總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

超市年終總結(jié)個人篇一

小到于人,，大到于企業(yè)、于國家,。一切事務的正常運作均離不開管理,，管理不僅僅是安排工作、反饋工作,。還應當包括計劃,、安排、控制,、反愧調(diào)整等等的綜合動態(tài)系統(tǒng),。面對這樣一個復雜的系統(tǒng)，我們作為一個社會人,、作為一個企業(yè)員工應該怎樣去面對,，僅僅是上級安排，我們就機械執(zhí)行,，完事或未完事就不了了之了嗎,？上級領導安排的工作，機械地接受任務,，遇見困難就直接回復上級“因為某某原因而未完成”嗎,？如此種種都是執(zhí)行力不夠所以造成的。

團隊,、內(nèi)耗,、執(zhí)行力三個要素表面上看是孤立的，實際上有著密切的內(nèi)在聯(lián)系,。團隊由個體所構(gòu)成,，它們的構(gòu)成以每個工作流程為聯(lián)系紐帶，決定這個構(gòu)成是否達到最優(yōu)化狀態(tài)的關鍵,，在于每個環(huán)節(jié)的聯(lián)系環(huán)環(huán)相扣,。而環(huán)環(huán)相扣的前提是每個環(huán)節(jié)均按照要求完成計劃任務。每個個體的任務完成情況直接影響團隊效率,。未按照要求完成的情況包括：完成時間不及時,、完成結(jié)果不符合規(guī)定以及時間、結(jié)果均不符合標準的情況,。無論出現(xiàn)哪種情況都必然導致內(nèi)耗的增加,。因此歸根結(jié)底個體執(zhí)行力決定部門執(zhí)行力，部門執(zhí)行力又決定公司執(zhí)行力,。公司執(zhí)行力決定公司發(fā)展,，反過來又影響個體發(fā)展,。相互作用，相互影響,。必須要引起我們的重視,。

或許有的人認為自己不是管理者，管理者是經(jīng)理,、是總裁,、是董事長···是也？非也?，F(xiàn)代企業(yè)管理學說中明確每個人都擔負管理責任,。持上述觀點的人是將自己局限在對“管理”的片面理解中。認為“管理”就是管人,。造成了工作中缺乏主動性,，被動完成，不會計劃自己的工作,，不會在實踐中尋找創(chuàng)新思維,。表面上看，每天都按時到崗,，也都在努力工作,，實際上只是在簡單重復勞動，被動工作,，這種情況也是“執(zhí)行力”不夠,，而且這種現(xiàn)象的麻痹性最大。往往連自己都欺騙了,。

超市年終總結(jié)個人篇二

舊的一年即將過去,，新的一年即將到來。我希望xx超市是新的,，我也是新的,。xx超市給了我一個舞臺，我會在這個舞臺上越做越好

怎樣做好一個超市理貨員,，超市中的理貨員看似工作較簡單,、普通，但他們是與顧客接觸最直接人,。他們的一舉一動,、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務質(zhì)量和服務水平，他們的`素質(zhì)好與差,，將直接影響到公司的生意和聲譽，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務能力,，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，因此員工的基礎知識培訓非常重要,。

1、理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點

1,、 理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責

2,、 對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責

3、 有對商品進行分類,，并按商品陳列方法和原則進行商品陳列(包括補貨)的工作職責,。

4、 有對顧客的咨詢導購提供服務的工作職責,。

5,、 有對超市內(nèi)衛(wèi)生進行保潔及商品防損管理的工作職責。

xxxx年上半年副一店的經(jīng)營情況不是特別理想,，1-6月份銷售只實現(xiàn)了xxx萬元,，毛利實現(xiàn)了100萬元，利潤實現(xiàn)了30萬元,；與200萬元的銷售計劃相差甚遠,，銷售完成計劃的46.3％，毛利完成計劃的50％,，(利潤完成計劃的215％),。上半年的銷售計劃沒有完成好，下半年的任務又接踵而至,，感覺壓力甚大,，面對困難和壓力，我覺得下一步要做的就是要調(diào)整好自已的心態(tài),，多想辦法,，加倍付出，盡自已最大努力

做好銷售,。管理出效益,，一切管理都是為銷售服務。為保證副一店的正常運行,，我們保證暢銷商品的貨源,，不能使銷量好的商品、季節(jié)性商品有缺豁,、斷貨的現(xiàn)象發(fā)生,。由于供貨商送貨不及時，我們每次的訂貨都得提前備好一個月的庫存,?？紤]到本店大部分商品都是代銷經(jīng)營，按銷量結(jié)算,，可以不占用本店的流動資金,，而直接利用廠家的資金達到存貨的穩(wěn)定,。雖然這樣保證了庫存量，但也是導致我們店庫存量過大,、商品周轉(zhuǎn)緩慢的直接原因之一,。

超市年終總結(jié)個人篇三

我于年月來到超市，擔任的崗位是防損,，進公司的時候公司已有一定的規(guī)模,，在洛陽城市也是家喻戶曉，也有良好的口碑,，是我選擇好一生的原因之一,，在擔任防損員期間，我一直對工作盡職盡責,，任勞任怨,，認真負責的工作態(tài)度，協(xié)助領班完成各項工作,。在領導和同事的支持與幫助下,，不斷的學習，不斷的總結(jié),，善于聽取他人的寶貴意見,。我的努力很快得到了公司的肯定，領導的認可,，10月份我被提升為伊川店防損副班長,。轉(zhuǎn)眼間在這個崗位上已快半年了，在此期間,，我首先明確防損班長的崗位職責,，時時刻刻把公司的利益放在首位，從小事做起,，從我做起的原則,。帶領部門員工來服務好每一位顧客保護好公司的財產(chǎn)，將公司的損耗降到最低,。

當然在工作中,，由于經(jīng)驗不足也碰到一些煩心事，處理問題有些沖動,，從而吸取了深刻的教訓,，在下一年的工作中，加強自身修養(yǎng),，努力提高自身素質(zhì),，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，勤總結(jié)。勤思考,。爭取使自己成為一個稱職的防損班長,。具體工作如下：

1,。加大對防損的服務監(jiān)督,，提高服務意識。

2,。對新員工進行一對一的指導,，同時進行思想的教育與業(yè)務知識培訓。

3,。負責賣場人員,。財產(chǎn)。商品安全,。保證 賣場正常營業(yè),。

4。檢查,。監(jiān)督指導防損員的日常工作和安排,。

5。確保,。安防,。照明設施的正常運轉(zhuǎn)。

6,。協(xié)助領班處理好各種突發(fā)事件,。

7。根據(jù)具體情況具體分析,。解決,，確保防損工作的順利進行，做好各項準備工作,。

以上是我新一年的工作計劃,，我會按照以上的計劃開展實施，做一名合格,。稱職的防損班長,。盡自之最大的努力帶領防損把工作做得最好。更完善,，將公司的損失降到最低,，不求最好，只求更好,，為實現(xiàn)自己的理想與抱負,，為公司的發(fā)展而努力奮斗。

超市年終總結(jié)個人篇四

xxxx年即將結(jié)束，我和東方城的同事一道,，滿懷希望的迎接著新年的到來,。雖說我們店開業(yè)了短短的一年半，但是我們已體現(xiàn)出了我們團隊的力量,，取得可喜的成績,。回顧過去,，痛并快樂著,，付出過汗水，也享受了喜悅,。在這新舊交替的時候,，我將過去的工作作以總結(jié)。

過去的一年,，我們生鮮部在總部領導和店長的正確領導下,，經(jīng)過各部門經(jīng)理的互相協(xié)調(diào)、幫助,，加之營運和采購的大力支持,、監(jiān)管，使得生鮮部在穩(wěn)步中求得了發(fā)展,，在逆境中取得了成績,，生鮮部自經(jīng)理到員工，形成了“拼搏,、務實,、協(xié)力、共進”的團隊精神,。,，生鮮部在去年總銷售的基礎上，超額完成了全年的銷售任務,，超額完成率110.03%,，同比增長124.9%，客單價也由去年的19元,，上升到今年的23元,。客單數(shù)由去年的59萬上升到今年的60.7萬,。生鮮部由散稱食品,、日配和聯(lián)營三大部分組成，是門店比較大的一個部門,，這不僅體現(xiàn)在人員的組成和商品的銷售數(shù)量上,，而且它承擔了整個超市最重要的職責——拉動全店來客,，增加全店銷售。加之生鮮部是人們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵?，因此,，這里是全店人氣最旺和管理最為集中的一個區(qū)域。在限度滿足消費者的需求,，保證食品安全的基礎上,，我們要做好每日商品的上貨工作，做好商品的整齊陳列,，保證商品的新鮮,、健康,。我主要從以下幾個方面著手：

一,、嚴把商品質(zhì)量關。降低商品質(zhì)量客訴,。必須從源頭來抓,，我們每天會根據(jù)天氣、周末,、節(jié)假日等外部環(huán)境因素的影響,，根據(jù)客流情況每天晨會時提醒各個專柜做出盡量合理的上貨，備貨,。部分商品在收貨的時候,，嚴卡保質(zhì)期，逐箱查看確保商品質(zhì)量和數(shù)量的正確,。

二,、做好人員的有效管理，協(xié)調(diào)好員工與員工,，員工與上級之間的關系,。對于我們生鮮部來說，這一年來的確是付出了很大的辛勞,，但是仍舊存在著許許多多的問題,。我們生鮮部自營員工只有四名，其余的均為廠家導購和專柜聯(lián)營人員,。在思想行為上很難做到統(tǒng)一,，存在很多的分歧和想法。針對這種現(xiàn)象,，在原有的分配基礎上,，通過靈活的調(diào)整，進行一崗一員責任制和協(xié)同工作制,，既要求責任到人,，不互相依賴,，又不自私自利，各掃門前雪,，形成員工和導購員之間的互相協(xié)作,，互相幫助。大大提高了工作的效率和成效,。

三,、準確掌握市場信息，靈活調(diào)節(jié)商品結(jié)構(gòu),。對于生鮮部來說,，市場的動態(tài)千變?nèi)f化，能否準確的掌握市場的價格尤其蔬果的價格,，以及暢銷品對于我們來說是最為關鍵的,，目前，我們采用的是每周一次市調(diào),，蔬果區(qū),，鮮肉區(qū)對競爭門店九州商城店和匯豐農(nóng)貿(mào)進行每日市調(diào)，合理調(diào)整我們的蔬果價格,。爭取做到我們的商品物美價廉,。對于搶購的商品除了快訊上規(guī)定之外，我們還會根據(jù)顧客的需求,，根據(jù)市場的變化,，和供應商溝通，及時調(diào)整,。爭取把搶購商品做到價格驚爆,，品項合理。在過去的時間里,，營運部的市調(diào)員在市場的調(diào)查給我們很大的幫助,，我非常感謝他們。

對于過去的工作,，總的來說,，是有進步也有缺憾，有成績也有瑕疵,，對于我們的不足,，主要還是存在以下幾個方面：首先，從銷售額來講,，總體來說是在保持穩(wěn)定的基礎上有所上升,，但和去年相比上升的幅度不是太大，蔬菜區(qū)在供應商調(diào)整后有所下降,。熟食區(qū)一直未能招商一家供應商,，看到解放店熟食銷售很好真有些眼饞呀,。同時，來客數(shù)和去年的來客基本持平,，每天平均來客人數(shù)2700多人,，變化不大。這除了受外部的競爭環(huán)境的影響外,，我覺得更大的是我們的工作在很大程度上沒有被顧客認可,，沒有很大的創(chuàng)新。我想在穩(wěn)定的前提之下,，進行改革性的創(chuàng)新是我們目前的問題;其次,，員工的對于公司的認同感不強，這種認同感包括員工的集體意識,、企業(yè)文化意識,、薪資待遇三個方面，這種認同感的淡漠使得他們對待自己工作的認真態(tài)度部端正,、負責程度不強,，致使工作出現(xiàn)遲滯。我想在明年的工作計劃中是一個重點;再次工作的細節(jié)性還是不到位,，在大的方面我們做了幾次的整改和努力，取得了一定的成績,，但是對于賣場的細節(jié)注意還是有欠缺,，這包括我們的賣場衛(wèi)生、商品的陳列,、儀容儀表的規(guī)范,、價簽價格牌的的對應，商品的保質(zhì)期,、員工和促銷員的管控,、和采購及供應商之間的溝通、收驗貨的把關,、損耗的管控都存在著細節(jié)性的問題,，這都是在以后工作中要注意的方面。

在此,，我就新年的計劃做一個簡單的展望和計劃：新的一年,，對于生鮮部來說，從外部環(huán)境來看,，是機遇與挑戰(zhàn)并存,，開放與緊縮同在。對于明年的計劃,，我想應該有以下幾點：

(1)穩(wěn)定是前提,，創(chuàng)新是路子,。對于超市來說，保持原有的發(fā)展是最根本的前提,，下一年,，我們還將沿著去年的模式來走，保證生鮮部的銷售額在穩(wěn)步中提升,。但是從上面的分析可以看出,，下一年，必須有所創(chuàng)新,。明年我們會加大對能夠給超市創(chuàng)造利潤的工薪白領階層又由于工作忙而沒有時間購買這一群體的服務,，我們生鮮部對于這些人群的流逝是的，我們將加大精品果蔬的推廣力度和便利商品的數(shù)量,。

⑵宣傳,、服務體系的創(chuàng)新。我們充分利用好生鮮區(qū)的電子屏幕宣傳好生鮮的特價和溫馨提示,。

(3)認同是關鍵,，創(chuàng)建員工認同的企業(yè)文化和和諧的工作環(huán)境。一個企業(yè)的發(fā)展成敗,，主要取決與員工,、促銷員以及各層管理者對這個企業(yè)的認同感、歸屬感,。這在前面已經(jīng)提到,。企業(yè)文化必須和企業(yè)發(fā)展相契合，必須和人們心理實際相契合,。只有員工,、各層管理者認可了這個企業(yè)文化，認可了這個集體,，并且這種文化具有積極向上的引導力,，員工才會踏踏實實的在這里干工作，才會竭盡全力的服務于這個行業(yè),。

(4)招商一家熟食,，把熟食區(qū)的冷柜撤掉做成現(xiàn)場制作半中島的形式。

(5)對比解放店的雞蛋銷售結(jié)合xxxx年的經(jīng)營情況想把雞蛋區(qū)移到糧食于冷鮮肉交匯處的消防通道南邊,。

總體來說,，我希望在新的一年里，我和我的同事一道,，再創(chuàng)佳績,，在完成公司規(guī)定的總銷售之外，創(chuàng)出新高,。同時還希望,，我的同事,，生活今年過的比去年好，希望他們工作順利,，家庭和睦,。