每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

中國商務(wù)禮儀常識（優(yōu)秀篇）篇1

（一）小轎車

1,、小轎車的座位,，如有司機(jī)駕駛時(shí)，以后排右側(cè)為首位,，左側(cè)次之,，中間座位再次之，前坐右側(cè)殿后,，前排中間為末席,。

2、如果由主人親自駕駛,，以駕駛座右側(cè)為首位,，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之,，而后排中間座為末席,，前排中間座則不宜再安排客人。

3,、主人夫婦駕車時(shí),，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座,，男士要服務(wù)于自己的夫人,，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車,。

4,、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應(yīng)邀友人坐前座,，友人之婦坐后座,，或讓友人夫婦都坐前座。

5,、主人親自駕車,，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人,，中途坐前座的客人下車后,，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽,。

6,、女士登車不要一只先踏入車內(nèi)，也不要爬進(jìn)車?yán)?。需先站在座位邊上,，把身體降低，讓臀部坐到位子上,，再將雙腿一起收進(jìn)車?yán)?，雙膝一定保持合并的姿勢。

（二）吉普車

吉普車無論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛,，都應(yīng)以前排右坐為尊,，后排右側(cè)次之，后排左側(cè)為末席,。上車時(shí)，后排位低者先上車,，前排尊者后上,。下車時(shí)前排客人先下，后排客人再下車,。

（三）旅行車

我們在接待團(tuán)體客人時(shí),，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機(jī)座后第一排即前排為尊,，后排依次為小,。其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減,。

中國商務(wù)禮儀常識（優(yōu)秀篇）篇2

1.握手禮儀

一,、握手的順序

主人、長輩,、上司,、女士主動伸出手，客人,、晚輩,、下屬、男士再相迎握手,。

二,、握手的方法

1、一定要用右手握手。

2,、要緊握雙方的手,，時(shí)間一般以1~3秒為宜。當(dāng)然,，過緊地握手,，或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對方的手都是不禮貌的。

3,、被介紹之后,，最好不要立即主動伸手。年輕者,、職務(wù)低者被介紹給年長者,、職務(wù)高者時(shí)，應(yīng)根據(jù)年長者,、職務(wù)高者的反應(yīng)行事,，即當(dāng)年長者、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手時(shí),，年輕者,、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點(diǎn)頭致意。和年輕女性或異國女性握手,，一般男士不要先伸手,。男士握手時(shí)應(yīng)脫帽，切忌戴手套握手,。

4,、握手時(shí)雙目應(yīng)注視對方，微笑致意或問好,，多人同時(shí)握手時(shí)應(yīng)順序進(jìn)行,，切忌交叉握手。

5,、在任何情況拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的,，但手上有水或不干凈時(shí)，應(yīng)謝絕握手,，同時(shí)必須解釋并致歉,。

6、握手時(shí)首先應(yīng)注意伸手的次序,。在和女士握手時(shí),，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手,，或無握手之意,，男士則點(diǎn)頭鞠躬致意即可,，而不可主動去握住女士的手；在和長輩握手時(shí),，年輕者一般要等年長者先伸出手再握,；在和上級握手時(shí)，下級要等上級先伸出手再趨前握手,。另外,，接待來訪客人時(shí)，主人有向客人先伸手的義務(wù),，以示歡迎,；送別客人時(shí)，主人也應(yīng)主動握手表示歡迎再次光臨,。

7,、握手時(shí)一定要用右手，這是約定俗成的禮貌,。在一些東南亞國家,，如印度、印尼等,，人們不用左手與他人接觸,，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為左手是用來洗澡和上衛(wèi)生間的。如果是雙手握手,，應(yīng)等雙方右手握住后,，再將左手搭在對方的右手上，這也是經(jīng)常用的握手禮節(jié),，以表示更加親切，更加尊重對方

2.儀表禮儀

1,、化妝的原則

（1）揚(yáng)長避短

突出美化自己臉上富有美感之處,，掩飾面部的不足，以達(dá)到化妝的最佳效果,。

（2）淡妝適宜

一般來說,，化妝有晨妝、晚妝,、上班妝,、社交妝、舞會妝等多種形式,，他們的濃淡程度都存在差別,。因此，化妝的濃淡要根據(jù)不同的時(shí)間和場合來選擇,。如工作妝要簡約,、清麗,、素雅，而舞會妝則可濃艷,。

（3）化妝避人

化妝或補(bǔ)妝應(yīng)該遵循修飾避人的原則,，選擇無人的地方,，如化妝間、洗手間等，切忌在他人面前肆無忌憚地化妝或補(bǔ)妝,。一般情況下，女士在用餐,、飲水,、出汗等之后應(yīng)及時(shí)為自己補(bǔ)妝。

2,、化妝禁忌

（1）化妝的濃,、淡要視時(shí)間、場合而定,；

（2）不要在公共場所化妝,；

（3）不要在男士面前化妝；

（4）不要非議他人的化妝,；

（5）不要借用他人的化妝品,；

（6）男士不要過分化妝。

4,、白領(lǐng)女士的禁忌

（1）發(fā)型太新潮禁忌,；

（2）頭發(fā)如亂草禁忌；

（3）化妝太夸張禁忌,；

（4）臉青唇白禁忌,；

（5）衣裝太新潮禁忌；

（6）打扮太性感禁忌,；

（7）天天扮“女黑俠”禁忌,；

（8）腳踏“松糕鞋”。

3.舉止禮儀

☆當(dāng)看見顧客時(shí),，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮,，如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說明來意,。同時(shí)要主動向在場人都表示問候或點(diǎn)頭示意,。

☆在顧客家中，未經(jīng)邀請,，不能參觀住房,，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸或玩弄顧客桌上的東西,，更不能玩顧客名片,，不要觸動室內(nèi)的書籍,、花草及其它陳設(shè)物品。

☆在別人（主人）未坐定之前,，不宜先坐下,，坐姿要端正，身體微往前傾,，不要蹺“二郎腿”,。

☆要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時(shí),，要認(rèn)真聽,，回答時(shí)，以“是”為先,。眼睛看著對方,，注意對方的神情。

☆站立時(shí),，上身要穩(wěn)定,，雙手安放兩側(cè)，不要背在背后,，也不要雙手抱在胸前,，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時(shí),，應(yīng)同時(shí)起立示意,，當(dāng)與顧客初次見面或告辭時(shí)，要不卑不亢,，不慌不忙,，舉止得體，有禮有節(jié),。

☆要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面,，擤鼻涕,、掏耳朵,、剔牙齒,、修指甲、打哈欠,、咳嗽,、打噴嚏，實(shí)在忍不住,，要用手帕捂住口鼻,，面朝一旁,，盡量不要發(fā)出聲響，不要亂丟果皮紙屑等,。這雖然是一些細(xì)節(jié),，但它們組合起來構(gòu)成顧客對你的總印象。

需要說明一點(diǎn)的是：

當(dāng)眾化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣,。關(guān)于這一點(diǎn),，慣例放寬了。女性在餐館就餐后,，讓人見到補(bǔ)口紅,，輕輕補(bǔ)粉，誰也不再大驚小怪,。不過,，也只能就這么一點(diǎn)，不能太過分,。需要梳頭,，磨指甲，涂口紅和化妝時(shí),，或者用毛刷涂口紅時(shí),，請到化妝室，或盥洗室進(jìn)行,。在人前修容,，是女性使男性最氣惱的一個(gè)習(xí)慣。

同樣,，在人前整理頭發(fā),、衣服及照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。

4.談吐禮儀

1,、求人原諒應(yīng)說：包涵

歡迎顧客應(yīng)叫：光顧

老人年齡應(yīng)叫：高壽,；

好久不見應(yīng)說：久違；

客人來到應(yīng)用：光臨,；

中途先走應(yīng)說：失陪,；

與人分別應(yīng)說：告辭；

贈送作用應(yīng)用：雅贈,。

2,、令人討厭的行為

①經(jīng)常向人訴苦，包括個(gè)人經(jīng)濟(jì),、健康,、工作情況，但對別人的問題卻不予關(guān)心,，從不感興趣,；

②嘮嘮叨叨,，只談?wù)撾u毛小事，或不斷重復(fù)一些膚淺的話題,，及一無是處的見解,； www.niubb.net

③態(tài)度過分嚴(yán)肅，不茍言笑,；

④言語單調(diào),，喜怒不形于色，情緒呆滯,；

⑤缺乏投入感,，悄然獨(dú)立；

⑥反應(yīng)過敏,，語氣浮夸粗俗,；

⑦以自我為中心；

⑧過分熱衷于取得別人好感,。

3,、社交十不要

◎不要到忙于事業(yè)的人家去串門，即便有事必須去,，也應(yīng)在辦妥后及早告退,；也不要失約或做不速之客。

◎不要為辦事才給人送禮,。禮品與關(guān)心親疏應(yīng)成正比,，但無論如何，禮品應(yīng)講究實(shí)惠,，切不可送人“等外”,、“處理”之類的東西。

◎不要故意引人注目,，喧賓奪主,，也不要畏畏縮縮，自卑自賤,。

◎不要對別人的事過分好奇,，再三打聽，刨根問底,；更不要去觸犯別人的忌諱,。

◎不要撥弄是非，傳播流言蜚語,。

◎不能要求旁人都合自己的脾氣,，須知你的脾氣也并不合于每一個(gè)人,，應(yīng)學(xué)人寬容,。

◎不要服飾不整,，骯臟，身上有難聞的氣味,。反之,，服飾過于華麗、輕佻也會惹得旁人不快,。

◎不要毫不掩飾地咳嗽,、打嗝、吐痰等,，也不要當(dāng)眾修飾自己的容貌,。

◎不要長幼無序，禮節(jié)應(yīng)有度,。

◎不要不辭而別,，離開時(shí)，應(yīng)向主人告辭,，表示謝意,。

中國商務(wù)禮儀常識（優(yōu)秀篇）篇3

一、 儀容儀表的概念

儀表：即人的外表,，一般來說包括人的容貌,、服飾、人個(gè)衛(wèi)生和姿態(tài)等方面,；

儀容：主要指人的容貌,，是儀表的重要組成部分。

二,、 儀容儀表的具體要求

中國素有“禮儀這邦”的美稱,，有著自己優(yōu)良的歷史文化傳統(tǒng)及道德規(guī)范，現(xiàn)代社會里又融合了國際禮儀的精髓,，所以中國禮儀世界范圍內(nèi)也引起了足夠的重視,。為了更好地提供周到個(gè)性的服務(wù)，做到彬彬有禮待客至上,。首先應(yīng)從自身的儀容儀表做起,，來提高銀行的服務(wù)質(zhì)量。

1,、工裝

①,、平整清潔，經(jīng)常清洗,；

②,、熨燙平整，無破損，無污漬,；

③,、整齊大方，流露出自豪感,；

④,、不依個(gè)人喜好而修改制服；

⑤,、領(lǐng)帶,、領(lǐng)結(jié)佩帶位置正確自然美觀；

⑥,、銘牌佩帶在左胸前,；

⑦、著裝整體自然,，衣領(lǐng),、袖口、衣擺,、扣子,、褲腰、褲邊,、皮鞋等清潔整齊,；

⑧、男員工襪子應(yīng)是深色,，女員工襪子應(yīng)是肉色（絲襪平時(shí)應(yīng)注意掛絲）,；

⑨、擦亮工鞋,，無異味,；;

⑩、站在鏡子前看穿著是否得體,。

2,、頭發(fā)

①、梳理整齊,，無頭皮屑,，無異味，無其它染色,；

②,、男員工頭發(fā)前不遮眉，側(cè)不過耳,，后不及領(lǐng),，應(yīng)適當(dāng)做定型處理使人看起來更精神；

③、女員工頭發(fā)留海不遮眉,，不留新潮,、怪異的發(fā)型，頭過肩應(yīng)使用酒店統(tǒng)一發(fā)放的發(fā)網(wǎng)盤起,。

3、妝容

①,、自然的淡妝包括：眼影,、眉毛、口紅,、腮紅,、及接近膚色的粉底；

②,、干凈,、清爽無油膩的外表；

③,、干凈及修剪整齊的指甲,，允許使用無色指甲油；

④,、牙齒潔白,，口腔清新無異味（上班前不應(yīng)吃帶有刺激性的食物，如：大蒜,、洋蔥,、韭菜等）

⑤、只能佩帶手表和一枚結(jié)婚接戒子,，不佩帶其它飾物,；

⑥、不噴灑刺鼻的香水,，身體無異味,。

附：銀行人員個(gè)人衛(wèi)生應(yīng)做到“四勤”即：勤剪指甲，勤洗澡,，勤換衣服,，勤理發(fā)。

三,、 儀態(tài)舉止的規(guī)范

儀態(tài)：是指在你身體不適或遇到牢騷滿腹的人時(shí)所保持的一種高貴的自律行為,。

【站姿】

1、上身挺直,、收腹,、直腰雙肩平齊、雙臂自然下垂、兩眼平視前方,、下顎微收,，面帶笑容；

2,、兩腳靠攏,、身體重心落于兩腳之間、腳成“V”字型站立,。女子可成“T”字型站立（丁字步）,，男子可雙腳與肩同寬，左手在身后抓住右手手腕,，成跨立姿站立,。

【坐姿】

1、上身保持正直,，兩腿自然彎曲,，雙腳齊平，雙膝并攏,，坐在椅面的三分之一處為宜,，落坐時(shí)應(yīng)輕緩，不翹二郎腿,、抖腿,，不左顧右盼、東拉西扯,；

2,、男子雙腿可稍分開與肩同寬，雙手平放于膝上或?qū)⑿”燮椒庞诜鍪稚希?/p>

3,、女子入座時(shí)應(yīng)撫裙擺,，確保裙子平整再坐下，雙膝并攏或交叉,，做到自然美觀,。

【走姿】

1、行走時(shí)上身正直,、抬頭挺胸,、雙肩平穩(wěn)、擺臂自然,、兩眼平視,，能留意到周圍的事情，充分顯示自信的魅力,；

2,、腳步敏捷,，步伐輕盈。不大搖大擺,、左搖右晃,，不將手插在口袋，兩人行走時(shí)不拉手,，不勾肩搭背,，多人不要橫排行走。見到客人主動打招呼,，行走靠右,，遇急事可加快步伐，如需超過客人時(shí)應(yīng)微笑致歉,，不可慌張奔跑,；

3,、使用電梯時(shí),，在無專人按電梯時(shí)，應(yīng)“先進(jìn)后出”控制電梯,，無專人時(shí)應(yīng)“后進(jìn)后出”照顧進(jìn)出電梯的客人,。

中國商務(wù)禮儀常識（優(yōu)秀篇）篇4

Point 1 整潔

現(xiàn)今的男士已經(jīng)懂得不能穿得寒酸、滑稽,，但整潔仍然被忽略,。生活中常可見到某些男士上穿嶄新西裝,，下面卻穿著已經(jīng)沒有褲線的西褲和布滿灰塵的皮鞋,。西褲沒有筆挺的褲線跟衣領(lǐng)骯臟的襯衫一樣，即使是名牌也會讓你的形象失色,。干干凈凈才算男子漢,。不事修飾的胡須，一頭亂發(fā),，露出層層疊疊的內(nèi)衣領(lǐng),，過于長大的褲或各種顯臟的顏色，這一切均會給人不整潔的印象,。整潔易被忽視的另一方面是衣著的順序：從下往上,，從內(nèi)到外，一個(gè)人上著干凈的工作服,，底下如果是一條質(zhì)地款式做工俱佳的褲子,，仍能給人氣度不凡的印象。

Point 2 款式

據(jù)調(diào)查,，女性對一年四季總是穿同樣套裝的男人感到乏味,。時(shí)裝界提供給男性的服裝款式本來就比女性少得多,，如果自己再不精心挑選多種服飾，只在幾種顏色式樣中取舍,，難免陷于單調(diào),。一個(gè)平時(shí)衣著極為樸素的人，剛開始嘗試多種風(fēng)格的衣裝,，除了勇氣之外,，還要有技巧。建議首先從模仿開始,，你可以留意一些大眾男明星的衣飾打扮,，他們一般均由形象設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)過，衣飾品味自然不俗,，人中找到一個(gè)與自己氣質(zhì)相符的對象,，多多觀察他的衣飾組配風(fēng)格，向其靠攏,，然后在模仿中取長補(bǔ)短體現(xiàn)自己的魅力,。相信不久你也可能變成一個(gè)“帥哥”。

Point 3 細(xì)節(jié)

象一下以下的打扮：紅豆色的棉質(zhì)襯衫套上薄背心,，讓綠色領(lǐng)帶露出前心,。這樣的打扮是否顯得好特別？在辦公室中或許顯得輕浮,，但下班后就相當(dāng)耀目了,。領(lǐng)帶、絲巾,、皮帶和用來挽在肩頸處的暖色毛衣都是不可多得的點(diǎn)綴,，特別是當(dāng)它們的色彩與所穿的衣服對比和諧時(shí)，效果往往是難以言喻,、很見水準(zhǔn)的,。在冬季你可將絲巾打雙重結(jié)塞入高領(lǐng)毛衣內(nèi)，露出一點(diǎn)絲質(zhì)的耀目華彩,。

Point 4 色彩

有些男士穿西裝時(shí)看上去無懈可擊,，一旦換上便裝便流于平俗。原因就在于這類男士缺少色彩意識,，老是將自己定位于藍(lán)灰咖啡之類的顏色中,。其實(shí)，脫下深色西裝換上便裝才是男士真正發(fā)揮魅力的時(shí)候,。你可以嘗試花格子襯衫配炭灰牛仔長褲流露瀟灑不羈,；也可以選一件背面灰色而正面紅色設(shè)計(jì)的茄克配黑皮褲，扮成一位摩托騎士,；還可以穿紅白相嵌的運(yùn)動套裝活躍于網(wǎng)球場上,，釋放青春活力,；更可以穿上寶石藍(lán)色的真絲襯衫配紫灰或藍(lán)灰的西褲，顯得貴氣十足,。鮮亮一些的顏色運(yùn)用在男子漢身上,，不僅能讓你顯出精神和活力，也可令你的形象更引人注目,，受人重視,。

Point 5 風(fēng)格

一年365天都是一兩套衣服的男士容易被人們認(rèn)為是食古不化、毫無生活情趣,、破壞男兒固有的沉穩(wěn)氣度,。根據(jù)季節(jié)和場合變換衣飾才是正確方向。一套有味道有特色有色彩感的服裝,，如果適合你的氣質(zhì)身材,，適合所處場合，那么連續(xù)穿上三天也不顯得單調(diào),，反而對你塑造個(gè)人形象有利,。

怎樣？這些原則都還實(shí)用吧,？男士可以好好了解一下,，當(dāng)然女士也不要錯(cuò)過哦,，好好打扮一下自己的老公,，也是一件讓人愉悅的事情。

中國商務(wù)禮儀常識（優(yōu)秀篇）篇5

1,、一口痰事件

某制藥廠瀕臨倒閉,，政府牽手為他們引進(jìn)德國投資，就在鑒約之前,，德國總裁到該廠視察,，該廠長陪同參觀車間，就在其間,，這位廠長不經(jīng)意間吐一口痰,，德國總裁看到后，當(dāng)時(shí)就結(jié)束了視察,，并告知政府領(lǐng)導(dǎo)決定不再簽約,，他的理由很簡單，這是制藥廠,，是關(guān)系人命的怎能隨地吐痰吶,。這家工廠本來可以借助外商投資起死回生并且興旺發(fā)展，由于該廠長在社交場合一個(gè)不經(jīng)意的失禮和失誤,，導(dǎo)致了工廠的之后破產(chǎn),。

2,、尊重的目光

有位企業(yè)經(jīng)理講過這樣一件事情：有一回，我同某銷售公司經(jīng)理共進(jìn)午餐,。每當(dāng)一位漂亮的女服務(wù)員走到我們桌子旁邊,，他總是目送她走出餐廳。我對此感到很氣憤,，我感到自己受到了侮辱,。心里暗想，在他看來,，女服務(wù)員的樣子比我要對他講的話更重要,。他并沒有聽我講話，他簡直不把我放在眼里,。

評析：眼睛是心靈的窗戶,，尊重是禮儀的原則。這位銷售經(jīng)理的目光,，不僅表現(xiàn)了對他的合作伙伴的不尊重,，而且表現(xiàn)了發(fā)自其心靈深處的卑下庸俗：他把漂亮異性看的比工作、事業(yè)更重,，他根本不尊重別人,，也不尊重自己。

3,、說話的藝術(shù)

老田雞退二線某局新任局長宴請退居二線的老局長,。席間端上一盤油炸田雞，老局長用筷子點(diǎn)點(diǎn)說：喂老弟,，青蛙是益蟲,，不能吃。新局長不假思索,，脫口而出：不要緊,，都是些老田雞，已退居二線,，不當(dāng)事了,。老局長聞聽此言頓時(shí)臉色大變，連問：你說什么,？你剛才說什么,？新局長本想開個(gè)玩笑，不料說漏了嘴,，觸犯了老局長的自尊,，頓覺尷尬萬分。席上的友好氣氛盡被破壞,，幸虧秘書反應(yīng)快,，連忙接著說：老局長,，他說你已退居二線，吃田雞不當(dāng)什么事,。氣氛才有點(diǎn)緩和,。

4、僅僅因?yàn)橐豢谔祮?/p>

一天下來,，美國約瑟先生對于對手——中國某醫(yī)療機(jī)械的范廠長,，既惱火又欽佩。這個(gè)范廠長對即將引進(jìn)的“大輸液管”生產(chǎn)線行情非常熟悉,。不僅對設(shè)備的技術(shù)指數(shù)要求高,，而且價(jià)格壓的很低。在中國,，約瑟似乎沒有遇到過這樣難纏而有實(shí)力的談判對手,。他斷定，今后和務(wù)實(shí)的范廠長合作,，事業(yè)是能順利的,。于是信服地接受了范廠長那個(gè)偏低的報(bào)價(jià)?！皁k,！”雙方約定第二天正式簽定協(xié)議。天色尚早,，范廠長邀請約瑟到車間看一看,。車間井然有序，約瑟邊看邊贊許的點(diǎn)頭,。走著走著,，突然,，范廠長覺得嗓子里有條小蟲在爬,，不由得咳了一聲，便急急的向車間一角奔去,。約瑟詫異地盯著范廠長,，只見他在墻角吐了一口痰，然后用鞋底擦了擦,，油漆的地面留下了一片痰漬,。約瑟快步走出車間，不顧范廠長的竭力挽留,，堅(jiān)決要回賓館,。

第二天一早，翻譯敲開范廠長的門,，遞給他一封約瑟的信：“尊敬的范先生,，我十分欽佩您的才智與精明,，但車間里你吐痰的一幕使我一夜難眠。恕我直言,，一個(gè)廠長的衛(wèi)生習(xí)慣,，可以反映一個(gè)工廠的管理素質(zhì)。況且,，我們今后生產(chǎn)的是用來治病的輸液管,。貴國有句諺語：人命關(guān)天！請?jiān)徫业牟晦o而別,，否則,，上帝會懲罰我的……”

范廠長覺得頭“轟”的一聲，像要炸了,。

中國商務(wù)禮儀常識（優(yōu)秀篇）篇6

一,、儀表禮儀

☆ 選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型,、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法,，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。① 化妝的濃,、淡要視時(shí)間,、場合而定。

② 不要在公共場所化妝,。

③ 不要在男士面前化妝,。

④ 不要非議他人的化妝。

⑤ 不要借用他人的化妝品,。

⑥ 男士不要過分化妝,。

☆ 服飾及其禮節(jié)

1、要注意時(shí)代的特點(diǎn),，體現(xiàn)時(shí)代精神,；2.要注意個(gè)人性格特點(diǎn)3.應(yīng)符合自己的體形

☆ 白領(lǐng)女士的禁忌

禁忌一：發(fā)型太新潮

禁忌二：頭發(fā)如亂草

禁忌三：化妝太夸張

禁忌四：臉青唇白

禁忌五：衣裝太新潮

禁忌六：打扮太性感

禁忌七：天天扮“女黑俠”

禁忌八：腳踏“松糕鞋”

☆ 中國紳士的標(biāo)志和破綻

1、中國紳士的十個(gè)細(xì)節(jié)：

① 有一雙干凈修長的手,，修剪整齊的指甲,。② 雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機(jī),，以方便在周圍的女士吸煙時(shí)為其點(diǎn)煙,。③ 天天換襯衫，保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔,，有的還會使用袖扣,。④ 腰間不懸掛物品，諸如手機(jī)、呼機(jī)等等,。⑤ 在與女士相處時(shí),，不放過每一個(gè)細(xì)節(jié)以對女士加以照顧，并且?guī)缀踉谕耆乱庾R的狀態(tài)下操作,，百戰(zhàn)不殆,。⑥ 在吃飯時(shí)從不發(fā)出聲音。⑦ 較常人使用禮貌用語更為頻繁,。⑧ 偏愛孤獨(dú),，尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想,。紳士們故此好思想,、好舞文、好文學(xué)藝術(shù)方面的經(jīng)典名著,，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品,，包括影視。翻看一兩眼,，倘若認(rèn)為俗,，便絕不再拿起，包括討論,。⑨ 喜怒不形于色,，在人群中獨(dú)自沉默。⑩ 在對待愛情的態(tài)度上思慮過重,，常常顯得優(yōu)柔寡斷,。

2、中國紳士的十大破綻：

① 手形清潔美觀,，可是一旦進(jìn)入需要脫鞋的房間,，空氣中就會產(chǎn)生一種異樣氣味。

② 雖然隨身攜帶打火機(jī),，但卻是一次性的塑料打火機(jī),。

③ 戴名牌手表時(shí)，手腕揚(yáng)得飛揚(yáng)跋扈,。

④ 雖然天天換襯衫,，但總是系同一條領(lǐng)帶。

⑤ 腰間雖然沒有懸掛手機(jī)和呼機(jī),，但是在公共場合常常大聲對著手機(jī)說話，在劇院里任自己的手機(jī)鈴聲響起,。

⑥ 盡管對女士尊重異常,，但是在與同性朋友相處時(shí)反差過大，叛若兩人。

⑦ 吃飯時(shí)不發(fā)出聲音,，但喝湯時(shí)卻引人側(cè)目,。

⑧ 雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁，但是頻繁到了令人起疑的程度,。

⑨ 偏愛孤獨(dú)到了怕見生人的程度,。

⑩ 在對待愛情的態(tài)度上思慮過重并不是拿不定主意選擇，而是根本不打算相信,。

二,、舉止禮儀

（1）要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié),，為此,，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn),，一個(gè)人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度,。做到彬彬有禮，落落大方,，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié),，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣,。

（2）到顧客辦公室或家中訪問,，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候,。按門鈴或敲門的時(shí)間不要過長,，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi),。

中國商務(wù)禮儀常識（優(yōu)秀篇）篇7

商務(wù)禮儀在職場中的對職場重要性

首先,，商務(wù)禮儀的恰當(dāng)運(yùn)用可以為公司塑造良好的企業(yè)形象，給客戶一種耳目一新的美感,。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn),，無疑可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度,、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn),，塑造企業(yè)形象，現(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外,，更體現(xiàn)在形象競爭,。一個(gè)良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持,，就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地,。所以，商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀，既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn),，也是樹立和鞏固良好形象的需要,。可以說商業(yè)禮儀已經(jīng)成為建立企業(yè)文化和現(xiàn)代企業(yè)制度的一個(gè)重要方面,。

其次,，良好的商務(wù)禮儀的展示，能夠?yàn)槠髽I(yè)樹立良好的企業(yè)文化,，和企業(yè)文化的氛圍,，但凡是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)都是擁有著良好的企業(yè)文化，比如眾所周知的英特爾公司他們企業(yè)文化就是：他們不要求所招收的員工有多么的高學(xué)歷和高才能,，只需要你對工作有很好的穩(wěn)定性以及你擁有著很強(qiáng)的工作耐心就可以了,，因?yàn)樵谒麄兛磥砉菊惺盏牟皇侨瞬牛枰哪転楣咎泶u加瓦的“螺絲釘”,。

商業(yè)禮儀包括了語言,、表情、行為,、環(huán)境,、習(xí)慣等等，相信沒有人愿意因?yàn)樽约涸谏缃粓龊仙?，因?yàn)槭ФY而成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn),，并因此給人們留下不良的印象。由此可見掌握商務(wù)禮儀在商業(yè)交往中就顯得非常必要了,。所以,，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅是時(shí)代潮流,，更是提升競爭力的現(xiàn)實(shí)所需,。身處職場，是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)活動中的基本禮儀,，不僅反映出我們自身的素質(zhì),，而且折射出未來的企業(yè)文化水平和經(jīng)營方針。我們的一舉一動,，行為舉止都時(shí)刻代表著公司的形象,，所以，不管在任何社交場所下,，只要我們做為員工代表著公司,，就一定要做到約束自己，尊重他人,，樹立良好的企業(yè)形象,。

商務(wù)禮儀在職場中的對個(gè)人重要性

一方面,，現(xiàn)今全球經(jīng)濟(jì)一體化,，商業(yè)社會競爭激烈,，要比別人優(yōu)勝，除了卓越能力外,，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系,，恰當(dāng)?shù)厥褂蒙虅?wù)禮儀可以規(guī)范我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)行為。我們知道,，道德是精神的東西,，只能通過人的言行舉止，通過人們處理各種關(guān)系所遵循的原則與態(tài)度表現(xiàn)出來,。同時(shí)還可以傳遞信息,、展示價(jià)值。良好的禮儀可以更好地向?qū)Ψ秸故咀约旱拈L處和優(yōu)勢,，她往往決定了機(jī)會是否降臨,。比如，在公司,，你的服飾適當(dāng)與否可能就會影響到你的晉升和同時(shí)的關(guān)系,；帶客戶出去吃飯時(shí)你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否；又或者,，在辦公室不雅的言行或許就使你失去了一次參加老板家庭宴請的機(jī)會,。.。.,。這是因?yàn)槎Y儀是一種信息,，通過這個(gè)媒介表達(dá)出尊敬、友善,、真誠的感情,。所以在商務(wù)活動中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感,、信任,，進(jìn)而推動事業(yè)的發(fā)展。

商務(wù)禮儀在職場中的重要作用

1.塑造個(gè)人與企業(yè)良好形象

商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度,、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn),，塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn),，無疑可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益,。一個(gè)人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個(gè)人形象,；一個(gè)組織的成員講究禮儀,，就會為自己的組織樹立良好的形象,，贏得公眾的贊譽(yù)。現(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外,，更體現(xiàn)在形象競爭,。一個(gè)良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持,，就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地,。所以，商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀,，既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn),，也是樹立和鞏固良好形象的需要。

2.規(guī)范我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)行為

禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為,。商務(wù)禮儀可強(qiáng)化企業(yè)的道德要求,，樹立企業(yè)遵紀(jì)守法，遵守社會公德的良好形象,。我們知道,，道德是精神的東西，只能通過人的言行舉止,，通過人們處理各種關(guān)系所遵循的原則與態(tài)度表現(xiàn)出來,。商務(wù)禮儀使企業(yè)的規(guī)章制度、規(guī)范和道德具體化為一些固定的行為模式,，從而對這些規(guī)范起到強(qiáng)化作用,。企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度既體現(xiàn)了企業(yè)的道德觀和管理風(fēng)格，也體現(xiàn)了禮儀的要求,，員工在企業(yè)制度范圍內(nèi)調(diào)整自己的行為,，實(shí)際上就在固定的商務(wù)禮儀中自覺維護(hù)和塑造著企業(yè)的良好形象。

3.傳遞信息,、展示價(jià)值

良好的禮儀可以更好地向?qū)Ψ秸故咀约旱拈L處和優(yōu)勢,，她往往決定了機(jī)會是否降臨。比如,，在公司,，你的服飾適當(dāng)與否可能就會影響到你的晉升和同時(shí)的關(guān)系；帶客戶出去吃飯時(shí)你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否,；又或者,，在辦公室不雅的言行或許就使你失去了一次參加老板家庭宴請的機(jī)會。.,。.,。這是因?yàn)槎Y儀是一種信息，通過這個(gè)媒介表達(dá)出尊敬,、友善,、真誠的感情,。所以在商務(wù)活動中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感,、信任,，進(jìn)而推動事業(yè)的發(fā)展。

中國商務(wù)禮儀常識（優(yōu)秀篇）篇8

商務(wù)禮儀是商務(wù)人員與客戶交往的行為規(guī)范,。禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué),，是指在人際交往中,，自始至終地以一定的,、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己,、敬人的完整行為,。

1、說話禮儀：

說話時(shí)一定要注視對方的眼睛,，傾聽的時(shí)候一定要表現(xiàn)出自己的用心聆聽,，以表達(dá)尊重。說話語速要始終,，用詞要得體,。

2、行為禮儀：

握手禮儀,，男士間握手要微微使力,，以表達(dá)高興或者感激，要是需要更深一步的表達(dá)可以雙手握對方的手,。與女士握手,，要得到對方的允許才可以。

3,、介紹禮儀：

要先介紹年輕人給年長的人,，先下屬再上司，先女士再男士,。

4,、餐桌禮儀：

吃飯時(shí)使用公筷，不要隨意的大聲說話以免口水噴出,，咀嚼不要發(fā)出聲音,，餐具要輕拿輕放，剔牙要用手遮擋,。

5,、乘車禮儀：

上司或者重要的人物永遠(yuǎn)要坐右后位，其次是副駕駛,，最后是左后位,，客人上車時(shí)記得用手放在車框上,，以免客人碰頭。

6,、握手禮儀：

握手是一種禮儀,，但人與人之間、團(tuán)體之間,、國家之間的交往都賦予這個(gè)動作豐富的內(nèi)涵,。一般說來，握手往往表示友好,，是一種交流,，可以溝通原本隔膜的情感，可以加深雙方的理解,、信任,，可以表示一方的尊敬、景仰,、祝賀,、鼓勵，也能傳達(dá)出一些人的淡漠,、敷衍,、逢迎、虛假,、傲慢,。團(tuán)體領(lǐng)袖、國家元首之間的握手則往往象征著合作,、和解,、和平。握手的次數(shù)也許數(shù)也數(shù)不清,，印象深刻的可能只有幾次：第一次見面的激動,，離別之際的不舍，久別重逢的欣喜,，誤會消除,、恩怨化解的釋然等等。

把握住握手事項(xiàng)中的一點(diǎn)或幾點(diǎn),，可以講述自己的經(jīng)歷,，可以針對現(xiàn)實(shí)發(fā)表議論，可以展開聯(lián)想,，表達(dá)感悟,，可以從虛入手，傾訴感情,，表達(dá)方式可以根據(jù)情景需要而定,。握手最早發(fā)生在人類“刀耕火種”的年代,。那時(shí)，在狩獵和戰(zhàn)爭時(shí),，人們手上經(jīng)常拿著石塊或棍棒等武器,。他們遇見陌生人時(shí)，如果大家都無惡意,，就要放下手中的東西,，并伸開手掌，讓對方撫摸手掌心,，表示手中沒有藏武器,。這種習(xí)慣逐漸演變成今天的“握手”禮節(jié)。

握手是在相見,、離別,、恭賀、或致謝時(shí)相互表示情誼,、致意的一種禮節(jié)，雙方往往是先打招呼,，后握手致意,。

7、商務(wù)人員形象規(guī)范：

①商務(wù)人員著裝四原則：符合身份,，區(qū)分場合,，揚(yáng)長避短，遵守慣例,。

②商務(wù)人員公務(wù)場合穿著講究“莊重保守”,，常見著裝有制服、套裝等,。

③商務(wù)人員交際場合穿著講究“時(shí)尚個(gè)性”,，常見著裝有：時(shí)裝、禮服,、民族服裝等,。

④商務(wù)人員職場穿著打扮六不準(zhǔn)：不準(zhǔn)過分雜亂，不準(zhǔn)過分鮮艷,，不準(zhǔn)過分暴露,，不準(zhǔn)過分透視，不準(zhǔn)過分短小,，不準(zhǔn)過分緊身,。

⑤商務(wù)人員職場中發(fā)型要求：不準(zhǔn)染發(fā)（除白發(fā)染黑），女性發(fā)長不可過肩（過肩要盤發(fā)）,，男性發(fā)長不過七厘米,，短不能為零,，發(fā)質(zhì)要整潔，避免有發(fā)屑,。

8,、務(wù)人員職場中服裝要求：

①西裝三要素：色彩（深色、藍(lán)灰黑為首選）,，款式（套裝單排扣）,，面料（純毛料）；

②西裝穿著五注意：可體整潔,，內(nèi)衣領(lǐng)子不要露在襯衣外部,，拆掉西裝袖口商標(biāo)，領(lǐng)帶尖在皮帶上端,，短袖襯衣和夾克衫一般不需配領(lǐng)帶,。

9、商務(wù)人員職場中腿部著裝五不準(zhǔn)：

不準(zhǔn)光腿,，不準(zhǔn)穿殘破襪子,，不穿易有異味的襪子，女性穿裙子時(shí)不能穿短襪,，不準(zhǔn)穿便鞋和涼鞋,。

10、務(wù)人員著裝色彩原則：

⑴全身上下的顏色限制在三色之內(nèi),；

⑵鞋子,、腰帶、公文包的顏色要一致（以黑色為佳）,；

⑶鞋襪顏色盡量靠近（切忌黑皮鞋穿白色襪子）,。

11、務(wù)女士淡妝上崗四注意：

⑴化妝要求“妝成有卻無”,；

⑵化妝不要過分時(shí)尚前衛(wèi),；

⑶化妝要避人；

⑷化妝要求各部位協(xié)調(diào),。

12,、商務(wù)人員首飾佩帶四原則：

符合身份，不顯財(cái)露富,，以少為佳,，尊重習(xí)俗。