總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

房地產(chǎn)文秘工作總結(jié)篇1

經(jīng)過一年來在盈科中心工程部不斷學(xué)習(xí)，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，我的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:

一,、以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)工程部工作特點

由于我們工程部門人員分散,，工作量大,，我和其他同事共同協(xié)作,、共同努力，優(yōu)質(zhì)高效的完成部門經(jīng)理交辦的各項任務(wù),。在這一年里,，遇到各類突發(fā)情況我都能與同事心往一處想，勁往一處使,，不計較干多干少,，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好,。

二,、加強學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高

作為工程部文秘我必須具有先進的觀念,，才能適應(yīng)未來的發(fā)展,。因此，我通過網(wǎng)絡(luò),、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),，不斷提高了自己的工作效率。工作中,，能從部門集體大局出發(fā),，從部門整體利益出發(fā)，凡事都為部門集體著想,，同事之間互幫互助,，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧,、默契的工作氛圍,。

另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),。同時,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí),，取長補短,，來增強工作意識和大局意識。對工程部工作,，能夠提前思考,，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強,、落實快捷等,。

三、堅持做事先做人,，努力做好日常工作

為了做好日常工作,，熱心為全部門職工服務(wù),，我做了下面的努力：

1、出勤方面,，每天都能提前二十到三十分鐘到達辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準備。下班后記錄好部門同事的考勤,。

2,、公文處理過程方面，嚴格按照公司公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時,，能嚴格按照擬稿、核稿,、會簽,、簽發(fā)、印制,、蓋章,、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時,，按照收文登記,、擬辦、批辦,、分送,、催辦、立卷,、歸檔等程序辦理,，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

3,、紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,，我特別注意對紙張資料的整理和保存,，將有用的及時保存、歸檔,，對于沒用的及時銷毀,。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫,。并于每周星期五把一周工作過的資料集中整理,，分類保存，以便今后查找,。

4,、關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動補位。并能與其他各部門人員加強溝通,，密切配合,，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,。不屬于自己工作范圍的工作,，及時配合其他同事也要按時完成，做到主動幫忙,。

四,、嚴格要求自己

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié),，不斷摸索,，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因為自己還是新同事,，在為人處事、工作效率等方面經(jīng)驗還不足,，在平時工作和生活中,，我都能夠做到虛心向老同事學(xué)習(xí)、請教,，學(xué)習(xí)他們的長處,，反思自己不足，不斷提高自身的工作效率,。我時刻提醒自己,，要誠懇待人，態(tài)度端正,，積極想辦法,，無論大事小事，我都要盡最大能力去做,。在平時時刻要求自己,，必須遵守公司紀律、團結(jié)同事,、嚴格要求自己,。以不求有功、但求無過信念,，來對待所有事情,。

五,、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認真負責(zé),，崗位意識還有待進一步提高,。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況,。由于部門的工作繁雜,，處理事情必須快、精,、準,。在這方面，我還有很多不足,，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點，記錄不全,，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容,。

2、對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。

3、缺少細心,，辦事不夠謹慎,。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須有細心良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密,。在這方面，我還不夠細心,，時有粗心大意,、做事草率的情況。

六,、今后努力的方向

1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),，要多與大家進行協(xié)調(diào),、溝通，從大趨勢、大格局中去思考,、去謀劃,、取長補短，提高自身的工作水平,。

2,、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感,。在每一件事情做完以后，要進行思考,、總結(jié),，真正使本職工作有計劃,、有落實,。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省,。

3,、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻,，不能為工作而工作,，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要積極主動開展工作,，擯棄浮躁等待的心態(tài),，善謀實干，肯干事,，敢干事,，能干事，會干事,。

4,、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作,、會議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力,、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力、牢固的記憶力,、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做。

總之,，這一年在我們共同努力下,，工程部的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上,、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高,，這些進步是所有同事和領(lǐng)導(dǎo)，對我工作的支持和幫助下是離不開的,，從同事身上我學(xué)到了 吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，也增添了積極努力、奮發(fā)向上,、勤奮工作的信心和力量,。在此，我從內(nèi)心深處對同事和領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝和致敬,，努力把新一年的工作做好,，爭取更好的工作成績。

房地產(chǎn)文秘工作總結(jié)篇2

眨眼一年過去了,，在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持、指導(dǎo)和幫助下,，我較好地完成了辦公室文秘及文印工作任務(wù),。為同志們查閱材料提供最方便、快捷的條件,，為單位領(lǐng)導(dǎo)決策提供準確依據(jù)?，F(xiàn)對今年工作加以總結(jié)。

一,、甘于奉獻,，扎扎實實做好本職工作

辦公室工作的宗旨是服務(wù)，服務(wù)就意味著奉獻,。在繁,、雜的事情中要做好工作，必須要有吃苦耐勞,、無私奉獻的精神;要將任勞任怨作為修身養(yǎng)性的根本,，在工作中不斷充實和完善自己，使自己的全部聰明才智得以充分發(fā)揮,。

二,、理清思路，有條不紊的做好本職工作

要分清輕重緩急,、統(tǒng)籌兼顧,、合理安排，做到忙而不亂、緊張有序,。同時,，還要善于思考，考慮要周到,，團結(jié)協(xié)作,，提高工作效率，調(diào)動各方面積極性,，不斷摸索工作規(guī)律,。

三、注重細節(jié),，加強溝通協(xié)調(diào)

“細節(jié)決定成敗”,。辦公室工作接觸面廣，在工作中要按照“超前謀劃,、系統(tǒng)落實,、注重細節(jié)、提高效率,、保證質(zhì)量”的工作方針,，堅持“嚴,、細,、快、實”的工作作風(fēng),，以更加認真,、更加負責(zé)的態(tài)度，強化大局意識;同時正確認識和對待組織,、自己和他人,，以實際行動來感染和帶動其他同事，這樣才能真正協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系,，有利于各項工作的開展,。

四、抓住重點,，做好辦公室服務(wù)工作

辦公室工作重點主要是辦文,、搞好信息宣傳。首先在起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿前,，必須要領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，然后認真思考，精心構(gòu)思,，閱讀相關(guān)資料,，全力以赴抓好重要文稿起草、重要公文辦理、重要信息報送,、重要事項督辦,、重要會議和重大活動籌辦，確保萬無一失,。其次在嚴格做好公文處理及發(fā)文審核工作的同時,，努力做好文件的上傳下達工作，尤其是一些重要文件的上傳下達工作,。最后是報送信息的時候一定要把問題搞清楚,，在肯定成績的前提下，指出隱藏在成績背后的矛盾和問題,，提醒領(lǐng)導(dǎo)注意,。

五、求實創(chuàng)新,，做好宣傳工作

宣傳工作是任何一個組織架構(gòu)中的重要組成部分,，對塑造單位形象，促進改革,，維護穩(wěn)定,，提升素質(zhì)，調(diào)動和激勵干部,、職工積極性的發(fā)揮,，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，有著無以替代的重要作用,。為此，一個合格的文秘人員應(yīng)該結(jié)合實際,，充分發(fā)揮自身特點和優(yōu)勢,，通過手中之筆，緊緊抓住“三點”,，做到“三貼近”,，即“抓重點工作貼近領(lǐng)導(dǎo)意圖、抓熱點問題貼近群眾需求,、抓亮點總結(jié)經(jīng)驗貼近上級需求”,，突出本單位一些好的做法、好的經(jīng)驗,，深開掘,、出精品,，做到在對內(nèi)宣傳的同時,，還要通過報紙,、廣播、電視,、網(wǎng)站等媒體將此向外宣傳出去，真正達到妙筆生輝的效果,。這樣,，既提高了文秘人員的業(yè)務(wù)能力，又促進了文秘工作的開展,。

在以后的工作中,，我將堅持圍繞“卷煙上水平”的總體要求,，堅持“滿腔熱情,、富有激情、充滿智慧,、奮力創(chuàng)新”的標準,，著力在加強學(xué)習(xí)、理清思路和改進方法上下功夫,，認真將工作做好,、做細、做精,，不斷提高辦公室文秘工作及辦公室工作的服務(wù)水平,，做到事情不延誤，文件不積壓,，努力開創(chuàng)辦公室文秘工作新局面。

房地產(chǎn)文秘工作總結(jié)篇3

眨眼一年過去了,，在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持、指導(dǎo)和幫忙下,，我較好地完成了辦公室文秘及文印工作任務(wù),。

在這期間我堅持學(xué)習(xí)政治理論和與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，用心參加單位組織的集中學(xué)習(xí),，并利用業(yè)余時間進行自學(xué),。認真學(xué)習(xí)機關(guān)文秘與文印工作相關(guān)的業(yè)務(wù)及技能知識，業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高,。明白了辦公室在機關(guān)單位中既要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用,，又要承擔(dān)文稿撰寫,、文件處理、行政管理,、機要保密,、信息收集、后勤接待,、綜合協(xié)調(diào),、企業(yè)宣傳等多方面的任務(wù)，總的歸納起來就是要做好“辦文,、辦會,、辦事”。一年來,，我堅持做到了良好的辦公室的服務(wù)工作,，發(fā)揮了助手作用，體現(xiàn)了窗口效應(yīng),，更重要的是能正確把握宣傳導(dǎo)向,、全面貫徹上級文件精神及傳達領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，并及時了解時事政策導(dǎo)向,，在工作中不斷總結(jié)提高,，堅持吃苦耐勞、樂于奉獻,、團結(jié)互助的精神,。

此外,，工作中我還認真做好了文件收發(fā),、存檔，傳閱,、保密和發(fā)文印刷等工作,。準確收發(fā)文件,，并及時送于書記、主任批辦和領(lǐng)導(dǎo)傳閱,，按要求做好了文件歸檔工作,。各種文件材料的打字和印刷工作未出現(xiàn)大的錯誤，保證打字和印刷質(zhì)量,。單位需要歸檔的文件材料很多,，平時都做到了隨時登記隨時歸檔，并于年底及時通知大家上報歸檔材料,，一絲不茍,，從未出現(xiàn)紕漏。按照規(guī)定分類檔案材料并及時送檔案局歸檔,，完成檔案工作任務(wù),。透過努力,，單位檔案實現(xiàn)了專柜、專盒規(guī)范化管理,。為同志們查閱材料帶給最方便,、快捷的條件，為單位領(lǐng)導(dǎo)決策帶給準確依據(jù),。

一年來的磨練,，讓我明白要想成為一名優(yōu)秀的辦公室文秘人員更要做到“四心”。

一,、耐心

辦公室工作無小事,，每一件工作都容不得半點馬虎，一旦出現(xiàn)疏漏,，都可能捅婁子,、誤大事，從而給工作帶來不利影響,。因此,，我不斷強化“職責(zé)重于泰山”的工作意識，認真學(xué)習(xí)《把信送給加西亞》,、《沒有任何借口》和《細節(jié)決定成敗》等勵志書籍,，做到工作認真、態(tài)度端正,、處事果斷,，在任何人面前、在處理任何事上,，都耐心細致,，從嚴要求、從優(yōu)服務(wù),，高標準,、高質(zhì)量，確保工作萬無一失,。

二,、細心

各機關(guān)單位下發(fā)需辦理的文件是具有時間期限和具體要求的，因此務(wù)必貼合規(guī)范要求,，不能有差錯。比如要寫的匯報材料,，具體撰寫的資料和打印要求都有明確要求,，上報時間有明文規(guī)定，那就應(yīng)做到前后務(wù)必一致,。記得十分清楚的是一次打印一份調(diào)研匯報材料,，資料輸入好之后,，打印出來發(fā)現(xiàn)日期打印錯誤，重新打印時,，又發(fā)現(xiàn)匯報數(shù)據(jù)與更新數(shù)據(jù)有出入,，反反復(fù)復(fù)打了五次才滿足要求。如果不細心,，是做不好這項工作的;再有一次是會后人員安排就餐,，因為一時疏忽，弄錯就餐人數(shù),，座位安排出現(xiàn)遺漏,，造成臨時安排，這一是讓辦公室后勤服務(wù)工作打了折扣,，二是讓單位服務(wù)形象扣了分,，三是讓自身辦公潛力上出現(xiàn)漏洞，所以無論做什么事,，都需細心周到,。

三、用心

其實要做好任何工作,，都需要用心,。在辦公室工作涉及面廣，事情雜,。一年來的學(xué)習(xí),、了解，明白了工業(yè)園區(qū)的單位性質(zhì),、職權(quán)及對整個縣域經(jīng)濟,、文化、生活影響的重要性,，對于人民群眾,，它既擔(dān)負起“父親”的職責(zé)，又有挑起“母親”的義務(wù),，然而辦公室在單位就如人體中樞神經(jīng),，牽系著各相關(guān)職能部門和直屬各部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，安排調(diào)度,，資料總結(jié)與帶給,，所以作為辦公室文秘人員都應(yīng)做到人到心到。

辦公室每一項工作都與全局有著密切的聯(lián)系,，需要在工作方法上下功夫,，提高自己的辦事效率。

一要甘于奉獻,，扎扎實實做好本職工作,。辦公室工作的宗旨是服務(wù),，服務(wù)就意味著奉獻。在繁,、雜的事情中要做好工作,，務(wù)必要有吃苦耐勞、無私奉獻的精神;要將任勞任怨作為修身養(yǎng)性的根本,，在工作中不斷充實和完善自己,，使自己的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。

二要理清思路,，有條不紊的做好本職工作,。要分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧,、合理安排,，做到忙而不亂、緊張有序,。同時,，還要善于思考，思考要周到,，團結(jié)協(xié)作,，提高工作效率，調(diào)動各方面用心性,，不斷摸索工作規(guī)律,。

三要注重細節(jié)，加強溝通協(xié)調(diào),?！凹毠?jié)決定成敗”。辦公室工作接觸面廣,，在工作中要按照“超前謀劃,、系統(tǒng)落實、注重細節(jié),、提高效率,、保證質(zhì)量”的工作方針，堅持“嚴,、細,、快、實”的工作作風(fēng),，以更加認真,、更加負責(zé)的態(tài)度，強化大局意識;同時正確認識和對待組織,、自己和他人,，以實際行動來感染和帶動其他同事，這樣才能真正協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系,，有利于各項工作的開展,。四要抓住重點，做好辦公室服務(wù)工作,。辦公室工作重點主要是辦文,、搞好信息宣傳。首先在起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿前,，務(wù)必要領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，然后認真思考，精心構(gòu)思,，閱讀相關(guān)資料,，全力以赴抓好重要文稿起草、重要公文辦理,、重要信息報送,、重要事項督辦、重要會議和重大活動籌辦,，確保萬無一失,。其次在嚴格做好公文處理及發(fā)文審核工作的同時，努力做好文件的上傳下達工作,，尤其是一些重要文件的上傳下達工作,。最后是報送信息的時候必須要把問題搞清楚，在肯定成績的前提下,，指出隱藏在成績背后的矛盾和問題,，提醒領(lǐng)導(dǎo)注意。

五是求實創(chuàng)新,，做好宣傳工作,。宣傳工作是任何一個組織架構(gòu)中的重要組成部分，對塑造單位形象,，促進改革,，維護穩(wěn)定，提升素質(zhì),，調(diào)動和激勵干部,、職工用心性的發(fā)揮，持續(xù)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展,，有著無以替代的重要作用,。為此，一個合格的文秘人員就應(yīng)結(jié)合實際，充分發(fā)揮自身特點和優(yōu)勢,，透過手中之筆,，緊緊抓住“三點”，做到“三貼近”,，即“抓重點工作貼近領(lǐng)導(dǎo)意圖,、抓熱點問題貼近群眾需求、抓亮點總結(jié)經(jīng)驗貼近上級需求”,，突出本單位一些好的做法,、好的經(jīng)驗，深開掘,、出精品,，做到在對內(nèi)宣傳的同時，還要透過報紙,、廣播,、電視、網(wǎng)站等媒體將此向外宣傳出去,，真正到達妙筆生輝的效果,。這樣，既提高了文秘人員的業(yè)務(wù)潛力,，又促進了文秘工作的開展,。四、職責(zé)心,。

為人處事都缺乏不了職責(zé)心,，對事對人對物都是如此。在我的文秘工作中還應(yīng)做到厲行節(jié)約,、杜絕浪費,。文件材料的錄入、校對,、復(fù)印都需做到準確,、整潔、清晰,、對于文印室里的機器設(shè)備和其它物品,，能夠嚴格管理好，做到節(jié)能環(huán)保,。

在以后的工作中,，我將堅持圍繞“卷煙上水平”的總體要求，堅持“滿腔熱情,、富有激情,、充滿智慧,、奮力創(chuàng)新”的標準，著力在加強學(xué)習(xí),、理清思路和改善方法上下功夫,，認真將工作做好、做細,、做精,，不斷提高辦公室文秘工作及辦公室工作的服務(wù)水平，做到事情不延誤,，文件不積壓，努力開創(chuàng)辦公室文秘工作新局面,。

房地產(chǎn)文秘工作總結(jié)篇4

眨眼一年過去了,，在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,、指導(dǎo)和幫忙下,，我較好地完成了辦公室文秘及文印工作任務(wù)。

在這期間我堅持學(xué)習(xí)政治理論和與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,，用心參加單位組織的集中學(xué)習(xí),，并利用業(yè)余時間進行自學(xué)。認真學(xué)習(xí)機關(guān)文秘與文印工作相關(guān)的業(yè)務(wù)及技能知識,，業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高,。明白了辦公室在機關(guān)單位中既要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用，又要承擔(dān)文稿撰寫,、文件處理,、行政管理、機要保密,、信息收集,、后勤接待、綜合協(xié)調(diào),、企業(yè)宣傳等多方面的任務(wù),，總的歸納起來就是要做好“辦文、辦會,、辦事”,。一年來，我堅持做到了良好的辦公室的服務(wù)工作,，發(fā)揮了助手作用,，體現(xiàn)了窗口效應(yīng)，更重要的是能正確把握宣傳導(dǎo)向,、全面貫徹上級文件精神及傳達領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,，并及時了解時事政策導(dǎo)向,，在工作中不斷總結(jié)提高，堅持吃苦耐勞,、樂于奉獻,、團結(jié)互助的精神。

此外,，工作中我還認真做好了文件收發(fā),、存檔，傳閱,、保密和發(fā)文印刷等工作,。準確收發(fā)文件，并及時送于書記,、主任批辦和領(lǐng)導(dǎo)傳閱,，按要求做好了文件歸檔工作。各種文件材料的打字和印刷工作未出現(xiàn)大的錯誤,，保證打字和印刷質(zhì)量,。單位需要歸檔的文件材料很多，平時都做到了隨時登記隨時歸檔,，并于年底及時通知大家上報歸檔材料,，一絲不茍，從未出現(xiàn)紕漏,。按照規(guī)定分類檔案材料并及時送檔案局歸檔,，完成檔案工作任務(wù)。透過努力,，單位檔案實現(xiàn)了專柜,、專盒規(guī)范化管理。為同志們查閱材料帶給最方便,、快捷的條件,，為單位領(lǐng)導(dǎo)決策帶給準確依據(jù)。

一年來的磨練,，讓我明白要想成為一名優(yōu)秀的辦公室文秘人員更要做到“四心”,。

一、耐心

辦公室工作無小事,，每一件工作都容不得半點馬虎,，一旦出現(xiàn)疏漏，都可能捅婁子,、誤大事,，從而給工作帶來不利影響。因此,，我不斷強化“職責(zé)重于泰山”的工作意識,，認真學(xué)習(xí)《把信送給__》,、《沒有任何借口》和《細節(jié)決定成敗》等勵志書籍，做到工作認真,、態(tài)度端正,、處事果斷，在任何人面前,、在處理任何事上，都耐心細致,，從嚴要求、從優(yōu)服務(wù),，高標準,、高質(zhì)量,，確保工作萬無一失。

二,、細心

各機關(guān)單位下發(fā)需辦理的文件是具有時間期限和具體要求的,，因此務(wù)必貼合規(guī)范要求,，不能有差錯。比如要寫的匯報材料,，具體撰寫的資料和打印要求都有明確要求,，上報時間有明文規(guī)定,，那就應(yīng)做到前后務(wù)必一致,。記得十分清楚的是一次打印一份調(diào)研匯報材料,，資料輸入好之后，打印出來發(fā)現(xiàn)日期打印錯誤,，重新打印時,，又發(fā)現(xiàn)匯報數(shù)據(jù)與更新數(shù)據(jù)有出入,，反反復(fù)復(fù)打了五次才滿足要求。如果不細心，是做不好這項工作的;再有一次是會后人員安排就餐，因為一時疏忽,，弄錯就餐人數(shù)，座位安排出現(xiàn)遺漏,，造成臨時安排,，這一是讓辦公室后勤服務(wù)工作打了折扣,，二是讓單位服務(wù)形象扣了分，三是讓自身辦公潛力上出現(xiàn)漏洞,，所以無論做什么事,，都需細心周到。

三,、用心

其實要做好任何工作,，都需要用心。在辦公室工作涉及面廣,，事情雜,。一年來的學(xué)習(xí)、了解,，明白了工業(yè)園區(qū)的單位性質(zhì),、職權(quán)及對整個縣域經(jīng)濟,、文化、生活影響的重要性,，對于人民群眾,，它既擔(dān)負起“父親”的職責(zé)，又有挑起“母親”的義務(wù),，然而辦公室在單位就如人體中樞神經(jīng),，牽系著各相關(guān)職能部門和直屬各部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，安排調(diào)度,，資料總結(jié)與帶給,，所以作為辦公室文秘人員都應(yīng)做到人到心到。

辦公室每一項工作都與全局有著密切的聯(lián)系,，需要在工作方法上下功夫,，提高自己的辦事效率。

一要甘于奉獻,，扎扎實實做好本職工作,。辦公室工作的宗旨是服務(wù)，服務(wù)就意味著奉獻,。在繁,、雜的事情中要做好工作，務(wù)必要有吃苦耐勞,、無私奉獻的精神;要將任勞任怨作為修身養(yǎng)性的根本,，在工作中不斷充實和完善自己，使自己的全部聰明才智得以充分發(fā)揮,。

二要理清思路,，有條不紊的做好本職工作。要分清輕重緩急,、統(tǒng)籌兼顧,、合理安排，做到忙而不亂,、緊張有序,。同時，還要善于思考,，思考要周到,，團結(jié)協(xié)作，提高工作效率,，調(diào)動各方面用心性,，不斷摸索工作規(guī)律。

三要注重細節(jié)，加強溝通協(xié)調(diào),?！凹毠?jié)決定成敗”。辦公室工作接觸面廣,，在工作中要按照“超前謀劃,、系統(tǒng)落實、注重細節(jié),、提高效率,、保證質(zhì)量”的工作方針，堅持“嚴,、細,、快、實”的工作作風(fēng),，以更加認真,、更加負責(zé)的態(tài)度，強化大局意識;同時正確認識和對待組織,、自己和他人,，以實際行動來感染和帶動其他同事，這樣才能真正協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系,，有利于各項工作的開展,。四要抓住重點，做好辦公室服務(wù)工作,。辦公室工作重點主要是辦文,、搞好信息宣傳。首先在起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿前,，務(wù)必要領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，然后認真思考，精心構(gòu)思,，閱讀相關(guān)資料,，全力以赴抓好重要文稿起草、重要公文辦理,、重要信息報送,、重要事項督辦、重要會議和重大活動籌辦,，確保萬無一失。其次在嚴格做好公文處理及發(fā)文審核工作的同時,，努力做好文件的上傳下達工作,，尤其是一些重要文件的上傳下達工作。最后是報送信息的時候必須要把問題搞清楚，在肯定成績的前提下,，指出隱藏在成績背后的矛盾和問題,，提醒領(lǐng)導(dǎo)注意。

五是求實創(chuàng)新,，做好宣傳工作,。宣傳工作是任何一個組織架構(gòu)中的重要組成部分，對塑造單位形象,，促進改革,，維護穩(wěn)定，提升素質(zhì),，調(diào)動和激勵干部,、職工用心性的發(fā)揮，持續(xù)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展,，有著無以替代的重要作用,。為此，一個合格的文秘人員就應(yīng)結(jié)合實際,，充分發(fā)揮自身特點和優(yōu)勢,，透過手中之筆，緊緊抓住“三點”,，做到“三貼近”,，即“抓重點工作貼近領(lǐng)導(dǎo)意圖、抓熱點問題貼近群眾需求,、抓亮點總結(jié)經(jīng)驗貼近上級需求”,，突出本單位一些好的做法、好的經(jīng)驗,，深開掘,、出精品，做到在對內(nèi)宣傳的同時,，還要透過報紙,、廣播、電視,、網(wǎng)站等媒體將此向外宣傳出去,，真正到達妙筆生輝的效果。這樣,，既提高了文秘人員的業(yè)務(wù)潛力,，又促進了文秘工作的開展。四,、職責(zé)心,。

為人處事都缺乏不了職責(zé)心,，對事對人對物都是如此。在我的文秘工作中還應(yīng)做到厲行節(jié)約,、杜絕浪費,。文件材料的錄入、校對,、復(fù)印都需做到準確,、整潔、清晰,、對于文印室里的機器設(shè)備和其它物品,，能夠嚴格管理好，做到節(jié)能環(huán)保,。

在以后的工作中,，我將堅持圍繞“卷煙上水平”的總體要求，堅持“滿腔熱情,、富有激情,、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的標準,，著力在加強學(xué)習(xí),、理清思路和改善方法上下功夫,，認真將工作做好、做細,、做精,，不斷提高辦公室文秘工作及辦公室工作的服務(wù)水平,，做到事情不延誤,，文件不積壓,，努力開創(chuàng)辦公室文秘工作新局面,。

房地產(chǎn)文秘工作總結(jié)篇5

20__年文秘科在公司辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)重大決策與部署,，以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)員工為宗旨,，內(nèi)修素質(zhì)、外塑形象,，著眼全局、協(xié)調(diào)各方,、恪盡職守，在溝通和服務(wù)工作中狠抓實效,，不斷改進,，較好地完成了本職工作，為公司貢獻出了自己的一份力量?，F(xiàn)將今年來的工作情況總結(jié)如下：

一、主要工作開展情況

文秘科日常工作涵蓋了文件起草,、文書處理、檔案管理,、后勤服務(wù)、人員接待,、工作協(xié)調(diào)以及黨支部和工會組織等方面的工作,，承擔(dān)了大量繁雜、瑣碎的具體事務(wù)和臨時事務(wù),，可謂是千頭萬緒,，紛繁復(fù)雜。辦公室是公司的信息樞紐,，而文秘科又是辦公室中承上啟下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的信息中轉(zhuǎn)站和綜合服務(wù)站,，因此對文秘科的各項工作的質(zhì)量和時效要求較高,。

(一)辦文質(zhì)量明顯提高，重要信息上通下達

公文寫作和公文處理是文秘科的重要工作之一,，在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)下,， 文秘科按時、保質(zhì)保量的完成了草擬綜合類文件和報告,，辦公會議的記錄,、整理和會議紀要提煉、督辦工作事項擬定等工作,，并就有關(guān)工作的實施積極協(xié)助督察科跟蹤,、督辦，在今年的發(fā)文工作中中基本上杜絕了錯別字,、漏字、冗字等常規(guī)性文字錯誤,，發(fā)文也能較為準確的傳達每

次的會議精神和領(lǐng)導(dǎo)的指示。同時,，文秘科還認真做好文件的收發(fā),、文印,、登記,、傳閱、處理,、整理和歸檔等工作,，及時傳達貫徹集團和公司有關(guān)會議、文件及批示精神,，確保各項工作指示及時傳達到位。今年共收轉(zhuǎn)集團來文 份,，起草印發(fā)公司內(nèi)部各類通知,、通報、請示,、紀要和綜合材料等 余份,，形成書面文字計 萬余字，為公司各項工作的順利開展奠定了基礎(chǔ),。

(二)制度規(guī)范日趨完善,，各項管理有章可循

20__年，文秘科協(xié)調(diào)公司各部門共完成了14個類別159個行政,、生產(chǎn)和營銷類管理制度的補充,、修訂、完善,、校對,、編印、印刷及下發(fā)等工作,。其中,，包括《辦公用品管理制度》等15個行政管理類制度，《考勤管理制度》等14個人力資源類制度,，《宣傳用稿管理辦法》等6個文化宣傳類制度,，《安全管理責(zé)任人制度》等27個安全管理類制度，《合同管理制度》等4個法律事務(wù)類制度,，《eRP系統(tǒng)運行與維護管理規(guī)定》等3個信息服務(wù)類制度,，《小型維修項目實施辦法》等5個項目建設(shè)類制度，《全面預(yù)算管理制度》等6個財務(wù)管理類制度,，《廢次品回收,、整理及銷售管理規(guī)定》等6個監(jiān)察審計類制度，《采購物資質(zhì)量管理制度》等18個物資保障類制度,，《包裝材料試裝試驗管理規(guī)定》等11個技術(shù)服務(wù)類制度,，《產(chǎn)品出廠檢驗制度》等質(zhì)量管理類制度8個,，《安全生產(chǎn)管理制度》等18個生產(chǎn)管理類制度，以及《訂貨發(fā)貨管理規(guī)定》等18個市場營銷類制度,，為推動企業(yè)標準化發(fā)展進程和實施內(nèi)部管理轉(zhuǎn)型提供了強有力的工作支撐,。

(三)黨群工作高潮迭起，企業(yè)活力不斷增強

20__年,，文秘科認真落實公司黨支部關(guān)于黨群工作和群文活動的指示,，組織開展了一系列的活動，在公司內(nèi)部營造了積極進取,、奮發(fā)向上的良好氛圍,，使企業(yè)的凝聚力和凝聚力得到了顯著提升：一是組織完成了工會主席更選工作，召開了第四屆三次職工代表大會并審議通過了公司20__年管理制度匯編;二是起草,、發(fā)布了20__年公司崗位技能競賽方案,，組織、協(xié)助開展了現(xiàn)場管理知識競賽等富有成效的活動,，臺前通過__,、__、__,、領(lǐng)導(dǎo)宣講等多種方式宣傳造勢,，全方位、立體化的在公司內(nèi)部進行宣傳和動員,，臺后為各種技能競賽活動準備場地,，各種致辭和進行各種協(xié)調(diào)工作。三是協(xié)助完成了__活動啟動會,、夏季職工運動會等群文活動,，進一步活躍了公司氛圍，促進公司各部門和員工之間的情感交流,，加強了企業(yè)凝聚力建設(shè),，有效的增強了公司的活力。

(四)后勤保障持續(xù)強化,，檔案管理日趨完善

認真貫徹落實公司相關(guān)制度精神及領(lǐng)導(dǎo)指示,，搞好會議組織服務(wù)、學(xué)習(xí)活動組織,、食堂及宿舍管理,、辦公大樓衛(wèi)生管理、報刊收發(fā),、來訪接待,、電話接待、印章使用登記和檔案收集整理等基礎(chǔ)性工作。其中,，在檔案整理方面,，共整理20__年文書檔案 件，20__年會計檔案共計 卷,，掃描20__年數(shù)據(jù) 頁,，錄入數(shù)據(jù)共計 件，20__至20__年留存的文書檔案共整理 件,，修改會計遺留問題檔案共計 卷,。在工作中認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，在堅持原則,、按章辦事的同時做到真誠服務(wù),、細致服務(wù)和微笑服務(wù)，全面提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,。

二,、存在的不足及下一步工作計劃

一年來，文秘科在集團領(lǐng)導(dǎo)與辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持,，及各位同事協(xié)調(diào)配合下，取得一定成績,。在總結(jié)成績的同時,，我們也清楚得認識到，我們的科室也存在著一些問題,?？剖胰藛T流動性較大，缺崗壓力嚴重,，各種工作安排受到了一定的影響,，相關(guān)工作不能及時、有效地銜接,，新進員工在業(yè)務(wù)能力,、服務(wù)水平、公文寫作方面離公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距.專業(yè)知識,、綜合知識還需進一步提高,，團隊凝聚力、執(zhí)行亟待加強,。下半年主要在以下幾個方面提高：

一是強化文秘人員責(zé)任意識,，鍛煉應(yīng)變能力。文秘工作的性質(zhì)要求我們養(yǎng)成細致嚴謹?shù)墓ぷ髁?xí)慣,，需要我們具有高度的責(zé)任心,。在發(fā)出公文時務(wù)必要做到字斟句酌，反復(fù)推敲，確保公文在遣詞造句方面的精煉和達義,。在日常紛繁復(fù)雜的工作中,，我們要善于抓住主要矛盾，理清工作思路,，分清工作主次,，平衡各項工作，變被動應(yīng)對為主動出擊,，解放自己的雙手,，使工作更加科學(xué)化、條理化,，以“高標準,、嚴要求、高效率”來鞭策我們自己,。

二,、提升團隊人員素質(zhì)，打造學(xué)習(xí)型團隊,。文秘科的工作既對領(lǐng)導(dǎo),，又對部門和普通員工，對文秘的綜合素質(zhì)要求較高,，作為公司的文秘除了要熟知各項辦事流程,，還要對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)、社會周圍環(huán)境和同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí),，對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。為此,，作為文秘科的人員除了要有過硬的文字綜合能力之外還應(yīng)廣泛涉略， 學(xué)習(xí)新知識,，鉆研新業(yè)務(wù),，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)相關(guān)法律常識,、財經(jīng),、營銷、生產(chǎn)等方面的知識,，不斷提高個人修養(yǎng),，以較高的個人素質(zhì)、良好的精神風(fēng)貌推動工作的開展,，以個人形象樹部門形象和公司形象,。

三、建立穩(wěn)定后勤保障，扮好“大總管”角色,。一是本著實事求是的原則,，及時做到上情下達、下情上報,，保證公司各種溝通渠道的暢通,。二是充分搞好后勤管理工作，認真聽取公司職工對后勤工作的各項意見,，并及時改進,，保證公司員工吃的滿意，住的放心,，為他們在 工作解決后顧之憂,。三是遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。四是整理并歸檔自20__年以前的公司所有文件,、合同及其他相關(guān)資料,，為查閱文件資料提供保障。五是繼續(xù)統(tǒng)計辦公費,、租派車費,、招待費、水電費等管理費用,，并將各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行規(guī)范化整理，為控制各項管理費用和領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。