演講稿要求內(nèi)容充實,，條理清楚，重點突出,。在社會發(fā)展不斷提速的今天，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高,。那么演講稿怎么寫才恰當(dāng)呢,？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇演講稿吧，我們一起來看一看吧,。

客戶經(jīng)理崗位競聘演講稿篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，親愛的同事們：

大家好！

感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘的機會,，也感謝大家犧牲休息時間參與競聘會,，謝謝！我叫，現(xiàn)年26歲,，中共黨員,，大學(xué)本科學(xué)歷，目前在信用社做一名綜合柜員,。我今天競聘的崗位是公司客戶部客戶經(jīng)理,。

20xx年，懷揣著職業(yè)的夢想和期望,，我加入了xx區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社,，先后在、等8個信用社從事綜合柜員工作,。期間,，營業(yè)部三個月的鍛煉，讓我有機會學(xué)習(xí)個人儲蓄以外的對公業(yè)務(wù),，包括銀行承兌,，貼現(xiàn)等，使我的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了一定的提升,。從工作到現(xiàn)在,，已有一年零四個月的時間，從最初的不熟悉到熟練,，不了解到熱愛,，我深感作為一名信合人的光榮和自豪。

回顧20xx年,，碩果累累,。全省農(nóng)村信用社實行猛上臺階戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，各項存款余額突破5000億元,，各項貸款余額達3000余億元,，存、貸款總額分別躍居全省同業(yè)第2位和第1位,，實現(xiàn)了由困難社向盈利社,，再到盈利大戶的完美蛻變。

展望20xx年,，機遇與挑戰(zhàn)并存,。乘風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海,，要發(fā)展就有競爭,，要競爭就有改革。金融市場已經(jīng)進入了理性競爭時代,，農(nóng)信社與幾大商業(yè)銀行相比,，網(wǎng)點設(shè)置多,、業(yè)務(wù)辦理快、服務(wù)態(tài)度好是我們的優(yōu)勢,，但也存在金融衍生產(chǎn)品少,，理財產(chǎn)品單一，針對中高端客戶的可投資項目少等問題,。四川信合全省6000個網(wǎng)點的打造,，在廣大農(nóng)民朋友的心中樹立了金碑，基本實現(xiàn)了服務(wù)三農(nóng)的承諾,。但面對日趨激烈的競爭環(huán)境,，我們更需要走出去，請進來,，不斷擴大服務(wù)對象,，提高服務(wù)質(zhì)量，贏得更大的市場,。誰贏得了客戶,，誰就贏得了效益，因此客戶已成為各大銀行必爭的資源,?？蛻艚?jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場需求的橋梁,，擔(dān)負著全面深入了解客戶需求,，為客戶提供綜合性、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新提供準確,、有效信息的重要職責(zé)。這個崗位艱辛而富有挑戰(zhàn),，我愿意在這一崗位,，乘風(fēng)破浪，貢獻力量,。

如果我競聘成功,，將從以下幾個方面開展工作：

一、熟悉我的業(yè)務(wù),。

作為一個信貸新人,，我會用最短的時間學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識，熟悉信貸業(yè)務(wù),，樹立正確的市場觀念、客戶觀念和營銷觀念,。認真履行客戶經(jīng)理的職責(zé),，廣泛宣傳我社的金融服務(wù)政策,、內(nèi)容和特色，做到清晰,、準確,，使客戶能夠較全面地了解我社的金融服務(wù)。

二,、了解我的客戶,。

客戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人際關(guān)系,，客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意,，要走在客戶的前面。熟悉客戶的行業(yè),、喜好,，針對不同的客戶，以最容易讓對方接受的方式開展業(yè)務(wù),，達到事半功倍的效果,。把客戶當(dāng)成自己的朋友，給予合理的建議,，以期長遠發(fā)展,。

三、挖掘潛在客戶,。

發(fā)動一切可以發(fā)動的資源,，擴大客戶面，做好客戶資源調(diào)查,，并造表記錄,。對有價值的客戶，做好心理準備,，不管失敗多少次,，經(jīng)受多大的困難，都堅持不懈做好打持久戰(zhàn)的準備,。根據(jù)客戶的需求,，采取不同的營銷方式，并做好捆綁式營銷,，包括：存款,、貸款、POS機,、EPOS,，對公新開戶等金融理財產(chǎn)品。

四,、維護我的客戶,。

要贏得一個有價值的忠實客戶不是一件易事,，因此要做到定期對客戶進行回訪，隨時和客戶保持聯(lián)系,，掌握客戶的心理動態(tài),，做好風(fēng)險監(jiān)控，保障客戶在不同階段的不同金融服務(wù)需求,，化地發(fā)揮金融服務(wù)的價值,，以樹立我社良好的金融服務(wù)形象。維護好了老客戶,，再通過老客戶開發(fā)更多的新客戶,，形成一個以客戶發(fā)展客戶的良性循環(huán)。

我沒有輝煌的過去,，但我期待著有價值的未來,。20xx年的秋天，我收獲了今天這份工作,，20xx年的春天,，我播種下今天的心愿，無論我將收獲什么,，我都要說,，今天我站在這里，已經(jīng)是一份收獲,！謝謝,！

客戶經(jīng)理崗位競聘演講稿篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,，各位同事：

大家X午好,！今天，我非常榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會,，這對我將是一次難得的鍛煉和提高,。我叫xx，現(xiàn)年xx歲,，xx文化程度,，xx職稱。20xx年xx月,，我進入農(nóng)行xx分理處工作,。工作以來，我的理想就是從事客戶經(jīng)理工作,，并一直圍繞這一目標而準備,。通過2年來的柜臺實踐、同事指導(dǎo)和業(yè)余學(xué)習(xí)，讓我熟悉了銀行的各項業(yè)務(wù),，也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗和關(guān)系,。今天,，我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職,。

客戶是上帝，誰擁抱著上帝,，誰就擁有幸福,。銀行業(yè)也一樣，誰贏得客戶,，誰就贏得市場,，贏得效益。現(xiàn)階段,，銀行業(yè)市場化改革正深入發(fā)展,，客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕。要應(yīng)對激烈的競爭,，為客戶提供更高層次的,、全方位的服務(wù)，贏得客戶市場,，提升自身效益,，就必須建立一支反應(yīng)迅速、綜合素質(zhì)高,、服務(wù)意識強的營銷隊伍——客戶經(jīng)理隊伍,。

客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表,，是代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”,。作為一名客戶經(jīng)理，我認為要當(dāng)好“五大員”,。當(dāng)好客戶“挖掘員”,，充分利用自身人脈資源，用真誠的心,，把兄弟情,、朋友義注入工作中，要為客戶所想,、知客戶所愁,，排客戶所憂、做客戶所需,、情系客戶心,。用情去包容客戶，用心去體諒客戶,，用愛去感動客戶,，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去挖掘客戶,；當(dāng)好市場“研究員”，及時捕捉各種經(jīng)濟信息,，了解國家產(chǎn)業(yè),、行業(yè)、產(chǎn)品政策,、地方政府的經(jīng)濟發(fā)展動態(tài),，并不斷分析、研究,，為客戶理財及其他服務(wù)提供精準信息,；當(dāng)好產(chǎn)品“推銷員”，本著雙贏的目的,，善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求,，替客戶算好賬，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品,，為客戶設(shè)計最合適的金融產(chǎn)品組合,；當(dāng)好風(fēng)險“預(yù)警員”，密切注意客戶生產(chǎn),、經(jīng)營,、管理各個環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動情況，按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測臺賬,，及時搜集整理,、分析資料，實時監(jiān)測客戶信用情況,。

認真做好貸后檢查和日常檢查,，及時催收貸利息和本金；必要時積極參與企業(yè)管理,，協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營管理和財務(wù)管理,，盡最大限度減少資金損失。當(dāng)好關(guān)系“維護員”,，積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系,，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求,，并及時給予滿足,，為客戶提供“一站式”服務(wù)。對現(xiàn)有的客戶,，與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,，對潛在的客戶，積極地去開發(fā)。當(dāng)客戶過生日時,，送去一束鮮花,，當(dāng)客戶煩惱時，發(fā)去一份短信趣言,，當(dāng)客戶臥病在床時,，送去一份真誠關(guān)愛……從點滴之中關(guān)心客戶，維護好客戶關(guān)系,。

客戶經(jīng)理崗位競聘演講稿篇3

今天的天氣好不好已經(jīng)不重要,，在這里我只道一聲大家好，請允許我用這個幽默的開頭為我的演講做下鋪墊,！原本是帶著擔(dān)心和信心糾結(jié)地來到這個講臺，擔(dān)心的是我的言談舉止會降低我的形象,，泯滅我追求的夢想,！但上臺前我無情地拋棄了擔(dān)心，只帶著信心微笑的在這里演講,！

因為信心告訴我既然要競聘銀行客戶經(jīng)理這個崗位,，以后就會與不同的客戶進行交流和溝通，各種困難和麻煩都會遇見,，此刻在涉及銀行形象和聲譽的嚴肅立場中,，不容得作為員工的我支支吾吾，擔(dān)心害怕,！而應(yīng)該帶著自信和微笑理性對待,，耐心敘述，真誠服務(wù),！更重要的是充分運用自己的專業(yè)知識和工作經(jīng)歷剖析和判斷客戶所要表達的意思,，所要得到的服務(wù)，搭建客戶與銀行的良好溝通橋梁,！逐漸培養(yǎng)較強的公關(guān)能力和系統(tǒng)的營銷策略,，并具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和客戶服務(wù)能力，積極調(diào)動商業(yè)銀行的各項資源為客戶提供全方位,、一體化的服務(wù),，并從中發(fā)掘客戶身邊的潛在客戶群，以真誠和熱情的工作作風(fēng)感染他們,，為銀行帶來更多的利益和知名度,！

上述信心與但心的矛盾和取舍，已經(jīng)告訴我,，如果將來成為一名銀行客戶經(jīng)理,，必須要擁有什么精神，掌握什么咨詢，以及怎樣去運用知識和經(jīng)驗去面對客戶的各種提問和需求,，如何去提高銀行的客戶量,，知名度，以及工作業(yè)績,！面對上述的難題和挑戰(zhàn)我現(xiàn)在能驕傲的是,，我有信心我有動力我有方向！我會調(diào)整我夢想發(fā)射的角度,，時刻以一名獵手捕捉社會熱點,，染指市場前沿，用自己的汗水和笑容為銀行注入更多的活力和色彩,，為客戶帶來更加溫馨的服務(wù),！

你們的聆聽和注視是我離開這個講臺的最大贈禮，在這里,，請允許我把這個贈禮用信心包裹帶走,，帶到我未來奮斗的崗位！

謝謝大家,！

客戶經(jīng)理崗位競聘演講稿篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你們好,！

我這次競聘的崗位是“客戶經(jīng)理”,。

我對高級客戶經(jīng)理的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表,，擔(dān)負著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔(dān)著多方面的職責(zé),，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì),。

良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛企業(yè)，忠于企業(yè),；對待客戶要主動熱情,，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶,，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶,。心得體會范文其次，要樹立“溝通從心開始”的服務(wù)理念,，以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨,，培育自己吃苦耐勞、團結(jié)合作,、樂于奉獻的企業(yè)精神,；在具體工作中，要真心實意為客戶著想,，全心全力為大客戶服務(wù),；要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀律,；對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神,，有為公司和客戶負責(zé)的責(zé)任感,；通過恪守道德，塑造客戶經(jīng)理的自我形象,，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律,，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。

客戶經(jīng)理與客戶打交道,，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng),，最主要的是精通移動業(yè)務(wù)，具有豐富的移動通信營銷和服務(wù)技能,，即專業(yè)素質(zhì),。

專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀,，發(fā)展戰(zhàn)略,，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命,、公司服務(wù)理念、公司文化等,。二要熟練掌握各類品牌的資費情況,，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式,，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等,。三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺,，了解其運行的基本原理和總體狀況,，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況,、潛在大客戶的情況,、市場環(huán)境、市場占有率,、競爭對手的情況等所有市場中關(guān)于大客戶,。

客戶經(jīng)理崗位競聘演講稿篇5

尊敬的各位評委、領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好,！

首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任，使我有機會在這里發(fā)表競聘演講,，演講題目是：愛崗敬業(yè),，爭創(chuàng)業(yè)績,，努力爭當(dāng)一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。我叫xx,，xx年xx月進入公司,。畢業(yè)于本縣最高學(xué)府—也沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過電信業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)水平完全是月的速成,。但是這不影響我對熱愛,，沒有降低我對本職工作的熱情，從最初的懵懵懂懂,，現(xiàn)在全身心投入,，發(fā)現(xiàn)：自己已經(jīng)愛上這項工作。因此我尤其珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次機會,，來競聘區(qū)域客戶經(jīng)理的崗位,。下面，把自己一些不成熟的想法向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：做為一名新兵來參加競聘,，經(jīng)過深思熟慮的深知：做為通訊兩大運營商之一的世界五百強企業(yè),，不會讓一個碌碌無為者擔(dān)任基層負責(zé)人的其位就要謀其政，就要做出一番成績,，而我希望成為這些成績的發(fā)明者之一,，因為，有如下優(yōu)勢：

1,、營銷經(jīng)驗豐富,，善于觀察市場，熟悉企業(yè)財務(wù)工作,。到年,，我在集團基建用品配套公司工作了年，從一名營業(yè)員做起,，歷任門市部負責(zé)人,、倉庫管理員，通過不懈的努力,，熟悉業(yè)務(wù)后,，擔(dān)任了公司經(jīng)營經(jīng)理。在那里,，我學(xué)習(xí)到了南方企業(yè)的先進經(jīng)營理念,，鍛煉出敏銳的市場觀察力，初通企業(yè)財務(wù)工作,。走出去,，不僅開闊了我的視野，更重要的是為我實現(xiàn)自身價值奠定了堅實的基礎(chǔ),。

2,、電腦知識豐富,，能夠熟練使用各種辦公軟件。到年從事電腦配套產(chǎn)品銷售工作長達年,。這年間,，一直接觸電腦的中低端配套產(chǎn)品，耳濡目染中,，學(xué)會了電腦知識,，現(xiàn)在，我不僅能夠熟練運用Word,、WPS,、Excel、后臺BOSS等辦公軟件,，還學(xué)習(xí)了電腦軟硬件安裝……

最后,，我已具備這方面的潛質(zhì)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次機會,，我會用十二分的激情與沖勁去開展客戶經(jīng)理工作,。

謝謝大家！

客戶經(jīng)理崗位競聘演講稿篇6

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好,！

我是xx,，xx年xx月進入公司，這次競聘區(qū)域客戶經(jīng)理的崗位,。做為一名新兵來參加競聘,，我是經(jīng)過深思熟慮的。我深知：做為中國移動通訊兩大運營商之一的世界五百強企業(yè),，中國移動是不會讓一個碌碌無為者擔(dān)任基層負責(zé)人的。在其位就要謀其政,，就要做出一番成績,，而我，希望成為這些成就的創(chuàng)造者之一,，因為，我有如下優(yōu)勢：

一,、營銷經(jīng)驗豐富,，善于觀察市場，熟悉企業(yè)財務(wù)工作

xx到xx年,，我在集團基建用品配套公司工作了兩年,，從一名營業(yè)員做起，歷任門市部負責(zé)人,、倉庫管理員,，通過不懈的努力,，熟悉業(yè)務(wù)后，擔(dān)任了公司經(jīng)營經(jīng)理,。在那里,，我學(xué)習(xí)到了南方企業(yè)的先進經(jīng)營理念，鍛煉出敏銳的市場觀察力,，初通企業(yè)財務(wù)工作,。走出去，不僅開闊了我的視野,，更重要的是為我實現(xiàn)自身價值奠定了堅實的基礎(chǔ),。

二、電腦知識豐富,，能夠熟練使用各種辦公軟件

xx到xx年從事電腦配套產(chǎn)品銷售工作長達x年,。這x年間，一直接觸電腦的中低端配套產(chǎn)品,，耳濡目染中,，學(xué)會了電腦知識，現(xiàn)在,，我不僅能夠熟練運用Word,、WPS、Excel,、后臺BOSS等辦公軟件,，還學(xué)習(xí)了電腦軟硬件安裝。

三,、工作作風(fēng)頑強,，善于學(xué)習(xí)，勤于思考,，努力鉆研業(yè)務(wù)知識,，提高自身素質(zhì)

我進入xx公司x個月以來，在學(xué)中干,，在干中學(xué),，現(xiàn)在已掌握公司所有業(yè)務(wù)流程，并且在營銷工作中做出了驕人的成績：x個月中,，放號xxx余張,，手機賣了xx部左右，手機報,、飛信,、手機證券等各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)全部完成，建立集團兩個,，社區(qū)服務(wù)站兩個,。

以上就是我的優(yōu)勢和專長,，如果蒙領(lǐng)導(dǎo)信任,，我競聘到區(qū)域客戶經(jīng)理的職務(wù),，在市場競爭日益激烈、中國移動的產(chǎn)品也越來越豐富,、營銷方式必將有大改變的情況下,，為適應(yīng)新形式需要，我要依托社區(qū)服務(wù)站,，以服務(wù)用戶為出發(fā)點,，以小區(qū)宣傳為主要形式，以落實優(yōu)惠政策為手段,。

客戶經(jīng)理崗位競聘演講稿篇7

尊敬的各位評委,、領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好,！首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任,，使我有機會在這里發(fā)表競聘演講，演講題目是：愛崗敬業(yè),，爭創(chuàng)業(yè)績,，努力爭當(dāng)一名優(yōu)秀的銀行客戶經(jīng)理。這次我競聘銀行客戶經(jīng)理有三個原因：

一是我有較好的工作業(yè)績,。我現(xiàn)年歲,，年參加工作，一直從事前臺臨柜業(yè)務(wù),，熟悉銀行業(yè)務(wù),，努力為客戶做好服務(wù)工作，完成工作任務(wù),，取得較好工作業(yè)績,，在領(lǐng)導(dǎo)和客戶中有良好的口碑。

二是我熱愛銀行客戶經(jīng)理工作,。銀行客戶經(jīng)理對發(fā)展銀行業(yè)務(wù)，提高銀行經(jīng)濟效益,，具有重要作用,，我性格活潑，熱情大方,，善于交際,，能夠做好銀行客戶經(jīng)理工作，并取得良好工作業(yè)績,。

三是我有吃苦耐勞,、無私奉獻,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、雷厲風(fēng)行,。敢于碰硬的工作作風(fēng),，不怕辛苦。

客戶經(jīng)理崗位競聘演講稿篇8

各位領(lǐng)導(dǎo),、大家好：

我叫xxx,，來自公司業(yè)務(wù)處營銷二科。今天能夠站在這里參加競聘,，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次機會,。

下面，我先簡單介紹一下我的工作經(jīng)歷：

年月我畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)涉外會計專業(yè),，被分配到中國銀行哈爾濱市分行,，先后從事了柜員崗位和事中監(jiān)督崗位的工作，由于我虛心學(xué)習(xí),，認真請教,，很快地熟悉了業(yè)務(wù)并成為業(yè)務(wù)能手，年被評為“支行先進工作者”,。

由于我在南通分理處工作優(yōu)秀,，表現(xiàn)良好，xx年月,，我通過選拔,、考核后，調(diào)入南崗支行公司業(yè)務(wù)部,，開始從事信貸工作,。我首先從事綜合統(tǒng)計工作，在這個崗位上,，我基本掌握了信貸業(yè)務(wù)的有關(guān)知識和業(yè)務(wù)流程,，使自己的綜合能力得到了提高，為今后從事具體信貸業(yè)務(wù)打下了良好基礎(chǔ),；兼任信貸員以后,，我先后主要負責(zé)了黑龍江大學(xué)、黑又亮有限公司,、奮斗副食等家企,、事業(yè)單位的信貸業(yè)務(wù)。在工作中,，我將綜合崗位學(xué)到的知識和自己積累的的工作經(jīng)驗運用到具體的信貸實踐中,，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。在緊張的工作之余，我兼任南崗支行的團支部書記,，組織了諸如聯(lián)歡會,、演講賽等一系列文體活動，使自己的組織能力,、協(xié)調(diào)能力得到了提高,。

由于在工作中的良好表現(xiàn)，自年參加工作以來,，年我被評為“支行先進工作者”,，xx年調(diào)入支行信貸部后，xx年被評為“支行先進工作者”,，xx年被評為“支行存款先進個人”,，并借調(diào)省行保全處、風(fēng)險管理處多次,，xx年通過考試調(diào)入省行公司業(yè)務(wù)處營銷二科,。

在省行公司業(yè)務(wù)處營銷二科，我負責(zé)北鶴木業(yè),、天鵝出租公司等六家貸款企業(yè),，貸款總額億多元。由于有了在支行打下的基礎(chǔ)和在保全處,、風(fēng)險處的工作經(jīng)歷,，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，我較快地適應(yīng)了省行的工作環(huán)境和工作要求,，工作努力,、踏實。除管好分管的貸款戶外,，我還積極努力開發(fā)新客戶,，曾和伊利乳業(yè)達成貸款意向，雖然最后未能合作,，但是鍛煉了自己,，積累了營銷經(jīng)驗，為今后的工作打下了良好基礎(chǔ),。

各位領(lǐng)導(dǎo),，以上是我的工作簡歷。今天我參與競聘的崗位是中級客戶經(jīng)理,?？蛻艚?jīng)理制，是中行為適應(yīng)市場的需要而實行的先進的管理模式,，我認為我會較快地適應(yīng)新形勢下的新任務(wù)，因為擔(dān)任客戶經(jīng)理我有如下優(yōu)勢：

事業(yè)心、責(zé)任感強,。我大學(xué)畢業(yè)后,，參加工作就在中行，我熱愛中行,，熱愛中行事業(yè),，愿意為中行的改革騰飛做貢獻。參加工作這幾年,，我工作努力,，成績突出，先后得到表彰多次,，從一名分理處柜員成長到今天省行公司業(yè)務(wù)處的一名信貸員,，我的成長進步除了領(lǐng)導(dǎo)、同志們的幫助,、支持外,，我個人的因素正是我有較強的事業(yè)心、責(zé)任感,，所以無論在什么崗位,，都能夠努力做到兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，努力進取,。

具有一定的信貸工作經(jīng)驗。從xx年至今,，已從事信貸工作年,，掌握了公司業(yè)務(wù)里前臺的營銷業(yè)務(wù)、后臺的綜合與管理業(yè)務(wù),，并熟悉保全業(yè)務(wù),、風(fēng)險業(yè)務(wù)。先后管理貸款企業(yè)余戶,，涉及工業(yè),、商業(yè)、學(xué)校等各行各業(yè),。獨立從事過貸前調(diào)查,、貸中審查、貸后跟蹤與管理的全過程,。并熟練掌握貸款五級分類,、信用評級、新一代信貸系統(tǒng)等程序,。我覺得,，這些寶貴的工作經(jīng)驗是我完成信貸工作的重要前提。

有信貸工作所需的基本專業(yè)知識與技能。我在大學(xué)學(xué)的是會計專業(yè),，專修了會計,、金融、市場營銷,、公共關(guān)系,、管理、法律等多門課程,，并通過了中級經(jīng)濟師的考試,。這些知識和專業(yè)思維為我順利的理解和掌握銀行各項業(yè)務(wù)，快速適應(yīng)崗位要求奠定了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在我對企業(yè)的帳務(wù)處理,、財務(wù)報表、資金運作等方面都比較熟悉和了解,，通過運用我的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能,，我可以最大程度地掌握企業(yè)的資產(chǎn)、負債,、所有者權(quán)益等情況,，了解企業(yè)的償債能力與盈利水平，可以將我行的貸款風(fēng)險降到最低值,，確保我行信貸資金安全,，努力為我行爭取最大的收益。

通過在我行工作的年,，我不僅是一名成手信貸員,，我還熟悉、掌握儲蓄,、會計,、結(jié)算等業(yè)務(wù)，具有了客戶經(jīng)理所必備的基本素質(zhì)與要求,，能夠較為準確把握市場信息,、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足客戶需求,，并能較快,、較好地適應(yīng)客戶經(jīng)理的新要求，馬上投入到新的工作中去,。

以上是我參加本次競聘的理由,，如果本次競聘成功，取得了客戶經(jīng)理的職位,，我將不負所托,，積極地尋找新客戶,、挖掘新資源，做好我行的“推銷員”,、“采購員”和企業(yè)的“服務(wù)員”,，以客戶為中心，以追求我行效益最大化為目標,，開拓創(chuàng)新，全心全意做好工作,。如果競聘不成功,，說明我還有一定的不足和差距，今后不論在哪個崗位,，我都將一如既往地認真工作,，加強學(xué)習(xí)，爭取早日達到客戶經(jīng)理的標準,。

謝謝,！

客戶經(jīng)理崗位競聘演講稿篇9

到底該如何經(jīng)營公眾客戶？應(yīng)該采取怎樣的措施來保存激增呢,？假如我是公客室經(jīng)理,，在分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在市場部組織指揮下,，在各渠道的協(xié)作配合下,，我將按照：樹立一個信心、確保一個目標,；落實二項責(zé)任,，做好兩類市場；實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變,，提升三種能力,；處理四種關(guān)系，演好四員角色,；突出五方面工作,，提升公客整體經(jīng)營管理水平的工作思路做好公客室的各項工作，具體做法如下：

一,、樹立一個信心,，確保一個目標。

樹立一個完成上級任務(wù)的信心和決心,；信心是做好每一項工作的前提,，有了信心才能做到在工作中時時刻刻充滿激情，激情可以感染團隊中的每一個人,，而且可以激發(fā)每位成員的戰(zhàn)斗力,，有了信心后必須下定決心,，工作中迎難以上、通力協(xié)作,、奮力拼博,，確保公客室管理下的營銷、維護工作及經(jīng)營發(fā)展任務(wù)的完成,，在此基礎(chǔ)上積極探索營維合一的公眾客戶標準化服務(wù)的工作目標,。

二、落實二個責(zé)任,，做好兩類市場,。

落實兩個責(zé)任：一是公客室如何執(zhí)行落實企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、如何完成年度經(jīng)營任務(wù),；作為公客室經(jīng)理要緊緊圍繞分公司的中心任務(wù),，與各渠道協(xié)同作戰(zhàn)，要以業(yè)務(wù)收入為中心,，以渠道（班組,、支局）建設(shè)和話務(wù)經(jīng)營為主線，進一步提高渠道（班組,、支局）營銷能力,、營銷管控能力、業(yè)務(wù)支撐能力和服務(wù)質(zhì)量水平,，實現(xiàn)保存激增的目標,。二是公客室的管理團隊建設(shè)、支局渠道建設(shè),、提升服務(wù)營銷能力和戰(zhàn)斗力,。作為龍頭的公眾客戶（占全縣業(yè)務(wù)收入80%左右），它經(jīng)營管理情況直接影響分公司全局進展和市場經(jīng)營工作,。作為公客室經(jīng)理要依靠員工,、依靠支局長，首先打造公客室這個團隊,，其次是支局渠道團隊建設(shè),，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì),，積極投身“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”,，弘揚企業(yè)文化，提高員工技術(shù)水平和思想素質(zhì),?！肮芾韴F隊”要認真落實“抓提高、促創(chuàng)新,、求發(fā)展”戰(zhàn)略,，實施精確化管理,，推行精確化營銷。以經(jīng)理,、骨干團隊建設(shè)為主,，在提升個人能力的基礎(chǔ)上加強團隊整體能力提升。

做好兩個市場： 第一是存量市場,；要重視話務(wù)量經(jīng)營,，突出存量保持；

1,、保住客戶存量,，切實遏制用戶拆機的勢頭，減少用戶拆機流失,。要加強對拆機的重視，加強對小靈通,、固話,、寬帶拆機的挽留工作，落實拆機用戶挽留規(guī)定,，要落實拆機用戶的挽留流程,，要形成營業(yè)員、社區(qū)經(jīng)理,、支局長三條線人員的拆機挽留團隊,，營造社會氛圍，千方百計做客戶保持工作,。

2,、保住話務(wù)存量，一方面,，我們要繼續(xù)加大資費宣傳力度,，利用宣傳巨幅、墻體廣告,、宣傳單張突出電信資費的特點和產(chǎn)品優(yōu)點,，培育和糾正用戶使用習(xí)慣。另一方面,，要持續(xù)深化固話“家”文化的內(nèi)涵,，文化引領(lǐng)用戶使用習(xí)慣，提升產(chǎn)品的價值,。

3,、保住收入存量，要采用針對性強的營銷辦法,，引導(dǎo)用戶多使用電信業(yè)務(wù),，達到保住收入和提高收入的目的,。第二是增量市場；以精確管理為切入點狠抓收入,，加快業(yè)務(wù)發(fā)展,；

1、要加快我們固話,、小靈通,、寬帶、公話等傳統(tǒng)常規(guī)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，

2,、要加快彩鈴、短信,、互聯(lián)星空,、來顯、聲訊五大增值業(yè)務(wù)的發(fā)展,，以增量拉動收入的增長,。

3、積極探索做好“轉(zhuǎn)型新業(yè)務(wù)”在公眾客戶中的滲透,。

三,、實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”，提升三種能力實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”：

一是實現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變,。即由支局的具體基層管理工作者向中層組織,、管理者角色轉(zhuǎn)變。既當(dāng)指揮員,，又當(dāng)好培訓(xùn)員與服務(wù)員,，更要當(dāng)好戰(zhàn)斗員。發(fā)揮整體優(yōu)勢,，創(chuàng)造一個良好的,、積極的工作氛圍。二是實現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變,。從做支局長時的“上級交辦,，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦，怎樣才能辦好”的主動尋求開拓工作新局面的思維方式轉(zhuǎn)變,，圍繞市場經(jīng)營中心工作結(jié)合實際制訂分管工作計劃,，有安排、有檢查,，保證各項工作落到實處,。三是工作方式、方法的轉(zhuǎn)變,。從原來等領(lǐng)導(dǎo)指示,，靠上級交待以及支局提出問題的做法向積極,、主動思考問題，做好月度,、季度,、年度計劃和實施方案，根據(jù)實施情況,、市場反映情況及時修正轉(zhuǎn)變,，另外要主動下支局做好市場調(diào)研，幫助支局解決經(jīng)營發(fā)展中存在的問題,。

提升三種能力：一是業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力,，要在熟練掌握各種電信產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，對競爭對手產(chǎn)品的狀況也要有一定了解,。達到能懂得市場營銷學(xué)方面的一些基本理論,，具有市場觀念和競爭意識，熟練掌握一些營銷技巧,。要善于了解,、分析消費者的各種特點，善于揣摩客戶的消費心理,。熟悉電信業(yè)務(wù)的操作流程。最后達到對目前企業(yè)的各種產(chǎn)品的全業(yè)務(wù)自由組合,，在各自區(qū)域內(nèi)靈活應(yīng)用,，并能指導(dǎo)支局如何做，做到什么程度,。二是內(nèi)部管控能力,，為了完成任務(wù)，達成目標,，必須通過工作計劃,、組織、實施,、管控來實現(xiàn),。通過發(fā)揮團隊精神來實現(xiàn)目標，管理不但有目標管控能力,，更有對過程管控能力,，也就是要有對每位員工的管控能力，管控好員工的時間進度,，管控好員工的情緒,，也要管控好自己的情緒。在內(nèi)部管控能力中重點是對員工的管控（和員工的關(guān)系是協(xié)作的關(guān)系）,，其次是業(yè)務(wù)（流程）的管控,。三是溝通協(xié)調(diào)能力,，由于我們的業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，一種業(yè)務(wù)（產(chǎn)品）牽連到多個部門和班組,，有市場,、技術(shù)、中層管理人員,、業(yè)務(wù)支持及其他班組,。有時上面的文件、通知等表達得不夠清楚,，甚至有時是不正確的,，這時作為管理者，要做到承上啟下的作用,，基層的正確意見要向上反映,，上級的要求向下貫徹。

四,、處理“四種關(guān)系”,，演好“四員”角色處理好“四種關(guān)系”：

一是與市場部的關(guān)系，進入角色,、擺正位置,、大事匯報、小事負責(zé),。二是與其它渠道的關(guān)系,，分塊負責(zé)，不留空白,，誰主管,，誰負責(zé)，急事急辦,，事后通氣,，分工不分家，協(xié)作不越權(quán),。三是與部屬的關(guān)系,，口內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)，口外指導(dǎo),。四是與支局的關(guān)系,，由封閉經(jīng)營，單打獨斗逐步向開放,、合作,、共贏模式轉(zhuǎn)變。

演好“四員”角色，即是要繼續(xù)按照分公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,，爭當(dāng)好管理者的服務(wù)員,、戰(zhàn)斗員、指揮員和培訓(xùn)員的四員角色,。

客戶經(jīng)理崗位競聘演講稿篇10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委：

大家好！

我叫xxx,，現(xiàn)任銀行支行綜合柜員,。我今天競聘的是個人客戶經(jīng)理職務(wù)。成功學(xué)大師卡耐基說過：“不要怕推銷自己,，只要你認為自己有才華,，你就應(yīng)認為自己有資格擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)?！币驗橛羞@句話的激勵,，也憑借年的銀行工作經(jīng)驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上,，參加個人客戶經(jīng)理競聘,，我自信有能力挑起這份重擔(dān)。

下面,，我先簡單的介紹一下自己,。

我今年x歲，畢業(yè)于學(xué)校專業(yè),。20xx年7月參加工作,。年進入我行，先后從事及工作,。期間，曾擔(dān)任過大堂經(jīng)理,。俗話說,，一份耕耘，一份收獲,。工作中我總是勤勤懇懇,、有一份力出一份力。因而獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定和好評,。

我認為,，做為一個有志于建功立業(yè)的新時期金融人，我應(yīng)該義不容辭地站出來,，接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的挑選,，并在新的崗位上施展才能，為推進我行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。我的競聘優(yōu)勢有：

第一,、我工作作風(fēng)好,，有豐富的工作經(jīng)驗和較強的工作能力。工作6年來,，我先后從事過,、崗位，熟悉我行業(yè)務(wù)流程,，較為系統(tǒng)地掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)知識,。尤其是四年的臨柜工作經(jīng)歷，使我掌握了較為扎實的業(yè)務(wù),，積累了大量的工作經(jīng)驗,。多年的工作經(jīng)歷使我鍛煉了很強的吃苦耐勞的精神，并富有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，工作嚴謹細密,，一絲不茍，高效快捷,，講求效率,。這些，都將為我在新崗位上做好工作打下了堅定的基礎(chǔ),。

第二,、我具有較為扎實的理論知識。我深知,，要做好本職工作光靠熱情是遠遠不夠的,，還必須要有專業(yè)扎實的理論知識。因而我在業(yè)余時間時刻注重加強自己的理論學(xué)習(xí),，我閱讀了大量的金融方面的書籍,。我對本行存、貸款及結(jié)算業(yè)務(wù),，還有網(wǎng)上銀行,、電子銀行等新老業(yè)務(wù)都有了更深、更全面的了解,。同時,，我積極參加行內(nèi)的各種培訓(xùn)，為做好工作做了大量的知識儲備,。

第三,、我具有較強的溝通、組織,、協(xié)調(diào)與緊急應(yīng)變能力,。我性格外向,，喜歡和人溝通，幾年臨柜及大客戶經(jīng)理職務(wù)的鍛煉,，使我具備了較強的溝通協(xié)調(diào)能力,。在辦理業(yè)務(wù)時，我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾,，做出正確及時妥善的處理,。因此，從溝通,、組織,、協(xié)調(diào)與應(yīng)變能力而言，作為個人客戶經(jīng)理,，我可能算是一塊可造之才,。