總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

房地產(chǎn)文秘工作總結(jié)篇一

細節(jié)決定成敗，其中有很多細節(jié)方面的事項,，必須特別注意,。

一是，協(xié)助現(xiàn)場銷售,；二是,，協(xié)助案場王總監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度。三是,，報表統(tǒng)計及分析,。

第一點接聽來電客戶電話并做好較詳細的來電登記，包括客戶姓名,、性別,、獲知途徑、客戶需求以及聯(lián)系方式(獲取聯(lián)系方式這一點是最重要的,，有必要時要跟客戶進行確認),。并在第一時間準確分配來電給每一家銷售部門。第二點,、核對銷控表,，每一份認購協(xié)議和買賣合同都需要仔細核對房號、單價,、面積,、總價。買賣合同簽定后馬上進行網(wǎng)上備案,。

售樓部管理制度一般分為:售樓部規(guī)章制度(即工作制度),、售樓部見客制度(包括排輪制度)。銷售員管理制度,。

根據(jù)每天各個銷售部門的來電來訪情況,，準確無誤的做好《來電來訪報表》，樓盤每天的銷售情況累積起來,，合成樓盤每個月的銷售月報表,，公司領導一看月報表，就清楚這個月的樓盤銷售情況(多少套成交,、多少套需要催款,、多少套已經(jīng)放貸以及各銷售部門業(yè)績情況)。

銷售部辦公室作為我們公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，是公司內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào)、上情下達的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性,。由于我們辦公室人手少，工作量大,，我和王總及其他幾位同事共同協(xié)作,、共同努力，優(yōu)質(zhì)高效的完成領導交辦的各項任務,。在這一年里,，遇到各類問題和接待，我都能夠積極配合做好銷售部后勤保障工作,，與同事心往一處想,，勁往一處使，不計較干多干少,，只希望把領導交辦的事情辦妥,、辦好。 2,、加強學習,，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高

我們必須具有先進的觀念，要用科學發(fā)展的眼光看待一切,，才能適應未來的發(fā)展,。因此，我通過網(wǎng)絡,、書籍及各類文件資料的學習,，不斷提高了自己的水平。工作中,，能從公司大局出發(fā),，從公司整體利益出發(fā),，凡事都為公司著想，同事之間互幫互助,，并保持融洽的工作氣氛,，形成了和諧、默契的工作氛圍,。

另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學習地產(chǎn)知識,、資源管理等相關(guān)業(yè)務知識,。同時，虛心向領導,、同事請教學習,，取長補短，來增強服務意識和大局意識,。對銷售部工作,，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強,、可操作性強,、落實快捷等。

為了做好日常工作,，熱心為全公司員工服務,，我做了下面的努力：

2、會議記錄方面,，公司領導的每一次會議做好會議記錄,，正確領會領導思想，抓住重點,。并在會議后整理,，打印出來下達到各個銷售部門。

并能與各銷售部門人員加強溝通,，密切配合,，互相支持，保證整體交房工作不出現(xiàn)紕漏,。在交房工作中我自己堅決按照王總交給我們的工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他部門人員能完成的也要按時完成,，做到了主動幫忙,、熱情服務。順利讓客戶在規(guī)定時間能完成交房工作,！ 四,、嚴格要求自己

在工作中,，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索,，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因為自己還年輕,，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,，在平時工作和生活中,，我都能夠做到虛心向領導學習、請教,，學習他們的長處,，反思自己不足，不斷提高工作素質(zhì),。我時刻提醒自己,，要誠懇待人，態(tài)度端正,，積極想辦法,，無論大事小事，我都要盡最大能力去做,。在平時時刻要求自己,，必須遵守勞動紀律、團結(jié)同事,、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴格要求自己。以不求有功,、但求無過信念,，來對待所有事情。

不能嚴格要求自己,，工作上存在自我放松的情況,。由于銷售部辦公室的工作繁雜，處理事情必須快,、精,、準。在這方面,，我還有很多不足,，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點,，記錄不全,，導致遺漏一些內(nèi)容,。

3、缺少細心,，辦事不夠謹慎,。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密,。在這方面，我還不夠細心,，時有粗心大意,、做事草率的情況。

2,、必須提高工作質(zhì)量,，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感,。在每一件事情做完以后,，要進行思考、總結(jié),，真正使本職工作有計劃,、有落實。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省,。

在日常工作、會議,、領導講話等場合,，做到有集中的注意力、靈敏的反應力,、深刻的理解力,、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力,；在辦事過程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做,，不輕易許愿,，言必行，行必果,。 5,、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把理論學習和業(yè)務實踐學習結(jié)合起來，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務能力,，以便為xx地產(chǎn)的明天奉獻自己的力量,，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。

總之,，一年內(nèi)在我們共同努力下,，銷售部的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從業(yè)務上,、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高,，這些進步是與全公司領導和同事對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從銷售部同事身上我學到了 吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，從充滿活力的新同事身上也為我增添了積極努力,、奮發(fā)向上,、勤奮工作的信心和力量,。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,，也真誠地希望在今后的工作中,，公司領導、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持,。 明年對于我來說也將是全新的一年,，我將以更加積極的心態(tài)并且滿懷信心的接受新的鍛煉和挑戰(zhàn)，與公司以及全體同仁一起邁向新的篇章,！ 篇2：房地產(chǎn)秘書工作總結(jié)

回顧過去的一個月,，我抱著極大的熱情投入到本職工作中，嚴格要求自己,，時刻保持“謙虛”,、“謹慎”、“律己”的態(tài)度,，在領導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,，始終勤奮學習、積極進取,，努力提高自我,，認真完成任務，得到了領導和同事們的肯定?，F(xiàn)將九月來的學習,、工作情況簡要總結(jié)如下：

為提高寫作能力，我細心揣摩,，購買公文寫作書籍用于學習參考,，并請公司領導和部門經(jīng)理幫忙把關(guān)，提出改進意見和建議，再經(jīng)過反復推敲后定稿,。一個月來,，我起草各類通知和請示等公文共22份，會議紀要10份,，簡報5期,，嚴格遵照公司辦文制度，九月份共下發(fā)紅頭文25份,，函件6份,，會議紀要16份，簡報5期,，文件均準確無差錯,。

為確保收文發(fā)文管理不混亂，我以電子表格形式制作了收文登記薄,，結(jié)合手工登記的《文件交接記錄表》,，在電子表格上詳實登記文件的辦文時限、要求,、流轉(zhuǎn)情況和辦文結(jié)果,，做到實時跟蹤，確保領導閱辦各類文件,、傳閱的時效性,，并及時將領導批示及文件精神傳達至有關(guān)部門，同時追蹤文件執(zhí)行進度及落實情況,，及時向領導反饋辦理結(jié)果,，保障了政令暢通；手工登記的《文件交接記錄表》,，完善了文件交接手續(xù),，做到有據(jù)可查。 (二)檔案管理,。將檔案歸集周期縮短為一周歸集一次,。實時更新電子索引檔案目錄，積極配合各部門的查詢檔案要求,，無一例錯漏遺失檔案,。

根據(jù)公司制度，嚴控印章使用程序,，使用完畢均及時登記在《印章使用登記簿》上,。根據(jù)不同證照的月檢要求，及時準備月檢資料,，保證營業(yè)執(zhí)照等證件均在有效期限范圍內(nèi),。

節(jié)能減排,，從小處著手。我在日常工作中,，嚴格控制低值易耗品的耗用,，例如打印機優(yōu)先只補充碳粉不換硒鼓，簽字筆只換筆芯不換筆,，打印紙盡量雙面打印以節(jié)約紙張,，并就超范圍文具申請與各部門積極溝通，使得各部門將文具申報控制在預算范圍內(nèi),，較好的控制了低值易耗品費用支出,。

為降低辦公話費支出，我隨時關(guān)注通訊供應商的推出的各項優(yōu)惠活動：與電信公司溝通,，為公司的外線固定電話提供包月服務,，外線電話的國內(nèi)通話費用均按包月費用計算；在辦文時盡量將文件掃描后以電子郵件的形式發(fā)文,，以節(jié)約傳真的話費開支,，更保障了文件的傳輸質(zhì)量。在多重舉措下,，xx月辦公話費實際發(fā)生額僅占全月預算62%,，辦公話費控制成效明顯。 三,、積極主動，做好辦公設備維護

為提高工作效率,，我積極學習電腦使用中的相關(guān)知識,，幫助各部門工作人員做好電腦日常維護工作，能自己解決的就立即解決,，避免因報修等待時間過長而影響了辦公效率,，也節(jié)約了維修開支。同時與大橋局辦公室保持良好的溝通渠道,，及時反饋網(wǎng)絡使用情況,。在公司領導的幫助下，xx月辦公網(wǎng)絡穩(wěn)定,，非正常斷線等情況大大降低,。

(一) 完成固定資產(chǎn)盤點工作

九月，公司各部門及管理中心,、路政大隊共同對某某公司的固定資產(chǎn)進行了一次詳細清查,，此次固定資產(chǎn)清查盤點工作主要是核實固定資產(chǎn)實物、數(shù)量及使用狀態(tài),，我也參與了此次清查工作,。此次清查共涉及電子設備838件，辦公家具317件，車輛14輛,。為便于統(tǒng)計固定資產(chǎn)清查結(jié)果,，提高清查效率，我編制了“盤點注意事項”發(fā)到各部門,，規(guī)定了盤點清查范圍,，統(tǒng)一了各類資產(chǎn)的名稱、規(guī)格型號,、固定資產(chǎn)編號等各項要求,，并在清查結(jié)束后，完成了公司本部的固定資產(chǎn)清查盤點工作報告,。

根據(jù)總經(jīng)理辦公會要求,，我配合部門經(jīng)理，擬訂了綜合事務部安全制度中的《信息安全管理制度》部分,，同時協(xié)助營運部,，完成了《安全管理制度》匯編工作。根據(jù)國家的相關(guān)法律法規(guī),，草擬了某某公司的《固定資產(chǎn)管理辦法》,。

(二)完成固定資產(chǎn)編號工作。

(四)實現(xiàn)行政檔案電子化,。

九月份,，我無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大地進步，但差距和不足仍然存在,，比如工作上還不夠細致,，我將在這方面繼續(xù)努力，認真檢查各項工作,，避免因粗心導致的工作失誤,。將九月份的不足之處作為十月份的改進目標，在今后的工作中,，我還要繼續(xù)學習,，戒驕戒躁，更多的發(fā)揮主觀能動性,，在崗位上發(fā)揮更多的積極作用,。

房地產(chǎn)文秘工作總結(jié)篇二

回顧一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己,，完成了自己的本職工作。通過學習與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

_作為辦公室工作人員，自己清醒地認識到,，辦公室是總經(jīng)理直接領導下的綜合管理部門,，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、關(guān)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心,。有接聽電話,，處理業(yè)主來訪、文書處理,、檔案管理和辦公室衛(wèi)生,。面對事務性工作，自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項事務,，力求周全,、準確、適度,，避免疏漏和差錯,。

x認真做好公司的文字工作，負責辦公會議的記錄,，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞和文印工作;公司所有的文件,、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作,。

x做好辦公室的日常清潔、各種會議的后勤服務工作,。落實好各種會議的會前準備,、會議資料等工作。

由于感到自己的學識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學習,，向書本學習,、向周圍的領導學習,，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步,。經(jīng)過不斷學習,、不斷積累，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心，責任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

半年來，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性的開展工作,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,，辦公室對我而言是一個全新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高;第二,，有些工作還不夠仔細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求,。

在下半年里，自己決心認真提高業(yè)務,、工作水平,，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努務做到：第一,，加強學習,，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡,、走向的了解，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學習，面對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當前情況做到心中有數(shù);第二,，本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三,，注重本部門的工作作風建設,，團結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平,。維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作成績,。

擴展閱讀篇：

工作總結(jié)寫作指導

工作總結(jié),，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查,、總評價,，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績,，存在哪些缺點和不足,，有什么經(jīng)驗、提高,。

基本情況

1.工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述,，有的比較簡單，有的比較詳細,。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件,、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。

2.成績和缺點,。這是總結(jié)的中心,。總結(jié)的目的就是要肯定成績,，找出缺點,。成績有哪些，有多大,，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少,，表現(xiàn)在哪些方面,，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的,，都應講清楚,。

3.經(jīng)驗和教訓,。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓,。為便于今后的工作,，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究,、概括,、集中，并上升到理論的高度來認識,。

4.今后的打算,。根據(jù)今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓,，明確努力方向,，提出改進措施等。

需要注意的問題

1.工作總結(jié)前要充分占有材料

2.一定要實事求是,，成績不夸大,，缺點不縮小，更不能弄虛作假,。

3.條理要清楚,。總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的,。

4.要剪裁得體，詳略適宜,。

5.工作總結(jié)的具體寫作,，可先議論，然后由專人寫出初稿,，再行討工作總結(jié)會議論,、修改。最好由主要負責人執(zhí)筆,，或親自主持討論,、起草、修改,。

6.工作總結(jié)最好是要根據(jù)領導的意思來展開,，把日常工作敘述一下，好的工作方法分享一下,，不好的工作方法寫出改進措施,。

房地產(chǎn)文秘工作總結(jié)篇三

時光荏苒,、歲月如梭。轉(zhuǎn)眼又是一年過去了,，新的一年又到來了,。過去的一年是不平凡的一年，是困難重重的一年,?；仡欉@一年來，在公司領導的帶領以及同事們的支持與幫助下,， 嚴格要求自己,，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作,。通過一年的學習與工作,，自己也感受到學到的各方面知識更多了。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

當同事需要生活或工作方面的幫助,，總是盡自己的力量進行協(xié)助,，工作的同時也不斷學習和吸收到很多新鮮的知識；

20xx年我將逐步改正在自己的缺點,，逐步提升自己各方面的綜合素質(zhì)能力,，努力讓自己的工作做得更好。在20xx年這個嶄新的年度,，我將努力提升自身素質(zhì),，多豐富自己的各類知識，同時提高自己的各項實踐技能,，從而為公司做出更多更好的奉獻,。

每成長一年我都感覺充滿了挑戰(zhàn)和機遇，我必須使自己更勤奮起來,?？此迫菀祝銎饋韰s是需要用心,、用力,、用態(tài)度的，需要有自信,，有更強

的耐力,。我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的積極配合,，公司的未來一定會蒸蒸日上,，逐漸更加壯大起來！

總結(jié)人：xxx篇三：地產(chǎn)秘書年終工作總結(jié) 20xx年年終總結(jié)報告 秋去冬來,又到了一年的年尾。這個時候,是最容易讓人回憶的時候,。一整年,時光流轉(zhuǎn)。一整年,慢慢成長,。一整年,漸漸收獲,。這一年,是我參加河北朗泰地產(chǎn)的第一個整年。這一年我在公司擔任銷售秘書和行政秘書,。感謝公司給我機會鍛煉,讓我嘗試這兩項既有區(qū)別又有共通點的工作,。感謝公司領導王總在工作給予我的鼓勵和教導，讓我在這個崗位上為公司發(fā)光發(fā)熱,。寫年終總結(jié),也寫自己在這兩項工作上面的些許收獲,。

細節(jié)決定成敗,其中有很多細節(jié)方面的事項,必須特別注意。

一是,協(xié)助現(xiàn)場銷售;二是,協(xié)助案場王總監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度,。三是,報表統(tǒng)計及分析,。

第一點接聽來電客戶電話并做好較詳細的來電登記,包括客戶姓名、性別,、獲知途徑,、客戶需求以及聯(lián)系方式(獲取聯(lián)系方式這一點是最重要的,有必要時要跟客戶進行確認)。并在第一時間準確分配來電給每一家銷售部門,。第二點,、核對銷控表，每一份認購協(xié)議和買賣合同都需要仔細核對房號,、單價,、面積、總價,。買賣合同簽定后馬上進行網(wǎng)上備案,。

售樓部管理制度一般分為:售樓部規(guī)章制度(即工作制度)、售樓部見客制度(包括排輪制度),。銷售員管理制度,。

根據(jù)每天各個銷售部門的來電來訪情況,準確無誤的做好《來電來訪報表》,樓盤每天的銷售情況累積起來,合成樓盤每個月的銷售月報表,公司領導一看月報表,就清楚這個月的樓盤銷售情況(多少套成交、多少套需要催款,、多少套已經(jīng)放貸以及各銷售部門業(yè)績情況),。

銷售部辦公室作為我們公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是公司內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào),、上情下達的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性,。由于我們辦公室人手少,，工作量大，我和王總及其他幾位同事共同協(xié)作、共同努力,，優(yōu)質(zhì)高效的完成領導交辦的各項任務,。在這一年里，遇到各類問題和接待,，我都能夠積極配合做好銷售部后勤保障工作,，與同事心往一處想，勁往一處使,，不計較干多干少,，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好,。

我們必須具有先進的觀念,，要用科學發(fā)展的眼光看待一切，才能適應未來的發(fā)展,。因此,，我通過網(wǎng)絡、書籍及各類文件資料的學習,，不斷提高了自己的水平,。工作中，能從公司大局出發(fā),，從公司整體利益出發(fā),，凡事都為公司著想，同事之間互幫互助,，并保持融洽的工作氣氛,，形成了和諧、默契的工作氛圍,。

另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學習地產(chǎn)知識,、資源管理等相關(guān)業(yè)務知識,。同時，虛心向領導,、同事請教學習,， 取長補短，來增強服務意識和大局意識,。對銷售部工作,，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強,、可操作性強,、落實快捷等,。

為了做好日常工作，熱心為全公司員工服務,，我做了下面的努力：

并在會議后整理,，打印出來下達到各個銷售部門。

并能與各銷售部門人員加強溝通,，密切配合,，互相支持，保證整體交房工作不出現(xiàn)紕漏,。在交房工作中我自己堅決按照王總交給我們的工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,，不屬于自己的工作范圍的配合其他部門人員能完成的也要按時完成,，做到了主動幫忙、熱情服務,。順利讓客戶在規(guī)定時間能完成交房工作,！

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié),，不斷摸索,，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因為自己還年輕,，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,，在平時工作和生活中,，我都能夠做到虛心向領導學習、請教,，學習他們的長處,，反思自己不足，不斷提高工作素質(zhì),。我時刻提醒自己,，要誠懇待人，態(tài)度端正,，積極想辦法,，無論大事小事，我都要盡最大能力去做,。在平時時刻要求自己,，必須遵守勞

動紀律、團結(jié)同事,、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴格要求自己,。以不求有功、但求無過信念,，來對待所有事情,。

不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況,。由于銷售部辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快、精,、準,。在這方面，我還有很多不足,，

比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點，記錄不全,，導致遺漏一些內(nèi)容,。

文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密,。在這方面，我還不夠細心,，時有粗心大意,、做事草率的情況。

在每一件事情做完以后,，要進行思考,、總結(jié)，真正使本職工作有計劃,、有落實,。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省,。

態(tài),，善謀實干，肯干事,，敢干事,，能干事，會干事,。

在日常工作,、會議、領導講話等場合,，做到有集中的注意力,、靈敏的反應力,、深刻的理解力、牢固的記憶力,、機智的綜合力和精湛的品評力,；在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,，沒有把握的事不做,，不輕易許愿，言必行,，行必果,。

總之，一年內(nèi)在我們共同努力下,，銷售部的工作比起以前有了很大的進步,，我認為自己從業(yè)務上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高,，這些進步是與全公司領導和同事對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從銷售部同事身上我學到了 吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，從充滿活力的新同事身上也為我增添了積極努力,、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量,。在此,，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中,，公司領導,、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持。 明年對于我來說也將是全新的一年,我將以更加積極的心態(tài)并且滿懷信心的接受新的鍛煉和挑戰(zhàn),與公司以及全體同仁一起邁向新的篇章,！ 銷售部：姜丹

房地產(chǎn)文秘工作總結(jié)篇四

秋去冬來,，又到了一年的年尾。這個時候,，是最容易讓人回憶的時候,。一整年，時光流轉(zhuǎn),。一整年,，慢慢成長。一整年,，漸漸收獲,。這一年，是我參加工作以來的第一個整年,。上半年,，在公司xxxxxx項目做銷售秘書,；下半年，調(diào)到公司做行政秘書,。感謝公司給我機會鍛煉,，讓我嘗試這兩項既有區(qū)別又有共通點的工作。寫年終總結(jié),，也寫自己在這兩項工作上面的些許收獲,。

1、銷售秘書職責是實時高效準確無誤做好一切銷售協(xié)助工作,。細節(jié)決定成敗,，其中有很多細節(jié)方面的事項，必須特別注意,。

2,、銷售秘書的工作，大致上可以分成三大類,。一是,，協(xié)助銷售；二是,，協(xié)助案場經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度,；三是，報表統(tǒng)計及分析,。

3,、協(xié)助銷售。第一點,、主要是客戶進售樓部,，銷售秘書必須做到第一個見到客戶，并且能迅速上前熱情接待客戶,。在兩分鐘之內(nèi)簡單了解客戶（貴姓,？是否來過？通過哪種渠道獲知本樓盤等）并讓客戶做好來訪客戶登記,。之后迅速安排排輪置業(yè)顧問接待客戶并提醒下一個排輪置業(yè)顧問準備,。第二點、接聽來電客戶電話并做好較詳細的來電登記,，包括客戶姓名,、性別、獲知途徑,、客戶需求以及聯(lián)系方式（獲取聯(lián)系方式這一點是最重要的,，有必要時要跟客戶進行確認）。下班前,，準確分配來電給每一位置業(yè)顧問,。第三點,、核對銷售合同，每一份認購協(xié)議和買賣合同都需要仔細核對房號,、單價,、面積、總價,。買賣合同簽定后需要進行網(wǎng)上備案,。

4、協(xié)助執(zhí)行售樓部管理制度,。售樓部管理制度一般分為：售樓部規(guī)章制度（即工作制度）,、售樓部見客制度（包括排輪制度和分單制度）、業(yè)務員管理制度（即銷使管理制度）,。

5,、根據(jù)銷售情況做好各類銷售報表。根據(jù)每天的銷售情況,，準確無誤的做好《銷售日報表》,，做好后給每一位置業(yè)顧問簽字，讓置業(yè)顧問清楚的知道自己當天的見客情況和業(yè)績情況,；樓盤每天的銷售情況累積起來,，合成樓盤每個月的銷售月報表，銷售經(jīng)理一看月報表,，就清楚這個月的樓盤銷售情況（多少套成交、多少套需要催款,、多少套已經(jīng)放貸以及置業(yè)顧問本月業(yè)績情況）,。

從今年6月15日我調(diào)到公司做行政工作。主要參與完成了以下幾項工作：

1,、以踏實的工作態(tài)度,，適應辦公室日常工作特點。

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達,，辦公室工作具有紛繁復雜,，缺少連貫性、隨機性大的特點,。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,，因此,，我寧愿加班也不會把今天的工作留到明天再做，爭取做到今日事今日畢,，以輕松愉快的心情迎接明天的工作,。

2、根據(jù)各崗位要求做好招聘工作

20xx年是公司發(fā)展壯大的一年,。3個新項目的開盤,，預示各項目以及公司總部需要更多的人員來支持公司的發(fā)展。為此,，辦公室根據(jù)總經(jīng)辦的指示,，積極籌備人員的招聘補充事宜。

◇制定招聘一系列表格,，包括《報名簽到表》,、《應聘人員登記表》、《面試初評表》,、《復試評定表》以及《員工考核表》,。

◇整理修改《置業(yè)顧問培訓手冊》和《銷售經(jīng)理提升手冊》，為各案場人員培訓提供支持,。

3,、以認真負責的心態(tài)，協(xié)助做好各項工作,。

◇協(xié)助國研所開展的各項目,。xxxx企業(yè)評選、xxxx家評選,、xx皮書編寫,、xxxx行業(yè)調(diào)查、人物傳記,、xxxx晚宴等,，我都認真負責地做好文件輸出打印、傳真,、資料圖片掃描,、信息電話傳達、報刊資料整理歸檔,、物料準備等協(xié)助工作,。

◇積極參與協(xié)助公司各項目認籌開盤階段。20xx年10月28日隨州北城xxxx項目開盤、20xx年10月30日武漢xxxxxx項目交房,、20xx年11月8日廣水山水xxxx項目開盤,、20xx年12月1日隨州xxxx星城開盤，全力配合物料的準備以及調(diào)配到項目協(xié)助開盤工作,。

4,、協(xié)助完善公司各項制度

◇協(xié)助制定完成《武漢xxxx營銷管理手冊》，適用于公司各案場的營銷管理,，進一步完善和統(tǒng)一各案場的管理制度,。

◇協(xié)助草擬了《公司員工手冊》，其中包含了公司目標,、公司文化,、基本工作制度以及各部門的部門職責。

◇協(xié)助草擬了《人事聘用合同》,，為明年公司與員工之間簽定勞動合同打基礎,。

房地產(chǎn)文秘工作總結(jié)篇五

本人于#入公司，任總經(jīng)理秘書職務,。近#來,，在各級領導的的關(guān)心和指導下，在各位同事的密切配合下,，本人認真學習并領會公司企業(yè)文化,，服從領導分工安排，以務實的工作作風,，較好地完成了本職工作和領導交辦的其它任務?，F(xiàn)將一近段的工作情況總結(jié)如下：第一，通過主動學習和努力改善,，能夠很好的理解并適應公司企業(yè)文化,。為了適應新的公司企業(yè)文化，入職#來,，始終把學習、理解,、適應公司企業(yè)文化放在重要位置,，努力在提高企業(yè)文化融入度上下功夫。通過學習和觀察,，用心領會了公司企業(yè)文化的內(nèi)涵和真諦,，#企業(yè)文化已深入心中。

首先,，在思想上重新塑造自己,。

思想決定行為，不能從思想上真正的認可和接受,，就不能從行為上完美的融合與體現(xiàn),。為此,，時時刻刻提醒自己：我是#人，心中牢固樹立了#的經(jīng)營理念和價值觀,。

其次,，在行為上改變自己。

剛?cè)牍緯r,，不重視公司規(guī)章制度,，現(xiàn)在，嚴格要求自己遵守公司各項規(guī)章制度,，從行為上不斷完善,，得到了主管領導的肯定。

第二,，通過認真履行職責,，較為圓滿地完成了各項工作和領導交辦的任務。在本次企業(yè)運作仿真實驗中,，我擔任a24組科世佳電子股份有限公司總經(jīng)理秘書一職,，屬行政部管理人員，負責行政部的內(nèi)部管理工作以及協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事務,。同時,，由于財務部人手不足，我還兼任公司的稅務員,，負責稅務發(fā)票的管理,、各項稅款的申報和繳納工作。

第九年的主要工作職責分別有秘書工作和稅務員工作,。在公司行政部的日常工作中,，我的職責具體包括：負責起草工作、總結(jié),、有關(guān)上報材料和公文,，負責公司正式文件、決議的編號,、登記,、存檔工作，做好公司的會議記錄,，負責有關(guān)文件,、資料的打印、校對,、分發(fā)工作,，負責公司內(nèi)部管理工作，努力做好公司的宣傳工作，提高公司的影響力,，協(xié)調(diào)溝通公司內(nèi)部各部門的聯(lián)系,，加強行政部與人力資源部、財務部,、市場部,、生產(chǎn)部、物流部等部門的聯(lián)系,，落實上述部門布置的工作任務,，及時、準確地向各部門傳達相關(guān)信息,，積極,、穩(wěn)妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。至于稅務員的工作主要是負責管理增值稅專業(yè)發(fā)票,，負責增值稅,、消費稅、企業(yè)所得稅,、個人所得稅,、附加稅、印花稅,、房產(chǎn)稅,、車船稅的申報和繳納工作，負責出口退稅的工作,，負責高新科技企業(yè)所得稅享受優(yōu)惠政策的申請工作,，負責專利產(chǎn)品增值稅返還工作。

1,、負責公司正式文件,、決議的編號、登記,、存檔工作,。雖然公司是虛擬的，公司的運作也是虛擬的,，但是,，在虛擬運作的過程還是會產(chǎn)生一定數(shù)量的文件，有各種合同,、申請表、登記表,、公司內(nèi)部記錄文件等等,，有電子版的也有紙質(zhì)版的，第八、第九年的業(yè)務都結(jié)束了,，兩年的文件加起來也不少,，作為秘書，我首先把這些資料文件收集起來,，再分各個部門加以整理,。

2、做好每一次的會議記錄

本公司第九年一共召開了五次全體會議,，其中有一次是有關(guān)公司經(jīng)營戰(zhàn)略事宜的全局性會議,，這一次會議是對公司在第九年的經(jīng)營策略轉(zhuǎn)變方向的討論。會議過程中,，我都能對每個人發(fā)言的.做好記錄,，總結(jié)出高層中認為最有效同時也最有利于公司的決策，協(xié)助總經(jīng)理做出會議的總結(jié),、得出最優(yōu)的經(jīng)營計劃總方案,。

3、協(xié)助總經(jīng)理做好公司內(nèi)部管理工作,，及時,、準確地向各部門傳達相關(guān)信息，積極,、穩(wěn)妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作,。我根據(jù)季度計劃，跟蹤每個部門的工作是否按照計劃執(zhí)行,，并做好業(yè)務記錄,。

經(jīng)過了第八年的納稅工作后，第九年的納稅工作我有了一定的經(jīng)驗,，對于車船稅,、房產(chǎn)稅、印花稅,、消費稅的申報和繳納工作我都完成得相當輕松,。至于增值稅，第九年的申報和繳納工作還是有一定難度的,。因為,，在第九年，我們公司已經(jīng)取得國際市場的準入資格,，我們的銷售有一部分是面向國際市場的,，這樣，就會涉及到出口退稅的問題,，出口退稅的計算對于我們這些非稅務專業(yè)的學生來說還是很有難度的,。還有的就是,，第九年我們公司主要是銷售p4產(chǎn)品和p4專利產(chǎn)品，這樣,，我們的增值稅就會涉及專利產(chǎn)品增值稅返還問題,，由于稅務局給出了計算公式，這個專利產(chǎn)品的增值稅返還的計算還可以順利完成,。p4是高新科技產(chǎn)品,，按照政策，我們公司繳納所得稅是可以享受優(yōu)惠按15%的稅率來計算的,?？偟膩碚f，作為稅務員,，我覺得我們公司的稅務工作還是有一定挑戰(zhàn)性的,，特別是對于我們這些非稅務專業(yè)的學生來說。

最后,，我想對這個課程提一點意見,。第一，我認為在這個仿真實習中最好還是擔任與自己專業(yè)相符的工作會更效率,，而且會是這個實習更有成效,。所以希望在分組的時候，可以把各專業(yè)的學生分配得更適當一點,。第二,，我認為在這個仿真實習中財務的工作量是相當大的。由于我們是虛擬企業(yè),，市場是虛擬的,、生產(chǎn)是虛擬的、物流是虛擬的,、人力培訓也是虛擬的,，但是，財務方面除了錢是虛擬外,，證,、賬、表卻是實實在在的,。

房地產(chǎn)文秘工作總結(jié)篇六

回顧一年來的工作,，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己,，完成了自己的本職工作,。通過學習與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

xx作為辦公室工作人員,，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理直接領導下的綜合管理部門,，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、關(guān)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心,。有接聽電話,，處理業(yè)主來訪、文書處理,、檔案管理和辦公室衛(wèi)生,。面對事務性工作，自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項事務,，力求周全,、準確、適度,，避免疏漏和差錯,。

xx認真做好公司的文字工作，負責辦公會議的記錄,，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞和文印工作,；公司所有的文件,、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作,。

xx做好辦公室的日常清潔、各種會議的后勤服務工作,。落實好各種會議的會前準備,、會議資料等工作。

由于感到自己的學識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總

不敢掉以輕心，總在學習,，向書本學習,、向周圍的領導學習,，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步,。經(jīng)過不斷學習,、不斷積累，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心，責任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

半年來，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性的開展工作,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,，辦公室對我而言是一個全新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高,；第二，有些工作還不夠仔細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求,。

在下半年里,，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,，貢獻自己應該貢獻的力量,。我想我應努務做到：第一，加強學習,，拓寬知識面,。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡,、走向的了解,，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學習,，面對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當前情況做到心中有數(shù)；第二,，本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報,；真正做好領導的助手,；第三，注重本部門的工作作風建設,，團結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平,。維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作成績,。