總結是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結的目的,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文,，希望大家能夠喜歡!

超市年終總結個人篇一

時光飛逝,，我已經來到超市這個大家庭兩個多月了。這兩個月里,，我有過歡喜,，也有過失落。我不知道專業(yè)知識學會了多少,，但在與人的交往上我確實有了不少的進步,，下面是超市客服年終個人工作總結。

賣場的工作我也可以應付自如了,，或許這話有些自滿,，但當有狀況發(fā)生時，組里的人總是向我詢問,，這使我心中不禁萬分感動,。這兩個月中我依然保持著剛上班時的激情，心態(tài)上也是平和為主,。我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時,，她總會向我傾訴一下，而后問一句：“丁丁同志,，你的熱情什么時候才能減少一些?”這時我總以“我的激情不滅!”來回答她,。組里人說看著我好像沒有什么煩心的事，整天笑呵呵的,。但我深深地知道,，作為一名賣場工作人員，堅決不可以把個人情感帶到工作中來,。顧客永遠是對的,，這是我工作以來一直信奉的，所以我總會以會心的微笑面對顧客,，縱然顧客有時候無理取鬧,。比如說，有一次,，一位女顧客對我說：“哎,，那服務員你給我套一把這睡衣?！蔽艺f：“對不起,，您可以自己套一下。您套沒關系,，但我們作為員工是不能試賣場的衣服的,。”結果那位女顧客卻說:“真有意思,，這東西也沒有洗過,，我不愛往身上套,，我嫌臟?！贝俏慌櫩碗x開,，同事過來說：“有病吧，這人,，她不愛套,，她是人!”我說：“算了，顧客永遠是對的,，咱們是服務行業(yè),。”

有的時候很忙,，我從上班一直到下班一直在庫房里整理貨物,，以至于到下班時一見賣場的燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是?！钡男艞l,。同事對我說“別弄了，等一下別人就弄了!”或者“你現在弄它干啥啊,。一會顧客一翻就亂了!”但我認為既然顧客一翻就亂了,，我們?yōu)槭裁床豢梢栽陬櫩头瓉y之后就馬上整理讓它恢復整齊的面貌呢?想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”，我喜歡現在事現在畢,。我其實很糊涂，經常犯錯,，丟三落四,，所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下了我當日要做的工作,，做完一項,，劃掉一項，這樣會使我的整個工作井然有序,。我的組長說話很藝術,，每當我犯了什么錯時，她總會安慰我說：“你做的事情太多了,，所以會落下一兩樣,。自從你來，我們大家的工作都變得很輕松,?！蔽腋兄x我的組長，我為我一踏入社會就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到非常的幸運,。其實,，我的工作不是一直都開心,，也不是沒有煩惱。大概半個月前,，我的思想狀態(tài)進入了低谷期,，覺得前途渺茫，每天在賣場永遠重復這些瑣碎的工作,，想想未來,，突然覺得病木無春?！拔萋┢赀B夜雨”,，一天下午，我剛收了一個供貨商四百多件衣服,，在收獲部時我還記得哪包是幾元的,，但是當貨拉到了三樓要貼碼時，我卻忘記了哪個是哪個了!

我急了一頭汗,，同事安慰我說：“別著急,，他家不上促銷員誰都分不清。再說賣場還有些貨呢,，明天讓廠家自己來分吧!”可是我自己知道,，縱然賣場還有貨，可是如若把新貨也上臺面,，一定會增加銷售的機會,。而且我這是延誤工作，如果明天廠家有時間還算好,，一旦廠家沒有時間怎么辦?這種損失無人承擔,。這件事情使我成了沒有準備的人，所以銷售的機會悄悄地離開了,。我在庫房里思考了很久,，覺得自己是不是不適合這份工作，我是否太糊涂了?我依然打起精神,，給廠家打電話,，幸運的是，廠家的人馬上就來了,。晚上睡覺夢了一宿的區(qū)分童裝,，還夢到廠家的人狠狠的埋怨我。我的壓力變得很大,。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天,，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時候，開導我,、支持我,、鼓勵我，給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣,。就在那個夜晚,，我突然想開了，這又何必呢?雖然犯了錯誤,，但還不至于否定自己,，甚至覺得自己不適合這份工作吧!如果不適合這份工作，捫心自問,，適合什么工作?連這些基礎的工作都做不好,，還有什么資格去嫌棄它。秋衣進行反季銷售,，顧客將秋衣從上翻到下,，以至于最后秋衣盒、秋衣袋亂七八糟,。我是急性子,，做不了細致活。我從秋衣筐走過了兩次,，看了一下表,，6：35，心想太好了,，下班了,，讓別人去整理它吧。當我要下班的時候,，再一次走過秋衣筐的時候,，我發(fā)現堆筐下面也是亂七八糟，垃圾很多,，于是我徑直走向庫房，拿出了掃帚,，告誡自己,，這種活你不干誰干?這個堆筐的形象太影響賣場的形象了。我又開始把秋衣筐依次裝袋整理,，使堆筐恢復了原貌,。店長這時走過來了，說：“這秋衣太容易亂了,，這會兒都七點多了,，你還沒走?”我說：“其實我也是下了兩次的決心才過來疊的?！钡觊L說：“你倒是挺誠實!”說完我們都笑了,。想想這細致的活有什么啊?店長問我最近工作怎么樣,，有所得嗎?我對她說：“我現在跟別人開玩笑說，我到達高境界了,，我是已經不知道自己會什么了!”店長說：“其實賣場的工作還很多,，改天你單獨按盤點流程做一下盤點?！钡觊L這一席話對我啟發(fā)很大,，我才哪到哪，對商海來說,，我學到的不過是滄海一粟,。所以革命尚未成功，同志仍需努力,。第二天我又以飽滿的熱情投入了工作,。高興的是，現在我可以協助組長做一些力所能及的事情了,，比如說查庫存,、查銷量、分析負庫存,、負毛利,，以及各種日常工作的處理。我常在心里朗誦李白的那句：“仰天大笑出門去,，我輩豈為蓬蒿人,。”

人長大后就難免喪失生活的激情,，每個人都難以例外,。我很喜歡西方文學批評中一個術語，叫做“陌生化”,。小孩見到花會訝異于其美麗,，而大人對此卻很木然。因為花對于小孩有陌生的效果,，或者說,，小孩有陌生化的目光。所以我也要有陌生化的心態(tài),，于是我依然見到同事都打招呼,，無論她理不理我。對任何與我共同完成工作的人,，我都誠摯的說“謝謝”,，無論這是不是她分內的事情。成長是不容易的，從一個大學生到商業(yè)人,、社會人的轉變也是帶著些許失落和疼痛的,。但這痛苦就像鐵犁拉過心田，雖然痛苦,，但那是在播種,。在這個大家庭，我收獲的遠遠超過我失去的,。

感謝工作帶給我的一切,。下面的這些建議是我在工作中自己發(fā)現、思考和總結的,，也許有不成熟的地方,，但我真的希望每一天，我和廣緣都能以更加嶄新的形象面對顧客,。

超市年終總結個人篇二

x年,，是我從事會計工作的第一年。這一年來,，本人在領導及同事們的幫助指導下,，通過自身的努力，由一名初涉會計行業(yè),，轉變?yōu)槊禾夸N售會計的行家里手,，詳細內容請看下文超市會計個人工作總結。

一,、加強政治學習,，注重提升個人修養(yǎng)。

x年,，本人積極參加政治理論學習,，先后學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的大,、屆三中,、四中、五中全會精神,，并對科學發(fā)展觀,、構建社會主義和諧社會、建設節(jié)約型社會等相關理論進行了重點學習,。通過學習,，進一步提高了本人的思想政治覺悟和道德品質修養(yǎng),，做到了與人為善,，和睦相處。增強了在思想上、政治上同黨中央保持高度一致的自覺性,，提高了對發(fā)展是第一要務的認識,，有效地增強了工作的系統性、預見性和創(chuàng)造性,，為做好煤炭銷售會計工作打下了堅實基礎,。

二、加強業(yè)務學習,，提高工作能力,。

我是一名半路出家、初出茅廬,、沒有任何經驗的會計人員,，我深知銷售會計是一項專業(yè)性相當強的工作，在煤炭銷售這么重要的崗位擔任會計人員,，我感到肩頭的擔子是沉重的.,，壓力是極大的。有壓力才有動力,，緊張而又充實的工作氛圍給予了我積極向上的動力,，任何一項業(yè)務核算對于我來說都是嶄新的一頁。每當工作中遇到棘手的問題,，我都虛心向身邊的同事請教,，直到弄懂弄通為止，真正做到“三人行必有我?guī)煛?，取別人之長,，補已之短。同時,，為了能熟練應用erp系統,，我還利用業(yè)余時間自學了《erp系統操作指南之一(之二)》、《erp財務與會計》,、《兗礦集團有限公司財務管理與會計核算辦法》,、《現代營銷學》、《計算機會計學》等書籍,，提高了自己的業(yè)務水平,，豐富了自己的營銷理論知識，為更好地做好煤炭銷售工作打下了堅實的基礎,。在年月份,，我剛接觸erp系統時，每辦理一筆業(yè)務需要2分鐘以上,，而現在辦理一筆業(yè)務只需要不到1分鐘,，通過自己業(yè)務水平的提高,，真正為客戶帶來了方便，受到了領導與客戶的一致好評,。在年月份,，舉辦的全面質量管理考試中，順利通過,，并取得了優(yōu)異成績,。

超市年終總結個人篇三

轉眼間，2017年即將過去,。展望未來,，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標,，取得更好的工作成績,，我把參加工作以來的情況總結如下：

一、工作崗位認識,。

我是xx年xx月調入xx公司財務科,，至今任職半年多時間，負責出納工作,。初入公司,，我的工作一切都是從零開始。由于入職時間較短,、業(yè)務不熟悉,，日常的工作量已經基本飽和，我時常會主動加班,，保證及時將工作保質保量完成,。我自覺加強學習，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結工作方法，在各級領導和同事的幫助指導下,，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。而隨后我的努力，更是加速了因為我中途來到這個項目由不熟悉到熟悉的過程,，使我能更好,、更有效的投入到工作中去。通過這段時間的工作和學習,，我深知出納工作首先要有足夠的耐心和細心,，不能出任何差錯,，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結賬盤庫工作,，做好現金盤點表;每月末做好銀行對賬工作，及時編制銀行余額調節(jié)表,，并做好和會計賬的對賬工作,。

在公司工作的這段時間里，我學習并積累了以下幾個方面的經驗和收獲：

1,、只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位;,。

2,、只有主動融入集體，處理好各方面的關系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);,。

3、只有堅持原則落實制度,，認真理財管賬,，才能履行好財務職責;。

4,、只有樹立服務意識,，加強溝通協調，才能把分內的工作做好;5,、只有保持心態(tài)平和,，“取人之長、補己之短”,，才能不斷提高,、取得進步。

二,、思想方面,。

在政治思想上，我堅持社會主義道路,，擁護共產黨的領導,，認真學習黨的重要思想，深入把握其精神實質,。我積極參加思想政治學習,，提高自己的政治理論水平和綜合素質，并在實際工作中,，根據自身崗位特點,，切實做好本職工作,。通過學習，進一步提高了思想政治覺悟和道德品質修養(yǎng),，做到了與人為善,，和睦相處。增強了在思想上,、政治上同黨中央保持高度一致的自覺性,，提高了對發(fā)展是第一要務的認識，有效地增強了工作的系統性,、預見性和創(chuàng)造性,。

三、2017年,。

工作計劃,。

作為企業(yè)正常運轉不可或缺的環(huán)節(jié)，我深深的感到自己崗位的價值,，同時也為自己的工作設定了新的目標：

1,、協助財務負責人做好財務工作計劃，以預算為依據,，積極控制成本,、費用的支出，并在日常的財務管理中加強與各部門的溝通,，充分發(fā)揮預算的目標作用,，不斷完善事前計劃、事中控制,、事后總結反饋的財務管理體系,。

2、實抓應收賬款及往來帳的管理,，預防呆賬,，減少壞賬，保全項目的經營成果,。

以上是我對自己工作的總結匯總,，敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中,，我將一如既往的努力工作,，不斷總結工作經驗;努力學習，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力,，以新形象,，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗,。

超市年終總結個人篇四

20__即將過去,，回想一年的點點滴滴,，心中感想頗多。一年來,，在站領導的正確領導下,，在有著兄弟、姐妹般情義的同事們的幫助下,，工作有一定進步,，也有很多不足，現就今年工作總結如下：

一,、嚴格遵守企業(yè)各項管理規(guī)定，認真履行崗位職責,，積極參加站上組織的各種活動,。

今年，是我們__客運的服務質量提升年,，公司為此制定了諸多制度,，也開展了很多積極向上、健康有益的活動,。一年來,，我能夠嚴格遵守紀律，不遲到,、不早退,，有事向領導請示、匯報,，從沒出現過違反紀律的事情,。工作中能夠努力掌握營銷技巧、嚴格操作流程,、認真學習復習各類商品的規(guī)格,、特征、價格,，每天多看一遍商品,，利用商品的補貨、上貨的機會更多的了解一下商品知識,，并能夠及時了解同類商品的市場信息,。服務中能夠對旅客文明禮貌、耐心細致,、熱情周到,、微笑服務。工作中能夠積極主動地向老同志學習,、向模范人物學習,，積極主動和同事領導溝通,、協調，尊重老同志,、關愛新同事,，與同事們處理好關系，團結協作,，堅持“大事講原則,、小事講風格”，共同完成各項工作任務,。對于公司開展的各類活動均能夠積極參加,、響應號召，甘當團隊的墊腳石,。

二,、深刻的自我剖析，積極參與我站關于“五不自”活動的大討論,。

在“五不自”的會上,，我能結合自身實際，認真自我剖析,，查擺問題,，認識不足，修正自我,，將不足化為動力,，將“五不自”轉化為“五自”。具體一點就是：要自知,、要自信,、要自律、要自勵,、要自調,。

超市是個大家庭，工作比較繁瑣,，每天都有新品近庫,，要充分了解商品的廠家，各類指數,，隨時清理貨架衛(wèi)生和到期商品,。工作中姐妹們互相幫襯，相互支持,，還充分利用班后會時間,，相互溝通，共同學習。班組的每一次例會我都積極參加,，認真記錄,，對推出的讀一本好書《工作重在到位》等活動，我也能夠積極參與,。

三,、工作中的不足和今后的打算。

今年,，本人取得了一定的成績,，但距離領導和同志們的要求還相差甚遠。自我反思,、自我反省覺得主要存在以下方面的不足：

1,、工作不夠積極主動，領導讓干啥就干啥,，開拓創(chuàng)新意識差;,。

2、和同事,、領導溝通少,，交流不到位,，老是覺得不好意思問,、不好意思說;。

3,、學習意識不夠,，不能積極主動地學習新知識，對新問題有危難情緒;,。

4,、不能夠認真、用心去完成每一次的博文,，應付居多;,。

就今后的打算決心做到以下幾點：

1、嚴格遵守勞動紀律,，不給企業(yè)抹黑;,。

2、認真學習各方面的知識,，提高自身整體素質;,。

3、積極參加站上組織的一切活動,，并認真完成;,。

4、努力提高服務質量，服務好每一位旅客;,。

5,、向一切模范帶頭人物學習，使自己不斷進步,。

6,、積極獻言獻策，盡自己的能力為領導出謀劃策,，例如：充分利用春節(jié)的大好時機,，增加部分土特產品，增加部分價格適中,、便于攜帶的禮品盒,，使超市的收入能有大幅增加。

超市年終總結個人篇五

尊敬的各位領導：

您們好,！我叫張,，是家福樂長安店的一名保潔員，我原是一位環(huán)衛(wèi)清潔工,，主要打掃北長安街中段,，也就是家福樂超市門口。在20xx年7月份的一天,，我被超市的一位領導找去談話,，印象中他問我：“炎熱中你在外面打掃衛(wèi)生累嗎？”我直說：“這是我的工作,，再苦再累無悔的做好自己得本職,。”后來,，就這樣我來到了家福樂超市上班,，做一名外圍保潔員。xx年7月份到現在,，是家福樂給了我一次另就業(yè)得機會,，我不善于言談，沒有文化,，所以我極為珍惜這份工作,，我很感謝家福樂領導對我的關心與支持！在此說聲：謝謝,，謝謝你們,！

時間過的真快呀！轉眼間我已到家福樂超市工作都6年多時間了,。我是超市得一名保潔員,，這里是一個大家庭，來源于各個部門的多位兄弟姐妹，人生就是一舞臺,，你究竟扮演的是什么角色,，那你就怎樣去發(fā)揮自己。

我的工作是打掃超市前門口,、員工通道和衛(wèi)生間的衛(wèi)生,。由于門口的衛(wèi)生，會直接影響到超市的臉面,。我每天早上趕在開店之前先要把門口地面衛(wèi)生和櫥窗窗臺的衛(wèi)生打掃干凈,，然后去員工通道把超市里里外外的垃圾裝入垃圾箱內，然后進行清掃,。因為炎熱夏天里,，難免有垃圾腐爛，蠅蟲亂飛,，導致周圍得空氣極為難聞,。所以我還要用水沖洗一遍地面。

記得有一次因為突降大雨,，員工通道水很深,，在整理其他雜物時不小心掉入了下水井里，當時全身濕透,，手和腿都給蹭破了,，事后領導也很關心的詢問情況后，要我回家休息,?？傻任覔Q完衣服后,，想到垃圾還沒有到呢,，所以我又回來上班了。盡管每次垃圾不少,，我都要每天將它倒入距離超市有400多米的垃圾車上,，雖然路很難走，但我也要堅持到底,，再苦再累也不怕,，因為它是我的工作。

記得在去年冬天那場大雪的時候,，店內正在做活動,，所以水果、蔬菜垃圾較多較沉,，看到滿滿的垃圾箱,，在看到外面凍了的路面，我不時心里在想這車垃圾可咋倒呀！后來在給領導請求讓給我在安排一個人時,，她又是犯難了,，因為在活動期間所有人員都比較忙，所以我想還是自己慢慢往上推吧,！盡管我在倒垃圾的時候腳上很滑,，迎著寒風吹?？墒俏倚睦锖芷届o,、很踏實，因為我的又一項工作即將完成了,。我對待工作不怕臟,、不怕累。上次有位員工把手機掉到廁所里了,，我二話沒說,，直接把手伸到便池里撈出了手機，那個員工一直感謝不已,！

雖然我的崗位很平常,，但我相信不管在那個崗位上，不管是哪樣的人,，只要盡職盡責,，勤勤懇懇，任勞任怨,，把自己的本職工作做好,，服務他人，不斷努力進取,，就會有成績的,。我們是家福樂的員工，拼搏敬業(yè),，團隊創(chuàng)新,，我們是秀的員工，我們一定能成為中國秀的商業(yè)企業(yè),。

超市年終總結個人篇六

今年的工作總算是結束了,，忙碌了一年馬上就可以休息一會了。今年自己也是很好的.完成了老板給我的銷售任務,，也總算是可以松一口氣了,。自己這一年在工作上的表現還是很不錯的，馬上新的一年的工作就要開始了,，想要在新一年的工作中能力有進一步的提升的話就應該要做好一個工作總結,，這樣才能夠知道自己還有哪些地方做的是不夠好的,，在之后才能夠有針對性的去改正。

其實自己也早就已經習慣了這樣的忙碌,，最忙碌的那段時間還沒有到來,，根據往年的慣例我們超市最忙的那段時間是農歷新年前后，那是也是銷售的好時機,。作為銷售店長,，我是一定要抓住這個時機去提高我們超市的營業(yè)額的，這段時間一天銷售額幾乎比得上我們平常的兩到三倍了,。在平常想要提高超市的銷售額的話主要是通過促銷活動,，但又不能太過頻繁，這樣雖然銷售額是增加了,，但超市的總體收益是下降了的,。

自己通過工作的經驗也知道了促銷活動的活動力度和活動間隔時間該怎樣去把握，怎樣進行促銷才是對超市最好的,。同時還要對超市的一些臨期產品進行促銷,，讓消費者有購買的欲望。若是沒有經驗的累積想要掌握好這些東西還是比較的難的,。其實自己也還是有很多需要改進的地方的,，總結下來發(fā)現自己還是有很多的活動辦的不是特別好的，今后應該要多為超市的效益著想,。

自己下一步的工作計劃就是在進行促銷活動之前做好計劃,，每種產品最適合的促銷方式是不一樣的，所以這是我之后需要去了解和學習的地方,。只有清楚了每種產品最適合的促銷手段,，才能夠最好的去增加超市的營業(yè)額。自己也要多去看看其它超市的一些優(yōu)秀的銷售案例,，多多的學習,，讓自己能夠有更大的進步。

我身上還是有著很多的不足的,，之后是必須要更加的努力的,。雖然今年的工作已經完成得還算不錯的,，但我覺得這還是不夠的,，因為自己是能夠把工作完成得更好的。

今年一年的工作到現在就已經結束了,，今年有收獲的同時也有著遺憾,，遺憾自己很多的工作還沒有完成好今年就這樣結束了，但這也告訴我之后應該要把握好時間,，讓超市的的銷售額有增長的同時,，也能夠保證超市的營收也是持續(xù)的在走高的,，明年繼續(xù)的加油吧。

超市年終總結個人篇七

我是一名入職不久的新員工,，雖說是新員工,，但在公司已經有將近三個月的工作時間了。轉瞬之間已經到年底了,，在這三個月的時間里,，我有歡喜，也有過失落,。自己不但學得了很多專業(yè)知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的,。同時也是自己取得的巨大進步,。下面就是本人的工作總結：

也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情,。收銀員只負責收銀,，其他員工各司其職，不會有什么難的,。我以前也是這么認為的,，可是現在看來，等我自己成為一名超市員工的時候,，我才感覺到其中很多的困難,，并不是想象中那么簡單，我想說,，其實做什么工作都會遇到困難,，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!

通過近三個月的工作和學習,，賣場的工作我也可以應付自如了,，或許這些話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時,，組里的人都會向我伸出援助之手的,。這是我心中不經萬分感動。這這三個月的時間里,，自己一直保持著工作室的熱情,，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道,，作為一名賣場的工作人員,，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的,，這是我們工作的宗旨,，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客,，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜,，保持好自己的心態(tài),，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

雖然自己做收銀工作時間不是太長,，自身的專業(yè)素質和業(yè)務水平還待提高,，到自己覺得只要用心去做，努力去學習,，就能夠克服困難,。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身,，更代表著公司的形象,。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作,。這是公司的需要更是自己工作的需要,。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會,，也算對自己的一個工作總結吧,。

在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足,，對于自己的業(yè)務水平和技能還有待提高,，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高,。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的,，作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客,，讓胡克滿意而歸,。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一個顧客,，不要在工作中中將自己的小情緒帶進來,，這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾,，我們必須要保持好自己的心態(tài),。

在工作之余，自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業(yè)知識,，我們只有不斷的學習,，不斷的提高，不斷的進步,，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚洌挥凶龊眠@些,，有足夠的資本,，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,，這并不是一件易事,。

時光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間,，但給自己的的感受卻很深,，無路實在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助,，在今后的工作當中自己應該多學習多進步,，做好做精自己的工作。為了美好的明天,，我們努力吧,。

超市年終總結個人篇八

緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。今天本站小編精心為大家整理了超市經理個人年終總結范文,，供大家閱讀參考。

在過去的一年里,，本超市又創(chuàng)造了一個佳績,，因此我對全年中的銷售旺季作以下總結：

二月。這一個月是全年里盈利最高的一個月,。由于月前已作好了以“提高商品價格,，降低進貨價格，欺騙消費者”為總的方針,，所以這個月才有這么好的銷售成果,。這些也主要靠銷售部門的努力工作才得來的。是他們每天在辦公室里冥思苦想出一套套可行的銷售方案,，是他們使打了三折的商品都有利可賺,，是他們把一件件積壓商品包裝成國外名牌。請各位都看看他們頭上的白發(fā),，是他們?yōu)榱顺蝎I出了青春,，再請各位想想那位因欺騙消費者而被送進了監(jiān)獄的“烈士”，是他們?yōu)槌蝎I出了生命,，他們每一位都甘愿為超市“拋頭顱,，灑熱血”，這是多么偉大的精神呀!讓我們?yōu)樗麄儫崃夜恼瓢?五月,。在這個月我們應感謝宣傳部門,。是他們使涼鞋成了送給工人們最好的禮物,，從而使很難買出的老舊商品銷售一空，這為超市創(chuàng)造了很大的利益,。是他們引導了潮流,，是他們創(chuàng)造了時尚，沒有他們的工作,，庫中積壓商品是無法銷售出去的,。沒有他們的工作，那些三無商品是無法來,。

在過去的一年里不只是抓住了成年人的心,，也在兒童的身上作足了文章。在四月五日清明節(jié)左右,，由于學校會組織同學們去春游,、掃墓，而且在學生當中浪費攀比之風漸長,，這對銷售是很有好處的,，同時母親節(jié)、父親節(jié),、教師節(jié)等,，也是我們大賺一筆的好機會，我們把握的相當好,。同志們,，我們的前途是光明的，好好干,，不用考慮是否會被工商部門查到,，我們的上級已打通了每一條道。同志們,，各顯身手的機會來了,，我們的創(chuàng)業(yè)空間是十分巨大的。

200*年全體員工在市領導的關心,、各職能部門大力指導下,，不斷深化集團公司環(huán)節(jié)控制、流程管理的工作思路,，以經營為中心,、以市場為導向、以規(guī)范管理為保障不斷完善,、提升,，逐步得到了壽光廣大消費者的認可，成為當地消費者公認的購物首選場所。

200*年,，我們共完成商品銷售1,。6億元，較去年同期增長45%,，回顧上半年,，我們主要做了以下工作：

2,、在充分進行銷售分析和市場調研后在經營中不斷淘汰了近50種銷售達不到既定目標的商品,，引進了60多種適銷的商品，另外我們根據當地水果,、蔬菜生產量大,、供應量足的特點擴大地產品的當地采購，降低了采購成本,、擴大了毛利率,、提高了銷量。

3,、完善了超市商品質量管理體系,，對超市內商品以及超市外加工點進行了多次檢查，并進行了有效的整改,，從根本上保證了消費者的利益,。

經營是我們工作的中心，但管理是經營工作的保障,，一直堅持經營與管理兩手抓的工作思路,。

1、經過充分研究在加大日常巡視力度的基礎上從各部門抽調責任心強,、敢于負責的員工兼職成立質量檢查小組,，對超市范圍內的營業(yè)秩序、工作紀律,、商品質量,、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進行監(jiān)督監(jiān)管,，起到了較好的效果,。

2、完善各項制度與流程,。按照集團公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,，對超市現有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順,。

3,、2月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓活動，以看錄像,、授課的形式分別對主管,、員工進行了培訓，開展了超市服務月,，對有關超市營銷的的環(huán)節(jié),、方面進行了專項檢查整改。

在xx年下半年當中,，將繼續(xù)按照市委,、市府及貿易局的指示精神。

開展各項工作,，尤其在經營方面將投入足夠大的精力進行深入研究,、周密策劃精心組織各項營銷活動，力爭使壽光店的經營業(yè)績在上一個新的臺階,。

1,、在區(qū)域內繼續(xù)進行市場拓展工作，擴大經營規(guī)模,。同時也進一步加強企業(yè)的社會責任心,，更好的融入到城市文明建設、人員就業(yè)等問題中去,，幫政府分憂解難,。

2、繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,，找出工作開展的瓶頸,，改善工作流程，為員工營造更好的工作條件,。

3,、通過各種形式增加員工之間、部門之間,、超市與相關職能部門間的溝通協調,，提高工作效率，發(fā)現人才,、培養(yǎng)人才,。發(fā)現員工優(yōu)點、鼓勵員工,，使員工進步,。

4、做好公司的安全工作,。

沉思回顧,，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,，學習了更多的知識，交了更多的朋友,，積累了更多的經驗,，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現了自身的種種不足。這一年是充實的一年,，我的成長來自超市這個大家庭,，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。

現將自己的,。

工作總結,。

如下：

年春節(jié)后，我依舊負責市場大廈的各項經營工作,，在與翟經理的配合下經歷了節(jié)后淡季各商戶的經營困境租金難收,、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題,，通過這些問題的解決,，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解,、及員工人事的管理有了迅速的提高,。通過與各商戶的調解工作的接觸，協調能力得到了進一步的鍛煉,。為了適應不斷變化的情況,，配合公司的整體規(guī)劃對市場進行了一定的布局調整。月份市場超市開始構想到月份開業(yè),，自己全身心的投入到了籌建工作中,，人員招聘、業(yè)務培訓,、貨架安裝,、商品上架到日常經營維護，在老總的關心下,，公司各方的支持下,，在劉總與李店的指導下，市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡,，自己對超市最新的業(yè)務知識又得了系統的強化,。負責市場期間，盡力維護了各項經營活動的正常運轉,，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件,。但市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產生效益是事實，雖然市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約,，但市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責任,。這也顯出了自身能力的局限，這是在市場工作得到的最深刻認識。同時,，市場各種困難壓力的經歷,，使自己的心理素質得到極大的提高，面對再大的困難與壓力,，我都不會退縮逃避,，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在市場工作得到最大的收獲,。

月份因工作的需要,，我被調到超市任店面經理兼非食品經理。在工作中加強商品管理與人員現場管理,，實現業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心,。

雖然自開業(yè)就加入了超市這個大家庭，對超市的人員也很熟悉,，但到了具體工作上必竟還是有差別的,。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習,，積極看書報文章,，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況,，向食品,、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通,，與非食品組長文娟深入交流,。在短時間內與相關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經理的職責,。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓,，對商品的規(guī)劃與陳列作了調整，經過非食品員工的共同的努力,，我們的銷售有了明顯的增長,。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長,，潛下心來,，從頭干起，衛(wèi)生,、陳列,、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求,，使非食品的賣場氛圍有了改觀,。與員工有了更多的接觸,，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓,，使員工的精神面貌有了改觀,，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關心支持下,，全組員工齊心努力,，非食品的進步得到了公司的認可。

店面值班經理負責協調各部門工作,，維護全賣場的正常營運,，應對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上,，自己立足全面把控全局,，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業(yè)務水平，在收銀,、客服,、接貨、防損,、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解,，發(fā)現問題，消減漏洞,，作一名稱職的店面經理。

作為一名主管,，對員工的管理是一門難度較高的必修課,，每個人的經歷、性格各不相同,，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情,。通過相關專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫,。遵循了嚴格與關愛并用的方法,。

首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工,，真正的為員工著想,，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上,，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓,，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標,，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性,，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作,，如何作的更好。在工作管理上,，始終嚴字當頭,，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容,。使員工隊伍從內在有動力,，對外有戰(zhàn)斗力能夠產生效益。

但人是不斷變化與發(fā)展的,，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展,，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高,，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力,。

對員工培訓也是一名主管的重要工作，最早自市場的余名員工到市場超市的名員工再到月份超市六部門乙班余名員工的培訓,，通過一次次的培訓與交流,，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經過積集與學習,，初步形成了對員工從思想,、商品知識、銷售心理與技能,、紀律守則等方面的系統培訓內容,。得到了員工認可收到了一定的成效。

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋,，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存,，自己有幸能夠參與進時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏,。學習,、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務,。一方面超市管理的基本功,，商品陳列、庫存合理存量,、季節(jié)商品的調整,、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接,，自己從書上的理論到日常工作中的實踐,，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面,，通過各種信息媒介了解最新的市場信息,，行業(yè)動態(tài),，聽取相關專業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰,，以更高的角度來審視市場的變化,，能夠對公司決策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

超市年終總結個人篇九

20x,。

年年終將近,，新的20x。

年即將到來,，在即將過去的20x,。

年里，我們在“服務創(chuàng)新樹形象,，四同四共鑄品牌”經營指導思想的引領下,，在服務中，不斷創(chuàng)新,，穩(wěn)中求進,，各項工作都取得了良好的業(yè)績。

回顧20x,。

年,，在總站領導的正確的引導下，我們在以下幾點有所提升：

一,、在服務方面有了較大的提升,。

在接待旅客中，能主動上前接待旅客,，結合“十字文明用語”利用”多說一句話”銷售技巧,，向旅客推銷商品。當旅客在購買商品不知所措時,，我們會結合旅客自身經濟情況，提供自己的建議,，使旅客滿意而歸,。在接受旅客意見時，知錯立該,，虛心接受,。在旅客購買商品較多時，我們會主動提供購物籃,，幫提商品,。讓旅客時時刻刻感受到我們的熱心、耐心,、誠心,、虛心,、細心周到的服務。

二,、在商品陳列方面有所提升,。

通過老員工孫杰的指點，在日常的商品陳列中,，所陳列的商品能達到,，美觀、整齊,、商品的日期做到了先進先出,，基本杜絕商品超出保質期的現象,。

三,、在創(chuàng)新方面有所提升。

創(chuàng)新主要使用新資源方面,，隨著手套,、圍巾、口罩,、干果在我們超市的熱銷,，提高了創(chuàng)收，讓我們在創(chuàng)新上有了新的開擴點,，有了新想法,、新思路。同時結合總站微信購票平臺,，刊登我們超市商品信息,，使旅客可以通過微信購票,，可在我們超市購物享受打折優(yōu)惠權,，這樣既提升我們超市的關注度,，也提升了對微信購票平臺的使用率,。

當然以上的提升與總站領導的關懷和支持是分不開的,，在此非常感謝總站領導在工作中給予我們的關愛與幫助，謝謝!

自開展“五不自”自己在工作中還存在以下的不足：

一,、雖然自己認識到學習業(yè)務知識的重要性，但平時的工作中對業(yè)務學習力度還不夠,，只有在業(yè)務考試前,，才臨陣磨槍,，考試的成績總是不理想，同時也極大反映出自己存在懶惰的思想,，在日常工作中,，業(yè)務的不熟練、不熟知,。

二,、對規(guī)章制度，遵守不嚴,，別人做到了，自己才去做,，有得過且過的思想,。

三、對自己要做的事,，老有躲避的心理,，害怕自己做不好，引來不必要的麻煩,，對事態(tài)的發(fā)展缺乏必要的信心和擔當,。

四、對于同事們的新的工作方式方法,，自己不會虛心接受,，缺少積極向上拼的勁頭，更何談自己在工作上的能創(chuàng)新,。

五,、在服務旅客時，態(tài)度忽冷忽熱,，回答旅客的詢問時,，語氣生硬，帶有個人情緒,，容易情緒化,。在日常的工作中缺乏活躍的氣氛，做事單一,、死板，推銷商品時不知如何正確的使用銷售技巧,，總感覺自己老是心有余而力不足,，這也是調動不起工作積極性的根本原因。

通過整理以上不足,，在嶄新的20x,。

年里我的工作計劃如下：

一,、在以后的工作中，加強對業(yè)務知識的學習,，通過日常對商品的陳列,，記錄商品信息，定期自我總結,，在所掌握業(yè)務的同時,，擴寬業(yè)務知識面。

二,、嚴格遵守總站規(guī)章制度,，約束自己在工作中的不嚴謹，并做到嚴以律己,。

三,、對于自己不知能否完成的事，勇于嘗試去做,，并結合同事們的工作經驗,，努力完成所做的事，以此培養(yǎng)起自信心,。

四,、積極與同事們加強在工作中的交流與溝通，充分了解新的工作方式方法,，并在此基礎上加入自己的想法,，以此創(chuàng)新。

五,、調整好自己的心態(tài),，我想畢竟旅客是給我們送錢，自己應正確面對旅客的需求,，認真努力積極的服務旅客,。同時，在日常的工作中通過向老員工請教銷售技巧,，改正自己在銷售方面的單一,、死板，并在實際工作中靈活運用,，以此改變自己在工作中缺失的積極性,。

最后，為今后我們車站更好的發(fā)展,，提如下建議：

一,、通過每月售票數量，總結出每月那天那個時段客流量比較少，經過對比班次時刻,，可以在此時段,，憑車票在我們超市購物，享受限時打折促銷活動,，并把此信息刊登在我們總站網上購票和微信平臺上,，以此增加客流量。

二,、制作詳細乘車路線示意圖,，可以在上面刊登所乘坐班車到達目的地所需時間，可以在沿途標注經過我們車站所推出的旅游景點,，并寫出旅游景點的特色及歷史文化,，所需費用，分發(fā)到旅客手中,，以此加大對我站旅游行業(yè)的宣傳力度,。

以上是我的工作總結，如有不當之處,，敬請指正,，謝謝!

超市年終總結個人篇十

剛進入xxx超市的時候，一切對我來說都是新鮮的,，也是陌生的,，許多東西都要老員工來教，我感覺自己需要學習的太多了,。他們做什么我都仔細的看,，認真的學，從各種面團的配方,，做法;從各種面包的爐溫,，裝飾，一點一滴的學,，一點一滴的記,，一年多的工作，使我得到了鍛煉,，日常工作逐漸得心應手,。由于我的工作認真負責，在2008年的時候,，xxx給了我第一次機會,，將我從一名普通員工提升為一名資深員工，這是一種激勵,，也是一種鞭策,，他時刻提醒著我,，要時刻的嚴格要求自己。

我的工作于細節(jié)處見真功,，所以必須認真仔細。因此,，我認真了解每種面包的做法和特性,，在遇到面包烤好后有瑕疵的情況發(fā)生時，能夠第一時間了解是在工作流程中哪一個環(huán)節(jié)出了問題,，從而改善,。我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好,。對工作抱以熱情,，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人,，帶動周圍的人這是我在xxx超市感受到的,，也是希望我能夠切切實實做到的。在日常的工作中,，對工作認真負責,，態(tài)度端正，積極主動多干,，少說多做,，說到做到，對顧客熱情,，積極完成領導安排的各項工作,，與同事們處理好關系，團結協作,，共同完成各項工作任務,。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正,。

在20xx年,，xxx超市給了我二次機會，將我從一名資深員工轉變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T,，工作重點發(fā)生了轉變,，加強商品管理與人員現場管理，實現業(yè)績的提升變成了各項工作的中心,，俗話說的好“機會是留給有準備的人得”,，為了盡快進入角色，抓住機會,，一方面加強了專業(yè)知識的學習,，積極的了解商品的陳列和商品的促銷以及新品的開發(fā),，虛心的向課長請教。一方面加強人員管理的學習,，抓住工作重點,，合理有效的安排人力。

在日常的工作中,，潛下心來,，從頭干起，衛(wèi)生,，陳列,，倉庫，從每一個細節(jié)開始嚴格要求,，在此基礎之上,，給課員更多的思想溝通與技能培訓，能夠改善員工的精神面貌,，讓其工作的積極主動性得到更大的發(fā)揮,。

總結3年的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但通過冷靜的自省,，本身還是有諸多的不足，如：整體上的操作不夠自如,，商品損耗的控管力度不到位,。

面對明年的機遇和挑戰(zhàn)，我本著務實扎實的原則,，更好的負起自身的責任,，加強學習，勇于實踐,，使自己的業(yè)務水平和管理水平全面提高,，為xxx的發(fā)展奉獻自身全部的能量。

超市年終總結個人篇十一

沉思回顧,，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,，學習了更多的知識，交了更多的朋友,，積累了更多的經驗,，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現了自身的種種不足。這一年是充實的一年,，我的成長來自超市這個大家庭,，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。現將自己20__的工作總結如下：

一,、積極主動學習業(yè)務知識,。

我今年工作調動后,，更加認真熟悉百貨每種商品的功能、價格,，積極向向店長,、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務能力,，更好的干好本職工作,。同時認真的參加超市組織的各項培訓，深入領會,，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。

二,、端正態(tài)度認真工作,，積極做好本職工作。

今年剛調到日化組的時候,，一切對我來說都是新鮮的,，也是陌生的。許多東西都需要老員工教,，我感覺自己需要學習的太多了,。于是，他們做什么我都仔細的看,，耐心的學,，從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學，一點一滴的記,。半年多年的工作,，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手,。

我的工作于細節(jié)處見真功,，所以必須認真仔細。因此,，我認真了解每種商品的功能,、價格，隨時檢查商品的生產日期,，及時了解同類商品的市場信息,，并向領導匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好,。對工作抱以熱情,，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人,，帶動周圍的人這是我在__超市感受到的,，也是希望我能夠切切實實做到的在,。日常的工作中，對工作認真負責,，態(tài)度端正,，積極主動多干，少說多做,，說到做到,，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細,。積極善于和同事領導溝通,、協調，與同事們處理好關系,，團結協作,，共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不足,，并積極改正,。

三、認真參加超市組織的各類活動,。

超市工作繁忙,，任務重。我努力克服種種困難,，協調好自己的時間,，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動,，并在各種活動中取得了較好的成績,。

20__年的工作將進一步加強和改進自己的工作，更好的完成本職工作,。

1.嚴格遵守新樂超市的各項管理制度,。不遲到、早退,、曠工,，上崗要做到精神飽滿，站姿端正,，舉止大方,，按規(guī)定統一著裝，佩戴服務證章,，嚴格遵守新樂的管理制度,，積極努力工作。

2.進一步端正工作態(tài)度,，認真完成本職工作工作中能夠服從店長,、組長的安排,，不講客觀條件、不消極怠工,，有問題能與領導及時勾通,。尊重同志，樂于助人,，努力營造和諧的工作環(huán)境,。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重,，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則,，扎實工作。

3.努力提高業(yè)務能力,。進一步積極參加超市組織的培訓,，認真學習，細致了解每種商品的功能,、價格，更加熟悉產品,，提高服務質量,。不懂得多向店長、組長請教,，力爭使自己的業(yè)務能力更是一個臺階,，更好的干好本職工作。

4.團結同事,，互幫互助,。我始終堅持，做什么事情,，做了就一定把它作好,。對工作抱以熱情，對同事抱以關心,，超市是個大家庭,，我要積極主動和同事處理好關系，用積極的行動來感染周圍的人,，帶動周圍的人,，一同積極做好工作，為超市的發(fā)展做出應有的貢獻!

超市年終總結個人篇十二

去年九月份因工作的需要,，我被調到超市任店面主管,。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心,。

四,、不足方面與下年工作思路,。

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅二年時間,，具體開始超市的工作才近一年,，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省,，自己還有諸多的不足,，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外,，具體還體現在：首先,，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱,。其次,，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足,，這是由于經驗少,。

面對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務實扎實的原則,，更好的負起自身的職責,，加強理論業(yè)務學習，勇于實踐,，使自己的業(yè)務水平,，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量,。

總之,，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市鑫國發(fā)華聯事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司,，實現自身的人生價值,。

了調整，經過超市員工的共同的努力,，我們的銷售有了明顯的增長,。后來我們又一起努力，潛下心來,，從頭干起,，衛(wèi)生、陳列,、庫房,、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸,，在嚴格要求的基礎之上,，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神面貌有了改觀,，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮,。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力,，超市的進步得到了公司的認可,。

超市主管負責協調各項工作，維護全賣場的正常營運,，應對突發(fā)事件的處理,，在這個崗位上，自己立足全面把控全局,，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業(yè)務水平,，在收銀、客服,、接貨,、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解,，發(fā)現問題,，消減漏洞，作一名稱職的超市主管,。

二、人員管理培訓工作,。

作為一名主管,，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷,、性格各不相同,，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應用,，在人員管理方面下了很大功夫,。遵循了嚴格與關愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關心員工,、尊重員工,，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高,。在這個基礎上,，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓，解決員工思路,，樹立明確的發(fā)展目標,，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性,，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好,。在工作管理上,，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤,，決不縱容,。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展,，這需要自己保持清醒的頭腦,，不斷學習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力,。

對員工培訓也是一名主管的重要工作,，鑫國發(fā)華聯超市通過一次次對員工的培訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓,，經過積集與學習,，初步形成了對員工從思想、商品知識,、銷售心理與技能,、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效,。

三,、專業(yè)知識的學習與市場把控能力的提高。

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋,，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存,，自己有幸能夠參與進時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏,。學習,、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務,。一方面超市管理的基本功,，商品陳列、庫存合理存量,、季節(jié)商品的調整,、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接,，自己從書上的理論到日常工作中的實踐,，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息,，行業(yè)動態(tài),，聽取相關專業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰,，以更高的角度來審視市場的變化,，能夠對公司決策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

四,、不足方面與下年工作思路,。

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間很短,，具體開始超市的工作才近一年,，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省,，自己還有諸多的不足,，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外,，具體還體現在：首先,，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱,。其次,，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足,，這是由于經驗少,。

面對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務實扎實的原則,，更好的負起自身的職責,，加強理論業(yè)務學習，勇于實踐,，使自己的業(yè)務水平，管理水平全面提高,，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量,。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的鑫國發(fā)華聯超市事業(yè)中去,，用發(fā)展用效益來回報公司,，實現自身的人生價值。

超市年終總結個人篇十三

萬事開頭難,，什么事都得去嘗試,，都要經歷開始、經過和失敗。自從在金茂超市工作之后,，我明白了很多事情其看起來遠比做起來簡單,。就算是一個小小的超市，它的經營也不容易,，不但要細心,，還要有策略，謀劃,。

嘗試經商的滋味,，增加自我的閱歷，透過親身實踐讓自我進一步了解社會,，在實踐中增長見識,，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性,，并檢驗一下自我所學能否運用到實際中去是我此次去超市工作的主要原因,。在未工作之前，一個長輩曾告誡我：上班要多做事,，少說話!話雖簡單,，但做起來就難了。此次工作,，為了使它更完美,，我堅持做到了以下幾點：

一、決不破壞超市的規(guī)矩,。

俗話說：國有國法,，家有家規(guī)。自然,，金茂超市也制定了一些相應的規(guī)矩,，比如：不串崗、不閑談,、不把手機帶身上等等,。這些規(guī)定雖看似嚴格，但我認為這只是最基本的職責心的體現,。

二,、不管是誰，隨喊隨到,。

在超市實習有時還是很忙的,。個性是星期一、星期二,、星期三,，這三天是結帳的日子,，很多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結帳,。有時候,，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了,，有很多貨物卸在收貨處,。僅有幾個人在收貨是忙但是來的。既要驗貨又要把貨裝走,。所以,，他們就需要人幫忙，通常在這種狀況下我都是很主動地跑過去,。

三,、工作時間絕對不無所事事。

在做采購時,，我會努力記清各店對同種商品的報價及他們的售后服務并選取最適合的商品,。在做文員時，我會仔細輸入各內部數據,，并牢記各商品價格,，以便使以后的工作更有效率。在做理貨時,，我一貫堅持沒貨時補貨,，顧客多時不只顧補貨，還會看著點,，即使貨架上的貨物都補齊后我也不會發(fā)呆或閑逛,，因為被店長看到會認為我是在混時間!所以我會在沒事時抹貨架。在做收銀時,，我會耐心解答顧客的各項疑問,，做到手快心快。

總結我的這次工作經歷,，我收獲頗豐,，因為我真正的實踐了一句話：不要抱怨這個社會是如何的黑暗，現實是如何的`不公平,。因為這個社會并不會因為你的抱怨而改變,，只有你自我去適應它。

超市年終總結個人篇十四

超市防損是確保超市商品,、設施不受損壞的重要工作，超市防損工作是超市經營體系當中不可或缺的一部分,。我從20x,。

年進入超市工作,，從一名普通的防損一線員工，一步步努力工作晉升到如今的超市防損主管,。

一路走來,，我深刻的意識到要做好超市防損工作，單靠動動嘴皮子,、簡單地超市訓練是遠遠不夠的,。超市防損也是一項系統工程，需要精心計劃,，合理安排才能夠做好,。

為此，我現在制定20x,。

年世紀聯華超市防損工作計劃：

第一,，提高員工的素質：

要在公司人事制度的基礎上建立一套的獎勵制度，表揚工作優(yōu)秀突出分子,。對于嚴重影響部門聲譽的工作人員堅決予以懲罰,，讓制度不斷完善，使正義,、公正沁入員工心中,。

第二，加強防損團隊的凝聚力：

加強防損團隊工作人員聯系,，合理分工,，互相配合，以加強對于超市各區(qū)的管理,。在這方面,，我要傾力親為，在防損團隊當中樹立威信,。此外,，我還會關心防損團隊員工的生活，解決隊員實際困難,。

第三,，提升部門服務意識：

超市防損的工作雖然重要，但是也不能改太過分于追求每一個細節(jié),。我們在加強超市監(jiān)管和巡邏的時候,，也應該讓顧客處于一個購物的舒適環(huán)境當中，不能影響正常顧客的購物體驗,，提升部門服務意識,。