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保安規(guī)章制度篇一

為了樹立良好的企業(yè)形象,，維護(hù)企業(yè)財物和員工的安全,，特制定本制度，望保安人員仔細(xì)閱讀并遵照執(zhí)行,。

本公司所有保安人員,。

管理部負(fù)責(zé)本制度的制定、修改,，并監(jiān)督執(zhí)行,；總經(jīng)理核準(zhǔn)執(zhí)行。

2,、熱情接待來訪人員,，總經(jīng)理、理事以及貴賓來訪時應(yīng)敬禮問好,；

3,、督導(dǎo)員工打卡，按規(guī)定穿工衣,，記載員工出勤情況,；

5、值班保安嚴(yán)禁睡覺,、看小雜志,、酗酒、聽收音機(jī)等做與工作無關(guān)的事,，監(jiān)守自盜,。

8、保持保安室,、公告欄,、打卡機(jī)及廠門的清潔衛(wèi)生；

9,、早上7:00打開寫字樓及辦公室大門,，晚上等員工下班后上鎖；

10,、加強(qiáng)對廠區(qū),、宿舍水電、消防設(shè)施的巡察,，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級報告處理,，對因工作失職,，給公司造成損失者，追究當(dāng)班保安責(zé)任,。

（一）人員進(jìn)出管理

6,、上班時間，嚴(yán)禁私訪,，若有特殊情況需部門主管同意方可在前門保安室會客,，會客時間不得超過30分鐘。

（二）車輛進(jìn)出管理

1,、本公司車輛進(jìn)出,，須登記進(jìn)出時間和駕駛員姓名；

3,、所有車輛入廠后均應(yīng)在指定地點停放,，自行車出入廠門，必須下車推行,。

（三）物品進(jìn)出管理

3,、廠商來廠交貨，應(yīng)先在保安室登記,，由保安通知收貨人員接洽,；

4、對人員,、車輛所攜帶物件有疑問時,，應(yīng)及時詢問相關(guān)人員加以確認(rèn)。

（四）嚴(yán)禁進(jìn)廠的外來人員

1,、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛,；

2、不明身份,、衣冠不整的人員,；

3、推銷產(chǎn)品及收購廢品的人員及車輛,；

4,、非洽談公務(wù)人員與車輛，或是洽談公務(wù)但拒絕登記檢查者,；

5,、來訪人員報不清受訪部門及受訪人員者；

6,、來訪人員不能出示有效證件者,。

（五）嚴(yán)禁進(jìn)廠的公司員工

1、攜帶違禁物品者；

2,、衣帽不整,，上班穿拖鞋、短褲,、背心者,；

3,、未經(jīng)主管核準(zhǔn)擅自帶客參觀者,。

（六）嚴(yán)禁出廠人員、車輛及物品

1,、人與車輛出廠時拒絕檢查者,；

2、貨物出廠無放行條或所裝貨物與放行條不符合者,；

3,、外來人員雖有《貨物放行條》，但未經(jīng)負(fù)責(zé)人簽核者,；

4,、員工上班外出，無《公司上班時間員工外出準(zhǔn)行條》,、《請假單》者,；

5、員工出廠,，攜帶物品,，《貨物放行條》上無負(fù)責(zé)人簽核者；

6,、員工攜帶物品有《貨物放行條》,，但物單不符者。

（七）檢查時應(yīng)注意的事項

1,、不可觸及人身,；

2、主要是檢查有無公司產(chǎn)品,、物料半成品或工作用具等公司財物為主,；

4、嚴(yán)禁有公報私仇,、故意刁難等不妥行為,。

4、員工發(fā)生急病或工傷時,，應(yīng)立即通知保安隊長和管理部,，以便迅速安排廠車及時送往醫(yī)院治療。

（一）值班狀況交接

1、接時交接班,，詳細(xì)了解上一班次值情況,；

2、查看保安值班日志,，檢查需交接的公文,、信件和證件；

3,、檢查來訪人員情況,；

4、上級規(guī)定或寄存物品的轉(zhuǎn)交,。

（二）警具,、警械的交接

1、交接班時,，仔細(xì)檢查對講機(jī),、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài),；

2,、接班后，警具,、警械應(yīng)隨身攜帶,，不得交于無關(guān)人員玩耍；

3,、接班時警具如有人為損壞（因公損傷除外）,，應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任；

4,、所有交接物品,，應(yīng)在當(dāng)面交接時清點，檢查清楚,，并詳細(xì)記錄于保安值班日志上,，以保證遇緊急情況時能投入正常使用，否則,，由接班保安負(fù)責(zé),。

2、查崗查夜的時間由隊長自行安排,，晚上不得少于2次,；

3、在查看時發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)行為,，應(yīng)及時記錄,，作為考核的依據(jù),；

4、每日查勤情況應(yīng)詳細(xì)記錄于查勤日報告上,，次日交管理部審查,；

6、保安巡邏內(nèi)容：員工衣著,、穿戴及廠證佩帶,；上班員工有無睡覺、抽煙,、閑聊等違紀(jì)現(xiàn)象,；員工的上下班打卡；滅火器位置掛放是否移動,，壓力是否夠,，有無超過有效期；消防栓是否供水,，防火標(biāo)志、疏散方向標(biāo)志是否正確,；消防通道是否暢通,，作業(yè)現(xiàn)場有無隱患；水電設(shè)施是否正常,，門窗安全及衛(wèi)生,，有無其它異常情況。

2,、保安人員,，考慮其特殊性，每人給予________元的補(bǔ)貼,，保安隊長________元,。

保安規(guī)章制度篇二

1、嚴(yán)格遵守本公司的各項規(guī)章制度,。

2,、著裝整齊、儀表端莊,、精神集中,，文明禮貌，不準(zhǔn)便裝,、制服混裝上崗,。違者罰款20元/次。

3,、應(yīng)按時上,、下班，嚴(yán)禁遲到或早退。違者按公司制度處罰,。

4,、服從命令、聽從指揮,，完成上級交給的任務(wù),。

5、不準(zhǔn)離崗,、脫崗,、互相串崗。有特殊情況需提前請假,，違反者按曠工一天論處,。

6、不準(zhǔn)利用工作之便無故刁難來客,。

7,、不準(zhǔn)利用工作之便動用業(yè)主財物。違者罰款50元/次

8,、禁止會客接友,、打電話、看書看報等,。

9,、嚴(yán)禁上班喝酒、睡覺等,。

1,、儀容儀表

（1）保安員上崗前不得飲酒，違者罰款50元/次,；上崗時要求穿制服,，衣冠整齊，佩戴內(nèi)部治安工作證,，直至下班為止,，未按要求著裝的，罰款20元/次,。

（2）保安員上崗后要注意力集中,，保持舉止端莊、迎賓有禮,，處理問題時要妥善分析情節(jié)的輕重,、果斷公平。

（3）保安員不準(zhǔn)留長頭發(fā),、胡子,、長指甲,，違者警告，限期改正,。

2,、執(zhí)勤部分

（1）當(dāng)班保安接到醫(yī)療糾紛處理協(xié)調(diào)任務(wù)后，必需在兩分鐘內(nèi)迅速到達(dá)現(xiàn)場,，及時有效地采取措施,，保證公司人員財產(chǎn)安全，控制事態(tài)發(fā)展,，防止矛盾激化并根據(jù)現(xiàn)場情況及時增調(diào)安保人員,。必要時向當(dāng)?shù)毓膊块T報警。

（2）安保人員在協(xié)調(diào)處理各種糾紛時,，應(yīng)從維護(hù)公司的利益出發(fā),，講究說話方式和辦事方法，必須做到立場與公司保持一致,，不得有損公司的利益,。

（3）遇到報警時應(yīng)沉著、冷靜,、準(zhǔn)確地向有關(guān)部門或值班領(lǐng)導(dǎo)報告,，值班人員擅自離崗者，按曠工一天論處,。

（4）上班不準(zhǔn)打與業(yè)務(wù)無關(guān)的電話，非保安人員不得進(jìn)入值班室,，任何人不準(zhǔn)工作場所會客,。違者罰款20元/次。

（5）當(dāng)班人員必須按要求打掃工作場所衛(wèi)生,，保持清潔,、整齊，各類設(shè)備,、物品無灰塵,。違者警告，限期改正,。

3,、外勤部分

（1）保障消防通道、停車場秩序的良好,，自行車,、摩托車、汽車擺放整齊,，如因亂停放而造成塞車,，追究當(dāng)班人的責(zé)任,。

（2）經(jīng)常巡邏檢查，經(jīng)常巡視重點位置,，發(fā)現(xiàn)可疑的人要查問清楚,，防止意外事故的發(fā)生。

（3）大門依公司要求按時每天早上開,，晚上關(guān),。

（4）公司內(nèi)嚴(yán)禁的士入內(nèi)停留。

（5）晚班當(dāng)值保安,，定時進(jìn)行巡邏,，檢查各處樓通道門是否按要求鎖好。

4,、遲到,、早退，病,、事假,，曠工的處理

（1）遲到、早退10分鐘內(nèi)給予警告,，超過30分鐘以上算曠工半天,，曠工一天扣款50元。

（2）休病假必須有指定醫(yī)院出具的疾病證明書,。

（3）請事假一天必須由領(lǐng)班批準(zhǔn),，請假一天以上由部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，請假必須由本人以書面形式進(jìn)行,，不準(zhǔn)別人代請或打電話請假,。

5、按時交接班,，并詳細(xì)填寫值班記錄,，領(lǐng)班每天必須詳細(xì)檢查記錄情況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,。

6,、嚴(yán)格遵守保密制度。

1,、保安部依據(jù)公司的《員工守則》對保安員進(jìn)行管理,，同時根據(jù)“嚴(yán)格培訓(xùn)，嚴(yán)格管理”的要求,，在實施具體管理時更應(yīng)強(qiáng)調(diào)保安工作的重要性,。

2、保安員應(yīng)“律人先律己”,，如保安員違反公司紀(jì)律,，一律從嚴(yán)處理,。

3、對保安員的日常管理和培訓(xùn)工作由公共事業(yè)部物業(yè)主管負(fù)責(zé),，每月由公共事務(wù)部行政經(jīng)理主持召開一次保安員會議,，每周由主管主持召開周例會，傳達(dá)上級指示,，研究解決問題,，總結(jié)上階段工作，布置下階段任務(wù),，進(jìn)行思想品德和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),。

1、上崗前自我檢查,，按規(guī)定著裝,，儀容、儀表端莊,、整潔,，做好上崗簽名。

2,、維護(hù)公共秩序,，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理并報告。

3,、維護(hù)交通秩序,，指揮和疏導(dǎo)進(jìn)出車輛。

4,、發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)認(rèn)真盤查,，禁止閑雜無關(guān)人員入內(nèi)。

5,、發(fā)現(xiàn)門崗附近垃圾及時打掃，保持工作環(huán)境的整潔

6,、建立崗位記事本,，做好相關(guān)記錄。

7,、突發(fā)事件及時報告,，處置妥當(dāng)。

1,、按時交接班,，接班人員應(yīng)提前20分鐘到達(dá)崗位、如接班人員有特殊情況未到達(dá)前,，當(dāng)班人員不準(zhǔn)離開崗位,。

2,、接班人員要詳細(xì)了解上一班的執(zhí)勤情況和當(dāng)班應(yīng)注意的事項。

3,、交班人員應(yīng)將當(dāng)班時發(fā)現(xiàn)的情況,，發(fā)生的問題、處理情況及注意事項和接班人員交代清楚,。

4,、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的情況要及時處理，不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢,，接班人應(yīng)協(xié)助完成,。

5、接班人員應(yīng)注意檢查崗位范圍內(nèi)的物品,、設(shè)施和器械裝備等,，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報告，必要時雙方簽名作證,。

6,、交班人員應(yīng)負(fù)責(zé)清理值班場地衛(wèi)生。

要建設(shè)一支素質(zhì)高,、思想好,、技術(shù)精的保安隊，必須以軍事化,、正規(guī)化,、規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)來管理自己，必須進(jìn)行經(jīng)常性職業(yè)道德,、思想品質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)等方面的培訓(xùn)和教育,，特制訂以下學(xué)習(xí)訓(xùn)練管理計劃。

1,、把好擇優(yōu)錄用關(guān),，做到四優(yōu)先：黨員優(yōu)先，復(fù)退軍人優(yōu)先,，隊長以上干部優(yōu)先,，高中以上者優(yōu)先。

2,、隊員上崗前進(jìn)行3天以上的集中訓(xùn)練,，做到五個不準(zhǔn)上崗：思想不純不上崗，軍事動作不熟不上崗,，情況不熟不上崗,，認(rèn)識不統(tǒng)一不上崗，對一般情況不會處理不準(zhǔn)上崗,。

3,、學(xué)習(xí)內(nèi)容：

（1）學(xué)法規(guī),、學(xué)治安管理條例。消防管理,、交通管理,，是必修課，其他內(nèi)容包括：心理學(xué),、職業(yè)道德規(guī)范,、文明禮貌、會話能力,。

（2）學(xué)習(xí)技術(shù),。如擒拿格斗,、軍體拳,、擒敵拳、消防,、交通指揮等知識,。

（3）學(xué)制度,。如規(guī)章制度，有關(guān)規(guī)定,，隊員職責(zé),、紀(jì)律、獎懲等規(guī)定,。

4,、學(xué)習(xí)目標(biāo)：

要達(dá)到一人多藝、一專多能,。既適應(yīng)公司的需要,，又培養(yǎng)了技術(shù)人員，同時使保安員安心工作,，把保安隊伍培養(yǎng)成公正廉潔高效的執(zhí)勤隊伍,。

（1）上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝,，儀容,、儀表端莊整潔，做好上崗簽名,。

（2）安保監(jiān)控，消防報警系統(tǒng)晝夜開通,，設(shè)立24小時監(jiān)控值班崗,，全面了解和嚴(yán)密監(jiān)視業(yè)主單位安全狀況。

（3）當(dāng)班保安要密切注意屏幕情況,，發(fā)現(xiàn)可疑情況定點錄像,。在大廳,、客梯、樓面及要害部位發(fā)現(xiàn)可疑情況要采取跟蹤監(jiān)視和定點錄像措施,，并通知有關(guān)崗位上的安保人員,，另行注意或詢問盤查，同時向安保部報告,。

（4）如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或其它嚴(yán)重事態(tài),，迅速起動報警裝置報警，并立即通知安保巡視和保衛(wèi)科及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，同時快速趕赴出事現(xiàn)場,，查明情況，協(xié)同有關(guān)人員處理各類問題,。

（5）與工作無關(guān)人員,，不得擅自進(jìn)入監(jiān)控室，工作聯(lián)系持介紹信應(yīng)在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的陪同下方可入內(nèi),，并做好登記手續(xù),。

（6）建立崗位記事本，發(fā)現(xiàn)異常情況,，應(yīng)記錄備案,，做好交接班的口頭和書面匯報。

（7）監(jiān)控中心人員必須保持充沛精力,，以高度的責(zé)任感認(rèn)真觀察,，不得隨意向外人提供本項目點監(jiān)控點、消防設(shè)備等安保方面的詳細(xì)資料,。

（1）上崗前自我檢查,，按規(guī)定著裝，儀容,、儀表端莊,、整潔：做好上崗簽名。

（2）精神飽滿,，勤巡邏,，勤觀察，勤思考,，發(fā)現(xiàn)衣冠不整者和其他閑雜人員阻止其人內(nèi),。

（3）維護(hù)公司公共及周邊區(qū)域的交通秩序，指揮和疏導(dǎo)進(jìn)出車輛,，引導(dǎo)要及時,，手勢要規(guī)范。

（4）建立崗位記事本，發(fā)現(xiàn)有異常情況,，不論如何處理,，都應(yīng)有記錄。做好交換崗和交接班的口頭與書面匯報,。（5）發(fā)現(xiàn)垃圾及時請清潔員工打掃,，保持工作環(huán)境的整潔。

（1）上崗前自我檢查,，按規(guī)定著裝,，儀容、儀表端莊,、整潔,，做好上崗簽名。

（2）巡視范圍包括主樓各層樓面,、員工通道,、等。

（3）按責(zé)任路線巡視檢查,，登樓至高,，徒步下樓，呈s型巡視,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。遇重大問題通知領(lǐng)班，巡視中嚴(yán)防“死角”,。

（4）巡視中應(yīng)思想集中,，通過“看、聽,、聞,、問”，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班匯報,。巡視時還得注意消防設(shè)施及器材,。

（5）巡視時對領(lǐng)導(dǎo)要主動打招呼問好，有禮貌地回答問詢,，實行文明服務(wù),。

（6）建立崗位記事本，發(fā)現(xiàn)有異常情況,，應(yīng)記錄備案,。做好交換崗和交接班的口頭與書面匯報。

（7）接到治安,、火警報警,，應(yīng)及時趕到現(xiàn)場,，了解情況，作出正確處理,。

為了維護(hù)區(qū)域內(nèi)交通秩序，根據(jù)交管部門的有關(guān)法規(guī),，結(jié)合司的際情況,，對來往車輛實行嚴(yán)格控管系統(tǒng)服務(wù)，堵疏結(jié)合的管理辦法,。

1,、劃分停車區(qū)域，所有車輛均須駛?cè)胲噹旎蛑付ǖ攸c,。

2,、巡邏護(hù)衛(wèi)要經(jīng)常巡視車輛進(jìn)入情況，指揮行使,、停放,、維護(hù)秩序，督促車輛辦完事后及時離開,。

3,、進(jìn)入停車場的機(jī)動車駕駛員，要服從保安員的指揮,，按指定地點停放,，自覺維護(hù)車輛秩序。

4,、摩托車,、自行車一律停放指定地點，其他地方不得亂停亂放,。

5,、建立崗位記事本，發(fā)現(xiàn)有異常情況,，應(yīng)記錄備案,。做好交接崗和交接班的口頭與書面匯報。

6,、在有人出入的公共活動區(qū)域,，設(shè)立禁止車輛停放的醒目標(biāo)志，發(fā)現(xiàn)有車滯留,，告知駕駛員立即開到指定地點停放,。

第一條加強(qiáng)消防宣傳，使公司員工充分認(rèn)識防火的重要性,，增強(qiáng)防火意識,。

第二條宣傳教育的內(nèi)容包括：消防規(guī)章制度,、防火的重要性、防火先進(jìn)事跡和案例等,。

第三條宣傳教育可采取印發(fā)消防資料,、圖片，組織人員學(xué)習(xí),，請專人講解,，實地模擬消防演練等。

第四條義務(wù)消防的培訓(xùn)工作由保安部具體負(fù)責(zé),，各部門協(xié)助進(jìn)行,。第五條保安部全體員工均為義務(wù)消防員，其他部門按人數(shù)比例培訓(xùn)考核后定為公司義務(wù)消防員,。

第六條物業(yè)主管擬定培訓(xùn)計劃,，由保安部專案領(lǐng)班協(xié)助，定期,、分批對公司員工進(jìn)行消防培訓(xùn),。

第七條消防培訓(xùn)的內(nèi)容

1.了解公司內(nèi)消防要害重點部位，如財務(wù)室,、車間,、展廳等。

2.了解公司內(nèi)各種消防設(shè)施的情況,，掌握滅火器的安全使用方法,。

3.掌握火災(zāi)時撲救工作的知識和技能，以及自救知識和技能,。

4.組織觀看實地消防演練,，進(jìn)行現(xiàn)場模擬培訓(xùn)。

第八條培訓(xùn)后,，進(jìn)行書面知識和實際操作技能考核,，合格者發(fā)給證書，并評選優(yōu)秀者給予獎勵,。

1.保安人員巡視檢查,。發(fā)現(xiàn)隱患后要及時指出并加以處理。

2.各部門人員分級檢查,。第一級是班組人員每日自查,；第二級是部門主管重點檢查；第三級是部門經(jīng)理組織人員全面檢查或獨自進(jìn)行抽查,。

第十一條防火檢查的內(nèi)容

1.員工對防火安全的意識和重視程度,。

2.各部門安全防火規(guī)章制度、操作,、防火設(shè)備,。

3.各部人員按安全防火程序進(jìn)行操作,。

4.各種設(shè)備、物品（尤其是易燃）的存放是否符合防火的安全要求,。

第十二條公司員工一旦發(fā)現(xiàn)失火,，并能自己撲滅時，應(yīng)根據(jù)火情的性質(zhì),，就近使用水或滅火器村進(jìn)行撲救,。

第十三條火勢較大，在場人員又不懂撲火方法時,，應(yīng)立刻通知就近其他人員或巡查的保安員滅火。

第十四條消防給水系統(tǒng)需大規(guī)模停水維修時,，必須經(jīng)公安消防部門批準(zhǔn),。

“三級安全、消防檢查”制度是防止企業(yè)案件及災(zāi)害事故發(fā)生的有效保障,，同時也體現(xiàn)出安全保衛(wèi)責(zé)任制層層落實,、人人有責(zé)的精神。

①“三級安全,，消防檢查”是指企業(yè)內(nèi)部的安全消防各級人員負(fù)責(zé)完成,，即：第一級是企業(yè)月、季,、年全面檢查,；第二級是部門或單位周檢查；第三級是班,、組日檢查,。

②“三級安全，消防檢查”制度的執(zhí)行可以發(fā)現(xiàn)并及時整改,、堵塞隱患和漏洞,，具體要求如下：（1）月、季,、年度檢查,。

a保安部、工程部對各部,、室單位進(jìn)行月,、季、年全面安全消防大檢查,，主要是針對各部門或重點部位落實安全,、消防規(guī)章制度，以及員工的安全知識掌握等情況進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

b保安部,、工程部查出的隱患、漏洞,、制度不落實等問題,，應(yīng)下發(fā)《安全、消防隱患通知書》,，并責(zé)令限期改正,。凡因檢查不到位而未發(fā)現(xiàn)問題或發(fā)現(xiàn)問題只是口頭提出，造成上級單位或公安,、消防等機(jī)關(guān)在抽查時指出新的問題或同樣問題,，保安部和工程部應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任。

c保安部,、工程部應(yīng)對每次檢查寫出書面報告（包括擬采取的安全整改措施）,，上報公司主管領(lǐng)導(dǎo)，以使領(lǐng)導(dǎo)掌握安全工作狀況,。

（2）部門或單位周檢查,。

a每周要對所轄的區(qū)域、部位進(jìn)行檢查,。對查出的隱患要立即督促整改并做好記錄,。

b部門對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題無力解決時，應(yīng)速報公司主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門給予解決,，一時難以解決的,，部門應(yīng)采取臨時安全保障措施，嚴(yán)防發(fā)生問題,。

c凡因失職或不負(fù)責(zé)任而沒有檢查到位或根本沒有進(jìn)行檢查的,，或在安全保衛(wèi)工作中做得很好，長年未發(fā)生各類案件事故的,，根據(jù)安全獎懲制度對部門給予表彰獎勵或處罰,。

（3）班、組日檢查

a各班,、組成員應(yīng)于每日上下班前對照所按崗位或下交崗位的安全消防進(jìn)行交接班工作,，發(fā)現(xiàn)有違反安全、消防規(guī)定的,，應(yīng)立即整改,，并做好記錄。

b對各班,、組長要在每日上,、下班前，負(fù)責(zé)檢查自己所管轄的班,、組和區(qū)域內(nèi)的安全消防是否符合規(guī)定要求,；檢查交,、接班記錄，各種登記冊等,，并教育員工遵守安全規(guī)范,。

c各班、組成員要對班,、組長負(fù)責(zé),；班、組長要對主管負(fù)責(zé),；主管要對部門經(jīng)理負(fù)責(zé),；部門經(jīng)理要對公司負(fù)責(zé)；凡未按要求進(jìn)行檢查或草草檢查應(yīng)付差事而造成事故要予以處罰,。安全工作做得好,，常年未發(fā)生案件、事故,，表現(xiàn)突出的班、組或員工,，則予以獎勵,。

1、遇有突發(fā)事故發(fā)生,，所有員工必須服從業(yè)主方有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)遣,。

2、一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法犯罪分子及活動,，應(yīng)立即報告保安部,。

3、發(fā)生偷竊,、搶劫,、兇殺或其他突發(fā)事件，應(yīng)立即報告有關(guān)負(fù)責(zé)人員,，同時保護(hù)好現(xiàn)場,，除緊急搶救外，應(yīng)當(dāng)撥打110電話,，無關(guān)人員不得進(jìn)人現(xiàn)場,，。

4,、當(dāng)治安管理部門,、保安人員進(jìn)行安全檢查和處理案件時，有關(guān)員工應(yīng)積極配合,，正確提供情況,。

5,、發(fā)生火警火災(zāi)時，工作人員除立即報告消防中心外,，應(yīng)馬上采取有效措施先行撲救火災(zāi),，撲救完畢保護(hù)好現(xiàn)場，待有關(guān)部門檢查完畢后方可整理事發(fā)現(xiàn)場,。

6,、突發(fā)事件的處理程序

（1）接到或發(fā)現(xiàn)火警時，立即撥打119并向服務(wù)中心報告,。

（2）安全交通部主任接到火警通知后,，立即到現(xiàn)場指揮滅火救災(zāi)工作。

（3）指派一名主任協(xié)同管理人員負(fù)責(zé)樓內(nèi)住戶的疏散工作,。

（4）信息中心立即通知有關(guān)人員到指揮部集結(jié)待命,。

（5）保安人員立即控制大門的出入口，對所有的人員只準(zhǔn)出,，不準(zhǔn)入,。

（6）通知工程部變電室斷電，啟動備用消防電源,。

（7）通知空調(diào)機(jī)房,，關(guān)閉空調(diào)系統(tǒng)，開啟防,、排煙系統(tǒng)及加壓風(fēng)機(jī),。

（8）通知水泵房，隨時準(zhǔn)備啟動加壓水泵,。

（9）消防隊到達(dá)后配合其工作,。

（10）通知有關(guān)工程人員將消防系統(tǒng)恢復(fù)正常。

（11）對爆炸物及可疑爆炸物的處理：

（12）保安人員發(fā)現(xiàn)或接到各類可疑物品時,，要立即向隊長及服務(wù)中心報告,，并留守現(xiàn)場，防止任何人再接觸可疑物,。

（13）保安隊長立即組織人員趕到現(xiàn)場,，向有關(guān)人員了解情況，當(dāng)初步確認(rèn)可疑物品為爆炸物件,，立即對附近區(qū)域的人員進(jìn)行疏散,，并設(shè)置臨時警戒線，任何人員不得擅自入內(nèi),。

（14）立即向公安機(jī)關(guān)報案,，并向公司領(lǐng)導(dǎo)通報。

（15）對附近區(qū)域進(jìn)行全面搜尋，以消除隱患,。

（16）待公安人員到現(xiàn)場后,，協(xié)助公安人員排除爆炸物隱患，并進(jìn)行調(diào)查,。

（18）接報人員首先要問清報案單位,、報案人姓名，并要求在場人員不得動用現(xiàn)場的任何物品,，做好現(xiàn)場保護(hù),。

（19）向公安機(jī)關(guān)報案，等待警車到達(dá)現(xiàn)場,。

（20）將報案情況向主管領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)中心通報,。

（21）保安人員到現(xiàn)場后對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，勸阻,、疏散圍觀人員,，對現(xiàn)場及外圍人員進(jìn)行觀察，并記錄在心,。

（22）對焚物現(xiàn)場要迅速組織人員撲救,，并最大限度的將現(xiàn)場保護(hù)完好。

（23）配合公安機(jī)關(guān)人員向當(dāng)事人員及現(xiàn)場有關(guān)人員了解案情,。

（24）受傷人員的傷勢在向公安機(jī)關(guān)請示后,，及時送往醫(yī)院救護(hù)。

（25）向警方介紹情況并協(xié)助破案,。接報治安事件的處理：

（26）接到斗毆、流氓,、暴力事件報案后時,，要問清發(fā)案地點、人數(shù),、鬧事人是否帶有兇器,，立即向派出所報案。

（27）通報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)中心,，并立即趕赴現(xiàn)場,、控制事態(tài)、勸阻疏散圍觀人群,。

（28）協(xié)助公安機(jī)關(guān)制止雙方的過激行為,，分別將雙方帶到保安部，進(jìn)一步了解情況,，做好筆錄,，并提出對事件的處理意見。

（29）派人清查損壞物品的數(shù)量,。對精神不正?；蛐钜怍[事人員的處理：

（30）如發(fā)現(xiàn)可疑人員時,，要采取觀察、交談等方式探明來人是否有精神病,、呆傻或出丑鬧事的跡象,。

（31）通過勸說、誘導(dǎo)或強(qiáng)制等方法,，制止或制服來人,，以免事態(tài)擴(kuò)大出口，造成不良影響,。

（33）保安人員發(fā)現(xiàn)或接報停電時,，立即通知服務(wù)中心。

（34）由服務(wù)中心指派保安,、工程人員到現(xiàn)場保護(hù),、檢查系統(tǒng)，若屬供電局責(zé)任,，立即聯(lián)系,。

（35）若屬服務(wù)中心維修范圍立即搶修。

（36）供電正常后,，報告服務(wù)中心,。

第一條發(fā)生財物失竊事件后，有關(guān)人員必須在第一時間到達(dá)現(xiàn)場,，查看該房門是否有明顯損壞或被硬物撬開的跡象,。

第二條開門進(jìn)入房間后，必須查看房內(nèi)之物是否凌亂,。

第三條檢查物品是無有明顯被移動的痕跡,。

第四條不可移動現(xiàn)場擺設(shè)、觸摸任何物件,，并用照相機(jī)拍攝現(xiàn)場,。

第五條第六條及時封鎖現(xiàn)場，不準(zhǔn)任何人進(jìn)入,。

第六條觀察有無形跡可疑人員進(jìn)入,，記錄被盜竊物品價值、盜竊時間等等,。

第七條執(zhí)法人員到達(dá)現(xiàn)場后,，應(yīng)主動協(xié)助其工作，為執(zhí)法人員提供資料影印副本,，以做好內(nèi)部調(diào)查,。

第八條對所涉及的各部門人員進(jìn)行調(diào)查并錄取口供，同時對重點部位和個人進(jìn)行嚴(yán)密調(diào)查。

1,、公正客觀的原則,。

2、全面的原則,。

3,、準(zhǔn)確的原則。

4,、節(jié)約的原則,。

5、及時的原則,。

6,、便于操作的原則。

1,、工作行為

2,、工作成果

3、工作能力

4,、工作態(tài)度

1,、現(xiàn)行績效考評項目設(shè)置的缺點如下；

（1）考證項目難以設(shè)置齊全,；

（2）和公司的要求難吻合,；

2、操作規(guī)程是最主要的績效考評依據(jù)（對操作層員工）

3,、將員工分為管理層和操作層,，分別加以考評。

4,、以客觀記錄為唯一依據(jù)（注重原始證據(jù)）,。

5、主觀考評均應(yīng)以客觀結(jié)果作為判斷依據(jù),。

1、操作規(guī)程是唯一的考評依據(jù),。

2,、考評結(jié)果與工資、獎金掛鉤,。

3,、考評結(jié)果與行政獎罰掛鉤。

4,、考評結(jié)果與晉升,、調(diào)職、降級掛鉤。

1,、操作層員工（操作層員工是指管理處各部門班組長以下員工及物業(yè)管理公司機(jī)關(guān)各部門具體辦事人員）的績效考評工作由日檢,、周檢、抽檢,、內(nèi)審,、管理評審構(gòu)成。

2,、非操作層員工的績效考評由周檢,、月檢、抽檢,、內(nèi)審,、管理評審構(gòu)成。

3,、日檢,、周檢、月檢,、抽檢,、內(nèi)審、管理評審的考評過程相對獨立,，分?jǐn)?shù)互不影響,，互不制約。

保安隊長每天不定時對操作層員工的當(dāng)天工作進(jìn)行綜合評分,，并將考評結(jié)果于下班前記錄在部門工作日檢表中,。

（1）考評與被考評關(guān)系為：

a、部門主管對操作層員工,。

b,、部門主管對部門班組長。

c,、管理處經(jīng)理對部門主管,。

d、公司機(jī)關(guān)部門經(jīng)理對公司部門員工,。

e,、分管副總經(jīng)理對公司機(jī)關(guān)部門經(jīng)理。

f,、分管副總經(jīng)理地管理處經(jīng)理,。

（2）考評人員每周末對被考評員工工作進(jìn)行綜合評分，并將考評結(jié)果記錄在部門工作周檢表中,。

（1）考評與被考評關(guān)系為：

a,、管理處經(jīng)理對操作層員工,。

b、管理處經(jīng)理對部門班組長,。

c,、分管副總經(jīng)理對管理處部門主管。

d,、分管副總經(jīng)理對管理處部門主管,。

e、總經(jīng)理對公司機(jī)關(guān)部門經(jīng)理及管理處經(jīng)理,。

（2）考評人員每月末對被考評員工工作進(jìn)行綜合評分,，并將考評結(jié)果記錄在部門工作月檢表中。

（3）每月考評分?jǐn)?shù)由部門負(fù)責(zé)人向員工公布,，員工如有異議可申請行政復(fù)議,。

品質(zhì)部每月不定期對某些部門的某些崗位進(jìn)行抽檢，并將抽檢結(jié)果記錄在工作檢查表中,。抽檢實行輪流抽檢方式,，原則上每個部門半年之內(nèi)均抽檢不少于1次，抽檢1次以上的取抽檢的平均分?jǐn)?shù)作為抽檢分?jǐn)?shù),。

品質(zhì)部每半年對公司及管理處進(jìn)行一次全面的工作質(zhì)量內(nèi)部審核,，并編制內(nèi)部質(zhì)量審核報告書。

由總經(jīng)理對公司每年度的管理狀況進(jìn)行綜合性管理評審,。一般情況下每年1次,，特殊情況下進(jìn)行追加評審。

原則上實行兩級考核制度,，即由被考評員工的直接上司進(jìn)行初審,，間接上司進(jìn)行審核。

保安規(guī)章制度篇三

為進(jìn)一步強(qiáng)化物業(yè)小區(qū)保安隊伍的管理機(jī)制,，加大對保安隊員的考核力度,，不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，以確保各項工作的順利進(jìn)行,，結(jié)合物業(yè)小區(qū)保安服務(wù)的特點,、任務(wù)、職責(zé),，特制定以下保安隊員考核細(xì)則,。

(一)物業(yè)小區(qū)保安隊伍的管理工作，結(jié)合齊鐵地區(qū)物業(yè)小區(qū)的實際,，實行二級管理,，共同考核的辦法,。一是保安服務(wù)公司,，二是物業(yè)小區(qū),。

(二)考核實施實行扣分罰款制。

(三)在考核中,，對于違反考核細(xì)則規(guī)定的內(nèi)容,，每扣一分，罰款2元,，并在本人當(dāng)月工資中扣除,。

(四)對于保安隊員的考核實施，由保安公司,、物業(yè)小區(qū)實行共同定期考核,，隨時抽查的辦法，對于發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違章現(xiàn)象,，由考核人員填寫扣分,、罰款通知單，并由保安公司,、物業(yè)小區(qū)負(fù)責(zé)考核管理人員共同簽字,，送交財務(wù)，實施扣款,。

(五)保安隊員在工作中,，對于超出違反考核細(xì)則規(guī)定以外的條款，按保安有關(guān)規(guī)定處理,。

(六)對于保安隊員違反考核規(guī)定,，罰款資金由財務(wù)指定專人保管，此項罰款資金用于獎勵工作突出有貢獻(xiàn)的保安人員的獎勵,。

1,、不按規(guī)定時間上下班，每遲到,、早退一次各扣2分,；

2、不請假,、無故礦工扣4分,；三次以上者予以辭退；

4,、交接班記錄簿不按規(guī)定認(rèn)真填寫,，亂畫字跡不工整，違者扣2分,；

6,、在執(zhí)崗過程中不按工作程序巡視，發(fā)生一次扣4分,；

14,、在巡邏中列隊不整齊,，儀表不端正，形象不佳每人扣份,；

15,、在當(dāng)班中帶酒氣上崗扣5分；

16,、當(dāng)班中飲酒扣l0分,，并予以辭退；

17,、在當(dāng)班執(zhí)崗中,，對于發(fā)生的問題，按有關(guān)規(guī)定不及時上報的扣4分,；

保安規(guī)章制度篇四

(一)護(hù)管隊隊長崗位職責(zé)

1,、主持全隊工作，堅決執(zhí)行管理處領(lǐng)導(dǎo)指令,，帶領(lǐng)全隊人員依據(jù)各自職責(zé),，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。

2,、熟悉護(hù)管各崗位職責(zé),、任務(wù)、工作要求,、考核標(biāo)準(zhǔn),，掌握護(hù)管區(qū)內(nèi)的護(hù)管工作規(guī)律及特點，加強(qiáng)重點崗位的安全防范,。

3,、處事公道，言行文明,，對自己的缺點勇于改正,，虛心接受工作建議和意見。

4,、做好護(hù)管隊的工作安排(包括訓(xùn)練,、學(xué)習(xí)安排)。

5,、經(jīng)常檢查各崗位工作情況,。零點之后的夜間查崗每周不少于兩次。

6,、每周召開例會一次,，每半月召開隊務(wù)會一次。

7,、及時做好護(hù)管員的崗位培訓(xùn),、軍事訓(xùn)練及日?？己斯ぷ鳌?/p>

8,、帶領(lǐng)護(hù)管隊配合其他管理服務(wù)工作，制止,、糾正各類違章行為,。

9、負(fù)責(zé)全隊員工的內(nèi)務(wù)管理和考勤工作,。

10,、完成上級交辦的其他臨時任務(wù)。

(二)護(hù)管員崗位職責(zé)

1,、服從領(lǐng)導(dǎo),、聽從指揮，做到令行即止,，遇事報告,。

2、遵守國家法令,、法規(guī),，做到依法辦事。

3,、熟悉本崗位職責(zé)和工作秩序,，圓滿完成工作任務(wù)。

4,、監(jiān)守崗位,，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人,、事,、物，預(yù)防治安案件的發(fā)生,。

5,、積極配合衛(wèi)生、綠化,、維修等其它服務(wù),，制止違章行為，防止破壞,，不能制止解決的向管理處報告,。

6、熟悉和愛護(hù)小區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施,、機(jī)電設(shè)備,、消防器材,，并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。

7,、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項治安防范活動和行為,，努力完成各項治安服務(wù)工作。

8,、廉潔奉公,，堅持原則，是非分明,，敢于同違法犯罪分子,、行為作斗爭。

9,、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù),。

(三)巡邏員崗位職責(zé)

1、熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各種設(shè)備,、物品的位置,，發(fā)現(xiàn)設(shè)備、物品有移動等可疑情況,，立即查明報告,。

2、檢查電線線路(目視檢查,、禁止手動檢查)和水管道有無損壞,，發(fā)現(xiàn)漏水(電)時，及時采取措施并報告,。

3,、巡邏中聞到異味，聽到可疑聲響,，需立即查明情況并報告,。

4、注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品,，發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當(dāng)?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時報告,。

5、發(fā)現(xiàn)偷盜,、流氓等違法犯罪分子,，即刻擒獲。

6,、發(fā)現(xiàn)打架,、吵架、斗毆等行為，要予以制止,。

7,、發(fā)現(xiàn)火警時，立即組織撲滅,，并迅速報警,。

8、發(fā)現(xiàn)可疑物品,，要立即做安全處理,，并報告有關(guān)部門。

9,、驅(qū)趕亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜違章人員,。

10,、巡視護(hù)管員各崗位執(zhí)勤情況，協(xié)助處理疑難問題,，認(rèn)真填寫巡邏簽到記錄,。

11、制止私扯亂掛,、亂貼亂畫等違反小區(qū)管理規(guī)定的行為,、

(四)監(jiān)控員崗位職責(zé)

一、監(jiān)控人員工作應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)及時記錄異常情況,，遇突發(fā)事件應(yīng)熟練操作云臺觀察,，并做好錄像同時通報所部，嚴(yán)禁離崗,、睡覺或做與值班無關(guān)的事情,。

二、負(fù)責(zé)監(jiān)控小區(qū)(大廈)內(nèi)有無異常情況,，并做好原始記錄,，提供資料。

三,、保持監(jiān)控室的整潔衛(wèi)生,，愛護(hù)設(shè)備，保持設(shè)備清潔,，完整好用,，配合維修保養(yǎng)單位做好設(shè)備的維護(hù)，發(fā)生設(shè)備故障,，第一時問通知維修人員到場處理,。

四、學(xué)習(xí)掌握各種先進(jìn)設(shè)備的性能，特點及使用方法,，按規(guī)定程序操作監(jiān)控設(shè)備,，并維護(hù)好設(shè)備，不準(zhǔn)私自外借任何器材,。

五,、不得向無關(guān)人員透露監(jiān)控情況，嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入監(jiān)控室,。

六,、完成上級交辦的其它任務(wù)。

(一)治安巡回檢查制度

1,、小區(qū)設(shè)24小時巡邏護(hù)管隊,，集中精力，提高警惕,，防止不法分子盜竊破壞,，確保住戶治安安全。

2,、對小區(qū)巡邏檢查的護(hù)管隊員必須佩帶工作證,，按規(guī)定的巡邏線巡邏，嚴(yán)禁單獨行為,。

3,、按照《小區(qū)治安巡邏記錄表》中所規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行巡邏，在檢查中,，發(fā)現(xiàn)險情,，應(yīng)采取果斷的應(yīng)急處理措施，并及時上報管理處,，在有關(guān)人員及領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場之前不能離開,。

4、巡邏檢查人員必須熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各類設(shè)備,、物品放置,，如發(fā)現(xiàn)移動設(shè)備、物品的可疑情況,，要立即查明,，針對檢查發(fā)現(xiàn)的不安全隱患，應(yīng)通知及協(xié)助住戶,、落實各項防范措施,。

5、檢查消防器材有無損壞,，如有損壞,，必須立即報告領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行更換。

6,、注意觀察過往人員情況及其攜帶的.物品,，如發(fā)現(xiàn)可疑的人員和物品，要選擇適當(dāng)?shù)牡攸c加以監(jiān)視,，并及時報告領(lǐng)導(dǎo),，必要時要對其所帶物品進(jìn)行檢查并做好登記。

7,、夜間巡邏檢查,，應(yīng)檢查清理閑散人員，防止不法分子盜竊,、破壞,，檢查火險隱患。

(二)護(hù)管隊交接班制度

1,、按時交接班,，接班人員應(yīng)提前十分鐘到達(dá)崗位。接班人員未到前當(dāng)班人員不能離崗,。

2,、接班人要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項,。要做到“三明”：上下班情況明,，本班接辦的事情明，物品器材清點明,。

3,、交班人在下班前必須填好值班記錄。應(yīng)做到“三清”：本班情況清,，交接的問題清,，物品、器械清,。

4,、當(dāng)班人員應(yīng)及時處理發(fā)現(xiàn)的問題，對不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完,，接班人協(xié)助完成,。

5、交接時要做好記錄并簽名,。

(三)收費崗工作制度

一,、服從班長領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，堅守工作崗位,，遵守工作紀(jì)律。

二、認(rèn)真執(zhí)行收費辦法,、標(biāo)準(zhǔn)和程序,，做到過而不漏、收而不貪,、快而無誤,。

三、著裝整潔,，言行規(guī)范,，禮貌待客，文明服務(wù),。

四,、接受監(jiān)督檢查，敢于同違紀(jì)行為做斗爭,。

五,、按規(guī)定妥善保管款、票,、卡,、認(rèn)真填寫各種記錄和表格。

六,、愛護(hù)并正確使用收費設(shè)施,，升降桿使用堅持一車一落，發(fā)現(xiàn)問題,，及時報告,。

七、積極參加各種培訓(xùn),，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。

八、積極參加各種會議,，不斷總結(jié)收費工作經(jīng)驗,，提出合理化建議。