統(tǒng)——其主要監(jiān)控點為人才培養(yǎng)目標定位,、人才培養(yǎng)方案等,；（2）人才培養(yǎng)過程系統(tǒng)——其主要監(jiān)控點為教學大綱的實施、師資的配備,、課堂教學質(zhì)量,、教學內(nèi)容和手段的改革、考核內(nèi)容和方式的改革等,；（3）人才培養(yǎng)質(zhì)量系統(tǒng)——其主要監(jiān)控點為課程合格率,、優(yōu)秀率、各項競賽獲獎率,、創(chuàng)新能力等,。

2、教學質(zhì)量監(jiān)控的組織體系：由教導處,、教研組及教師構(gòu)成三級監(jiān)控組織，根據(jù)管理的職能,，在不同層面上實施質(zhì)量監(jiān)控,。

3、教學質(zhì)量監(jiān)控的方法體系：（1）教學信息監(jiān)控——通過日常的教學秩序檢查,，期初,、期中和期末教學檢查，通過教學信息反饋和學生學習信息反饋等常規(guī)教學信息收集渠道,，及時了解和掌握教學中的動態(tài)問題,。（2）教學督導監(jiān)控一－對所有教學活動、各個教學環(huán)節(jié),、各種教學管理制度,、教學改革方案等進行經(jīng)常性的隨機督導和反潰（3）調(diào)整控制方法——根據(jù)信息收集、信息處理進行及時的調(diào)控,。

4,、教學質(zhì)量監(jiān)控的制度體系：（1）教學研究制度（2）聽評課制度一－行政領(lǐng)導、教學管理人員,、教研組長及同行相結(jié)合的聽評課制,。（3）學生評教制——每學期通過問卷調(diào)查的形式，由學生作為課程教學評估的主體,，對教師的教學質(zhì)量進行評估,。（4）教學常規(guī)制度（涉及教學計劃、備課,、上課,、輔導、作業(yè),、考試等環(huán)節(jié)）,。

1,、教學質(zhì)量意識的強化。

結(jié)合專題及事例,，滲透并樹立教師的質(zhì)量管理意識,，讓“為了全體學生的全面發(fā)展”的觀念達成共識，使具有不同天賦,、潛能,，不同氣質(zhì)、性格,、文化背景的學生都得到最大的發(fā)展,。

2、加強教學質(zhì)量的三全管理,。

a,、全面性管理：要求對全體學生的思想品德、文化科學,、身體心理,、審美、勞技等方面素質(zhì)的提高進行全面的評價監(jiān)控,。不僅強調(diào)學生的認知水平,，還應(yīng)包括學生通過教學所獲得的作為一個人所應(yīng)具備的各種綜合素質(zhì)。

b,、全員性管理：全體師生都要參與到教學質(zhì)量管理中,。

c、全程性管理：加強教學工作過程的環(huán)節(jié)性管理,，明確教學工作過程各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量標準,，我校制定的《教學規(guī)程》指明了各環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求。使教師在備課質(zhì)量,、上課,、作業(yè)、輔導質(zhì)量等方面得到有效控制,；使學生在預習,、聽課、復習質(zhì)量等方面得到監(jiān)控,。

監(jiān)控工作總結(jié)和工作計劃 本年度監(jiān)控工作計劃篇八

安全檢查的形式和方法有各種各樣,。從檢查的時間上分，有節(jié),、假日檢查,，季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗范圍上分,，有自我檢查,、聯(lián)合檢查,、互相檢查和不定期的抽查等。

開展安全檢查的程序,，有四個階段,。

１、準備階段,，組織檢查力量,，制定檢查計劃、目的,、要求,、檢查方法。

２,、檢查階段,，按照檢查的目的要求，深入被檢單位,，以看,、聽、問的方法進行認真細致的檢查,。

３、整改階段,，對發(fā)現(xiàn)的隱患,、漏洞和不安全因素，研究整改措施,，及時解決,。

４、總結(jié)階段,，寫出檢查報告,，報告上級領(lǐng)導，備案存查,，對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決,。

1、搞好宣傳教育,。要利用各種機會,，采取各種形式，向店員進行教育,，提高店員維護和遵守規(guī)章制度的自覺性,，保證安全。

2,、領(lǐng)導和店員認真落實安全責任制,，做好安全防范工作,，切實防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生。

3,、堅持安全檢查,，堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區(qū)公共場所易燃,、易爆,、危險物品和“五防”安全防范工作進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全的問題,，應(yīng)及時協(xié)同有關(guān)部門加以解決,。

4、及時總結(jié)超市各部門的預防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗,，對好的部門和個人給予表揚和獎勵,。對已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故，要認真查清事故的原因,，判明事故性質(zhì),，對制造破壞事故的犯罪分子要嚴厲打擊，對玩忽職守的直接肇事者要報告上級,，分清情況給予處理,。

成幫結(jié)伙聚眾斗毆，對超市危害很大,，一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件,，就要采取果斷措施處理解決。其辦法是：

1,、抓住苗頭,，及早發(fā)現(xiàn)，解決在萌芽階段,。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的,，總是事前互相串聯(lián)，糾集人馬,，準備工具或約定斗毆時間,、地點，這些前兆只要我們在日常工作中注意收集,、觀察,，把耳目搞靈，事先是可以發(fā)現(xiàn)的,。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象,，就要迅速組織力量，加強防范,，掌握動向,，及時做好充分瓦解和疏散工作,，把事件消滅在萌芽之中。

2,、發(fā)生這類事件,，要立即報告，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場,，及時制止,。對未斗毆起來的要驅(qū)散，對正在斗毆撕打的要責令或強制他們放下械具,，停止武斗,，發(fā)現(xiàn)傷者，要及時送往醫(yī)院搶救治療,。

3,、聚眾斗毆事件平息后，應(yīng)留住雙方事主,，并組織人員對參加斗毆的逐個登記,，逐個進行調(diào)查核實，查清斗毆原因,，進行調(diào)解,，或送交公安機關(guān)處理。

盜竊現(xiàn)場的保護方法,，除在外圍現(xiàn)場設(shè)崗,，不準無關(guān)人員進入外，重點是保護好犯罪分子經(jīng)過的通道,、爬越的窗戶、打開的箱柜,、抽屜等,，現(xiàn)場保護人員不準從犯罪分子進出通道通行。對被打開或破壞的鎖頭,，爬越的院墻和窗戶,，盜取財物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀,，以免留下新的痕跡,，對撒落在地上的衣物、文件,、紙張和作案工具等物品,，一律不準接觸和移動。還要注意現(xiàn)場周圍有無犯罪分子徘徊逗留,、坐臥的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡,，如有也要加以保護,。

1、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài),，維護商場區(qū)域的秩序,，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時報告,。

2,、重點保護珠寶柜、銀行,、古董柜等,。

3、提高警惕,，防止以購物為由進行扒竊,、盜竊或詐騙財物。

4,、收銀員應(yīng)認真驗證鈔票,、信用卡，防止使用假貨幣,、假信用卡套購,、詐騙。

5,、營業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營業(yè)員負責保護,，原則上“誰主管，誰負責”,。

6,、保安員無特殊情況不得進入營業(yè)柜內(nèi)。發(fā)生案件,，營業(yè)員應(yīng)立即上報部門主管和保安部,，同時保護好現(xiàn)場。

7,、勸告消費者不要在商場區(qū)域內(nèi)閑談聊天,。

8、對租賃商場從事經(jīng)營活動的廠家或個人在進出貨物時,，原則上在晚間10：00以后進行,。否則，保安人員有權(quán)給予阻攔,。

1,、超市的停車場的交通、治安、收費均為保安部負責,，任何車輛的司機都應(yīng)服從商場工作人員的管理,。

2、超市停車場是收費公共停車場,，只提供泊車方便,，不負責保管，凡占泊位停車的車輛(排隊候客的出租車除外)均應(yīng)照章交費,，亂停亂放的車輛均酌情給予處理,。

3、保安部派崗,，只有經(jīng)考核結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對大堂前客人用車進行調(diào)度,。

4、“的士”車輛應(yīng)按指定位置排隊候客,，不得亂停亂放或搶客拉客,。

5、嚴禁“的士”司機使用商場內(nèi)部電話或設(shè)施,，商場工作人員有責任進行勸阻,，勸阻不聽者可通知保安部處理。

6,、調(diào)度員,、門童、行李員等不得與“的士”司機攀拉關(guān)系,、收受賄賂,、提供方便，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴處理,。

7,、凡違反商場規(guī)定的“的士”司機，保安部將給予批評教育或處罰,，直至宣布為“不受歡迎的人”,。

8、保安員應(yīng)維護好停車場的秩序,，看護好停放的車輛，以防止損失,。

9,、遇有重大活動時，停車場中的任何車輛都應(yīng)避讓重大活動的車輛,，確?；顒拥陌踩?/p>

10、車輛(除面包車)原則上均應(yīng)辦理地下停車證件,，租用車位泊車,；凡在地面上停車，照章收費或請其辦理“臨時停車證”,。

11,、制定停車場管理辦法、收費標準及范圍,。

1,、保安部對火災(zāi)等突發(fā)事件制定“應(yīng)急處理方案”，在發(fā)生突發(fā)事件時員工必須無條件地聽從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導的指揮調(diào)動,。

2,、員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動，有責任立即報告保安部,。

3,、商場如發(fā)生偷竊、搶劫,、兇殺或其他突發(fā)性事件,，在報告保安部和公安機關(guān)的同時，及時保護好現(xiàn)場,。除緊急搶救傷員外,，不得進入現(xiàn)場。

4,、當公安,、保安人員進行安全檢查和處理案件時，有關(guān)人員應(yīng)積極配合,，如實提供情況,。

監(jiān)控工作總結(jié)和工作計劃 本年度監(jiān)控工作計劃篇九

時間過得真快，20xx年已經(jīng)過去,，每到年底都是要對全年工作進行總結(jié)的時候,，回首20xx年有不少收獲但也有一些不足的地方，增加收入一直是我的目標,，在歲末之際,，總結(jié)自己在過去一年的得與失，總結(jié)一年以來的酸甜與苦辣,，以便讓自己明年該如何去做的更好,，如何更快地提高，如何提高工作效率,？

20xx年元月份還在安全監(jiān)控部工作,，跟著劉部長作了將近半年的安全管理工作,，在這段時間里經(jīng)常跟隨劉部長到現(xiàn)場進行安全檢查,，對衛(wèi)華集團也有了充分的了解,。元月份下半月調(diào)到運營分析部，開始跟隨席部長做運營分析,。剛進入運營分析部就跟著席部長和華麗對集團總部以及河南衛(wèi)華、紐科倫,、中杰公司,、鄭州衛(wèi)華的生產(chǎn)運營現(xiàn)狀進行調(diào)研，并協(xié)助起草衛(wèi)華集團生產(chǎn)運營分析診斷報告,。通過此次調(diào)研對生產(chǎn)、采購,、技術(shù)等部門的運作有了進一步的了解,。

2、大方公司管控草案

和部門人員共同討論大方公司管控方式草案,，制作大方公司運營管控體系權(quán)責匯總表草案,，以前對公司的管控是沒有了解的，通過此次討論和參與對公司管控有了初步的了解,。

3、集團表彰大會工作總結(jié)

2月上旬一直在配合席部長修改完善集團表彰大會的工作總結(jié),，對報告中涉及到的部分數(shù)據(jù)到相關(guān)部門進行確認和核實,，部門人員并多次和柯總、王部長,、謝部長、劉部長等進行討論修改,，部門人員連著三天都工作到夜里三點,，總之在大家的共同努力下集團總結(jié)報告得到了大家的認可，這是感到很欣慰的,，我們的努力得到了認可和肯定；

2月中旬春節(jié)假期,，在家休息了十天,，在假期內(nèi)和很多朋友和同學相聚，過了一個輕松的假期,。

4,、“十二五”發(fā)展規(guī)劃報告

春節(jié)過后，和本部門人員以及技術(shù)中心,、投資中心人員共同修改重機協(xié)會要求的關(guān)于衛(wèi)華集團的“十二五”發(fā)展規(guī)劃報告。

5,、河南衛(wèi)華生產(chǎn)流程審計

3月份配合審計中心對河南衛(wèi)華的生產(chǎn)流程進行審計，到設(shè)計,、采購,、生產(chǎn)、質(zhì)檢等相關(guān)部門以及生產(chǎn)現(xiàn)場并和班組長溝通進行了解和資料的收集,，協(xié)助完成審計報告，此次調(diào)研雖然只有短短的幾天,，但還是收獲不少的，對河南衛(wèi)華的生產(chǎn),、設(shè)計、采購,、質(zhì)檢、財務(wù),、倉儲等部門的工作流程有了進一步的了解，也發(fā)現(xiàn)了生產(chǎn)現(xiàn)場的一些問題,，感覺一個公司的生產(chǎn)流程要真正的流暢,，保證生產(chǎn)的順利進行確實也不是件容易的事情,，這是以前沒有接觸到的，所以也沒有體會到這一點,，感覺作為一個公司的領(lǐng)導確實不容易。

6,、軍訓和考察

4月份參加了衛(wèi)華集團為期一周的全員軍訓，以前雖然在高中,、大學也進行軍訓，但與工作后的軍訓的感覺還是不同的,，時間雖然不長但還是收獲不少，這也表現(xiàn)出公司對員工發(fā)展的重視,，也充分證明了衛(wèi)華人雷厲風行、跑步前進的工作作風,。 4月份還有幸和部門人員共同對新鄉(xiāng)xx6廠,、和協(xié)集團進行了考察，這也是我第一次考察其它公司,，也開闊了自己的眼界,。

7,、指標監(jiān)控

對企管中心負責監(jiān)控的156項指標（kpi）全年進行了四次季度的跟蹤，并聯(lián)合部門其他人員對各中心及各子公司以及集團高層指標全年的完成情況進行了年終的考核,，經(jīng)過半個月的努力，將最終考核結(jié)果報送集團人力中心,。由于是第一次做，也走了些彎路,，感覺第一次做一個工作首先要向同事或以前做過此項工作的人請教，這樣可以對此項工作有一個充分的了解,，也可以集思廣益找到更好地開展工作的方法。 共3頁,，當前第1頁123安全監(jiān)控部工作總結(jié)及工作計劃

8、制作實施計劃監(jiān)控模板

5月份又跟隨席部長做戰(zhàn)略工作,，由于剛接觸戰(zhàn)略,，所以很多工作還要重新規(guī)劃,，在席部長的指導下給大家進行了分工,，使每個人明確了方向和各自的任務(wù)，部門人員共同完成了8個職能戰(zhàn)略和5個子公司戰(zhàn)略報告的實施計劃監(jiān)控模板,； 學習企業(yè)成長診斷5+2模型這本書，并制作企業(yè)診斷培訓課件,，由于部門人員較忙還有自己準備不充分,，培訓一直推到6月3號才培訓,，以后要加強時間管理,，確保能按時完成各項工作,；

9、預算編制

5月份還編制了企管中心的預算,，在和中心各部門負責人溝通的基礎(chǔ)上，根據(jù)各部門工作安排確定預算草案,，在多次和財務(wù)中心溝通基礎(chǔ)上確定預算經(jīng)柯總審閱后報財務(wù)中心,，并每月對預算的實際發(fā)生額和預算額出現(xiàn)的偏差原因進行說明，逐步提高預算的準確性,。不過由于參加預算管理培訓時沒有聽清楚導致預算工作出現(xiàn)了失誤，此次工作讓我有了很大的啟發(fā),，做工作一定要認真仔細,，并多和組織者進行溝通，確保信息的準確,，不要盲目自信自己的理解。

10,、戰(zhàn)略實施計劃模板及戰(zhàn)略宣貫的跟蹤

6月份對戰(zhàn)略實施監(jiān)控模板經(jīng)過討論和完善之后發(fā)給各戰(zhàn)略小組負責人,，并和部門人員到紐科倫公司、中杰公司,、鄭州衛(wèi)華就戰(zhàn)略實施監(jiān)控模板的填寫和戰(zhàn)略宣貫進行溝通和指導；

從六月份開始負責戰(zhàn)略宣貫工作的跟蹤,，和人力中心以及各位講師進行溝通推動戰(zhàn)略宣貫，到目前為止戰(zhàn)略宣貫還剩下三項,，不過企業(yè)文化戰(zhàn)略宣貫和總體戰(zhàn)略宣貫（三）放在本月底的29,、30號,，這使戰(zhàn)略宣貫工作有點被動；更意外的是席部長突然調(diào)出企管中心,，這對于戰(zhàn)略管理部的工作開展帶來了不小的障礙，但在柯總的帶領(lǐng)下各項工作還是照常進行,，這也要求每個人要盡快成長提高來承擔更多的任務(wù),。

還收集關(guān)于紅海戰(zhàn)略,、藍海戰(zhàn)略,、長尾理論的相關(guān)知識制作培訓課件并做一次關(guān)于戰(zhàn)略的培訓，這也是和大家共同學習的過程,，因為這對我也不是很熟悉的，需要認真的看書和資料,，盡量使大家在培訓中能有所收獲,。在柯總指導下對戰(zhàn)略實施監(jiān)控模板的填寫內(nèi)容進打分,，并配合起草戰(zhàn)略監(jiān)控報告。

加強學習,，多看書,，不斷提高自己的知識儲備，每月制作一個培訓課件為部門人員做培訓,，和大家在一起討論,，共同進步提高；

繼續(xù)做好每天,、每周、每月,、每季度的工作總結(jié)和計劃，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)自己的不足,；

參加了很多的培訓,，像優(yōu)秀員工訓練營等的培訓,，從中有不少的收獲。

1,、在這半年里，也是有不少收獲的,，尤其是柯總提倡的讓大家做工作總結(jié)和計劃的做法，通過總結(jié)可以查找到工作的不足以及還需要努力的方向,，通過計劃可以明確今天,、明天以及未來幾天甚至更長時間要做的工作,，現(xiàn)在看看這半年時間以來的工作總結(jié)和計劃，看著自己在過去每天做的工作確實有一種自豪感,；

2,、柯總和席部長鼓勵大家多學習、多做培訓,，在這種多學習的氛圍下看了企業(yè)成長診斷、平衡計分卡,、戰(zhàn)略管理工具等書籍，也提高了自己的知識儲備,；

3、在這半年的工作中,，鍛煉了自己的耐心,。

1、還有很多需要繼續(xù)提高的方面,，自己的專業(yè)知識還需要繼續(xù)的提高，要多看書,，不斷豐富自己的知識儲備；

2,、工作的方法和技巧還有很多改進的地方,，要真正做到工作認真細致，并多和同事溝通以便找到更好地方法,，要充分發(fā)揮團隊的力量； 共3頁,，當前第2頁123安全監(jiān)控部工作總結(jié)及工作計劃

3,、與人溝通的能力還需繼續(xù)提高,；

4,、對時間管理和統(tǒng)籌安排時間的能力還需進一步加強。

1,、堅持讀五本書籍，多讀與工作有關(guān)的書籍,，提高自己的知識儲備,；

2、感覺現(xiàn)在和上大學時的身體狀況有了很大的差距,，要加強身體的鍛煉,；

3,、計劃工作之余學習并通過中級經(jīng)濟師的考試,；

4,、計劃趁著五一或者十一節(jié)假日出去旅游一次；

其他的還沒有計劃好,，想起來再慢慢增加

監(jiān)控工作總結(jié)和工作計劃 本年度監(jiān)控工作計劃篇十

一,、為認真貫徹“安全第一,、預防為主,、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,，落實公司安全生產(chǎn)責任制，做好事故預防工作,，防止發(fā)生事故，保護國家和人民生命及財產(chǎn)安全,，現(xiàn)制定安順客運公司gps監(jiān)控室安全生產(chǎn)工作計劃。

1,、認真負責對公司所屬范圍內(nèi)的車輛gps系統(tǒng)進行監(jiān)控。對車輛的意外事件進行處理并及時匯報,。

2、當班后立即對公司所有車輛車載終端運行情況進行全面監(jiān)控掃描,，其后每隔2小時檢查一次入網(wǎng)車輛車載終端運行情況，對連續(xù)4小時沒有信息回傳的終端進行排查處理,，對確認終端出現(xiàn)故障的,，及時通知車輛到指定地點檢修終端,。對不聽指揮的報公司進行處罰,。

3,、綜合整理當班監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況在次日報公司領(lǐng)導,。

4,、監(jiān)控中出現(xiàn)車輛超速警情時,，立即向該車進行電話警告，若車輛經(jīng)警告后不減速且持續(xù)超速行駛3分鐘以上的或當班運行累計報警3次以上的視為嚴重違法超速,，做好記錄報公司進行處罰。

5,、當車輛出現(xiàn)超員情況，立即向該車發(fā)出警告,，經(jīng)警告后不聽勸阻仍堅持超員營運的做好記錄報公司進行處罰。

三,、認真做好gps監(jiān)控記錄，并在gps監(jiān)控記錄本上簽字確認,。公司實行g(shù)ps監(jiān)控值班責任制，即誰值班,、誰監(jiān)控、誰簽字,、誰負責。

四,、為確保gps監(jiān)控工作人員履行職責,，公司安全主管部門每月不低于三次對gps監(jiān)控員值班情況進行檢查,，公司領(lǐng)導每月不定時進行抽查，并根據(jù)當日gps監(jiān)控工作記錄,，對gps監(jiān)控情況進行檢查考

核,，確保gps監(jiān)控管理工作落實到位。檢查發(fā)現(xiàn)當班gps監(jiān)控員脫崗,、離崗及不認真執(zhí)行g(shù)ps監(jiān)控管理制度，按公司相關(guān)規(guī)定處罰,。

五,、gps監(jiān)控員日班,、夜班及節(jié)假日值班均按照gps值班制度執(zhí)行,，恪盡職守，監(jiān)督車輛安全行車,。

六,、認真執(zhí)行本年度制定的工作計劃，落實每一項計劃任務(wù),。

監(jiān)控工作總結(jié)和工作計劃 本年度監(jiān)控工作計劃篇十一

根據(jù)學校監(jiān)控室的有關(guān)規(guī)定，對20信息年度的監(jiān)控工作具體安排如下：

1,、按時參加監(jiān)控室工作會議,，及時了解學校的精神和內(nèi)容，同時總結(jié)前段時間的工作情況,，對于工作中發(fā)現(xiàn)的不足之處及時指出并加以改正，另外制定下一段時間的工作計劃,，以便使我們的工作完成的更有步驟、秩序,。

2,、定期檢查各項設(shè)施設(shè)備的使用情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，對處理不了的設(shè)備情況及時通知維修人員進行檢修，保證了收費工作的正常運行,，遵守各項規(guī)章制度，嚴格按照各項要求操作設(shè)備,。

3、認真接待各級領(lǐng)導的視察及相關(guān)部門的調(diào)閱錄像工作,，認真完成領(lǐng)導交辦的其他工作并積極配合其他部門的工作，按時打掃環(huán)境衛(wèi)生,，定期對監(jiān)控室進行大掃除,，同時做好后勤保障工作。

4,、進一步自覺加強學習，每班次匯報材料要進一步做到高度概括,，抓工作異常行為,，發(fā)現(xiàn)有價值線索,，通過現(xiàn)象看問題,，進一步鍛煉分析判斷能力，不斷提高匯報材料的水平,。

5,、進一步加強文明服務(wù)，在坐姿坐態(tài),、精神狀態(tài)、與學校人員對話,、接聽電話等方面還需多加注意,，嚴肅工作紀律,，不做與工作無關(guān)的事情。

6,、個別同志監(jiān)控工作記錄還需及時登記，主要表現(xiàn)在設(shè)備保修,、維修登記表中。

7,、進一步熟練掌握業(yè)務(wù)知識，盡自己所能處理設(shè)備故障,。

在下一步的工作中，我將進一步加大監(jiān)控力度,，提高主人翁意識,，加強責任心，干好本職工作,，認真遵守各項規(guī)章制度，落實各項會議精神,，積極參加各項活動,，認真完成學校安排的各項工作,，為我校的發(fā)展貢獻自己的力量,！

監(jiān)控工作總結(jié)和工作計劃 本年度監(jiān)控工作計劃篇十二

甘谷高速公路收費管理所監(jiān)控分中心上半年工作要點及下半年工作展望

20xx年我所監(jiān)控分中心工作在管理所黨支部和所領(lǐng)導的大力支持與指導下,，各項工作都朝著規(guī)范化,、制度化方向發(fā)展,，監(jiān)控工作水平得到了進一步提升。現(xiàn)將上半年的工作情況匯報如下：

1,、上半年組織監(jiān)控人員對政治、業(yè)務(wù)進行學習,，樹立服務(wù)意識、大局意識和責任意識,，使監(jiān)控員在學習中不斷得到提高和完善。在實際工作中,，注意學習典型,，鞭策自身，并聯(lián)系自身工作,，找出差距和不足。

2,、在組織監(jiān)控員政治,、業(yè)務(wù)學習的同時，積極開展崗位機電應(yīng)用學習和技能培訓,，不斷提高機電業(yè)務(wù)水平。針對我所部分隧道監(jiān)控人員業(yè)務(wù)水平低,，業(yè)務(wù)素質(zhì)差，上半年開展了三次崗位培訓,，通過紫光公司授課培訓及先進監(jiān)控人員“傳幫帶”等方式增強了監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、強化監(jiān)控人員的廉政建設(shè),。針對收費工作天天與金錢打交道的實際情況，我監(jiān)控分中心加強廉政建設(shè)力度,，做到逢會必講，敲起廉政警鐘,，在職工心中樹起廉政大旗。

1,、針對各站各類監(jiān)控表格不統(tǒng)一不規(guī)范的現(xiàn)象，在上半年下發(fā)了《各類監(jiān)控日志填寫要求》并對各類監(jiān)控表格進行統(tǒng)一規(guī)范化,，從表格的樣式,、封面、裝訂到存檔進行規(guī)范統(tǒng)一,，達到了各站統(tǒng)一。

2,、針對天水處在檢查中提出的信息發(fā)布記錄登記問題，制作并下發(fā)了《站級信息發(fā)布記錄表》要求各站將溫馨提示,、情報板發(fā)布均在記錄中體現(xiàn)。

3,、將各類投訴,、評價等有關(guān)文明服務(wù)的資料進行規(guī)檔整理,。三,、加強監(jiān)控分中心管理工作，充分發(fā)揮監(jiān)控保障和監(jiān)督職能

1,、針對我所監(jiān)控人員普遍工作責任心不強的情況,，制定了《甘谷高速公路收費管理所監(jiān)控員計分考核辦法》加強了監(jiān)控人員的工作紀律的管理,、提高了監(jiān)控人員工作責任心，使監(jiān)控人員能嚴格遵守各項規(guī)章制度,，監(jiān)控室24小時有人值班,，保證三十天的監(jiān)控錄相資料完整清晰,。

2,、加大監(jiān)控室環(huán)境衛(wèi)生管理,，要求監(jiān)控人員在上下班之際打掃監(jiān)控室內(nèi)衛(wèi)生并每周組織監(jiān)控人員開展一次大打除，做到監(jiān)控室內(nèi)無雜務(wù),，窗明,、地凈、墻潔,。

3、監(jiān)控人員每班利用監(jiān)控設(shè)備對各收費站及隧道監(jiān)控站進行認真監(jiān)控,，做好監(jiān)控記錄的詳細記載，詳細真實記載當班情況,。在監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀行為、突發(fā)事件詳細記錄,，保證各種監(jiān)控記錄詳細齊全，保證監(jiān)控資料的準確性,、真實性,、完整性,。

4,、全面的收集道路的交通信息，及時將異常情況上報監(jiān)控總中心和所領(lǐng)導,，并將異常情況通報交警和路政部門，隨時掌握事態(tài)的進展,，通過短信實時更新交通信息。

5,、每月按時對沖卡逃費車輛、拒不繳費車輛,、影響收費秩序等特殊車輛的情況，做好上報,、記錄,、錄像等工作,。

1、將上半年工作中的各項要點總結(jié)歸納,，繼承上半年工作中的一些好的方面，去掉不好的方面.創(chuàng)新監(jiān)控分中心工作理念,，提高監(jiān)控人員服務(wù)標準化,。監(jiān)控人員在充分掌握自身業(yè)務(wù)知識的同時，下半年組織監(jiān)控人員熟悉收費人員的業(yè)務(wù)知識,，做到無論收費員在哪個環(huán)節(jié)工作有疏忽，都能看到,，指出。做好一線收費人員各個環(huán)節(jié)的督,、查,、糾、報工作,，將各種不良傾向解決在萌芽狀態(tài)。

2,、更新管理理念,，延伸服務(wù)內(nèi)涵。在監(jiān)控過程中要提高服務(wù)質(zhì)量,，遇有政策咨詢和投訴事件時，要及時妥善的向司乘人員進行答復并做好解釋工作,，樹立“最大限度的滿足司乘人員”的服務(wù)理念,，提供更加優(yōu)質(zhì)、快捷,、熱情、周到的人性化服務(wù),。

1、組織監(jiān)控人員學習掌握監(jiān)控設(shè)備的使用,、操作和簡易維護,，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn),，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用,。

2、當發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障,，又無法自我維護時及時的將設(shè)備情況

上報業(yè)務(wù)股，保證監(jiān)控工作的正常運行,。

（1）節(jié)約用電

a、合理設(shè)置空調(diào)溫度,，夏天不低于26℃，冬天不高于18℃,，春秋正常天氣下不開空調(diào)，提倡盡量不開空調(diào),。

b、杜絕長明燈,、白晝燈。大夜班人員進入監(jiān)控室后要隨手將監(jiān)控室門口走道燈關(guān)閉,。

c,、減少辦公設(shè)備電耗和待機能耗。在不影響正常的監(jiān)控管理工作下,，合理開啟和使用計算機、打印機等用電設(shè)備,。

（2）節(jié)約辦公用品

a、盡量使用每張紙,，對使用過復（打）印紙進行再利用，盡可能雙面使用紙張,，節(jié)實減少紙張消耗,。

b,、結(jié)合中心局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)消息平臺和互聯(lián)網(wǎng)的使用，充分利用辦公自動化系統(tǒng),，將部分通知,、報告利用網(wǎng)絡(luò)上傳下達,，減少紙張,、墨粉使用量。

c,、將單面使用后剩余的紙張裝訂，作為草稿紙,，減少紙張的浪費,。

1,、每班次利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)合監(jiān)控日志和錄像資料對上一班的數(shù)據(jù)進行稽查統(tǒng)計,，填寫班次稽查報表，對在進行數(shù)據(jù)稽查時發(fā)現(xiàn)的問題及時進行匯總上報,。

2、每月監(jiān)控分中心利用系統(tǒng)數(shù)據(jù),、各類報表以及監(jiān)控日志,，

對通行費收入,、特殊車輛,、特殊事件與去年同期和上月進行對比分析,，形成書面材料并上報處、所領(lǐng)導,。

監(jiān)控工作總結(jié)和工作計劃 本年度監(jiān)控工作計劃篇十三

根據(jù)一年來的工作實踐，明年我們將根據(jù)局領(lǐng)導的要求,，進一步加強監(jiān)控中心建設(shè),，內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象,。以科技為手段，以礦工的生命,、國家財產(chǎn)為核心，加強監(jiān)控,，提高服務(wù)水平，切實為煤礦服務(wù),。20xx年的主要工作是：

（一）、繼續(xù)加強監(jiān)控中心和分中心的制度建設(shè)和落實,。

在現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好制度的完善修改工作,，使各項制度適應(yīng)其它煤礦的管理，具有針對性,，可執(zhí)行性的制度。（二）,、做好視頻監(jiān)控系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)工作

首先對已安裝視頻監(jiān)控的煤礦及監(jiān)控系統(tǒng)型號進行統(tǒng)一,，對未安裝視頻監(jiān)控的煤礦即時向局領(lǐng)導匯報情況,，對已安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)的煤礦按其型號進行編寫數(shù)據(jù)對接標準接口，有達到條件時,，對轄區(qū)煤礦視頻監(jiān)控系統(tǒng)進行聯(lián)網(wǎng)。

（三）,、繼續(xù)做好人員定位系統(tǒng)的管理和使用工作

人員定位系統(tǒng)于20xx年11月份正式聯(lián)網(wǎng)，至今大部分煤礦沒有按規(guī)范要求使用,，設(shè)備數(shù)量配備不足,、安裝不到位,、部分礦領(lǐng)導不重視,、不使用等情況突出,，今年讀卡器編號按礦領(lǐng)導、安全管理人員,、特種作業(yè)人員、工人四個等級編號,，每個煤礦必須留有不少于正常使用量的20%的備用卡，

（四）、健全監(jiān)控中心,、監(jiān)控分中心的管理體系機構(gòu),。

局中心由局業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導,、監(jiān)控中心負責人、監(jiān)控員組成,，礦監(jiān)控中心由總工程師,、監(jiān)控室主人,、監(jiān)控系統(tǒng)維護人員、監(jiān)控員組成,。每礦做出一個機構(gòu)圖,，局中心做出一個監(jiān)控體系管理機構(gòu)總圖，與應(yīng)急預案密切結(jié)合,。

（五）、做好節(jié)后復產(chǎn)復工驗收工作

節(jié)后復產(chǎn)復工驗收工作中,，做好瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)使用情況的復查，做好人員定位系統(tǒng)分站,、讀卡器,、識辨卡的配備,、安裝位置，有效使用率的復查,，做好視頻監(jiān)控系統(tǒng)安裝情況的復查，對未履行監(jiān)控系統(tǒng)繳費的煤礦,，及時向局情況匯報工作,。對監(jiān)控管理機構(gòu),、人員配備情況進行復查，在復查中嚴格按照《煤礦安全規(guī)程》相關(guān)規(guī)定,，單位制定的標準和《煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)及檢測儀器使用管理規(guī)范（aq10292007）》進行復查,。

（七）、做好我局監(jiān)控中心、煤礦監(jiān)控分中心監(jiān)控人員對windows系統(tǒng),、瓦斯監(jiān)控和人員定位系統(tǒng)遠程聯(lián)網(wǎng)軟件使用的培訓工作。監(jiān)控人員培訓課件已做好,，在節(jié)后復產(chǎn)復工驗收完畢后，進行煤礦監(jiān)控全員培訓工作,，培訓地點在我局會議室，分三次培訓完畢,。

（八）、抓好監(jiān)控中心監(jiān)控設(shè)備,、監(jiān)控系統(tǒng)軟件、報警平臺軟件系統(tǒng)的維護

監(jiān)控中心將以局領(lǐng)導的要求為動力,，不斷改進工作方法，提高工作效率,，讓監(jiān)控中心真正發(fā)揮“眼輕,、耳輕,、嘴輕、手輕”的作用,，成為監(jiān)控有效、指揮有力,、處理有果的科室，讓領(lǐng)導滿意,，讓煤礦滿意的科室。

（九）,、做好各監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份工作

局中心目前存儲設(shè)備容量僅能存儲三個月的數(shù)據(jù)，為此對監(jiān)控數(shù)據(jù)每季度進行一次備份,，刻錄成光盤,，存檔，一直存儲下去,，作為歷史資料,。

（十）,、創(chuàng)新思路,、提高監(jiān)控人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、加強管理工作以前采用培訓,、考試等方式，僅僅是增加了監(jiān)控人員理論水平,，時間僅了，也就忘了,，為了真正提高監(jiān)控人員的專業(yè)素質(zhì)，更加的效,、扎

實地做監(jiān)控中心的工作，應(yīng)把監(jiān)控人員拉到煤礦監(jiān)督分中心,，讓監(jiān)控人員在煤礦現(xiàn)場找問題、找原因,，聽取煤礦監(jiān)控人員對監(jiān)控報警原因辨識和一些相關(guān)的經(jīng)驗。同時也看看煤礦監(jiān)控人員的工作環(huán)境和工作方式,。這樣能讓監(jiān)控人員更好的把監(jiān)控理論和實踐相結(jié)合，把一些監(jiān)控知識固化在腦子里,，使監(jiān)控員在監(jiān)控中得心應(yīng)手，提高局監(jiān)控中心監(jiān)控效率,。

采取一個月開卷考試一次，一個季度閉卷考試一次的方式,，把考試納入到半年和全年考核中去，把考試成績,，平時監(jiān)控情況、制度遵守情況納入的綜合考慮中來,，加強新一年的管理工作（十一）、門戶網(wǎng)站建設(shè)工作

為了即時將我局以及煤炭信息,、業(yè)績發(fā)布出去，20xx年,，除干好本質(zhì)工作外,，在一定的條件下，對我局網(wǎng)站的版面進行設(shè)計,、制作，后臺數(shù)據(jù)庫由北京多潤公司編寫,，建成拜城縣煤炭工業(yè)管理局信息網(wǎng)，以動畫,、聲音和圖象、文字的形式傳遞信息,，對監(jiān)管信息、政務(wù)公開,、黨政建設(shè)、樹立形象,、信息及時傳播有著積極,、重要的作用,。

監(jiān)控工作總結(jié)和工作計劃 本年度監(jiān)控工作計劃篇十四

為認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,，落實公司安全生產(chǎn)責任制，做好事故預防工作,，防止發(fā)生事故，保護國家和人民生命及財產(chǎn)安全,，現(xiàn)制定xx公司gps監(jiān)控室安全生產(chǎn)工作計劃。

1,、認真負責對公司所屬范圍內(nèi)的車輛gps系統(tǒng)進行監(jiān)控,。對車輛的意外事件進行處理并及時匯報,。

2、當班后立即對公司所有車輛車載終端運行情況進行全面監(jiān)控掃描,，其后每隔2小時檢查一次入網(wǎng)車輛車載終端運行情況，對連續(xù)4小時沒有信息回傳的終端進行排查處理,，對確認終端出現(xiàn)故障的，及時通知車輛到指定地點檢修終端,。對不聽指揮的報公司進行處罰。

3,、綜合整理當班監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況在次日報公司領(lǐng)導。

4,、監(jiān)控中出現(xiàn)車輛超速警情時,，立即向該車進行電話警告,，若車輛經(jīng)警告后不減速且持續(xù)超速行駛3分鐘以上的或當班運行累計報警3次以上的視為嚴重違法超速，做好記錄報公司進行處罰,。

5、當車輛出現(xiàn)超員情況,，立即向該車發(fā)出警告，經(jīng)警告后不聽勸阻仍堅持超員營運的做好記錄報公司進行處罰,。

6,、認真做好gps監(jiān)控記錄,，并在gps監(jiān)控記錄本上簽字確認。公司實行g(shù)ps監(jiān)控值班責任制,，即誰值班,、誰監(jiān)控、誰簽字,、誰負責。

7,、為確保gps監(jiān)控工作人員履行職責,，公司安全主管部門每月不低于三次對gps監(jiān)控員值班情況進行檢查,，公司領(lǐng)導每月不定時進行抽查,，并根據(jù)當日gps監(jiān)控工作記錄,，對gps監(jiān)控情況進行檢查考核,，確保gps監(jiān)控管理工作落實到位,。檢查發(fā)現(xiàn)當班gps監(jiān)控員脫崗,、離崗及不認真執(zhí)行g(shù)ps監(jiān)控管理制度,，按公司相關(guān)規(guī)定處罰。

8,、gps監(jiān)控員日班、夜班及節(jié)假日值班均按照gps值班制度執(zhí)行,，恪盡職守，監(jiān)督車輛安全行車,。

9、認真執(zhí)行本年度制定的工作計劃,，落實每一項計劃任務(wù)。