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商管員崗位職責(zé)培訓(xùn) 商管員的工作職責(zé)篇一

1,、敬業(yè)愛崗,、忠于職守；品行端正,、廉潔奉公,；堅(jiān)持原則、以身作則,；

2,、熟悉與工作有關(guān)的`國(guó)家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度；

3,、熟練掌握本部門各項(xiàng)工作流程,、操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，并具備改進(jìn)和創(chuàng)新的管理意識(shí),；

4,、負(fù)責(zé)參與制訂營(yíng)運(yùn)部門階段工作目標(biāo)并帶領(lǐng)所屬員工努力實(shí)現(xiàn)；

1,、負(fù)責(zé)所轄賣場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生,、柜臺(tái)布置、商品陳列,、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制；

2,、負(fù)責(zé)所屬員工的人事考勤,、儀容儀表、導(dǎo)購(gòu)?fù)其N,、接待服務(wù)等軟件的規(guī)范管理控制,；

3、負(fù)責(zé)處理賣場(chǎng)的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭(zhēng)議,、商戶糾紛等,；

4、監(jiān)督和控制賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況,，防止議價(jià),、走單、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營(yíng)狀況的發(fā)生,；

5,、監(jiān)督賣場(chǎng)各專柜銷售狀況，積極分析經(jīng)營(yíng)狀況和各相關(guān)因素并及時(shí),、全面地向上級(jí)主管反應(yīng)和請(qǐng)示,；

1、負(fù)責(zé)定期與專柜商戶進(jìn)行全面,、準(zhǔn)確地溝通,，積極掌握專柜的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)；

2,、本著誠(chéng)信,、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系,；

3,、定期召開與專柜商戶的座談會(huì)，及時(shí)解決商戶提出的問題或向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),；

1,、確保所轄員工為顧客提供誠(chéng)信、親切,、人性化的服務(wù),，并在保持服務(wù)水準(zhǔn)的前提下不斷提高；

2,、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通,，及時(shí)全面地了解顧客的需求和建議；

3,、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭(zhēng)議和糾紛,；

4、妥善處理各類退換貨及各種投訴,；

1,、貫徹落實(shí)主管上級(jí)的各項(xiàng)精神、指示,，確保所屬員工遵照?qǐng)?zhí)行,；

2,、負(fù)責(zé)主持定期的內(nèi)部例會(huì)，及時(shí)解決工作中的問題,；

3,、對(duì)部屬進(jìn)行定期的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，確保部屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求,；

4,、考察部屬的實(shí)際工作能力并做正確地評(píng)估，將信息及時(shí)反饋到主管領(lǐng)導(dǎo)處,；

5,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和安排所屬員工的排班、補(bǔ)休,、加班,、請(qǐng)假頂替等工作事宜；

6,、積極了解所屬員工的思想動(dòng)態(tài),，進(jìn)行必要的溝通，及時(shí)解決或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映員工內(nèi)部糾紛,；

六,、上級(jí)關(guān)系

1、完成主管上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),；

2,、就工作中的問題與上級(jí)主管保持及時(shí)、全面和經(jīng)常的溝通,，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順,；

3、定期上交營(yíng)業(yè)報(bào)告,、述職報(bào)告,，就銷售分析、市場(chǎng)調(diào)查和改進(jìn)措施等業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和自我檢查,；

七,、同級(jí)關(guān)系

1、積極與同級(jí)管理人員協(xié)調(diào),、溝通,，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率；

2,、在主管上級(jí)的安排下,，完成同級(jí)部門要求的協(xié)作任務(wù)。如：協(xié)助防損部進(jìn)行每日清場(chǎng)工作等,；

八,、其他

1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度,、通知等管理文件的簽收,、傳閱和保管工作；

2,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù),。

商管員崗位職責(zé)培訓(xùn) 商管員的工作職責(zé)篇二

1.根據(jù)公司要求，制定相關(guān)業(yè)務(wù)流程,、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作指南,；

2.根據(jù)公司的制度流程，處理日常商務(wù)工作,；

3.維護(hù)和調(diào)整產(chǎn)品物料價(jià)格,；

4.負(fù)責(zé)erp優(yōu)化項(xiàng)目的實(shí)時(shí)、跟進(jìn),、反饋,；

5.負(fù)責(zé)銷售訂單的對(duì)賬、結(jié)算,；

6.負(fù)責(zé)銷售業(yè)績(jī),、渠道業(yè)績(jī)的核算。

商管員崗位職責(zé)培訓(xùn) 商管員的工作職責(zé)篇三

1,、熟悉國(guó)際高端酒店預(yù)訂流程,，并能夠清晰的為客戶講解；

2,、能夠協(xié)助客戶辦理訂房,、簽約、入住等事宜,，提高銷售服務(wù)質(zhì)量,；

3、銷售合同的談判,、簽訂,、協(xié)調(diào)執(zhí)行等；

4,、保持與客戶的友好關(guān)系,，并拓展新客戶資源；

5,、負(fù)責(zé)客戶的日常維護(hù)工作,，并建立客戶檔案；

6,、負(fù)責(zé)與酒店及供應(yīng)商的溝通,、議價(jià),、結(jié)算等相關(guān)工作；

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)等,。

商管員崗位職責(zé)培訓(xùn) 商管員的工作職責(zé)篇四

1、協(xié)助組織部分項(xiàng)目的招標(biāo),、評(píng)標(biāo),、定標(biāo)；

2,、審核公司內(nèi)項(xiàng)目立項(xiàng)過程合規(guī)性,；

3、完成部分項(xiàng)目的招標(biāo)公告發(fā)布,、招標(biāo)文件編制,、報(bào)名信息收集、供應(yīng)商考察,、標(biāo)前/評(píng)標(biāo)/開標(biāo)會(huì)議組織,；

4、提交部分項(xiàng)目的商務(wù)流程,，對(duì)項(xiàng)目履行質(zhì)量進(jìn)行跟進(jìn)和檢核,；

5、收集,、建立并完善供應(yīng)商信息庫,；

6、建立并維護(hù)公司內(nèi)評(píng)標(biāo)專家信息庫,；

7,、通過競(jìng)標(biāo)、商務(wù)談判,、考察比對(duì),、集中采購(gòu)、戰(zhàn)略合作等形式有效控制項(xiàng)目成本,，建立并完善各類項(xiàng)目資料價(jià)格信息庫。

8,、負(fù)責(zé)公司合規(guī)管理,，對(duì)接集團(tuán)合規(guī)管理部門，進(jìn)行體系建設(shè)和內(nèi)部合規(guī)工作推進(jìn),；

9,、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。