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旅行社申請書 旅行社申請書大學(xué)篇一

這次戶處拓展活動給我留下的深該的印象，得到的心里休會也非常多,，認(rèn)識了團(tuán)隊的巨大力量,，也領(lǐng)悟了創(chuàng)新的重要，做事要先做好準(zhǔn)備,，再開展行動,。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理。

這次團(tuán)隊活動,，雖然進(jìn)公司并不久（4個月）,，能主持這次活動，感受頗多,！總結(jié)出以下幾點：

1、活動一定要計劃全面，就算有一點疏漏,，可能就會對本次活動產(chǎn)生負(fù)面影響（人性本就如此）

2,、活動一定要得公司領(lǐng)導(dǎo)得支持（某些人就是喜歡拍馬屁）

3、活動組織一定要全面,，照顧所有人,，讓大家都參與（大家是來參加活動的，不是來當(dāng)培訓(xùn)得）

4,、組織者一定要有大度得思想（總有人指這指哪,，真正叫他組織，狗屎一堆（無任何偏見思維））

5,、堅信自己一定會成功組織公司活動（和業(yè)余活動一樣得組織方式,，不過需要照顧得更多）

總之：以后我還得努力，加強(qiáng)自己得組織能力,，領(lǐng)導(dǎo)能力,，堅信自己會在快樂中需找到成功。用平常心去看待每一件事情,，快樂活到老,，學(xué)到老?？鞓凡⑦M(jìn)步著,。

為了感謝各位同仁對公司發(fā)展歷程中作出的不懈努力和無私奉獻(xiàn)；也為了促進(jìn)員工交流,，加強(qiáng)團(tuán)隊之間的無縫對接,，增進(jìn)友誼、增強(qiáng)凝聚力,；同時也為了弘揚(yáng)公司企業(yè)文化理念,，豐富員工業(yè)余文化生活，開闊視野,。公司于xxxx年12月30日-xxxx年1月3日組織開展了廣州z集團(tuán)xxxx年度元旦旅游活動,。

xxxx年度元旦旅游活動

旅游過程中：同事間互幫互助，緊密團(tuán)結(jié)在一起,，公司整體融在“和諧,、友愛”的氛圍中；出行在外,，總會遇到許多不愉快的碰撞,，我們z人本著“外樹形象，內(nèi)育忠誠,；團(tuán)隊合作,，榮譽(yù)原則,。”在旅游過程中樹立了極好的企業(yè)形象,。尤其是張家界一站,，地勢險峻，還下起了蒙蒙細(xì)雨,，我們z人用了50分鐘左右的時間集體穿越了其他團(tuán)隊需要1,、5小時的袁家界，作為其中一員,，我深感驕傲與自豪,。當(dāng)然，過程中,，作為組織者的本人有許多做得不盡如意的地方,，總結(jié)如下：

1、洽談行程與選定旅行社時,，談判技巧缺乏,；

2、旅行前期準(zhǔn)備,，心思不夠細(xì)膩,，導(dǎo)致了效率低下；

3,、旅行前沒有造勢,，許多同事未能加入到活動中來；

4,、旅途過程中,，沒有照顧好領(lǐng)導(dǎo)同事旅途感受等。

總結(jié)過往,，是為了更好的把握未來,！20xx年度元旦旅游在湖南劃了一個圈，留下了z人燦爛的笑臉,；20xx年度是充滿美麗憧憬的未來,，相信我們在20xx年度旅游將會做得更好！

xxxx年度旅游,，會重點在以下事項中加以改進(jìn)：

1,、選取路線：與旅行社溝通行程，請他們提供盡可能多的適合的景點與行程提供給各位領(lǐng)導(dǎo),、同事參考,。

2、選擇旅行社：業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)任,，旅行社有實力,，重視我們公司這個團(tuán),。

3、洽談價格有技巧,，三家左右競爭,，讓他們自己降價,。提前編制預(yù)算費用表,、旅游補(bǔ)助一覽表，確定好參與人員名單,。

4,、旅行方案制作：行程合理，緊湊,。負(fù)責(zé)人對選定的行程一定要非常熟悉,，內(nèi)部員工分工明確。安保組尤為重要,，一定要選擇責(zé)任心較強(qiáng)的男士擔(dān)任,。

5、造勢：宣傳線路宜人景色,，以及獨特的風(fēng)土人情,。開展有獎?wù)魑模瑪z影比賽等,，提高同事們參與旅行的積極性和熱情,。宣傳物品提早準(zhǔn)備；

6,、注意事項：1）安全2）天氣,；3）禁忌；4）藥品,。

7,、旅行過程：1）安全工作要做好，強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)再強(qiáng)調(diào),，安排好一前一后負(fù)責(zé)人,；2）內(nèi)部分工主要在于清點人數(shù)與叫早一定明確責(zé)任人；3）認(rèn)識導(dǎo)游,，并告之自己是主要協(xié)調(diào)人,，溝通一些基本信息，彼此熟悉,，介紹公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),；4）行車過程比較枯燥乏味，需要與導(dǎo)游溝通好,，營造良好氛圍,，提供娛樂節(jié)目,；5）組織活動需要提早看場地，通知最好群發(fā)信息,；6）出現(xiàn)狀況反應(yīng)要迅速,，解決過程需及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋。

8,、旅行收尾：確保最遠(yuǎn)的同事回家的安全性,，這個要在旅行開始之前就考慮好，必須將其納入合同內(nèi),。

旅行社申請書 旅行社申請書大學(xué)篇二

1,、曾夢想仗劍走天涯，看一看世界的浮華!

2,、游天下,，佳游伴你行!

3、樂山大佛,，佛海無邊,，邊遠(yuǎn)眾生，生生相惜,。

4,、登樂山方知山亦佛，臨大佛方知佛即山,。

5,、南部情調(diào)，低調(diào)的奢華享受,。

6,、精于品，信于佛,，誠于心,，樂于行。

7,、君游天下好伙伴,，樂山大佛旅行社。

8,、樂山大佛旅行社,，天下精彩一齊看。

9,、古佛鴻(宏)運(yùn),，祈(許)愿如山，樂山大佛國際旅行社。

10,、名景美食盡囊括,，異域風(fēng)情概感知，佳游旅行歡迎您,。

11,、樂山大佛的a級，是國際旅行社的星級,。

12,、暢游蜀地，峨眉景麗;樂山大佛,，心之所系,。

13,、專屬行程,，尊貴服務(wù)。

14,、樂山大佛好風(fēng)景,，服務(wù)凌云伴你行。

15,、旅行的好處,，從心開始。

16,、此刻就出發(fā)吧,，為夢想之旅“佳游”。

17,、風(fēng)景這邊獨好,，樂山大佛旅行社，帶您領(lǐng)略川蜀風(fēng)情,。

18,、七天經(jīng)典，讓你領(lǐng)略別樣的意大利,。

19,、萬座花園水中建，留戀人們畫中游,。

20,、你心飛翔，我佳游護(hù)航,。

21,、咱們出發(fā)吧，體驗意大利的種種風(fēng)情,。

22,、盡享自然的生態(tài),，領(lǐng)略大佛無邊的魅力。

23,、心靈之旅,，時尚之都。

24,、一次好旅行,，今生難忘懷。

25,、帶你舒心地走遍世界,，感受別樣的生活。

26,、酒逢知己千杯少,，樂山游樂我陪伴。

27,、跋山渡水結(jié)佛緣,，樂山國旅伴平安。

28,、佳游無限,，游玩無厭。

29,、迷失夢幻仙境,，游覽世間天堂。

30,、賞悅目風(fēng)景,，品歐式風(fēng)情!

旅行社申請書 旅行社申請書大學(xué)篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是重慶工商大學(xué)藝術(shù)學(xué)院設(shè)計藝術(shù)分院14級攝影班的張變,，我家在農(nóng)村屬于困難戶,，父母由于在家務(wù)農(nóng)，長期勞累,，身體一直多病,，家中經(jīng)濟(jì)來源少，爸爸也因為多年操勞,，多種病痛纏身,。家中收入剛剛達(dá)到溫飽水平，現(xiàn)在弟弟也該上初中了,，負(fù)擔(dān)更重,，生活拮據(jù)，在親屬朋友的幫助下，我才得以上大學(xué),，為了寫生的費用我是心急如焚,，使得原本拮據(jù)的日子更加雪上加霜。全靠父親種地為生,，人均土地不足一畝地,，無其他經(jīng)濟(jì)來源，年人均收入400貴元,。

我本不愿給貴旅行社添麻煩,，情非得已，今特將我的情況向旅行社反映,，盼能得到關(guān)注,，若能得到領(lǐng)導(dǎo)同意，能夠減輕家中負(fù)擔(dān),，不勝感謝之至,。 特此提出申請，望能批準(zhǔn),！

此致

敬禮,！

申請人：xxx

20xx年xx月xx日

旅行社申請書 旅行社申請書大學(xué)篇四

尊敬的旅行社領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是國內(nèi)部導(dǎo)游,，這是我的辭職報告。做為一名國內(nèi)景點的導(dǎo)游,，我完全按照旅行社的五大要求來執(zhí)行,，為什么我的獎金總是被扣很多，

旅行社五大要求：

（一）根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定,，按照接待計劃安排和組織游客參觀,、游覽：

（二）負(fù)責(zé)為游客導(dǎo)游、講解,，介紹中國（地方）文化和旅游資源：

（三）配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通,、食宿等，保護(hù)游客的人身和財物安全：

（四）耐心解答游客的問詢,，協(xié)助處理旅途中遇到的問題：

（五）反映游客的意見和要求,，協(xié)助安排游客會見、會談活動,。

因為我知道公司不會因我提出什么意見而會有什么轉(zhuǎn)變,，更不用說我的工資與獎金，我覺得我付出多于回報,，所以我只有選擇離開,，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)我的辭職請求。

辭職人：xxx

日期：xx年xx月xx日

旅行社申請書 旅行社申請書大學(xué)篇五

尊敬的員工家屬：

凱歌辭舊歲，瑞雪迎新年,。春回大地千峰秀,，日暖神州萬象新。至此新春佳節(jié)來臨之際,，太倉新世紀(jì)國際旅行社謹(jǐn)向全體員工及家屬表示衷心的感謝和節(jié)日的問候!

剛剛過去的2009年, 是我們經(jīng)受了各種考驗,，克服重重困難，取得發(fā)展新成就,，實現(xiàn)歷史新跨越的一年,。這一年我們榮升成為太倉第一家國際旅行社.這一年我們的營業(yè)額比上年增長了,這一年我們的客戶量比上年增長了.所有優(yōu)異成績的取得與您們的親人在旅行社的工作中兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，勇挑重?fù)?dān)是分不開的. 他們不僅在個人能力上取得了很大進(jìn)步,，更為旅行社的發(fā)展無私的奉獻(xiàn)著他們的智慧和力量，他們是值得您們驕傲和自豪的!而您們是我們員工的真正的“幕后英雄”：您們堅定地站在親人的背后,，用寬容和理解在家庭中承載責(zé)任,、付出辛勞，用真情和至愛與我們的員工相攜,、相伴,、相助;您們是旅行社發(fā)展的堅實基礎(chǔ)和強(qiáng)大后援，為旅行社的燦爛和輝煌做出了巨大奉獻(xiàn)!在此,，請允許我真誠地向各位家屬道一聲：“您們辛苦了!感謝您們!”

世界因為和諧而精彩,人生因為奮斗而卓越,事業(yè)因為耕耘而發(fā)展,，工作因為務(wù)實而成就.2009年留下了新世紀(jì)人的拼搏攀登的艱辛,2010年需要我們懷著更高的理想無私的付出.面對日益競爭的市場環(huán)境和經(jīng)濟(jì)形勢，我們不敢懈怠,，新的一年里,，我們?nèi)w新世紀(jì)人將振奮精神向更高更新的目標(biāo)沖刺，更需要各位家屬一如既往地理解與支持,。我們相信,，有了您的全力支持和參與，我們新世紀(jì)人一定能再創(chuàng)輝煌,，譜寫更精彩的樂章!

“企業(yè)是我家,，發(fā)展靠大家”，再次感謝您們對我們旅行社的理解和支持,，為我們的發(fā)展提供了堅強(qiáng)的動力;感謝您們的親人能在自己的工作崗位上認(rèn)真工作,，無私奉獻(xiàn)。 值此新春佳節(jié)即將來臨之際,，讓我們衷心地同您說一聲感謝,，道一聲祝福.

祝您全家——

在新的一年里——

身體健康!事事順意!闔家幸福!

此致

敬禮!

太倉新世紀(jì)國際旅行社

陸潔云

20xx-12

旅行社申請書 旅行社申請書大學(xué)篇六

行業(yè)經(jīng)過近兩年的飛速發(fā)展，催生了很多p2p平臺,，但行業(yè)集中度越來越高,，逐步構(gòu)成全國性和區(qū)域性寡頭,，整個行業(yè)競爭逐漸趨于白熱化，同時也充滿機(jī)遇,。而整個行業(yè)的獲客成本也被推到極高,，目前行業(yè)獲取一個投資用戶成本已經(jīng)超過3000，而人均投資金額可是三到五萬,，這還是沒有計算用戶流失的情景下,，所以如果想獲取一萬有效投資用戶，營銷成本超過3000萬,，這是在不研究人員成本,，租金以及一些其它額外的支出的情景下。

行業(yè)的獲客困難,，其實都是大家一味模仿,，過度營銷的結(jié)果，我們以跟旅行社合作為切入點,，給旅行社授信,，定位80，90后追求自由,，歡樂的群體,，一方面做旅游消費金融分期，一方面為他們理財,，做旅游基金,。為他們攢錢，方便他們出行,。同時后期開發(fā)app等,，切入旅游社交，中高端線路設(shè)計,，為用戶量身打造旅游線路。

目前我國消費金融的市場開發(fā)程度尚不足30%,，遠(yuǎn)低于歐美等國水平,，而此刻很多的地產(chǎn)公司，電商,，銀行都已經(jīng)在布局,，精心開墾這片藍(lán)海，據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計,，2017年國內(nèi)的消費金融市場將到達(dá)27萬億,。而旅游消費金融，將會占據(jù)比較大的市場比例,。

平臺后期將開發(fā)app,，增加旅游社交交友,，以及自薦申請旅行師的功能，經(jīng)過社交的方式,，時間的分享,，將極大的增加旅行的趣味，同時增加公司的品牌度,，增加客戶的黏度和使用頻率,，同時產(chǎn)生沉淀很多的資料。

中國的旅游行業(yè)經(jīng)過自助游,，跟團(tuán)游,，目前大眾已經(jīng)到達(dá)必須層次的富裕程度，所以更多的是追求精神上頭的體驗,，中高端旅游,，度假休閑，甚至于這樣的旅行社交,，簡便活潑的旅行方式將是未來的主流,。

我們計劃一年內(nèi)做到10個億以上的成交量，以均筆5000計算,，我們需要做到20萬筆以上,，前期主要是跟旅行社合作，這樣容易擴(kuò)張規(guī)模,，后期除了旅游消費分期產(chǎn)品，還能夠針對旅行社以及酒店的應(yīng)收債款設(shè)計金融產(chǎn)品,，能夠更好的深入到旅游行業(yè),，

后期我們將設(shè)計高端旅行線路，經(jīng)過組團(tuán)等全程的服務(wù)來增加新的盈利量,，并且將開發(fā)app,，其中將有旅游社交，社群分享功能,，經(jīng)過積分體系,，旅行幣的方式激勵用戶的活躍度，而積累到必須的旅行幣能夠兌換一些戶外的用品,，甚至獎勵免費旅游,。經(jīng)過文字，圖片,，旅游日記的分享來使得平臺里面有很多的資料沉淀,，而這些又能夠經(jīng)過微信，自媒體來傳播和營銷計劃在年內(nèi)做到10個億的成交量,，同時有10—20條自我設(shè)計的專屬旅行路線,，旅游次數(shù)到達(dá)千人次以上,，將用戶數(shù)做到10萬以上，同時引進(jìn)風(fēng)投,，進(jìn)行a輪,。再去擴(kuò)張市場，其中包括組建自有的風(fēng)控團(tuán)隊,，催收團(tuán)隊,，營銷，品牌,，以及于跟各種旅游地產(chǎn)公司合作,，設(shè)計度假游等產(chǎn)品。期望在一年內(nèi)堅持盈虧平衡,，同時占有必須的市場份額,。并且能夠有持續(xù)的盈利的本事。

按照我們計劃的10億的成交量來計算,，以4%的息差,，我們從旅行社這邊的毛利潤能夠到達(dá)400萬，定制路線以千人次計算,，每人次6000元來計算,，毛利率15%，,。毛利潤將近90萬,。保守預(yù)估一年內(nèi)能夠到達(dá)500—1000萬的營收。按照10pe算引入風(fēng)投投a輪,，公司估值超過一個億,。

后期如果引入資本我們將加速引入發(fā)展，進(jìn)行業(yè)務(wù)的擴(kuò)張,，異常是打通全國內(nèi)的旅行社,，有別于途牛，我們是一開始就以旅游消費金融作為切入,，后期也能夠整合線路供給增值服務(wù),，按照預(yù)估，一年內(nèi)能夠到達(dá)盈虧的平衡,。相對國內(nèi)的ota公司，我們一開始就有十分清晰的盈利模式,，能夠差異競爭,，而不是陷入燒錢獲取用戶的怪圈。

后期的業(yè)務(wù)板塊還能夠涉及跟酒店,，旅游地產(chǎn),，度假等項目合作,，為用戶創(chuàng)造額外的價值，可是暫時只是預(yù)期,，對于其創(chuàng)收本事此刻還不能預(yù)估,。

目前國內(nèi)的在線旅游公司對于旅游行業(yè)的滲透率還沒有超過10%，而在歐美國家早已經(jīng)超過了50%,，所以還是極大的提升空間,，隨著國內(nèi)收入水平的不斷提升，以后出境游,，高端個人定制游,，將會呈現(xiàn)爆發(fā)之勢。而其中的旅游消費金融,，戶外,，度假旅游也會不斷提升市場份額。未來十年,，旅游行業(yè)都將是一個高速增長的行業(yè),。

旅行社申請書 旅行社申請書大學(xué)篇七

計調(diào)是為落實接待計劃所進(jìn)行的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)采購，以及為業(yè)務(wù)決策提供信息,并將本旅行社的資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成收益,，并且提供全程旅游跟蹤服務(wù)的總和,。因此，計調(diào)部在旅行社中處于中樞位置,，特制定以下計調(diào)崗位職責(zé)與操作標(biāo)準(zhǔn)：

1,、整理地接線報價，并整理完善地接成本價格對比表

2,、整理現(xiàn)階段公司切位資源,，和掌握外部機(jī)票價格趨勢，制作機(jī)票資源對比分析表

3,、整理競爭對手線路售賣體系和資源信息,，并做好價格，線路對比表

4,、根據(jù)以上整理信息,，設(shè)計和包裝好自己的主推產(chǎn)品，主打產(chǎn)品,，特色產(chǎn)品,。

5、通過微信,、qq,、電話等途徑將自己的產(chǎn)品，推送到組團(tuán)社,。并了解和處理好與客戶的關(guān)系,。了解客戶對自己產(chǎn)品的觀感,，其他對手的產(chǎn)品比較，推薦該線路的熱情度,。

6,、及時回復(fù)、回饋,、分析組團(tuán)社的詢價邀約,，準(zhǔn)確，快速,，高效的回復(fù)組團(tuán)社,。并及時跟團(tuán)，了解組團(tuán)社的狀況直至成單,。如果失單,，分析失單原因并書面記錄，提交人力資源部整理,、并反思成經(jīng)驗總結(jié),，避免同事再犯同樣的錯誤。

7,、通過卓越的服務(wù),，整合地接和機(jī)票資源，和組團(tuán)社溝通,，以最合適價格成交,。并及時和組團(tuán)社做好確認(rèn)單，根據(jù)組團(tuán)社情況收取押金,、預(yù)付款等相關(guān)款項,。

8、組團(tuán)社成單,，高效完成機(jī)票資源的合理使用,，做好機(jī)票切位庫存預(yù)案并提請機(jī)票部決策。出票過程中務(wù)必做出準(zhǔn)確,、合理,、及時的出票確認(rèn)。

9,、出票之后,，及時準(zhǔn)確地將團(tuán)隊計劃發(fā)給地接社，并要求確認(rèn)回傳,。

10,、出團(tuán)之前，及時發(fā)送出團(tuán)通知書給組團(tuán)社，并提醒及時送達(dá)客人手中,。

11、出發(fā)前一天,，主動聯(lián)系客人,，并告知客人出發(fā)日期、航班信息,、相關(guān)旅游注意事項,、 溫馨提示、良好祝愿和告知客人如果有問題及時聯(lián)系您解決,。

12,、客人出發(fā)后，根據(jù)航班抵達(dá)參考時間,，給客人回訪電話,，安撫客人對陌生地的焦慮，并落實導(dǎo)游接機(jī)和酒店入住客人滿意度,。

13,、客人游覽途中，不定時給客人回訪信息,，及時獲知客人狀況,、及時處理客人的不良情緒和解答客人的疑問、了解客人對導(dǎo)游和司機(jī)的真實感受并改良客人旅游體驗,。

14,、客人游覽結(jié)束，預(yù)計客人航班起飛之前,，給客人發(fā)的旅游服務(wù)體驗感謝短信,，并提醒客人出發(fā)地的天氣狀況。

15,、根據(jù)客人航班落地預(yù)估時間,，發(fā)送安全到達(dá)落實短信，并發(fā)出再次游覽云南邀約,。

16,、客人游覽結(jié)束后，根據(jù)客人反饋信息,，通知組團(tuán)社客人良好旅游體驗,，增加組團(tuán)社粘度。更重要的是告訴客人對再次游覽云南邀約的信息回饋,。大約什么時候,，是否推薦給其他朋友、還想再次去云南哪個地方旅游。催款提醒并發(fā)送賬單給組團(tuán)社,。了解發(fā)票是否需要,，及時催款并確保散客一周內(nèi)結(jié)清，團(tuán)隊半個月內(nèi)結(jié)清,。

政府的大力支持下,，各項工作取得了突出成績，為金華的旅游事業(yè)和團(tuán)體公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。歲末年初,，我們對三峰國際旅行社一年來的工作做以總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，為三峰國際旅行社20__年的工作打下良好基礎(chǔ)：

一,、加強(qiáng)服務(wù)意識，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量

為進(jìn)步三峰國際旅行社的整體服務(wù)水平,，年初我們組織參加了杭州旅游學(xué)院的人才交流會,，在會上我們招聘了一批旅游專業(yè)學(xué)生充實到旅行社，大大進(jìn)步了旅行社的接待氣力,。4月份三峰國際旅行社全體員工按照旅行社服務(wù)質(zhì)量有關(guān)規(guī)定,，苦練本領(lǐng)，先后組織了培訓(xùn)了旅游從業(yè)職員職業(yè)道德規(guī)范,、員工文明守則,、旅游業(yè)務(wù)知識、北山日偽工事的相關(guān)課題,，聘請杭州旅游學(xué)院旅地系教授,、旅游局領(lǐng)導(dǎo)，為金華講解員培訓(xùn)史實知識,、導(dǎo)游技巧,，使金華的講解實力大大增強(qiáng)，為旅游旺季的到來做好了預(yù)備,。在旅游旺季期間,，由于金華雙龍講解職員少，游客多,，講解員十分辛勞,，但他們的敬業(yè)精神是值得贊揚(yáng)的，他們的講解服務(wù)以及相關(guān)服務(wù)得到了游客和市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,，也為雙龍保證客源做出了一定貢獻(xiàn),。同時金華雙龍作為金華的一個窗口，展現(xiàn)了金華人的熱情,、淳樸,，為金華三峰國際旅行社樹立了良好的對外形象。

二、積極開展內(nèi)接外連,，廣交朋友,。

20__年，三峰國際旅行社為了拓展旅游客源市場,，發(fā)掘旅游發(fā)展?jié)摿?，積極配合市區(qū)兩級旅游治理部分的工作，公司出資多次派旅行社經(jīng)理出外考察學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的旅游治理經(jīng)驗。7月份旅行社參加了市舉辦的旅游推介會,，印發(fā)旅游宣傳材料近萬份,，并在10月份派人參加了在廣州舉辦的國內(nèi)旅游交易會，學(xué)到了國內(nèi)一些著名旅行社的成功經(jīng)驗,，同時也擴(kuò)大了我旅行社的對外影響力,，樹立了三峰國際旅行社良好的社會形象，廣泛結(jié)交了旅游屆的業(yè)內(nèi)人士,，為旅行社的更好發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),。在內(nèi)接方面，積極與本地其他旅行社聯(lián)合推出愛國主義基地特色旅游,，通過同行宣傳我們的景點,，增加了旅游收進(jìn)，為旅游業(yè)的更好發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

三,、建立健全各項規(guī)章制度，抓好導(dǎo)游隊伍建設(shè)

根據(jù)公司部署,，今年年初對旅行社班子進(jìn)行了調(diào)整,，新上任的班子根據(jù)旅行社職員少、任務(wù)重的具體情況,，采用建立健全規(guī)章制度來彌補(bǔ)不足,，建立了講解員崗位責(zé)任制，講解員培訓(xùn)制度,，并在年初聘請__學(xué)院旅游與地理系教師進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo),，從軟件和硬件兩方面充實旅行社的氣力。這些職員通過培訓(xùn)和實際接待,，大大進(jìn)步了旅行社的整體接待水平,。全年無旅游投訴事件。同時還加強(qiáng)導(dǎo)游員隊伍其他素質(zhì)的培養(yǎng),，如：碰到緊急情況時的應(yīng)急心理素質(zhì),，氣質(zhì)及才藝的培養(yǎng)，我旅行社的專職導(dǎo)游受到了國內(nèi)外游客的一致好評，為旅行社的穩(wěn)步向前發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。

四,、上下團(tuán)結(jié)一致，圓滿完成了日軍金華要塞遺址的接待工作,。

日軍金華要塞遺址的接待工作,，是旅行社工作的一個重要組成部分。針對金華旅游熱,，前來參觀的游客呈逐年上升的趨勢和游客要求越來越高的情況,，20__年旅行社加強(qiáng)了對日軍金華要塞遺址的開發(fā)和治理工作，新增添了必要的服務(wù)設(shè)施,、對景區(qū)進(jìn)行擴(kuò)建,，開發(fā)多處廢墟遺址，展修環(huán)行路2000余米,，同時也對講解職員進(jìn)行了重點培訓(xùn),。抽調(diào)辦公室治理職員對景區(qū)加強(qiáng)治理，按上級部分的治理要求,，對治理職員,、解說職員、保衛(wèi)職員從各方面進(jìn)行有針對性的培訓(xùn),，使景區(qū)的治理更趨于規(guī)范化,，在多次的接待、講解中,，受到了國內(nèi)外友人,、有關(guān)部分領(lǐng)導(dǎo)的多次好評，進(jìn)步了金華旅游城市的著名度,。我們在開展旅游業(yè),，擴(kuò)大著名度的條件下,，更注重社會效益,，一年內(nèi)免費接待各地領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)仃P(guān)工委,、婦聯(lián),、中小學(xué)生團(tuán)隊、部隊官兵多次,，為有關(guān)部分進(jìn)行愛國主義教育提供了基地,。保證了日軍金華要塞遺址的日常接待工作，而且為20__年“金華年”和“九一八”活動提供了教育基地,，做出了提出貢獻(xiàn),，截止年底,，日軍金華要塞遺址共接待國內(nèi)外游客8萬余人次，景區(qū)收進(jìn)8萬多元,。

旅行社申請書 旅行社申請書大學(xué)篇八

計調(diào)工作對從業(yè)人員有十分嚴(yán)格的要求,。對于初次從事計調(diào)工作的人員來說，總有一些工作不到位,，即便是一些老計調(diào),，也容易犯一些常識性錯誤。以下是筆者總結(jié)出的旅行社計調(diào)工作八大禁忌,。

2,、工作無條理。計調(diào)需要處理各種各樣的日?；蛘咄话l(fā)事件,，也需要與各種各樣的人打交道，這就要求計調(diào)人員做事要有條理,、有計劃，要分清輕重緩急,，更要準(zhǔn)備好各種情況下的處理預(yù)案,。計調(diào)要對每一個運(yùn)行團(tuán)隊的基本情況爛熟于心，并適時進(jìn)行雙向的信息溝通,。

3,、延誤回復(fù)。計調(diào)人員對每一項需要回復(fù)的要求都應(yīng)予以重視,，絕對不能拖延或者應(yīng)付,。否則，就會誤事,，或是失去客戶,。比如，對方要求你提供一個產(chǎn)品的報價,，或者一條旅游線路設(shè)計,，你必須盡快從自己的資料庫中提取相關(guān)信息，進(jìn)行加工潤色之后,，在3—5分鐘之內(nèi)回復(fù),。

4、濫用通訊設(shè)備,。計調(diào)人員對打出或打入的電話都應(yīng)該言簡意賅,，快捷明了，不能閑扯過多的無關(guān)話題,。同時,，計調(diào)必須24小時開機(jī),，保證聯(lián)系暢通。目前旅游從業(yè)者的年輕化愈發(fā)明顯,，年輕人間有比較多的話題,，有些人經(jīng)常以工作名義互相聊天、套近乎,，從而達(dá)到籠絡(luò)客戶的目的,。但是，這種既浪費時間又浪費資源的方法是不可取的,，把你與對方互相恭維的時間,，用在如何把團(tuán)隊做好上，你會得到更多的客戶,。充分利用好通訊設(shè)備,，也是一個作為合格計調(diào)的必要素質(zhì)。

5,、作業(yè)不精心,。計調(diào)人員要縝密嚴(yán)謹(jǐn)，心細(xì)如發(fā),，目光如電,，能夠發(fā)現(xiàn)接待計劃中的細(xì)微變動，要對特殊要求仔細(xì)研究,，要有重復(fù)檢查及細(xì)節(jié)檢查的意識,。把每一項需要向接待人員交代的注意事項落實到書面上，不能只是在腦子里過一下或者臨時現(xiàn)想,。

6,、行程安排不合理。計調(diào)要對本接待區(qū)域的吃,、住、行,、游、購,、娛等事項全面了解并實地查看，還要掌握這些事項的最新變化,，要以最優(yōu)化的組合，妥善安排旅游接待計劃,。對于一些諸如看日出,、觀潮汐、進(jìn)場館看比賽等活動,，要嚴(yán)格掌握時間、地點,、規(guī)則、禁忌,、路線等等。要適時與有關(guān)接待人員進(jìn)行信息溝通,，虛心聽取他們的意見建議。

7,、與外聯(lián)人員缺乏溝通。計調(diào)在安排團(tuán)隊接待計劃及接待人員時一定要聯(lián)系本團(tuán)的外聯(lián)人員,，向他詳細(xì)了解團(tuán)隊的有關(guān)信息及特殊要求，并據(jù)此作出有針對性的接待計劃,。只有加強(qiáng)溝通，增進(jìn)了解,，才能給游客提供更舒心的服務(wù),。

8、對合作社缺乏了解,。計調(diào)在聯(lián)系合作旅行社時要對其進(jìn)行深入了解，諸如規(guī)模,、行業(yè)信用度、團(tuán)量等信息是必須要掌握的,，是否“黑社”或者部門更要從嚴(yán)核實。

報價—在生意上是一種“唱”,。其方式依據(jù)行業(yè)有別，旅行社用傳真(過去用電傳),，今天有用fa_-mail,、qq或msn將自己的賣價“唱”買家,。作一份標(biāo)準(zhǔn)報價并不難，難的是一份飽含概要,、素質(zhì)、實力甚至情義的報價能否叩動買家的心弦—贏得團(tuán)隊,。

(一)好的報價取決于作業(yè)質(zhì)量

首先是書面質(zhì)量

旅行社報價以行業(yè)專有的格式作出,，有別于公文寫作,，允許省略標(biāo)題,、事由,、抄報抄送等無關(guān)項目,。

基本要求：

(1)臺頭格式一定要醒目、規(guī)范,、講究，要與企業(yè)的ci系統(tǒng)一致,，特別要正確表達(dá)商號,、品牌以及回復(fù),、更改等主要指征;

(2)文本必須清晰，有利閱讀(如果是傳真件,，與打印機(jī)、傳真機(jī)質(zhì)量關(guān));

(3)字體,、字號選擇恰當(dāng)。

這幾點看上去簡單,，實際運(yùn)用時，有人只考慮節(jié)約版面,，將眾多的內(nèi)容擠在一起，搞得面目“滄?！保豢白渥x;有人只根據(jù)自己的好惡選擇字體,、字號，搞得對方要隨著你的心情閱讀文本,。筆者在作業(yè)時，曾就選擇字體幾度揣摩：大多數(shù)認(rèn)可宋體;境外(華人op)接受魏體;也有鐘意黑體,。為此,，我為那些長期客戶設(shè)立了專門的字體模板,，專伺其味,。

其次是文字質(zhì)量

報價的文字質(zhì)量體現(xiàn)op的技術(shù)“等級”和“含量”,。其文字表達(dá)必須符合行業(yè)(或約定俗成)的表達(dá)規(guī)范;報價行文中，在致敬啟者之后,，最先概括報價依據(jù)(人數(shù)、國籍,、用房、用車等);然后按照日程,、行程、特殊安排,、報價(或單列)、聯(lián)絡(luò)方式的順序一一作出,，文字要求精練、表達(dá)準(zhǔn)確,，特別是景點描述，要與產(chǎn)品宣傳有所區(qū)別,。

第三是作業(yè)速度

國際間過去的規(guī)范是24小時回執(zhí)，隨著資訊發(fā)達(dá)和競爭日益加劇,，今天的回饋速度從8小時縮短到2小時,，甚至10分鐘。個人體會,，對方將會不自覺的從回執(zhí)速度上判斷報價方的業(yè)務(wù)熟練程度,，從中拿捏交付團(tuán)隊的分寸,。有靈氣的op吃的就是這一口，快速,、精到、準(zhǔn)確,、無可挑剔,。碰上這樣的計調(diào),，省心、省力,、省時,，事半功倍,。

第四是電話聯(lián)絡(luò)(或電話答疑)

當(dāng)對方收到報價,，如有擴(kuò)展問詢，或差異核對,，電話交流成為必然,。接聽(回復(fù))電話是再基礎(chǔ)不過的基礎(chǔ),。原則上，誰報價誰接聽,。要求：禮貌熱情、使用普通話,、話音清晰,，回答問詢準(zhǔn)確,、果斷,。忌諱有四,，一忌記錯對方稱謂,，胡答亂對,，既失禮又失信;二忌“半自動”普通話，音調(diào)失準(zhǔn),，貽笑大方;三忌答對含混，如“可能”,、“應(yīng)該”，拖泥帶水,，令對方不知所云;四忌業(yè)務(wù)不熟，如“稍等,，我查一下”等,，讓對方心疼電話費。

(二)好的報價取決于完整的信息

有了漂亮、整潔,、工整的書面功夫,，就需要可供表達(dá)報價的實際內(nèi)容,。實踐中，完整的報價必須向詢價方傳達(dá)出以下信息：

1.充分的業(yè)務(wù)信息

一個承擔(dān)報價工作的op非有500個團(tuán)的操作經(jīng)驗,，否則無法接近“優(yōu)秀”。在長期的磨練中,，op的成長是與個人掌握的業(yè)務(wù)信息不斷加和,、控團(tuán)經(jīng)驗不斷積累并行的,。衡量一個合格的op，其善于獲得業(yè)務(wù)信息并有效地加以運(yùn)用是首要標(biāo)準(zhǔn),。對實施報價的op而言，業(yè)務(wù)信息是指對所報價地區(qū)的所有與旅游相關(guān)資源的認(rèn)識和把握,。如對酒店，不僅要明確所有不同時期的價格,，還需要掌握區(qū)域,、社情,、房況,、保安,、車位、早(正)餐等等細(xì)節(jié),。對用車，不僅要明確價格,，更要通曉車型、配置,、車況、駕駛員自然情況以及偏遠(yuǎn)線路的停過費用,、準(zhǔn)確的移動里程等等細(xì)節(jié)。同理,，還包括餐飲、景點(門票),、導(dǎo)游等重要要素。在以上要素中,，信息動態(tài)的掌控最為關(guān)鍵。因為以上諸要素經(jīng)常隨淡旺季節(jié),、重大活動、政府行為等影響發(fā)生變化,，所以要求從事報價的人員,，對動態(tài)信息必須刻意跟蹤“如影相隨”,。

2.熟練的操控能力

op熟練的操控能力是取得對方信任的關(guān)鍵,。首先是熟練的對應(yīng),。境外不同國家(地區(qū)),，以及國內(nèi)廣東,、北京、華東,、上海、西安等地區(qū)的詢價方式各不相同,，“討價還價”也有很大差別,。op要有“見人下菜碟”的本事,，既要熟悉不同國家,、地區(qū)的詢價特征,，又要了解對方op處事的個性,，還要有針對性的實施不同的報價策略,。其次，熟練的操控還表現(xiàn)在：快速瀏覽詢價——快速捕捉詢價要點——快速表達(dá)報價特色——快速形成報價文本——快速傳遞報價信息,。關(guān)鍵是快,，反應(yīng)快,、應(yīng)對快、行文快,、且流暢，決不因微小的失誤導(dǎo)致“信任”的丟失;第三是應(yīng)變自如,。面對詢價中形色不同的要求,，需要op在報價中向?qū)Ψ教峁┒鄻踊倪x擇。比如同樣線路多樣的變化,，不同星級住宿的組合，各種交通方式的遴選以及以降低直觀價格為目的的報價組合等,。

3.合理的行程配置

報價中的行程敘述是僅次于價格表達(dá)的另一大重點。行程敘述在早先的(現(xiàn)在有些對境外報價仍采用)報價中,，分為三部分：

a、日程——每天游覽景點,、停靠點,、用餐地點等;

b、行程——每天移動距離,、交通工具、抵離時刻,、購物點、下榻酒店等;

c,、特殊安排——風(fēng)味餐、娛樂項目,、語言導(dǎo)游、另類標(biāo)準(zhǔn),、特殊細(xì)節(jié)等;

從中不難看出,，行(日)程(現(xiàn)如今業(yè)已合并表達(dá)，無妨)在報價中的地位,。實踐中經(jīng)常聽到這樣的抱怨：為什么對方總嫌我的價格高，而不仔細(xì)看看我的行程呢?原因大多在于,，沒有對所報價的行程做認(rèn)真的再創(chuàng)作，或忽視了行程配置的文字表達(dá),。通常，盡量詳盡的行程是推導(dǎo)出最終價格的關(guān)鍵,，組團(tuán)社中成熟的op僅憑地接社的行程敘述，可以概要的獲取n多信息,，同時給予地接社的報價以客觀的認(rèn)同。盡管編排行程(即使組團(tuán)社反報行程,，也要再創(chuàng)作)有n多規(guī)律可供遵循,，但動腦子與不動腦子是有很大差別的,。因此,，如果說學(xué)會打電話是作計調(diào)的基本功,，那么,，學(xué)會排行程則是作好報價的首要條件,。千萬不要忽視這一環(huán)節(jié)，更不要“蘿卜快了不洗泥”或干脆在對方的詢價上手寫報價傳過去,。這是個專業(yè)素質(zhì)問題。

4.切實的價格水平

報價的態(tài)度要謙恭,，體現(xiàn)在價格上要謹(jǐn)慎、切實,。價格是報價諸要素中最為核心的要素。通常,，旅行社報價的價格構(gòu)成采用“加成定價法”，但在規(guī)則之外又有許多變數(shù)(各莊都有許多高招),。關(guān)鍵要把握以上闡述的內(nèi)容，把盡可能多的信息、資源,、同行價位、市面行情以及相關(guān)的函數(shù)關(guān)系加以整合,，核算出“貼心”的價位，從而反映出地接社總體報價業(yè)務(wù)的水平,。說者容易,，做起來恐怕要有幾年的修煉,。

5.優(yōu)惠的結(jié)付辦法

在報價后注明結(jié)算辦法,，是吸引對方的重要細(xì)節(jié),。通常，組團(tuán)社在出團(tuán)前的平均收款都在90%以上,。要求組團(tuán)社全額現(xiàn)付,，原本是再正常不過的事情,，但時下需要區(qū)別以下幾種情況：

a,、對方做一級銷售，直接向(團(tuán)體)直客收取費用;

b,、對方做一級銷售，直接向(散客)直客收取費用;

c,、對方做批發(fā)銷售，直接向零售商收取費用;

d,、對方做異地二級銷售，直接向異地一級銷售收取費用,。

實踐中，在向?qū)Ψ缴昝鹘Y(jié)算辦法時,，一定要注意針對不同的客戶組，提出不同的,、有利于雙方的結(jié)算辦法,。如：對于a/b類,，原則上要求全額現(xiàn)付，如果是協(xié)議單位,，則要根據(jù)批量大小,、淡旺季節(jié)以及自身的墊付能力等情況，在堅守協(xié)議的基礎(chǔ)上做出適當(dāng)讓步,。對于c/d類，原則上要求全額現(xiàn)付,，但要注意，一定要體諒對方也有一個結(jié)算周期,。可以要求對方現(xiàn)付或預(yù)付“大交通”或定額百分比費用,，余款待“團(tuán)后結(jié)清”。操作中,，除了要把握以上原則，還要注意區(qū)別對方是否系列團(tuán)/專列(包機(jī))團(tuán)等情況,，待確認(rèn)后，再提出進(jìn)一步的優(yōu)惠辦法,。一般來講，影響組團(tuán)社現(xiàn)付團(tuán)款有幾種原因：a,、擔(dān)心接待質(zhì)量;b,、需要以該團(tuán)款用于周轉(zhuǎn);c、財務(wù)關(guān)系復(fù)雜(機(jī)構(gòu)龐大,、運(yùn)轉(zhuǎn)效率低)等。因此,，地接社應(yīng)多從組團(tuán)社立場出發(fā),，盡量體諒和寬容對方的難處(不討論`惡意`問題),。誠然,，對于地接社來說，收款(到款率)既是衡量業(yè)務(wù)部門的硬指標(biāo),，同時又是降低財務(wù)風(fēng)險、確保企業(yè)利益的重中之重,，因此，把握一個令雙方都能接受的結(jié)算辦法,，看似簡單，實則包含了業(yè)務(wù)人員的責(zé)任心,，反映了一家旅行社應(yīng)變市場的能力和自身的(墊付)實力。

6.完備的應(yīng)急聯(lián)絡(luò)

一份完備的報價中,，在最后部分應(yīng)特別注明應(yīng)急聯(lián)絡(luò)，它包括：a,、辦公通訊方式;b、24小時不間斷應(yīng)急方式;c,、必要時提供報價中所列下榻酒店、餐廳,、景點聯(lián)絡(luò)方式等。打個比方,，一旦雙方形成詢、報價關(guān)系,，就如同鐵鏈拴住了兩頭，如果拴住兩頭的不是鐵鏈而是線頭,，如下班、關(guān)機(jī)(可能是電池)那就慘了,。其實，很少有人會故意犯這種低級錯誤,。我有一個北京朋友，從業(yè)15年,，從來不乘地鐵,，她耽心“暫時無法接通”。一個好的,、稱職的op，恨不得把手機(jī)芯片植入大腦,，他(她)們把隨身攜帶的通訊錄看 的僅次于生命。請相信,，“暫時無法接通”、“暫時無人接聽”,，一般都是意外。因此,，在作業(yè)中交代完備的應(yīng)急聯(lián)絡(luò)，不僅是程序要求,，更是取得對方信任、令對方感到“可靠”的前提,。其實,，作團(tuán)與做人的原則是一樣一樣的,。

(三)好的報價取決于內(nèi)涵表達(dá)

編制一份好的報價,，除了必須具備以上基本要素，還要在內(nèi)涵上作刻意的表達(dá),，這種表達(dá)可以是廣義的報價：

1、細(xì)節(jié)表達(dá),。

一份好報價可以水靈靈的站起來。同樣的word文本,，簡潔又不失完備，豐滿又不乏靈性,，全面又不至臃塞，嚴(yán)謹(jǐn)又飽含親切,，字里行間透著關(guān)懷、體貼,。“這樣的要求算不算太高”?高,，不僅高而且太“渺”。但仔細(xì)想想,，人類文明的延展是由人類自身的溝通成就的，在pc和internet之前靠的就是書信往來,。試想，將你原本娓娓道來的感覺放在紙上,，把那些枯燥的行程敘述用“走過……;攀上……;穿越……;觀賞……;享用……;然后于…….入夢”串起來，相信,，你的詢價方起碼會說：哇，你的報價好有意思耶,。話又說回來，我們不能以此作為要求,，可能不切實際，更不能作為衡量作業(yè)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)(何況忙的時候有忙時的心境),。但是，具備精益求精,、不斷創(chuàng)意的職業(yè)心態(tài)絕對是必要的,。按照這樣的要求約束自己的作業(yè),，至少要比過去做的出“彩”,。細(xì)節(jié)體現(xiàn)關(guān)懷，不僅是文字的修飾,，還包括：根據(jù)客源地的風(fēng)俗安排餐飲;根據(jù)團(tuán)型調(diào)整觀光時間和移動距離等,?？傊?，體現(xiàn)用功,、在意、貼心,、細(xì)致，首先在紙上折射接待水平,。

2,、謹(jǐn)慎承諾

謹(jǐn)慎承諾不是小心翼翼、慎之又慎,，而是實事求是的放膽承諾。通常,，由于旅行社在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置,，決定了企業(yè)必然受到上游或下游行業(yè)的制約,。特別對于地接社,，在提供6大要素的保障中，因為n多因素的影響,，任意環(huán)節(jié)都可能是薄弱的、致命的,。因此，在給予組團(tuán)社的承諾時,，既要實事求是的講明如：“旺季”,、“調(diào)價”,、“不可預(yù)見”等情況,，同時又要“明目張膽”的承諾,。例如火車(機(jī),、船)票務(wù)保障,，事實上,，“票”本身并不會因為企業(yè)的規(guī)模大小或青睞有加,，或偶然惠顧，“從來確保萬無一失”只是旅行社的一個“夢”,。誰都會有“走麥城”或“走過麥城”的時候,。關(guān)鍵時刻,，拼的是處置能力,，是出了問題敢于負(fù)責(zé)，是“賠的起”膽色和實力,。承諾，恐怕還不足以在報價中(紙面上)表達(dá),。這部分還需要通過語音(甚至零距離)與對方作完整的交流。當(dāng)然最重要的是,，承諾的可信度要靠平時的誠信積分來奠定。所謂承諾,，就要兌現(xiàn)，失信則如“剝了皮的狗”,。因此，承諾要謹(jǐn)慎，但要放膽,。此為切切。

3,、合作誠意

在報價的通篇中,，付諸合作誠意，令對方看到你“捧出的心”,，是報價的終極目的,。當(dāng)今旅行社業(yè)的合作早就不再囿于團(tuán)來團(tuán)往,、帳款兩清的商業(yè)交際,。旅行社的不同在于“信任”,，在于“交給你可以放心睡覺”(雖然不是商場特例,，但十分突出),。報價中反映的“合作誠意”,，傳達(dá)給對方大約有兩層含義：一是“我誠心誠意的要做你的團(tuán)”,，因為我要“養(yǎng)家糊口”;二是“我誠心誠意的要讓你掙錢”，因為沒你就沒我,。具體表達(dá)中，一忌“亂開價”，一定要留給組團(tuán)社利潤空間;二忌“沒商量”,，一定要設(shè)身處地為組團(tuán)社著想;三忌“不作為”，一定要用心呵護(hù)對方的詢價,。作為組團(tuán)社，應(yīng)該尊重地接社的“合作誠意”,，不要錯把對方的委婉、呵護(hù),、禮遇和退讓當(dāng)作砍價的薄弱環(huán)節(jié)，反之,，時間長了，會讓雙方都感到“好棘手”,，變成一種施乞關(guān)系就可悲了?！昂献鳌钡哪康氖请p贏，但不僅僅意味著雙方只為眼前利益,?！罢\意”是尊重，對對方,，對前景,，對共同謀生的職業(yè)?！昂献髡\意”實際是一種追求共生的境界,。

二、報價單需要地接社做的文章是很多的

1,、往返大交通還是區(qū)間交通，甚至包括景點間的交通,，在行程上最好標(biāo)明班次、出發(fā)和抵達(dá)時間;交通的票價最好有所體現(xiàn),，如果能做到列出不同鋪位的價格最好,。

2,、景點上標(biāo)明價格,，包括對內(nèi)對外價格,，以及景區(qū)中需自費的小景點的票價，還要標(biāo)明景點游覽時間,，至于具體的游覽路線也最好要有體現(xiàn),。而象上海東方明珠,、海南博鰲水城這樣的觀外景的景點也要注明景點價格為好,。

3,、用餐上一般沒有多少可說的,，但需要針對的不同地方的游客設(shè)計不同口味的菜式，這一點報價單在也要有所體現(xiàn),。

4,、住宿中，除了一本正經(jīng)的說明房差之外,，每晚住宿的位置,、星級或賓館新舊應(yīng)該體現(xiàn)出來,。

5,、線路的綜合推介,，地接社設(shè)計的每條線路,，都應(yīng)有所指向或特色,，把這些在報價單上特別宣傳,，說明設(shè)計主旨,。

6,、標(biāo)明該線路價格的有效時間,。

7,、做為地接報價單,，建議引入承諾制,，尤其是組團(tuán)社關(guān)心的旅游質(zhì)量的承諾,，諸如：承諾日均進(jìn)店不超1個;承諾無強(qiáng)制消費等,。

旅行社申請書 旅行社申請書大學(xué)篇九

為了感謝各位同仁對公司發(fā)展歷程中作出的不懈努力和無私奉獻(xiàn);也為了促進(jìn)員工交流,，加強(qiáng)團(tuán)隊之間的無縫對接，增進(jìn)友誼,、增強(qiáng)凝聚力;同時也為了弘揚(yáng)公司企業(yè)文化理念,，豐富員工業(yè)余文化生活，開闊視野,。公司于__年12月30日-__年1月3日組織開展了廣州z集團(tuán)__年度元旦旅游活動。

__年度元旦旅游活動

旅游過程中：同事間互幫互助,，緊密團(tuán)結(jié)在一起，公司整體融在“和諧,、友愛”的氛圍中;出行在外,，總會遇到許多不愉快的碰撞,，我們z人本著“外樹形象,，內(nèi)育忠誠;團(tuán)隊合作，榮譽(yù)原則,。”在旅游過程中樹立了極好的企業(yè)形象,。尤其是張家界一站，地勢險峻,，還下起了蒙蒙細(xì)雨,，我們z人用了50分鐘左右的時間集體穿越了其他團(tuán)隊需要1,、5小時的袁家界，作為其中一員,，我深感驕傲與自豪,。當(dāng)然,，過程中，作為組織者的本人有許多做得不盡如意的地方,，總結(jié)如下：

1、洽談行程與選定旅行社時,，談判技巧缺乏;

2,、旅行前期準(zhǔn)備,，心思不夠細(xì)膩,，導(dǎo)致了效率低下;

3,、旅行前沒有造勢,，許多同事未能加入到活動中來;

4,、旅途過程中，沒有照顧好領(lǐng)導(dǎo)同事旅途感受等,。

總結(jié)過往，是為了更好的把握未來!20_年度元旦旅游在湖南劃了一個圈,，留下了z人燦爛的笑臉;20_年度是充滿美麗憧憬的未來，相信我們在20_年度旅游將會做得更好!

__年度旅游,，會重點在以下事項中加以改進(jìn)：

1、選取路線：與旅行社溝通行程,，請他們提供盡可能多的適合的景點與行程提供給各位領(lǐng)導(dǎo)、同事參考,。

2、選擇旅行社：業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)任,，旅行社有實力，重視我們公司這個團(tuán),。

3,、洽談價格有技巧，三家左右競爭,，讓他們自己降價。提前編制預(yù)算費用表,、旅游補(bǔ)助一覽表，確定好參與人員名單,。

4、旅行方案制作：行程合理,，緊湊,。負(fù)責(zé)人對選定的行程一定要非常熟悉,，內(nèi)部員工分工明確,。安保組尤為重要，一定要選擇責(zé)任心較強(qiáng)的男士擔(dān)任,。

5,、造勢：宣傳線路宜人景色,，以及獨特的風(fēng)土人情。開展有獎?wù)魑?，攝影比賽等,，提高同事們參與旅行的積極性和熱情,。宣傳物品提早準(zhǔn)備;

6、注意事項：

1)安全;

2)天氣;

3)禁忌;

4)藥品,。

7,、旅行過程：

1)安全工作要做好,，強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)再強(qiáng)調(diào)，安排好一前一后負(fù)責(zé)人;

2)內(nèi)部分工主要在于清點人數(shù)與叫早一定明確責(zé)任人;

3)認(rèn)識導(dǎo)游,，并告之自己是主要協(xié)調(diào)人，溝通一些基本信息,，彼此熟悉，介紹公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);

4)行車過程比較枯燥乏味,，需要與導(dǎo)游溝通好,，營造良好氛圍,，提供娛樂節(jié)目;

5)組織活動需要提早看場地,，通知最好群發(fā)信息;

6)出現(xiàn)狀況反應(yīng)要迅速,，解決過程需及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋。

8,、旅行收尾：確保最遠(yuǎn)的同事回家的安全性,，這個要在旅行開始之前就考慮好,，必須將其納入合同內(nèi),。

旅行社申請書 旅行社申請書大學(xué)篇十

旅游過程中：同事間互幫互助,，緊密團(tuán)結(jié)在一起,，公司整體融在“和諧,、友愛”的氛圍中;出行在外，總會遇到許多不愉快的碰撞,，我們劉關(guān)張人本著“外樹形象,，內(nèi)育忠誠;團(tuán)隊合作,，榮譽(yù)原則,?！痹诼糜芜^程中樹立了極好的企業(yè)形象,。尤其是張家界一站,，地勢險峻，還下起了蒙蒙細(xì)雨,，我們劉關(guān)張人用了50分鐘左右的時間集體穿越了其他團(tuán)隊需要小時的袁家界，作為其中一員,，我深感驕傲與自豪,。當(dāng)然，過程中,，作為組織者的本人有許多做得不盡如意的地方，總結(jié)如下：

1、洽談行程與選定旅行社時,，談判技巧缺乏;

2、旅行前期準(zhǔn)備,，心思不夠細(xì)膩，導(dǎo)致了效率低下;

3,、旅行前沒有造勢，許多同事未能加入到活動中來;

4,、旅途過程中，沒有照顧好領(lǐng)導(dǎo)同事旅途感受等,。

重點在以下事項中加以改進(jìn)：

1、選取路線：與旅行社溝通行程,，請他們提供盡可能多的適合的景點與行程提供給各位領(lǐng)導(dǎo)、同事參考,。

2,、選擇旅行社：業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)任,，旅行社有實力，重視我們公司這個團(tuán),。

3,、洽談價格有技巧,，三家左右競爭,，讓他們自己降價。提前編制預(yù)算費用表,、旅游補(bǔ)助一覽表,，確定好參與人員名單。

4,、旅行方案制作：行程合理,，緊湊,。負(fù)責(zé)人對選定的行程一定要非常熟悉,，內(nèi)部員工分工明確,。安保組尤為重要，一定要選擇責(zé)任心較強(qiáng)的男士擔(dān)任,。

5、造勢：宣傳線路宜人景色,，以及獨特的風(fēng)土人情。開展有獎?wù)魑?，攝影比賽等，提高同事們參與旅行的積極性和熱情,。宣傳物品提早準(zhǔn)備;

6,、注意事項：1)安全;2)天氣;3)禁忌;4)藥品。

7、旅行過程：1)安全工作要做好,，強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)再強(qiáng)調(diào)，安排好一前一后負(fù)責(zé)人;2)內(nèi)部分工主要在于清點人數(shù)與叫早一定明確責(zé)任人;3)認(rèn)識導(dǎo)游,，并告之自己是主要協(xié)調(diào)人,，溝通一些基本信息,，彼此熟悉,，介紹公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);4)行車過程比較枯燥乏味，需要與導(dǎo)游溝通好,，營造良好氛圍，提供娛樂節(jié)目;5)組織活動需要提早看場地,，通知群發(fā)信息;6)出現(xiàn)狀況反應(yīng)要迅速，解決過程需及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋,。

8、旅行收尾：確保最遠(yuǎn)的同事回家的安全性,，這個要在旅行開始之前就考慮好，必須將其納入合同內(nèi),。

旅行社申請書 旅行社申請書大學(xué)篇十一

計調(diào)工作對從業(yè)人員有十分嚴(yán)格的要求。對于初次從事計調(diào)工作的人員來說,，總有一些工作不到位，即便是一些老計調(diào),，也容易犯一些常識性錯誤。以下是筆者總結(jié)出的旅行社計調(diào)工作八大禁忌,。

2,、工作無條理,。計調(diào)需要處理各種各樣的日常或者突發(fā)事件,，也需要與各種各樣的人打交道，這就要求計調(diào)人員做事要有條理、有計劃,，要分清輕重緩急，更要準(zhǔn)備好各種情況下的處理預(yù)案,。計調(diào)要對每一個運(yùn)行團(tuán)隊的基本情況爛熟于心,，并適時進(jìn)行雙向的信息溝通,。

3,、延誤回復(fù)。計調(diào)人員對每一項需要回復(fù)的要求都應(yīng)予以重視,，絕對不能拖延或者應(yīng)付。否則,，就會誤事,，或是失去客戶,。比如,，對方要求你提供一個產(chǎn)品的報價,，或者一條旅游線路設(shè)計,，你必須盡快從自己的資料庫中提取相關(guān)信息,，進(jìn)行加工潤色之后,，在3—5分鐘之內(nèi)回復(fù),。

4,、濫用通訊設(shè)備,。計調(diào)人員對打出或打入的電話都應(yīng)該言簡意賅,，快捷明了,，不能閑扯過多的無關(guān)話題。同時,，計調(diào)必須24小時開機(jī),，保證聯(lián)系暢通,。目前旅游從業(yè)者的年輕化愈發(fā)明顯，年輕人間有比較多的話題,，有些人經(jīng)常以工作名義互相聊天,、套近乎，從而達(dá)到籠絡(luò)客戶的目的,。但是，這種既浪費時間又浪費資源的方法是不可取的,，把你與對方互相恭維的時間，用在如何把團(tuán)隊做好上,，你會得到更多的客戶。充分利用好通訊設(shè)備,，也是一個作為合格計調(diào)的必要素質(zhì)。

5,、作業(yè)不精心,。計調(diào)人員要縝密嚴(yán)謹(jǐn),，心細(xì)如發(fā)，目光如電,，能夠發(fā)現(xiàn)接待計劃中的細(xì)微變動，要對特殊要求仔細(xì)研究,，要有重復(fù)檢查及細(xì)節(jié)檢查的意識。把每一項需要向接待人員交代的注意事項落實到書面上,，不能只是在腦子里過一下或者臨時現(xiàn)想。

6,、行程安排不合理。計調(diào)要對本接待區(qū)域的吃,、住,、行、游,、購、娛等事項全面了解并實地查看,，還要掌握這些事項的最新變化,，要以最優(yōu)化的組合,，妥善安排旅游接待計劃,。對于一些諸如看日出、觀潮汐,、進(jìn)場館看比賽等活動，要嚴(yán)格掌握時間,、地點、規(guī)則,、禁忌、路線等等,。要適時與有關(guān)接待人員進(jìn)行信息溝通，虛心聽取他們的意見建議,。

7、與外聯(lián)人員缺乏溝通,。計調(diào)在安排團(tuán)隊接待計劃及接待人員時一定要聯(lián)系本團(tuán)的外聯(lián)人員，向他詳細(xì)了解團(tuán)隊的有關(guān)信息及特殊要求,，并據(jù)此作出有針對性的接待計劃。只有加強(qiáng)溝通,，增進(jìn)了解，才能給游客提供更舒心的服務(wù),。

8、對合作社缺乏了解,。計調(diào)在聯(lián)系合作旅行社時要對其進(jìn)行深入了解,，諸如規(guī)模,、行業(yè)信用度,、團(tuán)量等信息是必須要掌握的,，是否“黑社”或者部門更要從嚴(yán)核實,。

報價—在生意上是一種“唱”。其方式依據(jù)行業(yè)有別,，旅行社用傳真（過去用電傳），今天有用fax—mail,、qq或msn將自己的賣價“唱”買家,。作一份標(biāo)準(zhǔn)報價并不難，難的是一份飽含概要,、素質(zhì),、實力甚至情義的報價能否叩動買家的心弦—贏得團(tuán)隊。

首先是書面質(zhì)量

旅行社報價以行業(yè)專有的格式作出,，有別于公文寫作,，允許省略標(biāo)題、事由,、抄報抄送等無關(guān)項目,。

基本要求：

（1）臺頭格式一定要醒目,、規(guī)范,、講究,，要與企業(yè)的ci系統(tǒng)一致,，特別要正確表達(dá)商號,、品牌以及回復(fù),、更改等主要指征,；

（2）文本必須清晰,，有利閱讀（如果是傳真件,，與打印機(jī),、傳真機(jī)質(zhì)量關(guān)）,；

（3）字體、字號選擇恰當(dāng),。

這幾點看上去簡單，實際運(yùn)用時,，有人只考慮節(jié)約版面，將眾多的內(nèi)容擠在一起,，搞得面目“滄桑”,，不堪卒讀；有人只根據(jù)自己的好惡選擇字體,、字號，搞得對方要隨著你的心情閱讀文本,。筆者在作業(yè)時，曾就選擇字體幾度揣摩：大多數(shù)認(rèn)可宋體,；境外（華人op）接受魏體,；也有鐘意黑體,。為此,，我為那些長期客戶設(shè)立了專門的字體模板,，專伺其味,。

其次是文字質(zhì)量

報價的文字質(zhì)量體現(xiàn)op的技術(shù)“等級”和“含量”,。其文字表達(dá)必須符合行業(yè)（或約定俗成）的表達(dá)規(guī)范；報價行文中,，在致敬啟者之后，最先概括報價依據(jù)（人數(shù),、國籍、用房,、用車等）；然后按照日程,、行程,、特殊安排,、報價（或單列）,、聯(lián)絡(luò)方式的順序一一作出，文字要求精練,、表達(dá)準(zhǔn)確,，特別是景點描述，要與產(chǎn)品宣傳有所區(qū)別,。

第三是作業(yè)速度國際間過去的規(guī)范是24小時回執(zhí),，隨著資訊發(fā)達(dá)和競爭日益加劇,，今天的回饋速度從8小時縮短到2小時,，甚至10分鐘,。個人體會,，對方將會不自覺的從回執(zhí)速度上判斷報價方的業(yè)務(wù)熟練程度,，從中拿捏交付團(tuán)隊的分寸。有靈氣的op吃的就是這一口,，快速,、精到,、準(zhǔn)確、無可挑剔,。碰上這樣的計調(diào),，省心,、省力,、省時,，事半功倍,。

第四是電話聯(lián)絡(luò)（或電話答疑）

當(dāng)對方收到報價,，如有擴(kuò)展問詢,，或差異核對，電話交流成為必然,。接聽（回復(fù)）電話是再基礎(chǔ)不過的基礎(chǔ),。原則上,，誰報價誰接聽,。要求：禮貌熱情,、使用普通話,、話音清晰,，回答問詢準(zhǔn)確,、果斷,。忌諱有四,，一忌記錯對方稱謂，胡答亂對,，既失禮又失信；二忌“半自動”普通話,，音調(diào)失準(zhǔn),，貽笑大方,；三忌答對含混,，如“可能”,、“應(yīng)該”,，拖泥帶水,，令對方不知所云,；四忌業(yè)務(wù)不熟,，如“稍等，我查一下”等,，讓對方心疼電話費,。

有了漂亮,、整潔,、工整的書面功夫，就需要可供表達(dá)報價的實際內(nèi)容,。實踐中,，完整的報價必須向詢價方傳達(dá)出以下信息：

1,、充分的業(yè)務(wù)信息

一個承擔(dān)報價工作的op非有500個團(tuán)的操作經(jīng)驗,，否則無法接近“優(yōu)秀”,。在長期的磨練中,，op的成長是與個人掌握的業(yè)務(wù)信息不斷加和,、控團(tuán)經(jīng)驗不斷積累并行的,。衡量一個合格的op，其善于獲得業(yè)務(wù)信息并有效地加以運(yùn)用是首要標(biāo)準(zhǔn),。對實施報價的op而言,，業(yè)務(wù)信息是指對所報價地區(qū)的所有與旅游相關(guān)資源的認(rèn)識和把握。如對酒店,，不僅要明確所有不同時期的價格，還需要掌握區(qū)域,、社情,、房況、保安,、車位,、早（正）餐等等細(xì)節(jié)。對用車,，不僅要明確價格，更要通曉車型,、配置、車況,、駕駛員自然情況以及偏遠(yuǎn)線路的停過費用,、準(zhǔn)確的移動里程等等細(xì)節(jié)。同理,，還包括餐飲,、景點（門票）,、導(dǎo)游等重要要素。在以上要素中,，信息動態(tài)的掌控最為關(guān)鍵,。因為以上諸要素經(jīng)常隨淡旺季節(jié),、重大活動,、政府行為等影響發(fā)生變化,，所以要求從事報價的人員,，對動態(tài)信息必須刻意跟蹤“如影相隨”,。

2,、熟練的操控能力

op熟練的操控能力是取得對方信任的關(guān)鍵,。首先是熟練的對應(yīng)。境外不同國家（地區(qū)）,，以及國內(nèi)廣東,、北京,、華東,、上海,、西安等地區(qū)的詢價方式各不相同，“討價還價”也有很大差別,。op要有“見人下菜碟”的本事，既要熟悉不同國家,、地區(qū)的詢價特征，又要了解對方op處事的個性,，還要有針對性的實施不同的報價策略,。其次,，熟練的操控還表現(xiàn)在：快速瀏覽詢價——快速捕捉詢價要點——快速表達(dá)報價特色——快速形成報價文本——快速傳遞報價信息。關(guān)鍵是快,，反應(yīng)快、應(yīng)對快,、行文快、且流暢,，決不因微小的失誤導(dǎo)致“信任”的丟失,；第三是應(yīng)變自如。面對詢價中形色不同的要求,，需要op在報價中向?qū)Ψ教峁┒鄻踊倪x擇,。比如同樣線路多樣的變化,，不同星級住宿的組合，各種交通方式的遴選以及以降低直觀價格為目的的報價組合等,。

3,、合理的行程配置

報價中的行程敘述是僅次于價格表達(dá)的另一大重點。行程敘述在早先的（現(xiàn)在有些對境外報價仍采用）報價中,，分為三部分：

a,、日程——每天游覽景點,、?？奎c,、用餐地點等,；

b,、行程——每天移動距離,、交通工具,、抵離時刻,、購物點,、下榻酒店等,；

c,、特殊安排——風(fēng)味餐,、娛樂項目,、語言導(dǎo)游,、另類標(biāo)準(zhǔn),、特殊細(xì)節(jié)等,；

從中不難看出,，行（日）程（現(xiàn)如今業(yè)已合并表達(dá)，無妨）在報價中的地位,。實踐中經(jīng)常聽到這樣的抱怨：為什么對方總嫌我的價格高,，而不仔細(xì)看看我的行程呢,？原因大多在于,，沒有對所報價的行程做認(rèn)真的再創(chuàng)作，或忽視了行程配置的文字表達(dá),。通常,，盡量詳盡的行程是推導(dǎo)出最終價格的關(guān)鍵，組團(tuán)社中成熟的op僅憑地接社的行程敘述,，可以概要的獲取n多信息,，同時給予地接社的報價以客觀的認(rèn)同。盡管編排行程（即使組團(tuán)社反報行程,，也要再創(chuàng)作）有n多規(guī)律可供遵循,，但動腦子與不動腦子是有很大差別的。因此,，如果說學(xué)會打電話是作計調(diào)的基本功,，那么，學(xué)會排行程則是作好報價的首要條件,。千萬不要忽視這一環(huán)節(jié),，更不要“蘿卜快了不洗泥”或干脆在對方的詢價上手寫報價傳過去。這是個專業(yè)素質(zhì)問題,。

4,、切實的價格水平

報價的態(tài)度要謙恭，體現(xiàn)在價格上要謹(jǐn)慎,、切實,。價格是報價諸要素中最為核心的要素。通常,，旅行社報價的價格構(gòu)成采用“加成定價法”,，但在規(guī)則之外又有許多變數(shù)（各莊都有許多高招）。關(guān)鍵要把握以上闡述的內(nèi)容,，把盡可能多的信息、資源,、同行價位,、市面行情以及相關(guān)的函數(shù)關(guān)系加以整合，核算出“貼心”的價位,，從而反映出地接社總體報價業(yè)務(wù)的水平,。說者容易，做起來恐怕要有幾年的修煉,。

5,、優(yōu)惠的結(jié)付辦法

在報價后注明結(jié)算辦法，是吸引對方的重要細(xì)節(jié),。通常,，組團(tuán)社在出團(tuán)前的平均收款都在90％以上。要求組團(tuán)社全額現(xiàn)付,，原本是再正常不過的事情,，但時下需要區(qū)別以下幾種情況：

a,、對方做一級銷售，直接向（團(tuán)體）直客收取費用,；

b,、對方做一級銷售，直接向（散客）直客收取費用,；

c,、對方做批發(fā)銷售，直接向零售商收取費用,；

d,、對方做異地二級銷售，直接向異地一級銷售收取費用,。

實踐中,，在向?qū)Ψ缴昝鹘Y(jié)算辦法時，一定要注意針對不同的客戶組,，提出不同的,、有利于雙方的結(jié)算辦法。如：對于a/b類,，原則上要求全額現(xiàn)付,，如果是協(xié)議單位，則要根據(jù)批量大小,、淡旺季節(jié)以及自身的墊付能力等情況,，在堅守協(xié)議的基礎(chǔ)上做出適當(dāng)讓步。對于c/d類,，原則上要求全額現(xiàn)付,，但要注意，一定要體諒對方也有一個結(jié)算周期,?？梢砸髮Ψ浆F(xiàn)付或預(yù)付“大交通”或定額百分比費用，余款待“團(tuán)后結(jié)清”,。操作中,，除了要把握以上原則，還要注意區(qū)別對方是否系列團(tuán)/專列（包機(jī)）團(tuán)等情況,，待確認(rèn)后,，再提出進(jìn)一步的優(yōu)惠辦法。一般來講,，影響組團(tuán)社現(xiàn)付團(tuán)款有幾種原因：

a,、擔(dān)心接待質(zhì)量；

b,、需要以該團(tuán)款用于周轉(zhuǎn),；

c,、財務(wù)關(guān)系復(fù)雜（機(jī)構(gòu)龐大、運(yùn)轉(zhuǎn)效率低）等,。因此,，地接社應(yīng)多從組團(tuán)社立場出發(fā)，盡量體諒和寬容對方的難處（不討論`惡意`問題）,。誠然,，對于地接社來說，收款（到款率）既是衡量業(yè)務(wù)部門的硬指標(biāo),，同時又是降低財務(wù)風(fēng)險,、確保企業(yè)利益的重中之重，因此,，把握一個令雙方都能接受的結(jié)算辦法,，看似簡單，實則包含了業(yè)務(wù)人員的責(zé)任心,，反映了一家旅行社應(yīng)變市場的能力和自身的（墊付）實力,。

6、完備的應(yīng)急聯(lián)絡(luò)

一份完備的報價中,，在最后部分應(yīng)特別注明應(yīng)急聯(lián)絡(luò),，它包括：a、辦公通訊方式,；b,、24小時不間斷應(yīng)急方式；c,、必要時提供報價中所列下榻酒店,、餐廳、景點聯(lián)絡(luò)方式等,。打個比方,，一旦雙方形成詢、報價關(guān)系,，就如同鐵鏈拴住了兩頭,，如果拴住兩頭的不是鐵鏈而是線頭,，如下班,、關(guān)機(jī)（可能是電池）那就慘了。其實,，很少有人會故意犯這種低級錯誤,。我有一個北京朋友，從業(yè)15年,，從來不乘地鐵,，她耽心“暫時無法接通”,。一個好的、稱職的op,，恨不得把手機(jī)芯片植入大腦,，他（她

）們

編制一份好的報價，除了必須具備以上基本要素,，還要在內(nèi)涵上作刻意的表達(dá),，這種表達(dá)可以是廣義的報價：

1、細(xì)節(jié)表達(dá),。

一份好報價可以水靈靈的站起來,。同樣的word文本，簡潔又不失完備,，豐滿又不乏靈性,，全面又不至臃塞，嚴(yán)謹(jǐn)又飽含親切,，字里行間透著關(guān)懷,、體貼?！斑@樣的要求算不算太高”,？高，不僅高而且太“渺”,。但仔細(xì)想想,，人類文明的延展是由人類自身的溝通成就的，在pc和internet之前靠的就是書信往來,。試想,，將你原本娓娓道來的感覺放在紙上，把那些枯燥的行程敘述用“走過……,；攀上……,；穿越……,；觀賞……；享用……,；然后于……,。入夢”串起來，相信,，你的詢價方起碼會說：哇,，你的報價好有意思耶。話又說回來,，我們不能以此作為要求,，可能不切實際，更不能作為衡量作業(yè)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)（何況忙的時候有忙時的心境）,。但是,，具備精益求精、不斷創(chuàng)意的職業(yè)心態(tài)絕對是必要的,。按照這樣的要求約束自己的作業(yè),，至少要比過去做的出“彩”。細(xì)節(jié)體現(xiàn)關(guān)懷,，不僅是文字的修飾,，還包括：根據(jù)客源地的風(fēng)俗安排餐飲；根據(jù)團(tuán)型調(diào)整觀光時間和移動距離等,?？傊w現(xiàn)用功,、在意,、貼心、細(xì)致,，首先在紙上折射接待水平,。

2、謹(jǐn)慎承諾

謹(jǐn)慎承諾不是小心翼翼,、慎之又慎,，而是實事求是的放膽承諾。通常,，由于旅行社在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置,，決定了企業(yè)必然受到上游或下游行業(yè)的制約。特別對于地接社,，在提供6大要素的保障中,，因為n多因素的影響,，任意環(huán)節(jié)都可能是薄弱的、致命的。因此,，在給予組團(tuán)社的承諾時，既要實事求是的講明如：“旺季”,、“調(diào)價”,、“不可預(yù)見”等情況，同時又要“明目張膽”的承諾,。例如火車（機(jī),、船）票務(wù)保障，事實上,，“票”本身并不會因為企業(yè)的規(guī)模大小或青睞有加,，或偶然惠顧，“從來確保萬無一失”只是旅行社的一個“夢”,。誰都會有“走麥城”或“走過麥城”的時候,。關(guān)鍵時刻，拼的是處置能力,，是出了問題敢于負(fù)責(zé),，是“賠的起”膽色和實力。承諾,，恐怕還不足以在報價中（紙面上）表達(dá),。這部分還需要通過語音（甚至零距離）與對方作完整的交流。當(dāng)然最重要的是,，承諾的可信度要靠平時的誠信積分來奠定,。所謂承諾，就要兌現(xiàn),，失信則如“剝了皮的狗”,。因此，承諾要謹(jǐn)慎,，但要放膽,。此為切切。

3,、合作誠意

在報價的通篇中,，付諸合作誠意，令對方看到你“捧出的心”,，是報價的終極目的,。當(dāng)今旅行社業(yè)的合作早就不再囿于團(tuán)來團(tuán)往、帳款兩清的商業(yè)交際,。旅行社的不同在于“信任”,，在于“交給你可以放心睡覺”（雖然不是商場特例，但十分突出）。報價中反映的“合作誠意”,，傳達(dá)給對方大約有兩層含義：一是“我誠心誠意的要做你的團(tuán)”,，因為我要“養(yǎng)家糊口”；二是“我誠心誠意的要讓你掙錢”,，因為沒你就沒我,。具體表達(dá)中，一忌“亂開價”,，一定要留給組團(tuán)社利潤空間,；二忌“沒商量”，一定要設(shè)身處地為組團(tuán)社著想,；三忌“不作為”,，一定要用心呵護(hù)對方的詢價。作為組團(tuán)社,，應(yīng)該尊重地接社的“合作誠意”,，不要錯把對方的委婉、呵護(hù),、禮遇和退讓當(dāng)作砍價的薄弱環(huán)節(jié),，反之，時間長了,，會讓雙方都感到“好棘手”,，變成一種施乞關(guān)系就可悲了?！昂献鳌钡哪康氖请p贏,，但不僅僅意味著雙方只為眼前利益?！罢\意”是尊重,，對對方，對前景,，對共同謀生的職業(yè),。“合作誠意”實際是一種追求共生的境界,。

報價單需要地接社做的文章是很多的

1,、往返大交通還是區(qū)間交通，甚至包括景點間的交通,，在行程上最好標(biāo)明班次,、出發(fā)和抵達(dá)時間；交通的票價最好有所體現(xiàn),，如果能做到列出不同鋪位的價格最好,。

2、景點上標(biāo)明價格，包括對內(nèi)對外價格,，以及景區(qū)中需自費的小景點的票價,，還要標(biāo)明景點游覽時間，至于具體的游覽路線也最好要有體現(xiàn),。而象上海東方明珠、海南博鰲水城這樣的觀外景的景點也要注明景點價格為好,。

3,、用餐上一般沒有多少可說的，但需要針對的不同地方的游客設(shè)計不同口味的菜式,，這一點報價單在也要有所體現(xiàn),。

4、住宿中,，除了一本正經(jīng)的說明房差之外,，每晚住宿的位置、星級或賓館新舊應(yīng)該體現(xiàn)出來,。

5,、線路的綜合推介，地接社設(shè)計的每條線路,，都應(yīng)有所指向或特色,，把這些在報價單上特別宣傳，說明設(shè)計主旨,。

6,、標(biāo)明該線路價格的有效時間。

7,、做為地接報價單,，建議引入承諾制，尤其是組團(tuán)社關(guān)心的旅游質(zhì)量的承諾,，諸如：承諾日均進(jìn)店不超1個,；承諾無強(qiáng)制消費等。

旅行社申請書 旅行社申請書大學(xué)篇十二

1,、背景

行業(yè)經(jīng)過近兩年的飛速發(fā)展,，催生了大量 p2p 平臺，但行業(yè)集中度越來 越高,，逐步形成全國性和區(qū)域性寡頭,，整個行業(yè)競爭逐漸趨于白熱化，同時也充 滿機(jī)遇,。而整個行業(yè)的獲客成本也被推到極高,，目前行業(yè)獲取一個投資用戶成本已經(jīng)超過3000，而人均投資金額不過三到五萬，這還是沒有計算用戶流失的情況下,，因此如果想獲取一萬有效投資用戶,，營銷成本超過3000萬，這是在不考慮人員成本,，租金以及一些其它額外的支出的情況下,。

行業(yè)的獲客困難，其實都是大家一味模仿,，過度營銷的結(jié)果,，我們以跟旅行社合作為切入點，給旅行社授信,，定位80,，90后追求自由，快樂的群體,，一方面做旅游消費金融分期,，一方面為他們理財，做旅游基金,。為他們攢錢,，方便他們出行。同時后期開發(fā)app等,，切入旅游社交,，中高端線路設(shè)計，為用戶量身打造旅游線路,。

2,、行業(yè)分析

目前我國消費金融的市場開發(fā)程度尚不足30%，遠(yuǎn)低于歐美等國水平,，而現(xiàn)在大量的地產(chǎn)公司,，電商，銀行都已經(jīng)在布局,，精心開墾這片藍(lán)海,，據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計，2017年國內(nèi)的消費金融市場將達(dá)到27萬億,。而旅游消費金融,，將會占據(jù)比較大的市場比例。

3,、我們的發(fā)展定位

平臺后期將開發(fā)app,，增加旅游社交交友，以及自薦申請旅行師的功能,，通過社交的方式,，時間的分享,，將極大的增加旅行的趣味，同時增加公司的品牌度,，增加客戶的黏度和使用頻率,，同時產(chǎn)生沉淀大量的內(nèi)容。

中國的旅游行業(yè)經(jīng)過自助游,，跟團(tuán)游,，目前大眾已經(jīng)達(dá)到一定層次的富裕程度，所以更多的是追求精神上面的體驗,，中高端旅游,，度假休閑，甚至于這樣的旅行社交,，輕松活潑的旅行方式將是未來的主流,。

我們計劃一年內(nèi)做到10個億以上的成交量,，以均筆5000計算,，我們需要做到20萬筆以上，前期主要是跟旅行社合作,，這樣容易擴(kuò)張規(guī)模,，后期除了旅游消費分期產(chǎn)品，還可以針對旅行社以及酒店的應(yīng)收債款設(shè)計金融產(chǎn)品,，可以更好的深入到旅游行業(yè),，

4、公司規(guī)劃

5,、各個業(yè)務(wù)板塊占比

后期我們將設(shè)計高 端旅行線路,，通過組團(tuán)等全程的服務(wù)來增加新的盈利量，并且將開發(fā)app,，其中將有旅游社交,，社群分享功能，通過積分體系,，旅行幣的方式激勵用戶的活躍度,，而積累到一定的旅行幣可以兌換一些戶外的用品，甚至獎勵免費旅游,。通過文字,，圖片，旅游日記的分享來使得平臺里面有大量的內(nèi)容沉淀,，而這些又可以通過微信,，自媒體來傳播和營銷

計劃在年內(nèi)做到10個億的成交量，同時有10—20條自己設(shè)計的專屬旅行路線,，旅游次數(shù)達(dá)到千人次以上,，將用戶數(shù)做到10萬以上,，同時引進(jìn)風(fēng)投，進(jìn)行a輪,。再去擴(kuò)張市場,，其中包括組建自有的風(fēng)控團(tuán)隊，催收團(tuán)隊,，營銷,，品牌，以及于跟各種旅游地產(chǎn)公司合作,，設(shè)計度假游等產(chǎn)品,。希望在一年內(nèi)保持盈虧平衡，同時占有一定的市場份額,。并且能夠有持續(xù)的盈利的能力,。

6、盈利能力分析

按照我們計劃的10億的成交量來計算,，以4%的息差,，我們從旅行社這邊的毛利潤可以達(dá)到400萬，定制路線以千人次計算,，每人次6000元來計算,，毛利率15%，,。毛利潤將近90萬,。保守預(yù)估一年內(nèi)可以達(dá)到500—1000萬的營收。按照10pe算引入風(fēng)投投a輪,，公司估值超過一個億,。

后期如果引入資本我們將加速引入發(fā)展，進(jìn)行業(yè)務(wù)的擴(kuò)張,，特別是打通全國內(nèi)的旅行社,，有別于途牛，我們是一開始就以旅游消費金融作為切入,，后期也可以整合線路提供增值服務(wù),，按照預(yù)估，一年內(nèi)可以達(dá)到盈虧的平衡,。相對國內(nèi)的ota公司,，我們一開始就有非常清晰的盈利模式，能夠差異競爭,，而不是陷入燒錢獲取用戶的怪圈,。

后期的業(yè)務(wù)板塊還可以涉及跟酒店，旅游地產(chǎn),，度假等項目合作,，為用戶創(chuàng)造額外的價值,，但是暫時只是預(yù)期，對于其創(chuàng)收能力現(xiàn)在還不能預(yù)估,。

目前國內(nèi)的在線旅游公司對于旅游行業(yè)的滲透率還沒有超過10%,，而在歐美國家早已經(jīng)超過了50%，因此還是極大的提升空間,，隨著國內(nèi)收入水平的不斷提升,，以后出境游，高端個人定制游,，將會呈現(xiàn)爆發(fā)之勢,。而其中的旅游消費金融，戶外,，度假旅游也會不斷提升市場份額,。未來十年，旅游行業(yè)都將是一個高速增長的行業(yè),。

旅行社申請書 旅行社申請書大學(xué)篇十三

創(chuàng)業(yè)計劃書要考慮人事需求,，并且具體考慮需要引進(jìn)哪些專業(yè)技術(shù)人才、全職或兼職,、薪水如何計算,，所需人事成本等,。

行業(yè)經(jīng)過近兩年的飛速發(fā)展,催生了大量 p2p 平臺,但行業(yè)集中度越來 越高,逐步形成全國性和區(qū)域性寡頭,整個行業(yè)競爭逐漸趨于白熱化,同時也充 滿機(jī)遇,。而整個行業(yè)的獲客成本也被推到極高，目前行業(yè)獲取一個投資用戶成本已經(jīng)超過3000,，而人均投資金額不過三到五萬,，這還是沒有計算用戶流失的情況下，因此如果想獲取一萬有效投資用戶,，營銷成本超過3000萬,，這是在不考慮人員成本，租金以及一些其它額外的支出的情況下,。

行業(yè)的獲客困難,，其實都是大家一味模仿，過度營銷的結(jié)果,，我們以跟旅行社合作為切入點,，給旅行社授信，定位80,，90后追求自由,，快樂的群體，一方面做旅游消費金融分期,，一方面為他們理財,，做旅游基金,。為他們攢錢，方便他們出行,。同時后期開發(fā)app等,，切入旅游社交，中高端線路設(shè)計,，為用戶量身打造旅游線路,。

目前我國消費金融的市場開發(fā)程度尚不足30%，遠(yuǎn)低于歐美等國水平,，而現(xiàn)在大量的地產(chǎn)公司,，電商，銀行都已經(jīng)在布局,，精心開墾這片藍(lán)海,，據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計，20xx年國內(nèi)的消費金融市場將達(dá)到27萬億,。而旅游消費金融,，將會占據(jù)比較大的市場比例。

平臺后期將開發(fā)app,，增加旅游社交交友,，以及自薦申請旅行師的功能，通過社交的方式,，時間的分享,，將極大的增加旅行的趣味，同時增加公司的品牌度,，增加客戶的黏度和使用頻率,，同時產(chǎn)生沉淀大量的內(nèi)容。

中國的旅游行業(yè)經(jīng)過自助游,，跟團(tuán)游,，目前大眾已經(jīng)達(dá)到一定層次的富裕程度，所以更多的是追求精神上面的體驗,，中高端旅游,，度假休閑，甚至于這樣的旅行社交,，輕松活潑的旅行方式將是未來的主流,。

我們計劃一年內(nèi)做到10個億以上的成交量，以均筆5000計算,，我們需要做到20萬筆以上,，前期主要是跟旅行社合作，這樣容易擴(kuò)張規(guī)模,，后期除了旅游消費分期產(chǎn)品,，還可以針對旅行社以及酒店的應(yīng)收債款設(shè)計金融產(chǎn)品,，可以更好的深入到旅游行業(yè)，

后期我們將設(shè)計高 端旅行線路,，通過組團(tuán)等全程的服務(wù)來增加新的盈利量,，并且將開發(fā)app，其中將有旅游社交,，社群分享功能,，通過積分體系，旅行幣的方式激勵用戶的活躍度,，而積累到一定的旅行幣可以兌換一些戶外的用品,，甚至獎勵免費旅游。通過文字,，圖片,，旅游日記的分享來使得平臺里面有大量的內(nèi)容沉淀，而這些又可以通過微信,，自媒體來傳播和營銷

計劃在年內(nèi)做到10個億的成交量,，同時有10-20條自己設(shè)計的專屬旅行路線，旅游次數(shù)達(dá)到千人次以上,，將用戶數(shù)做到10萬以上,，同時引進(jìn)風(fēng)投，進(jìn)行a輪,。再去擴(kuò)張市場,，其中包括組建自有的風(fēng)控團(tuán)隊，催收團(tuán)隊,，營銷,，品牌,，以及于跟各種旅游地產(chǎn)公司合作,，設(shè)計度假游等產(chǎn)品。希望在一年內(nèi)保持盈虧平衡,，同時占有一定的市場份額,。并且能夠有持續(xù)的盈利的能力。

按照我們計劃的10億的成交量來計算,，以4%的息差,，我們從旅行社這邊的毛利潤可以達(dá)到400萬，定制路線以千人次計算,，每人次6000元來計算,，毛利率15%，,。毛利潤將近90萬,。保守預(yù)估一年內(nèi)可以達(dá)到500-1000萬的營收,。按照10pe算引入風(fēng)投投a輪，公司估值超過一個億,。

后期如果引入資本我們將加速引入發(fā)展,，進(jìn)行業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，特別是打通全國內(nèi)的旅行社,，有別于途牛,，我們是一開始就以旅游消費金融作為切入，后期也可以整合線路提供增值服務(wù),，按照預(yù)估,，一年內(nèi)可以達(dá)到盈虧的平衡。相對國內(nèi)的ota公司,，我們一開始就有非常清晰的盈利模式,，能夠差異競爭，而不是陷入燒錢獲取用戶的怪圈,。

后期的業(yè)務(wù)板塊還可以涉及跟酒店,，旅游地產(chǎn)，度假等項目合作,，為用戶創(chuàng)造額外的價值,，但是暫時只是預(yù)期，對于其創(chuàng)收能力現(xiàn)在還不能預(yù)估,。

目前國內(nèi)的在線旅游公司對于旅游行業(yè)的滲透率還沒有超過10%,，而在歐美國家早已經(jīng)超過了50%，因此還是極大的提升空間,，隨著國內(nèi)收入水平的不斷提升,，以后出境游，高端個人定制游,，將會呈現(xiàn)爆發(fā)之勢,。而其中的旅游消費金融，戶外,，度假旅游也會不斷提升市場份額,。未來十年，旅游行業(yè)都將是一個高速增長的行業(yè),。