隨著個人素質(zhì)的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。那么，報告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

經(jīng)理個人競聘報告 總經(jīng)理競聘報告篇一

你們好,！

我的腳下是一個幸運的舞臺，但我深知：機遇,、挑戰(zhàn),、責任并存。對此,，我的態(tài)度是：抓住機遇,、迎接挑戰(zhàn)、肩負責任,。所以我要感謝市行黨委給我提供了這樣一個展示自我的舞臺,。我競聘的崗位是：個人金融業(yè)務(wù)部經(jīng)理。如果競聘成功,，我將在市行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，虛心向老同志學(xué)習(xí),，團結(jié)科內(nèi)同志，滿懷激情地投入到工作中,，以驕人的工作成績回報黨委對我的培養(yǎng)與信任,，如果失敗也決不灰心，我會一如既往地做好現(xiàn)職工作,，并積極支持,、全力配合到任科長的一切工作。

我生于年月日,，年考入遼寧財政?？茖W(xué)校會計系，主攻工業(yè)會計專業(yè),。在校期間，任體育部部長,。年月畢業(yè)分配到工商銀行遼陽市分行遼化支行,，先后做過儲蓄員、綜合員,；年月任遼化支行儲蓄部副主任,，分管核算工作；年月調(diào)入市行個人金融業(yè)務(wù)科任督導(dǎo)員至今,。

⒈具有一定的政策理論水平,。

我是在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下成長起來的年輕干部，特別注重政策理論的學(xué)習(xí),。嚴以律己,，寬以待人，在行外,，做到以真情打動客戶,，換來無價的友情；在行內(nèi)不搞小團體,，平等待人,，團結(jié)同志，在集體中能夠形成團結(jié)向上的氛圍,，具有一定的親和力和組織能力,。

⒉具有必備的業(yè)務(wù)水平。

大學(xué)會計專業(yè)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),，為我從事個人金融工作打下了堅實的理論基礎(chǔ)和較好的業(yè)務(wù)素質(zhì),。我在做好分管工作的前提下，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，兩次參加了個人金融專業(yè)微機系統(tǒng)的升級改造,，特別是今年零售子系統(tǒng)的投運,。從初期準備、測試,、相關(guān)參數(shù)的編制到系統(tǒng)的順利投產(chǎn),，由始至終，積累了寶貴的一手資料,，使我對新系統(tǒng)的生產(chǎn)運行規(guī)律了然于胸,，因而我自信無論在任何情況下能夠迅速進入角色及時應(yīng)變，采取有效措施,，作到有的放矢,。

⒊有管理、開發(fā)中間業(yè)務(wù)的經(jīng)驗,。

中間業(yè)務(wù)是我分管的工作之一,，從業(yè)幾年的經(jīng)歷使我積累了豐富的經(jīng)驗，特別是參加省行個人理財業(yè)務(wù)的培訓(xùn),，進一步強化了現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營意識,、充實了相關(guān)專業(yè)知識。所以我有信心,、有能力為我行今后進一步拓展中間業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，增加中間業(yè)務(wù)收益盡自己的力量。

三,、競聘后的打算加入后,，中國的銀行業(yè)進一步開放，并且隨著過渡期的結(jié)束,，銀行業(yè)將全面開放,。這就意味著中國銀行業(yè)面臨著來自外資銀行的競爭，國內(nèi)銀行與外資銀行共處于中國經(jīng)濟的舞臺,。同時,，加入后，中國經(jīng)濟的國內(nèi)和國際環(huán)境發(fā)生變化,，這種變化同樣會對銀行業(yè)產(chǎn)生重要影響,。可以說,，加入后,，中國的銀行業(yè)是機遇和挑戰(zhàn)并存。在這種環(huán)境下,，認真研究對策,，迎接沖擊和挑戰(zhàn)，是解決問題的唯一途徑。結(jié)合我行實際情況,，充分考慮個人金融業(yè)務(wù)特點,，一切從實際出發(fā)，找出切實可行應(yīng)變對策,，是我今后工作的重點,。為此我要著重作好以下幾項工作：

⒈盡快出臺儲蓄承包考核方案。并且實施過程中,，根據(jù)各支行,、各儲蓄所的位置、業(yè)務(wù)種類,、人員配置等因素,，調(diào)整相關(guān)基數(shù)，以趨更合理,。當前,，我行個人金融專業(yè)出現(xiàn)儲蓄存款嚴重下滑的局面，截止月日,，我行儲蓄存款萬元,。較年初增長萬元，較上季負增長萬元,，較上月負增長萬元；外幣儲蓄存款余額萬美元,，較年初負增長萬美元,，較上月負增長萬美元。盡快出臺承包方案,、調(diào)動職工積極性已是迫在眉睫,，配合座談會或走訪調(diào)研的形式，了解一線員工的思想動態(tài),，以便統(tǒng)一認識,，依靠集體的力量，有效地遏止存款下滑的勢頭,。

⒉實施“差別化服務(wù)”舉措,，重點抓住優(yōu)質(zhì)客戶。為了適應(yīng)金融業(yè)務(wù)多元化和多功能化的要求,，充分利用我綜合系統(tǒng)資源共享的優(yōu)勢,，從網(wǎng)點入手，注意歸集,、整理,，建立客戶信息基本庫。根據(jù)客戶對銀行貢獻份額大小,，進行細化分類,，建立優(yōu)質(zhì)客戶群體檔案,，以便有區(qū)別地進行“級差”服務(wù)。

⒊充分利用電子銀行營銷功能,。轉(zhuǎn)變過去“網(wǎng)點戰(zhàn)術(shù)”,、“人海戰(zhàn)術(shù)”的舊觀念。充分發(fā)展網(wǎng)上銀行,、電話銀行等電子銀行業(yè)務(wù),，在市區(qū)興建個自助銀行，并在宣傳,、推廣和引導(dǎo)使用上下功夫,，以有效分流柜臺壓力，同時利用自助式銀行取代現(xiàn)有的延時所,、小時所,，降低個人金融專業(yè)的運營成本。

⒋加強對中間業(yè)務(wù)的研究和開發(fā),。

①對一些壓力大,、成本高、無收益的中間業(yè)務(wù),，要采用市場退出機制,。如代發(fā)社會統(tǒng)籌養(yǎng)老金。

②明確我行中間業(yè)務(wù)發(fā)展方向：穩(wěn)定地加快中間代理業(yè)務(wù)步伐,，科學(xué)地確立代理收費方式,，合理地確立代收費率，逐步地增加收費業(yè)務(wù)種類,，嚴格中間代理業(yè)務(wù)考核,。針對目前中間代理業(yè)務(wù)的起步階段，投入一定的人力,、物力進行中間代理業(yè)務(wù)的開發(fā),，迅速占領(lǐng)這一新興業(yè)務(wù)的制高點，強占市場最大份額,，也是工作的重點,。

強化內(nèi)部管理，做好經(jīng)營風(fēng)險和經(jīng)濟案件防范工作,。

①要堅持發(fā)展動態(tài)的觀點,，對安全防范工作，常抓不懈,，用發(fā)展的眼光審視自己的防范能力,，增強主動防范意識，使犯罪分子無可乘之機。

②完善零售子系統(tǒng)的配套核算辦法,。

③加強檢查輔導(dǎo)工作,，加大檢查頻率，使各項規(guī)章制度真正落實到實處,。

⒍加強隊伍建設(shè),，強化素質(zhì)培訓(xùn)目前我行個人金融業(yè)務(wù)柜面人員素質(zhì)參差不齊，缺乏必要的營銷技巧和綜合業(yè)務(wù)能力,，加上柜員對日常業(yè)務(wù)幾乎處在疲于應(yīng)付狀態(tài),，根本無暇顧及市場營銷，不能應(yīng)對未來銀行業(yè)的發(fā)展,。因此,，既要在切實抓好個人金融專業(yè)的黨風(fēng)廉政建設(shè)，貫徹黨風(fēng)廉政責任制,，更要加強對廣大員工職業(yè)道德,、愛崗敬業(yè)、遵紀守法,、廉潔自律等方面思想教育工作,，增強員工的緊迫感、危機感,、責任感,，并要對柜員輪流進行銀行、證券,、保險,、基金、外匯等金融知識的綜合培訓(xùn),，短期內(nèi)培養(yǎng)一批真正達到綜合素質(zhì)一體化的復(fù)合型優(yōu)秀人材。以適應(yīng)現(xiàn)代化商業(yè)銀行改革的需要,。

尊敬的各位評委,，我深知競聘是雙向選擇。今后我無論在哪個崗位上,，為人忠厚誠實是我做人的基礎(chǔ),，勤懇踏實的工作是我人生的準則，拼搏進去的精神是我前進的動力,，全身心的為黨,、為人民工作是我永遠的追求。在更高層次的舞臺上,，為工行的事業(yè)發(fā)展貢獻自己的力量是我參加此次競聘的目的,。路還很長，還很艱難，但我相信,，在大家的共同努力下,，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，我們的工作能上一個新的臺階,。

相信明天回更好,！

謝謝大家！

經(jīng)理個人競聘報告 總經(jīng)理競聘報告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、評委,、在座的各位同事：

大家好！

我叫xxx,，我擬競聘的崗位是銀行某支行大堂客戶經(jīng)理?，F(xiàn)年xx歲，學(xué)歷本科,，19xx年入行,，先后在xx辦事處、中心儲蓄所,、支行辦公室,、xx分理處，歷經(jīng)銀行通訊員,、綜合柜員,、國際業(yè)務(wù)、辦公室文秘,、xx分理處大堂客戶經(jīng)理,、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉。曾獲xxx“青年崗位能手”和“xx市先進工作者”等多項榮譽,。

第一：有飽滿的工作熱情,，嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐。xxxx年x月至xx月間,，我服從組織安排,，走上xx分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位，在這個平凡的崗位上滿懷熱情地工作著,。十四年的多崗位磨練,，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能，無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，還是新興業(yè)務(wù),，力求做到懂原理，會操作,，善營銷,。

第二：有良好的個人形象,，文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使,，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,，代表著工行的形象，因而良好的個人形象,、文明的言談舉止必不可缺,。

第三：有強烈的事業(yè)心，嚴謹?shù)?工作作風(fēng)作支撐,。由于我曾在辦公室從事過文字工作,，從而養(yǎng)成了愛思考，勤動筆的習(xí)慣,，在xx分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位上,，我常結(jié)合崗位實際，圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),、產(chǎn)品營銷等主題書寫了很多建言性文章,，其中絕大部分為《xxxx人》、省市分行網(wǎng)訊所刊用,。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評委及各位同事，如果我有幸再次走上xx分理處大堂客戶經(jīng)理這個工作崗位,，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作,，當好分理處主任的得力助手，敬業(yè)愛崗,，力爭百尺竿頭更進一步,。

既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟、金融知識,，又要學(xué)習(xí)銀行各項業(yè)務(wù),；既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù),。只有不斷加強學(xué)習(xí),，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位,、個性化的金融服務(wù)。

即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員,、營銷宣傳員,、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員,、矛盾調(diào)解員,、安全檢查員,，確保客戶在本網(wǎng)點順心,、舒心,、開心享受各項金融服務(wù)。

即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時腿勤,，年老體弱出手相助手勤,，分析客戶需求腦勤，答疑營銷口勤,。四是工作中力求“三好”,，即眼好、耳好,、口才好,。眼好就是要在平時工作中善于觀察事物，相機行事,，如看到有人在利率牌前議論,，可上前營銷我行免稅教育儲蓄。耳好,，就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,，聽到不和諧的聲音，要及時上前溝通,，化解矛盾,，解決問題?？诓藕?，則能更好營銷我行各項金融產(chǎn)品。五是立足崗位,，積極營銷,。大堂客戶經(jīng)理職責歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶，促進營銷,。因而,，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友,，識別優(yōu)質(zhì)客戶,，積極營銷我行各項金融產(chǎn)品。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評委及各位同事,，如果我有幸競聘上這個崗位，我將腳踏實地做人,，兢兢業(yè)業(yè)做事,，為某銀行xx支行美好的明天勤奮工作,，為我們這個共同的家園貢獻自己最大的力量。謝謝大家,！

經(jīng)理個人競聘報告 總經(jīng)理競聘報告篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好！

首先作一個自我介紹,，本人朱 ,，現(xiàn)年x歲，在工行營業(yè)部工作,，黨員,，大專文化，助理會計師,。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理,。

我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工,。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘,。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機會,。隨著改革不斷的發(fā)展和推進,，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應(yīng)該主動接受改革的洗禮,?？蛻艚?jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn),，喜歡去面對未知領(lǐng)域,。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值,。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn),。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年,，因此,，我決定來參加此次競聘，展示自己,。

客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式,，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心,，從客戶需求出發(fā),，營銷銀行產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù),，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化,。個人理財業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委,、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望,。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場,，不負眾望,。

1、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系,。本人性格比較謙和,，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力,。在自己生活中,，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任xxx,、xx市xxx中心主任xxx,、xx局xx分局局長xxx等等，和我都是很鐵的,。還有我的xx在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作,，這也是一個有利條件。老家xx葉片廠副廠長朱xx是我家的老本家,，關(guān)系相當不錯,。我xx的舅舅xxx現(xiàn)任xx縣x長，曾在如皋工作,，有時還是能提供一定的幫助的,。我深信，在自己努力和多方面的支持下,，我能出色了做好這項工作,。

2、有著較強工作責任心和進取心,。進行以來先后從事出納,、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行,，對待工作認真負責,，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯,，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”,。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來,，想回避是不可能的,。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,，我們只有迎難而上，苦干實干,，全面奉獻自己,。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力,。如果我能走上這一崗位,，我將認真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己,，爭做一名出色的客戶經(jīng)理,。

這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，挖掘市場潛力,，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場,。我的目標是：一年中個人類貸款xxx萬,。

1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換,。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握,。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識,，任何的服務(wù)和營銷將無從談起,。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能,。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流,，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù),?！翱蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系,；客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意,，要走在客戶的前面?！比缓笤谶@一理念的指導(dǎo)下,，通過對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的 “飯局公關(guān)”上,?？蛻絷P(guān)系營銷，是一種經(jīng)營理念上的超越,，反映了一種新型的營銷文化,，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對“以客戶為中心”理念的認同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感,，要真正體現(xiàn)銀行對客戶的一種人文關(guān)懷和對銀企魚水關(guān)系的愛護。這種營銷,，既立足當前,，更著眼于未來。善待客戶,，就是善待自己,；提升客戶價值，就是提升自我價值,。

2,、積極與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度,，力爭早日到我行開戶歸集,。并對歸集比例不足12％（有條件的18％）的單位，逐戶宣傳,，動員單位匯繳到位,。

3、積極主動營銷,、挖掘客戶源,。一是主動積極尋找信譽好，實力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴,，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),，搶占個人住房貨款市場，加強與開發(fā)公司聯(lián)系,。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū),，但是尚需改造的地段還有相當一部分。xx市人民政府為創(chuàng)建文明城市,，今,、明兩年舊城改造力度會進一步加大。我們要善于搶抓機遇?，F(xiàn)代房產(chǎn)開發(fā)公司xxx有意向參與躍進東路北側(cè)改造,。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作,。目前,，我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時期。三是將營業(yè)用房抵押作為個人貸款的突破口,，尋求量的迅速擴張,。

4、加大新,、老產(chǎn)品擴張力度,。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷,，不斷推出新產(chǎn)品,，以適應(yīng)市場的需求。

（1）加大對風(fēng)險小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度,，確保隨到隨辦,。

（2）走訪行政事業(yè)單位，摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況,，主動出擊,。擴大信用貨款市場。

（3）目前,，我市的汽車消費貸款方興未艾,，中行已捷足先登，我們應(yīng)迎頭趕上,，加強汽車銷售商的聯(lián)合,，打出我行的品牌。

5,、加強客戶關(guān)系的維護,。客戶分類管理是客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容,。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢,。當今金融市場的競爭尤為激烈,，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò),，與客戶之間建立深厚的感情,，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力,。我們的事業(yè)才會發(fā)達

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委，我參加競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理，但其它類客戶經(jīng)理只要有需要,，我愿意全面奉獻自己,。我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否,，我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱,。

謝謝大家！

經(jīng)理個人競聘報告 總經(jīng)理競聘報告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、評委,、在座的各位同事：

大家好！

非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次寶貴的競聘機會,，感謝各位同事對我的信任,。我競聘的崗位是品質(zhì)部副經(jīng)理，因為我相信自己：我能我行,。首先，我向各位評委及同事簡述我近年來的工作情況及對競聘崗位的認識,，請各位提出寶貴的意見,。

本人有個很好的天性，天生樂觀,，不被任何事情所嚇倒,。在工作中，我總是把這種樂觀的情緒感染給我身邊的每一個人,。俗話講得好：辦公室里無小事,。辦公室工作任務(wù)重，傳統(tǒng)多,、規(guī)矩多,，上傳下達，抄抄寫寫,，跑跑看看,，忙忙碌碌，稍有不慎就會出錯,。我有一個小本子,，本子上記錄著每天要做的事情，根據(jù)時間合理安排,。在日常的具體工作中,，心細如發(fā)，做到腦勤,、眼勤,、腿勤、手勤。不放過每一個細小環(huán)節(jié),，認真負責做好每一件事,，力求盡善盡美。

由于辦公室處于公司的中樞地位,，上下聯(lián)系,，八方溝通，這就要求辦公室工作人員要有強的執(zhí)行意識,，力戒浮而不實,。在本人所負責的這一部分工作中，完全履行總公司的“兩服”——服務(wù)和服從,。其實我們的服務(wù)是三個方面的,，對員工、對領(lǐng)導(dǎo),、對業(yè)主三個方面都要服好務(wù),。服從當然就是公司制度的絕對執(zhí)行。員工如果對制度有疑問,，不理解,、不支持，我總會耐心細致地說服他們,，使他們能心悅誠服地接受,。

我常常有這樣的遺憾，我是一個沒有進過大學(xué)門的人,，但人生的遺憾沒有使我沉悶,。我留心身邊的每一件小事，抓住身邊的每一個機會,。在當今社會,，競爭無處不在，只有多學(xué)本事,，多長見識,，靠自己的實力才能立于不敗之地。我通過自學(xué),，拿到了大專文憑,，拿到了會計上崗證。但我不會滿足,，過幾年,，我還要拿到本科文憑。這是我的夢想,，也是我近期的理想,。

我沒有驚人的業(yè)績,，也沒有耀眼的資歷，更沒有顯赫的學(xué)歷,，優(yōu)勢也不足掛齒,。我不敢奢求什么，只想讓大家認識我,、了解我,、幫助我，抑或喜歡我,、支持我,。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距,，促使我在以后的工作當中,，恪盡職守，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作,，以我的綿薄之力來回報各位領(lǐng)導(dǎo)和各位親愛的同事。

現(xiàn)在,，我來談?wù)剬ζ焚|(zhì)部副經(jīng)理這個崗位的認識,。

今年是實行事業(yè)部制的第一年，我們以前的辦公室也相應(yīng)地改為品質(zhì)部,。品質(zhì)品質(zhì)，顧名思義,，是產(chǎn)品的品格和質(zhì)量,。我們___物業(yè)公司的產(chǎn)品就是服務(wù)，為業(yè)主服好務(wù),，為公司員工服好務(wù),。做好服務(wù)這一行，就要提高一切工作的質(zhì)量,。所以,，品質(zhì)部就是狠抓工作質(zhì)量的部門。宗旨只有一個,，那就是利用一切合理的,、有效的手段，提高工作質(zhì)量,。

一,、全力協(xié)助品質(zhì)部經(jīng)理的工作。本職工作一定做到思路清晰,，依輕重緩急,，不拖沓,，不遺漏，保質(zhì)保量地完成,。品質(zhì)部經(jīng)理因為暫時兼管中方事業(yè)部,，事情多而雜，這就需要副經(jīng)理多多動腦筋,，不遺余力地做好本職工作,，管理其他崗位的工作。

二,、完善檔案管理,。品質(zhì)部檔案管理同樣非常重要，在完善檔案制度的同時,，確定檔案管理員,，建立相應(yīng)的檔案，做到有據(jù)可查,。

三,、規(guī)范服務(wù)流程，確保每一項制度能落到實處,。公司運營成功與否,，在于制度的執(zhí)行力度。如何能使每項制度能發(fā)揮應(yīng)有的作用,，品質(zhì)部應(yīng)該拿出一套完整的方案,，并組織相關(guān)部門學(xué)習(xí)，定論后堅決執(zhí)行,。

四,、加強人事管理，最大限度挖掘人力資源成本,。企業(yè)的管理,，就是人力資源的管理。像我們物業(yè)公司,，本來就是勞動密集型企業(yè),。如何管理人，是重中之重,，難中之難,。管好了人，企業(yè)才有生存的法碼,，才有好的品質(zhì),。如何發(fā)揮人的長處，做到人盡其才,。品質(zhì)部應(yīng)在這一方面下功夫,，制定強有力的措施,，保障___物業(yè)公司以最少的人力成本取得最大的經(jīng)濟效益。

五,、加強對各事業(yè)部的督查,，下基層，常溝通,。以前我們下基層的機會不多,，其實，品質(zhì)部的員工應(yīng)該經(jīng)常下去走動走動,，當然不是單純地走走看看,。要善于發(fā)現(xiàn)問題，善于解決問題,。只有經(jīng)常加強溝通與聯(lián)系,，基層員工的心態(tài)和情緒我們才會知道，所有疑難問題才會迎刃而解,。

品質(zhì)部是一個綜合部門,，是公司的一個窗口。我想,，只要我有“五顆心”—即用心學(xué)習(xí),、細心做事、真心抓落實,、誠心服務(wù),、公平公正之心，縱然工作繁雜,，千頭萬緒,，我也能取得優(yōu)異成績。

參加此次競聘,，對我來說也是一個學(xué)習(xí)和提高的過程，是對自我的一種挑戰(zhàn),，無論競聘成功與否,，我都將一如既往，堂堂正正做人,，踏踏實實做事,。