為了確定工作或事情順利開(kāi)展，常常需要預(yù)先制定方案,，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的方案呢,？下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏。

家電公司員工培訓(xùn)方案篇1

為響應(yīng)公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的號(hào)召，適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,，更好應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，提高企業(yè)員工的整體綜合素質(zhì),，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)根據(jù)公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的實(shí)施意見(jiàn),，同時(shí)結(jié)合本公司的實(shí)際情況制定出第十年員工培訓(xùn)方案,。

為了使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性，在制定方案前,，人力資源部認(rèn)真進(jìn)行了培訓(xùn)需

求調(diào)查,，調(diào)查方式為：訪談法和問(wèn)卷調(diào)查法。其中,，訪談的對(duì)象分別有6位部門(mén)經(jīng)理,、10名各部門(mén)的一線員工；問(wèn)卷調(diào)查法：共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷200份,，收回有效問(wèn)卷186份,，有效率為93%，調(diào)查結(jié)果如下：

培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)培訓(xùn)方式

參加公開(kāi)課內(nèi)訓(xùn)自學(xué)教材

1,、業(yè)務(wù)技能75%60%22%18%

2,、管理技巧14%76%24%0

3、兩者都培訓(xùn)11%50%40%10%

培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)比率

1,、提升管理能力57%

2,、專(zhuān)業(yè)前沿資訊45%

3、人力資源管理32%

4,、溝通,、商務(wù)禮儀28%

5、財(cái)務(wù)管理20%

6,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧18%

7,、心理學(xué)12%

8、英語(yǔ),、計(jì)算機(jī)8%

9,、法律5%

10、企業(yè)文化1%

通過(guò)調(diào)查,，了解到員工對(duì)專(zhuān)業(yè)技能及管理能力的培訓(xùn)較為關(guān)注,，本著“干什么學(xué)什么,，缺什么補(bǔ)什么”的原則，制訂本年度培訓(xùn)方案,。

第十年公司的發(fā)展戰(zhàn)略為主攻p4市場(chǎng),，全力生產(chǎn)p4，然而p4對(duì)工人技術(shù)級(jí)別,、管理人員的管理水平的要求十分高,，現(xiàn)在公司員工的技術(shù)水平和整體素質(zhì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到要求，這就制約了公司的發(fā)展速度,。為了解決這一問(wèn)題,，人力資源部將通過(guò)培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高員工技術(shù)水平,、敬業(yè)精神,，形成良好的職業(yè)道德，提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì),。

通過(guò)培訓(xùn)提高員工的相關(guān)技能,，以幫助員工增加工作信心，并且有動(dòng)力在工作崗位上應(yīng)用這一技能,，從而促進(jìn)部門(mén)目標(biāo)的完成,。

（一）工作即培訓(xùn)培訓(xùn)的目的是通過(guò)“培訓(xùn)——工作”的結(jié)合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化,，提高工作能力,，改變工作態(tài)度，改善工作績(jī)效,，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,，因此培訓(xùn)主要在工作過(guò)程中進(jìn)行。

（二）管理層即培訓(xùn)師,。各級(jí)經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé),，通過(guò)日常工作對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)，使員工具備工作必須的知識(shí),、技能,、工作態(tài)度和解決問(wèn)題的能力?！皩?duì)下屬的培訓(xùn)如何”將作為對(duì)各級(jí)經(jīng)理考核的重要內(nèi)容之一,。

（三）培訓(xùn)是雙贏通過(guò)培訓(xùn)，公司即以相對(duì)低的成本獲得發(fā)展需(,！)要的人才,，員工通過(guò)培訓(xùn)，得到晉級(jí)晉升的機(jī)會(huì),，不僅獲得物質(zhì)的滿足,，同時(shí)也獲得精神上的滿足,。

以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，按需培訓(xùn),；提高效率,，學(xué)以致用；保證轉(zhuǎn)化,，與時(shí)俱進(jìn),；提倡主動(dòng)參與，獎(jiǎng)勵(lì)積極,。

培訓(xùn)時(shí)間

根據(jù)公司第九年度產(chǎn)能計(jì)劃以及公司發(fā)展的需要,，分為兩次培訓(xùn)。

第一次培訓(xùn)時(shí)間：一月1日至一月30日,。

第二次培訓(xùn)時(shí)間：四月1日至四月月30日,。

1.新進(jìn)員工

2.直接生產(chǎn)工人

3.行政管理人員

4.其他有培訓(xùn)需要的人員

1.新進(jìn)員工：公司情況、章程等的崗前培訓(xùn),，目的：使員工盡快適應(yīng)公司的文化，盡快進(jìn)入工作狀態(tài),。

內(nèi)容：（1）科創(chuàng)股份有限公司簡(jiǎn)介

（2）公司經(jīng)營(yíng)理念（3）公司發(fā)展大事記

（4）公司制度與規(guī)范（5）組織文化

2.直接生產(chǎn)工人：針對(duì)技能,、知識(shí)的培訓(xùn)，目的：提高技術(shù)水平,，進(jìn)而提高合格率,。

內(nèi)容：（1）生產(chǎn)理論新的理論知識(shí)（2）實(shí)際操作技能

3.行政管理人員：針對(duì)管理能力、知識(shí)的培訓(xùn),，目的：提高科學(xué)管理的水平,，為公司發(fā)展鑄造一支高素質(zhì)管理隊(duì)伍。

內(nèi)容：（1）管理新理論（2）管理能力

4.其他有培訓(xùn)需要的人員：根據(jù)員工提出的要求以及考核結(jié)果而定,。

分為4部分,。

（一）、發(fā)動(dòng)員工自學(xué),。（二）,、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。（三）,、企業(yè)外部培訓(xùn),。（四）、舉辦各種活動(dòng),。

（一）,、發(fā)動(dòng)企業(yè)員工自學(xué)。全面提高企業(yè)員工文化素質(zhì),，最為重要的是發(fā)動(dòng)員工自發(fā)的去學(xué)習(xí),。為此,，公司從以下三方面著手：

1、加強(qiáng)宣傳教育,。創(chuàng)新公司宣傳欄,，增加三站的宣傳欄，積極向職工宣傳企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的重要性,。

2,、保證受訓(xùn)人員按時(shí)按質(zhì)按量滿足公司規(guī)定要達(dá)到水平。

3,、鼓勵(lì)員工根據(jù)工作需要,、專(zhuān)業(yè)對(duì)口報(bào)讀各類(lèi)專(zhuān)業(yè)和申報(bào)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)。公司對(duì)經(jīng)同意意批準(zhǔn)并能取得學(xué)歷或職稱(chēng)證書(shū)員工給予全額報(bào)銷(xiāo)學(xué)習(xí)費(fèi)用,，并對(duì)取得職稱(chēng)的員工實(shí)行聘任,，給予相應(yīng)的工資待遇。

（ 二）,、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),。公司主要針對(duì)直接生產(chǎn)工人、行政管理人員進(jìn)行培訓(xùn),。培訓(xùn)方式主要兩種：1,、邀請(qǐng)社會(huì)、專(zhuān)家來(lái)公司授課,。2,、請(qǐng)公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員授課，講授實(shí)際疑難解答,、使用心得等,。

（三）、外部培訓(xùn),。1,、將積極參加外部機(jī)構(gòu)組織的各種交流會(huì)、講座等,。2,、脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)的方式公司選派優(yōu)秀人員到學(xué)?；蚋鲗?zhuān)業(yè)培訓(xùn)點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn),。3、分批

組織公司業(yè)務(wù)骨干,，管理人員到全國(guó)各大先進(jìn)地區(qū)參觀學(xué)習(xí),，不斷更新管理者的觀念。

（四）,、舉辦各種活動(dòng),。公司將根據(jù)實(shí)際需要,，定期組織各種活動(dòng)。

第九年工資總額為22295267.16,，即提第九年工資總額的1.5%即334429.01為第十年培訓(xùn)預(yù)算,。

為保證培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施及培訓(xùn)質(zhì)量，將建立相關(guān)保障機(jī)制,。首先,，公司將設(shè)立專(zhuān)門(mén)基金。其次建立培訓(xùn)紀(jì)律,，要求學(xué)員均要參加培訓(xùn),。第二、對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行考核,，參加學(xué)習(xí)人員要寫(xiě)出參觀心得,。第三、由相關(guān)部門(mén)對(duì)學(xué)員培訓(xùn)出勤和考核成績(jī)進(jìn)行記錄,，做為以后公司選拔人才的依據(jù)之一,。第四、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人要將相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄進(jìn)行整理歸檔,，并將資料送公司行政部門(mén)備案,。

家電公司員工培訓(xùn)方案篇2

企業(yè)培訓(xùn)對(duì)員工個(gè)人來(lái)說(shuō)，收益意味著學(xué)到新的知識(shí)或技能,；對(duì)公司來(lái)說(shuō)，收益包括顧客滿意度的增加,，市場(chǎng)占有率的增加,，最終是企業(yè)效益的增加。

1,、大學(xué)生或合同工人數(shù)多,，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中時(shí),，由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn),，共同考核。（不定期）

2,、人數(shù)較少,，分散時(shí)，由具體用人單位從中心→具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn),，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書(shū)面表格確認(rèn)為證,，職校負(fù)責(zé)抽查。

1,、讓新員工了解集團(tuán),，公司概況,，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu),，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境,。

2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé),，工作流程,，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)生知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì),。

1,、中心（公司）崗前培訓(xùn)——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。

主要是要對(duì)新來(lái)員工表示歡迎,；按照各中心（公司）行業(yè)特點(diǎn),，中心（公司）的組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì),，中心（公司）有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)Ｈ酥v解,；指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師；解答新員工提出的問(wèn)題,。

2,、部門(mén)崗位培訓(xùn)——新員工實(shí)際工作部門(mén)負(fù)責(zé)。

介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工,；參觀工作部門(mén),；介紹部門(mén)環(huán)境與工作內(nèi)容，部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定,；講解新員工崗位職責(zé)要求,，工作流程，工作待遇,，指定一名老職工帶教新員工,；一周內(nèi)，部門(mén)負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn),，重申工作職責(zé),，指出新員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn),；對(duì)新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

3,、集團(tuán)整體培訓(xùn)：集團(tuán)職校負(fù)責(zé)——不定期分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》,。

簡(jiǎn)述大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀，描述大學(xué)在南京市地理位置，交通情況,；集團(tuán)歷史與發(fā)展前景,，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念；集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),，集團(tuán)各部門(mén)職能介紹,，主要服務(wù)對(duì)象，服務(wù)內(nèi)容,，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,；集團(tuán)有關(guān)政策與福利，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度,，員工合理化建議采納的渠道,；解答新員工提出的問(wèn)題。

1,、各中心（公司）制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過(guò)集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核,，并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心（公司）→部門(mén)培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行,。各中心（公司）每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格,，部門(mén)→中心（公司）→集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣,，層層確認(rèn),。

2、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,，保證質(zhì)量,，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改,，完善,。

3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后,，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)；職校對(duì)各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次,。

1,、召集各中心（公司）負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案,，征求與會(huì)者意見(jiàn),，完善培訓(xùn)方案。

2,、各中心（公司）盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材,，落實(shí)培訓(xùn)人選，配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

3,，集團(tuán)內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案",，通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開(kāi)展新員工培訓(xùn)工作的重要意義

4,、所有新員工在正式上崗前,，都必須在中心（公司）集中培訓(xùn)一次，（培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)中心崗前培訓(xùn)）,；然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)部門(mén)崗位培訓(xùn)）,；各中心（公司）可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間，一般情況下,，培訓(xùn)時(shí)間為1—3天,；根據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時(shí)間一周為宜,，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書(shū),。

家電公司員工培訓(xùn)方案篇3

中國(guó)的商超零售業(yè)還成熟，起步晚,，發(fā)展時(shí)間短所以,，我們要想在市場(chǎng)中發(fā)展壯大，就必須加大員工培訓(xùn)力度,，讓每個(gè)員工都有良好的工作心態(tài)和讓顧客最為滿意的服務(wù)態(tài)度,。

(一) 出現(xiàn)的問(wèn)題：

1)員工缺乏責(zé)任心

2)培訓(xùn)的及時(shí)性與需求達(dá)不到預(yù)期效果

3)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力欠缺

4)理論與實(shí)踐脫節(jié)

(二) 解決辦法：提高員工責(zé)任心和敬業(yè)精神，灌輸企業(yè)文化思想,，組織集體活動(dòng),，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)組織成員之間的溝通,，更新培訓(xùn)方式,，使培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際相結(jié)合，達(dá)到培訓(xùn)的實(shí)際效果

(三)工作說(shuō)明書(shū)(附在最后面)

1.3 培訓(xùn)工作目標(biāo)

(一)企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)： 為融入企業(yè)文化,，提高經(jīng)濟(jì)效益,，我們必須創(chuàng)建品牌，加大培訓(xùn)理念,，提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,，使我們?cè)谝院蟮陌l(fā)展中不斷壯大，讓更多顧客更加信任我們的服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)度,。保證服務(wù)質(zhì)量,，保持工作高效率。

(二)員工培訓(xùn)目標(biāo)：

1)使員工培訓(xùn)后達(dá)到理想的專(zhuān)業(yè)技能

2)提高自身綜合素質(zhì)

3)增強(qiáng)自身的能力

4)樹(shù)立正確的工作態(tài)度

1.4 培訓(xùn)需求方法

(一) 方 法： 觀察法,，面談法

通過(guò)使用這些方法,，我們了解了員工對(duì)工作的態(tài)度和滿意程度以及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的重視程度,。

(二) 需要解決的問(wèn)題：

1)員工素質(zhì)和能力方面的差距

2)需要開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)項(xiàng)目

3)對(duì)每一項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目都要具體說(shuō)明

4)項(xiàng)目運(yùn)行可能出現(xiàn)的障礙和問(wèn)題

2.1.培訓(xùn)目標(biāo)：

通過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使員工增強(qiáng)自信和責(zé)任感,，深入了解企業(yè)文化,。能夠較好的掌握工作中所必備的業(yè)務(wù)技能。從而保證服務(wù)質(zhì)量,，保持工作高效率

2.2員工培訓(xùn)課程設(shè)置

表2：課程設(shè)置

2.4培訓(xùn)時(shí)間,、考試時(shí)間：2.3培訓(xùn)對(duì)象：超市所有在職員工。

培訓(xùn)時(shí)間：5-6月每周五下午14點(diǎn)-16點(diǎn)

考試時(shí)間：每門(mén)培訓(xùn)課程結(jié)束的第二天下午15點(diǎn)-16點(diǎn)

2.5培訓(xùn)方式及方法：

方式：集中式學(xué)習(xí),。

方法：講座法 視聽(tīng)技術(shù)學(xué)習(xí)法 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物演練 多媒體教學(xué)法等,。

作用：通過(guò)這些方式，可以讓學(xué)員的聽(tīng)覺(jué),、視覺(jué),、觸覺(jué)等調(diào)動(dòng)起來(lái)，達(dá)到更好的效果,。

2.6培訓(xùn)考核：

①考試：每門(mén)課程結(jié)束后,，要對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行考試。時(shí)間為90分鐘,。

②考后反饋：培訓(xùn)負(fù)責(zé)人和經(jīng)理要及時(shí)主動(dòng)的與培訓(xùn)對(duì)象溝通,，360度考核。

③注：

考勤：凡請(qǐng)假兩次或以上,，考核不予通過(guò)

一,、培訓(xùn)安排

1安排場(chǎng)地

2聯(lián)系培訓(xùn)師

3通知培訓(xùn)對(duì)象

4向員工介紹培訓(xùn)課程

5培訓(xùn)注意事項(xiàng)

二、具體實(shí)施

1安排場(chǎng)地：室內(nèi),、室外,、現(xiàn)場(chǎng)演練

2培訓(xùn)介紹：介紹培訓(xùn)師的主題和課程講解以及培訓(xùn)的`主要內(nèi)容，介紹培訓(xùn)師,、提前十天通知員工,，在培訓(xùn)兩天前再次通知便于確定培訓(xùn)人數(shù)

三、培訓(xùn)注意事項(xiàng)：

課前

(1) 安排好培訓(xùn)師的休息室,，了解培訓(xùn)師的需求,，以確保培訓(xùn)師在其對(duì)員工培訓(xùn)過(guò)程中保持最佳狀態(tài)

(2) 員工不準(zhǔn)遲到或早退，如有此情況者,，三次或三次以上則取消培訓(xùn)成績(jī)

(3) 提前安排教室,，檢查教室的設(shè)施有無(wú)故障

(4) 戶外培訓(xùn)要提前確定好具體培訓(xùn)地點(diǎn)

(5) 現(xiàn)場(chǎng)演練要提前準(zhǔn)備好演練所需要的貨品及地點(diǎn)

上課期間

(1) 不準(zhǔn)出現(xiàn)接電話、抽煙,、聊天等擾亂秩序的行為

(2) 培訓(xùn)主管級(jí)管理層應(yīng)盡量來(lái)聽(tīng)課,，以保持上課秩序

(3) 培訓(xùn)師應(yīng)與員工搞好互動(dòng),，以提高員工的接受程度

(4) 戶外培訓(xùn)由于培訓(xùn)人員較多,，戶外演練應(yīng)當(dāng)分批進(jìn)行，做好安全工作，保證工作人員的人身安全,，確定應(yīng)到人數(shù)和實(shí)到人數(shù),，以免發(fā)生意外

(5) 現(xiàn)場(chǎng)演練應(yīng)按秩序進(jìn)行，不要損壞貨品

課后

(1) 培訓(xùn)主管應(yīng)與培訓(xùn)師及時(shí)溝通,，了解上課情況,，并及時(shí)打掃培訓(xùn)室的衛(wèi)生，應(yīng)關(guān)閉所有的設(shè)備,、電源及門(mén)窗

(2) 戶外演練結(jié)束后把培訓(xùn)師和員工送回公司,，打掃好衛(wèi)生，以免擾亂公共場(chǎng)所的秩序并檢查有無(wú)破壞設(shè)備情況

(3) 現(xiàn)場(chǎng)演練時(shí)學(xué)習(xí)人員應(yīng)聽(tīng)從管理人員的安排,，不準(zhǔn)私自帶走演練時(shí)用的貨品

(4) 未經(jīng)許可不得擅自動(dòng)用演練時(shí)的設(shè)備,，貴重材料等應(yīng)由專(zhuān)人保管，定點(diǎn)存放

4.1評(píng)價(jià)的目的

通過(guò)培訓(xùn)評(píng)價(jià)可以有助于對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的前景做出分析,，對(duì)員工培訓(xùn)內(nèi)容的某些部分進(jìn)行修改,，使其更加完善，更加符合企業(yè)需求,。以及對(duì)員工培訓(xùn)過(guò)程問(wèn)題進(jìn)行改正,，以便更有效地提高員工必備的各種能力。

家電公司員工培訓(xùn)方案篇4

為貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，糾正各種不良習(xí)慣,，進(jìn)一步提升個(gè)人和公司形象，特?cái)M定本方案,。

公司全體職員,。

：公司規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“規(guī)范”）

利用周六上午進(jìn)行（具體時(shí)間以每周通知為準(zhǔn)）。

第一階段：意識(shí)的潛移默化（一個(gè)月）

1,、李踐《做自己想做的人》（光碟一張,，3小時(shí)）

時(shí)間：兩周周六

活動(dòng)方式：光碟觀摩，每次活動(dòng)分兩節(jié)進(jìn)行,，每節(jié)1.5個(gè)小時(shí),。

2、潛能訓(xùn)練

時(shí)間：一周周六（全天）

活動(dòng)方式：聯(lián)系有關(guān)培得機(jī)構(gòu),，組織同事與外部企業(yè)聯(lián)合進(jìn)行戶外拓展訓(xùn)練,。

第二階段：規(guī)范內(nèi)容的再認(rèn)識(shí)（半個(gè)月）

1、公司規(guī)章制度（總則,、雇用,、員工守則、考勤制度,、請(qǐng)假,、外出,、待遇、休假,、獎(jiǎng)懲,、考核、安全衛(wèi)生,、財(cái)務(wù)制度,、公司會(huì)議、電腦管理,、圖書(shū)管理,、廣告帶管理）

活動(dòng)時(shí)間：一周周六

活動(dòng)方式：a、集體學(xué)習(xí),、理解規(guī)章制度（1小時(shí)）,；

b、結(jié)合公司現(xiàn)狀個(gè)案研討（2小時(shí)）

2,、公司服務(wù)規(guī)范（服飾儀容,、握手的禮儀、接待禮儀,、電話禮儀,、手機(jī)禮儀、辦公室儀態(tài)要求,、禮儀中的禁忌）

活動(dòng)時(shí)間：一周周六

活動(dòng)方式：a,、集體學(xué)習(xí)、理解規(guī)章制度（1小時(shí)）,；

b,、結(jié)合公司現(xiàn)狀個(gè)案研討（2小時(shí)）

第三階段：規(guī)范內(nèi)容的研修（半個(gè)月）

活動(dòng)內(nèi)容：結(jié)合公司實(shí)際執(zhí)行的情況,就規(guī)范中個(gè)別的條款展開(kāi)研討。

活動(dòng)時(shí)間：兩周周六

活動(dòng)方式：結(jié)合公司現(xiàn)狀個(gè)案研討,，每次活動(dòng)分兩節(jié)進(jìn)行,，每節(jié)用時(shí)1.5個(gè)小時(shí)。

第四階段：業(yè)務(wù)技能的觀摩（一個(gè)半月）

活動(dòng)內(nèi)容：a,、金正昆《商務(wù)禮儀》（共8張vcd,，每張碟約60分鐘）

b、余世維《贏在執(zhí)行》（共6張vcd,，每張vcd約55分鐘）

c,、《解除客戶抗拒的六大絕招》（一張vcd，約52分鐘）

活動(dòng)時(shí)間：六周周六

活動(dòng)方式：光碟觀摩,，每次活動(dòng)分三節(jié)進(jìn)行,，每節(jié)1個(gè)小時(shí)。

1,、培訓(xùn)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的組織實(shí)施,，結(jié)合公司的實(shí)際情況,，合理安排每期培訓(xùn)的主講嘉賓。

2,、公司員工參加培訓(xùn)必須簽到，培訓(xùn)部在培訓(xùn)結(jié)束后將培訓(xùn)簽到表提交行政部備案,。

3,、各部門(mén)應(yīng)合理安排工作，協(xié)調(diào)好工作和培訓(xùn)時(shí)間,，保證部門(mén)員工能準(zhǔn)時(shí)參與培訓(xùn)活動(dòng),。

4、各部門(mén)可結(jié)合本部門(mén)的工作實(shí)際提出培訓(xùn)需求,，培訓(xùn)部根據(jù)情況納入公司整體的培訓(xùn)計(jì)劃,。

5、培訓(xùn)部執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃,，各部門(mén)負(fù)責(zé)人指導(dǎo)本部門(mén)同事在實(shí)際工作中的行為調(diào)整,。

學(xué)習(xí)考核評(píng)估工作的展開(kāi)：培訓(xùn)不是目的，僅是一種手段而已,。培訓(xùn)的效果考查評(píng)估工作本身仍然不是目的,，如何對(duì)實(shí)際工作和個(gè)人成長(zhǎng)有助益才是關(guān)鍵。所以考查評(píng)估工作應(yīng)在學(xué)員參與到培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)始時(shí)刻就已經(jīng)展開(kāi)了,，可以說(shuō)是全方位的,，具體包括：

1、各部門(mén)負(fù)責(zé)人針對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容,，在培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后指導(dǎo)部門(mén)同事在日常工作中的實(shí)際運(yùn)用,。

2、公司行政部門(mén)在實(shí)際的行政管理過(guò)程中,，針對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行日?？己恕?/p>

3,、公司網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)部制定考查評(píng)估形式,，不定期進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估。

4,、培訓(xùn)效果評(píng)估內(nèi)容,，由網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)部統(tǒng)籌管理。所有可形成文字的評(píng)估內(nèi)容均提效行政部備案,。

學(xué)習(xí)考查評(píng)估形式：根據(jù)具體的培訓(xùn)內(nèi)容可分別采取以下不同的評(píng)估形式——

a,、 閉卷測(cè)試：以試題方式考核同事對(duì)公司規(guī)范的了解程度。

b,、見(jiàn)面訪談：由公司全體同事,，或指定小組成員對(duì)同事進(jìn)行訪談式溝通,，以了解其對(duì)公司規(guī)范內(nèi)容的理解程度。

c,、心得報(bào)告：由同事提交書(shū)面報(bào)告或口頭報(bào)告,，闡述其對(duì)公司規(guī)范的理解與運(yùn)用。

d,、角色扮演：由同事置身模擬環(huán)境,，以特定角色對(duì)公司規(guī)范進(jìn)行示范性操作或演示，以了解其對(duì)公司規(guī)范的熟練程度,。

e,、 實(shí)效考查：通過(guò)集合研修, 由公司相關(guān)部門(mén)對(duì)公司同事在工作期間的個(gè)人形象、工作態(tài)度,、工作方式和工作效率等進(jìn)行稽查,。

家電公司員工培訓(xùn)方案篇5

第一條 為提高新進(jìn)員工素質(zhì)和技能，推行職前培訓(xùn)體制,，特制定本辦法,。

第二條 凡公司新進(jìn)初、中級(jí)員工均須進(jìn)行職前培訓(xùn),。

第三條 在新進(jìn)員工報(bào)到后,，全體新進(jìn)員工進(jìn)行一定時(shí)間的集中培訓(xùn)。

第四條 由公司人事部主持職前培訓(xùn),，制定職前培訓(xùn)計(jì)劃,，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

第五條 新進(jìn)員工應(yīng)積極參加職前培訓(xùn),，并填寫(xiě)新進(jìn)員工職前培訓(xùn)表,。

第六條 各部門(mén)應(yīng)配合人事部對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。凡涉及介紹本部門(mén)職責(zé),、功能的,，均應(yīng)認(rèn)真準(zhǔn)備。

第七條 新進(jìn)員工培訓(xùn)畢,，將其培訓(xùn)成績(jī)記錄在案,。各位員工職前培訓(xùn)表在員工簽字及各級(jí)主管評(píng)價(jià)后留存人事部。

第八條 對(duì)在職能培訓(xùn)中表現(xiàn)極差的,，公司可以予以辭退,。

第九條 培訓(xùn)內(nèi)容：

1. 公司簡(jiǎn)介(概況、公司歷史,、公司精神,、經(jīng)營(yíng)理念、未來(lái)前景、公司組織說(shuō)明);

2. 公司人事規(guī)章和福利(作息,、打卡,、門(mén)衛(wèi)檢查、用餐,、服飾,、禮儀、休假,、加班,、獎(jiǎng)懲);

3. 員工手冊(cè)說(shuō)明;

4. 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度(費(fèi)用報(bào)銷(xiāo));

5. 辦公設(shè)備使用和材料采購(gòu)、申領(lǐng),、報(bào)廢;

6. 消防安全知識(shí)普及，緊急事件處理;

7. 本崗位職責(zé),、工作內(nèi)容,、工作規(guī)程;

8. 投訴及合理化建議渠道;

9. 參觀有關(guān)工廠現(xiàn)嘗企業(yè)榮譽(yù)室;

10. 引領(lǐng)到本人崗位工作場(chǎng)所，并與同事見(jiàn)面;

11. 指引存車(chē)處,、乘車(chē)處,、更衣處、廁所,、就醫(yī)處,、食堂、飲水點(diǎn)等位置及注意事項(xiàng),。第五章 注意事項(xiàng)第十條 新員工抵達(dá)公司時(shí),，公司應(yīng)營(yíng)造歡迎新員工的熱烈氣氛，專(zhuān)人迎接,，并貼標(biāo)語(yǔ),。

第十一條 培訓(xùn)過(guò)程中介紹情況先務(wù)虛、后務(wù)實(shí),，按輕重緩急安排培訓(xùn)內(nèi)容,。

第十二條 培訓(xùn)中書(shū)面講解、參觀現(xiàn)嘗操作示范相結(jié)合,。

第十三條 在新進(jìn)的前半個(gè)月中指定人員對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo),，及時(shí)解答其疑問(wèn)，肯定成績(jī),，指出不足,，幫助解決。

第十四條 本辦法由人事部解釋,、補(bǔ)充,，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。