計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的計劃嗎,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。
公司部門年度工作計劃篇一
2,、進一步加強財務管理，提高財務核算,，嚴格控制費用支出,，嚴格遵守財經紀律，確保財務數據及時,、準確,、完整，努力做好機關經費的開源節(jié)流工作,。
3,、認真抓好財務基礎工作，嚴格按照市財政局的考核要求做好財務基礎工作,。
4,、進一步規(guī)范各類專項資金的審核、申報和監(jiān)管工作,。積極配合協助各業(yè)務科室搞好各類專項資金審核,、申報工作，加強同財政相關科室的銜接溝通,。
5,、進一步做好職工住房財務與改制財務的管理和核算工作。去市住房公積金管理中心聯系了解有關貸款政策,，爭取讓職工得到更多的經濟實惠,。
6、加強對二級機構的財務指導,。
7,、加強學習，熟練操作電腦做賬等,，提高財務會計信息化水平，不斷提高工作效率,，為局商務中心工作提供更好的財務后勤保障,。
8,、完成領導交辦的其他工作任務。
公司部門年度工作計劃篇二
20xx年公司成立市場部,，它是公司探索新管理模式的重大變革,。但在經過一年之后，市場部成為雞肋,，嚼之無味,，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣,，就是增加了很多直接或間接的費用,，而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中,，不斷進步,。
1、明確工作內容
首先就必須讓市場部從圍繞營業(yè)部轉,、擔當營業(yè)內勤的角色中快速轉變過來,，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定,、市場調研、產品開發(fā)等基本的崗位職能,，以消費者需求為中心,，根據不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導,。
2,、駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,，又貼身服務了一線業(yè)務人員,，市場部只有提供了這種貼身、顧問,、教練式的全程跟蹤服務,，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。(此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施)
市場部駐點必須完成六方面的工作：
a,、通過全面的調研,，發(fā)現市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;
b,、搜集競爭品牌產品和活動信息,，捕獲市場消費需求結合行業(yè)發(fā)展趨勢,，提出新產品的開發(fā)思路;
c、指導市場做好終端標準化建設,，推動終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展;
d,、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷,、費用及政策使用情況進行核查與落實,，發(fā)現情況及時予以上報處理。
e,、及時全面宣貫公司政策,，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;制定不同時期的有針對性的員工激勵方案，提升員工積極性,，進一步為公司提升競爭力;
f,、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗,，及時推薦給市場復制;
3,、與營業(yè)部強強聯合，營運部相互配合促進提升,，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開一線部門的支持和配合,。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行,，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文,。由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見,，主要對方案提出看法和改進建議,，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案,，由總經辦最終確認執(zhí)行,，交營業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果,。而公司的態(tài)度和做法,，決定了市場部能否與營業(yè)部實現共融和共榮。思想匯報專題品牌小組計劃主要執(zhí)行工作：
1,、【規(guī)范終端門店品牌形象】20xx年4-5月份制定家家知連鎖門店統一門店形象標準,，包括門店陳列規(guī)范、音樂播放(不同季度及節(jié)日音樂),、家家知統一服務禮儀,、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門店統一形象,，方便對家家知連鎖品牌的統一性進行規(guī)范;
2、【門店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經辦成員組成門店督察小組,，建立門店稽查制度，不定期對上述第一條中規(guī)范內容進行稽查,，稽查結果算入門店店長及責任員工績效考核中,，幫助公司建立統一的終端形象和后期品牌形象的管理維護;品牌小組組成：
組長：市場部經理副組長：營運部總監(jiān)顧問：副總經理
執(zhí)行隊長：營業(yè)部經理組員：門店主管
備注：各項規(guī)范制度由整個品牌小組共同協商制定，經總經辦批準確定后長期執(zhí)行,，后期門店運營管理中,，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程，稽核內容如上,，稽核過程中會根據各項稽核內容對門店店長及責任人進行現場評分(相應巡店表格及評分標準會附帶于各項規(guī)范制度中),，最終由門店店長及責任人現場簽字確認獎罰。
1,、合理配置人員：
a市場信息管理員一名負責市場調查,、信息統計、市場分析工作;協助相關品牌推廣活動的執(zhí)行,。
b策劃人員一名負責新產品推廣策劃,、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;,。c設計師一名負責公司日常宣傳品的設計,、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等,。
d客服專員一名負責公司日常線上現下業(yè)務咨詢,、投訴接待、大宗業(yè)務客戶資料管理等,。目前,，市場部前三項工作統一由剛入職不久的市場專員及市場經理負責執(zhí)行，市場工作僅限于被動應付執(zhí)行
公司部門年度工作計劃篇三
1,、開展對各分部崗位工作量的梳理,。
此項工作在今年“三定”過程中，就因時間緊未落實到位,，而20xx年如欲繼續(xù)深化勞動用工管理,，合理配臵，消除低效無效崗位,，實現一專多能,，或相同相近工種相互替代，提高勞動效率,，這項工作是基礎,，且必須形成共識,，并得到各分部的支持配合。
2,、與相關分部共同組成工作小組,。
（1）詳細分析各分部作業(yè)量的變化及崗位人員配臵情況，對工作量按每班有無具體工作,、任務量嚴重不足,、不足、較足,、滿負荷工作,，工作時間按每班工作0小時至8小時進行排序，對各崗位按每班工作量飽滿程度或工作時間進行統計列表,。
（2）詳細分析現有崗位白班,、ab班、四班二倒的合理性與必要性,，合理的繼續(xù)保留,，不合理或當前生產狀況已不需要的，予以調整,，特別是不需要倒班的崗位,，經論證后，退出倒班序列,，減少管理環(huán)節(jié),，降低人工成本。
（3）,、討論崗位或人員調整方案,。
根據分析情況，討論分部或班組崗位為實現人員優(yōu)化配臵,、提高勞動效率,，包括一專多能，是否具備調整潛力的可行性,，一致通過后,，再拿出可行方案。核心是對現有崗位進一步有效優(yōu)化,，冗員崗位堅決減員,；重點是提高效率，實現一專多能,，或對部分相近工作崗位進行整合,，建立橫班機制等。
對工作負荷不滿崗位，要采取措施,，一是堅決降薪,，使之產生強烈的崗位危機感，推動職工轉崗,；二是對富余人員給出路,，提供轉崗培訓或勞務輸出安排，三是績效考核上,，根據作業(yè)量,，拉開收入分配差距，有效調動職工生產積極性,，最終提高勞動生產
3、取得人力資源處支持,。
要想實現優(yōu)化崗位配臵,，必須得到公司人力部門政策及方法上的支持，才能實現,。
1,、從收入上看目前陸續(xù)輸出到某某公司、某某企業(yè)的職工,，雖有返回,，但全年取得勞務收入約80萬元，勞務輸出不僅為富余職工謀求新的就業(yè)增收之路,，也持續(xù)降低了企業(yè)人工成本,。
2、從數量上看,，儲運部輸出人員占在崗人數比僅為4%,，比例很低，存在較大的發(fā)展空間,，一方面職工積極性還未有效調動起來,，另一方面公司生產形勢嚴峻，生產負荷持續(xù)下降,，將來可能會產生更多的富余人員,，要想為職工謀求新的出路，勞務輸出確為一條不得已,，但有利于企業(yè),、職工雙盈的較好渠道。
3,、繼續(xù)穩(wěn)定同現有勞務輸出單位保持合作的同時,，在公司支持下，繼續(xù)拓展外部勞務合作，今年10月份開始同某某石化洽談勞務輸出合作項目,，經過一個多月的商議準備,，目前暫處于停滯狀態(tài)，我們對此將保持關注,，繼續(xù)努力,，有一線希望，都要盡最大努力爭取,，同時積極尋找其他同類或相似類型的業(yè)務承攬信息,，承攬相關業(yè)務，輸出富余職工,，增加職工收入,，增創(chuàng)企業(yè)勞務收入。
4,、配合電信分部做好與鐵通深化電信業(yè)務合作前期調研和接觸,。
（一）、根據總部對勞務管理逐步轉向業(yè)務外包模式的要求,，認真以集團公司《關于業(yè)務（服務）外包工作中規(guī)范用工管理的有關規(guī)定》為指導,，明年在對業(yè)務外包崗位進行清理及明確后，繼續(xù)對三支隊伍的業(yè)務外包管理逐步規(guī)范：
一是把握要點,，明確業(yè)務外包作業(yè)與勞務派遣作業(yè)的區(qū)別,，逐步規(guī)范實施外包工作。主要工作是以協議標的形式對承包崗位及相關責任內容與承包商進行交接,。
二是指導承包商逐步提高業(yè)務外包用工管理能力,，有效履行管理職責；使其在運行部外包用工行為更加合法規(guī)范,。指導承包商對所轄作業(yè)人員進行全方位管理,，妥善處理外包過程中的勞動關
三是落實對承包商在用工管理方面的檢查工作。
（二）,、結合不斷變化的儲運生產模式,，通過創(chuàng)新勞務合作方式，進一步優(yōu)化勞務管理,，壓降勞務費用,。
1、經和有機分部進行協商,，計劃根據現有作業(yè)量及民工配臵情況,，對平臺民工數量進行壓縮，壓降4人勞務費用,，實際減員2人,，預計可降本17.7萬元/年,。
2、根據某某勞務公司人員現狀,，協商計劃壓減1名管理人員,，降本約5萬元/年,。
3,、某某某勞務公司因20xx年壓降民工人數較多,，暫不考慮壓降人員,。
在勞動管理上認真執(zhí)行公司有關制度，關注明年即將啟動的人力資源共享中心業(yè)務的變化,，及時對接執(zhí)行有關要求，繼續(xù)加強以嚴格考勤管理、請銷假手續(xù)和直接生產作業(yè)環(huán)節(jié)勞保安全穿戴為重點的勞動紀律檢查工作,，圍繞真空和交接班時段管理上存在的問題，針對各分部的現狀和管理的實際,，細化和分解對各分部勞動管理的考核辦法,，推動運行部“三紀”管理、“三基”管理整體上臺階,。我們將繼續(xù)和分部共同加強管理,，嚴格考核，結合公司門禁管理要求,，強化勞動紀律管理,。
繼續(xù)充分發(fā)揮績效考核管理作為企業(yè)管理核心的作用,，切實圍繞運行部安全,、生產和管理的重點和難點,，突出加大對目標成本、對外創(chuàng)收的考核兌現力度,；進一步細化和完善崗位責任制和員工績效考核方案,，不斷完善儲運部經營管理人員,、一般管理和專業(yè)技術人員、技能操作人員三位一體的完整考核體系,。
在繼續(xù)推進崗位適應性培訓的同時,，和生產、機動,、安保,、黨群等科室相互配合，推進職工隊伍的素質建設,，增強職工在崗位技能學習,、企業(yè)形勢任務教育學習等方面的積極性和能動性，并通過獎懲考核來推動和提高,。
對此次后備管理人才選拔考試合格的職工,，將按計劃進行培養(yǎng)鍛煉，實習期滿后根據職工現實表現和考核結果,，擇優(yōu)錄用到儲運部機關或者基層分部的職能人員崗位工作,。
繼續(xù)加強現有8個項目的運行協調、管理與考核,，及時提供方法及工具上的指導與幫助,，保持項目良好運行，4個公司級項目力爭20xx年都能見到落袋效益,。
模擬市場核算,，今年從無到有，從數據準備,、調查摸底,、征求意見、下達指標,、確定方案,，開始執(zhí)行,，各分部在半年多里，逐漸適應即將開展的模擬市場承包,，明年,，我科將繼續(xù)配合完善推進此項工作，為儲運部將來實現真正“自負盈虧,，走向市場”打好基礎,。
公司部門年度工作計劃篇四
“一份耕壇一份收獲”，針對存在的問題,，特別是公司出納現金帳的賬款不符,，嚴重影響了整個報表的真實性、準確性,，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處,，作為財務部的主要責任人，我負有不可推卸的責,。
20xx年工作重點將放在加強貨幣資金,、資產管理、財務分析上,，使財務工作及時,、準確、有效,、有用地完成,，工作計劃如下：
（1）、爭對過去一年存在的問題制定一系列措施,、完善財務部管理制度,，并在實際工作過程中有力地執(zhí)行；部門職責明確分工,，加強責任考核,，做到獎罰分明，另一方面對財務人員工作重新組合搭配,進行高效有序的組織,；
（2）,、針對出納帳賬款不符的事宜,，繼續(xù)加強業(yè)務交流力度與檢查監(jiān)督力度,，并制定公司貨幣資金管理制度，全方位全過程進行監(jiān)督管理,；
（3）,、加強團隊建設,，充分發(fā)揮財務職能部門的作用,；
（4）、加強核算與各大項費用控制的力度，充分發(fā)揮財務的核算,、監(jiān)督公司經營活動與抉擇信息的功能；
（5）,、搞好財務分析,，為領導提供有效的參考依據，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務信息支持,；
（6）,、加強債權債務的管理力度，加強應收賬款及墊付款項的清理催收工作,，縮短資金占用時間,，減少公司資金占用成本，合理應用預收客戶資金及應付供應商資金參與公司資金營運活動,；
（7）,、充分開展財務交流會議，隨時清理工作過程中存在的問題及管理弊端并快速加以改進,，努力影響財務部職員積極參與公司經營管理活動并對公司經營活動業(yè)績參與分析評價,；
（8）、繼續(xù)并充分與各部門,、分公司財務部交流學習,，使整個財務工作的開展更加緊密有序進行。
思路決定出路,，行動決定結果,。今后財務部開展工作的思路是：以發(fā)展的理念進行工作，根據公司的具體情況及公司領導將公司在整個市場中的定位變化,，不斷學習,、不斷更新思路、不斷創(chuàng)新思維來適應工作需要及開展財務部工作,。
公司部門年度工作計劃篇五
xx年我部門在公司總部的指導下,，完滿地完成了全年的工作任務。在20xx年內,，我將帶領生產系統的全體員工繼續(xù)努力,，務必完成公司給我們提出的考核目標，使公司的業(yè)績更上一層樓,。
整體工作思路：20xx年生產系統的整體工作思路是：以結果為導向,，以流程為方法，以規(guī)章為考核,，努力做到人人有事做,，做事有流程，流程有規(guī)范，規(guī)范有制度,。
做為生產管理干部,，主要任務就是公司內部的生產管理，我覺得要做好一名合格的生產管理干部必須做好以下幾點：
1）,、人員崗位職責的配訓,，主要針對以目標為導向的培訓，要讓所有人員都有一種不達目的誓不罷休的工作態(tài)度,；
2）,、負責生產任務的跟進，按時保質完成銷售訂單,；
3),、負責處理產量與質量的關系，水電煤,、原材料損耗,、出品率、合格率以及產品成本是第一負責人,；
4）,、溝通，主要工作有：負責收集不合格信息,，與職能部門對接,，協調與生產有關的對內外事宜，負責制定生產組織計劃,，召開產前組織會議,，負責各種管理考核制度的落實，負責協調生產各車間之間的協調工作
20xx年工作措施及方法：
員工將時間和精力投入到公司的生產活動中,，其目的不外是領取薪金養(yǎng)家和在工作上獲得愉快感,，所以，在我管理的生產系統就應該加強教育培訓,，改善工作環(huán)境,，提供給員工合理的薪資和福利，獎懲公平,，人事升遷任免公平合理,，只有這樣才能夠激發(fā)員工的士氣，全體員工通力合作,，方能提高效率，增進品質,，同時也會減少人員的流失,；
我為什么不說做事的方法呢,！著名足球教練 米盧蒂諾維奇 層經說過一句話態(tài)度決定一切是的,，無論做什么事,，態(tài)度最重要，沒有端正的態(tài)度,，用什么方法都不會有好的結果,，我們不論做什么事，必須現有積極的心態(tài),，然后朝著目標前進就對了,，不用尋求具體的工作方法，因為什么方法都可以成功,；
20xx年生產系統將負責整個工貿公司的水,、電,、煤,，除了生產活動的正常使用量不得超出公司考核指標，其它水,、電,、煤的使用必須有計劃的使用，具體的考核辦法以生產部下發(fā)的用電制度和用水制度,，澡堂管理制度為準,； 通過20xx年1月份的生產，合計生產59噸,，平均出品率為97%,，雖未達到公司的考核目標，但比去年全年的91%高出6個百分點,。
特別是本月生產的屋頂盒有三個批次超過了98%,，出品率的高低最直觀的影響生產成本，正是生產系統的四個車間主任和生產系統的全體員工深刻的認識到了出品率的重要性,，才能取得如此的成績,，雖有個別的批次出品率未到達公司考核的目標，但我相信,，只要
抓住了重點控制的要點,，生產系統的全體同仁在20xx年中肯定能交給公司一份滿意的答卷；
,、沒有系統的質量管理體系,，需建立并運轉；
,、沒有穩(wěn)定,、優(yōu)秀的品控隊伍，需建立人才培養(yǎng)、引進機制同時配套好的激勵措施,，進一步提高員工的工作積極性和穩(wěn)定性,；
、與質量治理相關的記錄不完善,，需進一步加強并實際運轉,；
、品控質檢員的培訓沒有完善的制度機制,，需建立并實施,；
、沒有完善的質檢記錄,，質量題目及質量事故記錄（發(fā)生過程,、造成損失、發(fā)生原因分析,、事故處理報告,、事故糾偏措施等）；
,、沒有完善的質量周報,、月報、年報（匯總生產過程質量情況,、原材料質量情況,、產成品及市場反饋質量情況等），技術部應該收集此類信息,，并從公司實際請考慮,，近最大努力從工藝方面降低生產成本和提高生產效率；
對員工的培訓需要再規(guī)范,，編制培訓計劃,、培訓教材并跟蹤培訓效果；
需針對技術部出的工藝規(guī)范,、質量標準,，完善監(jiān)視檢查標準、監(jiān)視檢查方法等規(guī)范,；
安全來自長期警惕,，事故源于瞬間麻痹安全生產是每個公司常抓不懈的工作。
要發(fā)揮車間安全小組及安全員的作用,，不定期檢查車間存在的安全隱 患,，發(fā)現問題及時解決，尤其對進出車間方面的管理制度要嚴格控制,，對外來人員嚴禁入內,，確需進入車間參觀,，需有專人陪同，講明應遵守的各項規(guī)章制度及注意事項,；
定期對員工進行質量安全,、產品安全、設備安全,、人員安全等安全方面的知識進行培訓,，使全體員工都有強烈的安全意識,，要教育和指導員工遵守操作規(guī)程,，不違規(guī)操作；
將各項安全責任落實到個人,，與車間主任簽訂安全責任承包書,，把安全工作落到實處；成績和榮譽代表這過去,，接下來的日子還存在著很多的困難和挑戰(zhàn),，我要繼續(xù)加強自身的業(yè)務和思想學習，不斷提高知識水平和實踐能力,，改正錯誤和缺點,，克服困難和不足，以更高的`標準嚴格要求自己,，不辜負領導的重托,，通過自身努力，團結身邊的全體同仁,，圓滿完成公司交給我們的各項任務,。
公司部門年度工作計劃篇六
20xx年安保部在公司領導的指導下，將圍繞公司的總體安全經營發(fā)展目標,，加強安保部門管理,，增強保安員的崗位責任、安全意識,，進一步提高保安員的服務水平,，全面做好公司的安全保衛(wèi)工作，為公司創(chuàng)造良好的經營管理環(huán)境,，全面總結去年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,，制定保安部20xx年度工作計劃。
(一),、工作目標
1,、認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務,，完成公司簽訂的《20xx年度安全生產目標管理責任書》確定的指標,。
2,、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明,，作風頑強的保安隊伍,。
3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通,、協調,、協助。
(二),、主要工作計劃措施
一,、安保部結合公司的實際情況做好明年的治安工作。
1,、處理好與鄰村人員的關系,。
2、對進出山莊的閑雜人員進行勸離,。
3,、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點進行妥善保管。
4,、保安做好巡查工作,，特別是對重點部位檢查，夜間加強巡查力度,。
5,、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治,，制定保衛(wèi)巡查方案,。
6、做好治安管理監(jiān)控系統的保密工作,。
二,、配合人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍建設,，打造一支,，安定、團結,、素質高,、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,，確保公司業(yè)務經營正常運作,。全面總結10年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強部門工作,、工作紀律,、崗位責任,、崗位技能的管理、教育,、培訓,，充分調動隊員的工作積極性和主動性，增強工作意識,、責任感,，使全體隊員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。
三,、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對保安員進行一系列的學習和培訓,。
1、每周兩次的車輛指揮,、隊列訓練,、消防知識等培訓,，通過講解,、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作的能力,，
2,、在日常工作中引導保安員提高服務意識、禮貌待客,，從而提高對客服務能力,，在工作中要尊重客人，不能和客人發(fā)生正面沖突,，教育員工從心里明白我們所做的一切,，都是為了客人的滿意。
3,、結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查，對檢查出來的問題堅決落實,。
四,、保安部將協助公司安委會做好安全生產工作
1、嚴格按照公司給本部門下達的內控目標和具體措施,，與下級簽訂“責任狀”,，建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務,，有效地解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務,，將各項任務分解落實到各班組及員工,，使人人有任務,，個個有壓力、有動力,。
2,、參加安委會的各次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進行整改,。
3,、組織公司安委會相關人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或對隱患整改復查等,，真正做到以督查促隱患整改,，以整改保安全生產。
五,、加強各種設施設備的維護保養(yǎng),，提高工作效率。
1,、完善維保制度,，明確維保責任。根據不同設備,、不同區(qū)域,，明確維保責任和工作流程，確保我部門的設備處處有人管,，件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃,，確保設備在規(guī)定的時間內能得到維護保養(yǎng)。
2,、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準,，以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況，整體提高維護保養(yǎng)的水平;加強消防檢查人員的業(yè)務素質和業(yè)務水平,，憑借過硬的業(yè)務技能,，保證設施設備維護工作的有序進行。
總之,，我們要通過不斷深化管理,，培育一種職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務實的精神面貌,，高標準,、嚴要求，努力打造一個高效,、務實,、文明的保安新形象。為山莊的發(fā)展做好保駕護航的工作,。
一,、保安部工作
1按時參加總經理,、上級公安機關等召開的會議，及時召開班組及全員會議進行貫徹,、執(zhí)行和完成總經理及上級公安機關主管業(yè)務部門交辦的有關安全方面的任務,。定期對大樓安全管理工作進行綜合分析、布置和總結工作,，并及時向上級領導匯報,。
2貫徹執(zhí)行安全工作的方針政策和有關法律、法規(guī),，建立健全各項安全管理制度,；按照安全工作“誰主管、誰負責”的原則,，把安全管理工作落實到各部門的崗位責任制之中,，并監(jiān)督、指導,。
2,、完善保安部制度。抓好安全防范,，強化責任,。落實安全管理崗位職責,，分析存在的問題,，及時提出改進意見。
3,、加強大樓內公共場所的安全管理,，如餐廳、舞廳,、網吧,、臺球廳、美容院,、各樓層等,，每日兩次巡查，及檢查保安員的日常巡視簽到等各項工作,。
4,、強化軍訓使保安員的形象及精神面貌改善和提高。抓管理,、練內功,、增強整體素質，定期組織保安人員認真學習企業(yè)文化“5s管理”,、“向解放軍學習”等,。
（1）軍訓內容
①.立正,、稍息、看齊,、報數
②停止間轉法
③齊步走,、跑步走、正步走與立定
④執(zhí)勤,、巡邏隊形,、規(guī)范動作的訓練
⑤擒拿格斗招式演練
⑥保安隊員消防滅火技能培訓
⑦保安隊員滅火預案演練
⑧對保安部12人進行跑樓測試( 分鐘合格)，
⑨為了應對緊急事件的發(fā)生,，進行夜間緊急集合訓練,，確保在3分鐘內全員集合完畢，提高全體的快速反應能力,。
5,、多方位了解每位保安員，認真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作,。實事求是地對所有隊員進行能力評估,。建立后備保安干部名冊。將后備保安干部人選按照對班長的要求進行培訓,。
二,、消防安全工作
1、上半年組織消防演練1次,，參加人數15余人,，在演練前，先對所有人員講明公司配有哪些消防設施,，針對哪一種火情用哪一種滅火器的使用方法,。
2、加強樓內客戶及內部員工的防火意識,，舉辦“11·9”消防安全宣傳周活動,，組織工程部、招待所及清潔部人員聯合舉行初級火災滅火演習,。
3,、每天兩次、每周五一次,、每月28日一次,、對大樓進行全面的消防檢查發(fā)現隱患及時整改或上報，并認真做好記錄,。
4,、修定消防安全責任制，全公司領導、主管,、班組,、及每一個人層層簽訂“消防安全”責任狀，強化安全責任一級向一級負責,。
5,、做好20xx年度全部租戶的“防火安全協議書”全部簽定完。并完成大樓內所有客戶檔案的存檔工作,。
6,、建立對突發(fā)事件處理的預警機制，使之能夠盡量減少大樓與租戶財產損失,。健全對班長的管理機制,。讓每個班組交***實行“上不清，下不接”的原則,，執(zhí)行“下道工序是上道工序的自然檢查者”的管理法則,，堅持做到日清日結，提升內部管理機能,。
7,、配合公安及其他執(zhí)法機關對違法犯罪行為的調查取證工作，對大樓內發(fā)生的治安事件和客人有關安全方面的投訴進行調查,，并妥善地作出處理,。
三、綜合治理工作
1,、全公司領導,、班組、及每一個員工層層簽訂四防安全責任狀,。
2,、及時報送綜治各項工作及其他對外各項工作，文件,、報表等。
3,、積極配合綜治辦完成,，綜治各宣傳月的計劃和安排。
四,、其他工作
（一）市容環(huán)衛(wèi)工作
1,、積極配合辦事處作好愛國衛(wèi)生及冬季清雪等各項工作，同時積極協助市容環(huán)衛(wèi)辦創(chuàng)建衛(wèi)生達標城市各項工作,，配合辦事處對市容環(huán)衛(wèi)的檢查工作,。
（二）支部組織委員工作
1、在廠黨總支的領導下，按照支部書記的工作安排,，有組織的,、利用多種形式開展維護企業(yè)根本利益及職工合法權利活動。
最后在新的一年里,，保安部將會更加努力,、團結進取，逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓計劃,，認真貫徹執(zhí)行上級有關部門及領導的指示精神把保安部各項工作更加扎實的作好,，同時認真完成公司領導交辦的其它各項任務。也請公司領導給予指正和幫助,。
xx年已經過去,，回首一年來的工作，感慨頗深,，時光如梭,，不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來,，這是短暫而又漫長的一年,。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,，今后的路還很漫長,。
回顧當初來瑞和物業(yè)應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員,，對客服工作也由陌生變得熟悉,。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單,、單調、甚至無聊,，不過是接下電話,、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然,，要做一名合格,、稱職的客服人員，需具備相當的專業(yè)知識,，掌握一定的工作技巧,，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤,、失職,。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修,、咨詢,、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進,，對約修,、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率,，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時,，前臺還要負責各項資料的統計、存檔,，使各種信息儲存更完整,，查找更方便，保持原始資料的完整性,，同時使各項工作均按標準進行,。
下面是我這一年來的主要工作內容：
1、按照要求,，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理,，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新;
2、對業(yè)主的報修,、咨詢及時進行回復,，并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房,、入住,、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案,、鑰匙的歸檔;
4,、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯系施工方進行維修,，跟蹤及反饋;
5,、接受各方面信息，包括業(yè)主,、裝修單位,、房產公司、施工單位等信息,，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤,，完成后進行回訪;
6,、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印,，根據各部門的工作需要,，制作表格文檔，草擬報表等;
7,、新舊表單的更換及投入使用;
8,、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中,，我學到了很多,，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,，提升了自身的心理素質,。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言,，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對,，敢于接受挑戰(zhàn),，性格也逐步沉淀下來。在瑞和物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義,。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時,，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位,，盡到自己的工作職責,。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否,，煩惱與否,，都應以工作為重，急客戶所急,，始終保持微笑,，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象,。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性,。細節(jié)因其“小”，往往被人輕視,，甚至被忽視,，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及,。在瑞和的每一天,，我都明白細節(jié)疏忽不得,，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點,，還是領導強調的服務做細化,，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到,，只有深入細節(jié),，才能從中獲得回報;細節(jié)產生效益，細節(jié)帶來成功,。
工作學習拓展了我的才能,，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定,。前兩天剛制作完畢的圣誕,、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后,，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統和春節(jié)小區(qū)的布置方案,，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好,。
在20xx年這全新的一年里,，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己,，著重加強以下幾個方面的工作：
1,、自覺遵守公司的各項管理制度;
2、努力學習物業(yè)管理知識,，提高與客戶交流的技巧,，完善客服接待流程及禮儀;
3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能,，如學習photoshop ,、coreldraw軟件的操作等;
4、進一步改善自己的性格,，提高對工作耐心度,，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和工作積極性;
5,、多與各位領導,、同事們溝通學習，取長補短,，提升自己各方面能力,，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入瑞和物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊,，瑞和的文化理念,，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我,、推動著我;讓我可以在工作中學習,，在學習中成長;也確定了自己努力的方向,。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我,、超越自我,，與公司一起取得更大的進步!
公司部門年度工作計劃篇七
上海***公司在總公司的領導、幫助和支持下,，公司已具有初步規(guī)模,，為國內市場的全面發(fā)展打下了基礎。尤其是在市場的拓展,、新客戶的開辟,，***品牌在國內都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長,、客戶數額月月增加,、市場的占有率已由原來的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū)，并已著手向西南,、西北地區(qū)拓展,。***產品銷售和***品牌在國內信譽大大提高，為***公司在國內的市場拓展作了良好鋪墊,。由于主客觀因素,，與總公司的要求尚有相當距離。上海***公司在總結20xx年度工作基礎上,，決心圍繞20xx年度總公司目標,，堅持以“內抓管理、外拓市場”的方針,，并以“目標管理”方式,，認真扎實地落實各項工作。
創(chuàng)新求實,、開拓國內市場,。根據去年的基礎，上海公司對國內市場有了更深的了解,。產品需要市場,，市場更需要適合的產品（包括產品的品質、外型和相稱的包裝）,。因此,，上海公司針對國內市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設計,，提高***公司在中國市場的統一形象,。配合優(yōu)質的產品,，為今后更有力地提高***公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎。
同時,，建立健全的銷售網絡體系,，使***開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務員,，全面培訓業(yè)務知識和著力市場開發(fā),，灌輸***實施理念。
1.全年實現銷售收入2500萬元,。利潤：100-150萬元,；
2.***產品在（同行業(yè)）國內市場占有率大于10%；
3.各項管理費用同步下降10%,；
4.設立產品開發(fā)部,，在總公司的指導下，完成下達的開發(fā)任務,；
5.積極配合總公司做好上海***開發(fā)區(qū)的相關事宜及交辦的其他事宜,。
銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作,。根據銷售總目標2500萬,，分區(qū)域下指標，責任明確,，落實到人,，績效掛鉤。
1.劃分銷售區(qū)域,。全國分7-8區(qū)域,，每個區(qū)域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤,，獎罰分明,；
2.依照銷售網絡的布局，要求大力推行代理商制,，爭取年內開辟15-20個省級城市的銷售代理商,；
3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制,；
4.設立開發(fā)產品研發(fā)部,，力爭上半年在引進技術開發(fā)人員3-5人的基礎上，下半年初步形成新品開發(fā)能力,，完成總公司下達的任務計劃數,；
5.加強內部管理，提高經濟效益：
①財務銷售成本：核算是國內市場的關鍵,。進,、銷,、存要清晰，月度要有報表反映,，季度要有考核,，力爭銷售年度達標2500萬，成本下降5%,；
②人力資源管理：根據總公司要求,，結合上海公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考核,，人盡其才，愛崗兢業(yè),，每位員工以實績體現個人價值,；
③產品開發(fā)費用管理。
上海***公司還有很多工作需努力開展,，還有許多事項要切實去落實,。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結合公司實際,，在20xx年度中承擔應負的責任,，為總公司的戰(zhàn)略目標實現作出應有的貢獻。
公司部門年度工作計劃篇八
20xx年后勤工作的基本思路是：以公司中心,，搞好各項服務,，與時俱進抓好學習，全面推進各方面提高,。圍繞公司為中心,，即后勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這個中心,。搞好各項服務,，一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務，為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質保障的服務,，為公司全體員工作順利進行解決后顧之憂,，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質保障，為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質量而努力奮斗,。抓好學習,，即時刻做好對公司規(guī)章制度的學習，與時俱進時刻保持知識的積累和更新,，切實做好理論指導行動,。
本年度后勤工作的總體目標是：做到三個確保、三個力爭,。三個確保是：確保公司內外環(huán)境建設及公司各部門和需要負責的各部門工作順利,，收集整理展,、辦公生活用品的維護、維修,、采購,、保管、供應及時到位;確保采購賬目管理規(guī)范,、精細,，帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。三個力爭是：力爭進一步完善服務設施;力爭進一步提高服務質量;力爭進一步提高服務效益,。
1.在后勤工作的開展中加強自身的思想建設,，在工作開展和進行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想、意識,、理念,，為以后行政工作進入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實基礎,。將服務的觀念和意識,，以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。
新的一年新的開始,，后勤工作的開展要堅持服務理念,、管理方式同步進行，全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率,，在后勤工作的開展過程中逐步培養(yǎng)和樹立管理和服務的觀念和理念,，在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通，學習優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法,，查漏補缺,，加強交流增進彼此共同進步，同時對周圍同事進行感染及教育影響,，在本年度結合后勤工作加強自身思想建設方面的主要舉措是：
(1)認真學習和貫徹落實公司領導和嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求,，增強服務意識，提高服務質量,。
(2)認真學習公司的各項規(guī)章制度,，提高自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè),，吃苦耐勞,。樹立為公司全體員工服務的思想，不斷提高職業(yè)道德水準,。
(3)認真落實精細化管理的各項要求,，為公司及各部門員工工作順利開展創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務的過程中，實現自身價值,，貢獻自己的力量,。
2.加強公司資產管理，健全公司資產檔案
(1)對辦公用品及固定資產的采購,，做到貨比三家,，嚴格材料購進，材料領出,，做好領用和購進的記錄登記,，做到記錄清晰，查閱明了,。
(2)定期和不定期對庫存進行盤點,，做到物品管理心中有數，核對領用及采購登記,，做到帳物相符,。
(3)無論固定資產還是辦公消耗品，均形成檔案,，物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù),。
3.做好后勤常規(guī)服務工作
(1)每月做好對辦公用品的采購和發(fā)放,，調查及了解各申購部門對申購用品的發(fā)
放和使用情況，隨時關注及檢查水電通訊是否正常,，各部位照明設施檢查維修,，保障公司全體員工工作順利開展。
(2)公司財產及實體物品管理,。包括公司辦公區(qū)域內的所有公共財物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內的財物,，定期或不定期對這些財務進行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置，做到心中有數,。對日常工作和使用中損壞的財物進行清點和統計,，定期請工人進行維修，以節(jié)約為根本,，做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用,。
(3)管理和使用好日常用水用電，注意大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電,，逐步培養(yǎng)和引導公司全體員工養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習慣,，杜絕長流水和長明燈，下班或長時間離開注意對辦公電腦和取暖設施的關閉,。定期或不定期檢查各部門的用電使用情況,，對存在浪費或使用安全隱患的及時加以指出和糾正。要及時更換或維修損壞的用電設備和用水設施，防止水源浪費和用電安全,，提高安全系數,。
(4)完成公司出現、領導交辦,、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作,。
總結過去，展望未來,，借此機會我想大家說明幾點新一年的工作要求,。
第一 要勤學習
進一步規(guī)范了我社的規(guī)章制度、崗位職責,、工作流程,、使我社內外部環(huán)境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能夠更規(guī)范地經營,。我社應該在團隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業(yè)人員入職關,，從根源上保證了旅游的服務質量，同時積極學習現代治理理念,，把員工培訓作為全年的工作重點,，讓每一位員工把服務意識、安全意識根植在心,，從而為旅游服務質量的永續(xù)提高提供了保障;
第二 是要抓質量
我社要結合自己的實際情況,，參照旅行社服務標準和相關政策規(guī)定，制定一系列旅游服務質量標準,，包括上門客人的接待標準,、電話咨詢服務接待標準、合同簽訂明示標準;質量回訪制度,，導游帶團的有關規(guī)定等等,，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務質量，加強了與游客之間的有效溝通,，同時處處宣揚文明旅游的理念,，使旅游服務質量得到了提高。
第三 是要?；卦L
為了確保旅游市場,，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶,、團隊,、散客都應該要做到常回訪,。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪,，并做好詳細的處理結果,。實行一周一查。行程中的客戶也應及時打電話跟蹤,，質量的好壞,，及時匯報。只有常溝通才能進一步的了解旅游市場,，拉籠客人,，保證客源。
公司部門年度工作計劃篇九
公司在總公司的領導,、幫助和支持下,，公司已具有初步規(guī)模，為國內市場的全面發(fā)展打下了扎實的基礎,。尤其是在市場的拓展,、新客戶的開辟，盛天品牌在國內都已烙下深深的影響,。銷售額逐月增長,、客戶數額月月增加、市場的占有率已由原來的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū),，并已著手向西南,、西北地區(qū)拓展。盛天產品銷售和盛天品牌在國內信譽大大提高,，為盛天公司在國內的市場拓展作了良好鋪墊,。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當距離,。公司在總結20xx年度工作基礎上，決心圍繞20xx年度總公司目標,，堅持以“內抓管理,、外拓市場”的方針，并以“目標管理”方式,，認真扎實地落實各項工作,。
創(chuàng)新求實、開拓國內市場,。根據去年的基礎,，上海公司對國內市場有了更深的了解。產品需要市場,，市場更需要適合的產品（包括產品的品質,、外型和相稱的包裝）。因此,，上海公司針對國內市場的特點,，專門「范文大全網」請人給公司作銷售形象設計，提高盛天公司在中國市場的統一形象。配合優(yōu)質的產品,，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎,。
同時，建立健全的銷售網絡體系,，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點,。上海公司擬在3月初招聘7—8名業(yè)務員，全面培訓業(yè)務知識和著力市場開發(fā),，灌輸盛天實施理念,。
1、全年實現銷售收入2500萬元,。利潤：100—150萬元,；
2、盛天產品在（同行業(yè)）國內市場占有率大于10%,；
3,、各項管理費用同步下降10%；
4,、設立產品開發(fā)部,，在總公司的指導下，完成下達的開發(fā)任務,；
5,、積極配合總公司做好上海盛天
開發(fā)區(qū)的相關事宜及交辦的其他事宜。
銷售市場的細化,、規(guī)范化有利操作,。根據銷售總目標2500萬，分區(qū)域下指標,，責任明確,，落實到人，績效掛鉤,。
1,、劃分銷售區(qū)域。全國分7—8區(qū)域,，每個區(qū)域下達指標,，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明,；
2,、依照銷售網絡的布局，要求大力推行代理商制,，爭取年內開辟15—20個省級城市的銷售代理商,；
3,、銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制,；
4,、設立開發(fā)產品研發(fā)部，力爭上半年在引進技術開發(fā)人員3—5人的基礎上,，下半年初步形成新品開發(fā)能力,，完成總公司下達的任務計劃數；
5,、加強內部管理,，提高經濟效益：
①財務銷售成本：核算是國內市場的關鍵。進,、銷,、存要清晰，月度要有報表反映,，季度要有考核,，力爭銷售年度達標2500萬，成本下降5%,；
②人力資源管理：根據總公司要求,，結合上海公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考核,，人盡其才,，愛崗兢業(yè)，每位員工以實績體現個人價值,；
③產品開發(fā)費用管理,。
公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實,。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點,，結合公司實際，在20xx年度中承擔應負的責任,，為總公司的戰(zhàn)略目標實現作出應有的貢獻。
公司部門年度工作計劃篇十
xx物業(yè)公司自成立到現在,，在公司領導的關愛下逐步走入營運管理階段,，為了能使物業(yè)公司達到集團領導的預期（獨立運營，自負盈虧）,，xx物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn),，為贏得市場，提升品牌,，樹立物業(yè)新形象,，不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質量,，加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作,，不斷增進與業(yè)主之間了解,，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主滿意度,，引進競爭上崗機制,，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經濟效益,，特此擬定以下工作計劃：
1,、每周召開一次工作例會，在總結工作的同時,，積極充分聽取基層員工的呼聲,、意見或合理化建議或批評。
2,、不定期開展團隊活動,。組織員工進行愛衛(wèi)生、愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,，增強員工的凝聚力和向心力,。
為了提升服務水平，我們將推行"全員首接責任制",。每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議,，并在第一時間傳遞到服務中心，并有義務跟蹤處理結果,，通知建議人,，使服務得到自始至終完整體現。樹立以業(yè)主為中心,，并在首接責任制的同時,，推進"一站式"全新的服務理念。
1,、管理處實行內部分工逐級負責制,，即各部門員工崗位分工明確，各司其職,，各盡其能,，直接向主管負責，主管直接向經理負責,，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》,。
2、管理處實行定時值班制,，改變工作作風,，提高辦事效率,，向業(yè)主公布管理處常設（報修）電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音,。
3,、制定切實可行的管理措施，推行"首問責任制",。
4,、健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則,、崗位責任制,、績效考核制度、內部員工獎懲制度等,。
5,、月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制,，根據員工工作表現,、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,，激勵先進,、鞭策后進。
6,、完善用人制度,，競爭上崗，末位淘汰,。真正為勤奮工作,、表現出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會,。
7,、加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊,，增強管理處員工的凝集力,。
1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零,；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,，投訴處理回訪率100%。
2,、小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。
3,、急修及時,，返工,、返修率不高于2%。
4,、治安,、車輛、消防管理無重大管理責任事故發(fā)生,。
5,、房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng),，運行正常,，無管理責任事故發(fā)生。
6,、管理處擬成立社區(qū)文化活動小組,，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動；充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業(yè)管理法規(guī),、典型個案,、報刊摘要等內容的板報。
7,、本年度記錄,、資料保存完整，及時歸檔,。
8,、物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次,。
管理處挑選精兵強將,，成立以經理為主的培訓實施小組，對新入職及在職員工進行培訓：
1,、新入職培訓
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓,。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況（如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神,、企業(yè)的歷史,、現狀及發(fā)展趨勢），熟悉公司的各項規(guī)章制度（如考勤制度,，獎懲制度,、考核制度等），掌握基本的服務知識（如職業(yè)思想,、行為規(guī)范,、語言規(guī)范、禮貌常識等）,，掌握崗位工作的具體要求（如崗位責任制,、業(yè)務技能,、工作流程與要求、操作要領等）,。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能,。
崗前培訓內容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》,、《員工禮儀規(guī)范》,、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃,、經營理念,、公司的組織機構、員工職業(yè)道德,、敬業(yè)精神,、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內容,。
2,、在職培訓
培訓內容：
1、xx物業(yè)公司的各項規(guī)章制度
2,、xx物業(yè)公司的《員工手冊》
3,、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃,、公司理念,、組織機構
4、各部門相關的專業(yè)知識
通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力,。
1,、人力資源整合，根據管理處工作需要,，適當將部分崗位職能合并,，實現因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制,。
2,、客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務禮儀,、工作效率和服務質量,，為顧客提供溫馨、禮貌,、熱情,、安全、舒適的優(yōu)質服務。
3,、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則,，對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管,、管有成效、保質增質,。確保小區(qū)的供配電,、給排水、水泵,、消防等正常運行,，做到周、月,、季度保養(yǎng)有計劃,，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故,。
4,、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感,，形成團隊凝聚力,，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,，力爭在此方面有較大的改觀,。
5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定,。另外,，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理,，做到目錄清晰,，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化,，實現規(guī)范化管理,，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度,。
6,、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理，逐步實現業(yè)主車輛按固定車位停放,；臨時車輛采用臨時收費管理,；對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費,。
7,、安全、消防管理：加強對保安員應知應會,、禮儀,、管理技能、溝通技巧,、應急突發(fā)事件的處理等的培訓,，完善標識系統,，對外來人員（裝修人員）進出識別登記,、出租屋的登記,、住戶搬運、等管理工作,，要求保安員對小區(qū)內的業(yè)主熟知度達80%左右,。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行,。
新建物業(yè)竣工驗收后,、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應及時組建物業(yè)接管驗收小組,，對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收,，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質量要求,。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收,，它側重觀感是否合格、設施設備的使用是否符合業(yè)主要求,；而竣工驗收則是全方位的內外質量驗收,；接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現物業(yè)質量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務式的驗收,，而非具有法律效力的政府評價行為,。
管理處將采取如下系列措施，開展多元化經濟,，努力創(chuàng)建"社區(qū)經濟圈",，力爭實現管理費收支平衡。
1,、根據小區(qū)實際情況,，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關制度和有效措施,，定人定崗,，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統一搞活管好,。
2、利用廣場地面資源,，對在小區(qū)內合法,、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用,。
3,、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支,。嚴格控制辦公用品的采購與支出,。
4、修訂管理處有償服務標準,，增加有償服務項目。
公司部門年度工作計劃篇十一
銷售部是企業(yè)的先鋒部隊,、是貼近市場的偵察兵,、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路,、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,，不斷的把企業(yè)的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息,，而市場部在捕捉市場信息的前提下,，結合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略,，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用,。著眼公司當前，兼顧未來發(fā)展,。在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現有市場,，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié),，強化優(yōu)質服務,，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務,。
1,、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3,、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4,、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;
目前在國內市場汽車種類偏多，技術方面不相上下,，競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場,，務必加強與客戶的交流，協調與客戶,、直接用戶之間的關系,。
為與客戶加強信息交流，增近感情,，對客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間,。
1、網絡檢索：
充分發(fā)揮我司網站及網絡資源,，通過信息檢索發(fā)現掌握銷售信息,。
2、售后協調：
目前情況下,，我公司仍然以貿易為主,，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中,，我們要增強責任感,，不斷強化優(yōu)質服務。
用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,，從穩(wěn)固市場,、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識,，把握每一次與用戶接觸的機會,，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼,。
今年銷售部將配合公司整體新的營銷體制,，重新制訂完善20xx年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇,，激發(fā),、調動營銷人員的積極性。營銷人員實行工作日記志,，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,，三戶老客戶，四個聯絡電話的二,、三,、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷人員,。督促營銷人員,，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關部門及總經理室
與公司其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合,，根據賓客的需求,，主動與公司其他部門密切聯系，互相配合,，充分發(fā)揮公司的整體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關宣傳,，充分利多種廣告形式推薦公司產品,，宣傳公司，努力提高公司知名度,。本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平,，努力完成銷售任務,。挑戰(zhàn)已經到來，既然選擇了遠方,，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩,。
公司部門年度工作計劃4
1.確認并執(zhí)行公司賦予本部門的使命;
2.主要負責部門內設計組別工作的統籌安排
3.部門成本費用控制,，所產生的日常費用審核
4.協助銷售商品管理組針對新店、常規(guī),、大型促銷的方案的空間,、平面與陳列協助、
5.負責店鋪新品的形像企劃,。
6.每周,、月召開部門例會，定期總結部門需要完善及相關執(zhí)行進度,。
7.規(guī)劃年度貨品推廣方案,，平面、空間設計元素的修訂,，審批物料,、貨架下單等工作。
8.結合終端市場的信息反饋,，協調并組織人員定期巡鋪,，對直營、加盟,、代理,、聯營店提供店鋪陳列,、人員培訓、形象維護的支持,。
9.制作與采購店鋪所需的形像道具,，提升店鋪整體形像
10.新店開業(yè)的統籌工作協助(空間設計、平面物料下單,、新店陳列指引)
11.完成各職能崗位評估表,，并參照最終的評估結果對終端進行分級管理。
12.選擇,、招募,、培訓本部門人員，并制定本部門相應的規(guī)章,、運作,、考核制度。
對于組別內部員工持有管理權,、獎懲權
對于公司部門工作操作技能及門店持有監(jiān)督權,、評定權、建議權,、考核權
1.每季陳列指引制作,、陳列效果監(jiān)督與維護。
2.結合市場活動安排陳列工作,，設計相關主題與櫥窗陳列;
3.跟據商品部提供貨品銷售情況負責終端門店月度或節(jié)日推廣活動跟進(制作模版)
4.根據商品提供的商品信息協助平面設計對商品陳列與pop的形像企劃
5.進行巡店陳列調整及其他事務處理,，匯總并制作相關照片。
6.負責每季陳列道具開發(fā)與使用陳列指引制作(匯總,，保存,，備份)
7.對各季主題陳列進行考核及記錄，并及時跟進;
8.負責制訂新開店鋪個性展示標準,、協助空間規(guī)劃;
9.終端門店陳列隊伍的組建及規(guī)范建設,。直接指導陳列工作的開展。(匯總,，保存,，備份)
10. 《10佳門店陳列》評比檢查和改進。定期對各店鋪店長及陳列組長進行主題培訓及考核;
11.制定分區(qū)陳列執(zhí)行跟進方案,，對分區(qū)陳列助理執(zhí)行區(qū)域評核
12.進行每月陳列巡檢,，月度陳列評比或季度評比工作;
13.負責特殊道具采購與開發(fā)
14.按照公司的特殊要求，針對店鋪進行特殊陳列;
15.負責陳列知識培訓
16.負責全國各個營業(yè)片區(qū)相關宣傳活動的協調,、管理,、指導和監(jiān)控
17.定期向公司反饋終端的陳列報告，并提出建設性整改建議;
1.與商品部,、陳列師制作每季pop方案《氣氛與促銷pop》,、節(jié)日推廣活動pop跟進
2.根據店鋪每季物料更換情況,，定期設計平面圖。(pop,、價格貼,、吊旗、橫幅,、宣傳單,、櫥窗背景、形像畫)
3.在部門的領導下,，與總公司接洽,，提前了解并及時制作等相關廣宣物料。
4.負責公司新店開業(yè)方案,、促銷方案的平面制作,、實施與執(zhí)行。
5.根據公司需求狀況,，制作logo,、ppt版面設計、報刊書籍版面修訂等相關平面設計內容,。
6.針對每次廣宣物料下單流程,，嚴格控制物料質量及到店時間，并及時的監(jiān)控,、控制制作成本
7.對于終端門店廣宣物料使用的正確方式,，采取有效指導。制作物料使用表格
8.負責店鋪廣宣物料布置的統計與考核工作,。
9.完成終端門店物料使用評估，并參照使用頻率進一步令廣宣物料有效使用最大化,。 10.跟進每季畫冊拍攝與方案似定
11.訂貨會現場pop設計陳列助理工作說明：
1.對所屬區(qū)域店鋪季節(jié)性陳列效果現場維執(zhí)行與監(jiān)督,，每月陳列情況,《相片》
2.根椐《10佳店鋪陳列》方案進行所需區(qū)域每月陳列巡檢和店鋪上傳陳列效果抽檢，季度評比工作;
3.做好新開店鋪貨品的sku,、模特,、pop、音響,、燈光與陳列道具的數量統計工作,，并負責與公司相關部門溝通跟進;
4.負責版房的管理工作;
5.終端店鋪庫存及倉庫貨品擺放的陳列管理;
6.終端門店照片檔案的收集。(匯總,，保存,，備份)
7.每月店鋪音樂制作、下發(fā)與反饋
8.熟悉店鋪pop擺放與更換方法
9.熟悉店鋪新開業(yè)的貨架驗收與陳列
10.培訓店鋪人員如何使用月度店鋪陳列反饋表格
11.每月收集與考察同品牌陳列與pop設計圖片資料
12.協助訂貨會陳列布場
13.協助陳列師完成新品陳列指引
14.協助陳列師完成所負責項目
1.通過有效的商品信息,，平面,，陳列,，提升店鋪形像與銷售，如(常規(guī)月底促銷,、元旦,、春節(jié)、情人節(jié),、清明節(jié),、勞動節(jié)、暑假,、中秋節(jié),、國慶節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)假日促銷方案提升店鋪系列促銷,，平面與陳列結合的形像提升)
2.利用10佳店鋪陳列方案,，通過每季陳列指引進行季度考核與評比，全面提升店鋪陳列與形像氣氛
3.陳列與平面制作20xx年秋冬,、20xx春夏畫冊方案與拍攝跟蹤
4.新店開業(yè)的統籌工作協助(空間設計,、平面物料下單、新店陳列指引)
5.與設計部跟進協商春,、夏,、秋、冬的主題設計風格與主題,、通過商品規(guī)劃作出每季陳列與平面的促銷方案
6.與設計部跟進協商店鋪春,、夏、秋,、冬的道具配飾采購與指引制作
7.店鋪音樂的月度更新計劃,，提升店鋪進店率
8.訂貨會的平面設計、空間區(qū)域,、陳列布場
9.根椐商品信息制作新品上市促銷方案的平面與陳列形像方案
10.根椐商品信息制作主題面料促銷方案的平面與陳列形像方案
11.陳列助理全程跟進店鋪執(zhí)行情況的反饋與建意,，有效提升店鋪執(zhí)行能力與培養(yǎng)店鋪陳列小助手的效果，發(fā)現問題及時處里有效性,。
公司部門年度工作計劃篇十二
20xx年是xxx發(fā)展非常重要的一年,，也是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年,。為了增強責任意識,、服務意識，特定本計劃,。
一,、嚴格遵守財經等法律、法規(guī)和國家統一會計制度，遵守職業(yè)道德,，樹立良好的職業(yè)品質,，嚴謹工作作風，嚴守工作紀律,，堅持原則,，秉公辦事，當好家理好財,，努力提高工作效率和工作質量,。全面、細致,、及時地為公司及相關部門提供翔實信息,，為領導決策提供可靠依據，當好領導的參謀,。
二,、積極參與企業(yè)管理。隨著財務管理職能的日益顯現,，財務管理應參與到企業(yè)管理的逐個環(huán)節(jié),，為總體規(guī)劃制定提供依據，為落實各項工作進行監(jiān)督,，為準確考核工作提供結果,。
三、隨著單位精細化管理水平的不斷強化,，對財務管理也提出了更高的要求,，根據財務管理的特點以及財務管理的需要，我們要進一步做好日常工作,。
1,、加強規(guī)范現金管理，做好日常核算,，按照財務制度,，辦理現金收付和銀行結算業(yè)務，強化資金使用的計劃性,、預算性,、效率性和安全性,，盡可能地規(guī)避資金風險,。
2、努力開源節(jié)流,，使有限的經費發(fā)揮最大的作用,，為公司提供財力上的保證。在費用控制方面,，加強艱苦奮斗,、勤儉節(jié)約的理財作風,，將各項費用壓到最低限度，倡導人人提高節(jié)約的意識,。
3,、加大財務基礎工作建設，從粘貼票據,、裝訂憑證,、簽字齊全、印章保管等工作抓起,，認真審核原始票據,，細化財務報賬流程。內控與內審結合,，每月進行自查,、自檢工作。做到帳目清楚,，帳證,、帳實、帳表,、帳帳相符,，使財務基礎工作規(guī)范化。
四,、實行會計電算化,。有條件時，首先實現電算化與手工記賬同時進行,，逐步實現計算機替代手工計賬的財務管理模式,，解決會計手工核算中的計賬不規(guī)范和大量重復勞動極易產生的錯記、漏計,、錯算等錯誤,。大量的信息可以準確、及時的記錄,、匯總,、分析、傳送,，從而使得這些信息快速地轉變?yōu)槟軌蝾A測前景的數據,，提高會計核算的質量，通過一系列嚴格的科學和程序控制,，可以避免各種人為的虛假行為,，避免在實際工作中違法違規(guī)，使其更加正規(guī)化、科學化,，現代化,。
五、參加財務人員每年一度的培訓教育,，了解新準則體系框架,，掌握和領會新準則內容、要點和精髓,。全面按新準則的規(guī)范要求,，進行帳務處理。全面深入的學習財務知識,，開拓視野,，豐富知識，學好聚財,、生財,、用財之道，積極實施財務人才工程,，進一步完善財會人員知識結構,，及早成為一專多能、德才兼?zhèn)?、富有?chuàng)新精神和進取意識的復合型財會人才,，強化財務管理的整體素質。
六,、積極爭取資金,，闡明充分理由，反映真實的情況,，并注意及時聯系,，主動溝通，密切彼此的關系,，力爭得到更大的支持,。
七、積極參與招商引資工作,，及時,、全面、完整地提供客戶需要的各種數據與資料,，采取各種措施花樣繁多的包裝好,、宣傳好xxx，夯實招商基礎,。對已接觸過的客商,，要進一步了解情況，及時傳遞信息,，把握進度,，環(huán)環(huán)相扣，抓準機會,，有所突破,。
八、繼續(xù)堅持不怕苦,，不怕累的工作干勁,，一切以工作為重，嚴格遵守公司的上下班,、請銷假等各項制度,。愛崗敬業(yè)、提高效率,、熱情服務,，對無法按期完成的工作，要主動加班加點,，任務難不扯皮,，任務累不推諉，甘于奉獻,，盡職盡責,。
九、圓滿完成公司交給的其他任務,。
公司部門年度工作計劃篇十三
協調處理好勞資雙方關系,，合理控制企業(yè)人員流動比率，是人力資源部門的基礎性工作之一,。在以往的人事工作中,，此項工作一直未納入目標，也未進行規(guī)范性的操作,。--年,，人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質量標準的項目之一。
人員流動控制年度目標：正式員工(不含試用期內因試用不合格或不適應工作而人員)年流動爭取控制在10%以內,，保證不超過15%;
勞資關系的協調處理目標：完善公司合同體系,，除《》外，與相關部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》等,，熟悉,，盡可能避免勞資關系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾,。樹立公司良好的形象,。
1,、--年元月31日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》的修訂、起草,、完善工作,。
2、--年全年度保證與涉及相關工作的每一位員工簽定上述合同,。并嚴格按合同執(zhí)行,。
3、為有效控制人員流動,，只有首先嚴格用人關,。人力資源部在--年將對人員招聘工作進行進一步規(guī)范管理。一是嚴格審查預聘人員的資歷,，不僅對個人工作能力進行測評,，還要對忠誠度、誠信資質,、品行進行綜合考查,。二是任何部門需要人員都必須經人力資源部和審查，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼,、辦個手續(xù)就自行安排工作,。人力資源部還會及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作,，有效預防員工的不正常流動,。
1、勞資關系的處理是一個比較敏感的工作,，它既牽涉到企業(yè)的整體利益,，也關系到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關系,，既有共同利益,，又有相互需求的差距，是矛盾中統一的合作關系,。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā),，盡可能為員工爭取合理合法的權益。只有站在一個客觀公正的立場上,，才能協調好勞資雙方的關系,。避免因過多考慮公司方利益而導致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損,。
2,、人員流動率的控制要做到合理,。過于低的流動率不利于公司人才結構的調整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面,、工作經驗、社會認識程度不同的人才,，容易形成因循守舊的,，不利于公司的變革和發(fā)展;但流動率過高容易造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠度,、對工作的熟悉度不高,，導致工作效率的低下,，企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù),。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態(tài),，并了解每一位辭職員工的真正離職原因,，從中做好分析,，找出應對方法，確保避免員工不正常流動,。
第一責任人：人力資源部經理
協同責任人：人力資源部經理助理(人事專員)
1,、完善合同體系需請律顧問予以協助;
2,、控制人員流動率工作,，需要各部門主管配合做好員工思想工作,、員工思想動態(tài)反饋工作,。人員招聘過程中請各部門務必按工作流程辦理,。
