光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃,。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文，希望大家能夠喜歡!

行政季度工作計(jì)劃 銷售季度工作計(jì)劃篇一

（1）,、優(yōu)勢(shì)：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,、價(jià)格低、產(chǎn)品質(zhì)量有保證,。

（2）,、劣勢(shì)：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期、各方面還不成熟,、客戶不穩(wěn)定,、條件有限（沒有自己的物流配送）。

總之老品牌占山為王,、市場(chǎng),、客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,、競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地,。我們必須比別人付出10倍的艱辛。

1,、童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類,。

2、休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等,。

3,、家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。

4,、體育健身業(yè)：主要是：?jiǎn)坞p杠腳踏車等,。

5、金屬制造業(yè)：主要是：柵欄,、護(hù)欄,、學(xué)生床等。

6,、造船業(yè)等等。

1、以開發(fā)客戶為主,、調(diào)研客戶信息為輔,、兩者結(jié)合、共同開拓鋼管市常

2,、對(duì)老客戶和固定客戶,、要經(jīng)常保持聯(lián)系、勤拜訪,、多和客戶溝通,、穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待,。

3,、在擁有老客戶的同時(shí)、對(duì)開發(fā)新客戶,、找出潛在的客戶,。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),、在和客戶交流時(shí),、多聽少說、準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求,、提出合理化建議方案,。

5、多了解客戶信息,、對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案,、對(duì)于潛在客戶要多跟近。

6,、掌握客戶類型,、采用不同的銷售模式、完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,、分層總結(jié),。

1、做到一周一小結(jié),、每月一大結(jié),、看看有哪些工作上的失誤、及時(shí)改正下次不要再犯,。

2,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求、再做好準(zhǔn)備工作,。

3,、對(duì)所有的客戶工作態(tài)度要端正,、給客戶一個(gè)好的印象、為公司樹立形象,。

4,、客戶遇到問題、不能直之不理,、一定要盡全力幫助他們解決,。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,、用者放心,。

5、要有健康的體魄,、樂觀的心情,、積極的態(tài)度。對(duì)同事友好,、對(duì)公司忠誠(chéng),。

6、要和同事多溝通,、業(yè)務(wù)多交流,、多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn),。

7,、到十一月份、要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶,。保證鋼管的業(yè)務(wù)量,。

8、十月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期,、業(yè)務(wù)剛剛開始,、市場(chǎng)剛剛啟動(dòng)、對(duì)市場(chǎng)中的客戶還不太了解,。希望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè)定單,。

9、在xxx年最后一月中要增加一至兩個(gè)客戶,、還要有三個(gè)至四個(gè)潛在客戶,。為下年打下堅(jiān)實(shí)的基矗

“重點(diǎn)式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合,。

行政季度工作計(jì)劃 銷售季度工作計(jì)劃篇二

20xx年是我鎮(zhèn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵年,根據(jù)區(qū)委,、區(qū)政府以及鎮(zhèn)黨委、政府各項(xiàng)工作部署和要求,，結(jié)合部門工作實(shí)際,，制定如下工作計(jì)劃：

積極推進(jìn)“區(qū)區(qū)合作”促進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展,。加速光華路景觀設(shè)計(jì)進(jìn)程，在成立上海光華創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司的基礎(chǔ)上,，計(jì)劃明年啟動(dòng)辦公,，啟動(dòng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的設(shè)計(jì)布局,。積極配合,，做好協(xié)調(diào)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,。

做好基礎(chǔ)騰地工作,，著力加強(qiáng)與莘莊工業(yè)區(qū)聯(lián)動(dòng)開發(fā)。一是在20xx年第一季度完成向陽工業(yè)區(qū)24-01地塊110畝地塊的動(dòng)遷騰地工作,。爭(zhēng)取完成莘莊工業(yè)區(qū)的優(yōu)秀項(xiàng)目—贏雙機(jī)電的項(xiàng)目落地,。二是加快北橋村產(chǎn)業(yè)地塊內(nèi)6a-0a地塊8畝土地儲(chǔ)備及產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的前期對(duì)接工作，力爭(zhēng)完成項(xiàng)目?jī)?chǔ)備和土地出讓前的手續(xù)辦理,。三是在20xx年啟動(dòng)北橋村地塊內(nèi)6a-0a地塊72畝產(chǎn)業(yè)用地的騰地動(dòng)遷工作,，全年目標(biāo)完成90戶的動(dòng)遷騰地。四是啟動(dòng)向陽工業(yè)園區(qū)內(nèi)10-0地塊82畝土地的動(dòng)遷騰地工作,，全年計(jì)劃完成戶,。五是推進(jìn)向陽工業(yè)園區(qū)22-0地塊14畝產(chǎn)業(yè)用地的動(dòng)遷騰地任務(wù)，上半年完成最后兩戶的動(dòng)遷工作,。加速完成區(qū)域動(dòng)遷騰地工作,，做好基礎(chǔ)工作。通過與莘莊工業(yè)區(qū)的溝通協(xié)調(diào)和緊密合作,，促進(jìn)傳統(tǒng)園區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和業(yè)態(tài)升級(jí),，加速存量土地二次開發(fā)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)層次新躍升,，經(jīng)濟(jì)發(fā)展有活力,。

20xx年一季度將全面啟動(dòng)中心村生態(tài)園區(qū)非居住搬遷工作，計(jì)劃一季度完成非居房屋評(píng)估工作約40戶,。加緊開展動(dòng)遷談判,，擬于一季度完成簽約10戶。同時(shí)加快推進(jìn)中心村項(xiàng)目專項(xiàng)規(guī)劃市級(jí)批復(fù)及“城中村”改造實(shí)施方案批復(fù),。繼續(xù)加緊與龍湖地產(chǎn)的溝通談判,，就項(xiàng)目實(shí)施方案進(jìn)行討論磋商，力爭(zhēng)年底開啟劍川路項(xiàng)目建設(shè),。加速萬達(dá)廣場(chǎng)建設(shè),，做好跟蹤服務(wù)，配合安全監(jiān)管部門做好工程建設(shè)安全監(jiān)督工作,。元江路商務(wù)區(qū)設(shè)計(jì)任務(wù)書已獲市規(guī)土局批復(fù),，力爭(zhēng)市規(guī)土局對(duì)初步方案的審批落地,。

以創(chuàng)建“全國(guó)明城區(qū)”為抓手，以建設(shè)和諧顓橋?yàn)槟繕?biāo),，切實(shí)鞏固“五違”整治成果,，提升整治成效，推進(jìn)“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè),。20xx年初,，計(jì)劃以光明村為建設(shè)試點(diǎn)單位，以“整潔性”村莊為建設(shè)目標(biāo),，鞏固拆違成果,。一季度工作主要圍繞摸清村宅實(shí)際情況，制定實(shí)施方案,，做好部門間的溝通銜接,。確保利用全年時(shí)間，完成光明村“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè),，樹立工作典范,。

為加強(qiáng)顓橋鎮(zhèn)國(guó)有資產(chǎn)管理，經(jīng)發(fā)辦擬于20xx年1月底前協(xié)同財(cái)政所,、鎮(zhèn)財(cái)務(wù)中心,、資產(chǎn)公司等部門在政府辦的統(tǒng)一安排下做好全鎮(zhèn)國(guó)有資產(chǎn)清查工作。根據(jù)工作目標(biāo)制定工作計(jì)劃,，明確任務(wù)分工,，工作落實(shí)到人，確保資產(chǎn)清查工作按時(shí)完成,。

20xx年計(jì)劃完成黃二,、顓橋撤村建制，中溝9隊(duì),、集體1隊(duì)的撤隊(duì)工作,。一季度主要做好前期宣傳，擴(kuò)大知曉率,，使廣大村民了解改革的目的和意義,，講清楚怎么改，改什么,。聽取村民意見和建議,，搜集村民反饋的各種問題，做好答疑解問,，切實(shí)理順前期問題,，為后續(xù)順利推進(jìn)工作做好準(zhǔn)備。

20xx年將在前期做好集中宣傳,、方案制定,、學(xué)習(xí)培訓(xùn),、地塊劃分、明確分工的基礎(chǔ)上,，正式開展農(nóng)業(yè)普查,。經(jīng)發(fā)辦根據(jù)上級(jí)部門的總體部署和統(tǒng)一要求，分解工作量,，安排工作時(shí)間,，確保農(nóng)普工作保質(zhì)保量完成。第一季度主要組織普查工作人員完成農(nóng)戶普查表,、規(guī)模農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)普查表,、規(guī)模農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)戶普查表、農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位普查表,，使用pda進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，做好即時(shí)訪問登記,，即時(shí)上報(bào)并完成質(zhì)量檢查工作,，保證農(nóng)業(yè)普查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，為后續(xù)完善普查信息,、全面推進(jìn)我鎮(zhèn)農(nóng)普工作打好頭陣,。

（一）全面實(shí)施“村財(cái)鎮(zhèn)管”。嚴(yán)格執(zhí)行集體資產(chǎn)監(jiān)管制度體系,，做到事前審核,、事中指導(dǎo)、事后審計(jì),，進(jìn)行全程監(jiān)管,。在執(zhí)行中找問題、查漏洞,，在解決問題中不斷完善制度,，將集體資產(chǎn)監(jiān)管工作推上新高度。抓好大額資金使用,、公開招租等環(huán)節(jié),，確保資金合法合規(guī)使用，確保環(huán)節(jié)緊密銜接,、流程公平公正,。實(shí)時(shí)掌握全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況，每季度做好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的分析,，制定有針對(duì)性的防控措施,，建立風(fēng)險(xiǎn)防控體系，確保臺(tái)賬統(tǒng)一,，規(guī)范有序,。確保經(jīng)濟(jì)活動(dòng)合法合規(guī),，保障全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定健康發(fā)展。

（二）抓好考核方案的制定,。結(jié)合20xx年的考核工作,，梳理工作中的不足，完善20xx年經(jīng)發(fā)辦對(duì)村,、鎮(zhèn)屬公司的考核細(xì)則,、扣分標(biāo)準(zhǔn)等并上報(bào)鎮(zhèn)考核領(lǐng)導(dǎo)小組。通過公平公正的考核,，發(fā)揮考核工作的導(dǎo)向作用,、激勵(lì)作用、監(jiān)督作用,。

行政季度工作計(jì)劃 銷售季度工作計(jì)劃篇三

銷售季度工作總結(jié)及下季度工作計(jì)劃 20xx年的第三季度已經(jīng)過去了,，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過努力工作，也有了一點(diǎn)收獲,，有必要對(duì)這段工作有個(gè)總結(jié)性的概括,。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心在這個(gè)金融危機(jī)大背景中協(xié)助孫姐把下季度的工作做的更好。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

在三個(gè)多月的時(shí)間中,，經(jīng)過本輛車孫姐、吉哥和我共同的努力,，特別是孫姐的努力下,，使我們單車的業(yè)績(jī)推向高潮,，同時(shí)我也取得了寶貴的銷售工作經(jīng)驗(yàn),。

下季度工作計(jì)劃

下季度是炒貨銷售的關(guān)鍵時(shí)刻,，公司全年的銷售份額都主要集中在此季度,，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)給予我們90萬的銷售指標(biāo),，把第三季度銷售目標(biāo)分解為以下幾項(xiàng)工作作為主要工作來做： 根據(jù)郊區(qū)市場(chǎng)市民對(duì)炒貨的消費(fèi)習(xí)慣,，對(duì)吃桃仁,、瓜子的時(shí)間段的特點(diǎn),，把握好這一時(shí)間段的促銷活動(dòng)展開及鋪貨量的掌握,，有針對(duì)性的展開促銷工作：

1）浦東市中心這一塊生意比較好的門店可以選擇桃仁全類及450g香瓜子做做促銷活動(dòng),；郊區(qū)城區(qū)及城鄉(xiāng)結(jié)合處可以選擇兩個(gè)125g桃仁和450g香瓜子；偏遠(yuǎn)郊區(qū)以瓜子類為主,，可以選擇450g香瓜子和120g原位瓜子,。

2）根據(jù)12月份的圣誕、一月份的元旦，作好與各主要門店進(jìn)行各促銷活動(dòng),，搶占促銷先機(jī),。并配合1、2月份農(nóng)工商總部的dm,，作好對(duì)各門店的維護(hù)服務(wù)工作,。

根據(jù)第三季度90萬的銷售指標(biāo)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行布置和銷量分解：

20xx年12月份25萬,；20xx年1月份50萬,；20xx年2月份15萬。

聯(lián)華：

浦東市中心金楊區(qū)域,、昌里區(qū)域,、北園區(qū)域以15萬為銷售目標(biāo)；

南匯浦東川沙區(qū)域以12萬為銷售目標(biāo),；

普陀區(qū)域以3萬為銷售目標(biāo),；

新新嘉定區(qū)域以6萬為銷售目標(biāo)；

松江青浦區(qū)域以6萬為銷售目標(biāo),；

金山奉賢8萬為銷售目標(biāo),。

農(nóng)工商：

a類：大賣場(chǎng)以20萬為銷售目標(biāo)；

b類：綜合型超市10萬為銷售目標(biāo),；

c類：食品類百貨超市8萬為銷售目標(biāo)；

d類：食品類超市5萬為銷售目標(biāo),。

按照以上目標(biāo)做好有針對(duì)性有質(zhì)量的銷售工作,，盡一切努力挖掘潛力門店在最后關(guān)鍵時(shí)間段把我們產(chǎn)品的促銷活動(dòng)及品項(xiàng)出齊，作好各門店的維護(hù)及服務(wù)工作,，有計(jì)劃的把銷售指標(biāo)給予完成,。

行政季度工作計(jì)劃 銷售季度工作計(jì)劃篇四

三季度，在集團(tuán)公司和實(shí)業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，公司各級(jí)組織堅(jiān)定跨越發(fā)展信心,，搶抓機(jī)遇，開拓創(chuàng)新,，攻堅(jiān)克難,，全力開拓市場(chǎng)空間，積極規(guī)范內(nèi)部管理,，狠抓安全生產(chǎn),，公司保持了持續(xù)、健康,、穩(wěn)定發(fā)展的良好局面,。

第一部分 三季度工作總結(jié)

一、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

（一）三季度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)計(jì)完成情況表 單位：萬元

（二）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析

1、收入完成情況：1-9月份累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入1.8億元,，比去年同期10794萬元增加7206萬元,，增幅為67%。比考核指標(biāo)1.36億元增加4400萬元,，增幅為32%,，比奮斗目標(biāo)1.43億元增加3700萬元，增幅為26%,，比力爭(zhēng)指標(biāo)1.5億元增加3000萬元,，增幅為20%。其中集團(tuán)內(nèi)部收入1.1億元,，集團(tuán)外部收入7000萬元,，外部市場(chǎng)比重占39%。

2,、利潤(rùn)完成情況：1-9月份累計(jì)盈利90萬元,，比去年同期-99萬元增盈189萬元。比考核指標(biāo)12萬元增盈78萬元,，增幅為650%,，比奮斗指標(biāo)26萬元增盈64萬元，增幅為246%,，比力爭(zhēng)指標(biāo)50萬元增盈40萬元,，增幅為80%。

3,、應(yīng)收款項(xiàng)完成情況：9月末應(yīng)收款項(xiàng)余額控制在9500萬元以內(nèi),，完成考核指標(biāo)。

4,、存貨完成情況：9月末存貨期末余額控制在4500萬元以內(nèi),，完成考核指標(biāo)。

5,、順利實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn),。

二、主要工作開展情況

（一）認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司,、實(shí)業(yè)公司下半年工作會(huì)議精神,，增強(qiáng)做好全年工作的信心和動(dòng)力

三季度，公司組織全體干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)了集團(tuán)公司,、實(shí)業(yè)公司下半年工作會(huì)議精神,，深入剖析當(dāng)前面臨的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，勇于面對(duì)困難,，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),，在公司上下營(yíng)造了凝心聚力,、攻堅(jiān)克難、銳意進(jìn)取的良好氛圍,。7月初,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子及機(jī)關(guān)部室負(fù)責(zé)人在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，采取逐個(gè)單位座談的方式,，對(duì)基層各單位上半年工作開展情況及下半年工作安排進(jìn)行了深入調(diào)研,。公司下屬六家基層單位領(lǐng)導(dǎo)班子分別對(duì)上半年工作開展情況、存在問題及下半年工作打算進(jìn)行了匯報(bào),。在聽取了各單位工作匯報(bào)后,，公司總經(jīng)理及調(diào)研組成員結(jié)合公司整體發(fā)展實(shí)際，對(duì)各基層單位上半年工作給予了充分肯定,，對(duì)各單位上半年工作中暴露出的問題,，指出今后改進(jìn)工作的思路和方向。通過調(diào)研分析,，明確了各單位產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和產(chǎn)品,、市場(chǎng)定位，為公司做大,、做強(qiáng)提供了有力保障,。

座談會(huì)上，公司總經(jīng)理發(fā)出了“奮戰(zhàn)三季度,，提前一季度完成全年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)”的倡議,，各基層單位和部室負(fù)責(zé)人積極響應(yīng)倡議，分別寫下保證書,，在公司分配的指標(biāo)基礎(chǔ)上自我加壓,，勇挑重?fù)?dān)，以飽滿的工作熱情積極作為,，以高度的責(zé)任心、使命感打好三季度攻堅(jiān)戰(zhàn),，為公司實(shí)現(xiàn)“十二五”良好起步積極貢獻(xiàn)力量,。

（二）深入實(shí)施“兩個(gè)走出去”戰(zhàn)略，市場(chǎng)開拓成績(jī)斐然 三季度以來,，公司正確處理內(nèi),、外部市場(chǎng)之間的關(guān)系，規(guī)范完善營(yíng)銷機(jī)制,，逐步建立完善營(yíng)銷體系,，深入實(shí)施“兩個(gè)走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略，形成了分工明確,、合力攻關(guān)的良好格局,，內(nèi)外部市場(chǎng)開拓取得優(yōu)異成績(jī)。

一是定思路，調(diào)策略,，轉(zhuǎn)變市場(chǎng)開拓模式,。面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在實(shí)行讓利不讓市場(chǎng),，導(dǎo)致競(jìng)相壓價(jià),，利潤(rùn)趨薄。為此我們振奮精神,，堅(jiān)定信心,，順應(yīng)形勢(shì)，理清公司在“逆境”之中的發(fā)展思路,，堅(jiān)持向營(yíng)銷人員要市場(chǎng),，實(shí)行營(yíng)銷月度例會(huì)制度，并根據(jù)產(chǎn)品,、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和營(yíng)銷工作實(shí)際,，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷模式，實(shí)行兩級(jí)管理,，充分發(fā)揮基層營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)和積極性,。焊接材料廠以“增量老市場(chǎng)，培育新市場(chǎng),，儲(chǔ)備潛在市場(chǎng)”的思路進(jìn)行市場(chǎng)開拓,。采掘配件廠積極與天津、曲阜,、濟(jì)寧等地采煤機(jī)生產(chǎn)廠家溝通交流,，將我們的礦用配件產(chǎn)品與其采煤機(jī)進(jìn)行配套銷售，形成周全的服務(wù)體系,，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的營(yíng)銷模式,。

三季度，機(jī)械制造廠陸續(xù)承接了東灘煤礦80輛礦車,、煤廠皮帶機(jī)改造工程等工作任務(wù),，完成了趙樓礦32m轉(zhuǎn)載機(jī)的改型工作。同時(shí),，隨著國(guó)際焦化改造工程的整體推進(jìn),，具體的改造項(xiàng)目已逐漸進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，我們搶抓機(jī)遇,、積極跟進(jìn),，承攬了國(guó)焦溜槽、導(dǎo)料槽,、沉降池刮板機(jī)等改造工程項(xiàng)目,，預(yù)計(jì)訂單總額在600萬元左右,。在新市場(chǎng)開拓方面，公司主導(dǎo)產(chǎn)品成功打入內(nèi)蒙煤炭市場(chǎng),，準(zhǔn)格爾旗山貴煤炭有限責(zé)任公司,、內(nèi)蒙古爾林兔煤礦現(xiàn)已使用公司接鏈環(huán)、截齒等產(chǎn)品,，為今后產(chǎn)品在內(nèi)蒙煤炭市場(chǎng)的推廣打開了新局面,。

二是創(chuàng)模式，激活力,，強(qiáng)化營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè),。我們以實(shí)業(yè)公司“營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)”搭建試點(diǎn)單位為契機(jī)，積極吸納先進(jìn)理念,，認(rèn)真思考和探索營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的新思維,、新方法。根據(jù)公司實(shí)際,，科學(xué)設(shè)計(jì)營(yíng)銷人員晉升階梯,，注重培養(yǎng)年輕營(yíng)銷人員，不斷壯大營(yíng)銷隊(duì)伍,，設(shè)計(jì)激勵(lì)強(qiáng)勁,、約束有力的考核體系，在調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性,，激發(fā)其營(yíng)銷熱情的同時(shí),，最大程度地保障公司利益。我們?cè)诠緝?nèi)部公開招聘,、培養(yǎng)年輕的銷售人員時(shí),，更加注重培養(yǎng)銷售人員忠于職守、甘于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,，通過“以老帶新”的培訓(xùn)模式,，使年輕的營(yíng)銷人員盡快轉(zhuǎn)變角色，獨(dú)立開展工作,，逐步培養(yǎng)一支能力強(qiáng),、素質(zhì)高、理念新,、服務(wù)優(yōu)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，為公司跨越發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

三是樹理念,，重服務(wù)，大力進(jìn)行市場(chǎng)開拓,。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員,、營(yíng)銷管理人員積極轉(zhuǎn)變思想,，從領(lǐng)導(dǎo)者的角色向服務(wù)者的角色轉(zhuǎn)型。心系市場(chǎng)發(fā)展,，走出去,、沉下去，同營(yíng)銷人員,、客戶面對(duì)面溝通,，去服務(wù)市場(chǎng)、幫助市場(chǎng),、引導(dǎo)市場(chǎng),，做公司銷售工作內(nèi)部與外部的紐帶和橋梁。積極召開市場(chǎng)分析會(huì),，了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),，制定市場(chǎng)開拓新方案及時(shí)解決阻礙市場(chǎng)發(fā)展的突出問題。技術(shù),、管理等人員也積極轉(zhuǎn)變心態(tài),，打破經(jīng)驗(yàn)主義，積極向?qū)＜?、向市?chǎng)請(qǐng)教學(xué)習(xí),，主動(dòng)到生產(chǎn)一線、市場(chǎng)前沿調(diào)研,，做到“貼近生產(chǎn),、貼近市場(chǎng)、貼近客戶,、貼近同行”,，了解最新的行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，制定針對(duì)性的營(yíng)銷策略,，了解市場(chǎng)反饋的產(chǎn)品相關(guān)問題,，及時(shí)圍繞問題提出整改措施，確保產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn),。

8月中旬,，由xx貴州能化有限公司相關(guān)人員組成的考察團(tuán)，在集團(tuán)公司生產(chǎn)部部長(zhǎng),、煤業(yè)公司副總工程師王富奇的帶領(lǐng)下,，實(shí)業(yè)公司梁總等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，對(duì)我公司進(jìn)行了實(shí)地考察,?？疾靾F(tuán)一行對(duì)我公司生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量給予了充分的肯定，表示今后將積極與我公司合作,，形成“共謀發(fā)展,，跨越騰飛”的互利互惠良好局面,。

（三）深化“強(qiáng)嚴(yán)樹創(chuàng)”工程，經(jīng)營(yíng)管理上臺(tái)階

今年以來,，公司以跨越發(fā)展為主題,，以兩級(jí)班子建設(shè)、技術(shù)提升和產(chǎn)品調(diào)整為重點(diǎn),，堅(jiān)持“把強(qiáng)項(xiàng)做強(qiáng)、優(yōu)勢(shì)做優(yōu),、產(chǎn)業(yè)做長(zhǎng)、總量做大”的發(fā)展理念,，強(qiáng)化管理,、勇于創(chuàng)新，深化“強(qiáng)嚴(yán)樹創(chuàng)”工程建設(shè),，努力提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量,，全力尋求發(fā)展新突破,，實(shí)現(xiàn)跨越新發(fā)展。

一是突破發(fā)展瓶頸,，提升管理水平。堅(jiān)持“三對(duì)比一分析”制度,。每月對(duì)比學(xué)習(xí)標(biāo)桿,、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、對(duì)比奮斗目標(biāo),，分析因果關(guān)系,，進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、分析，制定對(duì)策,，實(shí)現(xiàn)管理持續(xù)改進(jìn)，不斷提高,。加強(qiáng)目標(biāo)控制，向基層單位下達(dá)年度考核指標(biāo),，并逐月考核。

行政季度工作計(jì)劃 銷售季度工作計(jì)劃篇五

隨著時(shí)間的不斷推進(jìn),，產(chǎn)品的銷售勢(shì)頭不斷增強(qiáng),，為了明確各區(qū)域在這階段需要開展的主要工作，做到方向明確,，目標(biāo)清楚，脈絡(luò)明晰，現(xiàn)在綜合各區(qū)域負(fù)責(zé)人意見的基礎(chǔ)上,，結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際情況,，就20xx年11月,、12月、20xx年1月這一階段銷售一部各區(qū)域市場(chǎng)的銷售工作做如下計(jì)劃：

1,、東北區(qū)域：已經(jīng)開發(fā)的市場(chǎng)共六個(gè)市場(chǎng)，其中簽約經(jīng)銷商有三個(gè),，分別為長(zhǎng)春、營(yíng)口,、大連;人員配置為三人;

2,、北京,、天津：目前沒有一個(gè)成型客戶，有的都是試銷型客戶,，為放任型經(jīng)銷商,，目前無派駐人員;

3、河北：目前有三個(gè)簽約客戶，位于石家莊和唐山,，一個(gè)試銷客戶,，位于滄州，因各種原因,，這些客戶快成為不良客戶了,，目前派駐人員一名;

4、山東：已確定省級(jí)代理商一名,，目前運(yùn)行較為良性,，派駐人員一名;

5、河南：目前已經(jīng)開發(fā)過12個(gè)經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn),，有部分客戶因各種原因不能正常運(yùn)作,，需要進(jìn)行整合和調(diào)整，目前派駐人員為兩人;

6,、陜西：目前確定出一家經(jīng)銷商,，合作較好，具有較強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿?，目前派駐人員1名;

7,、新疆：目前簽約客戶為四家，能有效運(yùn)作的市場(chǎng)有：庫爾勒,、克拉瑪依和烏魯木齊,，但因?yàn)榕神v人員能力的原因而導(dǎo)致效果不佳，目前派駐人員已經(jīng)撤回,，給予重新定位;

(一),、本季度銷售一部區(qū)域市場(chǎng)的工作計(jì)劃：

1、東北：以遼寧,、吉林的空白市場(chǎng)為目標(biāo),，省級(jí)經(jīng)理的工作重心轉(zhuǎn)移到遼寧、吉林市場(chǎng)的招商和輔助兩個(gè)派駐的城市經(jīng)理全力在營(yíng)口,、長(zhǎng)春這兩個(gè)市場(chǎng)上做好動(dòng)銷工作,，同期以雜志、報(bào)刊,、或戶外廣告的形式開展品牌宣傳活動(dòng),，尤其是終端渠道的陳列宣傳;

2,、河南：從十一月開始，省級(jí)經(jīng)理主要負(fù)責(zé)整合現(xiàn)有不良市場(chǎng),，輔以公司提供的客戶信息,，局部開展空白市場(chǎng)的招商工作，輔助派駐的城市經(jīng)理主抓濮陽,、焦作的動(dòng)銷工作,，尤其是濮陽終端渠道的品牌陳列宣傳和焦作終端渠道的拓寬上;

3、山東：以省級(jí)經(jīng)銷商為主,，實(shí)施分銷商的網(wǎng)建工作及團(tuán)購渠道的同步拓展工作,，同期引導(dǎo)山東經(jīng)銷商在相關(guān)媒介上開展品牌推廣活動(dòng)，如：《齊魯晚報(bào)》,、《分眾傳媒》等;

4,、河北：十一月份之前，全力突破唐山,、石家莊市場(chǎng)，確定經(jīng)銷客戶后,，配合經(jīng)銷商開展產(chǎn)品的推廣工作;

5,、北京、天津：在本季度仍作為放任型市場(chǎng),，由河北派駐省級(jí)經(jīng)理一人兼帶,，若有經(jīng)銷客戶，僅僅作為基礎(chǔ)客情維護(hù),，主力依托經(jīng)銷商自身的關(guān)系開展銷售工作,，我司派駐人員可以給予銷售指導(dǎo);

6、陜西：本季度主力協(xié)助經(jīng)銷商做好餐飲渠道的拓展及團(tuán)購渠道客情的維護(hù)工作,，在沒有較強(qiáng)意向客戶出現(xiàn)的情況下,，暫不安排前往各地級(jí)市場(chǎng)招商;

7、新疆：本季度安排一人派往該地,，協(xié)助庫爾勒,、克拉瑪依和烏魯木齊分銷商開展渠道拓寬工作，同時(shí),，確定有較強(qiáng)意向的烏魯木齊另外一家分銷商和阿克蘇的經(jīng)銷商;

(二),、本季度銷售一部回款計(jì)劃分解(727萬元)：

區(qū)域名稱

東北

河北回款計(jì)劃區(qū)域名稱100萬元167萬元

50萬元回款計(jì)劃180萬元山東80萬元河南其他市場(chǎng)

新疆50萬元陜西

50萬元北京、天津50萬元

備注：1東北市場(chǎng),、河南市場(chǎng)依據(jù)公司原有回款計(jì)劃執(zhí)行;

2,、區(qū)域市場(chǎng)任務(wù)確定后由各省級(jí)經(jīng)理具體細(xì)分到每個(gè)市場(chǎng)上。

(三),、本季度區(qū)域市場(chǎng)新增新經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)計(jì)劃數(shù)：

(四),、本季度區(qū)域市場(chǎng)人力增補(bǔ)計(jì)劃

(五),、本季度區(qū)域樣板市場(chǎng)的終端建設(shè)計(jì)劃數(shù)：

(六)、本季度公司區(qū)域樣板市場(chǎng)的渠道推廣活動(dòng)計(jì)劃數(shù)：

(七),、本季度市場(chǎng)一部的促銷推廣計(jì)劃：

抓住20xx年1月我司產(chǎn)品將提價(jià)這一契機(jī),，擬定詳細(xì)促銷政策，調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商的銷售積極性,，做好春節(jié)貨物的儲(chǔ)備工作,。

(八)、本季度全國(guó)品牌推廣計(jì)劃：由市場(chǎng)部提供;

(九),、區(qū)域市場(chǎng)品牌推廣計(jì)劃：

由各省級(jí)經(jīng)理依據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況分階段擬定計(jì)劃方案,，上報(bào)公司后，經(jīng)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行,。在擬定推廣計(jì)劃時(shí),，需遵循：

1、終端展示系統(tǒng);

2,、戶外平面廣告的發(fā)布;

3,、當(dāng)?shù)卮笮蜁?huì)議、論壇活動(dòng)的參與;

4,、當(dāng)?shù)卮笮凸P(guān)活動(dòng)的推廣等;

1,、可行性;

2、實(shí)效性;

3,、低成本,，高回報(bào)原則。

區(qū)域市場(chǎng)投入費(fèi)用+經(jīng)銷商承擔(dān)的部分費(fèi)用+我司承擔(dān)的部分費(fèi)用即為區(qū)域品牌推廣的總體費(fèi)用,。

(十),、其他事項(xiàng)：

1、完成回款計(jì)劃指標(biāo)的60%即為達(dá)標(biāo),，其他計(jì)劃指標(biāo)不做為主要考核指標(biāo),，若在本季度結(jié)束時(shí)，該區(qū)域市場(chǎng)未達(dá)標(biāo)者,，公司將對(duì)區(qū)域負(fù)責(zé)人重新定位和評(píng)估,，并依據(jù)《駐外人員工作管理及考核實(shí)施細(xì)則》，給予勸退或停薪休假;

2,、為調(diào)動(dòng)各級(jí)銷售人員的積極性,，公司在原有獎(jiǎng)勵(lì)政策的基礎(chǔ)上，再次出臺(tái)一份獎(jiǎng)勵(lì)政策,，具體為：

a,、東北、河南市場(chǎng),，完成本季度任務(wù)總額的80%以上及全額完成其他計(jì)劃指標(biāo)者,，公司年底給予額外發(fā)放1-3萬元的獎(jiǎng)金;

b,、除東北、河南以外的其他市場(chǎng),，凡100%完成銷售任務(wù)及全額完成其他計(jì)劃指標(biāo)者,，公司年底額外給予發(fā)放3000-5000元的獎(jiǎng)金;

3、我司規(guī)定的其他獎(jiǎng)勵(lì),、考核政策不變;

4,、為保障本季度的工作目標(biāo)和計(jì)劃的完成，市場(chǎng)部必須給予全國(guó)品牌推廣和區(qū)域品牌推廣的高度配合

行政季度工作計(jì)劃 銷售季度工作計(jì)劃篇六

緊緊圍繞全市中藥都項(xiàng)目建設(shè),，以“三區(qū)”（倉儲(chǔ)物流商貿(mào)區(qū),、綠色循環(huán)工業(yè)區(qū)、健康養(yǎng)生文化區(qū)）,、“三基地”（研發(fā)基地,、出口基地、種植示范基地）和“三體系”（種植規(guī)范體系,、流通標(biāo)準(zhǔn)體系,、質(zhì)量追溯體系）為核心，高質(zhì)量的完成有關(guān)規(guī)劃,、謀劃,、協(xié)調(diào)、招商引資等工作,，使相關(guān)目項(xiàng)盡早落實(shí)、開工,、順利推進(jìn),。

（一）圍繞中藥都建設(shè)加大招商引資力度，明年擬赴甘肅,、亳州,、寧夏等地區(qū)進(jìn)行招商引資活動(dòng)。

（二）全力推進(jìn)國(guó)家基本藥物所需中藥材種子種苗繁育基地建設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)行,。

（一）推進(jìn)國(guó)家基本藥物所需中藥材種子種苗繁育基地建設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)行,。為了確保項(xiàng)目種子種苗繁育基地項(xiàng)目按要求進(jìn)度穩(wěn)步實(shí)施，我們將重點(diǎn)抓了以下幾方面：一是廣泛調(diào)研,，認(rèn)真選擇基地中藥材種植品種,。二是加大投入，推廣使用中藥材機(jī)械化種植,。三是強(qiáng)化田間管理,，規(guī)范種植行為。四是嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理,，確保資金使用安全高效,。五是加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，確保項(xiàng)目進(jìn)度。

（二）推進(jìn)中藥都建設(shè),。

1,、按照省、市和市政府要求,，協(xié)助相關(guān)單位盡快完成項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

2、協(xié)助市政府積極與有投資意向的單位聯(lián)系溝通,，為商貿(mào)倉儲(chǔ)物流區(qū)吸引更多更有實(shí)力的企業(yè)及商戶入駐做好聯(lián)系與服務(wù),。

3、做好藥商及藥業(yè)從業(yè)人員的宣傳工作,，解釋有關(guān)政策,，鼓勵(lì)廣大從業(yè)人員安心發(fā)展、謀大發(fā)展,。

（三）加大招商引資力度,。

1、圍繞“三區(qū),、三基地,、三體系”積極走出去、請(qǐng)進(jìn)來,，加強(qiáng)與大公司,、大企業(yè)聯(lián)系。

2,、充分利用中國(guó)中藥協(xié)會(huì)等平臺(tái),，加強(qiáng)與上級(jí)部門的聯(lián)系，及時(shí)了解國(guó)家有關(guān)動(dòng)態(tài),，同時(shí)積極爭(zhēng)取有利政策支持,。

3、加大外出調(diào)研考察力度,，加強(qiáng)溝通,，虛心學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為我所用,。

4,、協(xié)助市政府謀劃具體優(yōu)惠措施和優(yōu)惠政策，打造政策洼地,，吸引外來投資,。

（四）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。積極“走出去,、引進(jìn)來”,，繼續(xù)加強(qiáng)與中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院,、中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院藥用植物研究所、中醫(yī)藥大學(xué),、中醫(yī)藥大學(xué)等科研院所的溝通和聯(lián)系,，聘請(qǐng)知名學(xué)者組成醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展智囊團(tuán)。大力引進(jìn)中藥科技人才和高級(jí)管理人員,。與中醫(yī)藥大學(xué)深入合作,，探討在設(shè)立人才培訓(xùn)、科研轉(zhuǎn)化基地等具體事宜,。

行政季度工作計(jì)劃 銷售季度工作計(jì)劃篇七

1,、組織發(fā)展工作的指導(dǎo)思想：應(yīng)有利于堅(jiān)持、完善中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度,，有利于貫徹“長(zhǎng)期共存,、互相監(jiān)督、肝膽相照,、榮辱與共”的方針,，有利于更好地發(fā)揮參政黨的作用，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和祖國(guó)統(tǒng)一大業(yè)服務(wù),，有利于加強(qiáng)自身建設(shè),。

2、組織發(fā)展的基本方針：堅(jiān)持“三個(gè)為主”（以協(xié)商確定的范圍和對(duì)象為主,、以大中城市為,、以有一定代表性人士為主），注重政治素質(zhì),，鞏固與發(fā)展相結(jié)合,，有計(jì)劃地穩(wěn)步發(fā)展。在發(fā)展成員工作中,，要堅(jiān)持發(fā)展是為了工作和在工作中發(fā)展的原則，妥善處理好發(fā)展與鞏固,、數(shù)量與質(zhì)量,、重點(diǎn)與非重點(diǎn)、發(fā)展骨干成員和發(fā)展一般成員的關(guān)系,，保持民主黨派進(jìn)步性與 廣泛性相統(tǒng)一的特點(diǎn),。組織發(fā)展要與參政議政，加強(qiáng)自身建設(shè)結(jié)合起來,。

3,、組織發(fā)展對(duì)象：從事科學(xué)技術(shù)工作以及高等教育、醫(yī)藥衛(wèi)生等方面的高,、中級(jí)知識(shí)分子,?？蛇m當(dāng)發(fā)展一些其他方面有代表性的中高級(jí)知識(shí)分子，這部分人一般掌握在發(fā)展成員總數(shù)的30%以內(nèi),。

4,、組織發(fā)展的地區(qū)、范圍：一是14個(gè)省轄市所在地的市區(qū),。二是在大中城市已完全轉(zhuǎn)為生產(chǎn)民品的軍工企業(yè)中,，對(duì)同民主黨派有一定的聯(lián)系、開展統(tǒng)戰(zhàn)工作特殊需要的人士,，在所在單位同意的前提下,，可個(gè)別發(fā)展，但不建立組織,。三是不在下述部門和人員中發(fā)展成員：軍隊(duì),、公安、安全,、外交系統(tǒng),、廣播電臺(tái)、電視臺(tái)和中國(guó)共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)（包括黨報(bào)）,。已在上述部門的民主黨派成員,，應(yīng)保留他們的民主黨派黨籍，但不在單位開展組織活動(dòng),。四是民主黨派不在中共黨員,、共青團(tuán)員、工人,、農(nóng)民,、在校學(xué)生中發(fā)展成員。五是在有中共組織的私營(yíng)企業(yè),、“合資”企業(yè)以及其他混合所有制企業(yè)中從事經(jīng)營(yíng)管理和技術(shù)工作的中,、高級(jí)知識(shí)分子，其中的政治素質(zhì)好,、有一定代表性的,，可個(gè)別發(fā)展。

5,、組織發(fā)展原則：堅(jiān)持個(gè)人自愿與個(gè)別吸收的原則,，成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)。嚴(yán)格把握發(fā)展成員的條件,。

6,、組織發(fā)展程序：

①、凡屬我社發(fā)展范圍內(nèi)，愿意遵守我社章程,，自愿要求參加我社的人士,，由本人向所在單位基層組織遞交書面申請(qǐng)和個(gè)人簡(jiǎn)歷。若申請(qǐng)人所在單位無基層組織,，可向社市委提出,，由社市委指定基層組織接受。

②,、基層組織對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行初步審查,，凡符合發(fā)展條件的，由組織委員與申請(qǐng)人談話,，進(jìn)行入社前教育（談話內(nèi)容見入社前教育宣傳提綱）,，邀請(qǐng)申請(qǐng)人參加我社的有關(guān)活動(dòng)，使其加深對(duì)我社的認(rèn)識(shí)和了解,。

③,、征求所在單位黨組織對(duì)擬發(fā)展對(duì)象的意見，綜合支社由社市委進(jìn)行外調(diào),，考察合格者,，由基層社員大會(huì)或支委會(huì)討論通過，上報(bào)社市委,。

④,、社市委組織部對(duì)基層組織所報(bào)材料進(jìn)行審查，報(bào)請(qǐng)主委辦公會(huì)審批,。

⑤,、主委辦公會(huì)審批后，申請(qǐng)人填寫入社申請(qǐng)登記表,。要有兩名成員作介紹人,，介紹人可由申請(qǐng)人自己約請(qǐng)，也可由基層組織指定,。組織委員要在入社申請(qǐng)登記表上簽署基層組織意見,。在入社申請(qǐng)登記表封面所屬基層組織處加蓋基層組織印章，無印章的,，要由基層組織主委簽字或加蓋個(gè)人名章,。

⑥、社市委組織部在收到申請(qǐng)人的入社申請(qǐng)登記表后,，將審批意見填寫在入社申請(qǐng)登記表上,，注明批準(zhǔn)日期,，加蓋社市委組織部印章,。并將審批回執(zhí)交給基層組織、本人及所在單位黨委。

按照社章規(guī)定,，基層組織的領(lǐng)導(dǎo)成員每屆任期五年,，任期屆滿舉行換屆選舉大會(huì)。

1,、候選人條件：具有履行職責(zé)所必需的理論政策水平,，努力運(yùn)

用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn),、方法分析和解決實(shí)際問題,；熱愛社的組織，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和政治責(zé)任感,，有勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)水平,；清正廉潔，謙虛謹(jǐn)慎,，聯(lián)系群眾,，有開拓進(jìn)取和奉獻(xiàn)精神；堅(jiān)持民主集中制,，顧大局,，識(shí)大體，作風(fēng)民主,，公道正派,，善于團(tuán)結(jié)同志一道工作。

2,、候選人的提出：由上屆支委會(huì)提名,，并征求基層組織所在單位黨組織、社員及社市委意見,。

3,、召開換屆選舉大會(huì)：

①、參加人員：應(yīng)到會(huì)社員總數(shù)半數(shù)以上社員,，基層組織所在單位黨委負(fù)責(zé)統(tǒng)戰(zhàn)工作的同志,，社市委有關(guān)同志。

②,、會(huì)議程序：上屆支委會(huì)做工作總結(jié),；候選人情況介紹；宣讀選舉辦法,；推舉監(jiān),、計(jì)票人；選舉,；統(tǒng)計(jì)選票,；監(jiān)票人宣布計(jì)票結(jié)果；主持人宣布選舉結(jié)果；新當(dāng)選支委代表講話基層組織所在單位黨委負(fù)責(zé)統(tǒng)戰(zhàn)工作同志講話,；社市委領(lǐng)導(dǎo)講話,；畢會(huì)。

③,、新一屆支委會(huì)會(huì)議,，進(jìn)行工作分工。

④,、向社市委上報(bào)換屆選舉結(jié)果,。

⑤、社市委批復(fù),。

按照社章規(guī)定,，在同一單位、系統(tǒng)或地區(qū)有社員三人以上,，可建立社的直屬小組,；有社員七人以上，可建立支社,；在社員人數(shù)較多的單位,、系統(tǒng)或省轄市的區(qū)，有三個(gè)支社以上時(shí),，可設(shè)立基層委員會(huì),。

具體步驟：

①、成立籌備小組,，協(xié)商新一屆支委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員,。

②、向基層組織所在單位黨委統(tǒng)戰(zhàn)部,、社市委上報(bào)擬成立基層組織的報(bào)告,。

③、召開全體社員大會(huì),，選舉新一屆支委會(huì),。

④召開基層組織成立大會(huì)。會(huì)議程序：介紹到會(huì)

行政季度工作計(jì)劃 銷售季度工作計(jì)劃篇八

1,、第四季度銷售目標(biāo)600萬元;

2,、經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)50個(gè);

3、公司在自控產(chǎn)品市場(chǎng)有一定知名度;

空調(diào)自控產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品,，受上游產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)牽制,，但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動(dòng)了市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度,，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張,。湖 南地處中國(guó)的中部,，空調(diào)自控產(chǎn)品需求量比較大：

1、夏秋炎熱,，春冬寒冷;

2、近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,，特別是中高檔商居樓,、別墅群的興建;

3、湖南納 入西部開發(fā),、將增加各種基礎(chǔ)工程的建設(shè);

4,、長(zhǎng)株潭的融城;

5、郴州,、岳陽,、常德等大量興建工業(yè)園和開發(fā)區(qū);

6、人們對(duì)自身生活要求的提高;綜上所述,，空調(diào)自控產(chǎn)品特別是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品在湖南的發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>

銷售方式總體來說,，空調(diào)自控產(chǎn)品銷售的方式不外三種：工程招標(biāo)、房產(chǎn)團(tuán)購和私人項(xiàng)目,。工程招標(biāo)渠道占據(jù)的份額很大,，但是房產(chǎn)團(tuán)購和私人項(xiàng)目?jī)煞N渠道發(fā)展迅速，已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面,。

從各企業(yè)的銷售渠道來看,，大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷商的模式，國(guó)內(nèi)空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)xx年都加大力度進(jìn)行全國(guó)銷售網(wǎng)絡(luò)的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固,，加強(qiáng)與 設(shè)計(jì)院以及管理部門的公關(guān)合作,。 對(duì)于進(jìn)入時(shí)間相對(duì)較晚的空調(diào)自控出國(guó)產(chǎn)品企業(yè)來說，由于市場(chǎng)積累時(shí)間相對(duì)較短,，而又急于快速打開市場(chǎng),，因此基本上都采用了辦 事處加經(jīng)銷制的渠道模式。為了快速對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行反應(yīng),，凡進(jìn)入湖南市場(chǎng)的自控產(chǎn)品在湖南都有庫存,。

湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)容量比較大而且還有很大的潛力，發(fā)展趨 勢(shì)普遍看好,，因此對(duì)還未進(jìn)入湖南市場(chǎng)的品牌存在很大的市場(chǎng)機(jī)會(huì),，只要采用比較得當(dāng)?shù)?市場(chǎng)策略，就可以擠進(jìn)湖南市場(chǎng),。 目前上海正一在湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)上基礎(chǔ)比較薄弱,，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展,。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢(shì),，并加以發(fā)揮使之達(dá)到極致;并要找出我公司的弱項(xiàng)并及時(shí)提出,，加以克服實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值;提高服務(wù)水平和質(zhì)量，將服務(wù)意識(shí)滲透到與客戶交流的每個(gè)環(huán)節(jié)中,，注重售前售中售后回訪等各項(xiàng)服務(wù),。

1.空調(diào)自控產(chǎn)品應(yīng)以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目的，力求扎根湖南,。20xx年第四季度以建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主,，銷售目標(biāo)為600萬元;

2.擠身一流的空調(diào)自控產(chǎn)品供應(yīng)商;成為快速成長(zhǎng)的成功品牌;

3.以空調(diào)自控產(chǎn)品帶動(dòng)整個(gè)空調(diào)產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。

4.市場(chǎng)銷售近期目標(biāo)：在很短的時(shí)間內(nèi)使銷售業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng),，到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌,，取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場(chǎng)。

5.致力于發(fā)展分銷市場(chǎng),，到20xx年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴;

6.無論精神,體力都要全力投入工作,，使工作有高效率、高收益,、高薪資發(fā)展;

如果空調(diào)自控產(chǎn)品要快速增長(zhǎng),，且還要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最佳的選擇必然是——“目標(biāo)集中”的總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,。隨著湖南經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展,、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大， 空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)的消費(fèi)潛力很大,，目標(biāo)集中戰(zhàn)略對(duì)我們來說是明智的競(jìng)爭(zhēng)策略選擇,。圍繞“目標(biāo)集中”總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括：市場(chǎng)集中 策略、產(chǎn)品帶集中策略,、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目標(biāo)集中而配套的策略四個(gè)方面,。為此，我們需要將湖南市場(chǎng)劃分為以下四種：

戰(zhàn)略核心型市場(chǎng)---長(zhǎng)沙,，株洲,，湘潭，岳陽

重點(diǎn)發(fā)展型市場(chǎng)---- 郴州,，常德,，張家界，懷化

培育型市場(chǎng)-----婁底,，衡陽,，邵陽

等待開發(fā)型市場(chǎng)----吉首，永州,，益陽,，

總的銷售策略：全員銷售與采用直銷和渠道銷售相給合的銷售策略

1、目標(biāo)市場(chǎng)：

遍地開花,，中心城市和中小城市同時(shí)突破,，重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)代理商,，迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高。

2,、產(chǎn)品策略：

用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例,，由此帶動(dòng)全線產(chǎn)品的銷售。大小互動(dòng)：以空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售帶動(dòng)閥門及其他產(chǎn)品的銷售,，以閥門及其他產(chǎn)品的項(xiàng)目促進(jìn)空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售,。

3、價(jià)格策略：

高品質(zhì),，高價(jià)格，高利潤(rùn)空間為原則;制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表：價(jià)格表分為兩層,，媒體公開報(bào)價(jià),，市場(chǎng)銷售的最底價(jià)。制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策,，以控制銷售體系,。嚴(yán)格控制價(jià)格體系，確保一級(jí)分銷商,，二級(jí)分銷商,，項(xiàng)目工程商，最終用戶之間的價(jià)格距離級(jí)利潤(rùn)空間,。為了適應(yīng)市場(chǎng),，價(jià)格政策又要有一定的能活性。

4,、渠道策略：

(1)分銷合作伙伴分為二類：一是分銷客戶,，是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是工程商客戶,，是我們的基礎(chǔ)客戶,。

(2)渠道的建立模式： a.采取逐步深入的方式，先草簽協(xié)議,，再做銷售預(yù)測(cè)表,，然后后正式簽定協(xié)議，訂購第一批貨,。如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議;b.采取尋找重要客戶的辦法,，通過談判將貨壓到分銷商手中，然后我們的銷售和市場(chǎng)支持跟上;c.在代理之間挑取競(jìng)爭(zhēng)心態(tài),，在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)潛在客戶而使我們掌握主動(dòng)和高姿態(tài),。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng);d.草簽協(xié)議后，在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字,，挑取了分銷商和原廠商的矛盾,，我們乘機(jī)進(jìn)入市場(chǎng);e.在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場(chǎng)上,，隨時(shí)保證有一個(gè)當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患?jí)代理的二級(jí)代理，以對(duì)一級(jí)代理成為威脅和起到促進(jìn)作用,。

(3)市場(chǎng)上有推,，拉的力量。要快速的增長(zhǎng),，就要采用推動(dòng)力量,。拉需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)。為此,，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,，另外，負(fù)責(zé)大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場(chǎng)和工程市場(chǎng),，力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)完成4~5項(xiàng)樣板工程,，給內(nèi)部人員和分銷商樹立信心。到年底為止,，完成自己的銷售定額,。

5、人員策略：

銷售團(tuán)隊(duì)的基本理念： a.開放心胸;b. 戰(zhàn)勝自我;c.專業(yè)精神;

(1)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系,，保持高效溝通,，才能作出快速反應(yīng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)扁平,。

(2)內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度

(3)以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品,。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實(shí)際銷售的是一個(gè)解決方案,。

(4) 編制銷售手冊(cè);其中包括代理的游戲規(guī)則,，技術(shù)支持，市場(chǎng)部的工作范圍和職能,，所能解決的問題和提供的支持等說明,。

1、公司應(yīng)好好利用上海品牌,，走品牌發(fā)展戰(zhàn)略;

2,、整合湖南本地各種資源，建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò);

3,、培養(yǎng)一批好客戶,，建立良好的社會(huì)關(guān)系網(wǎng);

4、建設(shè)一支好的銷售團(tuán)隊(duì);

5,、選擇一套適合公司的市場(chǎng)運(yùn)作模式;

6,、抓住公司產(chǎn)品的特點(diǎn)，尋找公司的賣點(diǎn),。

7,、公司在湖南宜采用直銷和經(jīng)銷相結(jié)合的市場(chǎng)運(yùn)作模式;直銷做樣板工程并帶動(dòng)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,，經(jīng)銷做銷量并作為公司利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn);

8、直銷采用人員推廣和部分媒體宣傳相結(jié)合的方式拓展市場(chǎng),，針對(duì)空調(diào)自控產(chǎn)品,，我們可以采用小區(qū)推廣法和重點(diǎn)工程機(jī)項(xiàng)目樣板工程說服法;

9、為了盡快進(jìn)入市場(chǎng)和有利于公司的長(zhǎng)期發(fā)展,，應(yīng)以長(zhǎng)沙為中心,，向省內(nèi)各大城市進(jìn)軍，其中以長(zhǎng)沙為核心,，以地市為利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn);

10,、湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設(shè)和管理，在渠道建設(shè)方面可以不設(shè)省級(jí)總經(jīng)銷商,，而是以地市為基本單位劃分,，每個(gè)地級(jí)市設(shè)二個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，并把營(yíng) 銷觸角一直延伸到具有市場(chǎng)價(jià)值的縣級(jí)市場(chǎng),，改變目前湖南其他空調(diào)自控產(chǎn)品品牌在地級(jí)市場(chǎng)長(zhǎng)期以來的游擊戰(zhàn)方式,，采用陣地戰(zhàn),，建立與經(jīng)銷商長(zhǎng)期利益關(guān)系的品 牌化運(yùn)作模式,，對(duì)每個(gè)地區(qū)市場(chǎng)都精耕細(xì)作，穩(wěn)扎穩(wěn)打,。

11,、為了確保上述戰(zhàn)術(shù)的實(shí)現(xiàn)，特別是為了加強(qiáng)渠道建設(shè)和管理,，必須組建一支能征善戰(zhàn)的銷售隊(duì)伍：確保銷售隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定性和合理流動(dòng)性,，全年合格的銷售人員不少于3人;務(wù)必做好招聘、培訓(xùn)工作;將試用表現(xiàn)良好的銷售員分派到各區(qū)擔(dān)任地區(qū)主管;

12,、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的管理：實(shí)行三a管理制度;采用競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)因子;定期召開銷售會(huì)議;樹立長(zhǎng)期發(fā)展思想,，使用和培養(yǎng)相結(jié)合。

13,、銷售業(yè)績(jī) ：公司下達(dá)的年銷任務(wù),，根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,，開展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案,。

14,、工程商、代理商管理及關(guān)系維護(hù) ：針對(duì)現(xiàn)有的工程商客戶,、代理商或?qū)⑼卣沟墓こ躺碳按砩踢M(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),，對(duì)各個(gè)工程商客戶及代理商建立客戶檔案,，了解前期銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播,。此項(xiàng)工作在第四季度末完成,。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各工程商及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,，進(jìn)行有效溝通,。

15、品牌及產(chǎn)品推廣 ：品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年第四季度執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),，并策劃一些投入成本,，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象,。有可能的情況下與各個(gè)工程商及代理商聯(lián)合進(jìn)行推廣,，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系,。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣,。

16、終端布置,，渠道拓展：根據(jù)公司的11年度的銷售目標(biāo),，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí),、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,，積極配合經(jīng)銷商的形象建設(shè)。

17,、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行 ：根據(jù)市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售促進(jìn)活動(dòng),，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì),，攻其劣勢(shì),，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行,。

18,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理,、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

1,、銷售隊(duì)伍：全年合格的銷售人員不少于3人;

2、所有工作重心都向提高銷售傾斜,，要建立長(zhǎng)期用人制度,，并確保銷售人員的各項(xiàng)后勤工作按時(shí)按量到位。

3、為適應(yīng)市場(chǎng),，公司在湖南必須有一定量的庫存,，保證貨源充足及時(shí)，比例協(xié)調(diào),，達(dá)到庫存最優(yōu)化,，盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。(在長(zhǎng)沙已談好一家經(jīng)銷商,，由經(jīng)銷商免費(fèi)提供門面,，人員)。

4,、時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制,。

5,、協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持,，全力以赴完成終端任務(wù),。

6、拓寬公司產(chǎn)品帶,，增加利潤(rùn)點(diǎn),。

7、必須確立營(yíng)業(yè)預(yù)算與經(jīng)費(fèi)預(yù)算,，經(jīng)費(fèi)預(yù)算的決定通常隨營(yíng)業(yè)實(shí)績(jī)做上下調(diào)節(jié),。

8,、為加強(qiáng)機(jī)構(gòu)的敏捷,、迅速化，本公司將大幅委讓權(quán)限,，使人員得以果斷速?zèng)Q,，但不得對(duì)任何外來人員泄露公司價(jià)格等機(jī)密，在與客戶交流中,，如遇價(jià)格難以定決定時(shí),，須請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo);

9、為達(dá)到責(zé)任目的及確定責(zé)任體制,，公司可以貫徹重獎(jiǎng)重罰政策

行政季度工作計(jì)劃 銷售季度工作計(jì)劃篇九

1,、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道，客服部扮演著重要的角色,。包括客戶數(shù)據(jù)收集,，服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查，客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作。以“客戶為中心”為宗旨,，以“客戶滿意度”為目標(biāo),。努力做好客戶服務(wù)的工作，樹立精品服務(wù)形象,，提高售后服務(wù)管理水平,，建立專業(yè)化隊(duì)伍，將售后服務(wù)提高到一個(gè)新的高度和水平,。

2,、圍繞公司20xx年產(chǎn)銷15萬臺(tái)目標(biāo)需要很好的服務(wù)支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化,、知識(shí)化,、專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，需要一套管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行之有效的管理制度和考核制度,。要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場(chǎng)第一線的優(yōu)勢(shì),，收集行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息。要及時(shí)反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議,，要塑造良好的“窗口”形象,，要牢固樹立“服務(wù)營(yíng)銷”的理念。

按照工作目標(biāo)的要求及最優(yōu)化,、可量化,、可考核的原則：

1、不斷延伸服務(wù)功能,，做到售前,、售中、售后,、信息反饋的全方位服務(wù),。

2、縮短服務(wù)流程,，避免多頭服務(wù),，實(shí)現(xiàn)“來電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù),。

3,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì),，全面改善服務(wù)形象,。

4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域,，逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量,，縮短服務(wù)到場(chǎng)時(shí)間,。

5、加強(qiáng)客戶檔案管理和利用,，提高回訪頻率,，堅(jiān)定用戶再次購買信心。

6,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司方針,，是售后工作的必須，對(duì)以往的成果要加以保持,，

在服務(wù)體系運(yùn)作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn),。

7、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè),，堅(jiān)決推行服務(wù)有關(guān)管理制度,，為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細(xì)化的指標(biāo)，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外,，增補(bǔ)月度工作總結(jié),、服務(wù)過程記錄等，實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn),。

1,、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。

2,、服務(wù)滿意率98%以上,。

3、配件出貨正確率為98%以上,。

1,、人員編制的完善；隨著客服工作的開展,，部門人員配備需要完善,。

2、完善客服內(nèi)部流程,，管理培訓(xùn),，及相關(guān)管理制度,；包括客服部主要內(nèi)容的描述,；客服中心員工守則；客服崗位職責(zé),；回訪制度,；客戶抱怨/投訴制度的制定與實(shí)施。

1,、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細(xì)登記每個(gè)客戶的完整資料,，并做好日常維護(hù)工作，與銷售部保持良好溝通，對(duì)客戶地址,、電話,、負(fù)責(zé)人等有變更的要及時(shí)更改；配件供應(yīng)廠商的信息要保證準(zhǔn)確,，以方便公司及客戶處售后工作的處理,。

2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單,，全部錄入系統(tǒng),，方便查找和統(tǒng)計(jì)、分析等,。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類,、整理,、分析工作，及時(shí)的交公司相關(guān)部門處理,。

4,、配件質(zhì)量信息管理：售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對(duì)重要零件如：電機(jī),、控制器,、后橋、差速器,、車架,、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控,，及時(shí)將異常信息分類,、整理、分析,，并報(bào)品質(zhì)檢驗(yàn)部以防批量事故的發(fā)生,。

1、由巡回服務(wù)人員對(duì)其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進(jìn)行評(píng)估,，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進(jìn)行培訓(xùn),，提高維修技能，增強(qiáng)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí),；對(duì)公司新產(chǎn)品,、新技術(shù)要與客戶及時(shí)進(jìn)行溝通并詳細(xì)講解。

2,、針對(duì)售后服務(wù)做的好的客戶,；引導(dǎo)并幫助客戶建立獨(dú)立的售后服務(wù)店,，獨(dú)立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修，配件更換等售后問題,。

3,、加強(qiáng)對(duì)客戶售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進(jìn)行糾正指導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的要及時(shí)反映到客服部,，根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處分。

在服務(wù)過程中出現(xiàn)的客戶投訴,，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映,，并詳細(xì)記錄實(shí)際情況。并整理及時(shí)交于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等待處理,；并嚴(yán)格按照客戶投訴處理流程操作,。 應(yīng)并協(xié)助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時(shí),，整理投訴單和各項(xiàng)處理文件歸檔備案,。

隨著新技術(shù)不斷應(yīng)用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高,，客戶服務(wù)人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個(gè)臺(tái)階,，對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計(jì)劃：

1,、加大培訓(xùn)工作的頻次,，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核；

2,、注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn),，對(duì)接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識(shí)和實(shí)踐操作相結(jié)合，特別是實(shí)際接待能力的考核,。巡回服務(wù)人員注重操作技能,、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力,。

堅(jiān)持以公平,、公正、公開為原則,，堅(jiān)持只有團(tuán)隊(duì)利益最大化,，才能確保個(gè)人利益最大化，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能,；進(jìn)行