無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？下面是小編為大家收集的?yōu)秀范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

保潔保安規(guī)章制度 保安規(guī)章制度及罰款篇一

1.保安室是保安工作處所,，非保安人員無正當(dāng)理由不得入內(nèi)，禁止在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙,、電話閑談,、大聲喧嘩、看書,、看報(bào)等現(xiàn)象發(fā)生,，違者均按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

2.保持保持室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,，物品放置有序,，未經(jīng)同意，禁止他人物品存放在保安室,。

3.所有保安人員對(duì)室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管,、交接，并按正常程序?qū)ζ湄?fù)責(zé),。

4.無正當(dāng)理由,，保安室應(yīng)24小時(shí)有保安員值守,。

5.保安人員要保持個(gè)人衛(wèi)生整潔，身上無異味,，經(jīng)常洗澡,。

6.當(dāng)值保安要求每天打掃保安室及酒店院內(nèi)衛(wèi)生。保持室內(nèi)及院內(nèi)衛(wèi)生潔凈,。

1,、當(dāng)值保安要求在規(guī)定時(shí)間進(jìn)行酒店巡邏。

2,、確保院內(nèi)車輛的安全,。

3、維持酒店辦公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序,、治安秩序,，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然,。

4,、保安人員必須為人正直，作風(fēng)正派,，以身作則,，處事公正，對(duì)工作有高度的責(zé)任感,，不玩忽職守,。

5、對(duì)來訪客人熱情,、有禮,、耐心文明問詢和主動(dòng)引導(dǎo)，維護(hù)酒店良好形象,。尤其是對(duì)夜間來訪酒店客戶或司機(jī)更要熱情問候,，以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)人員前來接待。

6,、保安人員站崗和執(zhí)勤時(shí),，須穿酒店規(guī)定的制服，佩戴員工識(shí)別證,。

7,、保安值班要高度戒備，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范,，加強(qiáng)防盜活動(dòng),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理。

8,、加強(qiáng)防火活動(dòng),，及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭，并消除之,。應(yīng)熟記酒店各處之水,、電、燃料,、開關(guān),、門鎖及消防器材的地點(diǎn)，以免臨急慌亂,，定期對(duì)消防水管進(jìn)行檢查登記,，如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知店長。對(duì)重要的電燈,、門窗等有缺損時(shí),，應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管部門處理,。

9,、保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿的精神執(zhí)勤,。做好工作交接,，正確記錄當(dāng)班值班筆錄，及時(shí)提出相關(guān)工作報(bào)告,。

1,、所有員工出廠不得攜帶酒店產(chǎn)品、文件資料,、物料,、工作器具等一切酒店所屬財(cái)產(chǎn)。

2,、人員與車輛出酒店時(shí)按規(guī)定進(jìn)行檢查,，拒絕檢查不得出酒店。

1,、攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)物品的人員和車輛,。

2、不明身份,，衣冠不整及明顯帶有惡意的人員,。

3、推銷產(chǎn)品,、商品及收購廢品的人員及車輛,。

3、非洽公人員和車輛且拒絕登記和檢查者。

4,、來訪人員報(bào)不清受訪部門及受訪人者,。

5、來訪人員不能出示有效證件者,。

（一）,、由安全主管負(fù)責(zé)安排專人保管保安器械，嚴(yán)格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄,。

（二）,、保安器械的領(lǐng)用及交接

1.保安器械實(shí)行專人保管制度，誰領(lǐng)用誰負(fù)責(zé),，如有人為毀損現(xiàn)象,，照價(jià)賠償。如屬故意毀損,，除照價(jià)賠償外,，從重嚴(yán)肅處理。

2.保安器械的使用規(guī)定：

2.1制備保安器械的使用說明書和使用方法,。

2.2任何不當(dāng)值人員須將器械交回保管人員登記入庫,，不得私自保留器械。

2.3依法使用器械,，任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑,。

1.對(duì)工作所具有的責(zé)任心、熱情,、敬業(yè)精神和職業(yè)道德

2.對(duì)自身的責(zé)任心：鉆研業(yè)務(wù),、工作認(rèn)真、上進(jìn)心

3.同事之間的協(xié)作力,、包容,、配合、團(tuán)結(jié)

4.對(duì)本職工作負(fù)責(zé)：不拖沓,、不積壓,、不抱怨、不挑揀

5.對(duì)待業(yè)主或來訪人員的態(tài)度：謙和,、禮貌,、誠懇、友善,、不卑不亢

1.愛護(hù)酒店公共財(cái)產(chǎn),、不隨意破壞、挪為私用,；

2.及時(shí)清理,、整理個(gè)人工作用具,，保持工作環(huán)境的干凈整潔；

3.辦公桌上不放與工作無關(guān)的用品,；

4.未經(jīng)同意不得翻看他人文件,、資料或他人個(gè)人物品。

保潔保安規(guī)章制度 保安規(guī)章制度及罰款篇二

1,、保安服配置為:秋冬,、春夏制服各2套、大蓋帽1頂(含帽徽),、腰帶和領(lǐng)帶各1條,肩章1對(duì),臂章一副,，皮鞋一雙(自備)

1、保安人員正式入職起,，由人事行政部統(tǒng)一發(fā)放保安服裝,。

2、保安服裝的使用期限為2年,。保安人員應(yīng)對(duì)服裝應(yīng)愛護(hù)并妥善保管,如發(fā)生遺失和非因工作造成的破損,應(yīng)按折舊交納折舊費(fèi),。因救災(zāi)、搶險(xiǎn),、擒罪犯等造成的破損,可視破損程度進(jìn)行更換,。

保安人員服裝制作的尺寸按加大、大,、中,、小號(hào)為制作標(biāo)準(zhǔn),除特

別情況外,一般不進(jìn)行量身訂做,。

1,、保安人員入職后,不收取服裝押金,但因個(gè)人原因提出辭職,或因工作表現(xiàn)違反公司規(guī)定被辭退的,應(yīng)扣減服裝折舊費(fèi)用?！颈０踩藛T入職服務(wù)不足6個(gè)月(含)的,離職時(shí)扣回全部服裝費(fèi)的100%;服務(wù)滿6個(gè)月,不滿24個(gè)月的,按服務(wù)月數(shù)計(jì)算減扣服裝折舊費(fèi)用,。超過24個(gè)月的,按新發(fā)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和繼續(xù)服務(wù)月數(shù)計(jì)算減扣服裝折舊費(fèi)用】。

2,、保安服裝自發(fā)放之日起計(jì)算,，保安遞交離職書時(shí)，連同保安服一齊遞交到人事行政部,。服裝折舊費(fèi)用由人事行政部在員工離職的結(jié)算工資中扣除,。

1、冬裝:125元/套,普通藍(lán)襯衣30元/件,。

2,、夏裝：85元/套。

3,、棉襖大衣：85元/件,。

4,、佩飾：大蓋帽(含帽徽)35元/頂、腰帶12元/條,肩章8元/對(duì),臂章10元/對(duì),。

注：以上價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)如有變動(dòng),按程序報(bào)請(qǐng)批準(zhǔn)后實(shí)施,。

保潔保安規(guī)章制度 保安規(guī)章制度及罰款篇三

1、嚴(yán)格遵守本酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度;

2,、著裝整齊,、儀表端莊、精神集中,，文明禮貌,，不準(zhǔn)便裝、制服混裝上崗;

3,、應(yīng)按時(shí)上,、下班，嚴(yán)禁遲到或早退;

4,、服從命令,、聽從指揮，完成上級(jí)交給的任務(wù);

5,、不準(zhǔn)離崗,、脫崗、互相串崗;

6,、不準(zhǔn)利用工作之便無故刁難顧客和游客;

7,、不準(zhǔn)利用工作之便動(dòng)用公司財(cái)物;

8、禁止會(huì)客接友,、打電話,、看書看報(bào)等;

9、嚴(yán)禁吸煙,、喝酒,、睡覺等。

10,、儀容儀表：

(1)保安人員上崗前不得飲酒,，上崗時(shí)要求穿制服、佩戴員工號(hào)牌,，直至下班為止;

(2)保安人員上崗后要注意力集中,，保持舉止端莊，迎賓有禮,，處理問題時(shí)要妥善分析情節(jié)的輕重,、果斷公平;

(3)保安人員不準(zhǔn)留長頭發(fā)、胡子,、長指甲,，違者警告,，限期改正。

11,、執(zhí)勤部分：

(1)遇到報(bào)警時(shí)應(yīng)沉著,、冷靜、準(zhǔn)確地向有關(guān)部門或值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,，不準(zhǔn)離開現(xiàn)場(chǎng),，如擅自離崗者，按失職論處;

(2)值班時(shí)不準(zhǔn)打與業(yè)務(wù)無關(guān)的電話;不準(zhǔn)會(huì)客;不得將非酒店人員在酒店留宿,。

(3)值班人員必須經(jīng)常打掃衛(wèi)生,，保持值班室干凈、整齊,。

保潔保安規(guī)章制度 保安規(guī)章制度及罰款篇四

1,、執(zhí)勤時(shí)間統(tǒng)一著裝，姿態(tài)端正,，樹立威武,、文明的執(zhí)勤形象。不準(zhǔn)穿奇裝異服,；夏天不準(zhǔn)穿拖鞋,、背心、短褲,；

2,、公司保安白天實(shí)行坐班制，白班期間保安不可隨意上樓,，如果有事或問題需上樓時(shí),，經(jīng)行政中心同意后方可上樓，并及時(shí)找人替崗,。當(dāng)班期間作好當(dāng)班值勤記錄,，力求詳細(xì),、準(zhǔn)確,、客觀，并分別簽名確認(rèn),。

3,、上層領(lǐng)導(dǎo)到來應(yīng)主動(dòng)站起問好，董事長,、總經(jīng)理及客戶到門口時(shí)應(yīng)主動(dòng)開門迎接,。

4、對(duì)來公司人員應(yīng)做到熱情有禮,，不卑不亢,，外來人員進(jìn)辦公樓應(yīng)問詢清楚,，如是客戶應(yīng)主動(dòng)與相關(guān)部門聯(lián)系，經(jīng)確認(rèn)后方可放行,，由保安填寫客戶登記表,；

5、有推銷人員要求進(jìn)公司,，應(yīng)先電話確認(rèn)是否和相關(guān)部門聯(lián)系,，確認(rèn)后進(jìn)行會(huì)客登記（填寫“會(huì)客登記表”），在得到確認(rèn)并進(jìn)行登記后方可放行,，在人員離樓時(shí)應(yīng)檢查核對(duì)“會(huì)客登記表”的簽字回執(zhí),。如身份不明或形跡可疑人員進(jìn)公司，保安應(yīng)視情況進(jìn)行靈活處理,；

6,、嚴(yán)格檢查員工徽章或證件（員工必須佩帶徽章），有權(quán)拒絕沒有佩帶徽章的員工進(jìn)入公司,，有權(quán)拒絕不符合公司著裝要求的員工進(jìn)入公司,，對(duì)于員工有損公司形象的行為應(yīng)立即制止，如果員工不聽勸阻,，報(bào)辦公室后有權(quán)對(duì)此員工處罰,；

7、對(duì)本公司員工應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督管理,，上班時(shí)間員工因?yàn)闃I(yè)務(wù)外出必須進(jìn)行出入登記,。如果員工不登記者有權(quán)拒絕其出入；

8,、維護(hù)打卡秩序,，監(jiān)督打卡紀(jì)律，防止員工代打卡,。如遇打卡失敗等特殊情況,，應(yīng)監(jiān)督員工填寫手工簽到表；

9,、負(fù)責(zé)公司消防中心的管理工作,，熟練掌握各種消防設(shè)施的使用方法，和上級(jí)消防機(jī)關(guān)保持緊密聯(lián)系,，遇到緊急情況及時(shí)反饋并作應(yīng)急處理,。定期檢查公共區(qū)域的消防設(shè)施，對(duì)電源集中區(qū),、火源區(qū)不定期進(jìn)行巡查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患，防患于未然,；

10,、晚上隨時(shí)對(duì)各樓層進(jìn)行巡視,，若有亮燈、門窗開啟等情況,，務(wù)必關(guān)閉,。如發(fā)現(xiàn)可疑情況，提高警惕,，靈活處理,。若事態(tài)嚴(yán)重，立即上報(bào)或報(bào)警,；

11,、配合行政中心，對(duì)員工執(zhí)行公司規(guī)章制度的情況進(jìn)行監(jiān)督,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行制止,，情節(jié)嚴(yán)重的交行政部處理；

12,、保安必須嚴(yán)格遵守公司紀(jì)律,，并嚴(yán)格按照公司紀(jì)律的要求對(duì)違反規(guī)定的員工在授權(quán)范圍內(nèi)執(zhí)行處罰。

13,、下班期間,，留意公司員工攜帶的物品，防止公司財(cái)物丟失,。

有下列情況之一者,，視情節(jié)給予警告至大過處理，造成嚴(yán)重后果者,，可給予開除處理

1,、上班時(shí)著裝不整潔，不注意儀容,，有損保安形象的,，每次罰款20元；

2,、上班時(shí),，做與值班無關(guān)的事（如看書、閑聊）,，影響工作者,，處以罰款20元，上班睡覺者,，第一次罰款50元，第二次予以辭退,，非工作需要,，外人嚴(yán)禁在值班室逗留,，違者雙方各罰款50元。

3,、上班時(shí)發(fā)現(xiàn)違法亂紀(jì),、不遵守公司規(guī)章制度的人和事，不制止,、不處理,、不上報(bào)或縱容者，對(duì)當(dāng)班保安罰款50元,；

4,、上班期間，由于瀆職行為造成公司財(cái)產(chǎn),、物品丟失的,，由保安按物品價(jià)格的兩倍進(jìn)行賠償；視情節(jié)輕重處100元罰款至辭退,。

5,、不認(rèn)真履行保安職責(zé)，不服從領(lǐng)導(dǎo),，玩忽職守,、故意刁難、打擊報(bào)復(fù)同事者,，視情節(jié)給予處罰,，特別嚴(yán)重者，給予開除處理,，違反國家法律法規(guī)的,，送公安機(jī)立案處理；

6,、有其它違紀(jì)行為的,，視情節(jié)輕重進(jìn)行處罰。

有下列情況之一者,，給予嘉獎(jiǎng)至記大功表彰

1,、在執(zhí)勤過程中，嚴(yán)格,、公正,、文明，無任何責(zé)任事故,，可做表率,；

2、在處置突發(fā)事件、維護(hù)公司利益的活動(dòng)中,，表現(xiàn)突出,，貢獻(xiàn)突出者；

3,、有其它重大突出表現(xiàn)者,。

保潔保安規(guī)章制度 保安規(guī)章制度及罰款篇五

1、上崗前進(jìn)行自我檢查,，做到按規(guī)定著裝,，個(gè)人儀表儀容端莊整潔。

2,、有高度的政治責(zé)任性和敬業(yè)愛崗的精神,，嚴(yán)格遵守酒店的勞動(dòng)紀(jì)律，維護(hù)酒店的正常經(jīng)營秩序,。

3,、按規(guī)定區(qū)域立崗，對(duì)進(jìn)出酒店的旅客應(yīng)主動(dòng)拉門迎送,，協(xié)助運(yùn)送行李,，扶老攜幼。注意大堂內(nèi)特別是總臺(tái)周圍可疑情況,。

4,、嚴(yán)格遵守工作規(guī)范和要求，安全,、正確地指揮住宿旅客的自備車輛有序停放,，提醒車主保管好車內(nèi)的物品，保證酒店大門前的暢通,，阻止衣冠不整者,、醉酒者和精神病患者進(jìn)入酒店。

5,、嚴(yán)格按工作流程和制定的巡邏路線,，按時(shí)進(jìn)行安全巡邏和檢查，一般每小時(shí)必須巡查一次,，按酒店巡更點(diǎn)布局依點(diǎn)巡視檢查并做好打更記錄,，每日巡邏為21時(shí)至次日6時(shí)止，發(fā)現(xiàn)不安全的問題及可疑的人和事,，應(yīng)加強(qiáng)盤問,，及時(shí)報(bào)告，做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)和控制工作并做好情況記錄,。

6,、對(duì)超過規(guī)定時(shí)間的訪客（按公安規(guī)定的訪客時(shí)間為7：00—23：00）要及時(shí)匯報(bào)夜班經(jīng)理，做好記錄，妥善做好勸導(dǎo)工作,。

7,、熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案,，在發(fā)生突發(fā)性情況時(shí),，按預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)的指令，進(jìn)行及時(shí)的處置,。

8,、為住店旅客寄存行李，嚴(yán)格按照行李房寄存制度,，提醒旅客貴重物品應(yīng)寄存在總臺(tái),。認(rèn)真做好存取記錄和交接班手續(xù)，防止錯(cuò)失事故,。

9,、按規(guī)定使用各類配備的保安器材(對(duì)講機(jī)，手電筒等）不準(zhǔn)人為損壞,。

10,、在工作時(shí)間內(nèi)違反公司員工手冊(cè)及店紀(jì)店規(guī)，依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,，造成酒店損失的應(yīng)承擔(dān)必要的經(jīng)濟(jì)損失,，違法者追究法律責(zé)任。

11,、工作中不得擅離職守,，巡邏檢查時(shí)應(yīng)精神飽滿，攜帶對(duì)講機(jī),，保持信息暢通,，按規(guī)定路線和間隔時(shí)間執(zhí)行巡邏打更任務(wù)。

12,、嚴(yán)格執(zhí)行以防為主的工作原則,，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要妥善處置并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。

13,、巡邏中一旦接到案情指令應(yīng)按工作預(yù)案立即采取措施,，控制事態(tài)擴(kuò)大，不得無故拖延時(shí)間,，處置情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班經(jīng)理,。

14、保安人員必須全面了解和掌握酒店的各類應(yīng)急預(yù)案,，熟悉安全疏散的通道,，消防設(shè)備和各類滅火器材的使用方法。

15、檢查中應(yīng)及時(shí)關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉的門窗,。

16,、日常巡檢中注意觀察安全設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修,。

17,、做好交接班工作記錄。

保潔保安規(guī)章制度 保安規(guī)章制度及罰款篇六

為促進(jìn)工作效率,，維護(hù)工作秩序,，提升部門形象，切實(shí)加強(qiáng)保安管理,，特制定本制度：

（一）保安工作實(shí)行白班和夜班工作制度,。

（二）保安人員必須嚴(yán)格執(zhí)行勤務(wù)工作安排，不得私自調(diào)班,、調(diào)崗,。

（三）堅(jiān)守崗位，履職盡責(zé),，做好值班執(zhí)勤記錄,。

（一）擔(dān)任門衛(wèi)保安任務(wù)時(shí)：外來人員登記姓名、單位或住址,、來訪事由或被訪人員后（特殊情況報(bào)單位主管部門或領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)入）,，電話聯(lián)系被訪問科室或被訪問對(duì)象，確定真實(shí)性后將來訪對(duì)象引領(lǐng)到相關(guān)科室,。

（二）擔(dān)任巡邏執(zhí)勤任務(wù)時(shí)：熟悉單位水,、電、氣,、消防,、監(jiān)控等設(shè)施和重點(diǎn)目標(biāo)的位置、數(shù)量及使用方法,；熟悉守護(hù)目標(biāo)的構(gòu)筑物,，建筑物，生產(chǎn),、辦公設(shè)施及周邊情況,；對(duì)上述兩項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題和可疑情況及時(shí)上報(bào)單位主管部門處理,；

（一）嚴(yán)格遵守值班,、執(zhí)勤時(shí)間，不得遲到,、早退,、脫崗,、串崗、曠工,。

（二）上班前和上班時(shí)嚴(yán)禁飲酒,。

（三）上班時(shí)不得睡覺打盹，不準(zhǔn)看書報(bào),、上網(wǎng),、聊天、不準(zhǔn)從事與工作無關(guān)事宜,，不準(zhǔn)打牌娛樂,，嚴(yán)禁賭博,。

（四）上班時(shí)不得會(huì)客,，不得留宿任何來人。

（五）不得動(dòng)用和使用派駐單位的車輛,、物資,、物品、設(shè)備,、設(shè)施,。

請(qǐng)假必須事先提出書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方能休假,，違反請(qǐng)假規(guī)定和程序的,，一律視為曠工。發(fā)現(xiàn)曠工1次扣減工資100元,，曠工3次自動(dòng)解除勞動(dòng)合同,。

（一）事假。請(qǐng)假人應(yīng)自行商請(qǐng)?zhí)姘嗳藛T后,，提前一天書面申請(qǐng),。書面申請(qǐng)應(yīng)寫明請(qǐng)假事由、請(qǐng)假天數(shù),、替班人員姓名,，假期一次不得超過3天。勞動(dòng)合同期限內(nèi)請(qǐng)假次數(shù)不得超過3次,，累計(jì)假期不得超過5天,。

（二）病假。請(qǐng)假前應(yīng)提供區(qū)級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明并提出書面申請(qǐng),。書面申請(qǐng)應(yīng)寫明病因,、病情、治療醫(yī)院,、請(qǐng)假時(shí)限,，且假期不得超過醫(yī)療證明所載時(shí)間,。

保潔保安規(guī)章制度 保安規(guī)章制度及罰款篇七

1、上下班走員工通道,。

2,、上下班及用餐時(shí)需要打卡，不得漏打或替人代打,，如出現(xiàn)漏打要及時(shí)告之部門主管,。

3、確因某種原因不能上班的保安員,，應(yīng)事先請(qǐng)假,，如有特殊情況，應(yīng)設(shè)法于當(dāng)日通知部門主管,，并得到許可,，否則視為曠工。

4,、工作時(shí)間不能穿著制服外出購物,，不準(zhǔn)吃東西、喝酒,，不準(zhǔn)聽收錄機(jī),，不準(zhǔn)看電視，不準(zhǔn)唱歌,、大聲喧嘩或閑聊,。

5、除指定人員外,，不準(zhǔn)使用客用設(shè)施,。

6、未經(jīng)允許不可在酒店內(nèi)攝影及攝像,。

7,、每位員工進(jìn)入酒店范圍內(nèi)應(yīng)佩戴胸牌、員工證,。

8,、部門主管及保安人員有權(quán)隨時(shí)抽查有關(guān)證件。

1,、按酒店操作規(guī)程,，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。

2,、工作認(rèn)真,，待客熱情，說話和氣,，謙虛謹(jǐn)慎,，舉止穩(wěn)重,。

3、對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜傾聽,，耐心解釋,，任何情況下都不得與客人爭(zhēng)論，解決不了的問題應(yīng)及時(shí)告直屬上司,。

4,、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退,。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗,。員工下班后，無公事,，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店,。

5、保安員不得在任何場(chǎng)所接待親友來訪,。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意,，保安員不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通,，緊急事情可向直屬上司申請(qǐng)。6,、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗,、閑聊、吃零食,。禁止在餐廳,、廚房、更衣室等公共場(chǎng)所吸煙,，不做與本職工作無關(guān)的事,。

7、熱情待客,，站立服務(wù),，使用禮貌語言。

8,、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),，保安員一律不準(zhǔn)在餐廳做客，各級(jí)管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠,。

1,、保安員制服由酒店發(fā)放。員工有責(zé)任保管好自己的制服,。

2,、所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的工作牌,。

1、保安員的精神面貌應(yīng)表情自然,，面帶微笑,，端莊穩(wěn)重。

2,、保安員的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈,、整潔。

3,、男員工應(yīng)修面,，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。

4,、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā),，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。

5,、男員工應(yīng)穿皮鞋,，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒鞋,，肉色統(tǒng)補(bǔ)襪其端不得露于裙外,。

6、手指應(yīng)無煙熏色,，女員工只能使用無色指甲油,。

7、只允許戴手表,、婚戒以及無墜耳環(huán),。廚房員工上班時(shí)不得戴戒指。

8,、工作時(shí)間內(nèi),，不剪指甲、摳鼻,、剔牙,，打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩,。

9,、工作時(shí)間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩,。做到說話輕,、走路輕、操作輕,。

1,、在酒店任何場(chǎng)所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細(xì)的記錄,。

2、如物品保管三個(gè)月無人認(rèn)領(lǐng),，則由酒店最高管理當(dāng)局決定處理方法,。

3、拾遺不報(bào)將被視為從偷竊處理,。

酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為酒店財(cái)產(chǎn),，無論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人都必須酌情賠償,。員工如犯有盜竊行為,，酒店將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理,。

1,、保安員必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次,，須先征得部門主管允許,。

2、保安全在工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店,。

1,、員工上下班從指定的員工通道入店。

2,、后臺(tái)員工非工作關(guān)系不得任意進(jìn)入店內(nèi)客用公共場(chǎng)所,、餐廳，使用酒店內(nèi)客用設(shè)施,。

3、員工在工作時(shí)間要離開酒店時(shí),，應(yīng)向主管部門申請(qǐng),，經(jīng)部門主管同意后方能離店。

1,、員工進(jìn)出酒店,，主管人員保留隨時(shí)檢查隨帶物品的權(quán)利。

2,、員工不得攜帶行李,、包裹離店，特殊情況必須部門主管同意方可離店,。

（1）通知維修人員,，立即采取應(yīng)急措施，不要擅自處理,。

（2）和正在用餐客人談話,，表示歉意,。

酒店配有標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)備。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用火器和消防設(shè)備,，熟記酒店消防樓梯和疏散通道,。

保潔保安規(guī)章制度 保安規(guī)章制度及罰款篇八

為加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作，保障酒店正常經(jīng)營秩序和顧客車輛管理,。保安人員執(zhí)勤執(zhí)行有所依據(jù),，當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士，確保酒店財(cái)產(chǎn),、治安,、消防安全，特定本制度,。

1,、值班期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿,、坐姿符合要求,，不許抱胸插手，手插褲兜,，打鬧。

2,、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間,，佩戴工牌，同時(shí)遵守打卡制度,。

3,、嚴(yán)格遵守交接班制度（下一班未接班時(shí)，當(dāng)班人員不準(zhǔn)離崗）交班時(shí)值班室內(nèi)的衛(wèi)生必須是干凈的,。

4,、熟練掌握保安部崗位工作特點(diǎn)、職責(zé)與要求,。

5,、接觸客人要有禮貌，并注意語氣態(tài)度,。

6,、處理問題時(shí)，力求做到容忍寬大,，以理服人,。

7、值班時(shí)只能與客人保持一種工作上的關(guān)系，不得在崗上與客人拉扯,、閑聊,。

8、值班時(shí)不準(zhǔn)睡覺,、不得帶有醉意,。

9、嚴(yán)禁值班時(shí)隨意離崗,，如吃飯,、喝水、去衛(wèi)生間,，外圍停有特殊的車輛時(shí)需告知領(lǐng)班,，方可進(jìn)行。

10,、熟悉本酒店各種報(bào)警裝置及消防器材的位置,，熟練掌握其使用方法并熟悉本酒店各部門安全出口通道。

11,、一旦發(fā)現(xiàn)火警,，都必須按規(guī)定的程序操作實(shí)施，并立即采用有效措施,，發(fā)生火災(zāi)時(shí),，迅速按滅火應(yīng)急預(yù)案緊急處理。

12,、不得或者做任何有損酒店名譽(yù)的事情,。

13、值班期間不得采用任何手段包庇,、掩護(hù)違法犯罪

1,、本部門員工無論因何種原因需請(qǐng)假時(shí)（三天內(nèi)），必須由經(jīng)理批準(zhǔn)方可并書寫請(qǐng)假條,，方能有效,。

4、嚴(yán)禁越級(jí)請(qǐng)假,。

5、無請(qǐng)假者,，一律按曠工處理,。

6、原則上不準(zhǔn)調(diào)休,、調(diào)班,，如遇特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)方可。

7、對(duì)于請(qǐng)假者如有超假的,，一律按曠工處理,。

8、如果休假遇到特殊情況不能按時(shí)歸隊(duì),，應(yīng)有電話和證明經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)方可補(bǔ)辦事假,。

1、日常使用的消防巡檢器,、對(duì)講機(jī),、鑰匙、手電,、雨傘臨時(shí)用品雨鞋等在交接班時(shí)雙方領(lǐng)班共同檢查清點(diǎn)并記錄有無損壞交收,。如丟失或人為損壞則按酒店規(guī)定賠償。

1,、凡在本停車場(chǎng)進(jìn)出或停放的機(jī)動(dòng)車輛,，其駕駛?cè)藛T均應(yīng)遵守本規(guī)定，服從本停車場(chǎng)管理人員的管理和指揮,，按指定位置停放車輛,，自覺維護(hù)場(chǎng)內(nèi)秩序。

2,、入場(chǎng)停放的機(jī)動(dòng)車輛,，應(yīng)按泊車位指定的區(qū)域停放，不得在車道內(nèi),、異位停放,。

3、停車卡請(qǐng)隨身攜帶,，認(rèn)真保管,，作為出場(chǎng)憑證，若有遺失,，要立即向保安部申明補(bǔ)辦,，否則后果自負(fù)。

4,、駕駛員離開前須檢查車門,、車窗是否關(guān)好,不得在車內(nèi)存放現(xiàn)金、文件及貴重物品,，或停車卡等,，有效證件必須隨身攜帶否則造成后果自行承擔(dān)。

5,、嚴(yán)禁攜帶易燃,、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入本車場(chǎng)。否則,，由此引起的一切責(zé)任將由攜帶人承,。

6、車輛離場(chǎng)或任何人員駕駛及移動(dòng)場(chǎng)內(nèi)任何車輛時(shí),，車場(chǎng)管理人員有權(quán)對(duì)其進(jìn)行管理,駕駛員不得以任何理由拒絕,，否則須承擔(dān)由此引致的一切責(zé)任。

7,、若由于使用本停車場(chǎng)的機(jī)動(dòng)車輛及其駕駛員自身的原因,，而引起本停車場(chǎng)內(nèi)建筑物/設(shè)備/設(shè)施的損壞或損失，則由其承擔(dān)所有賠償責(zé)任,，并在指定的時(shí)間內(nèi)繳付被損物件的維修,、安裝等相關(guān)賠償費(fèi)用。

8,、本停車場(chǎng)只作車輛停放用途,，并按《城市車輛停放市場(chǎng)價(jià)》收取車輛場(chǎng)地使用費(fèi)，所有進(jìn)入本車場(chǎng)的駕駛員均被視為車主或合法代表人,，并視為已接受本管理及有關(guān)規(guī)定,。

9、使用本停車場(chǎng)的機(jī)動(dòng)車輛及其駕駛員,，必須遵守和執(zhí)行本停車場(chǎng)以書面或口頭規(guī)定的一切法規(guī)條例,。如速度限制、高度限制,、嚴(yán)禁吸煙,、使用明火等。

10,、所有車輛不得堵塞消防通道或泊于該通道的緊急出口,

違者將按《中華人民共和國消防法》追究責(zé)任,。

11、車場(chǎng)管理人員職責(zé)：

（1）,、值班時(shí)有來車要將車輛指揮到位停放整齊,，檢查車輛有無損壞（如有刮痕、損壞告知車主）,，車內(nèi)有無易燃,、易爆危險(xiǎn)物品。（如有易燃,、易爆危險(xiǎn)物品必須要求顧客搬離另行保管）車門有無上鎖,，并做詳細(xì)記錄。

（2）有疑問的（包括卡車不對(duì),。人不對(duì)）要檢查車主證件、《停車卡》記錄與車輛是否相符,不相符的要提高警惕，按車場(chǎng)管理規(guī)定處理后,，并通知領(lǐng)導(dǎo),，均可放行。

（3）,、車主繳費(fèi)要給予停車場(chǎng)正規(guī)發(fā)票,。

（4）、停車場(chǎng)當(dāng)值管理員每小時(shí)至少詳細(xì)檢查車輛的車況1次,發(fā)現(xiàn)漏油,、未關(guān)窗,。未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)通知車主,并做好記錄。

（5）,、跟客人溝通時(shí)要注意禮節(jié)禮貌及文明用語,，避免與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或沖突。

（6）車鑰匙的必須提醒車主車內(nèi)貴重物品帶走另行保管并按發(fā)卡制度詳細(xì)記錄,。

（9）,、有車輛擦傷事件發(fā)生時(shí)要及時(shí)找到被撞車主，當(dāng)班領(lǐng)班協(xié)助配合處理,。并作詳細(xì)記錄,。

（10）、停車場(chǎng)若有重大刑事及治安案件如傷亡,、搶劫,、斗毆、丟車等事件發(fā)生,安管員應(yīng)保持鎮(zhèn)定,采取有效措施處理及保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),并及時(shí)通知上級(jí)主管及公安機(jī)關(guān),處理情況應(yīng)做好詳細(xì)記錄,。

12,、停車卡管理：

（1）停車場(chǎng)施行一車一卡，進(jìn)發(fā)出收,。本卡只作停車憑證(復(fù)制卡無效),。

（2）值班人員發(fā)出并記錄有效。

（3）遺失卡需賠償制作卡費(fèi)（150元）并附上（身份證,、駕駛證,、行車證）復(fù)印件交與保安部做注銷處理。

13,、大堂前門崗位職責(zé)：

（1）大堂前門,，遇車輛停泊時(shí)，應(yīng)馬上勸其離開,。如是住店或酒店內(nèi)辦事引導(dǎo)其停于停車場(chǎng)內(nèi),。

（2）注意進(jìn)出人員情況，不允許外來人員損壞酒店內(nèi)設(shè)施,、物品及花草,，不允許外來人員滯留在大堂內(nèi)或住店客人躺在大堂沙發(fā)上,，注意大堂安全情況。

（3）,，如遇接待任務(wù)需預(yù)留車位的,，應(yīng)按要求預(yù)留車位。有團(tuán)隊(duì)入住時(shí)必須在場(chǎng)加強(qiáng)安全防范,。

（4）夜間大堂崗位必須堅(jiān)守在大堂內(nèi)負(fù)責(zé)總臺(tái)的安全,。

1、交班制度

(1)由在崗領(lǐng)班提前20分鐘交班,。

(2)交班人員要仔細(xì)檢查所使用的器材和其他物品,保持完好齊全,交于接班人員,。（監(jiān)控室要仔細(xì)檢查各設(shè)備運(yùn)行情況并記錄）

(3)交班班組要認(rèn)真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚。

(4)交班領(lǐng)班和監(jiān)控值班人員要認(rèn)真填寫值班記錄,。

2,、接班制度

(1)接班人員必須提前20分鐘到崗接班。

(2)接班領(lǐng)班要集合本班人員,召開班前會(huì),分配值勤任務(wù),并提出要求,。

(3)接班必須到值勤崗位與上一班交接班,，了解上一班情況后,接班值勤。

1,、值班人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間上下班,，不準(zhǔn)隨意離崗離位，個(gè)人需處理事務(wù)時(shí),，經(jīng)得值班領(lǐng)班的同意并在有人頂崗時(shí)方可離開,。

2、對(duì)監(jiān)控到的盜竊作案嫌疑人實(shí)施跟蹤查看,，叫外圍隊(duì)員進(jìn)行跟蹤,，及時(shí)抓獲盜竊分子，移交公安機(jī)關(guān)確保酒店安全經(jīng)營穩(wěn)定,。

3,、每天對(duì)監(jiān)控的情況進(jìn)行登記，并對(duì)值班登記本保留存檔,。

4,、監(jiān)控人員服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，并認(rèn)真完成保安部及酒店領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

5,、監(jiān)控人員愛護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項(xiàng)設(shè)施，嚴(yán)格操作規(guī)程,，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作,。

6、無關(guān)人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室,。酒店員工和外來人員需到監(jiān)控室查詢情況必須經(jīng)經(jīng)理同意方可進(jìn)入監(jiān)控室,。

7,、不準(zhǔn)用監(jiān)控室內(nèi)設(shè)備聊天、玩耍,，不準(zhǔn)隨意擺弄機(jī)器設(shè)備,，保持室內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

8,、必須保守秘密，不得復(fù)制,、泄露,、議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。

9,、監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí),，做好登記，應(yīng)及時(shí)報(bào)當(dāng)班領(lǐng)班,。

10,、對(duì)一般的設(shè)備故障，能自己解決就自己解決,，不能解決的報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)維修,。

11、保持設(shè)備的清潔衛(wèi)生,，堅(jiān)持每月的系統(tǒng)的維護(hù),，確保機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)作。

12,、定時(shí)清掃灰塵,，保持室內(nèi)和設(shè)備清潔衛(wèi)生。

1,、部門經(jīng)理每日對(duì)部門的安全,、防火巡查記錄進(jìn)行檢查。

2,、各崗位每2小時(shí)對(duì)本崗位責(zé)任范圍安全,、防火巡查1次，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違章情況,、火災(zāi)隱患進(jìn)行糾正和處理,。無法糾正時(shí)應(yīng)立即向部門經(jīng)理報(bào)告遇火警火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告消防控制中心,，并積極組織人員撲救,。

3、巡查的要求:

（1）用火,、用電,、用（煤）氣,、用油有無違章情況。

（2）安全出口,、疏散通道是否暢通,，安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好,。

（3）消防設(shè)施,、器材和消防安全標(biāo)志是否在位、完整,。

（4）常閉防火是否處于關(guān)閉狀態(tài),，防火卷簾門下是否堆放物品影響使用。

（5）消防安全重點(diǎn)部位的人員在崗情況,。

（6）易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)物品的管理,，倉庫、施工現(xiàn)場(chǎng),、物資分類存放是否符合安全規(guī)章,。

(7)其它消防安全情況。如對(duì)飲酒過量并吸煙客人的控制管理工作等等,。

1,、獎(jiǎng)勵(lì)（50元——1000元）有下列表現(xiàn)之一者本部門將給予獎(jiǎng)勵(lì)或晉升參考。

（1）,、對(duì)酒店的安全管理有大的貢獻(xiàn)者,。

（2）、拾到客人錢財(cái)繳公者,。

（3）,、舉報(bào)本部門員工違章亂紀(jì)者。

（4）,、對(duì)工作盡忠盡職,，受客人或外部門表揚(yáng)者。

（5）,、為酒店聲譽(yù)和財(cái)產(chǎn),，勇于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)者。

2,、懲罰（20元——500元）警告處分,，有下列表現(xiàn)之一者如累計(jì)三次的予以辭退。

（1）值班時(shí)不注意儀表,、不佩戴工牌,，經(jīng)多次指出而無明顯改觀者。

（2）不服從工作分配,，不服從上級(jí)指揮者,。

（3）遲到早退或不打卡者,，或遲到卡已打，代打雙方同罰,。

（4）擅自離開工作崗位者,，如造成重大事故的另行處理。

（5）值班時(shí)睡覺者,。

（6）值班時(shí)濫用權(quán)力,，者。

（7）不遵守宿舍管理制度者,。

（8）該管的事不管,，怕事而造成工作失誤者。

（9）工作中欺騙上司者,。

（8）無特殊情況（公務(wù)需要）私入客房、倉庫,、服務(wù)員工作間,、辦公室、廚房者,。

3,、懲罰——辭退，有下列表現(xiàn)之一者,，立即辭退,。

（1）不請(qǐng)假，曠工兩天以上者,。

（2）盜竊酒店物品,、客人錢財(cái)，以及主使或參加員工盜竊酒店員工財(cái)物者,。

（3）嚴(yán)重工作失誤,，造成酒店損失者。

（4）不愛護(hù)保安裝備,、消防設(shè)施,、辦公室設(shè)施，造成嚴(yán)重?fù)p失者,，除照價(jià)賠償外,，立即辭退。

（5）不服從上級(jí)管理者,。

（6）利用職權(quán)與客人進(jìn)行非法交易者,。

保潔保安規(guī)章制度 保安規(guī)章制度及罰款篇九

公司員工管理、考勤監(jiān)督,，安全,、衛(wèi)生及物資,、車輛出入管理。

2.1保安必須認(rèn)真學(xué)習(xí)并熟悉公司的《保安管理規(guī)章制度》,、《考勤管理制度》,、《車輛管理規(guī)定》等公司相關(guān)管理制度及通知，自覺遵守并負(fù)監(jiān)督執(zhí)行的責(zé)任,。

2.2保安的日常工作主要包括人員及考勤管理,、出入管理和廠區(qū)安全、衛(wèi)生等監(jiān)督管理,。

2.3人員及考勤管理：

2.3.1輔導(dǎo)員工遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，并制止不法行為的發(fā)生，維持工廠秩序,。

2.3.2公司規(guī)定員工上下班出入廠區(qū)必須及時(shí)打卡,，保安負(fù)責(zé)管理員工上下班的考勤卡。

2.3.3保安負(fù)責(zé)監(jiān)督員工打卡,，禁止代替別人打卡,，發(fā)現(xiàn)代打卡應(yīng)及時(shí)記錄報(bào)告人事部。

2.3.4因機(jī)械故障或其他原因不能打卡的,，保安應(yīng)及時(shí)報(bào)告人事部,，并配合人事部進(jìn)行相應(yīng)處理。

2.3.5上班時(shí)間內(nèi)除公事接洽外,，一律謝絕會(huì)客,。

2.4出入管理：

2.4.1員工出入廠區(qū)，應(yīng)佩戴廠牌,，對(duì)于無廠牌人員,，保安可以拒絕進(jìn)廠。如確實(shí)該員工忘帶廠牌,，保安應(yīng)記下其姓名并上報(bào)行政辦可以讓其入廠,。員工上班時(shí)間外出時(shí)，需按規(guī)定填妥員工上班外出證明單,，保安監(jiān)督出廠時(shí)間,，并在員工回廠時(shí)簽入回廠時(shí)間。

2.4.2有外來人員來訪時(shí),，保安人員應(yīng)先詢問其是否有聯(lián)絡(luò)人,。如有，電話確認(rèn)后,，按聯(lián)絡(luò)人員要求予以接待,；否則一律請(qǐng)示行政部決定。

2.4.3外來人員來訪、外來車輛進(jìn)出一律進(jìn)行登記,。

2.4.4節(jié)假日加（值）班人員或因事需進(jìn)辦公室及車間,、倉庫者，需進(jìn)行登記后進(jìn)入,。

2.4.5物資出廠時(shí),，必須出示物資出門證明，出門證明應(yīng)有該部門主管出具,，并由相關(guān)人員簽名,，憑出門證明單查驗(yàn)無誤后放行。

2.4.6公司員工攜帶行李,、包裹,、提箱、大件物品者,，應(yīng)憑行政部開立放行單放行,。攜帶一般隨身用品，由保安人員查驗(yàn)后放行,。

2.4.7物資出廠,，保安如果有疑問不能決擇時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí),。

2.4.8應(yīng)管制入廠人、物,、車輛,、對(duì)非本公司人員及客戶或未辦理入廠手續(xù)者，一概不準(zhǔn)入廠,，并絕對(duì)禁止攜帶的違禁品入廠,。

2.4.9對(duì)進(jìn)入公司的車輛要求停放在指定的位置。做到整齊,、美觀,。

2.4.10負(fù)責(zé)對(duì)公司各種報(bào)刊、信件及郵件的簽收,，并及時(shí)交給收件人,。

2.5廠區(qū)安全衛(wèi)生管理：

2.5.1除車間及辦公區(qū)外，保安人員有義務(wù)進(jìn)行安全衛(wèi)生監(jiān)督管理,。負(fù)責(zé)對(duì)公司監(jiān)控的查看,，并對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)。

2.5.2保安應(yīng)安排巡邏路線,，定時(shí)或不定時(shí)進(jìn)行廠區(qū)巡邏,，深夜當(dāng)班的人員還必須不定時(shí)對(duì)廠區(qū)各要點(diǎn)及宿舍進(jìn)行巡查。處理及排除一切安全隱患并做好相關(guān)記錄。如有下列情況,，保安應(yīng)及時(shí)處理,，并報(bào)告上級(jí)部門。

2.5.3.1打架斗毆者,；

2.5.3.2生產(chǎn)車間內(nèi)吸煙者,；

2.5.3.3食堂或宿舍區(qū)違規(guī)用火或用電者；

2.5.3.4擅自處理,、搬移,、損壞公司財(cái)物者；

2.5.3.5嚴(yán)重影響公司形象,、違返公司管理制度的其他行為,；

2.6緊急事件的處理

2.6.1發(fā)現(xiàn)盜竊時(shí)，在以收回失竊物為首要的同時(shí)需注意防護(hù)個(gè)人的人身安全,，立即報(bào)警并呈請(qǐng)上級(jí)處理,。

2.6.2緊急事件發(fā)生時(shí)應(yīng)鎮(zhèn)靜，以最有效方法將災(zāi)害減少至最低限度,，不可以慌張誤事,，視情況按下列程序處理：

2.6.2.1判斷情況若尚可消除時(shí)，應(yīng)迅速采取行動(dòng),，報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),。

2.6.2.2如事態(tài)有迅速擴(kuò)大之勢(shì)，應(yīng)迅速通報(bào)有關(guān)單位,，請(qǐng)求協(xié)助解決,。

3.1著裝、佩戴齊全,，按規(guī)定上崗交接班,。

3.2認(rèn)真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細(xì)登記,，交接班時(shí)移交清楚,，責(zé)任明確。

3.3應(yīng)服從上級(jí)命令,，切實(shí)執(zhí)行任務(wù),，不得偏袒徇私，損害公司利益,。

3.4平時(shí)應(yīng)謹(jǐn)言慎行,，執(zhí)行職務(wù)時(shí)態(tài)度和藹嚴(yán)正。

3.5對(duì)來訪客人熱情,、有禮,、耐心詢問,，維護(hù)公司良好形象。

3.6值勤中不得出現(xiàn)擅離職守或酗酒,、閑聊,、睡覺等失職情況。

3.7應(yīng)熟記廠內(nèi)各處之水,、電,、燃料、開關(guān),、門鎖及消防器材的地點(diǎn),，以免臨急慌亂，對(duì)重要的電燈,、門窗等有缺損時(shí),，應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管部門處理。

3.8保安應(yīng)該負(fù)責(zé)門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作,，以保持室內(nèi)清潔整齊美觀,。

3.9維持廠區(qū)內(nèi)、外周圍的環(huán)境衛(wèi)生,。

3.10對(duì)待同事或來訪者,，態(tài)度惡劣，言行不端者,，記大過,。

3.11由于保安工作疏忽導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)損失，公司將按照相關(guān)規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)處罰,。

3.12保安帶頭違反公司規(guī)章制度,。造成嚴(yán)重不良影響者，即予解雇,。

3.13有未盡事宜者，參照其它規(guī)定辦理,。

保潔保安規(guī)章制度 保安規(guī)章制度及罰款篇十

1,、保安人員全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心的值勤巡邏、門衛(wèi)等保安服務(wù)任務(wù),。

2,、對(duì)在值勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害和災(zāi)害事故，及時(shí)報(bào)告中心辦公室工作人員和當(dāng)?shù)毓?、消防等部門,，采取措施控制事態(tài)擴(kuò)大，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,。

3、落實(shí)防火、防盜,、防爆,、防破壞等防范措施，發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內(nèi)的隱患,，立即報(bào)告中心辦公室工作人員,，并協(xié)助予以處理。

4,、保安人員對(duì)值勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)及時(shí)制止,，對(duì)不法行為人應(yīng)送交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理，支持和配合公安機(jī)關(guān)和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務(wù),。

5,、保安人員要嚴(yán)格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作，不準(zhǔn)超越職責(zé)權(quán)限;嚴(yán)格履行崗位職責(zé),，在崗期內(nèi)不準(zhǔn)做與保安服務(wù)無關(guān)的事情,。

6、不準(zhǔn)留宿外來人員,，非因公外來人員晚22：00之前必須離開服務(wù)中心,。

1、白天由2名保安負(fù)責(zé)服務(wù)中心的安全保衛(wèi)工作;夜間由1名保安負(fù)責(zé)服務(wù)中心的值班工作;

2,、值班時(shí)間：春秋冬季：白班早6：00—晚17：30夜班晚17：30—次日早6：00夏季：白班早6：00—晚18：00夜班晚18：00—次日早6：00,。

3、保安人員要嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)著保安制服,，按規(guī)定配戴保安標(biāo)志,。

4、嚴(yán)格按照時(shí)間交接班,，值班期間不準(zhǔn)脫崗,、空崗、串崗,、睡崗,，不準(zhǔn)遲到、早退,，禁止在中心飲酒,、吸煙、賭博,。

5,、值班期間，認(rèn)真接聽值班電話,，并做好記錄,，遇有重大問題,，及時(shí)通知服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)。6,、遵守服務(wù)中心內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度;愛護(hù)公物,，對(duì)廳內(nèi)及工作間內(nèi)的辦公設(shè)備未經(jīng)允許不得擅自動(dòng)用。

1,、負(fù)責(zé)在每月1號(hào)上報(bào)保安人員值班表,。

2、負(fù)責(zé)廳內(nèi)的照明,、空調(diào)及門窗的定點(diǎn)開關(guān)(早晨上班前半小時(shí)打開,，晚上下班后即關(guān)掉)。

3,、節(jié)假日期間如遇下雨,、下雪應(yīng)及時(shí)組織清掃，保持大門口環(huán)境清潔衛(wèi)生,。

1,、負(fù)責(zé)更換中心所有的飲水機(jī)水筒。

2,、在服務(wù)中心一樓值勤的保安人員負(fù)責(zé)接收當(dāng)天的報(bào)紙及信件并送交辦公室,。

1、考核內(nèi)容：工作情況,、遵守中心管理規(guī)則情況,、履行職責(zé)情況。

2,、每月考核一次,，出現(xiàn)一次違紀(jì)情況扣5分，考評(píng)在90分(不含90分)以下為不達(dá)標(biāo),，如有進(jìn)廳辦事人員及廳內(nèi)工作人員投訴者,，由保安公司調(diào)換保安員。

保潔保安規(guī)章制度 保安規(guī)章制度及罰款篇十一

1,、服從命令,，聽從指揮，嚴(yán)守紀(jì)律,，服從管理，堅(jiān)決完成任務(wù),。

2,、尊重公司領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心同志,，愛護(hù)集體榮譽(yù),。

3,、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。

4,、認(rèn)真履行職責(zé)，積極熱情工作,，文明大膽管理,，依章辦事，對(duì)不服從管理的員工,，可扣留其工作證,，上交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。

5,、著裝整齊,，舉止大方，精神振作,，文明執(zhí)勤,，禮貌待人，樹立公司良好形象,。

6,、努力學(xué)習(xí)法律、法規(guī),、業(yè)務(wù)知識(shí),，提高思想政治覺悟及業(yè)務(wù)技能。

7,、積極參加消防,、體育鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì),，做公司合格保衛(wèi)人員,。

8、嚴(yán)格要求自己,，以身作則,，按時(shí)交接班，認(rèn)真做好本職工作,，上班期間嚴(yán)禁與無關(guān)人員在值班室聊天,、打瞌睡，認(rèn)真做好車輛,、物資,、信件和外來人員的登記工作。填寫好交接班記錄,，保證正常的生產(chǎn),、生活秩序,，確保公司財(cái)產(chǎn)及人生安全。

9,、對(duì)聯(lián)系業(yè)務(wù)和會(huì)見公司領(lǐng)導(dǎo)的,，必須先打電話聯(lián)系，征得允許后方可入內(nèi),。

10,、見到公司領(lǐng)導(dǎo)副總以上和小車進(jìn)出必須敬禮。

11,、提高警惕,，加強(qiáng)廠區(qū)巡邏、防火防盜,。預(yù)防突然災(zāi)害及其它事故隱患,；發(fā)現(xiàn)可疑人員及公司員工打架斗毆的，需及時(shí)處理或報(bào)告,，對(duì)財(cái)務(wù),、物資部門重點(diǎn)巡視。

12,、完成公司主管以上領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)任務(wù),。

進(jìn)出門管理：

1、員工出入必須佩戴工卡,，工卡佩戴左胸前,，相片朝前，未佩戴或佩戴不規(guī)范的,，保安有權(quán)糾正或不準(zhǔn)進(jìn)入公司,。凡有特殊情況，如遺失,、損壞,、未能佩戴的，由各部門一把手在本世紀(jì)內(nèi)30分鐘內(nèi)親自到保安處登記領(lǐng)入,，若部門負(fù)責(zé)人未能按時(shí)到保安處登記領(lǐng)入,，經(jīng)確認(rèn)是公司的員工，發(fā)款50元后,，由保安放行,。

2、每天22:00登記進(jìn)出公司人員名單,，零班負(fù)責(zé)統(tǒng)針24:00進(jìn)出廠人員名單,，并報(bào)辦公室，不含三班倒人員。

3,、凡是沒在公司住宿登記人員一律不準(zhǔn)在公司內(nèi)留宿。

4,、分公司工作人員憑《貴賓證》進(jìn)出,，要求相關(guān)部門經(jīng)辦人提前到保安處辦理或辦公室通知其人數(shù)后在前門發(fā)放《貴賓證》并負(fù)責(zé)相應(yīng)登記工作。

5,、常住及確需經(jīng)常出入的家屬上幼兒園及以下小孩免辦理憑家屬證出入,。

6、外來基建施工,、安裝人員,、實(shí)習(xí)人員一天以上進(jìn)出憑《臨時(shí)工卡》。

7,、外來臨時(shí)維修,、施工安裝人員、會(huì)見公司領(lǐng)導(dǎo),、聯(lián)系業(yè)務(wù),、送貨、結(jié)帳等人員原則上一天內(nèi),，憑有效證件換《會(huì)客證》進(jìn)公司,，離廠時(shí)換回。

8,、住公司外的員工家屬包括小孩原則上不得進(jìn)入公司,，探親家屬及偶爾來訪的親朋好友，先電話征得辦公室同意后,，辦理相關(guān)手續(xù),，方可進(jìn)入。

車輛管理：

1,、公司小車進(jìn)出憑派車單,，保安憑有效《派車單》驗(yàn)證后開門放行，特殊情況電話通知通確認(rèn),。

2,、小車《派車單》批準(zhǔn)權(quán)限人：

3、貨車《派車單》批準(zhǔn)權(quán)限人：

4,、,、可隨時(shí)出車，公司接送小孩,、去銀行,、搶救工傷可直接出。

5,、接送小孩時(shí)間為：早上7:30分送,，中午11:30接,，中午13:50送，下午15:40接,，下午17:20分接,。

6、所有摩托車含外來人員一律自東門進(jìn)出,，并停放在車棚線內(nèi)

7,、辦公、老宿舍,、制藥廠,、騎自行車人員一律自前門進(jìn)出，并停放在宿舍自行車棚線內(nèi),，要求按規(guī)定路標(biāo)行駛,、進(jìn)出公司必須下車,。其余自行車含外來車一律停放新車棚自行車區(qū),，新車棚停放車輛時(shí)，要求停放整齊,，不得壓線,，嚴(yán)禁從草坪上進(jìn)出。

8,、送貨車輛摩托車,、自行車、麻木不準(zhǔn)進(jìn)入生產(chǎn)區(qū),，貨物很重,，用手拿不方便的除外，嚴(yán)禁的士進(jìn)入公司,。

9,、貨運(yùn)車輛到后，由保安檢查登記,，并征得相關(guān)人員同意后方可入內(nèi),，車輛進(jìn)入公司隨行人員不得超過2人，并按指定地點(diǎn)停放,，駕駛員必須嚴(yán)格遵守公司的有關(guān)規(guī)定,，不得隨意離開貨車，更不得進(jìn)入辦公區(qū),、車間,、倉庫辦公室若須聯(lián)系由保安負(fù)責(zé)通知相關(guān)人員，原則上只準(zhǔn)司機(jī)進(jìn)入公司卸貨，嚴(yán)禁貨車停入公司后司機(jī)在車上睡覺,。

交接班制度：

1,、認(rèn)真做好值班記錄，清點(diǎn)值班用品,，交接清楚方能換班,，未交清事項(xiàng)由上一班保安負(fù)責(zé)。

2,、交接班程序：上班提前10分鐘在宿舍前集合，帶隊(duì)齊步走,，進(jìn)行交接班,，要求嚴(yán)肅，整齊,，頭不要東張西望,，交接清楚，接班人簽字后交班人方能離開,，零班提前15分鐘,，零班下班后，每人做50個(gè)俯臥撐,。

例會(huì)制度：

1,、日例會(huì)：各班接班前由班長主持會(huì)議，交代每日工作重點(diǎn)及上一班出現(xiàn)的問題,。

2,、周例會(huì)：每周六早上8:10，由隊(duì)長召集主持全體保安隊(duì)務(wù)會(huì),，要求統(tǒng)一著裝,，按時(shí)到會(huì)，并作好記錄,。主要內(nèi)容：總結(jié)上周工作情況及各種制度執(zhí)行情況,，解決和分析出現(xiàn)的各種問題，布置下周的工作,。要求除必要上班人員外其余人員全部參加,，無故一次不參加訓(xùn)練罰款20元，量化考核扣5分,，超過三次作辭退處理,。

訓(xùn)練制度：

體能要求：每半年對(duì)全體隊(duì)員進(jìn)行體能測(cè)試：項(xiàng)目有：100m、1500m,、立定跳遠(yuǎn),、引體向上、雙杠壁屈、屈臂懸垂,、仰臥起坐,、俯臥撐。

保潔保安規(guī)章制度 保安規(guī)章制度及罰款篇十二

為進(jìn)一步強(qiáng)化物業(yè)小區(qū)保安隊(duì)伍的管理機(jī)制,，加大對(duì)保安隊(duì)員的考核力度,，不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，以確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,，結(jié)合物業(yè)小區(qū)保安服務(wù)的特點(diǎn),、任務(wù)、職責(zé),，特制定以下保安隊(duì)員考核細(xì)則,。

(一)物業(yè)小區(qū)保安隊(duì)伍的管理工作，結(jié)合齊鐵地區(qū)物業(yè)小區(qū)的實(shí)際,，實(shí)行二級(jí)管理,，共同考核的辦法。一是保安服務(wù)公司,，二是物業(yè)小區(qū),。

(二)考核實(shí)施實(shí)行扣分罰款制。

(三)在考核中,，對(duì)于違反考核細(xì)則規(guī)定的內(nèi)容,，每扣一分，罰款2元,，并在本人當(dāng)月工資中扣除,。

(四)對(duì)于保安隊(duì)員的考核實(shí)施，由保安公司,、物業(yè)小區(qū)實(shí)行共同定期考核,，隨時(shí)抽查的辦法，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違章現(xiàn)象,，由考核人員填寫扣分,、罰款通知單，并由保安公司,、物業(yè)小區(qū)負(fù)責(zé)考核管理人員共同簽字,，送交財(cái)務(wù)，實(shí)施扣款,。

(五)保安隊(duì)員在工作中,，對(duì)于超出違反考核細(xì)則規(guī)定以外的條款，按保安有關(guān)規(guī)定處理,。

(六)對(duì)于保安隊(duì)員違反考核規(guī)定,，罰款資金由財(cái)務(wù)指定專人保管,，此項(xiàng)罰款資金用于獎(jiǎng)勵(lì)工作突出有貢獻(xiàn)的保安人員的獎(jiǎng)勵(lì)。

1,、不按規(guī)定時(shí)間上下班,，每遲到、早退一次各扣2分,；

2,、不請(qǐng)假、無故礦工扣4分,；三次以上者予以辭退,；

3、在交接班過程中,，不按規(guī)定面對(duì)面實(shí)地交接,，而進(jìn)行信譽(yù)交接的每人各扣3分；

4,、交接班記錄簿不按規(guī)定認(rèn)真填寫，亂畫字跡不工整,，違者扣2分,；

5、對(duì)于保安器具,，如警棒,、電筒以及日常辦公用品隨意損壞，丟失,、除按價(jià)賠償外,，損壞丟失者扣4分：

6、在執(zhí)崗過程中不按工作程序巡視,，發(fā)生一次扣4分,；

7、不按規(guī)定時(shí)間巡視,，巡視時(shí)間次數(shù)與巡視記錄等填寫不符,，每人各扣3分；

8,、在當(dāng)班中不請(qǐng)示,，隨意脫崗，辦私事扣5分,，累計(jì)三次以上者予以辭退,；

9、在值班中,，執(zhí)勤室內(nèi)務(wù)不整潔,，物品不按要求擺放,，當(dāng)班者每人各扣2分；

10,、在執(zhí)崗中形象不佳,，不按規(guī)定著裝，保安服與便服混穿,，發(fā)生一次扣3分,；

11、嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行文明用語,，禮貌待人的保安用語規(guī)范規(guī)定,，不按規(guī)定用語，每發(fā)生一次扣2分,；

12,、認(rèn)真牢記保安執(zhí)勤紀(jì)律“八不準(zhǔn)”，對(duì)于違反其中任何一項(xiàng),，分別根據(jù)情節(jié)扣4－10分,，嚴(yán)重者清除保安隊(duì)；

13,、在巡邏執(zhí)勤中,，嚴(yán)格落實(shí)“保安員巡邏工作規(guī)程”，不按保安員巡邏工作規(guī)程執(zhí)行的,，每違反一項(xiàng)扣3分,；

14、在巡邏中列隊(duì)不整齊,，儀表不端正,，形象不佳每人扣份；

15,、在當(dāng)班中帶酒氣上崗扣5分,；

16、當(dāng)班中飲酒扣l0分,，并予以辭退,；

17、在當(dāng)班執(zhí)崗中,，對(duì)于發(fā)生的問題,，按有關(guān)規(guī)定不及時(shí)上報(bào)的扣4分；

18,、對(duì)于公司,、物業(yè)小區(qū)組織的公益性活動(dòng)，以及公司組織的學(xué)習(xí),、培訓(xùn),、開會(huì),、按規(guī)定應(yīng)參加而無故不參加，又沒有經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審批的,，不參加一次扣5分,；

保潔保安規(guī)章制度 保安規(guī)章制度及罰款篇十三

第一條保安必須提前十分鐘到崗，做好交接記錄,，要有飽滿的精神執(zhí)勤,。

第二條為人正直，作風(fēng)正派,，以身作則,，處事公正，對(duì)工作有高度的責(zé)任感,，不玩忽職守,。

第三條必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，如有違反,，則按《員工違章處罰管理?xiàng)l例》進(jìn)行處罰,。

第四條保安夜間值班要高度戒備，做到每小時(shí)至少要在廠區(qū)巡邏1次以上,。

第五條員工下班后,，保安必須檢查辦公區(qū)和車間、倉庫等的電源及門,、窗關(guān)閉情況,，切實(shí)做好“四防”（防火,、防盜,、防破壞、防自然災(zāi)害）等工作,。

第六條保安人員須注意本身禮貌與涵養(yǎng),，對(duì)來賓、來訪人員要文明問詢和主動(dòng)引導(dǎo),。

第七條外來人員無法表明身份或未經(jīng)同意,，不得進(jìn)入廠區(qū)內(nèi)。

第八條政府機(jī)關(guān),、人民團(tuán)體或其他貴賓（外國客商）,，由總經(jīng)理陪同時(shí)，不必辦理入廠手續(xù),，單保安須登記進(jìn)廠人數(shù)和時(shí)間,。貴賓出廠后，保安須注明貴賓離廠時(shí)間,。公司其他人員陪來客進(jìn)廠前,，須先到門衛(wèi)室登記對(duì)方身份和事由,。出廠時(shí)，也須注明訪客離廠時(shí)間,。

第九條來訪人員未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),，一律不得進(jìn)入生產(chǎn)作業(yè)區(qū)或倉庫參觀。

第十條值勤保安不得以任何理由粗暴對(duì)待客戶,，尤其時(shí)對(duì)夜間送貨到公司的客戶或司機(jī)更要熱情問候,，以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)部門人員到廠驗(yàn)收貨物。

第十一條非本公司車輛入廠,，車中人員應(yīng)在門衛(wèi)室辦妥登記手續(xù)才可入廠,，車輛須按規(guī)定停泊在公司指定的地方。

第十二條嚴(yán)禁員工親屬,、老鄉(xiāng)和朋友在上班時(shí)間來公司會(huì)面,，有特殊情況者，保安可代為通知當(dāng)事者在廠門口見面,。

第十三條保安每天下班前須將各類出庫單據(jù)收齊,，送交相關(guān)部門備查。

第十四條貨運(yùn)車輛進(jìn)出廠區(qū)時(shí),，需出具送貨證明或《物品出門證》保安方可放行,，并通知倉庫保管部門。

第十五條保安值班時(shí)間按照公司相關(guān)規(guī)定靈活執(zhí)行,。

第十六條外來人員未遵守公司進(jìn)出廠區(qū)規(guī)定的,，保安有權(quán)拒絕其入廠。

第十七條本制度由總經(jīng)辦制定并負(fù)責(zé)解釋,，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行,。

第十八條本制度自頒布之日起施行。

xx保安公司保全服務(wù)部

20xx年5月1日

保潔保安規(guī)章制度 保安規(guī)章制度及罰款篇十四

1,、嚴(yán)格遵守本公司的.各項(xiàng)規(guī)章制度,。

2、著裝整齊,、儀表端莊,、精神集中，文明禮貌,，不準(zhǔn)便裝,、制服混裝上崗。違者罰款20元/次,。

3,、應(yīng)按時(shí)上、下班,，嚴(yán)禁遲到或早退,。違者按公司制度處罰,。

4、服從命令,、聽從指揮,，完成上級(jí)交給的任務(wù)。

5,、不準(zhǔn)離崗,、脫崗、互相串崗,。有特殊情況需提前請(qǐng)假,，違反者按曠工一天論處。

6,、不準(zhǔn)利用工作之便無故刁難來客,。

7、不準(zhǔn)利用工作之便動(dòng)用業(yè)主財(cái)物,。違者罰款50元/次

8,、禁止會(huì)客接友、打電話,、看書看報(bào)等,。

9、嚴(yán)禁上班喝酒,、睡覺等,。

（1）保安員上崗前不得飲酒，違者罰款50元/次,；上崗時(shí)要求穿制服,，衣冠整齊,，佩戴內(nèi)部治安工作證,，直至下班為止,，未按要求著裝的,，罰款20元/次,。

（2）保安員上崗后要注意力集中,，保持舉止端莊,、迎賓有禮,，處理問題時(shí)要妥善分析情節(jié)的輕重,、果斷公平。

（3）保安員不準(zhǔn)留長頭發(fā),、胡子,、長指甲，違者警告,，限期改正,。

（1）當(dāng)班保安接到醫(yī)療糾紛處理協(xié)調(diào)任務(wù)后,，必需在兩分鐘內(nèi)迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)有效地采取措施,，保證公司人員財(cái)產(chǎn)安全,，控制事態(tài)發(fā)展，防止矛盾激化并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)增調(diào)安保人員,。必要時(shí)向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)警,。

（2）安保人員在協(xié)調(diào)處理各種糾紛時(shí)，應(yīng)從維護(hù)公司的利益出發(fā),，講究說話方式和辦事方法,，必須做到立場(chǎng)與公司保持一致，不得有損公司的利益,。

（3）遇到報(bào)警時(shí)應(yīng)沉著,、冷靜、準(zhǔn)確地向有關(guān)部門或值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,，值班人員擅自離崗者,，按曠工一天論處。

（4）上班不準(zhǔn)打與業(yè)務(wù)無關(guān)的電話,，非保安人員不得進(jìn)入值班室,，任何人不準(zhǔn)工作場(chǎng)所會(huì)客。違者罰款20元/次,。

（5）當(dāng)班人員必須按要求打掃工作場(chǎng)所衛(wèi)生,，保持清潔、整齊,，各類設(shè)備,、物品無灰塵。違者警告,，限期改正,。

（1）保障消防通道、停車場(chǎng)秩序的良好,，自行車,、摩托車、汽車擺放整齊,，如因亂停放而造成塞車,，追究當(dāng)班人的責(zé)任。

（2）經(jīng)常巡邏檢查,，經(jīng)常巡視重點(diǎn)位置,，發(fā)現(xiàn)可疑的人要查問清楚，防止意外事故的發(fā)生。

（3）大門依公司要求按時(shí)每天早上開,，晚上關(guān),。

（4）公司內(nèi)嚴(yán)禁的士入內(nèi)停留。

（5）晚班當(dāng)值保安,，定時(shí)進(jìn)行巡邏,，檢查各處樓通道門是否按要求鎖好。

（1）遲到,、早退10分鐘內(nèi)給予警告,，超過30分鐘以上算曠工半天，曠工一天扣款50元,。

（2）休病假必須有指定醫(yī)院出具的疾病證明書,。

（3）請(qǐng)事假一天必須由領(lǐng)班批準(zhǔn)，請(qǐng)假一天以上由部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，請(qǐng)假必須由本人以書面形式進(jìn)行,，不準(zhǔn)別人代請(qǐng)或打電話請(qǐng)假。

1,、保安部依據(jù)公司的《員工守則》對(duì)保安員進(jìn)行管理,，同時(shí)根據(jù)“嚴(yán)格培訓(xùn)，嚴(yán)格管理”的要求,，在實(shí)施具體管理時(shí)更應(yīng)強(qiáng)調(diào)保安工作的重要性,。

2、保安員應(yīng)“律人先律己”,，如保安員違反公司紀(jì)律,，一律從嚴(yán)處理。

3,、對(duì)保安員的日常管理和培訓(xùn)工作由公共事業(yè)部物業(yè)主管負(fù)責(zé),，每月由公共事務(wù)部行政經(jīng)理主持召開一次保安員會(huì)議，每周由主管主持召開周例會(huì),，傳達(dá)上級(jí)指示,，研究解決問題，總結(jié)上階段工作,，布置下階段任務(wù),，進(jìn)行思想品德和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

1,、上崗前自我檢查,，按規(guī)定著裝,，儀容,、儀表端莊、整潔,，做好上崗簽名,。

2,、維護(hù)公共秩序，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理并報(bào)告,。

3,、維護(hù)交通秩序，指揮和疏導(dǎo)進(jìn)出車輛,。

4,、發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)認(rèn)真盤查，禁止閑雜無關(guān)人員入內(nèi),。

5,、發(fā)現(xiàn)門崗附近垃圾及時(shí)打掃，保持工作環(huán)境的整潔

6,、建立崗位記事本,，做好相關(guān)記錄。

7,、突發(fā)事件及時(shí)報(bào)告,，處置妥當(dāng)。

1,、按時(shí)交接班,，接班人員應(yīng)提前20分鐘到達(dá)崗位、如接班人員有特殊情況未到達(dá)前,，當(dāng)班人員不準(zhǔn)離開崗位,。

2、接班人員要詳細(xì)了解上一班的執(zhí)勤情況和當(dāng)班應(yīng)注意的事項(xiàng),。

3,、交班人員應(yīng)將當(dāng)班時(shí)發(fā)現(xiàn)的情況，發(fā)生的問題,、處理情況及注意事項(xiàng)和接班人員交代清楚,。

4、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的情況要及時(shí)處理,，不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢,，接班人應(yīng)協(xié)助完成。

5,、接班人員應(yīng)注意檢查崗位范圍內(nèi)的物品,、設(shè)施和器械裝備等，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報(bào)告,，必要時(shí)雙方簽名作證,。

6、交班人員應(yīng)負(fù)責(zé)清理值班場(chǎng)地衛(wèi)生。

要建設(shè)一支素質(zhì)高,、思想好,、技術(shù)精的保安隊(duì)，必須以軍事化,、正規(guī)化,、規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)來管理自己，必須進(jìn)行經(jīng)常性職業(yè)道德,、思想品質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)等方面的培訓(xùn)和教育,，特制訂以下學(xué)習(xí)訓(xùn)練管理計(jì)劃。

（1）學(xué)法規(guī),、學(xué)治安管理?xiàng)l例,。消防管理、交通管理,，是必修課,，其他內(nèi)容包括：心理學(xué)、職業(yè)道德規(guī)范,、文明禮貌,、會(huì)話能力。

（2）學(xué)習(xí)技術(shù),。如擒拿格斗,、軍體拳、擒敵拳,、消防,、交通指揮等知識(shí)。

（3）學(xué)制度,。如規(guī)章制度,，有關(guān)規(guī)定，隊(duì)員職責(zé),、紀(jì)律,、獎(jiǎng)懲等規(guī)定。

要達(dá)到一人多藝,、一專多能,。既適應(yīng)公司的需要，又培養(yǎng)了技術(shù)人員,，同時(shí)使保安員安心工作,，把保安隊(duì)伍培養(yǎng)成公正廉潔高效的執(zhí)勤隊(duì)伍。

（1）上崗前自我檢查,，按規(guī)定著裝,，儀容,、儀表端莊整潔，做好上崗簽名,。

（2）安保監(jiān)控,，消防報(bào)警系統(tǒng)晝夜開通,，設(shè)立24小時(shí)監(jiān)控值班崗,，全面了解和嚴(yán)密監(jiān)視業(yè)主單位安全狀況。

（3）當(dāng)班保安要密切注意屏幕情況,，發(fā)現(xiàn)可疑情況定點(diǎn)錄像,。在大廳、客梯,、樓面及要害部位發(fā)現(xiàn)可疑情況要采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄像措施,，并通知有關(guān)崗位上的安保人員，另行注意或詢問盤查,，同時(shí)向安保部報(bào)告,。

（4）如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或其它嚴(yán)重事態(tài)，迅速起動(dòng)報(bào)警裝置報(bào)警,，并立即通知安保巡視和保衛(wèi)科及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，同時(shí)快速趕赴出事現(xiàn)場(chǎng)，查明情況,，協(xié)同有關(guān)人員處理各類問題,。

（5）與工作無關(guān)人員，不得擅自進(jìn)入監(jiān)控室,，工作聯(lián)系持介紹信應(yīng)在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的陪同下方可入內(nèi),，并做好登記手續(xù)。

（6）建立崗位記事本,，發(fā)現(xiàn)異常情況,，應(yīng)記錄備案，做好交接班的口頭和書面匯報(bào),。

（7）監(jiān)控中心人員必須保持充沛精力,，以高度的責(zé)任感認(rèn)真觀察，不得隨意向外人提供本項(xiàng)目點(diǎn)監(jiān)控點(diǎn),、消防設(shè)備等安保方面的詳細(xì)資料,。

（1）上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝,，儀容,、儀表端莊、整潔：做好上崗簽名,。

（2）精神飽滿,，勤巡邏,，勤觀察，勤思考,，發(fā)現(xiàn)衣冠不整者和其他閑雜人員阻止其人內(nèi),。

（3）維護(hù)公司公共及周邊區(qū)域的交通秩序，指揮和疏導(dǎo)進(jìn)出車輛,，引導(dǎo)要及時(shí),，手勢(shì)要規(guī)范。

（4）建立崗位記事本,，發(fā)現(xiàn)有異常情況,，不論如何處理，都應(yīng)有記錄,。做好交換崗和交接班的口頭與書面匯報(bào),。（5）發(fā)現(xiàn)垃圾及時(shí)請(qǐng)清潔員工打掃，保持工作環(huán)境的整潔,。

（1）上崗前自我檢查,，按規(guī)定著裝，儀容,、儀表端莊,、整潔，做好上崗簽名,。

（2）巡視范圍包括主樓各層樓面,、員工通道、等,。

（3）按責(zé)任路線巡視檢查,，登樓至高，徒步下樓,，呈s型巡視,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。遇重大問題通知領(lǐng)班,，巡視中嚴(yán)防“死角”,。

（4）巡視中應(yīng)思想集中，通過“看,、聽,、聞、問”,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào),。巡視時(shí)還得注意消防設(shè)施及器材。

（5）巡視時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)打招呼問好,，有禮貌地回答問詢,，實(shí)行文明服務(wù),。

（6）建立崗位記事本，發(fā)現(xiàn)有異常情況,，應(yīng)記錄備案,。做好交換崗和交接班的口頭與書面匯報(bào)。

（7）接到治安,、火警報(bào)警,，應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，了解情況,，作出正確處理,。

為了維護(hù)區(qū)域內(nèi)交通秩序,，根據(jù)交管部門的有關(guān)法規(guī),，結(jié)合司的際情況，對(duì)來往車輛實(shí)行嚴(yán)格控管系統(tǒng)服務(wù),，堵疏結(jié)合的管理辦法,。

1、劃分停車區(qū)域,，所有車輛均須駛?cè)胲噹旎蛑付ǖ攸c(diǎn),。

2、巡邏護(hù)衛(wèi)要經(jīng)常巡視車輛進(jìn)入情況,，指揮行使,、停放、維護(hù)秩序,，督促車輛辦完事后及時(shí)離開,。

3、進(jìn)入停車場(chǎng)的機(jī)動(dòng)車駕駛員,，要服從保安員的指揮,，按指定地點(diǎn)停放，自覺維護(hù)車輛秩序,。

4,、摩托車、自行車一律停放指定地點(diǎn),，其他地方不得亂停亂放,。

5、建立崗位記事本,，發(fā)現(xiàn)有異常情況,，應(yīng)記錄備案。做好交接崗和交接班的口頭與書面匯報(bào),。

6,、在有人出入的公共活動(dòng)區(qū)域,，設(shè)立禁止車輛停放的醒目標(biāo)志，發(fā)現(xiàn)有車滯留,，告知駕駛員立即開到指定地點(diǎn)停放,。

第一條加強(qiáng)消防宣傳，使公司員工充分認(rèn)識(shí)防火的重要性,，增強(qiáng)防火意識(shí),。

第二條宣傳教育的內(nèi)容包括：消防規(guī)章制度、防火的重要性,、防火先進(jìn)事跡和案例等,。

第三條宣傳教育可采取印發(fā)消防資料、圖片,，組織人員學(xué)習(xí),，請(qǐng)專人講解，實(shí)地模擬消防演練等,。

第四條義務(wù)消防的培訓(xùn)工作由保安部具體負(fù)責(zé),，各部門協(xié)助進(jìn)行。第五條保安部全體員工均為義務(wù)消防員,，其他部門按人數(shù)比例培訓(xùn)考核后定為公司義務(wù)消防員,。

第六條物業(yè)主管擬定培訓(xùn)計(jì)劃，由保安部專案領(lǐng)班協(xié)助,，定期,、分批對(duì)公司員工進(jìn)行消防培訓(xùn)。

第七條消防培訓(xùn)的內(nèi)容

1.了解公司內(nèi)消防要害重點(diǎn)部位,，如財(cái)務(wù)室,、車間、展廳等,。

2.了解公司內(nèi)各種消防設(shè)施的情況,，掌握滅火器的安全使用方法。

3.掌握火災(zāi)時(shí)撲救工作的知識(shí)和技能,，以及自救知識(shí)和技能,。

4.組織觀看實(shí)地消防演練，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬培訓(xùn),。

第八條培訓(xùn)后,，進(jìn)行書面知識(shí)和實(shí)際操作技能考核，合格者發(fā)給證書,，并評(píng)選優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì),。

第九條防火檢查是為了發(fā)現(xiàn)和消除火警隱患。本公司須切實(shí)消防措施,，預(yù)防火災(zāi)事故,。第十條防火檢查類別

1.保安人員巡視檢查,。發(fā)現(xiàn)隱患后要及時(shí)指出并加以處理。

2.各部門人員分級(jí)檢查,。第一級(jí)是班組人員每日自查,；第二級(jí)是部門主管重點(diǎn)檢查；第三級(jí)是部門經(jīng)理組織人員全面檢查或獨(dú)自進(jìn)行抽查,。

第十一條防火檢查的內(nèi)容

1.員工對(duì)防火安全的意識(shí)和重視程度,。

2.各部門安全防火規(guī)章制度、操作,、防火設(shè)備,。

3.各部人員按安全防火程序進(jìn)行操作。

4.各種設(shè)備,、物品（尤其是易燃）的存放是否符合防火的安全要求,。

第十二條公司員工一旦發(fā)現(xiàn)失火，并能自己撲滅時(shí),，應(yīng)根據(jù)火情的性質(zhì),，就近使用水或滅火器村進(jìn)行撲救,。

第十三條火勢(shì)較大,，在場(chǎng)人員又不懂撲火方法時(shí)，應(yīng)立刻通知就近其他人員或巡查的保安員滅火,。

第十四條消防給水系統(tǒng)需大規(guī)模停水維修時(shí),，必須經(jīng)公安消防部門批準(zhǔn)。

“三級(jí)安全,、消防檢查”制度是防止企業(yè)案件及災(zāi)害事故發(fā)生的有效保障,，同時(shí)也體現(xiàn)出安全保衛(wèi)責(zé)任制層層落實(shí)、人人有責(zé)的精神,。

①“三級(jí)安全,，消防檢查”是指企業(yè)內(nèi)部的安全消防各級(jí)人員負(fù)責(zé)完成，即：第一級(jí)是企業(yè)月,、季,、年全面檢查；第二級(jí)是部門或單位周檢查,；第三級(jí)是班,、組日檢查。

②“三級(jí)安全,，消防檢查”制度的執(zhí)行可以發(fā)現(xiàn)并及時(shí)整改,、堵塞隱患和漏洞，具體要求如下：（1）月,、季,、年度檢查,。

a保安部、工程部對(duì)各部,、室單位進(jìn)行月,、季、年全面安全消防大檢查,，主要是針對(duì)各部門或重點(diǎn)部位落實(shí)安全,、消防規(guī)章制度，以及員工的安全知識(shí)掌握等情況進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,。

b保安部、工程部查出的隱患,、漏洞,、制度不落實(shí)等問題，應(yīng)下發(fā)《安全,、消防隱患通知書》,，并責(zé)令限期改正。凡因檢查不到位而未發(fā)現(xiàn)問題或發(fā)現(xiàn)問題只是口頭提出,，造成上級(jí)單位或公安,、消防等機(jī)關(guān)在抽查時(shí)指出新的問題或同樣問題，保安部和工程部應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任,。

c保安部,、工程部應(yīng)對(duì)每次檢查寫出書面報(bào)告（包括擬采取的安全整改措施），上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo),，以使領(lǐng)導(dǎo)掌握安全工作狀況,。

（2）部門或單位周檢查。

a每周要對(duì)所轄的區(qū)域,、部位進(jìn)行檢查,。對(duì)查出的隱患要立即督促整改并做好記錄。

b部門對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題無力解決時(shí),，應(yīng)速報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門給予解決,，一時(shí)難以解決的，部門應(yīng)采取臨時(shí)安全保障措施,，嚴(yán)防發(fā)生問題,。

c凡因失職或不負(fù)責(zé)任而沒有檢查到位或根本沒有進(jìn)行檢查的，或在安全保衛(wèi)工作中做得很好,，長年未發(fā)生各類案件事故的,，根據(jù)安全獎(jiǎng)懲制度對(duì)部門給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

（3）班、組日檢查

a各班,、組成員應(yīng)于每日上下班前對(duì)照所按崗位或下交崗位的安全消防進(jìn)行交接班工作,，發(fā)現(xiàn)有違反安全、消防規(guī)定的,，應(yīng)立即整改,，并做好記錄。

b對(duì)各班,、組長要在每日上,、下班前，負(fù)責(zé)檢查自己所管轄的班,、組和區(qū)域內(nèi)的安全消防是否符合規(guī)定要求,；檢查交、接班記錄,，各種登記冊(cè)等,，并教育員工遵守安全規(guī)范。

c各班,、組成員要對(duì)班,、組長負(fù)責(zé)；班,、組長要對(duì)主管負(fù)責(zé),；主管要對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)；部門經(jīng)理要對(duì)公司負(fù)責(zé),；凡未按要求進(jìn)行檢查或草草檢查應(yīng)付差事而造成事故要予以處罰,。安全工作做得好，常年未發(fā)生案件,、事故，表現(xiàn)突出的班,、組或員工,，則予以獎(jiǎng)勵(lì)。

1,、遇有突發(fā)事故發(fā)生,，所有員工必須服從業(yè)主方有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)遣。

2,、一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法犯罪分子及活動(dòng),，應(yīng)立即報(bào)告保安部。

3,、發(fā)生偷竊,、搶劫、兇殺或其他突發(fā)事件，應(yīng)立即報(bào)告有關(guān)負(fù)責(zé)人員,，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),，除緊急搶救外，應(yīng)當(dāng)撥打110電話,，無關(guān)人員不得進(jìn)人現(xiàn)場(chǎng),，。

4,、當(dāng)治安管理部門,、保安人員進(jìn)行安全檢查和處理案件時(shí)，有關(guān)員工應(yīng)積極配合,，正確提供情況,。

5、發(fā)生火警火災(zāi)時(shí),，工作人員除立即報(bào)告消防中心外,，應(yīng)馬上采取有效措施先行撲救火災(zāi)，撲救完畢保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),，待有關(guān)部門檢查完畢后方可整理事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),。

6、突發(fā)事件的處理程序

（1）接到或發(fā)現(xiàn)火警時(shí),，立即撥打119并向服務(wù)中心報(bào)告,。

（2）安全交通部主任接到火警通知后，立即到現(xiàn)場(chǎng)指揮滅火救災(zāi)工作,。

（3）指派一名主任協(xié)同管理人員負(fù)責(zé)樓內(nèi)住戶的疏散工作,。

（4）信息中心立即通知有關(guān)人員到指揮部集結(jié)待命。

（5）保安人員立即控制大門的出入口,，對(duì)所有的人員只準(zhǔn)出,，不準(zhǔn)入。

（6）通知工程部變電室斷電,，啟動(dòng)備用消防電源,。

（7）通知空調(diào)機(jī)房，關(guān)閉空調(diào)系統(tǒng),，開啟防,、排煙系統(tǒng)及加壓風(fēng)機(jī)。

（8）通知水泵房,，隨時(shí)準(zhǔn)備啟動(dòng)加壓水泵,。

（9）消防隊(duì)到達(dá)后配合其工作。

（10）通知有關(guān)工程人員將消防系統(tǒng)恢復(fù)正常,。

（11）對(duì)爆炸物及可疑爆炸物的處理：

（12）保安人員發(fā)現(xiàn)或接到各類可疑物品時(shí),，要立即向隊(duì)長及服務(wù)中心報(bào)告，并留守現(xiàn)場(chǎng)，防止任何人再接觸可疑物,。

（13）保安隊(duì)長立即組織人員趕到現(xiàn)場(chǎng),，向有關(guān)人員了解情況，當(dāng)初步確認(rèn)可疑物品為爆炸物件,，立即對(duì)附近區(qū)域的人員進(jìn)行疏散,，并設(shè)置臨時(shí)警戒線，任何人員不得擅自入內(nèi),。

（14）立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,，并向公司領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)。

（15）對(duì)附近區(qū)域進(jìn)行全面搜尋,，以消除隱患,。

（16）待公安人員到現(xiàn)場(chǎng)后，協(xié)助公安人員排除爆炸物隱患,，并進(jìn)行調(diào)查,。

（17）如果爆炸已經(jīng)發(fā)生，保安人員要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)撲救火災(zāi),，協(xié)助搶救,，運(yùn)轉(zhuǎn)傷員，穩(wěn)定客人情緒,，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),，安置疏散人員。接報(bào)刑事案件的處理：

（18）接報(bào)人員首先要問清報(bào)案單位,、報(bào)案人姓名,，并要求在場(chǎng)人員不得動(dòng)用現(xiàn)場(chǎng)的任何物品，做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù),。

（19）向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,，等待警車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

（20）將報(bào)案情況向主管領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)中心通報(bào),。

（21）保安人員到現(xiàn)場(chǎng)后對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù),，勸阻、疏散圍觀人員,，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)及外圍人員進(jìn)行觀察，并記錄在心,。

（22）對(duì)焚物現(xiàn)場(chǎng)要迅速組織人員撲救,，并最大限度的將現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)完好。

（23）配合公安機(jī)關(guān)人員向當(dāng)事人員及現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員了解案情,。

（24）受傷人員的傷勢(shì)在向公安機(jī)關(guān)請(qǐng)示后,，及時(shí)送往醫(yī)院救護(hù)。

（25）向警方介紹情況并協(xié)助破案。接報(bào)治安事件的處理：

（26）接到斗毆,、流氓,、暴力事件報(bào)案后時(shí)，要問清發(fā)案地點(diǎn),、人數(shù),、鬧事人是否帶有兇器，立即向派出所報(bào)案,。

（27）通報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)中心,，并立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)、控制事態(tài),、勸阻疏散圍觀人群,。

（28）協(xié)助公安機(jī)關(guān)制止雙方的過激行為，分別將雙方帶到保安部,，進(jìn)一步了解情況,，做好筆錄，并提出對(duì)事件的處理意見,。

（29）派人清查損壞物品的數(shù)量,。對(duì)精神不正常或蓄意鬧事人員的處理：

（30）如發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí),，要采取觀察,、交談等方式探明來人是否有精神病、呆傻或出丑鬧事的跡象,。

（31）通過勸說,、誘導(dǎo)或強(qiáng)制等方法，制止或制服來人,，以免事態(tài)擴(kuò)大出口,，造成不良影響。

（32）迅速將來人帶到保安部門,，查明來人身份,、來意、工作單位及住址,，并勸阻其離開本區(qū)域,。停電處理程序：

（33）保安人員發(fā)現(xiàn)或接報(bào)停電時(shí)，立即通知服務(wù)中心,。

（34）由服務(wù)中心指派保安,、工程人員到現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、檢查系統(tǒng),，若屬供電局責(zé)任,，立即聯(lián)系,。

（35）若屬服務(wù)中心維修范圍立即搶修。

（36）供電正常后,，報(bào)告服務(wù)中心,。

第一條發(fā)生財(cái)物失竊事件后，有關(guān)人員必須在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，查看該房門是否有明顯損壞或被硬物撬開的跡象,。

第二條開門進(jìn)入房間后，必須查看房內(nèi)之物是否凌亂,。

第三條檢查物品是無有明顯被移動(dòng)的痕跡,。

第四條不可移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)擺設(shè)、觸摸任何物件,，并用照相機(jī)拍攝現(xiàn)場(chǎng),。

第五條第六條及時(shí)封鎖現(xiàn)場(chǎng)，不準(zhǔn)任何人進(jìn)入,。

第六條觀察有無形跡可疑人員進(jìn)入,，記錄被盜竊物品價(jià)值、盜竊時(shí)間等等,。

第七條執(zhí)法人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,，應(yīng)主動(dòng)協(xié)助其工作，為執(zhí)法人員提供資料影印副本,，以做好內(nèi)部調(diào)查,。

第八條對(duì)所涉及的各部門人員進(jìn)行調(diào)查并錄取口供，同時(shí)對(duì)重點(diǎn)部位和個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)密調(diào)查,。

1,、公正客觀的原則。

2,、全面的原則,。

3、準(zhǔn)確的原則,。

4,、節(jié)約的原則。

5,、及時(shí)的原則,。

6、便于操作的原則,。

1,、工作行為

2、工作成果

3,、工作能力

4,、工作態(tài)度

1、現(xiàn)行績效考評(píng)項(xiàng)目設(shè)置的缺點(diǎn)如下,；（1）考證項(xiàng)目難以設(shè)置齊全,；（2）和公司的要求難吻合；

2,、操作規(guī)程是最主要的績效考評(píng)依據(jù)（對(duì)操作層員工）

3,、將員工分為管理層和操作層，分別加以考評(píng),。

4,、以客觀記錄為唯一依據(jù)（注重原始證據(jù)）。

5,、主觀考評(píng)均應(yīng)以客觀結(jié)果作為判斷依據(jù),。

1、操作規(guī)程是唯一的考評(píng)依據(jù),。

2,、考評(píng)結(jié)果與工資、獎(jiǎng)金掛鉤,。

3,、考評(píng)結(jié)果與行政獎(jiǎng)罰掛鉤。

4,、考評(píng)結(jié)果與晉升,、調(diào)職、降級(jí)掛鉤,。

1,、操作層員工（操作層員工是指管理處各部門班組長以下員工及物業(yè)管理公司機(jī)關(guān)各部門具體辦事人員）的績效考評(píng)工作由日檢、周檢,、抽檢,、內(nèi)審、管理評(píng)審構(gòu)成,。

2,、非操作層員工的績效考評(píng)由周檢、月檢,、抽檢,、內(nèi)審、管理評(píng)審構(gòu)成,。

3,、日檢、周檢,、月檢,、抽檢,、內(nèi)審、管理評(píng)審的考評(píng)過程相對(duì)獨(dú)立,，分?jǐn)?shù)互不影響,，互不制約。

保安隊(duì)長每天不定時(shí)對(duì)操作層員工的當(dāng)天工作進(jìn)行綜合評(píng)分,，并將考評(píng)結(jié)果于下班前記錄在部門工作日檢表中,。

（1）考評(píng)與被考評(píng)關(guān)系為：

a、部門主管對(duì)操作層員工,。

b,、部門主管對(duì)部門班組長。

c,、管理處經(jīng)理對(duì)部門主管,。

d、公司機(jī)關(guān)部門經(jīng)理對(duì)公司部門員工,。

e,、分管副總經(jīng)理對(duì)公司機(jī)關(guān)部門經(jīng)理。

f,、分管副總經(jīng)理地管理處經(jīng)理,。

（2）考評(píng)人員每周末對(duì)被考評(píng)員工工作進(jìn)行綜合評(píng)分，并將考評(píng)結(jié)果記錄在部門工作周檢表中,。

(1)考評(píng)與被考評(píng)關(guān)系為：

a,、管理處經(jīng)理對(duì)操作層員工。

b,、管理處經(jīng)理對(duì)部門班組長,。

c、分管副總經(jīng)理對(duì)管理處部門主管,。

d,、分管副總經(jīng)理對(duì)管理處部門主管。

e,、總經(jīng)理對(duì)公司機(jī)關(guān)部門經(jīng)理及管理處經(jīng)理,。

(2)考評(píng)人員每月末對(duì)被考評(píng)員工工作進(jìn)行綜合評(píng)分，并將考評(píng)結(jié)果記錄在部門工作月檢表中,。

（3）每月考評(píng)分?jǐn)?shù)由部門負(fù)責(zé)人向員工公布,，員工如有異議可申請(qǐng)行政復(fù)議。

品質(zhì)部每月不定期對(duì)某些部門的某些崗位進(jìn)行抽檢,，并將抽檢結(jié)果記錄在工作檢查表中,。抽檢實(shí)行輪流抽檢方式，原則上每個(gè)部門半年之內(nèi)均抽檢不少于1次，抽檢1次以上的取抽檢的平均分?jǐn)?shù)作為抽檢分?jǐn)?shù),。

品質(zhì)部每半年對(duì)公司及管理處進(jìn)行一次全面的工作質(zhì)量內(nèi)部審核,，并編制內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告書。

由總經(jīng)理對(duì)公司每年度的管理狀況進(jìn)行綜合性管理評(píng)審,。一般情況下每年1次,，特殊情況下進(jìn)行追加評(píng)審。

原則上實(shí)行兩級(jí)考核制度,，即由被考評(píng)員工的直接上司進(jìn)行初審，間接上司進(jìn)行審核,。

保潔保安規(guī)章制度 保安規(guī)章制度及罰款篇十五

(1)按要求著公司統(tǒng)一配發(fā)之工作服,，工牌。

(2)不留長發(fā),、胡須,、不染彩發(fā)，不戴耳環(huán),、項(xiàng)鏈;

(3)不許穿內(nèi)衣褲到公共場(chǎng)所,。

(4)不許穿拖鞋上班。

1.完成主管(值班)分派工作,，確保所管區(qū)域內(nèi)安全,。

2.認(rèn)真完成站崗、值勤巡邏任務(wù),，認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄,。

3.維持好ktv場(chǎng)所的治安秩序，防止場(chǎng)內(nèi)起哄,、爭(zhēng)吵,、斗毆和無理取鬧。若有上述事件發(fā)生,，要將肇事的雙方帶到場(chǎng)所處或保安部妥善處理,。避免造成壞的影響和妨礙客人進(jìn)行正常娛樂活動(dòng)。

4.密切注意門店場(chǎng)內(nèi)動(dòng)向,，防止門店和客人的物品被盜和遭受損害,。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要注意監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為要及時(shí)制止并擒拿罪犯,，保護(hù)酒店和客人生命財(cái)產(chǎn)安全,。

5.場(chǎng)內(nèi)若發(fā)生事故，如火警,、爆炸等,，要穩(wěn)定客人，及時(shí)搶救并組織疏散客人離開現(xiàn)場(chǎng),，防止事態(tài)擴(kuò)大,。

6.向接崗人員交待清楚崗上情況,。

7.完成上級(jí)交派的其他工作。

(1)熱愛本職,，忠于職守,。

(2)遵紀(jì)守法，勇于護(hù)法,。

(3)不計(jì)得失,，樂于奉獻(xiàn)。

(4)文明值勤,，禮貌待人,。

(5)廉潔奉公，不牟私利,。

(1)值班人員要堅(jiān)守工作崗位,，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅離崗位，確有急事需要離崗時(shí),，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,，由領(lǐng)導(dǎo)安排接班人員接班后，方可離崗,。

(2)按時(shí)交接班,，接班人員應(yīng)提前五分鐘到達(dá)崗位，接班人員未到達(dá)時(shí),，當(dāng)班人員不得離崗,。

(3)接班人員要詳細(xì)了解上一班的值班情況和本班應(yīng)注意的事項(xiàng)，應(yīng)做到“三明”,，即上班情況明,、本班接辦的事情明、物品,、器械清點(diǎn)明,。

(4)交接班人員在下班前必須填寫好值班記錄，應(yīng)做到“三清”,，即本班情況清,、物品器械清、交接情況清,。

(5)當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理好,，如不能移交給下班的要繼續(xù)處理完畢后，方能離開,。

(6)交接班時(shí)要做好值班記錄并簽名,。不得在值班記錄上隨意亂涂，亂畫。