在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準確無誤的,。那么什么樣的報告才是有效的呢,？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考，一起來看看吧
?；髽I(yè)主要負責人述職報告 ?；髽I(yè)主要負責人任職要求篇一
大家好!
我是xxxx供電公司總經(jīng)理xx，我公司隸屬于xx省電力公司,，下轄貴溪,、城區(qū)兩個分公司，受xx省電力公司委托管理月湖區(qū),、貴溪市,、余江縣三個農(nóng)電供電有限責任公司,，擔負著整個xx地區(qū)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn),、城鄉(xiāng)居民生活用電及鷹廈電氣化鐵路xx段、浙贛電氣化鐵路xx段的供電任務(wù),，是xx省重要的供電企業(yè)之一,。
根據(jù)會議安排，我就公司以來的工作情況述職如下,。
公司始終全面落實科學(xué)發(fā)展觀,，把加強黨的建設(shè)和隊伍建設(shè)工作放在首位，著力構(gòu)建“干事,、干凈”的廉潔文化,，增強執(zhí)行力和防腐拒變能力。
(一)加強組織建設(shè),，提升服務(wù)能力,。
結(jié)合公司實際情況，公司制定了“四強”黨組織考評標準,，推進創(chuàng)評工作,，提升基層黨組織服務(wù)中心工作的能力。積極推進學(xué)習型黨組織建設(shè),，加強和改進黨委中心組學(xué)習方式;開展黨內(nèi)“讀書月”活動,，黨員每年至少讀1本書，領(lǐng)導(dǎo)干部至少讀2本書,。建立并落實基層黨支部學(xué)習會制度,、黨員年度述學(xué)制度。
(二)加強隊伍建設(shè),，增強工作活力,。
公司開展爭做“四優(yōu)”(政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu),、工作業(yè)績優(yōu),、群眾評價優(yōu))共產(chǎn)黨員活動,。開展了“黨員責任區(qū)”、“黨員先鋒崗”,、“黨員‘一帶二’”活動,，關(guān)注、解決員工群眾關(guān)心的熱點難點問題,，不斷增強黨員的黨性觀念,、責任意識、表率意識與服務(wù)意識,。嚴格黨員發(fā)展工作,，加強思想上入黨教育。舉辦基層黨支部書記,、組織委員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，提高黨務(wù)工作者的黨性修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。
(三)加強黨風廉政建設(shè)和作風建設(shè),。
公司堅持教育,、制度、監(jiān)督并重的原則,，積極推進廉潔文化建設(shè)和警示教育活動,，圍繞廉政文化“進班組到員工”的“入腦入心”工程，積極開展廉政文化建設(shè)“六個一”活動,。嚴格檢查執(zhí)行“三重一大”制度的情況,，增強依法治企意識，扎實開展“工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理”活動,。公司全年未發(fā)生一起腐敗違法犯罪案件,。
公司共完成售電量21.46億千瓦時，同比增長5.24%,，完成年計劃的105.22%;完成線損率4.39%,，同比下降0.09個百分點;綜合電壓合格率99.364%，供電可靠率99.807%;實現(xiàn)稅收3518萬元,。截止12月31日,，連續(xù)安全運行2633天，實現(xiàn)年度四個百日安全無事故記錄,。公司榮獲華中電網(wǎng)公司授予的“安全生產(chǎn)十佳單位”稱號,，榮獲省電力公司授予的“安全生產(chǎn)先進單位”稱號。
(一)在電網(wǎng)建設(shè)工作方面
公司積極響應(yīng)市政府提出的“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略,，為xx市超常發(fā)展提供堅強有力的電力支撐：完成220千伏銅城變3號主變擴建,、貴電i期“上大壓小”配套出線改造、110千伏銅冶線改建,、貴溪冶煉廠周邊線路遷移等工程,。xx500千伏開關(guān)站高抗工程,、20xx年省運會城網(wǎng)中低壓建設(shè)改造工程正穩(wěn)步推進;220千伏劉墾、110千伏貴溪城西,、110千伏貴溪冷水三項輸變電工程初步設(shè)計,、三通一平等前期工作正有序進行。
(二)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面
公司以“機關(guān)效能年”活動為契機,，大力開展“滿意工程-誠信行動”和“迎祖國60華誕,，展供電服務(wù)風采”活動，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到有效提升,。一是推廣pos機代收電費業(yè)務(wù);開發(fā)95598熱線ivr自動語音系統(tǒng),，全年座席人工受理數(shù)位居全省第四，接通率位居全省第二;開通短信服務(wù)平臺,，注冊用戶達2.4萬余戶,，發(fā)送短信4萬余條。二是精心組織開展客戶“三個一”體驗和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進社區(qū)”等系列活動,，全面提升公司的良好企業(yè)形象,。三是以“機關(guān)效能年”活動為抓手，提升服務(wù)水平,。公司制定了相應(yīng)的活動方案，聘請行風監(jiān)督員組織明察暗訪,，不定期對基層單位的服務(wù)態(tài)度,、辦事效率、工作紀律等方面情況進行檢查,。在xx市“機關(guān)效能年”活動評比中,，我公司獲得公共服務(wù)行業(yè)第一名的好成績。
(三)在新農(nóng)村建設(shè)工作方面
公司加強了主網(wǎng)和農(nóng)網(wǎng)工作銜接,，將農(nóng)電納入公司“一體化”格局,，統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)發(fā)展,。一是確保農(nóng)電系統(tǒng)的穩(wěn)定,，積極穩(wěn)妥地處理好龍虎山供電體制改革問題。二是強化農(nóng)電安全生產(chǎn)管理,，按照與主網(wǎng)“同一尺度”的要求,，提高農(nóng)電安全管理標準，全面開展農(nóng)村電網(wǎng)安全隱患排查治理,。三是加強農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè),，完成農(nóng)網(wǎng)“xx”規(guī)劃編制，全面完成第一,、二,、三批農(nóng)網(wǎng)完善化工程及擴大內(nèi)需工程,，共完成投資3300萬元。四是加大“電壓合格率,、供電可靠率”考核力度,，將“兩率”目標管理推進到站、所一級,。五是規(guī)范縣公司停電檢修管理,，推行綜合停電檢修，有效提高農(nóng)村電網(wǎng)供電可靠率,。20xx年,，我公司將在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各級政府部門的幫助下,，緊緊依靠社會各界的力量，堅持科學(xué)發(fā)展觀,，圍繞“建好網(wǎng),、供好電、收好費,、服好務(wù)”的企業(yè)定位,，以服務(wù)為核心價值觀，進一步提高xx地區(qū)電網(wǎng)發(fā)展水平和公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,，為全市經(jīng)濟又好又快發(fā)展提供堅強穩(wěn)定的電力保障,。
危化企業(yè)主要負責人述職報告 ?；髽I(yè)主要負責人任職要求篇二
截止11月底,，中支共實現(xiàn)保費收入13966.89萬元，同比負增長31.16%,，計劃完成率60.56%,，低于時間進度31.1個百分點。其中,，車險保費收入32271.90萬元,，同比增長-36.62%；責任險保費收入221.10萬元,，同比增長11.75%,；意外險保費收入4327.36萬元，同比增長-67.81%,；農(nóng)險保費收入3782.20萬元,，同比增長-10.71%。
1-11月，中支車險報案共計13579件,，非車險類報案共計278件,，其中車險已決案件共計12467件，已決賠款11604萬元,，非車險類已決案件共計249件,，已決賠款1651余萬元。車險未決件數(shù)276件,，非車險未決件數(shù)128件,。
截止11月，全市綜合賠付率71.99%,，高于計劃9.23個百分點,。綜合費用率27.64%，低于計劃6.9個百分點,。綜合成本率99.63%,，高于計劃2.33個百分點。實現(xiàn)承保利潤116.19萬元,，計劃完成率9.99%,。
（一）認真以“三嚴三實”的標準要求自己，堅持以身作則,，發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部模范帶頭作用
我以“三嚴三實”和十八屆五中全會精神為指導(dǎo),，按照總公司黨風廉政建設(shè)有關(guān)要求，時刻提醒自己,，在招待客戶中,，我做到盡量從簡，減少了鋪張浪費,，把節(jié)省下來的管理費用投入到銷售一線，弘揚了艱苦奮斗的優(yōu)良作風,。在工作中,，我堅持做到“大事講原則，小事講風格”,，同時注重班子建設(shè),，對班子成員以誠相待，以心換心,，不耍權(quán)威,，不搞特權(quán)，增強班子凝聚力和權(quán)威性,，保證各項工作的高效運轉(zhuǎn),，今年以來，同業(yè)公司以高費用搶占市場，在嚴峻的市場形勢面前,，我給大家多鼓勁,，多傳遞正能量，保持了隊伍的穩(wěn)定,。
（二）盯緊市場形勢,，全力推動業(yè)務(wù)發(fā)展
5月份以來，面對嚴峻的市場形勢和工作任務(wù),，我首先開展調(diào)查研究工作,，通過聽匯報、個別談心,、深入基層,，走訪市場等方式，很快熟悉了中支的情況,，并與班子人員適時研究政策,，認真解決存在的問題。一是通過開展56聯(lián)動業(yè)務(wù)競賽,、車險團購節(jié),、年度大沖關(guān)以及各條線階段性業(yè)務(wù)推動方案，充分調(diào)動各級機構(gòu)對標市場,、搶抓發(fā)展的積極性,。10月份大家放棄周末休息時間，走進社區(qū),、走進景區(qū)齊心協(xié)力宣傳團購節(jié)活動方案,，24、25號兩天實現(xiàn)簽單保費84余萬元,，使得團購活動完美收官,。二是實施差異化管理，根據(jù)各險種業(yè)務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣和市場變化,，及時調(diào)整承保政策,，對重點險種、渠道和效益型業(yè)務(wù)加大費用傾斜支持,。三是加強大項目業(yè)務(wù)的攻關(guān)力度,，成功簽單建工意外險、信用保證保險等有影響的大項目,，切實提升公司在大項目業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競爭能力,。5月底，我公司實現(xiàn)煙葉保費收入405余萬元,。四是結(jié)合分公司理賠送修管理辦法,，強化送修資源的配置和考核力度,，全力促進車商業(yè)務(wù)發(fā)展。五是和中原銀行分行,、小微商會強強聯(lián)手,，積極開展小微企業(yè)信用保證保險，較好地解決了企業(yè)融資難問題,，并帶動了信用保證保險業(yè)務(wù)的發(fā)展,。
（三）堅持扭虧增盈，狠抓價值發(fā)展,。
中支負擔沉重,。經(jīng)過調(diào)研，總體情況為人員數(shù)量多,，保費規(guī)模小,，人均產(chǎn)能低，20xx年月人均保費不足50萬元,。在46名銷售序列員工中,，管理支撐崗占絕大多數(shù)，純銷售人員僅有7名,，銷售能力明顯不足,，銷售職能難以有效發(fā)揮。面對嚴峻形勢,。我和班子成員通過分析數(shù)據(jù),、會議宣導(dǎo)等形式，樹立扭虧增盈的經(jīng)營導(dǎo)向,，并采取得力措施,，抓落實，抓成效,。首先,，成立扭虧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對扭虧工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。其次,，倡導(dǎo)節(jié)約文化，使節(jié)約在公司成為一種共識,、一種習慣。第三,，調(diào)整承保政策,，支持效益型險種的發(fā)展，嚴控高風險業(yè)務(wù),，依據(jù)業(yè)務(wù)品質(zhì)不同進行費用差異化配置,。第四，落實“八個三”理賠服務(wù)，跟蹤第一現(xiàn)場查勘率,、當期車險報案結(jié)案周期,、配件價格核減率、估損偏差率等關(guān)鍵指標,。第五,，適時推出績效考核辦法。結(jié)合實際,，7月份,，中支出臺了20xx年下半年績效考核辦法，縣市公司績效工資與當月機構(gòu)完成保費任務(wù)掛鉤,，機關(guān)部門員工與完成個人保費任務(wù)掛鉤,，徹底打破了“大鍋飯”。
（四）強化內(nèi)控管理,，進一步建立完善了合規(guī)體系
我把合規(guī)管理作為重中之重,，努力抓緊抓好。在基礎(chǔ)管理方面,，中支先后制定下發(fā)了《20xx年風險合規(guī)法務(wù)管理工作實施意見》,、修改完善了《風險合規(guī)管理工作考核評價辦法》等一系列文件，對崗位職責和考核細則重新制定,，明確了年度工作重點,，確保合規(guī)工作有法可依，有據(jù)可查,。深入開展“兩個加強,、兩個遏制”專項自查“回頭看”，對容易發(fā)生違規(guī)行為的農(nóng)險,、中介,、承保、理賠等條線進行了詳細的梳理,。積極關(guān)注農(nóng)險應(yīng)收保費,，把催收指標作為重點工作，較好地保證了各級財政補貼資金到位,，避免了壞賬的發(fā)生,。
20xx年，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但是回顧全年?jīng)營結(jié)果,，依舊存在著諸多問題，也面臨著一系列制約我們發(fā)展的問題和矛盾,。
1,、全市整體業(yè)務(wù)呈現(xiàn)負增長態(tài)勢,。一是作為市場主力軍的5個縣市公司自開業(yè)以來首次出現(xiàn)全面回落態(tài)勢，沒有一家實現(xiàn)正增長,。二是市區(qū)業(yè)務(wù)弱勢未改,，與同業(yè)差距進一步拉大。三是除責任險外,，其他險種全部為負增長,。
2、扭虧任務(wù)艱巨,，價值發(fā)展面臨嚴峻考驗,。1-11公司雖然實現(xiàn)了盈利，但主要是以前年度準備金提轉(zhuǎn)差調(diào)整的因素,。就全市而言,，80%的四級機構(gòu)處于虧損狀態(tài)。農(nóng)險業(yè)務(wù)也首次出現(xiàn)虧損,。7月中旬左右,，##縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)2萬余畝煙葉連續(xù)遭受4次冰雹自然災(zāi)害，我公司預(yù)計理賠支出650余萬元,。
3,、研究市場不夠，應(yīng)對能力差,。很多機構(gòu)還依賴于用高費用搶占市場,。特別是后半年以來，同業(yè)公司采取極端的費用政策提前搶占市場,，我公司費用投放與市場嚴重脫節(jié),，導(dǎo)致客戶資源大量流失。
4,、業(yè)務(wù)持續(xù)低迷,，公司經(jīng)營難以為繼。受今年惡劣市場環(huán)境影響,，各機構(gòu)銷售產(chǎn)能低,。月人力成本30.99萬元，自有業(yè)務(wù)難以支撐高額的人力成本,。特別是下半年以來,，我公司月保費收入徘徊在200萬元上下。
5,、一些員工的創(chuàng)業(yè)意識,、執(zhí)行意識有待加強，個別黨員干部的工作標準不高,，存在得過且過心理,。
1、提高思想認識,，加強組織領(lǐng)導(dǎo),，落實目標管理
面對商車費改的第一年，提高思想認識,，繼續(xù)加強班子的團結(jié)穩(wěn)定,，進一步提升和強化領(lǐng)導(dǎo)班子的執(zhí)政能力，積極適應(yīng)市場的發(fā)展與變化,，提前謀劃2016年發(fā)展思路和考核方案,，制定開門紅推動方案，加大激勵力度,，同時繼續(xù)加強競爭意識和危機意識教育,，有效落實考核結(jié)果，全面調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,。
2,、加強隊伍建設(shè)，增強全員拼搏意識
穩(wěn)定員工隊伍,，充滿激情戰(zhàn)斗的隊伍,，是我們打贏勝仗的堅實基礎(chǔ)，繼續(xù)深化“家文化”的內(nèi)涵,，有效利用微信群平臺,、晨會的宣導(dǎo)，互相激勵,，增加正能量,，共同關(guān)注公司的發(fā)展，增強團隊凝聚力,。
3,、嚴控費用出口，全力支持業(yè)務(wù)發(fā)展
算好經(jīng)營成本賬,，降低成本取得效益,，一是優(yōu)化人員組合，合理配置管理人員,，降低固定人力成本,，二是厲行節(jié)約，加強支出管理,，嚴控不合理開支,，三是加強差異化管理力度，靈活運用費用政策,，四是繼續(xù)開展優(yōu)賠增效活動,，嚴防不合理賠付,。
4、提升服務(wù)效能,，全力推進后援服務(wù)保障
繼續(xù)加強工作作風建設(shè),，要求各職能部門和負責人勇?lián)厝危杂X自律的去開展工作,，進一步加強內(nèi)部管控,，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，提升服務(wù)效能,，牢牢樹立為客戶服務(wù),，為基層服務(wù)意識，推進后援服務(wù)保障,，全力為業(yè)務(wù)發(fā)展助力,。
5、繼續(xù)抓好黨風廉政建設(shè),，完善各項考核機制
我們將認真落實省公司和監(jiān)管部門的監(jiān)管要求,，依法合規(guī)經(jīng)營，強化黨風廉政建設(shè),，繼續(xù)以“三嚴三實”主題教育活動為抓手,，抓好落實，加強政治理論學(xué)習,，從思想根源上樹立廉政,、勤政意識，使各級領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中切實負起責任,，不斷推進黨風廉政建設(shè)工作深入開展,。
在新的一年里，我將與大家攜起手來頑強拼搏,，攻堅克難,，不斷推動業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，使得公司再創(chuàng)輝煌,，為公司發(fā)展做出新的貢獻,！
危化企業(yè)主要負責人述職報告 ?；髽I(yè)主要負責人任職要求篇三
各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：
我作為xx負責人，主要負責帶領(lǐng)組員對公司各種機械設(shè)備進行維修及維護的工作,，任職以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各級同事的大力支持下，我始終堅持以提高專業(yè)能力為目標，堅持勤奮學(xué)習,，認真履行職責,，帶領(lǐng)組員圓滿完成了每一項機修工作。現(xiàn)將自己的履職情況作以匯報,。
（一）堅持勤學(xué)習,、多思考，不斷提高自身理論素質(zhì)及專業(yè)能力,。擔任機電組負責人以來，經(jīng)過多次的工作實踐,，面對更復(fù)雜更疑難的實際問題,，我深感自己的能力應(yīng)該跟上新形勢的發(fā)展，有待進一步提高,，為此,，我一直堅持把專業(yè)理論素質(zhì)及動手能力作為一基本工作來抓。堅持學(xué)以致用,，結(jié)合理論知識和工作實際,，對日常工作有很大幫助。
（二）帶領(lǐng)組員,，抓好供水設(shè)備的維修保養(yǎng)等日常管理工作,。對主要供水設(shè)備進行日常維修保養(yǎng)，保證水泵,、攪拌機,、加氯機、加藥泵等重要設(shè)備的正常運行,，使供水系統(tǒng)可以不間斷正常運行,。在此基礎(chǔ)上，做好日常巡檢記錄和維修保養(yǎng)記錄,，保證所有問題都記錄在案,，有據(jù)可查，形成良好的工作習慣,。并積極配合程控部門做好相關(guān)設(shè)備故障排查,，以及其他部門的零星維修工作。
（三）重視安全生產(chǎn),，排除安全隱患,。供水系統(tǒng)的安全運行，在安全生產(chǎn)方面起著重要的作用,，所以加強供水設(shè)備的管理有著重大的意義,。由于部分維修人員對設(shè)備的機構(gòu)、性能了解不足,，有時會產(chǎn)生一些操作問題或安全隱患,，對此,，就必須加強供水設(shè)備的排查、加強供水設(shè)備的監(jiān)管力度,，定期檢查和隱患排查,，遵照管理制度和操作規(guī)程，排除不必要的設(shè)備故障發(fā)生,，確認供水設(shè)備的安全正常運行,。
（四）注重改進作風，不斷增強團隊工作效率,。堅持以“老老實實做人,，踏踏實實做事”勉勵自己，切實抓好工作落實,。作為負責人,，我很注重做好組內(nèi)人員的思想工作，并及時了解他們的思想動態(tài),、工作狀況和技術(shù)水平,，還經(jīng)常對組內(nèi)人員的工作進行具體細致的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，積極組織和協(xié)調(diào)組內(nèi)人員完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù),，保證各項工作的高效完成,，由此形成良好的工作氛圍。
回顧自己任職以來的職責履行情況,，我認為自己較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付及部門協(xié)調(diào)的各項工作任務(wù),。同時，也在實際工作中存在不少問題,，與一名優(yōu)秀的機電組負責人還存在著一定差距：
（一）學(xué)習不夠刻苦,，學(xué)習自覺性不強。由于平時忙于設(shè)備維修保養(yǎng)的本職工作,，靜下心來學(xué)習理論,、思考問題的時間少。個人感覺自己的專業(yè)技能還不夠扎實不夠精,，與實際工作還有待進行更緊密結(jié)合,。
（二）作風不夠扎實，工作細致度有待提高,。雖然任職多年,，已對各種設(shè)備的運行與維護有了足夠的了解，但是對日常工作的反思和相關(guān)記錄的細致程度還有待進一步提高,，對組內(nèi)人員的工作管理也有待進一步加強,。
（三）對自身要求不夠嚴格。在從公司建設(shè)全局和長遠發(fā)展方面認識事物、解決問題的方面做得不夠,。在管理工作中有遷就思想,，討論事務(wù)性工作居多，從整體全局出發(fā)思考問題少,。
基于以上存在問題,，在下一步的工作中，我將從加強理論學(xué)習,，努力提高自身專業(yè)素質(zhì),；加強責任意識，切實提高工作效率,；加強業(yè)務(wù)指導(dǎo),，不斷提高工作質(zhì)量，這三個方面進行重點改造,。以上報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事予以批評指正,。
?；髽I(yè)主要負責人述職報告 危化企業(yè)主要負責人任職要求篇四
尊敬各位評委：
我叫,，年月取得大專學(xué)歷,，1996年被聘為政工師職稱，1999年取得武漢大學(xué)行政管理本科文憑,。從1996年被聘為政工師以后,，我先后擔任過檢測站書記、公司辦主任,、二大隊黨總支書記等職務(wù),，20xx年開始，擔任油品運輸分公司經(jīng)理,。14年以來,，我連續(xù)年被評為公司模范、先進思想政治工作者,，年被評為公司雙文明模范,、先進個人，年被評為先進黨務(wù)工作者?，F(xiàn)在,，我就被聘為政工師職稱以來的學(xué)習和工作隊情況匯報如下，敬請各位評委審議,。
我的工作崗位雖然在政工系統(tǒng)的時間較多,，但我十分注重經(jīng)濟經(jīng)濟工作的學(xué)習和研究，早在1986年，我就取得了大慶石油學(xué)院計算機與控制工程系工業(yè)管理工程專業(yè)學(xué)習畢業(yè)證書,。20xx年,，我又取得了勞動部和社會保障部企業(yè)信息管理師的資格證書。與此同時,，我還訂閱了《世界經(jīng)濟》,、《經(jīng)濟管理學(xué)》等雜志，刻苦鉆研不同經(jīng)濟時期,，不同經(jīng)濟環(huán)境,、不同經(jīng)濟條件下經(jīng)濟管理的觀念和管理，攻下了“運籌學(xué)”,、“營銷學(xué)”等專項理論方面的知識,，研究了運輸行業(yè)低成本高效益的有關(guān)問題，先后撰寫了《團結(jié)是基層領(lǐng)導(dǎo)班子堅強有力的保證》,、《對原油運輸由被動營運變?yōu)橹鲃臃?wù)的思考》,、《運用“運籌學(xué)”方法，強化“利用率”管理,，切實提高車輛在油品運輸中的“工作效率”》等理論文章,，其中，我撰寫的《降低貨運成本,，實現(xiàn)貨運安全探討》的論文,，在《江漢石油經(jīng)濟》雜志上發(fā)表。
20xx年我擔任油品運輸分公司經(jīng)理后,，在班子成員的大力支持下,，始終致力于經(jīng)營管理機長健全和完善。首先是,，抓好規(guī)章制度修改完善,。我對分公司的各項管理制度進行了全面的清理，并利用職工代表大會,，修訂完善了《生產(chǎn)運行管理規(guī)定》,、《油料考核實施細則》、《材料管理規(guī)定》,、《車輛修保管理規(guī)定》,、《路單管理規(guī)定》等十六項管理制度。目前,，我們正將這些制度匯編成冊,，發(fā)到員工人手一冊，今年初,，我們還在分公司范圍內(nèi),，開展了管理制度執(zhí)行年活動,，有效推動了各項規(guī)章制度的落實。其次是,，解決好經(jīng)營管理的突出問題,。我針對經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的新問題,、新矛盾,、新難點，創(chuàng)新管理辦法,，逐步推動管理工作向精細化方向發(fā)展,。針對油料管理上存在的問題,，推行了油料“日清日結(jié)”管理辦法，實行了“油料管理責任追究制度”,，與周磯第一加油站簽定了“加強車輛加油環(huán)節(jié)管理協(xié)議”,，使油料管理工作得到了實質(zhì)上上的加強，其經(jīng)驗在公司召開的專業(yè)會進行了推廣,。針對材料,、輪胎、修理中存在的薄弱環(huán)節(jié),，在分公司全面推行了“收入,、成本日清日結(jié)”管理辦法，使各項成本從源頭上得到了較好的控制,。針對夏時制安全教育不好落實的問題，實行了路單上加蓋“安全提示語”,，駕駛室發(fā)放“夏時制安全注意事項”,，編印“危貨車輛安全運行要點”等，有力的促進了安全工作,。在我擔任分公司經(jīng)理的三年中,，車輛隊沒有發(fā)生過一次重大責任事故。僅20xx年,，我分公司就先后獲得了局“管理提升年先進單位”,、“交通運輸管理模范單位”、“安全生產(chǎn)先進單位”等稱號,。
作為分公司行政一把手,，我始終把發(fā)展作為第一要務(wù)。在市場運輸作上,，我研究實施了“四好謀略”,，即：“穩(wěn)定好”采油廠市場，“協(xié)調(diào)好”松滋采油廠市場,，“把握好”銷售公司市場,，“研究好”潛石化市場,。在生產(chǎn)運行上，我制定并實施“車輛高效運行法”,，即：“一車多點”的生產(chǎn)運行原則,，“一站多帶”的生產(chǎn)運行方法，“多車多帶”的生產(chǎn)運行策略,。在內(nèi),、外部關(guān)系協(xié)調(diào)上，我始終堅持“利益平衡”和“互利雙嬴”的觀念,，盡可能的避免利益沖突,、關(guān)系緊張問題的出現(xiàn)，確保分公司的發(fā)展始終處于良性循環(huán)的狀態(tài),。近三年來,，在分公司干部、員工的共同努力下,，實現(xiàn)了一年一個跨越,，一年一個攀升的良好局面，上交公司利潤,，由20xx年的270.83萬元,，上升到20xx年的301.15萬元，今年1-8月份,，已實現(xiàn)利潤190.1萬元,，超利16.74萬元。
?；髽I(yè)主要負責人述職報告 ?；髽I(yè)主要負責人任職要求篇五
通過此次市場調(diào)研，使我更深刻地認識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理,，才能有一支高素質(zhì)的員工隊伍,，才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識有限,，只能對企業(yè)人力資源的部分進行分析,，因而無法做到全面的、深層次的分析,。
xx國際飯店在員工的招聘和錄用工作中將主動權(quán)掌握在自己手中,，通過嚴格的面試、錄用測驗等方式獲得求職者的信息,，從而判斷求職者的技能,、知識是否與工作要求相符。同時,，酒店在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹酒店情況,，員工工作的內(nèi)容,、要求，酒店所能為員工提供的培訓(xùn),、晉升,、薪酬、福利等,，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應(yīng)聘的工作是否滿意,，是否能勝任其職。這一做法有助于xx國際飯店選擇到更優(yōu)秀的員工,，也有助于員工堅定其在酒店長期工作和奮斗的信心,，增強企業(yè)的凝聚力。
xx國際飯店從員工進店開始就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標,，幫助其設(shè)計個人的成長計劃,，并為員工提供適當?shù)陌l(fā)展機會。這樣做減少了員工的流失,，提高了員工的滿意感,。
酒店大酒店采用的較為有效的職業(yè)生涯開發(fā)實踐方法有如下幾種：
(一)重視員工培訓(xùn)
在酒店迅猛發(fā)展的今天，xx國際飯店的管理者認識到人是酒店成功諸因素中的第一要,，只有高素質(zhì)的員工才能提高酒店的競爭力,。他們不只強調(diào)短期的經(jīng)濟效益，并不因為培訓(xùn)工作會增加企業(yè)成本費用,、降低利潤額而勿視對員工的培訓(xùn),。因而，xx國際飯店的管理者本著“員工第一”的原則,，重視員工的培訓(xùn)工作,，給他們提供各種再充電的機會。針對員工的特點提供一系列的培訓(xùn)指導(dǎo),，除了課堂培訓(xùn)外還有臨時代理主管負責等參與式、啟發(fā)式等多種方式,。員工培訓(xùn)是全方位的,，除了各種崗位技能培訓(xùn)，還有全面的素質(zhì)培訓(xùn),。
(二)建立店內(nèi)招聘系統(tǒng)
xx國際飯店應(yīng)采取公開方式如布告牌向全體員工提供空缺職位的信息,，使符合要求的員工有機會參與應(yīng)征。同時,，在酒店職位發(fā)生空缺時,，首先應(yīng)在店內(nèi)進行公開招聘補充，鼓勵員工只要好好干就有提升機會,，給員工以發(fā)展的空間,。當酒店內(nèi)無法補充時,，再從店外進行補充。
(三)定期的工作變動
酒店員工特別是服務(wù)第一線的員工通常工作比較單一,。員工長期從事重復(fù)的工作容易產(chǎn)生厭煩情緒,，服務(wù)質(zhì)量也會降低。xx國際飯店通過工作輪換,，安排臨時任務(wù)等途徑變動員工的工作,，給員工提供各種各樣的經(jīng)驗，使他們熟悉多樣化的工作,。通過員工交叉培訓(xùn),、工作輪換，既可以在一定程度上避免員工對單調(diào)崗位工作的厭煩,，提高員工的工作積極性,，又能節(jié)約酒店人力成本。此外,，通過輪崗,，使員工不僅掌握多種崗位的服務(wù)技能，同時還熟悉其他崗位的服務(wù)程序,，有助于提高部門之間工作的協(xié)調(diào),。
(四)為員工提供自我評估的工具
員工要樹立正確的職業(yè)發(fā)展計劃必須要充分認識自己、了解自己,，從而才能確定切實可行的職業(yè)目標,。xx國際飯店采用了一套《人才基本素質(zhì)測評軟件》為員工進行自我評估提供幫助，該軟件可以對每一位申請職業(yè)生涯設(shè)計的員工進行測試,，通過測試,，測試者能了解到自己最大的潛能和最適合從事的職位，從而能很快確定自己的發(fā)展方向,，并在實踐中最大限度的發(fā)揮自己的潛能,。
(五)提供多種晉升途徑
酒店中，服務(wù)第一線的員工往往發(fā)展前途只有一條,，便是提升到管理崗位,。盡管不少優(yōu)秀的服務(wù)人員經(jīng)過培訓(xùn)和鍛煉后走上了管理崗位，并且完全能夠勝任行政管理,。然而,，也有不少優(yōu)秀的服務(wù)人員卻無法做好行政管理工作，或者不喜歡從事行政管理工作,，而服務(wù)工作第一線卻失去了一批骨干,。
對此，xx國際飯店為前臺服務(wù)人員和后臺服務(wù)人員制定了兩類不同的晉升制度,，并為每個職位設(shè)立幾個不同的等級,。優(yōu)秀的服務(wù)人員可晉升職位級別,，增加工資，卻不必脫離服務(wù)第一線,。不同等級的服務(wù)員需承擔不同的職責,。例如：高級服務(wù)員不僅需完成自己的服務(wù)工作，而且需要培訓(xùn)新服務(wù)員,。這樣,，既可以實現(xiàn)酒店對優(yōu)秀員工的有效吸引力，又可以使企業(yè)達到合理用人的目的,。
酒店的成功離不開員工的創(chuàng)造性,、積極性的發(fā)揮。作為服務(wù)第一線的員工,，他們比管理者更了解顧客的需求和要求,，更能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。為此,，xx國際飯店為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛,，使員工能充分發(fā)表意見，積極參與管理,，如總經(jīng)理接待日等方式,，通過與員工雙向溝通，使酒店管理者可以做出更優(yōu)的決策,，此外,，xx國際飯店的管理者不僅加強與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流,，因為管理者認為這些員工往往比酒店現(xiàn)有員工更能直接,、詳實的指出經(jīng)營管理中存在的問題。通過深入了解員工“跳槽”的原因,，采取相應(yīng)的措施,，以便更好解決酒店經(jīng)營管理中存在的問題。
xx國際飯店讓員工參與管理,，進一步發(fā)揮了員工的主觀能動性,，增強了員工的工作責任感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望,，更愿和管理人員合作，做好服務(wù)工作,。此外,，該酒店除了鼓勵員工參與管理之外，還進一步采用授權(quán)方式,，把一部分決策下放給員工,，讓員工根據(jù)具體情況對客人的問題做出迅速的反應(yīng),，這樣極大的激發(fā)了員工的積極性。
相對于其他行業(yè)來說,，酒店員工一般工作壓力較大,，可自由支配的時間較少，xx國際飯店的管理者從生活上多關(guān)心員工,，為員工提供各種方便,。首先，管理者應(yīng)高度重視員工宿舍,，員工餐廳的建設(shè),，為員工提供各種文體活動場所，豐富員工的業(yè)余精神生活,，真正為員工營造一個“家外之家”,。其次，管理人員還對員工進行感情投入,。在節(jié)日,、員工生日的時候送上賀卡、禮物等表示祝福,。如果員工家里有什么困難,，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂,。
xx國際飯店從員工的需要出發(fā),，建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬,、間接報酬,、非金錢性報酬三方面內(nèi)容。
(一)直接報酬
直接報酬主要指酒店為員工提供的基本工資,、加班費,、津貼、獎金等,。為了提高服務(wù)人員的待遇,，酒店推行以崗位工資為主的崗職工資制度。崗職工資制是從總經(jīng)理到員工按決策層,、領(lǐng)導(dǎo)層,、服務(wù)層分成許多級別，各級別有因技術(shù)工種的不同有所不同的工資制度,。這樣可以避免單純按行政級別來劃分工資高低,，工作多年的服務(wù)人員的工資還比不上初出茅廬的管理人員的工資的不合理的現(xiàn)象。
(二)間接報酬
間接報酬主要指員工的福利。xx國際飯店采用統(tǒng)一的方式,，為員工提供醫(yī)療保險,、養(yǎng)老金、帶薪假期等福利,。
(三)非金錢性報酬
酒店管理人員認識到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要,，又有精神的需要。因而,，管理人員應(yīng)適當?shù)目紤]員工的精神需要,，通過各種精神鼓勵措施來激勵員工，如評選“最佳員工”,、授予“崗位能手”稱號等,。管理人員還應(yīng)注意到：不同的員工的精神滿足是不同的。并根據(jù)員工個人的差別有針對性的采用各種激勵手段,。如有的員工希望有良好的人際關(guān)系,，酒店就組織一些文藝活動、聯(lián)誼會等社交活動以滿足他們的需求;有的員工希望受人尊敬,，擁有較高的威望,，酒店可通過授予各種榮譽稱號來激勵他們。
通過以上幾方面的調(diào)查,，可以看出xx國際飯店的管理者是真正重視員工,，把員工放在首位，切實把“員工第一”運用到酒店的人力資源管理中,。正因為如此,，xx國際飯店才能在激烈的人才競爭中，吸引和留住優(yōu)秀的員工,，使企業(yè)有一支穩(wěn)定的,、高素質(zhì)的員工隊伍，為賓客提供高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，得到各方朋友的肯定。
?；髽I(yè)主要負責人述職報告 ?；髽I(yè)主要負責人任職要求篇六
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！
本人xx于20xx年x月x日加入xx集團xx科技有限公司,。
自入職至20xx年12月?lián)喂救耸滦姓拷?jīng)理職務(wù),，依托多年人事行政的工作經(jīng)驗，敬業(yè)負責的工作態(tài)度,、熱情高漲的工作激情,、直接上級的信任和支持，使我工作起來頗為順暢?；仡檭赡甓嗟墓ぷ鳎谐煽?，也有不足,。下面我就以下四個方面進行述職，請公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正,。
1,、在集團框架內(nèi)逐步制訂及推行了各項規(guī)章制度
xx年8月加入xx公司時，公司處于創(chuàng)立階段,，運作和日常管理工作中需要有法可依,，有規(guī)可行。在集團框架內(nèi),，根據(jù)xx公司實際,，在總部行政人力中心的指導(dǎo)下基本健全了相應(yīng)的行政人事和其它各部門的規(guī)章制度，如：公司組織架構(gòu),、薪酬職級體系,、考勤管理、周會制度,、安全消防檢查制度,、各類應(yīng)急預(yù)案、食堂管理,、培訓(xùn)管理等制度,，使管理工作逐步規(guī)范且在實際執(zhí)行過程中督促嚴格執(zhí)行。
2,、人力設(shè)計及招聘實施
公司從最初的4名員工到現(xiàn)在360多名員工,，是量變同時也是一個質(zhì)變的過程。行政人事部工作伊始,，即把人力設(shè)計和人才招聘作為工作第一重點目標,。
從當?shù)赜霉きh(huán)境、工資水平調(diào)查到組織架構(gòu),、員工薪酬職級體系設(shè)計,，落實到具體的招聘、面試,、入職工作,，截止到20xx年年底之前，基本由x總及我完成,。
公司的組織架構(gòu),、人力招聘、薪酬職級設(shè)計在根據(jù)實際情況不斷完善成熟的同時也基本按期推行。在前一年多工作時間里,，開設(shè)了六個以上的網(wǎng)站招聘窗口,，參加人才交流會和校園招聘會數(shù)十場，在xx省內(nèi)各偏遠貧窮地區(qū)出差四次涉及十幾個縣市,，與一批招聘市場及職介所建立了穩(wěn)固的合作關(guān)系,。僅主要管理和技術(shù)人員的面試（不含資料收集）即達200人以上。
在20xx年x月完成了各主要部門經(jīng)理,，如生產(chǎn),、設(shè)備、品保,、技術(shù)部經(jīng)理招聘及送上海培訓(xùn)工作,。20xx年x月及x月完成了部份技術(shù)人員和生產(chǎn)骨干的招聘及送上海培訓(xùn)工作。
20xx年x月工廠投產(chǎn)前,，吸取xx廠經(jīng)驗教訓(xùn),，針對新工廠員工流失率大、許多生產(chǎn)崗位因技術(shù)不熟練需多備人手的問題專門在與我公司關(guān)系較好的xx市xx鎮(zhèn)組織專場招聘會兩場,，xx市xx鄉(xiāng)組織專場招聘會一場,，極大緩解了公司用工壓力，以上招聘的員工部份已成為公司生產(chǎn)骨干,。
3,、減員增效，推行計件工資
自20xx年x月開始,，由x總牽頭,，在生產(chǎn)部配合下，公司人事行政部制訂了生產(chǎn)部采收,、包裝班組的計件制工資方案并付諸實施,。
因本次工資方案前期準備充分、領(lǐng)導(dǎo)重視,、生產(chǎn)部各主管推行得力,，執(zhí)行計件工資方案3個月以來，在人均工資水平略降的前提下,，包裝班組員工人數(shù)從100多人減到70多人,，而每天包裝量從30噸左右到40多噸。真正達到減員增效的目地,。至x月中旬,，我部門對生產(chǎn)部一、二班組的計件工資方案已獲通過并開始試行,。
4,、培養(yǎng)骨干員工,、開展安全與技能培訓(xùn)
在用人方面，不僅把人招的進來,，在生產(chǎn)管理中對有責任感有能力的員工更要留得住,，公司會提供給員工一個展示自我的平臺，針對一個企業(yè)中最重要的基層管理人員如班,、組長,，行政人事部除了x月份申請總部人力中心的xx經(jīng)理來公司對預(yù)備班、組長員工進行為期x天的公司文化,、管理制度、班組長素質(zhì)培訓(xùn)以外,，同時按照集團員工異動程序與預(yù)備班,、組長員工所在部門的經(jīng)理作充分溝通，與員工本人面對面談話,，了解員工的想法,，給予職業(yè)定位引導(dǎo)。x月份完成了生產(chǎn)部各班,、組長的任命,。
10月上旬完成設(shè)備部各班、組長任命,，計劃在x下旬完成行政人事部班,、組長的任命。
20xx年x至x月行政人事部針對員工安全和技能培訓(xùn)計劃,，外派培訓(xùn)做了包括生產(chǎn)和技術(shù)部外派員工x人進行高壓容器操作培訓(xùn),，設(shè)備部外派員工x人進行高壓電工培訓(xùn)，人事行政部外派員工2人進行勞動法規(guī)和工傷賠償培訓(xùn),，外派員工2人進行安全員培訓(xùn),。
內(nèi)部培訓(xùn)除配合各部門進行2、3級生產(chǎn)技能培訓(xùn)外,，一級培訓(xùn)包括2月一次全廠員工入職培訓(xùn),，6月一次外請講師全廠員工消防安全培訓(xùn)，8月進行一次全廠消防現(xiàn)場演練,。
5,、行政、后勤保障工作
公司在修建期間從最早在xx小區(qū)租賃一套房開始,，隨著員工不斷增加,，各方面后勤保障需求的量和面也隨之增大。
在行政主管及采購主管到位之前,，我負責了食堂管理,，車輛管理,、保安管理、采購,、外聯(lián)接待工作,，部份參與xx廠一、二期環(huán)評驗收,。
立足于行政后勤是服務(wù)部門,，理順本部門工作，才能確保服務(wù)員工,，從房屋租賃,、食堂管理、上下班交通車安排解決員工的吃飯,、睡覺,、工作的基本問題到組織員工周末聚餐活動等，雖然限于自己能力,，但仍盡力做到更好,。
投產(chǎn)后行政后勤方面工作較多，其中我主要參與且個人認為執(zhí)行較好的工作包括：
1,、籌劃,、組織了公司中秋晚會的活動。
2,、公司二級及以上員工年度旅游活動,。
3、公司廢塑料袋（玉米芯,、米糠的包裝袋）和化學(xué)廢棄品的處理,。
特別是化學(xué)廢棄品的處理，因為主要是熏蒸后殘渣和藥劑玻璃瓶,，環(huán)衛(wèi)局不予處理,。前后聯(lián)系幾家化學(xué)廢棄品處理公司，對方最低要價不低于xx元/月,，我認為要價太高,，再與收購我公司廢塑料袋的廢品商協(xié)商，告知對方如果要繼續(xù)收購廢品必須把代為處理熏蒸殘渣和玻璃瓶作為附帶條件之一,。
自xx年x月起,，該廢品收購商與公司簽定了回收協(xié)議，除了免費代為處理化學(xué)廢棄品以外,，每月還要向公司付xx元的廢塑料袋收購款,。由此，單化學(xué)廢棄品處理一項,，每年為公司節(jié)約近xx元,。
1,、對工作的感悟
行政人事部工作繁雜，既要求具有專業(yè)人力資源工作職能,，又要求具有統(tǒng)管整個后勤工作的細致,。這就更要求自己不管是人力資源專業(yè)知識、還是溝通協(xié)調(diào)的能力,、服務(wù)一線部門的意識等都要同樣出色,。
在公司職業(yè)定位方面，按我的理解,，高度不同,，視野不同，思考問題的角度不同,，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置上去思考問題,，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的,、具有價值的，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂,、減壓,。
入職兩年多來，我自信能站在分公司全局觀念上協(xié)助我的直接上司x總進行內(nèi)部管理,，做為行政人事部經(jīng)理特別是人事方面是參與到了公司的發(fā)展規(guī)劃當中的,，除了做好領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，向領(lǐng)導(dǎo)解決問題的方案和建議也是行政人事部經(jīng)理的職責和義務(wù),。
2,、對自身的評價
在公司兩年多的時間里，我經(jīng)常對自己開展“批評與自我批評”,，作為公司的樞紐部門,，卻還未真正起到樞紐的作用，經(jīng)總結(jié)本人有以下不足：
1,、人力資源工作要求我原則性強,，行政工作要求我平衡意識強，將這兩項較好的結(jié)合,，我還有所欠缺,。
2、在工作中有時容易脾氣急躁,，心態(tài)不夠端正,，遇到問題，不夠冷靜,。
3,、行政工作事多面廣,，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致,。
4,、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通還不是很到位,，影響工作效率,。引用某本書上的一句話：“效率不高的根本原因不在流程，而在于人,。不在于人的能力,，而在于人的思想。不在于溝通的渠道,，而在于溝通的主動與否,。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度,。不在于方法是否正確,，而在于態(tài)度是否端正?！?/p>
道出了溝通的關(guān)健環(huán)節(jié),，在今后工作我要時刻用這段話來提醒自己，加強溝通,。
1,、招聘力度不夠
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之我公司行業(yè)的特殊性,，特別是設(shè)備部制冷工等專業(yè)性較強的崗位,，需要我們通過多種渠道進行篩選，需要我們專職的招聘人員開展工作,，但目前行政人事部一方面必須經(jīng)手的日常事務(wù)較多,，一方面工作能力有待提高，個別招聘難度大的崗位,，不能及時招聘到位,，造成專業(yè)人才人員短缺，給部門正常生產(chǎn)帶來影響,。
2,、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)
因公司正處投產(chǎn)半年的緊張時期，各項工作都在逐步完善中,，培訓(xùn)教員的專業(yè)度和方式方法有待提高,，造成公司的二、三級培訓(xùn)體系不夠夯實,，和預(yù)期效果有些差距,。
由于部門事務(wù)性工作繁忙,，還未能建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進行緊密結(jié)合,，可通過基層管理培訓(xùn),，考核合格方可晉升等。
3,、消防,、安全和日常違紀事件處理還不成體系，執(zhí)行力度不夠制度建立了,，標準要求了,，但執(zhí)行情況如何，就給管理工作打了折扣,，管理中的pdca（計劃,、執(zhí)行、檢查,、反饋）,，我部門還做的遠遠不夠，還未真正建立督導(dǎo),、執(zhí)行等工作體系,。
4、員工的考評工作不到位
員工轉(zhuǎn)正,、晉升,、加薪,、調(diào)崗等的考核工作還未建立,，目前處于主觀意識決定結(jié)果的處理方法上，還未真正通過量化,、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評,。
5、行政,、后勤服務(wù)水平還有待提高
除了公司提供的硬件基礎(chǔ)（美觀衛(wèi)生的宿舍樓,、設(shè)施齊全的食堂、圖書室,、網(wǎng)吧,、桌球室、乒壇球室,、健身房,、卡拉ok，）,，更重要的是軟件系統(tǒng)（行政后勤人員的服務(wù)意識,，本部門的工作推動執(zhí)行,、與各部門的溝通交流、了解員工的正當需求并及時解決）還要有大幅度的提高,。
?；髽I(yè)主要負責人述職報告 危化企業(yè)主要負責人任職要求篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：
大家好!
我叫xx,，現(xiàn)任職于xx酒店人力資源部，今天很開心站在這里向諸位領(lǐng)導(dǎo)匯報本人,、本部門的述職報告,。作為酒店人力資源部的一員，個人認為本部門務(wù)必要為酒店做好五件事情,，分別是：為酒店“選人”,、為酒店“管人”、為酒店“留人”,、為酒店“育人”,，最后就是做好酒店各部門的協(xié)調(diào)工作。
首先,，選人,。
海爾集團管理制度中曾提到這樣一句話“一個企業(yè)若想做好，只需要管四樣?xùn)|西,，管人,、管物、管財,、管信息,，而后三樣的管理又都需要人來掌控?！庇纱丝梢?，人員對于一個企業(yè)發(fā)展的重要性，所以人力資源部要做的第一件事就是要通過網(wǎng)絡(luò),、報紙,、媒體、現(xiàn)場等各種渠道為酒店選拔人才,、儲備人才,。
其次，管人,。
中國有句俗語叫“無規(guī)不成方圓”,，同樣對于未來即將擁有五六百號員工的大型假日就彈而言更不例外，所以人力資源部要做的第二件事，就是要為酒店量身制定一套科學(xué)完善的管理制度,，使得每位在職員分工明確,、各持其職，進而使酒店的運轉(zhuǎn)有條不紊的進行下去,。
再次,，留人。
本人從事酒店行業(yè)雖然只有短短兩個月,，但通過認真觀察和細心接觸,，本人得到這樣一個結(jié)論：做酒店行業(yè)的人都具備兩個特點-服務(wù)精神、奉獻精神,。因為喜歡這個行業(yè)所以才一直堅持著,，因為具備服務(wù)精神所以才一直不愿懈怠。
日常生活中不難發(fā)現(xiàn),，公務(wù)員都享受雙休假期,，普通行政人員至少可以享受單休假期，而服務(wù)行業(yè)的行政人員和服務(wù)人員都只能調(diào)休;另外,，逢年過節(jié)的時候,，大家本應(yīng)該在家和家人團聚分享天倫之樂，而服務(wù)行業(yè)的人員卻一直堅守在自己的崗位上為客戶服務(wù),、為酒店做貢獻,，所以做酒店行業(yè)的人都是有奉獻精神的人。
一個既有服務(wù)精神,，又有奉獻精神的團隊,，是最值得享受一份更加豐厚的福利待遇的。所以,，人力資源部一定要做的第三件事就是,，為酒店制定一份好的、合適的,、優(yōu)厚的福利待遇,，以此達到為酒店留人的目的,，最終將酒店人員的流動率降低到最小化,。
第四，育人,。
選拔人才,、管理人才、留住人才都只能解決眼前問題,，酒店要想長遠發(fā)展,，最主要還是培育人才。人力資源部需要通過嚴謹?shù)目冃Э己思顔T工、進而發(fā)掘人才,，再通過在職人員不同時期的不間斷培訓(xùn)為酒店培育人才,，最終使得酒店的人才層永不停斷。
最后,，人力資源部作為酒店的核心行政部門,，做好各級員工的考勤工作、人事檔案,、勞資談判等都是必須的,，但除此之外，人力資源部更需要與各部門做好協(xié)調(diào)工作,，起到上傳下達的作用,，并隨時做好為各部門提供后勤服務(wù)的準備。
作為人力資源部一員,，以上事項都需要在本人和人力資源部全體成員共同執(zhí)行和完成,。一直以來人力資源部都在努力為酒店制定一套科學(xué)完善的管理制度、修訂和健全員工手冊,、嚴謹完善各項管理制度的運作流程,、制定合適的員工福利待遇、安排員工的在職培訓(xùn)課件,，以及處理其他上級領(lǐng)導(dǎo)安排下來的臨時事項,。
人力資源部會以實際行動為酒店做出貢獻，本人及人力資源部每一位在職人員都愿意攜手與酒店一起同進步,、共成長!
謝謝大家,，我的述職報告到此結(jié)束!
危化企業(yè)主要負責人述職報告 ?；髽I(yè)主要負責人任職要求篇八
今年以來,，集團在市委、市政府和市國資委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司經(jīng)理層班子成員,，按照黨風廉政建設(shè)責任制的要求，結(jié)合國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人廉法自律“五項規(guī)定”,，以及中央“八項規(guī)定”,、省委“六條意見”、市委“六點要求”的精神,。嚴格按照《黨章》及廉潔從政《準則》的有關(guān)規(guī)定,，本著實事求、嚴肅認真的態(tài)度,，現(xiàn)將本人在xx年以來履行崗位職責的工作情況和黨風廉政建設(shè)執(zhí)行情況總結(jié)匯報如下：
xx年10月至現(xiàn)在,，本人擔任(集團)公司總經(jīng)理，主要負責企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，一年來,，我認真學(xué)習貫徹落實黨的十八大精神,，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，牢固樹立正確的人生觀,、價值觀和世界觀，不斷增強自己從業(yè)的廉潔意識,，嚴守紀律,，堅持原則，積極面對金融危機不斷加深,、煤炭價格大幅下滑企業(yè)經(jīng)營虧損的嚴峻局面,，緊緊圍繞公司年初制定的各項目標，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo),，堅持三重一大制度,，認真履行“一崗雙責”，全面加強企業(yè)經(jīng)營管理工作,，在安全,、穩(wěn)定、發(fā)展各方面取得了一定的成效,。
(一)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作情況
1,、安全形勢基本穩(wěn)定。今年以來,，全公司安全生產(chǎn)形勢基本穩(wěn)定,，安全工作主要表現(xiàn)在：一是認真做好春節(jié)復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全，確保節(jié)后按時正?；謴?fù)生產(chǎn),。二是堅持狠抓全員安全教育培訓(xùn)，認真學(xué)習貫徹落實國家安監(jiān)總局《煤礦礦長保護職工生命安全七條規(guī)定》58號令,，堅持開好班前會和安全活動日的培訓(xùn)學(xué)習,，成功組織了職工的安全知識競賽活動，通過強化職工安全教育,，職工安全意識技能得到了提高,。三是加大安全隱患排查力度。堅持月查,，不定期抽查,，同時對防排水及“一通三防”進行專項檢查,。及時發(fā)現(xiàn)和消除隱患,，使隱患治理工作制度化、經(jīng)常化,。1——10月共查出隱患188條,，整改186條，還有兩條在整改中,，整改率99.%,。四是突出安全工作重點，堅持把防突,、防火,、瓦斯治理、頂板管理,、機電運輸和防治水工作,，作為安全工作的突出重點來抓，收到了較好的工作成效,，重大危險源得到有效控制,，安全生產(chǎn)條件進一步改善。
2,、原煤產(chǎn)量同比持平,。今年1——10月全公司累計完成原煤產(chǎn)量444252噸，與上年同期相比基本持平,，袁倉煤礦堅持合理采掘部署,，保證了采掘接替正常，四個采區(qū)基本實現(xiàn)了定位生產(chǎn),，有戰(zhàn)場,，有煤采，創(chuàng)造良好的生產(chǎn)條件是增產(chǎn)的前提,。胡家灣煤礦生產(chǎn)條件在全公司是最差的,，礦井深、條件差,、溫度高,，采掘一線招收工人來一批走一撥，招不進,，留不住,，一二線嚴重缺員，在這樣艱難困苦的條件下,，認真合理采掘部署,，強化計劃管理，精心組織生產(chǎn),，二季度與一季度比,，多生產(chǎn)原煤6550t,，上半年與去年同期相比增長4.43%。進入三季度,，株樹礦停產(chǎn)兩個多月,，胡家灣礦九月實施回收閉坑工作，產(chǎn)量受到一定影響,，但與去年同期相比基本持平,。
3、“三控”工作成效顯著,。年初,，集團公司提出“三控”工作要求，“三控”即控制人員,、控制工資,、控制費用。今年以來,，經(jīng)過大家努力工作取得了明顯成效,。一是在人員控制上，1—10月在冊人數(shù)同比減少225人,。二是在工資控制上,，嚴格工資計劃管理，嚴控計時工資,、加班工資,、批條工資;除政策性增資外，全公司員工工資總額基本控制在計劃水平,。三是在費用控制上,，今年以來全公司在費用控制上做了大量工作，差旅費,、辦公費,、運輸費、招待費等管理費用與上年同期相比大幅度下降,。
4,、基礎(chǔ)管理不斷加強。今年以來,，經(jīng)營管理工作最突出的成績是成本控制下降,，1——10月單位成本330.84元/t，與去年同期相比,，明顯下降,。僅這一點就充分反映企業(yè)經(jīng)營管理工作明顯得到加強。一是產(chǎn)量增加降低了成本,，等礦原煤生產(chǎn)同比實現(xiàn)增長,，為成本下降打下了基礎(chǔ)。二是強化煤質(zhì)管理,，提升了效益,。胡家灣抓煤質(zhì)增效益,，煤質(zhì)達到4808大卡,，高于計劃水平，煤質(zhì)上去了,，價格下滑幅度最小,。袁倉煤礦認真學(xué)習胡家灣煤質(zhì)管理經(jīng)驗，二季度煤炭質(zhì)量明顯上升,，一季度平均煤質(zhì)4669大卡,，二季度上升到4753大卡,，一季度平均稅后銷價345.27元/t，二季度平均達到391.7元/t,。銷價平均每噸上升46.43元,。胡礦,、袁倉抓煤質(zhì)、增效益的經(jīng)驗,，在全公司進行推廣,。三是成本控制，效果明顯,。東井在成本控制上做了大量工作,，主要表現(xiàn)在，積極組織原煤生產(chǎn),，每月完成和超額完成計劃,，產(chǎn)量增加,，成本明顯下降,，1——10月單位成本282.13元/t，同比下降46.12元/t,，比年計劃減少61.2元/t,，效果非常明顯。1——10月全公司單位成本同比下降2.66元/t,，與直接材料下降,、坑耗下降,，回采工效大幅上升等都有直接關(guān)系，都是加強管理的結(jié)果,。
作為集團公司總經(jīng)理,本人嚴格按照廉潔自律的規(guī)定要求自己,自覺做到忠于職守,盡心盡責,全身心投入到企業(yè)經(jīng)營管理的各項工作之中。
在做好本職工作的同時,本人還注重政治素質(zhì)和理論水平的提高,確保正確的政治方向,。認真學(xué)習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,中共中央關(guān)于黨建,、社會主義建設(shè)的新理論、新思想,牢固樹立正確的人生觀和價值觀,。在思想上,、政治上與黨中央、上級領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致,。按照《廉政總則》,國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人“五不準”和“五條新要求”,以及省,、市、國資委和集團公司制定的有關(guān)廉政規(guī)定,從嚴要求自己,在設(shè)備采購,、工程建設(shè),、材料采購、工程項目招標,、財務(wù)管理等各方面都能嚴格按制度辦事,無越軌,、越級、越權(quán)行為,。一貫反對鋪張浪費,堅持勤儉節(jié)約,，從嚴控制招待費用，控制小車費用,。從未搞任何形式的特殊化,個人做到了潔身自好,清廉從政,。能夠嚴格要求身邊人不徇私舞弊,不任人唯親,不爭名奪利，忠于黨,，忠于企業(yè),。
盡管本人在工作中取得了一定的成績,但是在實際工作當中也存在一些不足之處。主要表現(xiàn)為:隨著社會和企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)管理的新知識,、新方法,、新理念仍需進一步充實加強;綜合管理水平仍需進一步提高;密切聯(lián)系職工群眾和企業(yè)改革發(fā)展實際的工作作風仍需進一步加強。深入實際調(diào)查研究,在現(xiàn)場及時解決問題,，要關(guān)心職工,把他們的冷暖疾苦時刻放在心里,。進一步加強黨性修養(yǎng),在各方面嚴格要求自己,一言一行,一舉一動都要經(jīng)得起考驗,自覺接受組織和同志們的監(jiān)督。繼續(xù)深入研究當前管理工作的薄弱環(huán)節(jié),敢于抵制各種危害大局的錯誤觀念和做法,想方設(shè)法把各級管理人員的思想進一步統(tǒng)一到公司決策上來,，做到思想統(tǒng)一,、步調(diào)一致。當前企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營舉步維艱,安全生產(chǎn)形勢依然嚴峻,企業(yè)不穩(wěn)定因素較多，經(jīng)營管理工作有待于進一步加強,。作為公司總經(jīng)理,，有不可推卸的責任帶領(lǐng)全體員工頑強拼搏、克服困難,，實現(xiàn)安全生產(chǎn),、強化經(jīng)營管理、保安全,、保穩(wěn)定,、促發(fā)展，共渡當前難關(guān),，盡快走出困境,。作為一名受黨教育多年的黨員,非常愿意在黨的領(lǐng)導(dǎo)教育下,主動接受同志們的監(jiān)督,積極工作,從嚴律己,率先垂范,做一名稱職的黨和職工滿意的企業(yè)管理者,。
?；髽I(yè)主要負責人述職報告 危化企業(yè)主要負責人任職要求篇九
美化城市市容市貌,，社區(qū)街道,，給人民群眾一個舒適的生活、工作環(huán)境是我們每一位環(huán)衛(wèi)工作者的神圣使命,，也是我們?nèi)粘９ぷ髦斜仨氁裱穆氊?。為了響?yīng)市委市政府的號召，為了把我們漂亮的城市打扮得更加靚麗,，為了提高我們綠都每個市民的生活質(zhì)量,，我在20xx年做了以下工作：
隨著市場經(jīng)濟的不斷深化，社會就業(yè)遠遠不限于“七十二行”,，而且早已不分什么“三六九”等,，尤其是我們環(huán)衛(wèi)工作早已被世人公認為“神圣”的職業(yè)，人們還送給我們一個高尚而文雅的名字———城市美容師,。作為環(huán)衛(wèi)工人的我們非常驕傲,，同時我們也感到了責任之重大。
為此,，我們必須要立足本崗,，敬崗愛業(yè)，以自已的工作為自豪,，在心靈深處珍愛這個行業(yè),，讓我們把真愛化作無窮的力量，孜孜不倦地耕耘在環(huán)衛(wèi)事業(yè)這片沃土上,，用我們的辛勤汗水,，滌蕩大街小巷中的污泥濁水；用我們勤勞雙手,，描繪城市社區(qū)的巷道角落,！
人人皆知,，環(huán)衛(wèi)工作是辛苦的，是需要付出汗水,、力氣和愛心的,。在他人依然沉睡于夢鄉(xiāng)之中，享受著家庭溫暖和天倫之樂時,，冬日里我們悄悄地爬出熱被窩,，走出溫馨的家，踏上冰冷的街道,，在路燈瞌睡的目光下,，頂著刺骨的寒風，去清理馬路上的積雪,、冰塊,，一鍬鍬，一鎬鎬,，雙臂飛舞,，辛酸自知，盡如對您有幫助,，請購買打賞,，謝謝您！
管寒風凜冽,，但我們卻大汗淋漓,；夏日里，我們在烈日下,，在風雨中堅守自己的崗位,，別人可以打著花折傘，穿著美麗的超短裙悠閑地走在大街小巷上,，我們都只能穿著工作服,，忍著酷暑，用條帚一下下清掃馬路上的臟物,，用鐵鍬一鍬鍬端走清理出來的垃圾,；在春風中，在秋雨里我們環(huán)衛(wèi)工人的身影始終活動在大街小巷中,，為了環(huán)境的清潔,，為了他人的生活安樂，我們默默地奉獻自己的真心和愛意,，當陽光明媚,，人們走在清潔干凈的街道上有說有笑時，我們的心里甜甜的，象是六月里喝了冰水一樣痛快,，人們的笑臉就是對我們的環(huán)衛(wèi)工人最高的褒獎,！
讓人們能生活、工作在清潔干凈的環(huán)境里是我們環(huán)衛(wèi)工人的目標,。當人們清晨喝完一杯豆?jié){,，拿起公文包走上工作崗位時，清潔干凈的街道會使你心里舒爽的`,，這種心情會讓你一天工作起來有興致,、有干勁、有奔頭,；當人們晚上結(jié)束一天的工作,，吃完晚飯同家人一起散步在清潔干凈的大街小巷時，會使你心里自然也是爽爽的,，這種心情會讓你放松一天的疲倦,，愉快地、高興地開始享受家庭的溫馨,，感受天倫之快樂,。不讓環(huán)境的臟,、亂,、差影響人們的正常生活和工作，我們環(huán)衛(wèi)工人就是再苦再累也是值,，在座的各位心里都是這個念頭,，同時我們都在為這個目標而辛勤工作在自己的崗位上，在物質(zhì)和精神高度文明的今天,，我們環(huán)衛(wèi)工人的地位也在逐漸升高,，人們對我們的工作都日漸認可，我們有千萬個理由相信：用我們的真情,，一定會換取美好的明天,！
我將繼續(xù)以“美化環(huán)境，提高市民生活工作質(zhì)量”為已任,，在如對您有幫助,，請購買打賞，謝謝您,！
平凡而神圣的環(huán)衛(wèi)崗位上默默耕耘,，無私奉獻，給市民營造一個舒適的生活,、工作空間,，給人們換來一個清潔，環(huán)保，健康的明天,！
?；髽I(yè)主要負責人述職報告 危化企業(yè)主要負責人任職要求篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、同事們：
大家上午好!
回顧即將過去的一年,，我始終堅守著“對員工負責、對客人負責的,、對上級負責”的管理理念,，為員工創(chuàng)造一個公開、公平,、公正,、的工作氛圍，有明確的工作目標和方向,，做好每一項接待任務(wù),，努力爭取完成營收指標，發(fā)揚積極向上,、和諧,、共進的團隊精神。
我自20xx年8月開始擔任餐飲部經(jīng)理,，第一個月,，主要通過每天兩個小時的會議了解、溝通各小部門存在的問題和急待解決的問題,。作為部門管理者,，一直堅守著公平、公正,、人性化管理的原則,，對員工“深疼厚愛，狠抓嚴管”,，但在努力做好工作的過程中總有一些不應(yīng)該出現(xiàn)的工作疏漏,，下面我將用具體數(shù)據(jù)和事件回顧20xx年的工作。
1,、營收總體狀況
20xx年餐飲部自營收入考核指標為766萬(不含房包早和銷售收入),，綜合銷售預(yù)算為1192.06萬，截止到12月6日實際完成1071.24萬,。完成考核指標的89.86%,。相差額為120.82萬，預(yù)計20xx年剩余收入65萬,，完成總預(yù)算的95.31%,，其中,，10月18日收入15.48萬，創(chuàng)酒店開業(yè)以來日收入最高;2月份,、8月份,、10月份、11月份均超出二次預(yù)算完成考核指標,。
中餐收入,，散客和會議的收入有明顯的減少，是整體收入減少的主要原因,，散客主要在上半年菜品的調(diào)整上,，未起到明顯的變化，收入為30.12萬,，下半年,，針對菜品進行了大幅度的調(diào)整，截止到12月6日,，中餐收入為49.31萬,，經(jīng)過對整體菜品的調(diào)整后僅5個月超過了上半年收入19.19萬，取得了明顯的成效,。
西餐考核指標為261.06萬,，截止到12月6日實際完成263.13萬。西餐完成預(yù)算的100.8%,。從營收狀況分析,，西餐廳的全年客源與預(yù)算情況基本相符，除了大堂吧(截止到12月6日)完成11.51萬,，預(yù)算為18萬,，房包早、散客,、送餐均能完成全年預(yù)算指標。
2,、成本費用的控制
從婚宴上,，進行調(diào)整成本，部門配合采購部直接從市場采購婚宴用的加吉魚,、多寶魚等,，大大降低了成本。另外,，在調(diào)整了廚師班子后,，要求廚師長做到盡職盡責，從初加工,、制作過程,、到出品層層把關(guān),，保證出品質(zhì)量。中,、西廚將菜品制作時間進行嚴格登記,，尤其是西餐自助冷菜。每個環(huán)節(jié)由廚師長統(tǒng)一監(jiān)督管理,，落實到責任人,，并做好各項記錄。
明確部門工作目標,，使每一名員工都能知道我們要做什么,、怎么做、達到什么效果,，保證部門的信息流暢,，資源共享。
“對員工負責”,。部門要求管理人員時刻關(guān)注員工的心態(tài),，主動與員工交流溝通，了解員工生活和工作中是否有需要幫助解決的,，并及時調(diào)整員工心態(tài),，使其以積極的狀態(tài)投入到工作中。員工在工作中有違反紀律的,，部門進行單獨談話,，批評、教育,，使其團隊意識增強,。朱文琪11月份在西餐廳滑倒，腳扭傷,，作為部門負責人帶領(lǐng)基層管理人員第一時間看望,、關(guān)心，她本人非常感激并以最快的時間上崗工作,。我們始終把以人為本的理念體現(xiàn)在管理督導(dǎo)實踐中,，堅持“以誠待人、以理服人”,。
“對客人負責”,。維護客人利益、讓客人滿意一直以來是我們的服務(wù)宗旨,，讓客人消費得高興是我們的目標,。部門個別管理人員仍欠缺管理經(jīng)驗和管理綜合素質(zhì)，對于客人的需求關(guān)注的不到位,，服務(wù)意識淡薄,，作為部門負責人,，一再針對提高管理人員服務(wù)意識和現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作的能力方面進行培養(yǎng)，雖然不能有明顯的成效,，但仍相信有提高管理意識的謙遜心態(tài)就會使賓客的滿意度不斷提升,。綜合菜品,、服務(wù)滿意度,，20xx年較20xx年有了較大的提升,。
“對上級負責”，部門要求我們各級管理人員和員工服從上級的指揮,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報,，及時與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，提出解決問題的良好建議和方案,。在工作時間上不計較個人得失,，任勞任怨。雖然家在本市,，但因為工作原因,，每個月最多回家兩次，就連母親生病也沒能親自陪上一天,。愛崗敬業(yè),、顧全大局、盡職盡責,、樂于奉獻的良好品質(zhì),，使我在部門起到了帶頭作用。
取得的成績：
1,、二月份的情人節(jié)優(yōu)惠活動以優(yōu)雅的裝飾和精心準備的菜品提高了餐廳的知名度,，接待客人36對。當天營收為xxx元,。較xxx年相比增加收入xxxx元,。
2、三八婦女節(jié),，當天接待人次xxx,，收入為xxx元。
3,、 “六一”兒童節(jié)在相關(guān)部門的通力協(xié)作下，也取得了較理想的收益,，當天營收為xxxx元,。
4、八,、九月份推出了“激情啤酒節(jié)”,、“海鮮自助餐節(jié)”等套裝優(yōu)惠促銷推動了季節(jié)性銷售工作,。
5、十月份的xxxx用餐接待中,，作為部門負責人,，每天睡眠不足4小時，一直在廚房緊跟菜品質(zhì)量,，強調(diào)安全問題,，抓好每一個細節(jié)，確保接待的順利,，當然,，部門每一位成員都付出了很大的努力，犧牲了休息時間加班,。在接待中,，通過對客人的交談，客人對我們的服務(wù)很滿意,，鄒平主動給黑龍江的一位感冒的女運動員送上姜湯,，她是通過客人打噴嚏感覺到客人可能是不舒服，這種細微的關(guān)心,，打動了客人,。這也正體現(xiàn)了我們細節(jié)培訓(xùn)的成效。付出就會有回報,，xxxx餐飲創(chuàng)收36.8萬(含房包早7.67萬),，并收到客人書面表揚信數(shù)封和錦旗兩面。
不足之處：
1,、在暗訪中,，西餐送餐服務(wù)沒有按照sop標準配備花瓶，餐具為一次性餐具,，并且直接接觸到桌面,，菜品配料不齊;早餐服務(wù)程序不符合標準。
2,、由于日常管理工作不嚴謹,，工作重點、主次不清晰,，因此,，在酒店質(zhì)量委及部門的檢查中，屢次出現(xiàn)違紀和操作標準不規(guī)范事例,，被酒店質(zhì)量委評為月質(zhì)量不合格崗位兩次,。
3、對應(yīng)市場及客源產(chǎn)品調(diào)整程度不夠,，特色不突出,，西餐調(diào)整廚房廚師班子,，更新了菜品。
4,、在團隊建設(shè)和員工管理中沒有形成良好的循環(huán),，人員短缺，新員工到崗后,，前廳和后廚對員工的技能培訓(xùn)開展不到位,，一是服務(wù)標準、程序達不到北方公司sop要求,。
5,、西餐夜班多次被mod查出偷吃問題，盡管部門管理者也進行多次抽查,，但問題仍未得到解決,，“在位不到位”便是管理西餐問題的最好體現(xiàn)，因此,，將在20xx年進行“狠抓嚴管”,，杜絕浪費成本、偷吃偷喝等不良風氣的形成,。
6,、在下半年暗訪中，西餐出現(xiàn)問題較多,。
中餐取得的成績：
1,、1—2月份做了冬季滋補湯類美食節(jié)，客人反響較好,。
2,、六月份北方公司明察工作中，員工微笑周到的服務(wù)以得到檢查組領(lǐng)導(dǎo)的表揚,。
3,、八月份舉辦了以“激情啤酒節(jié)”為主題，同時每天一種海鮮特價銷售得到客人的好評,。
4,、調(diào)整中廚房管理班子，隨之調(diào)整零點菜品和婚宴個別菜品,，客人對新口味,、新特色給與了較好的評價，但菜品種類還有待于增加,。
5,、xx期間，中餐包房昆侖廳xx月22日收入xxxxxx元,，創(chuàng)酒店開業(yè)以來,，單個包房收入最高。
6,、圓滿接待了大統(tǒng)紡織會議,，并承接了區(qū)政府高規(guī)模的用餐任務(wù)，雖有細節(jié)溝通方面的遺缺,，但員工們的工作狀態(tài)及服務(wù)標準得到區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的認可,。
7、安排中餐領(lǐng)班張玉棟,、中餐主管段海霞去北方公司酒店管理學(xué)校學(xué)習,，取得了優(yōu)異的成績，并在部門進行了學(xué)習心得分享,。
8,、完善婚宴接待，在兄弟部門的配合下,，最大可能的為客人提供周到的服務(wù),，上菜及時、菜品質(zhì)量較好是客人對我們的評價,，從而達到婚宴服務(wù)零投訴;在酒水管理上,，吸取20xx年工作不足，制作了酒水暫存管理表,，宴會現(xiàn)場有專人管理酒水,，客人反映我們酒水管理較專業(yè)，是四星級酒店優(yōu)秀管理服務(wù)的體現(xiàn),。
9,、部門員工在包房服務(wù)上，多次收到客人表揚信,。
不足之處：
1,、管理人員在工作經(jīng)驗及標準方面欠缺，服務(wù)中缺乏特色與個性化,，體現(xiàn)出服務(wù)細節(jié)的不足(如點菜人員的技巧,、經(jīng)驗;服務(wù)中細節(jié)關(guān)注不夠;員工菜品知識欠缺;服務(wù)語言不到位;)。
2,、明查衛(wèi)生工作檢查中,，查出中餐衛(wèi)生死角，出現(xiàn)了這樣低級的管理問題,，日常檢查,、督導(dǎo)工作的不到位，部門管理人員負主要責任，并在今后工作中,，每周進行一次衛(wèi)生大檢查,，要求各區(qū)域每天做衛(wèi)生，并檢查效果,，尤其宴會結(jié)束后,，要安排充足人員進行衛(wèi)生徹底清掃，尤其對死角和不易清掃的部位,，要重點處理和檢查,。
3、產(chǎn)品在調(diào)整過程中特色不顯著,，品牌建立緩慢,，雖然菜品的調(diào)整得到了客人的認可，但是特色菜品,、品牌菜品并沒有扎根于客人的心里,，因此當務(wù)之急就是樹立我們的特色菜品，也是20xx年上半年的主要工作目標之一,。
看到了部門取得的成績和各方面的不足,，我意識到部門管理的松散和執(zhí)行力所存在的問題，因此20xx年將從細節(jié)抓起,，從培訓(xùn)中提升服務(wù)水平,，從管理中出品質(zhì)，逐級管理,、落實,。
1、講安全,，促進經(jīng)營
加強安全教育,，對于各環(huán)節(jié)易發(fā)生安全問題的進行重點強調(diào)。
2,、抓培訓(xùn),，提升質(zhì)量
嚴格按照20xx年50小時培訓(xùn)計劃和餐飲部sop培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)(培訓(xùn)計劃已制定完畢)，考核,，并達到效果,。
3、控制成本,，增加利潤
加強設(shè)施設(shè)備,、餐具、易耗品等的管理,，嚴格執(zhí)行保護制度和賠償制度,，控制電能使用，杜絕長流水，充分利用原材料,，以最小的成本創(chuàng)造最大的價值,。
4、加強團隊建設(shè),，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定
部門員工與酒店統(tǒng)一思想,，加強與員工的思想交流，重視員工的建議和意見,，切實“對員工負責”。
在這里,，要特別感謝北方公司以及各部門領(lǐng)導(dǎo)的的檢查和指導(dǎo),，針對餐飲部的這些問題，我們馬上召開會議,，作出深刻反省以及整改意見,，具體的整改意見將在本月25日全部整改完畢。
我們每一個人,，都希望看到這個團隊的輝煌,，可是我們管理人員的管理意識、業(yè)務(wù)水平的差距,，再加上不能夠全身心投入到切實的工作中,，管理工作缺乏原則性，沒有主見等,，使我們工作存在著太多的漏洞,，我作為部門管理者，深感到仍要做的工作還有很多,，細節(jié)上需要改變和完善的還有很多,，所以，我們不僅要努力完成考核指標,，還要加強日常工作的疏導(dǎo),、管理、培訓(xùn),，20xx年我將從基礎(chǔ)細節(jié)管理,，嚴格執(zhí)行公司管理制度“深疼厚愛，狠抓嚴管”,。
目前部門面臨的服務(wù)提升困難還是人員的合理配置以及服務(wù)培訓(xùn)體制的建立,，實習生實習期較短，前兩個月的適應(yīng)期,，半年實習期的學(xué)生,，積極努力工作就只有四個月，員工流動性較大，不能較快的培養(yǎng)骨干力量,，20xx年部門通過合理申請?zhí)嵘糠终絾T工的工資,，來建立部門優(yōu)秀員工體制，但是,，建立健全良好的人力資源體制,，仍需要酒店以及人力資源部門給予支持。
最后,，我要代表部門向辛苦工作的員工表達謝意,，是大家共同的付出才有部門的收獲。我們都是從基層做起,，深知只有在不斷的小事情中跌倒了爬起來才會成熟,，才會完美。作為部門負責人,，應(yīng)該好好深思,、總結(jié)一年來的管理工作，取其精華,，去其糟粕,。
我在這里向大家明確20xx年的工作方向，將從部門的細節(jié)管理到經(jīng)營發(fā)展為目標,，大家以積極的心態(tài)和工作狀態(tài)全力配合,，榮辱共勉。去努力爭取我們的市場,，迎接明年新的工作任務(wù),。
乘風破浪會有時，相信有酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任以及部門全體員工的努力,，樹起我們的特色餐飲品牌,，20xx年餐飲部會是一個嶄新的面貌。
最后感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對餐飲部過去一年來工作的支持和配合!
謝謝大家!
?；髽I(yè)主要負責人述職報告 ?；髽I(yè)主要負責人任職要求篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我叫xxx，現(xiàn)在任xx行政部保潔主管,。我是20xx年x月進入xx后勤工作一直至今,。曾做過xx餐廳服務(wù)員、小賣部售貨員,、客房服務(wù)員,，20xx年x月升為客房領(lǐng)班，20xx年x月提升為保潔主管,。在工作的幾年中,，曾4次獲得公司先進個人,，2次獲得集團雙文明先進個人。這些榮譽是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，給了我工作的肯定,，也給了我壓力和前進的動力，使我努力把工作做得更好,。
我工作主要職責是協(xié)助經(jīng)理對保潔員工進行有效的管理和監(jiān)督：做好工作計劃,；處理突發(fā)事件;主持員工例會，傳達上級的決議和指令,，執(zhí)行和檢查工作落實情況,；培訓(xùn)員工的基本工作技能和一些日常考核。工作內(nèi)容：負責東油項目的衛(wèi)生指導(dǎo)和清掃,；紅林新都h,、k棟衛(wèi)生的檢查,；辦公樓5樓客房管理；行政部倉庫管理,；員工的崗位培訓(xùn)和日?？己说?。 20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞“團隊、誠信,、滿意、效益”的企業(yè)精神和“以人為本”的先進管理理念,，有計劃的完成上級和甲方交給的工作任務(wù),。
第一、發(fā)現(xiàn)問題,，及時防范,。
第二、制定標準,，提出方案,。
第三,、提高效率，遇事有主見,。
第四,、節(jié)約成本，從倉庫出入抓起。
以上是我的述職陳述，請領(lǐng)導(dǎo)和同事指導(dǎo)和提出意見,，謝謝大家,。
xx行政部：xxx
20xx年xx月xx日
?；髽I(yè)主要負責人述職報告 ?；髽I(yè)主要負責人任職要求篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：
大家好,！
與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事一樣,，在xxxx整整一年忙碌而又充實的緊張工作中，不知不覺的已經(jīng)迎來了xxxx年。過去的一年中，我經(jīng)歷了許多,，也收獲了許多,。我匯報的內(nèi)容包括三個部分：xxxx年工作總結(jié),、工作中個人存在的不足和一點感受以及xxxx年的工作思路,。請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正,。
xxxx年是公司進行全業(yè)務(wù)運營的第一年,，也是我們xx電信正式經(jīng)營移動業(yè)務(wù)的第一個完整年。作為運維部無線專業(yè)的一名員工,，xxxx年我主要的工作包括小靈通網(wǎng)絡(luò)維護和wlan網(wǎng)絡(luò)維護等兩個方面。在運維部黃總、向總及各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，與各位同事共同努力,，共克時艱,，基本做好了無線網(wǎng)絡(luò)的維護工作,，取得了一些的成果,，保障了各項業(yè)務(wù)的順利推廣，為全省完成全年收入目標做出了一點貢獻,。
一,、小靈通網(wǎng)絡(luò)維護
xxxx年全年，在小靈通網(wǎng)絡(luò)徹底杜絕投資,，各分公司維護費用空前緊張的情況下，小靈通網(wǎng)絡(luò)的維護面臨著前所未有的壓力,。為實現(xiàn)省公司領(lǐng)導(dǎo)對小靈通網(wǎng)絡(luò)“保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行,，重點區(qū)域網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不下滑”的要求，年初的時候就制定了相應(yīng)的全年工作思路，主要包括：
1,、省公司與ut,、中興、朗訊等三個廠家,，簽訂全年的小靈通網(wǎng)絡(luò)維保合同,，保障故障基站、板件的正常維修,，保障廠家對各分公司的支撐力度,，并按照要求每個季度組織一次現(xiàn)場巡檢；
2,、制定小靈通網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)整的思路和流程,，由各分公司根據(jù)用戶數(shù)量和話務(wù)量的變化將沒有業(yè)務(wù)量的基站調(diào)整到高話務(wù)區(qū)或新建社區(qū)等，保障重點區(qū)域網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,；
3,、小靈通網(wǎng)絡(luò)各項考核指標維持不變，督促各分公司繼續(xù)嚴格執(zhí)行日常作業(yè)計劃,，繼續(xù)對小靈通網(wǎng)絡(luò)維護予以足夠的重視,。
通過全省運維戰(zhàn)線無線專業(yè)所有領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力，全年小靈通網(wǎng)絡(luò)運行基本穩(wěn)定,，用戶流失速度也按照市場前端的計劃得到了有效控制,。
二、wlan網(wǎng)絡(luò)維護
xxxx年,，集團公司和省公司對wlan網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護工作予以了高度重視,，全省全年共計建設(shè)ap約12000個，熱點4000個,，整個網(wǎng)絡(luò)規(guī)模急劇擴張,，尤其是成都分公司，在網(wǎng)運行的ap數(shù)量從幾十個急劇躍升至8000個,。在保證工程建設(shè)順利推進的同時,，也對網(wǎng)絡(luò)維護工作提出了前所未有的挑戰(zhàn)。下半年,，為配合集團公司和省公司前端部門正式推出c+w統(tǒng)一認證業(yè)務(wù),，我們與前、后端所有部門共同努力,，對維護規(guī)章制度,、故障流程進行了梳理，對網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計分析分析能力進行了提升,，基本完成了全年維護工作目標,，各項考核指標達到了集團要求。全年的wlan維護重點工作包括：
1、維護管理辦法,、日常作業(yè)計劃和維護指導(dǎo)書的修訂和正式下發(fā),；
2、會同10000號,、省noc,、企信部和信產(chǎn)公司，對故障投訴處理流程的梳理和修訂,；
3,、建立全省wlan網(wǎng)絡(luò)維護優(yōu)化支撐骨干團隊，進行了幾項專題網(wǎng)絡(luò)分析,；
4,、組織全省wlan網(wǎng)絡(luò)維護一線骨干集中進行全面培訓(xùn)，提升網(wǎng)絡(luò)維護技能,。
5,、通過wlan網(wǎng)管系統(tǒng)二期建設(shè)，將09年建設(shè)的ap基本納入網(wǎng)管系統(tǒng),，實現(xiàn)了對瘦ap組網(wǎng)的監(jiān)控和分析,，完成與集團采集平臺的聯(lián)調(diào)。
xxxx年,，我主要負責的wlan和小靈通網(wǎng)絡(luò)維護兩項工作,，基本完成了全年目標，但是,，在整個維護過程中,，我也存在著很多的不足：
首先，工作作風不夠細致,，特別是上半年,，基本很少到分公司現(xiàn)場進行學(xué)習和交流，導(dǎo)致發(fā)出的正式文件與分公司實際情況差異較大,，沒有完全發(fā)揮一個省公司技術(shù)管理人員應(yīng)該起到的作用,；
其次，技術(shù)鉆研不夠深入,，特別是對wlan網(wǎng)絡(luò)以及evdo網(wǎng)絡(luò)的研究,，沒有深入下去，僅僅滿足停留在表面,，缺乏深度和廣度,；
還有就是寫作能力不強，特別是ppt和各類圖表的寫作能力,，離部門領(lǐng)導(dǎo)的要求相距甚遠,。
在20xx年的工作中,，上述不足之處是我需要重點加強的方面，也是我努力提升自我素質(zhì)的重要方向,。同時，回顧全年的各項工作,，也有一些個人的感受：
1,、作為省公司后端基層管理人員，必須做好三個者：集團政策的承接者,、全省維護規(guī)章制度的制定者和各項網(wǎng)絡(luò)指標的考核者,；必須深入分公司了解一線的實際情況；
2,、要想保障小靈通網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行,，就必須繼續(xù)貫徹落實各項日常作業(yè)計劃，及時發(fā)現(xiàn),、解決網(wǎng)絡(luò)存在的重大安全隱患,，也必須做好故障基站和板件的及時送修和督促廠家盡快修復(fù)返回；
3,、wlan網(wǎng)絡(luò)的維護工作,，對所有維護人員來說，都是全新的東西,，尤其是采用瘦ap+ac的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)后,，特別是對無線專業(yè)的維護人員提出了更高的要求，對數(shù)據(jù),、無線,、電源、傳輸?shù)雀鞣矫娴闹R和維護技能都需要掌握,；
4,、wlan網(wǎng)絡(luò)如何實現(xiàn)對evdo的補充，首要前提就是做好網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)流量分析,，必須具備網(wǎng)絡(luò)分析的各項工具和手段,，必須結(jié)合前端發(fā)展思路，從而實現(xiàn)我們預(yù)期的目標,。
xxxx年,，是中國電信全業(yè)務(wù)發(fā)展的攻堅年，按照集團公司統(tǒng)一部署,，xx年打基礎(chǔ),、xx年上臺階，xx年就要創(chuàng)一流,。而向總給我們提出的目標,，在今年就要實現(xiàn)創(chuàng)一流,。這對我們來說，既是壓力更是動力,，在wlan和小靈通網(wǎng)絡(luò)方面,，計劃主要的做好以下幾項工作：
一、繼續(xù)優(yōu)化完善wlan網(wǎng)絡(luò)維護各項規(guī)章制度,、流程,，改進網(wǎng)管系統(tǒng)功能，提升網(wǎng)絡(luò)分析能力,；
二,、配合前后端各部門，探索wlan對evdo流量分流的方法,，初步形成行之有效的分析,、調(diào)整思路和可落地的實施指導(dǎo)意見；
三,、組織專項培訓(xùn),，重點培養(yǎng)幾個全省wlan網(wǎng)絡(luò)和無線寬帶方面的維護骨干，以點帶面的全力提升全省維護人員工作技能,；
四,、小靈通網(wǎng)絡(luò)做好統(tǒng)計分析和通報，組織廠家落實現(xiàn)場巡檢和故障設(shè)備的保修工作,，并按照集團公司統(tǒng)一部署,，探索利用小靈通站點、電源和傳輸布放ap,，充分盤活小靈通網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有存量資源,。
回顧過去的xxxx，在x總,、x總的帶領(lǐng)下,，在文斌的精心指導(dǎo)和全體同事的密切配合下，小靈通網(wǎng)絡(luò)和wlan網(wǎng)絡(luò)維護各項工作基本完成了省公司和部門的要求,，在此對各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最真摯的謝意,；
展望已經(jīng)開始的xxxx，相信我們這個堅強的,、團結(jié)的,、特別能戰(zhàn)斗的集體，也一定能夠圓滿完成全省無線網(wǎng)絡(luò)維護的各項工作,，實現(xiàn)今年創(chuàng)一流的目標,。等到年底的時候，也相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和全體同事的共同努力下,，也能夠自豪的交出一份讓所有用戶滿意,、讓集團和省公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,、讓全省所有同事滿意的滿分答卷。
以上就是我述職報告的全部內(nèi)容,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正,。
危化企業(yè)主要負責人述職報告 ?；髽I(yè)主要負責人任職要求篇十三
今年除了設(shè)計方面的工作外,，也參與了一些其他的工作，這些從未接觸過的任務(wù)都給予了我鍛煉的機會,，也不斷提醒著我及時攝取新知識以跟上時代的腳步。
我認為自己的流程規(guī)劃的還不夠好,，流程不清晰,、沒有靈活性是一個不好的方面，這造成了實施中的混亂,，導(dǎo)致部分工作計劃的執(zhí)行和效果打折扣,。和同事之間的溝通交流還應(yīng)該更加活躍，應(yīng)以開放豁達的心態(tài),、寬容理解的風格來溝通,，虛心接受各方面的意見，吸取好的經(jīng)驗教訓(xùn),，去粕存精,。如果沒有經(jīng)過討論達成共識，就不能更好的前進,。在設(shè)計工作中,，科員們都積極的參與了討論，尊重各方的意見,，找出了構(gòu)思中存在的問題;我從中認識到清晰地表達意見,、確保對方能夠準確理解是很重要的，因此提高自己的邏輯水平與語言的流利度都非常緊要,，這是工作順利推進的保障,。
1、人專業(yè)水平還需要進一步提高
從目前公司的業(yè)務(wù)來看,，所承接的項目多且廣,，這就對我個人的專業(yè)修養(yǎng)提出了更多的挑戰(zhàn)，我也必須從各個方面努力學(xué)習相關(guān)專業(yè)知識,，把專業(yè)知識研究得更加深入,，更加透徹，以滿足不同項目的需要,。
2,、個人的交際能力有待于進一步提升
由于平時不是特別擅長于言語表達,，也是個人掌握的各方面的知識不夠廣泛，因此與外界的交際能力感覺較弱,，因此需要在這方面提升,，以適應(yīng)公司的業(yè)務(wù)開展和專業(yè)交流的需要。
3,、對團隊的管理還需進一步加強
綜合各方面的原因,，團隊的管理建設(shè)是一個十分復(fù)雜和艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試,，但深度,、力度都還顯不夠。
對員工隊伍建設(shè)方面努力還不足,。
存在著工作不實,、技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱,、依賴心強,、時間觀念不強等問題，都需要亟待轉(zhuǎn)變,、改善和提高,。
進一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要做。
這也需要公司與同事一道共同努力,，把團隊建設(shè)好,，才能保證完成好的設(shè)計作品，才能推動工作的進展,。
4,、與業(yè)主的溝通能力有待進一步提高
因為個別業(yè)主也不是很專業(yè)，如何更好引導(dǎo)業(yè)主,，把業(yè)主要的意思結(jié)合到自己的想法,，不是被動地被業(yè)主牽著鼻子走，而是自己要根據(jù)專業(yè)知識和專業(yè)素養(yǎng),，有效地引導(dǎo)業(yè)主,，這樣可以避免一些不必要的重復(fù)工作，可以減少我們的工作壓力,，也提高了我們的工作效率,。
在今后的工作中，我將努力學(xué)習新的文化知識,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平,，做好自己的本職工作，爭取為設(shè)計部以及公司的再次跨越騰飛做出更大的貢獻,！積極維護公司利益,，為公司創(chuàng)造更高的效益,，爭取得更大的工作成績！
?；髽I(yè)主要負責人述職報告 ?；髽I(yè)主要負責人任職要求篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好,！
我于2017年11月27日進入xx運動健身俱樂部紹興分公司,。半年多來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,，積極配合店長做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏,、積極開拓市場,，并于今年5月6日較好地完成了銷售業(yè)績。根據(jù)公司管理人員有關(guān)要求的通知精神,，現(xiàn)將我半年多來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以匯報交流：
一是從銷售業(yè)績看。20xx年上半年,，我從事的銷售工作,，在紹興地區(qū)全年銷售7萬多元，并超額完成了公司下達的指標,。
二是重新理順銷售網(wǎng)絡(luò),。前期我通過發(fā)放調(diào)查問卷等資料，掌握市場客戶的基本需求,，獲得第一手客戶資料,，為我拓展市場提供了寶貴的經(jīng)驗。在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,，我通過在紹興城區(qū)各商業(yè)中心如花潤萬家,、國美電器、水木清華,、富邦瑪凱龍,、正大設(shè)點銷售，進一步拓展銷售市場,。通過我們的努力,，和每個客戶細致溝通，耐心做工作,，進一步拓展了公司的客戶源,。半年來，我通過這種營銷模式先后開拓客戶10余人,，贏得了客戶的稱贊,。
三是進一步提高了為客戶服務(wù)的質(zhì)量,。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問題，對這些問題及時給予解決,，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),。
四是積極做好各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報各月完成情況,，對當月的銷售工作進行總結(jié)分析,，并根據(jù)當月的銷售情況及結(jié)合半年銷售任務(wù)做好下月銷售計劃。
五是積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定,，并對實施情況進行跟蹤落實,，做好體育健身工作的協(xié)助和指導(dǎo)。
二,、
1,、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,，使我們失去一部分市場。
2,、健身房服務(wù)項目不齊全,。與國內(nèi)一些較大規(guī)模的健身房相比，我們存在著保健康復(fù)的設(shè)施,、指導(dǎo)人員及輔導(dǎo)資料少的問題,，同時，浴室,、按摩室等起促進鍛煉效果的配套設(shè)施也很少,。
3、健身房服務(wù)質(zhì)量不高,。針對我們在兌現(xiàn)消費者承諾履行不夠,，應(yīng)加強建立個人檔案、實行跟蹤服務(wù),，并將消費者的意見和建議及時反饋,，切實從其利益出發(fā)滿足需求，也體現(xiàn)了健身房的良好服務(wù)質(zhì)量和信譽,。
4,、收費標準不穩(wěn)定。目前,，對消費者的收費通常有終身年卡,、五年卡、三年卡、二年卡,、年卡,、季卡、月卡等形式,。(寒暑假還有暑期卡)其中主要的價格中,，年卡跨度太大(1000元～1800元)，這使得看起來俱樂部發(fā)展及不穩(wěn)定,，不利于長期發(fā)展,。
三、
1,、加強市場推廣,、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上,，制定并實施銷售活動方案,，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,，確保市場的占有率,。
2、健全營銷網(wǎng)絡(luò),。完善客戶資料的建立,、保存和分類管理，負責客戶情況收集,、調(diào)查。
3,、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),、交流工作，進一步完善銷售管理工作,。
4,、服從大局，團結(jié)協(xié)作,。
在日常工作中,，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,，互相尊重,、互相配合。同時,，勇于開展批評和自我批評,，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動承擔責任,。
下半年，我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,，力爭如期完成下半年銷量任務(wù),，為實現(xiàn)公司做大做強的目標而努力奮斗。
述職人：xxx
xx年xx月xx日
