演講稿具有觀點(diǎn)鮮明,，內(nèi)容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn),。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多,。好的演講稿對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫(xiě)一篇演講稿下面是小編為大家整理的演講稿，歡迎大家分享閱讀,。

銷售技巧演講稿題目 銷售技巧和話術(shù)演講篇一

大家好,！

滴水要怎樣才能永不干涸？這個(gè)問(wèn)題曾經(jīng)讓年少的我想了許久,，直到參加工作后的有一天,，大家一起玩腦筋急轉(zhuǎn)彎，一個(gè)朋友突然提出了這個(gè)問(wèn)題,，我的心狂跳,，因?yàn)樽屛依Щ蠖嗄甑拇鸢负糁觯壹傺b不太在意,，可全部精力都在等待那個(gè)正確的答案,，大家猜了很多可是那個(gè)朋友始終搖頭，最后大家說(shuō)是不是你也不知道答案呀,！那朋友淡淡的說(shuō),；“其實(shí)答案很簡(jiǎn)單，把它放到大海里去吧,！”這就是我等了多年的答案,。

在那一刻我也終于明白了，不論是滄海一粟還是浪花一朵都必須有他的承載,，一個(gè)人也一樣,，永遠(yuǎn)不可能單獨(dú)存在，只有在一個(gè)集體的依托下才有可能發(fā)光發(fā)熱,，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，而我有幸在xx這個(gè)大家庭里生活工作，每天懷著一種感恩的心情走進(jìn)了自己的人生舞臺(tái),，我不是優(yōu)秀的歌者或舞者但我在為我自己而活著,，有價(jià)值的做人就是我的初衷。

曾經(jīng)我懷著怎樣的新奇與豪情加入了銷售大軍,，而在遍嘗酸甜苦辣之后,，我終于選擇了xx做為我人生的另一個(gè)起點(diǎn)，從xx的雛型到現(xiàn)在的初具規(guī)模,，這里的一切發(fā)展都有我們的付出,，看著一個(gè)自己熱愛(ài)的地方不斷繁榮與蓬勃,，就像一個(gè)母親看著自己的寶貝優(yōu)秀的成長(zhǎng)，心里充滿了自豪和滿足,，而隨之而來(lái)的是不斷的充實(shí)自己,，使之能跟上企業(yè)發(fā)展的腳步，努力提高個(gè)人素質(zhì),，在做一個(gè)優(yōu)秀銷售員的同時(shí),，更要做一個(gè)好的企業(yè)員工,。

在我心里銷售員和員工是有很大差別的,，銷售員主要滿足消費(fèi)者的需求，而企業(yè)員工則是要想企業(yè)之所想,，急企業(yè)之所急,，為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力。我們可以用微笑打退消費(fèi)者的無(wú)禮和執(zhí)拗,，可以用親切贏得消費(fèi)者的頻繁光顧,，可以用智慧為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策，也可以用無(wú)私的奉獻(xiàn)為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益,。作為一個(gè)員工,，首先必須熱愛(ài)自己的集體，就像水滴融入大海而永不干涸,，就像星星閃亮在天空才不寂寞,，就像小草雖柔弱卻也綠了一季春天。

人說(shuō)“一份耕耘一份收獲”,，我們的耐心和細(xì)致終于得到了消費(fèi)者的認(rèn)可,，只要能讓顧客滿意，我們所有的辛苦都是甜蜜的,。做為一個(gè)二十幾歲的女孩,，我們有自己的理想和追求，努力做好本職工作,，自力更生,，消除世人的偏見(jiàn)，活出自己的尊嚴(yán),。每個(gè)行業(yè)都有成功的先例,，在商場(chǎng)工作的我們首先學(xué)會(huì)的就是自尊、自立,、自強(qiáng),，做生活的強(qiáng)者，不因?yàn)樯钪谖覀兊奶俣г?，也不因?yàn)椴还降拇龆j喪,，坦然的生活和工作,，在自己的崗位上做出真正的自己，把熱情和執(zhí)著投入到工作之中,，把關(guān)愛(ài)和勤奮放置到銷售之中,，從工作中體會(huì)到快樂(lè)，從付出中體味到甘美,。這就是一個(gè)普通女孩的職業(yè)宣言,。

我們年輕，所以我們朝氣蓬勃,，無(wú)論何時(shí)我都會(huì)自豪的說(shuō),，這個(gè)職業(yè)讓我的青春歲月從此無(wú)悔！

謝謝大家,！

銷售技巧演講稿題目 銷售技巧和話術(shù)演講篇二

從事客戶管理,、銷售管理工作多年，專注于為企業(yè)提供精確的crm解決方案,，這個(gè)是我在一次公開(kāi)的銷售課題培訓(xùn)的演講稿,，演講時(shí)間約40分鐘，內(nèi)容主要涵蓋了做好銷售的方案面面,，就銷售的過(guò)程管控,，銷售的客戶技巧，銷售的業(yè)績(jī)提升技巧都有所展示,，那天演講完了之后很多人希望我能分享這份資料,，他們好回去給他們的團(tuán)隊(duì)再做培訓(xùn)，朋友圈已經(jīng)分享了很多,，今天把它公布出來(lái),，希望分享給更多的需要它的人

在我看來(lái)，銷售主要有兩個(gè)大的技巧,；心法和招數(shù)一個(gè)是銷售的自我修養(yǎng)的素質(zhì),，一個(gè)是銷售人員的實(shí)戰(zhàn)技巧。

這個(gè)是我總結(jié)的銷售人員的自我修養(yǎng)心法口訣,，淺顯易懂,，會(huì)用就成功了，這個(gè)內(nèi)容難點(diǎn)在于持之以恒,。

招數(shù)是什么,，就是銷售的武功秘籍

這些都是我們?cè)阡N售工作中所需要面對(duì)的難題，把他們都一一羅列出來(lái),，好個(gè)各個(gè)擊破,，銷售就不再是難題。

銷售工作的展開(kāi)基礎(chǔ)就算一定的銷售話術(shù),，同一個(gè)意思用更好的語(yǔ)言來(lái)展示,，使客戶聽(tīng)了知乎如沐春風(fēng),，想不買你的都不行。

銷售話術(shù)的設(shè)計(jì)也是有講究的,，不是機(jī)器人式的官方,，也不是小孩子一樣上不了臺(tái)面，得柔中帶剛,，剛?cè)岵?jì),，張弛有度，富有個(gè)性,。

每一種客戶都有相對(duì)應(yīng)的客戶跟蹤方式,，你需要分析你得客戶類型，了解他們所需,，所喜歡的方式,，再去制定相應(yīng)的銷售戰(zhàn)術(shù)，就沒(méi)有攻克不了的大山,。

銷售技巧演講稿題目 銷售技巧和話術(shù)演講篇三

各位親愛(ài)的、可愛(ài)的,、摯愛(ài)的同事伙伴們：

大家早上好,！

那么簡(jiǎn)單的自我介紹一下，我是陳安之訓(xùn)練機(jī)構(gòu)的首席講師,。

我的名字叫徐鶴寧,。雙人“徐”，仙鶴的“鶴”,，寧?kù)o的“寧”,。那我名字的含義呢就是一切都好的意思，希望在座的各位朋友,，從認(rèn)識(shí)鶴寧的這一時(shí)刻未來(lái)的每個(gè)瞬間都好,。好嗎？

好,，各位,，今天鶴寧給大家?guī)?lái)的演講主題是“如何成為銷售冠軍”。

好,，謝謝,。各位，在今天的課程當(dāng)中呢,，鶴寧即將結(jié)合我個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷包括我個(gè)人實(shí)戰(zhàn)的銷售案例,，徹底向大家分享：我是如何可以再第一名國(guó)際教育訓(xùn)練機(jī)構(gòu)持續(xù)四年成為第一名的秘訣、策略和技巧,；而且還可以向大家分享到如何打破亞洲銷售記錄,，如何打破世界銷售記錄背后所有感人的故事,，這樣好還是不好？,！謝謝,。

那么各位，在今天正式開(kāi)始演講之前呢,，我還簡(jiǎn)單介紹一下我個(gè)人的經(jīng)歷,，因?yàn)檫€有一大半的新朋友，這樣好還不好,？

那么各位親愛(ài)的朋友們,，鶴寧呢，出售僧在一個(gè)非常平凡的家庭,，我的爸爸媽媽都是工人,，我的頭上呢還有一個(gè)哥哥。各位,，對(duì)于一個(gè)工薪家庭去供養(yǎng)兩個(gè)大學(xué)生,，會(huì)不會(huì)好吃力呢？所以當(dāng)我上大學(xué)的第一天,，我就告訴我自己：我一定要靠我自己賺錢養(yǎng)自己,！

所以各位，那么,，想要真正的自己賺錢養(yǎng)自己要不要付出代價(jià),？所以我在上大學(xué)的第一個(gè)月我就開(kāi)創(chuàng)了我們吉林工業(yè)大學(xué)的健美俱樂(lè)部，然后呢,，我去當(dāng)健美教練,，一個(gè)學(xué)會(huì)僧收拾元錢。三百名學(xué)生跟我一起跳健美操這樣好還是不好,？那么各位你們猜猜看,，我的月收入是多少錢？三千塊,，到第二個(gè)月的時(shí)候呢,，鶴寧就可以供我哥哥上大學(xué)了。各位,，要不要給和寧掌聲鼓勵(lì)一下,？

謝謝大家！

銷售技巧演講稿題目 銷售技巧和話術(shù)演講篇四

各位指導(dǎo),，同事們：

下午好,！明天我能作為一位銷售技巧演講者站在這里我感到很驕傲。

俗話說(shuō)：“環(huán)境造英雄”,。是誰(shuí)給了我這個(gè)環(huán)境,？是格力空調(diào),！格力空調(diào)是由在坐的各位組成的，沒(méi)有各位就沒(méi)有格力空調(diào),。也就是說(shuō)是在坐的各位給了我這個(gè)環(huán)境和時(shí)機(jī),。在這我首先應(yīng)該感激各位一年來(lái)對(duì)我的支持和協(xié)助。我特別要感謝的是各位指導(dǎo)對(duì)我常常的教誨,！在此我說(shuō)聲：“謝謝”,！

下面我來(lái)談?wù)勎业匿N售技巧——如何更好的與客戶溝通！

如何做訪問(wèn)前的預(yù)備,，如何向客戶提問(wèn),，如何與客戶溝通，如何傾聽(tīng),？這些問(wèn)題在任務(wù)中都要細(xì)化,。

當(dāng)營(yíng)銷人員翻開(kāi)客戶的大門訪問(wèn)客戶時(shí)，要精確地稱謂對(duì)方,，停止自我引見(jiàn)并表示感激,，向客戶立刻表示感激，這樣給客戶留下了客氣,、禮貌的形象,，這樣更能博得客戶的好感。

開(kāi)場(chǎng)白要盡量發(fā)明良好的第一印象,。客戶會(huì)帶你進(jìn)入適宜的訪談場(chǎng)所,，時(shí)期互相交流名片,，營(yíng)銷人員拿出筆記本，公司相關(guān)材料等文件做訪談前的預(yù)備,。此間,，營(yíng)銷人員要迅速提出應(yīng)酬的話題，營(yíng)建比擬融洽,、輕松的談判氣氛,。應(yīng)酬的內(nèi)容五花八門，此時(shí)應(yīng)酬的重點(diǎn)是投合客戶的興味和喜好,，讓客戶進(jìn)入角色,，使對(duì)方對(duì)你發(fā)生好感，應(yīng)酬目的是營(yíng)建氛圍,，讓客戶承受你,，只需目的到達(dá)了，其他的下一步任務(wù)也就好展開(kāi)了,。應(yīng)酬的辦法多種多樣：☆阿諛?lè)ā顜椭ǎ罕确綆徒?jīng)銷商抬貨,、幫客戶包裝等等,。☆利益法☆好奇心法：新品,、新包裝,。應(yīng)用新的事物、新的辦法吸引客戶,?！钣崋?wèn)法等等。

經(jīng)過(guò)交談讓客戶理解本人的公司及其產(chǎn)品和效勞,，要在交談中理解客戶的現(xiàn)狀和需求,，尤其要訊問(wèn)客戶目前的現(xiàn)狀和潛在需求，此時(shí)要防止客戶的沖突心情,，想方法滿足客戶特定的利益,。陳說(shuō)時(shí)要留意：答話及時(shí)，不要太快,，堅(jiān)持輕松,、自然。多用日常用語(yǔ),，少用專用名詞,。陳說(shuō)時(shí)還要留意內(nèi)容簡(jiǎn)便簡(jiǎn)明，表達(dá)明晰易懂,。陳說(shuō)時(shí)切記不要紙上談兵,，或過(guò)火賣弄文采，反而遭客戶惡感,。

營(yíng)銷人員引見(jiàn)了本人公司,，理解了客戶的現(xiàn)狀和問(wèn)題點(diǎn)，到達(dá)了目的,，要自動(dòng)對(duì)訪問(wèn)后果停止總結(jié)和與客戶確認(rèn),，總結(jié)主要圍繞潛在需求停止。

與客戶設(shè)定下次訪談工夫是取得向客戶進(jìn)一步銷售的承諾,，此時(shí)要防止模糊的工夫,，要確定到詳細(xì)工夫，比方下周二還是下周三,，只要確定了進(jìn)一步訪談的詳細(xì)工夫,，才是真正取得客戶的承諾。這樣才干促進(jìn)銷售,。

總之,，決勝終端的戰(zhàn)略思想的貫徹，要求營(yíng)銷人員在訪問(wèn)前必需做好充沛的預(yù)備，對(duì)訪問(wèn)人士的調(diào)查理解,，預(yù)測(cè)客戶能夠提出的問(wèn)題,，只要停止充沛的預(yù)備，你在任務(wù)中才干應(yīng)對(duì)自若,。

對(duì)信息的選擇,、對(duì)訪問(wèn)目的確實(shí)定也很重要，想一次拜訪就與客戶成交是不現(xiàn)實(shí)的,?；パa(bǔ)雙贏、空間無(wú)限是我們的銷售理念,，我們的義務(wù)是博得消費(fèi)者,，從空間無(wú)限的市場(chǎng)中取得報(bào)答。

在銷售進(jìn)程中的不同階段要有詳細(xì)的目的,，如在初步接觸階段主要是與客戶樹(shù)立聯(lián)絡(luò),，以便為下一步任務(wù)打好根底。

訪問(wèn)進(jìn)程中要以客戶為中心,，俗話說(shuō)的“圍著客戶轉(zhuǎn)”,，讓客戶稱心是我們的主旨，在訪問(wèn)進(jìn)程中,，營(yíng)銷人員要擅長(zhǎng)引導(dǎo)和控制客戶的心情并做到聲色不露,，這就是銷售技巧，在交流進(jìn)程中不要與客戶爭(zhēng)辯,，那怕客戶的觀念是錯(cuò)誤的,，要千萬(wàn)記住，假如你辯輸,，那你就輸了,；假如你爭(zhēng)辯贏了，你還是輸了,。

銷售技巧演講稿題目 銷售技巧和話術(shù)演講篇五

尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、同事,、朋友們：

你們好,！

很榮幸有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)與大家一起交流我的一些不成熟的工作經(jīng)驗(yàn)，希望大家給與指正,。

銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn),，也是一種工作的技能，做銷售是人與人之間溝通的過(guò)程,，宗旨是動(dòng)之以情,，曉之以理，誘之以利。包括對(duì)客戶心理,，產(chǎn)品專業(yè)知識(shí),，社會(huì)常識(shí)，表達(dá)能力,，溝通能力的掌控運(yùn)用,，總之，做銷售是人與人之間溝通的過(guò)程,，其宗旨是動(dòng)之以情,，曉之以理，誘之以利,。溝通能力是一個(gè)銷售人員最重要,、最核心的技能，如何面對(duì)各種不同喜好,、不同性格,、甚至不同心情的客戶，使對(duì)方有興趣傾聽(tīng),，先接受銷售員,，進(jìn)而接受產(chǎn)品，這是一項(xiàng)很專業(yè)的技巧,。

銷售在日常生活中非常普遍,，每個(gè)人腦海中都有銷售的清晰畫(huà)面。銷售就是介紹商品提供的利益,，以滿足客戶特定需求的過(guò)程,。商品當(dāng)然包括著有形的商品及服務(wù)，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足,，或者客戶特定的問(wèn)題被解決,。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益,。也就是一種交易,。

態(tài)度決定一切——銷售人員應(yīng)該具備的態(tài)度

對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度會(huì)決定銷售人員業(yè)績(jī)的高低。銷售人員認(rèn)可公司的同時(shí),，也應(yīng)該認(rèn)可公司的產(chǎn)品,。對(duì)產(chǎn)品的和對(duì)自己的自信是分不開(kāi)的。如果銷售人員認(rèn)可公司產(chǎn)品,，那么在與客戶的互動(dòng)溝通之中,，會(huì)有效地傳達(dá)給客戶這樣充滿自信，從而能順利地說(shuō)服顧客,。要做到對(duì)產(chǎn)品持有正確的態(tài)度,，銷售人員需要在產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)方面狠下功夫,，了解產(chǎn)品具有的全部?jī)?yōu)點(diǎn)，了解產(chǎn)品符合顧客需要的各種特點(diǎn),。找出顧客的需求,，并將顧客的需求與產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)密切結(jié)合，說(shuō)服顧客進(jìn)行購(gòu)買,。成功的銷售人員能夠不斷地找出公司產(chǎn)品的眾多優(yōu)點(diǎn),，充分滿足顧客的需求。對(duì)客戶的態(tài)度

客戶是我們的衣食父母,，但是并不是說(shuō)我們就要無(wú)條件的屈從于顧客,，在銷售產(chǎn)品過(guò)程中，我們對(duì)于客戶的態(tài)度,，就是要把自己置身于客戶的位置上去,，當(dāng)你成為一個(gè)客戶的時(shí)候，您想要銷售人員有什么樣的態(tài)度呢,？

銷售人員完善的心態(tài)首先是對(duì)自己的態(tài)度,。正確的對(duì)自己的態(tài)度是：認(rèn)為自己很優(yōu)秀，不斷持續(xù)地增強(qiáng)自信,。即便剛剛開(kāi)始做業(yè)務(wù)工作,，銷售人員也應(yīng)該充滿自信，這樣,，堅(jiān)定的信念和頑強(qiáng)的意志才能不斷鼓舞著銷售人員,，勇于面對(duì)顧客。

產(chǎn)品的成功銷售離不開(kāi)與客戶的溝通,，有了態(tài)度我們接下來(lái)看一下成功的銷售陳述技巧,。利益是銷售陳述的重點(diǎn)

1、確保解決方案和產(chǎn)品利益要與客戶需求之間的精確匹配,，客戶不會(huì)理解那些他們不明白的特性,，也不會(huì)重視那些與他們的實(shí)際需求無(wú)關(guān)的的利益。

2,、向客戶介紹不超過(guò)三個(gè)最重要的且能滿足客戶需求的優(yōu)點(diǎn)和利益點(diǎn),，因?yàn)榭蛻粢话悴粫?huì)記住超過(guò)三個(gè)的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和利益。

銷售陳述妙趣橫生,，吸引潛在客戶,。產(chǎn)品陳述需要遵循注意力、興趣,、渴望以及行動(dòng)的原則。除了針對(duì)銷售對(duì)象的需要,，展示你的產(chǎn)品所具有的優(yōu)越性和價(jià)值外,，你還必須使銷售陳述變得生動(dòng)有趣,，充分調(diào)動(dòng)你的形體語(yǔ)言，而最好的形體語(yǔ)言技巧之一是微笑,。通過(guò)提問(wèn),、試用產(chǎn)品、產(chǎn)品演示等方法激發(fā)客戶參與到銷售陳述中來(lái),，通過(guò)讓潛在客戶的參與,，你會(huì)抓住客戶的注意力，減少客戶對(duì)購(gòu)買的不確定性和抵觸情緒,。事實(shí)上,，使買方積極地描述利益比你描述相同的內(nèi)容而賣方消極地聽(tīng)效果更好。

銷售技巧：接待技巧至關(guān)重要

“顧客光臨”,，營(yíng)業(yè)員是靜靜地走開(kāi),，還是輕輕地留下，這里蘊(yùn)含著營(yíng)業(yè)員的商業(yè)功底,。作為一名普通的消費(fèi)者,，筆者同大多數(shù)女性具有共同的愛(ài)好——逛商店。但在逛的過(guò)程中,，經(jīng)常會(huì)碰到令人尷尬的場(chǎng)面：正興致極高地欣賞琳瑯滿目的商品或剛剛臨近柜臺(tái)還沒(méi)看清商品時(shí),，營(yíng)業(yè)員就馬上湊上來(lái)一聲連一聲地追問(wèn)“買什么”或忙不迭的把商品遞到你面前。在這種情況下,，顧客不回答或不作反應(yīng)顯得很不禮貌,，窘迫中的顧客留下一句“隨便看看”后，便惶惶然匆匆離去,。

90年代的大商場(chǎng),，都十分注重營(yíng)造優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境，提供豐富多彩,、適銷對(duì)路的商品,，但往往忽視營(yíng)業(yè)員素質(zhì)及柜臺(tái)接待技巧和方法。同顧客直接打交道的營(yíng)業(yè)員一向被看作商鋪的門臉,，其形象也是商場(chǎng)整體形象的反映,。所以營(yíng)業(yè)員素質(zhì)的高低，接待技巧如何對(duì)商店來(lái)講是至關(guān)重要的,。

柜臺(tái)接待技巧一：“男女有別”

由于男性和女性在生理,、心理發(fā)展方面的差異，以及在家庭中所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)不同,，在購(gòu)買和消費(fèi)心理方面有很大的差別,。

男性消費(fèi)者在購(gòu)買商品以前，一般都有明確的目標(biāo),，所以在購(gòu)買過(guò)程中動(dòng)機(jī)形成迅速,，對(duì)自己的選擇具有較強(qiáng)的自信性,。當(dāng)幾種購(gòu)買動(dòng)機(jī)發(fā)生沖突時(shí)，也能夠果斷處理,，迅速作出決策,。特別是許多男性消費(fèi)者不愿“斤斤計(jì)較”，也不喜歡花很多時(shí)間去選擇,、比較,，即使買到的商品稍有毛病，只要無(wú)關(guān)大局,，就不去追究,。

男性消費(fèi)者在購(gòu)買活動(dòng)中心境變化不如女性強(qiáng)烈，他們一般是強(qiáng)調(diào)商品的效用及其物理屬性,，感情色彩比較淡薄,，很少有沖動(dòng)性購(gòu)買，也很少有反悔退貨現(xiàn)象,。針對(duì)男性消費(fèi)者的這些特點(diǎn),，營(yíng)業(yè)員應(yīng)主動(dòng)熱情地接待，積極推薦商品,，詳細(xì)介紹商品的性能,、特點(diǎn)、使用方法和效果等,，促使交易迅速完成,，滿足男性消費(fèi)者求快的心理要求。

在購(gòu)買過(guò)程中,，女性消費(fèi)者容易受感情因素和環(huán)境氣氛的影響,，一則廣告或一群人爭(zhēng)相搶購(gòu)的場(chǎng)面，都可能引發(fā)女性消費(fèi)者特別是年輕女性消費(fèi)者一次沖動(dòng)性購(gòu)買,，所以女性消費(fèi)者購(gòu)買后后悔及退貨現(xiàn)象比較普遍,。同時(shí)，女性消費(fèi)者比較強(qiáng)調(diào)商品的外觀形象及美感,，注重商品的實(shí)用性與具體利益,。在購(gòu)買商品時(shí)，即要求商品完美,，具有時(shí)代感,，符合社會(huì)潮流，又要從商品的實(shí)用性大小去衡量商品的價(jià)值及自身利益,。這就是女性消費(fèi)者走東店進(jìn)西店,，比來(lái)比去，挑挑檢撿,，遲遲下不了購(gòu)買決心的原因,。

所以營(yíng)業(yè)員在接待女性顧客時(shí),，需要更多的熱情和耐心,，提供更周到細(xì)致的服務(wù)；不要急于成交,，給她們足夠的挑選,、比較的時(shí)間,，滿足其求真的心理。

柜臺(tái)接待技巧二：“察言觀色”

營(yíng)業(yè)員職業(yè)的特殊性要求他們具有敏銳的觀察力,，善于從消費(fèi)者的外表神態(tài),、言談舉止上揣摩各種消費(fèi)者的心理，正確判斷消費(fèi)者的來(lái)意和愛(ài)好,，有針對(duì)性的進(jìn)行接待,。

1。從年齡,、性別,、服飾、職業(yè)特征上判斷,。不同的消費(fèi)者,，對(duì)商品的需求各不相同。一般來(lái)講,，老年人講究方便實(shí)用,，中年人講究美觀大方，青年人講究時(shí)髦漂亮,；工人喜歡經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的商品,，農(nóng)民喜歡牢固耐用的商品，知識(shí)分子喜歡高雅大方的商品,，文藝界人士喜歡別具一格的商品,。當(dāng)消費(fèi)者臨近柜臺(tái)時(shí)，營(yíng)業(yè)員可從其年齡,、性別,、服飾上推測(cè)其職業(yè)和愛(ài)好，有針對(duì)性的推薦介紹商品,。

2,。從視線、言談,、舉止上判斷,。眼睛是心靈的窗戶，語(yǔ)言是心理的流露,，舉止是思索的反應(yīng),。從消費(fèi)者的言談舉止,、表情流露能進(jìn)一步了解消費(fèi)者的需要和購(gòu)買動(dòng)機(jī)，還可以看出消費(fèi)者的脾氣和性格,。動(dòng)作敏捷,、說(shuō)話干脆利索的消費(fèi)者，其性格一般是豪爽明快的,，對(duì)這種消費(fèi)者,，營(yíng)業(yè)員應(yīng)迅速為其推介商品，快速達(dá)成交易,。在挑選商品時(shí),，動(dòng)作緩慢，挑來(lái)比去,，猶豫不決的消費(fèi)者,，一般屬于順從型的性格特征，獨(dú)立性較差,。對(duì)于這種消費(fèi)者,，營(yíng)業(yè)員應(yīng)耐心周到，幫助其挑選,，并適當(dāng)?shù)募右越忉?，促使其作出?gòu)買決定。

3,。從消費(fèi)者的相互關(guān)系上判斷,。消費(fèi)者到商店買東西，特別是購(gòu)買數(shù)量較多,、價(jià)格較高的商品時(shí),，大多是結(jié)伴而來(lái)，在選購(gòu)時(shí)由于各自的個(gè)性特征及興趣,、愛(ài)好不同,，意見(jiàn)往往不一致。接待這樣的消費(fèi)者,，營(yíng)業(yè)員要弄清以下情況：

①誰(shuí)是出錢者,。有些時(shí)候符合出錢者的意愿是很重要的。

②誰(shuí)是商品的使用者,。有些時(shí)候使用者對(duì)選定商品有決定作用,。

③誰(shuí)是同行者中的“內(nèi)行”。由于“內(nèi)行”熟悉商品,，所以雖然他既不是使用者,，又不是出錢者，但對(duì)商品選定起著重大作用。在了解了上述情況以后,，營(yíng)業(yè)員還要細(xì)心觀察,、分清主次，找到影響該筆生意的“守門人”,，然后以“守門人”為中心,，幫助他們統(tǒng)一意見(jiàn)，選定商品,。

以上就是我對(duì)銷售技巧的心得體會(huì),。今后，我將一如既往的努力學(xué)習(xí),，勤奮工作，以正在做的工作為中心,，以將要做的工作為起點(diǎn),，努力扎實(shí)的完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。謝謝大家,。,。

銷售技巧演講稿題目 銷售技巧和話術(shù)演講篇六

大家好！

有句語(yǔ)叫做：“萬(wàn)涓細(xì)流,，終成大?！薄Ｈ绻褁x比作一片大海,，那我就是匯成這片大海的一條涓涓細(xì)流,，xx也許注定是我?jiàn)^斗的地方。今天站在這里,，我所要表達(dá)的是一條小溪對(duì)于大海的禮贊與崇敬之情,。

記得兩個(gè)多月前，因緣湊巧,，我來(lái)到了xx,。忐忑，不安,，浮躁,，擔(dān)憂各種負(fù)面情緒鋪面而來(lái)，揮之不去,。然而兩個(gè)月過(guò)后我很快的適應(yīng)了這里,，我感受到同事們的友善與幫助，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持,。我覺(jué)得自己深深的愛(ài)上了這里,。我慶幸自己找到了一個(gè)值得與之共同進(jìn)步的企業(yè)。

xx每隔一段時(shí)間都會(huì)派員工到各公司進(jìn)行交流與溝通，這樣不僅改善了我們與其他公司的友善關(guān)系,，同時(shí)也能揚(yáng)長(zhǎng)避短,，共同進(jìn)步。目前我們公司在國(guó)內(nèi)外有十幾家分公司,。通過(guò)培訓(xùn)使員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力不斷的提高,，并很好的運(yùn)用到平時(shí)的工作實(shí)踐中。

由于從事銷售的關(guān)系,，我們需要經(jīng)常與外國(guó)客戶交流溝通,，因此掌握一門熟練的外國(guó)語(yǔ)言非常重要。為了避免尷尬場(chǎng)景在公司發(fā)生,，針對(duì)越來(lái)越多的外國(guó)客人來(lái)這簽單,，公司多次實(shí)施了英語(yǔ)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),，針對(duì)日常的簡(jiǎn)單交流進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),。很多員工都積極的報(bào)名參加。就我本人來(lái)說(shuō)，在這兩個(gè)月里,，我的英語(yǔ)口語(yǔ)有了很大的提高，使我與國(guó)外朋友交談時(shí)更加的自如,。

在這里,，你能充分感受到家庭的溫暖，體會(huì)到組織的關(guān)心,。我上司百忙之中,，利用自己休息的時(shí)間帶著我們一步一步的去了解并熟悉自己的業(yè)務(wù),，很有耐心的解答我們提出的各種問(wèn)題，而我也在他的指導(dǎo)下在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司的業(yè)務(wù)以及公司的產(chǎn)品,。銷售是一個(gè)很有挑戰(zhàn)的工作,，心態(tài)很重要。我很感激人事部的副經(jīng)理,，每隔一段時(shí)間,，都會(huì)詢問(wèn)這段時(shí)間的工作狀態(tài)，遇到的問(wèn)題,，給我提出很好的建議,，給了我無(wú)窮的鼓勵(lì)，幫助與支持,，通過(guò)這兩個(gè)月,，我深刻的體會(huì)這個(gè)企業(yè)對(duì)人才的關(guān)心與培養(yǎng)，在這樣的一個(gè)環(huán)境下,，我一定能夠更快的成長(zhǎng),，早日實(shí)現(xiàn)個(gè)人工作目標(biāo)。以好的成績(jī)來(lái)回報(bào)企業(yè)對(duì)我的栽培。

xx給了我的職業(yè)生涯的開(kāi)端,，給了我展示自己人生價(jià)值的空間，使我更加堅(jiān)定了信心去搏擊風(fēng)浪,，在挑戰(zhàn)中成長(zhǎng),，造就我理想中的寫(xiě)意與飽滿的人生。讓我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，堅(jiān)持滿足客戶需要,，追求完美一流的企業(yè)信念,，開(kāi)拓進(jìn)取,、奮發(fā)有為，讓我與xx公司一同走向一個(gè)更加輝煌,、燦爛的明天。

謝謝大家,！

銷售技巧演講稿題目 銷售技巧和話術(shù)演講篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好,！

作為一名銷售人員,，我心里定義的幸福,，是客戶滿意的笑，是領(lǐng)導(dǎo)信任的眼神,，是自己看著業(yè)績(jī)單蒸蒸日上時(shí)心里被充盈的滿足感,。

這樣的幸福說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單卻又來(lái)之不易,，它就像初春里的一片嫩芽,，帶著一絲清冽,，又帶著點(diǎn)夢(mèng)醒時(shí)分朦朦朧朧心下一喜的感覺(jué)。然而,，它更像一聲清脆的敲門生,，在一個(gè)陽(yáng)光明媚的早晨，敲開(kāi)你未來(lái)寬廣的人生,！只要相信幸福的存在,，它總會(huì)在你不經(jīng)意的一天降臨在你的身邊。但前提是,，一定要從始至終地?cái)[放好心態(tài),，努力地與時(shí)間拼搏，與時(shí)間賽跑,，面對(duì)困難毫不氣餒,，學(xué)會(huì)苦中作樂(lè)，學(xué)會(huì)欣賞痛苦與快樂(lè)奏出的交響曲,。

記得第一天面試的時(shí)候,，人事問(wèn)我，你認(rèn)為的銷售是什么呢,？我想也沒(méi)想,，脫口而出：銷售就是通過(guò)各種合法的渠道，把自己的產(chǎn)品推銷出去,。那時(shí)候的語(yǔ)氣帶著些輕松自在,，帶著些剛邁出校門時(shí)毫無(wú)底氣的自信，帶著些對(duì)社會(huì)生活一無(wú)所知的懵懂與生澀,。

可是,，在培訓(xùn)的日子里，在主管不厭其煩的教導(dǎo)中,，我明白了銷售并沒(méi)有當(dāng)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單,。它要學(xué)會(huì)與不同階層、不同脾性的人打交道,，學(xué)會(huì)在各種突發(fā)事件中鎮(zhèn)定自若并有條不紊地將它完善好,，學(xué)會(huì)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更好得溝通，以達(dá)到部分與整體的完美結(jié)合,，學(xué)會(huì)把微不足道的事情做完美無(wú)暇,。

在這段時(shí)間中，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)有關(guān)xx的各方面知識(shí),，我與客戶之間的交流越來(lái)越嫻熟,，對(duì)銷售這兩個(gè)字有了更加深入的了解。我開(kāi)始對(duì)銷售產(chǎn)生了興趣，我開(kāi)始有了前所未有的動(dòng)力與激情,。銷售業(yè)務(wù)員的生活應(yīng)該是充滿樂(lè)趣的,，尤其是當(dāng)你身后站著一排等待著你事業(yè)有成的家人時(shí)，就更應(yīng)該精神滿滿信心百倍,。

推銷這行每天都有不同的新挑戰(zhàn)要去應(yīng)付及突破,，你絕不知道哪一天你有什么機(jī)會(huì)，或是何時(shí)贏得什么樣的大獎(jiǎng),，或是何時(shí)會(huì)大禍臨頭,。對(duì)銷售員而言，每一天都是一個(gè)意想不到的經(jīng)驗(yàn),，在這個(gè)行業(yè)中,，你會(huì)在48小時(shí)內(nèi)，體驗(yàn)從點(diǎn)的興奮滿足跌進(jìn)最低點(diǎn)的失望氣餒,，然后再蹣跚地在第二天又爬回原來(lái)的高峰,。這樣的感覺(jué)如同蹦極一般刺激。這樣的挑戰(zhàn)是令人興奮的,、好玩的,。

我愛(ài)銷售，我選擇了它,，同時(shí)它也選擇了我,。這個(gè)工作是我走向幸福的階梯，每當(dāng)我在清晨照鏡子,，看到自己胸前的掛牌時(shí),，我就知道，這個(gè)身份這個(gè)行業(yè)正引導(dǎo)著我往更高的地方走去,。

身為銷售業(yè)務(wù)員的人生就是這樣,，與所有人一樣。酸甜苦辣五味陳雜,，但生活歸根結(jié)底是快樂(lè)的,，因?yàn)槲覀兗绨蛏纤舻呢?zé)任、我們的目標(biāo)與我們的夢(mèng)想使我們成長(zhǎng),，我們?yōu)榱藫?dān)負(fù)責(zé)任,、達(dá)到目標(biāo)以及達(dá)成夢(mèng)想所付出的努力使我們周身散發(fā)著吸引幸福的香氣。

謝謝大家,！

銷售技巧演講稿題目 銷售技巧和話術(shù)演講篇八

如何通過(guò)提問(wèn)的方式讓銷售人員與客戶拉近關(guān)系,？

提問(wèn)，是良好溝通的開(kāi)始,。如果注意以下的話會(huì)發(fā)現(xiàn),，在生活中,，很多的對(duì)話都是從提問(wèn)開(kāi)始。大部分優(yōu)秀的銷售人員,，都可以通過(guò)提問(wèn)的方式,，達(dá)到和客戶溝通的目的，進(jìn)而引導(dǎo)讓客戶產(chǎn)生購(gòu)買的欲望,。

那么，應(yīng)該如何通過(guò)提問(wèn)來(lái)引起客戶的興趣呢,？互幫互助銷售培訓(xùn)通過(guò)多年的研究和對(duì)經(jīng)驗(yàn)的整理,，總結(jié)出了以下幾種方式：

在剛和客戶接觸時(shí)，銷售人員可以先提一個(gè)試探性的問(wèn)題,，然后再根據(jù)客戶的反應(yīng)進(jìn)而接上其他提問(wèn),。比如：陳經(jīng)理，您覺(jué)得產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題是由哪些因素導(dǎo)致的,？對(duì)經(jīng)理而言,，產(chǎn)品肯定是他最在意的問(wèn)題。銷售人員這一問(wèn)題,，可能引起與陳經(jīng)理之間的共鳴,，進(jìn)而引出后面的問(wèn)題和討論。

這種提問(wèn)方式,，有好處也有壞處,。好處就是讓客戶無(wú)法回避，壞處就是提問(wèn)不恰當(dāng)可能引起客戶的反感,。因?yàn)閱?wèn)題一旦過(guò)多,，就會(huì)有一種咄咄逼人的感覺(jué)。當(dāng)然,，如果把這些問(wèn)題合理的排布和分析后,，可能會(huì)獲得很好的效果。比如一位圖書(shū)的銷售人員經(jīng)常會(huì)問(wèn)客戶這幾個(gè)問(wèn)題：“如果我送你一本書(shū),，內(nèi)容很有趣,，您可以讀一讀嗎？”“如果讀了這本書(shū)感覺(jué)還不錯(cuò),，您會(huì)買下它嗎,？”“如果您不須換這本書(shū)，您可以把它重新寄回給我嗎：”這位銷售員的提問(wèn)基本上包含了所有的可能性,，使客戶找不到說(shuō)不的機(jī)會(huì),。這種提問(wèn)方式就是經(jīng)過(guò)錘煉的，既不讓客戶產(chǎn)生反感,，又達(dá)到了銷售的目的,。

直接提問(wèn)，不但能引起客戶的主意，還能讓客戶主動(dòng)去思考,，進(jìn)而進(jìn)入面談的階段,。通過(guò)互幫互助銷售的實(shí)際運(yùn)用證明，這是一種很有效的銷售方法,。比如,，“到二十年后，您將會(huì)做什么,？”這種類型的問(wèn)題可能引起客戶與銷售員關(guān)于退休或者工作的討論,。此時(shí)，提出的問(wèn)題并不重要,，重要的是拉近了銷售員和客戶的距離,。通過(guò)交談，降低客戶的戒心,，之后再去推銷產(chǎn)品時(shí),，就不會(huì)有那么大的排斥心理。說(shuō)白了,，這是一個(gè)人情做透的階段,。人在消費(fèi)時(shí)普遍會(huì)尋求一種安全感，這也是為什么很多人購(gòu)物會(huì)找熟人帶著的原因,。而銷售人員本身和客戶是不認(rèn)識(shí)的,，要想打破這種僵局，只能通過(guò)一些別的方式去做到,。交流,，就是一種簡(jiǎn)單有效的方式。當(dāng)然,，客戶一般是不會(huì)主動(dòng)招銷售人員去聊天的,，除非這個(gè)客戶性格比較開(kāi)朗。這樣就需要銷售人員掌握主動(dòng)權(quán),。提什么樣的問(wèn)題,，談?wù)撌裁礃拥脑掝}，事先都要準(zhǔn)備好,。整個(gè)過(guò)程和客戶接觸的時(shí)間可能只有十幾秒甚至幾秒,，不能成功吸引到客戶的注意力，那么這個(gè)客戶就會(huì)走掉了,。因此,，提前提煉好話術(shù)是非常重要的。