總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

培訓(xùn)工作總結(jié) 培訓(xùn)工作總結(jié)最新完整版篇一

整個培訓(xùn)班內(nèi)容主題突出,，圍繞“開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效機制”這個主題,，在新形勢下如何結(jié)合農(nóng)村工作實際，提高理論素養(yǎng),、政治素養(yǎng)等綜合素質(zhì),，努力學(xué)習(xí)各方面的基本知識,，不斷豐富自己,、充實自己和發(fā)展自己，努力提高工作能力和處理復(fù)雜事務(wù)的能力等方面安排了培訓(xùn)內(nèi)容,；培訓(xùn)形式分為理論講課,、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、典型發(fā)言,、觀看廉政電教片,、自由討論、參加測試等,。

1,、堅持理論教育與業(yè)務(wù)輔導(dǎo)相結(jié)合。6月28日上午,，鎮(zhèn)黨委組織部門作了加強村級組織建設(shè)理論知識講解,；區(qū)勞動和社會事業(yè)保障局,、鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站分別作了民政、社保有關(guān)知識和村級財務(wù)管理等業(yè)務(wù)方面的輔導(dǎo),。將理論教育與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)進(jìn)行了有機的融合,，讓參訓(xùn)者在理論素養(yǎng)、政治素養(yǎng)等綜合素質(zhì)方面提高的同時,，又進(jìn)一步學(xué)習(xí)了必要的業(yè)務(wù)知識,；

2、堅持正面宣傳與警示教育相結(jié)合,。6月28日下午,，區(qū)檢察院介紹了預(yù)防職務(wù)犯罪方面的有關(guān)內(nèi)容；隨后參加培訓(xùn)人員集體觀看了鎮(zhèn)紀(jì)檢辦組織播放的廉政電教片《失衡的稱》—王受賄案警示錄,、《慎交友警世錄》等記錄片,。與會者在接受正、反兩面的教育后,，內(nèi)心接受了一次洗禮,。進(jìn)一步樹立了正確的權(quán)力觀、地位觀和價值觀,，增強了拒腐防變的免疫力,。

一是提高了政治理論水平。聆聽了鎮(zhèn)黨委書記俞才貞同志在培訓(xùn)班所作的題為《加強學(xué)習(xí),、提升素質(zhì),、務(wù)實敬業(yè)、加快發(fā)展》的報告以及鎮(zhèn)組織部門所作的《加強農(nóng)村基層組織建設(shè)》有關(guān)理論知識的講解,。參訓(xùn)者較為全面地學(xué)習(xí)了黨和政府在農(nóng)村的方針政策,，在政治思想、理論水平等方面都有了進(jìn)一步提高,，下一步工作也有了明確的指導(dǎo)方向,。

二是提高了發(fā)展經(jīng)濟意識。通過焦灣村和長壩村兩位負(fù)責(zé)人的典型發(fā)言,，大家清楚地意識到發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟,，是社會主義新農(nóng)村建設(shè)的核心所在，是群眾的迫切愿望,。只有抓住了農(nóng)村經(jīng)濟建設(shè)的主動權(quán),，才能有效地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用，才有凝聚力,、號召力和戰(zhàn)斗力,。村干部紛紛表示，一定要結(jié)合村情,，重新制定出發(fā)展經(jīng)濟的好思路,。切實壯大和發(fā)展村級集體經(jīng)濟,。

三是提高了為民服務(wù)本領(lǐng)。由于此次培訓(xùn)內(nèi)容理論學(xué)習(xí)有較強的指導(dǎo)性和針對性,，業(yè)務(wù)培訓(xùn)有較強的可操作性,。參加培訓(xùn)的同志一致反映這是一個相互交流、相互學(xué)習(xí),、互增了解,、取長補短的良好平臺，紛紛表示要把這次培訓(xùn)當(dāng)成一個新的起點,，養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的好習(xí)慣,，進(jìn)一步提高為民服務(wù)的本領(lǐng)。當(dāng)前,，我鎮(zhèn)正處于跨越式發(fā)展的關(guān)鍵時期,，改革發(fā)展穩(wěn)定的任務(wù)十分艱巨，同時農(nóng)村面臨的新問題,、新情況層出不窮,。舉辦此次培訓(xùn)班，將會進(jìn)一步提高鎮(zhèn),、村兩級干部如工作業(yè)務(wù)知識,、依法行政能力和為民辦事能力等方面的整體素質(zhì)，為實現(xiàn)峨橋鎮(zhèn)經(jīng)濟的跨越式發(fā)展將起到積極的推動作用,。

培訓(xùn)工作總結(jié) 培訓(xùn)工作總結(jié)最新完整版篇二

隨著市場競爭的日趨激烈,，企業(yè)無不把職工技術(shù)創(chuàng)新和技能提高視為生存發(fā)展的根本戰(zhàn)略，最直接的體現(xiàn)便是對技術(shù)人才的高度重視,。為了更有效,、更切實地滿足日益擴大的生產(chǎn)需求，電訊管理處黨支部本著全面提高員工素質(zhì),、增強核心競爭力的目標(biāo),，充分利用電訊管理處集中學(xué)習(xí)日時間，逐步開展了“技術(shù)人員參加培訓(xùn)工作,，并以理論輔導(dǎo),、集中學(xué)習(xí),、自學(xué)三種方法進(jìn)行學(xué)習(xí),，正確提高廣大技術(shù)人員的業(yè)務(wù)理論水平，進(jìn)行職工技能參與分配,，真正達(dá)到職工經(jīng)濟利益和技能水平相掛鉤的目的,，主要工作包括以下幾個方面：

一.崗位整合整治與人員優(yōu)化配置

明確每個崗位的職責(zé)，進(jìn)一步健全和完善競爭機制,，改善和優(yōu)化部門人員結(jié)構(gòu),，績效指標(biāo)層層分解到班組、崗位。責(zé)任大,，任務(wù)重的崗位,，獎罰力度相應(yīng)要大， 真正實現(xiàn)每位員工的責(zé),、權(quán),、利相統(tǒng)一，充分調(diào)動全體職工工作積極性和創(chuàng)造性,，不斷增強部門的發(fā)展活力,。部門將著手建立一套合理的、透明的績效考核體系,，不斷完善用人機制和給每位員工創(chuàng)造一個發(fā)展平臺,，激發(fā)員工的活力，發(fā)掘職工的潛力,，督促員工盡其所能地為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn),。為確保崗位人員的技術(shù)、能力,、水平,、素質(zhì)、經(jīng)驗等都能適應(yīng)崗位工作的要求,，符合,、滿足承擔(dān)不同類別不同等級崗位職責(zé)所賦予的工作任務(wù)，必須同步建立崗位競爭機制,。

通過增加職工培訓(xùn)機會,，不斷提高職工的實際操作技能，并結(jié)合考,、評成績,，通過加強崗位工資的動態(tài)管理，實行定期考核,，競爭上崗,，以崗定薪，建立規(guī)范的培訓(xùn),、考核,、使用、待遇相結(jié)合的機制,，以促使職工鉆研科學(xué)技術(shù),，提高業(yè)務(wù)技能水平。

二.積極開展職工技能培訓(xùn)

職工素質(zhì)的提高、技術(shù)的掌握是上崗和實現(xiàn)收入的本錢,，對于職工來說,，教育培訓(xùn)無疑是企業(yè)的一種特殊福利，某種意義上說是最大的福利,。電訊管理處積極開展全員的技能培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容以崗位技能為主，形式以內(nèi)部培訓(xùn)為主,。在培訓(xùn)過程中,，采取教學(xué)與討論相結(jié)合的互動方式，針對具體問題進(jìn)行分析解答,，不僅使員工解開了心中的困惑,，也能把更多的相關(guān)知識深刻地記在心中。

針對當(dāng)前員工急需掌握的知識,，組織富有理論和實踐工作經(jīng)驗的班長以上的技術(shù)人員講授,，以鮮活的實例生動地講解了日常工作中的技巧、注意事項,，并將培訓(xùn)內(nèi)容匯編成冊,，更有利于員工吸收培訓(xùn)內(nèi)容。通過具有豐富實踐經(jīng)驗的技術(shù)人員傳授技能,，則大大縮短了其他員工直接經(jīng)驗積累的時間,，使缺乏直接實踐經(jīng)驗的員工在較短的時間內(nèi)將原本空洞的理論知識迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，實現(xiàn)了理論與實踐的有效結(jié)合,。

三.崗位工資進(jìn)行調(diào)整

技術(shù)水平與工資收入緊密掛鉤，客觀上就造成了同崗位之間職工收入差距的拉大,。工資,、津貼、獎勵等等各種形式的分配均體現(xiàn)技能水平,，水平越高,，收入增長幅度越大，反之增長不多甚至不增,。部門以前一直以崗位工資+績效工資為主,，其中績效工資部分是動態(tài)的，依據(jù)是企業(yè)效益的變化,，崗位工資部分則是基礎(chǔ),。

下一步調(diào)整思路是：在核定崗位工資標(biāo)準(zhǔn)時，將技能水平作為重要條件或首要條件,，沒有相應(yīng)的技能水平就沒有資格問鼎相應(yīng)崗位,，也就掙不到相應(yīng)的崗位工資,，崗位工資將依據(jù)每季度的綜合成績進(jìn)行排名,，分為三個檔次,，適當(dāng)在工資標(biāo)準(zhǔn)上拉開差距。管理崗位按所承擔(dān)的企業(yè)指標(biāo),、管理責(zé)任和工作完成情況等因素進(jìn)行績效工資的分配;技術(shù)崗位根據(jù)工作的性質(zhì),、技術(shù)含量和日常工作量進(jìn)行績效工資的分配，生產(chǎn)操作崗位根據(jù)工作崗位的勞動特點,、技術(shù)復(fù)雜程度和日常工作量等因素進(jìn)行績效工資的分配,。

績效工資每月取固定額，約占工資收入的30%,，每月根據(jù)企業(yè)效益和個人貢獻(xiàn)動態(tài)考核參與分配,，實行“每日計分制，月底總積分,，以班組為集體,，讓組員得效益”的考核管理辦法，逐步形成“上崗憑技能競爭,，收入靠貢獻(xiàn)分配”的局面,。

五.加強職工成本意識

部門通過加強管理、重抓細(xì)節(jié),，組織各班組積極開展節(jié)能降耗工作,，加強員工節(jié)約意識和成本意識。電訊管理處處不斷提升特種人員技術(shù)水平,，規(guī)范技術(shù)人員特種設(shè)備的維護和操作規(guī)程,，使每位員工了解設(shè)備的性能和注意事項，真正做到熟練操作,，加強設(shè)備的維護和保養(yǎng),，節(jié)約設(shè)備成本。料場工作狠抓落實,，真抓實干,，做好原燃料防損耗工作，為我處通訊發(fā)展節(jié)約成本,。

杜絕電器設(shè)備長時間開啟,，辦公用品肆意浪費;水、電的跑冒滴漏是日常工作中最容易被忽視的環(huán)節(jié),，部門將通過日常檢查,，納入考核，要求員工養(yǎng)成“隨手關(guān)電,，隨手關(guān)水龍頭”的習(xí)慣,。

總之，部門只有在發(fā)展中不斷進(jìn)行人員優(yōu)化配置，把各種崗位的不同需要和各種人才的不同 能力結(jié)合起來,，再輔以企業(yè)的規(guī)章,、制度、文化等對人才的影響,，方能做到人盡其才,、才盡其用，才能最大程度利用好人才資源,，使員工在部門崗位上更能發(fā)揮工作積極性,，提高工作效率、降低成本,。通過不斷的培訓(xùn),，職工的技能就會有新的提高，員工在生產(chǎn)中的操作得到了進(jìn)一步規(guī)范,，安全和服務(wù)意識也進(jìn)一步提高;職工作效率的提高,，全處生產(chǎn)設(shè)備發(fā)揮出了最大的功效，各流程的銜接也更加流暢,，從而使生產(chǎn)成本得到了節(jié)約,，最終形成“培訓(xùn)—技能提高—單位發(fā)展—再培訓(xùn)”良性循環(huán)的過程!

培訓(xùn)工作總結(jié) 培訓(xùn)工作總結(jié)最新完整版篇三

經(jīng)過一下午的培訓(xùn)，讓我進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化,、制度,、目標(biāo)和計劃等。下面分享我的一些感悟,。

公司有大的目標(biāo)和計劃,，作為我自己也要有目標(biāo)和計劃，只有自己不斷的學(xué)習(xí)和成長,，不斷的突破自己,，才能跟得上公司的發(fā)展。我們所處的時代是一個知識爆炸的時代,，在這樣一種環(huán)境中我們只有不斷的學(xué)習(xí),，才能跟上時代的潮流，才不致被競爭對手超越,，被社會所淘汰,。所以看一個人是否熱愛學(xué)習(xí)，很大程度上就可以反應(yīng)他今后的成就大小,。

雖然我們并沒用足夠的經(jīng)驗,，但是在實際的工作中，我們必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作,，細(xì)節(jié)決定成敗,，我們要細(xì)心的觀察和學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同事,，并且不斷的改變自己。這次培訓(xùn)讓我體會到細(xì)節(jié)真的很重要,。例如課時資料的認(rèn)真審核,，離開前是否有意識關(guān)閉電扇、電燈等等,。我想這些細(xì)節(jié)反應(yīng)了一個人是否在用心的做事,，是否在仔細(xì)的觀察,，是否在自己思考問題,，應(yīng)該為公司、為他人做些什么,。

這期的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,，我會立足自我，完善自我,。我相信我選擇的不僅僅是一份工作,，更是一份事業(yè)。

感謝公司提供的培訓(xùn)機會,！

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20xx年9月7日

培訓(xùn)工作總結(jié) 培訓(xùn)工作總結(jié)最新完整版篇四

今年二月底到三月初,，我們xx學(xué)院進(jìn)行了團干骨干培訓(xùn)，很高興我有幸參加了這次培訓(xùn)活動,，活動當(dāng)中,，領(lǐng)導(dǎo)老師的精彩演講，學(xué)生干部的精心安排,，讓這次培訓(xùn)活動有條不紊的進(jìn)行著,，也讓身為學(xué)生干部的我獲益良深。讓我們意識到作為班干部,，必須要有服務(wù)意識,，有奉獻(xiàn)精神，工作上具有高度的責(zé)任感,，正確處理學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系,，處理任何事情要樹立全面觀念，嚴(yán)于律己,，起模范帶頭作用,，并且在工作后學(xué)會總結(jié)，提高自己的工作效率,。

通過這次學(xué)習(xí),，讓我更加了解了做為班干部，該如何更好的為同學(xué)服務(wù),，如何發(fā)揮先鋒模范作用,。第一講讓我們從教師的角度系統(tǒng)認(rèn)識了我們大學(xué)生的思想及心里狀況,，讓我們更加了解了自己；第二講校保衛(wèi)處處長黃海嘯處長給我們講了學(xué)校整體的治安情況,，通過發(fā)生在身邊的實例案例分析,，給我們講解了如何防盜，如何維護集體利益,，如何做好班級安全穩(wěn)定工作,，為建設(shè)和諧校園奉獻(xiàn)力量；第三講院黨委書記史峰書記系統(tǒng)全面為我們分析了大學(xué)生班干團干的工作及思想現(xiàn)狀,，使我的思想境界有了新的提高,，使我對學(xué)生干部的性質(zhì)有了更深的認(rèn)識與了解，讓我們認(rèn)清了自己的不足之處,，讓我們在生活學(xué)習(xí)與工作中少走彎路,，更有效全面的為同學(xué)服務(wù)，實在是讓我們受益匪淺啊,。我相信,，我會把在培訓(xùn)中的所學(xué)運用到以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中去,。通過這次學(xué)習(xí),，我為自己制定了明確的學(xué)習(xí)生活目標(biāo)，我希望自己以后能從一下這三方面去努力,。

首先,，必須刻苦學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì),。我們生活在一個快速發(fā)展的時代,，許多新事物需要我們?nèi)W(xué)習(xí)、去探索,、去實踐,，許多新問題等待我們?nèi)パ芯俊⑷セ卮?、去解決,。這對我們的理論修養(yǎng)和知識水平都提出了新的更高的要求。學(xué)習(xí)如逆水行舟,，不進(jìn)則退,。感覺到一個學(xué)生干部不學(xué)習(xí)、不愛讀書,，就會缺少靈氣,、迷迷糊糊，就難以適應(yīng)學(xué)習(xí)與工作的需要,，成長也不會快,。學(xué)習(xí),，最重要的是加強專業(yè)學(xué)習(xí)與理論學(xué)習(xí)，作為大學(xué)生黨員干部,，只有理論上清醒,、堅定，政治上才能清醒,、堅定,。在學(xué)習(xí)方式方法上，一是要擠時間學(xué)習(xí),，二是要有刻苦鉆研的精神,，三是要勤于思考，把腦筋開動起來,，并善于積累,，從一點一滴做起,。四是要堅持理論聯(lián)系實際,，學(xué)以致用。,、五是不僅要從書本上學(xué),，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向廣大學(xué)生學(xué)習(xí),。

其次,，作為一名學(xué)生干部我們要具備比一般同學(xué)更多的能力，我總結(jié)了一下,，大致分為以下幾點：

（一）科學(xué)決策能力,。面對錯綜復(fù)雜的局面和瞬息萬變的形勢，學(xué)生干部要善于及時作出正確抉擇,，抉擇不及時就會影響工作的順利進(jìn)展,。因此，學(xué)生干部要有決策的魄力,，通過科學(xué)的比較,，全面的分析，進(jìn)行權(quán)衡利弊得失,，作出正確的決策,。

（二）貫徹執(zhí)行能力。學(xué)生干部要善于貫徹執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)和上級組織的決議和決定,。要把上級的精神和意圖根據(jù)本部門實際制定行之有效的方案和計劃貫徹到各個班級下去,，并做到全面準(zhǔn)確，得當(dāng)有力,。

（三）組織管理能力,。每個部門的工作目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導(dǎo)組織全員來實施,。學(xué)生干部要善于把本部門的目標(biāo)同干事的實際狀況結(jié)合起來，統(tǒng)籌兼顧,。正確處理各種關(guān)系,，合理組織各方力量,，恰當(dāng)使用各類人才,，實現(xiàn)最終目標(biāo)，取得良好效果,。

（四）綜合協(xié)調(diào)能力,。作為學(xué)生干部，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的,。要善于團結(jié)同學(xué),，作為老師與同學(xué)們之間溝通的橋梁。一方面要有很好的感情因素,，善于激發(fā)同學(xué)們的熱情,，為著共同的目標(biāo)團結(jié)奮斗，塑造部門強大的`戰(zhàn)斗力,。另一方面要善于社會交往,，使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務(wù),，為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件,。

（五）選材用人能力,。組織的發(fā)展和工作的好壞的最關(guān)鍵因素都在于人,。合理用人，因人施用也是學(xué)生干部素質(zhì)的重要方面,。用人得當(dāng)則事業(yè)興，用人不當(dāng)則事業(yè)衰,。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人才,，不惟成績、經(jīng)驗,，把真正有能力的人放在重要崗位上去,，并使其能發(fā)揮主觀能動性，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展,。另一方面,，要善于因人施用,。每位干部干事不可能都是人才,，但每個人也都有各自的優(yōu)勢,。而學(xué)生干部就要根據(jù)下屬各自的特點，把合適的人放到合適的崗位,。這樣才能最大發(fā)揮每個人的能力,，保障學(xué)生工作順利開展。

培訓(xùn)工作總結(jié) 培訓(xùn)工作總結(jié)最新完整版篇五

今年,由于國家經(jīng)濟大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續(xù)深入,飲食行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營,餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟建設(shè)為中心,強化管理,上下一致,使飲食部在飲食業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進(jìn),取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

一,、各項經(jīng)濟指標(biāo)完成情況:

全年實現(xiàn)營業(yè)收入＿＿＿＿＿元,比去年的＿＿＿＿＿元,增長＿＿＿＿＿元,增長率＿＿％,營業(yè)成本＿＿＿＿＿元,比去年同期的＿＿＿＿＿元,增加＿＿＿＿＿元,增加率＿＿％,綜合毛利率＿＿％,比去年的＿＿％,上升（或下降）＿＿％,營業(yè)費用為＿＿＿＿＿元,比去年同期的＿＿＿＿＿元,增加（或下降）＿＿＿＿＿元,增加（或下降）率＿＿％,全年實際完成任務(wù)＿＿＿＿＿元,超額完成＿＿＿＿＿元,（定額上交年任務(wù)為萬元）,。

二、今年完成的主要工作:

（一）落實酒店經(jīng)營管理方案,完善激勵分配制度,調(diào)動員工的積極性,。 為了較好地完成任務(wù),飲食部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門,、崗位、技術(shù),、技能,、勞動強度等方面的不同,把經(jīng)濟指標(biāo)分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額,、費用額,、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營,調(diào)動了員工的積極主動性,。今年人均月收入＿＿＿＿元,比去年同期

的＿＿＿＿元,增加了＿＿＿元,增長率為＿＿％,。

（二）抓好規(guī)范管理。強化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力,。

1．健全管理機構(gòu),由飲食部領(lǐng)導(dǎo),、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負(fù)責(zé),實行對管理效益有獎有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。

2．完善飲食部的會議制度,。會議包括年終總結(jié)會,、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會,、每周例會,、每日檢討會、班前班后會,、財務(wù)監(jiān)督稽查會,、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質(zhì)量提高了,上級指令得到及時落實執(zhí)行。

3．建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度,。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早,、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時到有關(guān)分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任,。

4．加強協(xié)調(diào)關(guān)系,。酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會上反復(fù)強調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責(zé)怪,、推搪,要敢于承認(rèn)錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

5．提高綜合接待能力,。今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高,。在做好各類社團宴會、酒會,、喜宴,、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領(lǐng)導(dǎo)和各大公司,、酒店的各類型宴會的接待,如接待3月18日晚市接待單位宴客,、婚筵等訂餐共112席,創(chuàng)開業(yè)以

耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美,、價格合理,、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸,。

（三）開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴大營業(yè)收入,。

今年在飲食業(yè)不景氣,生意難做的情況下,飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場調(diào)查,做經(jīng)營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營路子。第一,全年開設(shè)經(jīng)營項目六個:自助中餐,、自助火鍋,、海鮮任你嚓、第二,開展聯(lián)營活動,飲食部與客房部,、ktv相互配合,共同促進(jìn)經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠,第三,全年開展促銷活動八次,讓利自產(chǎn)菜系一款價格18元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款15元,。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動、文明禮貌月活動,、推銷有獎活動等,。第四,營業(yè)部與出品部,根據(jù)市場消費需要,每月定期推出新菜、點18款,。全年推出特色黑山羊等新菜共20多款,，擴大營業(yè)收,酒店通過一系列經(jīng)營活動,提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

（四）全員公關(guān),爭取更多的回頭客,。

飲食部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項重要工作耒抓,大小會議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識,。營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見,。逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問候,贈送如中秋月餅,、通過大家的努力,今年飲食部整體公關(guān)水平提高了,

（五）增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。

飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強調(diào)成本控制,、節(jié)約費用的重要性,增強了員工的效益意識,并要求員工付之行動,。同時完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依*制度

去加強控制 。全年完善了《費用開支規(guī)定》、《原材料收,、付,、存制度》、《堵塞漏洞制度》,、《原材料合理使用制度》,、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購制度》,、《財務(wù)審核稽查制度》,、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開閉水掣,、油掣,、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止,。另外,飲食部領(lǐng)導(dǎo),、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場調(diào)查,掌握市場價格動態(tài),及時調(diào)整原材料的進(jìn)貨價。

（六）做好政治思想工作,促進(jìn)經(jīng)濟效益的提高,。

飲食部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強凝聚力,。

1．組織員工參加大武口優(yōu)秀服務(wù)員技能大賽。在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運動會,。

2．全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶等文娛活動9次,春游1次,外出參觀學(xué)習(xí)3次,各類型座談會5次,

通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團結(jié)奮發(fā)的強大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有6次,員工隊伍穩(wěn)定,流動量小,今年月均人員流動量約5人,。

（七）完善勞動用工制度和培訓(xùn)制度,提高員工素質(zhì)。

1．嚴(yán)格勞動用工制度,飲食部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量,。同時,上級領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間,挖掘人才,不斷充實隊伍,對違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進(jìn)行處罰解聘,全年共處罰員工11人,。由于

勞動用工的嚴(yán)格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。

2．完善培訓(xùn)制度,。為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,飲食部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有"目的性",、"實用性"、"時間性"的指導(dǎo)思想,。其次,成立了培訓(xùn)小組,再三是制定了培訓(xùn)方案,采取理論與實際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。例如,每月一次管理培訓(xùn),、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn),、服務(wù)知識、服務(wù)技能培訓(xùn)等,。再四,定期進(jìn)行考核,全年開展"推銷手冊",、"服務(wù)知識、技能",、"咨客服務(wù)規(guī)范",、"酒店管理知識"、"出品質(zhì)量"、"促銷業(yè)務(wù)知識",、"禮貌用語",、"安全衛(wèi)生知識"等培訓(xùn)達(dá)200多次。

（八）重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火,。

1．重視食品衛(wèi)生,健全各項食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人,制定了日檢查,、周評比、月總結(jié)的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎勵,衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰,。由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢,。

2．抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實各分部門安全防火責(zé)任人,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備滅火器,組織員工觀看防火錄像,并進(jìn)行防火器材實操培訓(xùn)。今年以耒未發(fā)生任何的失火事故,。

（九）按照星級標(biāo)準(zhǔn),完善硬件配套設(shè)施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營氣氛,。

培訓(xùn)工作總結(jié) 培訓(xùn)工作總結(jié)最新完整版篇六

隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,我培訓(xùn)學(xué)校和社會各行各業(yè)一樣,得到了快速蓬勃的發(fā)展,回顧一年來的辦學(xué)情況我們深感在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,在社會各界的大力支持下,取得了一定的成績.現(xiàn)將一年來的情況總結(jié)如下:

我們本著為社會服務(wù)的原則，努力為國家減輕負(fù)擔(dān),。發(fā)展再就業(yè)的辦學(xué)思路,，招收社會各類人員進(jìn)行培訓(xùn)，全年共招收學(xué)員97名,，其中91名參加考試,，通過培訓(xùn)各門成績合格為89名，90名學(xué)員走上了再就業(yè)道路,，使她們又一次為社會服務(wù),，同時也解決了她們的工作生活問題。共有7名學(xué)員自己開起了美容院成了經(jīng)營者,，為更多的女性朋友帶來美,、傳播美。

過去的一年,，我們本著嚴(yán)格辦學(xué)的原則,，嚴(yán)格挑選師資隊伍，培養(yǎng)高素質(zhì)人才,。為了讓學(xué)生學(xué)到更多的知識,，我們采取走出去的辦法，去杭州,、上海,、廣州等地學(xué)習(xí)取經(jīng)。從這一年的辦學(xué)情況看,，基本上達(dá)到了要求,。

上年度我們投入了一部分資金用于教室和實驗室的裝璜，并添置了一些設(shè)備,，雖然投入資金不大,，但取得的效果比較明顯。在財務(wù)管理上，我們嚴(yán)格遵守國家的各類規(guī)定,，資金進(jìn)出清楚,，各項制度健全，執(zhí)行開支情況良好,，在收費上,，嚴(yán)格遵守物價局的收費進(jìn)行收費，對一些下崗人員,、無固定收入的人員,，采取減免辦法，盡量減輕她們的負(fù)擔(dān),，使她們更安心學(xué)習(xí),，并為她們準(zhǔn)備了寢室，提供免費住宿,。

1,、對下崗職工的優(yōu)惠政策，還需進(jìn)一步提高;

2,、對招收的對象文化程度要求不夠高;

3,、對一些職業(yè)女性特別是雙休日、上夜班的人員參加培訓(xùn)的時間不夠靈活,。

這一年中,我們在辦學(xué)的經(jīng)驗和師資隊伍的管理上取得了一定的經(jīng)驗,但離上級的要求和社會的需求還存在著一定的差距,。在新的一年里，我們還要不斷地向優(yōu)秀培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)習(xí),，不斷努力創(chuàng)新,。在教學(xué)過程中我們感觸很深，發(fā)現(xiàn)美容行業(yè)普遍的文化素質(zhì)低下,。如何提高這些人的文化素質(zhì),，如何培養(yǎng)出一批優(yōu)秀美容師是我們新年度思考的問題。

在新的年度里,，我們將在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，嚴(yán)格遵守國家的規(guī)定，努力開拓辦學(xué)工作,，為社會各界服務(wù),，培訓(xùn)好人才，回報社會,。