人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),,也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,,希望對(duì)大家有所幫助,下面我們就來(lái)了解一下吧,。
銀行業(yè)拜訪客戶簡(jiǎn)報(bào)篇一
日常工作
由于我的工作技能,、營(yíng)銷能力和閱歷與資深客戶經(jīng)理都有一定差距,所以我不敢掉以輕心,,總在學(xué)習(xí)總結(jié)怎樣才可以更好地做好銀行工作,,不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)之各類問(wèn)題,。在日常工作中,,我主要從基礎(chǔ)開(kāi)始學(xué)起,積極向老同志學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),,并且在實(shí)踐中不斷提升自己的營(yíng)銷能力,,培養(yǎng)客戶關(guān)系,努力維護(hù)好老客戶,,挖潛新客戶,。
首先是用好各種工具,包括pcrm系統(tǒng)的使用,,個(gè)人客戶經(jīng)理工作日志的總結(jié),,基金客戶系統(tǒng)的梳理等等。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,,不斷總結(jié)自己的不足與缺點(diǎn)并加以改進(jìn),。
其次,做好每日客戶維護(hù)工作,,主要方式是給客戶打電話,、發(fā)短信進(jìn)行前
2 --- 客戶經(jīng)理隊(duì)伍,達(dá)到了三名專職客戶經(jīng)理的配備規(guī)模,。經(jīng)過(guò)我們團(tuán)隊(duì)半年的努力,,我們?cè)诨?、理?cái)產(chǎn)品和保險(xiǎn)理財(cái)?shù)确矫娑既〉昧艘欢ǖ某煽?jī),。截止3月底,我行共銷售基金###萬(wàn)元,,完成任務(wù)的35%,。截止6月底共銷售本利豐理財(cái)產(chǎn)品###萬(wàn)元。截止3月底共銷售代理保險(xiǎn)###萬(wàn)元,。這些數(shù)據(jù)都是我們團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果,,而我本人的貢獻(xiàn)度也在慢慢的增加。特別值得一提的是,,在個(gè)人貸款方面,,由于我的細(xì)心發(fā)現(xiàn),我行與中國(guó)##大學(xué)進(jìn)行了一次個(gè)人貸款方面成功的公私聯(lián)動(dòng),,最終新增了7筆個(gè)人貸款,。
我行在半年中還堅(jiān)持公私聯(lián)動(dòng)的活動(dòng),成功地舉辦了走進(jìn)##公司,,走進(jìn)中國(guó)##大學(xué)等一系列活動(dòng),,取得了良好的效果,。
日常學(xué)習(xí)
在每天早上班前準(zhǔn)備的時(shí)間里我都會(huì)看看每日財(cái)經(jīng)動(dòng)態(tài),學(xué)習(xí)個(gè)人部定期
4 --- 期貨
公司舉行的各式各樣的培訓(xùn),。在每周一次的培訓(xùn)中,,豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識(shí)儲(chǔ)備和層次得到了提高,并快速的進(jìn)入了客戶經(jīng)理的角色,。分行,、總行的培訓(xùn)使我對(duì)于我行的理財(cái)產(chǎn)品有了更深層次的認(rèn)識(shí),并使我進(jìn)一步理解了我行出臺(tái)的各項(xiàng)方針和政策,,看到了#行發(fā)展的巨大潛力,,增加了我們業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。
我雖然能敬業(yè)愛(ài)崗,、積極地開(kāi)展工作,,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,,主要表現(xiàn)在:第一,,業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練,有些很好的客戶資源,,原本能夠很好之合作,,但自己卻不能很好之有針對(duì)性之為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二,,現(xiàn)有之客戶資源,,沒(méi)有能夠很好之深挖細(xì)刨;對(duì)于自己有目標(biāo)之客戶群體也一直沒(méi)有找到合適之介入機(jī)會(huì),。第三,,有些工作做之不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,。
6 --- 名列前茅,,成為其營(yíng)銷工作中的一大亮點(diǎn)。
xxx所在的豪德支行位于市區(qū)最大的綜合性五金建材商貿(mào)市場(chǎng)--豪德貿(mào)易廣場(chǎng),,xxx通過(guò)一家一戶上門陌生拜訪,,耐心細(xì)致的與客戶溝通,詳細(xì)介紹我行商易通產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),,親自演示我行商易通的使用方法,,并注意日常回訪和維護(hù)服務(wù),,從而最終贏得了客戶的信任和認(rèn)可,,成為我行的忠誠(chéng)客戶,通過(guò)服務(wù)和回訪提高了客戶價(jià)值,,提升了營(yíng)銷業(yè)績(jī),。 有一次,,通過(guò)陌生拜訪的經(jīng)營(yíng)陶瓷地磚的陳老板,原先一直都是通過(guò)農(nóng)村信用社轉(zhuǎn)賬匯款,,通過(guò)安裝我行商易通后,,感覺(jué)非常方便,由于對(duì)xxx的服務(wù)非常滿意,,不僅他自己在我行的活期存款很快達(dá)到了日均10萬(wàn)元,,還將我行的商易通介紹到另一個(gè)經(jīng)營(yíng)衛(wèi)浴潔具的商戶,這家商戶安裝商易通后,,又將自己的隔壁介紹給xxx安裝商易通和pos機(jī),,最終這幾個(gè)商戶都成了我行的優(yōu)質(zhì)客戶。
8 --- 資格公共基礎(chǔ)和個(gè)人理財(cái)資格證書,,chfp國(guó)家理財(cái)規(guī)劃師職業(yè)資格和基金銷售人員資格,;并且積極參與省行校園營(yíng)銷和“x“計(jì)劃等各種營(yíng)銷活動(dòng),與同事配合成功策劃了xx技師學(xué)院“投籃就郵禮”校園投籃比賽,,發(fā)展淘寶卡,、騰訊qq卡 180多張;兩次參加市行組織的營(yíng)銷尖兵全市客戶經(jīng)理商貿(mào)市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班,,率領(lǐng)自己的小組團(tuán)隊(duì)奪得優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)及先進(jìn)個(gè)人,;營(yíng)銷上海xxx物業(yè)公司xxx醫(yī)院總部工資代發(fā),今年又拓展xx附屬
醫(yī)院和xx人民醫(yī)院分部的工資代發(fā),,月代發(fā)額達(dá)到40萬(wàn)元以上,;積極組織客戶參加我行的理財(cái)沙龍客戶交流會(huì),交叉營(yíng)銷發(fā)展基金定投,、理財(cái)?shù)瓤蛻?,營(yíng)銷長(zhǎng)信債券基金10萬(wàn)元,華商策略基金5000元,。
客戶經(jīng)理是銀行聯(lián)系客戶的紐帶,,客戶經(jīng)理把客戶當(dāng)朋友,,用心服務(wù)好客戶,,客戶才能給銀行帶來(lái)更大的價(jià)值。在今后的營(yíng)銷工作中,,xxx將秉持我行
10 --- 的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品,。此外,在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí),,我積極學(xué)習(xí)我行信貸風(fēng)險(xiǎn)控制措施,,控制好自己負(fù)責(zé)的每一筆貸款業(yè)務(wù)。
最后,,在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中,,認(rèn)真學(xué)習(xí),、點(diǎn)滴積累,努力提高個(gè)人營(yíng)銷能力,。作為一名客戶經(jīng)理,,其職責(zé)是服務(wù)好客戶,一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,,明白自己能夠給客戶帶來(lái)什么,,另一方面,要明白客戶要什么,,尤其是后一方面重要,,明白了客戶的需求,才能去創(chuàng)造條件滿足,。個(gè)人營(yíng)銷能力提升很大程度在于了解客戶,、滿足客戶。因此,,在與客戶交流的過(guò)程中,,我不斷發(fā)掘
客戶的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì),、劣勢(shì),、興趣愛(ài)好力爭(zhēng)縮小與客戶的距離感和獲得客戶的信賴感,解決客戶急需解決的問(wèn)題,。
過(guò)去的一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是充實(shí)的一年,,是進(jìn)步的一年,同時(shí),,這些個(gè)人成績(jī)的取得與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、指導(dǎo)、鞭策是分不開(kāi)的,。當(dāng)然,,在過(guò)去一年里,我也犯過(guò)錯(cuò)誤,,有些不足,,尤其是在跟蹤潛
12 --- 兢業(yè)業(yè)做好每一件事情,始終遵循為客戶服務(wù)的原則,,將客戶的利益放在第一位,,盡職盡責(zé),無(wú)愧于自己?,F(xiàn)將我這一年的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:
首先,,自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),
提高自身修養(yǎng)。我積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),,并注重自學(xué),,認(rèn)真學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行新出臺(tái)的各項(xiàng)政策,學(xué)習(xí)分,、支行的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議,,使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級(jí)行的各項(xiàng)政策,提高了執(zhí)行力,。
其次,,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,并積極與身邊的同事交流溝通,,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí),,我還自覺(jué)學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營(yíng)銷策略,、個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策,、法律常識(shí),,積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。
此外,,我參加了個(gè)人理財(cái)師資格的
14 ---
現(xiàn)在以營(yíng)銷為主題,、以產(chǎn)品為紐帶、以理財(cái)為特色,,細(xì)分服務(wù)群體,,找準(zhǔn)服務(wù)定位,加強(qiáng)服務(wù)溝通,,維護(hù)客戶關(guān)系,,真正讓客戶喜歡農(nóng)行,喜歡農(nóng)行的產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品,。在年的下
銀行業(yè)拜訪客戶簡(jiǎn)報(bào)篇二
客戶走訪促銷總結(jié)
為貫徹落實(shí)董事長(zhǎng)新一年的工作指示精神,,在總經(jīng)理室的推動(dòng)安排下,酒店于3月初開(kāi)始,,整合營(yíng)銷部,、中餐廳的資源,在總經(jīng)理室的帶動(dòng)下,,對(duì)酒店近150戶新老客戶進(jìn)行拜訪促銷活動(dòng),。通過(guò)這次的拜訪促銷活動(dòng),,收集了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的信息,,增進(jìn)了酒店和客戶之間的感情聯(lián)系,聽(tīng)取了客戶對(duì)我們酒店在經(jīng)營(yíng)管理上的意見(jiàn)和有益建議,為酒店拓寬經(jīng)營(yíng)思路,,調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略提供借鑒?,F(xiàn)就這段時(shí)間走訪收集到的意見(jiàn)、建議和我們的一些思考總結(jié)歸納如下:
一,、 收集到的客戶意見(jiàn)
從走訪過(guò)程當(dāng)中收集到的客戶反饋意見(jiàn)看,,主要集中在以下幾個(gè)方面:
1、 硬件方面,,酒店新樓的環(huán)境裝修基本得到大多數(shù)客戶的認(rèn)可,,
一些配置也很有檔次,反映的存在問(wèn)題主要有:房間空間要的太??;有的房間洗手間配置的淋浴頭、坐廁不科學(xué),;房間隔音太差,;中華廳的空間布局不合理,多功能宴會(huì)廳老舊,;夜總會(huì)包廂空間太小等,。
2、 軟件方面,,酒店的服務(wù)品牌還是得到大多數(shù)人的肯定,,但還是
偶有反映宴會(huì)服務(wù)不到位,夜總會(huì)人少有時(shí)服務(wù)不及時(shí),,有時(shí)上菜速度慢,、不按程序上菜,保安素質(zhì)差,、服務(wù)不到位等問(wèn)題,。
3、 價(jià)格方面,,大多數(shù)客戶對(duì)酒店的房?jī)r(jià)較為接受,認(rèn)為按酒店的
銀行業(yè)拜訪客戶簡(jiǎn)報(bào)篇三
清油河鎮(zhèn)初級(jí)中學(xué)
“千名干部下基層爭(zhēng)做群眾貼心人”走
訪服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案
為了進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系,,深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)及“共建共富促和諧”黨建主題活動(dòng),,豐富“基層組織建設(shè)年”活動(dòng)內(nèi)涵,根據(jù)縣局《關(guān)于在教育系統(tǒng)開(kāi)展“千名干部下基層爭(zhēng)做群眾貼心人”走訪服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案》的精神,,現(xiàn)結(jié)合實(shí)際,,制定如下實(shí)施方案。
一,、指導(dǎo)思想
以xxx理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以貫徹落實(shí)縣第十七次黨代會(huì),、全縣教育體育工作會(huì)精神為動(dòng)力,,緊緊圍繞“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展,,建設(shè)幸福商南”主題,,組織,、引導(dǎo)廣大干部職工走出學(xué)校,深入基層,、走進(jìn)農(nóng)戶,,訪民情、聽(tīng)民聲,、解民怨,,送服務(wù),促發(fā)展,,使廣大干部職工切實(shí)在思想上為民利民,、工作上惠民富民、作風(fēng)上親民愛(ài)民,,為推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展,、突破發(fā)展,、和諧發(fā)展,,以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的“十八大”勝利召開(kāi)提供堅(jiān)強(qiáng)的政治、組織和作風(fēng)保證,。
二,、活動(dòng)范圍
(一)參與人員:全體師生,重點(diǎn)是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員,。
(二)基本要求:組織干部職工全員參與,,按照因地制
宜、統(tǒng)分結(jié)合等方式,,有針對(duì)性為聯(lián)系對(duì)象解決突出問(wèn)題,,細(xì)化幫扶措施,創(chuàng)造性地開(kāi)展活動(dòng),。
1,、學(xué)校繼續(xù)實(shí)行學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)包村、包班制度,,同時(shí),,干部要有針對(duì)性地輪流走村入戶,為包扶村解決突出問(wèn)題,。
2,、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員到包村了解,、服務(wù)、指導(dǎo)工作每季度不少于2次,,全年不少于10次,。教師深入學(xué)生家庭開(kāi)展家訪全年不少于10次。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員經(jīng)常深入教研組,、班級(jí)教學(xué)一線參加教研活動(dòng),、檢查工作。
三,、主要任務(wù)
1,、走訪學(xué)校班級(jí)、教研組過(guò)程中,,力爭(zhēng)做到全面了解情況,,重點(diǎn)在如何提高課堂教學(xué)效率、服務(wù)教育教學(xué)工作上做文章,。
2,、學(xué)領(lǐng)導(dǎo)班子在深入教學(xué)一線時(shí),要堅(jiān)持深入班級(jí)聽(tīng)課,,全面了解掌握教情學(xué)情,,解決困難和問(wèn)題。
3,、教師走訪學(xué)生過(guò)程中,,做到“三個(gè)掌握”,即掌握學(xué)生基本情況,,掌握學(xué)生心理和生活需求,,掌握學(xué)生成長(zhǎng)愿望,制定措施,,按期解決到位,。
4、每名領(lǐng)導(dǎo)班子成員和教師至少結(jié)對(duì)幫扶2名學(xué)生,。
5,、及時(shí)形成走訪群眾民情日記和學(xué)生幫扶聯(lián)系卡。
四,、方法步驟
這次走訪服務(wù)活動(dòng)從2012年2月下旬開(kāi)始至2012年12月底結(jié)束,,集中活動(dòng)時(shí)間為10個(gè)月,總體分為宣傳發(fā)動(dòng),、組織實(shí)施,、總結(jié)測(cè)評(píng)三個(gè)階段。
(一)宣傳發(fā)動(dòng)階段(2012年3月1至9日),。制定“千名干部下基層,,爭(zhēng)做群眾貼心人”走訪服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案,,明確活動(dòng)的指導(dǎo)思想、參加范圍,、方法步驟,,對(duì)活動(dòng)開(kāi)展進(jìn)行全面安排部署。
(二)組織實(shí)施階段(2012年3月10日至11月30日),。有包村包班任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)深入基層,,扎實(shí)開(kāi)展以“走訪一批群眾、宣講一輪政策,、商定一個(gè)規(guī)劃,、興辦一批實(shí)事,、化解一批矛盾”為重點(diǎn)的“五個(gè)一”活動(dòng),。教師開(kāi)展結(jié)對(duì)救助、結(jié)對(duì)幫扶,、結(jié)對(duì)關(guān)愛(ài)活動(dòng),。
(三)總結(jié)測(cè)評(píng)階段(2012年12月1日至31日)。有包村包班任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)年終到包扶點(diǎn)開(kāi)展群眾滿意度測(cè)評(píng),,每名黨員干部要撰寫一本民情日記和一篇民情調(diào)查報(bào)告,,各包扶同志要形成一份有事實(shí)情況、有全面分析,、有具體對(duì)策的總結(jié)報(bào)告報(bào)送教育黨委,。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
1,、成立機(jī)構(gòu),,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校成立走訪服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,,由校長(zhǎng)朱善清任組長(zhǎng),支部書記劉世華任副組長(zhǎng),,其他校委會(huì)成員為成員,。精心組織,,扎實(shí)開(kāi)展,,確保活動(dòng)取得實(shí)效,。
2、嚴(yán)肅工作紀(jì)律,,務(wù)求工作實(shí)效,?;顒?dòng)開(kāi)展過(guò)程中,,所有干部要注意維護(hù)自身形象,嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律、工作紀(jì)律
和廉政紀(jì)律,?;顒?dòng)期間,,學(xué)校采取定期,、不定期對(duì)走訪服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行檢查,確保工作認(rèn)認(rèn)真真,,取得實(shí)效,。對(duì)工作不認(rèn)真、作風(fēng)不扎實(shí)的,,予以通報(bào),。
3、統(tǒng)籌兼顧,,整體推進(jìn),。把開(kāi)展走訪服務(wù)活動(dòng)與推動(dòng)中心工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái),統(tǒng)籌謀劃,,科學(xué)安排,,整體推進(jìn),真正實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)與活動(dòng)“兩不誤,、兩促進(jìn)”,。
4、營(yíng)造氛圍,,強(qiáng)化宣傳,。要做好宣傳工作,不斷總結(jié)和宣傳開(kāi)展走訪服務(wù)活動(dòng)的好做法、好經(jīng)驗(yàn),、好典型,,及時(shí)向局辦公室上報(bào)走訪活動(dòng)有關(guān)情況和信息,確保走訪服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色,、取得顯著效果。
附:《清油河鎮(zhèn)初級(jí)中學(xué)走訪活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)安排表
清油河鎮(zhèn)初級(jí)中學(xué)
二0一二年三月八日
客戶走訪及業(yè)務(wù)推介活動(dòng)方案進(jìn)入四季度,,是郵政業(yè)務(wù)發(fā)展旺季,,做好四季度各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展不僅是沖刺全年收入目標(biāo)的需要,,更是為明年發(fā)展和實(shí)現(xiàn)首季“開(kāi)門紅”打好基礎(chǔ)的需要,。為配合......
清油河鎮(zhèn)初級(jí)中學(xué)“千名干部下基層爭(zhēng)做群眾貼心人”走訪服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案為了進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系,,深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)及“共建共富促和諧”黨建主題活動(dòng),豐富“基層組織建設(shè)年”......
附件1走訪教育活動(dòng)方案根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展茂名市分行轄內(nèi)民間借貸專項(xiàng)排查整治活動(dòng)的通知》要求,,制定如下走訪,、舉報(bào)、教育等活動(dòng)方案:一,、關(guān)于走訪活動(dòng)(一)走訪對(duì)象1,、市分行除行長(zhǎng)......
小屯鄉(xiāng)小屯小學(xué)留守兒童“合力監(jiān)護(hù)、相伴成長(zhǎng)”萬(wàn)名教師大走訪活動(dòng)方案為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《xxx關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村留守兒童關(guān)愛(ài)保護(hù)工作的意見(jiàn)》和省市縣農(nóng)村留守兒童關(guān)愛(ài)保護(hù)工......
走訪慰問(wèn)困難職工活動(dòng)方案一年之計(jì)在于春,,在春天備耕之際,。為深刻領(lǐng)會(huì)十一屆xxx五次會(huì)議精神,做好困難職工的幫扶摸底工作,,切實(shí)解決困難職工生活困難,,讓更多的職工能夠感受......
銀行業(yè)拜訪客戶簡(jiǎn)報(bào)篇四
銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷心得
我做客戶經(jīng)理已經(jīng)快一年了,當(dāng)初行里的領(lǐng)導(dǎo)把我安排到這么重要的崗位,還特意安排我去哈爾濱學(xué)習(xí),,對(duì)此非常感激,,下面我就說(shuō)說(shuō)我在客戶經(jīng)理崗位中的一些做法:
現(xiàn)階段我們面對(duì)的大部分客戶對(duì)理財(cái)知識(shí)和相關(guān)的財(cái)經(jīng)信息了解的都不多,客戶經(jīng)理就應(yīng)該在這些方面表現(xiàn)的專業(yè)一些,,有利于增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信任,,進(jìn)而完成營(yíng)銷工作,。
我們的很多客戶在過(guò)去都有投資失敗的經(jīng)歷,比如投資基金被套,,那我們就轉(zhuǎn)變思路向他介紹黃金,;股票型基金被套就向他介紹債券型的;大盤指數(shù)基金被套就向他介紹中小板基金或是qdii基金,;如果以上投資產(chǎn)品都別套,,就換個(gè)人營(yíng)銷,原來(lái)是柜員a營(yíng)銷就換成柜員b,柜員b不行就換成c…
再說(shuō)說(shuō)我隊(duì)這個(gè)工作崗位的一些看法:
客戶經(jīng)理所面對(duì)的貴賓客戶是一個(gè)相對(duì)固定的群體,,數(shù)量有限,,要想持續(xù)地取得出色的業(yè)績(jī),需要經(jīng)常接觸這些客戶,,多次向他們營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品,。這就要求客戶經(jīng)理要取得客戶的信任,包括職業(yè)道德方面和理財(cái)投資的能力方面,,在維護(hù)客戶的過(guò)程中要用心,,使其資產(chǎn)保值增值,滿足客戶的理財(cái)?shù)男枨蟆?/p>
以上是我在客戶經(jīng)理崗位工作一年來(lái)的一些心德體會(huì),,希望在今后的工作中,,通過(guò)自己的不斷努力,將我行的高端客戶維護(hù)好,、拓展好,。
銀行業(yè)拜訪客戶簡(jiǎn)報(bào)篇五
銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷入門
客戶經(jīng)理是銀行內(nèi)部一個(gè)特殊的工作群體,是銀行深入市場(chǎng)的觸角,,在銀行的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)中扮演著異常重要的角色,。客戶經(jīng)理在整個(gè)批發(fā)銀行體系中處于最前沿的地位,,是直接接觸客戶的人員,,也是銀行產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)的銷售平臺(tái)。同時(shí),,客戶經(jīng)理又是招行與客戶之間的橋梁和紐帶,。
要成為一名優(yōu)秀的批發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)人員,其要求是多方面的,,不僅需要具備各項(xiàng)專業(yè)知識(shí),,還需要學(xué)會(huì)一系列營(yíng)銷服務(wù)的個(gè)人素質(zhì)及技巧。
新任客戶經(jīng)理必備的營(yíng)銷要點(diǎn):
廣泛涉獵社會(huì)時(shí)事,,注重了解學(xué)習(xí)法規(guī)政策,,熟悉金融基礎(chǔ)知識(shí)和我行各項(xiàng)對(duì)公產(chǎn)品,虛心向經(jīng)驗(yàn)老道的高級(jí)客戶經(jīng)理討教。\\\\j`2_b5f;mw0irf
學(xué)會(huì)正確面對(duì)失敗,,及時(shí)總結(jié)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),,揚(yáng)長(zhǎng)避短建立專業(yè)服務(wù)自信,注重儀表儀態(tài),,廣交社會(huì)各界朋友,。
值得探討總結(jié)的營(yíng)銷方法論:%xv x,ut
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從綜合意義上說(shuō),我行現(xiàn)在所有客戶都可以分為三類:工商企業(yè)類,、機(jī)關(guān)團(tuán)體類及金融同業(yè)類。
但根據(jù)對(duì)我行產(chǎn)品需求的特點(diǎn)上看,,我們的目標(biāo)客戶主要為以下幾類:%mn#gm6t(hg
是指連接客戶上下游的所有融資類產(chǎn)品,,包括國(guó)際業(yè)務(wù)中的貿(mào)易融資及承兌匯票等傳統(tǒng)銀行產(chǎn)品。無(wú)論我們做什么業(yè)務(wù),,融資始終是穩(wěn)定客戶建立銀企合作關(guān)系的最重要的工具,,過(guò)去是,現(xiàn)在是,,將來(lái)也是,。2elb!dac7gt!l|x
這類客戶的典型特點(diǎn)是只提供存款而無(wú)融資需求,他對(duì)銀行的需求主要是資金的劃撥,。這一類客戶是我行現(xiàn)金管理產(chǎn)品的重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象,,也是帶來(lái)穩(wěn)定存款的重要途徑。
主要指短融,、中期票,、財(cái)務(wù)顧問(wèn)、銀團(tuán)貸款等投資銀行的客戶,。^&
這類客戶有著大量的限制資金,,唯一的需求是通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)可控的前提進(jìn)行增值。9cl_n#i9g5p
總之,,從不同的角度可對(duì)銀行客戶做不同的分析,。對(duì)于客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō),需要對(duì)以上客戶進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分,,把具有具體需求的客戶歸位一類,,從中選擇自己擬開(kāi)發(fā)的目標(biāo)客戶,并運(yùn)用我行資源和產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷服務(wù),。
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傳統(tǒng)的掃樓戰(zhàn)術(shù)(含大范圍的電話陌生拜訪),,耗時(shí)耗力,但是磨練營(yíng)銷技巧和心態(tài)建立的最佳途徑,,往往也可能會(huì)有一些潛在的客戶轉(zhuǎn)化成為我行的忠實(shí)客戶,。
銀行業(yè)拜訪客戶簡(jiǎn)報(bào)篇六
銀行客戶市場(chǎng)營(yíng)銷思路
為了落實(shí)公司對(duì)于銀行市場(chǎng)的整體開(kāi)發(fā)思路,有效的完成大連分的2006年下半年銷售任務(wù),銀行事業(yè)部的全體同仁應(yīng)致力于通過(guò)更深入,、全面的挖掘市場(chǎng)和自身潛力已達(dá)到此目標(biāo),。
由于銀行的銷售工作周期較長(zhǎng),其間牽扯到銀行的多個(gè)部門,,如國(guó)際業(yè)務(wù)部,、信息科技部、零售業(yè)務(wù)部,、個(gè)人金融部,、財(cái)務(wù)部、法律部,、紀(jì)檢等部門,,其中人事環(huán)節(jié)復(fù)雜,經(jīng)常要靠客戶經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)隨機(jī)應(yīng)變,。為保證工作的有效性和延續(xù)性,,需要加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍的工作積極性和相對(duì)穩(wěn)定性。
作為一個(gè)合格的客戶經(jīng)理,,我們必須在以下方面對(duì)自己嚴(yán)格要求:
① 熟練操作xx軟件,,能夠指導(dǎo)客戶進(jìn)行軟件的基本操作。 ② 熟悉公司為銀行市場(chǎng)提供的各種軟件產(chǎn)品和增值服務(wù)信息,,能夠?qū)蛻艚榻B和交流相應(yīng)的產(chǎn)品信息,,伺機(jī)找尋潛在的客戶關(guān)注點(diǎn)和產(chǎn)品銷售賣點(diǎn)。
③ 掌握銀行理財(cái)中心建設(shè)整體資訊服務(wù)方案,,能夠用我們的產(chǎn)品和服務(wù)去引導(dǎo)銀行的相關(guān)部門,、人員的業(yè)務(wù)發(fā)展思路,能夠向銀行灌輸先進(jìn)的理念,,切實(shí)做到“顧問(wèn)式銷售”,。
①在銀行分行機(jī)構(gòu)層面:客戶經(jīng)理對(duì)于個(gè)人所負(fù)責(zé)的銀行,需 1
要做到國(guó)際業(yè)務(wù)部,、信息科技部,、零售業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融部等部門處長(zhǎng)和主要經(jīng)辦人員的拜訪及公司形象宣傳,、產(chǎn)品推介,,在多部門同時(shí)找尋潛在銷售機(jī)會(huì)以加大銷售成功率;在分行做到業(yè)務(wù)聯(lián)系上沒(méi)有死角,,不會(huì)錯(cuò)失分行對(duì)于全市業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃的重大銷售機(jī)會(huì),。
② 在銀行支行機(jī)構(gòu)層面:客戶經(jīng)理對(duì)于個(gè)人所負(fù)責(zé)的銀行,需要做到支行行長(zhǎng),、支行理財(cái)人員的拜訪及公司形象宣傳,、產(chǎn)品推介;切實(shí)了解各家支行的自身需求和關(guān)注點(diǎn),不會(huì)錯(cuò)失支行行長(zhǎng)由于個(gè)人喜好和業(yè)務(wù)需要而單獨(dú)購(gòu)買的潛在銷售機(jī)會(huì),。 ③ 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),,做到分行+支行同步聯(lián)合銷售。利用我們和分行主管領(lǐng)導(dǎo)的接觸去影響支行的辦事人員,,擴(kuò)大我們的宣傳,;充分利用我們手中的各種資源,為今后的成功銷售打下良好鋪墊,。
① 單純的遞交產(chǎn)品服務(wù)方案給客戶并不能起太大作用,,銀行人員并不能很好的理解我們的思路。我們要求由客戶經(jīng)理緊盯客戶,,由他們?nèi)ゲ粩嗟慕o客戶講解引導(dǎo),,吸引客戶的興趣并加深客戶的好感(客戶感覺(jué)你很勤奮也很熱心),這樣效果會(huì)更好,。當(dāng)然了,這樣對(duì)我們客戶經(jīng)理的自身要求會(huì)比較高一點(diǎn),。 ② 我們的銀行理財(cái)中心建設(shè)整體資訊服務(wù)方案思路是:我先給你劃一張餅,,告訴你我能滿足你的需求;然后我會(huì)和你交流溝通,,根據(jù)你的口味做出土豆餅或蔥油餅,。類似于我們不賣給客戶
lenovo品牌電腦(價(jià)格固定、配置固定會(huì)本能的影響一批客戶),,我們向dell一樣給客戶攢機(jī)器(首先我能給你機(jī)器,,其次你能出多少錢,我就會(huì)給你相應(yīng)的配置),。在和客戶進(jìn)行充分接觸,、交流后,我們會(huì)根據(jù)客戶的整體預(yù)算情況設(shè)計(jì)我們的整體方案,。而不能再象以前一樣做好一個(gè)產(chǎn)品報(bào)價(jià)單,、遞給客戶說(shuō)你們選吧,價(jià)格太貴那就算了,。我們要學(xué)會(huì)創(chuàng)造機(jī)會(huì)和賣點(diǎn),。 ③ 作為客戶經(jīng)理,將我們的產(chǎn)品和服務(wù)熟識(shí)于心是最基本的要求,;更重要的是我們必須開(kāi)放思路,、在客戶沒(méi)有明確需求的時(shí)候能夠引導(dǎo)客戶、根據(jù)客戶的具體情況全面整合我們的資源去為客戶創(chuàng)造需求,;也就是公司現(xiàn)在確立大客戶銷售,、顧問(wèn)式營(yíng)銷的主旨。
① 在期間,商務(wù)經(jīng)理協(xié)助客戶經(jīng)理利用兩周的時(shí)間對(duì)所屬銀行的分行國(guó)際業(yè)務(wù)部,、信息科技部,、零售業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融部的處長(zhǎng)和主要經(jīng)辦人員進(jìn)行拜訪,,建立業(yè)務(wù)聯(lián)系,。了解各部門下半年的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃中有無(wú)和我們的產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)聯(lián)的,避免錯(cuò)失分行對(duì)全市業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃的重大銷售機(jī)會(huì),。同期對(duì)支行行長(zhǎng)和理財(cái)相關(guān)人員進(jìn)行前期的電話聯(lián)系,、資料建立工作。
② 在期間,,客戶經(jīng)理利用兩周的時(shí)間對(duì)所屬銀行的支行行長(zhǎng)和理財(cái)相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地拜訪,、了解各家支行的自身需求和關(guān)注點(diǎn),引導(dǎo)支行行長(zhǎng)單獨(dú)購(gòu)買相應(yīng)軟件終端,。截止到
7月末,,應(yīng)完成所屬銀行客戶支行機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)調(diào)研和資料統(tǒng)計(jì)工作。
③ 從8月份開(kāi)始,,客戶經(jīng)理對(duì)所屬銀行相應(yīng)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況以及客戶營(yíng)銷情況進(jìn)行可行性分析,,確定客戶跟進(jìn)策略。對(duì)重點(diǎn)有意向客戶實(shí)施重點(diǎn)跟進(jìn),、集中聯(lián)系,,確保該銷售項(xiàng)目的成功簽訂,力爭(zhēng)項(xiàng)目的金額最大化,。下半年的銷售攻堅(jiān)任務(wù)由此正式開(kāi)始,,商務(wù)經(jīng)理會(huì)協(xié)助客戶經(jīng)理對(duì)銀行市場(chǎng)進(jìn)行深入挖掘,力爭(zhēng)完成分公司的銷售任務(wù),。
① 保持溝通的連續(xù)性:當(dāng)我們與銀行相關(guān)部門的主辦人員建立了業(yè)務(wù)聯(lián)系后,,一定要注意業(yè)務(wù)銷售過(guò)程的連續(xù)性,要經(jīng)常的與主辦人員保持溝通,。這樣做的目的有兩個(gè):一來(lái)能促進(jìn)你與主辦人員的關(guān)系,,為將來(lái)的合作打下良好的基礎(chǔ);而來(lái)你可以獲取到銀行的最新進(jìn)展動(dòng)態(tài),,便于你調(diào)整跟進(jìn)策略,。沒(méi)有人喜歡這樣的銷售:平時(shí)不聯(lián)系,一打電話就會(huì)問(wèn)“你們什末時(shí)候能裝系統(tǒng)???” 要花一些時(shí)間去培養(yǎng)和主辦人員的感情,當(dāng)然不是指男女方面的,;要做出努力使主辦人員認(rèn)可你這個(gè)人,,爭(zhēng)取能成為朋友,。這樣關(guān)系打好了,在將來(lái)運(yùn)作合作的時(shí)候,,才能給你以真正幫助,,從而縮短整個(gè)項(xiàng)目的銷售周期。要注意自己的情商(eq)運(yùn)用發(fā)揮,以情感人,,讓對(duì)方先接受你的人,;當(dāng)他覺(jué)得對(duì)你說(shuō)出no的時(shí)候,他會(huì)感到不好意思時(shí),,說(shuō)明你的工作做到家了,。此時(shí)你可能會(huì)花費(fèi)很多時(shí)間去與主辦人員接
觸,不要怕做無(wú)用功,,沒(méi)有10月懷胎之痛苦,,哪有一朝分娩之喜悅。
② 努力找到主要負(fù)責(zé)人,,做到良好的產(chǎn)品演示:也許我們前期聯(lián)系的主辦人員可能是普通科員,、科長(zhǎng)或是處長(zhǎng)、行長(zhǎng),,一定要確認(rèn)能對(duì)我們產(chǎn)品從專業(yè)角度做出決策的真正負(fù)責(zé)人,,這一步很關(guān)鍵。不然我們前面所提的勤溝通,、搞好關(guān)系就很可能走彎路。也許會(huì)出現(xiàn)“我聯(lián)系這個(gè)主辦人員很長(zhǎng)時(shí)間了,,他也說(shuō)對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣,,可是到最后才發(fā)現(xiàn)他根本就不管事”的情況,要明確誰(shuí)是能向銀行提出建立金融資訊合作項(xiàng)目需求的人,。找專業(yè)的真正負(fù)責(zé)人去做演示,、去溝通、去培養(yǎng)感情,。
當(dāng)我們有機(jī)會(huì)去給銀行做產(chǎn)品演示工作時(shí),,要一定確保演示材料的準(zhǔn)備完備性、效果最佳性,。要了解你所推銷的產(chǎn)品,、要讓人覺(jué)得你是專業(yè)的;如果你對(duì)別人介紹產(chǎn)品時(shí),,一問(wèn)三不知,,不用我說(shuō)你也知道結(jié)果。別人不了解你的產(chǎn)品,,就不會(huì)幫你去想如何才能使你的產(chǎn)品盡快的被采用,。要在平時(shí)做好專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備工作,。
③ 促進(jìn)成交:我們已經(jīng)與主辦人員建立了良好的關(guān)系,,經(jīng)過(guò)我們專業(yè)的產(chǎn)品演示,、對(duì)方認(rèn)可了我們的產(chǎn)品時(shí),我們要不斷的去敦促合作的成功,,不能總是被動(dòng)的去等待,。真正做到這一點(diǎn)有些困難,因?yàn)槲覀儾荒芎?jiǎn)單的打電話說(shuō)“你們煩不煩啊,,還不快點(diǎn)上,;或是 你們何時(shí)才能有最終結(jié)果”,,要講究點(diǎn)策略和方式,,不能讓人感覺(jué)你很煩,,甚至不想接你的電話,。所以到此時(shí)
你就會(huì)發(fā)現(xiàn)前期你與負(fù)責(zé)人關(guān)系相處得如何就變得很關(guān)鍵了。如果關(guān)系很好,,他會(huì)幫你去催;如果關(guān)系一般,,公事公辦的話,,那就不知道要拖到猴年馬月了。促進(jìn)成交這個(gè)過(guò)程貫穿于整個(gè)銷售過(guò)程,,你隨時(shí)都在催促對(duì)方,。催促他認(rèn)可你的人,催促他認(rèn)可你的產(chǎn)品,,催促他產(chǎn)生強(qiáng)烈興趣,,催促他上報(bào)項(xiàng)目,催促他爭(zhēng)取款項(xiàng),,催促他簽合同,,催促他打款。一定要注意方式和技巧,,而且不能坐等對(duì)方告訴你“一切都沒(méi)問(wèn)題了,,告訴我你的賬號(hào)”,我們要不斷的推動(dòng)銷售向前進(jìn),、再向前進(jìn),,直到銷售成功,。
對(duì)于公司及客戶經(jīng)理個(gè)人所確定的銷售目標(biāo),你要有“一定想辦法拿下”的信念,,而不能停留在“我聯(lián)系了,,對(duì)方也說(shuō)有興趣,我就在等著他們來(lái)簽合同”的初級(jí)銷售階段,;我們必須想辦法去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、找到解決問(wèn)題的最快最佳方法去敦促合作的早一天實(shí)現(xiàn)。如果你說(shuō),,我對(duì)于“我是否真的想從銷售崗位上努力來(lái)實(shí)現(xiàn)自我”還存在懷疑,,我不能確定我熱愛(ài)這份工作、我想把它做好,、挖掘出我最大的潛力,;我只是現(xiàn)在需要一份工作。那我勸你不要去做銀行銷售,,因?yàn)槟慵捌淙菀讜?huì)有挫敗感,、會(huì)失去你的信心。想要去做銀行銷售的絕大多數(shù)商務(wù)人員都是對(duì)自己有明確的定位,、擁有強(qiáng)烈的成功信念并愿意付諸行動(dòng),、耐得住煎熬并不斷找尋合適方法來(lái)達(dá)到“百煉成鋼、修身成佛”的人,。
銀行業(yè)拜訪客戶簡(jiǎn)報(bào)篇七
銀行大客戶營(yíng)銷策略培訓(xùn)目標(biāo):
?掌握開(kāi)發(fā)大客戶的策略 ?把握客戶行業(yè)分析方法 ?正確評(píng)估客戶心理和需求 ?了解大客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵
?學(xué)習(xí)專業(yè)的大客戶營(yíng)銷和流程管理技巧
通過(guò)實(shí)際案例的分析,、講解,幫助客戶經(jīng)理能夠準(zhǔn)確了解針對(duì)大客戶營(yíng)銷的策略及在主要行業(yè)實(shí)際應(yīng)用案例
培訓(xùn)對(duì)象:
對(duì)公客戶經(jīng)理,、零售銀行客戶經(jīng)理,、私人銀行業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理及以上管理人員等
培訓(xùn)時(shí)間:
2天,12課時(shí)
課程大綱:
導(dǎo) 論 大話銀行營(yíng)銷 第一講 大客戶營(yíng)銷理念
2,、80/20 營(yíng)銷法則
4、金融危機(jī)vs 大客戶營(yíng)銷策略
——有那些可操作性強(qiáng)的策略與戰(zhàn)術(shù),?
討論思考:大客戶的類型及各自關(guān)心什么,,從而找出銷售策略與方法。
第二講 做對(duì)事比什么都重要
2,、戰(zhàn)略性大客戶營(yíng)銷框架模型
? 與現(xiàn)金流動(dòng)相關(guān)的客戶五大需求 ? 客戶需求對(duì)應(yīng)的不同銀行產(chǎn)品分析
? 認(rèn)識(shí)企業(yè)的4大金剛
? 目標(biāo)客戶的公關(guān)切入口及產(chǎn)品結(jié)合點(diǎn)
思考:用案例討論的方法了解什么是影響客戶做業(yè)務(wù)決策的主要因素,,從而確立在進(jìn)行大客戶營(yíng)銷時(shí)應(yīng)該把握的工作重點(diǎn)。
第三講 瞄準(zhǔn)你的客戶群
“三天不喝酒,,存款就搬走” “三天不桑拿,,業(yè)績(jī)往下滑”
3、介紹“頭腦份額”的概念和影響力模型 4,、運(yùn)用沙槍理論——營(yíng)銷更具殺傷力,! 5,、戰(zhàn)略性客戶營(yíng)銷計(jì)劃的制定流程
思考:當(dāng)請(qǐng)客吃飯、桑拿按摩,、打業(yè)務(wù)牌,,已經(jīng)變成了大家的通用模式;而你也習(xí)慣了只使用這些手段,;那么學(xué)會(huì)端起沙槍吧……
第四講 中國(guó)式客情關(guān)系管理
2,、客戶關(guān)系發(fā)展的四種類型
4、做關(guān)系的總體策略
6,、做關(guān)系的技巧(做關(guān)系的核心在于“做”提升加深) 7,、拉關(guān)系的技巧(拉關(guān)系的核心在于“來(lái)”拉來(lái)拉滿) 8、用關(guān)系的技巧(用關(guān)系的核心在于“用”借用資源) 9,、實(shí)戰(zhàn)練習(xí):建立有效的大客戶的信息檔案
思考:中國(guó)式客情關(guān)系精髓,,精確把握如何與客戶發(fā)展關(guān)系,建立什么樣的關(guān)系是忠誠(chéng)的客戶,,如何與不同類型的人打交道,。
第五講 你能聽(tīng)懂中國(guó)話嗎——客戶需求快速甄別
2、有效問(wèn)問(wèn)題的五個(gè)關(guān)鍵 3,、需求調(diào)查提問(wèn)四步驟 4,、隱含需求與明確需求的辨析 5、不可忽視的灰色需求分析與注意事項(xiàng) 6,、如何聽(tīng)出話中話,? 7、課堂討論:中醫(yī)與銀行營(yíng)銷
討論:在銷售過(guò)程中,,客戶不但不會(huì)輕易表露自己的需求,,甚至有時(shí)也不完全了解自己的需求,我們的客戶經(jīng)理如何深入分析顧客的真實(shí)需求呢,。
第六講 學(xué)會(huì)自我把脈——方能一擊中的
2,、如何有效確立最佳賣點(diǎn)? 3,、掌握說(shuō)服客戶接受我方產(chǎn)品的步驟 4,、把我們的方案/產(chǎn)品呈現(xiàn)給客戶的技巧 5、銀行產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)策劃與實(shí)戰(zhàn)技巧
fba法則 漏斗法則
第七講 一顆子彈一個(gè)敵人——有效促進(jìn)的戰(zhàn)術(shù)
2,、學(xué)會(huì)將項(xiàng)目推進(jìn)肢解: ?確定主題拜訪的脈絡(luò) ?擬定項(xiàng)目進(jìn)展速查表
?一顆子彈一個(gè)敵人——快速克服階段障礙點(diǎn) 3,、案例:從芙蓉姐姐說(shuō)起——銀行營(yíng)銷的秀與差異化
第八講 如何進(jìn)行自我管理?
?行動(dòng)管理 ?流程管理 2,、提高行動(dòng)效率 ?增加拜訪次數(shù) ?增加有效拜訪 ?別做溫水青蛙 ?清晰每次目的 ?線式拜訪活動(dòng) 3,、掌握5大管理工具 ?客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃表 ?項(xiàng)目跟蹤進(jìn)展表 ?客戶動(dòng)態(tài)分類表 ?周客戶拜訪表
?項(xiàng)目得失分析表 思考:絕大多數(shù)受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的客戶經(jīng)理都可以在銷售中成功使用一些專業(yè)的銷售技巧,并也會(huì)取得不錯(cuò)的效果,。但是,,最終能成為優(yōu)秀高級(jí)客戶經(jīng)理人的卻為數(shù)極少,,那么他們之間的差距是什么呢?
銀行業(yè)拜訪客戶簡(jiǎn)報(bào)篇八
日前,,郵儲(chǔ)銀行儀征市支行積極響應(yīng)當(dāng)?shù)厝诵薪y(tǒng)一開(kāi)展的“征信知識(shí)宣傳”活動(dòng),,該行結(jié)合實(shí)際,立足“加快社會(huì)信用體系建設(shè),,促進(jìn)征信市場(chǎng)健康發(fā)展”的宣傳目標(biāo),,緊扣“珍愛(ài)信用記錄,享受幸福人生”宣傳主題,,踴躍參與到人行本次征信宣傳活動(dòng)中,,推動(dòng)“征信知識(shí)宣傳”活動(dòng)的有效開(kāi)展,收到了良好的社會(huì)效果,。
根據(jù)人行本次“征信知識(shí)宣傳”活動(dòng)的安排,,為切實(shí)把宣傳的各項(xiàng)工作落到實(shí)處,郵儲(chǔ)銀行儀征市支行堅(jiān)持“及早動(dòng)手,、統(tǒng)籌安排,、統(tǒng)一步驟、注重效果”的工作原則,,及時(shí)從組織,、籌備、宣傳方式等方面進(jìn)行了詳細(xì)的安排部署,,為征信知識(shí)宣傳活動(dòng)有序深入開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ),。
6月14日,當(dāng)?shù)厝诵薪M織的“征信知識(shí)宣傳”活動(dòng)在儀征新集拉開(kāi)序幕,。郵儲(chǔ)銀行儀征市支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視,,由分管行長(zhǎng)帶隊(duì)、綜合管理部和公司業(yè)務(wù)拓展部牽頭,,精心組織,,統(tǒng)一行動(dòng),宣傳形式靈活多樣,,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造出較好的宣傳氛圍,,引起了群眾的極大關(guān)注,活動(dòng)取得了良好的宣傳效果,。
當(dāng)?shù)厝诵泻透骷医鹑跈C(jī)構(gòu)工作人員按照本次活動(dòng)要求安排部署,創(chuàng)新各種宣傳方式,,著力提升宣傳效果,,深入基層,貼近群眾,,送征信知識(shí)進(jìn)企業(yè),、到農(nóng)戶,,在當(dāng)?shù)貭I(yíng)造了“守信者榮、失信者恥,、無(wú)信者優(yōu)”的社會(huì)信用氛圍,。