制定計劃前，要分析研究工作現狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據什么來制定這個計劃的,。相信許多人會覺得計劃很難寫,？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

超市的工作計劃和想法篇一

安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時間上分,，有節(jié),、假日檢查，季節(jié)性檢查和定期檢查,。從檢驗范圍上分,，有自我檢查、聯合檢查,、互相檢查和不定期的抽查等,。

開展安全檢查的程序，有四個階段,。

1,、準備階段，組織檢查力量,，制定檢查計劃,、目的、要求,、檢查方法,。

2,、檢查階段,，按照檢查的目的要求，深入被檢單位,，以看,、聽、問的方法進行認真細致的檢查,。

3,、整改階段，對發(fā)現的隱患,、漏洞和不安全因素,，研究整改措施,，及時解決。

4,、總結階段,，寫出檢查報告，報告上級領導,，備案存查,，對檢查中發(fā)現的重大問題及時解決。

1,、搞好宣傳教育,。要利用各種機會，采取各種形式,，向超市店員進行教育,，提高超市店員維護和遵守規(guī)章制度的自覺性，保證安全,。

2,、領導和超市店員認真落實安全責任制，做好安全防范工作,，切實防止治安災害事故的發(fā)生,。

3、堅持安全檢查,，堵塞漏洞,。要定期或不定期的對管區(qū)公共場所易燃、易爆,、危險物品和“五防”安全防范工作進行安全檢查,，發(fā)現不安全的問題，應及時協同有關部門加以解決,。

4,、及時總結超市各部門的預防治安災害事故的經驗，對好的部門和個人給予表揚和獎勵。對已經發(fā)生的治安災害事故,，要認真查清事故的原因,，判明事故性質，對制造破壞事故的犯罪分子要嚴厲打擊,，對玩忽職守的直接肇事者要報告上級，分清情況給予處理,。

成幫結伙聚眾斗毆,，對超市危害很大，一旦發(fā)現和發(fā)生這類事件,，就要采取果斷措施處理解決,。其辦法是：

1,、抓住苗頭，及早發(fā)現,，解決在萌芽階段,。凡是成幫結伙聚眾斗毆的，總是事前互相串聯,，糾集人馬,，準備工具或約定斗毆時間、地點,，這些前兆只要我們在日常工作中注意收集,、觀察，把耳目搞靈,，事先是可以發(fā)現的,。發(fā)現有聚眾斗毆的跡象，就要迅速組織力量,，加強防范,，掌握動向，及時做好充分瓦解和疏散工作,，把事件消滅在萌芽之中,。

2、發(fā)生這類事件,，要立即報告,，迅速組織人員趕赴現場，及時制止,。對未斗毆起來的要驅散,，對正在斗毆撕打的要責令或強制他們放下械具，停止武斗,，發(fā)現傷者,，要及時送往醫(yī)院搶救治療。

3,、聚眾斗毆事件平息后,，應留住雙方事主，并組織人員對參加斗毆的逐個登記,，逐個進行調查核實,，查清斗毆原因,，進行調解,，或送交公安機關處理。

盜竊現場的保護方法,，除在外圍現場設崗,，不準無關人員進入外,，重點是保護好犯罪分子經過的通道、爬越的窗戶,、打開的箱柜,、抽屜等，現場保護人員不準從犯罪分子進出通道通行,。對被打開或破壞的鎖頭,，爬越的院墻和窗戶，盜取財物的箱柜,、抽屜都要妥善保持原狀,，以免留下新的痕跡，對撒落在地上的衣物,、文件,、紙張和作案工具等物品，一律不準接觸和移動,。還要注意現場周圍有無犯罪分子徘徊逗留,、坐臥的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡，如有也要加以保護,。

1,、掌握活動于超市商場范圍的客人動態(tài)，維護超市商場區(qū)域的秩序,，注意發(fā)現可疑情況,，并及時報告。

2,、重點保護珠寶柜,、銀行、古董柜等,。

3,、提高警惕，防止以購物為由進行扒竊,、盜竊或詐騙財物,。

4、收銀員應認真驗證鈔票,、信用卡,，防止使用假貨幣、假信用卡套購,、詐騙,。

5、營業(yè)柜內商品(包括展示陳列商品)由本柜營業(yè)員負責保護，原則上“誰主管,，誰負責”,。

6、保安員無特殊情況不得進入營業(yè)柜內,。發(fā)生案件,，營業(yè)員應立即上報部門主管和保安部，同時保護好現場,。

7,、勸告消費者不要在超市商場區(qū)域內閑談聊天。

8,、對租賃超市商場從事經營活動的廠家或個人在進出貨物時,，原則上在晚間10：00以后進行。否則,，保安人員有權給予阻攔,。

1、超市的停車場的交通,、治安,、收費均為保安部負責，任何車輛的司機都應服從超市商場工作人員的管理,。

2,、超市停車場是收費公共停車場，只提供泊車方便,，不負責保管,，凡占泊位停車的車輛(排隊候客的出租車除外)均應照章交費，亂停亂放的車輛均酌情給予處理,。

3,、保安部派崗，只有經考核結業(yè)并持有“調度證”的人員才有權對大堂前客人用車進行調度,。

4,、“的士”車輛應按指定位置排隊候客，不得亂停亂放或搶客拉客,。

5,、嚴禁“的士”司機使用超市商場內部電話或設施，超市商場工作人員有責任進行勸阻,，勸阻不聽者可通知保安部處理,。

6、調度員,、門童,、行李員等不得與“的士”司機攀拉關系,、收受賄賂、提供方便,，一經發(fā)現從嚴處理,。

7,、凡違反超市商場規(guī)定的“的士”司機,，保安部將給予批評教育或處罰，直至宣布為“不受歡迎的人”,。

8,、保安員應維護好停車場的秩序，看護好停放的車輛,，以防止損失,。

9、遇有重大活動時,，停車場中的任何車輛都應避讓重大活動的車輛,，確保活動的安全,。

10,、車輛(除面包車)原則上均應辦理地下停車證件，租用車位泊車;凡在地面上停車,，照章收費或請其辦理“臨時停車證”,。

11、制定停車場管理辦法,、收費標準及范圍,。

1、保安部對火災等突發(fā)事件制定“應急處理方案”,，在發(fā)生突發(fā)事件時員工必須無條件地聽從總經理或有關領導的指揮調動,。

2、員工一旦發(fā)現可疑情況及各類違法犯罪分子的活動,，有責任立即報告保安部,。

3、超市商場如發(fā)生偷竊,、搶劫,、兇殺或其他突發(fā)性事件，在報告保安部和公安機關的同時,，及時保護好現場,。除緊急搶救傷員外，不得進入現場,。

4,、當公安、保安人員進行安全檢查和處理案件時，有關人員應積極配合,，如實提供情況,。

超市的工作計劃和想法篇二

作為一名大型超市的督導，牢固樹立組織收入是第一要務的思想,，及時做好與各級地方政府的任務銜接,，努力使稅收計劃與地方經濟發(fā)展和稅源狀況相適應，綜合各方面的情況,，力求實現稅收計劃的最大合理化,。工作計劃網銷售工作計劃頻道為大家分享《20xx年超市督導工作計劃》，歡迎大家前來參考和學習,。

超市領班工作計劃,。牢固樹立組織收入是第一要務的思想，及時做好與各級地方政府的任務銜接,，努力使稅收計劃與地方經濟發(fā)展和稅源狀況相適應,，綜合各方面的情況，力求實現稅收計劃的最大合理化,。加強調查研究,，全面掌握組織收入工作的有利條件和不利因素，不斷強化稅收分析和預測工作,，提高稅收分析質量和稅收預測的準確性,，為領導決策提供科學、翔實的參考依據,。

層層分解落實收入目標,，嚴格目標管理考核，實行組織收入“一票否決制”,。堅持依法征稅,、應收盡收的原則，做好稅收進度協調,，提高組織收入工作的主動性和針對性保證稅收收入的均衡,、足額入庫，確保圓滿完成全年稅收任務,。

進一步嚴肅征收紀律,，規(guī)范征收秩序，充分發(fā)揮稅收會計的監(jiān)督職能,，加強日常監(jiān)督,、檢查，抓好申報,、征收,、入庫,、減免、提退等各環(huán)節(jié)的管理工作,，杜絕混稅種,、混級次入庫等違法違紀問題的發(fā)生。

1,、加大對重點稅源的監(jiān)控力度,。 結合我市稅源的實際狀況，在今年重點稅源監(jiān)控工作的基礎上,，進一步擴大稅源監(jiān)控范圍,，使監(jiān)控稅源實現的稅收占到全局總收入的一半以上,。特別是加強對xx高速公路的管理,，保證稅收收入的穩(wěn)定增長。

2,、加強核定征收管理,，積極推進納稅評估工作。

1,、 協助經理制定服務標準和工作程序,，并確保這些服務程序和標準的實施。

2,、 根據客情,，負責本部門員工的工作安排和調配，作好交接班工作,，編排員工班次和休息日,，負責對員工的考勤工作。

3,、 在營業(yè)期間,，負責對整個餐廳的督導、巡查以及對客溝通工作,。

4,、 負責實施前廳員工的業(yè)務培訓計劃，負責下屬員工的考核和評估工作,。

5,、 妥善處理對客服務中發(fā)生的各類問題和客人的投訴，主動征求客人意見,，及時向經理反饋相關信息,。

6、 檢查結賬過程,，指導員工正確為客人結賬,，

7,、 督導服務員正確使用前廳的各項設施設備和用品，做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作,，及時報送設備維修單,，控制餐具損耗，并及時補充所缺物品,。

8,、 督導員工遵守飯店各項規(guī)章制度及安全條例，確保就餐環(huán)境清潔,、美觀舒適,。

9、 完成經理交辦的其他工作,。

1,、 熱愛服務工作，工作踏實,、認真,，有較強的事業(yè)心和責任感。

2,、 熟悉餐廳管理和服務方面的知識,，具有熟練的服務技能。

3,、 有較高的外語會話能力和處理餐廳突發(fā)事件的應變能力及對客溝通能力,。

4、 熟悉宴會,、酒會,、自助餐的服務程序，能夠協助經理進行各種形式的宴會,、酒會,、冷餐會、茶話會,、展覽會等等的設計布置及安排,。

5、 熟悉和掌握本餐廳的菜點品種和價格;熟悉和掌握中酒,、西酒及飲料的品種,、產地、度數,、特點和銷售價格,，并有較強的銷售技能。

6,、 組織能力較強,，能帶領部屬一起做好接待服務工作,，為客人提供滿意加驚喜的服務。

超市的工作計劃和想法篇三

超市防損是確保超市商品,、設施不受損壞的重要工作,，超市防損工作是超市經營體系當中不可或缺的一部分。我從20xx年進入超市工作,，從一名普通的防損一線員工,，一步步努力工作晉升到如今的超市防損主管。

一路走來,，我深刻的意識到要做好超市防損工作,，單靠動動嘴皮子、簡單地超市訓練是遠遠不夠的,。超市防損也是一項系統(tǒng)工程,，需要精心計劃，合理安排才能夠做好,。

為此,，我現在制定20xx年超市防損年度工作計劃：

要在公司人事制度的基礎上建立一套的獎勵制度,，表揚工作優(yōu)秀突出分子,。對于嚴重影響部門聲譽的工作人員堅決予以懲罰，讓制度不斷完善,，使正義,、公正沁入員工心中。

加強防損團隊工作人員聯系,，合理分工,，互相配合，以加強對于超市各區(qū)的管理,。在這方面,，我要傾力親為，在防損團隊當中樹立威信,。此外,，我還會關心防損團隊員工的生活，解決隊員實際困難,。

超市防損的工作雖然重要,，但是也不能改太過分于追求每一個細節(jié)。我們在加強超市監(jiān)管和巡邏的時候,，也應該讓顧客處于一個購物的舒適環(huán)境當中,，不能影響正常顧客的購物體驗，提升部門服務意識,。

20xx年超市防損年度工作計劃大致上如此,，希望大家齊心協力,，做好我們超市的防損工作。

超市的工作計劃和想法篇四

轉瞬間年即將接近尾聲,，我們將迎來嶄新的年,，回首年，我對這一年的工作進行如下總結： 年度工作完成情況如下：

一,、部門獎罰：年元月,，根據超市各項規(guī)章制度，再結合本部門的實際情況,，特制定員工考核細則,，并利用早會的形式組織員工學習，該細則主要以現金的方式實施獎罰,，提倡多獎多罰,，并建立詳細的獎罰臺帳，力求獎罰平衡,，到目前為止,，獎勵和處罰的金額基本持平。由于該獎罰細則的目的主要是杜絕員工出錯,，所以對于老員工多掃漏掃等原則性錯誤,，嚴懲不怠，而對于才上崗不久的新員工則以批評教育為主,，處罰為輔,，在嚴肅處罰的其礎上體現出人性化管理。

二,、輪崗：由于本年度人員離職率居高不下,，且部分員工走上管理階層，崗位調整幅度較大,，服務臺,，收銀臺，現金辦等各崗位均有不同程度的調動,，本著培養(yǎng)全方位人才的想法,，實行輪崗制，將收銀臺表現優(yōu)秀的員工調往服務臺鍛煉,，將服務臺優(yōu)秀員工調往現金辦,，截止目前為止，各崗位員工均適應新崗位,，且信心十足的在本崗位上繼續(xù)工作下去,。

三、保潔工作：在年上半年,，超市還未成立保潔組,，故保潔工作暫時由前臺部代理,，由于保潔人員普遍年齡偏大，造成人員難以管控,，且勞動松散,，勞動力低下，鑒于此種情況,，特根據其每日實際工作情況和人員數量,，制定崗位操作要點，將超市保潔范圍劃分為三大塊,，且每一塊都有專人負責,，杜絕由于各種原因造成的人員脫崗，串崗行為,，保潔工作的細化,，在一定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀況。

四,、現金辦工作：鑒于現金辦工作的特殊性和需要性,，在便于管理的基礎上，將現金辦的工作整理出一份詳細的操作流程,，并組織現金辦人員學習,，由組長每日跟進員工工作完成情況，閑時整帳,，忙時上機,，不僅提高的了現金辦的工作效率，也在一定程度上改善了收銀臺排隊結款的現象,。同時，在不影響日常工作的情況下,，結合現金辦人員的要求,，減掉了一些不必要的帳目，并將5天一整帳更改為10天一整理,，避免浪費時間及精力,。

五、手機錢包業(yè)務：年超市新增加了手機錢包業(yè)務,，由于手機pos機不與收銀pos機相關聯,，且前期手機消費方式的多樣化，及手機pos機易損壞,，信號不好,，移動公司后臺維護錯誤等情況，在一定程度上影響了收銀員的收銀速度,，同時,，由于對手機支付各項功能不熟悉,，造成卡紙，不打印小票,，或交易重復等,，對此，我部門特利用空閑時間對pos機進行專項研究,，并多次請教移動公司相關人士,，目前，通過各項測試及平時積攢的經驗,，對于手機支付過程中可能遇到的情況基本能夠予以解決,。

六、離職率：前臺部是一個特殊的工作崗位,，人員均屬80后成員,，其中不乏90后，人員穩(wěn)定性相對于各營運部門來說較差一些,，年輕易沖動,，心理素質差等因素在一定程度上影響了我部門的工作，對此,，我們在招聘的時候側重于本地80后成家的人員,，有效的降低了部門離職率。

七,、短款：短款一直是本部門員工頭痛的問題,，而大金額短款更是讓新員工防不勝防，且在短款之后找不到原因,，更加影響了員工工作的積極性,，因此，我們特地將每一次短款的情況記錄下來,，并組織員工分析可能出現短款的原因,，及避免短款的方式方法，并整理出來,，公示上墻,，以備員工學習。

八,、贈品盤存：由于服務臺贈品較多,，活動內容不同，造成贈品積壓,，且隨著超市開業(yè)年限的加長,，帳目不清的情況比比皆是，對此，6月份特組織專人對服務臺的贈品進行盤存,，把不需要的或者早已未發(fā)放的贈品退回收貨部,，服務臺只放置常用贈品，滕出的存包柜用于日常寄存包服務,，這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況,，同時減輕了服務臺人員工作壓力。

九,、服務臺責任分工：為使工作責任明確化,，今年10月份，對服務臺的工作進行合理化分,，明確到人,，服務臺的每一項工作都由專人負責，并定期對其工作完成情況進行抽查,，不合格者納入考核,。

十、人員幫帶：人員傳幫帶一直是公司發(fā)展過程中重中之重的問題,，而人才不能及時發(fā)現,，不僅影響了日常工作，同時也不利于公司的長遠發(fā)展,。因此,，及時發(fā)現人才，培養(yǎng)人才成了工作中一項不可或缺的事,。今年度,，我部門一共上報后備人員6人，后期因個人或其它原因,，最終確定服務臺兩名員工為后備幫帶對象,，并指定幫帶師傅，定期組織培訓,，以三個月為限,，使期熟悉本部門工作情況及相關知識。為其以后走上領導崗位做好鋪墊,。

十一、儲值卡辦理管控：今年9月初,，現金辦增加一項辦卡業(yè)務,，為防止辦卡過程中出現的一系列問題，本部門特別加強了對儲值卡辦理的管控,，不時進行抽查,，對私自辦理團購業(yè)務的人員一經發(fā)現給予嚴肅處罰。

年度工作中出現的問題：

一、銀聯系統(tǒng)：由于本部門所使用的收銀pos機還是超市開業(yè)時所配置的,，距今已有多年,，系統(tǒng)早已老化，因此在收銀過程中經常出現電腦死機,，線路接觸不良等情況,，再次由于平時儀器保管不善，操作不當,，銀聯刷卡器損壞,，系統(tǒng)壞死，造成未刷卡顯示交易成功,，或刷卡后無銀聯顯示等,，而且在收銀溢缺報告中看不到此單交易，一旦出現問題無從查起,，一定程度上對顧客購物造成不便,，影響了超市在顧客心中的形象，也增加了后臺對帳的壓力,，因此建議前臺收銀系統(tǒng)能夠和總部系統(tǒng)同步,。

二、手機消費系統(tǒng)：年新增的手機錢包業(yè)務由于不和收銀pos機相關聯,，一旦當日消費做完結算（要求手機消費必需每日做結算,，否則移動公司后臺收不到此單交易消費信息），手機pos機上不再顯示交易明細,，如果當日收銀員出現短款無從查起,，即使知道是手機消費小票丟失也無法重印，影響每月收銀對帳,。鑒于此種情況經常發(fā)生,，建議手機消費系統(tǒng)能夠和收銀系統(tǒng)相關聯，且在收銀數據錄入中增加一項手機消費,，如同現在的會員卡錄入,。另外，手機

消費方式之一的儲值卡消費可以在pos機中查到余額,，而對于現如今消費最多的手機紅包則查不到余額,，且在不知道余額多少的情況下無法消費，造成消費浪費和增加顧客對這一消費方式的不信任,。

三,、人員傳幫帶：超市發(fā)展一直走年輕化道路，無論從人員招聘還是管理經驗來說,，都傾向于年輕有發(fā)展?jié)摿Φ?，前臺部一向以年輕化為主,，但由于名額限制等原因，只有少數的人可以有機會向前發(fā)展,，而對于一些剛進入公司不久（這一部分員工文化程度普遍較高）,，希望在此長期發(fā)展下去的員工，或者是已進入公司很長時間（經驗充足）,，但一直都未得到提升的員工來說是遠遠不夠的,，希望公司能夠打破常規(guī)，在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工,，而是著眼于全局,，充份利用員工的精力和經歷，為公司的發(fā)展儲備更多的人才,。

四,、培訓：培訓已成為日常工作必不可少的一門課程，通過培訓使員工更多的了解到超市的經營發(fā)展狀況,，提升了員工的職業(yè)素養(yǎng),，但對于不斷發(fā)展的企業(yè)來說是遠遠不夠的，希望在以后的培訓中,，不僅有理論知識培訓,，更多的加入實操演練，以理論和實際相結合的方式全面提高員工及管理人員的水平,。

五,、顧客投訴：今年是公司的“兩個質量”提升年，不僅是商品質量,，服務質量也成為重中之重,，但由于缺乏相關知識及經驗，員工在處理顧客投訴過程不能有效的解決問題,，主要表現為1,、員工不懂法，不能依據法律法規(guī)處理問題,，遇事不敢說話,。2、團隊意識不強,，遇到客訴不能團結協作,，共同解決問題。

3,、不能舉一反三地看待問題,。4、依賴心理,，辦事拖拉，從而使事件復雜化。這一度成為前臺部一大難點,，為合理有效的解決這一問題,，希望超市加強法律法規(guī)及商品知識，語言技巧等方面的學習,，并定期組織考試,，演講，辯論,，現場測試等,，以文字和實際相結合，全面提高這一方面的技能,。

一,、全面提高個人業(yè)務技能，除本部門業(yè)務技能外,，多學習營運方面知識,，了解公司的經營狀況及未來發(fā)展方向，確立目標,，不局限于此,。

二、注重服務質量,，通過早會學習,，員工反映，顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務工作執(zhí)行情況,，對因服務不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴肅處罰,。

三、繼續(xù)做好人員幫帶工作,，以金字塔式的幫帶形式,，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計劃中去,，使其不斷提升,，為企業(yè)的發(fā)展儲備更多的優(yōu)秀人才。

四,、加強區(qū)域管理力度,，對違規(guī)行為及時發(fā)現，及時處理,，對于突發(fā)事件如顧客投訴等,，能解決的現場解決，不能解決的,，立即上報,，同時做好詳細紀錄,。

五、對顧客投訴記錄,，清箱登記,，商品退換貨，贈品發(fā)放,，會員卡辦理,，家電售后，收銀單據等歸檔整理存放,。

六,、定期對員工進行業(yè)務技能培訓和考核，新老員工對比,，在全部門形成一種比,、學、趕,、幫,、超的氛圍，并將每次考核的成績進行對比,，對考核成績優(yōu)異的員工給予現金獎勵,，對考核退步的員工給予現金處罰。

七,、加強部門之間的溝通,，了解各部門的發(fā)展狀況，打造良好的工作環(huán)境,。

超市的工作計劃和想法篇五

超市生鮮蔬果工作是賣場的重要工作部門,，主要工作有三方面：采購、銷售,、衛(wèi)生,。

第一，有規(guī)律,，有選擇地開展采購工作,。

1，需要每天進行生鮮蔬果采購工作部署,，對于缺貨生鮮蔬果進行統(tǒng)一補貨,，統(tǒng)一采購，確保生鮮蔬果區(qū)有足夠品種,、足夠鮮度的生鮮蔬果供應,。

2，原則上應該選擇傳統(tǒng)生鮮蔬果的老供應商,，若供應商價格有調整就采購新型供應商,。

3,，采購工作做好統(tǒng)一的財務對比，確保采購成本控制在合理范圍內,。

第二,，認真、細致地進行銷售工作,。

1，確保每樣生鮮蔬果都有正確的價格標注,，盡量減少顧客詢問,。

2，保證生鮮蔬果在數量下降以后進行及時清理,。

3,，有計劃地開展促銷。

第三,，著重加強衛(wèi)生工作部署,。

1，制定新年生鮮蔬果區(qū)衛(wèi)生工作規(guī)章,，人員進入生鮮蔬果區(qū)應該注意不得帶泥土,，粉塵。

2,，生鮮蔬果區(qū)墻面應該保持整潔,，無積水。

3,，保持生鮮蔬果區(qū)地面清潔,，無果皮紙屑，保持地面清潔,。

4,，加強冷庫每天的清洗工作，做到定期消毒,，保證冷庫內部無異味,。

5，養(yǎng)成定期打掃,、定期消毒的好習慣,。

超市的工作計劃和想法篇六

xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作,，并取得了突破性的進展,。

。 實際銷售完成年度考核計劃的130％,，同比增長15％,，所實現的純利同比增長381％,。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領先市場地位。 經營調整成效凸顯,。全年引進新渠道104個,，淘汰品牌123個，調整率達70%以上,。全場七大品類均實現20%以上的增幅,，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。 兩個工程兩手齊抓,?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業(yè)績,，整體銷售同比增長36%,，占全場銷售總額的27%。 擴銷增利企劃先行,。突破常規(guī),，通過整合資源，把握熱點,，推出個性化的營銷活動,，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領先優(yōu)勢。

**年建二狠抓現場管理,，全面推行“親情式服務”體系,，在一線員工中開展“服務意識 ”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改,，使賣場形象煥然一新,。

。 以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作,。共進行了900多小時,，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織,，培養(yǎng)知識型人才的工作要求,。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人,，在員工中形成了強烈的反響,。

**年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：

問題一：經營結構與發(fā)展目標不協調的狀況依然非常明顯,。

問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾,。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。

問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢,。

問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變,。

問題六：供應商渠道的整合在**年雖有改變，但效果并不明顯,。

20xx年,，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業(yè),，后有青山百貨的步步緊追,，我們將從以下幾個方面重點入手：

一、抓春節(jié)市場,，確保開門紅,，誓奪年度目標 以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰(zhàn)略,，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現,。

二,、準確把握市場定位，實施差異化經營 略微調高經營檔次,，跟青商,、徐東、銷品茂實行整體錯位,，打造區(qū)域時尚百貨,。特別是在區(qū)域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。

三,、組建貨品部,，實施進銷分離，加大招商調整力度 通過組織架構的健全,，為加快調整進度提供有力的軟環(huán)境,，使調整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經典的經營格局,。

四,、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源 做強做大是企業(yè)經營的第一要務,。以開發(fā)擴大四樓經營面積和內容作為05年的首要任務,，進一步提升商場的經營功能，開發(fā)新的經濟增長點,。

五,、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應 要從招商,、裝修,、營銷,、人員、考核等各方面全面整合,，提高百萬品牌的成功率,、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用,。

六,、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約 在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商,，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商,，在營銷、價格,、貨源,、退換貨等方面爭取更多的政策。

七,、科學分析,，力求突破，全面推行親情化營銷**年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,，加強情感式營銷,。通過宣傳、陳列,、服務整體造勢,，包裝更生活化、時尚化,，達到吸引客源,，促進銷售的目的。

八,、實施員工素質工程,，實現人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度,，實施培訓“五個一”工程,。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,，進一步規(guī)范全場員工的工作行為,，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍,。

超市的工作計劃和想法篇七

在羅列的超市年度銷售工作計劃中有八方面內容：第一,、經營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關。 實際銷售完成年度考核計劃的130%,，同比增長15%,，所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領先市場地位,。 經營調整成效凸顯,。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個,，調整率達70%以上,。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%,。 兩個工程兩手齊抓,。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程,，有21個品牌實現了銷售過百萬的業(yè)績,，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%,。 擴銷增利企劃先行,。突破常規(guī)，通過整合資源,，把握熱點，推出個性化的營銷活動,，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領先優(yōu)勢,。

第二、服務體系不斷完善,，現場管理成效斐然 12年建二狠抓現場管理,，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識 ”的大討論,。對商場硬件設施進行了全面維修和整改,，使賣場形象煥然一新。

第三,、“執(zhí)行”觀念深入人心,，人力資源不斷挖潛。 以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作,。共進行了900多小時,，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織,，培養(yǎng)知識型人才的工作要求,。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響,。 12年的工作成績顯著,，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題： 問題一：經營結構與發(fā)展目標不協調的狀況依然非常明顯。 問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾,。 問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展,。 問題四：日常性的'銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢,。 問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變,。 問題六：供應商渠道的整合在12年雖有改變，但效果并不明顯,。 20xx年,，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業(yè),，后有青山百貨的步步緊追,，我們20xx年工作計劃中的重點將是以下幾個方面：

一、抓春節(jié)市場,，確保開門紅,，誓奪年度目標 以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰(zhàn)略,，確保一,、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。

二,、準確把握市場定位,，實施差異化經營 略微調高經營檔次，跟青商,、徐東,、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨,。特別是在區(qū)域市場內實現主流品牌獨家經營的格局,。

三、組建貨品部,，實施進銷分離,，加大招商調整力度 通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環(huán)境,，使調整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,，從而達到區(qū)域百貨經典的經營格局。

第四,、以四樓的改造與經營為契機,，全面整合場內資源 做強做大是企業(yè)經營的第一要務,。以開發(fā)擴大四樓經營面積和內容作為12年的首要任務，進一步提升商場的經營功能,，開發(fā)新的經濟增長點,。

第五、狠抓百萬品牌,，全面發(fā)揮二八效應 要從招商,、裝修、營銷,、人員,、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率,、成活率,，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。

第六,、狠抓渠道優(yōu)化,，減小因供應商實力弱對經營造成的制約 在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商,，在營銷,、價格、貨源,、退換貨等方面爭取更多的政策,。

第七、科學分析,，力求突破,，全面推行親情化營銷 12年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷,。通過宣傳、陳列,、服務整體造勢,，包裝更生活化、時尚化,，達到吸引客源,，促進銷售的目的。

第八,、實施員工素質工程,，實現人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型 20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度,，實施培訓“五個一”工程,。同時,，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為,，形成和諧,、規(guī)范的良好工作氛圍。