時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展,，寫(xiě)一份計(jì)劃,，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書(shū)范文,，我們一起來(lái)了解一下吧。

年度培訓(xùn)計(jì)劃 年度培訓(xùn)計(jì)劃怎么制定篇一

1,、計(jì)劃給誰(shuí)看,？任何工作都是一個(gè)說(shuō)服的過(guò)程，培訓(xùn)計(jì)劃首先要能說(shuō)服高層批準(zhǔn),。

2,、計(jì)劃給誰(shuí)用？培訓(xùn)目的都是為提高經(jīng)營(yíng)效率的,，被培訓(xùn)者能夠真正獲益才是最終目的,。

3、計(jì)劃可以有足夠的費(fèi)用支撐嗎,？對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō),，培訓(xùn)都是一筆不小的開(kāi)支。即使計(jì)劃再好,，但企業(yè)現(xiàn)有能力不足也是白費(fèi)心計(jì),。

4、計(jì)劃可利用的資源,？計(jì)劃要花錢(qián)有“效率”,，善于利用一切現(xiàn)有資源,。其實(shí)，培訓(xùn)的資源非常豐富,，只要培訓(xùn)主管善于開(kāi)發(fā)并且組合,，便可以省錢(qián)。

培訓(xùn)計(jì)劃一定要跟公司的經(jīng)營(yíng)起來(lái),，如果單方面滿足群眾的“喜好”,，就成為了“無(wú)本之木”。因而,，做好培訓(xùn)計(jì)劃,，首先要了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要。通常而言,，企業(yè)希望培訓(xùn)首先是“長(zhǎng)期戰(zhàn)略”的,，意思滿足企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)對(duì)人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動(dòng)；

其次是“中期戰(zhàn)略”的,，意識(shí)是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)對(duì)人力資源需要而采取的培訓(xùn)活動(dòng),。因而，幾乎所有訓(xùn)練的最終目的都是提高員工工作效率,，改善組織績(jī)效,，以達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。而在公司中,，對(duì)公司未來(lái)愿景,、經(jīng)營(yíng)方向及下一年工作目標(biāo)最了解的可能就是管理高層。通過(guò)與管理高層的溝通,，不僅可以使我們了解他們對(duì)培訓(xùn)成效的期望值,，還可以使我們獲知他們對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃所抱的態(tài)度,，在大多數(shù)的情況下,，我們還可以得到他們對(duì)公司培訓(xùn)計(jì)劃的承諾和鼎力支持，這也對(duì)我們下一步的工作極為有利,。

再次是職位目的,，是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對(duì)職位所需知識(shí)、技能,、態(tài)度,、經(jīng)驗(yàn)而采取的培訓(xùn)活動(dòng)；最后是個(gè)人目的,，是為了滿足員工達(dá)成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)需要而由企業(yè)提供的企業(yè)培訓(xùn),。

計(jì)劃雖然要滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要，但最終參與培訓(xùn)的卻是“廣大群眾”,，因而閉門(mén)造車(chē)不可取,。計(jì)劃年年都在做，但是不盡人意的原因又在哪里？

因而,，培訓(xùn)計(jì)劃制定的關(guān)鍵步驟就是檢核去年的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況,。

1、需求調(diào)查,，即根據(jù)培訓(xùn)的不同目的,，展開(kāi)培訓(xùn)需求調(diào)查。 進(jìn)行需求調(diào)查的最好方式就是擬定問(wèn)卷,。問(wèn)卷的設(shè)計(jì)一定要簡(jiǎn)單,，而且容易回答，激發(fā)被調(diào)查者的興趣,。

前面也談到,，計(jì)劃最終要經(jīng)過(guò)高層的批準(zhǔn)才能真正實(shí)施。在征求高層意見(jiàn)的同時(shí),，也意味著了解到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要,。企業(yè)高層大都事務(wù)纏身，為了更加明確其意思,，可以將所領(lǐng)悟到的需求通過(guò)列表形式表現(xiàn)出來(lái),。

此外，對(duì)于職位技能的培訓(xùn),，除了調(diào)查問(wèn)卷外,，還必須結(jié)合訪談。向各級(jí)管理者和他的下級(jí)進(jìn)行調(diào)查,，以分析績(jī)效評(píng)估表,、進(jìn)行技能項(xiàng)目需求調(diào)查表、重點(diǎn)人群的'抽樣面談的方式,，確定員工崗位技能差距和重點(diǎn)的技能培訓(xùn)項(xiàng)目,。

對(duì)于個(gè)人職業(yè)生涯需求的培訓(xùn)項(xiàng)目，需向員工及其管理者調(diào)查,，以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表,、管理者與下級(jí)面談結(jié)果的方式，確定培訓(xùn)方式,。訪談一方面是為了了解需求,，另一方面也是讓被調(diào)查者參與進(jìn)來(lái)，多一個(gè)同盟軍,。

最后,，要分析。對(duì)于通過(guò)調(diào)查所得來(lái)的數(shù)據(jù)必須進(jìn)行系統(tǒng)的分析,，找出培訓(xùn)可以解決的方法,。不可否認(rèn),，培訓(xùn)確實(shí)可以得高員工素質(zhì)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,，但是培訓(xùn)的效果一旦被夸大,，成為包除百病的藥方后，問(wèn)題就會(huì)出現(xiàn),，這也是有些企業(yè)在支付費(fèi)用培訓(xùn)后感覺(jué)效果不佳的主要原因,。

對(duì)有固定培訓(xùn)預(yù)算的企業(yè)，大多以員工數(shù)量或全年銷(xiāo)售額定出一定的比例,。常見(jiàn)的比例為總銷(xiāo)售額的2%到3%,，以5%為上限。對(duì)新公司,、新部門(mén),，或新進(jìn)人員較多的公司，預(yù)算會(huì)相對(duì)高一些,；而平穩(wěn)且有經(jīng)驗(yàn)的公司,，可相對(duì)低一點(diǎn)。但對(duì)多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),，培訓(xùn)還是一個(gè)“奢侈”的消費(fèi),，原因就是“經(jīng)費(fèi)”永遠(yuǎn)是短缺的。做為培訓(xùn)主管不能一相情愿地“制定”計(jì)劃,，一定要摸清底,，采取“要事第一”的原則，并善于將培訓(xùn)模塊組合,。

這里也介紹一套“零基預(yù)算法”(zero-base budgeting,， zbb)供參考。零基預(yù)算法由美國(guó)德州儀器公司的彼得·a·菲爾于1970年提出,，首先由 喬治亞州政府采用,，取得了很好的成效，然后廣為企業(yè)界所應(yīng)用,。零基預(yù)算法的編制和審 批程序如下所示,。

在審查預(yù)算前,，項(xiàng)目主管首先必須明確組織的目標(biāo),，并將長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、近期目標(biāo),、定量目標(biāo)和非定期目標(biāo)之間的關(guān)系的重要次序搞清楚,，建立起一套可考核的目標(biāo)體系；

在審查預(yù)算時(shí),，將一切活動(dòng)從零開(kāi)始,。凡是要求在下一年度進(jìn)行的活動(dòng)或項(xiàng)目,，都必須遞交可行性分析報(bào)告，以證明自己確有存在的必要,，并提交具體的計(jì)劃,，說(shuō)明各項(xiàng)開(kāi)支要達(dá)到的目標(biāo)和效益；

確定出最重要的事項(xiàng)后,，根據(jù)已定出的目標(biāo)體系重新排出各項(xiàng)活動(dòng)的優(yōu)先次序,；

編制預(yù)算，資金按重新排出的優(yōu)先次序分配,，盡可能滿足排在前面的活動(dòng)的需要,，當(dāng)資金緊張時(shí)，暫時(shí)放棄一些項(xiàng)目也是難免的,。

零基預(yù)算法的優(yōu)點(diǎn)是明顯的,，但也存在著一些缺點(diǎn)，需要管理者心中有數(shù)∶審查每一個(gè)項(xiàng)目是極其繁重的工作,，所投入的人力,、物力和時(shí)間頗為可觀；安排項(xiàng)目?jī)?yōu)先次序難免相當(dāng)程度的主觀性,。

零基預(yù)算法的真正意義在于把企業(yè)的活動(dòng)與企業(yè)的目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái),，真正做到“目標(biāo)導(dǎo)向”，從根本上避免了“為培訓(xùn)而培訓(xùn)”的低效行為,。

可以看到,，優(yōu)秀的企業(yè)都有一套非常完整的培訓(xùn)體系和課程，并且都有自己的企業(yè)大學(xué),。對(duì)多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),，也許不能跟世界知名企業(yè)相比，但是善于挖掘和利用內(nèi)部資源也是非常有益的,。完善而有效的培訓(xùn)一定是內(nèi)外培訓(xùn)的結(jié)合,。

普大顧問(wèn)還愿意提供一些培訓(xùn)計(jì)劃的制定原則供大家參考：

原則一：培訓(xùn)計(jì)劃必須首先從公司經(jīng)營(yíng)出發(fā)，“好看”更要“有用”,。

原則二：更多的人參與,，將獲得更多的支持。

原則三： 培訓(xùn)計(jì)劃的制定必須要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,。

原則四： 在計(jì)劃制定過(guò)程當(dāng)中,，應(yīng)考慮設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)方式來(lái)適應(yīng)員工的需要和個(gè)體差異。

原則五： 盡可能多的得到公司最高管理層和各部門(mén)主管承諾及足夠的資源來(lái)支持各項(xiàng)具體培訓(xùn)計(jì)劃,，尤其是學(xué)員培訓(xùn)時(shí)間上的承諾,。

原則六：提高培訓(xùn)效率還要采取一些積極性的措施。

原則七,；注重培訓(xùn)細(xì)節(jié),。

年度培訓(xùn)計(jì)劃 年度培訓(xùn)計(jì)劃怎么制定篇二

一,、指導(dǎo)思想：

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步貫徹國(guó)家教育部《關(guān)于大力加強(qiáng)中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的意見(jiàn)》精神,，以《吉林省中小學(xué)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展提升行動(dòng)計(jì)劃（20xx—20xx）》和《教師專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù),，以《柳河縣20xx年繼續(xù)教育工作計(jì)劃》為指導(dǎo)，參考教育局師訓(xùn)部下發(fā)的《20xx年全縣中小學(xué)師訓(xùn)工作責(zé)任制考核細(xì)則》,，有計(jì)劃,、有針對(duì)性地開(kāi)展我校的教師培訓(xùn)工作，認(rèn)真抓好教師繼續(xù)教育工作,，遵循教育規(guī)律,，改革創(chuàng)新，在本校打造師德高尚,，業(yè)務(wù)精湛的教師隊(duì)伍,。

二、重點(diǎn)工作：

1.國(guó)培省培

認(rèn)真組織教師參加各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn),，提供時(shí)間和經(jīng)費(fèi)支持,，創(chuàng)造一切有利條件抓好教師外出學(xué)習(xí)或縣、市培訓(xùn)以及“國(guó)培,、省培計(jì)劃”工作,，把教師培訓(xùn)作為加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)的一個(gè)重要手段，大力提高教師專(zhuān)業(yè)化水平,。

2.全員培訓(xùn)

依據(jù)我校本年度師訓(xùn)工作計(jì)劃,，以“中小學(xué)教師專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”為指導(dǎo)，以“師德,、專(zhuān)業(yè)理念,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)能力”以及信息技術(shù)應(yīng)用能力為主要內(nèi)容,，扎實(shí)開(kāi)展全員培訓(xùn)工作,。認(rèn)真組織教師積極參加各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)和校本培訓(xùn)，每位教師需完成72學(xué)時(shí)的培訓(xùn)任務(wù),；認(rèn)真組織教師開(kāi)展全員讀書(shū)活動(dòng),，要做到有圈點(diǎn)批注、有感悟,，及時(shí)上交讀書(shū)筆記和心得體會(huì),，每學(xué)期至少開(kāi)展兩次集中培訓(xùn)，要有目的,、有計(jì)劃地開(kāi)展讀書(shū)交流活動(dòng),，11月份組織教師參加進(jìn)修學(xué)校開(kāi)展的全員讀書(shū)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),；5月末完成繼續(xù)教育證書(shū)的填寫(xiě)和驗(yàn)證工作,，超額完成學(xué)時(shí),，提高質(zhì)量。

3.骨干培訓(xùn)

加強(qiáng)骨干教師的管理,，及時(shí)更新骨干教師電子檔案,；繼續(xù)發(fā)揮骨干教師的幫帶作用，每位骨干教師包保一位青年教師,，并制定切實(shí)可行的幫帶計(jì)劃,，與青年教師相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步,，做好記錄,；組織實(shí)施好骨干教師的示范引領(lǐng)課和青年教師的匯報(bào)展示課；每位骨干教師要承擔(dān)一項(xiàng)小課題研究,，要做到有方案,、有記錄、有總結(jié),、過(guò)程管理全面具體,；繼續(xù)開(kāi)展骨干教師讀書(shū)活動(dòng)，定期檢查學(xué)習(xí)效果,，11月份參加第九屆骨干教師讀書(shū)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),。

4.班主任培訓(xùn)

注重對(duì)班主任教師的培養(yǎng)，積極開(kāi)展班主任校本研修活動(dòng),，并在培訓(xùn)后及時(shí)進(jìn)行交流和研討活動(dòng),，不斷增強(qiáng)班主任的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

5.義務(wù)培訓(xùn)基地校工作

我校計(jì)劃在10月份繼續(xù)與十中開(kāi)展義務(wù)培訓(xùn)基地?；顒?dòng),。認(rèn)真研究制定年度培訓(xùn)計(jì)劃和方案，創(chuàng)新培訓(xùn)形式,，本著培訓(xùn)雙方互有收獲的原則,，活動(dòng)力爭(zhēng)體現(xiàn)“主動(dòng)、創(chuàng)新,、實(shí)效”,，做到培訓(xùn)效果明顯，使名校資源帶動(dòng)農(nóng)村學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量提高,，提升我校教研工作水平和我校教師的專(zhuān)業(yè)化能力,，活動(dòng)結(jié)束后，要及時(shí)總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),，反思工作中存在的問(wèn)題,，并采取相應(yīng)的有效對(duì)策。

6.校本研修工作

本年度,，我校的校本研修工作將繼續(xù)以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、師德學(xué)習(xí),、校本教研與網(wǎng)絡(luò)研修相結(jié)合的形式進(jìn)行。依據(jù)我校實(shí)際情況,，以提升教師業(yè)務(wù)能力和師德修養(yǎng)為重點(diǎn),，對(duì)全員教師進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和師德培訓(xùn)；5月份開(kāi)展以“電子白板教學(xué)”為主題的教研活動(dòng),；繼續(xù)依托360圖書(shū)館開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)校本研修活動(dòng),，督促教師在360圖書(shū)館收藏有價(jià)值的文章至少200篇以上，原創(chuàng)文章4篇以上,，力爭(zhēng)在年末“網(wǎng)絡(luò)校本研修成果評(píng)選”活動(dòng)中取得優(yōu)異成績(jī),。

7.新教師培訓(xùn)

積極組織新教師參加師訓(xùn)部開(kāi)展的“新教師教育教學(xué)技能培訓(xùn)”；安排本校骨干教師與青年教師結(jié)對(duì)的方法,，對(duì)青年教師進(jìn)行課程標(biāo)準(zhǔn),、教材、教育理念,、教學(xué)方法的具體指導(dǎo),，定期安排青年教師進(jìn)行匯報(bào)課、展示課,、曬課活動(dòng),，為新教師的成長(zhǎng)搭建平臺(tái)。

8.菜單式培訓(xùn)

根據(jù)我校校本教研的主題和實(shí)際需求,，選定合理的培訓(xùn)教師和培訓(xùn)內(nèi)容,，及時(shí)與師訓(xùn)部溝通，有計(jì)劃,、有組織,、有針對(duì)性的開(kāi)展培訓(xùn)。

9.科研工作

做好我?！秾W(xué)困生學(xué)習(xí)方法與心理輔導(dǎo)研究》,、《生命與安全》、《班主任成功教育案例研究》和教育學(xué)會(huì)“十三五”課題的跟蹤工作,，做好階段計(jì)劃和階段總結(jié),；繼續(xù)開(kāi)展骨干教師的小課題研究工作，并幫助教師樹(shù)立教科研意識(shí),，鼓勵(lì)教師結(jié)合課堂教學(xué),，進(jìn)行教學(xué)方法和教育科研的課題研究。

年度培訓(xùn)計(jì)劃 年度培訓(xùn)計(jì)劃怎么制定篇三

為貫徹《關(guān)于深化學(xué)校治安綜合治理工作的意見(jiàn)》,，深入開(kāi)展安全文明校園創(chuàng)建活動(dòng),，提高保安門(mén)衛(wèi)人員素質(zhì)，規(guī)范學(xué)校保安門(mén)衛(wèi)管理，保證師生人身安全和學(xué)校的教育教學(xué)秩序,，保護(hù)學(xué)校財(cái)產(chǎn),，特制定保安門(mén)衛(wèi)人員培訓(xùn)計(jì)劃。

使我校保安人員明確學(xué)校保安工作性質(zhì),、任務(wù)和基本要求,，熟悉國(guó)家法律,、法規(guī)及學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度,，掌握安保工作專(zhuān)業(yè)技能和工作方法，增強(qiáng)保安人員組織紀(jì)律和職業(yè)道德觀念,，提高保安人員整體素質(zhì),、服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)安保人員的規(guī)范管理,，提高學(xué)校治安防范水平,。

由學(xué)校分管安全的領(lǐng)導(dǎo)和處室結(jié)合我校各項(xiàng)管理制度、保安人員職責(zé)等開(kāi)展經(jīng)常性在崗培訓(xùn),。

（一）制度,、規(guī)范培訓(xùn)

1、學(xué)校安全管理規(guī)章制度

2,、學(xué)校保安人員具體工作職責(zé)

3,、學(xué)校對(duì)保安人員的管理規(guī)定和要求

4、學(xué)校保安人員基本政治素質(zhì)及紀(jì)律作風(fēng)要求

5,、保安人員職業(yè)道德教育

6,、保安人員職業(yè)禮儀培訓(xùn)

7、學(xué)校安全方面應(yīng)急處突能力培訓(xùn)

（二）上崗培訓(xùn)：

門(mén)衛(wèi)人員崗位職責(zé)：工作時(shí)間佩帶好“上崗證”,，穿著好“制服”,。工作時(shí)間不看書(shū)、報(bào),，不做其他無(wú)關(guān)事情,，做好規(guī)定范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。外來(lái)人員進(jìn)校要“一看,、二問(wèn),、三檢查” 還要填寫(xiě)“登記本 不許閑雜人員進(jìn)校，嚴(yán)禁不良社會(huì)人員進(jìn)入校園,。嚴(yán)格檢查校外車(chē)輛,，要求出示有關(guān)證件，檢查貨物,，門(mén)衛(wèi)人員必須站在門(mén)崗?fù)鈾z查,。

（三）常規(guī)管理培訓(xùn)：

1、學(xué)校門(mén)衛(wèi)實(shí)行晝夜 24 小時(shí)值班制度，夜間半個(gè)小時(shí)巡邏一次,，隨身帶好防暴器材,。

2、門(mén)衛(wèi)人員熟記火警,、急救及當(dāng)?shù)嘏沙鏊碾娫捥?hào)碼,，熟記校黨政主要負(fù)責(zé)人及分管處室

負(fù)責(zé)人的電話號(hào)碼。

3,、熟悉學(xué)校對(duì)學(xué)生的日常管理制度,，請(qǐng)假離校學(xué)生憑班主任證明。

4,、及時(shí),、準(zhǔn)確做好報(bào)刊、雜志信件登記,、投遞工作,。

5、認(rèn)真做好工作記錄,。

（四）防盜防暴培訓(xùn)：

1,、對(duì)外來(lái)人員，車(chē)輛要認(rèn)真檢查,，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象要采取相關(guān)措施,。

2、巡邏時(shí)特別要關(guān)閉好學(xué)校安全工作方面的重點(diǎn)部位,，各樓發(fā)現(xiàn)異常情況,，應(yīng)立即采取措施。

3,、晚上巡邏時(shí)要隨身帶好防暴器材,，發(fā)現(xiàn)可疑人員要仔細(xì)觀察、盤(pán)問(wèn),。

（五）消防培訓(xùn)：

1,、知道我校消防方面的重要部位，會(huì)正確使用滅火器,。

2,、熟悉消防常識(shí)，包括火災(zāi)的危害,，物質(zhì)的燃燒,，火災(zāi)的類(lèi)型，預(yù)防及撲救,，消防安全標(biāo)志等,。

3,、掌握簡(jiǎn)單的急救方法。

組 長(zhǎng)：王利杰

副組長(zhǎng)：黎帥鋒

成 員：潘要偉 和峰濤 魏延杰

領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)本校保安人員定期進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),，對(duì)保安工作落實(shí)情況進(jìn)行不定期督查和經(jīng)常性指導(dǎo),。

年度培訓(xùn)計(jì)劃 年度培訓(xùn)計(jì)劃怎么制定篇四

依據(jù)部頒美容師《職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》培養(yǎng)具有社會(huì)主義覺(jué)悟，良好的職業(yè)道德及身心健康的高級(jí)美容師,，通過(guò)專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)使學(xué)員較全面的,、熟練掌握與美容技能、美容服務(wù)及美容院管理的相關(guān)知識(shí),，并通過(guò)專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練,，使學(xué)生熟練掌握各種復(fù)雜問(wèn)題皮膚的護(hù)理，晚宴妝的化妝技巧及形象設(shè)計(jì),，束發(fā),、紋刺美容,、美型護(hù)理的技能,、技巧，達(dá)到全面擱熟的掌握美容院各項(xiàng)服務(wù)技能及美容院管理的水平,。

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（一）理論知識(shí)要求

1,、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)

（1）醫(yī)學(xué)常識(shí)

了解人體全身骨骼、肌肉,、經(jīng)絡(luò)知識(shí),，熟知人體皮膚的營(yíng)養(yǎng)學(xué)常識(shí)，熟記背部,、臀部,、腿部減肥穴位20個(gè)。

（2）美術(shù)常識(shí)

根據(jù)美容化妝的需要,，使學(xué)生熟知素描,、色彩的基本知識(shí)，并熟練掌握各種石膏人體頭像的素描繪畫(huà)方法,，能夠熟練運(yùn)用各種色彩知識(shí),，設(shè)計(jì)并彩繪幻彩妝圖樣。

（3）化妝品知識(shí)

了解各類(lèi)化妝品的主要成份和作用,，熟知化妝品與皮膚的生理關(guān)系,，熟練掌握各類(lèi)化妝品的保管與鑒別知識(shí)。

（4）香氛美容

了解香氛療法與美容的關(guān)系,，熟知各種香氛療法的方法,。

（5）皮膚護(hù)理

結(jié)合各種常見(jiàn)問(wèn)題皮膚的有關(guān)知識(shí)及各種復(fù)雜問(wèn)題皮膚護(hù)理的需要，熟練掌握制定復(fù)雜問(wèn)題皮膚護(hù)理方案及護(hù)理方法等知識(shí),。

（6）化妝

了解影視妝,、舞臺(tái)妝,、夢(mèng)幻妝的化妝特點(diǎn)，熟練掌握各種晚宴妝,、宴會(huì)妝的妝型設(shè)計(jì)及整體形象設(shè)計(jì)知識(shí),。

（7）常見(jiàn)美容項(xiàng)目的服務(wù)

熟知眼瞼、眼袋,、黑眼圈等基本概念及眼袋與黑眼圈形成的主要原因,。熟記去除眼袋、黑眼圈的護(hù)理程序及方法,。

（8）發(fā)型知識(shí)

了解束發(fā)的基本類(lèi)型,、特點(diǎn)，中國(guó)古代發(fā)鬢類(lèi)型等知識(shí),，熟知發(fā)型與臉型的關(guān)系,，熟練掌握發(fā)型設(shè)計(jì)知識(shí)。

（9）減肥

了解人體體重的標(biāo)準(zhǔn),，人體的三圍知識(shí)及體型美的標(biāo)準(zhǔn),；熟知肥胖的分類(lèi)、肥胖形成的原因及常規(guī)減肥方法,；熟記背,、腰、臀,、腿籌各部位的減肥按摩手法及操作程序,、操作方法等知識(shí)，各種減肥胖儀器的操作方法,。

（二）操作技能要求

1,、皮膚護(hù)理

熟練掌握正確制定各種復(fù)雜問(wèn)題皮膚的護(hù)理方案，制作及填寫(xiě)復(fù)雜問(wèn)題皮膚護(hù)理卡并熟練掌握復(fù)雜問(wèn)題皮膚護(hù)理的方法,。

2,、化妝

熟練掌握各種晚宴妝、宴會(huì)妝的妝型設(shè)計(jì),、發(fā)型設(shè)計(jì)及整體形象設(shè)計(jì)方法,，并能夠根據(jù)不同要求及設(shè)計(jì)方案熟練掌握其盤(pán)頭、束發(fā)方法和化晚宴妝,、宴會(huì)妝的技巧,。

3、常見(jiàn)見(jiàn)服務(wù)項(xiàng)目

熟練掌握去除眼袋,、黑眼圈的護(hù)理操作方法與程序,。

4、香氛美容

掌握香氛美容的操作方法,。

5,、減肥護(hù)理

熟練掌握人體背,、腰、臀,、腿等部位的減肥按摩手法,、各種減肥儀器的操作方法及上述各部位減肥護(hù)理的操作程序及方法。

年度培訓(xùn)計(jì)劃 年度培訓(xùn)計(jì)劃怎么制定篇五

xxxx年是xx酒店正式運(yùn)營(yíng)的第二年,，各項(xiàng)工作已逐步走入正軌,，但多次接待仍反映出諸多服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，培訓(xùn)工作總體上比較滯后,，對(duì)各崗位的培訓(xùn)也缺乏系統(tǒng)性,。為適應(yīng)酒店發(fā)展，提升中心的管理水平和服務(wù)水平,，提高培訓(xùn)效果,，確保中心可持續(xù)發(fā)展，特制訂xxxx年年度培訓(xùn)計(jì)劃,，各部門(mén)要按照該計(jì)劃認(rèn)真落實(shí)部門(mén)培訓(xùn)工作,，具體布置如下：

為使中心培訓(xùn)工作全方位、深入,、持久地開(kāi)展下去,，體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化和系統(tǒng)性,，避免隨意化和零散性,，xxxx年將建立職責(zé)清晰、層次分明,、相互配合的金字塔培訓(xùn)體系,，并將培訓(xùn)員隊(duì)伍分為三級(jí)：

第一級(jí)：酒店培訓(xùn)員（總經(jīng)理成員以及部分部門(mén)經(jīng)理） 第二級(jí)：部門(mén)培訓(xùn)員（部門(mén)經(jīng)理、主管） 第三級(jí)：分部門(mén)（崗點(diǎn)）培訓(xùn)員（崗點(diǎn)領(lǐng)班）

通過(guò)三級(jí)培訓(xùn)體系的建立,，提高中心培訓(xùn)效果,，提升中心服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)中心平穩(wěn),、快速的發(fā)展,。

1、培訓(xùn)課程系統(tǒng)化

以往培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性,，造成在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中往往是應(yīng)急式培訓(xùn),，培訓(xùn)效果不理想，只有將崗位培訓(xùn)課程系統(tǒng)化,，才有利于崗位員工的快速成長(zhǎng),。xxxx年度要將培訓(xùn)系統(tǒng)化，各部門(mén)應(yīng)對(duì)部門(mén)各崗點(diǎn)崗位要求進(jìn)行梳理,，并設(shè)置相應(yīng)的課程,。授課的形式鼓勵(lì)多樣化,，充分調(diào)動(dòng)參培人員的學(xué)習(xí)積極性。

2,、培訓(xùn)成果固化

⑴ 完善培訓(xùn)相關(guān)資料,。20xx年度中心開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)，但部分效果比較好的培訓(xùn)所用到的資料,、教材并沒(méi)有很好的整理,、保留下來(lái)。xxxx年度將加強(qiáng)這方面的工作,，逐步建立自有的教材庫(kù),、案例庫(kù)，將中心運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題及最終解決的方法記錄并整理出來(lái),，為今后培訓(xùn)提供很好的案例,，不斷夯實(shí)中心培訓(xùn)基礎(chǔ)，對(duì)于培訓(xùn)過(guò)程中所涉及的一些有利或不利因素不斷整理并保留下去以利于培訓(xùn)工作的持續(xù)改進(jìn),。

⑵ 加強(qiáng)培訓(xùn)評(píng)估跟蹤,。xxxx年度將嚴(yán)格按照海國(guó)政字【20xx】07號(hào)《****培訓(xùn)管理暫行規(guī)定》對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)進(jìn)行激勵(lì)考核，不斷鞏固培訓(xùn)成果,。不僅要在培訓(xùn)過(guò)程中檢查,，更要對(duì)培訓(xùn)效果、賓客反饋意見(jiàn)進(jìn)行跟蹤,。

為使培訓(xùn)課程系統(tǒng)化,，達(dá)到更好的培訓(xùn)效果，xxxx年培訓(xùn)分為中心培訓(xùn)課程和部門(mén)培訓(xùn)課程,，中心培訓(xùn)課程由總經(jīng)辦組織,、實(shí)施。部門(mén)培訓(xùn)由中心各部門(mén)組織實(shí)施,。具體安排如下：

1,、中心培訓(xùn)課程

中心培訓(xùn)課程主要分為入職培訓(xùn)課程、固定培訓(xùn)課程,、動(dòng)態(tài)培訓(xùn)課程三類(lèi),，具體實(shí)施如下：

⑴ 入職培訓(xùn)課程

酒店行業(yè)人員流動(dòng)率較大，為保障中心工作正常有序的開(kāi)展,，中心高度重視新員工培訓(xùn)工作,，將按照 “先培訓(xùn)，后上崗”的原則,，按計(jì)劃有步驟的對(duì)新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),，保證新員工入職培訓(xùn)率100%。

①入店培訓(xùn)：

入店培訓(xùn)由總經(jīng)辦組織實(shí)施,，考慮到人員進(jìn)店的零散性,，該培訓(xùn)由總經(jīng)辦根據(jù)實(shí)際情況每1—2個(gè)月組織一次,，入店培訓(xùn)內(nèi)容以公共知識(shí)為主，主要包括中心概況,、企業(yè)文化,、規(guī)章制度、禮節(jié)禮貌,、服務(wù)意識(shí),、治安消防、應(yīng)知應(yīng)會(huì)等課程,，增強(qiáng)新員工對(duì)中心的認(rèn)同感,，培訓(xùn)結(jié)束后由總辦組織培訓(xùn)測(cè)評(píng)。

②崗前培訓(xùn)：

崗前培訓(xùn)由用人部門(mén)組織實(shí)施,，部門(mén)在新員工到崗后按計(jì)劃開(kāi)展培訓(xùn),。由部門(mén)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)員對(duì)新員工受訓(xùn)情況認(rèn)真總結(jié)并反饋,，總經(jīng)辦對(duì)新員工崗前培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤檢查,。

③在崗培訓(xùn)：

在崗培訓(xùn)由用人部門(mén)組織實(shí)施，經(jīng)部門(mén)及總經(jīng)辦考評(píng)合格的員工方可獨(dú)立上崗,。部門(mén)培訓(xùn)除不斷強(qiáng)化基本的服務(wù)技能之外,，培訓(xùn)要以提高員工的服務(wù)意識(shí)為目的，逐步培養(yǎng)新員工的服務(wù)技巧,、促銷(xiāo)能力及對(duì)客服務(wù)中的溝通應(yīng)變能力,。

⑵ 固定培訓(xùn)課程

為不斷強(qiáng)化員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)，部分培訓(xùn)課程將循序漸進(jìn)的持續(xù)開(kāi)展,，具體安排如下：

① 禮節(jié)禮貌培訓(xùn),。為打造高星級(jí)、高層次的服務(wù)形象,，規(guī)范前臺(tái)部門(mén)儀容儀表，強(qiáng)化員工禮節(jié)禮貌意識(shí),，該培訓(xùn)將作為xxxx年度培訓(xùn)的重點(diǎn),，各前臺(tái)部門(mén)每月安排2課時(shí)的培訓(xùn)。

② 外語(yǔ)（英語(yǔ),、日語(yǔ)）培訓(xùn)

英語(yǔ)培訓(xùn)：為提高外賓接待服務(wù)水平,，xxxx年中心將對(duì)前臺(tái)部門(mén)每月開(kāi)展英語(yǔ)培訓(xùn)課程，并著手在各部門(mén)選拔英語(yǔ)培訓(xùn)員,。

日語(yǔ)培訓(xùn)：由于中心接待日本客人較多,，但日常日語(yǔ)會(huì)話能力目前很欠缺，xxxx年度將開(kāi)展初級(jí)日語(yǔ)培訓(xùn),。

外語(yǔ)培訓(xùn)將進(jìn)行階段性測(cè)評(píng),，并根據(jù)測(cè)評(píng)進(jìn)行外語(yǔ)等級(jí)評(píng)定,。

③ 治安消防培訓(xùn)

為提高員工安全意識(shí)及自我防范意識(shí)，提升心理素質(zhì),，冷靜處理各類(lèi)突發(fā)事件,，xxxx年度總經(jīng)辦將聯(lián)合安全部分階段對(duì)全體員工進(jìn)行安全意識(shí)和消防實(shí)操演練的培訓(xùn)。

⑶ 動(dòng)態(tài)培訓(xùn)課程（專(zhuān)題培訓(xùn)）

① 職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)課程：為提升中心全體員工職業(yè)素養(yǎng),，培養(yǎng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，中心xxxx年度繼續(xù)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程，每月2次,，共計(jì)3課時(shí),。

② 經(jīng)理、主管（領(lǐng)班）培訓(xùn)班

為提升中心管理人員的綜合素質(zhì),，增強(qiáng)管理能力,，中心xxxx年度將繼續(xù)開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)班，定期召開(kāi)討論會(huì)或外聘專(zhuān)業(yè)人員來(lái)店授課,。

同時(shí),，根據(jù)中心發(fā)展需要，xxxx年度也將對(duì)管理人員不定期組織參加行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程并安排到合肥,、南京,、上海等周邊發(fā)達(dá)地區(qū)的會(huì)議型酒店進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)交流。

③ 交叉培訓(xùn)

交叉培訓(xùn)對(duì)各部門(mén)合理配置人力資源,，培養(yǎng)“一專(zhuān)多能”的復(fù)合型人才起著至關(guān)重要的作用,，為加強(qiáng)交叉培訓(xùn)的效果，xxxx年度中心將加強(qiáng)交叉培訓(xùn)力度,。主要包括：

鐘點(diǎn)工培訓(xùn)：為保證中心高峰接待時(shí)期的接待水平,，要及時(shí)做好餐飲和客房鐘點(diǎn)工培訓(xùn)。用人部門(mén)分季度對(duì)參與鐘點(diǎn)工服務(wù)的員工進(jìn)行培訓(xùn),，并對(duì)培訓(xùn)過(guò)的員工建立培訓(xùn)檔案,，各部門(mén)的人員交叉培訓(xùn)部門(mén)不得以任何理由推辭。

部門(mén)崗點(diǎn)內(nèi)交叉培訓(xùn)：部門(mén)內(nèi)部交叉培訓(xùn)由部門(mén)自主進(jìn)行,，著重培養(yǎng)一專(zhuān)多能型人才,。

部門(mén)間交叉培訓(xùn)：在各部門(mén)內(nèi)挑選骨干人員作為后備人才培養(yǎng)，在中心內(nèi)輪崗培訓(xùn),，為人才梯隊(duì)的建設(shè)做好鋪墊,。

④ 技能比武

為形成“比、學(xué),、趕,、幫、超”的良性內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)氛圍，中心xxxx年度將舉辦第一屆“技能比武”,，由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)組織,，各部門(mén)提供支持。

⑤ 其他專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)

專(zhuān)項(xiàng)主題培訓(xùn)主要由各職能部門(mén)根據(jù)實(shí)際需要在年度工作計(jì)劃中列出作為培訓(xùn)的一部分,，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)跟蹤并檢查培訓(xùn)效果,。重點(diǎn)包括案例培訓(xùn)、客史檔案培訓(xùn),、急救知識(shí)培訓(xùn),、美容護(hù)膚講座等專(zhuān)題培訓(xùn)，從而提高中心員工工作熱情,，提高服務(wù)水平,。

2、部門(mén)培訓(xùn)課程

部門(mén)培訓(xùn)課程由各部門(mén)根據(jù)部門(mén)的實(shí)際情況制定培訓(xùn)內(nèi)容,，為了細(xì)化培訓(xùn),，明確責(zé)任，落實(shí)培訓(xùn)工作,，各部門(mén)培訓(xùn)工作重點(diǎn)如下,。

⑴ 前廳部培訓(xùn)重點(diǎn)

前廳部培訓(xùn)要重點(diǎn)做好禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí),、接待程序和技巧,、收銀程序和控制、顧客投訴處理技巧,、突發(fā)疑難問(wèn)題的處理、客史資料收集,，并重點(diǎn)對(duì)酒店服務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。

⑵ 餐飲部培訓(xùn)重點(diǎn)

餐飲部培訓(xùn)要重點(diǎn)做好服務(wù)流程及技能,、點(diǎn)菜師、禮節(jié)禮貌,、服務(wù)意識(shí)、菜肴創(chuàng)新,、菜肴知識(shí),、崗點(diǎn)內(nèi)交叉培訓(xùn),、物資管理和外語(yǔ)等方面的培訓(xùn)管理。

⑶ 客房部培訓(xùn)重點(diǎn)

客房部培訓(xùn)要重點(diǎn)做好服務(wù)流程及技能,、溝通技巧、服務(wù)意識(shí),、突發(fā)事件處理、職業(yè)道德,、成本控制、客房設(shè)備物資使用保養(yǎng)措施,、崗點(diǎn)交叉培訓(xùn)和外語(yǔ)等方面的培訓(xùn)管理。

⑷ 營(yíng)銷(xiāo)部培訓(xùn)重點(diǎn)

營(yíng)銷(xiāo)部培訓(xùn)要重點(diǎn)做好營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)方面的培訓(xùn)管理,，重點(diǎn)是信息收集管理、產(chǎn)品組合銷(xiāo)售,、市場(chǎng)開(kāi)拓、營(yíng)銷(xiāo)策劃,、營(yíng)銷(xiāo)政策研究和客戶管理、售后服務(wù)等方面的培訓(xùn),。

⑸ 財(cái)務(wù)部培訓(xùn)重點(diǎn)

財(cái)務(wù)培訓(xùn)要注重部門(mén)內(nèi)部的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、存貨管理,、成本管理、內(nèi)控管理,、收銀和會(huì)計(jì)從業(yè)人員的職業(yè)道德培訓(xùn)和對(duì)其他部門(mén)財(cái)務(wù)知識(shí)等知識(shí)的培訓(xùn)。

⑹ 采購(gòu)部培訓(xùn)重點(diǎn)

采購(gòu)部培訓(xùn)要重點(diǎn)做好部門(mén)內(nèi)員工職業(yè)道德,、市場(chǎng)調(diào)研,、談判技巧、采購(gòu)流程和存貨管理等業(yè)務(wù)流程和商品知識(shí)的培訓(xùn)，做好對(duì)其他部門(mén)物資管理知識(shí)的培訓(xùn),。

⑺ 安全部培訓(xùn)重點(diǎn)

安全部培訓(xùn)要重點(diǎn)從部門(mén)內(nèi)部的消防知識(shí)培訓(xùn),，治安防范，突發(fā)事件處理,、員工禮節(jié)禮貌培訓(xùn)和對(duì)其他部門(mén)員工的消防安全知識(shí)培訓(xùn)，確保酒店員工安全消防培訓(xùn)通過(guò)率達(dá)到100 %,，重點(diǎn)做好消防演習(xí)和治安防范培訓(xùn),。

⑻ 工程部培訓(xùn)重點(diǎn)

工程部培訓(xùn)重點(diǎn)是部門(mén)的設(shè)備使用管理培訓(xùn)，運(yùn)行培訓(xùn),，設(shè)備維修知識(shí)培訓(xùn)，應(yīng)急程序培訓(xùn),，萬(wàn)能工培訓(xùn),、安全

教育，服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)和對(duì)其他部門(mén)員工進(jìn)行設(shè)備使用程序的培訓(xùn),。

⑼ 總經(jīng)辦內(nèi)部培訓(xùn)課程

總經(jīng)辦在做好中心培訓(xùn)的同時(shí)，也要做好部門(mén)培訓(xùn),，保證一人多能,、工作有序運(yùn)行?？偨?jīng)辦內(nèi)部培訓(xùn)主要包括薪酬制度、行政培訓(xùn),、文秘管理,、檔案管理和食堂菜肴創(chuàng)新,、后勤服務(wù)意識(shí)等培訓(xùn)工作,。

為切實(shí)有效的開(kāi)展培訓(xùn)工作,，xxxx年度中心將嚴(yán)格按照海國(guó)政字【20xx】07號(hào)《*****培訓(xùn)管理暫行規(guī)定》對(duì)未落實(shí)培訓(xùn)工作的部門(mén)或個(gè)人予以考核,，主要涉及以下方面：

1、 無(wú)故缺席培訓(xùn)的個(gè)人

2,、 培訓(xùn)計(jì)劃、總結(jié)未按時(shí)提報(bào)

3,、 無(wú)故取消、變更培訓(xùn)

4,、 定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估

5、 培訓(xùn)檔案建立完全,，包括培訓(xùn)教案、員工檔案卡,、培訓(xùn)評(píng)估記錄表等書(shū)面材料。

同時(shí),，根據(jù)該文件精神，對(duì)培訓(xùn)工作做出成績(jī)的部門(mén)及個(gè)人提出激勵(lì)措施,，包括：

1、 每季度,，部門(mén)根據(jù)該季度培訓(xùn)情況，評(píng)選“培訓(xùn)之星”

2,、 將培訓(xùn)考核成績(jī)作為員工提升,、晉級(jí)的考核重要依據(jù)

3、 根據(jù)各級(jí)培訓(xùn)員的授課數(shù)量和授課質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，每半年核發(fā)培訓(xùn)員課時(shí)費(fèi)用。

xxxx年度預(yù)計(jì)培訓(xùn)費(fèi)用共計(jì)約為34800元,，主要包含以下內(nèi)容（未包含外派培訓(xùn)）

1、培訓(xùn)資料,、視頻光碟費(fèi)用：20xx元

2、外聘講師（按200元/課時(shí)）：管理人員培訓(xùn)班,、美容護(hù)膚,、急救知識(shí)等預(yù)計(jì)共計(jì)30課時(shí)，費(fèi)用：6000元

3,、培訓(xùn)員課時(shí)費(fèi)：4800元

4、外派參觀考察費(fèi)用：20000元

5,、培訓(xùn)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)：20xx元

各部門(mén)要緊抓各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)工作，利用客情間隙合理安排好各項(xiàng)培訓(xùn)工作,，做好培訓(xùn)的準(zhǔn)備、實(shí)施及后續(xù)評(píng)估工作,。xxxx年度將不斷完善中心培訓(xùn)激勵(lì)體制，進(jìn)一步提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,，為順利實(shí)現(xiàn)xxxx年全年2809.91萬(wàn)元，力爭(zhēng)盈虧平衡的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而努力,。