報告是指向上級機關(guān)匯報本單位、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告,，報告的格式和要求是什么樣的呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧,。
商務(wù)實訓(xùn)報告 商務(wù)實訓(xùn)報告總結(jié)篇一
鞏固商務(wù)英語專業(yè)的專業(yè)知識，提高口語水平及實際操作技能,，豐富實際工作和社會經(jīng)驗,，掌握操作技能，將所學(xué)知識用于實際工作,。進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平,、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神,、待人處事的能力等,，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中,。
認(rèn)識了解自己平時學(xué)習(xí)的不足,，找出自身狀況與社會實際需要的差距，在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,，為求職與正式工作做好充分的知識,、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期,。
我制定了相應(yīng)的實習(xí)計劃,，注重在實習(xí)階段對所學(xué)的商務(wù)英語理論知識進行進一步的鞏固和提高，同時鍛煉自己的口語能力,，以期達到根據(jù)理論知識,，指導(dǎo)日常的工作實踐的目的。學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,、銷售技巧,、溝通技巧,、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識,，主要是強化自己的口語表達能力
實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,，因為它是大學(xué)生步入社會必經(jīng)的一個過程，雖然自己在平時做過一些兼職工作,，但真正進入公司工作還是第一次,。它全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活,、心理,、身體、思想等等,。就像是一塊試金石,，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,，也是我建立信心的關(guān)鍵所在,，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的一個月的實習(xí)生活結(jié)束了,，在這一個月里我還是有不少的收獲,。實習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
在實習(xí)中我了解到商務(wù)英語的專業(yè)要求能夠熟練應(yīng)用外貿(mào)商務(wù)知識,、英語口語,，要有較好的翻譯能力，能夠回復(fù)一般商務(wù)信函,，與外商進行溝通等,。
實習(xí)期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時,，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識,。經(jīng)過這些天的實習(xí)，我對公司也有了更深刻的了解,，也初步熟悉了商務(wù)類的實際操作情況,。更重要的是，這是我踏入社會的第一步,，雖然只有一個月的時間,，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會,，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力,。
在實習(xí)的這一個星期里,，我學(xué)會了用復(fù)印機、傳真機和掃描機,，還做了很多事情,，比如摘報、接聽電話,、收發(fā)快遞,、制作表格等等。這是我想要的實習(xí)生活,，豐富多彩,，還能學(xué)到許多東西，不過現(xiàn)在競爭力如此激烈,，這也讓我感到很大的壓力,。
商務(wù)實訓(xùn)報告 商務(wù)實訓(xùn)報告總結(jié)篇二
實習(xí)主要圍繞這三年來所學(xué)地知識進行調(diào)研，通過20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日在xx化工實習(xí),，了解電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)情況,，了解現(xiàn)在如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國站的具體情況，了解電子商務(wù)在傳統(tǒng)企業(yè)中如何運作和如何融合,。理論聯(lián)系實際,，企業(yè)電子信息化的趨勢在傳統(tǒng)企業(yè)中的表現(xiàn)，以及所學(xué)專業(yè)知識能否在工作中得到有效地利用,，為畢業(yè)設(shè)計累積素材,。
xx化工產(chǎn)品有限公司是在原xx市xx區(qū)xx樹脂廠、xx市xx區(qū)xx石油樹脂廠基礎(chǔ)上經(jīng)過改制而成,，經(jīng)過三年發(fā)展現(xiàn)已成為一家國內(nèi)較大型民營石油樹脂公司,。公司下屬一家關(guān)聯(lián)分廠—xx市xx區(qū)新星石油樹脂廠。公司占地140畝,，房屋建筑面積4217平方米,，注冊資本1000萬元人民幣，截止20xx年10月,，公司總資產(chǎn)4785萬元,，其中，固定資產(chǎn)2132萬元,、流動資產(chǎn)2152萬元,，凈資產(chǎn)4284萬元。公司目前擁有職工137人,，中高級經(jīng)營管理人員中具備學(xué)士學(xué)位者占90,。公司注重自主技術(shù)創(chuàng)新與新技術(shù)引進，其中包括自主研發(fā)碳九石油樹脂熱聚技術(shù),，松香改性樹脂等新產(chǎn)品,；引進碳五石油樹脂分離合成等多項新技術(shù),。通過完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、擴大企業(yè)產(chǎn)能,、提升產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新水平,，大大增強了企業(yè)核心競爭能力，更加鞏固公司在國內(nèi)同行業(yè)重要地位優(yōu)勢,。 由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內(nèi)銷售,，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，我就是主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的后臺操作,，通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶,。
由于該公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通服務(wù)，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息,。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有msn和email聯(lián)系顧客,，網(wǎng)絡(luò)之外的還有電話、信件聯(lián)系等等,，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機,。此外，還負(fù)責(zé)國內(nèi)貿(mào)易相關(guān)的貨運和沿海運輸?shù)墓芾?，把貨物發(fā)往全國各地需求者,。 由于整個實習(xí)都圍繞著阿里巴巴的誠信通服務(wù)運轉(zhuǎn)，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務(wù)吧,，20xx年xx月xx日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品,，主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問題。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制,，提供強大的服務(wù),，使成交機會提高7倍！
1,、網(wǎng)上服務(wù)：獨一無二的a&v認(rèn)證,，擁有誠信通企業(yè)商鋪，獨享大量買家信息,，優(yōu)先排序,，方便查看和管理。留言反饋,，買家詢盤,，第一時間即時了解,。
2,、線下服務(wù)：展會，采購洽談會,，與國內(nèi)外世界級大買家做生意,。培訓(xùn)會,，交流網(wǎng)上貿(mào)易技巧，分享成功經(jīng)驗,；服務(wù)人員為您提供365×8小時專業(yè)咨詢服務(wù),。
1、網(wǎng)上推廣：可以在網(wǎng)上輕松發(fā)布/查看供求信息,、產(chǎn)品圖片,、公司介紹，展示您的誠信記錄,。
2,、線下推廣：阿里巴巴將通過展會推廣、媒體宣傳,、采購洽談會等眾多線下推廣手段對誠信通會員的企業(yè)網(wǎng)站進行強力推廣,！
3、自行推廣：誠信通企業(yè)網(wǎng)站擁有專用獨立網(wǎng)址,，您可以把網(wǎng)址印在自己的名片上,、產(chǎn)品包裝上……利用你的網(wǎng)站推廣您的產(chǎn)品和企業(yè)！該網(wǎng)站為一級域名,。 我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā),，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜,。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起,，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢,，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種的選擇,。
1、直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站,，在網(wǎng)站上點擊我的商務(wù)中心,，填寫登錄名和密碼即可。
2,、登錄阿里旺旺貿(mào)易通,，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產(chǎn)品管理,，即可直接進入阿里巴巴的我的商務(wù)中心,。
3、商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù),，由于以前已經(jīng)有部分商品上架,。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名,。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次,，修改信息不能提高信息排名,，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次,。逐一點擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕,，便可以重發(fā)信息。
4,、通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要石油樹脂產(chǎn)品的公司,，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客,。
5,、點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式,，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到,。
商務(wù)實訓(xùn)報告 商務(wù)實訓(xùn)報告總結(jié)篇三
通過專業(yè)實習(xí)，讓我們在深入了解電子商務(wù)的基礎(chǔ)上,，掌握電子商務(wù)專業(yè)實踐技能及操作流程,。在專業(yè)實習(xí)的過程中，可以提高我們對實際操作經(jīng)驗的積累,，綜合運用所學(xué)專業(yè)的基本理論,、基本方法、基本技能,，理論聯(lián)系實際,，培養(yǎng)我們的應(yīng)用能力，獨立地分析問題,、解決問題的能力和創(chuàng)新能力,。
1、提高自身對企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識
調(diào)查了解實習(xí)單位的實際情況,，包括企業(yè)發(fā)展歷史,、企業(yè)目前的.業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品情況,、企業(yè)效益情況,、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等,，特別是企業(yè)開展電子商務(wù)的情況,，從而提高對企業(yè)管理特別是企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識。
2,、培養(yǎng)自身電子商務(wù)專業(yè)的技術(shù)技能和商務(wù)技能
把我們所學(xué)的基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能，綜合運用于專業(yè)實踐之中，培養(yǎng)從事商貿(mào)方面工作的獨立工作能力,。
3、培養(yǎng)創(chuàng)新能力,、自主學(xué)習(xí)能力和職業(yè)能力
通過專業(yè)實習(xí),，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，增強對專業(yè)的適應(yīng)性,，使我們進一步加深對書本知識的理解,，加強實踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，同時,，在實習(xí)過程中意識到自身的不足,，更加明確下一步的努力改進方向，增強自覺學(xué)習(xí)的意識與動力,。從工作中學(xué)習(xí)和鍛煉職業(yè)能力,，為以后開展的畢業(yè)實習(xí)及就業(yè)，打好基礎(chǔ),。
本次實習(xí)時間從20xx年x月x日到20xx年x月x日
**省**市**區(qū)**工業(yè)區(qū)**鞋業(yè)
實習(xí)單位：**市**鞋業(yè)有限公司
崗位：電子商務(wù)部——美工
應(yīng)聘來這里的時候,，我的崗位是電子商務(wù)部的美工，主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)店的裝修,，在網(wǎng)上找一些素材,，自己制作幾套模板上傳到網(wǎng)店去，然后就是制作首頁廣告圖,、寶貝廣告圖,、促銷廣告圖等，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片,，再上傳到寶貝詳情描述里,。因為部門的經(jīng)理想讓我多學(xué)其他東西，所以到后來還安排我負(fù)責(zé)上傳新的寶貝,，并**到分銷平臺,，再有就是做推廣，利用百度貼吧,、博客,、微博等為網(wǎng)店做推廣。
第一次來到公司,，一眼望去感覺公司的環(huán)境也不錯,。公司的生產(chǎn)廠房跟商務(wù)辦公樓是一起，電子商務(wù)部也是后來才發(fā)展的,。在大門進去的右邊墻上,，有公司的文化欄、制度專欄、學(xué)習(xí)園地,、部門的情況欄,、公告欄等，并且內(nèi)容詳細,。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度,。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子，上面寫著：“白天上班,，私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂,。”我對這句話的理解是：每一份工作,，你都要用心去做,，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好,；如果自己不滿意這份工作,，老是想著他怎么不好，那個做出來的成效也很有限,。
專業(yè)實習(xí)第一天,，我們部門的經(jīng)理先讓我熟悉一下公司和本部門的環(huán)境，然后簡單地給我介紹我的工作內(nèi)容,，以及讓我想熟悉一下基本流程,。電子商務(wù)部的人并不多，加上我只有三個人,，所以經(jīng)理跟我說以后的工作可能比較多,，范圍也比較廣，我自己倒認(rèn)為,，多接觸點東西也不壞,，那樣我可以學(xué)到更多的東西。公司有做淘寶商城,，也有做c店和分銷,，在阿里巴巴也有注冊，感覺以后要做的東西真的很多,。給寶貝拍照,，處理圖片，上傳寶貝,，售前售后客服,，發(fā)貨，店鋪推廣等等,，全都是我們部門三個人一手包辦,，每一樣都要做好真的不簡單,。
首先就是給寶貝拍照，不做你不知道,，原來這里面也有很多學(xué)問,。例如怎樣調(diào)節(jié)燈光才能把寶貝更細致的地方呈現(xiàn)出來，怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現(xiàn)在買家眼前,，另外背景選取也很重要,，一般寶貝細節(jié)圖片的背景都是白色的，真人試穿的時候就選取外景,，或者拍好摳圖換背景。還有,，好的拍攝設(shè)備更能拍出更好的作品,，這個也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋,，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴,，細膩，毫無瑕疵,，但由于設(shè)備有限,，我們很難做到這個程度。也只能靠后期圖片處理,。
處理圖片基本都是由另一個人負(fù)責(zé),，而我就負(fù)責(zé)上傳寶貝，因為沒有數(shù)據(jù)包,，所以都是一個個的上傳,，每一處信息填寫都要很小心，要了解鞋子的特性,、有什么顏色和碼數(shù),、庫存情況等，寶貝標(biāo)題也很重要,，要抓住關(guān)鍵詞,，盡量體現(xiàn)你賣的產(chǎn)品，有沒有促銷等吸引買家眼球,。
客服我也做過,，每當(dāng)他們兩個都出差的時候我就幫忙做客服，總結(jié)出來就是,，我還不是很適合做客服,，因為做客服的一些技巧我還沒掌握，還有我回復(fù)顧客的語氣有點強硬,，我發(fā)現(xiàn),，就是一句簡單句也要變長句,，例如顧客問你有沒有這款鞋，沒有的話不能只說“沒有”,，要親切的說“親,，不好意思，我們這款鞋子現(xiàn)在沒貨哦,，要不看看其他的,。”有些顧客指定一定要這款鞋,，但我們沒有貨了,，先承認(rèn)錯誤給他解釋清楚，再給他推薦其他款式,，所以說一定要清楚寶貝情況,，及時把信息改正過來以免誤導(dǎo)買家。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答,，這需要好好練習(xí)我們的忍耐力,。
推廣方面我是負(fù)責(zé)博客推廣。一開始做的時候無從下手,，不知道該怎么做,，后來請教了經(jīng)理和一個推廣比較在行的同學(xué)，我慢慢也掌握到一點技巧,。
一個是利用百度貼吧,。先申請幾個qq，在qq空間寫一些網(wǎng)店推廣的軟文,，加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者,，然后再貼吧發(fā)帖，發(fā)帖要注意不能做廣告,，這樣會被封的,，要寫一些比較吸引人看的帖子或找一些圖片，圖片上面加上qq空間的地址,，這個水印要做的透明一點,，這樣就沒那么容易被封貼，在貼吧把瀏覽量引到qq空間,，在引到你的淘寶店鋪,。
一個是博客營銷。在成功實施博客營銷之前,，首先要擁有一定的關(guān)注度,，這就需要你去挖掘粉絲關(guān)注，可以先關(guān)注別人的博客,，或者評論別人發(fā)布的博文來吸引關(guān)注,，另外還需要掌握以下幾個技巧：
1,、傳遞價值2、微博個性化3,、連續(xù)發(fā)布4,、強化互動性5、系統(tǒng)性布局6,、準(zhǔn)確定位7,、提高企業(yè)博客專業(yè)化水平8、有效控制9,、注重方法與技巧10,、模式創(chuàng)新。
除此之外我們還可以利用微博推廣,，微博推廣也要注意以下六個關(guān)鍵：
1,、不要只看不評，轉(zhuǎn)發(fā)也要寫評論
2,、評論要有特色,，引起共鳴
3,、微博也要講究可信度
4,、發(fā)布關(guān)于企業(yè)的微博故事化
5、不斷更新,，堅持發(fā)布新內(nèi)容
6,、做好互動，參與一些話題,，如：#今日精品推薦#
推廣一定要堅持,，不斷的更新內(nèi)容，發(fā)的帖子要精彩,，貧乏無味的帖子是沒人看的,，也要有創(chuàng)新，就算抄襲也要換個表達方式,，為獲取靈感我們可以多關(guān)注時事新聞,、身邊人身邊事、多看一些成功推銷的軟文,，吸取好的方法,。
以上說的這些都是我后期的工作任務(wù)和吸取的經(jīng)驗，在這之前,，我一直是做網(wǎng)店裝修和廣告圖片制作,。做好店鋪裝修不容易，像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板,，而c店也可以使用買了的模板,，但不一定買到的就適合店鋪的風(fēng)格,，那就需要我們自己去制作一些能更好體現(xiàn)店鋪和吸引顧客的裝修模板。做了這么久我也得出一些小小結(jié)論：
1,、裝修網(wǎng)店,，可以根據(jù)不同時期（如：季節(jié)變化、節(jié)假）,，不同的促銷活動,，可以制作幾款模板來裝修網(wǎng)店，把店鋪裝修得漂漂亮亮,，能讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對店鋪的用心,，并且能夠限度的提升店鋪形象，有利于網(wǎng)店品牌的形成,，提高瀏覽量,。
2、無論是裝修網(wǎng)店還是做廣告圖片,，都需要用到素材,，這就需要我們養(yǎng)成一個好習(xí)慣，就是平時看到一些有用的素材網(wǎng)站要收藏起來,，好看有用的圖片素材也要隨手保存起來以便需要的時候可以用到,，也要多看看別人成功的制作，吸取精華來給自己創(chuàng)作提供靈感,，也要加以自己的創(chuàng)新,。
3、做美工要用到的軟件不多也不少,，例如photoshop,、dreamweaver、firework等這些軟件都有可能要用到,，特別是photoshop,，那是經(jīng)常要用的，要好好掌握技巧,，熟練使用,，這些東西如果說時間一長了你不用就很快會忘記怎么用，所以,，我覺得在學(xué)校沒事干的時候啊,，不要老是只會上網(wǎng)、看電影,、玩游戲什么的,，可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要實際操作,，多掌握一門技術(shù)總是好的,，這樣往后我們需要用到的時候就不會不知所措了,。
一個半月的專業(yè)實習(xí)過程中，時間雖短,，但也反映出不少問題,，有好也有壞。好的就是：每項經(jīng)理給我安排的任務(wù)我都能按時完成,，在工作方面也有自己的一些想法,，吃苦耐勞，基本上每天都是我最早來到辦公室,，面對龐大的工作量和每天晚上都要加班,，我仍然堅持了一個多月，做事方面也比較勤快靈活,。然而經(jīng)理給我一個差評就是,，工作上“問題”少，這個問題少不是說我工作上沒有出差錯,，而是說我工作這么久,，極少向他提出過有什么不能解決的問題，他說,，作為一個實習(xí)生不可能什么都會,，應(yīng)該多少會有點問題，可就是少見我提問,。而我自己則認(rèn)為,，每次給我新任務(wù)的時候,，經(jīng)理都會告訴我該怎么做或者一些技巧,，所以我都是按照他的指示來做，有時候遇到小問題是我就會上網(wǎng)自己查找解決辦法或者找同學(xué)請教,，而且經(jīng)理又比較忙,，所以我就不敢麻煩他。
1,、要善于學(xué)習(xí),。面對大量在學(xué)校從未接觸過的東西，要快速掌握方法,，這就要提高學(xué)習(xí)能力,。還有，不僅要學(xué)習(xí)技術(shù),，還要學(xué)習(xí)別人身上的優(yōu)勢,，吸取別人的經(jīng)驗，少走彎路,。只有提高自己的學(xué)習(xí)能力才能在競爭激烈的社會中比別人學(xué)得快,、學(xué)得好,，才能讓自己更快的適應(yīng)任何一份工作。
2,、提高人際交往能力,。在一個地方工作，每一個人都有自己的思想和個性,，跟他們處理好關(guān)系則需要很多技巧,，有好的人際關(guān)系為你日后的工作提供便利，還有要學(xué)會待人接物,，人與人之間的相處是一門很大的學(xué)問,，我們踏入社會，該怎么待人接物,？處人處事,？這個我們只能一邊學(xué)一邊做。
3,、掌握專業(yè)知識很重要,。在學(xué)校接受理論教育，在社會就要實踐,，不能掉以輕心的認(rèn)為自己學(xué)到的東西足以應(yīng)付企業(yè)的需求,，在企業(yè)中并沒有想象中的容易，要嚴(yán)格要求自己熟練掌握好專業(yè)知識技能,，并與實際相結(jié)合,。缺乏專業(yè)知識技能，很快就會被社會淘汰掉,，所以,，要珍惜在學(xué)校學(xué)習(xí)時光，好好利用學(xué)校給我們的資源,。
4,、要善于自我總結(jié)?？鬃诱f：“人非圣賢,，孰能無過？過而改之,，善莫大焉,。”這說明了自我總結(jié),、改過的重要性,。總結(jié)是一面鏡子，沒有總結(jié)就沒有進步,，通過總結(jié)可以全面剖析自身存在的問題,，從中找出經(jīng)驗，完善自我,。
我認(rèn)為我們專業(yè)實踐是很重要的,，可以開展多些實踐，因為理論跟實踐總有不同的地方,，學(xué)的東西跟做起來的感覺是不一樣的,，日后的工作需要我們有強硬的專業(yè)知識技能還有實踐能力，這樣才能讓我們跟好的勝任一份工作,。
實習(xí)結(jié)束,，回到學(xué)校，我們要總結(jié)在此次實習(xí)過程中遇到的問題,，不斷學(xué)習(xí),，不斷改進，不僅要學(xué)好專業(yè)知識,，還要綜合學(xué)習(xí),，提高自己的綜合素質(zhì)，為自己將來出社會工作打好基礎(chǔ),。
商務(wù)實訓(xùn)報告 商務(wù)實訓(xùn)報告總結(jié)篇四
實習(xí)時間：xx年3月7日——xx年4月15日
實習(xí)單位：xxx有限公司
實習(xí)單位簡介：
xxx有限公司始創(chuàng)于1998年,，是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機構(gòu),，服務(wù)資料涵蓋品牌形象推廣,、企業(yè)文化咨詢、媒介整合,、公關(guān)促銷活動,、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設(shè)計制作,、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計制作,、網(wǎng)站建設(shè)等,。公司地處xx中心,，擁有近700平米的辦公場所。
秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念,，xx曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎,，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。公司現(xiàn)已構(gòu)成含品牌管理中心,、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu),，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫，可為各行業(yè)客戶供給強大的智力服務(wù),。目前服務(wù)客戶已遍布全國32個省,、直轄市,、自治區(qū)和xx行政區(qū)。
本次實習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習(xí),。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解,，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合，到達理論與實踐相結(jié)合的目的,，想經(jīng)過親身體驗社會實踐讓自我更進一步了解社會,，在實踐中增長見識，鍛煉自我的才干,，培養(yǎng)自我的韌性,，更重要的是檢驗一下自我所學(xué)的東西能否被社會所用，找出自我的不足之處,，以便更好的取長補短,，提高個人素養(yǎng)，為即將進入社會做好準(zhǔn)備和進行必要的熱身及適應(yīng),。
對于一個大學(xué)生而言,，敢于理解挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽,，冰天雪地,，我毅然踏上了社會實踐的道路。xx年xx月xx號,，我?guī)еc興奮來到了重慶紅石傳媒有限公司,，一進公司大門，公司的整齊干凈讓我十分喜歡,，讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬,。我?guī)е欣钭哌M人資處，人資處的兩位教師熱情的接待了我,，填表格,、報到、安排住宿,，參觀公司,。那里的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散,。
從xx月xx號到xx月xx號,，公司對我們幾個新來的實習(xí)生進行了半個多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解公司的大概情景,，公司的文化理念,、經(jīng)營理念、管理理念、人才理念,、工作作風(fēng)等等,。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)過多重考核,，我順利上崗,，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣。
一培訓(xùn)完,，我立即投入到了工作中,，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中。xx總說網(wǎng)站存在一些問題,，需要我去解決,，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、比較,，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢,，看自我的不足。然后拿出一個解決方案,。去找xx總談了一個午時,，最終敲定了解決方案。我也從xx總的談話中體會到了,，凡事不能急于求成,，要把問題的來龍去脈理清楚之后，再找準(zhǔn)時機行動,，把握時機十分重要,，不能提前也不能延后，要剛剛好才能做好事情,。
之后,，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢,，力求精簡與吸引人,，我們就開始工作，花了兩天的時間,，把公司的宣傳冊做出來了,。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案,。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了,，可是直到此刻還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合,，所以我要在最短的時間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案，以便提出比較適宜的營銷方案。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一齊討論,，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案,，請他們在改版的時候作為參考，可是不幸的是,，我提的方案基本全被否定了,，因為他們說我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn)，有的則欠缺研究,，這讓我感覺十分失敗,。下班以后，我就不斷的反思,，我到底失敗在哪里了思來想去,，還是覺得自我太浮躁，太急于求成,，這就是我們剛?cè)肷鐣W(xué)生的通病,，總是想盡快的做成成績，才會造成研究不周的情景,。第二天,，我又仔細看了一遍了方案，這次我先了解了情景,，然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見,，而不是自我天馬行空的去想，最終總結(jié)出了屬于大家的改版方案,，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定,，我心里面十分的開心。
接下來,，我就開始了公司網(wǎng)站維護工作,。網(wǎng)站維護是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少,，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣,，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計方面的專業(yè)書籍，并且大三,、大四時曾在教師的指導(dǎo)下自我做過一個小的網(wǎng)站,，學(xué)過一些ftp軟件的簡單維護工作，所以對網(wǎng)站維護已有了必須的功底了,。但在具體的網(wǎng)站維護時我遇到的難題還是不少,，因為公司的正式網(wǎng)站與自我的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在資料上都是有比較大的差異的。幸運的是我在李總監(jiān)的指導(dǎo)下,，憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和已具備的功底,，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題,。
經(jīng)過了這些工作我已做到xx總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識與實際情景、實踐工作之間的差距,，更好地將理論知識和實際情景,、實踐工作緊密結(jié)合”了，基本上適應(yīng)和到達了職場的各項條件和要求,，基本完成了由學(xué)生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型,。
完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進行得很順利,，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了,。
經(jīng)過了這為期近一個多月的實習(xí)，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中,，增加了生活閱歷,，增長了見聞見識，獲得了比較豐富的實際工作經(jīng)驗和如何處理好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技巧,、本事,、素質(zhì)與經(jīng)驗，全方位地鍛煉與提升了工作本事,、學(xué)習(xí)本事,、工作經(jīng)驗、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面本事及素質(zhì),，尤其很好地學(xué)習(xí),、掌握了企劃方面的實踐知識和技能，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣,。
近兩個月的實習(xí),，使我真正體會到工作的樂趣,。在這不到兩個月的時間里,，我?guī)兔与娫?，?fù)印資料,，整理文件，參加各種會議組織和實施等,，無不感受著工作的氛圍,。在大學(xué),，僅有學(xué)習(xí)的氛圍,，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,。而那里是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力,，無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的本事,。記得教師以往說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得學(xué)校里總少不了那份純真,，那份真誠,，還始終堅持著學(xué)生的身份,。而走進工作單位,，接觸各種各樣的同事、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜,，但我得去應(yīng)對我從未應(yīng)對過的一切。在這次實踐中,，我感受很深的是,，公司的理論學(xué)習(xí)很多，幾乎是面面俱到,；而在實際工作中,，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情景,。但也要感激教師孜孜不倦地教導(dǎo),，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,。
回想這次實習(xí),，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗,，自我的本事也得到了提高,，而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行,，始于足下,。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，對將來走上工作崗位也有很大幫忙，同時也讓我明白了許多做人道理,，向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位的各項規(guī)章制度，與人禮貌友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng),。這近兩個月所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這將是我一生的財富,。
這次實習(xí)也讓我深刻了解到,，在工作中和同事堅持良好的關(guān)系是很重要的,，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理,，如何與人相處,，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題，對于自我在校大學(xué)生,，面臨踏入社會的人來說,，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是最好的教師,，正所謂“三人行,，必有我?guī)煛,！蔽业倪@次實習(xí),，使我真正從課本走到現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活,，是一次成功的社會實踐,。
商務(wù)實訓(xùn)報告 商務(wù)實訓(xùn)報告總結(jié)篇五
實習(xí)目的：
為了鞏固大學(xué)期間所學(xué)到的商務(wù)英語專業(yè)知識。提高實際操作技能,。豐富實際工作和社會經(jīng)驗,。掌握操作技能。將所學(xué)知識運用于實際工作,。
實習(xí)內(nèi)容：
按照老師的安排,。我制定了相應(yīng)的實習(xí)計劃。在這個公司里我的主要工作是總經(jīng)理助理,。協(xié)助總經(jīng)理做一些日常工作,。比如商業(yè)計劃書的制定和一些文件資料的翻譯等等。
實習(xí)心得體會：
兩個月的實習(xí),。讓我學(xué)到了很多在書本上沒學(xué)過的東西,。也讓我對這個社會有了更多深入的了解。我認(rèn)為學(xué)我們這個專業(yè)或者說在做總經(jīng)理助理這個工作時應(yīng)當(dāng)具備以下幾種能力：
（一）交際能力：
善于與他人交往是做這項工作應(yīng)具備的首要能力,。說到底,。助理其實也是一種服務(wù)人員。而服務(wù)人員就必須懂得如何與他人接觸,?！八恕奔劝ㄍ獠康目蛻簟Ｒ舶▋?nèi)部的同事和領(lǐng)導(dǎo),。我們必須要學(xué)會如何與他人建立和維持關(guān)系,。學(xué)會傾聽別人的意見表達自己的想法。注重交往藝術(shù),。能夠區(qū)別不同性別,。不同場合,。不同年齡。不同文化背景的人應(yīng)采取交往方式,。對自己一定要有正確的定位,。才能在工作中提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
（二）合作能力：
助理工作不像某些物質(zhì)工作那樣工序分明,。無論是在前臺還是在后臺的服務(wù)都必須與公司的上司,、下屬、同事,、顧客,、供應(yīng)商等進行合作,。另外,。做一名助理還應(yīng)當(dāng)有全局觀念。較強的協(xié)調(diào)溝通意識,。學(xué)會與供應(yīng)商協(xié)商,。與同事合作。充分發(fā)揮不同角色的作用,。利用現(xiàn)有的各種因素為公司提供滿意的服務(wù),。發(fā)揮助理的中介、紐帶作用,。
（三）學(xué)習(xí)能力：
在我看來,。整個實習(xí)過程既是我向用人單位提供服務(wù)的過程。也是一個學(xué)習(xí)的過程,。助理必須根據(jù)公司和客戶的具體需要確立服務(wù)方式,。我們?nèi)绻搅私馑说钠谕＞驮侥転樗颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù),。而市場需求的不斷變化就要求我們應(yīng)有不斷學(xué)習(xí)新知識,、新技能的能力。有較強的適應(yīng)能力,。我剛到單位的第二天,。副總就要求我為公司寫一份商業(yè)計劃書,。但我連商業(yè)計劃書的格式是什么都不知道,。最后只有悶在辦公室通過上網(wǎng)查詢。才學(xué)習(xí)到商業(yè)計劃書的寫作方式,。該計劃書完成后,。雖然在實際內(nèi)容上與副總要求的有所差距。但我的學(xué)習(xí)能力卻得到了用人單位的肯定,。
（四）教育,、說服能力：
在工作過程中,。助理往往會成為經(jīng)理和其他工作人員之間的“傳聲筒”。負(fù)責(zé)著將上級的指示傳達給下級,。將下級意見反饋給上級的任務(wù),。如何給有效的促進二者之間的交流。助理就必須通過語言去吸引人,。打動人,。說服人的能力。懂得清晰,。簡潔,。明了的表達中心思想。為上下級提供準(zhǔn)確易懂的信息,。也就是說,。在這樣一個信息溝通的過程中。個人溝通能力直接影響著溝通的結(jié)果,。
（五）企業(yè)環(huán)境,。顧客知識：
在工作過程中。對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境,。對市場情況,。對顧客的特點掌握的越全面。就越能為單位提供滿意的服務(wù),。平時工作時要善于觀察,。還要學(xué)會換位思考。根據(jù)企業(yè)本身的特點調(diào)整自己的服務(wù)方式,?？梢允刮覀兊墓ぷ鞲樌耐瓿伞Ｆ匠９ぷ鞑幻Φ臅r候,。我都會到各個部門去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),。像銷售部、生產(chǎn)部,、財會部,、售后服務(wù)部等等。這樣不僅會使我更快的了解公司內(nèi)部的情況,。還可以更快的讓我溶入這個環(huán)境,。畢業(yè)實習(xí)報告
（六）文化修養(yǎng)：
要與公司其他員工進行良好的溝通。我認(rèn)為文化修養(yǎng)也是應(yīng)必備的素質(zhì),。具備廣博的知識和良好的精神面貌才有利于交流,。
（七）技術(shù)性能力：
技術(shù)性能力是完成某一項具體活動所需要的本領(lǐng)。有些公司往往通過培訓(xùn)。使工作人員掌握一定的操作程序,。適應(yīng)崗位的需要,。而對于某些新招聘的人員來說。具備某方面的技術(shù)性能力往往是進入某一行業(yè)最起碼的要求,。作為我們專業(yè)的學(xué)生,。我們的優(yōu)勢技能就是對英語的熟練運用。我之所以能夠應(yīng)征到這個公司來做助理,。很大程度上也是因為這個優(yōu)勢,。
（八）管理能力：
我們在工作過程中。需要與別人建立聯(lián)系,。管理別人,。激勵別人.處理沖突.控制情緒等等.這一切都與管理能力有關(guān).對于大部分學(xué)生來說.會認(rèn)為對這一能力的要求往往是針對決策層或管理層而言的.但是市場導(dǎo)向的管理體制中.企業(yè)組織從“金字塔”型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗菇鹱炙毙徒M織結(jié)構(gòu).服務(wù)工作的決策權(quán)也從管理部門和職能部門轉(zhuǎn)移到服務(wù)工作第一線.所以說.管理能力不再是高層管理人員的“專利”而是我們剛步入社會的大學(xué)生要具備的必要的能力.
對外語系實習(xí)的就業(yè)建議：
經(jīng)過這次實習(xí).我深切的感受到了平常系領(lǐng)導(dǎo)和老師們所說的我們的專業(yè)優(yōu)勢：商務(wù)知識和語言的結(jié)合.這使得我們在用人單位招聘時有了一些優(yōu)勢.但我同時也感覺我們也應(yīng)當(dāng)在一些方面改進一下：
（一）加強對口語的訓(xùn)練：
口語是我們在應(yīng)聘的時候的一關(guān).只要招我們這個專業(yè)畢業(yè)生的用人單位.首先要檢驗的就是我們的口語.雖然我們系里請來了外教.安排了許多的口語課.但我們開口的機會其實很少.而且其中有些外交也是名不副實的.口語課其實成了花架子.希望系里能夠找到更切實有效的方法來解決這個問題.畢竟.一口流利的口語是許多學(xué)生所追求的.這也是我們的“門面”.
（二）多增加學(xué)會實習(xí)的次數(shù).增強學(xué)生的實際動手能力：
我們學(xué)習(xí)的知識偏重于理論.實際運用到的技能往往和我們所學(xué)的有很大的差距.動手能力差是我們的普遍特點.我剛到實習(xí)單位的時候甚至連復(fù)印機、傳真機都不會用.我們?nèi)粘Ｋ鶎W(xué)的課程中.像《外貿(mào)函電》這類實用價值非常大.但實際運用起來有些時候與書本也是有差距的.所以.我認(rèn)為我們應(yīng)當(dāng)多開一些實習(xí)課.讓學(xué)生有更多的機會走出去.剛畢業(yè)的大學(xué)生既然沒有什么工作經(jīng)驗.那么就應(yīng)該在實習(xí)經(jīng)歷上為自己加分.
商務(wù)實訓(xùn)報告 商務(wù)實訓(xùn)報告總結(jié)篇六
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實習(xí)期間,，在指導(dǎo)老師的幫助下,，熟悉了電子商務(wù)公司主要業(yè)務(wù)活動，對于天貓后臺基本操作,，流量和轉(zhuǎn)化的提升,，pc端和無線端的店鋪裝修，化妝品電商的用戶需求等,，都系統(tǒng)學(xué)習(xí)，將理論知識與實際工作相結(jié)合,，在不斷的嘗試和實踐中提高自己的專業(yè)水品,，為接下來走出學(xué)校，踏入社會做準(zhǔn)備?，F(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會做一系統(tǒng)的總結(jié),。
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天貓后臺；店鋪裝修,；化妝品電商
杭州徐娜拉電子商務(wù)公司是致力于為中國女性帶來美麗的專業(yè)化妝品零售渠道品牌,。由海外歸國人員劉永明于20xx年5月創(chuàng)辦，主營4000多種化妝品,、護膚品及保健品,。
20xx年初，nala獲得美國著名的三大風(fēng)險投資機構(gòu)之一經(jīng)緯創(chuàng)投的戰(zhàn)略投資和入股,，事業(yè)取得大幅進步,。
至今，nala已經(jīng)獲得一百多家大型品牌廠商的網(wǎng)上銷售權(quán)限,，為消費者提供安心,，高質(zhì)的美妝與保健品，自主開發(fā)的erp系統(tǒng)使消費者能夠在最短的時間內(nèi)收到我們的商品，并獲得更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),。
nala的社區(qū)娜米匯是消費者喜愛的化妝品分享平臺,，消費者也通過娜拉美容大學(xué)學(xué)習(xí)化妝知識，懂得美麗的真正含義,。
同時,，nala也為消費者研發(fā)了自主品牌商品，選用優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)廠商的頂級原料和技術(shù),，將會培育出數(shù)個優(yōu)秀美妝品牌,。
此次實習(xí)的目的在于，通過在杭州徐娜拉電子商務(wù)有限公司的實習(xí),，熟悉電子商務(wù)公司的日常業(yè)務(wù),，天貓后臺的操作流程，以及化妝品電商的顧客心理等,，實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：
1,、了解企業(yè)文化，熟悉杭州徐娜拉電子商務(wù)有限公司的經(jīng)營單位,，了解經(jīng)營單位的經(jīng)營對象,。
2、學(xué)習(xí)天貓后臺的基本操作,，主要是活動報名,、商品上架、寶貝詳情頁的制作等,。
3,、學(xué)習(xí)化妝品電商的顧客心里、顧客需求,、根據(jù)顧客心理游湖詳情頁,；通過多種途徑提升寶貝展示量，增加自然搜索排名等,。
4,、報名聚劃算活動，從選品報名到采購部市場部客服部的跟進,，以及活動撤場總結(jié)等,。
5、總結(jié)實習(xí)經(jīng)過,，并完成實習(xí)報告等,。
剛到公司的第一周，主要是接受新人培訓(xùn),，了解公司的發(fā)展歷程,，主要的部門和管理人員，公司的規(guī)章制度，獎懲措施等,。同時了解天貓后臺的基本設(shè)置,，化妝品常見的一線二線品牌。
第二周開始在nala官方旗艦店熟悉店內(nèi)產(chǎn)品,，熟悉top100的產(chǎn)品,，店內(nèi)價格和行業(yè)價格，開始學(xué)習(xí)上架與掛靠,，每天日常制作并上架3-5款寶貝,，開始我使用ps做詳情頁，做好之后切片上傳至圖片空間,。后來學(xué)習(xí)用dw結(jié)合ps 制作,，開始的時候我對整個后臺都不熟悉，也遇到了很多困難,，工作主要要用到的軟件有：dw,ps,。之前在學(xué)校上課只是按老師的要求做一些效果，而到公司當(dāng)中需要真操實練,，自己就有些忙亂,，幸好有同事的幫助，運營人員的講解等,，很快的我就可以上架單品了,。
第三周我除了日常產(chǎn)品的上架，也開始學(xué)習(xí)更多的后臺設(shè)置,，包括營銷活動的設(shè)置,，滿減滿贈，好評有禮等,，這些動作都有助于提高店鋪內(nèi)的轉(zhuǎn)化率，還有寶貝分類管理,，可以將店內(nèi)寶貝非常清晰的按功效和按類型分,，這樣也有助于顧客體驗。
接下來我開始接手聚劃算,，首先是去看聚劃算的規(guī)則,，從多個緯度了解活動流程。傭金扣點,，主圖規(guī)范,，信息修改截止時間，發(fā)貨時間等,。接下來我開始從聚問吧里看各路大牛的帖子,，了解活動會遇到的問題和解決方案，一些細節(jié)的點都要注意，系統(tǒng)erp需要綁贈品,，綁定白名單,，不然會有賣超的風(fēng)險，我也更加了解了各部門的職能,，物流的知識,。靈活的庫存周轉(zhuǎn)，經(jīng)過半個月的學(xué)習(xí),，我基本了解了報名大型活動的流程,，和從活動的選品報名和各部門的溝通。雖然中間出過錯誤但是還是順利報名并進行了幾場活動,。
聚劃算的活動是一個需要集合各部門資源的活動,，首先是要跟進設(shè)計，在產(chǎn)品預(yù)熱前做好相關(guān)海報,，在首頁,、分類頁、側(cè)欄,、寶貝詳情頁都插入海報,，之后要聯(lián)系市場部，直通車短信保證流量,，客戶提前設(shè)定快捷話術(shù),，向顧客推薦該產(chǎn)品，微淘提前通知粉絲關(guān)注,。
除了這些活動,，我還參加了雙十一和雙十二的活動，我的主要工作就是保證頁面上的產(chǎn)品沒有被拍下架,，店內(nèi)的套餐鏈接有效,，設(shè)置分期購等，雙十一和雙十二我都和店內(nèi)正式員工一起加班到凌晨,，感受大促來臨的氣氛,，收集好的頁面，關(guān)注同行的行動等,。
最后一段時間,，聚劃算的量明顯減少，我開始學(xué)習(xí)品牌申請事項,，我在店內(nèi)申請到了京潤珍珠的授權(quán),，并上架了相關(guān)產(chǎn)品。
在這次八周的實習(xí)中,，我最大的收獲就是對天貓的基本業(yè)務(wù)有了大概的了解,，并對一些功能進行基本操作,，在提高專業(yè)水平的同時，其他方面的收獲也是非常大的,，學(xué)到了許多學(xué)校里學(xué)不到的經(jīng)驗與教訓(xùn),，作為一名即將走出校園的大學(xué)生，這次畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個很好的試練,，為我今后更好的投入工作指明了方向,。
首先，我認(rèn)識到社會工作和學(xué)校學(xué)習(xí)完全不同的行為模式,。在學(xué)校里總是被灌輸知識,，近乎是得過且過，自己根本沒有強烈的求知欲,，然而這次實習(xí)卻讓我深刻的感受到了自己知識的匱乏,，不能將專業(yè)知識系統(tǒng)的掌握，作為專業(yè)完全對口的公司,，對自身掌握的專業(yè)知識水品是相當(dāng)不夠的,，而且學(xué)習(xí)意識不夠強，期間我的上級領(lǐng)導(dǎo)說,，我有學(xué)生氣,，就是說做事情要推一下再走一下，缺乏自我學(xué)習(xí)的能力和自我探索的精神,，想的東西不是很全面,，后來我學(xué)會了有任何問題先通過各種途徑了解解決再去問同事。也學(xué)會了工作計劃的制定和實施,。提高了時間管理的能力,，當(dāng)然還有與人溝通的能力，表達自己手里任務(wù)進度的情況,。通過這次實習(xí),，我獲得了與眾不同的實習(xí)機會，增強創(chuàng)新和推斷的能力,，掌握自學(xué)的能力,。
其次，我明白了工作中與人及溝通的重要性,，有時候信息不對等，兩個人沒有交流清楚就開始做一個項目,，等出現(xiàn)了問題才發(fā)現(xiàn),。我有一次協(xié)助公司的活動策劃，綁定雙十一秒殺活動產(chǎn)品的白名單,，當(dāng)時是11月5日,，同事給了我一張3號至11號所有產(chǎn)品的表讓我綁定,，我斷章取義沒有綁定5號之前的產(chǎn)品，造成秒殺產(chǎn)品的超賣,，后來售后的介入才解決了這個問題,，通過這次事故我明白了與人進行精神溝通的重要性，也更加清楚團隊合作的重要性,。
通過這次的實習(xí),，我更清楚的了解自身的優(yōu)勢和不足，學(xué)會了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識,。更為我今后步入社會打下堅實的基礎(chǔ),。
