制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應該怎么制定呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。

普外科護理工作總結 普外科護理工作總結及計劃篇一

1,、根據(jù)年初簽訂的目標責任狀，護理部檢查,，科室自查,，各項護理質(zhì)量指標完成情況如下：

1)病區(qū)管理均分：96.73分，合格率100%;

2)基礎護理均分：96.27分,，合格率100%;

3)護理文件書寫均分：96.73分,，合格率100%;

4)特一級護理均分：94.95分，合格率100%;

5)輸血管理均分：95.08分,，合格率100%;

6)圍手術期護理均分：95.76分,，合格率100%;

7)手衛(wèi)生均分：96.35分,，合格率100%;

8)消毒隔離均分：95.43分，合格率100%;

9)護理安全均分：96.81分,，合格率100%;

10)急救器材、藥品完好率100%;合格率100%;

11)護理理論操作均分：89.42分;操作均分：91.26分;合格率100%;

2,、按照護理部下發(fā)的護理服務規(guī)范對科室護理人員進行培訓,，考核均分96.5分，達到預期的要求,，本年度護理服務零投訴,。

3、截止到11月份,，共發(fā)放滿意度調(diào)查表55份,，均分99.63分，滿意度100%,。

4,、本年度共上報護理不良事件11例，其中二級1例,，三級5例,，四級5例，

5,、科研論文：達到護理部的要求2篇,，均為護士長所寫，上報護理新技術1項,，離年初科室預計的4篇,，少2篇，對科室護理人員在科研學術上沒有做好培訓,、指導,，爭取在明年有所突破。

1,、臨床護理服務充分體現(xiàn)?？铺厣鰪娙宋年P懷意識,，倡導人性化服務,，繼續(xù)推廣各專科特色溫情服務,，如“雙心護理”,、“安靜病區(qū)”。

2,、對護理人員進行護士日常禮儀培訓,，如服務規(guī)范,、電話禮儀、敲門禮儀,、床頭交接班等,。每天護士長帶領護士床頭交接班時，責任護士做好自我介紹,，同時每個病房懸掛我科自行設計的責護牌,，便于病人對所管病房護士工作的監(jiān)督，提高護理人員服務素質(zhì),。

3,、在護士技能培訓中，進一步規(guī)范并重點培訓護理操作用語,、護患溝通技巧,，以培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象，優(yōu)質(zhì)護理活動的開展強化了護士的責任感,，增進了護患間交流與溝通。

4,、開展出院患者電話隨訪工作，特殊手術患者親自家訪等延伸服務,，及時了解患者出院后的康復情況,，并且給予指導,，提升了護理品牌和醫(yī)院的美譽度,。

5,、制定了普外科常見疾病“健康教育手冊”，圖文并茂,，便于患者掌握,。

在護理部績效考核方案的指導下，重新修訂了普外科護理績效考核指標和補充規(guī)定,，按照工作量,、質(zhì)、個性特征,、出勤和滿意度進行考核,，體現(xiàn)多勞多得,，優(yōu)勞優(yōu)得,，激發(fā)了護理人員的工作積極性,，大大提升了護理質(zhì)量,。

護理部加強對護士長管理能力的培訓，護理專家張菁虹老師到我科進行護理查房,、指導,，進行管理知識的培訓等。

本年度接受了市級,、省廳優(yōu)質(zhì)護理檢查各1次,，通過檢查，發(fā)現(xiàn)護士長管理過程中存在的問題,，在護理部,、大外科護士長的指導下，按照護理部下發(fā)的質(zhì)量檢查標準,，檢查護理人員的核心制度,、操作流程、行為規(guī)范是否符合要求;早點評上向縱向,、橫向深入,，讓護理人員的思維進行發(fā)散，進而更全面的掌握病情,。

本年度按照護理部的要求,，積極做好護士的分層次培訓工作,，分為：

1、?？浦R的培訓,、考核1次/月;

2、三基理論,、技能操作培訓考核1次/月;

3,、專科危重癥培訓,、考核1次/月;

4,、核心制度、護理常規(guī),、崗位職責培訓、考核1次/季度;

5、應急預案培訓、演練,、考核6次/年;

6、科室儲備人才庫人員急癥培訓,、考核2次/年;

本年度積極做好宿遷衛(wèi)校,、沭陽衛(wèi)校等實習生的臨床教學工作共120余人次。

(1)優(yōu)質(zhì)護理服務的內(nèi)涵有待進一步深化;

(2)護理人員的?？浦R需進一步提高;

(3)年輕護士的培訓工作要加強;

(4)護理論文2篇,，沒有完成年初制定的4篇。

普外科護理工作總結 普外科護理工作總結及計劃篇二

20xx年在院部的關心與支持下,，在護理同仁的共同努力下,，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實,，認真實施,，圓滿地完成了各項任務,，現(xiàn)將全年的護理工作總結如下：

隨著優(yōu)質(zhì)護理服務的深入開展，我科除了按常規(guī)做好基礎護理和?？谱o理外,，還加強了護患溝通和健康宣教，更是加強了護士的責任心,，我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務的重要意義,，把優(yōu)質(zhì)服務作為護士的天職和本分，懷有感恩之心,，變被動服務為主動服務,，深入到病房中去，了解病人的需求,，改善護患關系,。科室滿意度95%以上,，護理質(zhì)量和病人滿意度明顯提高,，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收,。

質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證,。為了增高護理質(zhì)量,，科室在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上，對護理臺帳重新規(guī)劃,，在基礎管理,、質(zhì)量管理中護士長充分發(fā)揮質(zhì)控領導小組成員的作用，根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃,，周有安排，日有重點,。在基礎護理質(zhì)量管理上,，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查,，確保落實,。科室堅持每周2—3次護理質(zhì)量檢查,，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析,，并通過深入細致的思

想教育，強化護理人員的服務意識,、質(zhì)量意識,、安全意識,。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié),。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。在安全管理和消毒隔離方面,，嚴格把關,，從點滴做起，全年安全達標,、消毒隔離工作符合規(guī)范,，無差錯事故發(fā)生。全年科室基礎護理合格率達到95%以上,，健康教育覆蓋率達到100%,。

20xx年普外科新近護士5人，對新入科護士進行了有計劃,，規(guī)范的崗前培訓,，所有的新進護士均能盡快的'適應自己的工作?；诒究谱o理人員年輕化,，科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實，通過晨間提問,、業(yè)務學習,、護理查房、操作訓練等形式進一步夯實三基知識和?？萍寄?。支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習，有一人外出進修學習6月,，有4名護士進行本科學歷的繼續(xù)教育,。

20xx年x月我們醫(yī)院成功通過二甲復評，三甲初評,，對照三甲標準,，帶領全科護理人員學規(guī)范、規(guī)范做,。把各種護理文件資料規(guī)范成冊,，制訂了人員培訓計劃，明確了各崗位工作職責和工作標準,，規(guī)范了物品管理流程,，做到護理有章可依，各項護理工作進一步規(guī)范統(tǒng)一，牢記等級醫(yī)院評審的主題：質(zhì)量,、安全,、服務、管理,、績效,，落實質(zhì)量持續(xù)改進。

規(guī)范管理科室耗材和物品管理,，定期檢查,，杜絕浪費，并不斷強化科室人員的節(jié)約意識,。

1,、個別護士溝通能力不強，需進一步提高,。

2,、年輕護士專科知識和技能需進一步加強,。

3,、科研能力不強。

普外科護理工作總結 普外科護理工作總結及計劃篇三

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士,、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤,。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月xx日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結,，以利于總結經(jīng)驗,，開展工作。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習護士長管理相關資料,。

3,、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平,。

4、組織護士長外出學習,、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：xx月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結束后,，向全體護士進行了匯報。

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語xx句。

2,、分別于xx月份,、xx月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓,。

3,、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結果均在xx%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的`要求給予程度的滿足,。

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、專科知識,、護理技術操作考核,，合格者給予上崗。

1,、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試。

2,、與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課，講授骨科,、內(nèi),、外科知識，以提高專業(yè)知識,。

3,、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識,。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚),、二等獎(李敏丹,、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵,。

5、xx月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核,。病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇,、吸氧,、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6,、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7,、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,，對護理診斷、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的,。

8、xx月份至xx月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,，內(nèi)容為基礎護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力,。

9、全院有5名護士參加護理大專自學考試,，有3名護士參加護理大專函授,。

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度,。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g室、門診手術室,，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3,、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室,、急診室均能及時毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

5、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液(1：xx消毒靈)拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：xx消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭),。

6,、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學指示劑,。

7,、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

1,、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心

3、全年共收治了住院病人xx個,，留觀xx個,，手術室開展手術xx例。急診護士為急診病人提供了全程服務,，包括護送病人去拍片,，做b超、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了責任護士,、巡回護士,，使病員得到了周到的服務。

4,、全院護理人員撰寫護理論文xx篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加臺州地區(qū)學術交流,，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流,。

1、個別護士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強,。

2、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范,。

3、由于護理人員較少,，基礎護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作,。

4,、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于院長的重視,、支持和幫助,，內(nèi)強管理，外塑形象,，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點,，有待進一步改善,。

普外科護理工作總結 普外科護理工作總結及計劃篇四

回顧一年來神經(jīng)外科的護理工作，主要表現(xiàn)在一下幾個方面：

1,、在科內(nèi)采用晨會交接班,、危重患者床頭交接班組織小講課每周一次；每月科內(nèi)組織一次業(yè)務學習,，由科室老專家及博士學歷的'醫(yī)生講解神經(jīng)外科?？浦R，培養(yǎng)護理人員觀察問題,、分析問題,、處理問題和表達問題能力。

2,、組織人員按時參加護理部舉辦的業(yè)務講座,。

3,、為了更好的使用監(jiān)護儀、微量泵,、血糖儀等儀器,，組織邀請相關廠家人員講解正確使用及注意事項，使大家常學習,，更新知識,。

4、每月組織了護理技術操作考試,，成績均在93分以上,。每季度組織科室護士一次專科理論知識考試,，成績平均在95分,。

5、全年護理人員外出參加省內(nèi)會議共有5人次,，1人北京宣武醫(yī)院神經(jīng)外科進修,。

6、目前我科共有護理人員16人,，本科學歷6人,，專科學歷10人（其中3人正在讀護理本科）,。

全年共接待省內(nèi)護理進修人員1人次,，接受護理實習人員50人次。護理見習人員3人次,。

全年病區(qū)護理人員撰寫護理學術論文共4篇,。全年護理人員外出參加省內(nèi)會議共有5人次。

今年下半年開展了鎖骨下靜脈穿刺置管術,。

普外科護理工作總結 普外科護理工作總結及計劃篇五

為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺,，我在科室中確立了“堅持了以病人為中心，以病人的滿意為核心,、以病人的需求為目標 ”的服務宗旨,。

從我做起，身體力行,，然后才是下屬的各個護士,，首先要給病人以人文關懷，一切從病人的需要去思考問題,，建立關心人,、尊重人的理念。其次,，以熱情,、親切,、溫暖的話語，理解,、同情病人的痛苦,，使病人感到親切,、自然,，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境,、各種規(guī)章制度,、病人應有的權利和義務。加強與病人的溝通,，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生,、發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的,、醫(yī)囑用藥的注意事項,，仔細觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人,，掌握病人的心理狀態(tài),，制定人性化、個性化的護理措施,，及時評估護理效果,，讓病人參與到治療、護理中,，消除緊張,、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感,、滿意感,。再次，從病人敏感的一日清單入手,，將收費項目,、標準做詳細的說明，使病人能夠明明白白消費,。只要堅持以病人為中心,，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標,，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務,，科室的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的`核心,，病人滿意度的提高,，實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關系,，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。一年來護士把真誠的微笑送給患者,，患者把表揚留給科室,、醫(yī)德醫(yī)風辦，雖然我們在全院獎金不高,，但是,，我們的護理服務確是最好的。我們一直勤勤懇懇,、盡心盡職,，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，用優(yōu)質(zhì)的護理服務向病人交上一份滿意的答卷,。全科室一年中共收治病人1650人,，比去年多收了354人，全年收入共1651874元,，比去年多收入42萬元,，病人滿意度調(diào)99.8%;表揚136人次，退紅包12人次,，合計8000元,，全年零投訴。這是一個突破,，這是一個飛躍,，這是我們婦產(chǎn)科全科室22人共同努力和奮斗的結果，是我們一年來辛勤勞動和汗水的結晶,，是值得我們?yōu)橹湴恋?，是有目共睹的?/p>

為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴,。

1.加強制度與職責教育重申各級護理人員職責，明確崗位責任制和護理工作制度：如微機護士盡其職責,，杜絕了病人對收費的懷疑,，巡視護士盡其職責，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象等,。

2. 加強教學安全管理

對重點員工的管理,，如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力，使她們明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

3、加強重點時段管理

堅持床頭晨間,、午間、晚間交接班制度,，加強重點時段如夜班,、中午班、節(jié)假日班等的管理,，對重點病人的管理,，如搶救室的患者和普通病房的危重患者，做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,，達成共識，引起各班的重視,。

4,、堅持查對制度

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每日中午護士長抽查醫(yī)囑并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)執(zhí)行雙人核對輸液卡流程;

(4)輔助檢查雙人核對簽字執(zhí)行制;

(5)收費日,、夜,、出院查對簽字制

(6)各種醫(yī)療護理儀器維修、保養(yǎng)查對簽字制;

(7)急救器材,、藥品查對簽字制;

(8)隔離消毒每日檢查,、更換簽字制;

(9)長備藥品每日查對簽字制;

(10)醫(yī)療垃圾毀型、分類,、回收登記查對制;

(11)每周查對護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中十字原則，“即客觀,、真實,、準確、及時、完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字、涂改不清,、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性。

5,、完善護理風險預案

平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力：急診病人入院處置現(xiàn)場救治能力提高,，防火、滅火的常識及緊急預案,。完善護理緊急風險預案,，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓,，以提高護士對突發(fā)事件的反應能力和處理能力,，以確保日常工作的正常進行。

(三)增收節(jié)支,，提高經(jīng)濟效益

1.增收方面：熟練掌握各項收費標準,，用活用足收費政策，把該收的錢一分不少收回來,，多開展

護理服務項目,，加強催款力度，避免病人欠費現(xiàn)象,。

2.節(jié)支方面：盡量減少水電,、各種一次性消耗材料及藥品的浪費，特別注意科室醫(yī)療設備的維修與保養(yǎng),，確保正常運轉(zhuǎn),，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。

以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點點成績和取得的微小的收獲,?！敖馃o足赤人無完人”，其中存在很多的缺點和不足,。成績只能代表過去,，我們要面對的是未來的繼續(xù)工作?；厥走^去,，我們一路走來,，充滿艱辛和喜悅;展望未來，我們?nèi)沃囟肋h,，充滿希望,。我相信，在我院xxx院長的帶領指導下,，在我們科室各個成員的精誠合作下,，在我院各個兄弟科室的密切配合下，我們科室會克服每一個難題,，攻克每一個難關,。我會帶領我們科室做得更好，走的更遠,，收益的更多,。同時要克服自身存在的缺點和不足，內(nèi)強管理,，外塑形象,，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德,、醫(yī)德修養(yǎng)建設上取得更大的成績,。