總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文，方便大家學(xué)習(xí),。

醫(yī)院門診護(hù)士年終總結(jié)篇一

1,、堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)，不斷提高護(hù)理人員的服務(wù)質(zhì)量,，強(qiáng)化護(hù)理安全的思想教育,，加強(qiáng)責(zé)任心，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，避免護(hù)理缺陷和差錯(cuò)的發(fā)生,，杜絕醫(yī)療事故，確保醫(yī)療安全,。

2,、根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于在公立醫(yī)院實(shí)行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見(jiàn)》的要求，結(jié)合我院開(kāi)展預(yù)約診療服務(wù)工作的實(shí)際情況,，制定開(kāi)展預(yù)約診療服務(wù)工作實(shí)施方案,，取得了良好效果。

3,、改善門診服務(wù),、方便患者就醫(yī)，延伸優(yōu)質(zhì)護(hù)理的精神,，門診部在高峰時(shí)段全面加強(qiáng)門診各科室的協(xié)調(diào),；不同時(shí)段堅(jiān)持多項(xiàng)預(yù)約措施；和中國(guó)聯(lián)通新疆分公司合作開(kāi)展116114預(yù)約平臺(tái)工作,，方便患者就診,，和亞新網(wǎng)合作為患者提供咨詢服務(wù)，保證了我院門診醫(yī)療質(zhì)量,，縮短了患者就診,、檢查、治療,、取藥的等候時(shí)間,，極大的提高患者對(duì)門診診療工作的滿意度。我們對(duì)門診流量實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),，根據(jù)門診流量監(jiān)測(cè)獲得等候診療的患者數(shù)量,、實(shí)際提供服務(wù)的醫(yī)生人數(shù)或窗口數(shù)，判段是否需要增加工作人員或服務(wù)窗口,，每月對(duì)門診服務(wù)質(zhì)量工作,、門診管理工作,、出診醫(yī)師管理工作做出分析評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)，因而有效縮短了患者就診等候的時(shí)間,。

4,、認(rèn)真做好門診行風(fēng)投訴接待工作，給投訴患者做好協(xié)調(diào)及解釋工作,，及時(shí)化解醫(yī)患矛盾,，對(duì)投訴意見(jiàn)及時(shí)檢查，盡量把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽狀態(tài),。同時(shí)開(kāi)展門診,、醫(yī)技、住院和職能科室滿意度調(diào)查,，每月發(fā)放滿意度調(diào)查表150份,，及時(shí)將信息反饋上報(bào)給院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部，對(duì)門診護(hù)理工作中的不足之處及時(shí)調(diào)整和整改,。

5,、門診的等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作，始終和醫(yī)院迎評(píng)辦的要求和任務(wù)同步,，認(rèn)真細(xì)致的完成每次的任務(wù),。

6、平時(shí)做好門診各窗口科室的協(xié)調(diào)工作,，如遇門診患者高峰期窗口較擁擠時(shí),。導(dǎo)診護(hù)士及時(shí)維持秩序、排隊(duì)就診,，并提醒病人防偷防盜,。

7、每周進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，科內(nèi)人人參與,，對(duì)工作中存在或潛在的護(hù)理安全隱患，及時(shí)上報(bào)護(hù)理部并及時(shí)整改,。1月—9月,，門診護(hù)理人員無(wú)護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生，無(wú)有效投訴,。

8,、鼓勵(lì)護(hù)士主動(dòng)報(bào)告不良事件，對(duì)可能存在的隱患進(jìn)行原因分析,，并積極改進(jìn)工作,。

9、門診護(hù)士按照學(xué)歷,、工作年限,、職稱及綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)分為n3級(jí)別,，完成門診護(hù)士的培訓(xùn)計(jì)劃，今年門診護(hù)士2次參加醫(yī)院組織的急救培訓(xùn),，開(kāi)展1氣管插管配合,，2除顫儀、監(jiān)護(hù)儀,、心電監(jiān)護(hù)、簡(jiǎn)易呼吸機(jī)的使用,，3心肺復(fù)蘇,，4急救模擬演練，通過(guò)培訓(xùn),，護(hù)士急救技能得到了很大提高,。

10、深化“創(chuàng)優(yōu)”工作,，健全門診護(hù)理的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不斷優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，在門診開(kāi)展各項(xiàng)便民措施,，人性化服務(wù),，提高了滿意度。導(dǎo)診人員,，能正確引導(dǎo)患者就醫(yī),，提供主動(dòng)服務(wù)。

11,、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),，提升專業(yè)水平與素質(zhì)內(nèi)涵，深化“創(chuàng)優(yōu)”工作,，健全門診各項(xiàng)護(hù)理工作的規(guī)章制度,，在20xx年1月—9月期間，完善輸液等流程,，使病人就診更快捷,、方便，提高了工作效率,。在20xx年1月—9月期間,，開(kāi)展了出院患者電話隨訪工作等服務(wù)，極大地提高了患者的滿意度,。20xx年10月,，為了降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，減少人力資源的浪費(fèi),，積極配合衛(wèi)計(jì)委的三級(jí)診療方案,，醫(yī)院在權(quán)衡利弊之后關(guān)閉了門診注射室的工作,，將注射室護(hù)理人員轉(zhuǎn)至導(dǎo)診崗位，以加強(qiáng)門診窗口的工作,。20xx年10月因?qū)г\的工作性質(zhì),，已不符合兼職出院患者電話回訪這一工作，故在申報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)之后,，門診已停止出院患者電話回訪這一工作,。

12、配合醫(yī)院護(hù)理部完成了xx?？谱o(hù)理學(xué)習(xí)班的工作,，得到了好評(píng)和認(rèn)可。

14,、不足之處護(hù)理科研工作開(kāi)展力度不足,，論文發(fā)表不盡人意。在今后的工作中,，門診護(hù)理人員會(huì)更加努力工作,，做優(yōu)秀的白衣天使！

這一年的我在自己的不斷努力下也是有較大的成長(zhǎng),，往后的時(shí)光我更是需要讓自己慢慢的在其中去奮斗,，更是努力地讓自己的生活有所改變，這樣才能夠真正的讓自己有去前進(jìn)的動(dòng)力與信心,。當(dāng)然我更是會(huì)在下一年不斷地激勵(lì)自己,，促成自己最棒的成長(zhǎng)。

醫(yī)院門診護(hù)士年終總結(jié)篇二

一年來(lái),，門診護(hù)理在院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子,、護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)及科室主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真按照護(hù)理部及科內(nèi)護(hù)理工作計(jì)劃開(kāi)展護(hù)理工作,，現(xiàn)將2019年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一年來(lái)共完成分診導(dǎo)診26000余人次,，協(xié)助門診外科醫(yī)生進(jìn)行小手術(shù)78人次及外科換藥102人次，血?dú)夥治鋈舜?，查體8700人次,。

1、落實(shí)崗位責(zé)任制：年初針對(duì)門診的具體情況,，重新制定了門診護(hù)理人員崗位職責(zé)和各班工作標(biāo)準(zhǔn),，使護(hù)理人員嚴(yán)格按規(guī)范做好本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)首迎負(fù)責(zé)制,。同時(shí),，積極響應(yīng)本市創(chuàng)衛(wèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)檢分檢工作流程,。嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生,。

2,、認(rèn)真組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)本院新的《護(hù)理質(zhì)量檢查及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，使每位護(hù)士理解,、掌握評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，增強(qiáng)護(hù)士主動(dòng)參與質(zhì)量管理意識(shí)，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)控講評(píng),，針對(duì)門診科室分布廣,，護(hù)理質(zhì)量難以監(jiān)控的特點(diǎn)，每月不定期進(jìn)行科室自查4到8次,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出,，限期改正，使科內(nèi)的護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn),。

3,、加強(qiáng)急救物品管理：每周專人進(jìn)行全面檢查一次,，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查,，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),，急救物品完好率100%,。

4,、加強(qiáng)消毒隔離工作的監(jiān)管：按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，通過(guò)組織學(xué)習(xí)消毒隔離規(guī)范要求，使護(hù)士掌握消毒隔離原則,，科室院感護(hù)士能認(rèn)真履行職責(zé),，積極檢查督促醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程,，使院感控制指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。

1,、每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查,，加強(qiáng)護(hù)理操作環(huán)節(jié)控制，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時(shí)指出,，分析原因，落實(shí)整改措施,。鼓勵(lì)護(hù)士主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件,，每月組織護(hù)士進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí)一次，內(nèi)容以病人安全管理和護(hù)理應(yīng)急預(yù)案為主,，增強(qiáng)護(hù)士護(hù)理安全意識(shí)

2,、加強(qiáng)對(duì)門診就診病人的觀察，發(fā)現(xiàn)病情變化,，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生,，并協(xié)助醫(yī)生給予準(zhǔn)確,、及時(shí)處理，減少了醫(yī)療護(hù)理糾紛的發(fā)生,。

3,、加強(qiáng)對(duì)節(jié)假日、雙休日的合理排班,，實(shí)行彈性排班,，以滿足病人的需要。護(hù)士長(zhǎng),、質(zhì)控員不定期到科室進(jìn)行檢查指導(dǎo),，保證護(hù)理安全。

1,、每月對(duì)科內(nèi)護(hù)理人員進(jìn)行分層次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次,，進(jìn)一步提高護(hù)理人員理論水平。

2,、認(rèn)真組織不同層次護(hù)理人員參加科內(nèi)及院內(nèi)“三基”培訓(xùn),、考核，加強(qiáng)規(guī)范化護(hù)理人員的培訓(xùn),、考核力度,；科內(nèi)理論考試、操作技能培訓(xùn)及考核6次,，考核合格率100%

3,、加強(qiáng)急救技能培訓(xùn)，不斷提高科內(nèi)護(hù)理人員的急救技能技術(shù)水平及應(yīng)急能力,。上半年強(qiáng)化對(duì)護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理應(yīng)急預(yù)案,、心肺復(fù)蘇、氧氣吸入,、簡(jiǎn)易呼吸器等技能培訓(xùn),、考核，考核合格率100%,。

4,、鼓勵(lì)護(hù)士參加在職繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，上半年一名護(hù)士取得xx大學(xué)本科網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。

1,、個(gè)別護(hù)理人員對(duì)消毒隔離工作重視不夠，存在垃圾筒蓋不蓋,、無(wú)菌物品過(guò)期,、生活垃圾與醫(yī)療垃圾混放、冰箱存放食物等。

2,、護(hù)理論文發(fā)表少,，無(wú)護(hù)理科研。

醫(yī)院門診護(hù)士年終總結(jié)篇三

2019年門診護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下,，在護(hù)理部和門診部主任的直接領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，在醫(yī)院各科室的大力支持協(xié)助下，通過(guò)門診人員的齊心協(xié)力,，配合醫(yī)院當(dāng)前開(kāi)展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”等活動(dòng)內(nèi)容,，緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，門診護(hù)理管理有了明顯改變,，今年門診護(hù)理人員從醫(yī)療質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度、精神風(fēng)貌等各個(gè)方面都有了明顯的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：

1,、堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)，不斷提高護(hù)理人員的服務(wù)質(zhì)量,，強(qiáng)化護(hù)理安全的思想教育,，加強(qiáng)責(zé)任心，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，避免護(hù)理缺陷和差錯(cuò)的發(fā)生,，杜絕醫(yī)療事故,，確保醫(yī)療安全,。

2、根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于在公立醫(yī)院實(shí)行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見(jiàn)》的要求,，結(jié)合我院開(kāi)展預(yù)約診療服務(wù)工作的實(shí)際情況,，制定開(kāi)展預(yù)約診療服務(wù)工作實(shí)施方案，取得了良好效果,。

3,、改善門診服務(wù)、方便患者就醫(yī),，延伸優(yōu)質(zhì)護(hù)理的精神,，門診部在高峰時(shí)段全面加強(qiáng)門診各科室的協(xié)調(diào)；不同時(shí)段堅(jiān)持多項(xiàng)預(yù)約措施,；和中國(guó)聯(lián)通新疆分公司合作開(kāi)展116114預(yù)約平臺(tái)工作,，方便患者就診，和亞新網(wǎng)合作為患者提供咨詢服務(wù),，保證了我院門診醫(yī)療質(zhì)量,，縮短了患者就診、檢查、治療,、取藥的等候時(shí)間,，極大的提高患者對(duì)門診診療工作的滿意度。我們對(duì)門診流量實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),，根據(jù)門診流量監(jiān)測(cè)獲得等候診療的患者數(shù)量,、實(shí)際提供服務(wù)的醫(yī)生人數(shù)或窗口數(shù)，判段是否需要增加工作人員或服務(wù)窗口,，每月對(duì)門診服務(wù)質(zhì)量工作,、門診管理工作、出診醫(yī)師管理工作做出分析評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn),，因而有效縮短了患者就診等候的時(shí)間,。

4、認(rèn)真做好門診行風(fēng)投訴接待工作,，給投訴患者做好協(xié)調(diào)及解釋工作,，及時(shí)化解醫(yī)患矛盾，對(duì)投訴意見(jiàn)及時(shí)檢查,，盡量把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽狀態(tài),。同時(shí)開(kāi)展門診、醫(yī)技,、住院和職能科室滿意度調(diào)查,，每月發(fā)放滿意度調(diào)查表150份，及時(shí)將信息反饋上報(bào)給院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部,，對(duì)門診護(hù)理工作中的不足之處及時(shí)調(diào)整和整改,。

5、門診的等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作,，始終和醫(yī)院迎評(píng)辦的要求和任務(wù)同步,，認(rèn)真細(xì)致的完成每次的任務(wù)。

6,、平時(shí)做好門診各窗口科室的協(xié)調(diào)工作,，如遇門診患者高峰期窗口較擁擠時(shí)。導(dǎo)診護(hù)士及時(shí)維持秩序,、排隊(duì)就診,，并提醒病人防偷防盜。

7,、每周進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，科內(nèi)人人參與，對(duì)工作中存在或潛在的護(hù)理安全隱患,，及時(shí)上報(bào)護(hù)理部并及時(shí)整改,。1月—9月，門診護(hù)理人員無(wú)護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生，無(wú)有效投訴,。

8,、鼓勵(lì)護(hù)士主動(dòng)報(bào)告不良事件，對(duì)可能存在的隱患進(jìn)行原因分析,，并積極改進(jìn)工作,。

9、門診護(hù)士按照學(xué)歷,、工作年限,、職稱及綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)分為n3級(jí)別，完成門診護(hù)士的培訓(xùn)計(jì)劃,，今年門診護(hù)士2次參加醫(yī)院組織的急救培訓(xùn),，開(kāi)展1氣管插管配合，2除顫儀,、監(jiān)護(hù)儀,、心電監(jiān)護(hù)、簡(jiǎn)易呼吸機(jī)的使用,，3心肺復(fù)蘇,，4急救模擬演練，通過(guò)培訓(xùn),，護(hù)士急救技能得到了很大提高,。

10、深化“創(chuàng)優(yōu)”工作,，健全門診護(hù)理的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不斷優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，在門診開(kāi)展各項(xiàng)便民措施,，人性化服務(wù),，提高了滿意度,。導(dǎo)診人員,，能正確引導(dǎo)患者就醫(yī)，提供主動(dòng)服務(wù),。

11,、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提升專業(yè)水平與素質(zhì)內(nèi)涵,，深化“創(chuàng)優(yōu)”工作,，健全門診各項(xiàng)護(hù)理工作的規(guī)章制度，在20xx年1月—9月期間,，完善輸液等流程,，使病人就診更快捷、方便，提高了工作效率,。在20xx年1月—9月期間,，開(kāi)展了出院患者電話隨訪工作等服務(wù)，極大地提高了患者的滿意度,。20xx年10月,，為了降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，減少人力資源的浪費(fèi),，積極配合衛(wèi)計(jì)委的三級(jí)診療方案,，醫(yī)院在權(quán)衡利弊之后關(guān)閉了門診注射室的工作，將注射室護(hù)理人員轉(zhuǎn)至導(dǎo)診崗位,，以加強(qiáng)門診窗口的工作,。20xx年10月因?qū)г\的工作性質(zhì)，已不符合兼職出院患者電話回訪這一工作,，故在申報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)之后,，門診已停止出院患者電話回訪這一工作。

12,、配合醫(yī)院護(hù)理部完成了xx?？谱o(hù)理學(xué)習(xí)班的工作，得到了好評(píng)和認(rèn)可,。

14,、不足之處護(hù)理科研工作開(kāi)展力度不足，論文發(fā)表不盡人意,。在今后的工作中,，門診護(hù)理人員會(huì)更加努力工作，做優(yōu)秀的白衣天使,！

這一年的我在自己的不斷努力下也是有較大的成長(zhǎng),，往后的時(shí)光我更是需要讓自己慢慢的在其中去奮斗，更是努力地讓自己的生活有所改變,，這樣才能夠真正的讓自己有去前進(jìn)的動(dòng)力與信心,。當(dāng)然我更是會(huì)在下一年不斷地激勵(lì)自己，促成自己最棒的成長(zhǎng),。