總結(jié)是寫(xiě)給人看的,，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

租賃公司部門(mén)工作總結(jié)篇一

加強(qiáng)機(jī)械管理提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

四公司機(jī)械租賃分公司是公司專業(yè)化分公司，負(fù)責(zé)公司設(shè)備的租,、用,、養(yǎng)、修的管理,。公司現(xiàn)有員工人,，管理人員人，司操人員名,，維修保障人員人,，其中機(jī)務(wù)管理人員名。分公司現(xiàn)有設(shè)備臺(tái),，其中類設(shè)備臺(tái)設(shè)備新舊系數(shù),。

機(jī)械是保證完成工程施工的重要工具，是確保工程質(zhì)量,、加快工程進(jìn)度,、提高經(jīng)濟(jì)效益，改善勞動(dòng)條件的重要手段,，是機(jī)械化施工的物質(zhì)條件,。機(jī)械管理是公路施工，機(jī)械化施工的最重要的環(huán)節(jié)。因此,，建立健全機(jī)械管理制度,，提高設(shè)備管理水平，是促進(jìn)工程現(xiàn)代化建設(shè)的重要保證,。我們分公司十分重視設(shè)備的管理,，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，機(jī)務(wù)部門(mén)正確貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針政策,，按照技術(shù)管理與經(jīng)濟(jì)管理相結(jié)合,，專業(yè)管理和群眾管理相結(jié)合，修理,、改造和更新相結(jié)合,，維修保養(yǎng)和計(jì)劃?rùn)z修相結(jié)合的原則，認(rèn)真抓好機(jī)械設(shè)備的租賃,、使用,、保養(yǎng)、維修的各個(gè)環(huán)節(jié),，制定了一系列的管理措施,，通過(guò)部門(mén)全體人員的共同努力在機(jī)務(wù)管理方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。截止到月份,，共完成修理產(chǎn)值萬(wàn)元,，完成大中項(xiàng)修臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)搶修設(shè)備臺(tái),，自修率,，設(shè)備完好率（截止到月份）。配件材料消耗萬(wàn)元,，比去年同期降低了萬(wàn)元,，通過(guò)加強(qiáng)材料管理為企業(yè)節(jié)約資金萬(wàn)元。現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下：

一,、認(rèn)真抓好預(yù)防性維修,，加強(qiáng)機(jī)械維修的綜合管理

我們分公司設(shè)立了專職的維修機(jī)務(wù)員，負(fù)責(zé)分公司維修的綜合管理,，制定了維修管理辦法,，規(guī)范了車間辦、維修人員,、機(jī)操人員等相關(guān)人員工作職責(zé)及工作流程,。每月定期根據(jù)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的狀況及設(shè)備的臺(tái)時(shí)制定詳細(xì)的設(shè)備狀態(tài)檢測(cè)計(jì)劃,，通過(guò)檢測(cè)儀器來(lái)檢測(cè)機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài),，對(duì)檢測(cè)的結(jié)果進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)安排合適的時(shí)間進(jìn)行維修，并由機(jī)務(wù)員和車間進(jìn)出場(chǎng)檢驗(yàn)員共同進(jìn)行監(jiān)督和檢查,，目的是設(shè)備能正常的施工作業(yè),，提前找到問(wèn)題，為企業(yè)節(jié)約資金,。例如,，今年月份我分公司的一臺(tái)振動(dòng)壓路機(jī)發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)的動(dòng)力下降，竄氣嚴(yán)重,。經(jīng)機(jī)務(wù)部門(mén)的分析,，確定了該設(shè)備的發(fā)動(dòng)機(jī)須進(jìn)行維修，拆卸完,，發(fā)現(xiàn)與我們事前預(yù)料的完全一致,，及時(shí)的安排了維修，僅用了天的時(shí)間便修理完畢,，為企業(yè)節(jié)約了資金,，保證了施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

我們繼續(xù)加大技術(shù)改造,、國(guó)產(chǎn)化改造,、修舊利廢的工作力度，工作中敢于利用新技術(shù),、新工藝,、新結(jié)構(gòu)，力求為企業(yè)節(jié)約資金,，降低消耗,。今年共提出合理化建議條，其中項(xiàng)報(bào)公司,，共為企業(yè)節(jié)約資金萬(wàn)元,。例如：分公司有一臺(tái)裝載機(jī)在衢州工地施工時(shí)，由于作業(yè)條件的太差,，使得機(jī)械的變速箱被石頭撞了一個(gè)×的洞,，設(shè)備無(wú)法繼續(xù)作業(yè)。我們與北京卡特彼勒聯(lián)系,，該變速箱的殼體需要萬(wàn)元,，價(jià)格十分昂貴，經(jīng)過(guò)機(jī)務(wù)部門(mén)的研究決定利用焊接修補(bǔ)的方法進(jìn)行修復(fù),，修復(fù)后經(jīng)過(guò)做試漏實(shí)驗(yàn)完全符合規(guī)定的要求,。經(jīng)安裝調(diào)試，該機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)狀況良好,。修復(fù)僅花費(fèi)了元,，為企業(yè)節(jié)約資金萬(wàn)元,。今年分公司的技術(shù)改造著重是起重機(jī)械的力矩限制器的安裝與改造，根據(jù)技術(shù)監(jiān)督局和公司動(dòng)力處對(duì)所有起重機(jī)械安裝力矩限制器的要求,，我們共對(duì)輛起重機(jī)械進(jìn)行了改造,。通過(guò)改造使得設(shè)備安全使用得到了加強(qiáng)，避免了隱患的發(fā)生,。

二,、“重中之重”——有計(jì)劃、系統(tǒng)地作好設(shè)備保養(yǎng)

以前很多企業(yè)基本上是“重使用,，輕保養(yǎng)”,，“重維修，輕保養(yǎng)”的模式,，由此便會(huì)造成機(jī)械故障率增加,，維修成本大大的增加，甚至?xí)斐蓹C(jī)損事故的發(fā)生,。所以,，我們機(jī)務(wù)部門(mén)改變了以前的模式，逐漸轉(zhuǎn)變成“重使用,，勤保養(yǎng)”,，“重保養(yǎng)，輕維修“的模式,。保養(yǎng)管理工作中,，我們?cè)O(shè)立了專職的保養(yǎng)機(jī)務(wù)員，每月定期根據(jù)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況和機(jī)質(zhì)的情況,，編制設(shè)備月份保養(yǎng)計(jì)劃,，下達(dá)車間和調(diào)度，協(xié)同機(jī)務(wù)將保養(yǎng)作好,，機(jī)務(wù)員負(fù)責(zé)保養(yǎng)的實(shí)施和監(jiān)督,。另外，針對(duì)機(jī)械的特點(diǎn)和施工的要求,，制定了三個(gè)專業(yè)保養(yǎng)管理辦法,，分別是機(jī)械設(shè)備走合期保養(yǎng)管理辦法；機(jī)械設(shè)備換季保養(yǎng)管理辦法,；機(jī)械設(shè)備轉(zhuǎn)場(chǎng)保養(yǎng)管理辦法,。機(jī)械保養(yǎng)必須堅(jiān)持”預(yù)防為主，質(zhì)量第一“的原則,，嚴(yán)格按照細(xì)則的具體要求來(lái)執(zhí)行,。另外，我們還建立了自檢,、互檢,、專檢的檢查制度,，力求保證保養(yǎng)的質(zhì)量，確保機(jī)械設(shè)備的正常運(yùn)行,。

三、強(qiáng)化物資管理,，抓好效能監(jiān)察

在分公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持下,，今年我們依然將物資的管理放在十分重要的位置，嚴(yán)格依照局和公司的規(guī)定,，樹(shù)立以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，積極地為施工現(xiàn)場(chǎng)排憂解難，為機(jī)械設(shè)備正常運(yùn)行和維修負(fù)責(zé)樹(shù)立為機(jī)操人員和全體職工熱心服務(wù)的思想,，力求為企業(yè)降低消耗,，節(jié)約成本，爭(zhēng)創(chuàng)效益,，立足本崗,，扎實(shí)工作。今年部門(mén)的管理依然被列入效能監(jiān)察的管理,，以次來(lái)加強(qiáng)和完善管理,，通過(guò)今年一年的工作，圓滿地完成了分公司領(lǐng)導(dǎo)交給的目標(biāo)和任務(wù),。配件材料消耗萬(wàn)元,，比去年同期降低了萬(wàn)元，通過(guò)加強(qiáng)材料管理為企業(yè)節(jié)約資金萬(wàn)元?，F(xiàn)將物資的管理總結(jié)如下：

⒈嚴(yán)把采購(gòu)的各個(gè)環(huán)節(jié),，認(rèn)真執(zhí)行“貨比三家”

今年以來(lái)，我們始終圍繞如何為企業(yè)降低成本,，提高經(jīng)濟(jì)效益為中心,。針對(duì)許多機(jī)械的配件材料采購(gòu)渠道難，資金占用大,，我們?cè)诓少?gòu)上嚴(yán)格執(zhí)行“貨比三家”的原則,，即比價(jià)格，比質(zhì)量,，比運(yùn)距,。盡最大的力量與配套廠家聯(lián)系，選擇適宜的采購(gòu)渠道,，減少中間環(huán)節(jié),，避免了采購(gòu)的盲目性，而且為企業(yè)節(jié)約了人力,、物力和財(cái)力,，使企業(yè)資金短缺問(wèn)題得以解決,。例如：今年在修理振動(dòng)壓路機(jī)的發(fā)動(dòng)機(jī)時(shí)，我們與寶馬公司駐北京辦事處聯(lián)系,，報(bào)價(jià)為萬(wàn)元,，價(jià)格昂貴，經(jīng)過(guò)與多家聯(lián)系尋價(jià),，最終找到一家經(jīng)銷該機(jī)械配套的公司,，報(bào)價(jià)僅為萬(wàn)元，節(jié)約了近萬(wàn)元,。經(jīng)過(guò)一年的工作,，在采購(gòu)上共為企業(yè)節(jié)約資金萬(wàn)元。

⒉嚴(yán)格執(zhí)行“交舊領(lǐng)新”,，作好鑒定和在利用

今年,，我們加強(qiáng)節(jié)省資金，挖潛降耗的管理,，嚴(yán)格執(zhí)行“交舊領(lǐng)新”的原則,。對(duì)于交回的舊料要登記入帳，集中擺放,，作好回收記錄,，每季度由機(jī)務(wù)部門(mén)組織鑒定小組對(duì)舊料進(jìn)行鑒定，鑒定中對(duì)于一些能夠修復(fù)再利用的要分開(kāi)擺放,，后安排車間進(jìn)行修復(fù),，對(duì)于一些沒(méi)有再利用的集中處理，處理后將款項(xiàng)交財(cái)務(wù),。這樣既為企業(yè)控制了消耗,，又為企業(yè)提供了配件的供應(yīng)。例如：一臺(tái)推土機(jī)起動(dòng)機(jī)損壞,，設(shè)備停不下來(lái),，如果現(xiàn)采購(gòu)需要天的時(shí)間，費(fèi)用比較貴,，此時(shí)舊料回收庫(kù)內(nèi)有一臺(tái)修復(fù)的起動(dòng)機(jī)正好用上,，節(jié)省了時(shí)間，保證了生產(chǎn)的順利進(jìn)行,，而且為企業(yè)節(jié)省了資金,。今年，在修舊利廢方面共為企業(yè)節(jié)約資金萬(wàn)元,，在舊料集中處理方面共萬(wàn)元,。

⒊強(qiáng)化采購(gòu)審批、限額領(lǐng)料的制度,，抓好庫(kù)房管理

今年我們將狠抓采購(gòu)和限額領(lǐng)料,，理順關(guān)系,，從整體利益出發(fā)，樹(shù)立向管理要效益的思想,，服務(wù)于企業(yè)層層把關(guān),。在采購(gòu)和領(lǐng)料上規(guī)定了審批權(quán)限的制度，通過(guò)一年的工作,，共為企業(yè)節(jié)約資金萬(wàn)元,。另外我們認(rèn)真抓好庫(kù)房的管理，要求保管員樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí),，嚴(yán)格執(zhí)行四管的原則,，即管用,、管供,、管節(jié)約、管回收,。嚴(yán)格按照倉(cāng)庫(kù)的管理辦法執(zhí)行工作,，時(shí)時(shí)刻刻的保證倉(cāng)庫(kù)周圍的環(huán)境衛(wèi)生干凈，,。另外還制定了倉(cāng)庫(kù)檢查制度來(lái)督促庫(kù)房的管理有條理的進(jìn)行,，今年通過(guò)注重加強(qiáng)庫(kù)存的利用率，減少了庫(kù)存積壓,，共為企業(yè)節(jié)約資金萬(wàn)元,。

四、建立隨車技術(shù)檔案,，加強(qiáng)駐外小分隊(duì)的管理

由于公司施工生產(chǎn)的特點(diǎn),，機(jī)械分布比較廣，而且大多數(shù)都在市外,，因此對(duì)駐外小分隊(duì)的管理顯得非常重要,，分公司為了加強(qiáng)管理，管好設(shè)備并能很好的控制成本,，制定了駐外小分隊(duì)的守則和專職機(jī)務(wù)員到各駐外小分隊(duì),。另外還建立了隨車技術(shù)檔案，為了更好方便設(shè)備的各項(xiàng)管理,。小分隊(duì)守則中規(guī)定：要求小分隊(duì)有責(zé)任管好,、用好、維修保養(yǎng)好設(shè)備,，確保機(jī)械的完好率,。認(rèn)真作好設(shè)備的分臺(tái)帳及設(shè)備的動(dòng)態(tài)調(diào)遷記錄，每年月和月中旬按時(shí)上交固定資產(chǎn)清查表及小型機(jī)具的統(tǒng)計(jì)表,。設(shè)備調(diào)遷時(shí),，一定要將該設(shè)備的隨車技術(shù)檔案一同帶走,，作到“機(jī)走，資料走”的原則,。嚴(yán)格按照保養(yǎng)細(xì)則的規(guī)定進(jìn)行保養(yǎng),，每月定期將保養(yǎng)及設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)的狀況上報(bào)分公司，保養(yǎng)機(jī)務(wù)員負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督,。在采購(gòu)上超過(guò)元的須經(jīng)機(jī)務(wù)科同意方可進(jìn)行,，外加工超過(guò)元須報(bào)分公司同意。通過(guò)以上的管理,，控制了成本,，增加了效益，共為企業(yè)節(jié)約資金萬(wàn)元,。

五,、加強(qiáng)設(shè)備的安全管理，深入貫徹“三合一”管理體系

今年,，公司通過(guò)辛勤的努力通過(guò)了職業(yè)健康安全管理和環(huán)境管理體系的審核,，加上質(zhì)量管理體系，公司已經(jīng)納入了“三合一“的管理體系,，它不僅從質(zhì)量上強(qiáng)化和規(guī)范的管理,，而且在環(huán)境和安全方面進(jìn)行了規(guī)范的管理，注重”以人為本“的理念,，加強(qiáng)了管理,，為企業(yè)在市場(chǎng)上增加了競(jìng)爭(zhēng)力。同樣分公司也將”三合一“管理體系深入貫徹到工作中,，我們依據(jù)公司的程序文件和管理手冊(cè)來(lái)作為工作的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),。

首先，對(duì)工作所接觸的安全與環(huán)境情況進(jìn)行危險(xiǎn)源和環(huán)境因素的辯識(shí),，后根據(jù)辯識(shí)的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià),，評(píng)出有無(wú)重大的危險(xiǎn)源和環(huán)境因素。針對(duì)危險(xiǎn)源和環(huán)境因素,，制定了相應(yīng)的預(yù)防措施和定期對(duì)危險(xiǎn)源和環(huán)境因素進(jìn)行檢查,，來(lái)確保施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

六,、再接再厲,，完善各項(xiàng)管理

通過(guò)一年的工作，我們既看到了成績(jī),，同時(shí)又認(rèn)識(shí)到了工作中的不足,，在今后的工作中我們將會(huì)更加努力的加強(qiáng)設(shè)備各方面的管理，堵塞漏洞，降低成本,，增加效益,，使管理更加標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化,、全面化,。在××年，我們將制定機(jī)械維修細(xì)則,，機(jī)械設(shè)備使用細(xì)則,，機(jī)務(wù)內(nèi)業(yè)資料微機(jī)化來(lái)完善管理，繼續(xù)加大對(duì)職工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，使他們?cè)诠ぷ髦性黾幼约簽槠髽I(yè)服務(wù)的本領(lǐng),，加大對(duì)特殊設(shè)備的管理。我們?nèi)w機(jī)務(wù)員在今后的工作中,，在領(lǐng)導(dǎo)大力支持下會(huì)加倍的努力使以后的工作更加完善,。

租賃公司部門(mén)工作總結(jié)篇二

商場(chǎng)租賃型企業(yè)財(cái)務(wù)工作總結(jié)

20xx年，是公司逐步走向成熟和發(fā)展的一年,。在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,，財(cái)務(wù)管理工作有了顯著的提高,，財(cái)務(wù)部的每位員工都能夠明確各自的工作職責(zé),，工作有條不紊。為了幫助總經(jīng)理管好家,、理好財(cái),，先后完善了公司有關(guān)財(cái)務(wù)制度，并根據(jù)每周制定的工作計(jì)劃來(lái)完成總經(jīng)理布置的各項(xiàng)工作,。

1,、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理的需要，結(jié)合本公司的實(shí)際情況,，對(duì)國(guó)家頒布的各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度等法規(guī)認(rèn)真遵守,，并對(duì)公司制定的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度嚴(yán)格執(zhí)行。

2,、為了更好地加強(qiáng)內(nèi)部管理,，本部門(mén)的每位員工都能明確職責(zé)范圍，密切協(xié)作,，各司其職,，能有效地防止和制止財(cái)務(wù)弊病的發(fā)生，確保財(cái)務(wù)工作規(guī)范化,，并能積極配合有關(guān)部門(mén)做好各項(xiàng)工作,。

3、在日常費(fèi)用報(bào)銷以及各項(xiàng)費(fèi)用的收取工作中，熱情周到,，準(zhǔn)確無(wú)誤,，并能做好與各個(gè)部門(mén)的密切合作，能積極配合有關(guān)部門(mén)做好各項(xiàng)工作,。

4,、在會(huì)計(jì)憑證的制單工作中，能慎密嚴(yán)謹(jǐn),，為每年的財(cái)務(wù)審計(jì)順利過(guò)關(guān)打下良好的基礎(chǔ),。

5、根據(jù)經(jīng)營(yíng)戶的臺(tái)帳,，定期整理有關(guān)業(yè)主的應(yīng)收租金情況,，配合相關(guān)部門(mén)做好催繳工作。

6,、在每月的工資發(fā)放工作中,，能配合辦公室制作完成員工工資表，并能準(zhǔn)確發(fā)放到每名員工的帳戶中,。

7,、配合辦公室做好每周的員工食堂的費(fèi)用結(jié)算工作。

8,、收銀員能更加嚴(yán)格要求自己,，提高業(yè)務(wù)能力，每日準(zhǔn)確填寫(xiě)收銀日?qǐng)?bào)表上交部門(mén)相關(guān)人員,，使每月的銀行刷卡核對(duì)工作得以順利進(jìn)行,。

9、對(duì)于每月應(yīng)上報(bào)稅務(wù)的各種會(huì)計(jì)報(bào)表以及稅務(wù)報(bào)表,，都能做到內(nèi)容完整,，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，報(bào)送及時(shí),。

10,、日常工作中，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，并提出建議,，避免產(chǎn)生不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

11,、對(duì)各部門(mén)所需的數(shù)據(jù),，能不厭其煩，及時(shí)提供,。

經(jīng)過(guò)12,、經(jīng)過(guò)多次溝通，與xxxx稅務(wù)師事務(wù)所達(dá)議，取得了一份另人滿意的二○○x年度會(huì)計(jì)年審報(bào)告,。

13,、13、為了給公司的穩(wěn)定起到積極的作用,，積極聯(lián)系稅務(wù)部門(mén),，做好業(yè)主的稅收減免工作，給市場(chǎng)管理提供了幫助,。

14,、14、為了加強(qiáng)與業(yè)主之間的凝聚力,，主動(dòng)參與業(yè)主的財(cái)稅管理,，得到了業(yè)主的好評(píng)。

15,、能積極主動(dòng)與稅務(wù)部門(mén)溝通,，為公司的稅務(wù)征收工作帶來(lái)了方便。

16,、16,、對(duì)以前年度移交的庫(kù)存積壓商品，能從公司利益出發(fā),，齊心合力,，配合各部門(mén)及時(shí)處理，避免了更大的經(jīng)濟(jì)損失,。

17,、對(duì)收到的租金能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指令做適當(dāng)處置,，合理避稅,，為公司減輕了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

18,、對(duì)于總公司財(cái)務(wù)的指令,，配合默契，做好資金的調(diào)控,，使有限的資金起到了最大化的使用,。

19、19,、在經(jīng)營(yíng)戶租金催繳的工作中,，比較積極主動(dòng)，但今后還要加大催繳力度,，真正盡到管家的責(zé)任,。

20、20、在總經(jīng)理的感召下,，員工之間能友好相處,，在遇到困難的時(shí)候能夠互幫互助，并已適當(dāng)安排好特殊員工的工作,。

在今后的工作中,，本部門(mén)員工將更加齊心合力，加強(qiáng)對(duì)自身素質(zhì)的提高,，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律,，努力提高工作效率，繼續(xù)提供給各部門(mén)更準(zhǔn)確,、更完整的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),。并為公司在新的一年中取得更大的發(fā)展而添磚加瓦。

商場(chǎng)防損部工作總結(jié)：

對(duì)于的工作,，我的總結(jié)是“鬼鬼魅魅,，定位失誤，疲于奔命,，勉力支持”,，對(duì)于的工作目標(biāo)是“做大防損，鴻鵠一鳴”,，很可惜,，這個(gè)目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。

,，對(duì)于我本人以及防損部是極其重要的一年,，優(yōu)秀員工的大量流失，管理效能的低下,，防損業(yè)務(wù)的松弛,，隸屬關(guān)系的幾經(jīng)調(diào)整，都迫使我在思考：防損部在商場(chǎng)中究竟是怎樣一個(gè)角色?

在諸多關(guān)于防損的論述中,，有一則把防損表述為“咨詢師”,、“教練員”、“監(jiān)察委員”以及“形象大使”,，什么意思呢?就是明確確立防損部在商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的地位,，“預(yù)防為主，查防結(jié)合”,，倡導(dǎo)“人人防損,，群防群治”的理念，從而進(jìn)行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的控制,，確保企業(yè)的良性發(fā)展,，沃爾瑪設(shè)立“ap”,，卜蜂蓮花設(shè)立“pbl”，正是這種思想的體現(xiàn),，他們單獨(dú)設(shè)立資產(chǎn)保護(hù)部,，從各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)控指導(dǎo)，從而在最大程度上減少損耗,。當(dāng)然,，這只是較為理想的情況，可能多數(shù)商超目前還無(wú)法做到這一步,，最起碼就我們而言,，在較長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)也是無(wú)法達(dá)到這一高度的，但是,，這應(yīng)該是我們防損工作發(fā)展的一個(gè)重要的階段目標(biāo),。

在，困難很多,，問(wèn)題很多,，成績(jī)很小，造成這種被動(dòng)的不利局面原因是多方面的,，其中最重要原因我認(rèn)為是：1,、本人的能力嚴(yán)重不足，造成團(tuán)隊(duì)能力不足;2,、公司對(duì)防損部定位模糊,，造成防損部權(quán)責(zé)分離。關(guān)于個(gè)人能力的問(wèn)題,，我會(huì)附上一份辭職報(bào)告,，那里有詳盡的陳述?；疖嚺艿目?，全靠頭來(lái)帶，一個(gè)優(yōu)秀的防損主管,，應(yīng)是集外事專家,、營(yíng)運(yùn)專家、財(cái)物專家,、采購(gòu)專家、安保專家于一身的高級(jí)人才,，很可惜我不是,，只能摸著石頭過(guò)河，期間極容易犯錯(cuò)誤;而公司對(duì)防損部定位的模糊直接體現(xiàn)在隸屬關(guān)系的幾經(jīng)改變,，開(kāi)業(yè)初期過(guò)度強(qiáng)調(diào)的部門(mén)間“對(duì)等交往”,，這應(yīng)是當(dāng)時(shí)特定環(huán)境下的現(xiàn)實(shí)考慮,，也起到了一些作用，但在今天看來(lái),，它極大的束縛了防損部的拳腳,，造成了防損部對(duì)上級(jí)的依賴性，制約了積極進(jìn)取的勢(shì)頭,。開(kāi)業(yè)初期,，防損部歸客服部管理，防損部有事需上報(bào)客服主管,、經(jīng)理,，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面與其他部門(mén)協(xié)調(diào)交涉，這是典型的“匯報(bào)性監(jiān)督”;此外各種因素(如人的因素)相互影響,，直接造成了今天防損部的工作滯后,，成為商場(chǎng)的弱勢(shì)部門(mén)。

不管在哪里,，人的因素是第一位的,，而防損部始終處于嚴(yán)重缺編狀態(tài)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，防損部員工開(kāi)業(yè)至今已達(dá)110人次,，平時(shí)的人力維持在18、19名的狀態(tài),，據(jù)分析,，防損員流失嚴(yán)重、招收難,，主要是由于以下原因：

1,、薪水待遇低。開(kāi)業(yè)至今,，防損員的工資從800元,，900元，1100元,，直到今天的1380元,，漲幅不大，在滑縣的工資市場(chǎng)不具備很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,，因?yàn)樵诂F(xiàn)在的生活水平中,，一個(gè)人要依靠這些錢養(yǎng)家糊口是不夠的，當(dāng)然,，對(duì)于在校應(yīng)屆生,、女性應(yīng)另當(dāng)別論，但是,，你能指望這些人保護(hù)你的商場(chǎng)安全嗎?

2,、社會(huì)地位低,。防損員在世人的眼里，其實(shí)就是“無(wú)用”的代名詞,，來(lái)做防損員的都是好吃懶做的,、無(wú)一技之長(zhǎng)的或是過(guò)渡性質(zhì)的，他們處在社會(huì)的最底層,，得不到應(yīng)有的尊重,，我見(jiàn)過(guò)多次顧客罵防損員為“看門(mén)狗”，這極大的傷害了防損員的自尊心,，而這種傷害遠(yuǎn)不是一個(gè)“委屈獎(jiǎng)”所能彌補(bǔ)的,，所以他們?nèi)绻杂虚T(mén)路，都不會(huì)選擇這個(gè)行當(dāng)?shù)?

3,、發(fā)展空間小,。商場(chǎng)缺乏職業(yè)培訓(xùn)，缺乏職業(yè)規(guī)劃,，許多防損員都反應(yīng)干防損學(xué)不到什么東西,，或者跟掙錢關(guān)系不大，純粹是耗時(shí)間,，而賣場(chǎng)管理層又多是本部門(mén)選拔或“空降”,，升職空間或發(fā)展空間相當(dāng)有限，所以他們認(rèn)為是“吃青春飯”,，一旦有去處,，絕不猶豫;

4、內(nèi)部管理水平低下,。公司處于快速擴(kuò)張階段,，缺乏科學(xué)的、合理的,、有效的規(guī)章制度,，甚至個(gè)別制度過(guò)多考慮公司利益而忽視了員工利益，加之相當(dāng)部分管理層缺乏管理理念,，缺乏管理手段,，使干群關(guān)系緊張，結(jié)果造成了相當(dāng)部分員工的離職;

5,、工作壓力大,。防損員一個(gè)班次要站在原位5——7個(gè)小時(shí)，平均上廁所不到2次甚至更少,，而人的正常生理是每2個(gè)小時(shí)需排泄一次的,，這對(duì)于他們的身體健康是很不利的，而且防損員從職責(zé)出發(fā),，需要對(duì)員工,、管理人員、顧客進(jìn)行管理,，但事實(shí)是防損員對(duì)他們的管理是很蒼白的,，一是管理層只注重銷售而忽略了防損、安全,、紀(jì)律等其他方面的內(nèi)容,，甚至個(gè)別管理、行政人員帶頭抗拒防損員的管理,，就更不用提員工了,。比如一次一個(gè)員工提一包商品從進(jìn)口出被防損員制止，其組長(zhǎng)竟專門(mén)尋來(lái),，指責(zé)防損員態(tài)度不好;顧客就更不用說(shuō)了,，顧客是上帝，防損員也要對(duì)其提供服務(wù),，同時(shí)進(jìn)行管理,，這樣就引發(fā)了一個(gè)問(wèn)題，就是權(quán)力與身份不對(duì)等,，服務(wù)與能力不對(duì)等,。比如購(gòu)物車作為一項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，它給顧客提供便利的同時(shí)也刺激了顧客的消費(fèi),，顧客利用它進(jìn)行一站式購(gòu)物,，然后裝車，愉快的離去,，但我們就不行,，因?yàn)閺V場(chǎng)大，出口多,，工作人員少,，顧客推出去的后果就是購(gòu)物車無(wú)法有效監(jiān)管，造成丟失,，我們老店自開(kāi)業(yè)初期至今已丟了至少20部,，這是相當(dāng)大的損失，所以我們只能把購(gòu)物車攔在賣場(chǎng)內(nèi),，這樣直接占用了營(yíng)業(yè)區(qū)域不說(shuō),，還極易與顧客發(fā)生矛盾，因?yàn)橘?gòu)物車的問(wèn)題防損員已被顧客打過(guò)兩次,，辱罵更是家常便飯,，作為防損員又不能逞一時(shí)之勇，只能忍氣吞聲,，這對(duì)士氣的打擊是不可估量的,。來(lái)自于各方面的壓力,，都使他們精神疲憊，產(chǎn)生厭倦心理,。

6,、用工企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。當(dāng)前滑縣經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,，用工企業(yè)大量涌入,，用人單位間的爭(zhēng)奪戰(zhàn)已拉開(kāi)帷幕。尤其是加工類企業(yè)這些用工大戶的進(jìn)駐,，更是蠶食著滑縣的普工資源,。這種情況下，想要爭(zhēng)奪員工,，沒(méi)有出奇的手段是不行的,。

種種原因，造成了防損員流失嚴(yán)重,，招聘困難,。我部現(xiàn)有編制25名，實(shí)有防損員21名,，其中女性11名,，男性10名，這種結(jié)構(gòu)是很不合理的,，但目前維持這樣一個(gè)狀態(tài)已屬不易,。因?yàn)槿藛T不足，就要被迫降低從業(yè)門(mén)檻,，而從業(yè)門(mén)檻的降低必然導(dǎo)致從業(yè)人員良莠不齊,，素質(zhì)降低，這對(duì)于工作開(kāi)展,、任務(wù)遂行都是極為不利的,，比如貨梯，直通外界,，開(kāi)業(yè)至今防損部未能監(jiān)管,，那么這種商品安全隱患不言自明;比如服裝部消磁員，只要是員工,，拿衣服就消磁,，形同虛設(shè)，防損部想要接管也是心有余而力不足;比如一個(gè)部門(mén)開(kāi)展某項(xiàng)活動(dòng)需防損部協(xié)同,，而防損部派不出人來(lái),，這樣就容易造成部門(mén)隔閡;還不僅僅是這些，人員缺編情況嚴(yán)重，直接影響了夜值,、巡查,、站崗、人員管理,、對(duì)客服務(wù)等日常工作的開(kāi)展,，極大的制約了處突,、外場(chǎng),、活動(dòng)安保等突發(fā)性、臨時(shí)性任務(wù)的遂行能力,，使防損部逐漸被邊緣化,，影響力日益削弱;同時(shí)造成人員素質(zhì)提升困難，質(zhì)量不高,。

此外,，防損部還存在其它的實(shí)際困難：

一、通訊聯(lián)絡(luò)器材老化,。防損部是特殊的部門(mén),，通訊聯(lián)絡(luò)需及時(shí)、有效,，開(kāi)業(yè)時(shí)防損部購(gòu)入的對(duì)講機(jī),，由于質(zhì)量問(wèn)題，加之部分隊(duì)員使用不當(dāng),，造成損毀嚴(yán)重,，大多數(shù)已無(wú)法正常使用，造成數(shù)量不足,，即時(shí)通訊效率低下,，已影響了工作的正常進(jìn)行。

二,、部門(mén)配合不流暢,。表現(xiàn)為部門(mén)間缺乏有效溝通，如對(duì)于a部門(mén)天大的事對(duì)于b部門(mén)很可能是小事,，管理層不齊心,，員工不齊心，例如賣場(chǎng)有尋釁滋事事件時(shí)員工甚至管理層往往事不關(guān)己,，高高掛起,，我就親眼看見(jiàn)一位防損員因驗(yàn)票被顧客罵時(shí)，一名員工看見(jiàn)了竟高興地鼓掌,，這是很不正常的,。作為防損部主官，我難辭其咎。

三,、沒(méi)有防損辦公室,。防損部無(wú)辦公地點(diǎn)，防損部物資無(wú)處存放,，大量丟失;防損員培訓(xùn),、考核、會(huì)議無(wú)處可去,，極為不便;遇有事件,，處理不便。

四,、無(wú)監(jiān)控室,。監(jiān)控作為賣場(chǎng)的眼睛，它的覆蓋范圍,、工作方式應(yīng)是有相當(dāng)密級(jí)的,，且應(yīng)實(shí)時(shí)處于警戒狀態(tài)，但現(xiàn)在監(jiān)控布局不合理,，無(wú)人監(jiān)管,，幾乎什么人都可以看到，而最大的功能也只是錄像查詢,，這是極不應(yīng)該的,。

五、存包柜布局不合理,。表現(xiàn)為一樓存包柜太少而二樓存包柜過(guò)多,，且存包柜缺乏維護(hù)，損壞率較高,，很大程度上制約了對(duì)大包及外來(lái)物品的控制,，同時(shí)也制約了賣場(chǎng)為顧客提供的便利寄存服務(wù)能力。

六,、防盜器干擾源多,。防盜器對(duì)于金屬物體敏感，現(xiàn)在賣場(chǎng)內(nèi)二樓防盜器對(duì)軟磁作用不大,，一樓防盜器周圍密布磁扣,、存包柜，導(dǎo)致性能下降,，誤報(bào)率,、不報(bào)率較高;

七、員工進(jìn)場(chǎng),、離場(chǎng)方式混亂,，攜帶私人物品進(jìn)入工作區(qū)域情況嚴(yán)重,。在正規(guī)商場(chǎng)，員工的進(jìn),、離場(chǎng)都是有嚴(yán)格的規(guī)定的,，比如不允許員工攜帶私人物品進(jìn)入工作區(qū)域，不允許員工非營(yíng)業(yè)期間單獨(dú)進(jìn)入賣場(chǎng),、提前進(jìn)場(chǎng)需登記等,，但我們商場(chǎng)各部門(mén)從本部門(mén)方便的角度出發(fā)，往往對(duì)此不加注意,，員工在非營(yíng)業(yè)期間賣場(chǎng)活動(dòng),，這樣給不文明員工創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，包括對(duì)員工攜帶私人物品情況也從不加制止,，從而發(fā)生多起內(nèi)盜事件,，防損、收銀,、超市部都有涉及，而這僅僅是發(fā)現(xiàn)的,，未發(fā)現(xiàn)的可能就更多了,。

八、內(nèi)線缺失,。很難想象防損部沒(méi)有巡場(chǎng)隊(duì)員,、沒(méi)有內(nèi)線會(huì)是怎樣的狀態(tài)。從發(fā)現(xiàn)過(guò)的盜竊情況看,，不誠(chéng)實(shí)的人群盯著監(jiān)控探頭,，盯著管理層，盯著工作人員,，在這種情況下,，沒(méi)有內(nèi)線抓小偷只能靠撞大運(yùn)了，這是一種悲哀,。這反應(yīng)了一個(gè)問(wèn)題,，就是員工對(duì)防損部不信任，因?yàn)榉罁p部的工作沒(méi)有做好,，漏洞實(shí)在太多,，這種感覺(jué)很不好，很失敗,。

租賃公司部門(mén)工作總結(jié)篇三

租賃公司個(gè)人年度工作總結(jié)范文一：

20xx年即將過(guò)去,，在忙碌的工作中不覺(jué)到了年末，該好好梳理總結(jié)今年的得失,，為下步工作理清思路,，明確目標(biāo)，找出原因，使自己在來(lái)年工作中,，學(xué)習(xí)中,，思想中認(rèn)識(shí)，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn),，彌補(bǔ)不足,，不斷提高，認(rèn)真落實(shí)總公司總體工作目標(biāo),，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)一步深化企業(yè)管理,，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，積極拓寬外部市場(chǎng),，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，站穩(wěn)腳,。

一,、今年公司的經(jīng)營(yíng)方針;

今年公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子提出互利共贏的經(jīng)營(yíng)方針,，聯(lián)合了幾家大規(guī)模的租賃公司作為今年乃至今后的合作伙伴,，通過(guò)周轉(zhuǎn)材料的外調(diào)以全力滿足公司重點(diǎn)工程及各項(xiàng)目部的需求，以確保公司的工程,、項(xiàng)目的正常施工及順利竣工;今年公司外調(diào)周轉(zhuǎn)材料200多萬(wàn)噸,，頂絲6000多套，在起重建筑機(jī)械設(shè)備中,，公司通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，過(guò)硬的技術(shù)，全體員工在工作中的努力,，贏得了市場(chǎng),，得到公司各項(xiàng)目的認(rèn)可，通過(guò)外來(lái)建筑機(jī)械掛靠不斷擴(kuò)大市場(chǎng),，增強(qiáng)設(shè)備的周轉(zhuǎn)利用率,，以滿足市場(chǎng)的要求，公司將各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行分解,，落實(shí)到部門(mén),、班組和個(gè)人，明確責(zé)任,、制定獎(jiǎng)罰辦法,。千斤重?fù)?dān)眾人挑。同時(shí)提高全體員工的成本意識(shí),，加強(qiáng)成本管理,，通過(guò)一系列的努力,，截止目前共完成

租賃收入 萬(wàn)元，上交稅金 萬(wàn)元,，上交總公司管理費(fèi) 萬(wàn)元,，資金站用費(fèi) 工資、各項(xiàng)基金及福利 萬(wàn)元,。在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)一步深化企業(yè)管理,，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，積極拓寬外部市場(chǎng),，擴(kuò)展經(jīng)營(yíng),，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，站穩(wěn)腳,，并能不斷發(fā)展,。

二、公司在成本控制方面;

1,、對(duì)周轉(zhuǎn)材料進(jìn)出場(chǎng)認(rèn)真嚴(yán)格把關(guān),，對(duì)于周轉(zhuǎn)材料鋼管有殘次、缺陷的進(jìn)行折扣,，將殘次部位切割修復(fù)利用,，通過(guò)焊修對(duì)接將廢料修復(fù)成—1米的鋼管進(jìn)行重復(fù)周轉(zhuǎn)使用，在鋼模板收料上制定了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),，在收料過(guò)程中嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，公司領(lǐng)導(dǎo)為了降低修復(fù)成本,，鋼模板修復(fù)所用的修復(fù)材料全是各項(xiàng)目,、工地廢棄的鋼筋頭、鋼板條以及報(bào)廢的鋼模板,，通過(guò)修復(fù)從而達(dá)到重復(fù)周轉(zhuǎn)使用,。

2、在起重機(jī)械方面,，公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格要求員工每天應(yīng)認(rèn)真做到做好日常維護(hù)保養(yǎng)工作,，以確保施工設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，在維護(hù)工作中所更換的液壓油,、齒輪油,、鋼絲繩等材料將回收再利用，用于吊籃,、龍門(mén)架,、鋼模板上，從而大幅度降低了成本,，大幅度增加周轉(zhuǎn)利用率,。

3,、在員工工資方面，實(shí)行計(jì)件工資制,。公司制定的周轉(zhuǎn)材料,、機(jī)械設(shè)備檢查表，通過(guò)每月嚴(yán)格的檢查制定員工工資;此舉充分調(diào)動(dòng)了員工工作積極性,。

三,、公司在安全生產(chǎn)和技術(shù)培訓(xùn)方面;

分公司認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,，使廣大職工掌握必要的安全知識(shí)和安全技能,，提高職工安全生產(chǎn)意識(shí)和自我保護(hù)能力，從而有效地保護(hù)勞動(dòng)合法權(quán)益,，促進(jìn)公司安全生產(chǎn)水平的提高和公司業(yè)務(wù)的持續(xù),、快速、健康的發(fā)展,。

安全生產(chǎn)這個(gè)問(wèn)題看來(lái)是老生常談,，卻是公司日常管理中不容忽視的問(wèn)題，若出現(xiàn)工傷事故,，一方面員工需要承受心理和生理上的巨大痛苦,，另一方面影響公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和工作秩序，給公司造成無(wú)法估量的經(jīng)濟(jì)損失,，可謂是有 百害而無(wú)一利,，所以安全生產(chǎn)意識(shí)必須引起大家的高度重視。

安全生產(chǎn)包括兩方面的內(nèi)容：一是通過(guò)安全教育,，技能培訓(xùn),，嚴(yán)格操作規(guī)程來(lái)保證員工的人身安全;二是通過(guò)設(shè)備保障，事故預(yù)警系統(tǒng)來(lái)確保生產(chǎn)的安全;結(jié)合公司的實(shí)際情況,，公司員工在生產(chǎn)作業(yè)中必須注意以下幾點(diǎn)：

1,、 統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)

安全生產(chǎn)是公司里的一件大事,，作為公司的一員,，應(yīng)該明白如果不注意這個(gè)問(wèn)題將會(huì)給與你相關(guān)的工作帶來(lái)什么不良的影響，造成怎樣的后果,，工傷事故只是一瞬間的事,，必須高度重視。

2,、 落實(shí)責(zé)任,，緊密配合(安全生產(chǎn)，人人有責(zé)) 班組管理人員作為公司最基層的管理干部,，應(yīng)對(duì)本班

組的安全生產(chǎn)承擔(dān)管理責(zé)任,，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)排出,，若有員工違反操作規(guī)程一定要嚴(yán)加懲處，絕不給不安全因素留一絲漏洞,。對(duì)于安全工作做的好的班組,，公司進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于安全工作做的不夠好的班組將進(jìn)行限期整改并適當(dāng)處罰,。班出現(xiàn)工傷事故,，班組領(lǐng)導(dǎo)人有不可推卸的管理責(zé)任，必須接受行政及經(jīng)濟(jì)處罰,。

3,、 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)

對(duì)于在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的各種安全因素一定要分析原因,，針對(duì)具體問(wèn)題提出可行方案,，選擇最佳方案。

分公司通過(guò)冬季停工時(shí)間,，經(jīng)常組織公司員工學(xué)習(xí)安全理論知識(shí),，安全操作規(guī)程，安全操作技能,、勞動(dòng)保護(hù)知識(shí),、消防等知識(shí);不斷加強(qiáng)員工的安全意識(shí)，增強(qiáng)員工安全操作技能,，使員工的安全意識(shí)警鐘長(zhǎng)鳴,。

四、職工隊(duì)伍建設(shè)精神文明建設(shè)情況;

20xx年分公司在新的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下,，始終緊緊圍繞和服務(wù)好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展為中心開(kāi)展工作,，努力創(chuàng)新職工隊(duì)伍建設(shè)和精神文明建設(shè)工作的新思路，使分公司在擁有了健康積極向上的工作氛圍,。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中租賃公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多，要想在市場(chǎng)上求生存圖發(fā)展立足,，只有樹(shù)立品牌意識(shí),，不斷更新觀念，服務(wù)好各顧客,。分公司班子認(rèn)真貫徹落實(shí)公司倡導(dǎo)的“領(lǐng)導(dǎo)在一線指揮,，力量在一線凝聚，干部在一線工作,，組織在一線考察,，問(wèn)題在一線解決，經(jīng)驗(yàn)在一線總結(jié)”的工作

租賃公司部門(mén)工作總結(jié)篇四

20__年度,，公司在交通運(yùn)輸管理分局的領(lǐng)導(dǎo)和管理下,，嚴(yán)格深入貫徹落實(shí)《關(guān)于貫徹落實(shí)^v^常務(wù)會(huì)議精神認(rèn)真開(kāi)展交通運(yùn)輸安全隱患專項(xiàng)排查整治的緊急通知》,、《關(guān)于積極推行道路客運(yùn)安全告知制度有關(guān)事項(xiàng)的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)道路運(yùn)輸車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)管工作的通知》等文件精神,，把做好道路運(yùn)輸源頭管理,、維護(hù)市場(chǎng)秩序、嚴(yán)格落實(shí)職責(zé),、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益作為重點(diǎn),，認(rèn)真開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。現(xiàn)將本年度工作匯報(bào)總結(jié)如下,。

一,、堅(jiān)決服從職能部門(mén)的管理，不折不扣完成行業(yè)工作任務(wù),。

在企業(yè)指導(dǎo)思想上,，堅(jiān)持以^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，在市政府的統(tǒng)一指揮下,，根據(jù)《市打擊嚴(yán)重犯罪和整治社會(huì)治安突出問(wèn)題專項(xiàng)行動(dòng)公共安全及道路交通安全整治工作方案》下達(dá)給交通運(yùn)輸企業(yè)的具體任務(wù)，發(fā)動(dòng)公司各從業(yè)人員,，積極開(kāi)展和支持參與專項(xiàng)整治工作,，加大力度，著力解決公司在經(jīng)營(yíng)中存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),，為黨的十八大勝利召開(kāi)創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,。

公司高度重視此次專項(xiàng)行動(dòng)，一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，把此項(xiàng)工作擺在突出位置,，精心部署，狠抓落實(shí),。形成了齊抓共管,，各負(fù)其責(zé)的工作格局，確保了專項(xiàng)行動(dòng)深入扎實(shí)開(kāi)展,。二是按照統(tǒng)一部署要求,，以“大事不出、中事不出,、力爭(zhēng)小事也不出”為工作目標(biāo),，結(jié)合自身工作職能，制定了切實(shí)可行的具體措施,，逐級(jí)分解任務(wù),、落實(shí)責(zé)任到位。

二,、堅(jiān)持依法治企,，不斷完善公司內(nèi)部管理,。

1、健全組織機(jī)構(gòu),。成立機(jī)構(gòu),，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。為了加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件,、各種創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),，成立了各部門(mén)負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室和四個(gè)專門(mén)工作組,，即宣傳教育組,、現(xiàn)場(chǎng)檢查組、后勤保障組,、檢查督促組,，為各項(xiàng)工作順利展開(kāi)，提供了強(qiáng)有力的組織保障,。同時(shí)也激發(fā)了廣大從業(yè)人員參與企業(yè)管理的激情和責(zé)任感,。

2、完善規(guī)章制度,。經(jīng)過(guò)幾年的不斷完善和發(fā)展,，公司初步已建立起一套完善的規(guī)章制度，使公司的管理和運(yùn)營(yíng)有了準(zhǔn)繩和規(guī)范,。目前,，從文書(shū)、收發(fā),、會(huì)議,、接待等后勤管理到車輛登記、交接,、安檢,、維修、客戶信息等業(yè)務(wù)管理,，均形成了書(shū)面規(guī)范文件,。該上墻的上墻，該向管理部門(mén)備案的已按規(guī)定交存,。事實(shí)證明，管理出效益是企業(yè)發(fā)展永恒的主題,。以公司的事故應(yīng)急預(yù)案為例,，自建立應(yīng)急預(yù)案制度以來(lái)，通過(guò)實(shí)踐摸索和完善,，有力地保證了運(yùn)營(yíng)車輛的正常生產(chǎn)秩序,，公司爭(zhēng)得了較大的效益,，也贏得了客戶的好評(píng)!

3、完善硬件設(shè)施,。企業(yè)的發(fā)展除了調(diào)動(dòng)員工的主人翁

責(zé)任感和積極性之外,，還應(yīng)當(dāng)不斷完善發(fā)展必要的硬件設(shè)施，引進(jìn)科學(xué)技術(shù),，正所謂“工欲善其事,，必先利其器”。過(guò)去的一年中,，公司采取多種措施,、多渠道、多形式地進(jìn)行融資和尋找合作伙伴,，一是將老化和陳舊的車輛進(jìn)行淘汰,，換裝新型、環(huán)保,、價(jià)格適中的新車型,，既爭(zhēng)得了市場(chǎng)，又保證了客戶的安全,，更提升公司的形象;二是培養(yǎng)公司自己的維護(hù)技師,，同時(shí)和維修廠家建立了常年合作關(guān)系，采取入股分紅,、盈虧共享的雙贏模式,，有力保證了公司車輛的完好率、安全率,、出勤率;三是專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障,，隨時(shí)保證有充裕的資金用于硬件設(shè)施的完善和購(gòu)置。

三,、牢記安全就是生產(chǎn)力的宗旨,，防范安全事故發(fā)生。

一是車容車貌,、文明服務(wù)得到明顯的改善,。車輛整潔率達(dá)到90%以上，從業(yè)人員文明用語(yǔ)情況比過(guò)去有較大改善,，市場(chǎng)滿意率大大提高,，投訴率比同期下降了20%，逐步亮化了這一城市流動(dòng)窗口,，增加了行業(yè)內(nèi)部的自律,。二是從業(yè)人員的文明服務(wù)意識(shí)有所提高。多種活動(dòng)的開(kāi)展改變了許多平時(shí)的陋習(xí)，特別是出租車行業(yè)開(kāi)展的知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),，對(duì)從業(yè)人員觸動(dòng)很大,。公司對(duì)所有從 業(yè)人員進(jìn)行了一次文明服務(wù)、文明行車知識(shí)培訓(xùn),，許多從業(yè)人員把競(jìng)賽知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際服務(wù)之中,，使文明服務(wù)的意識(shí)，逐步成為自己的行為規(guī)范,。三是強(qiáng)化了公司安全管理,，采取多種措施力保安全運(yùn)行：

1、形成主要領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)總責(zé),，相關(guān)科室積極配合,，從業(yè)人員重點(diǎn)參與，切實(shí)做好安全保障工作,，確保旅游旺季特別是冬季道路運(yùn)輸安全和順利進(jìn)行,。2、掌握各時(shí)期道路運(yùn)輸及“三大節(jié)日”客流特點(diǎn),，及時(shí)作出分析和預(yù)測(cè),，根據(jù)實(shí)際情況完善應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備,。3,、針對(duì)春節(jié)前及藏歷年后及旅游旺季租車人較多，客戶源較復(fù)雜等特點(diǎn),，公司積極延伸服務(wù)方式,，適時(shí)增發(fā)車輛、加班服務(wù),，安全,、合理引導(dǎo)車輛有序流動(dòng)。4,、嚴(yán)格按照國(guó)家技術(shù)規(guī)范核查車輛技術(shù)狀況,。正常運(yùn)營(yíng)的車輛，要在發(fā)車前嚴(yán)格審查車輛二級(jí)維護(hù),、年度審驗(yàn),、證件有效期，防止超期經(jīng)營(yíng),，著力加強(qiáng)車輛的日常維護(hù)與保養(yǎng);車輛要按照規(guī)定投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn),，防范保險(xiǎn)超出有效范圍，切實(shí)按照行業(yè)規(guī)范予以經(jīng)營(yíng),。

回顧過(guò)去的一年,，成績(jī)的取得,，得益于領(lǐng)導(dǎo)重視、公司推動(dòng),，也得益于多措并舉、齊抓共管,，對(duì)于來(lái)年和今后,，公司應(yīng)當(dāng)在上級(jí)主管部門(mén)的管理之下，努力做好以下工作：

1,、要做大做強(qiáng)汽車出租公司,，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁。

2,、要繼續(xù)抓好從業(yè)人員的教育培訓(xùn),，不斷增強(qiáng)文明服務(wù)的意識(shí)。

3,、要進(jìn)一步加大安全規(guī)范的執(zhí)行力度,，形成安全規(guī)范管理的長(zhǎng)效機(jī)制。