隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的,。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫(xiě)一篇報(bào)告。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

商務(wù)交際實(shí)訓(xùn)報(bào)告 商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇一

將所學(xué)的理論知識(shí)聯(lián)系于實(shí)踐中,，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力，為以后的工作作準(zhǔn)備,。

xx科技有限公司

商務(wù),，初步接觸商務(wù)工作，進(jìn)行產(chǎn)品報(bào)價(jià)和調(diào)度產(chǎn)品,。

離開(kāi)學(xué)校也有幾個(gè)月了,，慢慢的開(kāi)始體會(huì)到父母的辛勞，剛開(kāi)始找工作的那些日子,，我們都四處奔波,，四處碰壁，失敗一次我的信心就少了一點(diǎn),，多公司要求也降低一點(diǎn),，眼看快過(guò)年了,，這么大個(gè)人總不能回家吃白飯吧,，所以就將就的在一家酒店里做迎賓，湊活的拿兩個(gè)月工資好回家過(guò)年,，工作比較清閑,，就是招待來(lái)訪(fǎng)的客人,，并帶到他們想去的包廂就可以了，只要你親切大方都能勝任,。

后來(lái)在一次招聘會(huì)上我被現(xiàn)在這家公司錄用做商務(wù),，條件待遇都還好。帶著對(duì)未來(lái)工作的憧憬與疑惑,，我來(lái)到這個(gè)公司,。之所以說(shuō)憧憬，是因?yàn)閷?duì)自己的第一份工作,，還是有很多期待的,，期待自己的工作環(huán)境好，期待自己的薪資待遇高,，更期待自己的發(fā)展空間大,。也許這也是新畢業(yè)大學(xué)生最可愛(ài)也最不現(xiàn)實(shí)的想法。說(shuō)疑惑,，則是對(duì)自己選擇商務(wù)這一職業(yè)來(lái)講,，存在太多的不確定,，對(duì)自己以后的人生開(kāi)始迷茫起來(lái)?？傊@種感覺(jué)很復(fù)雜,。

xx科技有限公司是主營(yíng)監(jiān)控產(chǎn)品、監(jiān)控工程及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,。公司宗旨是“質(zhì)量第一,、服務(wù)取勝”，這個(gè)公司的產(chǎn)品我以前都沒(méi)有接觸過(guò),，對(duì)這行可以說(shuō)是一竅不通了,，還好公司里的人都肯教我，帶著我慢慢熟悉公司的產(chǎn)品,、設(shè)備的型號(hào),、零部件、技術(shù)參數(shù)和銷(xiāo)售的市場(chǎng),、渠道等,，而且一有商務(wù)培訓(xùn)這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)經(jīng)理都會(huì)讓我去，我從中學(xué)到了不少課本上都學(xué)不到的東西電子商務(wù)是將企業(yè)的核心商務(wù)過(guò)程通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn),，以便改善客戶(hù)服務(wù),，減少流通時(shí)間，降低流通費(fèi)用,，從有限的資源中得到更多的利潤(rùn),。

電子商務(wù)是將企業(yè)的核心商務(wù)過(guò)程通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，以便改善客戶(hù)服務(wù),，減少流通時(shí)間,，降低流通費(fèi)用，從有限的資源中得到更多的利潤(rùn),。

剛進(jìn)來(lái),，什么都不懂。只是看著他們?cè)谵k公室忙碌的樣子,，很想幫他們,。可是除了早晨打掃下衛(wèi)生,，就不知道該做些什么了,，有時(shí)電話(huà)來(lái)了都不敢接，不知道該和客人說(shuō)些什么,！還有辦公室中常用的傳真機(jī),，復(fù)印機(jī)都不會(huì)使用！可又不太敢問(wèn),，怕別人笑話(huà)我,，小麗姐好像意識(shí)到了,，于是抽了個(gè)空，給我簡(jiǎn)單地上了一課,，經(jīng)過(guò)小麗姐的一番指導(dǎo),，我慢慢地改變，開(kāi)始幫忙復(fù)印,，傳真一些材料,?？善綍r(shí)我一直在看同事忙這忙那,，又是在電腦上操作又是電話(huà)解答客戶(hù)，好像自己是個(gè)局外人,，一點(diǎn)也插部上手,，很是郁悶……回去后和一個(gè)朋友聊天，他告訴我其實(shí)剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候,，都是這樣的,。每天看似就是做點(diǎn)雜活。但是在做這些小事的時(shí)候,，你應(yīng)該學(xué)著細(xì)心觀察,，比如每次同事接電話(huà)，是怎樣幫客戶(hù)解答問(wèn)題的,？你說(shuō)同事忙這忙那的,，那么同事每次忙工作的時(shí)候，是如何處理每件事的,，你又有沒(méi)有認(rèn)真觀察過(guò),？平時(shí)多注意觀察，多注意經(jīng)驗(yàn)的積累,，多聽(tīng)多問(wèn),，別因?yàn)楝F(xiàn)在只做一些雜事就磨掉了自己的銳氣和熱情。在之后的工作中慢慢的主動(dòng)和同事們聊天,，漸漸的他們偶爾會(huì)給我些任務(wù),，讓我獨(dú)自完成。

在公司里和同事相處都很融洽,，他們對(duì)我都很好,，公司里有杜總我們都稱(chēng)呼他為“阿杜”，會(huì)計(jì)和另一個(gè)商務(wù)都是姓牛,，我們都叫她們“牛人”,，我們就象朋友一樣。在這個(gè)職位上,，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,，大多是些瑣碎重復(fù)的工作,，偶爾也會(huì)和上司溝通不好而鬧的不愉快，對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到厭煩,。但在一起多的是歡笑……

現(xiàn)在說(shuō)說(shuō)在公司里面我現(xiàn)在每天的工作內(nèi)容是：

1,、對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行報(bào)價(jià)及調(diào)度產(chǎn)品

2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶(hù),，聯(lián)系買(mǎi)家,。

3、定期回訪(fǎng)老客戶(hù),，詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品使用情況,，落實(shí)解決客戶(hù)的反饋意見(jiàn)。

4,、接到客戶(hù)單子要準(zhǔn)備購(gòu)銷(xiāo)合同,。

5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷(xiāo)售行為,，完善銷(xiāo)售計(jì)劃的不足,，提出整改方案和應(yīng)對(duì)措施

商務(wù)的核心內(nèi)容是商品的交易，而商品交易會(huì)涉及到四方面：商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移,，貨幣的支付,，有關(guān)信息的獲取與應(yīng)用，商品本身的轉(zhuǎn)交,。即商流,、資金流、信息流,、物流,。其中信息流既包括商品信息的提供、促銷(xiāo)行銷(xiāo),、技術(shù)支持,、售后服務(wù)等內(nèi)容，也包括諸如詢(xún)價(jià)單,、報(bào)價(jià)單,、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易單證,，還包括交易方的支付能力,、支付信譽(yù)等。

經(jīng)理還常常帶著我去應(yīng)酬,，他說(shuō)酒桌上成的單子也很多,，讓我明白酒桌上的這些人情道理，雖然每次去我都沒(méi)有喝酒，但是我也能看出來(lái)客戶(hù)只要喝的開(kāi)心了這個(gè)單子也就搞定了,。

雖然工作基本上道了,，可有時(shí)還是會(huì)遇到麻煩，出現(xiàn)問(wèn)題……

讓我記憶最深的事就是有次幫公司送護(hù)照,。當(dāng)時(shí)接到這個(gè)任務(wù),，我，看了下任務(wù)單子,，分的很清楚,，一目了然。先去車(chē)站拿票,，乘公交去送票,，送完票再去送護(hù)照。哎,，心想就松下東西,，路我也認(rèn)識(shí),，太簡(jiǎn)單了,！于是領(lǐng)著錢(qián)和護(hù)照就出發(fā)了。這是我第一次一個(gè)人這樣跑,，感覺(jué)很新鮮,，也很興奮?？傻搅说胤絽s找不到公司,，以為自己搞錯(cuò)了，下樓確認(rèn)了一下,，對(duì)?。](méi)錯(cuò)??！可怎么看不到我要找的公司呢！最后鼓足了勇氣跑到另一個(gè)公司里問(wèn)了一下,，原來(lái)我要找的公司就在這個(gè)公司里面了,，其實(shí)是要從這個(gè)公司的門(mén)里進(jìn)去，就能到了,。找到負(fù)責(zé)人清點(diǎn)無(wú)誤后,，總算松了口氣，開(kāi)始真怕自己完成不了呢……我出來(lái)后想還有這樣設(shè)計(jì)的么,？想想自己的任務(wù)總算順利完成了,。

我工作一般都是在室內(nèi)，接打電話(huà),，給產(chǎn)品報(bào)價(jià),?？捎写挝疫B報(bào)價(jià)也搞錯(cuò)了，我郁悶了一個(gè)下午,。是監(jiān)控產(chǎn)品,，配套的是索尼的攝像頭，可我把它當(dāng)普通的了,，報(bào)出的價(jià)格少了好多,，可我已經(jīng)說(shuō)出來(lái)了，如果更改,，客戶(hù)肯定說(shuō)我是在騙他,，雖然杜總沒(méi)說(shuō)什么，可自己心里很難受,，畢竟是自己錯(cuò)了……平時(shí)辦公室里都是很活躍的,，正好那天小麗姐心情也不好，整個(gè)辦公室都很壓抑……做事還是得細(xì)心,，才不會(huì)出問(wèn)題,，以后得多注意了。

工作不是很累,，而且學(xué)到了很多東西,，我突然覺(jué)得以前聽(tīng)別人說(shuō)在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理，其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的,，只是時(shí)間的問(wèn)題,，越到后來(lái)就越需要理論水平，只是當(dāng)我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,，又要重新揀起來(lái),！所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)啊,！人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴,，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活，很多人卻沒(méi)有很好的把握,，若干年之后,，同學(xué)聚會(huì)，方才發(fā)覺(jué),，此時(shí)原本占在同一起跑線(xiàn)上的我們,，已然在人生的路上拉開(kāi)了距離。

剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,，做事情往往眼高手低,，很多事情看起來(lái)容易，做到也容易，然而想要做好,，卻是很難,，總是想的不夠周全。怎樣很好的和周?chē)孪嗵?，也是一個(gè)很重要的問(wèn)題,，畢竟人際關(guān)系，也越來(lái)越影響到我們的工作和人生,。

通過(guò)在職的幾個(gè)月里,，我雖努力的去做了，可我深感自己的不足,，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教,。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手,，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職,，都會(huì)努力學(xué)習(xí),，做一個(gè)對(duì)自己負(fù)責(zé)任，對(duì)工作負(fù)責(zé)的人,。

商務(wù)交際實(shí)訓(xùn)報(bào)告 商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇二

暑假的假期時(shí)間一般很長(zhǎng),，差不多有兩個(gè)月的時(shí)間吧。這兩個(gè)月是一段很難得的時(shí)間,，只要你把握好了，可以做很多事情,。我想做的事情就是暑假的時(shí)候到社會(huì)上參加實(shí)踐活動(dòng),，加強(qiáng)自己的能力。

實(shí)踐嗎,，就是自己出去從事于自己專(zhuān)業(yè)想干或是不相干的實(shí)習(xí),，不過(guò)目的只有一個(gè)，那就是做到鍛煉自己,，讓自己的動(dòng)手能力得到加強(qiáng),，從而在以后的工作學(xué)習(xí)中取得寶貴的經(jīng)驗(yàn)!賺錢(qián)倒是其次。

我是一名商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,。在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里,，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過(guò)程中,，我采用了看,、問(wèn)、學(xué)等方式，鍛煉英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,，掌握實(shí)用的商務(wù)英語(yǔ)技能,，實(shí)踐和鞏固商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)，為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō),，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),。因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。

這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著責(zé)任,，凡事得謹(jǐn)慎小心,，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出的代價(jià).

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試,。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫,，不是嗎?

同事相處

踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道,。由于存在著利益關(guān)系,，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖,。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng),。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事，他們很注意對(duì)自己客戶(hù)資料的保密,，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績(jī),，因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠,。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室,，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情,，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,，每天只是在等待著下班,，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party,，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn),，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。心情好,，大家工作開(kāi)心,，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,，公司里同事之間的是非,，我想我能做的就是多工作，少閑話(huà),。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

自學(xué)能力

在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),，而是一種叫做自學(xué)的能力,。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少,。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話(huà)處理文件,，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),。而同公司的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異,，在一個(gè)項(xiàng)目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì),，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí),。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快,，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的,。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰,。

商務(wù)交際實(shí)訓(xùn)報(bào)告 商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇三

讀萬(wàn)卷書(shū),，行萬(wàn)里路。在大學(xué)接受了兩年的教育,，包括理論學(xué)習(xí)和實(shí)務(wù)操作,，接著，在這個(gè)暑假,，我們就要來(lái)到社會(huì)中,，尋找實(shí)習(xí)單位，讓自己所學(xué)的在生活中體現(xiàn)出來(lái),，同事增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，也就是理論結(jié)合實(shí)際，學(xué)以致用,。

我選擇的是分散實(shí)習(xí),，通過(guò)別人介紹找到佛山市南海同步鞋業(yè)有限公司，在網(wǎng)上簡(jiǎn)單的面試一遍,，然后再到該公司的電子商務(wù)部進(jìn)行面試,。面試成功后，我進(jìn)入這家私營(yíng)企業(yè)開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生活,。

公司簡(jiǎn)介：

佛山市南海同步鞋業(yè)有限公司是在中國(guó)改革開(kāi)放大潮中成長(zhǎng)起來(lái)的大型現(xiàn)代化企業(yè),。公司主要以研發(fā)制造及銷(xiāo)售為一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)并重,，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)各省,、市、縣,，產(chǎn)品銷(xiāo)往世界70多個(gè)國(guó)家和地區(qū),。

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展和積淀同樂(lè)步鞋業(yè)走出了一條艱苦創(chuàng)業(yè)、誠(chéng)實(shí)務(wù)實(shí),、自強(qiáng)不息的道路,。同樂(lè)步鞋業(yè)秉持注重細(xì)節(jié)、考慮周全,、精益求精,，將產(chǎn)品做工精細(xì)、款式新穎,、品質(zhì)優(yōu)良,。公司曾獲得南海平洲“先進(jìn)單位”“先進(jìn)工會(huì)委員會(huì)”“文明經(jīng)營(yíng)戶(hù)”“雙愛(ài)雙評(píng)”先進(jìn)單位等光榮稱(chēng)號(hào)并于20xx年通過(guò)iso9001--20xx國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量認(rèn)證。目前同樂(lè)步鞋業(yè)旗下?lián)碛?“奔力龍”“俏管家”“路百順”“迪順王”等各大知名品牌,。20xx年公司成功簽約意大利品牌“pratoi（普拉托）在中國(guó)生產(chǎn)及銷(xiāo)售權(quán),。

同步鞋業(yè)堅(jiān)持以人為本,、和諧發(fā)展，企業(yè)的蓬勃發(fā)展也為員工創(chuàng)造了廣闊的發(fā)展平臺(tái),，真正做到“用人才成就事業(yè),，用事業(yè)成就人才” 。同時(shí),，公司發(fā)展不忘回饋社會(huì),，長(zhǎng)期致力于社會(huì)公益事業(yè)，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,。

“創(chuàng)新服務(wù)民生”是同樂(lè)步鞋業(yè)的`經(jīng)營(yíng)理念,，并將引領(lǐng)同樂(lè)步鞋業(yè)再創(chuàng)新的輝煌。

一,、實(shí)習(xí)目的

通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí),，讓我們?cè)谏钊肓私怆娮由虅?wù)的基礎(chǔ)上，掌握電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能及操作流程,。在專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中,，可以提高我們對(duì)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的積累，綜合運(yùn)用所學(xué)專(zhuān)業(yè)的基本理論,、基本方法,、基本技能，理論聯(lián)系實(shí)際,，培養(yǎng)我們的應(yīng)用能力,，獨(dú)立地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和創(chuàng)新能力,。

1,、提高自身對(duì)企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識(shí)

調(diào)查了解實(shí)習(xí)單位的實(shí)際情況，包括企業(yè)發(fā)展歷史,、企業(yè)目前的業(yè)務(wù)流程,、產(chǎn)品情況、企業(yè)效益情況,、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng),、銷(xiāo)售系統(tǒng)等，特別是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的情況,，從而提高對(duì)企業(yè)管理特別是企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識(shí),。

2、培養(yǎng)自身電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)技能和商務(wù)技能

把我們所學(xué)的基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能，綜合運(yùn)用于專(zhuān)業(yè)實(shí)踐之中,，培養(yǎng)從事商貿(mào)方面工作的獨(dú)立工作能力,。

3,、培養(yǎng)創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力和職業(yè)能力

通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí),，培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德,，增強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)的適應(yīng)性，使我們進(jìn)一步加深對(duì)書(shū)本知識(shí)的理解,，加強(qiáng)實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng),，同時(shí)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中意識(shí)到自身的不足,，更加明確下一步的努力改進(jìn)方向,，增強(qiáng)自覺(jué)學(xué)習(xí)的意識(shí)與動(dòng)力。從工作中學(xué)習(xí)和鍛煉職業(yè)能力,，為以后開(kāi)展的畢業(yè)實(shí)習(xí)及就業(yè),，打好基礎(chǔ)。

二,、實(shí)習(xí)時(shí)間

本次實(shí)習(xí)時(shí)間從20xx年6月28日 到20xx年8月15日

三,、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

廣東省佛山市南海區(qū)平洲平西振興工業(yè)區(qū)同步鞋業(yè)

四、實(shí)習(xí)單位和崗位

實(shí)習(xí)單位：佛山市南海同步鞋業(yè)有限公司

崗位：電子商務(wù)部——美工

五,、崗位工作描述

應(yīng)聘來(lái)這里的時(shí)候,，我的崗位是電子商務(wù)部的美工，主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)店的裝修,，在網(wǎng)上找一些素材,，自己制作幾套模板上傳到網(wǎng)店去，然后就是制作首頁(yè)廣告圖,、寶貝廣告圖,、促銷(xiāo)廣告圖等，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片,，再上傳到寶貝詳情描述里,。因?yàn)椴块T(mén)的經(jīng)理想讓我多學(xué)其他東西，所以到后來(lái)還安排我負(fù)責(zé)上傳新的寶貝,，并同步到分銷(xiāo)平臺(tái),，再有就是做推廣，利用百度貼吧,、博客,、微博等為網(wǎng)店做推廣。

六,、實(shí)習(xí)心得

第一次來(lái)到公司,，一眼望去感覺(jué)公司的環(huán)境也不錯(cuò)。公司的生產(chǎn)廠房跟商務(wù)辦公樓是一起,，電子商務(wù)部也是后來(lái)才發(fā)展的,。在大門(mén)進(jìn)去的右邊墻上,，有公司的文化欄、制度專(zhuān)欄,、學(xué)習(xí)園地,、部門(mén)的情況欄、公告欄等,，并且內(nèi)容詳細(xì),。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子,，上面寫(xiě)著：“白天上班,，私下卻說(shuō)公司的壞話(huà)就是出賣(mài)自己的身體和靈魂?！?我對(duì)這句話(huà)的理解是：每一份工作,，你都要用心去做，只有全身心投入到里面去,，你才能做得更好,；如果自己不滿(mǎn)意這份工作，老是想著他怎么不好,，那個(gè)做出來(lái)的成效也很有限,。

專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)第一天，我們部門(mén)的經(jīng)理先讓我熟悉一下公司和本部門(mén)的環(huán)境,，然后簡(jiǎn)單地給我介紹我的工作內(nèi)容,，以及讓我想熟悉一下基本流程。電子商務(wù)部的人并不多,，加上我只有三個(gè)人,，所以經(jīng)理跟我說(shuō)以后的工作可能比較多，范圍也比較廣,，我自己倒認(rèn)為,，多接觸點(diǎn)東西也不壞，那樣我可以學(xué)到更多的東西,。公司有做淘寶商城,，也有做c店和分銷(xiāo)，在阿里巴巴也有注冊(cè),，感覺(jué)以后要做的東西真的很多,。給寶貝拍照，處理圖片,，上傳寶貝,，售前售后客服，發(fā)貨，店鋪推廣等等,，全都是我們部門(mén)三個(gè)人一手包辦,，每一樣都要做好真的不簡(jiǎn)單。

首先就是給寶貝拍照,，不做你不知道，原來(lái)這里面也有很多學(xué)問(wèn),。例如怎樣調(diào)節(jié)燈光才能把寶貝更細(xì)致的地方呈現(xiàn)出來(lái),，怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現(xiàn)在買(mǎi)家眼前，另外背景選取也很重要,，一般寶貝細(xì)節(jié)圖片的背景都是白色的,，真人試穿的時(shí)候就選取外景，或者拍好摳圖換背景,。還有,，好的拍攝設(shè)備更能拍出更好的作品，這個(gè)也是讓我們頭痛的地方,。我們做的是中高檔皮鞋,，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴，細(xì)膩,，毫無(wú)瑕疵,，但由于設(shè)備有限，我們很難做到這個(gè)程度,。也只能靠后期圖片處理,。

處理圖片基本都是由另一個(gè)人負(fù)責(zé)，而我就負(fù)責(zé)上傳寶貝,，因?yàn)闆](méi)有數(shù)據(jù)包,，所以都是一個(gè)個(gè)的上傳，每一處信息填寫(xiě)都要很小心,，要了解鞋子的特性,、有什么顏色和碼數(shù)、庫(kù)存情況等,，寶貝標(biāo)題也很重要,，要抓住關(guān)鍵詞，盡量體現(xiàn)你賣(mài)的產(chǎn)品,，有沒(méi)有促銷(xiāo)等吸引買(mǎi)家眼球,。

客服我也做過(guò)，每當(dāng)他們兩個(gè)都出差的時(shí)候我就幫忙做客服,，總結(jié)出來(lái)就是,，我還不是很適合做客服，因?yàn)樽隹头囊恍┘记晌疫€沒(méi)掌握，還有我回復(fù)顧客的語(yǔ)氣有點(diǎn)強(qiáng)硬,，我發(fā)現(xiàn),，就是一句簡(jiǎn)單句也要變長(zhǎng)句，例如顧客問(wèn)你有沒(méi)有這款鞋,，沒(méi)有的話(huà)不能只說(shuō)“沒(méi)有”,，要親切的說(shuō)“親，不好意思,，我們這款鞋子現(xiàn)在沒(méi)貨哦,，要不看看其他的?！庇行╊櫩椭付ㄒ欢ㄒ@款鞋,，但我們沒(méi)有貨了，先承認(rèn)錯(cuò)誤給他解釋清楚,，再給他推薦其他款式,，所以說(shuō)一定要清楚寶貝情況，及時(shí)把信息改正過(guò)來(lái)以免誤導(dǎo)買(mǎi)家,。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答,，這需要好好練習(xí)我們的忍耐力。

推廣方面我是負(fù)責(zé)博客推廣,。一開(kāi)始做的時(shí)候無(wú)從下手,，不知道該怎么做，后來(lái)請(qǐng)教了經(jīng)理和一個(gè)推廣比較在行的同學(xué),，我慢慢也掌握到一點(diǎn)技巧,。

一個(gè)是利用百度貼吧。先申請(qǐng)幾個(gè)qq ,，在qq空間寫(xiě)一些網(wǎng)店推廣的軟文,，加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者，然后再貼吧發(fā)帖,，發(fā)帖要注意不能做廣告,，這樣會(huì)被封的，要寫(xiě)一些比較吸引人看的帖子或找一些圖片,，圖片上面加上qq空間的地址,，這個(gè)水印要做的透明一點(diǎn)，這樣就沒(méi)那么容易被封貼,，在貼吧把瀏覽量引到qq空間,，在引到你的淘寶店鋪。

一個(gè)是博客營(yíng)銷(xiāo),。在成功實(shí)施博客營(yíng)銷(xiāo)之前,，首先要擁有一定的關(guān)注度，這就需要你去挖掘粉絲關(guān)注，可以先關(guān)注別人的博客,，或者評(píng)論別人發(fā)布的博文來(lái)吸引關(guān)注,，另外還需要掌握以下幾個(gè)技巧：

1、傳遞價(jià)值 2,、微博個(gè)性化 3,、連續(xù)發(fā)布 4、強(qiáng)化互動(dòng)性 5,、系統(tǒng)性布局 6,、準(zhǔn)確定位 7、提高企業(yè)博客專(zhuān)業(yè)化水平 8,、有效控制 9、注重方法與技巧 10,、模式創(chuàng)新,。

除此之外我們還可以利用微博推廣，微博推廣也要注意以下六個(gè)關(guān)鍵：

1,、不要只看不評(píng),，轉(zhuǎn)發(fā)也要寫(xiě)評(píng)論

2、評(píng)論要有特色,，引起共鳴

3,、微博也要講究可信度

4、發(fā)布關(guān)于企業(yè)的微博最好故事化

5,、不斷更新,，堅(jiān)持發(fā)布新內(nèi)容

6、做好互動(dòng),，參與一些話(huà)題,，如：今日精品推薦

推廣一定要堅(jiān)持，不斷的更新內(nèi)容,，發(fā)的帖子要精彩,，貧乏無(wú)味的帖子是沒(méi)人看的，也要有創(chuàng)新,，就算抄襲也要換個(gè)表達(dá)方式,，為獲取靈感我們可以多關(guān)注時(shí)事新聞、身邊人身邊事,、多看一些成功推銷(xiāo)的軟文,，吸取好的方法。

以上說(shuō)的這些都是我后期的工作任務(wù)和吸取的經(jīng)驗(yàn),，在這之前,，我一直是做網(wǎng)店裝修和廣告圖片制作。做好店鋪裝修不容易，像淘寶商城的裝修我們可以直接買(mǎi)模板,，而c店也可以使用買(mǎi)了的模板,，但不一定買(mǎi)到的就適合店鋪的風(fēng)格，那就需要我們自己去制作一些能更好體現(xiàn)店鋪和吸引顧客的裝修模板,。做了這么久我也得出一些小小結(jié)論：

1,、裝修網(wǎng)店，可以根據(jù)不同時(shí)期（如：季節(jié)變化,、節(jié)假）,，不同的促銷(xiāo)活動(dòng)，可以制作幾款模板來(lái)裝修網(wǎng)店,，把店鋪裝修得漂漂亮亮,，能讓買(mǎi)家從視覺(jué)上和心理上感覺(jué)到店主對(duì)店鋪的用心，并且能夠最大限度的提升店鋪形象,，有利于網(wǎng)店品牌的形成,，提高瀏覽量。

2,、無(wú)論是裝修網(wǎng)店還是做廣告圖片,，都需要用到素材，這就需要我們養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣,，就是平時(shí)看到一些有用的素材網(wǎng)站要收藏起來(lái),，好看有用的圖片素材也要隨手保存起來(lái)以便需要的時(shí)候可以用到，也要多看看別人成功的制作,，吸取精華來(lái)給自己創(chuàng)作提供靈感,，也要加以自己的創(chuàng)新。

3,、做美工要用到的軟件不多也不少,，例如photoshop、dreamweaver,、firework等這些軟件都有可能要用到,，特別是photoshop，那是經(jīng)常要用的,，要好好掌握技巧,，熟練使用，這些東西如果說(shuō)時(shí)間一長(zhǎng)了你不用就很快會(huì)忘記怎么用,，所以,，我覺(jué)得在學(xué)校沒(méi)事干的時(shí)候啊，不要老是只會(huì)上網(wǎng),、看電影,、玩游戲什么的,，可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要實(shí)際操作,，多掌握一門(mén)技術(shù)總是好的,，這樣往后我們需要用到的時(shí)候就不會(huì)不知所措了。

一個(gè)半月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,，時(shí)間雖短,，但也反映出不少問(wèn)題，有好也有壞,。好的就是：每項(xiàng)經(jīng)理給我安排的任務(wù)我都能按時(shí)完成,，在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐勞,，基本上每天都是我最早來(lái)到辦公室,，面對(duì)龐大的工作量和每天晚上都要加班，我仍然堅(jiān)持了一個(gè)多月,，做事方面也比較勤快靈活,。然而經(jīng)理給我一個(gè)差評(píng)就是，工作上“問(wèn)題”少,，這個(gè)問(wèn)題少不是說(shuō)我工作上沒(méi)有出差錯(cuò)，而是說(shuō)我工作這么久,，極少向他提出過(guò)有什么不能解決的問(wèn)題,，他說(shuō)，作為一個(gè)實(shí)習(xí)生不可能什么都會(huì),，應(yīng)該多少會(huì)有點(diǎn)問(wèn)題,，可就是少見(jiàn)我提問(wèn)。而我自己則認(rèn)為,，每次給我新任務(wù)的時(shí)候,，經(jīng)理都會(huì)告訴我該怎么做或者一些技巧，所以我都是按照他的指示來(lái)做,，有時(shí)候遇到小問(wèn)題是我就會(huì)上網(wǎng)自己查找解決辦法或者找同學(xué)請(qǐng)教,，而且經(jīng)理又比較忙，所以我就不敢麻煩他,。

經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)：

1,、要善于學(xué)習(xí)。面對(duì)大量在學(xué)校從未接觸過(guò)的東西,，要快速掌握方法,，這就要提高學(xué)習(xí)能力。還有,，不僅要學(xué)習(xí)技術(shù),，還要學(xué)習(xí)別人身上的優(yōu)勢(shì),，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)，少走彎路,。只有提高自己的學(xué)習(xí)能力才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中比別人學(xué)得快,、學(xué)得好，才能讓自己更快的適應(yīng)任何一份工作,。

2,、提高人際交往能力。在一個(gè)地方工作,，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,，跟他們處理好關(guān)系則需要很多技巧，有好的人際關(guān)系為你日后的工作提供便利,，還有要學(xué)會(huì)待人接物,，人與人之間的相處是一門(mén)很大的學(xué)問(wèn)，我們踏入社會(huì),，該怎么待人接物,？處人處事？這個(gè)我們只能一邊學(xué)一邊做,。

3,、掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)很重要。在學(xué)校接受理論教育,，在社會(huì)就要實(shí)踐,，不能掉以輕心的認(rèn)為自己學(xué)到的東西足以應(yīng)付企業(yè)的需求，在企業(yè)中并沒(méi)有想象中的容易,，要嚴(yán)格要求自己熟練掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能,，并與實(shí)際相結(jié)合。缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能,，很快就會(huì)被社會(huì)淘汰掉,，所以，要珍惜在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)光,，好好利用學(xué)校給我們的資源,。

4、要善于自我總結(jié),?？鬃诱f(shuō)：“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò),？過(guò)而改之,，善莫大焉?！边@說(shuō)明了自我總結(jié),、改過(guò)的重要性,。總結(jié)是一面鏡子,，沒(méi)有總結(jié)就沒(méi)有進(jìn)步,，通過(guò)總結(jié)可以全面剖析自身存在的問(wèn)題，從中找出經(jīng)驗(yàn),，完善自我,。

我認(rèn)為我們專(zhuān)業(yè)實(shí)踐是很重要的，可以開(kāi)展多些實(shí)踐,，因?yàn)槔碚摳鷮?shí)踐總有不同的地方,，學(xué)的東西跟做起來(lái)的感覺(jué)是不一樣的，日后的工作需要我們有強(qiáng)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能還有實(shí)踐能力,，這樣才能讓我們跟好的勝任一份工作,。

實(shí)習(xí)結(jié)束，回到學(xué)校,，我們要總結(jié)在此次實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,，不斷學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn),，不僅要學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí),，還要綜合學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì),，為自己將來(lái)出社會(huì)工作打好基礎(chǔ),。