報(bào)告材料主要是向上級匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。
?；髽I(yè)主要負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇一
大家好!
我是xxxx供電公司總經(jīng)理xx,，我公司隸屬于xx省電力公司，下轄貴溪,、城區(qū)兩個(gè)分公司,，受xx省電力公司委托管理月湖區(qū)、貴溪市,、余江縣三個(gè)農(nóng)電供電有限責(zé)任公司,，擔(dān)負(fù)著整個(gè)xx地區(qū)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、城鄉(xiāng)居民生活用電及鷹廈電氣化鐵路xx段,、浙贛電氣化鐵路xx段的供電任務(wù),，是xx省重要的供電企業(yè)之一。
根據(jù)會(huì)議安排,，我就公司以來的工作情況述職如下,。
公司始終全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把加強(qiáng)黨的建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)工作放在首位,，著力構(gòu)建“干事,、干凈”的廉潔文化，增強(qiáng)執(zhí)行力和防腐拒變能力,。
(一)加強(qiáng)組織建設(shè),，提升服務(wù)能力。
結(jié)合公司實(shí)際情況,，公司制定了“四強(qiáng)”黨組織考評標(biāo)準(zhǔn),，推進(jìn)創(chuàng)評工作，提升基層黨組織服務(wù)中心工作的能力,。積極推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，加強(qiáng)和改進(jìn)黨委中心組學(xué)習(xí)方式;開展黨內(nèi)“讀書月”活動(dòng),，黨員每年至少讀1本書,，領(lǐng)導(dǎo)干部至少讀2本書。建立并落實(shí)基層黨支部學(xué)習(xí)會(huì)制度,、黨員年度述學(xué)制度,。
(二)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)工作活力,。
公司開展?fàn)幾觥八膬?yōu)”(政治素質(zhì)優(yōu),、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績優(yōu),、群眾評價(jià)優(yōu))共產(chǎn)黨員活動(dòng),。開展了“黨員責(zé)任區(qū)”、“黨員先鋒崗”、“黨員‘一帶二’”活動(dòng),，關(guān)注,、解決員工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，不斷增強(qiáng)黨員的黨性觀念,、責(zé)任意識(shí),、表率意識(shí)與服務(wù)意識(shí)。嚴(yán)格黨員發(fā)展工作,，加強(qiáng)思想上入黨教育,。舉辦基層黨支部書記、組織委員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，提高黨務(wù)工作者的黨性修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,。
(三)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。
公司堅(jiān)持教育,、制度,、監(jiān)督并重的原則，積極推進(jìn)廉潔文化建設(shè)和警示教育活動(dòng),，圍繞廉政文化“進(jìn)班組到員工”的“入腦入心”工程,，積極開展廉政文化建設(shè)“六個(gè)一”活動(dòng)。嚴(yán)格檢查執(zhí)行“三重一大”制度的情況,，增強(qiáng)依法治企意識(shí),，扎實(shí)開展“工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理”活動(dòng)。公司全年未發(fā)生一起腐敗違法犯罪案件,。
公司共完成售電量21.46億千瓦時(shí),，同比增長5.24%，完成年計(jì)劃的105.22%;完成線損率4.39%,，同比下降0.09個(gè)百分點(diǎn);綜合電壓合格率99.364%,，供電可靠率99.807%;實(shí)現(xiàn)稅收3518萬元。截止12月31日,，連續(xù)安全運(yùn)行2633天,，實(shí)現(xiàn)年度四個(gè)百日安全無事故記錄。公司榮獲華中電網(wǎng)公司授予的“安全生產(chǎn)十佳單位”稱號(hào),，榮獲省電力公司授予的“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”稱號(hào),。
(一)在電網(wǎng)建設(shè)工作方面
公司積極響應(yīng)市政府提出的“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略，為xx市超常發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的電力支撐：完成220千伏銅城變3號(hào)主變擴(kuò)建,、貴電i期“上大壓小”配套出線改造,、110千伏銅冶線改建、貴溪冶煉廠周邊線路遷移等工程,。xx500千伏開關(guān)站高抗工程,、20xx年省運(yùn)會(huì)城網(wǎng)中低壓建設(shè)改造工程正穩(wěn)步推進(jìn);220千伏劉墾,、110千伏貴溪城西、110千伏貴溪冷水三項(xiàng)輸變電工程初步設(shè)計(jì),、三通一平等前期工作正有序進(jìn)行,。
(二)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面
公司以“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)為契機(jī)，大力開展“滿意工程-誠信行動(dòng)”和“迎祖國60華誕,，展供電服務(wù)風(fēng)采”活動(dòng),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到有效提升。一是推廣pos機(jī)代收電費(fèi)業(yè)務(wù);開發(fā)95598熱線ivr自動(dòng)語音系統(tǒng),，全年座席人工受理數(shù)位居全省第四,，接通率位居全省第二;開通短信服務(wù)平臺(tái)，注冊用戶達(dá)2.4萬余戶,，發(fā)送短信4萬余條,。二是精心組織開展客戶“三個(gè)一”體驗(yàn)和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”等系列活動(dòng)，全面提升公司的良好企業(yè)形象,。三是以“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)為抓手,，提升服務(wù)水平。公司制定了相應(yīng)的活動(dòng)方案,，聘請行風(fēng)監(jiān)督員組織明察暗訪,，不定期對基層單位的服務(wù)態(tài)度、辦事效率,、工作紀(jì)律等方面情況進(jìn)行檢查,。在xx市“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)評比中，我公司獲得公共服務(wù)行業(yè)第一名的好成績,。
(三)在新農(nóng)村建設(shè)工作方面
公司加強(qiáng)了主網(wǎng)和農(nóng)網(wǎng)工作銜接,，將農(nóng)電納入公司“一體化”格局，統(tǒng)一管理,、協(xié)調(diào)發(fā)展,。一是確保農(nóng)電系統(tǒng)的穩(wěn)定，積極穩(wěn)妥地處理好龍虎山供電體制改革問題,。二是強(qiáng)化農(nóng)電安全生產(chǎn)管理,，按照與主網(wǎng)“同一尺度”的要求，提高農(nóng)電安全管理標(biāo)準(zhǔn),，全面開展農(nóng)村電網(wǎng)安全隱患排查治理,。三是加強(qiáng)農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè),，完成農(nóng)網(wǎng)“xx”規(guī)劃編制,，全面完成第一、二,、三批農(nóng)網(wǎng)完善化工程及擴(kuò)大內(nèi)需工程,，共完成投資3300萬元,。四是加大“電壓合格率、供電可靠率”考核力度,，將“兩率”目標(biāo)管理推進(jìn)到站,、所一級。五是規(guī)范縣公司停電檢修管理,，推行綜合停電檢修,，有效提高農(nóng)村電網(wǎng)供電可靠率。20xx年,，我公司將在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級政府部門的幫助下,，緊緊依靠社會(huì)各界的力量,，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“建好網(wǎng),、供好電,、收好費(fèi)、服好務(wù)”的企業(yè)定位,，以服務(wù)為核心價(jià)值觀,，進(jìn)一步提高xx地區(qū)電網(wǎng)發(fā)展水平和公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為全市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)穩(wěn)定的電力保障,。
?；髽I(yè)主要負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇二
截止11月底，中支共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入13966.89萬元,，同比負(fù)增長31.16%,，計(jì)劃完成率60.56%，低于時(shí)間進(jìn)度31.1個(gè)百分點(diǎn),。其中,，車險(xiǎn)保費(fèi)收入32271.90萬元，同比增長-36.62%,；責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)收入221.10萬元,，同比增長11.75%；意外險(xiǎn)保費(fèi)收入4327.36萬元,，同比增長-67.81%,；農(nóng)險(xiǎn)保費(fèi)收入3782.20萬元，同比增長-10.71%,。
1-11月,，中支車險(xiǎn)報(bào)案共計(jì)13579件，非車險(xiǎn)類報(bào)案共計(jì)278件,，其中車險(xiǎn)已決案件共計(jì)12467件,，已決賠款11604萬元,，非車險(xiǎn)類已決案件共計(jì)249件，已決賠款1651余萬元,。車險(xiǎn)未決件數(shù)276件,，非車險(xiǎn)未決件數(shù)128件。
截止11月,，全市綜合賠付率71.99%,，高于計(jì)劃9.23個(gè)百分點(diǎn)。綜合費(fèi)用率27.64%,，低于計(jì)劃6.9個(gè)百分點(diǎn),。綜合成本率99.63%，高于計(jì)劃2.33個(gè)百分點(diǎn),。實(shí)現(xiàn)承保利潤116.19萬元,，計(jì)劃完成率9.99%。
（一）認(rèn)真以“三嚴(yán)三實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，堅(jiān)持以身作則,，發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部模范帶頭作用
我以“三嚴(yán)三實(shí)”和十八屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，按照總公司黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)要求,，時(shí)刻提醒自己,，在招待客戶中，我做到盡量從簡,，減少了鋪張浪費(fèi),，把節(jié)省下來的管理費(fèi)用投入到銷售一線，弘揚(yáng)了艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng),。在工作中,，我堅(jiān)持做到“大事講原則，小事講風(fēng)格”,，同時(shí)注重班子建設(shè),，對班子成員以誠相待，以心換心,，不耍權(quán)威,，不搞特權(quán)，增強(qiáng)班子凝聚力和權(quán)威性,，保證各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn),，今年以來，同業(yè)公司以高費(fèi)用搶占市場,，在嚴(yán)峻的市場形勢面前,，我給大家多鼓勁，多傳遞正能量，保持了隊(duì)伍的穩(wěn)定,。
（二）盯緊市場形勢，全力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展
5月份以來,，面對嚴(yán)峻的市場形勢和工作任務(wù),，我首先開展調(diào)查研究工作，通過聽匯報(bào),、個(gè)別談心,、深入基層，走訪市場等方式,，很快熟悉了中支的情況,，并與班子人員適時(shí)研究政策，認(rèn)真解決存在的問題,。一是通過開展56聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)競賽,、車險(xiǎn)團(tuán)購節(jié)、年度大沖關(guān)以及各條線階段性業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,，充分調(diào)動(dòng)各級機(jī)構(gòu)對標(biāo)市場,、搶抓發(fā)展的積極性。10月份大家放棄周末休息時(shí)間,，走進(jìn)社區(qū),、走進(jìn)景區(qū)齊心協(xié)力宣傳團(tuán)購節(jié)活動(dòng)方案，24,、25號(hào)兩天實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)84余萬元,，使得團(tuán)購活動(dòng)完美收官。二是實(shí)施差異化管理,，根據(jù)各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣和市場變化,，及時(shí)調(diào)整承保政策，對重點(diǎn)險(xiǎn)種,、渠道和效益型業(yè)務(wù)加大費(fèi)用傾斜支持,。三是加強(qiáng)大項(xiàng)目業(yè)務(wù)的攻關(guān)力度，成功簽單建工意外險(xiǎn),、信用保證保險(xiǎn)等有影響的大項(xiàng)目,，切實(shí)提升公司在大項(xiàng)目業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競爭能力。5月底,，我公司實(shí)現(xiàn)煙葉保費(fèi)收入405余萬元,。四是結(jié)合分公司理賠送修管理辦法，強(qiáng)化送修資源的配置和考核力度,，全力促進(jìn)車商業(yè)務(wù)發(fā)展,。五是和中原銀行分行、小微商會(huì)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,，積極開展小微企業(yè)信用保證保險(xiǎn),，較好地解決了企業(yè)融資難問題,，并帶動(dòng)了信用保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
（三）堅(jiān)持扭虧增盈,，狠抓價(jià)值發(fā)展,。
中支負(fù)擔(dān)沉重。經(jīng)過調(diào)研,，總體情況為人員數(shù)量多,，保費(fèi)規(guī)模小，人均產(chǎn)能低,，20xx年月人均保費(fèi)不足50萬元,。在46名銷售序列員工中，管理支撐崗占絕大多數(shù),，純銷售人員僅有7名,，銷售能力明顯不足，銷售職能難以有效發(fā)揮,。面對嚴(yán)峻形勢,。我和班子成員通過分析數(shù)據(jù)、會(huì)議宣導(dǎo)等形式,，樹立扭虧增盈的經(jīng)營導(dǎo)向,，并采取得力措施，抓落實(shí),，抓成效,。首先，成立扭虧工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，加強(qiáng)對扭虧工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。其次，倡導(dǎo)節(jié)約文化,，使節(jié)約在公司成為一種共識(shí),、一種習(xí)慣。第三,，調(diào)整承保政策,，支持效益型險(xiǎn)種的發(fā)展，嚴(yán)控高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù),，依據(jù)業(yè)務(wù)品質(zhì)不同進(jìn)行費(fèi)用差異化配置,。第四，落實(shí)“八個(gè)三”理賠服務(wù),，跟蹤第一現(xiàn)場查勘率,、當(dāng)期車險(xiǎn)報(bào)案結(jié)案周期、配件價(jià)格核減率、估損偏差率等關(guān)鍵指標(biāo),。第五,，適時(shí)推出績效考核辦法。結(jié)合實(shí)際,，7月份,，中支出臺(tái)了20xx年下半年績效考核辦法，縣市公司績效工資與當(dāng)月機(jī)構(gòu)完成保費(fèi)任務(wù)掛鉤,，機(jī)關(guān)部門員工與完成個(gè)人保費(fèi)任務(wù)掛鉤，徹底打破了“大鍋飯”,。
（四）強(qiáng)化內(nèi)控管理,，進(jìn)一步建立完善了合規(guī)體系
我把合規(guī)管理作為重中之重，努力抓緊抓好,。在基礎(chǔ)管理方面,，中支先后制定下發(fā)了《20xx年風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)法務(wù)管理工作實(shí)施意見》、修改完善了《風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理工作考核評價(jià)辦法》等一系列文件,，對崗位職責(zé)和考核細(xì)則重新制定,，明確了年度工作重點(diǎn)，確保合規(guī)工作有法可依,，有據(jù)可查,。深入開展“兩個(gè)加強(qiáng)、兩個(gè)遏制”專項(xiàng)自查“回頭看”,，對容易發(fā)生違規(guī)行為的農(nóng)險(xiǎn),、中介、承保,、理賠等條線進(jìn)行了詳細(xì)的梳理,。積極關(guān)注農(nóng)險(xiǎn)應(yīng)收保費(fèi)，把催收指標(biāo)作為重點(diǎn)工作,，較好地保證了各級財(cái)政補(bǔ)貼資金到位,，避免了壞賬的發(fā)生。
20xx年,，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但是回顧全年?jīng)營結(jié)果，依舊存在著諸多問題,，也面臨著一系列制約我們發(fā)展的問題和矛盾,。
1、全市整體業(yè)務(wù)呈現(xiàn)負(fù)增長態(tài)勢,。一是作為市場主力軍的5個(gè)縣市公司自開業(yè)以來首次出現(xiàn)全面回落態(tài)勢,，沒有一家實(shí)現(xiàn)正增長。二是市區(qū)業(yè)務(wù)弱勢未改，與同業(yè)差距進(jìn)一步拉大,。三是除責(zé)任險(xiǎn)外,，其他險(xiǎn)種全部為負(fù)增長。
2,、扭虧任務(wù)艱巨,，價(jià)值發(fā)展面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。1-11公司雖然實(shí)現(xiàn)了盈利,，但主要是以前年度準(zhǔn)備金提轉(zhuǎn)差調(diào)整的因素,。就全市而言，80%的四級機(jī)構(gòu)處于虧損狀態(tài),。農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)也首次出現(xiàn)虧損,。7月中旬左右，##縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)2萬余畝煙葉連續(xù)遭受4次冰雹自然災(zāi)害,，我公司預(yù)計(jì)理賠支出650余萬元,。
3、研究市場不夠,，應(yīng)對能力差,。很多機(jī)構(gòu)還依賴于用高費(fèi)用搶占市場。特別是后半年以來,，同業(yè)公司采取極端的費(fèi)用政策提前搶占市場,，我公司費(fèi)用投放與市場嚴(yán)重脫節(jié)，導(dǎo)致客戶資源大量流失,。
4,、業(yè)務(wù)持續(xù)低迷，公司經(jīng)營難以為繼,。受今年惡劣市場環(huán)境影響,，各機(jī)構(gòu)銷售產(chǎn)能低。月人力成本30.99萬元,，自有業(yè)務(wù)難以支撐高額的人力成本,。特別是下半年以來，我公司月保費(fèi)收入徘徊在200萬元上下,。
5,、一些員工的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、執(zhí)行意識(shí)有待加強(qiáng),，個(gè)別黨員干部的工作標(biāo)準(zhǔn)不高,，存在得過且過心理。
1,、提高思想認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)目標(biāo)管理
面對商車費(fèi)改的第一年,，提高思想認(rèn)識(shí),，繼續(xù)加強(qiáng)班子的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，進(jìn)一步提升和強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子的執(zhí)政能力,，積極適應(yīng)市場的發(fā)展與變化,，提前謀劃2016年發(fā)展思路和考核方案,，制定開門紅推動(dòng)方案，加大激勵(lì)力度,，同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識(shí)和危機(jī)意識(shí)教育,，有效落實(shí)考核結(jié)果，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,。
2,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)全員拼搏意識(shí)
穩(wěn)定員工隊(duì)伍,，充滿激情戰(zhàn)斗的隊(duì)伍,，是我們打贏勝仗的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，繼續(xù)深化“家文化”的內(nèi)涵,，有效利用微信群平臺(tái)、晨會(huì)的宣導(dǎo),，互相激勵(lì),，增加正能量，共同關(guān)注公司的發(fā)展,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,。
3、嚴(yán)控費(fèi)用出口,，全力支持業(yè)務(wù)發(fā)展
算好經(jīng)營成本賬,，降低成本取得效益，一是優(yōu)化人員組合,，合理配置管理人員,，降低固定人力成本，二是厲行節(jié)約,，加強(qiáng)支出管理,，嚴(yán)控不合理開支，三是加強(qiáng)差異化管理力度,，靈活運(yùn)用費(fèi)用政策,，四是繼續(xù)開展優(yōu)賠增效活動(dòng)，嚴(yán)防不合理賠付,。
4,、提升服務(wù)效能,，全力推進(jìn)后援服務(wù)保障
繼續(xù)加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，要求各職能部門和負(fù)責(zé)人勇?lián)厝?，自覺自律的去開展工作,，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管控，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量,，提升服務(wù)效能,，牢牢樹立為客戶服務(wù)，為基層服務(wù)意識(shí),，推進(jìn)后援服務(wù)保障,，全力為業(yè)務(wù)發(fā)展助力。
5,、繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),，完善各項(xiàng)考核機(jī)制
我們將認(rèn)真落實(shí)省公司和監(jiān)管部門的監(jiān)管要求，依法合規(guī)經(jīng)營,，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè),，繼續(xù)以“三嚴(yán)三實(shí)”主題教育活動(dòng)為抓手，抓好落實(shí),，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，從思想根源上樹立廉政、勤政意識(shí),，使各級領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中切實(shí)負(fù)起責(zé)任,，不斷推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作深入開展。
在新的一年里,，我將與大家攜起手來頑強(qiáng)拼搏,，攻堅(jiān)克難，不斷推動(dòng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展,，使得公司再創(chuàng)輝煌,，為公司發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)！
?；髽I(yè)主要負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇三
各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：
我作為xx負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)帶領(lǐng)組員對公司各種機(jī)械設(shè)備進(jìn)行維修及維護(hù)的工作,，任職以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各級同事的大力支持下，我始終堅(jiān)持以提高專業(yè)能力為目標(biāo),，堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),，認(rèn)真履行職責(zé)，帶領(lǐng)組員圓滿完成了每一項(xiàng)機(jī)修工作?，F(xiàn)將自己的履職情況作以匯報(bào),。
（一）堅(jiān)持勤學(xué)習(xí),、多思考，不斷提高自身理論素質(zhì)及專業(yè)能力,。擔(dān)任機(jī)電組負(fù)責(zé)人以來,，經(jīng)過多次的工作實(shí)踐，面對更復(fù)雜更疑難的實(shí)際問題,，我深感自己的能力應(yīng)該跟上新形勢的發(fā)展,，有待進(jìn)一步提高，為此,，我一直堅(jiān)持把專業(yè)理論素質(zhì)及動(dòng)手能力作為一基本工作來抓,。堅(jiān)持學(xué)以致用，結(jié)合理論知識(shí)和工作實(shí)際,，對日常工作有很大幫助,。
（二）帶領(lǐng)組員，抓好供水設(shè)備的維修保養(yǎng)等日常管理工作,。對主要供水設(shè)備進(jìn)行日常維修保養(yǎng),，保證水泵、攪拌機(jī),、加氯機(jī),、加藥泵等重要設(shè)備的正常運(yùn)行，使供水系統(tǒng)可以不間斷正常運(yùn)行,。在此基礎(chǔ)上,，做好日常巡檢記錄和維修保養(yǎng)記錄,，保證所有問題都記錄在案,，有據(jù)可查，形成良好的工作習(xí)慣,。并積極配合程控部門做好相關(guān)設(shè)備故障排查,，以及其他部門的零星維修工作。
（三）重視安全生產(chǎn),，排除安全隱患,。供水系統(tǒng)的安全運(yùn)行，在安全生產(chǎn)方面起著重要的作用,，所以加強(qiáng)供水設(shè)備的管理有著重大的意義,。由于部分維修人員對設(shè)備的機(jī)構(gòu)、性能了解不足,，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生一些操作問題或安全隱患,，對此，就必須加強(qiáng)供水設(shè)備的排查,、加強(qiáng)供水設(shè)備的監(jiān)管力度,，定期檢查和隱患排查,，遵照管理制度和操作規(guī)程，排除不必要的設(shè)備故障發(fā)生,，確認(rèn)供水設(shè)備的安全正常運(yùn)行,。
（四）注重改進(jìn)作風(fēng)，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)工作效率,。堅(jiān)持以“老老實(shí)實(shí)做人,，踏踏實(shí)實(shí)做事”勉勵(lì)自己，切實(shí)抓好工作落實(shí),。作為負(fù)責(zé)人,，我很注重做好組內(nèi)人員的思想工作，并及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài),、工作狀況和技術(shù)水平,，還經(jīng)常對組內(nèi)人員的工作進(jìn)行具體細(xì)致的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，積極組織和協(xié)調(diào)組內(nèi)人員完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù),，保證各項(xiàng)工作的高效完成,，由此形成良好的工作氛圍。
回顧自己任職以來的職責(zé)履行情況,，我認(rèn)為自己較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付及部門協(xié)調(diào)的各項(xiàng)工作任務(wù),。同時(shí)，也在實(shí)際工作中存在不少問題,，與一名優(yōu)秀的機(jī)電組負(fù)責(zé)人還存在著一定差距：
（一）學(xué)習(xí)不夠刻苦,，學(xué)習(xí)自覺性不強(qiáng)。由于平時(shí)忙于設(shè)備維修保養(yǎng)的本職工作,，靜下心來學(xué)習(xí)理論,、思考問題的時(shí)間少。個(gè)人感覺自己的專業(yè)技能還不夠扎實(shí)不夠精,，與實(shí)際工作還有待進(jìn)行更緊密結(jié)合,。
（二）作風(fēng)不夠扎實(shí)，工作細(xì)致度有待提高,。雖然任職多年,，已對各種設(shè)備的運(yùn)行與維護(hù)有了足夠的了解，但是對日常工作的反思和相關(guān)記錄的細(xì)致程度還有待進(jìn)一步提高,，對組內(nèi)人員的工作管理也有待進(jìn)一步加強(qiáng),。
（三）對自身要求不夠嚴(yán)格。在從公司建設(shè)全局和長遠(yuǎn)發(fā)展方面認(rèn)識(shí)事物,、解決問題的方面做得不夠,。在管理工作中有遷就思想，討論事務(wù)性工作居多,，從整體全局出發(fā)思考問題少,。
基于以上存在問題,，在下一步的工作中，我將從加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，努力提高自身專業(yè)素質(zhì),；加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，切實(shí)提高工作效率,；加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),，不斷提高工作質(zhì)量，這三個(gè)方面進(jìn)行重點(diǎn)改造,。以上報(bào)告,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事予以批評指正。
?；髽I(yè)主要負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇四
尊敬各位評委：
我叫,，年月取得大專學(xué)歷，1996年被聘為政工師職稱,，1999年取得武漢大學(xué)行政管理本科文憑,。從1996年被聘為政工師以后，我先后擔(dān)任過檢測站書記,、公司辦主任,、二大隊(duì)黨總支書記等職務(wù)，20xx年開始,，擔(dān)任油品運(yùn)輸分公司經(jīng)理,。14年以來，我連續(xù)年被評為公司模范,、先進(jìn)思想政治工作者,，年被評為公司雙文明模范、先進(jìn)個(gè)人,，年被評為先進(jìn)黨務(wù)工作者?，F(xiàn)在,，我就被聘為政工師職稱以來的學(xué)習(xí)和工作隊(duì)情況匯報(bào)如下,，敬請各位評委審議。
我的工作崗位雖然在政工系統(tǒng)的時(shí)間較多,，但我十分注重經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)工作的學(xué)習(xí)和研究,，早在1986年，我就取得了大慶石油學(xué)院計(jì)算機(jī)與控制工程系工業(yè)管理工程專業(yè)學(xué)習(xí)畢業(yè)證書,。20xx年,，我又取得了勞動(dòng)部和社會(huì)保障部企業(yè)信息管理師的資格證書。與此同時(shí),，我還訂閱了《世界經(jīng)濟(jì)》,、《經(jīng)濟(jì)管理學(xué)》等雜志,，刻苦鉆研不同經(jīng)濟(jì)時(shí)期，不同經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、不同經(jīng)濟(jì)條件下經(jīng)濟(jì)管理的觀念和管理,，攻下了“運(yùn)籌學(xué)”、“營銷學(xué)”等專項(xiàng)理論方面的知識(shí),，研究了運(yùn)輸行業(yè)低成本高效益的有關(guān)問題,，先后撰寫了《團(tuán)結(jié)是基層領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力的保證》、《對原油運(yùn)輸由被動(dòng)營運(yùn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)的思考》,、《運(yùn)用“運(yùn)籌學(xué)”方法,，強(qiáng)化“利用率”管理，切實(shí)提高車輛在油品運(yùn)輸中的“工作效率”》等理論文章,，其中,，我撰寫的《降低貨運(yùn)成本，實(shí)現(xiàn)貨運(yùn)安全探討》的論文,，在《江漢石油經(jīng)濟(jì)》雜志上發(fā)表,。
20xx年我擔(dān)任油品運(yùn)輸分公司經(jīng)理后，在班子成員的大力支持下,，始終致力于經(jīng)營管理機(jī)長健全和完善,。首先是，抓好規(guī)章制度修改完善,。我對分公司的各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了全面的清理,，并利用職工代表大會(huì)，修訂完善了《生產(chǎn)運(yùn)行管理規(guī)定》,、《油料考核實(shí)施細(xì)則》,、《材料管理規(guī)定》、《車輛修保管理規(guī)定》,、《路單管理規(guī)定》等十六項(xiàng)管理制度,。目前，我們正將這些制度匯編成冊,，發(fā)到員工人手一冊,，今年初，我們還在分公司范圍內(nèi),，開展了管理制度執(zhí)行年活動(dòng),，有效推動(dòng)了各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。其次是,，解決好經(jīng)營管理的突出問題,。我針對經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的新問題、新矛盾、新難點(diǎn),，創(chuàng)新管理辦法,，逐步推動(dòng)管理工作向精細(xì)化方向發(fā)展。針對油料管理上存在的問題,，推行了油料“日清日結(jié)”管理辦法,，實(shí)行了“油料管理責(zé)任追究制度”，與周磯第一加油站簽定了“加強(qiáng)車輛加油環(huán)節(jié)管理協(xié)議”,，使油料管理工作得到了實(shí)質(zhì)上上的加強(qiáng),，其經(jīng)驗(yàn)在公司召開的專業(yè)會(huì)進(jìn)行了推廣。針對材料,、輪胎,、修理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，在分公司全面推行了“收入,、成本日清日結(jié)”管理辦法,，使各項(xiàng)成本從源頭上得到了較好的控制。針對夏時(shí)制安全教育不好落實(shí)的問題,，實(shí)行了路單上加蓋“安全提示語”,，駕駛室發(fā)放“夏時(shí)制安全注意事項(xiàng)”，編印“危貨車輛安全運(yùn)行要點(diǎn)”等,，有力的促進(jìn)了安全工作,。在我擔(dān)任分公司經(jīng)理的三年中，車輛隊(duì)沒有發(fā)生過一次重大責(zé)任事故,。僅20xx年,，我分公司就先后獲得了局“管理提升年先進(jìn)單位”、“交通運(yùn)輸管理模范單位”,、“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”等稱號(hào),。
作為分公司行政一把手，我始終把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),。在市場運(yùn)輸作上,，我研究實(shí)施了“四好謀略”，即：“穩(wěn)定好”采油廠市場,，“協(xié)調(diào)好”松滋采油廠市場,，“把握好”銷售公司市場，“研究好”潛石化市場,。在生產(chǎn)運(yùn)行上,，我制定并實(shí)施“車輛高效運(yùn)行法”，即：“一車多點(diǎn)”的生產(chǎn)運(yùn)行原則,，“一站多帶”的生產(chǎn)運(yùn)行方法，“多車多帶”的生產(chǎn)運(yùn)行策略,。在內(nèi),、外部關(guān)系協(xié)調(diào)上,，我始終堅(jiān)持“利益平衡”和“互利雙嬴”的觀念，盡可能的避免利益沖突,、關(guān)系緊張問題的出現(xiàn),，確保分公司的發(fā)展始終處于良性循環(huán)的狀態(tài)。近三年來,，在分公司干部,、員工的共同努力下，實(shí)現(xiàn)了一年一個(gè)跨越,，一年一個(gè)攀升的良好局面,，上交公司利潤，由20xx年的270.83萬元,，上升到20xx年的301.15萬元,，今年1-8月份，已實(shí)現(xiàn)利潤190.1萬元,，超利16.74萬元,。
危化企業(yè)主要負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇五
通過此次市場調(diào)研,，使我更深刻地認(rèn)識(shí)到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理,，才能有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，才能取得良好的效益,。由于所學(xué)知識(shí)有限,，只能對企業(yè)人力資源的部分進(jìn)行分析，因而無法做到全面的,、深層次的分析,。
xx國際飯店在員工的招聘和錄用工作中將主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中，通過嚴(yán)格的面試,、錄用測驗(yàn)等方式獲得求職者的信息,，從而判斷求職者的技能、知識(shí)是否與工作要求相符,。同時(shí),，酒店在招聘員工時(shí)也向求職者全面客觀的介紹酒店情況，員工工作的內(nèi)容,、要求,，酒店所能為員工提供的培訓(xùn)、晉升,、薪酬,、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應(yīng)聘的工作是否滿意，是否能勝任其職,。這一做法有助于xx國際飯店選擇到更優(yōu)秀的員工,，也有助于員工堅(jiān)定其在酒店長期工作和奮斗的信心，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,。
xx國際飯店從員工進(jìn)店開始就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標(biāo),，幫助其設(shè)計(jì)個(gè)人的成長計(jì)劃，并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)會(huì),。這樣做減少了員工的流失,，提高了員工的滿意感。
酒店大酒店采用的較為有效的職業(yè)生涯開發(fā)實(shí)踐方法有如下幾種：
(一)重視員工培訓(xùn)
在酒店迅猛發(fā)展的今天,，xx國際飯店的管理者認(rèn)識(shí)到人是酒店成功諸因素中的第一要,，只有高素質(zhì)的員工才能提高酒店的競爭力。他們不只強(qiáng)調(diào)短期的經(jīng)濟(jì)效益,，并不因?yàn)榕嘤?xùn)工作會(huì)增加企業(yè)成本費(fèi)用,、降低利潤額而勿視對員工的培訓(xùn)。因而,，xx國際飯店的管理者本著“員工第一”的原則,，重視員工的培訓(xùn)工作，給他們提供各種再充電的機(jī)會(huì),。針對員工的特點(diǎn)提供一系列的培訓(xùn)指導(dǎo),，除了課堂培訓(xùn)外還有臨時(shí)代理主管負(fù)責(zé)等參與式、啟發(fā)式等多種方式,。員工培訓(xùn)是全方位的,，除了各種崗位技能培訓(xùn)，還有全面的素質(zhì)培訓(xùn),。
(二)建立店內(nèi)招聘系統(tǒng)
xx國際飯店應(yīng)采取公開方式如布告牌向全體員工提供空缺職位的信息,，使符合要求的員工有機(jī)會(huì)參與應(yīng)征。同時(shí),，在酒店職位發(fā)生空缺時(shí),，首先應(yīng)在店內(nèi)進(jìn)行公開招聘補(bǔ)充，鼓勵(lì)員工只要好好干就有提升機(jī)會(huì),，給員工以發(fā)展的空間,。當(dāng)酒店內(nèi)無法補(bǔ)充時(shí)，再從店外進(jìn)行補(bǔ)充,。
(三)定期的工作變動(dòng)
酒店員工特別是服務(wù)第一線的員工通常工作比較單一,。員工長期從事重復(fù)的工作容易產(chǎn)生厭煩情緒，服務(wù)質(zhì)量也會(huì)降低,。xx國際飯店通過工作輪換,，安排臨時(shí)任務(wù)等途徑變動(dòng)員工的工作,，給員工提供各種各樣的經(jīng)驗(yàn)，使他們熟悉多樣化的工作,。通過員工交叉培訓(xùn),、工作輪換,，既可以在一定程度上避免員工對單調(diào)崗位工作的厭煩,，提高員工的工作積極性，又能節(jié)約酒店人力成本,。此外,，通過輪崗，使員工不僅掌握多種崗位的服務(wù)技能,，同時(shí)還熟悉其他崗位的服務(wù)程序,，有助于提高部門之間工作的協(xié)調(diào)。
(四)為員工提供自我評估的工具
員工要樹立正確的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃必須要充分認(rèn)識(shí)自己,、了解自己,，從而才能確定切實(shí)可行的職業(yè)目標(biāo)。xx國際飯店采用了一套《人才基本素質(zhì)測評軟件》為員工進(jìn)行自我評估提供幫助,，該軟件可以對每一位申請職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的員工進(jìn)行測試,，通過測試，測試者能了解到自己最大的潛能和最適合從事的職位,，從而能很快確定自己的發(fā)展方向,，并在實(shí)踐中最大限度的發(fā)揮自己的潛能。
(五)提供多種晉升途徑
酒店中,，服務(wù)第一線的員工往往發(fā)展前途只有一條,，便是提升到管理崗位。盡管不少優(yōu)秀的服務(wù)人員經(jīng)過培訓(xùn)和鍛煉后走上了管理崗位,，并且完全能夠勝任行政管理,。然而，也有不少優(yōu)秀的服務(wù)人員卻無法做好行政管理工作,，或者不喜歡從事行政管理工作,，而服務(wù)工作第一線卻失去了一批骨干。
對此,，xx國際飯店為前臺(tái)服務(wù)人員和后臺(tái)服務(wù)人員制定了兩類不同的晉升制度,，并為每個(gè)職位設(shè)立幾個(gè)不同的等級。優(yōu)秀的服務(wù)人員可晉升職位級別,，增加工資,，卻不必脫離服務(wù)第一線。不同等級的服務(wù)員需承擔(dān)不同的職責(zé),。例如：高級服務(wù)員不僅需完成自己的服務(wù)工作,，而且需要培訓(xùn)新服務(wù)員,。這樣，既可以實(shí)現(xiàn)酒店對優(yōu)秀員工的有效吸引力,，又可以使企業(yè)達(dá)到合理用人的目的,。
酒店的成功離不開員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮,。作為服務(wù)第一線的員工,，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,。為此,，xx國際飯店為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見,，積極參與管理,，如總經(jīng)理接待日等方式，通過與員工雙向溝通,，使酒店管理者可以做出更優(yōu)的決策,，此外，xx國際飯店的管理者不僅加強(qiáng)與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通,，而且也要重視與“跳槽”員工的交流,，因?yàn)楣芾碚哒J(rèn)為這些員工往往比酒店現(xiàn)有員工更能直接、詳實(shí)的指出經(jīng)營管理中存在的問題,。通過深入了解員工“跳槽”的原因,，采取相應(yīng)的措施，以便更好解決酒店經(jīng)營管理中存在的問題,。
xx國際飯店讓員工參與管理,，進(jìn)一步發(fā)揮了員工的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)了員工的工作責(zé)任感,，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望,，更愿和管理人員合作，做好服務(wù)工作,。此外,，該酒店除了鼓勵(lì)員工參與管理之外，還進(jìn)一步采用授權(quán)方式,，把一部分決策下放給員工,，讓員工根據(jù)具體情況對客人的問題做出迅速的反應(yīng)，這樣極大的激發(fā)了員工的積極性,。
相對于其他行業(yè)來說,，酒店員工一般工作壓力較大，可自由支配的時(shí)間較少,，xx國際飯店的管理者從生活上多關(guān)心員工,，為員工提供各種方便,。首先，管理者應(yīng)高度重視員工宿舍,，員工餐廳的建設(shè),，為員工提供各種文體活動(dòng)場所，豐富員工的業(yè)余精神生活,，真正為員工營造一個(gè)“家外之家”,。其次，管理人員還對員工進(jìn)行感情投入,。在節(jié)日,、員工生日的時(shí)候送上賀卡,、禮物等表示祝福,。如果員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助,，解除了員工的后顧之憂,。
xx國際飯店從員工的需要出發(fā)，建立了一套完善的報(bào)酬體系,。它包括直接報(bào)酬,、間接報(bào)酬、非金錢性報(bào)酬三方面內(nèi)容,。
(一)直接報(bào)酬
直接報(bào)酬主要指酒店為員工提供的基本工資,、加班費(fèi)、津貼,、獎(jiǎng)金等,。為了提高服務(wù)人員的待遇，酒店推行以崗位工資為主的崗職工資制度,。崗職工資制是從總經(jīng)理到員工按決策層,、領(lǐng)導(dǎo)層、服務(wù)層分成許多級別,，各級別有因技術(shù)工種的不同有所不同的工資制度,。這樣可以避免單純按行政級別來劃分工資高低，工作多年的服務(wù)人員的工資還比不上初出茅廬的管理人員的工資的不合理的現(xiàn)象,。
(二)間接報(bào)酬
間接報(bào)酬主要指員工的福利,。xx國際飯店采用統(tǒng)一的方式，為員工提供醫(yī)療保險(xiǎn),、養(yǎng)老金,、帶薪假期等福利。
(三)非金錢性報(bào)酬
酒店管理人員認(rèn)識(shí)到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要,，又有精神的需要,。因而,，管理人員應(yīng)適當(dāng)?shù)目紤]員工的精神需要，通過各種精神鼓勵(lì)措施來激勵(lì)員工,，如評選“最佳員工”,、授予“崗位能手”稱號(hào)等。管理人員還應(yīng)注意到：不同的員工的精神滿足是不同的,。并根據(jù)員工個(gè)人的差別有針對性的采用各種激勵(lì)手段,。如有的員工希望有良好的人際關(guān)系，酒店就組織一些文藝活動(dòng),、聯(lián)誼會(huì)等社交活動(dòng)以滿足他們的需求;有的員工希望受人尊敬,，擁有較高的威望，酒店可通過授予各種榮譽(yù)稱號(hào)來激勵(lì)他們,。
通過以上幾方面的調(diào)查,，可以看出xx國際飯店的管理者是真正重視員工，把員工放在首位,，切實(shí)把“員工第一”運(yùn)用到酒店的人力資源管理中,。正因?yàn)槿绱耍瑇x國際飯店才能在激烈的人才競爭中,，吸引和留住優(yōu)秀的員工,，使企業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,，為賓客提供高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到各方朋友的肯定,。
?；髽I(yè)主要負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇六
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！
本人xx于20xx年x月x日加入xx集團(tuán)xx科技有限公司,。
自入職至20xx年12月?lián)喂救耸滦姓拷?jīng)理職務(wù),，依托多年人事行政的工作經(jīng)驗(yàn)，敬業(yè)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,、熱情高漲的工作激情,、直接上級的信任和支持，使我工作起來頗為順暢,?；仡檭赡甓嗟墓ぷ鳎谐煽?，也有不足,。下面我就以下四個(gè)方面進(jìn)行述職，請公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正,。
1,、在集團(tuán)框架內(nèi)逐步制訂及推行了各項(xiàng)規(guī)章制度
xx年8月加入xx公司時(shí),，公司處于創(chuàng)立階段，運(yùn)作和日常管理工作中需要有法可依,，有規(guī)可行,。在集團(tuán)框架內(nèi)，根據(jù)xx公司實(shí)際,，在總部行政人力中心的指導(dǎo)下基本健全了相應(yīng)的行政人事和其它各部門的規(guī)章制度,，如：公司組織架構(gòu)、薪酬職級體系,、考勤管理,、周會(huì)制度、安全消防檢查制度,、各類應(yīng)急預(yù)案,、食堂管理、培訓(xùn)管理等制度,，使管理工作逐步規(guī)范且在實(shí)際執(zhí)行過程中督促嚴(yán)格執(zhí)行,。
2、人力設(shè)計(jì)及招聘實(shí)施
公司從最初的4名員工到現(xiàn)在360多名員工,，是量變同時(shí)也是一個(gè)質(zhì)變的過程。行政人事部工作伊始,，即把人力設(shè)計(jì)和人才招聘作為工作第一重點(diǎn)目標(biāo),。
從當(dāng)?shù)赜霉きh(huán)境、工資水平調(diào)查到組織架構(gòu),、員工薪酬職級體系設(shè)計(jì),，落實(shí)到具體的招聘、面試,、入職工作,，截止到20xx年年底之前，基本由x總及我完成,。
公司的組織架構(gòu),、人力招聘、薪酬職級設(shè)計(jì)在根據(jù)實(shí)際情況不斷完善成熟的同時(shí)也基本按期推行,。在前一年多工作時(shí)間里,，開設(shè)了六個(gè)以上的網(wǎng)站招聘窗口，參加人才交流會(huì)和校園招聘會(huì)數(shù)十場,，在xx省內(nèi)各偏遠(yuǎn)貧窮地區(qū)出差四次涉及十幾個(gè)縣市,，與一批招聘市場及職介所建立了穩(wěn)固的合作關(guān)系。僅主要管理和技術(shù)人員的面試（不含資料收集）即達(dá)200人以上,。
在20xx年x月完成了各主要部門經(jīng)理,，如生產(chǎn),、設(shè)備、品保,、技術(shù)部經(jīng)理招聘及送上海培訓(xùn)工作,。20xx年x月及x月完成了部份技術(shù)人員和生產(chǎn)骨干的招聘及送上海培訓(xùn)工作。
20xx年x月工廠投產(chǎn)前,，吸取xx廠經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，針對新工廠員工流失率大、許多生產(chǎn)崗位因技術(shù)不熟練需多備人手的問題專門在與我公司關(guān)系較好的xx市xx鎮(zhèn)組織專場招聘會(huì)兩場,，xx市xx鄉(xiāng)組織專場招聘會(huì)一場,，極大緩解了公司用工壓力，以上招聘的員工部份已成為公司生產(chǎn)骨干,。
3,、減員增效，推行計(jì)件工資
自20xx年x月開始,，由x總牽頭,，在生產(chǎn)部配合下，公司人事行政部制訂了生產(chǎn)部采收,、包裝班組的計(jì)件制工資方案并付諸實(shí)施,。
因本次工資方案前期準(zhǔn)備充分、領(lǐng)導(dǎo)重視,、生產(chǎn)部各主管推行得力,，執(zhí)行計(jì)件工資方案3個(gè)月以來，在人均工資水平略降的前提下,，包裝班組員工人數(shù)從100多人減到70多人,，而每天包裝量從30噸左右到40多噸。真正達(dá)到減員增效的目地,。至x月中旬,，我部門對生產(chǎn)部一、二班組的計(jì)件工資方案已獲通過并開始試行,。
4,、培養(yǎng)骨干員工、開展安全與技能培訓(xùn)
在用人方面,，不僅把人招的進(jìn)來,，在生產(chǎn)管理中對有責(zé)任感有能力的員工更要留得住，公司會(huì)提供給員工一個(gè)展示自我的平臺(tái),，針對一個(gè)企業(yè)中最重要的基層管理人員如班,、組長，行政人事部除了x月份申請總部人力中心的xx經(jīng)理來公司對預(yù)備班、組長員工進(jìn)行為期x天的公司文化,、管理制度,、班組長素質(zhì)培訓(xùn)以外，同時(shí)按照集團(tuán)員工異動(dòng)程序與預(yù)備班,、組長員工所在部門的經(jīng)理作充分溝通,，與員工本人面對面談話，了解員工的想法,，給予職業(yè)定位引導(dǎo),。x月份完成了生產(chǎn)部各班、組長的任命,。
10月上旬完成設(shè)備部各班,、組長任命，計(jì)劃在x下旬完成行政人事部班,、組長的任命,。
20xx年x至x月行政人事部針對員工安全和技能培訓(xùn)計(jì)劃，外派培訓(xùn)做了包括生產(chǎn)和技術(shù)部外派員工x人進(jìn)行高壓容器操作培訓(xùn),，設(shè)備部外派員工x人進(jìn)行高壓電工培訓(xùn),，人事行政部外派員工2人進(jìn)行勞動(dòng)法規(guī)和工傷賠償培訓(xùn)，外派員工2人進(jìn)行安全員培訓(xùn),。
內(nèi)部培訓(xùn)除配合各部門進(jìn)行2,、3級生產(chǎn)技能培訓(xùn)外，一級培訓(xùn)包括2月一次全廠員工入職培訓(xùn),，6月一次外請講師全廠員工消防安全培訓(xùn),，8月進(jìn)行一次全廠消防現(xiàn)場演練。
5,、行政、后勤保障工作
公司在修建期間從最早在xx小區(qū)租賃一套房開始,，隨著員工不斷增加,，各方面后勤保障需求的量和面也隨之增大。
在行政主管及采購主管到位之前,，我負(fù)責(zé)了食堂管理,，車輛管理、保安管理,、采購,、外聯(lián)接待工作，部份參與xx廠一,、二期環(huán)評驗(yàn)收,。
立足于行政后勤是服務(wù)部門，理順本部門工作，才能確保服務(wù)員工,，從房屋租賃,、食堂管理、上下班交通車安排解決員工的吃飯,、睡覺,、工作的基本問題到組織員工周末聚餐活動(dòng)等，雖然限于自己能力,，但仍盡力做到更好,。
投產(chǎn)后行政后勤方面工作較多，其中我主要參與且個(gè)人認(rèn)為執(zhí)行較好的工作包括：
1,、籌劃,、組織了公司中秋晚會(huì)的活動(dòng)。
2,、公司二級及以上員工年度旅游活動(dòng),。
3、公司廢塑料袋（玉米芯,、米糠的包裝袋）和化學(xué)廢棄品的處理,。
特別是化學(xué)廢棄品的處理，因?yàn)橹饕茄艉髿堅(jiān)退巹┎Ａ?，環(huán)衛(wèi)局不予處理,。前后聯(lián)系幾家化學(xué)廢棄品處理公司，對方最低要價(jià)不低于xx元/月,，我認(rèn)為要價(jià)太高,，再與收購我公司廢塑料袋的廢品商協(xié)商，告知對方如果要繼續(xù)收購廢品必須把代為處理熏蒸殘?jiān)筒Ａ孔鳛楦綆l件之一,。
自xx年x月起,，該廢品收購商與公司簽定了回收協(xié)議，除了免費(fèi)代為處理化學(xué)廢棄品以外,，每月還要向公司付xx元的廢塑料袋收購款,。由此，單化學(xué)廢棄品處理一項(xiàng),，每年為公司節(jié)約近xx元,。
1、對工作的感悟
行政人事部工作繁雜,，既要求具有專業(yè)人力資源工作職能,，又要求具有統(tǒng)管整個(gè)后勤工作的細(xì)致。這就更要求自己不管是人力資源專業(yè)知識(shí),、還是溝通協(xié)調(diào)的能力,、服務(wù)一線部門的意識(shí)等都要同樣出色。
在公司職業(yè)定位方面，按我的理解,，高度不同,，視野不同，思考問題的角度不同,，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置上去思考問題,，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的,、具有價(jià)值的,，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓,。
入職兩年多來,，我自信能站在分公司全局觀念上協(xié)助我的直接上司x總進(jìn)行內(nèi)部管理，做為行政人事部經(jīng)理特別是人事方面是參與到了公司的發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中的,，除了做好領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),，向領(lǐng)導(dǎo)解決問題的方案和建議也是行政人事部經(jīng)理的職責(zé)和義務(wù)。
2,、對自身的評價(jià)
在公司兩年多的時(shí)間里,，我經(jīng)常對自己開展“批評與自我批評”，作為公司的樞紐部門,，卻還未真正起到樞紐的作用,，經(jīng)總結(jié)本人有以下不足：
1、人力資源工作要求我原則性強(qiáng),，行政工作要求我平衡意識(shí)強(qiáng),，將這兩項(xiàng)較好的結(jié)合，我還有所欠缺,。
2,、在工作中有時(shí)容易脾氣急躁，心態(tài)不夠端正,，遇到問題,，不夠冷靜。
3、行政工作事多面廣,，有時(shí)考慮問題不夠周全,，處理問題不夠細(xì)致。
4,、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通還不是很到位，影響工作效率,。引用某本書上的一句話：“效率不高的根本原因不在流程，而在于人。不在于人的能力,，而在于人的思想,。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動(dòng)與否,。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少,，而在于每一個(gè)部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確,，而在于態(tài)度是否端正,。”
道出了溝通的關(guān)健環(huán)節(jié),，在今后工作我要時(shí)刻用這段話來提醒自己,，加強(qiáng)溝通。
1,、招聘力度不夠
招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作,，加之我公司行業(yè)的特殊性，特別是設(shè)備部制冷工等專業(yè)性較強(qiáng)的崗位,，需要我們通過多種渠道進(jìn)行篩選,，需要我們專職的招聘人員開展工作，但目前行政人事部一方面必須經(jīng)手的日常事務(wù)較多,，一方面工作能力有待提高,，個(gè)別招聘難度大的崗位，不能及時(shí)招聘到位,，造成專業(yè)人才人員短缺,，給部門正常生產(chǎn)帶來影響。
2,、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)
因公司正處投產(chǎn)半年的緊張時(shí)期,，各項(xiàng)工作都在逐步完善中，培訓(xùn)教員的專業(yè)度和方式方法有待提高,，造成公司的二,、三級培訓(xùn)體系不夠夯實(shí)，和預(yù)期效果有些差距,。
由于部門事務(wù)性工作繁忙,，還未能建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合,，可通過基層管理培訓(xùn),，考核合格方可晉升等。
3,、消防,、安全和日常違紀(jì)事件處理還不成體系,，執(zhí)行力度不夠制度建立了，標(biāo)準(zhǔn)要求了,，但執(zhí)行情況如何,，就給管理工作打了折扣，管理中的pdca（計(jì)劃,、執(zhí)行,、檢查、反饋）,，我部門還做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，還未真正建立督導(dǎo)、執(zhí)行等工作體系,。
4,、員工的考評工作不到位
員工轉(zhuǎn)正、晉升,、加薪,、調(diào)崗等的考核工作還未建立，目前處于主觀意識(shí)決定結(jié)果的處理方法上,，還未真正通過量化,、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評。
5,、行政,、后勤服務(wù)水平還有待提高
除了公司提供的硬件基礎(chǔ)（美觀衛(wèi)生的宿舍樓、設(shè)施齊全的食堂,、圖書室,、網(wǎng)吧、桌球室,、乒壇球室,、健身房、卡拉ok,，）,，更重要的是軟件系統(tǒng)（行政后勤人員的服務(wù)意識(shí)，本部門的工作推動(dòng)執(zhí)行,、與各部門的溝通交流,、了解員工的正當(dāng)需求并及時(shí)解決）還要有大幅度的提高。
?；髽I(yè)主要負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：
大家好!
我叫xx，現(xiàn)任職于xx酒店人力資源部,，今天很開心站在這里向諸位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本人,、本部門的述職報(bào)告。作為酒店人力資源部的一員,，個(gè)人認(rèn)為本部門務(wù)必要為酒店做好五件事情,，分別是：為酒店“選人”、為酒店“管人”,、為酒店“留人”,、為酒店“育人”，最后就是做好酒店各部門的協(xié)調(diào)工作,。
首先,，選人。
海爾集團(tuán)管理制度中曾提到這樣一句話“一個(gè)企業(yè)若想做好,，只需要管四樣?xùn)|西,，管人、管物,、管財(cái),、管信息，而后三樣的管理又都需要人來掌控,?！庇纱丝梢姡藛T對于一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性,，所以人力資源部要做的第一件事就是要通過網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙、媒體,、現(xiàn)場等各種渠道為酒店選拔人才,、儲(chǔ)備人才。
其次,，管人,。
中國有句俗語叫“無規(guī)不成方圓”，同樣對于未來即將擁有五六百號(hào)員工的大型假日就彈而言更不例外,，所以人力資源部要做的第二件事,，就是要為酒店量身制定一套科學(xué)完善的管理制度，使得每位在職員分工明確,、各持其職,，進(jìn)而使酒店的運(yùn)轉(zhuǎn)有條不紊的進(jìn)行下去。
再次,，留人,。
本人從事酒店行業(yè)雖然只有短短兩個(gè)月，但通過認(rèn)真觀察和細(xì)心接觸,，本人得到這樣一個(gè)結(jié)論：做酒店行業(yè)的人都具備兩個(gè)特點(diǎn)-服務(wù)精神,、奉獻(xiàn)精神,。因?yàn)橄矚g這個(gè)行業(yè)所以才一直堅(jiān)持著，因?yàn)榫邆浞?wù)精神所以才一直不愿懈怠,。
日常生活中不難發(fā)現(xiàn),，公務(wù)員都享受雙休假期，普通行政人員至少可以享受單休假期,，而服務(wù)行業(yè)的行政人員和服務(wù)人員都只能調(diào)休;另外,，逢年過節(jié)的時(shí)候，大家本應(yīng)該在家和家人團(tuán)聚分享天倫之樂,，而服務(wù)行業(yè)的人員卻一直堅(jiān)守在自己的崗位上為客戶服務(wù),、為酒店做貢獻(xiàn)，所以做酒店行業(yè)的人都是有奉獻(xiàn)精神的人,。
一個(gè)既有服務(wù)精神,，又有奉獻(xiàn)精神的團(tuán)隊(duì)，是最值得享受一份更加豐厚的福利待遇的,。所以,，人力資源部一定要做的第三件事就是，為酒店制定一份好的,、合適的,、優(yōu)厚的福利待遇，以此達(dá)到為酒店留人的目的,，最終將酒店人員的流動(dòng)率降低到最小化,。
第四，育人,。
選拔人才,、管理人才、留住人才都只能解決眼前問題,，酒店要想長遠(yuǎn)發(fā)展,，最主要還是培育人才。人力資源部需要通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目冃Э己思?lì)員工,、進(jìn)而發(fā)掘人才,，再通過在職人員不同時(shí)期的不間斷培訓(xùn)為酒店培育人才，最終使得酒店的人才層永不停斷,。
最后,，人力資源部作為酒店的核心行政部門，做好各級員工的考勤工作,、人事檔案,、勞資談判等都是必須的，但除此之外，人力資源部更需要與各部門做好協(xié)調(diào)工作,，起到上傳下達(dá)的作用,，并隨時(shí)做好為各部門提供后勤服務(wù)的準(zhǔn)備。
作為人力資源部一員,，以上事項(xiàng)都需要在本人和人力資源部全體成員共同執(zhí)行和完成,。一直以來人力資源部都在努力為酒店制定一套科學(xué)完善的管理制度、修訂和健全員工手冊,、嚴(yán)謹(jǐn)完善各項(xiàng)管理制度的運(yùn)作流程、制定合適的員工福利待遇,、安排員工的在職培訓(xùn)課件,，以及處理其他上級領(lǐng)導(dǎo)安排下來的臨時(shí)事項(xiàng)。
人力資源部會(huì)以實(shí)際行動(dòng)為酒店做出貢獻(xiàn),，本人及人力資源部每一位在職人員都愿意攜手與酒店一起同進(jìn)步,、共成長!
謝謝大家，我的述職報(bào)告到此結(jié)束!
?；髽I(yè)主要負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇八
今年以來,，集團(tuán)在市委、市政府和市國資委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司經(jīng)理層班子成員,，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，結(jié)合國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人廉法自律“五項(xiàng)規(guī)定”,，以及中央“八項(xiàng)規(guī)定”,、省委“六條意見”、市委“六點(diǎn)要求”的精神,。嚴(yán)格按照《黨章》及廉潔從政《準(zhǔn)則》的有關(guān)規(guī)定,，本著實(shí)事求、嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,，現(xiàn)將本人在xx年以來履行崗位職責(zé)的工作情況和黨風(fēng)廉政建設(shè)執(zhí)行情況總結(jié)匯報(bào)如下：
xx年10月至現(xiàn)在,，本人擔(dān)任(集團(tuán))公司總經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作,，一年來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,，不斷增強(qiáng)自己從業(yè)的廉潔意識(shí),，嚴(yán)守紀(jì)律，堅(jiān)持原則,，積極面對金融危機(jī)不斷加深,、煤炭價(jià)格大幅下滑企業(yè)經(jīng)營虧損的嚴(yán)峻局面,，緊緊圍繞公司年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),，堅(jiān)持三重一大制度,，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，全面加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理工作,，在安全,、穩(wěn)定、發(fā)展各方面取得了一定的成效,。
(一)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作情況
1,、安全形勢基本穩(wěn)定。今年以來,，全公司安全生產(chǎn)形勢基本穩(wěn)定,，安全工作主要表現(xiàn)在：一是認(rèn)真做好春節(jié)復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全，確保節(jié)后按時(shí)正?；謴?fù)生產(chǎn),。二是堅(jiān)持狠抓全員安全教育培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)國家安監(jiān)總局《煤礦礦長保護(hù)職工生命安全七條規(guī)定》58號(hào)令,，堅(jiān)持開好班前會(huì)和安全活動(dòng)日的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，成功組織了職工的安全知識(shí)競賽活動(dòng)，通過強(qiáng)化職工安全教育,，職工安全意識(shí)技能得到了提高,。三是加大安全隱患排查力度。堅(jiān)持月查,，不定期抽查,，同時(shí)對防排水及“一通三防”進(jìn)行專項(xiàng)檢查。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除隱患,，使隱患治理工作制度化,、經(jīng)常化,。1——10月共查出隱患188條,，整改186條，還有兩條在整改中,，整改率99.%,。四是突出安全工作重點(diǎn)，堅(jiān)持把防突,、防火,、瓦斯治理、頂板管理、機(jī)電運(yùn)輸和防治水工作,，作為安全工作的突出重點(diǎn)來抓,，收到了較好的工作成效，重大危險(xiǎn)源得到有效控制,，安全生產(chǎn)條件進(jìn)一步改善,。
2、原煤產(chǎn)量同比持平,。今年1——10月全公司累計(jì)完成原煤產(chǎn)量444252噸,，與上年同期相比基本持平，袁倉煤礦堅(jiān)持合理采掘部署,，保證了采掘接替正常,，四個(gè)采區(qū)基本實(shí)現(xiàn)了定位生產(chǎn)，有戰(zhàn)場,，有煤采，創(chuàng)造良好的生產(chǎn)條件是增產(chǎn)的前提,。胡家灣煤礦生產(chǎn)條件在全公司是最差的,，礦井深、條件差,、溫度高,，采掘一線招收工人來一批走一撥，招不進(jìn),，留不住,，一二線嚴(yán)重缺員，在這樣艱難困苦的條件下,，認(rèn)真合理采掘部署,，強(qiáng)化計(jì)劃管理，精心組織生產(chǎn),，二季度與一季度比,，多生產(chǎn)原煤6550t，上半年與去年同期相比增長4.43%,。進(jìn)入三季度,，株樹礦停產(chǎn)兩個(gè)多月，胡家灣礦九月實(shí)施回收閉坑工作,，產(chǎn)量受到一定影響,，但與去年同期相比基本持平。
3,、“三控”工作成效顯著,。年初，集團(tuán)公司提出“三控”工作要求，“三控”即控制人員,、控制工資,、控制費(fèi)用。今年以來,，經(jīng)過大家努力工作取得了明顯成效,。一是在人員控制上，1—10月在冊人數(shù)同比減少225人,。二是在工資控制上,，嚴(yán)格工資計(jì)劃管理，嚴(yán)控計(jì)時(shí)工資,、加班工資,、批條工資;除政策性增資外，全公司員工工資總額基本控制在計(jì)劃水平,。三是在費(fèi)用控制上,，今年以來全公司在費(fèi)用控制上做了大量工作，差旅費(fèi),、辦公費(fèi),、運(yùn)輸費(fèi)、招待費(fèi)等管理費(fèi)用與上年同期相比大幅度下降,。
4,、基礎(chǔ)管理不斷加強(qiáng)。今年以來,，經(jīng)營管理工作最突出的成績是成本控制下降,，1——10月單位成本330.84元/t，與去年同期相比,，明顯下降,。僅這一點(diǎn)就充分反映企業(yè)經(jīng)營管理工作明顯得到加強(qiáng)。一是產(chǎn)量增加降低了成本,，等礦原煤生產(chǎn)同比實(shí)現(xiàn)增長,，為成本下降打下了基礎(chǔ)。二是強(qiáng)化煤質(zhì)管理,，提升了效益,。胡家灣抓煤質(zhì)增效益，煤質(zhì)達(dá)到4808大卡,，高于計(jì)劃水平,，煤質(zhì)上去了，價(jià)格下滑幅度最小,。袁倉煤礦認(rèn)真學(xué)習(xí)胡家灣煤質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn),，二季度煤炭質(zhì)量明顯上升,，一季度平均煤質(zhì)4669大卡，二季度上升到4753大卡,，一季度平均稅后銷價(jià)345.27元/t,，二季度平均達(dá)到391.7元/t。銷價(jià)平均每噸上升46.43元,。胡礦,、袁倉抓煤質(zhì)、增效益的經(jīng)驗(yàn),，在全公司進(jìn)行推廣,。三是成本控制，效果明顯,。東井在成本控制上做了大量工作,，主要表現(xiàn)在，積極組織原煤生產(chǎn),，每月完成和超額完成計(jì)劃,，產(chǎn)量增加，成本明顯下降,，1——10月單位成本282.13元/t,，同比下降46.12元/t，比年計(jì)劃減少61.2元/t,，效果非常明顯。1——10月全公司單位成本同比下降2.66元/t,，與直接材料下降,、坑耗下降，回采工效大幅上升等都有直接關(guān)系,，都是加強(qiáng)管理的結(jié)果,。
作為集團(tuán)公司總經(jīng)理,本人嚴(yán)格按照廉潔自律的規(guī)定要求自己,自覺做到忠于職守,盡心盡責(zé),全身心投入到企業(yè)經(jīng)營管理的各項(xiàng)工作之中。
在做好本職工作的同時(shí),本人還注重政治素質(zhì)和理論水平的提高,確保正確的政治方向,。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,中共中央關(guān)于黨建,、社會(huì)主義建設(shè)的新理論、新思想,牢固樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,。在思想上,、政治上與黨中央、上級領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致,。按照《廉政總則》,國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人“五不準(zhǔn)”和“五條新要求”,以及省,、市、國資委和集團(tuán)公司制定的有關(guān)廉政規(guī)定,從嚴(yán)要求自己,在設(shè)備采購,、工程建設(shè),、材料采購,、工程項(xiàng)目招標(biāo)、財(cái)務(wù)管理等各方面都能嚴(yán)格按制度辦事,無越軌,、越級,、越權(quán)行為。一貫反對鋪張浪費(fèi),堅(jiān)持勤儉節(jié)約,，從嚴(yán)控制招待費(fèi)用,，控制小車費(fèi)用。從未搞任何形式的特殊化,個(gè)人做到了潔身自好,清廉從政,。能夠嚴(yán)格要求身邊人不徇私舞弊,不任人唯親,不爭名奪利,，忠于黨，忠于企業(yè),。
盡管本人在工作中取得了一定的成績,但是在實(shí)際工作當(dāng)中也存在一些不足之處,。主要表現(xiàn)為:隨著社會(huì)和企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)管理的新知識(shí)、新方法,、新理念仍需進(jìn)一步充實(shí)加強(qiáng);綜合管理水平仍需進(jìn)一步提高;密切聯(lián)系職工群眾和企業(yè)改革發(fā)展實(shí)際的工作作風(fēng)仍需進(jìn)一步加強(qiáng),。深入實(shí)際調(diào)查研究,在現(xiàn)場及時(shí)解決問題，要關(guān)心職工,把他們的冷暖疾苦時(shí)刻放在心里,。進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng),在各方面嚴(yán)格要求自己,一言一行,一舉一動(dòng)都要經(jīng)得起考驗(yàn),自覺接受組織和同志們的監(jiān)督,。繼續(xù)深入研究當(dāng)前管理工作的薄弱環(huán)節(jié),敢于抵制各種危害大局的錯(cuò)誤觀念和做法,想方設(shè)法把各級管理人員的思想進(jìn)一步統(tǒng)一到公司決策上來，做到思想統(tǒng)一,、步調(diào)一致,。當(dāng)前企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營舉步維艱,安全生產(chǎn)形勢依然嚴(yán)峻,企業(yè)不穩(wěn)定因素較多，經(jīng)營管理工作有待于進(jìn)一步加強(qiáng),。作為公司總經(jīng)理,，有不可推卸的責(zé)任帶領(lǐng)全體員工頑強(qiáng)拼搏、克服困難,，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn),、強(qiáng)化經(jīng)營管理、保安全,、保穩(wěn)定,、促發(fā)展，共渡當(dāng)前難關(guān),，盡快走出困境,。作為一名受黨教育多年的黨員,非常愿意在黨的領(lǐng)導(dǎo)教育下,主動(dòng)接受同志們的監(jiān)督,積極工作,從嚴(yán)律己,率先垂范,做一名稱職的黨和職工滿意的企業(yè)管理者。
?；髽I(yè)主要負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇九
美化城市市容市貌,，社區(qū)街道，給人民群眾一個(gè)舒適的生活,、工作環(huán)境是我們每一位環(huán)衛(wèi)工作者的神圣使命,，也是我們?nèi)粘９ぷ髦斜仨氁裱穆氊?zé),。為了響應(yīng)市委市政府的號(hào)召，為了把我們漂亮的城市打扮得更加靚麗,，為了提高我們綠都每個(gè)市民的生活質(zhì)量,，我在20xx年做了以下工作：
隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷深化，社會(huì)就業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不限于“七十二行”,，而且早已不分什么“三六九”等,，尤其是我們環(huán)衛(wèi)工作早已被世人公認(rèn)為“神圣”的職業(yè)，人們還送給我們一個(gè)高尚而文雅的名字———城市美容師,。作為環(huán)衛(wèi)工人的我們非常驕傲,，同時(shí)我們也感到了責(zé)任之重大。
為此,，我們必須要立足本崗,，敬崗愛業(yè)，以自已的工作為自豪,，在心靈深處珍愛這個(gè)行業(yè),，讓我們把真愛化作無窮的力量，孜孜不倦地耕耘在環(huán)衛(wèi)事業(yè)這片沃土上,，用我們的辛勤汗水,，滌蕩大街小巷中的污泥濁水；用我們勤勞雙手,，描繪城市社區(qū)的巷道角落,！
人人皆知，環(huán)衛(wèi)工作是辛苦的,，是需要付出汗水,、力氣和愛心的。在他人依然沉睡于夢鄉(xiāng)之中,，享受著家庭溫暖和天倫之樂時(shí)，冬日里我們悄悄地爬出熱被窩,，走出溫馨的家,，踏上冰冷的街道，在路燈瞌睡的目光下,，頂著刺骨的寒風(fēng),，去清理馬路上的積雪、冰塊,，一鍬鍬,，一鎬鎬，雙臂飛舞,，辛酸自知,，盡如對您有幫助,，請購買打賞，謝謝您,！
管寒風(fēng)凜冽,，但我們卻大汗淋漓；夏日里,，我們在烈日下,，在風(fēng)雨中堅(jiān)守自己的崗位，別人可以打著花折傘,，穿著美麗的超短裙悠閑地走在大街小巷上,，我們都只能穿著工作服，忍著酷暑,，用條帚一下下清掃馬路上的臟物,，用鐵鍬一鍬鍬端走清理出來的垃圾；在春風(fēng)中,，在秋雨里我們環(huán)衛(wèi)工人的身影始終活動(dòng)在大街小巷中,，為了環(huán)境的清潔，為了他人的生活安樂,，我們默默地奉獻(xiàn)自己的真心和愛意,，當(dāng)陽光明媚，人們走在清潔干凈的街道上有說有笑時(shí),，我們的心里甜甜的,，象是六月里喝了冰水一樣痛快，人們的笑臉就是對我們的環(huán)衛(wèi)工人最高的褒獎(jiǎng),！
讓人們能生活,、工作在清潔干凈的環(huán)境里是我們環(huán)衛(wèi)工人的目標(biāo)。當(dāng)人們清晨喝完一杯豆?jié){,，拿起公文包走上工作崗位時(shí),，清潔干凈的街道會(huì)使你心里舒爽的`，這種心情會(huì)讓你一天工作起來有興致,、有干勁,、有奔頭；當(dāng)人們晚上結(jié)束一天的工作,，吃完晚飯同家人一起散步在清潔干凈的大街小巷時(shí),，會(huì)使你心里自然也是爽爽的，這種心情會(huì)讓你放松一天的疲倦,，愉快地,、高興地開始享受家庭的溫馨，感受天倫之快樂,。不讓環(huán)境的臟,、亂,、差影響人們的正常生活和工作，我們環(huán)衛(wèi)工人就是再苦再累也是值,，在座的各位心里都是這個(gè)念頭,，同時(shí)我們都在為這個(gè)目標(biāo)而辛勤工作在自己的崗位上，在物質(zhì)和精神高度文明的今天,，我們環(huán)衛(wèi)工人的地位也在逐漸升高,，人們對我們的工作都日漸認(rèn)可，我們有千萬個(gè)理由相信：用我們的真情,，一定會(huì)換取美好的明天,！
我將繼續(xù)以“美化環(huán)境，提高市民生活工作質(zhì)量”為已任,，在如對您有幫助,，請購買打賞，謝謝您,！
平凡而神圣的環(huán)衛(wèi)崗位上默默耕耘,，無私奉獻(xiàn)，給市民營造一個(gè)舒適的生活,、工作空間,，給人們換來一個(gè)清潔，環(huán)保,，健康的明天,！
危化企業(yè)主要負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：
大家好,！
與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事一樣，在xxxx整整一年忙碌而又充實(shí)的緊張工作中,，不知不覺的已經(jīng)迎來了xxxx年,。過去的一年中，我經(jīng)歷了許多,，也收獲了許多,。我匯報(bào)的內(nèi)容包括三個(gè)部分：xxxx年工作總結(jié)、工作中個(gè)人存在的不足和一點(diǎn)感受以及xxxx年的工作思路,。請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
xxxx年是公司進(jìn)行全業(yè)務(wù)運(yùn)營的第一年,，也是我們xx電信正式經(jīng)營移動(dòng)業(yè)務(wù)的第一個(gè)完整年,。作為運(yùn)維部無線專業(yè)的一名員工，xxxx年我主要的工作包括小靈通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和wlan網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等兩個(gè)方面,。在運(yùn)維部黃總,、向總及各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，與各位同事共同努力，共克時(shí)艱,，基本做好了無線網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作,，取得了一些的成果，保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利推廣,，為全省完成全年收入目標(biāo)做出了一點(diǎn)貢獻(xiàn),。
一、小靈通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
xxxx年全年,，在小靈通網(wǎng)絡(luò)徹底杜絕投資,，各分公司維護(hù)費(fèi)用空前緊張的情況下，小靈通網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)面臨著前所未有的壓力,。為實(shí)現(xiàn)省公司領(lǐng)導(dǎo)對小靈通網(wǎng)絡(luò)“保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行,，重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不下滑”的要求，年初的時(shí)候就制定了相應(yīng)的全年工作思路,，主要包括：
1,、省公司與ut、中興,、朗訊等三個(gè)廠家,，簽訂全年的小靈通網(wǎng)絡(luò)維保合同，保障故障基站,、板件的正常維修,，保障廠家對各分公司的支撐力度，并按照要求每個(gè)季度組織一次現(xiàn)場巡檢,；
2,、制定小靈通網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)整的思路和流程，由各分公司根據(jù)用戶數(shù)量和話務(wù)量的變化將沒有業(yè)務(wù)量的基站調(diào)整到高話務(wù)區(qū)或新建社區(qū)等,，保障重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,；
3、小靈通網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)考核指標(biāo)維持不變,，督促各分公司繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行日常作業(yè)計(jì)劃,，繼續(xù)對小靈通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)予以足夠的重視。
通過全省運(yùn)維戰(zhàn)線無線專業(yè)所有領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力,，全年小靈通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行基本穩(wěn)定,，用戶流失速度也按照市場前端的計(jì)劃得到了有效控制。
二,、wlan網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
xxxx年,，集團(tuán)公司和省公司對wlan網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)工作予以了高度重視，全省全年共計(jì)建設(shè)ap約12000個(gè)，熱點(diǎn)4000個(gè),，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模急劇擴(kuò)張,，尤其是成都分公司，在網(wǎng)運(yùn)行的ap數(shù)量從幾十個(gè)急劇躍升至8000個(gè),。在保證工程建設(shè)順利推進(jìn)的同時(shí),，也對網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作提出了前所未有的挑戰(zhàn)。下半年,，為配合集團(tuán)公司和省公司前端部門正式推出c+w統(tǒng)一認(rèn)證業(yè)務(wù),，我們與前、后端所有部門共同努力,，對維護(hù)規(guī)章制度,、故障流程進(jìn)行了梳理，對網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)分析分析能力進(jìn)行了提升,，基本完成了全年維護(hù)工作目標(biāo),，各項(xiàng)考核指標(biāo)達(dá)到了集團(tuán)要求。全年的wlan維護(hù)重點(diǎn)工作包括：
1,、維護(hù)管理辦法,、日常作業(yè)計(jì)劃和維護(hù)指導(dǎo)書的修訂和正式下發(fā)；
2,、會(huì)同10000號(hào),、省noc、企信部和信產(chǎn)公司,，對故障投訴處理流程的梳理和修訂,；
3、建立全省wlan網(wǎng)絡(luò)維護(hù)優(yōu)化支撐骨干團(tuán)隊(duì),，進(jìn)行了幾項(xiàng)專題網(wǎng)絡(luò)分析,；
4、組織全省wlan網(wǎng)絡(luò)維護(hù)一線骨干集中進(jìn)行全面培訓(xùn),，提升網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技能,。
5、通過wlan網(wǎng)管系統(tǒng)二期建設(shè),，將09年建設(shè)的ap基本納入網(wǎng)管系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)了對瘦ap組網(wǎng)的監(jiān)控和分析，完成與集團(tuán)采集平臺(tái)的聯(lián)調(diào),。
xxxx年,，我主要負(fù)責(zé)的wlan和小靈通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)兩項(xiàng)工作，基本完成了全年目標(biāo),，但是,，在整個(gè)維護(hù)過程中，我也存在著很多的不足：
首先，工作作風(fēng)不夠細(xì)致,，特別是上半年，基本很少到分公司現(xiàn)場進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流,，導(dǎo)致發(fā)出的正式文件與分公司實(shí)際情況差異較大,，沒有完全發(fā)揮一個(gè)省公司技術(shù)管理人員應(yīng)該起到的作用；
其次,，技術(shù)鉆研不夠深入,，特別是對wlan網(wǎng)絡(luò)以及evdo網(wǎng)絡(luò)的研究，沒有深入下去,，僅僅滿足停留在表面,，缺乏深度和廣度；
還有就是寫作能力不強(qiáng),，特別是ppt和各類圖表的寫作能力,，離部門領(lǐng)導(dǎo)的要求相距甚遠(yuǎn)。
在20xx年的工作中,，上述不足之處是我需要重點(diǎn)加強(qiáng)的方面,，也是我努力提升自我素質(zhì)的重要方向。同時(shí),，回顧全年的各項(xiàng)工作,，也有一些個(gè)人的感受：
1、作為省公司后端基層管理人員,，必須做好三個(gè)者：集團(tuán)政策的承接者,、全省維護(hù)規(guī)章制度的制定者和各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的考核者；必須深入分公司了解一線的實(shí)際情況,；
2,、要想保障小靈通網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行，就必須繼續(xù)貫徹落實(shí)各項(xiàng)日常作業(yè)計(jì)劃,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、解決網(wǎng)絡(luò)存在的重大安全隱患，也必須做好故障基站和板件的及時(shí)送修和督促廠家盡快修復(fù)返回,；
3,、wlan網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，對所有維護(hù)人員來說,，都是全新的東西,，尤其是采用瘦ap+ac的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)后，特別是對無線專業(yè)的維護(hù)人員提出了更高的要求,，對數(shù)據(jù),、無線、電源、傳輸?shù)雀鞣矫娴闹R(shí)和維護(hù)技能都需要掌握,；
4,、wlan網(wǎng)絡(luò)如何實(shí)現(xiàn)對evdo的補(bǔ)充，首要前提就是做好網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)流量分析,，必須具備網(wǎng)絡(luò)分析的各項(xiàng)工具和手段,，必須結(jié)合前端發(fā)展思路，從而實(shí)現(xiàn)我們預(yù)期的目標(biāo),。
xxxx年,，是中國電信全業(yè)務(wù)發(fā)展的攻堅(jiān)年，按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署,，xx年打基礎(chǔ),、xx年上臺(tái)階，xx年就要?jiǎng)?chuàng)一流,。而向總給我們提出的目標(biāo),，在今年就要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)一流。這對我們來說,，既是壓力更是動(dòng)力,，在wlan和小靈通網(wǎng)絡(luò)方面，計(jì)劃主要的做好以下幾項(xiàng)工作：
一,、繼續(xù)優(yōu)化完善wlan網(wǎng)絡(luò)維護(hù)各項(xiàng)規(guī)章制度,、流程，改進(jìn)網(wǎng)管系統(tǒng)功能,，提升網(wǎng)絡(luò)分析能力,；
二、配合前后端各部門,，探索wlan對evdo流量分流的方法,，初步形成行之有效的分析、調(diào)整思路和可落地的實(shí)施指導(dǎo)意見,；
三,、組織專項(xiàng)培訓(xùn)，重點(diǎn)培養(yǎng)幾個(gè)全省wlan網(wǎng)絡(luò)和無線寬帶方面的維護(hù)骨干,，以點(diǎn)帶面的全力提升全省維護(hù)人員工作技能,；
四、小靈通網(wǎng)絡(luò)做好統(tǒng)計(jì)分析和通報(bào),，組織廠家落實(shí)現(xiàn)場巡檢和故障設(shè)備的保修工作,，并按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，探索利用小靈通站點(diǎn),、電源和傳輸布放ap,，充分盤活小靈通網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有存量資源,。
回顧過去的xxxx，在x總,、x總的帶領(lǐng)下,，在文斌的精心指導(dǎo)和全體同事的密切配合下，小靈通網(wǎng)絡(luò)和wlan網(wǎng)絡(luò)維護(hù)各項(xiàng)工作基本完成了省公司和部門的要求,，在此對各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最真摯的謝意,；
展望已經(jīng)開始的xxxx，相信我們這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的,、團(tuán)結(jié)的、特別能戰(zhàn)斗的集體,，也一定能夠圓滿完成全省無線網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的各項(xiàng)工作,，實(shí)現(xiàn)今年創(chuàng)一流的目標(biāo)。等到年底的時(shí)候,，也相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和全體同事的共同努力下,，也能夠自豪的交出一份讓所有用戶滿意、讓集團(tuán)和省公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,、讓全省所有同事滿意的滿分答卷,。
以上就是我述職報(bào)告的全部內(nèi)容，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正,。
?；髽I(yè)主要負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇十一
今年除了設(shè)計(jì)方面的工作外，也參與了一些其他的工作,，這些從未接觸過的任務(wù)都給予了我鍛煉的機(jī)會(huì),，也不斷提醒著我及時(shí)攝取新知識(shí)以跟上時(shí)代的腳步。
我認(rèn)為自己的流程規(guī)劃的還不夠好,，流程不清晰,、沒有靈活性是一個(gè)不好的方面，這造成了實(shí)施中的混亂,，導(dǎo)致部分工作計(jì)劃的執(zhí)行和效果打折扣,。和同事之間的溝通交流還應(yīng)該更加活躍，應(yīng)以開放豁達(dá)的心態(tài),、寬容理解的風(fēng)格來溝通,，虛心接受各方面的意見，吸取好的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，去粕存精,。如果沒有經(jīng)過討論達(dá)成共識(shí)，就不能更好的前進(jìn),。在設(shè)計(jì)工作中,，科員們都積極的參與了討論,，尊重各方的意見，找出了構(gòu)思中存在的問題;我從中認(rèn)識(shí)到清晰地表達(dá)意見,、確保對方能夠準(zhǔn)確理解是很重要的,，因此提高自己的邏輯水平與語言的流利度都非常緊要，這是工作順利推進(jìn)的保障,。
1,、人專業(yè)水平還需要進(jìn)一步提高
從目前公司的業(yè)務(wù)來看，所承接的項(xiàng)目多且廣,，這就對我個(gè)人的專業(yè)修養(yǎng)提出了更多的挑戰(zhàn),，我也必須從各個(gè)方面努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，把專業(yè)知識(shí)研究得更加深入,，更加透徹,，以滿足不同項(xiàng)目的需要。
2,、個(gè)人的交際能力有待于進(jìn)一步提升
由于平時(shí)不是特別擅長于言語表達(dá),，也是個(gè)人掌握的各方面的知識(shí)不夠廣泛，因此與外界的交際能力感覺較弱,，因此需要在這方面提升,，以適應(yīng)公司的業(yè)務(wù)開展和專業(yè)交流的需要。
3,、對團(tuán)隊(duì)的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)
綜合各方面的原因,，團(tuán)隊(duì)的管理建設(shè)是一個(gè)十分復(fù)雜和艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試,，但深度,、力度都還顯不夠。
對員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足,。
存在著工作不實(shí),、技術(shù)不精、質(zhì)量意識(shí)薄弱,、依賴心強(qiáng),、時(shí)間觀念不強(qiáng)等問題，都需要亟待轉(zhuǎn)變,、改善和提高,。
進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要做。
這也需要公司與同事一道共同努力,，把團(tuán)隊(duì)建設(shè)好,，才能保證完成好的設(shè)計(jì)作品，才能推動(dòng)工作的進(jìn)展,。
4,、與業(yè)主的溝通能力有待進(jìn)一步提高
因?yàn)閭€(gè)別業(yè)主也不是很專業(yè),，如何更好引導(dǎo)業(yè)主，把業(yè)主要的意思結(jié)合到自己的想法,，不是被動(dòng)地被業(yè)主牽著鼻子走,，而是自己要根據(jù)專業(yè)知識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)，有效地引導(dǎo)業(yè)主,，這樣可以避免一些不必要的重復(fù)工作,，可以減少我們的工作壓力，也提高了我們的工作效率,。
在今后的工作中,，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平,，做好自己的本職工作,，爭取為設(shè)計(jì)部以及公司的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)！積極維護(hù)公司利益,，為公司創(chuàng)造更高的效益，爭取得更大的工作成績,！
?；髽I(yè)主要負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好,！
我于2017年11月27日進(jìn)入xx運(yùn)動(dòng)健身俱樂部紹興分公司,。半年多來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策,，積極配合店長做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏,、積極開拓市場,，并于今年5月6日較好地完成了銷售業(yè)績。根據(jù)公司管理人員有關(guān)要求的通知精神,，現(xiàn)將我半年多來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以匯報(bào)交流：
一是從銷售業(yè)績看,。20xx年上半年，我從事的銷售工作,，在紹興地區(qū)全年銷售7萬多元,，并超額完成了公司下達(dá)的指標(biāo)。
二是重新理順銷售網(wǎng)絡(luò),。前期我通過發(fā)放調(diào)查問卷等資料,，掌握市場客戶的基本需求，獲得第一手客戶資料,，為我拓展市場提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn),。在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,，我通過在紹興城區(qū)各商業(yè)中心如花潤萬家、國美電器,、水木清華,、富邦瑪凱龍、正大設(shè)點(diǎn)銷售,，進(jìn)一步拓展銷售市場,。通過我們的努力，和每個(gè)客戶細(xì)致溝通,，耐心做工作,，進(jìn)一步拓展了公司的客戶源。半年來,，我通過這種營銷模式先后開拓客戶10余人,，贏得了客戶的稱贊。
三是進(jìn)一步提高了為客戶服務(wù)的質(zhì)量,。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問題,，對這些問題及時(shí)給予解決，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),。
四是積極做好各月市場銷售分析工作,，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況，對當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析,，并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合半年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃,。
五是積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí),，做好體育健身工作的協(xié)助和指導(dǎo),。
二、
1,、我們銷售工作做得不細(xì),、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,，使我們失去一部分市場,。
2、健身房服務(wù)項(xiàng)目不齊全,。與國內(nèi)一些較大規(guī)模的健身房相比,，我們存在著保健康復(fù)的設(shè)施、指導(dǎo)人員及輔導(dǎo)資料少的問題,，同時(shí),，浴室、按摩室等起促進(jìn)鍛煉效果的配套設(shè)施也很少,。
3,、健身房服務(wù)質(zhì)量不高,。針對我們在兌現(xiàn)消費(fèi)者承諾履行不夠，應(yīng)加強(qiáng)建立個(gè)人檔案,、實(shí)行跟蹤服務(wù),，并將消費(fèi)者的意見和建議及時(shí)反饋，切實(shí)從其利益出發(fā)滿足需求,，也體現(xiàn)了健身房的良好服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù),。
4、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不穩(wěn)定,。目前,，對消費(fèi)者的收費(fèi)通常有終身年卡、五年卡,、三年卡,、二年卡、年卡,、季卡,、月卡等形式。(寒暑假還有暑期卡)其中主要的價(jià)格中,，年卡跨度太大(1000元～1800元),，這使得看起來俱樂部發(fā)展及不穩(wěn)定，不利于長期發(fā)展,。
三,、
1,、加強(qiáng)市場推廣,、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上,，制定并實(shí)施銷售活動(dòng)方案,，加強(qiáng)市場滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,，確保市場的占有率,。
2、健全營銷網(wǎng)絡(luò),。完善客戶資料的建立,、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集,、調(diào)查,。
3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),、交流工作,，進(jìn)一步完善銷售管理工作,。
4、服從大局,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。
在日常工作中，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,，互相尊重、互相配合,。同時(shí),，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出,，并督促改正,；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,。
下半年,，我仍會(huì)和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭如期完成下半年銷量任務(wù),，為實(shí)現(xiàn)公司做大做強(qiáng)的目標(biāo)而努力奮斗,。
述職人：xxx
xx年xx月xx日
危化企業(yè)主要負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、同事們：
大家上午好!
回顧即將過去的一年,，我始終堅(jiān)守著“對員工負(fù)責(zé)、對客人負(fù)責(zé)的,、對上級負(fù)責(zé)”的管理理念,，為員工創(chuàng)造一個(gè)公開、公平,、公正,、的工作氛圍，有明確的工作目標(biāo)和方向,，做好每一項(xiàng)接待任務(wù),，努力爭取完成營收指標(biāo)，發(fā)揚(yáng)積極向上,、和諧,、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神。
我自20xx年8月開始擔(dān)任餐飲部經(jīng)理,，第一個(gè)月,，主要通過每天兩個(gè)小時(shí)的會(huì)議了解、溝通各小部門存在的問題和急待解決的問題。作為部門管理者,，一直堅(jiān)守著公平,、公正、人性化管理的原則,，對員工“深疼厚愛,，狠抓嚴(yán)管”，但在努力做好工作的過程中總有一些不應(yīng)該出現(xiàn)的工作疏漏,，下面我將用具體數(shù)據(jù)和事件回顧20xx年的工作,。
1、營收總體狀況
20xx年餐飲部自營收入考核指標(biāo)為766萬(不含房包早和銷售收入),，綜合銷售預(yù)算為1192.06萬,，截止到12月6日實(shí)際完成1071.24萬。完成考核指標(biāo)的89.86%,。相差額為120.82萬,，預(yù)計(jì)20xx年剩余收入65萬，完成總預(yù)算的95.31%,，其中,，10月18日收入15.48萬，創(chuàng)酒店開業(yè)以來日收入最高;2月份,、8月份,、10月份、11月份均超出二次預(yù)算完成考核指標(biāo),。
中餐收入,，散客和會(huì)議的收入有明顯的減少，是整體收入減少的主要原因,，散客主要在上半年菜品的調(diào)整上,，未起到明顯的變化，收入為30.12萬,，下半年,，針對菜品進(jìn)行了大幅度的調(diào)整,，截止到12月6日,，中餐收入為49.31萬，經(jīng)過對整體菜品的調(diào)整后僅5個(gè)月超過了上半年收入19.19萬,，取得了明顯的成效,。
西餐考核指標(biāo)為261.06萬，截止到12月6日實(shí)際完成263.13萬,。西餐完成預(yù)算的100.8%,。從營收狀況分析，西餐廳的全年客源與預(yù)算情況基本相符，除了大堂吧(截止到12月6日)完成11.51萬,，預(yù)算為18萬,，房包早、散客,、送餐均能完成全年預(yù)算指標(biāo),。
2、成本費(fèi)用的控制
從婚宴上,，進(jìn)行調(diào)整成本,，部門配合采購部直接從市場采購婚宴用的加吉魚、多寶魚等,，大大降低了成本,。另外，在調(diào)整了廚師班子后,，要求廚師長做到盡職盡責(zé),，從初加工、制作過程,、到出品層層把關(guān),，保證出品質(zhì)量。中,、西廚將菜品制作時(shí)間進(jìn)行嚴(yán)格登記,，尤其是西餐自助冷菜。每個(gè)環(huán)節(jié)由廚師長統(tǒng)一監(jiān)督管理,，落實(shí)到責(zé)任人,，并做好各項(xiàng)記錄。
明確部門工作目標(biāo),，使每一名員工都能知道我們要做什么,、怎么做、達(dá)到什么效果,，保證部門的信息流暢,，資源共享。
“對員工負(fù)責(zé)”,。部門要求管理人員時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),，主動(dòng)與員工交流溝通，了解員工生活和工作中是否有需要幫助解決的,，并及時(shí)調(diào)整員工心態(tài),，使其以積極的狀態(tài)投入到工作中。員工在工作中有違反紀(jì)律的,，部門進(jìn)行單獨(dú)談話,，批評、教育，使其團(tuán)隊(duì)意識(shí)增強(qiáng),。朱文琪11月份在西餐廳滑倒,，腳扭傷,，作為部門負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)基層管理人員第一時(shí)間看望,、關(guān)心，她本人非常感激并以最快的時(shí)間上崗工作,。我們始終把以人為本的理念體現(xiàn)在管理督導(dǎo)實(shí)踐中,，堅(jiān)持“以誠待人、以理服人”,。
“對客人負(fù)責(zé)”,。維護(hù)客人利益、讓客人滿意一直以來是我們的服務(wù)宗旨,，讓客人消費(fèi)得高興是我們的目標(biāo),。部門個(gè)別管理人員仍欠缺管理經(jīng)驗(yàn)和管理綜合素質(zhì)，對于客人的需求關(guān)注的不到位,，服務(wù)意識(shí)淡薄,，作為部門負(fù)責(zé)人，一再針對提高管理人員服務(wù)意識(shí)和現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作的能力方面進(jìn)行培養(yǎng),，雖然不能有明顯的成效,，但仍相信有提高管理意識(shí)的謙遜心態(tài)就會(huì)使賓客的滿意度不斷提升。綜合菜品,、服務(wù)滿意度,，20xx年較20xx年有了較大的提升。
“對上級負(fù)責(zé)”,，部門要求我們各級管理人員和員工服從上級的指揮,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，及時(shí)與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通,，提出解決問題的良好建議和方案,。在工作時(shí)間上不計(jì)較個(gè)人得失，任勞任怨,。雖然家在本市,，但因?yàn)楣ぷ髟颍總€(gè)月最多回家兩次,，就連母親生病也沒能親自陪上一天,。愛崗敬業(yè),、顧全大局,、盡職盡責(zé)、樂于奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)，使我在部門起到了帶頭作用,。
取得的成績：
1,、二月份的情人節(jié)優(yōu)惠活動(dòng)以優(yōu)雅的裝飾和精心準(zhǔn)備的菜品提高了餐廳的知名度，接待客人36對,。當(dāng)天營收為xxx元,。較xxx年相比增加收入xxxx元。
2,、三八婦女節(jié),，當(dāng)天接待人次xxx，收入為xxx元,。
3,、 “六一”兒童節(jié)在相關(guān)部門的通力協(xié)作下，也取得了較理想的收益,，當(dāng)天營收為xxxx元,。
4、八,、九月份推出了“激情啤酒節(jié)”,、“海鮮自助餐節(jié)”等套裝優(yōu)惠促銷推動(dòng)了季節(jié)性銷售工作。
5,、十月份的xxxx用餐接待中,，作為部門負(fù)責(zé)人，每天睡眠不足4小時(shí),，一直在廚房緊跟菜品質(zhì)量,，強(qiáng)調(diào)安全問題，抓好每一個(gè)細(xì)節(jié),，確保接待的順利,，當(dāng)然，部門每一位成員都付出了很大的努力,，犧牲了休息時(shí)間加班,。在接待中，通過對客人的交談,，客人對我們的服務(wù)很滿意,，鄒平主動(dòng)給黑龍江的一位感冒的女運(yùn)動(dòng)員送上姜湯，她是通過客人打噴嚏感覺到客人可能是不舒服,，這種細(xì)微的關(guān)心,，打動(dòng)了客人。這也正體現(xiàn)了我們細(xì)節(jié)培訓(xùn)的成效,。付出就會(huì)有回報(bào),，xxxx餐飲創(chuàng)收36.8萬(含房包早7.67萬),，并收到客人書面表揚(yáng)信數(shù)封和錦旗兩面。
不足之處：
1,、在暗訪中,，西餐送餐服務(wù)沒有按照sop標(biāo)準(zhǔn)配備花瓶，餐具為一次性餐具,，并且直接接觸到桌面,，菜品配料不齊;早餐服務(wù)程序不符合標(biāo)準(zhǔn)。
2,、由于日常管理工作不嚴(yán)謹(jǐn),，工作重點(diǎn)、主次不清晰,，因此,，在酒店質(zhì)量委及部門的檢查中，屢次出現(xiàn)違紀(jì)和操作標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范事例,，被酒店質(zhì)量委評為月質(zhì)量不合格崗位兩次,。
3、對應(yīng)市場及客源產(chǎn)品調(diào)整程度不夠,，特色不突出,，西餐調(diào)整廚房廚師班子，更新了菜品,。
4,、在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工管理中沒有形成良好的循環(huán)，人員短缺,，新員工到崗后,，前廳和后廚對員工的技能培訓(xùn)開展不到位，一是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、程序達(dá)不到北方公司sop要求,。
5、西餐夜班多次被mod查出偷吃問題,，盡管部門管理者也進(jìn)行多次抽查,，但問題仍未得到解決，“在位不到位”便是管理西餐問題的最好體現(xiàn),，因此,，將在20xx年進(jìn)行“狠抓嚴(yán)管”，杜絕浪費(fèi)成本,、偷吃偷喝等不良風(fēng)氣的形成,。
6、在下半年暗訪中,，西餐出現(xiàn)問題較多,。
中餐取得的成績：
1,、1—2月份做了冬季滋補(bǔ)湯類美食節(jié)，客人反響較好,。
2,、六月份北方公司明察工作中,，員工微笑周到的服務(wù)以得到檢查組領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),。
3、八月份舉辦了以“激情啤酒節(jié)”為主題,，同時(shí)每天一種海鮮特價(jià)銷售得到客人的好評,。
4、調(diào)整中廚房管理班子,，隨之調(diào)整零點(diǎn)菜品和婚宴個(gè)別菜品,，客人對新口味、新特色給與了較好的評價(jià),，但菜品種類還有待于增加,。
5、xx期間,，中餐包房昆侖廳xx月22日收入xxxxxx元,，創(chuàng)酒店開業(yè)以來，單個(gè)包房收入最高,。
6,、圓滿接待了大統(tǒng)紡織會(huì)議，并承接了區(qū)政府高規(guī)模的用餐任務(wù),，雖有細(xì)節(jié)溝通方面的遺缺,，但員工們的工作狀態(tài)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
7,、安排中餐領(lǐng)班張玉棟,、中餐主管段海霞去北方公司酒店管理學(xué)校學(xué)習(xí)，取得了優(yōu)異的成績,，并在部門進(jìn)行了學(xué)習(xí)心得分享,。
8、完善婚宴接待,，在兄弟部門的配合下,，最大可能的為客人提供周到的服務(wù)，上菜及時(shí),、菜品質(zhì)量較好是客人對我們的評價(jià),，從而達(dá)到婚宴服務(wù)零投訴;在酒水管理上，吸取20xx年工作不足,，制作了酒水暫存管理表,，宴會(huì)現(xiàn)場有專人管理酒水,，客人反映我們酒水管理較專業(yè)，是四星級酒店優(yōu)秀管理服務(wù)的體現(xiàn),。
9,、部門員工在包房服務(wù)上，多次收到客人表揚(yáng)信,。
不足之處：
1,、管理人員在工作經(jīng)驗(yàn)及標(biāo)準(zhǔn)方面欠缺，服務(wù)中缺乏特色與個(gè)性化,，體現(xiàn)出服務(wù)細(xì)節(jié)的不足(如點(diǎn)菜人員的技巧,、經(jīng)驗(yàn);服務(wù)中細(xì)節(jié)關(guān)注不夠;員工菜品知識(shí)欠缺;服務(wù)語言不到位;)。
2,、明查衛(wèi)生工作檢查中,，查出中餐衛(wèi)生死角，出現(xiàn)了這樣低級的管理問題,，日常檢查,、督導(dǎo)工作的不到位，部門管理人員負(fù)主要責(zé)任,，并在今后工作中,，每周進(jìn)行一次衛(wèi)生大檢查，要求各區(qū)域每天做衛(wèi)生,，并檢查效果,，尤其宴會(huì)結(jié)束后，要安排充足人員進(jìn)行衛(wèi)生徹底清掃,，尤其對死角和不易清掃的部位,，要重點(diǎn)處理和檢查。
3,、產(chǎn)品在調(diào)整過程中特色不顯著,，品牌建立緩慢，雖然菜品的調(diào)整得到了客人的認(rèn)可,，但是特色菜品,、品牌菜品并沒有扎根于客人的心里，因此當(dāng)務(wù)之急就是樹立我們的特色菜品,，也是20xx年上半年的主要工作目標(biāo)之一,。
看到了部門取得的成績和各方面的不足，我意識(shí)到部門管理的松散和執(zhí)行力所存在的問題,，因此20xx年將從細(xì)節(jié)抓起,，從培訓(xùn)中提升服務(wù)水平，從管理中出品質(zhì),，逐級管理,、落實(shí),。
1、講安全,，促進(jìn)經(jīng)營
加強(qiáng)安全教育,，對于各環(huán)節(jié)易發(fā)生安全問題的進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。
2,、抓培訓(xùn),，提升質(zhì)量
嚴(yán)格按照20xx年50小時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃和餐飲部sop培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)計(jì)劃已制定完畢)，考核,，并達(dá)到效果,。
3,、控制成本,，增加利潤
加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備、餐具,、易耗品等的管理,，嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)制度和賠償制度，控制電能使用,，杜絕長流水,，充分利用原材料，以最小的成本創(chuàng)造最大的價(jià)值,。
4,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定
部門員工與酒店統(tǒng)一思想,，加強(qiáng)與員工的思想交流,，重視員工的建議和意見，切實(shí)“對員工負(fù)責(zé)”,。
在這里,，要特別感謝北方公司以及各部門領(lǐng)導(dǎo)的的檢查和指導(dǎo)，針對餐飲部的這些問題,，我們馬上召開會(huì)議,，作出深刻反省以及整改意見，具體的整改意見將在本月25日全部整改完畢,。
我們每一個(gè)人,，都希望看到這個(gè)團(tuán)隊(duì)的輝煌，可是我們管理人員的管理意識(shí),、業(yè)務(wù)水平的差距,，再加上不能夠全身心投入到切實(shí)的工作中，管理工作缺乏原則性,，沒有主見等,，使我們工作存在著太多的漏洞,，我作為部門管理者，深感到仍要做的工作還有很多,，細(xì)節(jié)上需要改變和完善的還有很多,，所以，我們不僅要努力完成考核指標(biāo),，還要加強(qiáng)日常工作的疏導(dǎo),、管理、培訓(xùn),，20xx年我將從基礎(chǔ)細(xì)節(jié)管理,，嚴(yán)格執(zhí)行公司管理制度“深疼厚愛，狠抓嚴(yán)管”,。
目前部門面臨的服務(wù)提升困難還是人員的合理配置以及服務(wù)培訓(xùn)體制的建立,，實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期較短，前兩個(gè)月的適應(yīng)期,，半年實(shí)習(xí)期的學(xué)生,，積極努力工作就只有四個(gè)月，員工流動(dòng)性較大,，不能較快的培養(yǎng)骨干力量,，20xx年部門通過合理申請?zhí)嵘糠终絾T工的工資，來建立部門優(yōu)秀員工體制,，但是,，建立健全良好的人力資源體制，仍需要酒店以及人力資源部門給予支持,。
最后,，我要代表部門向辛苦工作的員工表達(dá)謝意，是大家共同的付出才有部門的收獲,。我們都是從基層做起,，深知只有在不斷的小事情中跌倒了爬起來才會(huì)成熟，才會(huì)完美,。作為部門負(fù)責(zé)人,，應(yīng)該好好深思、總結(jié)一年來的管理工作,，取其精華,，去其糟粕。
我在這里向大家明確20xx年的工作方向,，將從部門的細(xì)節(jié)管理到經(jīng)營發(fā)展為目標(biāo),，大家以積極的心態(tài)和工作狀態(tài)全力配合，榮辱共勉。去努力爭取我們的市場,，迎接明年新的工作任務(wù),。
乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，相信有酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任以及部門全體員工的努力,，樹起我們的特色餐飲品牌,，20xx年餐飲部會(huì)是一個(gè)嶄新的面貌。
最后感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對餐飲部過去一年來工作的支持和配合!
謝謝大家!
?；髽I(yè)主要負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我叫xxx,，現(xiàn)在任xx行政部保潔主管。我是20xx年x月進(jìn)入xx后勤工作一直至今,。曾做過xx餐廳服務(wù)員,、小賣部售貨員、客房服務(wù)員,，20xx年x月升為客房領(lǐng)班,，20xx年x月提升為保潔主管。在工作的幾年中,，曾4次獲得公司先進(jìn)個(gè)人,，2次獲得集團(tuán)雙文明先進(jìn)個(gè)人,。這些榮譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，給了我工作的肯定，也給了我壓力和前進(jìn)的動(dòng)力,，使我努力把工作做得更好,。
我工作主要職責(zé)是協(xié)助經(jīng)理對保潔員工進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督：做好工作計(jì)劃；處理突發(fā)事件;主持員工例會(huì),，傳達(dá)上級的決議和指令,，執(zhí)行和檢查工作落實(shí)情況；培訓(xùn)員工的基本工作技能和一些日?？己?。工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)東油項(xiàng)目的衛(wèi)生指導(dǎo)和清掃；紅林新都h,、k棟衛(wèi)生的檢查,；辦公樓5樓客房管理；行政部倉庫管理,；員工的崗位培訓(xùn)和日?？己说取?20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，緊緊圍繞“團(tuán)隊(duì),、誠信、滿意、效益”的企業(yè)精神和“以人為本”的先進(jìn)管理理念,，有計(jì)劃的完成上級和甲方交給的工作任務(wù),。
第一、發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)防范,。
第二、制定標(biāo)準(zhǔn),，提出方案,。
第三、提高效率,，遇事有主見,。
第四、節(jié)約成本,，從倉庫出入抓起,。
以上是我的述職陳述，請領(lǐng)導(dǎo)和同事指導(dǎo)和提出意見,，謝謝大家,。
xx行政部：xxx
20xx年xx月xx日
