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華為價(jià)值為綱讀書心得篇一
96年的時(shí)候任正非說,“我們首先得生存下去,,生存下去的條件是擁有市場,沒有市場就沒有規(guī)模,,沒有規(guī)模就沒有低成本,。”到了01年,,他在華為的冬天一文里說,企業(yè)不是要大,,也不是要強(qiáng),而是要持續(xù)活下去的能力與適應(yīng)力,。08年,,任正非已經(jīng)琢磨的很清楚,,他直接說公司的最終目標(biāo)只有一個(gè):商業(yè)成功,。
股東利益最大化,員工利益最大化和客戶利益最大化,,任正非旗幟鮮明的選擇了后者,。
97年提出管理第一,,技術(shù)第二,。華為開始走向三個(gè)擺脫,即擺脫對技術(shù)的依賴,,人才的依賴和資金的依賴,。通過標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的文檔取代日常性事務(wù)對人才的依賴,。
同樣是97年提出商業(yè)價(jià)值導(dǎo)向,,既不是技術(shù)導(dǎo)向也不是業(yè)務(wù)導(dǎo)向,,08年進(jìn)而說不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的部門為多余部門,,不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的流程為多余流程,,不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的人為多余的人,。
09年華為的規(guī)模已經(jīng)很龐大了,,任正非指出“如果繼續(xù)以規(guī)模為中心,,公司會陷入瘋狂,,以利潤為中心一定是我們的最后的目標(biāo)?!币蠓止疽惨紤]利潤,,這跟他之前的說法并不沖突,,他要求不必利潤最大化,但是要有合理利潤,。
對于技術(shù)人員的考核,,97年任提出要看是否有價(jià)值,,能否解決客戶需求,,而不是看論文看專利。98年,,他一針見血的說,,“你們總是不提拔踏踏實(shí)實(shí)干活的人,,嫌人家笨,,老是去提那些聰明的百靈鳥,,百靈鳥工資總漲,結(jié)果華為公司就是只會唱歌,?!?/p>
關(guān)于歷史貢獻(xiàn)者和當(dāng)前貢獻(xiàn)者,,94年任正非已經(jīng)提出了這個(gè)問題,要求創(chuàng)業(yè)者要有犧牲精神,,在之后的歷年發(fā)言里,從要求適當(dāng)照顧,,培養(yǎng),,換崗到今年爆出淘汰35歲以上員工,,實(shí)際也是無奈之舉,。
對于干部的成長,,02年他說,,“公司的高級干部就是要天天跟客戶在一起,,通過與客戶的接觸產(chǎn)生思想上的火花,?!庇梦易约旱脑捴v就是領(lǐng)導(dǎo)的事再大都是小事,,客戶的事再小都是大事,。
12年的時(shí)候,,任正非炮轟華為開會文化,要求縮減30%會議,,他說,,“有些人不知道怎么干,他一天到晚開會,,然后協(xié)調(diào)也很復(fù)雜,,考核也復(fù)雜,。要讓基層部門把精力聚焦在工作上,,聚焦在客戶上,要減少不必要的為領(lǐng)導(dǎo)做ppt,,為機(jī)關(guān)填表格,,我們公司做ppt像瘋子一樣,,從上到下忙著做ppt,活也不干,,為什么,?領(lǐng)導(dǎo)要來了,,ppt多姿多彩,從而領(lǐng)導(dǎo)喜歡你就升官了,。我們要清理那些特別會迎合上級的人,免除他們的行政管理職務(wù),?!?/p>
任正非送給他員工的三句話,,也蠻有味道,,第一,,耐得住寂寞,第二,,要受得委屈,,第三,要懂得灰色,。
最后,再溫習(xí)一下華為的價(jià)值觀,,以客戶為中心,,以奮斗者為本,,長期艱苦奮斗,堅(jiān)持自我批評,。
華為價(jià)值為綱讀書心得篇二
最近公司給大家發(fā)了兩本有關(guān)華為業(yè)務(wù)管理和人力資源管理方面的教材,,拜讀之后有些感悟,。
華為是一家生產(chǎn)銷售通信設(shè)備的民營通信科技公司,,雖然處于競爭最為激烈的通信領(lǐng)域,,卻在短時(shí)間內(nèi)成長為全球領(lǐng)先的巨人,,在羨慕他的成功之余,也不禁感嘆他"以客戶為中心"的真誠以及不斷進(jìn)取拼搏精神,。通信行業(yè)絕對是適者生存的寫照,,華為一出生就已經(jīng)和國際頂尖的跨國公司同臺競爭,,但華為公司作為民營企業(yè),,沒有國企央企的種種優(yōu)厚待遇,卻能夠歷經(jīng)磨難而后生,,直至雄踞全球,,其中存在著偶然,更充滿了必然,。華為公司始終堅(jiān)持"以客戶為中心",客戶的要求就是華為的要求,,為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由,客戶需求是華為發(fā)展的原動力,,就是這樣不斷滿足客戶的種種需求,,進(jìn)而不斷擴(kuò)寬發(fā)展市場,;華為始終有一種危機(jī)意識,,長期"堅(jiān)持艱苦奮斗",能夠在榮譽(yù)面前不驕不傲,充分認(rèn)清形勢,。這些是值得我們國有企業(yè)包括任何一個(gè)企業(yè)都需要學(xué)習(xí)和借鑒的真理,。
任正非在書里說了一個(gè)觀點(diǎn)很重要,值得每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者和有責(zé)任心的人思考,。他說:客戶是唯一給我們錢的人,,我們要服務(wù)好他們。任正非用一個(gè)非常簡單的買賣關(guān)系,,深刻闡明了客戶之于企業(yè)的重要作用,。但凡懂客戶的價(jià)值的企業(yè)家,,都非常重視客戶的訴求,、意見與建議,也有非常之方法從服務(wù),、產(chǎn)品等各種形式中展現(xiàn)這樣的重視,。
為客戶服務(wù)不但是華為存在的唯一理由,也是一切企業(yè)存在的唯一理由,。企業(yè)作為盈利組織,,其利潤來源只能是客戶,因此企業(yè)的日常工作都必須以市場為導(dǎo)向,,以客戶價(jià)值創(chuàng)造為核心來開展,;而企業(yè)一旦偏離了客戶價(jià)值創(chuàng)造的發(fā)展定位,不管之前曾取得多么輝煌的`成就,,接下來等待他們的,,只能是被客戶拋棄,、被市場遺忘。
對于企業(yè)來說應(yīng)該有一種"從客戶中來,,到客戶中去"的認(rèn)識,。客戶的本能就是選擇質(zhì)量好,、服務(wù)好,、價(jià)格低的產(chǎn)品,而這個(gè)世界上又存在眾多的競爭對手,,我們產(chǎn)品不好,,服務(wù)不好,光靠客戶關(guān)系維持,,必是死路一條,。在如今這個(gè)信息化的時(shí)代,技術(shù)進(jìn)步比較容易,,而管理進(jìn)步比較難,,難就難在管理的變革,觸及的都是人的利益,。我們想要在競爭中保持活力,,就要在管理上改進(jìn),首先要去除不必要的重復(fù)勞動,;在監(jiān)控有效的情況下,,縮短流程,減少審批環(huán)節(jié),;要嚴(yán)格確定流程責(zé)任制,,充分調(diào)動中下層必須承擔(dān)責(zé)任,在職權(quán)范圍內(nèi)正確及時(shí)決策,。
企業(yè)只有真正把以客戶為中心的理念落到實(shí)處,,凝聚起全公司員工的不懈激情與智慧,以及辛勤勞動,,不斷通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及良好服務(wù)來為客戶創(chuàng)造價(jià)值及價(jià)值增值,,才能在與客戶的共同成長中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。
華為價(jià)值為綱讀書心得篇三
原本,,我對華為公司的了解還是指停留在它是第一個(gè)打入美國市場的民營通訊企業(yè),,至于它到底是如何做到這一點(diǎn)的,我知之甚少,。但看了華為公司針對管理層的培訓(xùn)教材《以奮斗者為本》和《以客戶為中心》這兩本書后,,通過仔細(xì)閱讀書中摘錄的每一段話,我仿佛被帶進(jìn)了華為公司的世界,,通過這兩本書,,我了解了整個(gè)華為的歷史,、現(xiàn)在和將來。讀罷兩本書,,留下三個(gè)深刻印象——以客戶為中心,、以奮斗者為本、長期艱苦奮斗,,華為因此而不斷壯大,。
以客戶為中心,告訴了我們一個(gè)最淺顯的道理:我們作為企業(yè),,要生存,,首先就要有利潤,但利潤只能從客戶那里來,。企業(yè)的生存本身是靠滿足客戶需求,,提供客戶所需的產(chǎn)品和服務(wù)并獲得合理的回報(bào)和支撐,天底下唯一給錢給你的就只有客戶,。我們只有通過為客戶服務(wù),,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),才能招來客戶并留住客戶,。
華為任總用最樸實(shí)的話語講明白了客戶對企業(yè)的作用:“我們以前做產(chǎn)品時(shí),,只管自己做,做完了向客戶推銷,,說產(chǎn)品如何的好,,那是在需求旺盛的時(shí)候是可行的。但現(xiàn)在形式已發(fā)生轉(zhuǎn)變,,我們埋頭做出‘好東西’后再推銷給客戶,,那東西就賣不出去了。因此,,我們要真正認(rèn)識到客戶需求導(dǎo)向是一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的一條正確的道路,。”
確實(shí),,我們要做的工作就是努力讓客戶在購買我們的產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)可以獲得成功,,只有讓更多的客戶成功了,,我們才能贏得更多的客戶,,才能給我們帶來了更大的效益,實(shí)現(xiàn)雙贏,。
以奮斗者為本,,這里提到的奮斗者既是埋頭苦干的勞動者,還包括了給了企業(yè)無限信任的投資者,。勞動者為企業(yè)奮斗,,投資者為企業(yè)出錢,,他們因?yàn)楣餐哪繕?biāo)走到一起,那就是為企業(yè)賺錢,。
奮斗者的服務(wù)對象始終是圍繞客戶,,再苦再累,只要沒有為客戶的成功助力都是無用的奮斗,,這樣的奮斗只會浪費(fèi)公司人力,、財(cái)力和物力,也帶不來更多的捧著“現(xiàn)金”的客戶,,我們在日常工作要及時(shí)停止沒有目標(biāo)的“奮斗”,。
現(xiàn)在的時(shí)代是群體奮斗、群體成功的時(shí)代,,企業(yè)的奮斗者是因?yàn)橐粋€(gè)共同的目標(biāo)走到一起來,,我們有“勝則舉杯同慶,敗則拼死相救”胸懷并人人為之努力而形成這樣的文化氛圍,。在這樣的氛圍里,,遇到困難人人可向前、人人肯擔(dān)責(zé),、人人敢為先,。這樣的氛圍,猶如一個(gè)強(qiáng)大的磁場,,可以吸引來多種多樣的人才,,形成一個(gè)宏大的具有相同價(jià)值觀與駕馭能力的管理者隊(duì)伍,進(jìn)而帶領(lǐng)企業(yè)披荊斬棘一往無前,。
華為公司,,從無到有,憑的是其先驅(qū)者強(qiáng)勁的“火車頭”精神,,從創(chuàng)業(yè)初期95%的員工沒有住房,,到現(xiàn)在成為世界首屈一指的通訊企業(yè),這是華為長期艱苦奮斗的結(jié)果,。
這長期艱苦奮斗不只是身體上的艱苦奮斗,,更重要的是思想上的艱苦奮斗。如果說身體上的艱苦奮斗是指盡力工作,,那么思想上的艱苦奮斗就是盡心工作,,一個(gè)人盡心去工作與盡力工作,是有天壤之別的,。盡心工作在于主動作為,,在工作中積極開動腦筋,想法設(shè)法去解決問題。盡心工作的員工,,即使在短期內(nèi)會與他人出現(xiàn)差距,,但遲早會趕的上,甚至業(yè)務(wù)水平會超越別的員工,,最終成為企業(yè)的中堅(jiān)力量,。
當(dāng)前,我們企業(yè)正在面臨著發(fā)展拐點(diǎn),,作為基層單位的管理人員,,我們應(yīng)該始終不忘初心,牢記企業(yè)發(fā)展使命,,不斷用心去思考:企業(yè)用我做什么,,我為企業(yè)做什么?如果想勇立潮頭,在競爭中有一席之地,,就必須牢記有為才有位,,也就是要通過實(shí)干與作為,以“想干事,、能干事,、干成事”作為衡量自己的唯一標(biāo)準(zhǔn),為企業(yè)發(fā)展助力,,才能為自己贏得更美好的未來,。
華為價(jià)值為綱讀書心得篇四
根據(jù)分公司統(tǒng)一要求,近期讀完《以客戶為中心》以及《以奮斗者為本》,,兩本書分別介紹了華為的業(yè)務(wù)管理以及人力資源管理創(chuàng)新理念,,作為業(yè)務(wù)部門一員,感受頗深,,受益匪淺,,下面結(jié)合自身的日常工作并圍繞“以客戶為中心”話題,談?wù)勛约旱膸c(diǎn)感受:
整本書給我印象最深的就是價(jià)值主張,,一個(gè)企業(yè)要想在激烈的競爭中處于不敗之地,,就必須要有核心競爭力,華為從一個(gè)小企業(yè)逐步成長為具有國際競爭力的行業(yè)標(biāo)桿,,正是來自于它的核心競爭力,,除了產(chǎn)品質(zhì)量以及核心技術(shù),更重要的是源自于它的核心價(jià)值觀,,即以客戶為中心,,以奮斗者為本,長期艱苦奮斗,。華為公司的目標(biāo)就是:為客戶服務(wù),,就要為客戶創(chuàng)造價(jià)值,只有客戶成功,,才有華為的成功,。
《以客戶為中心》中生動地提及,“全世界只有客戶對我們最好,,他們給我們錢,,為什么我們不對給我們錢的人好一點(diǎn)呢?”我們?nèi)绾尾拍苷嬲龅綄︻櫩秃媚?那就是要提供好的產(chǎn)品,產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的基礎(chǔ),,是國際市場競爭的入場券,。客戶是依據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量決定是否接受和信賴一家企業(yè),。為客戶服務(wù)是一個(gè)企業(yè)存在的唯一理由,,也是生存下去的唯一基礎(chǔ)。我們企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量方面具有國際領(lǐng)先的優(yōu)勢,,作為世界五百強(qiáng)企業(yè),,中國石化集團(tuán)公司2010年就發(fā)布了“質(zhì)量永遠(yuǎn)領(lǐng)先一步”的質(zhì)量方針、“質(zhì)優(yōu)量足,、客戶滿意”的質(zhì)量目標(biāo),。并切實(shí)履行“每一滴油都是承諾”的社會責(zé)任,以油品數(shù)質(zhì)量管理為切入點(diǎn),,進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任,,細(xì)化措施,全面排查數(shù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn),,確保銷售油品質(zhì)優(yōu)量足,。我們泰州的溱湖油庫作為我們的油品庫存保障部門,從油品管輸,、檢驗(yàn),、發(fā)貨等環(huán)節(jié),層層把關(guān),,為客戶提供放心,、優(yōu)質(zhì)的油品。
有了好的產(chǎn)品是不是就能得到客戶的充分認(rèn)可呢?那當(dāng)然還要提供良好的服務(wù),,華為文化的特征就是服務(wù)文化,,因?yàn)橹挥蟹?wù)才能換來商業(yè)利益。目前泰州成品油市場需求縮減,,區(qū)域市場在中石油,、中海油一體化項(xiàng)目(東聯(lián)化工)以及山東地?zé)挼臎_擊下,競爭異常激烈,,在油品質(zhì)量和價(jià)格相差不大的前提下,,如何才能贏得客戶,,那就要看我們的服務(wù)質(zhì)量。如何提高我們的服務(wù)質(zhì)量呢?
1.客戶細(xì)分,,有的放矢
不同的客戶有其不同的需求,,因此客戶經(jīng)理要對現(xiàn)有客戶進(jìn)行梳理細(xì)分,按照重點(diǎn)客戶保市場份額,,中小客戶提毛利的原則,。加大重點(diǎn)客戶、核心客戶上門走訪,、溝通力度,,對大客戶要堅(jiān)持“一戶一價(jià),有量有價(jià)”,。對中小企業(yè)客戶,,要及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,結(jié)合已售未提的變化,,掌握客戶的補(bǔ)庫需求,,并及時(shí)提醒客戶,來保證每日基本量的穩(wěn)定,,做好客戶的產(chǎn)品管家,。
2. 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)
首先要加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),提高客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識,??蛻艚?jīng)理是聯(lián)系大客戶的紐帶和橋梁,要時(shí)刻從客戶的角度出發(fā)思考問題,,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,做實(shí)客戶走訪,及時(shí)掌握客戶的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,,及時(shí)將分公司的優(yōu)惠政策以及營銷活動傳達(dá)到位,,并有針對性的引導(dǎo)客戶采購,從而實(shí)現(xiàn)雙贏的效果,。
3.創(chuàng)新是發(fā)展的不竭動力
世界上唯一不變的就是變化,,這是英特爾公司總裁的名言。沒有創(chuàng)新,,華為在高科技行業(yè)中生存下去幾乎是不可能的,,一個(gè)公司無論大小都要敢于去創(chuàng)新,華為自始至終以實(shí)現(xiàn)客戶的價(jià)值為經(jīng)營管理的理念,,圍繞這個(gè)中心,,為提升企業(yè)核心競爭力,進(jìn)行不懈的及時(shí)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新,。在實(shí)踐中我們體會到,,只有不斷的創(chuàng)新,,才能持續(xù)提高企業(yè)的核心競爭力,只有提高核心競爭力,,才能在技術(shù)日新月異,、競爭日趨激烈的社會中生存下去。
“以客戶為中心”聽起來很容易,,做起來卻很難,,如果我們能聚焦客戶需求,,抓住客戶的痛點(diǎn),,真正做到以客戶為中心,那么成就客戶的同時(shí),,也成就了我們自己,。
華為價(jià)值為綱讀書心得篇五
讀罷《以奮斗者為本》一書,掩卷遐思之余,,我不由得發(fā)自內(nèi)心感嘆:華為真?zhèn)ゴ?因?yàn)樵摃拿總€(gè)章節(jié)每個(gè)段落,,都能讓我充分感悟到華為文化的積極向上和華為機(jī)制的催人奮進(jìn)。毋庸置疑,,該書是一本并不晦澀但字里行間卻處處飽含哲理的精神食糧,,每一頁展開而論,都會讓人有所思,、有所得,,它向我們傳遞了兩種正能量:一是“奮斗成大業(yè)”;二是“制度管人,流程管事,,團(tuán)隊(duì)打天下,,管理定江山”。
在拿到該書尚未學(xué)習(xí)之前,,說實(shí)話,,我首先感興趣的是,華為為什么倡導(dǎo)“以奮斗者為本”而不是“以人為本”?通過之后的細(xì)讀和品味,,我逐漸感知了華為的發(fā)展史其實(shí)就是一部華為人的共同奮斗史,,也愈發(fā)意識到輝煌大廈的締造必需一批能堅(jiān)持為之艱辛付出與努力的奮斗者??梢赃@么說,,華為的成功歸根結(jié)底就是經(jīng)營人、造就人的成功,,它通過不斷挖掘人的潛在能力,、資源、優(yōu)勢,,并充分運(yùn)用特有的文化宣導(dǎo)和有效的激勵(lì)方法,,促使所有員工都在不斷批判和創(chuàng)新的路上努力前行,、貢獻(xiàn)智慧、以奮斗為榮,。學(xué)習(xí)該書后,,我更加堅(jiān)信了一個(gè)真理:天上不會掉餡餅,無論是個(gè)人,、組織還是國家,、社會,沒有奮斗都不會有美好未來,。下面,,我結(jié)合學(xué)習(xí)并圍繞“奮斗者”話題談?wù)勛约旱膸c(diǎn)心得。
通過學(xué)習(xí),,我初步總結(jié)出華為“以奮斗者為本”的六大基本要點(diǎn):第一,,企業(yè)人力資源和干部管理的制度、政策都是以奮斗者來定位的,,各項(xiàng)工作都緊緊圍繞和聚焦在奮斗者群體上;第二,,只有奮斗者才是企業(yè)的真正財(cái)富,華為推崇的就是以奮斗者為本的文化體系;第三,,員工奮斗的動力是為了他和家人過體面的生活,,主觀上為自己,客觀上為國家為人民;第四,,以奮斗者為本一定要有制度保障,,必須用“不讓雷鋒吃虧”的理念夯實(shí)企業(yè)文化的基石;第五,以奮斗者為本在分配激勵(lì)上要向奮斗者傾斜,,提倡拉大差距,,獎(jiǎng)勵(lì)無上限;第六,干部提拔更要向奮斗者傾斜,,突出貢獻(xiàn)者可以破格晉升,。《以奮斗者為本》一書,,可以講通篇都在圍繞這六個(gè)基本要點(diǎn)而闡述,,這是我此次學(xué)習(xí)的第一心得。
在弄清何人可稱為奮斗者之前,,首先要明白奮斗的定義是什么,,字典對奮斗一詞的解釋是“完全專注的做事,以完成理想,、政治理念或目標(biāo)”,。這個(gè)定義無疑是準(zhǔn)確的,那么華為確定的奮斗又是什么呢?在華為,,奮斗不是用工作時(shí)長來衡量,,奮斗的關(guān)鍵不是員工做什么而是為什么而做,,奮斗是否緊貼華為的核心價(jià)值觀,奮斗有無創(chuàng)造價(jià)值,、提高自己等,。
華為認(rèn)為,“為客戶創(chuàng)造價(jià)值的任何微小活動,,以及在勞動的準(zhǔn)備過程中,,為充實(shí)提高自己而做的努力,均叫奮斗,,否則,,再苦再累也不叫奮斗”,“奮斗這個(gè)詞的含義很豐富的,,……不光講勞動者……投資者也在奮斗……承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任”,。而華為掌門人任正非雖然將
華為的員工歸類為三個(gè)層次:普通勞動者,、一般的奮斗者,、有成效的奮斗者,但他強(qiáng)調(diào)了政策必須向后者傾斜,,而且他也同時(shí)坦言:“只要員工輸出貢獻(xiàn),,大于公司支付給他們的成本,他就可以在公司生存,,或許他的報(bào)酬甚至比社會稍微高一點(diǎn)”,。由此可見,華為對奮斗者的界定大多是建立在績效基礎(chǔ)上的,。
所以,,通過對《以奮斗者為本》一書的學(xué)習(xí),我愈發(fā)感知到華為的“奮斗者”,,除了包含勤勉,、涉新、斗志,、貢獻(xiàn)等基本要素外,,還具備忠誠華為核心價(jià)值觀、責(zé)任為先盡心盡力,、無私無畏敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),、堅(jiān)持開放與包容、善于解剖與批判,、甘于寂寞與委屈,、敢打大仗惡仗苦仗等許許多多的特質(zhì)。毋需贅言,,通過對華為“奮斗者”群體的研究,,我更多體會到的是,,奮斗的核心就是以價(jià)值論。這是我此次學(xué)習(xí)的第二心得,。
雖然我們在社會,、在單位,貌似都在工作,,但是否都可以稱自己為奮斗者?答案當(dāng)然是否定的,,關(guān)鍵還要看自己是否具備奮斗者的基本要素和特質(zhì),自身行為是否有利于自我的提高,、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步等,。那么,如何讓自己能成為一名公認(rèn)的奮斗者呢?通過對《以奮斗者為本》一書的學(xué)習(xí),,我認(rèn)為必須遵循三條路徑:愛學(xué)習(xí),、成為“狼”、講作為,。需要具備刻苦學(xué)習(xí)精神,。身處知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人類創(chuàng)造財(cái)富的方式已發(fā)生根本變化,,主要由知識,、管理產(chǎn)生;同樣,企業(yè)的生存和發(fā)展的方式也由資本雇傭勞動變成了知識雇傭資本,。由此可見,,知識對于當(dāng)今的我們已是何等重要。那么知識從何而來?當(dāng)然需要我去挖掘,。
華為價(jià)值為綱讀書心得篇六
讀一本好書,,如飲甘露,暢快淋漓,。讀完后更是神清氣爽,,文思泉涌之意油然而生。
打開《以奮斗者為本》前,,原以為這是一本宣傳華為人力資源管理理論的研究著作,,但翻了幾頁后就感覺不對了,怎么全是各種會議的記錄摘要呢,?于是有點(diǎn)蒙圈,。耐著性子繼續(xù)閱讀,我發(fā)現(xiàn)原來這些文字內(nèi)容都是任正非老爺子在各種會議上的發(fā)言,,編輯們按一定的邏輯順序,,把相應(yīng)的內(nèi)容摘錄整理到一起,形成對這類事情的管理思路??粗粗?,我竟然發(fā)現(xiàn),任老所說的各種觀點(diǎn)非常具有說服力,,讓我深以為然,,不由自主地一段段讀下去。最讓我有所感觸的是,,任老所說的管理思路和我們?nèi)~片公司采取的管理措施有很多驚人的相似之處,。這極大地激發(fā)起我對這本書的興趣!隨著閱讀的深入,,我感覺就像一位充滿智慧的耄耋老者,,在我耳邊娓娓道來企業(yè)管理,特別是人力資源管理應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容,。通過華為人力資源管理思路,、重要管理舉措,推動華為走向商業(yè)成功,。
在這里,,30萬字的內(nèi)容,不能一言道盡,,只能簡單描述幾點(diǎn)心得體會,。
這看似淺易懂的道理,,任老卻通篇在不斷闡述,。看來在實(shí)際經(jīng)營過程中太多人會忽視這個(gè)企業(yè)存在之本,。舉個(gè)簡單的例子,,在招聘過程中,我們一般會比較關(guān)注面試者的年齡,、學(xué)歷,、素質(zhì)、經(jīng)歷,、從而判斷崗位勝任力,。而華為卻一直在提倡從聽見炮聲的,并取得戰(zhàn)績的人員中選拔優(yōu)秀的人才,。能帶領(lǐng)一個(gè)連取得勝利的人,,為什么不能帶一個(gè)師,為什么非要經(jīng)過營,、團(tuán)呢,?
對于我這樣一個(gè)從事多年培訓(xùn)管理工作的人來說,看到這樣的觀點(diǎn),其實(shí)還是非常糾結(jié)的,。但當(dāng)聽他說“毛澤東,、鄧小平哪一個(gè)是被培訓(xùn)出來的?”這樣的論點(diǎn)時(shí),,我竟無言以對,。是啊,毛主席他老人家自己也說“數(shù)風(fēng)流人物,,還看今朝”呢,,是這個(gè)時(shí)代選擇了他們這樣一批無產(chǎn)階級革命家,成為挽救中華民族于水深火熱之中的英雄,?!芭嘤?xùn)學(xué)習(xí)只是員工的勞動準(zhǔn)備,本身并不直接創(chuàng)造價(jià)值,,企業(yè)不需為此承擔(dān)責(zé)任”這樣的觀點(diǎn),,我慢慢也能接受了。而選擇能完成責(zé)任績效目標(biāo)的人員擔(dān)任相應(yīng)崗位,,這樣的觀點(diǎn)也潛移默化地影響著我,。
對于為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的奮斗者們,華為一直是極力褒獎(jiǎng)的,。特別是在艱苦地區(qū),、國外經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的奮斗者們,從職級放寬,、基礎(chǔ)薪資,、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、福利待遇,、職業(yè)發(fā)展,、股權(quán)激勵(lì)等多維度進(jìn)行激勵(lì)。這形成了華為特別宣揚(yáng)的狼文化,。對現(xiàn)有干部實(shí)施任期制,、述職制、三權(quán)分立的監(jiān)督制等,,讓那些不能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的干部淘汰掉,,使公司資源最大程度地傾向于雷峰式的奮斗者。這樣看起來有點(diǎn)不近人情,,但確實(shí)有利于企業(yè)的發(fā)展,。商業(yè)規(guī)則就是這樣以最殘酷的表象傳達(dá)著溫情。
一個(gè)孤立系統(tǒng)總是趨向于熵(混亂狀態(tài))增,,最終達(dá)到熵的最大狀態(tài),,也就是系統(tǒng)的最混亂無序狀態(tài),這就是熵增定律。任老認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部同樣也存在熵增的現(xiàn)象,,即看似較為穩(wěn)定的組織現(xiàn)狀,,由于各種原因,會不斷地出現(xiàn)各種問題,,最終導(dǎo)致失效,。所以必須讓其放在更大的系統(tǒng)內(nèi),讓能量在內(nèi)外部進(jìn)行交流,,最終達(dá)到熵減的穩(wěn)定狀態(tài),。說白了,就是不斷的進(jìn)行變革,,包括但不僅限于:管理崗位的`調(diào)整,、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、管理體系的調(diào)整,、干部的授權(quán)與監(jiān)督,、后備人才庫的建設(shè)等。
通讀全書后,,真是從骨子里佩服任老對商業(yè)本質(zhì)的洞悉,。他能將各種理論上的認(rèn)知,通過華為這樣一家民營企業(yè),,采用各種各樣的制度政策,、流程規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)來最終成就舉世矚目的商業(yè)帝國,。也明白了為什么他在若干年前就要宣揚(yáng)《華為的冬天》《鷹的重生》等觀點(diǎn),,為什么對新來的大學(xué)生寫的《萬言書》嗤之以鼻,為什么在把自己的股權(quán)分給華為的奮斗者們后,,還能以1.4%股份成為華為的精神領(lǐng)袖以及實(shí)際控制人,。
偉大的人物有偉大的思想,他的真知灼見不斷地?fù)軇又业男南?,引起共鳴,重塑著我的三觀,。希望看到此文的朋友們有時(shí)間也讀一下這本《以奮斗者為本》吧,,你定然也會受益匪淺。
華為價(jià)值為綱讀書心得篇七
我對華為公司印象只有市面上出售的華為榮耀手機(jī)和知道它是第一個(gè)打入美國市場的民營通訊企業(yè)之外,,至于它到底是個(gè)什么樣企業(yè),,我知之甚少。但看了華為公司管理者培訓(xùn)教材《以奮斗者為本》這本書后,,就如同走進(jìn)了華為公司的世界,,展現(xiàn)我眼前的是整個(gè)華為的歷史、現(xiàn)在和將來,書中摘錄的每一段話都使得我堅(jiān)信華為公司不僅在這創(chuàng)業(yè)二十年內(nèi)會穩(wěn)步發(fā)展,,未來二十年也將不斷可持續(xù)發(fā)展,。
《以奮斗者為本》分為上、下兩篇,,上篇為《價(jià)值篇》,、下篇為《干部篇》。短短的四天閱讀,,我也只能細(xì)讀上篇《價(jià)值篇》,。雖然閱讀的時(shí)間和粗細(xì)程度較淺,但已使我受益匪淺,。對于華為公司價(jià)值核心觀和文化內(nèi)涵的理解,,我得從以下三個(gè)方面細(xì)細(xì)體會:
一、以客戶為中心,。
二,、以奮斗者為本。
三,、長期艱苦奮斗,。
以客戶為中心,闡述的是一個(gè)企業(yè)生存法則和原則,。從企業(yè)活下去的根本來看,,企業(yè)要有利潤,但利潤只能從客戶那里來,。華為的生存本身是靠滿足客戶需求,,提供客戶所需的產(chǎn)品和服務(wù)并獲得合理的回報(bào)和支撐,要給員工發(fā)工資,,要回報(bào)股東,,天底下唯一給錢給你的就只有客戶。我們不為客戶服務(wù),,還能為誰服務(wù)呢?
引用華為公司任總兩段話"不要老想著搞最先進(jìn)的設(shè)備,,搞最新的技術(shù)。我們不是做院士,,而是工程商人,。工程商人就是做的東西有人買,有錢賺",。"我們不以前做產(chǎn)品時(shí),,只管自己做,做完了向客戶推銷,,說產(chǎn)品如何的好,,那是在需求旺盛的時(shí)候是可行的,。但現(xiàn)在形式已發(fā)生轉(zhuǎn)變,我們埋頭做出"好東西",,然后再推銷給客戶,,那東西就賣不出去了。因此,,我們要真正認(rèn)識到客戶需求導(dǎo)向是一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的一條正確的道路",。聯(lián)想到我司自用紙庫存爆倉的情況,確實(shí)還真是有這么一回事,??偟膩碚f,只有客戶的成功,,才有企業(yè)的成功,。
以奮斗著為本,這里講的奮斗者不光是勞動者,,還包含了投資者,。勞動者為企業(yè)奮斗,投資者為企業(yè)出錢,,他們的目標(biāo)是一致的,,那就是為企業(yè)賺錢。那么兩者如何奮斗呢?我認(rèn)為以下三個(gè)文化價(jià)值觀比較重要:"以客戶為中心,,"勝則舉杯相慶,,敗著拼死相救","狼性",。
首先,,奮斗者的對象必須以客戶為中心,再苦再累的工作只要不是對客戶產(chǎn)生價(jià)值和服務(wù)都是無用的奮斗,,因?yàn)檫@樣只會浪費(fèi)公司人力,、財(cái)力和物力,客戶也不會為你這份無用功買單,,這樣的奮斗我們要在日常工作中及時(shí)矯正并杜絕它,。
其次,現(xiàn)在的時(shí)代是群體奮斗,、群體成功的時(shí)代,,企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展離不開員工、供應(yīng)商,,也離開不開下游的經(jīng)銷商,一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)一定要形成一個(gè)好的氛圍,,使它成為一個(gè)力場,,吸引著形形色色的人才匯聚在一起 ,,才能形成一個(gè)宏大的具有相同價(jià)值觀與駕馭能力的管理者隊(duì)伍,才能大規(guī)模的推動企業(yè)前進(jìn),。
我認(rèn)為這里包含兩點(diǎn)內(nèi)涵:
1,、面對同事或合作者,我們要真誠對待他們,,他干得好,,我為他高興,他干得不好,,我要幫幫他,,形成一個(gè)集體意識,群體的成功還是企業(yè)的成功,。
2,、面對友商或競爭者,重視但不敵視他們,,競爭對手的存在才能鞭撻我們持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步,,正如獵狗旺盛的生命力來自于獵物,也來自于老虎和豺狼,。
最后,,企業(yè)要發(fā)展,要擴(kuò)張,,要有自己的"血性",,一種和狼一樣的"狼性"。
1,、要有敏銳的嗅覺,,狼善于從獵物中找到體弱衰老的目標(biāo)下手。這要求我們也要明確好自己當(dāng)前工作的目標(biāo),,什么是重要?什么是緊急的?
2,、不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神,,追逐獵物或目標(biāo)要有不達(dá)目標(biāo)不罷休的精神,。
3、群體奮斗,,在分工合作的同時(shí),,我們要把團(tuán)隊(duì)擰成一根"麻花","力出一孔,,力利出一孔",。
長期艱苦奮斗,企業(yè)的成功離不開員工的知識,,更離開不開員工的奮斗,。華為公司創(chuàng)業(yè)初期95%的員工沒有房子住,,憑著華為先驅(qū)者強(qiáng)勁的"火車頭"精神一步一步發(fā)展和狀大,才能成就現(xiàn)在的華為,。這里談到的長期艱苦奮斗不只是身體上的艱苦奮斗,,更重要的是思想上的艱苦奮斗。身體上的艱苦奮斗說的是盡力工作,,員工可以手腳勤快地完成現(xiàn)有的生產(chǎn)工作目標(biāo),,而不去思考如何才能做得更好一些?如質(zhì)量會更好一些?價(jià)格會比更低一些?等等。而思想上的艱苦奮斗談的就是盡心工作,,一個(gè)人盡心去工作與盡力工作,,是有天壤之別的。
盡心工作在于積極開動腦筋,,想法設(shè)法去工作,。盡心工作員工,即使技術(shù)上短期內(nèi)會更不上,,也遲早會趕上來,,甚至功能能力和業(yè)務(wù)水平會超越別的員工,最終成為企業(yè)的中堅(jiān)力量,。任何員工,,無論你來自哪里?無論新老?只要你懷著一顆盡心為企業(yè)堅(jiān)持奮斗的心,你產(chǎn)生的貢獻(xiàn)將會大于成本,,這也是員工成功,、企業(yè)成功的根本。
任總曾提到企業(yè)的一個(gè)重要生存法則:"企業(yè)作為一個(gè)法人,,不同于一個(gè)自然人,,一個(gè)人再沒本事也可以活到60歲,但企業(yè)如果沒有能力,,可能連6天都活不下,。"企業(yè)的能力就是要把資金、技術(shù),、人才,、市場、研發(fā),、生產(chǎn)制造,、內(nèi)外產(chǎn)業(yè)鏈等所有資源有效地整合起來。很多企業(yè)不缺少這些資源,,但是有效整合的企業(yè)就更能成功,。如何有效整合呢?我認(rèn)為技術(shù)和管理中,管理更重要,。一個(gè)企業(yè)的優(yōu)質(zhì)管理來自于它積淀的核心價(jià)值觀,、企業(yè)文化,。這也正是一直提到的:以客戶為中心,、以奮斗者為本,、長期艱苦奮斗。