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管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 管理的實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇一
了解酒店的運(yùn)作,,經(jīng)營管理及理論在實(shí)踐中的應(yīng)用 ,、經(jīng)營狀況,。
溫州市金谷酒店有限公司創(chuàng)建于xxxx年,,是當(dāng)時(shí)在溫州市主要街道人民路尚未完成改建前,,在新人民路上最早開辦的餐廳之一,。金谷酒店創(chuàng)辦當(dāng)時(shí)把自己定位成一個(gè)特色餐廳,,走文化的路子,。在前十年的經(jīng)營當(dāng)中金谷酒店經(jīng)過了四次徹頭徹尾的大改裝,,每次裝璜雖然風(fēng)格非常迥異但都富于了一種文化的內(nèi)涵,,在經(jīng)營上除了嚴(yán)把菜品質(zhì)量關(guān),,控制價(jià)格及在菜品的翻新,、菜品的精致度及餐具上狠下功夫外堅(jiān)持走文化路子,,在溫州最早在餐廳中設(shè)立獨(dú)立的琴臺(tái),推行音樂伴餐,,每晚讓眾多賓客在美妙的鋼琴,、小提琴、薩克斯悠揚(yáng)的樂曲中就餐,。 20xx年初金谷酒店投巨資購置了位于溫州市中心飛霞南路210號(hào)現(xiàn)代大樓陸千多平方米的營業(yè)房開辦經(jīng)營純餐飲項(xiàng)目的新金谷大酒店. 新金谷大酒店以高檔次高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)和裝修,酒店現(xiàn)代宏偉氣派的外立面成了市中心飛霞南路的一道亮麗風(fēng)景線.并被都市人居雜志以4頁的大篇幅進(jìn)行圖文并貌的介紹.酒店擁有一個(gè)能容納捌十桌宴席的大廳及近百個(gè)包廂,經(jīng)營各大菜系,是目前溫州最具規(guī)模的純餐飲酒店之一,。
很早以前就從老師,師兄師姐那里聽到我們將有長達(dá)九個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間,,而我們的實(shí)習(xí)時(shí)間被安排到大三一整個(gè)學(xué)期,,終于等到實(shí)習(xí)的時(shí)候了,可以說是急切盼望著這一天的到來,,因?yàn)槲覀兌疾幌朐偃淌墚?dāng)前這日以繼夜的只有理論,,沒有實(shí)踐的教學(xué)方式,盡管從師兄師姐那里了解到實(shí)習(xí)并非想象中那樣是一件快樂的事情,,但還是想身心體會(huì)一下其中的奧妙,,其中的酸甜苦辣。綜合了自己的整體素質(zhì)以及從師兄師姐那里了解到一點(diǎn)信息,,我決定選擇溫州市金谷大酒店有限公司,,這是一家位于溫州市中心飛霞南路210號(hào)現(xiàn)代大樓陸千多平方米的營業(yè)房開辦經(jīng)營的純餐飲酒店,它不是國際連鎖,,沒有喜來登,,希爾頓,凱悅那么赫赫有名,,更沒有它們那么金碧輝煌,,雄偉壯觀,但它是目前溫州最具規(guī)模的純餐飲酒店之一
初來到溫州,心情落差極大,,這不僅是我一個(gè)人的感觸而是這一行一百來人所共有的,,我們從有著很多風(fēng)景名勝的貴州來到這人文素質(zhì)差勁的溫州,在我們的想象中,,溫州的任何一個(gè)地方不僅是高樓林立,,雄偉壯觀,還以為這里的人群也是生活在很有品味的世界里,??墒聦?shí)卻讓我們大跌眼鏡,環(huán)境很差,,生存很難,,人文素質(zhì)很差,白色污染自不必說,,隨地大小便到處可見,。。,。原來溫州也不過是一個(gè)人文素質(zhì)很落后,,治安又混亂的城市。拖著勞累的身體,,跟著人事部經(jīng)理來到員工餐廳,,還以為我們畢竟是剛剛到達(dá),人家會(huì)把我們當(dāng)做客人,,還以為老總會(huì)那么好一下車就請(qǐng)我們吃飯,,可是我們被帶到了員工餐廳,說的是讓我們能盡早融入集體,。之后,,我們被零零散散分到各個(gè)宿舍。打開門,,迎面撲來的是一股濃濃的怪味,,沒有陽臺(tái)。沒有洗手間,,沒有衣柜,,沒有寫字的地方,總之就是和他們宣傳的相差盛遠(yuǎn),,好多人有了一種被騙的感覺,,都想打道回府,但怕學(xué)校的處分,,所以這樣的思想盡管壓制下來,,因?yàn)槟菢拥脑拰W(xué)校將無法面對(duì)酒店,。其實(shí)我的內(nèi)心深處也有極度的失落感,在當(dāng)時(shí)的那么多酒店來招實(shí)習(xí)生,,我連面試的機(jī)會(huì)都放棄了,,至今選擇了這一家,本來是想到這個(gè)酒店業(yè)發(fā)展的城市來感受一下高效率,、快節(jié)奏的生活方式,,學(xué)習(xí)一下發(fā)達(dá)地方的經(jīng)營理念,以便為今后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),,萬萬沒有想到會(huì)是這樣的結(jié)局,。雖然我的思想跟同學(xué)們一樣動(dòng)蕩很大,但我不敢表露出來,,因?yàn)槲沂莻€(gè)實(shí)習(xí)生,是一張白紙,,在還沒有工作之前,,你一定要學(xué)會(huì)感恩,感謝別人能給你提供者樣一個(gè)平臺(tái),,因?yàn)樵狡D苦的環(huán)境越能磨礪一個(gè)人的意志(后來才知道我們的待遇在當(dāng)時(shí)酒店的所有員工中已經(jīng)是最好的了),。所幸這里的領(lǐng)導(dǎo)在開始的時(shí)候給我們極大的關(guān)懷和支持,給了我們一群背井離鄉(xiāng)的孩子添了些許溫暖,!
一,、部門分配好了,真是有人歡喜有人憂,。我的煩惱又多了,,有幾個(gè)同學(xué)又在因?yàn)榉峙洳坏阶约核肴サ牟块T耍脾氣,又哭又鬧的,,逃跑的渴望越來越強(qiáng)烈了,,我擔(dān)心這種動(dòng)蕩的思想會(huì)一直存在著,擔(dān)心它們的擴(kuò)散會(huì)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì),,甚至?xí)绊懙綄W(xué)校的聲譽(yù),。我努力的在與她們做好思想工作,人資部副理也在努力的給她們講道理,,最終目的還是希望大家不要給學(xué)校丟臉,,不要給酒店帶來麻煩,通過一連串的勸阻與開導(dǎo),,同學(xué)們終于平靜下來了……
二,、“前廳部”一個(gè)多么讓人羨慕,一個(gè)讓人向往的部門,,而我卻很幸運(yùn)又很無奈的分配到這個(gè)部門,,面對(duì)著許許多多的客人,,即使你不屑于與之對(duì)話,你還是得笑嘻嘻的迎上去,。沒有辦法反抗,,因?yàn)檫@就叫做磨練。我知道我們必須服從酒店的安排,,我知道我是一個(gè)什么也不是的大專生,,抱怨不如感恩。但是我還是覺得心理特別委屈,,特別的難受,,我好想好想找個(gè)無人居住的地方,那里不需要貨幣交換,,只是單純的吃和住,。那樣我就不用向那些人彎腰哈背的了。但是我生活在現(xiàn)實(shí)中,,家人需要我,,父母需要我,社會(huì)需要我,。當(dāng)我想到這一些,,我不想再說什么,我知道我的痛苦只是我成功的基石,。當(dāng)我一想到每天都要以一個(gè)大學(xué)生的身份去站在包廂里為那些不認(rèn)識(shí)的客人端茶倒水,,點(diǎn)頭哈腰,我就很難受,,甚至很愚蠢的想到對(duì)不起我的父母,,那時(shí),我真想忘掉一切,,拋棄一切,,不顧一切的拖著行李回家算了,但一想到既然當(dāng)初選擇了這里就不該后悔,,選擇了酒店這個(gè)行業(yè),,就應(yīng)該從基層做起,要以這些為信念,,我對(duì)自己說:要堅(jiān)持,,不但要堅(jiān)持,而且一定要做好,!
10月25日我選擇了離開,,我不是忍受不了那一切的虛情假意,我是感到自己的前途一片昏暗,,我想到換一個(gè)環(huán)境尋下一個(gè)機(jī)遇,。歷經(jīng)一兩月的漂泊,,我又回到了這里,原因有很多,,絕不會(huì)是喜歡服務(wù)員這個(gè)崗位,,回到這里,我不再感到害怕了,,因?yàn)槲乙呀?jīng)做好了心里準(zhǔn)備,,擺好了心態(tài)。我接下來的日子里,,我以熱情的服務(wù)與真誠的微笑一直默默的奉獻(xiàn)給客人,,為了讓自己能過得充實(shí)一點(diǎn),為了不讓這個(gè)原本無聊的工作再失去原本的那一點(diǎn)點(diǎn)樂趣,。我刻苦努力的向經(jīng)理,、領(lǐng)班學(xué)習(xí)管理知識(shí),怎樣解決客人投訴等,。
3月1日,,經(jīng)理的一番話,從此讓我結(jié)束了在前廳部的實(shí)習(xí)生活,,他讓我1號(hào)開始學(xué)習(xí)收銀,雖不是財(cái)務(wù)方面的工作,,但是起碼可以每天做做帳,,寫寫報(bào)表,也和錢打起交道,,每天不用和那些沒素質(zhì)的客人打交道,,這已經(jīng)是我很喜歡的工作了。
4月30日,,實(shí)習(xí)就這樣的結(jié)束了,,通過這九個(gè)月在不同崗位的實(shí)習(xí),讓我對(duì)酒店有了更深的認(rèn)識(shí),,也有機(jī)會(huì)把自己在課堂上所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中來,,初步體驗(yàn)到服務(wù)人員的艱辛與不易,也體會(huì)到收獲的快樂,。并且對(duì)這個(gè)酒店的現(xiàn)在和過去也有了一個(gè)更深刻的了解和認(rèn)識(shí),,其對(duì)經(jīng)營理念,文化建設(shè)也有了一個(gè)更深刻的了解,,對(duì)整個(gè)酒店業(yè)的動(dòng)作及經(jīng)營管理有了一定的認(rèn)識(shí),;還有,在人際關(guān)系如此復(fù)雜的單位里我處理好了如何與領(lǐng)導(dǎo)與員工相處的方法,,并且從領(lǐng)導(dǎo)的身上學(xué)到很多東西,,領(lǐng)略他們的風(fēng)采及他們對(duì)每個(gè)人不同的待人接物的方法,。雖然金谷大酒店在管理上還存在著很多不足,不夠完善,,企業(yè)文化還有待建設(shè)等問題,,但我相信隨著整個(gè)溫州服務(wù)行業(yè)的開發(fā)與建設(shè),隨著酒店在內(nèi)部管理體制上的改革,,金谷大酒店定會(huì)蓬勃發(fā)展,,蒸蒸日上!
管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 管理的實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇二
為了真正做到理論和實(shí)踐相結(jié)合,也為了能更詳細(xì)地了解工商管理這一專業(yè)的真正內(nèi)涵,,通過對(duì)企業(yè)實(shí)際的調(diào)查,、研究,熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作程序,,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),,初步培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力和分析問題與解決問題的能力。真正做到融會(huì)貫通,,切實(shí)達(dá)到實(shí)習(xí)的目的,。
xx年xx月xx日
福州a貿(mào)易有限公司
實(shí)習(xí)期間,我的崗位是管理培訓(xùn)生,。我了解到了這個(gè)崗位的職責(zé),,工作內(nèi)容,并參與策劃了公司的各項(xiàng)活動(dòng),,并提出了自己的想法,。根據(jù)相關(guān)的各種貿(mào)易法律與慣例,結(jié)合實(shí)際情況,,以貿(mào)易的基本過程為主線,,針對(duì)貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的核算,、交易條件的磋商,、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙,、報(bào)驗(yàn)通關(guān),、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。
在此期間,,我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了公司管理,、物流、營銷等方面的知識(shí),,對(duì)企業(yè)經(jīng)營有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí),。我的工作得到了實(shí)習(xí)單位充分的肯定和較好的評(píng)價(jià)。現(xiàn)將主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下:
4.1公司的概況
在通過一個(gè)簡單而嚴(yán)肅的面試后我來到了福州a貿(mào)易有限公司實(shí)習(xí),。福州a貿(mào)易有限公司位于福州市區(qū)西洋路,,規(guī)模并不大,,但是個(gè)麻雀雖小,五臟俱全的公司,。很早就聽別人說,,學(xué)會(huì)干服裝,做什么外貿(mào)都沒有問題,。這句話得到了我的實(shí)習(xí)指導(dǎo):鄭仁俊—福州a貿(mào)易有限公司總經(jīng)理的認(rèn)同,。他告訴我,服裝做起來真的非常復(fù)雜,,需要涉及很多方面,。所以,一旦我摸清了做服裝的外貿(mào)流程,,那么將來做其他外貿(mào)都是駕輕就熟的,。
今天是實(shí)習(xí)的第一天,鄭經(jīng)理帶著我參觀了整個(gè)公司,讓我對(duì)公司的整體情況有了初步的了解,。福州a貿(mào)易有限公司老板就是總經(jīng)理,,共有182名員工。包括以下幾個(gè)部門:辦公室,、進(jìn)出口部,、生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)量檢驗(yàn)部,、財(cái)務(wù)部,、總務(wù)部六個(gè)部門。辦公室負(fù)責(zé)文件資料,;進(jìn)出口部負(fù)責(zé)采購原材料,辦理出口業(yè)務(wù)及管理原料庫,,成品庫,;生產(chǎn)部負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)管轄兩個(gè)生產(chǎn)車間,;質(zhì)量檢驗(yàn)部負(fù)責(zé)原材料以及產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的各工序產(chǎn)品的檢驗(yàn)及成品的檢驗(yàn)工作,;財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)往來賬項(xiàng),工商稅務(wù)工作,;總務(wù)部負(fù)責(zé)伙房,、安全、衛(wèi)生等工作,。
總經(jīng)理親自抓市場工作,,幾乎天天接待客戶。洽談,、攬客戶,、接訂單,、發(fā)貨都是進(jìn)出口部業(yè)務(wù)員的工作。進(jìn)出口部人最多,,每一個(gè)產(chǎn)品有一個(gè)人負(fù)責(zé)接訂單,、登記,并把訂單傳到生產(chǎn)部,,任務(wù)完成后再由該業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)發(fā)貨到福州港,,每類產(chǎn)品有一個(gè)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)采購原材料。
4.2具體的工作
辦公室和生產(chǎn)技術(shù)部
畢竟是個(gè)在校大學(xué)生,,沒有工作經(jīng)驗(yàn),。所以我一進(jìn)公司先被安排在辦公室,給公司打文件,,制表格,。確實(shí)有些枯燥無味。一周后才被管生產(chǎn)的副經(jīng)理帶到生產(chǎn)技術(shù)部,,并將生產(chǎn)流程逐一給我介紹了一遍,。生產(chǎn)技術(shù)部有6個(gè)人各負(fù)其責(zé)。生產(chǎn)車間的設(shè)備全都是縫紉機(jī),、包縫機(jī),。一個(gè)車間約有100人,全是年輕女工,,操作比較簡單,,縫紉機(jī)前有一塑料管,加工好的產(chǎn)品都推到前邊的管中,。車間里設(shè)備放置非常整齊,,生產(chǎn)有序,都實(shí)現(xiàn)定置管理,,工作環(huán)境非常好,,衛(wèi)生、整齊,、明亮,。工人都穿統(tǒng)一的工作服,帶工作帽,。
在生產(chǎn)技術(shù)部待了幾天,,每天轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)車間,剩余時(shí)間在辦公室里,。我覺得工人的工作表面看挺輕松,,其實(shí)是挺累的。坐在機(jī)器前,一坐就是半天,,有時(shí)為了趕活兒還要加夜班,,往往一天都要工作十幾個(gè)小時(shí)。公司實(shí)行計(jì)件制,,只有多干活才能多賺錢,。工人都是農(nóng)村的。個(gè)別也有下崗職工,,大都來自偏遠(yuǎn)的農(nóng)村,,每月只掙八九百元。
我曾經(jīng)問過副經(jīng)理怎樣才能把一個(gè)企業(yè)管理好,。他說當(dāng)老板只要明白三條就行了,,一條是老板要有市場,二是會(huì)核算成本,,三是會(huì)用人,。當(dāng)時(shí)我覺得他說的太簡單了,但現(xiàn)在體會(huì)一下,,還是很有道理的,。“會(huì)用人”他的意思是會(huì)用他這樣的管生產(chǎn)的人,,我覺得“會(huì)用人”還包括工人,,如何關(guān)心他們,如何調(diào)動(dòng)他們的積極性,,不能把工人都看成是經(jīng)濟(jì)人,。
進(jìn)出口部
進(jìn)出口部是公司的核心部門,由經(jīng)理親自負(fù)責(zé),。經(jīng)理幾乎每天都到,,客戶來了有翻譯陪同,洽談,,參觀工廠,,吃飯。作為業(yè)務(wù)員每天按其職責(zé)工作,,采購的原材料主要是布、線,、袋子,、拉鏈、紙箱等,。供方大都是經(jīng)常合作單位,,電話聯(lián)系,傳真定貨單,到時(shí)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)接貨等事宜,,顧客要貨時(shí)直接把定單傳真過來,,定單上有品名、合同號(hào),、數(shù)量等,。有時(shí)帶有圖樣,標(biāo)有尺寸,、花色,、質(zhì)量要求、包裝要求,、支付期限等,,都是外語需翻譯成中文,然后再把它傳到生產(chǎn)部門生產(chǎn)出樣品,,經(jīng)由顧客確認(rèn)后才進(jìn)行生產(chǎn),。
由于和公司進(jìn)出口部的業(yè)務(wù)員關(guān)系處的好,我一邊觀察不明白就問,,很快我就熟悉了他們業(yè)務(wù)上的工作流程,,業(yè)務(wù)員們的素質(zhì)較高,一般都大學(xué)畢業(yè),,他們的工資比工人高,,一般都在1500元以上,在這里我一般跟隨業(yè)務(wù)員去送貨,,由于有些產(chǎn)品要出口,,所以相當(dāng)麻煩,需報(bào)關(guān),,報(bào)檢,,辦理出口手續(xù)。
進(jìn)出口部的工作人員大都是年輕人,,25歲左右,,待人熱情,有朝氣,,但也有牢騷,,有怨氣,也許都是年輕人容易溝通,,再加上我不是公司正式員工,,可以隨時(shí)過來幫忙兼學(xué)習(xí),因此了解了不少人情世故:譬如如何與顧客打交道,,如何與機(jī)關(guān)人員打交道等,。
質(zhì)量檢驗(yàn)部
在企業(yè)實(shí)習(xí)期間,有幸碰上公司貫徹實(shí)施iso9000族標(biāo)準(zhǔn)。iso9000族標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)組織編制的關(guān)于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的標(biāo)準(zhǔn),幫助各種類型和規(guī)模的組織實(shí)施并運(yùn)行的有效的質(zhì)量管理體系的依據(jù),,也是認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核的依據(jù),。質(zhì)量要求組織首先要制定質(zhì)量方針,制定與質(zhì)量方針相適應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo),,并將質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)貫徹到組織的全部員工,,是全體員工都有為實(shí)現(xiàn)組織的方針、目標(biāo)作貢獻(xiàn)的意識(shí),。
我們公司為建立質(zhì)量管理體系,,不惜重金聘請(qǐng)老師給領(lǐng)導(dǎo)、員工講課,,并按照標(biāo)準(zhǔn)的要求結(jié)合企業(yè)的實(shí)際對(duì)公司質(zhì)量體系所要求的過程進(jìn)行了識(shí)別,,重新設(shè)置了機(jī)構(gòu)并編寫了程序文件,我感覺這確實(shí)是好事,,領(lǐng)導(dǎo)有眼光,。產(chǎn)品質(zhì)量好是對(duì)企業(yè)、對(duì)用戶都有好處,,但在實(shí)施過程中確實(shí)也存在不少困難,。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量活動(dòng)記錄需要填寫,而且要求及時(shí),、準(zhǔn)確,、清晰、完整,,而填寫記錄的人認(rèn)為麻煩不樂意填,,車間也有不會(huì)填寫記錄的。
我認(rèn)為,,之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況,。一是企業(yè)人員的素質(zhì)比較低,不具備實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的水平,,二是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不夠重視,,還不是真正懂得實(shí)施iso9000標(biāo)準(zhǔn)的意義,不管怎么說,,想貫徹,,畢竟還是個(gè)好事,說明企業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí),,總有一天會(huì)將iso9000族標(biāo)準(zhǔn)貫徹到實(shí)處,。
相信所有的實(shí)習(xí)生都和我一樣,在實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候都會(huì)感嘆時(shí)間逝去得如此之快,。兩個(gè)月的時(shí)間,說長不長,說短也不短,。直到今天,,第一步跨進(jìn)福州a貿(mào)易有限公司的記憶還是那么的清晰?;蛟S,,短短兩個(gè)月的歷練,別人還無法從我身上感受到我的成長,,但是我自己深知自己得到了什么,。
和面試那天的侃侃而談相比,實(shí)習(xí)的第一天用“怯懦,、膽小”來形容是再確切不過了,。
記得剛進(jìn)福州a貿(mào)易有限公司的那天,因?yàn)槭切氯?,沒有什么事情能幫得上手,,所以坐在座位上的我只好對(duì)著一本公司報(bào)表發(fā)呆。小心翼翼地向旁邊的同事詢問有無事務(wù)可幫忙,??粗蠹颐Φ貌灰鄻泛酰谵k公室最前面的我像一只可憐的刺猬似的縮著,,希望有人來接近,,但又害怕接近別人,可能這正是大學(xué)生剛剛接觸社會(huì),,接觸工作時(shí)的狀況吧,。不知道其他各位實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)生活是怎么開始的,我的實(shí)習(xí)生活就在這樣戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的狀態(tài)下拉開了序幕,。
剛進(jìn)公司,,感受最深的一句話就是:事情辦不好,無外乎兩個(gè)原因,,一個(gè)是能力不夠,,一個(gè)是責(zé)任心不強(qiáng)。
剛來到公司不久我們接到一筆歐洲的訂單,。經(jīng)理非常重視這筆訂單,,要大家全力以赴。雖然我只是個(gè)實(shí)習(xí)生,,但是也要把自己當(dāng)作是正式的.員工投入到工作中,。說實(shí)話,當(dāng)初心里挺有壓力的,。當(dāng)時(shí)的我深怕自己的外語以及辦事能力不足以勝任這么重要的活動(dòng),??墒羌热贿M(jìn)來了,就有擔(dān)負(fù)起責(zé)任的義務(wù),。
在辦公室工作的幾天里,,我要負(fù)責(zé)與歐洲的客戶保持聯(lián)系,電話,、傳真,、郵件所有現(xiàn)代化的辦公手段我?guī)缀跞蒙狭耍康闹挥幸粋€(gè),,就是更好地完成自己負(fù)責(zé)的這項(xiàng)任務(wù),,說實(shí)話,在這之前,,我還沒有自己收發(fā)過傳真,,還沒有如此頻繁地使用過電子郵件??墒亲詮慕邮诌@項(xiàng)工作以后,,感覺自己真的由一個(gè)學(xué)生成為了工作者。在打每一通電話之前,,我都為對(duì)話內(nèi)容打過草稿,,生怕一個(gè)不經(jīng)意的語言錯(cuò)誤,就會(huì)導(dǎo)致工作的失敗?,F(xiàn)在回想起來,,我深刻感受到了責(zé)任的重量。借用辦公室李主任的話,,事情辦不好,,無外乎兩個(gè)原因,一個(gè)是能力不夠,,一個(gè)是責(zé)任心不強(qiáng),。領(lǐng)導(dǎo)能將工作交給我,我相信我的能力是夠的,,如果工作做不好,,那就只能歸咎于責(zé)任心的問題了。所以承擔(dān)起責(zé)任,,可以說是我實(shí)習(xí)以來學(xué)會(huì)的第一樣?xùn)|西,。
豐富的思想。這里的思想,,不是我自己的思想,,而是我在實(shí)習(xí)期間所見識(shí)到的各種各樣讓我受益良多的思想。
在實(shí)習(xí)期間,,我參加了不少的會(huì)議,。我以前曾經(jīng)覺得,,這種小公司里面的會(huì)議,應(yīng)該都是比較沉悶的,,老板一手遮天,。可是事實(shí)卻完全相反,。在我旁聽過的所有會(huì)議中,熱烈的討論比比皆是,。例如就公司生產(chǎn)排程的問題,,幾乎每個(gè)人都會(huì)提出自己的意見,說出自己的看法,,集思廣益,,敲定最后的計(jì)劃,相對(duì)這些大的方面,,在平常的工作中許多新鮮的想法也讓我受益良多,。例如請(qǐng)客戶就餐的問題,在這之前,,我自己能想到的問題無非就是餐桌上菜式要多,,菜式不能重復(fù)等問題,而完全不能像前輩一樣考慮到某些地方的客戶有不同生活習(xí)慣的問題,。他們對(duì)自己的工作乃至生活態(tài)度都有自己的一套理念,。看來果然是“我思故我在”,。
“人人有事做,,事事 有人跟”。
在簽完合同的生產(chǎn)籌備階段,,許多工作都分配到部門甚至是個(gè)人去完成,,這樣的工作安排讓我感受到了每個(gè)部門每個(gè)個(gè)人的價(jià)值。有人說,,實(shí)現(xiàn)不了自己的價(jià)值就會(huì)感覺不到自己的存在感,,我想,在這次會(huì)議活動(dòng)中,,每個(gè)人都被安排到自己最適合的崗位上去了,,每個(gè)人都能發(fā)揮自己最優(yōu)秀的一面,人人有事做,,事事有人跟,,同時(shí)分工不分家,各部門各同事之間互相幫助,,我相信這就是each and every的價(jià)值,。
這次實(shí)習(xí),,對(duì)我而言,算是一次名副其實(shí)的“圓夢(mèng)行動(dòng)”,。
首先,,這次實(shí)習(xí),實(shí)現(xiàn)的是我體會(huì)工作的愿望,。在大學(xué)讀了這么多年的書,,深知課本上的知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐的差距。作為我們學(xué)管理的學(xué)生,,最需要的就是用身體力行去實(shí)踐,,去培養(yǎng)能力。
第二,,就是滿足了我充實(shí)自己的愿望,。剛剛進(jìn)到公司的時(shí)候,聽到同事們把各個(gè)貿(mào)易流程說得那樣簡單,,把和政府,、客戶打交道說得那樣輕松,我著實(shí)佩服了一把,。老實(shí)說,,在實(shí)習(xí)之前,我老覺得政府官員高不可攀,,客戶個(gè)個(gè)苛刻無情,。這回好了,以后知道該怎么與他們交往,。
第三,,實(shí)習(xí)幫我實(shí)現(xiàn)的,就是朝著自主創(chuàng)業(yè)的道路邁進(jìn)了一步,。我很希望能通過這次實(shí)習(xí),,鍛煉自己,讓自己有機(jī)會(huì)成為一名企業(yè)家,。
這次實(shí)習(xí),,我感覺自己像海綿一樣汲取著接觸到的所有知識(shí),每次開會(huì),,我都在一旁安靜地旁聽,,這并不是浪費(fèi)時(shí)間,而是在成長,。如何發(fā)傳真,,如何翻譯,如何籌備工作,,如何分工,,如何接機(jī),,如何送機(jī),如何接待客戶,,在公司接觸到的一切,,都是我成長的養(yǎng)料。
我非常慶幸自己能在這里結(jié)交到這么多寶貴的朋友,,這些朋友不僅包括一起實(shí)習(xí)的同學(xué)們,,還有同事,甚至還包括我們可愛的領(lǐng)導(dǎo),。是你們陪伴我度過了這兩個(gè)月寶貴的時(shí)光,,你們是我實(shí)習(xí)中最大的收獲。
6.1針對(duì)出口部的建議
出口部存在一些問題:一是分工太明確,,缺乏相互幫助的精神,在有些人忙的時(shí)候有些人卻閑著,。二是老板與職工的矛盾不能及時(shí)解決,。我想這些問題如果解決了,對(duì)將來企業(yè)的發(fā)展將大有裨益,。
6.2質(zhì)量是基礎(chǔ)
質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本,。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功,首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量,。公司在去年剛開始向市場推廣時(shí),,對(duì)自身服裝的質(zhì)量要求不很嚴(yán)格。雖然在剛開始推廣的時(shí)候憑其大量的廣告和時(shí)尚的款式占居服裝市場一席之地,,但不到半年,,市場回饋給公司的是質(zhì)量不過關(guān),許多服裝出現(xiàn)了大大小小的質(zhì)量問題,,給企業(yè)的品牌形象帶來了很大影響,。
公司應(yīng)該吸取了去年的教訓(xùn),在服裝質(zhì)量上下大功夫,,成立具有專業(yè)水平的質(zhì)量檢驗(yàn)部門,。負(fù)責(zé)服裝生產(chǎn)全過程的質(zhì)量流水線管理。服裝質(zhì)量得到了保障,,自然顧客對(duì)公司產(chǎn)品形成了很好的信譽(yù)度和美譽(yù)度,,從而加強(qiáng)了客戶對(duì)公司的忠誠度。
6.3 要慎重選擇代理經(jīng)銷商
公司在選擇代理經(jīng)銷商時(shí)曾經(jīng)吃過虧,。在沒有充分調(diào)查了解代理人便草率與其開展合作,,導(dǎo)致一筆應(yīng)收賬款無法收回,給公司造成了不小的損失,。
因此公司今后在選擇代理經(jīng)銷商時(shí)不僅要注重對(duì)其“量”的分析,,更要對(duì)其進(jìn)行“質(zhì)”的分析,。嚴(yán)格挑選代理人,不要急功近利,,給公司留下后患,。做好招商后還要及時(shí)跟蹤維護(hù)、督促,、協(xié)助終端嚴(yán)格貫徹特許經(jīng)營的模式,,不能只圖一時(shí)之快,以為終端一開張就萬事大吉,,就可以坐收漁利,;于是就不管不顧,任由經(jīng)銷商去擺弄,,這樣公司直營的市場優(yōu)勢(shì)就蕩然無存,,不僅嚴(yán)重影響品牌的當(dāng)?shù)厥袌鲂蜗螅媲医o該市場的后續(xù)發(fā)展設(shè)下了難以逾越的障礙,。因此,,公司應(yīng)當(dāng)注意慎重選擇代理人。
管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 管理的實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇三
隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步,,用人單位對(duì)漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)大學(xué)生的要求越來越高,,對(duì)于即將畢業(yè)的漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)在校生而言,為了能更好的適應(yīng)漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì),,畢業(yè)后能夠盡快的融入到社會(huì),,同時(shí)能夠?yàn)樽约翰饺肷鐣?huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),參加漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)是必不可少的階段,。
通過漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí),,能夠讓我們學(xué)到了很多在漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),提高調(diào)查研究,、文獻(xiàn)檢索和搜集資料的能力,,提高漁業(yè)資源與漁政管理理論與實(shí)際相結(jié)合的能力,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,,同時(shí)也打開了視野,,增長了見識(shí)。只有把從書本上學(xué)到的漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中,,才能真正掌握這門知識(shí),。
201×年02月01日~201×年03月15日
(修改成自己漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間)
杭州市濱江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)江南大道
(修改成自己漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)實(shí)習(xí)地點(diǎn))
杭州市振石教育集團(tuán)(修改成自己漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)實(shí)習(xí)單位)
此處可以繼續(xù)添加具體你漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)實(shí)習(xí)單位的詳細(xì)介紹
我很榮幸進(jìn)入杭州市振石教育集團(tuán)(修改成自己漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)實(shí)習(xí)單位)開展畢業(yè)實(shí)習(xí)。為了更好地適應(yīng)從學(xué)生到一個(gè)具備完善職業(yè)技能的工作人員,,實(shí)習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)相關(guān)崗位從業(yè)相關(guān)知識(shí)材料進(jìn)行一些基礎(chǔ)知識(shí)的自主學(xué)習(xí),,并安排專門的老同事對(duì)崗位所涉及的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。
在實(shí)習(xí)過程,單位安排的了杜老師作為技術(shù)指導(dǎo),,杜老師是位非常和藹親切的人,,他也是漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)畢業(yè)的,從事漁業(yè)資源與漁政管理領(lǐng)域工作已經(jīng)有十年,。他先帶領(lǐng)我們熟悉工作環(huán)境和漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)崗位的相關(guān)業(yè)務(wù),,之后他親切的和我們交談關(guān)于實(shí)習(xí)工作性質(zhì)以及漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)課堂上知識(shí)在實(shí)際工作中應(yīng)用容易遇到的問題。杜老師帶領(lǐng)我們認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)單位的其他工作人員,,并讓我們虛心地向這些辛勤地在漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)工作崗位上的前輩學(xué)習(xí),,在遇到不懂得問題后要積極請(qǐng)教前輩。
在單位實(shí)習(xí)期間,,我從事的漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)相關(guān)的工作之外,,還負(fù)責(zé)協(xié)助人事部部的日常工作,包括制定計(jì)劃,,利用漁業(yè)資源與漁政管理知識(shí)處理相關(guān)文書,。具體實(shí)習(xí)內(nèi)容過程如下:
第一、招聘,。協(xié)助人資部處理首先,,要熟悉招聘流程。其次,,與用人部門保持密切的聯(lián)系,了解用人部門的需求狀況,。
第二,、錄用并建立員工檔案。給員工辦好入職手續(xù),,包括簽訂協(xié)議,、勞動(dòng)合同、辦工作證等等,;在合同方面遇到問題時(shí),,才發(fā)現(xiàn)在大學(xué)里學(xué)漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)理論知識(shí)之外,更應(yīng)該學(xué)習(xí)合同相關(guān)實(shí)踐法律知識(shí),。
第三,、單位考勤管理,完成每月考勤記錄,,并根據(jù)考勤情況進(jìn)行薪資計(jì)算,。雖然只是簡單的計(jì)算,但也需要excel相關(guān)知識(shí),。在大學(xué)里學(xué)習(xí)漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)知識(shí)之外,,我利用課余時(shí)間考取電腦應(yīng)用二級(jí)證書終于在這里發(fā)揮了作用。
短暫的實(shí)習(xí)生活除了掌握漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),最大的收獲莫過于學(xué)習(xí)到了很多在漁業(yè)資源與漁政管理課堂上無法學(xué)到的知識(shí),,還有人生角色的變換——從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變,,為今后盡快適應(yīng)融入漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)崗位職場生涯奠定了基礎(chǔ)。
管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 管理的實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇四
我是學(xué)習(xí)公共管理的,,這次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是城陽后田社區(qū),,整個(gè)公共事業(yè)管理專業(yè)07級(jí)的在校學(xué)生都去了這里,我們?nèi)?shí)習(xí)的主要目的是了解我國新農(nóng)村在新的政策帶領(lǐng)下由量變到質(zhì)的發(fā)展過程,。明白政府在決策中的重要作用,,以及管理工作的技巧,使同學(xué)們能更好的理論聯(lián)系實(shí)際,,將所學(xué)所用有效合理的應(yīng)用到實(shí)踐中去,,在不斷提高自身理論水平的同時(shí)也加強(qiáng)自身實(shí)踐能力的培養(yǎng),從而真正達(dá)到教學(xué)相長的目的,。一下是我們實(shí)習(xí)的內(nèi)容:
我們是集體乘車去的后田社區(qū),。車一到區(qū),我們?nèi)伎吹哪康煽诖?,這是農(nóng)村嗎?大家都禁不住驚嘆的喊了出來,。漂亮的花園小區(qū),整潔舒適的樓房,,靜謐安逸的環(huán)境,,幼兒園,衛(wèi)生所,,社區(qū)服務(wù)中心,,亭,廊,,花草樹木整齊而干凈,,各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全。市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的免費(fèi)幼兒園,,小學(xué)讓我們垂涎三尺;高大挺拔,,氣魄宏偉的文化中心讓我們艷羨不已。我想,,這就是我們新農(nóng)村建設(shè)的領(lǐng)頭羊,,真正的領(lǐng)軍人物了。
單從表面上看,,我們只能看到一些不全面的物質(zhì)性的東西,,比如酒店,道路,,老年活動(dòng)室,,健身房等真實(shí)的表象,,當(dāng)你深入了解時(shí),就會(huì)有一種按捺不住的沖動(dòng),,不光是優(yōu)秀的居住環(huán)境,,更重要的是它的優(yōu)惠政策和濃厚的人文氣息更會(huì)深深的吸引你。了解后田社區(qū)的發(fā)展,,那不是簡單的像建一棟樓房那樣一年兩年就可以完成的事情,,那是一個(gè)浩大的工程體系。要有強(qiáng)大的資金積累和雷厲風(fēng)行,,實(shí)干的管理者與博學(xué)多才的領(lǐng)導(dǎo)者,。看看后田十多年的發(fā)展進(jìn)程,,一個(gè)個(gè)數(shù)字都那樣觸目驚心,,那樣虛幻而又真實(shí)。從出了名的貧困村到今天新農(nóng)村建設(shè)的楷模,,農(nóng)民的生活水平發(fā)生了翻天覆地的變化,。比較后田村史,我們更是難以想象它成長并發(fā)展壯大的艱辛,。
社區(qū)的辦公室吳主任給我們介紹了后田社區(qū)建設(shè)的一系列過程,,不僅物質(zhì)文明建設(shè)方面成果顯著,精神文明建設(shè)方面也碩果累累,。從xx年開始全村實(shí)行城區(qū)規(guī)劃,,由小城區(qū)向大城區(qū)逐步發(fā)展。建成文化廣場和文化中心,,供居民休閑,,娛樂,豐富文化生活,。同時(shí)為黨員干部和全體村民定期進(jìn)行知識(shí)講座,提高居民的文化素質(zhì),。并且組織戶代表走遍全國革命老區(qū),,走出國門,到韓國,、日本等國家去旅游考察,,使他們能珍惜今天的富裕生活,不忘革命創(chuàng)業(yè)的艱辛,,努力去開闊眼界,,和國際接軌。
社區(qū)的福利政策更是讓人看了熱血沸騰:xx年全村一次性投資210萬用于養(yǎng)老保險(xiǎn)工程,,并為>=60歲的老年人辦理養(yǎng)老保險(xiǎn),并逐年后續(xù),。xx年舊村改造,,居民每戶2套樓房且>60歲的老人免費(fèi)居住且可享受社區(qū)發(fā)放的500元/月補(bǔ)助。xx年祁每戶的孩子從出生到18歲每人每月100元,,18到59歲每人可享受180元/月補(bǔ)助,,60歲以上可享受300元/月等。這些政策讓人看了倍感溫暖,?!叭巳擞泄ぷ鳎壹矣惺杖搿?,對(duì)農(nóng)民進(jìn)行訂單式培訓(xùn),,不用出社區(qū)便可工作。即使不工作,,每戶每年還可得到18000元的分紅,,全村持卡消費(fèi),酒店,,醫(yī)療,,診所一應(yīng)俱全。全區(qū)在加強(qiáng)物質(zhì)文明建設(shè)的同時(shí)也不忘精神文化建設(shè),?!笆燕従印薄拔拿骷彝ピu(píng)選”等加強(qiáng)了社區(qū)和諧和村民團(tuán)結(jié)。xx年東南亞海嘯組織村民獻(xiàn)愛心,,讓村民以一顆感恩的心來回報(bào)社會(huì),。所有的一切都為社區(qū)今后的發(fā)展奠定了良好的基矗。
在了解后田社區(qū)的發(fā)展成就后,,我們不得不慨嘆我國新農(nóng)村建設(shè)的成就之大,。然而,在看到成就的同時(shí),,我們也不得不對(duì)影響其發(fā)展的因素做出總結(jié),。我認(rèn)為,后田社區(qū)的發(fā)展與以下幾個(gè)因素具有密不可分的聯(lián)系,。
第一,、領(lǐng)導(dǎo)人的魄力。從一個(gè)貧困村到一個(gè)小康水平以上的平安和諧社區(qū),,從兩委干部的自動(dòng)籌款修路,,外出考察,籌資上項(xiàng)目,,直到掘得的第一桶金,,吸引外資,企業(yè)改制,,股份制量化,,從集體到私人經(jīng)營,,從四間平房到2套樓房,到完善的基礎(chǔ)設(shè)施,,到惠農(nóng)政策等一系列決策等等,,這一系列變化足以證明一個(gè)有組織有能力有魄力有才能的領(lǐng)導(dǎo)班子在社區(qū)變革中的重大作用,即是管理者的才能與決策好壞對(duì)組織成長發(fā)展的重要影響,。
第二,、海都集團(tuán)強(qiáng)大的財(cái)力資金做后盾。從貧困村到和諧平安社區(qū)的轉(zhuǎn)變,,農(nóng)民生活水平的提高,,到一系列完善的基礎(chǔ)設(shè)施,海都集團(tuán),,這個(gè)以房地產(chǎn)開發(fā),,出租客運(yùn),建設(shè)安裝,,裝飾裝潢,,園林綠化,路橋建設(shè),,高校后勤服務(wù),,租賃,廣告,,旅游,,包裝餐飲等多元化,多領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)鏈龍頭企業(yè)強(qiáng)大的財(cái)力資金支持,,始終在這些成果的取得與建設(shè)的轉(zhuǎn)變中發(fā)揮著舉足輕重的作用,。
第三、農(nóng)民參與變革的積極性與支持配合,。由村變?yōu)樯鐓^(qū),,由農(nóng)民變?yōu)楣と耍r(nóng)民離開土地到工廠工作的轉(zhuǎn)變,,這些若沒有農(nóng)民的配合支持,,光有優(yōu)惠的政策,又怎能完成呢?當(dāng)然也正是這些優(yōu)惠的政策深深的吸引了農(nóng)民,,在農(nóng)民自身素質(zhì)的不斷提升中才成就了今天后田社區(qū)的輝煌成果,。
管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 管理的實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇五
今年一月十八日下午開始,,我在美佳物業(yè)偉柏花園進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)習(xí)工作,。在實(shí)習(xí)期間,我依次對(duì)設(shè)施管理,、事務(wù)管理,、保安管理進(jìn)行了實(shí)習(xí),。在實(shí)習(xí)中,我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,,注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),,用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論,,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)習(xí)生活,,既緊張,,又新奇,收獲也很多,。通過實(shí)習(xí),,使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
我所實(shí)習(xí)的美佳物業(yè)管理有限公司,,隸屬于香港沿海綠色家園集團(tuán),。目前,該公司擁有員工近1500人,,在深圳,、廈門、福州,、上海,、武漢、鞍山,、北京,、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項(xiàng)目,。管理面積約300萬平方米,,管理項(xiàng)目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈,、商場,、公寓、別墅,、酒店,、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一,。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成,,小區(qū)面積約29000平方米,居住270戶,,居住人口近一千人,,管理處員工26人,,其中:管理人員6人?;仡檶?shí)習(xí)生活,,感觸是很深的,收獲是豐碩的,。實(shí)習(xí)中,,我采用了看、問等方式,,對(duì)偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解,,分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式,、運(yùn)作規(guī)律,。同時(shí),對(duì)管理處的設(shè)施管理,、事務(wù)管理,、保安管理有了初步了解。
嚴(yán)把員工招聘關(guān),。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè),;招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,并持有《上崗證》,;招聘安保人員須屬退伍軍人,,對(duì)其身高、體能,、知識(shí),、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選,。
做好員工的入職,、在職培訓(xùn)工作。美佳物業(yè)對(duì)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作,,使員工對(duì)小區(qū)的基本情況,、應(yīng)開展的工作心中有數(shù),減少盲目性,;隨著市場競爭激烈,,知識(shí)、技能的不斷更新,,對(duì)在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì),。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí),工作就是創(chuàng)新”,每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型,、創(chuàng)新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍,。從而,,使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高,管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,,樹立了良好的企業(yè)形象,。
從實(shí)際出發(fā),管理處嚴(yán)格參照ls09000質(zhì)量體系運(yùn)作,,制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程,、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn),。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé),,制定全方位的上級(jí)、平級(jí),、下級(jí)的360度考核辦法,;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合,,增強(qiáng)了考核的可操作性,,減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制,,實(shí)行末位淘汰制,,避免了考核走過場的現(xiàn)象,通過考核機(jī)制的建立,,增強(qiáng)了員工的危機(jī)感,、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質(zhì),。
在實(shí)習(xí)中,,我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技,、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件,。該軟件包括:“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理,、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系,,是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù),、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng),。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”,、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而,,實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作,,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無微不至,、無所不在的服務(wù),,提升了服務(wù)效率,提高了業(yè)主滿意度,,提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
美佳物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面,,在實(shí)習(xí)中我了解到,,在20xx年美佳重點(diǎn)開展了“顧客互動(dòng)年”活動(dòng)。成立了美佳俱樂部,,設(shè)立新生活服務(wù)中心,,開通客戶服務(wù)熱線,及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡,、不同的愛好與興趣,、不同的層次等,有針對(duì)性地開展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng),。如:三月份,,開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動(dòng);“六一”兒童節(jié),,與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動(dòng),;十月份,組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影,;十二月份,,圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng),加強(qiáng)了公司與業(yè)主,、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流,,創(chuàng)建了互動(dòng)的顧客關(guān)系,營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境,。
對(duì)于設(shè)備管理,,我在實(shí)習(xí)中看到,管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度,;對(duì)各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片,;做好設(shè)備的日常檢查巡視,定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng),、維修,、清潔,并認(rèn)真作好記錄,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。如對(duì)水池、水箱半年清洗消毒一次,,進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn),以保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn),;發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次,;消防泵每月點(diǎn)動(dòng)一次,以確保發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn)情時(shí),,消防泵能正常使用,。等等。
管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 管理的實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇六
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,,也打開了視野,,增長了見識(shí),使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去,,就會(huì)為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),,只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,適應(yīng)社會(huì),,才能被這個(gè)社會(huì)所接納,,進(jìn)而生存發(fā)展。通過本次實(shí)習(xí),,我正確認(rèn)識(shí)了單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向,,我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí),改變和調(diào)整看問題的角度,,銳意進(jìn)取,,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,,那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來,,促使我們成為世界公認(rèn)的人才。
百色市xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司成立于20xx年,,注冊(cè)資金50萬元人民幣,,具有三級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)。經(jīng)營范圍以物業(yè)管理服務(wù)為主,兼營房屋樓宇代理租售及其它各種有償管理服務(wù),。百色市 物業(yè)管理有限責(zé)任公司始終堅(jiān)持以“三服務(wù),、四育人”為宗旨,樹立“勤奮務(wù)實(shí),,開拓創(chuàng)新,,以人為本,規(guī)范服務(wù)”的管理經(jīng)營理念,,培養(yǎng)了一支精業(yè)務(wù),、高效率的服務(wù)隊(duì)伍,建立了規(guī)范運(yùn)行,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理機(jī)制,。公司設(shè)有辦公室、財(cái)務(wù)部,、工程修維部,、保安部、清潔綠化部,、市場開發(fā)部等七個(gè)工作部,,現(xiàn)有人工88人,其中:有中級(jí)以上技術(shù)職稱人員5人,,持有全國物業(yè)管理崗位證書人員5人,,其他管理人員均有初級(jí)以上技術(shù)職稱。百色市xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司是一個(gè)觀念新,、機(jī)制靈,、有實(shí)力、操作規(guī)范,、管理模式先進(jìn),、追求企業(yè)
文化內(nèi)涵的現(xiàn)代化物業(yè)管理公司,公司著重塑造時(shí)代精神,,培養(yǎng)和造就一個(gè)團(tuán)結(jié),、自律、向上,、富有戰(zhàn)斗力的一流員工隊(duì)伍,。公司現(xiàn)已管理服務(wù)百色市內(nèi)十幾個(gè)小區(qū):迎龍廣場、福興苑,、桃源苑,、金鼎世家小區(qū)等,管理面積達(dá)二十余萬平方米,,經(jīng)過不斷的摸索形成了一套行之有效物業(yè)管理規(guī)模式,。公司現(xiàn)正在努力開發(fā)新市場,,延伸服務(wù)廣西各縣市小區(qū)的物業(yè)管理。公司宗旨:開發(fā)商的好幫手,,業(yè)主的好管家,。 質(zhì)量方針:優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范管理,、開拓創(chuàng)新,、樹立品牌 。公司理念:貼心服務(wù)每一天,。公司目標(biāo): 1,、管轄區(qū)內(nèi)不發(fā)生重大安全責(zé)任事故(失職或玩忽職守引發(fā)火災(zāi)、水浸,、員工工作中的傷亡事故),;
2、管理人員持證上崗率達(dá)到100%,; 3,、員工上崗培訓(xùn)合格率達(dá)100%,;
4,、住戶報(bào)修處理(24小時(shí)內(nèi))及時(shí)率達(dá)到98%以上; 5,、住戶對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意率達(dá)95%以上,。
百色市xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司的實(shí)習(xí),我對(duì)各物業(yè)管理情況有了初步的了解,。在這一過程中,,我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),豐富了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在實(shí)習(xí)期間,我深深體會(huì)到了百色市迎福物業(yè)管理有限責(zé)任公司物業(yè)管理的優(yōu)勢(shì),。雖然公司僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展,,卻取得了如此大的成績,這與物業(yè)管理人員辛勤工作勇于創(chuàng)新,,敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的,。
(一)工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)小區(qū)的水,、電,、氣供應(yīng)以及水電設(shè)施、設(shè)備維修,。
2,、負(fù)責(zé)小區(qū)的交通及車輛停放管理,。
3、負(fù)責(zé)小區(qū)的清潔衛(wèi)生工作,。
4,、負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境綠化、美化工作,。
5,、做好小區(qū)的日常安全保衛(wèi)工作。
6,、協(xié)助組織開展社區(qū)文化娛樂活動(dòng),。
(二)工作實(shí)踐
第一周經(jīng)理安排我熟悉公司情況和各項(xiàng)規(guī)章制度,了解公司總部結(jié)構(gòu)和整體運(yùn)作情況,,以及各個(gè)部門的工作內(nèi)容,。然后分配我到百色市xx苑小區(qū)上崗實(shí)踐,通過和同事交流及對(duì)小區(qū)的參觀,,首先對(duì)小區(qū)的環(huán)境有了一個(gè)全面的了解,。第二周經(jīng)理分配給我一些簡單的工作,主要是協(xié)助其他同事工作,,如:整理資料,,張貼一些通知、規(guī)章制度等,,幫助房屋管理員聯(lián)系維修師傅,,在監(jiān)控室?guī)椭O(jiān)控員監(jiān)控小區(qū)情況等。第三周經(jīng)理安排我接聽電話,,要求我做好記錄,,及時(shí)向綜合部或經(jīng)理匯報(bào)情況。同時(shí)經(jīng)理還教我如何和業(yè)主溝通,,如何解決一些問題等,。第四周至第六周我被安排到各個(gè)部門去了解各崗位的具體工作,我先后去了監(jiān)控室,、保安隊(duì),、保潔部、維修部,、綠化部,。在監(jiān)控室我了解了小區(qū)的各種智能化設(shè)備,同時(shí)認(rèn)識(shí)了小區(qū)內(nèi)安裝的八大系統(tǒng),,通過在監(jiān)控室的學(xué)習(xí)對(duì)智能化管理有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),。在保安隊(duì)、保潔部,、綠化部了解了各個(gè)崗位的具體職責(zé)和工作內(nèi)容,。在維修部過的最有意思,,每天跟著維修師傅去給業(yè)主修東西,維修師傅還會(huì)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的各種設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢修,,維護(hù)保養(yǎng)等,。
總之,實(shí)習(xí)這段時(shí)間,,接觸到了很多東西,,也學(xué)到了很多東西,
第一次真正的感受到了物業(yè)工作中的苦與樂,。物業(yè)管理工作中遇到的好多事情都很小,、很繁瑣,但每一件事情都需要我們認(rèn)真的去對(duì)待,,任何一個(gè)小的疏漏都會(huì)使小事變成大事,。
通過在物業(yè)公司一個(gè)多月的實(shí)習(xí),我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作,,既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),,更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè),,它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù),,物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理,,同時(shí)也是一種平凡,、瑣碎,、辛苦的服務(wù)性工作,。因此,在物業(yè)管理實(shí)際工作中,,要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無小事,,以業(yè)主的需求為中心,一切從業(yè)主需求出發(fā),,樹立“想業(yè)主之所想,,急業(yè)主之所急,做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨,,不斷學(xué)習(xí),,不斷創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),,為業(yè)主提供整潔,、優(yōu)美、安全,、溫馨,、舒適的居住環(huán)境,。
在物業(yè)公司實(shí)習(xí)這段時(shí)間,我接觸到了物業(yè)管理中的各種工作,,并在同事的幫助下都親自實(shí)踐了一遍,。在這一過程中,我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),,豐富了我所學(xué)的專業(yè)知識(shí),,也為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間,,我也體會(huì)到了迎福物業(yè)的優(yōu)勢(shì),,這與迎福人辛勤工作、勇于創(chuàng)新,、與時(shí)俱進(jìn),、敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。由此我們可以聯(lián)想到物業(yè)作為21世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè),,需要的不正是這種精神嗎,!
管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 管理的實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇七
透過此次在公司進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí),進(jìn)一步的了解會(huì)計(jì)制度,,運(yùn)用所學(xué)基本理論,,基本知識(shí)和基本技能,深入社會(huì),,結(jié)合實(shí)踐,,鍛煉和提高理論聯(lián)系實(shí)際的潛力,分析問題解決問題的潛力和社會(huì)工作潛力,,培養(yǎng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和協(xié)作精神,,提高自身素質(zhì),實(shí)現(xiàn)學(xué)生由學(xué)校向社會(huì)的轉(zhuǎn)變,。
根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證,。
1、原始憑證:是指直接記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),、明確經(jīng)濟(jì)職責(zé)具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件,,其主要作用是證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成的狀況。填寫原始憑證的資料為:原始憑證的名稱,、填制憑證的日期,、編號(hào)、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本資料(對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本資料應(yīng)從定性和定量兩個(gè)方面給予說明,,如購買商品的名稱,、數(shù)量、單價(jià)和金額等),,填制單位及有關(guān)人員的簽章,。
2,、記帳憑證:記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù),在實(shí)行計(jì)算機(jī)處理帳務(wù)后,,電子帳薄的準(zhǔn)確和完整性完全依靠于記帳憑證,,操作中根據(jù)無誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的資料:憑證類別,、憑證編號(hào),、制單日期、科目資料等,。
根據(jù)會(huì)計(jì)憑證登記日記帳,。日記帳一般分為現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳;他們都由憑證文件生成的,。計(jì)算機(jī)帳務(wù)處理中,,日記帳由計(jì)算機(jī)自動(dòng)登記,日記帳的主要作用是用于輸出現(xiàn)金與銀行存款日記帳供出納員核對(duì)現(xiàn)金收支和結(jié)存使用,。要輸出現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳,,要求系統(tǒng)初始化時(shí),現(xiàn)金會(huì)計(jì)科目和銀行存款會(huì)計(jì)科目務(wù)必選取“日記帳”標(biāo)記,,即證明該科目要登記日記帳,。
根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細(xì)帳。明細(xì)分類帳薄亦稱明細(xì)帳,,它是根據(jù)明細(xì)分類帳戶開設(shè)帳頁進(jìn)行明細(xì)分類登記的一種帳薄,,輸入記帳憑證后操作計(jì)算機(jī)則自動(dòng)登記明細(xì)帳。
根據(jù)記賬憑證及明細(xì)帳計(jì)算產(chǎn)品成本,。根據(jù)記帳憑證及明細(xì)帳用逐步結(jié)算法中的綜合結(jié)轉(zhuǎn)法計(jì)算出產(chǎn)品的成本,;根據(jù)記賬憑證編科目匯總表??颇繀R總表也由憑證文件生成,,其編制方法為對(duì)用戶輸入需匯總的起止日期則計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成相應(yīng)時(shí)間段的科目匯總表,。
經(jīng)過差不多一個(gè)多月的學(xué)習(xí),,我基本上學(xué)會(huì)了公司的整個(gè)流程。首先,,從客戶那里取得原始單據(jù)回來,,我們開始粘貼原始憑證,粘貼原始憑證也有很多技巧,,怎樣粘貼的好看,、整齊,等到時(shí)候附在記賬憑證后面很美觀,。由于我們公司用的是速達(dá)財(cái)務(wù)軟件,,下一步我們就是在電腦上做賬,。賬做完之后我們能夠查看明細(xì)賬和總賬,然后透過速達(dá)直接生成資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表,。
1,、作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員,工作中必須要就具有良好的專業(yè)素質(zhì),,職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度,。會(huì)計(jì)部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu),對(duì)其從業(yè)人員,,必須要有很高的素質(zhì)要求,。
2、作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,。會(huì)計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作,,要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo),牢記每一條稅法,,正確使用每一個(gè)公式,。會(huì)計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識(shí)的工作,它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的,。所以我們必須要加強(qiáng)自己對(duì)數(shù)字的敏感度,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。
3,、作為一名會(huì)計(jì)人員要具備良好的人際交往潛力,。會(huì)計(jì)部門是企業(yè)管理的核心部門,對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息,,對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息,,對(duì)內(nèi)要相互配合整理會(huì)計(jì)信息,對(duì)外要與社會(huì)公眾和政府部門搞好關(guān)系,。在于各個(gè)部門各種人員打交道時(shí)必須要注意溝通方法,,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì),。記住一句話叫做事高三級(jí),,做人低三分。
4,、作為一個(gè)即將工作或剛邁入社會(huì)的新人,,也要注下面是我透過這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會(huì)計(jì)的特點(diǎn)和積累,以及題外的很多道理,。
管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 管理的實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇八
寶鋼集團(tuán)上海浦東鋼鐵公司
20xx年1月1日——1月3日
經(jīng)過一學(xué)期現(xiàn)代企業(yè)管理的學(xué)習(xí),,對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的定義、基本功能、各個(gè)環(huán)節(jié)管理有了一定的理論基礎(chǔ),,通過實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合,,在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。
訪問法,、資料收集法,。資料收集的方法:網(wǎng)上收集。
公司基本情況:公司地處上海浦東新區(qū),占地面積3181.88畝,廠區(qū)西面和北面瀕臨黃浦江,岸線總長度1747米,。在崗人數(shù)由1999年的2.05萬人精簡到現(xiàn)在的8000人,。有煉鋼、特鋼2個(gè)煉鋼廠,厚板,、中板2個(gè)軋鋼廠,具有中厚板240萬噸的綜合生產(chǎn)能力,。20xx年浦鋼鋼產(chǎn)量152.35萬噸,同比增長4.4%:鋼材產(chǎn)量238.21萬噸,比20xx年增加20.97萬噸,同比增長13.61%;實(shí)現(xiàn)銷售收入84.35億元。
寶鋼集團(tuán)上海浦東鋼鐵公司(原上海第三鋼鐵廠),,始建于1913年?,F(xiàn)年產(chǎn)鋼和鋼材各達(dá)250萬噸和200萬噸,為全國500家最大工業(yè)企業(yè)和全國冶金行業(yè)的特大型重點(diǎn)骨干企業(yè)之一,。公司能冶煉755個(gè)鋼種,,軋制1300多品種規(guī)格。本公司產(chǎn)品被廣泛用于機(jī)械,、造船,、化工、煤礦,、電力,、建筑、汽車,、航天等工業(yè)行業(yè)以及軍工和出口,,在國內(nèi)外享有盛譽(yù)。97年全公司質(zhì)量體系通過iso9002標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,,公司產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證覆蓋面達(dá)到100%,。
各類普碳鋼、低合金鋼,、合金鋼,、不銹鋼薄板、中板,、寬厚板,、各類低合金帶肋鋼筋和異型鋼材以及大小型鑄鋼件和鑄鐵件(型鋼20xx年4月停產(chǎn))。
主要系統(tǒng)設(shè)備:煉鋼系統(tǒng)設(shè)備有轉(zhuǎn)爐,、直交流電爐,其中有2座100噸直流電弧爐、lf鋼包精煉爐,、vd真空精煉爐和一臺(tái)300*20xx毫米板坯連鑄機(jī),;軋鋼系統(tǒng)設(shè)備有?985/?l800*4200毫米四輥可逆式粗軋機(jī)、?1020/?20xx/?3300毫米四輥可逆式精軋機(jī)以及中小型材軋機(jī)等,。整個(gè)裝備處于國內(nèi)領(lǐng)先水平,。
公司內(nèi)部管理的改革:一個(gè)成功的企業(yè)離不開本組織內(nèi)部的改革和創(chuàng)新,三鋼公司長期以來堅(jiān)持以內(nèi)部改革來拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的增長,,并取得了很好的效果,。
公司內(nèi)部管理考核指標(biāo)的改革完善了內(nèi)部分公司的各項(xiàng)指標(biāo)考核制度,公司成立了以制作部牽頭的考核小組,,分月份分別對(duì)四個(gè)分公司進(jìn)行內(nèi)部管理指標(biāo)考核,,主要分三大塊進(jìn)行考核1、績效責(zé)任制的考核(生產(chǎn),、質(zhì)量,、技術(shù))2、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的考核(計(jì)劃,、控制,、考核)3、客戶誠信度的考核(按時(shí),、按量,、按質(zhì)的履行)。
工資考核的改革創(chuàng)新薪酬分配制度,,激勵(lì)員工生產(chǎn)積極性,,公司破除以前的鐵工資制度,先后對(duì)工資的制定和考核進(jìn)行了調(diào)整,,從加法工資制調(diào)整到減法工資制,,具體操作方式為:1、加法工資制:改變以前的鐵工資制度,,先確定一個(gè)最底的工資標(biāo)準(zhǔn),,再從底到高層層加碼,讓員工有取得高工資的動(dòng)力和希望,,進(jìn)而促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率,,增加了員工的收入和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。2,、減法工資制:先確定最高的工資額和相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn),,通過指標(biāo)進(jìn)行減法式考核。目的:讓員工保持最佳的勞動(dòng)生產(chǎn)率,,進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,。具體運(yùn)作:在執(zhí)行加法工資制后,員工并沒有時(shí)時(shí)維持在一個(gè)高的工資標(biāo)準(zhǔn),也就是說沒有達(dá)到最佳的勞動(dòng)生產(chǎn)率,,因此公司在進(jìn)行多方面調(diào)查后,,首先確定一個(gè)最高的工資額和相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn),通過每月制作部和其他相應(yīng)科室的考核,,對(duì)未完成的指標(biāo)一一扣除,。
公司科技質(zhì)量工作目標(biāo)的改革良好的公司建制。必須要有科學(xué)全面的目標(biāo),,為此,,三鋼公司加大了對(duì)內(nèi)部管理目標(biāo)的考核,以技術(shù),、客戶,、質(zhì)量、研發(fā)為主線,。具體目標(biāo)構(gòu)成為:
1,、技術(shù)經(jīng)濟(jì)目標(biāo);
2,、服務(wù)用戶目標(biāo),;
3、質(zhì)量管理目標(biāo),;
4,、技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)目標(biāo);
5,、新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo),。
公司財(cái)務(wù)實(shí)行財(cái)務(wù)委派制,由公司總財(cái)務(wù)部門一級(jí)管理(直線制管理),,在一定程度上杜絕了長期以來國有企業(yè)存在的小金庫問題,,同時(shí)也加大了公司財(cái)務(wù)的透明程度,縮減了公司成本,,提高了財(cái)務(wù)管理效率,。
制作部管理體系以服務(wù)生產(chǎn),指導(dǎo)生產(chǎn),,組織生產(chǎn)為目的,,公司在對(duì)制作部具體工作落實(shí)上狠下了工夫,使其發(fā)揮更大的作用:制作部具體負(fù)責(zé):
1,、全廠的生產(chǎn)組織和計(jì)劃,;
2、技術(shù)質(zhì)量(大生產(chǎn)的技術(shù)質(zhì)量),;
3,、全廠的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定,;
4、合同的評(píng)審,、跟蹤和落實(shí)等,。
用合同來指導(dǎo)生產(chǎn)三鋼公司以銷定產(chǎn),,以合同指導(dǎo)生產(chǎn)的經(jīng)營方式,,縮減了成本,節(jié)約了開支,,減少了庫存,,最大程度的發(fā)揮了資金的使用效率。
從以上了解的情況看,,我認(rèn)為該公司還要以市場需求為導(dǎo)向,,以結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點(diǎn),實(shí)施“精品戰(zhàn)略”,;進(jìn)一步增強(qiáng)市場觀念,、品種觀念、效益觀念,、服務(wù)觀念,;加大市場開拓力度,積極拓展銷售渠道,,完善營銷策略,,為未來2-3年內(nèi)陸續(xù)釋放的產(chǎn)能擴(kuò)張培育市場基礎(chǔ);加強(qiáng)營銷管理,,深化“研,、產(chǎn)、供,、銷”機(jī)制改革,,全面鞏固并提高本公司的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力。除此之外還要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理,。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,,歸根結(jié)底,在于人才,,在于充分挖掘人才的潛力,,使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中,,取上將首級(jí)”,,也不在于他像張良一樣“運(yùn)籌帷幄,決勝千里之外”,,重要的是他能否找到和使用好這樣的人,,即識(shí)人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景,。古往今來,這樣的例子有很多,。劉邦用蕭何,、張良、韓信,,建立漢朝后曾說過,,我管理不如蕭何,計(jì)謀不如張良,,領(lǐng)兵打仗不如韓信,,但是我成功了,因?yàn)槲液芎玫厥褂盟麄?,大家都成就了一番豐功偉績,。
企業(yè)必須實(shí)施兩手抓、兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建設(shè)方針,。一方面要繼續(xù)面向社會(huì),,廣開才路,大力引進(jìn)高素質(zhì)人才,;同時(shí)對(duì)在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心,,實(shí)現(xiàn)“三留人”,即情感留人,,待遇留人,,事業(yè)留人。另一方面,,對(duì)現(xiàn)有職工隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),,達(dá)到鞏固提高的目的。
通過此次實(shí)習(xí),,雖然時(shí)間不長,,但是還是一定程度的達(dá)到了本次實(shí)習(xí)的目的,也使本次實(shí)習(xí)更加的有意義,。我深刻領(lǐng)會(huì)到,,作為一名合格的企業(yè)管理者,應(yīng)該如何駕馭整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)智,,以管理促創(chuàng)新,,以創(chuàng)新促效益,從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展,。