總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

公司培訓(xùn)總結(jié)200字 國網(wǎng)公司培訓(xùn)總結(jié)篇一

深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，以提高食品藥品監(jiān)管人員和從業(yè)人員整體素質(zhì),、增強工作創(chuàng)新能力為目標(biāo),，引導(dǎo)廣大食品藥品監(jiān)管人員和從業(yè)人員牢固樹立“學(xué)”字為先的理念;通過對食品藥品監(jiān)管人員和從業(yè)人員進行理想信念教育、優(yōu)良作風(fēng)教育,、廉潔從政教育和專業(yè)知識教育,，提高其整體素質(zhì)，建設(shè)一支政治強,、業(yè)務(wù)精,、作風(fēng)正的行政執(zhí)法隊伍和遵紀(jì)守法的從業(yè)人員。

結(jié)合“干部作風(fēng)整頓”活動及“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和保持黨的純潔性學(xué)習(xí)教育活動,，通過開展學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使食品藥品監(jiān)管人員和從業(yè)人員政治素質(zhì)及個人修養(yǎng)有進一步提高，增強應(yīng)對新形勢,、新機遇,、新挑戰(zhàn)的`能力;堅持經(jīng)常化,、制度化的學(xué)習(xí)機制,，積極推進知識創(chuàng)新、工作創(chuàng)新和監(jiān)管創(chuàng)新,，適應(yīng)食品藥品監(jiān)管新形勢,、新任務(wù)的要求。

(一)進一步加強政治理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨章》,、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等黨內(nèi)法規(guī),，學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨成立90周年大會上和在十七屆中紀(jì)委七次全會上的重要講話精神，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀重要論述,。學(xué)習(xí)新的操作規(guī)范,，學(xué)習(xí)從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范。

(二)進一步加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),。重點加強食品,、藥品、醫(yī)療器械監(jiān)管法律法規(guī)學(xué)習(xí),，并結(jié)合工作實際,，深入學(xué)習(xí)《食品安全法》，深入研究食品藥品監(jiān)管法律法規(guī),，加強藥品不良反應(yīng)監(jiān)測,、特殊藥品監(jiān)管法律法規(guī)的學(xué)習(xí);開展藥品、醫(yī)療器械市場監(jiān)督和藥品案件稽查基礎(chǔ)知識講座和從業(yè)人員相關(guān)業(yè)務(wù)知識和技能的學(xué)習(xí),。

(一)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合,。局領(lǐng)導(dǎo)干部要結(jié)合中心組的學(xué)習(xí)，堅持每周二下午集中學(xué)習(xí),。同時要堅持自學(xué)并認(rèn)真做好讀書筆記,。

(二)舉辦專題輔導(dǎo)。結(jié)合開展保持黨的純潔性學(xué)習(xí)教育活動,，聯(lián)系食品藥品監(jiān)管中心工作,，從業(yè)人員操作規(guī)范,，適時邀請省,、市專家或?qū)I(yè)人士作輔導(dǎo)講座。

公司培訓(xùn)總結(jié)200字 國網(wǎng)公司培訓(xùn)總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼之間,，十天的時間匆匆而過,，我們結(jié)束了在消防特勤中隊的培訓(xùn)。

回想起當(dāng)初背著行李走進大門的興奮,，現(xiàn)在又多了些依戀與不舍,。

十天的時間，我們過著軍事化的生活,，完全感受身為一名消防戰(zhàn)士的苦與累,，他們鋼鐵般的意志。

雖然十天的時間并不能完全鍛煉出我們的鋼鐵意志,，但我們也被他們的精神所深深地震撼著,，他們是鋼鐵衛(wèi)士，是最可愛的人！

通過十天的訓(xùn)練,，我們對消防知識有了更進一步的了解,，知道了基本的滅火知識、逃生技能,。

學(xué)會了一人兩帶,、兩人四帶、垂直鋪設(shè)水帶及沿樓梯鋪設(shè)水帶的本領(lǐng),。

還感受了用滅火器,、水槍滅油盤火、過煙熱訓(xùn)練室,、爬障礙,、緩降器和抬式、背式救人,，每一項都是我們過去所沒有接觸過的,，大大擴展了我們的知識面，明白了自己肩負(fù)的重任,。

軍人的生活是嚴(yán)肅的,，軍人的生活是辛苦的，雖然短短的幾天,，并不能完全感受到軍人生活的點點滴滴,，卻也讓我們深切感受到做為一名軍人的不易。

學(xué)習(xí)了軍人的團結(jié)精神,，學(xué)習(xí)了他們服從命令,，以救人為已任，默默地為社會做貢獻的精神,。

然而,，軍人的生活又不是枯燥而無味的。

我們共同聯(lián)歡,、共同唱歌,、共同游戲、比賽,，感受著軍民一家親的情感,。

感謝教官們對我們的教誨，感謝他們讓我們在十天的時間里學(xué)到了這么多的知識,，更讓我們意識到自己肩負(fù)的重要使命,，加強了要把校園消防工作做好的決心。

鑒于這些天的學(xué)習(xí),，我將對校消防工作進行如下展開：

1,、加強校園消防知識宣傳,；

2、主要以海報的形式展開宣傳,；

3,、開展消防知識講座；

4,、開展消防知識小競賽,。

加強各學(xué)院之間的聯(lián)系，共同交流工作中的心得體會并將好的方法加以推廣,，以促進工作的展開,。

1、以學(xué)院為單位,，對各班級主干人員進行消防知識的介紹,、培訓(xùn)，再逐級向各小單位傳播消防知識,，力求達(dá)到人人心中有消防的目的,。

2、加強與各自律會的聯(lián)系,，抓緊校園違規(guī)用電查處工作,，力求消滅各種火災(zāi)隱患。

3,、針對女生這一群體著重進行消防知識的宣傳,，并培訓(xùn)女生的逃生技能。

在實際工作中,，加強靈活機動的技能,，務(wù)必將校園消防工作做好，完成學(xué)校賦予我們的使命,，發(fā)揚消防官兵的精神,，為校園消防工作奉獻力量。

公司培訓(xùn)總結(jié)200字 國網(wǎng)公司培訓(xùn)總結(jié)篇三

6月16號下午,，在董事長親自帶領(lǐng)之下,，我們揚州市邗江區(qū)唐城農(nóng)村小額貸款有限公司一行10人參加了江蘇省小額貸款公司第五十九期培訓(xùn)班,。這次培訓(xùn)雖然只有短短的5天時間,，但是省金融辦和金農(nóng)公司為我們精心準(zhǔn)備了豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容，省金融辦綜合處錢東平處長,、南京審計學(xué)院金融學(xué)院汪祖杰院長,、江蘇金農(nóng)公司總經(jīng)理王健等領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽空為我們授課，使我們對小額貸款公司的歷史發(fā)展,、運營狀況,、經(jīng)營管理要求及未來發(fā)展的方向有了更進一步的了解,，對農(nóng)村小貸公司發(fā)展的前景有了更充足的信心。我們公司經(jīng)過充分的討論與交流,，總結(jié)了以下幾點認(rèn)識：

20xx年中共中央一號文件指出,，城鄉(xiāng)經(jīng)濟出現(xiàn)極度不平衡的態(tài)勢，“三農(nóng)”發(fā)展對資金的迫切需求得不到滿足,，城鄉(xiāng)二元狀況更加明顯,。在此大環(huán)境下，農(nóng)村小額貸款公司應(yīng)運而生,，其被時代所賦予的社會責(zé)任感更加突出,。這就要求我們始終堅持扎根農(nóng)村、服務(wù)“三農(nóng)”的宗旨,，在“帶領(lǐng)農(nóng)民致富,，帶領(lǐng)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)”的“雙帶”指導(dǎo)思想下，為農(nóng)戶,、農(nóng)民專業(yè)合作組織,、縣域中小企業(yè)提供信貸支持和多種形式的金融服務(wù)，真正發(fā)揮農(nóng)村小貸公司立足農(nóng)村,、貼近農(nóng)民,、服務(wù)農(nóng)業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢。同時,，堅持“只貸不存,、規(guī)范經(jīng)營、強化監(jiān)管,、防范風(fēng)險”的原則,，建設(shè)具有穩(wěn)定資金來源和鮮明業(yè)務(wù)特色的專業(yè)化信貸公司，扶持農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展,，縮小城鄉(xiāng)貧富差距,。

貸款公司本身經(jīng)營的就是風(fēng)險資產(chǎn)，因此防范和化解風(fēng)險是農(nóng)村小額貸

款公司持續(xù)健康發(fā)展的生命線,。在當(dāng)前國內(nèi)宏觀經(jīng)濟持續(xù)低迷的背景下,，風(fēng)險的把控顯得尤為重要。農(nóng)村小額貸款公司主要面臨四大風(fēng)險,，即經(jīng)營風(fēng)險,、信用風(fēng)險、操作風(fēng)險以及道德風(fēng)險,。通過專家的分析和指點,，我們認(rèn)識到防控風(fēng)險的關(guān)鍵在于合規(guī)經(jīng)營。每一個風(fēng)險的產(chǎn)生都伴隨著違規(guī)的操作,，小額貸款公司“本小根基淺”,，人少經(jīng)驗缺,，面對風(fēng)險的識別和化解等能力較弱，因此在經(jīng)營過程中必須嚴(yán)格做到合規(guī)經(jīng)營,，“不違規(guī)吸存,、不放高利貸、不做虛假賬目”,，將平均利率水平控制在15%以內(nèi),，穩(wěn)扎穩(wěn)打，把風(fēng)險防范工作貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營的全流程,，才能從源頭上防范風(fēng)險,。其次是防范信用風(fēng)險，信用風(fēng)險是小貸公司最大的風(fēng)險,，信用即借款人自身的人格信譽,，變數(shù)很大，由此形成的債務(wù)鏈及為脆弱,，一旦斷裂和遭至破壞就會失去對貸款償還的約束力,。當(dāng)前，在農(nóng)村一些農(nóng)戶信用意識淡薄,，加上小額貸款較為分散,，因此難以對借款戶的不良信用行為給予有效的法律約束，這就要求小貸公司加強甄別信用風(fēng)險的能力,，對于放款要做到層層把關(guān),，將風(fēng)險降至最低。最后要防范操作風(fēng)險和道德風(fēng)險：由于小額貸款操作的簡便性,、發(fā)放的分散性,，以及小貸公司員工操作上的疏忽大意、盲目自信,、專業(yè)知識不足,、道德敗壞等問題，導(dǎo)致違規(guī)貸款較多,，抑制了小額貸款公司以及農(nóng)村經(jīng)濟的正常發(fā)展,。因此，我們將建立健全風(fēng)險管控機制,，完善業(yè)務(wù)操作規(guī)程,，不斷培養(yǎng)和提高員工業(yè)務(wù)操作技能和風(fēng)險防范意識，通過建立有效的工資福利及激勵制度,，提升員工的責(zé)任心,、忠誠度和歸屬感。

由于不能吸收存款,，融資渠道狹窄,、資本金規(guī)模偏小始終是困擾小額貸款公司快速發(fā)展的瓶頸。省金融辦和金農(nóng)公司通過深入調(diào)研和潛心設(shè)計,，為小貸公司規(guī)模增長創(chuàng)新地開發(fā)了統(tǒng)貸,、助貸、“開鑫貸”,、現(xiàn)金池,、應(yīng)付款保函等獨具特色的產(chǎn)品，使我們小貸公司可以聚精會神地開發(fā)客戶,，大刀闊斧地擴大規(guī)模,，以較低的平均利率水平贏取較高的資本收益率。因此,，小貸公司持續(xù)快速發(fā)展的關(guān)鍵是“客信”,，只有充分發(fā)揮小額、快速,、簡便的優(yōu)勢,，開發(fā)和穩(wěn)定有效客戶，形成一個不斷擴大的客戶群,，才能保持業(yè)務(wù)規(guī)模健康快速增長,。此外，“創(chuàng)新驅(qū)動”型小額貸款公司也是未來發(fā)展的方向,，在風(fēng)險控制良好,，監(jiān)管評級達(dá)標(biāo)的前提下，深入了解客戶差異化需求,，積極與金融機構(gòu)開展廣泛合作,，使自己成為全能業(yè)務(wù)型貸款公司，為廣大縣域農(nóng)村提供多元化的金融服務(wù),，同時提高自身的中間業(yè)務(wù)收入,，逐步降低貸款利率水平，實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的雙贏,。

最后,，感謝省金融辦和金農(nóng)公司為我們提供這頓知識饕餮盛宴，我們有信心在各級金融辦的監(jiān)督指導(dǎo)下,，在金農(nóng)公司的技術(shù)支持下,，揚長避短，合規(guī)經(jīng)營,，健康發(fā)展,，為江蘇農(nóng)貸這塊金字招牌添光增彩。

公司培訓(xùn)總結(jié)200字 國網(wǎng)公司培訓(xùn)總結(jié)篇四

懷著空杯的心態(tài),，20xx年4月16日,，我有幸參加了xxxx保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn),，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點點滴滴，感慨頗多,。

下面我從以下四點總結(jié)一下這次培訓(xùn),。

第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的xxxx總和合規(guī)的xxxx總授課,。授課中,，xxxx總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中,，我對公司歷史有了深入的了解：xxxx目前正處于高速發(fā)展階段,，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時間里,，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷,，激勵在座的每一位學(xué)員,。他的真誠、坦率,、智慧,、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。

激情四溢,、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞,。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，xxxx總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解,。從他的講解中,，我們認(rèn)識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念,。

正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范,，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程,。所以,，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是我在培訓(xùn)的第二天,，xxxx總在講述xxxx的企業(yè)文化中讓我體會到的,。一個人的輝煌，決不是偶然,，決不是一朝一夕的事情,，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點,，總比別人多努力一些,，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些,。

“做保險就是做事業(yè),，我為成功而來,，我為理想而來”,。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時刻牢記在心,，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺,，才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。

保險公司培訓(xùn)心得體會3篇心得體會，學(xué)習(xí)心得課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),，想學(xué)到什么,，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得,，首先要明確目標(biāo),，樹立信心，理論聯(lián)系實際,，嚴(yán)格遵守紀(jì)律,。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標(biāo)走去,。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課,，這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富,。

人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標(biāo),，并且要為之堅持不懈,。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子,，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,，遇上挫折、阻力也要堅持不懈,，讓目標(biāo)積極,、健康的茁壯成長。”老總們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦,、走遍千山萬水、想遍千方百計,、說盡千言萬語的精神,。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂,。時刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,，每天都要朝著目標(biāo)前進。確定目標(biāo),，馬上行動,。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日,，明日何其多。我生待明日,，萬事成蹉跎,。世人若被明日累，春去秋來老將至,?！睍r間是平等的。沒有等級之分,，但它在每個人手里的價值則是有所不同的,，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時間,，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài),。

培訓(xùn)也已近尾聲，但xxxx的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,，以前我一直認(rèn)為做保險是最讓人看不起的職業(yè),，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務(wù),，提供他們真正需要的產(chǎn)品,，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天,，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情,。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠,，但我愿意做一個有個性,、有想法,、有追求的年輕人!我希望在xxxx這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。

公司培訓(xùn)總結(jié)200字 國網(wǎng)公司培訓(xùn)總結(jié)篇五

20xx年9月,，一個金秋時節(jié),，我們來到了美麗的海濱城市---青島，開展為期六天的審查培訓(xùn)班,。這次培訓(xùn)班時間長,、內(nèi)容多、針對性強,，對于我們從業(yè)資歷尚淺的青年員工是一次受益匪淺的學(xué)習(xí)機會,。

20xx年底，按照部領(lǐng)導(dǎo)指示,，我調(diào)崗到信貸審查處從事項目審查工作,。兩年來,，我先后審查了24個項目,，涵蓋新農(nóng)村建設(shè)、水利建設(shè),、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等多個信貸品種,，此外還處理了數(shù)個信貸項目變更事項、特別授權(quán)等,。這兩年對于我來說是一個飛速成長的過程,，審查

處濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也深深感染著我，通過向前輩們虛心請教,、與同事們深入探討,，我對項目貸款審查有了宏觀的認(rèn)識，對土地類,、水利,、路網(wǎng)等行內(nèi)外的政策制度有了初

的了解。但是相對于此前摸索著邊干工作邊學(xué)習(xí),，通過逐個項目的具體情況來學(xué)習(xí)相應(yīng)的制度文件,，這次接受系統(tǒng)、全面,、專業(yè)性的培訓(xùn)還是第一次,。下面，我就這次審查培訓(xùn)班的個人體會談幾點認(rèn)識：

首先,，我認(rèn)為這次部內(nèi)承辦的審查培訓(xùn)班安排的課程比較務(wù)實,，很切題。不僅包括了信貸審查方面,，可以說這次的課程涵蓋了整個辦貸流程,，邀請了行內(nèi)從事多年相關(guān)工作的業(yè)務(wù)骨干，講述了從評級授信、貸款調(diào)查評估,、貸款審查到作業(yè)監(jiān)督審核四個辦貸流程的重要環(huán)節(jié),。這樣的課程安排不僅讓學(xué)員學(xué)到了自己所從事工作領(lǐng)域的知識，也灌輸了全流程辦貸的信貸理念,；同時,，這次培訓(xùn)還邀請了四位外部授課教師，講述了從國家宏觀經(jīng)濟走勢到企業(yè)財務(wù)報表分析,、商業(yè)車行項目貸款評估和信貸業(yè)務(wù)法律風(fēng)險規(guī)范四個方面的專題,。課程安排從宏觀到微觀，從講述國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境,，把好政策關(guān)到具體問題具體分析,，介紹如何運用方法論分析風(fēng)險，對于我們審查人員來說,，既學(xué)習(xí)了專業(yè)的財務(wù)知識,，又學(xué)到了商業(yè)車行先進的辦貸經(jīng)驗，可謂收獲頗豐,。

其次,，我認(rèn)為培訓(xùn)班邀請的授課教師經(jīng)驗豐富，講課生動而不死板,，對學(xué)員的啟發(fā)很大,。這次培訓(xùn)班安排的行內(nèi)教師均為從事相關(guān)領(lǐng)域多年的業(yè)務(wù)骨干，曾帶頭或參與過行內(nèi)制度辦法的制定,，可以說是行內(nèi)的專家,；外部教師更是在商業(yè)車行打拼數(shù)十年，或在車行業(yè)協(xié)會作為資深研究員,，無論實戰(zhàn)經(jīng)驗還是理論知識都異常豐富的專家學(xué)者,。聽了他們的課后，我感覺啟發(fā)很大,，很多課題是值得我們審查人員深思的,。發(fā)緊缺，政府土地財政也將到達(dá)一個瓶頸,。

近幾年,，我行迅速膨脹的貸款余額90%來源于新農(nóng)村類貸款，可預(yù)見的以土地作為還款來源的現(xiàn)象不會一直持續(xù)下去,，我行也應(yīng)極力拓展其他貸款業(yè)務(wù)類型,，逐步縮減融資平臺承貸以及以土地作為主要還款來源的貸款項目。 再次,，作為一名培訓(xùn)班學(xué)員,，我提幾點建議,。一是希望常態(tài)化這種審查專題性的培訓(xùn)班。建議每年部里的學(xué)習(xí)計劃都安排以信貸審查為專題的培訓(xùn),，由于國家政策制度的修訂比較頻繁,，行內(nèi)制度變動性也較大，還是應(yīng)該多安排審查人員的學(xué)習(xí)和交流機會,；二是建議培訓(xùn)班能夠更貼合實際業(yè)務(wù),。這次培訓(xùn)總的來講比較務(wù)實，但其中有部分內(nèi)容過于專業(yè)細(xì)致,，比如由商業(yè)車行的高管人員介紹土儲類貸款,，土地政策未必比我行從事多年調(diào)查、審查的專職人員了解的透徹,，又如法律風(fēng)險規(guī)范稍作了解就好,，因為教授的還是偏于法律合規(guī)部的工作范圍，卻安排了一整天的時間學(xué)習(xí),，比重是否過大等,；三是建議授課老師能夠更多的運用案例分析，這樣對于新員工來說更容易接受,，而不是只講政策和理論分析,，學(xué)員沒有感性認(rèn)識。

總之,，還是很感謝部里能夠給我這次和部里從事各信貸業(yè)務(wù)的同事以及分行的審查業(yè)務(wù)骨干一次交流學(xué)習(xí)的機會。從平日一成不變的審查工作中走出來,，對信貸業(yè)務(wù)進行了一次系統(tǒng),、全面的梳理，也督促我及時“照鏡子”,，查找工作中的不足,，激勵我不斷學(xué)習(xí)探索，通過工作積累逐漸提升業(yè)務(wù)能力,。

公司培訓(xùn)總結(jié)200字 國網(wǎng)公司培訓(xùn)總結(jié)篇六

貫徹國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局第3號令《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》精神,，落實《國家電網(wǎng)公司 20xx年安全工作意見》和《國家電網(wǎng)公司20xx年度培訓(xùn)計劃》要求，建立健全安全監(jiān)督體 系,，加強公司系統(tǒng)安監(jiān)人員的崗位管理,，規(guī)范安監(jiān)人員行為，培養(yǎng)安全理念,，創(chuàng)建安全文化,，全面提升安監(jiān)人員工作技能和素養(yǎng)，防止和減少安全事故發(fā)生,。國家電 網(wǎng)公司分別在7,、8,、9月共組織了3期安監(jiān)人員培訓(xùn)班，共827人接受了培訓(xùn),。具體情況如下：

1. 公司系統(tǒng)全體專職安監(jiān)人員,，分期、分級集中培訓(xùn),。培訓(xùn)方式采取教師授課與學(xué)員自學(xué)相結(jié)合,，集中考試?？荚嚭细癜l(fā)放國家電網(wǎng)公司統(tǒng)一印制的安全監(jiān)察證,。 2.國家電網(wǎng)公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)公司系統(tǒng)區(qū)域電網(wǎng)公司、省(自治區(qū),、直轄市)電力公司和直屬公司(以下簡稱：網(wǎng)省公司)的全體安全監(jiān)察人員,，發(fā)電公司、地(市) 供電公司,、輸變電公司,、超高壓管理處和施工單位安全總監(jiān)及安監(jiān)部門主要負(fù)責(zé)人(以下簡稱：基層單位安監(jiān)部門主要負(fù)責(zé)人)?？荚嚭细窈笥蓢译娋W(wǎng)公司發(fā)放安 全監(jiān)察證,。

20xx年已取得國家電網(wǎng)公司發(fā)放安全監(jiān)察證的人員，因工作關(guān)系不能參加培訓(xùn)的,，經(jīng)國家電網(wǎng)公司審查后,，可申請直接換發(fā)國家電網(wǎng)公司安全監(jiān)察證。

3. 網(wǎng)省公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)其所屬基層單位其他專職安監(jiān)人員,?？荚嚭细窈笥删W(wǎng)省公司發(fā)放國家電網(wǎng)公司統(tǒng)一印制的安全監(jiān)察證。培訓(xùn)時間,、地點由網(wǎng)省公司自定,。

20xx年已取得網(wǎng)省公司發(fā)放安全監(jiān)察證的人員，因工作關(guān)系不能參加培訓(xùn)的,，經(jīng)網(wǎng)省公司審查后,，可申請直接換發(fā)網(wǎng)省公司安全監(jiān)察證。

國家安全生產(chǎn)政策,、法規(guī),，《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《國務(wù)院關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)的決定》,、《國務(wù)院關(guān)于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》,、 《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》等法律、條例;國家電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)規(guī)程,、規(guī)定,，《關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》,、《安全生產(chǎn)職責(zé)規(guī)范》等;大 電網(wǎng)運行現(xiàn)狀與安全形勢分析;電網(wǎng)安全管理與安全風(fēng)險管理;基建安全管理與事故分析;安全生產(chǎn)應(yīng)急管理;質(zhì)量管理;《電力安全工作規(guī)程》及典型案例分析。 為開拓視野,、拓寬思路,，還邀請了美國杜邦公司安全咨詢專家、國家民航總局有關(guān)專家,，介紹國外大型企業(yè)集團,、國家民航系統(tǒng)的安全管理模式以及安全理念等內(nèi)容。

今年公司共舉辦了三期安監(jiān)人員培訓(xùn)班,，每期培訓(xùn)時間為3天,，共計827人參加了培訓(xùn)。7月22至24日在長春舉辦了第一期培訓(xùn)班,，培訓(xùn)對象為華北,、東北地 區(qū)網(wǎng)省公司及所屬基層單位，山東魯能集團有限公司,、國網(wǎng)直流分公司,、國網(wǎng)交流分公司、中國電科院,、國網(wǎng)國際發(fā)展有限公司,、國網(wǎng)信通公司，220人參加了培 訓(xùn);8月3至5日在蘭州舉辦了第二期培訓(xùn)班,，培訓(xùn)對象為華東,、西北地區(qū)網(wǎng)省公司及所屬單位，西藏電力公司及所屬單位,，310人參加了培訓(xùn);9月1日至9月 3日在鄭州舉辦了第三期培訓(xùn)班,，培訓(xùn)對象為華中地區(qū)網(wǎng)省公司及所屬單位;國網(wǎng)運行分公司、國網(wǎng)新源公司,、國網(wǎng)能源公司及所屬單位，297人參加了培訓(xùn),。所 有參加培訓(xùn)人員均通過了考試,，平均成績?yōu)?2.9分，學(xué)員考試成績優(yōu)秀率達(dá)到了90%以上,。

公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全培訓(xùn)工作,，安全總監(jiān)李慶林三期培訓(xùn)班均親自講授《電網(wǎng)安全監(jiān)督與管理》的課程。安監(jiān)部副主任王利群三期培訓(xùn)均出席開班式,，對培訓(xùn)工作 提出了明確要求,，并對《國務(wù)院關(guān)于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》進行了講解。為組織好培訓(xùn)工作,，確保取得實效,，安監(jiān)部專門制定下發(fā)培訓(xùn)計劃和方案,，對各階段工作進行了認(rèn)真策劃、精心組織和細(xì)致安排,。

培訓(xùn)前,，安監(jiān)部組織各位授課老師認(rèn)真編寫課件，統(tǒng)一課件風(fēng)格,、規(guī)范試題數(shù)量及形式,、保證授課質(zhì)量，對所有課件進行審核把關(guān),，保證質(zhì)量和內(nèi)容符合要求,，并作 為培訓(xùn)教材統(tǒng)一印制，發(fā)放到每位學(xué)員,。培訓(xùn)期間,，組織授課老師進行認(rèn)真討論和總結(jié)，根據(jù)學(xué)員意見及時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容,，督促老師充實完善課件,，努力提高培訓(xùn)效果，不斷改進和完善培訓(xùn)工作,。

針對參加培訓(xùn)人員多,、結(jié)構(gòu)層次多，培訓(xùn)學(xué)員有來自回族,、藏族,、新疆維吾爾族等少數(shù)民族學(xué)員，安全組織和管理壓力大,，及時分析可能會發(fā)生的問題或隱患,，并從課堂紀(jì)律、課間休整,、外出活動,、生活安排等各個方面，有針對性地提出具體措施和要求,，以網(wǎng)省公司為單位逐級督促落實,，保證了良好的課堂紀(jì)律，確保了全體學(xué) 員的安全健康,。

公司委托承辦培訓(xùn)班的吉林,、甘肅、河南省電力公司,，對培訓(xùn)班進行精心準(zhǔn)備,，細(xì)致安排。

培訓(xùn)期間,，學(xué)員結(jié)合崗位實際,，認(rèn)真聽課,，認(rèn)真思考，了解了公司全局工作,，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的新思路和新舉措,。課余之外，學(xué)員之間相互交流,、加深了解,，相互啟發(fā)、取長補短,，互相促進,、共同提高。

從實際效果來看,，大家在思想認(rèn)識上有了新的提高,，對公司安全形勢和總部有關(guān)政策有了較為全面的了解，對做好本職工作有了深層次思考,，在業(yè)務(wù)技能素養(yǎng)上有了進一步提升,，達(dá)到了預(yù)期目的，對加強公司安全管理,、適應(yīng)電網(wǎng)安全發(fā)展,，起到了良好的促進作用。

公司培訓(xùn)總結(jié)200字 國網(wǎng)公司培訓(xùn)總結(jié)篇七

在五個多月的時間里工作與學(xué)習(xí)并存,。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下,，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識了工作同事,，掌握了崗位職責(zé),，充實了工作內(nèi)容，完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結(jié),，匯報如下：

1.1 組織實施新員工入職培訓(xùn)：嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程， 7月至11月,，新員工入職培訓(xùn)共組織實施了40期,，受教育員工668人，平均每期參加17人,，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理,、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%,。

1.2 關(guān)于公司級及單位培訓(xùn)：7月至11月公司級培訓(xùn)共實施15場，培訓(xùn)人數(shù)為436人,，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析,、設(shè)備維護及檢修操作規(guī)程培訓(xùn),，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護相關(guān)知識培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn);7月至11月各單位培訓(xùn)實施107場,，培訓(xùn)人數(shù)為4688人,，各單位的培訓(xùn)重點落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量,、技能操作等方面,。

1.3 特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，7月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證,，人數(shù)為10人;9月組織動力廠報考鍋爐三級考證,，人數(shù)為20人，報名完畢,，等待對方培訓(xùn)考證通知;10月組織煉鐵,、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為10人,。與此同時,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織實施了在7月接收的平沙鍋爐班學(xué)員20人來公司實操,，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16人; 8月接收了平沙行車班學(xué)員29人來公司實操,，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了21人，及時填補了鍋爐工,、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口,。

2.1 培訓(xùn)設(shè)施管理情況：所有培訓(xùn)南水培訓(xùn)教室7月-11月使用83場，培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣,，教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生,，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間,，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通,，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況;409培訓(xùn)教室的使用，除了每周二,、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外,，還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會議,，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃;關(guān)于電腦和投影儀的借用,，由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺，在十分必要的情況下,，有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備,，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異常現(xiàn)象,。

2.2 培訓(xùn)資料收集情況：每次培訓(xùn)結(jié)束之后,，都會及時催交各單位培訓(xùn)資料，7月-11月,，共收集培訓(xùn)資料紙制版52份,，見表：

培訓(xùn)資料收集時，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的,，這是提交資料的不足之處;同時,，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版,，這是今后一定要進行改善的地方,。

2.3 關(guān)于特種作業(yè)臺賬的管理：自從8月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，依據(jù)臺賬的信息,，都及時通知了單位需要復(fù)審的人員進行復(fù)審,，沒有因為一人由于通知不及時導(dǎo)致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中,，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總,，等到xx年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次,，以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息,。

第一，年度培訓(xùn)計劃落實不到位的問題,。對于公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計劃,，一般情況下應(yīng)該按照計劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行,，應(yīng)該提前告知并用紙制材料說明原因,，這方面不少單位沒有這樣做。在xx年,，培訓(xùn)管理員將加大對年度培訓(xùn)計劃的落實監(jiān)督力,，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實，如不能落實年度培訓(xùn)計劃,，將要求其提供書面說明材料以備查驗,。

第二，培訓(xùn)資料提交不完整的問題,。至目前為止,，不少單位提交的培訓(xùn)資料并未完全按照規(guī)定要求提交，這也于單位培訓(xùn)管理員換人速度比較快有關(guān)系,。xx年,，將加大力度對這方面的管理,，按照年檢的要求，一步一步教會單位培訓(xùn)管理員怎么裝訂合格的培訓(xùn)資料,，提交怎么樣合格的電子版培訓(xùn)資料。

第三,，特種作業(yè)臺賬信息待進一步改善問題,。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員,，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài);然后是臺賬以后應(yīng)該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次,，然后每月都進行匯總，匯總時將體現(xiàn)三個月內(nèi)復(fù)審的信息,，另制表格,，最后將匯總的臺賬信息每月提交領(lǐng)導(dǎo)一份以供參詳。

四,、新年的展望

在新的一年里,，將重點解決好培訓(xùn)中20xx年出現(xiàn)的不足，不斷精細(xì)化完善好培訓(xùn)管理制度,，不斷加強對各單位培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高,，不斷吸收對培訓(xùn)有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進，與此同時,，以一個積極向上的心態(tài),，提高個人綜合能力，加強培訓(xùn)相關(guān)人員的密切聯(lián)系,，想千方設(shè)百計,，以達(dá)到最終促進工作高效開展之目的。

公司培訓(xùn)總結(jié)200字 國網(wǎng)公司培訓(xùn)總結(jié)篇八

執(zhí)行力,，顧名思義就是執(zhí)行的效力,，就是把目標(biāo)和想法變成結(jié)果的能力。究竟該如何提高執(zhí)行力,、執(zhí)行力差與哪些因素有關(guān),，我認(rèn)為，如果真想提高團隊執(zhí)行力,，還必須具備以下條件:

領(lǐng)導(dǎo)者是團隊的核心,，是團隊的領(lǐng)路人，領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力決定了這個團隊的執(zhí)行力,。領(lǐng)導(dǎo)力就是戰(zhàn)斗力,，領(lǐng)導(dǎo)力就是執(zhí)行力!對領(lǐng)導(dǎo)者而言，執(zhí)行力不只是員工的義務(wù),，更是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任,。

簡潔高效的制度是提高執(zhí)行力的保障,。團隊執(zhí)行力心得體會。制度的作用就是讓員工按照規(guī)定的要求和流程高效地處理各自的工作,。任何一項任務(wù),、流程，都應(yīng)該把“誰做,、怎么做,，做到什么程度”等相關(guān)問題在制度上加以明確，分清責(zé)任理順程序,，能簡則簡,，務(wù)求實效，這樣才能提高辦事效率,，提高執(zhí)行力,。否則，冗繁的制度流程只會阻礙高效的執(zhí)行力度

俗話說:巧婦難為無米之炊!充足的后備資源是提高執(zhí)行力的外部條件,。要想提高執(zhí)行力,，必須要有相應(yīng)的條件作為輔助，如人力,、物力,、財力、時間,、環(huán)境等等,。沒有這些外部條件作保障，那只會“執(zhí)行不力”,。在談執(zhí)行力時,，拋開過程和條件談結(jié)果是不現(xiàn)實的，那樣只會在短時間內(nèi)起到效果,，時間一長則降低凝聚力,，使人心渙散，使結(jié)果適得其反,。

導(dǎo)向正確的企業(yè)文化是提高執(zhí)行力的土壤,。團隊執(zhí)行力心得體會。在導(dǎo)向正確的企業(yè)文化里,，每個人的目標(biāo)都是一致的,，即為了企業(yè)發(fā)展，我們要做好自己的本職工作,，立即執(zhí)行,、不找借口。企業(yè)文化是一種氛圍,、是一種環(huán)境,、更是一種準(zhǔn)則,。建立了一個以人為本的溝通機制，上下相融,、不分彼此,、開誠布公、坦誠相待,，那我們工作起來才會精力集中,、干勁十足。所以,，建立一個健康的、積極的,、向上的,、舒適的工作、學(xué)習(xí),、生活,、社交的氛圍，才能夠讓人集中精力,、不為身外瑣事分心;能夠正常發(fā)揮,、不用瞻前顧后;能夠全力以赴、而無后顧之憂;才能夠提升員工對企業(yè)的認(rèn)同感,、信任感,、忠誠度，提升員工的士氣與干勁,、創(chuàng)造力和求知欲,，從而更好的為企業(yè)和團隊服務(wù)。

科學(xué)的激勵措施是提高執(zhí)行力的源泉,。有了公平,、公正、科學(xué)的激勵措施,，團隊的執(zhí)行力就如同永不停息的發(fā)動機,。如果沒有激勵，則員工后勁不足,、有始無終,。激勵是培養(yǎng)執(zhí)行力的最有效的措施。激勵,，要建立在公正,、合理的基礎(chǔ)上，要一以貫之,，否則,，會適得其反,。

總之，執(zhí)行力作為企業(yè)成功的核心和關(guān)鍵,，與各個層級有著密不可分的聯(lián)系,，也有著很多相互制約的因素。執(zhí)行力,，說小,，就一個字:干!說大，卻是一項系統(tǒng)工程,，需要企業(yè)從上到下認(rèn)真貫徹和落實,。要建立良好的執(zhí)行力，一定是源于我們各個層級人員盡職盡責(zé)地完成每一個工作細(xì)節(jié),。這才是企業(yè)的生存和發(fā)展之道,。

公司培訓(xùn)總結(jié)200字 國網(wǎng)公司培訓(xùn)總結(jié)篇九

為期十三天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是培訓(xùn)帶給我們每一個人的收獲卻很多,。對于我們初入職場的新人來說,，此次培訓(xùn)不僅讓我們對職場有了初步的了解，還豐富了理論知識,、更開闊了視野,、教會了我們很多在職場所不知道的道理，所以非常感謝公司給了我們這樣一個很好的學(xué)習(xí)機會,，為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞔蛳铝己玫幕A(chǔ),。

這十三的課程主要分為三個部分，即十天的課程講解,、兩天的戶外拓展和最后一天的座談會,。從大學(xué)課堂到職場課堂、從學(xué)生到成為職場人,，在這里培訓(xùn)的每一節(jié)課都帶給我很多收獲和感動,，特別是來自五湖四海的同學(xué)聚在一起，相互交流學(xué)習(xí),，使得我們更加清楚地認(rèn)識了自己,，也較為全面的`提升了我們的基本素質(zhì)。下面我從三個不同的方面來說說自己的學(xué)習(xí)心得,。

來到培訓(xùn)基地的第一天,，首先就是李彩玉老師給我們講公司的企業(yè)文化，為我們的職場生活翻開了新的一頁,。課堂上的學(xué)習(xí)使我們更加全面的認(rèn)識了我們的公司,，企業(yè)文化是一個企業(yè)的核心，我們集團非常重視企業(yè)文化的建設(shè),。我們有著自己的管理學(xué)院,、有專業(yè)的培訓(xùn)團隊,，這應(yīng)該是每一個建滔人的驕傲?！堵殬I(yè)生涯規(guī)劃》課讓我們每一個人對自己都有了一個清晰的認(rèn)識,。雖然大家都剛畢業(yè)，但我們有了自己的人生目標(biāo),，這使得我們不再像無頭蒼蠅一樣到處亂撞,，不再有畢業(yè)初的迷茫和忐忑。有了自己的目標(biāo)后,，我們也能在這里穩(wěn)定下來,，為了自己最初的夢想奮斗。

十天的課程講解內(nèi)容各不相同,，李彩玉老師的課程可謂是穩(wěn)定軍心,，也讓我們知道自己要做什么和如何去做。阿甘老師講的《國學(xué)與職業(yè)道德素養(yǎng)和心態(tài)》以其獨特且幽默的授課方式將國學(xué)與職業(yè)道德融為一體,，不僅教會了我們在職場中做人做事的道理，還教會了我們?yōu)槿颂幨赖男膽B(tài),，兼顧身心,，可以說是工作中的精神支柱。

在職場中我們需要學(xué)習(xí)的有很多,，張麗萍老師的《職場禮儀》,、沈勝明老師的《7s與職場安全管理》、鄧秀梅老師的《執(zhí)行力》和《結(jié)構(gòu)化思考與表達(dá)》以及葉劍彪老師的《高效溝通》和《團隊建設(shè)》,，這些課程的講解學(xué)習(xí)使我們收獲頗豐,，讓我們從一個對職場無知的學(xué)生成長為擁有初步職場理論知識的建滔新員工，不再是職場小白,，對自己有了定位,、對人生有了規(guī)劃，我們還有優(yōu)秀的團隊,，有沖破一切阻力的能力,，我相信只要我們堅持努力，在建滔我們會走的更遠(yuǎn),，建滔將會是我們的時代,。

一個企業(yè)的發(fā)展需要很強的凝聚力，凝聚力源于我們的團隊,。這十三天的培訓(xùn)聽得最多的就是“團隊”二字,。在經(jīng)歷課程培訓(xùn)之后，戶外拓展就是我們展現(xiàn)團隊凝聚力的時候,。戶外拓展期間我們被分為四個隊,，經(jīng)歷了各式各樣的訓(xùn)練,。我們有成功也有失敗，成功后我們沒有驕傲,，而是齊心找尋更好地解決方法,，以求達(dá)到突破自己;面對失敗我們也沒有氣餒，嘗試各種方法直至攻破為止,。我們從最初的放不開到把自己完全融入團隊,、信任團隊，并為團隊貢獻自己的力量,，出色地完成教練交給我們的任務(wù),，我覺得就是一個很大的突破。特別是在最后的畢業(yè)墻中,，經(jīng)歷了連續(xù)兩次的失誤后,，我們齊心協(xié)力、甘愿付出,，全身心投入到團隊中,，完成了我們最后的“畢業(yè)典禮”。從“障礙墻”到“畢業(yè)墻”,，我們收獲了美好的回憶和感動,。我們還要懷有一顆感恩的心，感恩那些默默付出甘愿被我們踩在腳下讓我們活的更精彩的人,，是他們?yōu)檫@個團隊付出了自己的一切,。

工作中我們也是一個團隊，自己作為團隊的一份子,，要與同事擰成一股繩,、共進退，彼此間相互協(xié)調(diào)配合,，多點付出,、少點抱怨，那我們的團隊凝聚力將會更強大,。

培訓(xùn)的最后一天,，建滔管理學(xué)院許院長給我們開了一個座談會?？粗磳㈦x開回到工作崗位的我們,，許院長說了很多，回顧了我們這么多天的培訓(xùn)歷程,，也給了我們很多重要的建議,，還著重強調(diào)：“不管在哪里，我們都要堅持，只有堅持了,，努力了,，我們的人生才不會留下遺憾”。

培訓(xùn)雖然結(jié)束了,，但我們并沒有忘記一起經(jīng)歷的那十三天,，那是我們在職場成長的基石，有了這些經(jīng)歷,，我們才能走的更遠(yuǎn),。團隊是我們工作生活不可缺少的一個重要組分,，我們在團隊中要有家的歸屬感,。在今后的工作和生活中,，還有更多的困難在等待著我們，但只要我們不拋棄不放棄,，有一顆積極向上的心,，各司其職，在自己的團隊里發(fā)揮自己的作用,，我相信我們可以做到更強,，因為沒有什么困難是可以阻擋住擁有如此強大凝聚力的團隊的。

于我自己而言,，我將更加的努力的去做好自己的本職工作,，不辜負(fù)公司對我們的期望，做好自己,，在今后的工作中以實際行動回報公司，做到無愧于心,。

公司培訓(xùn)總結(jié)200字 國網(wǎng)公司培訓(xùn)總結(jié)篇十

20xx年6月22日,，我有幸參加了省行在**舉辦的“**大學(xué)**分校信貸管理專業(yè)崗位職業(yè)輪訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)。在為期四周的培訓(xùn)中,，我認(rèn)真聆聽老師的教誨,，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了“押品評估”、“中國**車行信貸管理體系”,、“信貸授權(quán)管理”等課程,。四周的學(xué)習(xí)，我深深感到：學(xué)習(xí)是工作的需要,。不進行學(xué)習(xí)就趕不上時代的進步,，不學(xué)習(xí)就會被日益更新的金融知識所淘汰。通過學(xué)習(xí),，我有一些體會,，現(xiàn)匯報如下： 由于自己從事信貸工作多年，對車行相關(guān)業(yè)務(wù)有一些淺

顯的了解，按照我的理解信貸管理就是：客戶向車行申請貸款,，我們對客戶進行審核,。包括在申請貸款前，客戶的經(jīng)營情況,、財務(wù)情況,、信用情況等等；以及在車行發(fā)放貸款后收

回貸款之前的客戶的各方面情況,，最終判斷車行貸款的貸 款質(zhì)量和貸款償付能力,。但是經(jīng)過仔細(xì)的學(xué)習(xí)之后發(fā)現(xiàn)和我想象的信貸管理還是有一定的差異，真讓我去做一份貸款能力償付能力評估報告還真不行,。發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)的知識還是停留在書本上,，太籠統(tǒng)，缺乏實踐,，只會紙上談兵,。通過學(xué)習(xí)了解到，為了能夠更好地完成車行委托的信貸管理工作就要明確自身職責(zé),，掌握業(yè)務(wù)的操作流程,，知道如何開展工作，工作中有清晰的定位和穩(wěn)定的心態(tài),。通過培訓(xùn)能夠盡快適應(yīng)工作環(huán)境和氛圍,，并可以獨立工作。

進過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，知道開展貸后管理工作的目的是協(xié)助,。車行對借款人的日常經(jīng)營情況及貸款用途進行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)借款人的內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化對其生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生的影響,，保證車行貸款安全性,。完成貸后管理最重要的手段便是對企業(yè)展開盡職調(diào)查，通過盡職調(diào)查可以對貸款企業(yè)的經(jīng)營狀況,、財務(wù)狀況,、經(jīng)營戰(zhàn)略、管理者背景有一個全面,、直觀,、深入的了解，找出企業(yè)潛在的風(fēng)險點,，對企業(yè)發(fā)展前景進行評估,。 通過對《信貸業(yè)務(wù)運作流程管理》學(xué)習(xí)，覺得其內(nèi)容非

常詳細(xì),，感覺分的特別細(xì)致,，可以說對客戶有個360度無死角的剖析。想要了解一個客戶的未來，必須的深度了解它的過去,。這讓我感覺到了自己知識面的狹窄,，拓寬知識面是目前的當(dāng)務(wù)之急。對于這部分的學(xué)習(xí)讓我知道了,，應(yīng)隨時隨地充電和整體看問題的處事方法,。對貸后風(fēng)險管理培訓(xùn)最大的感受就是嚴(yán)謹(jǐn)性，中規(guī)中矩,，容不得半點含糊,，對客戶各方面的調(diào)查都有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的要求，這點不僅利于工作人員在工作時的方便,，更為日后存檔反饋相關(guān)事項留下較有利的憑證信息,。

貸后管理是我行監(jiān)控風(fēng)險的重要環(huán)節(jié)，同時,，貸款新規(guī)要求貸款實行全流程管理,，即從貸款發(fā)放至貸款收回進行全面跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患及時采取相應(yīng)的防范措施,。為此,，各級信貸管理人員必須樹立起貸后管理和貸前決策同等重 要的觀念，克服“重放輕收,，重放輕管”的傾向,，將貸后管理做到實處，處理好貸款營銷和風(fēng)險防范之間的矛盾,，以貸后管理推動業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展,。同時，實地進行貸后檢查,，能及時識別和彌補貸款潛在風(fēng)險,，確保貸款的安全性、流動性,、盈利性。 通過對信貸產(chǎn)品的學(xué)習(xí),，使我對審查工作有了更加深入的認(rèn)識,。貸款初步審查是貸款程序中的重要環(huán)節(jié)，是極為重要的風(fēng)險防范關(guān)口,。貸款初步審查與貸款調(diào)查的內(nèi)容基本一致,。貸款調(diào)查人員既調(diào)查收集情況，又對調(diào)查資料進行認(rèn)定,，集調(diào)查審查于一身,。但由于受工作單位、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作經(jīng)驗,、分析認(rèn)識問題的角度不同等方方面面因素的影響,，調(diào)查人員有可能受理不合規(guī)定的借款申請。從嚴(yán)格控制貸款風(fēng)險的角度出發(fā),，審查人員必須換位思考,，從另外的角度，對其提供的資料進行再核實,、再認(rèn)定,。 貸款初審階段，審查人員應(yīng)當(dāng)首先審查調(diào)查人員及經(jīng)營行受理,、調(diào)查,、審查、審議,、審批,、上報等環(huán)節(jié)的運作是否符合信貸管理制度；貸審會審議表,、主責(zé)任人名單表等內(nèi)部上報資料是否齊全,。按照有關(guān)規(guī)定，信貸業(yè)務(wù)決策中必須堅持審貸部門分離,、先評級授信,、后審批發(fā)放貸款，嚴(yán)防越權(quán)限,、逆程序,、超范圍受理、審查貸款業(yè)務(wù),。

審查人員應(yīng)根據(jù)相關(guān)政策制度,，從基本要素、主體資格,、 貸款條件,、本行的信貸產(chǎn)業(yè)及行業(yè)政策、信用等級評定,、授

權(quán)授信等方面,，逐一核實貸款調(diào)查人員提供的貸款申請資料和調(diào)查報告是否完整有效，是否符合本行的貸款準(zhǔn)入條件和現(xiàn)行的制度政策,，這是貸款初步審查的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。對應(yīng)該由調(diào)查人員及經(jīng)營行提供而沒有提供的信貸業(yè)務(wù)材料，審查人員應(yīng)當(dāng)列出單子,，及時通知調(diào)查人員及相關(guān)行補充完善,，說明情況,，提出審查意見，限期予以補充回復(fù),。原則上凡是貸款調(diào)查人員調(diào)查認(rèn)定的內(nèi)容,，審查人員都應(yīng)當(dāng)重新審核，看其是否真實有效是否符合信貸準(zhǔn)入條件和相關(guān)政策制度,。全面初審的目的,，是解決貸款資料的完整性及合規(guī)合法性問題。全面初步審查的主要內(nèi)容,，同貸款調(diào)查階段收集借款申請資料的內(nèi)容基本一致,。

在全面初步審查貸款申報資料和調(diào)查報告完整性及合規(guī)合法性的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)側(cè)重于從非財務(wù)因素,、財務(wù),、現(xiàn)金流量、擔(dān)保等方面的審查入手,，分析判斷貸款的安全性,、盈利性及流動性，切實解決貸款資料完整有效,、手續(xù)合規(guī)合法而不安全等問題,，盡可能避免或降低貸款風(fēng)險。審查的重點有以下四個方面,。 通過對《償債能力分析》的學(xué)習(xí),，使我知道償債能力分析包括短期償債能力分析和長期償債能力分析兩個方面。 短期償債能力主要表現(xiàn)在公司到期債務(wù)與可支配流動資產(chǎn)之間的關(guān)系,，主要的衡量指標(biāo)有流動比率和速動比率,。長期償債能力是指企業(yè)償還1年以上債務(wù)的能力，與企業(yè)的盈利能力,、資金結(jié)構(gòu)有十分密切的關(guān)系,。企業(yè)的長期負(fù)債能力可通過資產(chǎn)負(fù)債率、長期負(fù)債與營運資金的比率及利息保障倍數(shù)等指標(biāo)來分析,。一般來說,，企業(yè)的利息保障倍數(shù)至少要大于1在進行分析時通常與公司歷史水平比較，這樣才能評價長期償債能力的穩(wěn)定性,。同時從穩(wěn)健性角度出發(fā),，通常應(yīng)選擇一個指標(biāo)最低年度的數(shù)據(jù)作為標(biāo)準(zhǔn)。

通過《信用風(fēng)險緩釋管理體系》的學(xué)習(xí),，使我知道信用風(fēng)險是商業(yè)車行業(yè)務(wù)經(jīng)營中面臨的主要風(fēng)險，為有效轉(zhuǎn)移或降低信用風(fēng)險,，商業(yè)車行通常要求借款人提供一定的抵押,、質(zhì)押或保證,，保障車行債權(quán)得以實現(xiàn)。

公司培訓(xùn)總結(jié)200字 國網(wǎng)公司培訓(xùn)總結(jié)篇十一

以"正德厚生,，臻于至善"為核心價值觀的企業(yè)文化理念體系,，是中國移動在繼承和發(fā)揚中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，以經(jīng)典的企業(yè)文化理論為參考,，借鑒國際先進企業(yè)的經(jīng)驗,，結(jié)合當(dāng)前的形勢和面臨的挑戰(zhàn)，而形成的理念體系,。

"正德厚生,，臻于至善"的核心價值觀，是中國移動在多年的艱苦創(chuàng)業(yè),、改革創(chuàng)新的奮斗歷程中總結(jié)和提煉出來的價值評價標(biāo)準(zhǔn),，是員工自身的存在價值和意義的定位，是員工把握自身行為方式的標(biāo)準(zhǔn),。

"正德"指正身之德,，明確員工的行為要符合道德規(guī)范，要自覺承擔(dān)各自的責(zé)任和義務(wù),，強調(diào)個體的責(zé)任和自我約束的責(zé)任意識,。"厚生"指關(guān)愛、尊重社會民生和一切自然界的生命體,，強調(diào)企業(yè)的社會責(zé)任和對社會的貢獻,，"厚生"的責(zé)任意識是企業(yè)和員工的立身之本。"正德厚生"強調(diào)的是自覺承擔(dān)責(zé)任的意識和勇于承擔(dān)責(zé)任的行為,。

"臻于至善"則是一種以卓越為核心的境界,，表明中國移動現(xiàn)在正處于一個上下求索、不斷進取,、不斷完善,、自我超越的持續(xù)提升過程。應(yīng)正確面對機遇和挑戰(zhàn),，正視新形勢下的新問題和新困難,，以移動信息專家的品質(zhì)，精益求精,、盡善盡美,，致力于追求完美和極致，致力于鞏固和加強企業(yè)發(fā)展的核心競爭力,，致力于創(chuàng)造并保持競爭新優(yōu)勢,，努力實現(xiàn)超越自我，做世界一流通信企業(yè),。

"創(chuàng)無限通信世界 做信息社會棟梁"的企業(yè)使命,，具體描述了中國移動的根本責(zé)任和任務(wù),，體現(xiàn)了中國移動員工為實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越新跨越而努力奮斗的行為共識。

努力構(gòu)建能夠"隨時",、"隨地",、"隨意"、"無極限"的溝通平臺,，使人們能夠自由地共享知識,、自由地溝通傳遞情感，著力提升人們的生活質(zhì)量,，為人們創(chuàng)造無限通信世界,，是中國移動的責(zé)任和使命。

"做信息社會棟梁"是中國移動自愿承擔(dān)的社會責(zé)任,。信息的高效流通和應(yīng)用信息創(chuàng)造財富,，是信息社會的基本特征。中國移動致力于推動技術(shù)創(chuàng)新,、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和運營模式創(chuàng)新,，致力于引領(lǐng)社會信息化建設(shè)的潮流，致力于為消費者提供高效便捷的信息交流方式,，努力使消費者更多地獲得信息,，更好地利用信息，并將信息轉(zhuǎn)化為財富,。

"成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者"的企業(yè)愿景,，是中國移動實踐核心價值觀，為完成企業(yè)使命而奮斗過程中的方向性體現(xiàn),，是中國移動的中長期戰(zhàn)略和發(fā)展藍(lán)圖,。我們將努力適應(yīng)市場需求，持續(xù)保持企業(yè)價值的快速增長,，努力在產(chǎn)品的功能性,、服務(wù)的系統(tǒng)性、體驗的崇尚性,、內(nèi)容的時尚性等方面不斷創(chuàng)新,，創(chuàng)造持續(xù)差異化競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)新的跨越,。

"正德厚生,，臻于至善"的核心價值觀，明確了企業(yè)的社會定位,，告訴了"我們是誰",；"創(chuàng)無限通信世界 做信息社會棟梁"的企業(yè)使命，告訴了"我們要做什么",；"成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者"的企業(yè)愿景,，告訴了"我們的目標(biāo)是什么",。整個企業(yè)文化理念體系的核心內(nèi)涵，是"責(zé)任"和"卓越",。中國移動只有在創(chuàng)新發(fā)展思路、創(chuàng)新經(jīng)營模式中學(xué)習(xí)和實踐企業(yè)文化,，才能全面增強"責(zé)任"和"卓越"意識,，才能在實際工作中"勇?lián)厝?、"追求卓越",。

牢固樹立"客戶至上"的服務(wù)觀念,，始終把"為客戶創(chuàng)造價值"放在首位。只有能為客戶創(chuàng)造價值,，我們的企業(yè)才會贏得市場,，保持持續(xù)、長久,、快速的發(fā)展,。社會信息化是當(dāng)今社會發(fā)展的主旋律，認(rèn)真把握各行業(yè)和客戶的信息化需求,，為客戶創(chuàng)造價值是中國移動推進社會信息化建設(shè)義不容辭的責(zé)任,，社會信息化建設(shè)也為企業(yè)的發(fā)展提高了廣闊的空間。

以技術(shù)創(chuàng)新,、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和運營模式創(chuàng)新為著力點,，致力于業(yè)務(wù)發(fā)展。為完成"創(chuàng)無限通信世界 做信息社會棟梁"的企業(yè)使命,，實現(xiàn)"從優(yōu)秀到卓越"的跨越,，我們必須以市場和客戶為中心，不斷提升管理能力和創(chuàng)新能力,，堅持"藍(lán)海戰(zhàn)略",，努力開發(fā)新的市場空間。以客戶感知為評判標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真分析客戶的消費習(xí)慣和特點,，研究開發(fā)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù),，提高移動通信的增加值,；創(chuàng)新產(chǎn)品推廣模式，使研發(fā)成果能迅速地轉(zhuǎn)化為市場效益,。大力發(fā)展新客戶,，緊緊抓住手機媒體化和手機多用化的趨勢，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和創(chuàng)新的業(yè)務(wù),，持續(xù)滿足客戶多樣化,、個性化和信息化的需求,，做移動信息專家。

積極服務(wù)社會,，勇?lián)鐣?zé)任,，為社會創(chuàng)造價值，做優(yōu)秀企業(yè)公民,，為構(gòu)建社會主義和諧社會做貢獻,。企業(yè)是社會的細(xì)胞，在努力營造充滿生機和活力的企業(yè)內(nèi)部氛圍的同時,，我們應(yīng)積極參與社會事業(yè)建設(shè),，服務(wù)大眾，服務(wù)社會,，促進各行業(yè)的共同發(fā)展,。完善應(yīng)急通信保障體系，積極做好大型公眾活動,、抗災(zāi)救災(zāi)及突發(fā)性事件時的應(yīng)急通信保障工作,。

面對客戶，我們"用心溝通",；面對社會,，我們"真誠服務(wù)"。將"責(zé)任"與"卓越"的企業(yè)核心理念,，自覺地融入到腳踏實地,、兢兢業(yè)業(yè)的平凡工作中，在創(chuàng)新中學(xué)習(xí)和實踐企業(yè)理念,，努力實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越,。

公司培訓(xùn)總結(jié)200字 國網(wǎng)公司培訓(xùn)總結(jié)篇十二

我公司xx年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源,、采取多種手段,、注重實用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則,，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn),，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單,，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干,，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際，詳細(xì)制定了內(nèi)訓(xùn)計劃,，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合,。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動,。上交營銷服務(wù)案例,。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷,，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表,。

本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營業(yè)人員10人，全體社區(qū)經(jīng)理（包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū)）10人,，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人（覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點）,，商業(yè)務(wù)客戶中心5人，大客戶中心4人,，共計培訓(xùn)78課時。

主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神,，同時結(jié)合楊凌實際情況組織如下：

（1）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程（含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識,、最新資費、疑難解答）,，因我局寬帶維護設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護,，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計培訓(xùn)課時,。

（2）新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理,、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理,，針對不同的業(yè)務(wù),，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進行培訓(xùn)，主要對固網(wǎng)彩鈴,、商務(wù)彩鈴,、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù),、近期我局新的營銷政策等進行培訓(xùn),，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。

（3）營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn),，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn),，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,，服務(wù)溝通技巧,，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設(shè)內(nèi)容,。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn),、在互動中進行學(xué)習(xí)。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強學(xué)習(xí)效果。

（4）農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整,，收集信息方法,，客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作，客戶投訴處理7部步法,，如何進行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險,。

（5）實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營銷、拆機挽留政策,。

（6）crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺綜合受理,、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等,。

培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視,，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍,、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅,、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營業(yè)員培訓(xùn)-辛元,。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進行弧形互動培訓(xùn),，培訓(xùn)小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組,?；顒舆^程總結(jié)進度本年度培訓(xùn)與計劃進度相比，因為業(yè)務(wù)營銷工作的影響,?？傮w進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力,。

我局今年由于新業(yè)務(wù),，新政策較多：春蕾行動、存贈優(yōu)惠,、百寶盒,、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快,，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn),，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進行，培訓(xùn)主講人員加班加點堅持進行,，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn),，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大,。

培訓(xùn)工作結(jié)合公司實際,，采用了一些新的培訓(xùn)方法,，如分組討論、互動分享培訓(xùn)心得過程中,，在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題：

（1）課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍,，有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。

（2）理論學(xué)習(xí)與實際營銷過程所做的結(jié)合不好,，如培訓(xùn)師花2個課時詳細(xì)說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識,，但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到,，首先計劃營銷的當(dāng)天下小雨,，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓(xùn)后,，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實際工作中的具體應(yīng)用,。

（3）有個別員工對培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn),、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生,。

（4）培訓(xùn)工作后評估和跟蹤不到位。

通一系列培訓(xùn),，全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能，加強了用戶服務(wù)的理念,，加強了企業(yè)文化,，主要表現(xiàn)有：

（1）通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高,，以前有個別人員沒有化淡妝,，通過服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重,，同時通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn),，營業(yè)人員在站姿、坐姿,、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題,。另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓(xùn)也有很大改觀,，采用用戶投訴處理七步法,，把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。

（2）社區(qū)經(jīng)理（含農(nóng)客經(jīng)理）通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,，首先明確了自己的職責(zé),，做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護工作外，在營銷上還應(yīng)干什么,？如信息收集,、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧,、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認(rèn)識,。

（3）強化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。

執(zhí)行力,，一直是困擾企業(yè)發(fā)展的重要問題,。一個企業(yè)管理的好與壞，關(guān)鍵在于上級傳達(dá)的指標(biāo),，安排的工作任務(wù)夏季是否能夠及時有效地完成,，而不拖泥帶水。企業(yè)不缺乏制度,，不缺乏有效的管理,，而是缺乏一種精神——復(fù)命精神。因此如何提升執(zhí)行力,，如何提升團隊活動力成為企業(yè)發(fā)展必須解決的問題,。

因此，學(xué)習(xí)與成功對掌握執(zhí)行力有著重要的意義,。

要想在事業(yè)上,，工作中獲得成功，就必須注意三件事：

1,、要具備專業(yè)知識,，相信自己有能力勝任。

2,、是要學(xué)會合理的支配時間,。

3、是要學(xué)會控制自己,，不能因為工作緊張而有沉重的心理壓力,。

而且還有七條是需要我們明白的：

1、要有條不紊地安排工作,，召開會議前要有充分的準(zhǔn)備,。發(fā)言時要使用通俗易懂的語言，簡明扼要地進行敘述,。說話要大膽,，不能吞吞吐吐，同時要注意不要讓別人打斷你的講話,。

2,、不要過多的使用肢體語言，那樣只會給人手舞足蹈的感覺,。

3,、不要裝作對自己的下屬你都一樣喜歡,，要學(xué)會“對事不對人”。要把精力集中在本公司要完成的工作任務(wù)上,，不要把精力分散到員工們之間的關(guān)系或他們的家庭私事上去,。

4、不要裝作“萬事通”應(yīng)當(dāng)不恥下問,。只要有利于實力你的威信,，是人感到和藹可親。因為在大家眼中,，你并不是一個無懈可擊的人,。

5、工作中與人接觸要有幽默感,，這樣有利于緩解緊張的氣氛,。

6、不要多談自己的私生活,，以免造成誤解,。不要聽信謠言，更不能捕風(fēng)捉影,，否則將會影響公司的人際關(guān)系,，從而嚴(yán)重危害公司形象。

7,、對于你下屬人員的工作,，要努力做成客觀評價。

現(xiàn)代社會是一個知識,、文化高度發(fā)展的時代,，缺乏知識,、文化你將追不上時代的腳步,，必須將被社會淘汰。要想在工作中獲得成功,，你就需要不斷學(xué)習(xí)“充電”,。適應(yīng)社會的發(fā)展。