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住宅物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案篇1

1.目的

明確義務(wù)消防隊(duì)組織架構(gòu),、各小組崗位職責(zé)及義務(wù)消防隊(duì)員名單，在火災(zāi)發(fā)生時(shí),，按照分工合作的協(xié)調(diào)方式,，迅速將火災(zāi)撲滅,。

2.適用范圍

xx管理處

3.方法和過程控制

3.1 義務(wù)消防隊(duì)組織架構(gòu)及滅火流程

3.2各功能組分工及職責(zé)

設(shè)備組：由維修主管(主辦)安排4名維修員負(fù)責(zé)消防設(shè)施,、設(shè)備的緊急檢查維修;指定3名消防設(shè)備責(zé)任人啟動(dòng)消防泵;指定3名供配電責(zé)任人切斷市電、小區(qū)煤氣總閥,，改用應(yīng)急電源;指定8名維修員負(fù)責(zé)小區(qū)電梯的迫降，檢查電梯是否有被困人員;

治安組：由二片區(qū)安全主辦帶領(lǐng)當(dāng)班班長在接到警情后第一趕到現(xiàn)場(chǎng),，指揮現(xiàn)場(chǎng)各當(dāng)值安全員阻止無關(guān)人員進(jìn)入疏散通道并維護(hù)安全秩序,。

疏散組：由安全一片區(qū)主辦帶領(lǐng)人事管理員，當(dāng)班副班長及十六名未當(dāng)班的2,、4,、5、7,、8,、10、11,、12號(hào)崗安全員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全疏散,，阻止無關(guān)人員、車輛進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),。

滅火組：由安全主管帶領(lǐng)28名未當(dāng)班的三名安全(副)班長及13,、14、15,、16,、17、18,、19,、20、21,、22,、24號(hào)崗攜帶滅火器趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火，隨時(shí)將滅火情況向副總指揮匯報(bào),。

救護(hù)組：由三片區(qū)安全主辦帶領(lǐng)行政后勤管理員,、不當(dāng)班一名安全(副)班長、十名27,、29,、30、32,、33,、34號(hào)崗迅速到場(chǎng)對(duì)受傷人員進(jìn)行救護(hù)，將傷員迅速運(yùn)送到安全地帶,，安撫傷員,，等待救護(hù)車得到來，隨時(shí)將傷員傷情向副總指揮匯報(bào),。

接應(yīng)組：由不當(dāng)班一名安全班長帶領(lǐng)不當(dāng)班十名1,、3、6,、26,、31號(hào)崗到各主要路口接應(yīng)消防車，并引導(dǎo)消防車迅速到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火,。

后勤組：在現(xiàn)場(chǎng)滅火器材及急救藥品不夠用的情況下,，由客戶服務(wù)部主管帶領(lǐng)客戶及不當(dāng)班安全35、36,、37,、39、40號(hào)崗迅速帶上儲(chǔ)備藥品及滅火器,，運(yùn)送到滅火現(xiàn)場(chǎng),。

3.3 義務(wù)消防隊(duì)員名單

滅火組： xxx

疏散組： xxx xxx

3.4義務(wù)消防隊(duì)員應(yīng)盡的義務(wù)

3.4.1所有義務(wù)消防隊(duì)員必須參與每季度的消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，明確各崗位操作職責(zé),，提高各組之間的協(xié)同作戰(zhàn)能力,。

3.4.2義務(wù)消防隊(duì)員必須經(jīng)過相關(guān)消防知識(shí)培訓(xùn)，能夠熟練操作簡易消防器材(如1211干粉滅火器),，熟悉滅火原理,，了解責(zé)任區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備分布和消防重點(diǎn)監(jiān)控部位，能夠協(xié)助配合進(jìn)行迅速有效的現(xiàn)場(chǎng)疏散,。

3.4.3義務(wù)消防隊(duì)員每季度組織和積極參入消防宣傳活動(dòng),，對(duì)義務(wù)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行消防安全知識(shí)的宣傳，并帶動(dòng)宣傳對(duì)象在進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)時(shí)能積極參與,。

3.4.4 所有義務(wù)消防隊(duì)員必須每季度進(jìn)行一次消防緊急集合,，提高緊急事件的反應(yīng)能力。

3.4.5義務(wù)消防隊(duì)員在消防總指揮的帶領(lǐng)下季度至少進(jìn)行一次的相關(guān)消防知識(shí)培訓(xùn),，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)并需經(jīng)過消防總指揮,、副總指揮的考核合格。

3.4.6義務(wù)消防隊(duì)員有權(quán)利和義務(wù)對(duì)責(zé)任區(qū)域的消防設(shè)備,、設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù),，對(duì)蓄意破壞的要及時(shí)制止匯報(bào)處理，發(fā)現(xiàn)損壞的立即上報(bào)盡快修復(fù),。

4 質(zhì)量記錄表格

《突發(fā)事件演習(xí)記錄表》(體系文件表格)

《培訓(xùn)會(huì)議記錄表》(體系文件表格)

《緊急集合簽到表》(體系文件表格)

住宅物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案篇2

第一條總則

按照消防法的規(guī)定,，我昌寧高速L1標(biāo)經(jīng)理部全體員工和工人都有維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施,、預(yù)防火災(zāi),、報(bào)告火警的義務(wù)和參加有組織的滅火工作的義務(wù)。全體員工和工人應(yīng)認(rèn)真遵循消防法,，以法治標(biāo),，加強(qiáng)消防,，確保工地施工安全。

為了有效地預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害,，保護(hù)全體施工人員人身和公共財(cái)產(chǎn)的安全,，維護(hù)本標(biāo)段安定，保障施工的正常秩序和安全,，特制定本制度,。

第二條消防工作的責(zé)任管理部門

經(jīng)理部安勞部是本標(biāo)段管理消防安全工作的職能部門，主要具有以下工作職能：

一,、進(jìn)行消防宣傳教育,、培訓(xùn)

1、定期或不定期地向上級(jí)匯報(bào)經(jīng)理部消防工作的開展情況,。結(jié)合不同時(shí)期,、不同季節(jié)工地工作的實(shí)際情況，提出消防宣傳教育的方案,。不定期編發(fā)宣傳櫥窗,，向工人宣傳消防知識(shí)，宣講不同時(shí)期社會(huì)火災(zāi)的重大案例,，以活的典型事例對(duì)工人進(jìn)行消防教育,，警醒工人提高消防意識(shí)，深切理解“消防工作重于泰山”的重大意義,。

2,、對(duì)工人進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，不定期組織消防演練,。

二,、組織消防檢查

1、定期或不定期地對(duì)經(jīng)理部,、工區(qū),、工人居住區(qū)進(jìn)行全面或局部的防火檢查，主要檢查不同時(shí)期貫徹執(zhí)行消防法的情況;檢查消防設(shè)施是否完整;消防器材是否在有效使用期內(nèi);消防責(zé)任制是否落實(shí);公共場(chǎng)所消防通道是否通暢,，是否設(shè)置消防安全疏散標(biāo)志;火災(zāi)隱患是否存在等,，并寫出檢查情況書面通報(bào)。

2,、通過檢查,，如發(fā)現(xiàn)有的部門違反消防法規(guī)定，或未履行經(jīng)理部消防安全責(zé)任制,，存在火災(zāi)隱患時(shí),，應(yīng)向有關(guān)責(zé)任部門發(fā)出《消防整改通知書》，通知責(zé)令其限期整改。逾期不改正的,，有權(quán)根據(jù)有關(guān)規(guī)定,，對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行消防處罰，必要時(shí)提出行政處分的建議,。

配置消防器材,、設(shè)施

1,、會(huì)同行政后勤管理部門根據(jù)經(jīng)理部消防工作的需要,，按消防要求，全面配置經(jīng)理部及工區(qū)消防設(shè)施和消防器材,。

2,、建立消防設(shè)施及消防器材檔案，對(duì)消防器材購置的變動(dòng),、丟失,、失效、報(bào)廢建立帳簿進(jìn)行登記,，以確保本標(biāo)段消防設(shè)施和器材的完整,。

3、會(huì)同行政后勤管理部門,，對(duì)消防設(shè)施和器材,、用電設(shè)備定期組織檢驗(yàn)、維修,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除,。

4、設(shè)置消防安全標(biāo)志,。

四,、健全消防管理制度

1、制定經(jīng)理部消防管理工作制度,、消防值班制度,、消防工作實(shí)施條例;

2、劃分經(jīng)理部及工區(qū)防火責(zé)任區(qū);

3,、編制設(shè)計(jì)消防處罰通知單,、消防工作巡查日志、消防值班登記表;

4,、制定滅火和應(yīng)急疏散方案等,。

五、落實(shí)消防責(zé)任

1,、落實(shí)消防合同

(1)消防合同的擬定：根據(jù)經(jīng)理部和工區(qū)工地消防工作的特點(diǎn)和各部門承擔(dān)消防責(zé)任的不同情況,，擬定經(jīng)理部與工區(qū)消防責(zé)任合同;

(2)消防合同的簽署：具體組織簽署消防責(zé)任合同;

(3)消防合同的執(zhí)行：檢查消防責(zé)任合同的履行情況。

2、安排消防值班

(1)確定值班人員,，編排值班表,，且每次必須有副部級(jí)以上干部值班;

(2)實(shí)行交接班制度，交接班雙方必須簽字;

(3)特殊情況的換班及值班,、請(qǐng)假應(yīng)嚴(yán)格按照手續(xù)辦理;

(4)值班人員應(yīng)隨時(shí)保持聯(lián)系,，有情況應(yīng)立即上報(bào)。

3,、配備消防專干

(1)確定保衛(wèi)干部具體擔(dān)負(fù)消防管理工作;

(2)確定一名副部職干部具體領(lǐng)導(dǎo),、管理消防工作，安勞部長協(xié)助管理消防工作;

(3)安保部門主要負(fù)責(zé)人經(jīng)常過問消防工作,。

六,、落實(shí)消防措施

督促各部門落實(shí)消防安全措施。施工人員離開工作場(chǎng)地,，要注意正確停機(jī),、關(guān)窗、切斷電源,、檢查煙頭,。對(duì)電線老化、漏電應(yīng)督促有關(guān)部門及時(shí)向行政后勤管理部門報(bào)告,。

第三條消防工作責(zé)任制及消防責(zé)任合同的簽訂

我標(biāo)消防工作貫徹“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的方針，實(shí)行“經(jīng)理部,、工區(qū),、個(gè)人防火責(zé)任制”，實(shí)行分級(jí),、分區(qū)負(fù)責(zé),，自覺履行職責(zé)，分擔(dān)義務(wù),。

一,、消防責(zé)任人的確定

1、項(xiàng)目經(jīng)理全面組織,、領(lǐng)導(dǎo),、負(fù)責(zé)工地的消防工作，是工地消防工作的第一責(zé)任人,。

2,、經(jīng)理部將消防責(zé)任按地域、設(shè)備,、房屋等劃分至有關(guān)部室,。分管各系列工作的副經(jīng)理直接組織領(lǐng)導(dǎo)所轄部室的消防工作，是所轄部室消防工作的主要責(zé)任人。

3,、分管各重點(diǎn)防火區(qū)域部室的主要負(fù)責(zé)人,，直接負(fù)責(zé)組織重點(diǎn)防火區(qū)域的防火工作，并承擔(dān)工地重點(diǎn)消防區(qū)域的消防責(zé)任,，是該消防區(qū)域防火工作的主要責(zé)任人,。部室對(duì)自己所轄防火區(qū)域擔(dān)負(fù)消防的日常管理工作。部室主要負(fù)責(zé)人為本部室所轄消防區(qū)域的消防主要責(zé)任人,。部室其他領(lǐng)導(dǎo)有義務(wù)協(xié)助部室主要負(fù)責(zé)人,，做好本部室的防火工作。當(dāng)部室主要負(fù)責(zé)人因公或因其他原因外出暫不在崗時(shí),，部室其他領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)本部室的主要防火責(zé)任,。

4、本標(biāo)段所有工人有義務(wù)認(rèn)真履行國家消防法和經(jīng)理部消防制度,。每個(gè)工人在履行自己的崗位職責(zé)的同時(shí)，亦承擔(dān)相應(yīng)防火職責(zé),，是自己擔(dān)負(fù)崗位工作的消防直接責(zé)任人,。

二、消防責(zé)任合同的簽訂

經(jīng)理部在每一個(gè)聘任期內(nèi)要逐級(jí)簽訂消防合同,，把消防責(zé)任明確落實(shí)到每個(gè)部門和具體的消防責(zé)任人,。

(1)項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目副經(jīng)理簽合同;

(2)副經(jīng)理與所轄部室主要負(fù)責(zé)人簽合同;

(3)部室主要負(fù)責(zé)人與各分管副部長簽合同;

(4)分管副部長與工區(qū)簽合同。

第四條失火責(zé)任的界定

1,、直接當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的失火責(zé)任

經(jīng)理部及工區(qū)失火并導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失,，應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重、受損程度大小,，追究直接當(dāng)事人的責(zé)任,。

2、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)承擔(dān)的失火責(zé)任

經(jīng)理部失火并導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失,，屬于個(gè)人為責(zé)任的,，如屬下列情況，除追究直接當(dāng)事人的責(zé)任外,，應(yīng)區(qū)分防火區(qū)域,，分別追究其主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

(1)未安排落實(shí)好消防值班;

(2)未及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)關(guān)于消防的指示要求;

(3)未根據(jù)季節(jié)變化特點(diǎn)和消防工作活的事例,，對(duì)所屬員工進(jìn)行消防教育;

(4)未將消防工作列入工作重要日程;

(5)未對(duì)所屬員工經(jīng)常進(jìn)行消防宣傳教育,，提高員工的消防意識(shí);

(6)下班后所轄工作場(chǎng)所未落實(shí)人員關(guān)窗、關(guān)門,、關(guān)燈,、關(guān)電、關(guān)總閘、關(guān)空調(diào),，未清理其他不應(yīng)擺放在工作場(chǎng)地的易燃易爆物品,，清掃煙頭、火種,。

(7)因上述第6條原因?qū)е码娖髌鸹?，火源火種進(jìn)入工作場(chǎng)所或自身的火種、易燃易爆物品自燃自爆導(dǎo)致起火,。

(8)重點(diǎn)消防區(qū)域未安排專人登記消防日志,。

(9)對(duì)所轄防火區(qū)域的防火設(shè)施(如水龍頭、水槍等)的損壞,，滅火器具(滅火器,、頭盔、防毒面具等)的丟失未及時(shí)報(bào)告,。

(10)安排臨時(shí)工獨(dú)自在崗位值班,，工作不力或失職。

3,、班組應(yīng)承擔(dān)的失火責(zé)任

(1)由于教育不力,，本班組工人在居住區(qū)使用經(jīng)理部不允許使用的電器設(shè)備、在房間內(nèi)用蠟燭照明,、在工區(qū),、居住區(qū)、等處焚燒廢紙,，燃放煙花,、爆竹、吸煙等而導(dǎo)致火災(zāi),。

(2)未對(duì)工人經(jīng)常進(jìn)行消防安全教育,。

4、值班人員的失火責(zé)任

(1)未認(rèn)真履行值班職責(zé),，在失火發(fā)生時(shí),，本人未留在經(jīng)理部、擅自離開經(jīng)理部,、未在工區(qū)或未在施工范圍內(nèi)失火時(shí)找不到人,，致使無人組織撲救火災(zāi)、無人報(bào)警,，造成公有財(cái)產(chǎn)損失或人員傷亡,。

(2)職工管理系列值班干部或值班人員失火時(shí)不在經(jīng)理部、不在崗,、未及時(shí)組織職工撤離火源地或因處置不力,，導(dǎo)致工人傷亡,。

(3)值班電工在失火或電線起火時(shí)，不能在第一時(shí)間關(guān)閉變電房總閘,，造成電線起火,，火勢(shì)蔓延。

(4)值班司機(jī)擅自離開經(jīng)理部,，在失火時(shí)不能將汽車開出快速撤離火源地,，導(dǎo)致汽車燃燒。

5,、部室失火責(zé)任劃分

辦公室是消防工作的職能管理部門,，行政部承擔(dān)供電和消防設(shè)施維護(hù)的任務(wù)，在日常管理工作中,，要把消防工作列入重要日程,。經(jīng)理部或工區(qū)一旦失火，經(jīng)檢查如有下列情況存在,，這兩個(gè)部室應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。

6、消防管理部室的失火責(zé)任

1)經(jīng)理部行政辦公室應(yīng)承擔(dān)以下失火責(zé)任,。

⑴未預(yù)先安排好安全保衛(wèi)消防值班,。

⑵未定期檢查各部門消防責(zé)任合同的履行情況和消防責(zé)任制的執(zhí)行情況，并寫出檢查報(bào)告,。

⑶未向各防火責(zé)任人及時(shí)通報(bào)檢查發(fā)現(xiàn)的火情隱患或消防薄弱環(huán)節(jié)，必要時(shí)未及時(shí)向有關(guān)防火責(zé)任人發(fā)出整改通知書,。

⑷未主動(dòng)與行政后勤部門聯(lián)系,，在重大節(jié)假日和寒暑假安排好值班室用房和24小時(shí)留守電話。

⑸未及時(shí)檢查值班電話是否暢通,，未主動(dòng)與行政后勤部門聯(lián)系,，保證晚保安值班人員必須有一臺(tái)火警報(bào)告電話。

⑹值班人員請(qǐng)假未及時(shí)安排人員代班,。

⑺對(duì)失效滅火器材未及時(shí)更換,。

⑻對(duì)各部室各部門報(bào)告的火情隱患未及時(shí)主動(dòng)與有關(guān)部門研究處置，或遇重大隱患未及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告,。

2)行政部應(yīng)承擔(dān)的失火責(zé)任,。

⑴未對(duì)消防設(shè)施定期進(jìn)行維護(hù)。

⑵對(duì)反映的消防設(shè)施的損壞(水龍頭,、水龍帶),、水槍、滅火器的丟失,，未及時(shí)進(jìn)行維修或采購補(bǔ)充,。

⑶未對(duì)電線線路進(jìn)行經(jīng)常性的檢查維護(hù),。

⑷對(duì)反映的漏電或電起火問題未進(jìn)行及時(shí)的維修。

⑸對(duì)各部室反映的屬于行政部門處置的消防隱患,，未進(jìn)行及時(shí)處置,。

⑹對(duì)容易導(dǎo)致電路起火的險(xiǎn)情隱患，未組織及時(shí)的更換或維護(hù),。

⑺按經(jīng)理部安保部門通知的區(qū)域和時(shí)間,，于每晚或于某一時(shí)期時(shí)間段內(nèi)，未按時(shí)關(guān)閉電路總閘,。

⑻批準(zhǔn)電工外出公干或因個(gè)人原因請(qǐng)假,，但未在經(jīng)理部安排電工值班。

⑼重大節(jié)假日前,，未安排妥值班室專門用房及24小時(shí)固定通訊電話,。

第五條獎(jiǎng)勵(lì)

一、每月對(duì)經(jīng)理部各部室和工區(qū)消防工作進(jìn)行評(píng)比,。對(duì)履行消防合同,，成績顯著的部室消防責(zé)任人應(yīng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)重點(diǎn)防火區(qū)域消防工作做得好的要對(duì)消防責(zé)任人進(jìn)行重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì),。

二,、對(duì)下列個(gè)人應(yīng)區(qū)別情節(jié)予以獎(jiǎng)勵(lì)

1、發(fā)現(xiàn)火情,，及時(shí)呼救或及時(shí)撥打火警電話,，有效地制止火災(zāi)。

2,、積極組織救火或個(gè)人積極參加滅火,，表現(xiàn)突出。

住宅物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案篇3

1.目擊報(bào)警

1.1 小區(qū)任何區(qū)域一旦著火,，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,，切勿驚慌。

1.2 如火勢(shì)初期較小,，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅,，先滅火后報(bào)警。

1.3 如火勢(shì)較大,，自己難以撲滅,，應(yīng)該采取最快方式用對(duì)講機(jī)、電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防監(jiān)控室報(bào)警,。

1.4 關(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)附近的門窗以阻止火勢(shì)蔓延,，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。

1.5 引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻,，迅速從安全通道撤離,，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生,，以防停電被困。

1.6 切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)附近高喊：“著火了” ,，以免造成不必要的混亂,。

1.7 在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施,，使用火警現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救,。

1.8 帶電物品著火時(shí)，應(yīng)該立即設(shè)法切斷電源,，在電源切斷以前,，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故,。

2. 消防監(jiān)控室報(bào)警

2.1 消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后,，應(yīng)該立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，并通知消防專管員,。

2.2 火情確認(rèn)后立即通報(bào)保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班,，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場(chǎng)滅火、警戒,、維持秩序和組織疏散,。

2.3 立即將火情通報(bào)物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程物料部經(jīng)理。

2.4 值班人員堅(jiān)守崗位,，密切觀察火警附近區(qū)域的情況,，如有再次報(bào)警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn),。如有業(yè)主打電話詢問,，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中,，請(qǐng)保持冷靜，如果需要采取其它措施,，我們將會(huì)用緊急廣播通知您” ,，同時(shí)提請(qǐng)業(yè)主關(guān)好門窗。

2.5 接到現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮部下達(dá)的向“119”報(bào)警的指令時(shí),，立即按要求報(bào)警,，并派人前往路口接應(yīng)消防車。

2.6 接到現(xiàn)場(chǎng)滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時(shí),，立即按要求用普通話(或中英文)進(jìn)行廣播,，注意廣播時(shí)要沉穩(wěn)、冷靜,，不要驚慌,，語速要適當(dāng),，語音要清晰。特殊情況下,，應(yīng)該派保安員或管理員逐單元上門通報(bào),，通報(bào)順序?yàn)椋浩鸹饐卧跋噜弳卧鸹饘由厦?層,，起火層下面1層,。

2.7 詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。

3. 報(bào)警要求

3.1 內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問清：

A. 起火地點(diǎn);

B. 起火部位;

C. 燃燒物品;

D. 燃燒范圍;

E. 報(bào)警人姓名;

F. 報(bào)警人電話,。

3.2 向“119”報(bào)警應(yīng)講清：

A. 小區(qū)名稱;

B. 火場(chǎng)地址(包括路名,、門牌號(hào)碼、附近標(biāo)志物);

C. 火災(zāi)發(fā)生部位;

D. 燃燒物品;

E. 火勢(shì)狀況;

F. 接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人;

G. 報(bào)警人姓名;

H. 報(bào)警人電話,。

4. 成立臨時(shí)指揮部

4.1 物業(yè)總經(jīng)理或值班經(jīng)理接到火警報(bào)告后,，應(yīng)該立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng),，成立臨時(shí)滅火指揮部,。

4.2 臨時(shí)指揮部由物業(yè)總經(jīng)理、保安部經(jīng)理,、工程物料部經(jīng)理,、行政部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成,，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時(shí)總指揮,。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場(chǎng)時(shí)，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮,。

4.3 臨時(shí)滅火指揮部職責(zé)：

4.3.1 根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策,，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令。

4.3.2 根據(jù)火勢(shì)情況確定是否疏散人員,。

4.3.3 立即集合義務(wù)消防隊(duì),，指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng),。

4.3.4 在火勢(shì)難以控制時(shí),，應(yīng)該及時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的指令。

4.3.5 根據(jù)火勢(shì)情況,，成立疏散組,、搶救組、警戒組,，組織救人,，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,。

4.3.6 根據(jù)火勢(shì)情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報(bào)警,。

4.3.7 下令將消防電梯降至首層,，派專人控制，專供滅火工作之用,。同時(shí)停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運(yùn)行,。

4.3.8 根據(jù)火勢(shì)情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣,、打開排煙裝置等措施,。

4.3.9 消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況,，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),，協(xié)助消防隊(duì)滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,，安頓疏散人員,。

4.3.10 火災(zāi)撲滅后，組織各部門員工進(jìn)行善后工作,。

5. 人員疏散和救護(hù)

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí),，各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員,、搶救重要物資和維持秩序,，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主,?；馂?zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主,、訪客及自己的生命安全,。

5.1 火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員,，為業(yè)主和訪客指明疏散方向,，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散,。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯,，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻,，盡量降低身體姿勢(shì)有序、快速離開,。

5.2 人員的疏散以就近安全門,、消防通道為主，也可根據(jù)火場(chǎng)實(shí)際情況,，靈活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散,。

5.3 認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元,，并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域,，應(yīng)該先營救被困人員,，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場(chǎng)。

5.4 接待安置好疏散下來的人員,，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒,，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒有撤出來,。

5.5 疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧?，后起火層上?層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散),，若向下通道已被煙火封住,，則可考慮向屋頂撤離。

5.6 在火場(chǎng)上救下的受傷業(yè)主,、訪客以及撲救中受傷的員工,，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對(duì)傷員進(jìn)行處理,，然后送醫(yī)院救治,。

6. 警戒

6.1 保安部接到火警通知后，應(yīng)該迅速成立警戒組,，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒,。

6.2 清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員,，疏通車道,，為消防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件。

6.3 控制起火大樓底層出入口,，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大樓,，指導(dǎo)疏散人員離開，保護(hù)從火場(chǎng)上救出的貴重物資,。

6.4 保證消防電梯為消防人員專用,，引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序,。

6.5 加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒,，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安消防部門和調(diào)查組對(duì)起火原因的勘察,。

6.6 保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主,、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

7. 善后工作

7.1 火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后,，工程物料部應(yīng)該迅速將小區(qū)內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài),。

7.2 保安部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換,、補(bǔ)充滅火器材,。

7.3 管理運(yùn)作部統(tǒng)計(jì)人員傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況，上報(bào)滅火指揮部及總經(jīng)理,。

7.4 綜合管理部組織員工對(duì)受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問,，并根據(jù)實(shí)際需要給予切實(shí)幫助。

7.5 清潔綠化部組織員工對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理,，恢復(fù)整潔,，對(duì)因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。

7.6 滅火指揮部應(yīng)召開會(huì)議,，對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和,。

7.7 由物業(yè)總經(jīng)理發(fā)動(dòng)員工，收集可疑情況,，配合調(diào)查組對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查,，并責(zé)成消防專管員寫出專題報(bào)告，分清責(zé)任,。

7.8 如果小區(qū)財(cái)產(chǎn)辦有保險(xiǎn),，則由財(cái)務(wù)部門聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。

住宅物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案篇4

而從當(dāng)前小區(qū)管理模式來看,，以業(yè)主委托物業(yè)進(jìn)行管理的辦法,，較大程度上由物業(yè)負(fù)責(zé)業(yè)主的基本人身和財(cái)產(chǎn)安全，消防作為社區(qū)管理中重要工作,，需要物業(yè)承擔(dān)更多的責(zé)任,。故此，本文就小區(qū)物業(yè)管理部門的消防職責(zé)進(jìn)行研究,，并由此提出相對(duì)適合當(dāng)前小區(qū)結(jié)構(gòu)的管理辦法,。

小區(qū)作為居民區(qū)，環(huán)境內(nèi)人口數(shù)量較多,，并且存在著文化素質(zhì)的`差異,，難以采取有效的宣傳教育而合理的遏制威脅消防安全的事件發(fā)生。同時(shí),，隨著城市化的高度發(fā)展,，小區(qū)數(shù)量不斷增多，并且分布方式愈加復(fù)雜,。限于消防部門的人力數(shù)量,，其僅能夠在消防安全層面予以監(jiān)督,，而無法做出實(shí)時(shí)監(jiān)督管理，由此也導(dǎo)致小區(qū)消防問題的復(fù)雜性,。不過，現(xiàn)代化物業(yè)管理體系的實(shí)現(xiàn),，以往僅作為服務(wù)機(jī)構(gòu)的物理公司,，逐步具有了監(jiān)督管理責(zé)任，這也為消防管理帶來契機(jī),。物業(yè)是與小區(qū)業(yè)主聯(lián)系最為緊密的機(jī)構(gòu)之一,，其受到業(yè)主的共同委托而建立，履行社區(qū)服務(wù)管理和安全監(jiān)督的基本責(zé)任,。物業(yè)管理部門對(duì)于消防的管理工作,，隨著物業(yè)工作范圍的增大，其正逐漸產(chǎn)生以業(yè)主需求為導(dǎo)向的服務(wù)體系,。故此,，本文結(jié)合當(dāng)前契機(jī)，以及社會(huì)發(fā)展對(duì)于消防安全管理的客觀訴求,，而對(duì)小區(qū)物業(yè)管理部門的消防職責(zé)和工作模式進(jìn)行研究,。

1、小區(qū)物業(yè)管理部門的消防職責(zé)

小區(qū)物業(yè)管理部門的消防職責(zé)主要體現(xiàn)在如下方面:

第一,，從服務(wù)功能方面對(duì)消防安全負(fù)責(zé),。物業(yè)管理部門自身屬于服務(wù)機(jī)構(gòu)，其不僅包括物業(yè)管理大廳和辦公場(chǎng)所,，小區(qū)的綠化地帶,、通道、停車場(chǎng),、樓宇樓道,、走廊等，均屬于小區(qū)物業(yè)的服務(wù)場(chǎng)所范疇,，故此必須按照國家或地方消防安全管理辦法而進(jìn)行安全監(jiān)督工作;

第二,，從安全防范方面負(fù)責(zé)。小區(qū)物業(yè)需要制定消防安全制度,，落實(shí)消防安全責(zé)任,，開展消防安全宣傳教育;開展防火檢查，消除火災(zāi)隱患;保障疏散通道,、安全出口,、消防車通道暢通，保障共用消防設(shè)施,、器材以及消防安全標(biāo)志完好有效;組織本單位員工和居民每年至少開展一次消防演練,。

第三，物業(yè)的管理責(zé)任。物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)占用,、堵塞,、封閉疏散通道、安全出口,、消防車通道的行為有管理責(zé)任,。

2、小區(qū)物業(yè)部門消防管理工作的重要性

隨著我國城市化的發(fā)展,，城市人口數(shù)量開始增多,，以往社區(qū)管理模式，正在由小區(qū)物業(yè)管理模式替代,。故此,，物業(yè)管理部門在小區(qū)消防安全管理層面上，需要承擔(dān)更大的責(zé)任,。而從消防安全層面來看,，小區(qū)物業(yè)部門工作的重要性，主要體現(xiàn)在:

第一,，完善城市消防安全管理體系,。在以往較長時(shí)間內(nèi)，城市中小區(qū)的消防安全管理責(zé)任沒有明確,。而隨著小區(qū)物業(yè)部門專業(yè)化的提升,，該問題開始得到逐步的解決，繼而構(gòu)成“以公安消防部門監(jiān)督物業(yè),，以物業(yè)服務(wù)業(yè)主”的城市消防安全管理體系;

第二,，業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全需要得到保障。原因在于,，一旦火災(zāi)發(fā)生,，必然會(huì)導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)出現(xiàn)不可彌補(bǔ)的損失，甚至?xí){到生命,。所以,，業(yè)主需要具有專業(yè)消防安全管理能力的物業(yè)服務(wù)，針對(duì)小區(qū)消防需求而進(jìn)行有效的管理,。

3,、小區(qū)物業(yè)消防安全管理存在的問題及原因

小區(qū)物業(yè)在消防管理層面上，卻仍舊問題重重,，難以高效率滿足小區(qū)消防管理需求,。以下具體來看:

①小區(qū)消防安全管理制度不完善。在相關(guān)的法律法規(guī)中,，雖然明確小區(qū)物業(yè)要制定消防安全制度,，但現(xiàn)在大多數(shù)小區(qū)的消防安全管理制度,，缺乏根據(jù)小區(qū)自身的特點(diǎn)制定，沒有體現(xiàn)出物業(yè)部門消防安全管理方面的具體措施,，工作監(jiān)管機(jī)制,。物業(yè)部門人員消防安全綜合素質(zhì)需要提升，有發(fā)現(xiàn)隱患,、正確消除隱患的能力;

②小區(qū)消防安全管理責(zé)任意識(shí)重視度不夠,。小區(qū)物業(yè)在日常管理過程中的忽視，是導(dǎo)致小區(qū)發(fā)生火災(zāi)的重要原因,，具體表現(xiàn)在:

第一，缺乏有效的宣傳和監(jiān)督,。如未在應(yīng)當(dāng)防火的區(qū)域設(shè)置安全警示,，并對(duì)重點(diǎn)安全防范區(qū)域缺乏監(jiān)督;

第二，管理意識(shí)存在不足,。比如存在消防通道堆積垃圾,、雜物、地下車庫阻塞等嚴(yán)重的問題;

第三,，消防設(shè)施管理不足,。缺乏對(duì)消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，火災(zāi)初期撲救時(shí)緊急處置的方法,。

4,、建立健全的小區(qū)消防安全管理模式的措施建議

4．1加強(qiáng)小區(qū)整體規(guī)劃，細(xì)化各類措施

確保小區(qū)消防安全工作的實(shí)效,，關(guān)鍵在于對(duì)區(qū)域合理的規(guī)劃,，并有效明確責(zé)任主體。由于小區(qū)屬于生活區(qū)域,，所以使用功能與其他場(chǎng)所有著顯著差異,。對(duì)此，根據(jù)小區(qū)的特性,，做出適合,、詳細(xì)的管理規(guī)范。另一方面,，就當(dāng)前小區(qū)消防安全管理狀況而言,，大部分小區(qū)制定長期的消防安全維護(hù)規(guī)劃，明確人員,、資金,、責(zé)任等方面，如維護(hù)保養(yǎng)消防設(shè)施,、對(duì)小區(qū)內(nèi)各類線路進(jìn)行定期檢查整改,、發(fā)現(xiàn)初期隱患應(yīng)對(duì)措施等,。

4．2加大消防宣傳和培訓(xùn)，提高居民消防安全意識(shí)

消防安全的實(shí)現(xiàn),，不能夠僅依靠物業(yè)和消防部門,，還需要業(yè)主的參與。小區(qū)物業(yè)應(yīng)當(dāng)加大對(duì)業(yè)主的消防安全培訓(xùn),，提升民眾的消防安全意識(shí)以及消防技能,，從而有效提高小區(qū)內(nèi)防火成效。另外,，還需要進(jìn)行消防設(shè)備應(yīng)用教育,，從居民區(qū)火災(zāi)的發(fā)生情況來看，一些居民雖然可以及時(shí)制止火災(zāi),，但是卻不會(huì)正確使用消防器材,、設(shè)施。

4．3明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防安全職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)

目前物業(yè)管理責(zé)任中所設(shè)置的消防安全管理部分,，主要依托于地方法規(guī)實(shí)現(xiàn),。在相關(guān)法律中，仍舊未明確說明物業(yè)在小區(qū)消防管理中應(yīng)履行的職責(zé)和義務(wù),。所以,，應(yīng)當(dāng)加快相關(guān)領(lǐng)域的立法實(shí)現(xiàn)。同時(shí),，不僅要監(jiān)督物業(yè)的消防管理,，在物業(yè)費(fèi)用的收取和使用上，也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行有效的管理,，并明確要求其費(fèi)用中應(yīng)當(dāng)包括防火設(shè)施的建設(shè)和維護(hù),，從而對(duì)社區(qū)安全作出最大化保障。

5,、結(jié)束語

消防管理成果直接關(guān)系到人民的生命和財(cái)產(chǎn)安全,，任何一次火災(zāi)都會(huì)對(duì)社會(huì)和群眾造成巨額的生命財(cái)產(chǎn)損失。故此,，有效提升區(qū)域消防安全工作的成效勢(shì)在必行,。而本文提出以小區(qū)物業(yè)作為區(qū)域消防管理主體，能夠?qū)崿F(xiàn)更加細(xì)分區(qū)域消防監(jiān)督工作,，隨著小區(qū)物業(yè)的消防管理意識(shí)提升,，相信無疑能夠更為有效的保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。

住宅物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案篇5

一,、接到火警后,，小區(qū)物業(yè)科消防管理人員前往現(xiàn)場(chǎng)，向現(xiàn)場(chǎng)人員問清情況和偵察火情后,，根據(jù)火警范圍大小,、程度多少確定報(bào)警范圍,。

1、通知安全,、保衛(wèi)部門及應(yīng)急分隊(duì),。

2、通知著火區(qū)域單位負(fù)責(zé)人到現(xiàn)象,。

3,、通知維修人員到現(xiàn)象。

4,、報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo),。

二、應(yīng)急分隊(duì)接到火警后,，5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),。

1、偵察火情再次確定報(bào)警范圍,。

2、立即搶救受困人員和疏散物資,。

3,、立即運(yùn)用消防器材滅火和附近消防栓救火。

4,、協(xié)助義務(wù)消防隊(duì)共同撲滅火災(zāi),，并負(fù)責(zé)調(diào)查起火原因。

三,、安全,、保衛(wèi)部門接到火警后，應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi)調(diào)義務(wù)消防隊(duì)和醫(yī)務(wù)救護(hù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),。

1,、義務(wù)消防隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)后，第一梯隊(duì)所有成員迅速攜帶滅火器材進(jìn)行滅火,，并啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的消防設(shè)施進(jìn)行搶救火災(zāi),。

2、義務(wù)消防隊(duì)第二梯隊(duì)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)通道進(jìn)行清理,，對(duì)人員和物資進(jìn)行疏散,，同時(shí)保障前線救火人員的消防器材供給。

3,、醫(yī)務(wù)救護(hù)人員在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備搶救火災(zāi)傷病人員,。

四、維修中心接到火警后,，立即派人到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助撲救火災(zāi),。

1,、根據(jù)需要采取著火區(qū)域停電。

2,、保證消防所需的電力,、水力的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

五,、公司領(lǐng)導(dǎo)(即火場(chǎng)總指揮)視情況需要,，調(diào)集人員援助。

六,、應(yīng)急分隊(duì)?wèi)?yīng)在起火后5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行火勢(shì)控制和滅火,，義務(wù)消防隊(duì)?wèi)?yīng)在起火后10分鐘內(nèi)到現(xiàn)象搶救火災(zāi)，其他協(xié)助人員應(yīng)在起火后12分鐘左右趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行消防搶救工作,。

七,、消防安全須知

(1)應(yīng)熟知物業(yè)內(nèi)的滅火器、消火栓的位置和使用方法及報(bào)警電話(119),。

(2)若是輕微失火,，盡可能將火撲滅，但切勿冒險(xiǎn),。

(3)如人身安全已受到威脅,，而火勢(shì)不可能即刻得到控制，應(yīng)立即逃生;如情況允許,，可將通往火場(chǎng)的門窗關(guān)閉,，以隔離及控制火勢(shì)。

(4)報(bào)警或通知物業(yè)公司,，撤離火場(chǎng)并積極配合消防人員的指揮,。

(5)如被火焰和高熱所困：①有可能的話，致電“119”求助;②謹(jǐn)記煙和熱空氣都是上升的,，接近地面的空氣含氧量較高,，溫度較低，故應(yīng)蹲著身子或爬行逃生;③如情況許可,，請(qǐng)打破窗戶以求空氣流通,。

(6)隔在火場(chǎng)上層的人，應(yīng)向天臺(tái)方向逃生;如身處火場(chǎng)下層,，則應(yīng)向下逃離,，尋找最近的逃生出口。

(7)發(fā)生火警時(shí),，物業(yè)公司職員會(huì)協(xié)助消防或公安人員在火場(chǎng)尚未宣布安全之前阻止任何無關(guān)人員的進(jìn)入,。

(8)各單元樓前均設(shè)有消防水栓，物業(yè)公司將向業(yè)主介紹其使用方法,，以防不測(cè),，該設(shè)施關(guān)系到業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全,，請(qǐng)妥為保護(hù)。

八,、緊急聯(lián)絡(luò)

用電話報(bào)警時(shí),，請(qǐng)?zhí)峁┮韵沦Y料：

(1)報(bào)案人姓名或有關(guān)單位的名稱及聯(lián)系電話;

(2)緊急事故的位置或所在街道的交界處;

(3)人員受傷與否;

(4)緊急事故的種類、性質(zhì),、范圍;

(5)當(dāng)對(duì)方確認(rèn)上述資料后,，方可掛斷電話。

九,、實(shí)施方法

在每棟樓單元內(nèi)的公告欄上張?zhí)緫?yīng)急措施,，以達(dá)到讓每位住戶都了解、熟記,。

十,、結(jié)語

沒有任何物業(yè)可以完全避免天災(zāi)人禍的發(fā)生，緊急事故和各種災(zāi)害可能隨時(shí)發(fā)生,，制定并貫徹應(yīng)急措施,、方案，能夠切實(shí)保護(hù)所有業(yè)主或物業(yè)使用人的人身和財(cái)產(chǎn)安全,，物業(yè)公司會(huì)在緊急事故發(fā)生時(shí)迅速做出反應(yīng)并采取相應(yīng)措施,，盡量避免或減少損失的發(fā)生。然而,，請(qǐng)務(wù)必謹(jǐn)記，無論措施如何詳盡周全,，仍須全體業(yè)主保持高度警惕方可避免意外發(fā)生,，以實(shí)現(xiàn)本應(yīng)急程序之目的。