為了確定工作或事情順利開展,，常常需要預(yù)先制定方案,，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等,。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,，希望能夠幫助到大家,。

高層住宅小區(qū)物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案方案篇一

(一)應(yīng)急組織結(jié)構(gòu)

組 長：

副組長：

消防控制中心：

給排水搶修：

通風(fēng)搶修：

強電搶修：

電梯搶修：

后勤保障：

(二)應(yīng)急小組職責(zé)

組長：對火災(zāi)事故有直接指揮、下達命令,、組織搶救的絕對權(quán)力,。

副組長：協(xié)助組長開展現(xiàn)場指揮安排和決策后的各項處理工作。

消防控制中心：消防控制中心操作人員堅守崗位,，聽從組長的指令操作設(shè)備,。

給排水搶修組：負責(zé)處理關(guān)于噴淋、消火栓等消防水系統(tǒng)搶修和運行的各項工作,。

通風(fēng)搶修組：負責(zé)處理關(guān)于排煙,、正壓鼓風(fēng)等關(guān)于消防通風(fēng)系統(tǒng)搶修和運行的各項工作,。

強電搶修組：負責(zé)處理各設(shè)備斷送電、消防應(yīng)急電源等消防電系統(tǒng)搶修和運行的各項工作,。

電梯搶修組：負責(zé)處理電梯設(shè)備斷送電,、搶修和運行的各項工作。

后勤保障：負責(zé)應(yīng)急過程中所需的搶修物資材料和相應(yīng)的后勤保障工作,。

消防中控室主機出現(xiàn)報警應(yīng)立即分析現(xiàn)場是哪種情況發(fā)生,，具體步驟如下：

根據(jù)報警主機顯示的報警地點、設(shè)備,，應(yīng)立即派消防操作巡檢人員進行現(xiàn)場核實,。

1、如果是誤報警或者設(shè)備本身的問題,，應(yīng)按消防操作規(guī)程處理;

2,、如消火栓、噴淋頭意外爆裂跑水,，應(yīng)立即啟動給排水系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案(詳見《給排水系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》);

3,、如突然停電，不超過2小時,，消防系統(tǒng)本身的ups可以維持正常運行;超出2小時,，應(yīng)立即啟動停電緊急預(yù)案(詳見《強電系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》)。

1,、本物業(yè)內(nèi)任何人員在任何區(qū)域發(fā)現(xiàn)煙火時,，應(yīng)立即使用最近處火災(zāi)報警按鈕、消防電話,、對講機向消防中控室報警(電話：),。報警時要講清起火的具體地點、燃燒物,、火勢大小,、報警人的姓名、身份,、所在部門和位置及是否有人員受傷?，F(xiàn)場人員視情況撥打119報警電話，同時向值班領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)前臺值班員報告,。

2,、發(fā)生初起火災(zāi)，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即報告消防中控室,，然后采用就近的滅火器材進行撲救,。

3、由應(yīng)急小組組長根據(jù)火情報警情況，確定是否啟動應(yīng)急預(yù)案,。

組長宣布應(yīng)急預(yù)案啟動后,，進入現(xiàn)場指揮和事件處理決策安排，各副組長負責(zé)落實組長的指揮和安排決策,，各小組成員根據(jù)副組長的要求,，迅速開展各項應(yīng)急處理工作。各部門應(yīng)密切配合,，程序如下：

⑴各部門接到火情通知后,，除按指定任務(wù)執(zhí)行外，其他人均應(yīng)崗位待命,。

⑵公共秩序維護員維護現(xiàn)場秩序,，根據(jù)情況疏導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)的車輛和人員及通道，以便公安消防隊順利到位,，防止其他人員進入本物業(yè)管理區(qū)域的火災(zāi)現(xiàn)場,，同時負責(zé)樓內(nèi)人員的疏導(dǎo)和解釋工作。外圍工作人員立即將停放在外圍的車輛進行疏散,，暫時將前來的車輛或人員引導(dǎo)到安全場地,，勸阻疏散圍觀的人員。

⑶派人到本物業(yè)外圍主要路口引導(dǎo)公安消防隊到達本物業(yè)區(qū)域的火災(zāi)現(xiàn)場,。

⑷維修班長攜帶通訊設(shè)備迅速趕到變配電室,，給排水維修工攜帶通訊設(shè)備迅速趕到消防水泵房，電梯維修工視情況停止電梯運行,，消防維修工攜帶通訊設(shè)備迅速趕到消防中控室,，按照消防應(yīng)急小組組長的命令保障消防聯(lián)動系統(tǒng)正常運行。

⑸若超市,、半地下車庫發(fā)生火災(zāi),，除消防廣播聯(lián)動外，消防控制中心操作人員聽從消防應(yīng)急小組組長的指令操作設(shè)備,，適時開動消防應(yīng)急廣播系統(tǒng)，通知業(yè)主疏散(半地下車庫同時通知車主),。通知的順序為：發(fā)生火災(zāi)區(qū)域→可能受影響區(qū)域,。按指令將相應(yīng)的非消防類風(fēng)機的電源切斷，相應(yīng)樓層的正壓送風(fēng)口接受其動作信號(或者是強起),，同時打開相應(yīng)的正壓風(fēng)機,，同樣消防中心打開相應(yīng)區(qū)域的排煙口并接受其信號(或者是強起)同時打開相應(yīng)的排煙機。消火栓和噴淋滅火系統(tǒng)按災(zāi)情進入滅火狀態(tài),。著火區(qū)域內(nèi)的扶梯將由消防控制室停止其運行,，垂直普通電梯立即迫降至首層并停止其運行，而消防電梯則迫降首層待命。對非消防類電源進行切斷同時啟動應(yīng)急照明,，疏散通道上的防火卷簾將會根據(jù)相應(yīng)的感煙,、感溫探測器進行兩次安降，確保人員疏散,，而著火區(qū)域內(nèi)中廳處的防火分區(qū)卷簾則會一次降至底部,，以防止火勢的蔓延。

⑹后勤保障人員準(zhǔn)備好飲用水,、食品等物品,，同時做好各種聯(lián)絡(luò)工作。

4,、受傷人員現(xiàn)場救護

發(fā)現(xiàn)有人員受傷,，立即撥打120急救電話,等待醫(yī)療單位救護。

1,、全面疏散后,，各部門要清點自己人員人數(shù)，查看是否全部撤出危險區(qū)域,。

2,、在火災(zāi)撲滅后，負責(zé)與供水公司,、然氣公司,、供電公司等單位聯(lián)系;及時恢復(fù)消防設(shè)備及其它設(shè)備的狀況，將所有設(shè)施設(shè)備復(fù)位,。及時與公安警務(wù)部門聯(lián)系,，處理善后事宜。

3,、負責(zé)保護現(xiàn)場,，并重新配備消防滅火器及損壞的相關(guān)設(shè)施。

4,、應(yīng)迅速清理保護范圍以外的其他區(qū)域,，盡快使其恢復(fù)正常。

5,、火災(zāi)撲滅后,，除保護好火災(zāi)現(xiàn)場外，其他地方應(yīng)盡快恢復(fù)原狀,，由組長宣布應(yīng)急預(yù)案解除,，轉(zhuǎn)為正常生產(chǎn)管理程序

1、小區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)事件,，門崗值班人員必須第一時間向本部門領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)前臺值班員匯報,，物業(yè)前臺值班員接到報告后立即向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報,。

2、當(dāng)火情由本物業(yè)公司自己組織力量可以撲救時,，不驚動公安消防機關(guān),。

3、確認火情時應(yīng)注意：不要草率開門,，先試一下門體,、鎖把，如無溫度異?？砷_門觀察;如溫度較高,，已可確認內(nèi)有火情。此時如房間內(nèi)有人,，應(yīng)先設(shè)法救人,。如沒有人，應(yīng)做好滅火的一切準(zhǔn)備后再開門撲救,。開門時不要將臉正對開門處,。

4、公安消防隊到場后,，應(yīng)急組長主動介紹火災(zāi)情況及根據(jù)其要求組織所有人員協(xié)助做好疏散和撲救的工作,。

5、火情發(fā)生后,，所有對講機或其它通訊設(shè)備應(yīng)處于待命狀態(tài),，呼叫時，要用簡明的語言,，準(zhǔn)確報告情況,。

6、處理火情時一定要鎮(zhèn)定,，迅速采取有效措施,，絕對不能說不利于人員情緒穩(wěn)定的話。配合疏散時,，要將業(yè)主有秩序的從安全通道疏散,，絕對不能引起混亂，要防止不知火情危險的業(yè)主再回到他們的辦公或生活區(qū)域,，疏散時由專業(yè)人員負責(zé)帶路和斷后,。疏散中不能停留、堵塞通道,。

高層住宅小區(qū)物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案方案篇二

（一）小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,，切勿驚慌,。

（二）如火勢初期較小,，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報告,。

（三）如火勢較大,，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對講機,、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警,。

（四）關(guān)閉火情現(xiàn)場附近之門窗以阻止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣,。

（五）引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻,，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生,，以防停電被困,。

（六） 切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了” ，以免造成不必要的混亂,。

（七）在撲救人員未到達火警現(xiàn)場前,，報警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進行撲救,。

（八）帶電物品著火時,，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前,，嚴禁用水撲救,，以防引發(fā)觸電事故。

（一）消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報警或接到火警報告后,，應(yīng)立即通知安全員趕赴現(xiàn)場確認,，并通知當(dāng)班領(lǐng)班。

（二）火情確認后立即通報安全負責(zé)人或當(dāng)班領(lǐng)班,，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火,、警戒、維持秩序和組織疏散,。

（三）立即將火情通報物業(yè)經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程維修組主管,。

（四） 值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的'情況,，如有再次報警,，應(yīng)立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話詢問,，注意不要慌張,，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請保持冷靜,，如果需要采取其它措施,，我們將會用緊急廣播通知您” ,，同時提請業(yè)主關(guān)好門窗。

（五） 接到現(xiàn)場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時,，立即按要求報警,，并派人前往路口接應(yīng)消防車。

（六）接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進行廣播的指令時,，立即按要求用普通話（或中英文）進行廣播,，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜,，不要驚慌,，語速要適當(dāng)，語音要清晰,。特殊情況下,，應(yīng)派安全員或客服專員逐單元上門通報，通報順序為：

起火單元及相鄰單元

起火層上面2層

起火層下面1層

（七）詳細記錄火災(zāi)撲救工作的全過程,。

（一）內(nèi)部報警應(yīng)講清或問清：

1,、起火地點；

2,、起火部位,；

3、燃燒物品,；

4,、燃燒范圍；

5,、報警人姓名,；

6、報警人電話,。

（二）向“119”報警應(yīng)講清：

1,、小區(qū)名稱；

2,、火場地址（包括路名,、門牌號碼、附近標(biāo)志物）,；

3,、火災(zāi)發(fā)生部位；

4,、燃燒物品,；

5、火勢狀況,；

6,、接應(yīng)人員等候地點及接應(yīng)人,；

7、報警人姓名,；

8、報警人電話,。

（一）物業(yè)中心經(jīng)理或安全負責(zé)人接到火警報告后,，應(yīng)立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)人員到場,，成立臨時滅火指揮部,。

（二）臨時指揮部由物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理、安全組負責(zé)人,、工程組負責(zé)人以及其他相關(guān)人員組成,，由物業(yè)中心經(jīng)理任臨時總指揮。物業(yè)中心沒經(jīng)理尚未到場時,，由安全負責(zé)人或值班隊長代任總指揮,。

（三）臨時滅火指揮部職責(zé)：

1、根據(jù)火勢情況及時制定相應(yīng)對策,，向各部門下達救災(zāi)指令,。

2、根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員,。

3,、立即集合義務(wù)消防隊，指揮義務(wù)消防隊員參加滅火,，并保證消防用水的供應(yīng),。

4、 在火勢難以控制時,，應(yīng)及時下達向“119”報警的指令,。

5、根據(jù)火勢情況,，成立疏散組,、搶救組、警戒組,，組織救人,，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序,。

6,、根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。

7,、下令將消防電梯降至首層,，派專人控制,，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運行,。

8,、根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣,、打開排煙裝臵等措施,。

9、消防隊到達后,，及時向消防隊領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況,，引導(dǎo)消防隊進入火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火,，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序,，安頓疏散人員。

10,、火災(zāi)撲滅后,，組織各部門員工進行善后工作。

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時,，各組員工的任務(wù)是撲救火災(zāi),、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序,，危急關(guān)頭以疏散,、救護人員為主?；馂?zāi)發(fā)生后,，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全,。

（一）火災(zāi)發(fā)生后,，由疏散組負責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向,，并在疏散路線上設(shè)立崗位進行引導(dǎo),、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯,，如果煙霧較大,，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序,、快速離開,。

（二）人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場實際情況,，靈活機動地引導(dǎo)人員疏散,。

（三）認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關(guān)閉門窗和空調(diào),。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域,，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場,。

（四）接待安臵好疏散下來的人員,，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員,，檢查是否還有人沒有撤出來。

（五）疏散順序為：先起火單元及相鄰單元,，后起火層上面2層和下面1層,。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住,，則可考慮向屋頂撤離,。

（六）在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工,，由搶救組護送至安全區(qū),，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治,。

（一）安全組接到火警通知后,，應(yīng)迅速成立警戒組，布臵好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒,。

（二）清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障,，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道,，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件,。

（三）控制起火樓層出入口，嚴禁無關(guān)人員進入該樓,，指導(dǎo)疏散人員離開,，保護從火場上救出的貴重物資。

（四）保證消防電梯為消防人員專用,，引導(dǎo)消防隊員進入起火層,，維持滅火行動的秩序。

（五）加強對火災(zāi)區(qū)域的警戒,，保護好火災(zāi)現(xiàn)場,，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因的勘察。

（六）保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全,，防止犯罪分子趁火打劫,。

（一）火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程部應(yīng)迅速將小區(qū)內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài),。

（二）安全組組織人員清理滅火器材,，及時更換、補充滅火器材,。

（三）安全負責(zé)人將小區(qū)財產(chǎn)損失情況和事件的全部經(jīng)過上報公司各級領(lǐng)導(dǎo),。

（四）滅火指揮部應(yīng)召開會議，對火災(zāi)撲救行動進行回顧和總結(jié)

高層住宅小區(qū)物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案方案篇三

為保證小區(qū)突發(fā)火災(zāi)事故的應(yīng)急工作能及時有序的開展,，確保小區(qū)居民在救災(zāi)中能及時疏散,、救援、逃生自救,，將火災(zāi)造成的損失降至最小,，特制定本預(yù)案。

1,、指揮部

（1）突發(fā)火災(zāi)事故總指揮：

工作職責(zé)：根據(jù)實際情況進行決策和指揮

（2）現(xiàn)場指揮：服務(wù)處經(jīng)理： 秩序維護部主管：

工作職責(zé)：根據(jù)總指揮的命令,，負責(zé)對火災(zāi)事故現(xiàn)場指揮，組織協(xié)調(diào)搶險救援,。

2,、工作機構(gòu)及職責(zé)

（1）報警及補救組

組長：秩序維護部一班班長

成員：報警員：一名，主力滅火員：三名

職責(zé)：負責(zé)撲救初起火災(zāi),，向應(yīng)急指揮部報告現(xiàn)場情況并根據(jù)指揮部命令,，向公安消防部門報警

（2）疏散組

組長：綜合事務(wù)部主管：

成員：著火現(xiàn)場周圍疏散員：秩序維護員二名，車庫疏散員：一名,，安撫員：客戶人員一名

職責(zé)：負責(zé)組織并引導(dǎo)火災(zāi)發(fā)生部位人員疏散到安全地帶

（3）引導(dǎo)組

組長：秩序維護部二班班長

成員：秩序維護員一名

職責(zé)：負責(zé)區(qū)外救援車輛及人員引導(dǎo)

（4）警戒組

組長：當(dāng)班秩序維護部長

成員：秩序維護員二名

職責(zé)：在火災(zāi)發(fā)生部位周圍進行警戒,，保護現(xiàn)場，防止無關(guān)人員進入

(5)醫(yī)療救護組

組長：環(huán)衛(wèi)班班長

成員：保潔員二名（負責(zé)包扎）,，秩序維護員二名（負責(zé)抬擔(dān)架） 職責(zé)：負責(zé)傷員的救護及轉(zhuǎn)往醫(yī)院

（6）后勤組

組長：前臺接待員

組員：保潔員2名

職責(zé)：負責(zé)及時提供救護工作開展所需的物力

（7）通訊聯(lián)絡(luò)組

組長：綜合服務(wù)部內(nèi)勤

職責(zé)：負責(zé)相關(guān)人員的及時聯(lián)絡(luò)

（8）工程技術(shù)組

組長：維修員

職責(zé)：負責(zé)小區(qū)斷電工作（應(yīng)救護工作需要）,。

當(dāng)發(fā)生火情時，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向安全部報警,，秩序維護部接到報警后要立即趕赴現(xiàn)場處置,，并及時向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報告，根據(jù)火情是否啟動應(yīng)急預(yù)案,。同時,，根據(jù)現(xiàn)場情況應(yīng)遵循一定的處理原則：先人員，后財產(chǎn),；先貴重,，后次要；先滅大，后滅??；先隔斷，后集中的方法和原則撲救,。

（一）入局部發(fā)生火險,，火勢很小，極易撲滅時,，發(fā)現(xiàn)人員在及時向保衛(wèi)處報警同時,，利用現(xiàn)場器具進行撲救，安全人員到場后,，可視情況調(diào)集其它部位的滅火器進行撲救,。

（二）如火勢較大，有可能蔓延時,，安全部要立即向公安消防部門報警,，同時向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報告，并通知有關(guān)人員啟動應(yīng)急預(yù)案,，有關(guān)人員接到通知后，各工作小組自動組成,，迅速到位,，按各自職責(zé)展開工作。

（1）報警及撲救組要立即調(diào)集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災(zāi),，并及時向指揮部報告火情,。

（2）疏散組要迅速打開起火部位疏散門組織火場人員按疏散線路撤離至安全地帶。

（3）引導(dǎo)組要派出人員車輛到東大門迎接消防車并引導(dǎo)至現(xiàn)場,。

（4）在公安消防對到場后,，撲救組撤出火場，轉(zhuǎn)為警戒組,，協(xié)助公安部門做好外圍警戒工作,。

（5）醫(yī)療救護組根據(jù)現(xiàn)場情況做好傷員救治并根據(jù)傷情及時送往醫(yī)院。

（6）后勤組和通訊聯(lián)絡(luò)組在此過程中要做好相關(guān)的后勤保障工作和人員通訊聯(lián)系工作,。