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志愿者管理制度辦法篇一

第一條為規(guī)范學(xué)生志愿服務(wù)工作,，加強(qiáng)學(xué)生志愿服務(wù)管理,，進(jìn)一步推進(jìn)立德樹人，提高學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力,，增強(qiáng)學(xué)生社會(huì)責(zé)任感,，依據(jù)教育部《學(xué)生志愿服務(wù)管理暫行辦法》并結(jié)合我校實(shí)際，特制定本辦法,。

第二條本辦法適用于我校各類別學(xué)生志愿服務(wù)工作。

第三條學(xué)生志愿服務(wù),，是指學(xué)生不以獲得報(bào)酬為目的,，自愿奉獻(xiàn)時(shí)間和智力、體力,、技能等,，幫助他人、服務(wù)社會(huì)的公益行為,。在本校工作,、學(xué)習(xí)的學(xué)生可申請(qǐng)成為學(xué)生志愿者。我校學(xué)生志愿者作為我?！靶疫\(yùn)星”青年志愿者協(xié)會(huì)（以下簡稱協(xié)會(huì)）會(huì)員,，接受協(xié)會(huì)的管理。

第四條學(xué)生志愿服務(wù)要遵循自愿,、公益原則,。志愿服務(wù)內(nèi)容主要包括：普及文明風(fēng)尚志愿服務(wù)、送溫暖獻(xiàn)愛心志愿服務(wù),、公共秩序和賽會(huì)保障志愿服務(wù),、應(yīng)急救援志愿服務(wù)以及面向特殊群體的志愿服務(wù)等,。學(xué)生志愿者在志愿服務(wù)過程中要弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛,、互助、進(jìn)步”的志愿精神,。

第五條我校青年志愿者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)學(xué)生志愿服務(wù)的具體組織,、實(shí)施、考核評(píng)估等工作,。

第六條學(xué)校團(tuán)委負(fù)責(zé)指導(dǎo)青年志愿者協(xié)會(huì)工作。

第七條學(xué)生志愿服務(wù)組織方式包括學(xué)校組織開展,、學(xué)生自行開展兩類。我校志愿服務(wù)以學(xué)校組織開展為主,，同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生自行開展。

第八條我校組織學(xué)生參加志愿服務(wù),，充分尊重學(xué)生的自主意愿,，按照公開招募,、自愿報(bào)名,、擇優(yōu)錄取,、定崗服務(wù)的方式展開，并切實(shí)做好相關(guān)指導(dǎo),、培訓(xùn)和風(fēng)險(xiǎn)防控工作,。學(xué)校結(jié)合實(shí)際，制訂學(xué)生志愿服務(wù)計(jì)劃,，有計(jì)劃,、有步驟地組織學(xué)生參加志愿服務(wù),。

第九條學(xué)校對(duì)積極參與志愿服務(wù)的學(xué)生予以全面支持,，并將志愿服務(wù)納入操行評(píng)定考核。

第十條學(xué)生志愿服務(wù)程序

（一）志愿服務(wù)負(fù)責(zé)人向?qū)W校青年志愿者協(xié)會(huì)提交志愿服務(wù)計(jì)劃等材料,；

（二）協(xié)會(huì)進(jìn)行登記備案，包括進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,、提供物質(zhì)保障、技能培訓(xùn)等,；

（三）學(xué)生開展志愿服務(wù)活動(dòng)；

（四）協(xié)會(huì)按照規(guī)定程序?qū)W(xué)生志愿服務(wù)進(jìn)行認(rèn)定記錄,。

第十一條學(xué)校團(tuán)委老師擔(dān)任協(xié)會(huì)秘書長，指導(dǎo)協(xié)會(huì)開展工作,，保障學(xué)生志愿服務(wù)工作的開展,。

第十二條組織大型校外志愿服務(wù),，學(xué)校,、學(xué)生志愿者,、服務(wù)對(duì)象應(yīng)簽訂服務(wù)協(xié)議書,，明確服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間和有關(guān)權(quán)利,、義務(wù)。

第十三條開展志愿服務(wù)前,，切實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)防控,，加強(qiáng)學(xué)生安全教育,、管理和保護(hù)，必要時(shí)為學(xué)生購買或者要求服務(wù)對(duì)象購買相關(guān)保險(xiǎn)。

第十四條做好學(xué)生志愿服務(wù)認(rèn)定記錄,，建立學(xué)生志愿服務(wù)記錄檔案（志愿服務(wù)登記證）,。

（一）學(xué)校組織開展的志愿服務(wù)，由負(fù)責(zé)人、服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)間,、服務(wù)內(nèi)容等證明，由青年志愿者協(xié)會(huì)予以認(rèn)定記錄,。

（二）學(xué)生自行開展的志愿服務(wù),，由學(xué)生本人,、服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等證明,，學(xué)校青年志愿者協(xié)會(huì)經(jīng)過審核予以認(rèn)定記錄,。

（三）學(xué)校青年志愿者協(xié)會(huì)制訂志愿服務(wù)檔案記錄辦法,，完善記錄程序，嚴(yán)格過程監(jiān)督,，確保學(xué)生志愿服務(wù)檔案記錄清晰,，準(zhǔn)確無誤。

第十五條學(xué)生志愿服務(wù)記錄檔案,，記載學(xué)生志愿者的個(gè)人基本信息,、志愿服務(wù)信息、培訓(xùn)信息,、表彰獎(jiǎng)勵(lì)信息等內(nèi)容,。

（一）個(gè)人基本信息包括姓名、性別,、出生年月,、身份證號(hào)、服務(wù)技能、聯(lián)系方式等,。

（二）志愿服務(wù)信息包括學(xué)生志愿者參加志愿服務(wù)活動(dòng)的日期,、地點(diǎn)、服務(wù)對(duì)象,、服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)時(shí)間與次數(shù)、活動(dòng)負(fù)責(zé)人等,。

（三）培訓(xùn)信息包括學(xué)生志愿者參加志愿服務(wù)有關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn)的內(nèi)容,、組織者、日期,、地點(diǎn),、學(xué)時(shí)等。

（四）學(xué)生志愿者因志愿服務(wù)表現(xiàn)突出,、獲得表彰獎(jiǎng)勵(lì)的,，予以記錄。

第十六條實(shí)行學(xué)生志愿者星級(jí)認(rèn)證制度,。學(xué)校根據(jù)學(xué)生志愿者參加志愿服務(wù)的時(shí)間累計(jì),，認(rèn)定其為一至五星志愿者。自入學(xué)以來參加志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到40,、60,、80、100,、120小時(shí)的,，分別認(rèn)定為一至五星志愿者。學(xué)校每年舉行志愿服務(wù)工作總結(jié)及晉星,、表彰活動(dòng),，具體活動(dòng)內(nèi)容和形式由青年志愿者協(xié)會(huì)制定并組織實(shí)施。

第十七條學(xué)生在志愿服務(wù)認(rèn)定記錄中弄虛作假的,，予以批評(píng)教育,，給予相應(yīng)處理，并予通報(bào),。工作人員在學(xué)生志愿服務(wù)認(rèn)定記錄中弄虛作假的,，由學(xué)校予以嚴(yán)肅處理，并予通報(bào),。

第十八條學(xué)校定期進(jìn)行開展各學(xué)段志愿服務(wù)培訓(xùn),，系統(tǒng)開展志愿理念、志愿精神,、志愿服務(wù)基本要求和知識(shí)技能,、志愿者權(quán)利和義務(wù)、志愿服務(wù)安全知識(shí)等基礎(chǔ)教育。

第十九條學(xué)校根據(jù)志愿服務(wù)活動(dòng)實(shí)際需要有針對(duì)性地組織開展臨時(shí)性培訓(xùn),。

第二十條本辦法自發(fā)布之日起施行,。

志愿者管理制度辦法篇二

為完善對(duì)極光青年志愿者全體成員的管理，更進(jìn)一步提高青協(xié)干部的整體素質(zhì),，堅(jiān)定工作原則,，確保干部工作質(zhì)量，真正做到“自制,、自查,、自省”、“樹形與外,、加強(qiáng)與內(nèi)”,，確保青協(xié)工作正常開展，保障青協(xié)管理規(guī)范化,、科學(xué)化,，特制訂此考勤管理制度。制度如下：

極光志愿者協(xié)會(huì)全體成員,。

1,、本考核制度實(shí)行積分量化，每人每學(xué)期的基礎(chǔ)分為100分,，對(duì)沒有按要求完成做到的堅(jiān)決按規(guī)定給予扣分處理,。

2、具體考核辦法：

秘書處負(fù)責(zé)執(zhí)行,、記錄,、考核,、統(tǒng)計(jì),。每學(xué)期末，由會(huì)長對(duì)各部長及各部員打分,，對(duì)考核優(yōu)秀的青協(xié)部長,、部員將給予獎(jiǎng)勵(lì)。

3,、凡評(píng)分規(guī)定在85分以下的干部取消評(píng)優(yōu)資格,，評(píng)分在60分以下給予自動(dòng)辭職處分。

1,、會(huì)議由秘書處通知各部部長,，由各部部長通知其部員。如有變動(dòng),，經(jīng)秘書處及時(shí)通知其他各部部長,，再由各部部長通知其部員，內(nèi)容包括時(shí)間、地點(diǎn)及其他相關(guān)事宜,。

2,、為保障例會(huì)按時(shí)召開，會(huì)前10分鐘部長及副部長應(yīng)到場簽到,，會(huì)前5分鐘各部部員應(yīng)到場簽到,，簽到工作為日常考評(píng)重要依據(jù),，任何人不得代簽,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，代簽與被代簽人員一律按曠會(huì)處理,。

3,、開會(huì)時(shí)不得遲到、早退,，如有特殊情況,，部長應(yīng)事先向部員說明，部長報(bào)與會(huì)長,；如果部門中有兩個(gè)或兩個(gè)以上請(qǐng)假者,，應(yīng)該報(bào)于會(huì)長批準(zhǔn)；請(qǐng)假人員一律在會(huì)前十分鐘將請(qǐng)假條交與秘書處,，由秘書處計(jì)入考勤,，逾期即視為缺席一次，沒有請(qǐng)假條者視為缺席,，無故缺席者按照相關(guān)規(guī)定處理,。因故遲到、早退者須經(jīng)會(huì)長默許后由后門安靜入出,。遲到,、早退兩次視為缺席一次，遲到,、早退達(dá)到十分鐘者視為缺席,，請(qǐng)假三次視為缺席一次。

4,、開會(huì)時(shí)應(yīng)確保會(huì)議的質(zhì)量與效率,，針對(duì)所討論的問題，與會(huì)人員應(yīng)積極提出自己的見解,。

5,、會(huì)議記錄由秘書處統(tǒng)一記錄，并由秘書處負(fù)責(zé)保管會(huì)議記錄,。

6,、會(huì)中,，與會(huì)人員有責(zé)任保持會(huì)場安靜，無特殊情況應(yīng)關(guān)閉一切通訊工具或調(diào)成震動(dòng)狀態(tài),；發(fā)言要舉手,，會(huì)長同意方可發(fā)言，不得擅自打斷他人發(fā)言,。

7,、會(huì)議中不能保持會(huì)場安靜，多次無故擾亂會(huì)場秩序,，打亂會(huì)長發(fā)言,，大聲喧嘩者，會(huì)長有權(quán)將其勸退,，被勸退者按早退處理,。

8、無故缺席會(huì)議一次者,，在下次例會(huì)中作檢討說明,，并提交1000字檢討；無故缺席會(huì)議兩次的在青協(xié)大會(huì)中給予通報(bào)批評(píng)并警告一次,；無故缺席會(huì)議三次的在青協(xié)大會(huì)中做第二次批評(píng)警示,；警示兩次者將直接免去其在青協(xié)的職務(wù)。

第一條,、 青協(xié)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)行口頭表揚(yáng),，通報(bào)表揚(yáng)并加分；處罰實(shí)行口頭警告,，通報(bào)批評(píng)并扣分直至勸退等獎(jiǎng)懲措施,。

第二條、 對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，每次都能按時(shí)保質(zhì)保量完成青協(xié)布置的任務(wù)的部門,，經(jīng)所在部部長向會(huì)長申報(bào)可給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，在期末優(yōu)秀部門評(píng)選中可優(yōu)先考慮,。

第三條,、 各部部長必須承擔(dān)本部的工作責(zé)任,，對(duì)工作開展順利,，取得較佳成績的部長，會(huì)長可給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),，并在期末優(yōu)秀部長評(píng)選中優(yōu)先考慮,。

第四條、 青協(xié)成員可向會(huì)長提出對(duì)青協(xié)的意見和建議,，意見和建議被采納者將視情況給予不同的表彰,，一般意見和建議給予口頭表揚(yáng)并加5分,，重要的意見和建議，青協(xié)內(nèi)部將給予通報(bào)表揚(yáng),，存檔并加5-10分,。

第五條、 多次在青協(xié)內(nèi)部獲得口頭表揚(yáng)的成員,，期末將授予院青協(xié)優(yōu)秀學(xué)生干部稱號(hào)并加5分,。

第六條、 長期勤勤懇懇工作,，任勞任怨的青協(xié)學(xué)生干部,，可由所在各部部長向會(huì)長提名，并由會(huì)長討論向書記上報(bào),，通過者學(xué)期末授予優(yōu)秀青協(xié)學(xué)生干部稱號(hào)并加5-10分,。

第七條、 青協(xié)學(xué)生干部一年內(nèi)工作成績突出者,，可由會(huì)長討論向書記上報(bào),，年末授予優(yōu)秀青協(xié)學(xué)生干部稱號(hào)，并加10分,。

第八條,、 對(duì)不服從或消極對(duì)待上級(jí)布置的工作任務(wù)的青協(xié)學(xué)生干部，第一次給予口頭警告并扣5分,，第二次給予書面通報(bào)批評(píng),，扣10分。以此類推,，直至勸退,。

第九條、 無故不按時(shí)完成上級(jí)布置的工作任務(wù)者,，第一次給與口頭警告并扣3分,，第二次給予書面批評(píng)，扣10分,。以此類推,，直至勸退。

第十條,、 無故不參加青協(xié)組織的活動(dòng)者,，第一次給予口頭警告并扣3分，第二次給予書面通報(bào),，扣6分,，以此類推，直至勸退,。

第十一條,、 受兩次警告處分者,，書面通報(bào)一次并扣10分，若在受警告或警告以上處分,，開出青協(xié),。

第十二條、 青協(xié)財(cái)產(chǎn)實(shí)行統(tǒng)一管理,，任何人未經(jīng)負(fù)責(zé)人同意不得擅自外借青協(xié)財(cái)產(chǎn),，否則發(fā)現(xiàn)一次給予書面通報(bào)并扣20分,。

第十三條,、 有任何個(gè)人或集體,，虛報(bào)賬目或貪污公款的行為，立即開除,。

第十四條,、 日常行為嚴(yán)重?fù)p害青協(xié)形象者，由會(huì)長酌情處理并扣5分,。

第十五條,、 部長以上干部又給予口頭警告的權(quán)利，會(huì)長有口頭通報(bào)批評(píng)的權(quán)利,，書面通報(bào)以上的處罰須由會(huì)長討論并由書記簽字后方可執(zhí)行,。

第十六條、 書面通報(bào)表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)或書面通報(bào)處罰均需書面存檔,，并由秘書處保存,。

第十七條、 青協(xié)內(nèi)部書面通報(bào)表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)或書面通報(bào)處罰不對(duì)外公開,。

第十八條,、 青協(xié)的獎(jiǎng)懲制度由秘書處直接負(fù)責(zé)實(shí)施。

第十九條,、 青協(xié)各成員應(yīng)嚴(yán)格自律,，努力提高自身素質(zhì)，維護(hù)青協(xié)的形象,，為青協(xié)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量,。

志愿者管理制度辦法篇三

(1)本人自愿要求加入;

(2)不圖任何物質(zhì)報(bào)酬;

(3)能積極參加服務(wù)于社會(huì)的公益事業(yè);

(4)積極的奉獻(xiàn)自己的力所能及。

(1)按照志愿服務(wù)項(xiàng)目,，有計(jì)劃地開展服務(wù)活動(dòng),。由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況，召集相關(guān)人員進(jìn)行活動(dòng)策劃,，制定出詳細(xì)的活動(dòng)方案,，再組織實(shí)施。

(2)策劃活動(dòng)應(yīng)全面考慮到活動(dòng)的各個(gè)方面,，如：活動(dòng)性質(zhì),，活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn),、活動(dòng)內(nèi)容,、參加人數(shù)、交通方式,、隊(duì)員可能發(fā)生的費(fèi)用等,。

(1)團(tuán)隊(duì)決定組織開展志愿服務(wù)活動(dòng)后，應(yīng)遵循盡快的原則通知到要求參加人員,。通知時(shí)應(yīng)講清楚參加活動(dòng)的時(shí)間,、地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容及要求等事項(xiàng),，確認(rèn)被通知人明白無誤,，通知時(shí)做好通知記錄。

(2)每次活動(dòng)都必須明確一名活動(dòng)召集人,，活動(dòng)召集人由團(tuán)隊(duì)承擔(dān),。因特殊情況隊(duì)長無法到位或鍛煉隊(duì)員等原因，由隊(duì)長指定活動(dòng)召集人,。

(3)能夠參加活動(dòng)的隊(duì)員在接到qq群呼叫或電話通知后,，必須盡快確定能否參加活動(dòng)，并予回復(fù),。

(4)對(duì)于人數(shù)有限制的活動(dòng),，由召集人根據(jù)要求選擇參加活動(dòng)的隊(duì)員，選擇的原因如下：

①機(jī)會(huì)均衡：盡量選擇本年度內(nèi)參加活動(dòng)次數(shù)較少的隊(duì)員;

②讓資深隊(duì)員帶新隊(duì)員,，共同努力,，提高活動(dòng)質(zhì)量。

(1)參加活動(dòng)的志愿者,，必須按時(shí)到達(dá)活動(dòng)地點(diǎn),，精神飽滿積極地參加活動(dòng)。

(2)到達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)后,，本人親自簽到,，并統(tǒng)一聽從隊(duì)長號(hào)令。如對(duì)活動(dòng)安排有任何意見或建議時(shí),，可以及時(shí)向活動(dòng)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人提出來,，但在活動(dòng)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人未做出新的安排之前不得擅作主張。

(1)本團(tuán)隊(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)按照分工有序開展,，做到各司其責(zé),，確保安全。

(2)志愿者參加志愿服務(wù)活動(dòng),，必須服從指揮,，文明用語,，熱情大方，樹立志愿者良好形象,。

(3)每次志愿服務(wù)活動(dòng)結(jié)束后,，要做到清理現(xiàn)場拋棄物，保持環(huán)境衛(wèi)生,。

(1)活動(dòng)結(jié)束后,，活動(dòng)負(fù)責(zé)人在活動(dòng)現(xiàn)場召開活動(dòng)總結(jié)會(huì)，討論分析活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)不足,，充分聽取并記錄每個(gè)與會(huì)隊(duì)員提出改進(jìn)的意見,，以不斷提高活動(dòng)質(zhì)量。

(2)活動(dòng)總結(jié)可由撰稿人直接在志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的qq群上發(fā)布,。

(3)活動(dòng)總結(jié)必須包含一下幾個(gè)要素：時(shí)間地點(diǎn),、參加人數(shù)、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人,、活動(dòng)內(nèi)容,、活動(dòng)結(jié)果(會(huì)議通過的決議)、其它事項(xiàng),。

(1)因個(gè)人行為對(duì)志愿者組織造成不良影響的;

(2)在志愿者組織內(nèi)部搞不團(tuán)結(jié),、制造不和諧的;

(3)有其它對(duì)志愿者組織造成不良影響的。

志愿者管理制度辦法篇四

為了加強(qiáng)青年志愿協(xié)會(huì)的管理,，完善青年志愿者協(xié)會(huì)組織的建設(shè),，使青年志愿者協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作能夠順利開展，也為了規(guī)范志愿者活動(dòng),，增強(qiáng)青年志愿者協(xié)會(huì)內(nèi)部成員的紀(jì)律,，提高各成員的工作質(zhì)量與效率，使工作有章可循,、有規(guī)可依特?cái)M定如下制度：

第一條 本協(xié)會(huì)定名為滄州職業(yè)技術(shù)學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì),，隸屬于院團(tuán)委社會(huì)實(shí)踐部，接受院團(tuán)委老師的領(lǐng)導(dǎo),。

第二條本協(xié)會(huì)是由熱衷于社會(huì)公益事業(yè),，不為物質(zhì)報(bào)酬，自愿為社會(huì)公益事業(yè)和弱勢群體提供服務(wù)和幫助的學(xué)生組成的自發(fā)性學(xué)校團(tuán)體,。

第三條 本協(xié)會(huì)的宗旨：致力于為社會(huì)弱勢群體服務(wù),，倡導(dǎo)“自愿、奉獻(xiàn),、友愛,、互助、進(jìn)步、平等,、負(fù)責(zé),、關(guān)懷、理解”的志愿者精神,，為具有特殊困難以及需要幫助的社會(huì)成員提供服務(wù),。

第四條 本協(xié)會(huì)在憲法和法律允許的范圍內(nèi)開展工作,，接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),。

第五條 關(guān)心社會(huì)弱勢群體，使更多的弱勢群體樹立起生活的自信心,。

第六條 規(guī)劃,、組織義工參加志愿者活動(dòng)，推動(dòng)校園義工服務(wù)體系的建立和完善,。

第七條 開展與各學(xué)院志愿者組織和團(tuán)體的交流,，組織會(huì)員間的有關(guān)活動(dòng)。

第八條 本協(xié)會(huì)實(shí)行注冊(cè)會(huì)員制,，會(huì)員資料檔案實(shí)行保密管理制度,。

第九條 申請(qǐng)加入本協(xié)會(huì)會(huì)員需具備下列條件：

1.為滄州職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校生。

2.具備“自愿,、奉獻(xiàn),、友愛、互助 ,、進(jìn)步,、平等、負(fù)責(zé),、關(guān)懷,、理解”的精神

3.承認(rèn)本協(xié)會(huì)章程。

4.有加入本協(xié)會(huì)的意愿,。

第十條 會(huì)員入會(huì)程序：

1.提交入會(huì)登記表,。

2.經(jīng)本協(xié)會(huì)管理團(tuán)隊(duì)審查通過。

3.管理團(tuán)隊(duì)發(fā)給統(tǒng)一制作的工作證,。

第十一條 會(huì)員享有下列權(quán)利：

1.有表決權(quán),、選舉權(quán)和被選舉權(quán);

2.有根據(jù)本協(xié)會(huì)的決議精神，依法開展活動(dòng)的權(quán)利;

3.有對(duì)本協(xié)會(huì)工作提出建議,、批評(píng)和進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利;

4.有獲得本協(xié)會(huì)服務(wù)的優(yōu)先權(quán);

5.入會(huì)自愿,，退會(huì)自由。

第十二條 會(huì)員應(yīng)履行的義務(wù)：

1.遵守本協(xié)會(huì)章程,，執(zhí)行本協(xié)會(huì)決議;

2.參加本協(xié)會(huì)活動(dòng),，完成本協(xié)會(huì)交辦的工作;

3.向協(xié)會(huì)反映情況，提供相關(guān)資料;

4.任何一名協(xié)會(huì)成員必須有強(qiáng)烈的責(zé)任感和義務(wù)感。自覺維護(hù)本協(xié)會(huì)的名譽(yù)和利益,。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),，努力工作，不求回報(bào),，服務(wù)同學(xué),。

5.參加協(xié)會(huì)固定衛(wèi)生打掃，維護(hù)衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生,。

第十三條 會(huì)員退會(huì)應(yīng)書面通知協(xié)會(huì)并交回工作證,，如三次無故不參加任何一次活動(dòng)視為自動(dòng)退會(huì)。

第十四條會(huì)員利用本協(xié)會(huì)名義組織活動(dòng),，須上報(bào)經(jīng)管理團(tuán)隊(duì)批準(zhǔn),，方可進(jìn)行。未經(jīng)管理團(tuán)隊(duì)批準(zhǔn),，會(huì)員不得擅自組織活動(dòng)或?qū)ν庑麄骷疤峁┫嚓P(guān)資料,。

第十五條 會(huì)員如有違反校紀(jì)校規(guī)和本協(xié)會(huì)章程或有損本協(xié)會(huì)聲譽(yù)的行為，由本協(xié)會(huì)管理團(tuán)隊(duì)決定撤銷其會(huì)員資格,。

第十六條 管理團(tuán)隊(duì)成員由全體會(huì)員推舉產(chǎn)生,。

第十七條 本協(xié)會(huì)管理部門，分為志愿隊(duì),、財(cái)務(wù)部,。

第十八條 志愿隊(duì)負(fù)責(zé)進(jìn)行公益活動(dòng)的策劃和運(yùn)轉(zhuǎn)，并進(jìn)行搜集弱勢群體信息,，進(jìn)行考察與扶助,。

第十九條 財(cái)務(wù)部：對(duì)志愿資金進(jìn)行管理，并對(duì)每次花銷事項(xiàng)進(jìn)行開票統(tǒng)計(jì),。

第二十條本協(xié)會(huì)經(jīng)費(fèi)全部收入將用于開展公益活動(dòng),，協(xié)會(huì)經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)部專人專職管理，財(cái)務(wù)公開,，定期向會(huì)員及捐助者公布賬目,。志愿經(jīng)費(fèi)必須持收據(jù)、發(fā)票交財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人報(bào)銷;報(bào)銷流程由財(cái)務(wù)部制度為準(zhǔn),。財(cái)務(wù)部必須做好每一筆財(cái)務(wù)收支帳目的記載,、保存和整理相關(guān)的發(fā)票和收據(jù)，并且每月進(jìn)行一次財(cái)務(wù)審核,，結(jié)帳當(dāng)日收支余額交相關(guān)負(fù)責(zé)人過目,。

第二十一條 本協(xié)會(huì)如遇到特殊情況需要解散時(shí)，必須經(jīng)協(xié)會(huì)管理團(tuán)隊(duì)討論決定

第二十二條 本章程的解釋權(quán)屬于協(xié)會(huì)管理團(tuán)隊(duì),。

青年志愿者協(xié)會(huì)管理細(xì)則

一,、 會(huì)議制度

1. 為了協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系,，提高開會(huì)效率，促進(jìn)青年志愿者協(xié)會(huì)工作的展開,，特制訂本會(huì)議制度,。

2.協(xié)會(huì)例會(huì)定期進(jìn)行(時(shí)間由管理團(tuán)隊(duì)根據(jù)各成員課程時(shí)間擬定，開會(huì)場所及時(shí)間由相關(guān)人員通知),，會(huì)員必須準(zhǔn)時(shí)報(bào)到,，否則即為遲到或曠會(huì)。

3.會(huì)議由協(xié)會(huì)部長主持,各個(gè)部門及成員參加,，會(huì)議內(nèi)容包括分管部門部長簡單總結(jié)上周工作,，并上報(bào)下周工作計(jì)劃。

二,、 會(huì)議紀(jì)律

1.協(xié)會(huì)成員如因特殊情況不能參加會(huì)議,，請(qǐng)應(yīng)在開會(huì)前以電話或當(dāng)面告知協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人,，不允許以短信的方式,。

2.協(xié)會(huì)人員如確實(shí)有事須向管理人員請(qǐng)假，不可無故缺席,，如故意缺席或遲到將按照協(xié)會(huì)請(qǐng)假制度進(jìn)行相應(yīng)處置,。

3.協(xié)會(huì)各部門成員，無故不參加青協(xié)例會(huì)三次以上者,，將取消協(xié)會(huì)成員資格,。

4.各種會(huì)議嚴(yán)格實(shí)行考核制度，與會(huì)員應(yīng)提前進(jìn)入會(huì)場,，并在例會(huì)前簽到,，不可替簽，如有替簽者歸為缺席者,。

5.會(huì)議開始前,參與例會(huì)者自覺將隨身攜帶手機(jī)通訊設(shè)備調(diào)成靜音狀態(tài),，以保證會(huì)議正常進(jìn)行;會(huì)議進(jìn)行過程中，參與會(huì)議人員應(yīng)嚴(yán)格遵守會(huì)議制度,，不準(zhǔn)交頭接耳,，不準(zhǔn)來回走動(dòng)，共同維護(hù)公場秩序,。

6.會(huì)議鼓勵(lì)會(huì)員積極發(fā)言,，但要嚴(yán)肅認(rèn)真、切實(shí)有效,、言簡意賅,、保持應(yīng)有的尊敬。

7.協(xié)會(huì)例會(huì)要求每位成員帶上筆記本和筆,，開會(huì)期間做好筆記,，要求詳細(xì)，以便工作的安排。

三,、出外志愿者服務(wù)活動(dòng)

1.凡是志愿者活動(dòng),，由部長或指定負(fù)責(zé)人確定統(tǒng)一負(fù)責(zé)人，由負(fù)責(zé)人確定并通知集合及出發(fā)時(shí)間,，必須嚴(yán)格遵守時(shí)間,。

2.確定活動(dòng)，由負(fù)責(zé)人統(tǒng)一借還物品,，通知參與人員及結(jié)對(duì)人員,。

3.活動(dòng)時(shí)，應(yīng)隨時(shí)觀察人數(shù),，確保成員的安全,。同時(shí)，做好拍照等工作,。

4.活動(dòng)后,，歸還外借物品，做好總結(jié)工作,，將照片與總結(jié)一起傳于辦公室負(fù)責(zé)人,，底稿自留。

5.志愿者活動(dòng)時(shí),，協(xié)會(huì)的每位成員的一舉一動(dòng)都代表著滄州職業(yè)技術(shù)學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì),。所以請(qǐng)用我們最好的一面展現(xiàn)在他們的眼前。

四,、扣分范圍與事項(xiàng)

1.例會(huì)以及開展活動(dòng)時(shí)遲到,。

2.缺席例會(huì)以及協(xié)會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)。

3.工作不積極者,。

4.所分配到的任務(wù)不能及時(shí)完成,。

5.例會(huì)等會(huì)議從不發(fā)言或躲避發(fā)言，故意擾亂秩序者,。

6.不服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo),，在協(xié)會(huì)中制造矛盾，在協(xié)會(huì)中搞特殊,，忽視團(tuán)體意識(shí) ,。

7.如有任何人做出影響協(xié)會(huì)形象的事情予以一定處理，嚴(yán)重者開除檔案處理,。

五,、獎(jiǎng)勵(lì)制度 獎(jiǎng)勵(lì)：

1.協(xié)會(huì)每學(xué)期按協(xié)會(huì)成員的綜合考評(píng)成績?cè)u(píng)選出“優(yōu)秀青年志愿者”;

2.協(xié)會(huì)成績突出者，給予相應(yīng)管理職務(wù),。

六,、處罰細(xì)則 處罰：分為口頭警告,、警告、勸退,、除名

1.口頭警告：參與各種工作,、會(huì)議、活動(dòng)一次缺席;工作,、活動(dòng)時(shí)擅離崗位,、怠工;不服從統(tǒng)一安排，私自行動(dòng),。

2.警告：對(duì)工作分配到的任務(wù)草率敷衍,、弄虛作假，工作嚴(yán)重失誤,、導(dǎo)致不良后果,、兩次口頭警告;

3.勸退：假借協(xié)會(huì)名義謀取私利、私自向服務(wù)對(duì)象索取酬金,，各類工作會(huì)議,、活動(dòng)五次無故遲到、三次無故缺席,、受到(院)系通報(bào)以上處分,。

4.除名：嚴(yán)重違反學(xué)校及協(xié)會(huì)規(guī)定，屢教不改,，影響嚴(yán)重，予以除名,。

七,、后續(xù)值班制度

1.所有值班人員按時(shí)到達(dá)值班地點(diǎn)，如有事提前請(qǐng)假,，請(qǐng)假應(yīng)找好接替值班人員,。

2.值班之后打掃衛(wèi)生，整理協(xié)會(huì)物品,，保持協(xié)會(huì)的干凈,，和諧。

3.值班人員要在值班本上簽到,，組長負(fù)責(zé)監(jiān)督,，嚴(yán)禁代簽、替簽,，情節(jié)嚴(yán)重者直接令其退回,。若值班組長因事未到，各值班人員必須本著誠實(shí),、自覺的原則簽到,。

4.值班結(jié)束檢查值班室窗戶是否關(guān)好,，衛(wèi)生狀況是否良好，將物品擺放原位后方可離開,。

5.值班人員對(duì)于當(dāng)晚的工作事物做好交接,，凡是經(jīng)手的事物務(wù)必落實(shí)好。如因個(gè)人問題造成的工作失誤由本人負(fù)責(zé)并要接受處罰,。

6.值班時(shí)間內(nèi),，協(xié)會(huì)人員嚴(yán)禁帶非協(xié)會(huì)成員或非工作原因的人員入內(nèi)。

志愿者管理制度辦法篇五

為了加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)的管理,，完善青年志愿者協(xié)會(huì)組織的建設(shè),，使青年志愿者協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作能夠順利進(jìn)展，也為了規(guī)范志愿者活動(dòng),，增強(qiáng)青年志愿者協(xié)會(huì)內(nèi)部干事的紀(jì)律,，提高各部門的工作質(zhì)量與效率，使工作有章可循,，有矩可依,，特制定《杭州電子科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)規(guī)章制度》，望大家務(wù)必遵守,。

1,、自覺遵守國家法律、法規(guī)和有關(guān)政策及學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,，有清醒的政治頭腦和強(qiáng)烈的責(zé)任心和正義感,，要堅(jiān)決高舉反分裂旗幟，維護(hù)國家統(tǒng)一,、民族團(tuán)結(jié),；

2、要有健康的思想素質(zhì),、心理素質(zhì)和良好的行為規(guī)范,，無不良嗜好；

3,、要有較強(qiáng)的組織能力,、協(xié)調(diào)能力、溝通能力和交際能力,，有堅(jiān)定的工作信念和靈活的辦事頭腦,；

4、要有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力和一定書面表達(dá)能力,，要有良好的個(gè)人道德修養(yǎng)和人文修養(yǎng),；

5、要有團(tuán)結(jié),、互助,、吃苦耐勞,、任勞任怨和無私奉獻(xiàn)的精神。

1,、凡承認(rèn)青年志愿者章程的,，志愿從事社會(huì)公益活動(dòng)與社會(huì)保障事業(yè)的在校學(xué)生，經(jīng)過競選,，不分民族,、性別、宗教信仰均可成為本協(xié)會(huì)成員,；

2,、每學(xué)年新生報(bào)到后，進(jìn)行納新工作,，將新成名單上報(bào)備案,；

3、要有時(shí)間觀念,，在開會(huì)（例會(huì)）時(shí),，如確有特殊情況不能到者必須提前向部長或副部請(qǐng)假，并說明原因,，經(jīng)準(zhǔn)假后方可離開（各部長類同）,；

4、遲到或請(qǐng)假應(yīng)及時(shí)向會(huì)長或其它干事了解工作安排及其內(nèi)容,；

5,、如開展活動(dòng)，應(yīng)提前將活動(dòng)計(jì)劃上交,；

6,、組織活動(dòng)，應(yīng)提前集合,，由負(fù)責(zé)人簽到，維持好秩序和組織好各項(xiàng)工作,；

7,、值班人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)，認(rèn)真履行值班工作,，不得無故缺席,、離崗；

8,、值班時(shí)不得敷衍了事,，在值班期間不得做出與值班工作不符的行為，如上網(wǎng),、玩游戲等,；

9,、認(rèn)真作好值班記錄，格式規(guī)范,，保持整潔,；

10、及時(shí)將一些重要的急需解決的事告訴負(fù)責(zé)人,；

11,、特殊情況盡量進(jìn)行換班并作好記錄，如協(xié)調(diào)不行或若情況緊急,，允許以口頭或短信形式向負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,，負(fù)責(zé)人做好記錄；

12,、值班人員應(yīng)保管好辦公室物品,，謹(jǐn)防丟失，若有丟失損害則追究相關(guān)責(zé)任,；

13,、無故不參加例會(huì)或活動(dòng)者，三次以上缺席桉自動(dòng)離職處理,；

14,、禁止在工作中討價(jià)還價(jià)，拈輕怕重,，禁止因工作不滿原因而鬧情緒,，更不允許同事之間發(fā)生口角爭執(zhí)，有意見或不滿,，應(yīng)當(dāng)立即向部長或會(huì)長提出,；

15、各干部（干事）之間要相互幫助,，團(tuán)結(jié)合作與其他各部門之間保持友好關(guān)系,，相互學(xué)習(xí)、相互監(jiān)督,、共同促進(jìn),、共同提高；

16,、紀(jì)律渙散,、組織無力的，在校內(nèi)外造成不良影響的,，免去該職務(wù),；

17、本制度未盡事宜,，將在工作中不斷總結(jié),，不斷健全,。

1、協(xié)會(huì)活動(dòng)要提前一周,，對(duì)主題活動(dòng)進(jìn)行策劃,，策劃方案要顧及實(shí)際可行性，內(nèi)容充實(shí),，主題突出,，操作明確；

2,、活動(dòng)方案要及時(shí)整理出來,，經(jīng)會(huì)長及各部長審核通過，落實(shí)相關(guān)具體事項(xiàng),；

3,、主題活動(dòng)的策劃要富有創(chuàng)意，符合實(shí)際,；

4,、活動(dòng)前，相關(guān)活動(dòng)部門協(xié)調(diào)安排人員,，調(diào)配好活動(dòng)用品,，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備活動(dòng)；

5,、活動(dòng)時(shí),，按照方案認(rèn)真，細(xì)致的組織實(shí)施,，活動(dòng)負(fù)責(zé)人控制好活動(dòng)局面,，按程序規(guī)范進(jìn)行，確保效果,；

6,、必須保證每一次活動(dòng)都有活動(dòng)照；

7,、活動(dòng)中嚴(yán)格簽到,，做好參與會(huì)員的服務(wù)數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量記錄，積累完整原始資料,；

8、活動(dòng)后,，活動(dòng)負(fù)責(zé)人及時(shí)組織進(jìn)行調(diào)整反饋,，整理材料和有關(guān)材料及時(shí)記檔。

1,、會(huì)長一名,，副會(huì)長一名,，團(tuán)支書一名，會(huì)長助理一名,，各部設(shè)部長一名,，副部長一名；

2,、協(xié)會(huì)下設(shè)：主席團(tuán),，辦公室，基拓部,，新聞中心,，宣傳部，組織部,，策劃部,。各部門配合的同時(shí)實(shí)行自主管理（分工不分家）。

（一）主席團(tuán)：

1,、負(fù)責(zé)青協(xié)日常管理和團(tuán)委溝通,；

2、在活動(dòng)中,，主席團(tuán)負(fù)責(zé)與共同主辦活動(dòng)的社團(tuán),、學(xué)校聯(lián)系和溝通；

3,、安排活動(dòng)方案,，對(duì)于活動(dòng)的舉行，提出自己的看法,；

4,、總體協(xié)調(diào)社團(tuán)的運(yùn)行，協(xié)調(diào)各部門之間的工作,；

5,、制定青協(xié)內(nèi)部章程，及獎(jiǎng)懲制度,。

（二）辦公室

1,、負(fù)責(zé)起草文件及工作計(jì)劃的安排；

2,、負(fù)責(zé)各類檔案,、文件、資料的歸類保存和管理,；

3,、管理會(huì)費(fèi)；

4、活動(dòng)人員安排及通知,；

5,、志愿者時(shí)間登記和保存；

6,、活動(dòng)對(duì)外的短信及電話通知,。

（三）基拓部

1、負(fù)責(zé)志愿服務(wù)基地的拓展及管理,；

2,、活動(dòng)前后與活動(dòng)基地的'聯(lián)系；

3,、協(xié)調(diào)各院青協(xié)及與校青協(xié)之間志愿者活動(dòng)的組織安排,；

4、鞏固和協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系,。

（四）新聞中心

1,、管理協(xié)會(huì)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；

2,、負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)活動(dòng)的照片拍攝與影音記錄,；

3、對(duì)協(xié)會(huì)活動(dòng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳,；

4,、總結(jié)協(xié)會(huì)活動(dòng)并發(fā)表到協(xié)會(huì)的人人主頁及博客上

（五）宣傳部

1、活動(dòng)海報(bào)設(shè)計(jì),；

2,、負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳工作；

3,、收集各種有關(guān)協(xié)會(huì)的信息和材料,。

（六）組織部

1、組織和協(xié)調(diào)各部門開展工作,；

2,、組織活動(dòng)的進(jìn)行；

3,、負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)的場地與物品的安排,；

4,、活動(dòng)結(jié)束后的善后工作,；

5、活動(dòng)物品的管理,。

（七）策劃部

1,、協(xié)會(huì)活動(dòng)的策劃,；

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2、擬定活動(dòng)策劃書,；

3、監(jiān)督活動(dòng)的順利進(jìn)行,。

1、會(huì)長

召開理事會(huì),，全面負(fù)責(zé)并監(jiān)督協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作,，負(fù)責(zé)行動(dòng)計(jì)劃的制訂、實(shí)施,。

2、副會(huì)長

協(xié)助會(huì)長安排協(xié)會(huì)具體工作,，并監(jiān)督工作的完成,。

3、團(tuán)支書

討論通過協(xié)會(huì)的重大決定,，監(jiān)督成員工作，在特殊情況下推選出代理理事長,，臨時(shí)負(fù)責(zé)工作,。

4、會(huì)長助理

傳達(dá)會(huì)長的各項(xiàng)通知及會(huì)議工作等的安排,。

5,、部長

具體安排本部各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)部門合作,，確保協(xié)會(huì)工作的正常進(jìn)行,。

6、副部長

協(xié)助部長具體安排本部工作,，并監(jiān)督工作的完成,。

1、交個(gè)人申請(qǐng),、個(gè)人簡歷,，經(jīng)協(xié)會(huì)考查，理事會(huì)批準(zhǔn)后確定其會(huì)員資格,。

2,、換屆前退會(huì)需交個(gè)人申請(qǐng),，經(jīng)協(xié)會(huì)批準(zhǔn)后，方可退會(huì),。

志愿者管理制度辦法篇六

第一條 為倡導(dǎo)“奉獻(xiàn),、友愛、互助,、進(jìn)步”的志愿者精神,，規(guī)范和促進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，為推動(dòng)社區(qū)精神文明和和諧社區(qū)建設(shè),，健全和完善社區(qū)保障體系,，特制定本制度。

第二條 社區(qū)志愿服務(wù)是指在昌平區(qū)城北街道辦事處的倡導(dǎo)和扶持下,，從社區(qū)成員多種需求出發(fā),，組建以社區(qū)居民為主體的組織網(wǎng)絡(luò)，開展各種無償公益服務(wù),，協(xié)助解決社區(qū)問題,，倡導(dǎo)社區(qū)居民互助，共同推動(dòng)社區(qū)建設(shè)的公益服務(wù)活動(dòng),。社區(qū)志愿服務(wù)的主體是社區(qū)志愿者組織,。

第三條 社區(qū)志愿者是在本社區(qū)志愿者組織登記并獲得其同意，自愿為他人和社會(huì)提供無償服務(wù)的人員,。

第四條 志愿服務(wù)組織機(jī)構(gòu)由社區(qū)志愿者服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組和社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)組成,。

第五條 志愿者組織機(jī)構(gòu)的職責(zé)：在上級(jí)黨組織和共青團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，招募,、培訓(xùn),、管理志愿者，確立服務(wù)項(xiàng)目,，落實(shí)服務(wù)活動(dòng),，為社會(huì)公益工作和社會(huì)保障工作等提供服務(wù)。

第六條 志愿者的管理推行注冊(cè)志愿者制度,。志愿者組織長期接納志愿者的報(bào)名申請(qǐng),。

第七條 注冊(cè)志愿者的基本條件：凡18周歲以上的個(gè)人，志愿從事志愿服務(wù)工作并具有相應(yīng)的服務(wù)技能,，履行入會(huì)登記手續(xù),，均可到本社區(qū)申請(qǐng)。

第八條 注冊(cè)志愿者的申請(qǐng)程序：憑本人有效證件到本社區(qū)填寫注冊(cè)登記表,，社區(qū)按照志愿者的基本條件對(duì)申請(qǐng)人情況進(jìn)行審核,，對(duì)審核合格的志愿者建立志愿者檔案。

第九條 志愿者和志愿者組織享有以下權(quán)利：

(一)志愿者參加社區(qū)開展的各種志愿者培訓(xùn)活動(dòng),。培訓(xùn)分為：志愿者基本知識(shí)培訓(xùn),、服務(wù)技能培訓(xùn);

(二)志愿者在志愿服務(wù)活動(dòng)中遇到困難和問題,，可以請(qǐng)求社區(qū)給予幫助、解決;

(三)志愿者享有監(jiān)督,、建議,、批評(píng)、出入組織自由的權(quán)利,。

第十條 志愿者和志愿者組織應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：

(一)在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù);

(二)完成志愿者組織安排的服務(wù)工作等;

(三)維護(hù)志愿者的聲譽(yù)和形象,，保證服務(wù)質(zhì)量。

第十一條 社區(qū)志愿服務(wù)范圍包括社區(qū)服務(wù),、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)文化,、社區(qū)教育,、社區(qū)幫困、社區(qū)治安以及大型社會(huì)活動(dòng)的服務(wù)工作等公益事業(yè),。這些服務(wù)以志愿者及其組織的行為能力為限,。

第十二條 社區(qū)志愿服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象是殘疾人、老年人,、優(yōu)撫對(duì)象和其他具有特殊困難需要救助的社會(huì)成員,。志愿者組織根據(jù)服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)或者實(shí)際需要，提供力所能及的志愿服務(wù),。志愿者,、志愿者組織與服務(wù)對(duì)象之間是自愿、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系,，應(yīng)當(dāng)互相尊重,、平等相待。

第十三條 社區(qū)黨支部書記,、居委會(huì)團(tuán)支部書記分管志愿者服務(wù)工作,。

第十四條 各級(jí)黨、團(tuán)組織要加強(qiáng)自身建設(shè),，積極參與社區(qū)志愿服務(wù)工作,，在社區(qū)志愿服務(wù)中發(fā)揮主體作用。

第十五條 社區(qū)黨員志愿者組織,、婦女志愿者組織,、社區(qū)老年人協(xié)會(huì)、關(guān)心下一代協(xié)會(huì),、老年科協(xié)等統(tǒng)一納入社區(qū)志愿者服務(wù)管理體系,，接受社區(qū)統(tǒng)一的協(xié)調(diào)管理。

第十六條 建立志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)和績效評(píng)價(jià)制度,。志愿服務(wù)的時(shí)間累計(jì)數(shù)和績效評(píng)價(jià)結(jié)果作為考核,、表彰志愿者的重要依據(jù),。

志愿者管理制度辦法篇七

1、巾幗志愿者在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)婦聯(lián)的指導(dǎo)下開展以婦女群眾為對(duì)象的各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng),。

2,、社區(qū)婦聯(lián)根據(jù)巾幗志愿者的特長，將其分為若干服務(wù)隊(duì),，如巾幗維權(quán)服務(wù)隊(duì),、巾幗科技培訓(xùn)服務(wù)隊(duì)、巾幗扶貧服務(wù)伍,、巾幗文體宣傳服務(wù)隊(duì)等各類志愿者隊(duì)伍,。

3、巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)采取定期或不定期的活動(dòng)方式,。服務(wù)活動(dòng)采取“小,、散、多”的活動(dòng)形式,，由社區(qū)婦聯(lián)根據(jù)志愿者的特長與實(shí)際情況,，組織協(xié)調(diào)志愿者開展服務(wù)活動(dòng)。

4,、巾幗志愿者在開展服務(wù)活動(dòng)時(shí),，要佩戴巾幗志愿者微章，樹立和展示巾幗志愿者的良好服務(wù)形象,。

5,、巾幗志愿者要維護(hù)集體榮譽(yù)，顧全大局,，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,、工作紀(jì)律和村規(guī)民約。

6,、社區(qū)婦聯(lián)要重視巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng),，做好活動(dòng)記錄，形成詳實(shí)的工作臺(tái)帳,。

7,、巾幗志愿者隊(duì)伍原則上每季度召開一次會(huì)議，總結(jié)上一季度服務(wù)活動(dòng)情況,，討論安排下一季度服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容,。

志愿者管理制度辦法篇八

1、招募,。服務(wù)站本著自愿參加的原則招募志愿者,，凡年齡在14周歲以上,有熱心公益事業(yè)的人士均可報(bào)名成為志愿者。

2,、招募方式,。

組織招募：通過黨團(tuán)組織動(dòng)員,，引導(dǎo)黨團(tuán)員和社會(huì)公眾，以個(gè)人或集體名義報(bào)名應(yīng)招,。

社會(huì)招募：通過電視,、廣播、海報(bào),、報(bào)刊以及公布熱線電話等方式動(dòng)員,、發(fā)動(dòng)青年和社會(huì)公眾報(bào)名應(yīng)招。

服務(wù)站負(fù)責(zé)對(duì)求助的群眾和報(bào)名參加志愿服務(wù)的志愿者實(shí)行書面登記制度,。

1,、建立志愿者檔案，掌握志愿者的基本情況,、服務(wù)特長及志愿服務(wù)意向,。

2、建立服務(wù)對(duì)象檔案,，主要是五保戶、烈軍屬,、孤寡老人,、殘疾人、困難家庭及其子女等的基本情況,，掌握服務(wù)要求,。

3、根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求及志愿者的服務(wù)意向,，建立志愿者和服務(wù)對(duì)象的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),，使每一項(xiàng)活動(dòng)做到服務(wù)對(duì)象明確，服務(wù)人員穩(wěn)定,，服務(wù)項(xiàng)目具體,，任務(wù)量化，責(zé)任到人,。

4,、建立志愿者服務(wù)檔案，對(duì)志愿者開展服務(wù)的具體情況進(jìn)行記錄,。

1,、服務(wù)站定期組織志愿者開展各項(xiàng)理論和技能培訓(xùn)，包括志愿者的基本概念,、志愿者活動(dòng)的發(fā)展情況,、志愿服務(wù)的宗旨、信念,、志愿服務(wù)的有關(guān)規(guī)定等,，不斷提高志愿者的服務(wù)水平,。

2、服務(wù)站定期邀請(qǐng)黨政領(lǐng)導(dǎo),、志愿者,、服務(wù)對(duì)象召開座談會(huì)、聽取各方面意見和建議,。

1,、組織指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各志愿者服務(wù)隊(duì)及志愿者完成黨團(tuán)組織和上級(jí)志愿者協(xié)會(huì)統(tǒng)一部署的任務(wù)。

2,、通過跟蹤服務(wù),、信息反饋等形式，監(jiān)督檢查志愿者服務(wù)情況并記入服務(wù)檔案,。

1,、服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)小組為評(píng)比獎(jiǎng)懲活動(dòng)的具體組織和決定者。

2,、建立以“小時(shí)”為依據(jù)的普遍表彰與以“小時(shí)”加“突出事跡”為依據(jù)的重點(diǎn)表彰相結(jié)合的表彰激勵(lì)機(jī)制,。

3、采取走訪服務(wù)對(duì)象,、自評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)小組總評(píng)相結(jié)合的考核方式,。

4、志愿者服務(wù)站把志愿者參加活動(dòng)的時(shí)間和業(yè)績記錄情況作為評(píng)價(jià)與表彰的依據(jù),。評(píng)比獎(jiǎng)懲要有志愿者的書面小結(jié),。

5、志愿者有違規(guī)行為,，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育,。

6、志愿者認(rèn)為評(píng)比獎(jiǎng)懲決定依據(jù)不足的,，可向領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴,，領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)申訴要求進(jìn)行復(fù)議，復(fù)議結(jié)果需記錄在案,。

7,、評(píng)比獎(jiǎng)懲活動(dòng)每年舉行1次。

1,、志愿者上崗服務(wù)必須佩戴志愿者胸章,，攜帶志愿者注冊(cè)證；

2,、在提供服務(wù)時(shí),，須如實(shí)填寫服務(wù)記錄，并由服務(wù)對(duì)象確認(rèn)；

3,、志愿者注冊(cè)證記滿后,，交由服務(wù)站留存，重新領(lǐng)取新的注冊(cè)證,；

4,、志愿者退出服務(wù)站，應(yīng)繳回注冊(cè)證,，不得私自留存,；

5、志愿者注冊(cè)證系證明志愿者身份之用,，不得涂改或轉(zhuǎn)借他人,；

6、志愿者注冊(cè)證應(yīng)妥善保管,，如有遺失,，應(yīng)立即向服務(wù)站報(bào)告。

志愿者管理制度辦法篇九

為倡導(dǎo)“奉獻(xiàn),、友愛,、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,，規(guī)范和促進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng),，推動(dòng)精神文明建設(shè)，有效使用志愿者資源,，保證志愿者隊(duì)伍素質(zhì)，進(jìn)一步推動(dòng)志愿者服務(wù)工作規(guī)范化,、制度化,，促進(jìn)社區(qū)教育的發(fā)展和深化，制定本管理制度,。

有一支相對(duì)穩(wěn)定的志愿者隊(duì)伍,；有志愿者和服務(wù)對(duì)象的檔案；有相對(duì)固定的服務(wù)項(xiàng)目,；有一個(gè)相當(dāng)穩(wěn)定的服務(wù)基地,；有完整的活動(dòng)計(jì)劃；有規(guī)范的規(guī)章管理制度,。

志愿者的管理推行注冊(cè)志愿者制度,。志愿者組織長期接納志愿者的報(bào)名申請(qǐng)。

志愿者和志愿者組織享有以下權(quán)利：

（一）志愿者接受志愿者組織的培訓(xùn),。培訓(xùn)分為：志愿者基本知識(shí)培訓(xùn),、服務(wù)技能培訓(xùn)；

（二）志愿者在志愿服務(wù)活動(dòng)中遇到困難和問題,，可以請(qǐng)求志愿者組織的幫助解決,；

志愿者和志愿者組織應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：

（一）在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務(wù),；

（二）遵守志愿者協(xié)會(huì)的章程；

（三）完成志愿者組織安排的服務(wù)工作等,；

（四）維護(hù)志愿者和志愿者組織的聲譽(yù)和形象,，保證服務(wù)質(zhì)量；

（五）志愿者每個(gè)月應(yīng)至少參加一次服務(wù)活動(dòng),，吃苦耐勞,，熱情主動(dòng)，服從分配的任務(wù),。

（六）志愿者因工作,、學(xué)習(xí)、生活等原因短期內(nèi)無法參加服務(wù)的,，應(yīng)將原因告知組長,，不得無故不參加志愿服務(wù)活動(dòng)。

志愿服務(wù)范圍包括社區(qū)教育服務(wù),、環(huán)境保護(hù),、文化服務(wù)、幫困服務(wù),、治安的服務(wù)工作等公益事業(yè),。這些服務(wù)以志愿者及其組織的行為能力有限。

志愿服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象是全體社區(qū)成員,，重點(diǎn)是殘疾人,、老年人、優(yōu)撫對(duì)象和其他具有特殊困難需要救助的社會(huì)成員,。志愿者組織根據(jù)服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)或者實(shí)際需要,，提供力所能及的志愿服務(wù)。志愿者,、志愿者組織與服務(wù)對(duì)象之間是自愿,、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)互相尊重,、平等相待,。

志愿者管理制度辦法篇十

一、為促進(jìn)和規(guī)范服務(wù)中心志愿者（義工）(以下簡稱志愿者)的各項(xiàng)工作,，全面推進(jìn)社區(qū)義工事業(yè)的健康發(fā)展,，弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚，促進(jìn)社會(huì)和諧,，參照相關(guān)法律,、法規(guī)，結(jié)合中心的實(shí)際情況，特制定本制度,。

二,、中心志愿者服務(wù)的宗旨是通過志愿者服務(wù)的形式，發(fā)揮志愿者的愛心,、才能與社會(huì)責(zé)任感,，為中心轄區(qū)乃至整個(gè)社會(huì)創(chuàng)造一種“守望相助”的氛圍。

三,、國際社會(huì)關(guān)于志愿者的定義：“志愿者（volunteers）”一般是指基于某種道義,、信念、良知,、同情心和責(zé)任感而從事公益事業(yè)的人及人群,。本制度所指志愿者指身心健康，不受私人利益或強(qiáng)制外力驅(qū)使,，在職業(yè)之外自愿為社會(huì),、社區(qū)和他人提供服務(wù)和幫助，同時(shí)獲得自我提升,、自我實(shí)現(xiàn)的人,。

四、中心為志愿者活動(dòng)的組織和管理機(jī)構(gòu),，對(duì)志愿者工作進(jìn)行指導(dǎo)和管理,，加強(qiáng)志愿者工作的機(jī)制建設(shè)，不斷完善中心志愿者服務(wù)體系,。

五,、招募志愿者應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

1、年齡在10周歲以上,；

2,、自愿從事志愿者服務(wù)，遵紀(jì)守法,；

3、符合志愿者活動(dòng)要求的身體條件,；

4,、具有相應(yīng)的服務(wù)能力；

5,、具有相應(yīng)的民事行為能力,。

六、招募工作應(yīng)堅(jiān)持公開招募,、志愿報(bào)名,、實(shí)名注冊(cè)的基本原則。

七、招募方式：

1,、網(wǎng)上下載申請(qǐng)表,，通過電子郵件注冊(cè)。

2,、前往中心現(xiàn)場注冊(cè),。

八、注冊(cè)：

1,、申請(qǐng)人提出注冊(cè)申請(qǐng),，填寫書面或電子檔注冊(cè)登記表。

2,、志愿者服務(wù)隊(duì)對(duì)申請(qǐng)人情況進(jìn)行初步審核后,，建立志愿者服務(wù)檔案。

志愿者管理制度辦法篇十一

第一條 為加強(qiáng)首都志愿者隊(duì)伍建設(shè),，促進(jìn)志愿者管理工作的規(guī)范化,、制度化，進(jìn)一步推動(dòng)首都志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù),、健康發(fā)展,，根據(jù)《中國注冊(cè)志愿者管理辦法》、《北京市志愿服務(wù)促進(jìn)條例》和《中共北京市委北京市人民政府印發(fā)〈關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)志愿者工作的意見〉的通知》(京發(fā)[20xx]7號(hào))等有關(guān)法律,、法規(guī)和政策,，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法,。

第二條 本辦法所指的志愿者,，是指出于奉獻(xiàn)、友愛,、互助,、進(jìn)步的志愿服務(wù)精神和社會(huì)責(zé)任感，不以物質(zhì)報(bào)酬為目的,，以自己的時(shí)間,、技能等資源，自愿為社會(huì)和他人提供服務(wù)和幫助的人,。

注冊(cè)志愿者是指按照本辦法規(guī)定的程序,，在全市各級(jí)各類志愿者組織注冊(cè)登記、參加服務(wù)活動(dòng)的志愿者,。

志愿者組織是指市和區(qū),、縣志愿者聯(lián)合會(huì)(協(xié)會(huì))及各類專業(yè)性志愿者協(xié)會(huì)等依法成立、專門從事志愿服務(wù)活動(dòng)的非營利性社會(huì)團(tuán)體,。

第三條 鼓勵(lì),、引導(dǎo)志愿者按照本辦法規(guī)定的程序進(jìn)行注冊(cè),，成為注冊(cè)志愿者，以便參與志愿服務(wù),，享受專業(yè)培訓(xùn),、服務(wù)認(rèn)證、權(quán)益保護(hù),、表彰激勵(lì)等服務(wù),。

第四條 志愿者組織可采取公開招募與定向招募相結(jié)合、經(jīng)常性招募與階段性招募相結(jié)合,、面向個(gè)人招募與面向集體招募相結(jié)合等方式開展招募工作,，建立健全高效便捷的志愿者招募機(jī)制、穩(wěn)定通暢的招募渠道,。

(一)志愿者組織可根據(jù)志愿服務(wù)項(xiàng)目和崗位需求情況,，通過報(bào)紙、電視,、網(wǎng)絡(luò),、廣播、信息欄等多種形式向社會(huì)公開發(fā)布有關(guān)志愿者需求數(shù)量,、崗位要求和報(bào)名方式等招募信息,，為志愿者參與志愿服務(wù)創(chuàng)造便利條件。

(二)志愿者組織可深入社區(qū),、農(nóng)村和機(jī)關(guān),、學(xué)校、企事業(yè)單位,、社會(huì)團(tuán)體等機(jī)構(gòu),，有針對(duì)性地開展志愿者招募工作，吸引和動(dòng)員熱心公益的廣大市民特別是有一技之長的專業(yè)人士就近,、就便加入志愿者隊(duì)伍,，參加志愿服務(wù)活動(dòng)。

第五條 建立全市志愿者注冊(cè)制度,。申請(qǐng)成為注冊(cè)志愿者需具備以下基本條件：

(一)熱心社會(huì)公益事業(yè),，具有“奉獻(xiàn)、友愛,、互助,、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神。

(二)年滿十四周歲(未滿十八周歲的須經(jīng)其法定監(jiān)護(hù)人同意),。

(三)具備參加志愿服務(wù)所需要的基本能力和身體素質(zhì)。

(四)品行端正,，遵守國家法律法規(guī)和志愿者組織的相關(guān)規(guī)定,。

第六條 “志愿北京”為全市統(tǒng)一的志愿者注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),。各注冊(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全注冊(cè)志愿者檔案管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上注冊(cè)和管理,，促進(jìn)注冊(cè)和管理工作的科學(xué)化,、制度化、規(guī)范化,、信息化,。

充分發(fā)揮各系統(tǒng)、各部門和各級(jí)各類志愿者組織現(xiàn)有的注冊(cè)管理系統(tǒng)的作用,，建立對(duì)接機(jī)制,，與全市統(tǒng)一的志愿者注冊(cè)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接。

第七條 市志愿者聯(lián)合會(huì)及其委托的志愿者組織為志愿者注冊(cè)機(jī)構(gòu)(以下簡稱“注冊(cè)機(jī)構(gòu)”),。

(一)各級(jí)各類志愿者組織可依托“志愿北京”網(wǎng)站或通過電話等方式,，向市志愿者聯(lián)合會(huì)提出開展注冊(cè)工作的申請(qǐng)，接受市志愿者聯(lián)合會(huì)的注冊(cè)委托,。

(二)市志愿者聯(lián)合會(huì)定期向社會(huì)公布接受委托開展注冊(cè)工作的各級(jí)各類志愿者組織名單,。

第八條 志愿者注冊(cè)程序如下：

(一)凡符合志愿者注冊(cè)條件并志愿從事志愿服務(wù)的個(gè)人，可通過網(wǎng)絡(luò),、電話或直接到各級(jí)各類志愿者組織等方式向注冊(cè)機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng),，填寫《北京市志愿者注冊(cè)登記表》，提供個(gè)人的基本信息及可參加的志愿服務(wù)的類別,、方式,、時(shí)間等必要信息。申請(qǐng)人身份證號(hào)是注冊(cè)的必要認(rèn)證信息,。

(二)注冊(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行審核,。

(三)審核合格后，注冊(cè)機(jī)構(gòu)為申請(qǐng)人統(tǒng)一編號(hào),，發(fā)放北京市志愿者卡,，并將申請(qǐng)人的有關(guān)信息錄入志愿者數(shù)據(jù)庫。

第九條 志愿者卡由北京市志愿者聯(lián)合會(huì)統(tǒng)一制作,，委托注冊(cè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)向注冊(cè)志愿者發(fā)放,。

第十條 北京市志愿者聯(lián)合會(huì)統(tǒng)一確定志愿者卡號(hào)編制規(guī)則，志愿者卡號(hào)與志愿者身份證號(hào)相匹配,，在注冊(cè)系統(tǒng)中將志愿者身份證號(hào)作為后臺(tái)信息予以管理和保密,，志愿者卡上不出現(xiàn)個(gè)人身份證號(hào)。志愿者卡號(hào)一人一號(hào),，終生使用,。在志愿者死亡、失蹤,、喪失民事行為能力,、不履行志愿者義務(wù)等情況下,，應(yīng)由原注冊(cè)機(jī)構(gòu)注銷其志愿者卡號(hào)，被注銷的志愿者卡號(hào)不再重新使用,。

第十一條 志愿者卡集身份標(biāo)識(shí),、注冊(cè)登錄、激勵(lì)表彰等功能于一體,，是志愿者的身份卡,、信息卡、計(jì)時(shí)卡,、榮譽(yù)卡,。

(一)身份憑證。志愿者卡是志愿者身份的標(biāo)識(shí),，志愿者可憑志愿者卡參加志愿服務(wù),、培訓(xùn)、公益實(shí)踐等活動(dòng),。

(二)信息管理,。志愿者憑志愿者卡號(hào)及密碼可登錄“志愿北京”網(wǎng)站，進(jìn)入個(gè)人管理模塊,，查詢,、修改個(gè)人信息。

(三)服務(wù)計(jì)時(shí),。重大活動(dòng)志愿服務(wù)和應(yīng)急志愿服務(wù),，由志愿服務(wù)的組織者對(duì)志愿者服務(wù)時(shí)間進(jìn)行計(jì)時(shí)，經(jīng)相關(guān)志愿者組織認(rèn)定后記錄進(jìn)志愿者卡,；社區(qū)志愿服務(wù)等經(jīng)常性志愿服務(wù),，由社區(qū)居委會(huì)或服務(wù)對(duì)象及志愿服務(wù)組織者對(duì)服務(wù)時(shí)間提供證明，經(jīng)相關(guān)志愿者組織認(rèn)定后記錄進(jìn)志愿者卡,。服務(wù)時(shí)間為實(shí)際服務(wù)時(shí)間(不含往返時(shí)間),，以小時(shí)為單位計(jì)量。

(四)榮譽(yù)激勵(lì),。志愿者卡號(hào)具有唯一性,，可由志愿者永久保留，具有特殊的紀(jì)念意義,，也是對(duì)持卡志愿者的一種激勵(lì),。

第十二條 志愿者享有以下權(quán)利：

(一)以志愿者的身份參與志愿服務(wù)活動(dòng)。

(二)獲得志愿服務(wù)的真實(shí),、準(zhǔn)確,、完整的信息。

(三)獲得志愿服務(wù)所需的條件和必要的保障,。

(四)獲得志愿服務(wù)活動(dòng)所需的教育和培訓(xùn),。

(五)請(qǐng)求開展志愿服務(wù)活動(dòng)的組織幫助解決在志愿服務(wù)活動(dòng)中遇到的問題,。

(六)有困難時(shí)優(yōu)先獲得志愿者組織和其他志愿者提供的服務(wù)。

(七)對(duì)志愿者組織進(jìn)行監(jiān)督,，提出批評(píng)和建議。

(八)要求志愿者組織出具參加志愿服務(wù)的證明,。

(九)申請(qǐng)注銷注冊(cè)志愿者身份,。

(十)其他依法享有的權(quán)利。

第十三條 志愿者應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：

(一)遵守國家法律法規(guī)及志愿者組織的相關(guān)規(guī)定,。

(二)提供真實(shí),、準(zhǔn)確、完整的注冊(cè)相關(guān)信息,，如有信息變更及時(shí)聯(lián)系修改,。

(三)履行志愿服務(wù)承諾或者協(xié)議約定的義務(wù),，完成志愿服務(wù),。

(四)自覺維護(hù)志愿者組織和志愿者的形象和聲譽(yù),。

(五)自覺維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益,。

(六)退出志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí),，履行合理告知的義務(wù),。

(七)保守在參與志愿服務(wù)活動(dòng)過程中獲悉的個(gè)人隱私,、商業(yè)秘密或者其他依法受保護(hù)的信息,。

(八)不得向接受志愿服務(wù)的組織或者個(gè)人索取,、變相索取報(bào)酬,。

(九)不得以志愿者身份從事任何以營利為目的或違背社會(huì)公德的活動(dòng)。

(十)其他依法應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù),。

第十四條 在黨委和政府領(lǐng)導(dǎo)下,，市、區(qū)縣社會(huì)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)志愿者工作的綜合協(xié)調(diào)和宏觀指導(dǎo),，市,、區(qū)縣志愿者聯(lián)合會(huì)(協(xié)會(huì))負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)志愿者工作的組織實(shí)施，各相關(guān)部門給予積極配合并進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),；依托市,、區(qū)縣志愿者聯(lián)合會(huì)(協(xié)會(huì))，各級(jí)各類志愿者組織對(duì)志愿者實(shí)行分級(jí)分類管理,。

第十五條 加強(qiáng)日常管理,，為志愿者開展志愿服務(wù)提供必要的保障與支持。

(一)鼓勵(lì)志愿者使用全市統(tǒng)一的標(biāo)識(shí),，提倡各類志愿者在開展志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)佩戴以全市統(tǒng)一標(biāo)識(shí)為主體圖案的標(biāo)志,。

(二)注冊(cè)機(jī)構(gòu)可定期或在重大活動(dòng)時(shí)組織新注冊(cè)志愿者進(jìn)行宣誓。志愿者誓詞：“我是北京志愿者,，為使我們的國家和城市更美好,、人民更幸福,、環(huán)境更安全，我要團(tuán)結(jié)身邊的人,，投身其間,。面對(duì)需求，我要行動(dòng),。我承諾,，我將竭盡所能，參加公益活動(dòng),，幫助困難人群,，真誠關(guān)懷有需要的人士，為他們帶來溫暖,?！?/p>

(三)志愿者的培訓(xùn)工作主要由注冊(cè)機(jī)構(gòu)或授權(quán)的有關(guān)單位、機(jī)構(gòu),、組織負(fù)責(zé),，對(duì)于普通志愿者，可通過初次培訓(xùn),、階段性培訓(xùn)和臨時(shí)性培訓(xùn)等方式,，進(jìn)行權(quán)利義務(wù)、服務(wù)理念,、服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)技能等方面的基礎(chǔ)性培訓(xùn)；對(duì)于骨干志愿者可通過集中輪訓(xùn),、參觀學(xué)習(xí),、經(jīng)驗(yàn)交流、考察觀摩等方式進(jìn)行專業(yè)服務(wù)技能,、項(xiàng)目管理方法等方面的提高性重點(diǎn)培訓(xùn),，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量和水平,。

(四)志愿者參加志愿服務(wù),，應(yīng)堅(jiān)持自愿和力所能及的原則，要通過與志愿者組織或服務(wù)對(duì)象簽訂服務(wù)協(xié)議書等形式,，明確服務(wù)內(nèi)容,、時(shí)間和有關(guān)權(quán)利、義務(wù),、責(zé)任,。

(五)志愿者參加志愿服務(wù)后，由服務(wù)對(duì)象或組織者提供志愿者的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)質(zhì)量等證明,，志愿者組織予以認(rèn)定并記錄，作為對(duì)志愿者評(píng)價(jià)認(rèn)證和激勵(lì)表彰的主要依據(jù),。

(六)建立健全志愿者服務(wù)時(shí)間儲(chǔ)蓄,、互助服務(wù)、返還服務(wù)等制度,，把提供志愿服務(wù)與優(yōu)先享受志愿服務(wù)結(jié)合起來,，在志愿者本人需要幫助時(shí)，可優(yōu)先得到志愿者組織和其他志愿者提供的志愿服務(wù),。

(七)對(duì)拒不履行義務(wù)或在志愿服務(wù)過程中由于未遵照相關(guān)規(guī)定而對(duì)服務(wù)對(duì)象、志愿者組織或其他志愿者造成損害的,，視情節(jié)輕重,，可對(duì)其進(jìn)行警告、取消注冊(cè)志愿者身份,。

(八)志愿者組織應(yīng)落實(shí)和保障志愿者的合法權(quán)益,。如服務(wù)對(duì)象在接受服務(wù)過程中對(duì)志愿者造成損害，志愿者組織應(yīng)當(dāng)支持受損害的志愿者要求有關(guān)服務(wù)對(duì)象賠償損失,，并提供必要的幫助,。

(九)志愿者組織在招募志愿者時(shí)，應(yīng)當(dāng)公布與志愿服務(wù)項(xiàng)目有關(guān)的真實(shí),、準(zhǔn)確,、完整的信息，并明確告知志愿服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),。重大活動(dòng)志愿服務(wù)和應(yīng)急志愿服務(wù)中,，由志愿者組織或接受服務(wù)的組織為志愿者購買人身意外傷害保險(xiǎn)；經(jīng)常性志愿服務(wù)中,，有條件的志愿者組織可根據(jù)需要,，為志愿者購買人身意外傷害保險(xiǎn)。

(十)志愿者可在志愿者組織的指導(dǎo)下參加管理工作,。志愿者組織應(yīng)當(dāng)發(fā)揮志愿者的能動(dòng)性,，探索志愿者自我管理的有效途徑。

第十六條 建立健全志愿服務(wù)的需求對(duì)接機(jī)制和項(xiàng)目管理機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)志愿者參與志愿服務(wù)和群眾接受志愿服務(wù)的便利化,。

(一)政府或政府授權(quán)的志愿者組織對(duì)本地區(qū)、本系統(tǒng),、本行業(yè)志愿服務(wù)需求進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估,。在調(diào)查評(píng)估過程中，要突出重點(diǎn)，關(guān)注民生領(lǐng)域的日常需求,，關(guān)注弱勢群體,。按照“服務(wù)對(duì)象所需、志愿者所能”的原則,，提出志愿服務(wù)需求計(jì)劃,，開發(fā)志愿服務(wù)項(xiàng)目，及時(shí)向全社會(huì)公開發(fā)布,，吸引志愿者廣泛參與,。

依托“志愿北京”網(wǎng)站，建立全市統(tǒng)一的志愿服務(wù)需求信息發(fā)布和服務(wù)對(duì)接平臺(tái),。

(二)鼓勵(lì)志愿者根據(jù)自己的特長和意愿,，組成項(xiàng)目小組，根據(jù)需求計(jì)劃自主認(rèn)領(lǐng)服務(wù)項(xiàng)目,，在各類志愿者組織的統(tǒng)籌安排和合理調(diào)配下,，為服務(wù)對(duì)象提供志愿服務(wù)，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)供給與需求的有效對(duì)接,。

(三)認(rèn)領(lǐng)項(xiàng)目確定后,，各項(xiàng)目小組要在志愿者組織的指導(dǎo)下，設(shè)計(jì)制定項(xiàng)目實(shí)施方案,，明確服務(wù)項(xiàng)目的總體目標(biāo),、職責(zé)分工、實(shí)施步驟和評(píng)估監(jiān)督等要求,，并按照項(xiàng)目方案分步組織具體實(shí)施,，保證志愿服務(wù)活動(dòng)的規(guī)范性和有效性。

(四)志愿者組織要加強(qiáng)志愿服務(wù)項(xiàng)目品牌化建設(shè),，鞏固傳統(tǒng)項(xiàng)目,，拓展創(chuàng)新項(xiàng)目，做好項(xiàng)目的方案策劃,、服務(wù)承接,、資金籌集、公關(guān)宣傳,、督導(dǎo)評(píng)估,、總結(jié)完善等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,，逐步開發(fā)一批符合實(shí)際,、社會(huì)所需、效果明顯,、影響廣泛的志愿服務(wù)項(xiàng)目,，建立多層次、多元化、開放式的志愿服務(wù)項(xiàng)目庫,。

(五)志愿者組織可依托服務(wù)需求相對(duì)集中的社會(huì)公益機(jī)構(gòu),，通過簽訂協(xié)議、命名掛牌等形式創(chuàng)建志愿服務(wù)基地,，探索建立志愿者經(jīng)常性,、就近就便開展志愿服務(wù)的有效機(jī)制。

第十七條 建立全市志愿者星級(jí)認(rèn)證制度,。注冊(cè)機(jī)構(gòu)根據(jù)志愿者服務(wù)的時(shí)間累計(jì)及服務(wù)評(píng)價(jià)情況,，認(rèn)定其為北京市一至五星志愿者。星級(jí)志愿者佩戴相應(yīng)標(biāo)志,，同時(shí)在“志愿北京”網(wǎng)站進(jìn)行標(biāo)注和宣傳,。

(一)志愿者注冊(cè)后，參加志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到100小時(shí),、200小時(shí),、500小時(shí)的，可分別認(rèn)定為“北京市一星志愿者”,、“北京市二星志愿者”、“北京市三星志愿者”,。由負(fù)責(zé)安排志愿者參加活動(dòng)的志愿者組織或志愿者個(gè)人提出申請(qǐng),，由對(duì)其進(jìn)行注冊(cè)的志愿者組織進(jìn)行認(rèn)定，認(rèn)定結(jié)果定期報(bào)區(qū)縣志愿者聯(lián)合會(huì)(協(xié)會(huì))備案,。

(二)志愿者注冊(cè)后,，參加志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到800小時(shí)的，可認(rèn)定為“北京市四星志愿者”,。由負(fù)責(zé)安排志愿者參加活動(dòng)的志愿者組織或志愿者個(gè)人提出申請(qǐng),，由具有北京市志愿者聯(lián)合會(huì)團(tuán)體會(huì)員資格的注冊(cè)機(jī)構(gòu)認(rèn)定，認(rèn)定結(jié)果定期報(bào)北京市志愿者聯(lián)合會(huì)備案,。

(三)志愿者注冊(cè)后,，參加志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到1000小時(shí)的，可認(rèn)定為“北京市五星志愿者”,。由負(fù)責(zé)安排志愿者參加活動(dòng)的志愿者組織或志愿者個(gè)人提出申請(qǐng),，由北京市志愿者聯(lián)合會(huì)認(rèn)定。

第十八條 建立全市志愿者獎(jiǎng)?wù)率谟柚贫?。根?jù)志愿者注冊(cè)以后從事志愿服務(wù)的時(shí)間與績效,，授予不同級(jí)別的志愿服務(wù)獎(jiǎng)?wù)隆＊?jiǎng)?wù)芦@得者佩戴相應(yīng)標(biāo)志,，同時(shí)在“志愿北京”網(wǎng)站進(jìn)行標(biāo)注和宣傳,。

(一)志愿者自獲得“北京市五星志愿者”后，參加志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到20xx小時(shí)，在大型志愿服務(wù)活動(dòng),、應(yīng)急志愿服務(wù)中作出一定貢獻(xiàn)的,，或在經(jīng)常性志愿服務(wù)中取得一定成績的，可參加志愿服務(wù)銅質(zhì)獎(jiǎng)?wù)略u(píng)選,。志愿服務(wù)銅質(zhì)獎(jiǎng)?wù)略u(píng)選工作由區(qū)縣社會(huì)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會(huì)同區(qū)縣志愿者聯(lián)合會(huì)(協(xié)會(huì))等有關(guān)部門組織,，評(píng)選結(jié)果報(bào)北京市社會(huì)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及北京市志愿者聯(lián)合會(huì)備案。

(二)志愿者自獲得銅質(zhì)獎(jiǎng)?wù)潞?，參加志愿服?wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到3000小時(shí),，在大型志愿服務(wù)活動(dòng)、應(yīng)急志愿服務(wù)中作出較大貢獻(xiàn)的,，或在經(jīng)常性志愿服務(wù)中取得較大成績的,，可參加志愿服務(wù)銀質(zhì)獎(jiǎng)?wù)略u(píng)選。志愿服務(wù)銀質(zhì)獎(jiǎng)?wù)略u(píng)選工作由北京市社會(huì)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會(huì)同北京市志愿者聯(lián)合會(huì)等有關(guān)部門組織,。

(三)志愿者自獲得銀質(zhì)獎(jiǎng)?wù)潞?，參加志愿服?wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到5000小時(shí)，在大型志愿服務(wù)活動(dòng),、應(yīng)急志愿服務(wù)中作出突出貢獻(xiàn)的,，或在經(jīng)常性志愿服務(wù)中取得突出成績的，可參加志愿服務(wù)金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)略u(píng)選,。志愿服務(wù)金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)略u(píng)選工作由北京市社會(huì)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織,。

(四)連續(xù)專門從事志愿服務(wù)超過1年的，可視情況直接授予上述級(jí)別獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

(五)獎(jiǎng)?wù)率谟杩梢晫?shí)際情況定期舉行,。

第十九條 逐步完善以精神激勵(lì)為主的志愿者表彰激勵(lì)機(jī)制,。

(一)市、區(qū)縣社會(huì)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室會(huì)同市,、區(qū)縣志愿者聯(lián)合會(huì)(協(xié)會(huì))等有關(guān)部門,，將定期具體組織開展優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目,、志愿者工作突出貢獻(xiàn)集體與個(gè)人等評(píng)選表彰,。

(二)引導(dǎo)和鼓勵(lì)各級(jí)各類志愿者組織開展相關(guān)評(píng)選表彰活動(dòng)，評(píng)選表彰的項(xiàng)目及結(jié)果應(yīng)按相關(guān)程序報(bào)北京市志愿者聯(lián)合會(huì)備案,。

第二十條 在重大活動(dòng)志愿服務(wù)和應(yīng)急志愿服務(wù)中,，志愿者組織或接受服務(wù)的組織應(yīng)當(dāng)對(duì)志愿者在從事志愿服務(wù)活動(dòng)中由本人所支出的交通、誤餐等費(fèi)用給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼,；經(jīng)常性志愿服務(wù),，根據(jù)具體情況，可適當(dāng)給予上述補(bǔ)貼,。

鼓勵(lì)有條件的志愿者組織通過組織療養(yǎng)休養(yǎng),、免費(fèi)體檢等方式對(duì)優(yōu)秀志愿者進(jìn)行慰問和獎(jiǎng)勵(lì),。

第二十一條 充分利用大眾傳媒和文化宣傳設(shè)施，廣泛宣傳實(shí)踐中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀志愿者,、志愿者組織及其典型事跡,，加強(qiáng)正面宣傳引導(dǎo)，營造有利于志愿者隊(duì)伍發(fā)展的良好氛圍,。

第二十二條 在本市行政區(qū)域內(nèi)工作,、學(xué)習(xí)、生活的港澳臺(tái)同胞和海外華人華僑及外國人申請(qǐng)注冊(cè)的,，適用本辦法,。

第二十三條 本辦法自公布之日起施行，市委社會(huì)工委,、市社會(huì)辦負(fù)責(zé)具體解釋,。