總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

旅游公司工作總結(jié)篇一

一,、成立了**縣**年春節(jié)黃金周假日旅游工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)春節(jié)黃金周假日旅游工作,。

為切實(shí)認(rèn)真做好黃金周的各項(xiàng)旅游工作，成立了**縣**年春節(jié)黃金周假日旅游工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,，以縣委常委縣人民政府副縣長溫凡同志為組長,，縣政府辦副主任李學(xué)東同志，縣旅游局局長李科同志為副組長,，縣發(fā)改局,、經(jīng)貿(mào)局、公安局,、建設(shè)局,、交通局、文體局,、衛(wèi)生局,、安監(jiān)局、廣播電視局,、工商局,、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等單位的負(fù)責(zé)人和新街鎮(zhèn)、南沙鎮(zhèn),、攀枝花鄉(xiāng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長為成員,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在縣旅游局，由縣旅游局長李科同志兼任辦公室主任,，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理全縣假日旅游日常事務(wù)工作,。同時，成立了相關(guān)工作組,，如道路交通安全組,、食品衛(wèi)生組、環(huán)境衛(wèi)生組,、箐口景區(qū)衛(wèi)生組,、道路交通搶修組、市場整頓組,、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理組,。縣旅游局加大了對賓館酒店等旅游服務(wù)單位的監(jiān)督管理力度,，進(jìn)一步健全投訴受理制度,，公布了投訴電話，并對行業(yè)安全生產(chǎn)進(jìn)行了檢查,。

二,、認(rèn)真落實(shí)《紅河州旅游局關(guān)于開展一季度和春節(jié)安全生產(chǎn)大檢查的通知》精神，切實(shí)做好“兩會”和春節(jié)期間旅游安全生產(chǎn)檢查工作,。

為保證“兩會”及春節(jié)期間的安全工作,，由局領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,，對景區(qū)、景點(diǎn)和賓館酒店進(jìn)行了安全隱患大排查,，取得了實(shí)效,。**縣“兩會”于**年1月8日至1月13日已順利召開，會前對南沙的賓館酒店進(jìn)行了認(rèn)真的監(jiān)督和檢查,，特別是星級賓館酒店安全重點(diǎn)部位作了細(xì)致的排查,，通過排查，對雙龍酒店,、經(jīng)貿(mào)酒店的滅火器失效,，事故應(yīng)急燈損壞等問題得到了及時的整改;要求賓館酒店認(rèn)真做好內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，確?！皟蓵逼陂g無任何安全事故的發(fā)生,，保證進(jìn)駐酒店的人民代表和黨代表度過安全舒適的時光,。

在春節(jié)前于1月19日,，**縣旅游局以文件的形式向景區(qū)景點(diǎn)和各賓館酒店在節(jié)日期間旅游安全工作的有關(guān)事項(xiàng)作了通知，通知要求,，各賓館酒店和景區(qū)景點(diǎn)的負(fù)責(zé)人要引起高度重視,。并對星級酒店和景區(qū)景點(diǎn)作了重點(diǎn)檢查，在檢查中按照上級的通知精神,，重點(diǎn)放在酒店鍋爐壓力容器,、消防管網(wǎng)系統(tǒng)、應(yīng)急照明系統(tǒng),、發(fā)電機(jī)組,、公共疏散通道、門窗防盜措施,、ktv公共聚集場所,、服務(wù)區(qū)域內(nèi)緊急疏散標(biāo)志及消防器材、電梯,、室外消防栓,、消防水池、易燃易爆物品堆放場所等,。景區(qū)景點(diǎn)和旅行社按照通知要求也作了認(rèn)真的檢查,，對原來存在的重大隱患正在整改之中。賓館酒店和景區(qū)景點(diǎn)的旅游安全工作由于領(lǐng)導(dǎo)重視,，措施得力,，責(zé)任落實(shí)到人，保證了**年春節(jié)期間無安全事故發(fā)生,。

三,、加強(qiáng)旅游行業(yè)安全管理,，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展。

隨著梯田文化旅游節(jié)的舉辦,，**縣旅游的知明度得到了明顯的提升,，但對旅游行業(yè)安全管理來說又面臨著新的挑戰(zhàn)，三個月來,，旅游局對行業(yè)安全管理極為重視,，局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常過問安全管理工作，對賓館酒店及景區(qū)景點(diǎn)的安全情況要求定期不定期匯報,，特別是原來存在的老虎嘴重大安全隱患,，經(jīng)常與世博公司協(xié)調(diào)過問整改情況，在工程還沒有驗(yàn)收之前絕對不能試營,。同時,，加大對賓館酒店的排查力度，春節(jié)黃金周前排查后,，每月堅持對賓館酒店的檢查,，并對星級酒店和景區(qū)景點(diǎn)的安全責(zé)任主體簽訂了安全狀，分別是雙龍大酒店,、經(jīng)貿(mào)大酒店,、云梯大酒店以及云南世博**哈尼梯田有限責(zé)任公司，與安全責(zé)任主體責(zé)任狀的簽訂,，明確了旅游企業(yè)的責(zé)任,，把安全問題列為重要的議事日程來抓，有效地扼制了旅游安全事故的發(fā)生,，促進(jìn)了旅游業(yè)的健康發(fā)展,。

旅游公司工作總結(jié)篇二

一、努力學(xué)習(xí),，以高度責(zé)任心做好本職工作

在來公司的初期,，我主要圍繞公司業(yè)務(wù)展開學(xué)習(xí)，盡快熟悉和掌握公司主要業(yè)務(wù)流程,，遇到難題及時向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請教,，使我快速進(jìn)入角色，融入到公司的大家庭中來,。我始終堅持旅游理論知識學(xué)習(xí),，時刻關(guān)心關(guān)注旅游實(shí)時動態(tài)，掌握前沿性信息,，不斷提高個人綜合業(yè)務(wù)能力,，始終嚴(yán)格要求自己，努力工作,，爭做表率,，不斷提高思想政治素質(zhì),。

二、熱情服務(wù),，以高品質(zhì)服務(wù)回報客戶

實(shí)踐行熱情服務(wù)的理念,。

三、精誠團(tuán)結(jié),、以高效率的工作熱情創(chuàng)造佳績一支有活力,、有激情的工作團(tuán)隊，在工作上往往能取得事半功倍的效果,，在工作上,，我認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請教學(xué)習(xí)，把每一次會議,、每一次交流都當(dāng)作學(xué)習(xí)的好機(jī)會,，注意在工作中總結(jié)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中轉(zhuǎn)化提升,，使我快速融入了公司的環(huán)境,，適應(yīng)了新的工作崗位。在業(yè)務(wù)中,，我們緊密配合,，互幫互助,，共同追求業(yè)績的快速提升,，并在實(shí)踐中不斷交流工作心得體會，在加深業(yè)務(wù)知識的同時,，更好的和同事們一起成長,。在生活里，我積極與領(lǐng)導(dǎo)同事打成一片,，使之成為領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好幫手,，好伙伴。

四,、專心致志,、積極開拓公司業(yè)務(wù)新領(lǐng)域

一是在工作中積極拓寬渠道，利用網(wǎng)站,、論壇,、qq群、朋友聚會等方式,，積極開拓新客源,，發(fā)掘潛在客戶群，同時借鑒其他公司先進(jìn)營銷模式,，不斷提升公司業(yè)績,。二是認(rèn)真做好老客戶感情交流,，有針對性地對客戶的進(jìn)行跟蹤回訪式的溝通，認(rèn)真梳理客戶意見建議,，培養(yǎng)與客戶之間的感情,。三是積極建立與景區(qū)同業(yè)之間的良好互動關(guān)系，增進(jìn)友誼,，加深感情,，以期達(dá)到愉快的合作。

五,、工作中的不足和新一年的工作打算

業(yè)績不是很突出,，沒有達(dá)到理想中的期望值。三是工作比較粗心,，還不夠細(xì)致,。在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我,，指出我的缺點(diǎn)和不足,。我會虛心聽取，及時改正,。

新的一年,，我將從以下幾個方面努力提高自己：一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面,，努力提高自己的文化素養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識。充實(shí)自己的知識儲備,。二是能熟練的操作業(yè)務(wù)流程,，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對性,，針對不同群體的游客不同模式不同主題的介紹和宣傳,。三是及時了解最新的行程及報價，以便更好地為客戶服務(wù),。四是除了業(yè)務(wù)流程外,，我希望了有機(jī)會了解相關(guān)的帶團(tuán)流程，以便更好地為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,，更好地為公司服務(wù),。

旅游公司工作總結(jié)篇三

為了工作需要，提高自己的水平,，我注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),。這一年當(dāng)中，我也利用了幾個月的時間到xx縣旅游局實(shí)習(xí)，也領(lǐng)悟到了那句“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行”,。在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識的匱乏,。在做好工作的同時,，堅持“工作學(xué)習(xí)兩不誤”的指導(dǎo)原則，擠時間學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì),。這一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各類文件,、郵件,、收發(fā)傳真等。通過學(xué)習(xí),，在工作實(shí)踐中努力提高自身素質(zhì),。通過學(xué)習(xí)，自身素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的提升,，理想信念更加堅定,，工作思路更加開闊。

網(wǎng)上的知識與實(shí)際工作所接觸的內(nèi)容有很大的差異,。俗話說隔行如隔山,，對于我這個從來沒有接觸過文秘工作的新手來說，工作中常常在細(xì)心,、認(rèn)真,、專業(yè)上做的不夠，時刻感覺到有巨大的工作壓力,。面對壓力,，我沒有畏懼、沒有退縮,，虛心向辦公室主任學(xué)習(xí)請教，主動接受辦公室薛主任的指教,，改正錯誤并不斷的從網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些有關(guān)的知識,。通過這一段時間的學(xué)習(xí)，能明顯感覺到自己有了一定的進(jìn)步,。

從參加工作以來,，我始終把學(xué)習(xí)放在首位。

一是,，切實(shí)加強(qiáng)辦公室文員制度,。

二是，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見；

三是積極參加有關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),?？傊@一年以來,，在辦公室的工作上,，雖然沒有什么轟轟烈烈的成績，但一直都能兢兢業(yè)業(yè),、踏踏實(shí)實(shí),、堂堂正正的工作，切實(shí)履行了“辦公室文員的規(guī)章制度”,。在以后的工作中,，我將一如繼往的工作，揚(yáng)長避短,，為了更好的適應(yīng)發(fā)展,，更進(jìn)一步系統(tǒng)的學(xué)習(xí)文秘知識，充實(shí)自己專業(yè)知識和觀念的轉(zhuǎn)變,，使自己對文秘的工作有了更準(zhǔn)確的把握,。

為公司景區(qū)未來的發(fā)展，也為了自己家鄉(xiāng)以后的昌盛,，作出自己不懈努力和最大貢獻(xiàn),。

旅游公司工作總結(jié)篇四

今年對于“年輕”的**市xx旅行社有限公司來說是成長和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn),、自我加壓,、探索旅游新課題的一年?；厥走^去的一年,，我們在**市旅游局、禪城區(qū)旅游局的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室部門的親切關(guān)懷和鼎力支持下,，在全體員工的奮力拼搏下,，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。

一個企業(yè)如果沒有一支素質(zhì)高,，業(yè)務(wù)能力過硬的職工隊伍,，任何的先進(jìn)管理都難以實(shí)現(xiàn)，發(fā)展和壯大更是無從談起,。在20xx年是**市xx旅行社有限公司內(nèi)部改革卓有成效的一年,。我公司在以專科旅游學(xué)校為新鮮血液,，社會優(yōu)秀資深旅游從業(yè)員為骨干,，在短短一年內(nèi)我公司從無到有,，從小到大，至今已有干部職工100多人,，使企業(yè)步入了飛速的發(fā)展軌道,。

20xx年全年我公司國內(nèi)旅游收入達(dá)：72，216,，776.00元,。組織**游客出游119，529人次,。并增設(shè)大瀝,、樂從、里水三個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，在短短半年內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增致10個,，遍布**五區(qū)。

我公司曾獲珠江時報等媒體評為**最受歡迎外地品牌旅行社稱號,。且在旅游局的倡議下,，每月均推出各款特色鄉(xiāng)村游，全年組團(tuán)出游累計過萬人,，并在20xx年11月19日協(xié)同**日報旅游俱樂部等單位,，同xx旅、xx旅一起成功組辦了“**一環(huán)萬人游”活動,。

回顧過去的一年,，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯恳粋€發(fā)展和進(jìn)步,，都與各級旅游局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的,，但我們深知：工作中還存在很多不足，離廣大游客的要求還有差距,。新的一年,，面臨新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，我們將以：以文化帶動旅游,，以服務(wù)鑄就品牌,，以質(zhì)量贏得市場，以創(chuàng)新引領(lǐng)業(yè)界的公司宗旨為指導(dǎo),，以專業(yè)專注,，專家品質(zhì)為工作指針，振奮精神,，鼓足干勁，與時俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新,，以高昂的斗志，飽滿的熱情，勵精圖治,，為實(shí)現(xiàn)**市南湖旅行社有限公司業(yè)績再攀新高而努力工作,。

旅游公司工作總結(jié)篇五

今年對于“年輕”的xx市xx旅行社有限公司來說是成長和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn),、自我加壓,、探索旅游新課題的一年?；厥走^去的一年,，我們在xx市旅游局、禪城區(qū)旅游局的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室部門的親切關(guān)懷和鼎力支持下,，在全體員工的奮力拼搏下,，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。

一個企業(yè)如果沒有一支素質(zhì)高,，業(yè)務(wù)能力過硬的職工隊伍,，任何的先進(jìn)管理都難以實(shí)現(xiàn)，發(fā)展和壯大更是無從談起,。在20xx年是xx市xx旅行社有限公司內(nèi)部改革卓有成效的一年,。我公司在以專科旅游學(xué)校為新鮮血液,，社會優(yōu)秀資深旅游從業(yè)員為骨干,，在短短一年內(nèi)我公司從無到有，從小到大,，至今已有干部職工100多人,，使企業(yè)步入了飛速的發(fā)展軌道。

20xx年全年我公司國內(nèi)旅游收入達(dá)：72,，216,，776.00元。組織xx游客出游119,，529人次,。并增設(shè)大瀝、樂從,、里水三個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，在短短半年內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增致10個，遍布xx五區(qū),。

我公司曾獲珠江時報等媒體評為xx最受歡迎外地品牌旅行社稱號,。且在旅游局的倡議下，每月均推出各款特色鄉(xiāng)村游,，全年組團(tuán)出游累計過萬人,，并在20xx年11月19日協(xié)同xx日報旅游俱樂部等單位,，同xx旅、xx旅一起成功組辦了“xx一環(huán)萬人游”活動,。

回顧過去的一年,，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯恳粋€發(fā)展和進(jìn)步,，都與各級旅游局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的,，但我們深知：工作中還存在很多不足，離廣大游客的要求還有差距,。新的一年,，面臨新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，我們將以：以文化帶動旅游,，以服務(wù)鑄就品牌,，以質(zhì)量贏得市場，以創(chuàng)新引領(lǐng)業(yè)界的公司宗旨為指導(dǎo),，以專業(yè)專注,，專家品質(zhì)為工作指針，振奮精神,，鼓足干勁,，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新,，以高昂的斗志,，飽滿的熱情，勵精圖治,，為實(shí)現(xiàn)xx市南湖旅行社有限公司業(yè)績再攀新高而努力工作,。