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保潔保安規(guī)章制度 保安規(guī)章制度及罰款篇一

1.保安室是保安工作處所,，非保安人員無正當(dāng)理由不得入內(nèi),，禁止在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談,、大聲喧嘩,、看書,、看報等現(xiàn)象發(fā)生，違者均按相關(guān)規(guī)定進行處罰,。

2.保持保持室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,，物品放置有序，未經(jīng)同意,，禁止他人物品存放在保安室,。

3.所有保安人員對室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進行保管、交接,，并按正常程序?qū)ζ湄撠?zé),。

4.無正當(dāng)理由，保安室應(yīng)24小時有保安員值守,。

5.保安人員要保持個人衛(wèi)生整潔,，身上無異味，經(jīng)常洗澡,。

6.當(dāng)值保安要求每天打掃保安室及酒店院內(nèi)衛(wèi)生,。保持室內(nèi)及院內(nèi)衛(wèi)生潔凈。

1,、當(dāng)值保安要求在規(guī)定時間進行酒店巡邏,。

2、確保院內(nèi)車輛的安全,。

3,、維持酒店辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序,，消除隱患于萌芽狀態(tài),，防患于未然。

4,、保安人員必須為人正直,，作風(fēng)正派，以身作則,，處事公正,，對工作有高度的責(zé)任感，不玩忽職守,。

5,、對來訪客人熱情、有禮,、耐心文明問詢和主動引導(dǎo),，維護酒店良好形象。尤其是對夜間來訪酒店客戶或司機更要熱情問候，以禮相待并負責(zé)通知相關(guān)人員前來接待,。

6,、保安人員站崗和執(zhí)勤時，須穿酒店規(guī)定的制服,，佩戴員工識別證,。

7、保安值班要高度戒備,，加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動,，及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事,，并進行妥善處理。

8,、加強防火活動,，及進發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭，并消除之,。應(yīng)熟記酒店各處之水,、電、燃料,、開關(guān),、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂,，定期對消防水管進行檢查登記,，如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知店長。對重要的電燈,、門窗等有缺損時,，應(yīng)及時上報主管部門處理。

9,、保安必須提前十分鐘到崗,，要有飽滿的精神執(zhí)勤。做好工作交接,，正確記錄當(dāng)班值班筆錄,，及時提出相關(guān)工作報告。

1,、所有員工出廠不得攜帶酒店產(chǎn)品,、文件資料、物料,、工作器具等一切酒店所屬財產(chǎn),。

2、人員與車輛出酒店時按規(guī)定進行檢查，拒絕檢查不得出酒店,。

1,、攜帶易燃易爆及危險物品的人員和車輛。

2,、不明身份,，衣冠不整及明顯帶有惡意的人員。

3,、推銷產(chǎn)品,、商品及收購廢品的人員及車輛。

3,、非洽公人員和車輛且拒絕登記和檢查者,。

4、來訪人員報不清受訪部門及受訪人者,。

5,、來訪人員不能出示有效證件者。

（一）,、由安全主管負責(zé)安排專人保管保安器械,，嚴(yán)格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。

（二）,、保安器械的領(lǐng)用及交接

1.保安器械實行專人保管制度,，誰領(lǐng)用誰負責(zé)，如有人為毀損現(xiàn)象,，照價賠償,。如屬故意毀損，除照價賠償外,，從重嚴(yán)肅處理,。

2.保安器械的使用規(guī)定：

2.1制備保安器械的使用說明書和使用方法。

2.2任何不當(dāng)值人員須將器械交回保管人員登記入庫,，不得私自保留器械,。

2.3依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑,。

1.對工作所具有的責(zé)任心,、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德

2.對自身的責(zé)任心：鉆研業(yè)務(wù),、工作認真,、上進心

3.同事之間的協(xié)作力、包容,、配合,、團結(jié)

4.對本職工作負責(zé)：不拖沓、不積壓、不抱怨,、不挑揀

5.對待業(yè)主或來訪人員的態(tài)度：謙和,、禮貌、誠懇,、友善,、不卑不亢

1.愛護酒店公共財產(chǎn)、不隨意破壞,、挪為私用,；

2.及時清理、整理個人工作用具,，保持工作環(huán)境的干凈整潔,；

3.辦公桌上不放與工作無關(guān)的用品；

4.未經(jīng)同意不得翻看他人文件,、資料或他人個人物品。

保潔保安規(guī)章制度 保安規(guī)章制度及罰款篇二

1,、保安服配置為:秋冬,、春夏制服各2套、大蓋帽1頂(含帽徽),、腰帶和領(lǐng)帶各1條,肩章1對,臂章一副,，皮鞋一雙(自備)

1、保安人員正式入職起,，由人事行政部統(tǒng)一發(fā)放保安服裝,。

2、保安服裝的使用期限為2年,。保安人員應(yīng)對服裝應(yīng)愛護并妥善保管,如發(fā)生遺失和非因工作造成的破損,應(yīng)按折舊交納折舊費,。因救災(zāi)、搶險,、擒罪犯等造成的破損,可視破損程度進行更換,。

保安人員服裝制作的尺寸按加大、大,、中,、小號為制作標(biāo)準(zhǔn),除特

別情況外,一般不進行量身訂做。

1,、保安人員入職后,不收取服裝押金,但因個人原因提出辭職,或因工作表現(xiàn)違反公司規(guī)定被辭退的,應(yīng)扣減服裝折舊費用,。【保安人員入職服務(wù)不足6個月(含)的,離職時扣回全部服裝費的100%;服務(wù)滿6個月,不滿24個月的,按服務(wù)月數(shù)計算減扣服裝折舊費用,。超過24個月的,按新發(fā)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和繼續(xù)服務(wù)月數(shù)計算減扣服裝折舊費用】,。

2、保安服裝自發(fā)放之日起計算，保安遞交離職書時,，連同保安服一齊遞交到人事行政部,。服裝折舊費用由人事行政部在員工離職的結(jié)算工資中扣除。

1,、冬裝:125元/套,普通藍襯衣30元/件,。

2、夏裝：85元/套,。

3,、棉襖大衣：85元/件。

4,、佩飾：大蓋帽(含帽徽)35元/頂,、腰帶12元/條,肩章8元/對,臂章10元/對。

注：以上價格標(biāo)準(zhǔn)如有變動,按程序報請批準(zhǔn)后實施,。

保潔保安規(guī)章制度 保安規(guī)章制度及罰款篇三

1,、嚴(yán)格遵守本酒店的各項規(guī)章制度;

2、著裝整齊,、儀表端莊,、精神集中，文明禮貌,，不準(zhǔn)便裝,、制服混裝上崗;

3、應(yīng)按時上,、下班,，嚴(yán)禁遲到或早退;

4、服從命令,、聽從指揮,，完成上級交給的任務(wù);

5、不準(zhǔn)離崗,、脫崗,、互相串崗;

6、不準(zhǔn)利用工作之便無故刁難顧客和游客;

7,、不準(zhǔn)利用工作之便動用公司財物;

8,、禁止會客接友、打電話,、看書看報等;

9,、嚴(yán)禁吸煙、喝酒,、睡覺等,。

10,、儀容儀表：

(1)保安人員上崗前不得飲酒，上崗時要求穿制服,、佩戴員工號牌,，直至下班為止;

(2)保安人員上崗后要注意力集中，保持舉止端莊,，迎賓有禮,，處理問題時要妥善分析情節(jié)的輕重、果斷公平;

(3)保安人員不準(zhǔn)留長頭發(fā),、胡子,、長指甲，違者警告,，限期改正,。

11、執(zhí)勤部分：

(1)遇到報警時應(yīng)沉著,、冷靜,、準(zhǔn)確地向有關(guān)部門或值班領(lǐng)導(dǎo)報告，不準(zhǔn)離開現(xiàn)場,，如擅自離崗者,，按失職論處;

(2)值班時不準(zhǔn)打與業(yè)務(wù)無關(guān)的電話;不準(zhǔn)會客;不得將非酒店人員在酒店留宿。

(3)值班人員必須經(jīng)常打掃衛(wèi)生,，保持值班室干凈、整齊,。

保潔保安規(guī)章制度 保安規(guī)章制度及罰款篇四

1,、執(zhí)勤時間統(tǒng)一著裝，姿態(tài)端正,，樹立威武,、文明的執(zhí)勤形象。不準(zhǔn)穿奇裝異服,；夏天不準(zhǔn)穿拖鞋,、背心、短褲,；

2,、公司保安白天實行坐班制，白班期間保安不可隨意上樓,，如果有事或問題需上樓時,，經(jīng)行政中心同意后方可上樓，并及時找人替崗,。當(dāng)班期間作好當(dāng)班值勤記錄,，力求詳細,、準(zhǔn)確、客觀,，并分別簽名確認,。

3、上層領(lǐng)導(dǎo)到來應(yīng)主動站起問好,，董事長,、總經(jīng)理及客戶到門口時應(yīng)主動開門迎接。

4,、對來公司人員應(yīng)做到熱情有禮,，不卑不亢，外來人員進辦公樓應(yīng)問詢清楚,，如是客戶應(yīng)主動與相關(guān)部門聯(lián)系,，經(jīng)確認后方可放行，由保安填寫客戶登記表,；

5,、有推銷人員要求進公司，應(yīng)先電話確認是否和相關(guān)部門聯(lián)系,，確認后進行會客登記（填寫“會客登記表”）,，在得到確認并進行登記后方可放行，在人員離樓時應(yīng)檢查核對“會客登記表”的簽字回執(zhí),。如身份不明或形跡可疑人員進公司,，保安應(yīng)視情況進行靈活處理；

6,、嚴(yán)格檢查員工徽章或證件（員工必須佩帶徽章）,，有權(quán)拒絕沒有佩帶徽章的員工進入公司，有權(quán)拒絕不符合公司著裝要求的員工進入公司,，對于員工有損公司形象的行為應(yīng)立即制止,，如果員工不聽勸阻，報辦公室后有權(quán)對此員工處罰,；

7,、對本公司員工應(yīng)加強監(jiān)督管理，上班時間員工因為業(yè)務(wù)外出必須進行出入登記,。如果員工不登記者有權(quán)拒絕其出入,；

8、維護打卡秩序,，監(jiān)督打卡紀(jì)律,，防止員工代打卡。如遇打卡失敗等特殊情況,，應(yīng)監(jiān)督員工填寫手工簽到表,；

9,、負責(zé)公司消防中心的管理工作，熟練掌握各種消防設(shè)施的使用方法,，和上級消防機關(guān)保持緊密聯(lián)系,，遇到緊急情況及時反饋并作應(yīng)急處理。定期檢查公共區(qū)域的消防設(shè)施,，對電源集中區(qū),、火源區(qū)不定期進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)事故隱患,，防患于未然,；

10、晚上隨時對各樓層進行巡視,，若有亮燈,、門窗開啟等情況，務(wù)必關(guān)閉,。如發(fā)現(xiàn)可疑情況,，提高警惕，靈活處理,。若事態(tài)嚴(yán)重,，立即上報或報警；

11,、配合行政中心,，對員工執(zhí)行公司規(guī)章制度的情況進行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時進行制止,，情節(jié)嚴(yán)重的交行政部處理,；

12、保安必須嚴(yán)格遵守公司紀(jì)律,，并嚴(yán)格按照公司紀(jì)律的要求對違反規(guī)定的員工在授權(quán)范圍內(nèi)執(zhí)行處罰。

13,、下班期間,，留意公司員工攜帶的物品，防止公司財物丟失,。

有下列情況之一者,，視情節(jié)給予警告至大過處理，造成嚴(yán)重后果者,，可給予開除處理

1,、上班時著裝不整潔，不注意儀容,，有損保安形象的,，每次罰款20元,；

2、上班時,，做與值班無關(guān)的事（如看書,、閑聊），影響工作者,，處以罰款20元,，上班睡覺者，第一次罰款50元,，第二次予以辭退,，非工作需要，外人嚴(yán)禁在值班室逗留,，違者雙方各罰款50元,。

3、上班時發(fā)現(xiàn)違法亂紀(jì),、不遵守公司規(guī)章制度的人和事,，不制止、不處理,、不上報或縱容者,，對當(dāng)班保安罰款50元；

4,、上班期間,，由于瀆職行為造成公司財產(chǎn)、物品丟失的,，由保安按物品價格的兩倍進行賠償,；視情節(jié)輕重處100元罰款至辭退。

5,、不認真履行保安職責(zé),，不服從領(lǐng)導(dǎo)，玩忽職守,、故意刁難,、打擊報復(fù)同事者，視情節(jié)給予處罰,，特別嚴(yán)重者,，給予開除處理，違反國家法律法規(guī)的,，送公安機立案處理,；

6、有其它違紀(jì)行為的,，視情節(jié)輕重進行處罰,。

有下列情況之一者,，給予嘉獎至記大功表彰

1、在執(zhí)勤過程中,，嚴(yán)格,、公正、文明,，無任何責(zé)任事故,，可做表率；

2,、在處置突發(fā)事件,、維護公司利益的活動中，表現(xiàn)突出,，貢獻突出者,；

3、有其它重大突出表現(xiàn)者,。

保潔保安規(guī)章制度 保安規(guī)章制度及罰款篇五

1,、上崗前進行自我檢查，做到按規(guī)定著裝,，個人儀表儀容端莊整潔,。

2、有高度的政治責(zé)任性和敬業(yè)愛崗的精神,，嚴(yán)格遵守酒店的勞動紀(jì)律,，維護酒店的正常經(jīng)營秩序。

3,、按規(guī)定區(qū)域立崗,，對進出酒店的旅客應(yīng)主動拉門迎送，協(xié)助運送行李,，扶老攜幼,。注意大堂內(nèi)特別是總臺周圍可疑情況。

4,、嚴(yán)格遵守工作規(guī)范和要求,，安全、正確地指揮住宿旅客的自備車輛有序停放,，提醒車主保管好車內(nèi)的物品,，保證酒店大門前的暢通,，阻止衣冠不整者,、醉酒者和精神病患者進入酒店。

5,、嚴(yán)格按工作流程和制定的巡邏路線,，按時進行安全巡邏和檢查,，一般每小時必須巡查一次，按酒店巡更點布局依點巡視檢查并做好打更記錄,，每日巡邏為21時至次日6時止,，發(fā)現(xiàn)不安全的問題及可疑的人和事，應(yīng)加強盤問,，及時報告,，做好現(xiàn)場監(jiān)護和控制工作并做好情況記錄。

6,、對超過規(guī)定時間的訪客（按公安規(guī)定的訪客時間為7：00—23：00）要及時匯報夜班經(jīng)理,，做好記錄，妥善做好勸導(dǎo)工作,。

7,、熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生突發(fā)性情況時,，按預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)的指令,，進行及時的處置。

8,、為住店旅客寄存行李,，嚴(yán)格按照行李房寄存制度，提醒旅客貴重物品應(yīng)寄存在總臺,。認真做好存取記錄和交接班手續(xù),，防止錯失事故。

9,、按規(guī)定使用各類配備的保安器材(對講機,，手電筒等）不準(zhǔn)人為損壞。

10,、在工作時間內(nèi)違反公司員工手冊及店紀(jì)店規(guī),，依據(jù)有關(guān)規(guī)定進行處理，造成酒店損失的應(yīng)承擔(dān)必要的經(jīng)濟損失,，違法者追究法律責(zé)任,。

11、工作中不得擅離職守,，巡邏檢查時應(yīng)精神飽滿,，攜帶對講機，保持信息暢通,，按規(guī)定路線和間隔時間執(zhí)行巡邏打更任務(wù),。

12、嚴(yán)格執(zhí)行以防為主的工作原則，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要妥善處置并及時報告領(lǐng)導(dǎo),。

13,、巡邏中一旦接到案情指令應(yīng)按工作預(yù)案立即采取措施，控制事態(tài)擴大,，不得無故拖延時間,，處置情況應(yīng)及時報告值班經(jīng)理。

14,、保安人員必須全面了解和掌握酒店的各類應(yīng)急預(yù)案,，熟悉安全疏散的通道，消防設(shè)備和各類滅火器材的使用方法,。

15,、檢查中應(yīng)及時關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉的門窗。

16,、日常巡檢中注意觀察安全設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況,，發(fā)現(xiàn)故障及時報修。

17,、做好交接班工作記錄,。

保潔保安規(guī)章制度 保安規(guī)章制度及罰款篇六

為促進工作效率，維護工作秩序,，提升部門形象,，切實加強保安管理，特制定本制度：

（一）保安工作實行白班和夜班工作制度,。

（二）保安人員必須嚴(yán)格執(zhí)行勤務(wù)工作安排,，不得私自調(diào)班、調(diào)崗,。

（三）堅守崗位,，履職盡責(zé)，做好值班執(zhí)勤記錄,。

（一）擔(dān)任門衛(wèi)保安任務(wù)時：外來人員登記姓名,、單位或住址、來訪事由或被訪人員后（特殊情況報單位主管部門或領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進入）,，電話聯(lián)系被訪問科室或被訪問對象,，確定真實性后將來訪對象引領(lǐng)到相關(guān)科室。

（二）擔(dān)任巡邏執(zhí)勤任務(wù)時：熟悉單位水,、電,、氣、消防,、監(jiān)控等設(shè)施和重點目標(biāo)的位置,、數(shù)量及使用方法,；熟悉守護目標(biāo)的構(gòu)筑物，建筑物,，生產(chǎn)、辦公設(shè)施及周邊情況,；對上述兩項內(nèi)容進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題和可疑情況及時上報單位主管部門處理；

（一）嚴(yán)格遵守值班,、執(zhí)勤時間,，不得遲到、早退,、脫崗,、串崗、曠工,。

（二）上班前和上班時嚴(yán)禁飲酒,。

（三）上班時不得睡覺打盹，不準(zhǔn)看書報,、上網(wǎng),、聊天、不準(zhǔn)從事與工作無關(guān)事宜,，不準(zhǔn)打牌娛樂,，嚴(yán)禁賭博。

（四）上班時不得會客,，不得留宿任何來人,。

（五）不得動用和使用派駐單位的車輛、物資,、物品,、設(shè)備、設(shè)施,。

請假必須事先提出書面申請,，經(jīng)批準(zhǔn)后方能休假，違反請假規(guī)定和程序的,，一律視為曠工,。發(fā)現(xiàn)曠工1次扣減工資100元，曠工3次自動解除勞動合同,。

（一）事假,。請假人應(yīng)自行商請?zhí)姘嗳藛T后，提前一天書面申請,。書面申請應(yīng)寫明請假事由,、請假天數(shù),、替班人員姓名,，假期一次不得超過3天。勞動合同期限內(nèi)請假次數(shù)不得超過3次，累計假期不得超過5天,。

（二）病假。請假前應(yīng)提供區(qū)級以上醫(yī)療機構(gòu)證明并提出書面申請,。書面申請應(yīng)寫明病因,、病情、治療醫(yī)院,、請假時限,，且假期不得超過醫(yī)療證明所載時間。

保潔保安規(guī)章制度 保安規(guī)章制度及罰款篇七

1,、上下班走員工通道,。

2、上下班及用餐時需要打卡,，不得漏打或替人代打,，如出現(xiàn)漏打要及時告之部門主管。

3,、確因某種原因不能上班的保安員,，應(yīng)事先請假，如有特殊情況,，應(yīng)設(shè)法于當(dāng)日通知部門主管,，并得到許可，否則視為曠工,。

4,、工作時間不能穿著制服外出購物，不準(zhǔn)吃東西,、喝酒,，不準(zhǔn)聽收錄機，不準(zhǔn)看電視,，不準(zhǔn)唱歌,、大聲喧嘩或閑聊。

5,、除指定人員外,，不準(zhǔn)使用客用設(shè)施。

6,、未經(jīng)允許不可在酒店內(nèi)攝影及攝像,。

7、每位員工進入酒店范圍內(nèi)應(yīng)佩戴胸牌,、員工證,。

8,、部門主管及保安人員有權(quán)隨時抽查有關(guān)證件。

1,、按酒店操作規(guī)程,，準(zhǔn)確及時地完成各項工作。

2,、工作認真,，待客熱情，說話和氣,，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重,。

3,、對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋,，任何情況下都不得與客人爭論,，解決不了的問題應(yīng)及時告直屬上司。

4,、員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達崗位作好準(zhǔn)備工作,。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗,。員工下班后,，無公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店,。

5,、保安員不得在任何場所接待親友來訪。未經(jīng)部門負責(zé)人同意,，保安員不得使用客用電話,。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可向直屬上司申請,。6,、上班時嚴(yán)禁串崗、閑聊,、吃零食,。禁止在餐廳、廚房,、更衣室等公共場所吸煙,，不做與本職工作無關(guān)的事。

7,、熱情待客,，站立服務(wù),，使用禮貌語言。

8,、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),，保安員一律不準(zhǔn)在餐廳做客，各級管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠,。

1,、保安員制服由酒店發(fā)放。員工有責(zé)任保管好自己的制服,。

2,、所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的工作牌。

1,、保安員的精神面貌應(yīng)表情自然,，面帶微笑，端莊穩(wěn)重,。

2,、保安員的工作衣應(yīng)隨時保持干凈、整潔,。

3,、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng),。

4,、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩,。

5,、男員工應(yīng)穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋,。女員工應(yīng)穿黒鞋,，肉色統(tǒng)補襪其端不得露于裙外。

6,、手指應(yīng)無煙熏色,，女員工只能使用無色指甲油。

7,、只允許戴手表,、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時不得戴戒指,。

8,、工作時間內(nèi)，不剪指甲,、摳鼻,、剔牙,，打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩,。

9,、工作時間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩,。做到說話輕,、走路輕、操作輕,。

1,、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細的記錄。

2,、如物品保管三個月無人認領(lǐng),，則由酒店最高管理當(dāng)局決定處理方法。

3,、拾遺不報將被視為從偷竊處理,。

酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為酒店財產(chǎn),，無論疏忽或有意損壞,，當(dāng)事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,，酒店將立即予以開除,，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。

1,、保安員必須依照部門主管安排的班次上班,，需要變更班次，須先征得部門主管允許,。

2,、保安全在工作時間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。

1,、員工上下班從指定的員工通道入店,。

2、后臺員工非工作關(guān)系不得任意進入店內(nèi)客用公共場所,、餐廳,，使用酒店內(nèi)客用設(shè)施。

3,、員工在工作時間要離開酒店時,，應(yīng)向主管部門申請，經(jīng)部門主管同意后方能離店,。

1,、員工進出酒店,，主管人員保留隨時檢查隨帶物品的權(quán)利。

2,、員工不得攜帶行李,、包裹離店，特殊情況必須部門主管同意方可離店,。

（1）通知維修人員,，立即采取應(yīng)急措施，不要擅自處理,。

（2）和正在用餐客人談話,，表示歉意。

酒店配有標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)備,。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用火器和消防設(shè)備,，熟記酒店消防樓梯和疏散通道。

保潔保安規(guī)章制度 保安規(guī)章制度及罰款篇八

為加強保安隊伍的管理工作,，保障酒店正常經(jīng)營秩序和顧客車輛管理,。保安人員執(zhí)勤執(zhí)行有所依據(jù)，當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士,，確保酒店財產(chǎn),、治安、消防安全,，特定本制度,。

1、值班期間必須著裝整齊,、儀表大方,、站姿、坐姿符合要求,，不許抱胸插手,，手插褲兜，打鬧,。

2,、嚴(yán)格遵守上下班時間，佩戴工牌,，同時遵守打卡制度,。

3、嚴(yán)格遵守交接班制度（下一班未接班時,，當(dāng)班人員不準(zhǔn)離崗）交班時值班室內(nèi)的衛(wèi)生必須是干凈的,。

4、熟練掌握保安部崗位工作特點、職責(zé)與要求,。

5,、接觸客人要有禮貌，并注意語氣態(tài)度,。

6,、處理問題時，力求做到容忍寬大,，以理服人,。

7、值班時只能與客人保持一種工作上的關(guān)系,，不得在崗上與客人拉扯,、閑聊。

8,、值班時不準(zhǔn)睡覺,、不得帶有醉意。

9,、嚴(yán)禁值班時隨意離崗,，如吃飯、喝水,、去衛(wèi)生間,，外圍停有特殊的車輛時需告知領(lǐng)班，方可進行,。

10,、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置,，熟練掌握其使用方法并熟悉本酒店各部門安全出口通道,。

11、一旦發(fā)現(xiàn)火警,，都必須按規(guī)定的程序操作實施,，并立即采用有效措施，發(fā)生火災(zāi)時,，迅速按滅火應(yīng)急預(yù)案緊急處理,。

12、不得或者做任何有損酒店名譽的事情,。

13,、值班期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪

1,、本部門員工無論因何種原因需請假時（三天內(nèi)）,，必須由經(jīng)理批準(zhǔn)方可并書寫請假條，方能有效,。

4,、嚴(yán)禁越級請假,。

5、無請假者,，一律按曠工處理,。

6、原則上不準(zhǔn)調(diào)休,、調(diào)班,，如遇特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)方可。

7,、對于請假者如有超假的,，一律按曠工處理。

8,、如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊,，應(yīng)有電話和證明經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)方可補辦事假。

1,、日常使用的消防巡檢器,、對講機、鑰匙,、手電,、雨傘臨時用品雨鞋等在交接班時雙方領(lǐng)班共同檢查清點并記錄有無損壞交收。如丟失或人為損壞則按酒店規(guī)定賠償,。

1,、凡在本停車場進出或停放的機動車輛，其駕駛?cè)藛T均應(yīng)遵守本規(guī)定,，服從本停車場管理人員的管理和指揮,，按指定位置停放車輛，自覺維護場內(nèi)秩序,。

2,、入場停放的機動車輛，應(yīng)按泊車位指定的區(qū)域停放,，不得在車道內(nèi),、異位停放。

3,、停車卡請隨身攜帶,，認真保管，作為出場憑證,，若有遺失,，要立即向保安部申明補辦，否則后果自負。

4,、駕駛員離開前須檢查車門,、車窗是否關(guān)好,不得在車內(nèi)存放現(xiàn)金、文件及貴重物品,，或停車卡等,，有效證件必須隨身攜帶否則造成后果自行承擔(dān)。

5,、嚴(yán)禁攜帶易燃,、易爆、劇毒等危險物品進入本車場,。否則,，由此引起的一切責(zé)任將由攜帶人承。

6,、車輛離場或任何人員駕駛及移動場內(nèi)任何車輛時,，車場管理人員有權(quán)對其進行管理,駕駛員不得以任何理由拒絕，否則須承擔(dān)由此引致的一切責(zé)任,。

7,、若由于使用本停車場的機動車輛及其駕駛員自身的原因，而引起本停車場內(nèi)建筑物/設(shè)備/設(shè)施的損壞或損失,，則由其承擔(dān)所有賠償責(zé)任,，并在指定的時間內(nèi)繳付被損物件的維修、安裝等相關(guān)賠償費用,。

8,、本停車場只作車輛停放用途，并按《城市車輛停放市場價》收取車輛場地使用費,，所有進入本車場的駕駛員均被視為車主或合法代表人,，并視為已接受本管理及有關(guān)規(guī)定。

9,、使用本停車場的機動車輛及其駕駛員,，必須遵守和執(zhí)行本停車場以書面或口頭規(guī)定的一切法規(guī)條例,。如速度限制,、高度限制、嚴(yán)禁吸煙,、使用明火等,。

10、所有車輛不得堵塞消防通道或泊于該通道的緊急出口,

違者將按《中華人民共和國消防法》追究責(zé)任,。

11,、車場管理人員職責(zé)：

（1）、值班時有來車要將車輛指揮到位停放整齊，檢查車輛有無損壞（如有刮痕,、損壞告知車主）,，車內(nèi)有無易燃、易爆危險物品,。（如有易燃,、易爆危險物品必須要求顧客搬離另行保管）車門有無上鎖，并做詳細記錄,。

（2）有疑問的（包括卡車不對,。人不對）要檢查車主證件、《停車卡》記錄與車輛是否相符,不相符的要提高警惕,，按車場管理規(guī)定處理后,，并通知領(lǐng)導(dǎo)，均可放行,。

（3）,、車主繳費要給予停車場正規(guī)發(fā)票。

（4）,、停車場當(dāng)值管理員每小時至少詳細檢查車輛的車況1次,發(fā)現(xiàn)漏油,、未關(guān)窗。未上鎖等現(xiàn)象及時通知車主,并做好記錄,。

（5）,、跟客人溝通時要注意禮節(jié)禮貌及文明用語，避免與客人發(fā)生爭執(zhí)或沖突,。

（6）車鑰匙的必須提醒車主車內(nèi)貴重物品帶走另行保管并按發(fā)卡制度詳細記錄,。

（9）、有車輛擦傷事件發(fā)生時要及時找到被撞車主,，當(dāng)班領(lǐng)班協(xié)助配合處理,。并作詳細記錄。

（10）,、停車場若有重大刑事及治安案件如傷亡,、搶劫、斗毆,、丟車等事件發(fā)生,安管員應(yīng)保持鎮(zhèn)定,采取有效措施處理及保護現(xiàn)場,并及時通知上級主管及公安機關(guān),處理情況應(yīng)做好詳細記錄,。

12、停車卡管理：

（1）停車場施行一車一卡,，進發(fā)出收,。本卡只作停車憑證(復(fù)制卡無效)。

（2）值班人員發(fā)出并記錄有效,。

（3）遺失卡需賠償制作卡費（150元）并附上（身份證,、駕駛證,、行車證）復(fù)印件交與保安部做注銷處理。

13,、大堂前門崗位職責(zé)：

（1）大堂前門,，遇車輛停泊時，應(yīng)馬上勸其離開,。如是住店或酒店內(nèi)辦事引導(dǎo)其停于停車場內(nèi),。

（2）注意進出人員情況，不允許外來人員損壞酒店內(nèi)設(shè)施,、物品及花草,，不允許外來人員滯留在大堂內(nèi)或住店客人躺在大堂沙發(fā)上，注意大堂安全情況,。

（3）,，如遇接待任務(wù)需預(yù)留車位的，應(yīng)按要求預(yù)留車位,。有團隊入住時必須在場加強安全防范,。

（4）夜間大堂崗位必須堅守在大堂內(nèi)負責(zé)總臺的安全。

1,、交班制度

(1)由在崗領(lǐng)班提前20分鐘交班,。

(2)交班人員要仔細檢查所使用的器材和其他物品,保持完好齊全,交于接班人員。（監(jiān)控室要仔細檢查各設(shè)備運行情況并記錄）

(3)交班班組要認真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚,。

(4)交班領(lǐng)班和監(jiān)控值班人員要認真填寫值班記錄,。

2、接班制度

(1)接班人員必須提前20分鐘到崗接班,。

(2)接班領(lǐng)班要集合本班人員,召開班前會,分配值勤任務(wù),并提出要求,。

(3)接班必須到值勤崗位與上一班交接班，了解上一班情況后,接班值勤,。

1,、值班人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時間上下班，不準(zhǔn)隨意離崗離位,，個人需處理事務(wù)時,，經(jīng)得值班領(lǐng)班的同意并在有人頂崗時方可離開。

2,、對監(jiān)控到的盜竊作案嫌疑人實施跟蹤查看,，叫外圍隊員進行跟蹤，及時抓獲盜竊分子,，移交公安機關(guān)確保酒店安全經(jīng)營穩(wěn)定,。

3、每天對監(jiān)控的情況進行登記,，并對值班登記本保留存檔,。

4、監(jiān)控人員服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，并認真完成保安部及酒店領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),。

5、監(jiān)控人員愛護和管理好監(jiān)控室的各項設(shè)施,，嚴(yán)格操作規(guī)程,，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運作。

6,、無關(guān)人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進入監(jiān)控室,。酒店員工和外來人員需到監(jiān)控室查詢情況必須經(jīng)經(jīng)理同意方可進入監(jiān)控室。

7,、不準(zhǔn)用監(jiān)控室內(nèi)設(shè)備聊天,、玩耍，不準(zhǔn)隨意擺弄機器設(shè)備,，保持室內(nèi)的清潔衛(wèi)生,。

8、必須保守秘密,，不得復(fù)制,、泄露、議論有關(guān)錄像的內(nèi)容,。

9,、監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)發(fā)生故障時，做好登記,，應(yīng)及時報當(dāng)班領(lǐng)班,。

10、對一般的設(shè)備故障,，能自己解決就自己解決,，不能解決的報部門領(lǐng)導(dǎo)及時維修。

11,、保持設(shè)備的清潔衛(wèi)生,，堅持每月的系統(tǒng)的維護，確保機器設(shè)備的正常運作,。

12,、定時清掃灰塵，保持室內(nèi)和設(shè)備清潔衛(wèi)生,。

1,、部門經(jīng)理每日對部門的安全、防火巡查記錄進行檢查,。

2,、各崗位每2小時對本崗位責(zé)任范圍安全,、防火巡查1次，對發(fā)現(xiàn)的違章情況,、火災(zāi)隱患進行糾正和處理,。無法糾正時應(yīng)立即向部門經(jīng)理報告遇火警火災(zāi)時，應(yīng)立即報告消防控制中心,，并積極組織人員撲救,。

3、巡查的要求:

（1）用火,、用電,、用（煤）氣、用油有無違章情況,。

（2）安全出口,、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標(biāo)志,、應(yīng)急照明是否完好,。

（3）消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位,、完整,。

（4）常閉防火是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾門下是否堆放物品影響使用,。

（5）消防安全重點部位的人員在崗情況,。

（6）易燃易爆化學(xué)危險物品的管理，倉庫,、施工現(xiàn)場,、物資分類存放是否符合安全規(guī)章。

(7)其它消防安全情況,。如對飲酒過量并吸煙客人的控制管理工作等等,。

1、獎勵（50元——1000元）有下列表現(xiàn)之一者本部門將給予獎勵或晉升參考,。

（1）,、對酒店的安全管理有大的貢獻者。

（2）,、拾到客人錢財繳公者,。

（3）、舉報本部門員工違章亂紀(jì)者,。

（4）,、對工作盡忠盡職，受客人或外部門表揚者,。

（5）,、為酒店聲譽和財產(chǎn),，勇于同違法犯罪行為作斗爭者。

2,、懲罰（20元——500元）警告處分,，有下列表現(xiàn)之一者如累計三次的予以辭退,。

（1）值班時不注意儀表,、不佩戴工牌，經(jīng)多次指出而無明顯改觀者,。

（2）不服從工作分配,，不服從上級指揮者。

（3）遲到早退或不打卡者,，或遲到卡已打,，代打雙方同罰。

（4）擅自離開工作崗位者,，如造成重大事故的另行處理,。

（5）值班時睡覺者。

（6）值班時濫用權(quán)力,，者,。

（7）不遵守宿舍管理制度者。

（8）該管的事不管,，怕事而造成工作失誤者,。

（9）工作中欺騙上司者。

（8）無特殊情況（公務(wù)需要）私入客房,、倉庫,、服務(wù)員工作間、辦公室,、廚房者,。

3、懲罰——辭退,，有下列表現(xiàn)之一者,，立即辭退。

（1）不請假,，曠工兩天以上者,。

（2）盜竊酒店物品、客人錢財,，以及主使或參加員工盜竊酒店員工財物者,。

（3）嚴(yán)重工作失誤，造成酒店損失者,。

（4）不愛護保安裝備,、消防設(shè)施,、辦公室設(shè)施，造成嚴(yán)重損失者,，除照價賠償外,，立即辭退。

（5）不服從上級管理者,。

（6）利用職權(quán)與客人進行非法交易者,。

保潔保安規(guī)章制度 保安規(guī)章制度及罰款篇九

公司員工管理、考勤監(jiān)督,，安全,、衛(wèi)生及物資、車輛出入管理,。

2.1保安必須認真學(xué)習(xí)并熟悉公司的《保安管理規(guī)章制度》,、《考勤管理制度》、《車輛管理規(guī)定》等公司相關(guān)管理制度及通知,，自覺遵守并負監(jiān)督執(zhí)行的責(zé)任,。

2.2保安的日常工作主要包括人員及考勤管理、出入管理和廠區(qū)安全,、衛(wèi)生等監(jiān)督管理,。

2.3人員及考勤管理：

2.3.1輔導(dǎo)員工遵守公司各項規(guī)章制度，并制止不法行為的發(fā)生,，維持工廠秩序,。

2.3.2公司規(guī)定員工上下班出入廠區(qū)必須及時打卡，保安負責(zé)管理員工上下班的考勤卡,。

2.3.3保安負責(zé)監(jiān)督員工打卡,，禁止代替別人打卡，發(fā)現(xiàn)代打卡應(yīng)及時記錄報告人事部,。

2.3.4因機械故障或其他原因不能打卡的,，保安應(yīng)及時報告人事部，并配合人事部進行相應(yīng)處理,。

2.3.5上班時間內(nèi)除公事接洽外,，一律謝絕會客。

2.4出入管理：

2.4.1員工出入廠區(qū),，應(yīng)佩戴廠牌,，對于無廠牌人員，保安可以拒絕進廠,。如確實該員工忘帶廠牌,，保安應(yīng)記下其姓名并上報行政辦可以讓其入廠。員工上班時間外出時，需按規(guī)定填妥員工上班外出證明單,，保安監(jiān)督出廠時間,，并在員工回廠時簽入回廠時間。

2.4.2有外來人員來訪時,，保安人員應(yīng)先詢問其是否有聯(lián)絡(luò)人,。如有，電話確認后,，按聯(lián)絡(luò)人員要求予以接待,；否則一律請示行政部決定。

2.4.3外來人員來訪,、外來車輛進出一律進行登記,。

2.4.4節(jié)假日加（值）班人員或因事需進辦公室及車間,、倉庫者,，需進行登記后進入。

2.4.5物資出廠時,，必須出示物資出門證明,，出門證明應(yīng)有該部門主管出具，并由相關(guān)人員簽名,，憑出門證明單查驗無誤后放行,。

2.4.6公司員工攜帶行李、包裹,、提箱,、大件物品者，應(yīng)憑行政部開立放行單放行,。攜帶一般隨身用品,，由保安人員查驗后放行。

2.4.7物資出廠,，保安如果有疑問不能決擇時,，應(yīng)及時報告上級。

2.4.8應(yīng)管制入廠人,、物,、車輛、對非本公司人員及客戶或未辦理入廠手續(xù)者,，一概不準(zhǔn)入廠,，并絕對禁止攜帶的違禁品入廠。

2.4.9對進入公司的車輛要求停放在指定的位置,。做到整齊,、美觀。

2.4.10負責(zé)對公司各種報刊、信件及郵件的簽收,，并及時交給收件人,。

2.5廠區(qū)安全衛(wèi)生管理：

2.5.1除車間及辦公區(qū)外，保安人員有義務(wù)進行安全衛(wèi)生監(jiān)督管理,。負責(zé)對公司監(jiān)控的查看,，并對監(jiān)控系統(tǒng)進行定期檢查和維護保養(yǎng)。

2.5.2保安應(yīng)安排巡邏路線,，定時或不定時進行廠區(qū)巡邏,，深夜當(dāng)班的人員還必須不定時對廠區(qū)各要點及宿舍進行巡查。處理及排除一切安全隱患并做好相關(guān)記錄,。如有下列情況,，保安應(yīng)及時處理，并報告上級部門,。

2.5.3.1打架斗毆者,；

2.5.3.2生產(chǎn)車間內(nèi)吸煙者；

2.5.3.3食堂或宿舍區(qū)違規(guī)用火或用電者,；

2.5.3.4擅自處理,、搬移、損壞公司財物者,；

2.5.3.5嚴(yán)重影響公司形象,、違返公司管理制度的其他行為；

2.6緊急事件的處理

2.6.1發(fā)現(xiàn)盜竊時,，在以收回失竊物為首要的同時需注意防護個人的人身安全,，立即報警并呈請上級處理。

2.6.2緊急事件發(fā)生時應(yīng)鎮(zhèn)靜,，以最有效方法將災(zāi)害減少至最低限度,，不可以慌張誤事，視情況按下列程序處理：

2.6.2.1判斷情況若尚可消除時,，應(yīng)迅速采取行動,，報告領(lǐng)導(dǎo)。

2.6.2.2如事態(tài)有迅速擴大之勢,，應(yīng)迅速通報有關(guān)單位,，請求協(xié)助解決。

3.1著裝,、佩戴齊全,，按規(guī)定上崗交接班。

3.2認真履行值班登記制度,，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記,，交接班時移交清楚，責(zé)任明確。

3.3應(yīng)服從上級命令,，切實執(zhí)行任務(wù),，不得偏袒徇私，損害公司利益,。

3.4平時應(yīng)謹(jǐn)言慎行,，執(zhí)行職務(wù)時態(tài)度和藹嚴(yán)正。

3.5對來訪客人熱情,、有禮,、耐心詢問，維護公司良好形象,。

3.6值勤中不得出現(xiàn)擅離職守或酗酒,、閑聊、睡覺等失職情況,。

3.7應(yīng)熟記廠內(nèi)各處之水,、電、燃料,、開關(guān),、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂,，對重要的電燈、門窗等有缺損時,，應(yīng)及時上報主管部門處理,。

3.8保安應(yīng)該負責(zé)門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作，以保持室內(nèi)清潔整齊美觀,。

3.9維持廠區(qū)內(nèi),、外周圍的環(huán)境衛(wèi)生。

3.10對待同事或來訪者,，態(tài)度惡劣,，言行不端者，記大過,。

3.11由于保安工作疏忽導(dǎo)致公司財產(chǎn)損失,，公司將按照相關(guān)規(guī)定給予經(jīng)濟處罰。

3.12保安帶頭違反公司規(guī)章制度,。造成嚴(yán)重不良影響者,，即予解雇。

3.13有未盡事宜者,，參照其它規(guī)定辦理,。

保潔保安規(guī)章制度 保安規(guī)章制度及罰款篇十

1、保安人員全面負責(zé)服務(wù)中心的值勤巡邏、門衛(wèi)等保安服務(wù)任務(wù),。

2,、對在值勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害和災(zāi)害事故，及時報告中心辦公室工作人員和當(dāng)?shù)毓?、消防等部門,，采取措施控制事態(tài)擴大，保護現(xiàn)場,，維護現(xiàn)場秩序,。

3、落實防火,、防盜,、防爆、防破壞等防范措施,，發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內(nèi)的隱患,，立即報告中心辦公室工作人員，并協(xié)助予以處理,。

4,、保安人員對值勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)及時制止，對不法行為人應(yīng)送交公安機關(guān)或有關(guān)部門處理,，支持和配合公安機關(guān)和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務(wù),。

5、保安人員要嚴(yán)格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作,，不準(zhǔn)超越職責(zé)權(quán)限;嚴(yán)格履行崗位職責(zé),，在崗期內(nèi)不準(zhǔn)做與保安服務(wù)無關(guān)的事情。

6,、不準(zhǔn)留宿外來人員,，非因公外來人員晚22：00之前必須離開服務(wù)中心。

1,、白天由2名保安負責(zé)服務(wù)中心的安全保衛(wèi)工作;夜間由1名保安負責(zé)服務(wù)中心的值班工作;

2,、值班時間：春秋冬季：白班早6：00—晚17：30夜班晚17：30—次日早6：00夏季：白班早6：00—晚18：00夜班晚18：00—次日早6：00。

3,、保安人員要嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)著保安制服,，按規(guī)定配戴保安標(biāo)志。

4,、嚴(yán)格按照時間交接班,，值班期間不準(zhǔn)脫崗、空崗,、串崗,、睡崗,，不準(zhǔn)遲到、早退,，禁止在中心飲酒,、吸煙、賭博,。

5,、值班期間，認真接聽值班電話,，并做好記錄,，遇有重大問題，及時通知服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo),。6,、遵守服務(wù)中心內(nèi)部的各項規(guī)章制度;愛護公物，對廳內(nèi)及工作間內(nèi)的辦公設(shè)備未經(jīng)允許不得擅自動用,。

1,、負責(zé)在每月1號上報保安人員值班表。

2,、負責(zé)廳內(nèi)的照明,、空調(diào)及門窗的定點開關(guān)(早晨上班前半小時打開，晚上下班后即關(guān)掉),。

3,、節(jié)假日期間如遇下雨、下雪應(yīng)及時組織清掃,，保持大門口環(huán)境清潔衛(wèi)生,。

1、負責(zé)更換中心所有的飲水機水筒,。

2、在服務(wù)中心一樓值勤的保安人員負責(zé)接收當(dāng)天的報紙及信件并送交辦公室,。

1,、考核內(nèi)容：工作情況、遵守中心管理規(guī)則情況,、履行職責(zé)情況,。

2、每月考核一次,，出現(xiàn)一次違紀(jì)情況扣5分,，考評在90分(不含90分)以下為不達標(biāo)，如有進廳辦事人員及廳內(nèi)工作人員投訴者,，由保安公司調(diào)換保安員,。

保潔保安規(guī)章制度 保安規(guī)章制度及罰款篇十一

1,、服從命令，聽從指揮,，嚴(yán)守紀(jì)律,，服從管理，堅決完成任務(wù),。

2,、尊重公司領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心同志,，愛護集體榮譽,。

3、遵紀(jì)守法,，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,。

4、認真履行職責(zé),，積極熱情工作,，文明大膽管理，依章辦事,，對不服從管理的員工,，可扣留其工作證，上交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理,。

5,、著裝整齊，舉止大方,，精神振作,，文明執(zhí)勤，禮貌待人,，樹立公司良好形象,。

6、努力學(xué)習(xí)法律,、法規(guī),、業(yè)務(wù)知識，提高思想政治覺悟及業(yè)務(wù)技能,。

7,、積極參加消防、體育鍛煉,，增強體質(zhì),，做公司合格保衛(wèi)人員。

8,、嚴(yán)格要求自己,，以身作則,，按時交接班，認真做好本職工作,，上班期間嚴(yán)禁與無關(guān)人員在值班室聊天,、打瞌睡，認真做好車輛,、物資,、信件和外來人員的登記工作。填寫好交接班記錄,，保證正常的生產(chǎn),、生活秩序，確保公司財產(chǎn)及人生安全,。

9,、對聯(lián)系業(yè)務(wù)和會見公司領(lǐng)導(dǎo)的，必須先打電話聯(lián)系,，征得允許后方可入內(nèi),。

10、見到公司領(lǐng)導(dǎo)副總以上和小車進出必須敬禮,。

11,、提高警惕，加強廠區(qū)巡邏,、防火防盜,。預(yù)防突然災(zāi)害及其它事故隱患；發(fā)現(xiàn)可疑人員及公司員工打架斗毆的,，需及時處理或報告,，對財務(wù)、物資部門重點巡視,。

12,、完成公司主管以上領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項任務(wù)。

進出門管理：

1,、員工出入必須佩戴工卡,，工卡佩戴左胸前，相片朝前,，未佩戴或佩戴不規(guī)范的，保安有權(quán)糾正或不準(zhǔn)進入公司,。凡有特殊情況,，如遺失、損壞,、未能佩戴的,，由各部門一把手在本世紀(jì)內(nèi)30分鐘內(nèi)親自到保安處登記領(lǐng)入,，若部門負責(zé)人未能按時到保安處登記領(lǐng)入，經(jīng)確認是公司的員工,，發(fā)款50元后,，由保安放行。

2,、每天22:00登記進出公司人員名單,，零班負責(zé)統(tǒng)針24:00進出廠人員名單，并報辦公室,，不含三班倒人員,。

3、凡是沒在公司住宿登記人員一律不準(zhǔn)在公司內(nèi)留宿,。

4,、分公司工作人員憑《貴賓證》進出，要求相關(guān)部門經(jīng)辦人提前到保安處辦理或辦公室通知其人數(shù)后在前門發(fā)放《貴賓證》并負責(zé)相應(yīng)登記工作,。

5,、常住及確需經(jīng)常出入的家屬上幼兒園及以下小孩免辦理憑家屬證出入。

6,、外來基建施工,、安裝人員、實習(xí)人員一天以上進出憑《臨時工卡》,。

7,、外來臨時維修、施工安裝人員,、會見公司領(lǐng)導(dǎo),、聯(lián)系業(yè)務(wù)、送貨,、結(jié)帳等人員原則上一天內(nèi),，憑有效證件換《會客證》進公司，離廠時換回,。

8,、住公司外的員工家屬包括小孩原則上不得進入公司，探親家屬及偶爾來訪的親朋好友,，先電話征得辦公室同意后,，辦理相關(guān)手續(xù)，方可進入,。

車輛管理：

1,、公司小車進出憑派車單，保安憑有效《派車單》驗證后開門放行,，特殊情況電話通知通確認,。

2,、小車《派車單》批準(zhǔn)權(quán)限人：

3、貨車《派車單》批準(zhǔn)權(quán)限人：

4,、,、可隨時出車，公司接送小孩,、去銀行,、搶救工傷可直接出。

5,、接送小孩時間為：早上7:30分送,，中午11:30接，中午13:50送,，下午15:40接,，下午17:20分接。

6,、所有摩托車含外來人員一律自東門進出,，并停放在車棚線內(nèi)

7、辦公,、老宿舍,、制藥廠、騎自行車人員一律自前門進出,，并停放在宿舍自行車棚線內(nèi),，要求按規(guī)定路標(biāo)行駛、進出公司必須下車,。其余自行車含外來車一律停放新車棚自行車區(qū),，新車棚停放車輛時，要求停放整齊,，不得壓線,，嚴(yán)禁從草坪上進出。

8,、送貨車輛摩托車,、自行車、麻木不準(zhǔn)進入生產(chǎn)區(qū),，貨物很重,，用手拿不方便的除外，嚴(yán)禁的士進入公司,。

9,、貨運車輛到后，由保安檢查登記，并征得相關(guān)人員同意后方可入內(nèi),，車輛進入公司隨行人員不得超過2人，并按指定地點停放,，駕駛員必須嚴(yán)格遵守公司的有關(guān)規(guī)定,，不得隨意離開貨車，更不得進入辦公區(qū),、車間,、倉庫辦公室若須聯(lián)系由保安負責(zé)通知相關(guān)人員，原則上只準(zhǔn)司機進入公司卸貨,，嚴(yán)禁貨車停入公司后司機在車上睡覺,。

交接班制度：

1、認真做好值班記錄,，清點值班用品,，交接清楚方能換班，未交清事項由上一班保安負責(zé),。

2,、交接班程序：上班提前10分鐘在宿舍前集合，帶隊齊步走,，進行交接班,，要求嚴(yán)肅，整齊,，頭不要東張西望,，交接清楚，接班人簽字后交班人方能離開,，零班提前15分鐘,，零班下班后，每人做50個俯臥撐,。

例會制度：

1,、日例會：各班接班前由班長主持會議，交代每日工作重點及上一班出現(xiàn)的問題,。

2,、周例會：每周六早上8:10，由隊長召集主持全體保安隊務(wù)會,，要求統(tǒng)一著裝,，按時到會，并作好記錄,。主要內(nèi)容：總結(jié)上周工作情況及各種制度執(zhí)行情況,，解決和分析出現(xiàn)的各種問題，布置下周的工作。要求除必要上班人員外其余人員全部參加,，無故一次不參加訓(xùn)練罰款20元,，量化考核扣5分，超過三次作辭退處理,。

訓(xùn)練制度：

體能要求：每半年對全體隊員進行體能測試：項目有：100m,、1500m、立定跳遠,、引體向上,、雙杠壁屈、屈臂懸垂,、仰臥起坐,、俯臥撐。

保潔保安規(guī)章制度 保安規(guī)章制度及罰款篇十二

為進一步強化物業(yè)小區(qū)保安隊伍的管理機制,，加大對保安隊員的考核力度,，不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，以確保各項工作的順利進行,，結(jié)合物業(yè)小區(qū)保安服務(wù)的特點,、任務(wù)、職責(zé),，特制定以下保安隊員考核細則,。

(一)物業(yè)小區(qū)保安隊伍的管理工作，結(jié)合齊鐵地區(qū)物業(yè)小區(qū)的實際,，實行二級管理,，共同考核的辦法。一是保安服務(wù)公司,，二是物業(yè)小區(qū),。

(二)考核實施實行扣分罰款制。

(三)在考核中,，對于違反考核細則規(guī)定的內(nèi)容,，每扣一分，罰款2元,，并在本人當(dāng)月工資中扣除,。

(四)對于保安隊員的考核實施，由保安公司,、物業(yè)小區(qū)實行共同定期考核,，隨時抽查的辦法，對于發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違章現(xiàn)象,，由考核人員填寫扣分,、罰款通知單,，并由保安公司、物業(yè)小區(qū)負責(zé)考核管理人員共同簽字,，送交財務(wù),，實施扣款。

(五)保安隊員在工作中,，對于超出違反考核細則規(guī)定以外的條款,，按保安有關(guān)規(guī)定處理。

(六)對于保安隊員違反考核規(guī)定,，罰款資金由財務(wù)指定專人保管，此項罰款資金用于獎勵工作突出有貢獻的保安人員的獎勵,。

1,、不按規(guī)定時間上下班，每遲到,、早退一次各扣2分,；

2、不請假,、無故礦工扣4分,；三次以上者予以辭退；

3,、在交接班過程中,，不按規(guī)定面對面實地交接，而進行信譽交接的每人各扣3分,；

4,、交接班記錄簿不按規(guī)定認真填寫，亂畫字跡不工整,，違者扣2分,；

5、對于保安器具,，如警棒,、電筒以及日常辦公用品隨意損壞，丟失,、除按價賠償外,，損壞丟失者扣4分：

6、在執(zhí)崗過程中不按工作程序巡視,，發(fā)生一次扣4分,；

7、不按規(guī)定時間巡視,，巡視時間次數(shù)與巡視記錄等填寫不符,，每人各扣3分；

8、在當(dāng)班中不請示,，隨意脫崗,，辦私事扣5分，累計三次以上者予以辭退,；

9,、在值班中，執(zhí)勤室內(nèi)務(wù)不整潔,，物品不按要求擺放,，當(dāng)班者每人各扣2分；

10,、在執(zhí)崗中形象不佳,，不按規(guī)定著裝，保安服與便服混穿,，發(fā)生一次扣3分,；

11、嚴(yán)格認真執(zhí)行文明用語,，禮貌待人的保安用語規(guī)范規(guī)定,，不按規(guī)定用語，每發(fā)生一次扣2分,；

12,、認真牢記保安執(zhí)勤紀(jì)律“八不準(zhǔn)”，對于違反其中任何一項,，分別根據(jù)情節(jié)扣4－10分,，嚴(yán)重者清除保安隊；

13,、在巡邏執(zhí)勤中,，嚴(yán)格落實“保安員巡邏工作規(guī)程”，不按保安員巡邏工作規(guī)程執(zhí)行的,，每違反一項扣3分,；

14、在巡邏中列隊不整齊,，儀表不端正,，形象不佳每人扣份；

15,、在當(dāng)班中帶酒氣上崗扣5分,；

16、當(dāng)班中飲酒扣l0分,，并予以辭退,；

17,、在當(dāng)班執(zhí)崗中，對于發(fā)生的問題,，按有關(guān)規(guī)定不及時上報的扣4分,；

18、對于公司,、物業(yè)小區(qū)組織的公益性活動,，以及公司組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),、開會,、按規(guī)定應(yīng)參加而無故不參加，又沒有經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審批的,，不參加一次扣5分,；

保潔保安規(guī)章制度 保安規(guī)章制度及罰款篇十三

第一條保安必須提前十分鐘到崗，做好交接記錄,，要有飽滿的精神執(zhí)勤。

第二條為人正直,，作風(fēng)正派,，以身作則，處事公正,，對工作有高度的責(zé)任感,，不玩忽職守。

第三條必須嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,，如有違反,，則按《員工違章處罰管理條例》進行處罰。

第四條保安夜間值班要高度戒備,，做到每小時至少要在廠區(qū)巡邏1次以上,。

第五條員工下班后，保安必須檢查辦公區(qū)和車間,、倉庫等的電源及門,、窗關(guān)閉情況，切實做好“四防”（防火,、防盜,、防破壞、防自然災(zāi)害）等工作,。

第六條保安人員須注意本身禮貌與涵養(yǎng),，對來賓、來訪人員要文明問詢和主動引導(dǎo),。

第七條外來人員無法表明身份或未經(jīng)同意,，不得進入廠區(qū)內(nèi),。

第八條政府機關(guān)、人民團體或其他貴賓（外國客商）,，由總經(jīng)理陪同時,，不必辦理入廠手續(xù)，單保安須登記進廠人數(shù)和時間,。貴賓出廠后,，保安須注明貴賓離廠時間。公司其他人員陪來客進廠前,，須先到門衛(wèi)室登記對方身份和事由,。出廠時，也須注明訪客離廠時間,。

第九條來訪人員未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),，一律不得進入生產(chǎn)作業(yè)區(qū)或倉庫參觀。

第十條值勤保安不得以任何理由粗暴對待客戶,，尤其時對夜間送貨到公司的客戶或司機更要熱情問候,，以禮相待并負責(zé)通知相關(guān)部門人員到廠驗收貨物。

第十一條非本公司車輛入廠,，車中人員應(yīng)在門衛(wèi)室辦妥登記手續(xù)才可入廠,，車輛須按規(guī)定停泊在公司指定的地方。

第十二條嚴(yán)禁員工親屬,、老鄉(xiāng)和朋友在上班時間來公司會面,，有特殊情況者，保安可代為通知當(dāng)事者在廠門口見面,。

第十三條保安每天下班前須將各類出庫單據(jù)收齊,，送交相關(guān)部門備查。

第十四條貨運車輛進出廠區(qū)時,，需出具送貨證明或《物品出門證》保安方可放行,，并通知倉庫保管部門。

第十五條保安值班時間按照公司相關(guān)規(guī)定靈活執(zhí)行,。

第十六條外來人員未遵守公司進出廠區(qū)規(guī)定的,，保安有權(quán)拒絕其入廠。

第十七條本制度由總經(jīng)辦制定并負責(zé)解釋,，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行,。

第十八條本制度自頒布之日起施行。

xx保安公司保全服務(wù)部

20xx年5月1日

保潔保安規(guī)章制度 保安規(guī)章制度及罰款篇十四

1,、嚴(yán)格遵守本公司的.各項規(guī)章制度,。

2、著裝整齊,、儀表端莊,、精神集中,，文明禮貌，不準(zhǔn)便裝,、制服混裝上崗,。違者罰款20元/次。

3,、應(yīng)按時上,、下班，嚴(yán)禁遲到或早退,。違者按公司制度處罰,。

4、服從命令,、聽從指揮,，完成上級交給的任務(wù)。

5,、不準(zhǔn)離崗,、脫崗、互相串崗,。有特殊情況需提前請假,，違反者按曠工一天論處。

6,、不準(zhǔn)利用工作之便無故刁難來客。

7,、不準(zhǔn)利用工作之便動用業(yè)主財物,。違者罰款50元/次

8、禁止會客接友,、打電話,、看書看報等。

9,、嚴(yán)禁上班喝酒,、睡覺等。

（1）保安員上崗前不得飲酒,，違者罰款50元/次,；上崗時要求穿制服，衣冠整齊,，佩戴內(nèi)部治安工作證,，直至下班為止，未按要求著裝的,，罰款20元/次,。

（2）保安員上崗后要注意力集中,，保持舉止端莊、迎賓有禮,，處理問題時要妥善分析情節(jié)的輕重,、果斷公平。

（3）保安員不準(zhǔn)留長頭發(fā),、胡子,、長指甲，違者警告,，限期改正,。

（1）當(dāng)班保安接到醫(yī)療糾紛處理協(xié)調(diào)任務(wù)后，必需在兩分鐘內(nèi)迅速到達現(xiàn)場,，及時有效地采取措施,，保證公司人員財產(chǎn)安全，控制事態(tài)發(fā)展,，防止矛盾激化并根據(jù)現(xiàn)場情況及時增調(diào)安保人員,。必要時向當(dāng)?shù)毓膊块T報警。

（2）安保人員在協(xié)調(diào)處理各種糾紛時,，應(yīng)從維護公司的利益出發(fā),，講究說話方式和辦事方法，必須做到立場與公司保持一致,，不得有損公司的利益,。

（3）遇到報警時應(yīng)沉著、冷靜,、準(zhǔn)確地向有關(guān)部門或值班領(lǐng)導(dǎo)報告,，值班人員擅自離崗者，按曠工一天論處,。

（4）上班不準(zhǔn)打與業(yè)務(wù)無關(guān)的電話,，非保安人員不得進入值班室，任何人不準(zhǔn)工作場所會客,。違者罰款20元/次,。

（5）當(dāng)班人員必須按要求打掃工作場所衛(wèi)生，保持清潔,、整齊,，各類設(shè)備、物品無灰塵,。違者警告,，限期改正。

（1）保障消防通道,、停車場秩序的良好,，自行車,、摩托車、汽車擺放整齊,，如因亂停放而造成塞車,，追究當(dāng)班人的責(zé)任。

（2）經(jīng)常巡邏檢查,，經(jīng)常巡視重點位置,，發(fā)現(xiàn)可疑的人要查問清楚，防止意外事故的發(fā)生,。

（3）大門依公司要求按時每天早上開,，晚上關(guān)。

（4）公司內(nèi)嚴(yán)禁的士入內(nèi)停留,。

（5）晚班當(dāng)值保安,，定時進行巡邏，檢查各處樓通道門是否按要求鎖好,。

（1）遲到,、早退10分鐘內(nèi)給予警告，超過30分鐘以上算曠工半天,，曠工一天扣款50元,。

（2）休病假必須有指定醫(yī)院出具的疾病證明書。

（3）請事假一天必須由領(lǐng)班批準(zhǔn),，請假一天以上由部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，請假必須由本人以書面形式進行，不準(zhǔn)別人代請或打電話請假,。

1,、保安部依據(jù)公司的《員工守則》對保安員進行管理，同時根據(jù)“嚴(yán)格培訓(xùn),，嚴(yán)格管理”的要求，在實施具體管理時更應(yīng)強調(diào)保安工作的重要性,。

2,、保安員應(yīng)“律人先律己”，如保安員違反公司紀(jì)律,，一律從嚴(yán)處理,。

3、對保安員的日常管理和培訓(xùn)工作由公共事業(yè)部物業(yè)主管負責(zé),，每月由公共事務(wù)部行政經(jīng)理主持召開一次保安員會議,，每周由主管主持召開周例會，傳達上級指示,，研究解決問題,，總結(jié)上階段工作,，布置下階段任務(wù)，進行思想品德和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),。

1,、上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝,，儀容,、儀表端莊、整潔,，做好上崗簽名,。

2、維護公共秩序,，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理并報告,。

3、維護交通秩序,，指揮和疏導(dǎo)進出車輛,。

4、發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)認真盤查,，禁止閑雜無關(guān)人員入內(nèi),。

5、發(fā)現(xiàn)門崗附近垃圾及時打掃,，保持工作環(huán)境的整潔

6,、建立崗位記事本，做好相關(guān)記錄,。

7,、突發(fā)事件及時報告，處置妥當(dāng),。

1,、按時交接班，接班人員應(yīng)提前20分鐘到達崗位,、如接班人員有特殊情況未到達前,，當(dāng)班人員不準(zhǔn)離開崗位。

2,、接班人員要詳細了解上一班的執(zhí)勤情況和當(dāng)班應(yīng)注意的事項,。

3、交班人員應(yīng)將當(dāng)班時發(fā)現(xiàn)的情況,，發(fā)生的問題,、處理情況及注意事項和接班人員交代清楚。

4、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的情況要及時處理,，不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢,，接班人應(yīng)協(xié)助完成。

5,、接班人員應(yīng)注意檢查崗位范圍內(nèi)的物品,、設(shè)施和器械裝備等，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報告,，必要時雙方簽名作證,。

6、交班人員應(yīng)負責(zé)清理值班場地衛(wèi)生,。

要建設(shè)一支素質(zhì)高,、思想好、技術(shù)精的保安隊,，必須以軍事化,、正規(guī)化、規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)來管理自己,，必須進行經(jīng)常性職業(yè)道德,、思想品質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)等方面的培訓(xùn)和教育，特制訂以下學(xué)習(xí)訓(xùn)練管理計劃,。

（1）學(xué)法規(guī),、學(xué)治安管理條例。消防管理,、交通管理,，是必修課，其他內(nèi)容包括：心理學(xué),、職業(yè)道德規(guī)范,、文明禮貌、會話能力,。

（2）學(xué)習(xí)技術(shù),。如擒拿格斗、軍體拳,、擒敵拳,、消防、交通指揮等知識,。

（3）學(xué)制度。如規(guī)章制度,，有關(guān)規(guī)定,，隊員職責(zé)、紀(jì)律、獎懲等規(guī)定,。

要達到一人多藝,、一專多能。既適應(yīng)公司的需要,，又培養(yǎng)了技術(shù)人員,，同時使保安員安心工作，把保安隊伍培養(yǎng)成公正廉潔高效的執(zhí)勤隊伍,。

（1）上崗前自我檢查,，按規(guī)定著裝，儀容,、儀表端莊整潔,，做好上崗簽名。

（2）安保監(jiān)控,，消防報警系統(tǒng)晝夜開通,，設(shè)立24小時監(jiān)控值班崗，全面了解和嚴(yán)密監(jiān)視業(yè)主單位安全狀況,。

（3）當(dāng)班保安要密切注意屏幕情況,，發(fā)現(xiàn)可疑情況定點錄像。在大廳,、客梯,、樓面及要害部位發(fā)現(xiàn)可疑情況要采取跟蹤監(jiān)視和定點錄像措施，并通知有關(guān)崗位上的安保人員,，另行注意或詢問盤查,，同時向安保部報告。

（4）如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或其它嚴(yán)重事態(tài),，迅速起動報警裝置報警,，并立即通知安保巡視和保衛(wèi)科及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，同時快速趕赴出事現(xiàn)場,，查明情況,，協(xié)同有關(guān)人員處理各類問題。

（5）與工作無關(guān)人員,，不得擅自進入監(jiān)控室,，工作聯(lián)系持介紹信應(yīng)在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的陪同下方可入內(nèi)，并做好登記手續(xù),。

（6）建立崗位記事本,，發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)記錄備案,，做好交接班的口頭和書面匯報,。

（7）監(jiān)控中心人員必須保持充沛精力,，以高度的責(zé)任感認真觀察，不得隨意向外人提供本項目點監(jiān)控點,、消防設(shè)備等安保方面的詳細資料,。

（1）上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝,，儀容,、儀表端莊、整潔：做好上崗簽名,。

（2）精神飽滿,，勤巡邏，勤觀察,，勤思考,，發(fā)現(xiàn)衣冠不整者和其他閑雜人員阻止其人內(nèi)。

（3）維護公司公共及周邊區(qū)域的交通秩序,，指揮和疏導(dǎo)進出車輛,，引導(dǎo)要及時，手勢要規(guī)范,。

（4）建立崗位記事本,，發(fā)現(xiàn)有異常情況，不論如何處理,，都應(yīng)有記錄,。做好交換崗和交接班的口頭與書面匯報。（5）發(fā)現(xiàn)垃圾及時請清潔員工打掃,，保持工作環(huán)境的整潔,。

（1）上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝,，儀容,、儀表端莊、整潔,，做好上崗簽名,。

（2）巡視范圍包括主樓各層樓面、員工通道,、等,。

（3）按責(zé)任路線巡視檢查，登樓至高,，徒步下樓,，呈s型巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。遇重大問題通知領(lǐng)班,，巡視中嚴(yán)防“死角”,。

（4）巡視中應(yīng)思想集中，通過“看,、聽、聞,、問”,，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班匯報。巡視時還得注意消防設(shè)施及器材,。

（5）巡視時對領(lǐng)導(dǎo)要主動打招呼問好,，有禮貌地回答問詢，實行文明服務(wù),。

（6）建立崗位記事本,，發(fā)現(xiàn)有異常情況，應(yīng)記錄備案,。做好交換崗和交接班的口頭與書面匯報,。

（7）接到治安、火警報警,，應(yīng)及時趕到現(xiàn)場,，了解情況，作出正確處理,。

為了維護區(qū)域內(nèi)交通秩序,，根據(jù)交管部門的有關(guān)法規(guī)，結(jié)合司的際情況,，對來往車輛實行嚴(yán)格控管系統(tǒng)服務(wù),，堵疏結(jié)合的管理辦法。

1,、劃分停車區(qū)域,，所有車輛均須駛?cè)胲噹旎蛑付ǖ攸c。

2,、巡邏護衛(wèi)要經(jīng)常巡視車輛進入情況,，指揮行使、停放,、維護秩序,，督促車輛辦完事后及時離開。

3,、進入停車場的機動車駕駛員,，要服從保安員的指揮，按指定地點停放,，自覺維護車輛秩序,。

4,、摩托車、自行車一律停放指定地點,，其他地方不得亂停亂放,。

5、建立崗位記事本,，發(fā)現(xiàn)有異常情況,，應(yīng)記錄備案。做好交接崗和交接班的口頭與書面匯報,。

6,、在有人出入的公共活動區(qū)域，設(shè)立禁止車輛停放的醒目標(biāo)志,，發(fā)現(xiàn)有車滯留,，告知駕駛員立即開到指定地點停放。

第一條加強消防宣傳,，使公司員工充分認識防火的重要性,，增強防火意識。

第二條宣傳教育的內(nèi)容包括：消防規(guī)章制度,、防火的重要性,、防火先進事跡和案例等。

第三條宣傳教育可采取印發(fā)消防資料,、圖片,，組織人員學(xué)習(xí)，請專人講解,，實地模擬消防演練等,。

第四條義務(wù)消防的培訓(xùn)工作由保安部具體負責(zé)，各部門協(xié)助進行,。第五條保安部全體員工均為義務(wù)消防員,，其他部門按人數(shù)比例培訓(xùn)考核后定為公司義務(wù)消防員。

第六條物業(yè)主管擬定培訓(xùn)計劃,，由保安部專案領(lǐng)班協(xié)助,，定期、分批對公司員工進行消防培訓(xùn),。

第七條消防培訓(xùn)的內(nèi)容

1.了解公司內(nèi)消防要害重點部位,，如財務(wù)室、車間,、展廳等,。

2.了解公司內(nèi)各種消防設(shè)施的情況，掌握滅火器的安全使用方法,。

3.掌握火災(zāi)時撲救工作的知識和技能,，以及自救知識和技能,。

4.組織觀看實地消防演練，進行現(xiàn)場模擬培訓(xùn),。

第八條培訓(xùn)后,，進行書面知識和實際操作技能考核，合格者發(fā)給證書,，并評選優(yōu)秀者給予獎勵,。

第九條防火檢查是為了發(fā)現(xiàn)和消除火警隱患。本公司須切實消防措施,，預(yù)防火災(zāi)事故。第十條防火檢查類別

1.保安人員巡視檢查,。發(fā)現(xiàn)隱患后要及時指出并加以處理,。

2.各部門人員分級檢查。第一級是班組人員每日自查,；第二級是部門主管重點檢查,；第三級是部門經(jīng)理組織人員全面檢查或獨自進行抽查。

第十一條防火檢查的內(nèi)容

1.員工對防火安全的意識和重視程度,。

2.各部門安全防火規(guī)章制度,、操作、防火設(shè)備,。

3.各部人員按安全防火程序進行操作,。

4.各種設(shè)備、物品（尤其是易燃）的存放是否符合防火的安全要求,。

第十二條公司員工一旦發(fā)現(xiàn)失火,，并能自己撲滅時，應(yīng)根據(jù)火情的性質(zhì),，就近使用水或滅火器村進行撲救,。

第十三條火勢較大，在場人員又不懂撲火方法時,，應(yīng)立刻通知就近其他人員或巡查的保安員滅火,。

第十四條消防給水系統(tǒng)需大規(guī)模停水維修時，必須經(jīng)公安消防部門批準(zhǔn),。

“三級安全,、消防檢查”制度是防止企業(yè)案件及災(zāi)害事故發(fā)生的有效保障，同時也體現(xiàn)出安全保衛(wèi)責(zé)任制層層落實,、人人有責(zé)的精神,。

①“三級安全，消防檢查”是指企業(yè)內(nèi)部的安全消防各級人員負責(zé)完成,，即：第一級是企業(yè)月,、季,、年全面檢查；第二級是部門或單位周檢查,；第三級是班,、組日檢查。

②“三級安全,，消防檢查”制度的執(zhí)行可以發(fā)現(xiàn)并及時整改,、堵塞隱患和漏洞，具體要求如下：（1）月,、季,、年度檢查。

a保安部,、工程部對各部,、室單位進行月、季,、年全面安全消防大檢查,，主要是針對各部門或重點部位落實安全、消防規(guī)章制度,，以及員工的安全知識掌握等情況進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

b保安部,、工程部查出的隱患,、漏洞、制度不落實等問題,，應(yīng)下發(fā)《安全,、消防隱患通知書》，并責(zé)令限期改正,。凡因檢查不到位而未發(fā)現(xiàn)問題或發(fā)現(xiàn)問題只是口頭提出,，造成上級單位或公安、消防等機關(guān)在抽查時指出新的問題或同樣問題,，保安部和工程部應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任,。

c保安部、工程部應(yīng)對每次檢查寫出書面報告（包括擬采取的安全整改措施）,，上報公司主管領(lǐng)導(dǎo),，以使領(lǐng)導(dǎo)掌握安全工作狀況。

（2）部門或單位周檢查,。

a每周要對所轄的區(qū)域,、部位進行檢查。對查出的隱患要立即督促整改并做好記錄。

b部門對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題無力解決時,，應(yīng)速報公司主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門給予解決,，一時難以解決的，部門應(yīng)采取臨時安全保障措施,，嚴(yán)防發(fā)生問題,。

c凡因失職或不負責(zé)任而沒有檢查到位或根本沒有進行檢查的，或在安全保衛(wèi)工作中做得很好,，長年未發(fā)生各類案件事故的,，根據(jù)安全獎懲制度對部門給予表彰獎勵或處罰。

（3）班,、組日檢查

a各班,、組成員應(yīng)于每日上下班前對照所按崗位或下交崗位的安全消防進行交接班工作，發(fā)現(xiàn)有違反安全,、消防規(guī)定的,，應(yīng)立即整改，并做好記錄,。

b對各班、組長要在每日上,、下班前,，負責(zé)檢查自己所管轄的班、組和區(qū)域內(nèi)的安全消防是否符合規(guī)定要求,；檢查交,、接班記錄，各種登記冊等,，并教育員工遵守安全規(guī)范,。

c各班、組成員要對班,、組長負責(zé),；班、組長要對主管負責(zé),；主管要對部門經(jīng)理負責(zé),；部門經(jīng)理要對公司負責(zé)；凡未按要求進行檢查或草草檢查應(yīng)付差事而造成事故要予以處罰,。安全工作做得好,，常年未發(fā)生案件、事故,，表現(xiàn)突出的班,、組或員工，則予以獎勵,。

1,、遇有突發(fā)事故發(fā)生,，所有員工必須服從業(yè)主方有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)遣。

2,、一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法犯罪分子及活動,，應(yīng)立即報告保安部。

3,、發(fā)生偷竊,、搶劫、兇殺或其他突發(fā)事件,，應(yīng)立即報告有關(guān)負責(zé)人員,，同時保護好現(xiàn)場，除緊急搶救外,，應(yīng)當(dāng)撥打110電話,，無關(guān)人員不得進人現(xiàn)場，,。

4,、當(dāng)治安管理部門、保安人員進行安全檢查和處理案件時,，有關(guān)員工應(yīng)積極配合,，正確提供情況。

5,、發(fā)生火警火災(zāi)時,，工作人員除立即報告消防中心外，應(yīng)馬上采取有效措施先行撲救火災(zāi),，撲救完畢保護好現(xiàn)場,，待有關(guān)部門檢查完畢后方可整理事發(fā)現(xiàn)場。

6,、突發(fā)事件的處理程序

（1）接到或發(fā)現(xiàn)火警時,，立即撥打119并向服務(wù)中心報告。

（2）安全交通部主任接到火警通知后,，立即到現(xiàn)場指揮滅火救災(zāi)工作,。

（3）指派一名主任協(xié)同管理人員負責(zé)樓內(nèi)住戶的疏散工作。

（4）信息中心立即通知有關(guān)人員到指揮部集結(jié)待命,。

（5）保安人員立即控制大門的出入口,，對所有的人員只準(zhǔn)出，不準(zhǔn)入,。

（6）通知工程部變電室斷電,，啟動備用消防電源。

（7）通知空調(diào)機房，關(guān)閉空調(diào)系統(tǒng),，開啟防,、排煙系統(tǒng)及加壓風(fēng)機。

（8）通知水泵房,，隨時準(zhǔn)備啟動加壓水泵,。

（9）消防隊到達后配合其工作。

（10）通知有關(guān)工程人員將消防系統(tǒng)恢復(fù)正常,。

（11）對爆炸物及可疑爆炸物的處理：

（12）保安人員發(fā)現(xiàn)或接到各類可疑物品時,，要立即向隊長及服務(wù)中心報告，并留守現(xiàn)場,，防止任何人再接觸可疑物,。

（13）保安隊長立即組織人員趕到現(xiàn)場，向有關(guān)人員了解情況,，當(dāng)初步確認可疑物品為爆炸物件,，立即對附近區(qū)域的人員進行疏散，并設(shè)置臨時警戒線,，任何人員不得擅自入內(nèi),。

（14）立即向公安機關(guān)報案，并向公司領(lǐng)導(dǎo)通報,。

（15）對附近區(qū)域進行全面搜尋,，以消除隱患。

（16）待公安人員到現(xiàn)場后,，協(xié)助公安人員排除爆炸物隱患,，并進行調(diào)查,。

（17）如果爆炸已經(jīng)發(fā)生,，保安人員要立即趕到現(xiàn)場撲救火災(zāi)，協(xié)助搶救,，運轉(zhuǎn)傷員,，穩(wěn)定客人情緒，保護好現(xiàn)場,，安置疏散人員,。接報刑事案件的處理：

（18）接報人員首先要問清報案單位、報案人姓名,，并要求在場人員不得動用現(xiàn)場的任何物品,，做好現(xiàn)場保護。

（19）向公安機關(guān)報案,，等待警車到達現(xiàn)場,。

（20）將報案情況向主管領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)中心通報。

（21）保安人員到現(xiàn)場后對現(xiàn)場進行保護，勸阻,、疏散圍觀人員,，對現(xiàn)場及外圍人員進行觀察，并記錄在心,。

（22）對焚物現(xiàn)場要迅速組織人員撲救,，并最大限度的將現(xiàn)場保護完好。

（23）配合公安機關(guān)人員向當(dāng)事人員及現(xiàn)場有關(guān)人員了解案情,。

（24）受傷人員的傷勢在向公安機關(guān)請示后,，及時送往醫(yī)院救護。

（25）向警方介紹情況并協(xié)助破案,。接報治安事件的處理：

（26）接到斗毆,、流氓、暴力事件報案后時,，要問清發(fā)案地點,、人數(shù)、鬧事人是否帶有兇器,，立即向派出所報案,。

（27）通報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)中心，并立即趕赴現(xiàn)場,、控制事態(tài),、勸阻疏散圍觀人群。

（28）協(xié)助公安機關(guān)制止雙方的過激行為,，分別將雙方帶到保安部,，進一步了解情況，做好筆錄,，并提出對事件的處理意見,。

（29）派人清查損壞物品的數(shù)量。對精神不正?；蛐钜怍[事人員的處理：

（30）如發(fā)現(xiàn)可疑人員時,，要采取觀察、交談等方式探明來人是否有精神病,、呆傻或出丑鬧事的跡象,。

（31）通過勸說、誘導(dǎo)或強制等方法,，制止或制服來人,，以免事態(tài)擴大出口，造成不良影響,。

（32）迅速將來人帶到保安部門,，查明來人身份,、來意、工作單位及住址,，并勸阻其離開本區(qū)域,。停電處理程序：

（33）保安人員發(fā)現(xiàn)或接報停電時，立即通知服務(wù)中心,。

（34）由服務(wù)中心指派保安,、工程人員到現(xiàn)場保護、檢查系統(tǒng),，若屬供電局責(zé)任,，立即聯(lián)系。

（35）若屬服務(wù)中心維修范圍立即搶修,。

（36）供電正常后,，報告服務(wù)中心。

第一條發(fā)生財物失竊事件后,，有關(guān)人員必須在第一時間到達現(xiàn)場,，查看該房門是否有明顯損壞或被硬物撬開的跡象。

第二條開門進入房間后,，必須查看房內(nèi)之物是否凌亂,。

第三條檢查物品是無有明顯被移動的痕跡。

第四條不可移動現(xiàn)場擺設(shè),、觸摸任何物件,，并用照相機拍攝現(xiàn)場。

第五條第六條及時封鎖現(xiàn)場,，不準(zhǔn)任何人進入,。

第六條觀察有無形跡可疑人員進入，記錄被盜竊物品價值,、盜竊時間等等,。

第七條執(zhí)法人員到達現(xiàn)場后，應(yīng)主動協(xié)助其工作,，為執(zhí)法人員提供資料影印副本,，以做好內(nèi)部調(diào)查,。

第八條對所涉及的各部門人員進行調(diào)查并錄取口供,，同時對重點部位和個人進行嚴(yán)密調(diào)查。

1,、公正客觀的原則,。

2、全面的原則,。

3,、準(zhǔn)確的原則,。

4、節(jié)約的原則,。

5,、及時的原則。

6,、便于操作的原則,。

1、工作行為

2,、工作成果

3,、工作能力

4、工作態(tài)度

1,、現(xiàn)行績效考評項目設(shè)置的缺點如下,；（1）考證項目難以設(shè)置齊全；（2）和公司的要求難吻合,；

2,、操作規(guī)程是最主要的績效考評依據(jù)（對操作層員工）

3、將員工分為管理層和操作層,，分別加以考評,。

4、以客觀記錄為唯一依據(jù)（注重原始證據(jù)）,。

5,、主觀考評均應(yīng)以客觀結(jié)果作為判斷依據(jù)。

1,、操作規(guī)程是唯一的考評依據(jù),。

2、考評結(jié)果與工資,、獎金掛鉤,。

3、考評結(jié)果與行政獎罰掛鉤,。

4,、考評結(jié)果與晉升、調(diào)職,、降級掛鉤,。

1、操作層員工（操作層員工是指管理處各部門班組長以下員工及物業(yè)管理公司機關(guān)各部門具體辦事人員）的績效考評工作由日檢,、周檢,、抽檢、內(nèi)審,、管理評審構(gòu)成,。

2,、非操作層員工的績效考評由周檢、月檢,、抽檢,、內(nèi)審、管理評審構(gòu)成,。

3,、日檢、周檢,、月檢,、抽檢、內(nèi)審,、管理評審的考評過程相對獨立,，分?jǐn)?shù)互不影響，互不制約,。

保安隊長每天不定時對操作層員工的當(dāng)天工作進行綜合評分,，并將考評結(jié)果于下班前記錄在部門工作日檢表中。

（1）考評與被考評關(guān)系為：

a,、部門主管對操作層員工,。

b、部門主管對部門班組長,。

c,、管理處經(jīng)理對部門主管。

d,、公司機關(guān)部門經(jīng)理對公司部門員工,。

e、分管副總經(jīng)理對公司機關(guān)部門經(jīng)理,。

f,、分管副總經(jīng)理地管理處經(jīng)理。

（2）考評人員每周末對被考評員工工作進行綜合評分,，并將考評結(jié)果記錄在部門工作周檢表中,。

(1)考評與被考評關(guān)系為：

a、管理處經(jīng)理對操作層員工,。

b,、管理處經(jīng)理對部門班組長。

c,、分管副總經(jīng)理對管理處部門主管,。

d,、分管副總經(jīng)理對管理處部門主管,。

e,、總經(jīng)理對公司機關(guān)部門經(jīng)理及管理處經(jīng)理。

(2)考評人員每月末對被考評員工工作進行綜合評分,，并將考評結(jié)果記錄在部門工作月檢表中,。

（3）每月考評分?jǐn)?shù)由部門負責(zé)人向員工公布，員工如有異議可申請行政復(fù)議,。

品質(zhì)部每月不定期對某些部門的某些崗位進行抽檢,，并將抽檢結(jié)果記錄在工作檢查表中。抽檢實行輪流抽檢方式,，原則上每個部門半年之內(nèi)均抽檢不少于1次,，抽檢1次以上的取抽檢的平均分?jǐn)?shù)作為抽檢分?jǐn)?shù)。

品質(zhì)部每半年對公司及管理處進行一次全面的工作質(zhì)量內(nèi)部審核,，并編制內(nèi)部質(zhì)量審核報告書,。

由總經(jīng)理對公司每年度的管理狀況進行綜合性管理評審。一般情況下每年1次,，特殊情況下進行追加評審,。

原則上實行兩級考核制度，即由被考評員工的直接上司進行初審,，間接上司進行審核,。

保潔保安規(guī)章制度 保安規(guī)章制度及罰款篇十五

(1)按要求著公司統(tǒng)一配發(fā)之工作服，工牌,。

(2)不留長發(fā),、胡須、不染彩發(fā),，不戴耳環(huán),、項鏈;

(3)不許穿內(nèi)衣褲到公共場所。

(4)不許穿拖鞋上班,。

1.完成主管(值班)分派工作,，確保所管區(qū)域內(nèi)安全。

2.認真完成站崗,、值勤巡邏任務(wù),，認真填寫當(dāng)班記錄。

3.維持好ktv場所的治安秩序,，防止場內(nèi)起哄,、爭吵、斗毆和無理取鬧,。若有上述事件發(fā)生,，要將肇事的雙方帶到場所處或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙客人進行正常娛樂活動,。

4.密切注意門店場內(nèi)動向,，防止門店和客人的物品被盜和遭受損害,。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要注意監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為要及時制止并擒拿罪犯,，保護酒店和客人生命財產(chǎn)安全,。

5.場內(nèi)若發(fā)生事故，如火警,、爆炸等,，要穩(wěn)定客人，及時搶救并組織疏散客人離開現(xiàn)場,，防止事態(tài)擴大,。

6.向接崗人員交待清楚崗上情況。

7.完成上級交派的其他工作,。

(1)熱愛本職,，忠于職守。

(2)遵紀(jì)守法,，勇于護法,。

(3)不計得失，樂于奉獻,。

(4)文明值勤,，禮貌待人。

(5)廉潔奉公,，不牟私利,。

(1)值班人員要堅守工作崗位，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅離崗位,，確有急事需要離崗時,，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報告，由領(lǐng)導(dǎo)安排接班人員接班后,，方可離崗,。

(2)按時交接班，接班人員應(yīng)提前五分鐘到達崗位,，接班人員未到達時,，當(dāng)班人員不得離崗。

(3)接班人員要詳細了解上一班的值班情況和本班應(yīng)注意的事項,，應(yīng)做到“三明”,，即上班情況明、本班接辦的事情明,、物品,、器械清點明。

(4)交接班人員在下班前必須填寫好值班記錄，應(yīng)做到“三清”,，即本班情況清,、物品器械清、交接情況清,。

(5)當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)問題要及時處理好,，如不能移交給下班的要繼續(xù)處理完畢后,，方能離開,。

(6)交接班時要做好值班記錄并簽名。不得在值班記錄上隨意亂涂,，亂畫,。