無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧。
職場(chǎng)禮儀的常識(shí)篇1
職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單,。首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別,。職場(chǎng)禮儀沒有性別之分,。比如，為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的,，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方,。請(qǐng)記?。汗ぷ鲌?chǎng)所,，男女平等。其次,，將體諒和遵重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則,。盡管這是顯而易見的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了,。
進(jìn)行介紹的正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人。例如,，如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡(jiǎn)·史密斯的行政助理介紹給她,，正確的方法是“瓊士女士,，我想介紹您認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)·史密斯?！比绻阍谶M(jìn)行介紹時(shí)忘記了別人的名字，不要驚慌失措,。你可以這樣繼續(xù)進(jìn)行介紹，“對(duì)不起,，我一下想不起您的名字了?！迸c進(jìn)行彌補(bǔ)性的介紹相比,，不進(jìn)行介紹是更大的失禮,。
1,、握手禮儀
握手是人與人的身體接觸,，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征,。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái),。
女士們請(qǐng)注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì)，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手,。記住，在工作場(chǎng)所男女是平等的,。
2、電子禮儀
電子郵件,、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來方便的同時(shí)，也帶來了職場(chǎng)禮儀方面的新問題,。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做,。
在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話,、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多,。請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種,，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的,。
傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息,、日期和頁數(shù),。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路,。
手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是,，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室,，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情,。要清楚這樣的事實(shí),，打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。
3,、道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人,。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了,，不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用,，使得接受道歉的人更加不舒服,。
職場(chǎng)禮儀的常識(shí)篇2
起立
這條無論是在職場(chǎng)生涯的什么環(huán)境下,，無論你是男還是女都是必須要做到的,，當(dāng)然如果是因?yàn)樯眢w嵌在餐桌下不方便起身的情況,，你應(yīng)該立即稍稍起身，然后說,，“原諒我不能站起來,，很高興見到你,?！?/p>
迎向?qū)Ψ?/p>
如果兩人距離較遠(yuǎn)，那需要馬上迎向?qū)Ψ?，在距?米左右伸出右手，握住對(duì)方的右手手掌,。
神態(tài)
專注,、認(rèn)真、友好,。
眼神交會(huì)
我意識(shí)到謙虛可能會(huì)使你不直接看向?qū)Ψ降难劬?，但是?duì)于西方人來說,，眼神交會(huì)表明你的注意力完全集中且只集中在對(duì)方身上,。
微笑
微笑傳達(dá)出溫暖,、率真,，同時(shí)也傳達(dá)出你對(duì)對(duì)方的興趣。
致意
重復(fù)對(duì)方的名字不僅僅是種恭維,，也幫你記住對(duì)方的名字，“你好,，**先生?！?/p>
時(shí)間和方式
握手的恰當(dāng)時(shí)間應(yīng)為兩到三秒鐘，上下動(dòng)兩到三次,，然后松開。握手應(yīng)該是手掌對(duì)手掌,，而不是指尖對(duì)指尖,。
握力
握力含義很深，不可過輕或者過重,。輕握代表猶豫與膽怯。握得太用力表示過于熱情或?qū)M,。中等握力傳達(dá)出信心和權(quán)威。
伸手順序
一般情況下,，講究“尊者居前”，即由身份較高者首先伸手：(1)女士同男士握手時(shí),，應(yīng)由女士首先伸手。 (2)長輩同晚輩握手時(shí),，應(yīng)由長輩首先伸手。(3)上司同下級(jí)握手時(shí),，應(yīng)由上司首先伸手。(4)賓主之間握手：客人抵達(dá)時(shí),，應(yīng)由主人首先伸手以示歡迎，客人告辭時(shí),，應(yīng)由客人首先伸手，以示主人可以就此留步,。(5)一人與多人握手時(shí)，既可按照由尊而卑的順序,，也可按照由近而遠(yuǎn)的順序。(6)異性間的握手,，女方伸出手后，男方應(yīng)視雙方的熟悉程度回握,，但不可太用力,，一般只象征性的輕輕一握即可,。
握手禁忌
與人握手時(shí),，如果不遵守約定俗成的禮儀規(guī)范，會(huì)被認(rèn)為失禮,。以下情況是不禮貌的：(1)用左手與人握手。(2)伸臟手,、病手與人握手。(3)用雙手與人握手,。熟人之間例外。(4)握手時(shí)目光左顧右盼,。(5)戴墨鏡與人握手。(6)戴手套與人握手,。社交場(chǎng)合中女士戴薄紗手套與人握手例外。(7)交叉握手,，即越過其他人正在相握的手同另外一個(gè)人相握。(8)長久地握著異性的手不放,。
職場(chǎng)禮儀的常識(shí)篇3
職場(chǎng)禮儀之職場(chǎng)電話禮儀
聽到鈴響，快接電話,；
先要問好，再報(bào)名稱,；
姿態(tài)正確，微笑說話,；
語調(diào)稍高,，吐字清楚；
聽話認(rèn)真,，禮貌應(yīng)答；
通話簡(jiǎn)練,，等候要短,；
禮告結(jié)束,，后掛輕放,。
接電話技巧
通話時(shí)如果有他人過來,，不得不理客人,，應(yīng)點(diǎn)頭致意，如果需要與來人講話,，應(yīng)講“請(qǐng)您稍等”，然后捂住話筒,，小聲交談,；
對(duì)于自己不了解的人或事情不能輕易表態(tài)，尤其是否定,，應(yīng)有不拒絕任何商業(yè)機(jī)會(huì)的意識(shí)；
上司如果不接電話,，應(yīng)設(shè)法圓場(chǎng),，不讓對(duì)方感到難堪和不安。
拔打電話禮儀
撥打前：時(shí)間與時(shí)機(jī)的選擇得當(dāng),；談話對(duì)象的選擇準(zhǔn)確，重要的內(nèi)容應(yīng)在打電話之前用筆寫出,。
接通后：對(duì)相識(shí)的人，簡(jiǎn)單問候即談主題；對(duì)不相識(shí)的人,，先講明自己的身份、目的,，再談問題；用您好,、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起等禮貌用語,。
撥打中：表達(dá)全面、簡(jiǎn)明扼要,，需談?wù)摍C(jī)密或敏感話題時(shí)，電話接通后要先問對(duì)方談話是否方便,；交談中如有事情需要處理，要禮貌告知對(duì)方,，以免誤解，未講清的事情要再約時(shí)間并履行諾言,。
情況處理：如所找對(duì)象不在,，應(yīng)委托他人簡(jiǎn)要說明緣由，主動(dòng)留言,，留下聯(lián)系方式和自己姓名；記住委托人姓名,，致謝,。
職場(chǎng)禮儀——電話篇之自我檢查
1,、電話機(jī)旁有無準(zhǔn)備記錄用紙筆？
2,、有無在電話鈴響3聲之內(nèi)接起電話？
3,、是否在接聽電話時(shí)做記錄,？
4,、接起電話有無說“您好”或“您好,，百韜易”,？
5、客戶來電時(shí),，有無表示謝意？
6,、對(duì)客戶有無使用專業(yè)術(shù)語，簡(jiǎn)略語言,？
7、對(duì)外部電話是否使用敬語,？
8,、是否讓客戶等候30秒以上？
9,、是否打電話時(shí)，讓對(duì)方猜測(cè)你是何人,？
10、是否正確聽取了對(duì)方打電話的意圖,？
11、是否重復(fù)了電話中的重要事項(xiàng),？
12,、要轉(zhuǎn)達(dá)或留言時(shí),，是否告知對(duì)方自己的姓名？
13,、接到投訴電話時(shí)，有無表示歉意,？
14、接到打錯(cuò)電話時(shí),，有無禮貌回絕？
15,、拔打電話時(shí)，有無選擇對(duì)方不忙的時(shí)間,？
16、拔打電話時(shí),，有無準(zhǔn)備好手頭所需要的資料？
17,、拔打電話時(shí),，有無事先告知對(duì)方結(jié)果、原委,？
18、說話是否清晰,，有條理？
19,、是否拔打私人電話？
20,、電話聽筒是否輕輕放下？
