人生天地之間,，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，一起對今后的學習做個計劃吧。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助,。

收費站工作計劃及展望篇1

20xx年,，xx收費站將在旗交通局的正確領導下，在xx鎮(zhèn)政府是大力支持下,，以黨的十八大,、十八屆三中全會精神為指導,，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,，認真貫徹落實旗局有關工作會議精神，堅持“以人為本,、以車為本”的服務理念,，最大限度地調動和發(fā)揮全站職工的積極性、創(chuàng)造性,，舉全站之力抓好日常收費和管理工作,，努力把所轄路段建成和諧、平安通道,，圓滿完成全年各項工作任務,。

一個積極進取的單位，必然要有一支高素質的職工隊伍,。為此,，今年我們將繼續(xù)加強：一是以理想信念教育為核心，大力開展黨的基本理論,、基本路線,、基本綱領宣傳教育學習,，引導干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,，進一步增強工作人員的使命感和責任意識,，充分調動職工的積極性和創(chuàng)造性，促進收費站各項工作的順利開展,。二是結合黨的群眾路線教育實踐活動的深入開展,，進一步加強職工的工作紀律作風建設，牢固樹立“以人為本,、以車為本”的服務理念,，努力實現優(yōu)質服務，文明服務,，樹立我站良好的服務形象,。三是繼續(xù)加強業(yè)務知識和安全教育培訓，切實提高收費人員業(yè)務水平與綜合能力,，為路人創(chuàng)造優(yōu)質,、高效、安全,、舒心的通行環(huán)境,。

收費站作為面向社會的“窗口”，20xx年,，我們將積極把收費站作為面向社會的橋梁和紐帶,，嚴格要求收費員秉承“應征不漏、應免不收”的原則,，積極開展“唱收唱付,、文明服務”，用實際行動將溫暖灑向每一位來往的司乘人員,，塑造良好的交通行業(yè)窗口形象,。一是嚴格執(zhí)行《收費站管理制度》、《值班管理制度》,、《交接班制度》等各項規(guī)章制度,做到依法收費,嚴把收費關,做到應收不漏,、應免不征，堅決不許與司乘人員發(fā)生爭執(zhí),，有理有節(jié)地處理好各類征繳矛盾,，切實維護良好的收費秩序。對于各類特情車,如防汛車,、施工車,、農畜產品運輸等車輛,嚴格查證,嚴格按照制度謹慎放行。在收費過程中做到熱情周到,，不卑不亢,，堅持原則,文明服務,，確保征足征好國家規(guī)費。

站內工作人員在崗期間必須嚴格約束自己的言行,，規(guī)范操作,，認真做好交接班等工作記錄，始終把為路人服好務擺在工作的第一位,，努力為路人提供一個良好的行車環(huán)境,，積極樹立良好的窗口形象。

在崗收費人員要始終堅持微笑服務,，堅持標準的禮儀手勢,，認真執(zhí)行收費站工作人員言行規(guī)范，全力打造“您好”工程,，積極開展“四心”(即“講文明用語要熱心,、唱收唱付要細心、回答詢問要耐心,、微笑服務要真心”)和“三聲”(即“司機來時有迎聲,、詢問事項有回聲、車開走時有送聲”)活動,，做到給車主多一份溫馨,、多一點寬容、多一絲微笑,、多一些耐心,，真正體現“以人為本、以車為本”的服務理念,，努力營造一個文明和諧的交通環(huán)境,。

新的一年又是一個新的開始,在新的一年中,我們全站干部職工將繼續(xù)堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，牢固樹立以人為本,以車為本的服務理念,進一步細化日常管理,，強化文明服務,、優(yōu)質服務,，用熟練的業(yè)務水平和飽滿的工作熱情圓滿完成上級交付的各項工作任務,。

收費站工作計劃及展望篇2

2014年的春融期即將到來，xx收費站又將迎來新的一個春季公路運輸高峰期,，為了確保公路運輸車輛的安全,，嚴格執(zhí)行高速公路法律法規(guī)，為2014年治超工作穩(wěn)步有序開展,，奠定了良好的開端,。

在管理處統(tǒng)一領導下，通力合作,，統(tǒng)一行動,，分級負責,，依法行政，采取切實有效的措施開展治超專項行動,。各收費站要采取固定檢測與路政科流動稽查相結合的方式,，加大路面監(jiān)管力度，繼續(xù)加大對車貨總重超過55噸的違法超限超載運輸車輛的打擊力度,，聯防聯控,，嚴禁違法車輛上路過橋。在治理范圍上,，要以收費站為重點,，加大治理力度。要利用收費站進行入口登記,、攔截,、勸返、卸載,，出口進行處罰,，有效打擊超限車輛。在對超限車輛處罰上,，要按省廳要求,，嚴格執(zhí)行處罰標準，不得擅自更改處罰標準,。同時堅持不卸載不放行,，不消除違法行為不放行的原則。對于整車運輸蔬菜等鮮活農產品的運輸車輛,，要堅持不扣車,、不卸載、不罰款,。但要將超限車輛的違法信息通報給車輛注冊地有關部門,，由車輛注冊地公安、交通部門按照有關法律法規(guī)進行處罰,。突出重點,，開展專項治理活動。以清理整頓沙石轉運點和打擊車輛超限分載合載行為等專項治理戰(zhàn)役為突破口,，重點解決短途運輸車輛超限嚴重,、不覆蓋、卸載難,、非法轉運問題,。嚴厲打擊擾亂治超秩序行為。收費站要加大對沖秤,、墊秤,、擰秤,、闖崗、安裝液壓裝置支稱等擾亂治超秩序的違法行為,。

工作計劃主要內容有：

1,、加強公路安全運輸宣傳，使車輛超限超載的危害性家喻戶曉,；

2,、治超人員增強業(yè)務能力，讓違法車輛司機正確認識自己的錯誤,，配合治超人員完成整個執(zhí)法過程,；

3、站內組織執(zhí)法人員進行政治業(yè)務學習,、崗位培訓等活動,，加強執(zhí)法隊伍政治素養(yǎng)；

4,、制定可行性對策針對治超工作中出現的新情況,、新問題，加強調研,。

收費站工作計劃及展望篇3

20xx年幾經過去,，在處領導班子的正確領導下，在各科室的大力支持下,，在收費站全體職工的積極努力下,，回顧一年總結如下：

沒有完成局制定的通行費收繳任務原因是鮮活農產品的免費原因造成的。到目前為止我站共做免費綠色通道車輛共9461臺次,，共免費金額1.055.590元,。如果加上這部份的金額，我們站的通行費收繳任務就基本完成了,。

積極有效的配合好超限整治工作,，由按車型收費改為計重收費，使站內收費,，超限工作秩序井然,。為了避免高峰時間段和節(jié)假日的堵車狀況，確保收費站暢通,，收費站制定了突發(fā)事件應急預案,，堅決杜絕堵口現象的發(fā)生。由于丹東市是海濱旅游城市收費站自己制定了各景點示意路線圖,，好為下道的游客做好解釋指路工作。

協(xié)勤員護送收費員上崗,、下崗,，保證了收費人員的人生安全和財產安全,。每月在站安全小組組長紀宇航的牽頭下，帶領值班站長,、協(xié)勤員配合電工對收費站的內外環(huán)境進行安全大檢查,，如發(fā)現安全隱患立即解決，如我們自己解決不了的,，便形成書面形式上報相關部門幫助解決?，F在已經形成制度，每次檢查做好記錄,。另外,，要求協(xié)勤員必須做到每半小時巡視一次，禁止外來車輛和人員在收費站廣場和周圍逗留,，廣場秩序井然?，F在司機已養(yǎng)成習慣，主動將車停到黑色路面,，保證了收費站廣場的安全和暢通,。

監(jiān)控室使收費站的心臟，站內的監(jiān)控員都能夠具有高度的責任心和一絲不茍的工作態(tài)度,，做好每一臺車的特殊情況審查和批注工作,。一年來，監(jiān)控員對監(jiān)控設備進行妥善的管理和及時的上報維修工作,，保證了監(jiān)控設備正常運轉,，各種記錄完整細致，成為了管理處和收費站之間信息的輸送紐帶,。

雖然我站的出納票證工作由一人承擔,，但工作仍做的細致、明確,，權責分明,。特別在改為計重收費以后，我站的通行為和車流量有了明顯的增加,，出納票證員能夠很好的調配空滿卡箱和備用金（零錢）的使用情況,，我站從未出現措手不及的情況。并且,，賬目記錄仔細完整,，票據日清月結。

收費站采取了內外環(huán)境齊抓,，內要質量,，外要標準的工作方法，要求必須為用路人提供好的衛(wèi)生環(huán)境，做到車道廣場無雜物,，收費亭窗明幾凈,。并把“軍事化管理，規(guī)范化服務”體現到實處,，做到列隊有軍姿,，內務有軍范。

團支部是收費站工作的骨干,，在收費站起到先鋒帶頭作用,。團支部先后組織了疊內務比賽、拔河比賽,，慶祝建站三周年小型運動會等文體活動,，豐富了收費站職工的業(yè)余文化生活也使收費站有了凝聚力、向心力,，更推動了收費站的各項工作更好的前進,。

收費站堅持每周召開一次值班站長碰頭會，制定本周工作重點,，值班站長匯報各班的工作情況,，找差距，找不足,。每半月召開一次全站職工大會,，全站前段工作，表揚先進,，指出不足,。明確今后一段時間的工作任務和要求，傳達和貫徹局處兩級組織和領導的指示和要求,，和討論出現的問題,，布置站里的工作要求和工作重點。各只人員按崗位進行專業(yè)知識考試,，考試不合格者不能夠上崗,。

一年的工作，還存在這太多的問題和不足,。收費站的工作還有許多地方沒有規(guī)范化,、制度化、程序化,，距沈陽站的標準更是有很大的差距,，特別是在工作中還存在太多細節(jié)上的薄弱環(huán)節(jié)。在收費工作方面,，我們的服務還應該向親情服務靠攏,，是用路人來到收費站猶如到家的感覺。在外樹形象方面，應該加強軍事化,、規(guī)范化用于崗位服務形象的體現,，應讓用路人來到我們收費站口,，無論是外部設施環(huán)境還是人員都有一種整齊劃一,，訓練有素的感覺。在內練素質方面,，應該多進行愛崗敬業(yè)教育,，增強收費員的集體主人翁精神，能把收費站當做自己的家,，樹立較高的服務理念,，來滿足形形色色的用路人。

收費站工作計劃及展望篇4

緊緊圍繞以科學發(fā)展觀及公司“學習,、創(chuàng)新,、務實、廉潔,、高效”的企業(yè)文化核心價值理念為中心,，以開展創(chuàng)建“省級文明單位”、“省級AAA級星級信譽收費站”,、“巾幗文明示范崗”為載體,，按照“高起點開局，跨越式發(fā)展”的發(fā)展思路,，高標準,、高質量的完成全年各項工作目標。

圍繞為司乘朋友提供一個路況良好,、安全暢通的高速公路路網,，為內部保障一個收費規(guī)范、應急高效的高速公路系統(tǒng),，為窗口塑造一支素質優(yōu)良,、技能過硬的高速公路隊伍的總體目標。

1.加強思想政治教育,，培養(yǎng)適應高速公路管理,、具有創(chuàng)新理念的高素質隊伍;

2.落實業(yè)務技能培訓，全面提高員工隊伍素質,，年內最少組織4次業(yè)務技能比武,，樹立典型，以點帶面;

3.注重人才的開發(fā)與培養(yǎng),，以“重點培養(yǎng),、全面發(fā)展”為中軸，建立復合型人才庫，為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)秀的員工;

4.每月召開員工座談會,，及時了解員工的思想動態(tài),，促進管理;

5.定期組織廉潔警示教育活動，強化員工廉潔自律意識,，全年不發(fā)生違紀違法,、弄虛作假和貪污作弊等行為;

6.積極爭創(chuàng)“省級文明單位”、“省局AAA級星級信譽收費站”“巾幗文明示范崗”等文明稱號;

7.報送稿件或動態(tài)信息每月不少于二篇;

8.全年不發(fā)生安全生產責任事故;

9.完成領導交辦的各項目標任務

第一季度：塑形象,，迎新春,，保暢通工作措施

(一)全員塑造新形象

通過不斷的學習和實踐，進一步提高自己的綜合素質,。

1,、作為管理者首先既要懂政治又要懂經營管理和業(yè)務技能，既熟悉黨和國家的方針政策又熟悉現代企業(yè)管理制度頭陣,，成為員工的表率,。并將這些知識充分的應用到實踐中，腳踏實地,埋頭苦干,，立說立行,，不尚空談。

2,、增強員工的“愛國,、愛崗、敬業(yè),、奉獻”意識和提高全體員工綜合素質為目的,，通過集中授課的學習方式，積極引導廣大員工進一步解放思想,、更新觀念,、進一步提高競爭意識、服務意識,，增強危機感,、緊迫感和責任感;積極鼓勵員工參加自考、函授等教育學習,，不斷提高員工的自身素質;

(二)以人為本,，營造和諧的工作氛圍

堅持，切實把“以人為本”的思想貫徹于管理的各個環(huán)節(jié),，通過制定出一系列更為人性化的企業(yè)管理制度,，形成一種人與人之間相互尊重，相互理解,，相互信任和相互幫助的尊重人,，理解人,，關心人的良好氛圍。在選人用人方面要做到公開,、公正,、公平，實行競爭上崗機制,，消除不安定因素,，解決用人上的突出矛盾。

(三)積極部署,，迎接新春

1,、在新春來臨之際,，首先完成所有安全隱患整改工作;

2,、召開會議，針對春運期間車輛聚增,、安全方面等情況,，做好預防和準備工作，確保春節(jié)期間各項工作有序的開展;

3,、要求收費人員在做好收費,、安全、唱收唱付等工作的同時,，積極開展優(yōu)質文明服務,，為司機排憂解難，樹立良好的“窗口”形象;

4,、保證各項工作的順利開展,，制定春節(jié)值班制度及值班情況，要求值班人員24小時堅守崗位,，做好日常工作,，并做好記錄和匯報工作;

5、嚴厲打擊超限超載車輛,，對惡意或蓄意鬧事的車輛要做好上報工作,，及時聯系高速交警、路政人員對其進行處理,，確保檢測點的正常秩序和收費站的安全暢通,。

第二季度：抓隊伍，比技能,，精化管理工作措施

(一)營造濃厚的學習氛圍

通過營造一個良好的學習氛圍,，使每一個員工養(yǎng)成學習習慣，以全面提高個人素質,，使員工朝著公司發(fā)展“復合型”人才要求的方向發(fā)展,，為企業(yè)發(fā)展提供更優(yōu)秀的員工,，讓學習成為員工和企業(yè)生存的基礎。

1,、制定出詳細的學習制度和計劃,，合理安排收費員的學習時間和內容。將學習成績納入考核范圍,，通過制度的約束加強員工的學習,，最終使每一名員工能養(yǎng)成自覺學習的良好習慣。

2,、要在收費站每一處都能體現出學習的氛圍,。通過利用收費站的企業(yè)文化墻、黑板報等文化載體,，把員工親手繪制的東西展示出來,，給員工搭建一個充分展示個人才藝的平臺。在這種環(huán)境的熏陶下,，以不斷的培養(yǎng)員工的學習意識和對企業(yè)文化的理解,。

3、根據員工的個人條件和其學習的要求,。通過組織英語,、繪畫、書法等興趣小組的方式,，為他們制訂個人發(fā)展規(guī)劃,，鼓勵員工學有所長，并與本職工作相結合,，以加強和引導員工學習,，提高其個人綜合素質。

4,、通過定期組織業(yè)務知識培訓和綜合素質競賽,，獎勵先進，鞭策后者,。

5,、建立有效學習激勵機制，通過樹立和培養(yǎng)典型學習人物,，給員工一個明確的學習導向,。

6、每季度對學習內容進行考核,，人人參與評比,，使收費人員達到業(yè)務知識“一口清”。通過多次的考核與實踐,，推選出優(yōu)秀員工參加業(yè)務技能比賽,。

(二)培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識

培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識,，加強對員工創(chuàng)新意識的引導。以每天進步一點就是創(chuàng)新,，鼓勵員工積極的創(chuàng)新熱情,，最大限度挖掘員工的創(chuàng)新能力和集體的創(chuàng)新智慧，使創(chuàng)新成為企業(yè)的靈魂,，發(fā)展的條件,。

1、引導員工大膽創(chuàng)新,。要讓員工了解創(chuàng)新并不僅僅是科學上的發(fā)明創(chuàng)造,，也是創(chuàng)造性地工作和生活。工作中提出的好建議,，在制度上的小改變,，工作程序上的小改進，從而引導員工多發(fā)現,，多觀察,，多思考，不怕失敗,。

2、通過不斷的培養(yǎng)員工的主人翁責任感,，把全體員工的主動性,、積極性調動起來，讓創(chuàng)新意識的企業(yè)文化根植到員工心中,，以最大限度將員工的創(chuàng)新潛能挖掘出來,。可以通過一系列的關愛員工的舉措和活動的開展,，進一步來激發(fā)員工的責任感和樹立他們的團隊意識,。

3、每周召開一次員工座談會,，定期與員工交談,。每次針對一兩項內容來展開討論，每人均可發(fā)表自己的意見或建議,。在討論中注重樹立一種團隊意識,，提倡團隊創(chuàng)新文化。

4,、制定創(chuàng)新激勵制度,，每提出一個好的建議、辦法,，都給予適當的物質和精神上的獎勵,，以提高員工創(chuàng)新的積極性,。

(三)落實務實的工作作風

在實際工作中多發(fā)現問題，解決問題,。從員工的工作,、生活入手，提出具體的解決辦法,，責任明確,，并加以認真實施，取得明顯的效果,。把務實的企業(yè)文化當作我們優(yōu)良的工作作風來抓,。

1、收費站的星級考核要嚴格按照《收費管理辦法》執(zhí)行,，稽查人員應認真對照考核辦法,，逐項考核。用考核來促進站長發(fā)現問題,，分析問題,，解決問題的能力，提高管理水平,。

2,、每月組織的談心活動，達到真實了解員工的工作生活需要和思想動態(tài),，及時向管理處或公司反映,。

3、通過制定“員工意見處理辦法”等方式,，將員工提出的問題進行合理的解決和答復,。

(四)樹立員工廉潔自律意識，塑造廉潔自律隊伍

以定期組織員工觀看警示教育片,、廉潔紀錄片,、閱讀廉政書籍等，教育員工樹立廉潔自律,，樹立一道反腐倡廉的廉政企業(yè)文化城墻,，使廉潔成為我們各項工作的重要保證。

1,、實行崗前廉政宣誓,，崗中跟蹤稽查，崗后總結的三崗廉政教育,。堅決杜絕利用職務之便收受財物發(fā)錯卡,、私放車輛以及利用計重設備進行作弊的行為。

2,、管理者要以身作則,，嚴格落實每個制度或規(guī)定,，樹立廉潔自律的榜樣。

3,、實行站務公開制,。對于站務重大決策、決定,、員工工資,、站長基金、收費員的星級考核成績和食堂的開支情況等進行公示,。

4,、堅決實行廉政建設“一票否決制”。

(五)建設高效的工作團隊

以按時上下班,，嚴格值班制度,，做好值班記錄，嚴格實行首問負責制等,，使員工要養(yǎng)成緊張,、有序、高效地工作習慣,，以提高工作時效,，使高效成為我們工作過程中追求的目標。

1,、各類資料嚴格按照績效考核中的各項要求進行整理,，裝訂整齊、規(guī)范整潔,。

2、嚴格執(zhí)行機關效能建設的相關要求,。

第三季度：抓服務,，促營銷，加強安全生產工作措施

(一)提成服務質量,，搞好收費營銷

1,、堅持使用文明用語，加快收費速度,，回控速度,，提高放行能力，嚴格工作程序,，提高工作效率;

2,、創(chuàng)新營銷方式，充分利用現有資源,，拓展服務空間,，提高服務質量,，開展收費營銷活動，不斷適應市場條件的變化,，盡可能提高資源的利用率,，逐步完善收費制度，培育收費亮點,。

3,、在職工中倡導和培養(yǎng)服務制勝的理念，通過調查問卷,，發(fā)放宣傳單,，免費為司乘人員提供加水，工具箱等方式,，積極為司乘人員提供便利的行車環(huán)境,，做到依靠服務求生存、求發(fā)展,。

(二)切實抓好安全生產

認真落實安全生產法,，貫徹“安全生產、預防為主”的方針,，加大安全生產力度,，進一步對廣大員工加強安全生產基礎工作，努力提高安全生產水平,。加強對一線作業(yè)員工的安全生產監(jiān)督管理,，推行安全生產責任制，積極探索建立安全生產長效機制,，切實防止重大安全責任事故發(fā)生,。

第四季度：抓好精神文明建設，促進企業(yè)文化建設;做好全年工作總結工作措施

(一)抓好黨,、團隊伍建設,，營造良好企業(yè)氛圍

為發(fā)揮黨員、團員的模范帶頭作用,，增強員工隊伍的凝聚力和號召力,，公司將以爭創(chuàng)“青年文明號”和交通系統(tǒng)文明示范“窗口”單位為契機，經常開展形式多樣的文化,、體育,、娛樂、競賽活動,，豐富職工的業(yè)余生活,，開展反腐倡廉、預防職務犯罪，創(chuàng)造一個積極向上,、健康文明,、團結嚴謹的優(yōu)秀企業(yè)氛圍。

(二)努力提高員工思想道德素質

大力抓好精神文明建設,，弘揚“敢為人先,、務實進取、開放兼容,、敬業(yè)奉獻”的精神,，引導廣大員工堅定理想信念，始終保持奮發(fā)有為,、昂揚向上的精神狀態(tài),。

(三)積極宣傳企業(yè)形象

為了更好地服務公司管理，樹立企業(yè)形象,，促進公司營運業(yè)務的全面發(fā)展,，營造良好的企業(yè)文化氛圍，增強企業(yè)的吸引力和凝聚力,。鼓勵廣大員工向公司簡報和省局簡報及其他一些報刊投稿,，表揚先進事跡，介紹先進經驗,，展現高速公路全體營運人員的新人新事新風貌,，不斷豐富員工業(yè)余文化生活，陶冶員工的道德情操,，增強工作凝聚力,、戰(zhàn)斗力。

(四)對全年的工作進行總結,。對照工作目標責任書分析全年各項任務完成情況,，總結工作中的好的經驗做法，找出工作不足的地方,，有針對性的做可行性建議,，力爭在以后的工作中做到盡善盡美。

以上,，是我的崗位工作計劃書，可能還很不成熟,，希望領導指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到公司領導,、部門領導的正確引導和幫助。在以后的工作中，我會更加努力,，認真負責完成領導交辦的任何工作,，履行好自己的職責。

收費站工作計劃及展望篇5

時光飛逝,，轉眼我已經在羊街收費站愉快的工作了快3個月的時間了,，在站領導的帶領下學會了很多以前不知道的知識，特別是收費業(yè)務知識,，和做人做事的一些基本禮儀,。在其它方面也有很大的提高。這樣的經歷對我以后工作的幫助是很大的,，但這些是遠遠不夠的馬上我們將面臨通車了,，現將以后工作計劃如下；

1.認真學習專業(yè)知識和理論知識,，熟練操作技巧,，遇到不懂的要認真向領導請教，向其他好的同事學習,，提高自己的工作能力,，能夠順利的開展工作并圓滿的完成好本職工作。

2.加強與隊員的溝通,，利用平時工作之余和大家談心,，了解大家的思想和心理狀態(tài)，解決好大家工作的思想問題,。

3.因我站車流量小,，在崗人員容易出現不良形象，大家要自我約束,，堅持做到始終如一,。

4.保持微笑服務，使用文明用語,，做到唱收唱付,，真正體現以人為本，以車為本的服務理念,。

我知道,，無論哪個方面我離領導的要求還有很大的差距，今后要繼續(xù)聽從領導安排,，積極配合工作,，做到一名讓領導放心愛崗敬業(yè)的合格型收費員。

收費站工作計劃及展望篇6

忙忙碌碌的xxx年已經過去,，不知不覺中xxx年也已悄然而至,。時間總是以我們墨守成規(guī)的方式中一天又一天的的結束，回望這幾年來自己的工作情況我想也只是在光陰中虛度了1000多個日夜罷了。想起自己的從前,，又看到了現在的自己,，又想象到這已經發(fā)生的xxx，我對今年的工作充滿了期待,，也做好了如下規(guī)劃,。

一個擁有堅定的毅力和永不放棄精神的單位，必定有一支團結而堅不可摧的隊伍,，而我們每個班組就是這個單位中那一道鞏固的防線和堡壘,。在這新的一年中我會利用班務會，班前講話和各種機會引導本班每一個人樹立起正確的思想意識觀念,、過硬的職業(yè)素質觀念,，讓大家明白到這里是干什么的？個人的職責是什么,，個人的操守是什么,，在這4天的工作中體會到因為付出而收獲的快樂。也要嚴禁本班出現說是非,，倒閑話,，為整個單位帶來更多的正能量，逐漸消除不良的負面情緒和影響,。

遵守收費站的各種規(guī)章制度和規(guī)定是我們每個人應做的責任,，這并不是形同虛設給人看的，而且這也是一種方式并不是根本目的,，在這一方面我會督促并嚴格管理本班人員,，做到令行禁止，嚴格按照制度工作,，做到應收不漏應免不征,嚴格按照規(guī)定謹慎操作,。堅持原則，文明服務,，做到耐心解釋,以理服人,以情感人,以正確客觀的方式處理問題,防止矛盾激化,、及時為司機解決遇到的各種困難。

因為站小,，車也少,，有些同志總抱著無所謂業(yè)務好不好，上班總帶著有疏導,，有班長操作的懶惰思想,，在今年的工作中，我會履行班長應盡的義務,，在處理有些問題時，現場給大家操作，給大家講解,，多讓大家自己操作練習,，爭取讓大家都孰能生巧，不再在業(yè)務的問題上面掉鏈子,，同時也要讓大家明白遇事要沉著冷靜,，做到反應迅速，機制靈活的處理每一個車型的操作,。所以我們每個收費員都要提升業(yè)務素質,，始終做到以理服人,心胸大度一點,用無聲的.微笑化解一次次的矛盾、堅持實現路暢人和的共同目標,通過每月開展“微笑服務之星,，收費無差錯”等評優(yōu)選先,不斷提升窗口服務質量,，在站內形成比學趕幫超的良好氛圍。

幾年來大家的行為有好有壞,，班組的團結也有分有散,，同事的感情也有失有得，但歸根結底還是好的多,，期待的xxx年我的工作重點也就是班組成員的管理,，嚴格落實，我將緊緊圍繞站領導提出的各項要求在班組管理這個工作重心制定出相應的班組管理制度,，并結合本班成員特點,，讓大家能夠令行禁止，認真履行本職崗位工作,發(fā)揮每位同志的協(xié)調作用形成一個團結的整體,我也會在平時多加強與班組人員的思想交流,，做到行動思想一致,，合理安排工作計劃，更好的完成領導交辦的其他各項工作任務,。

新的一年又是一個新的開始,在新的一年中,我們班也將繼續(xù)努力,協(xié)調好監(jiān)控和車道的溝通,，以積極的態(tài)度和飽滿的精神投入到新的一年的工作當中,克服困難，再接再勵,，把各項工作推上一個嶄新的臺階,。每當我想起這句歌詞：“歲月像一把無情刻刀，改變了我們模樣,，”但不變的是我們共同擁有的那些逝去的青春,，生命不息，奮斗不止,。

收費站工作計劃及展望篇7

今年安全生產工作的總體思路是：20年繼續(xù)深入開展“安全生產年”活動,，嚴格落實安全生產責任制，堅持“安全第一,，預防為主”,，把安全生產列入征費管理的重要議事日程,，抓好日常安全工作及安全防范措施，結合安全生產目標責任制,，總結經驗,，找出差距，確保全年安全生產無事故?，F提出以下工作計劃：

落實日常安全生產工作,，狠抓安全文明建設，有效防止各類安全事故的發(fā)生,，特別是嚴防重特大事故的發(fā)生,；結合安全生產目標責任制，加強隊伍安全文明建設,，著實提升安全生產管理水平,。

1、注重預防為主,，健全教育宣傳,、知識普及體系和重點領域以及班組、崗位的隱患排查網絡體系,，豐富各類安全生產應急預案,，完善舉報監(jiān)督體系。

2,、注重加強監(jiān)管,，重點抓住收費崗亭、財務,、宿舍等易發(fā)生安全事故的地方,，經常性地開展隱患排查整改。

3,、注重落實責任,，把安全生產責任落實到部門、落實到每一個員工,。

4,、強化基礎，加強隊伍建設和服務創(chuàng)新,，加快安全監(jiān)管裝備建設,、安全生產信息體系建設。

5,、強化機制,，加強協(xié)調配合，形成上下聯動,、左右協(xié)調的運轉機制,，安全檢查小組成員既要分工負責,、更要形成合力，最大限度地遏制安全事故的發(fā)生,。

第一季度：開展安全生產大檢查,、與各責任人簽訂安全責任書、加強重點部位的檢查及安全宣傳教育培訓等,。

1、一月份 春節(jié)前安全生產大檢查：加強職工隊伍的管理,，做好防火防盜,，加強危險區(qū)等重點部位的管理和檢查。

2,、二月份督促各科室所有職工做好節(jié)前后安全生產工作,。

3、三月份進行多種安全演練及安全宣傳教育培訓,。

第二季度：根據應急預案加強安全演練及安全業(yè)務培訓,，做好安全生產宣傳月活動等。

1,、4月份 “5.1”節(jié)前安全生產大檢查,。

2,、5月份 安全演練及安全業(yè)務培訓,；做好安全宣傳活動的前期準備工作。

3,、6月份做好安全生產月活動,，同時做好安全業(yè)務學習與考試,。

第三季度：做好防汛工作，總結上半年安全工作,。

1,、7月份總結上半年年工作；配合管理處的安全生產目標責任制年中考核,；安全宣傳活動,，準備下半年安全工作；部署防汛工作,。

2,、8月份防汛工作檢查；對突出問題重點檢查,，組織職工學習,。

3、9月份“10.1”節(jié)前安全大檢查,。

第四季度：做好年內安全工作總結,，制定下年度安全工作計劃,， 安全生產大檢查。

1,、10月份總結年內安全工作,，加強安全工作的交流和促進，對合理化建議所涉及的問題,、安全隱患提出解決措施,。

2、11月份擬定下年度安全工作計劃,；()防火防盜及消防演練,；配合管理處安全生產目標責任制年終考核；表彰安全生產工作先進者,。

3,、月份做好今冬明春安全生產工作的安排及節(jié)前安全生產大檢查。

“隱患險于明火,，防范勝于救災,，責任重于泰山”，因此,，必須樹立預防為主的思想,，把功夫下在平時，堅決改變“重事后查處,、輕事前防范”的錯誤傾向,。在去年開展安全生產工作的基礎上，20年收費站繼續(xù)持之以恒地,，加大隱患排查治理力度,，及時公布各部門的隱患排查與整改情況，將安全隱患排查整改工作貫穿于20年度始終,，遏制設備事故的發(fā)生,，確保無火災、無爆炸,、無事故,，杜絕嚴重非傷亡事故，確保安全生產平穩(wěn)順利進行,，努力創(chuàng)建“安全型收費單位”,。

收費站工作計劃及展望篇8

20XX年一年的工作中， 我們收費四班認真貫徹落實,，管理處和管理所年度工作會議精神,，嚴格遵守管理處和管 理所各項規(guī)章制度，在所領導的支持和管理下,，在全班團結協(xié)作下,，緊緊圍繞收費中心任務和年度工作目標,， 截止到 11 月 30 日，收費四班共完成通行費收入 3560295 元,，收發(fā)卡 128103 張,，其中方露共完成通行費 收入 1824105 元，收發(fā)卡 65229 張,，劉爽共完成通行費收入 1695665 元,，收發(fā)卡 62422 張。在響應管理 處”百日稽查”任務的號召下,，堵漏增收,，共查處逃費車輛 60 起，共追繳逃費金額 7535 元,，力爭費收創(chuàng)高。在全 年工作中,，認真履行崗位職責,。對工作嚴格要求，堅決執(zhí)行領導的各項指示,，使班組各項工作穩(wěn)步推進,，現從以 下幾個方面對全年工作做一個總結。

1,。遵章守紀,，細化工作目標。保道口暢通,。在 20XX 年工作中,，我班人員嚴格執(zhí)行處各項規(guī)章制度，做到依法收費,，嚴把收費關,，做到應收不漏應免 不征，對于各類特情車,，如防訊車,，施工車等，嚴格查證,， 嚴格按照制度謹慎放行,。在收費過程中做到熱情周到， 不卑不亢,，不受司機誘惑,、恐嚇、威脅,，堅持原則,，文明服務,。我所雖然車流量不大，但常常有突發(fā)事件發(fā)生,， 例如因稱重發(fā)生糾紛,，要求少交費免費等，我們嚴格按政策規(guī)定執(zhí)行,，做到耐心解釋,，以理服人，以情感人,，正 確客觀的處理問題,，防止矛盾激化。及時為司機解決一些困難,。

在節(jié)假日車流理增大或有軍車車隊通過時,，迅 速開啟備用道，確?，F場暢通無阻,。在這一年里，我們無一起有理投訴,，無一起違規(guī)違紀事件,。

2。抓稽查,，著力提升堵漏增收能力今年我們在去年的基礎上,，繼續(xù)加大對逃費車輛的打擊力度，響應管理處的號召,，加大對特權車,。人情車， 超限超載車,，特情車,，特別是對于一些逃費車輛的打擊力度，重點是假”綠色通道”車輛和各類逃費車輛,。例于 沖磅,，跳磅，走 s 形,，等已確認的逃費形式,，著重加大打擊力度，嚴格把關,，并取得了良好的成績,，全年我們共查 處逃費車輛 60 起，另外就是嚴格控制”綠色通道”車輛操作流程，始終堅持 “一上報,，二驗貨,。三操作”操作流程;對于特情車”的核查突出”嚴。實,。細”,，不斷優(yōu)化通行費征收秩序和環(huán) 境。在工作中,，我們不斷總結推廣打擊偷逃費行為的各種經驗方法,。在工作中實踐，并取得良好的效果,。

3,。抓服務，樹形象,，深化”微笑京珠”服務去年我們說把”微笑京珠”當作提升自身素質的一個平臺,，今年我們在履行服務承諾的過程當中，確實取 得了良好的效果,，個人素質得到質的提升,，我們在工作中，積極創(chuàng)新服務手段和方式,，說話和氣不忘”請”字，稱 呼司乘不忘”您”字,，執(zhí)行政策不忘”嚴”字,，微笑服務不忘”真”字的文明服務”四字箴言”，用”無聲的微笑”打造 有聲的名片,，在服務司乘的過程當中,，在接受司乘回報的同時，我們深感自身的價值也得了一個很好的體現和 認可,，對于個別些司機的刁難,，我們始終做到以理服人，心胸大度一點,，用無聲的微笑化解一次次的矛盾,。堅持 實現路暢人和的共同目標，通過開展”夏日送清涼”,。評選”微笑明星”等活動,，不斷提升窗口服務質量。

4,。抓業(yè)務,，強素質，著力提升業(yè)務水平在平時空閑時間，開展各項活動,，學習業(yè)務知識,，積極參加各類業(yè)務競賽，業(yè)余時間開展各類文體活動,，強 身健體,，今年公司開展”看紅書，寫心得”活動,，我們積極參加,，在看書的同時，寫下了心得,，都感覺受益匪淺,。建 了班組活動室和班組博客，打造了平等互助的交流平臺,。

在現場工作當中處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜,，在不違反規(guī)章的前提下，做到了機智靈活,、反應迅速,，保持車道暢通。對各種特殊情況及時上報監(jiān)控,，不 斷提高自己處理問題的能力,。對各類突發(fā)事件能夠及時排除，將處理措施過程記下來,，加強自己的業(yè)務水 平,。

在這一年工作中，我們也存在很不足,，如工作積極性不夠高,，工作不夠踏實，在特情操作處理能力上,，還有 待進一步提高,，在控制長短款誤操作方面，工作細心程度還需進一步加強,，工作責任心還需進一步提高,。

非正 常情況處理的不夠靈活，還需要在以后的工作中不斷積累和總結經驗,。

在新一年的工作中,，我們將本著務實的態(tài)度，圍繞以下幾點做好來年工作

1． 以工作為中心,，搞好班組建設來年我們將緊緊圍繞收費工作這個工作重心制定了相應班組工作計劃,，并結合自身特點,，挖掘潛力， 細化工作,，充分發(fā)揮“領導耳目,，左右手”的作用，認真履行本職工作,，發(fā)揮每位同志的作用形成一個有效的 整體,，平時多加強與班組人員的思想交流，做到行動思想一致,，合理安排工作計劃,，更好的完成工作任務。

2． 抓業(yè)務技能,，協(xié)調現場工作面對日益復雜的收費環(huán)境,，我們只有更加努力的學習業(yè)務知道，積累和總結經驗,，不斷提高自己處理 各種突發(fā)事件和特情的能力對各類收費設備出現的故障如：停電,，打印機卡紙，色帶更換,，車道機死機等 及時排除外,，并將處理措施過程記錄下來，積累自己專業(yè)知識,。

3． 深化“微笑京珠”服務理念我們將繼續(xù)開展“微笑京珠”活動推進服務,，做好文明服務，樹立良好的窗口形象,，爭當“微笑明星”,， 從提高自身素質的角度做起，發(fā)自內心的為司乘服務,，不斷提升窗口服務質理，創(chuàng)新服務內容,。使微笑服 務真正深入廣大司乘,。

新的一年又是一個新的開始，在新的一年中,，我們將繼續(xù)努力,，以積極的態(tài)度和飽滿的精神投入到新的一 年工作當中，克服困難,，再接再勵,，把各項工作推上一個嶄新的臺階。

收費站工作計劃及展望篇9

為認真落實全省交通工作會議精神,，確保20xx年目標任務的順利完成,，緊緊圍繞省交通廳的總體要求，堅持以“四個發(fā)展”為指導，進一步明確工作思路,，著重加強六個方面的工作：

今年,，我處通行費收入預期目標將突破億元大關，收費站（點）逐步增多,，對此,，我們要繼續(xù)加大收費管理工作力度，強化服務意識,，改進服務方式,，拓寬服務渠道，創(chuàng)新服務內容,，提升窗口服務整體形象,。在收費管理方式上加以探索，著重創(chuàng)新一些新的管理方法,，努力提高管理水平,，進一步加大外部協(xié)調工作力度，穩(wěn)定收費環(huán)境,。同時,，集中精力做好省廳下達的收費站建設任務，確保年內順利開通營運,。

1,、緊緊圍繞全省公路建設的總體部署和我處既定的工作目標，繼續(xù)加大項目管理力度,，結合在建項目實際,，做到早謀劃、早安排,、早著手,。

2、著重強化施工現場的協(xié)調管理,，特別在工程質量監(jiān)督,、人員設備進場、工程用料的試驗檢測,、現場驗收,、施工安全及農民工崗前培訓等方面嚴格把關。

3,、加大對工程量變更的監(jiān)督管理,，積極探索更加科學合理的管理模式，避免工程變更中發(fā)生時限不及時,、權限不到位的現象,。

4,、加緊做好全國干線公路檢查的準備工作，并且要安排好路況自查及病害調查的外業(yè)工作,，加快進行病害整治,，切實提高公路養(yǎng)護水平，力爭所轄收費公路通過此次“國檢”在整體形象上得到全面的提升,。

1,、積極推進思想建設、組織建設,、作風建設和廉政建設,。繼續(xù)抓好基層黨建及班子建設，加強黨員干部的教育管理,，抓好職工思想教育和業(yè)務培訓,。

2、大大加強廉政建設和安全管理,，保證通行費收入和工程建設資金的安全,。

3、繼續(xù)堅持“標本兼治,、綜合治理,、懲防并舉”的工作方針，加強廉政宣傳教育,，嚴格廉政制度,，遵循廉政規(guī)定，全面落實廉政責任,。

4,、加大工程建設領域突出問題專項治理工作力度，加強收費管理重點崗位及工程建設管理人員的廉政教育,，確保通行費收入和工程建設資金的安全使用,。

5、認真貫徹落實全省交通工作會議及我處工作會議精神,，按照會議的總體要求,，努力抓好工作落實，為全年目標任務的順利完成提供保障,。

收費站工作計劃及展望篇10

20xx年，二季度我站稽查人員在上級領導部門的正確領導下,，以防范和打擊營運收費中營私舞弊,、偷逃車輛通行費等行為，維護正常的收費秩序為指導思想,，全面落實公司,、管理處,、管理所目標責任考核，按照各項收費管理制度的要求,，以務實的態(tài)度采取有效措施開展稽查工作,，維護站點收費秩序的正常開展，現將20xx年二季度站點稽查工作情況總結如下：

xx站二季度查獲偷逃通行費行為主要有倒卡,、沖卡兩種,，在曲靖管理所的統(tǒng)一部署及帶領下，xx站緊密聯合執(zhí)法部門對偷逃費行為進行治理,，一季度共查處偷逃通行費行為車輛8輛次,，追回通行費共計40517元。

xx站嚴格按照上級要求,，為更好的落實各項稽查工作,，每日不少于三次采取抽查、巡查對收費車道,、收費亭進行例行稽查共計270次,，抽查收費員810人次，抽查監(jiān)控圖像xx小時,。在內部收費稽查工作上,，著重從三個方面加強稽查的力度。

1,、充分利用監(jiān)控圖像的查詢功能,，節(jié)省時間的同時對收費員不經意的舉動也能觀察細致便于及時通知整改，有效提高稽查效率真正起到稽查的最終目的,。

2,、加強宿舍內務衛(wèi)生稽查，制定了詳細的宿舍管理規(guī)范,，嚴格按照規(guī)范要求落實宿舍內務工作,。

3、加強特殊時段的稽查,。通過各種形式的稽查,，及時發(fā)現問題，有效促進站點的收費管理工作,。

稽查過程中仍然存在較多薄弱環(huán)節(jié),，不重視細節(jié)及稽查的全面性。

為了更好的開展接下來的稽查工作,，結合站點實際對接下來的稽查工作進行計劃如下：

1,、日常不少于三次的稽查工作不能只注重形式，要落實到稽查內容的整改結果,，每次稽查結束后稽查人員進行簡單的總結,。

2,、加強行為規(guī)范、記錄本填寫等的日常培訓與鞏固學習,、強調填寫注意事項,，提高站點人員的行為規(guī)范，同時樹立全站人員提高勞動紀律的自我約束意識,。

3,、每日的圖像稽查及時抽查及時通知整改，對勞動紀律及文明服務進行監(jiān)督,，做到痕跡化管理以便為月底考核提供資料信息,。

xx站將全面貫徹落實目標責任考核的要求，認真分析出現問題,，及時整改,，確保維護正常的收費秩序。