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餐飲獎(jiǎng)懲制度實(shí)施明細(xì)篇一

凡符合下列條件之一者,，將給予獎(jiǎng)勵(lì)。

①遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,、表現(xiàn)出眾,、群眾評(píng)議良好、績(jī)效評(píng)估好,；

②忠于職守,，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，全年無(wú)差錯(cuò),、事故,；

③在生產(chǎn)和服務(wù)工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)?yōu)槠髽I(yè)帶來(lái)良好聲譽(yù)；

④積極鉆研業(yè)務(wù),，革新,、挖潛有明顯成績(jī)、業(yè)績(jī),；

⑤嚴(yán)格開支,，節(jié)約費(fèi)用有顯著成績(jī)；

1,、員工有下列行為之一為輕微過(guò)失錯(cuò)誤

①一月內(nèi)遲到,，早退累計(jì)三次；

②不服從指揮,，一意孤行,；

③不按照操作程序、進(jìn)度,、質(zhì)量要求工作,；

④浪費(fèi)公物、紙張,、原輔料,、包裝用品情節(jié)輕微,；

⑤工作能力弱，不稱職,、無(wú)法完成應(yīng)該完成的本職工作,；

2、員工有下列行為之一為一般過(guò)失錯(cuò)誤

①曠工一次

②一年內(nèi)受警告記錄二次,；

③在員工中拉幫結(jié)伙,，制造員工之間矛盾，欺侮他人,，制造散布謠言,；

④個(gè)人衛(wèi)生，不遵守規(guī)定,；

⑤因疏忽使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需要的各類工具,、用具、設(shè)備,、設(shè)施受輕微損壞,；

3、員工有下列行為之一者為嚴(yán)重過(guò)失錯(cuò)誤

①擅離職守,，影響生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

②泄漏企業(yè)機(jī)密,，情節(jié)輕微,；

③拒絕服從主管指令及管理；

④違章違紀(jì)經(jīng)糾正拒不認(rèn)錯(cuò),，拒不接受處罰,；

⑤工作場(chǎng)所行為不檢，喝酒,、抽煙等影響正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),；

4、員工有下列情節(jié)之一為特重過(guò)失錯(cuò)誤

①全年無(wú)故曠工三日,；

②違抗上級(jí)指令,，不服從企業(yè)規(guī)章制度情節(jié)嚴(yán)重；

③惡意發(fā)泄不滿情緒,，損壞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用各類工具、模具,、設(shè)備設(shè)施情節(jié)嚴(yán)重,；

④工作疏忽、貽誤要?jiǎng)?wù),，使企業(yè)蒙受重大無(wú)可挽回?fù)p失(經(jīng)濟(jì),、聲譽(yù));

⑤違反安全或衛(wèi)生制度,，工作規(guī)章致使企業(yè)遭受損失，情節(jié)嚴(yán)重,；

餐飲獎(jiǎng)懲制度實(shí)施明細(xì)篇二

1,、對(duì)給酒店經(jīng)營(yíng)管理，,，提出建議經(jīng)采納取得顯著成就的,。

2、工作主動(dòng),，熱情,，多次受到顧客表?yè)P(yáng)，為酒店?duì)幦s譽(yù)的,。

3,、為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益或?yàn)榫频晖旎刂卮髶p失的。

4,、精打細(xì)算,，履行節(jié)約，控制顯著的,。

5,、積極專研業(yè)務(wù)技術(shù)，創(chuàng)新,，改造設(shè)備取得明顯成效的,。

6、見義勇為,，為保衛(wèi)酒店和客人生命財(cái)產(chǎn)做出貢獻(xiàn)的,。

7、勇于揭發(fā)違法亂紀(jì)的,。

8,、拾金不昧的。

9,、超出工作職責(zé)范圍,，為客人同事主動(dòng)提供幫助的，事跡突出的,。

(1)員工有下列情況之一的,，第一次口頭警告，第二次發(fā)過(guò)失通知單,，扣發(fā)當(dāng)月工資20元,，一月內(nèi)累計(jì)3次扣發(fā)工資60元并給予嚴(yán)重警告處分。

1,、違反酒店儀容儀表規(guī)定的,。

2,、隨地吐痰，亂扔雜物,，在工作場(chǎng)所抽煙的,。

3、上班時(shí)間離崗,，大聲喧鬧,，扎堆聊天，打私人電話,，吃零食,，看書報(bào)等。

4,、在客人面前伸懶腰,，剔牙，挖鼻孔,，梳頭發(fā)的,。

5、對(duì)客人服務(wù)不使用敬語(yǔ)的,。

6,、不愛護(hù)公物設(shè)備，浪費(fèi)水電飯菜等,。

7,、上班遲到早退的，無(wú)故不參加員工大會(huì)的,。

(2)員工有下列情況之一的,，第一次口頭警告，扣當(dāng)月工資40元,，第二次扣80元,，以上類推。

1,、不服從領(lǐng)導(dǎo),，不服從分配的。

2,、因服務(wù)不周等原因造成客人投訴的,。

3、不按酒店規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算收費(fèi)的`,。

4,、工作不負(fù)責(zé)，造成酒店會(huì)客人的財(cái)物損失，遺失的,。

5、造謠誹謗,，挑撥是非,，影響團(tuán)結(jié)，擾亂酒店正常工作的,。

6,、當(dāng)班期間抽煙喝酒的，私自動(dòng)客人菜肴的,。

7,、請(qǐng)假、休假未得允許私自不來(lái)的,。

(3)員工有以下情況之一的,，酒店予以解除，并扣除當(dāng)月工資,。

1,、偷竊酒店或客人，同事財(cái)物的,。

2,、貪污挪用公款，截留營(yíng)業(yè)收入等行為,。

3,、客人遺失財(cái)物不上報(bào)據(jù)為己有。

4,、侮辱,，謾罵，毆打客人,，同事,，煽動(dòng)參與打架的。

5,、工作嚴(yán)重失職,，造成酒店嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的。

6,、玩忽職守,，違反操作規(guī)程，造成他人傷亡或設(shè)備損壞事故的,。

7,、連續(xù)曠工7天，累計(jì)曠工15天的。

餐飲獎(jiǎng)懲制度實(shí)施明細(xì)篇三

1,、餐飲服務(wù)員運(yùn)用信息卡信息為客人提供個(gè)性化服務(wù),，受到客人好評(píng)，可按照酒店獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定進(jìn)行加分獎(jiǎng)勵(lì);

2,、信息自大堂副理至銷售部調(diào)度員至餐飲等人員的信息流動(dòng)程序,，各環(huán)節(jié)必須保證信息傳遞記錄一致、記錄完整,，如大堂副理記錄的來(lái)店客人信息記錄必須與信息調(diào)度員所記錄的接受來(lái)店客人的信息是相同的,，傳遞給餐飲部后對(duì)該客人的服務(wù)信息必須有記錄，不能發(fā)生漏填,、錯(cuò)填或不填等現(xiàn)象的發(fā)生,，如發(fā)生此情況可對(duì)責(zé)任人進(jìn)行輕微過(guò)失的處罰;

3、信息在餐飲部?jī)?nèi)部的傳遞,，是按照信息員至迎賓至電腦信息記錄員至服務(wù)員至廚房的順序進(jìn)行,，所有環(huán)節(jié)的信息傳遞都應(yīng)在表格上有所記錄，如發(fā)現(xiàn)表格中某環(huán)節(jié)沒(méi)有記錄或應(yīng)該利用的有價(jià)值的信息而沒(méi)有利用,，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行輕微過(guò)失的處罰;

4,、月底時(shí)對(duì)發(fā)生問(wèn)題或沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題的部門，總經(jīng)理給與部門經(jīng)理特別獎(jiǎng)勵(lì)或批評(píng);

5,、對(duì)于在信息卡體系運(yùn)行中能夠大膽改革,，提出或采取先進(jìn)辦法促進(jìn)信息卡工作執(zhí)行的個(gè)人視貢獻(xiàn)大小，提請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn),，可給與50元——100元不等的獎(jiǎng)勵(lì),。

6、針對(duì)餐飲信息卡的.運(yùn)行,，設(shè)立信息卡運(yùn)行優(yōu)秀獎(jiǎng),，每月評(píng)選出3名信息卡運(yùn)用出色的員工給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)分為三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),，一等獎(jiǎng)1人,，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金80元;二等獎(jiǎng)1人，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金60元;三等獎(jiǎng)1人,，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金40元,，評(píng)選辦法如下：

(1)信息卡運(yùn)行單填寫認(rèn)真、規(guī)范,，無(wú)漏項(xiàng);

(2)填寫的信息卡運(yùn)行單真實(shí)有效;

(3)信息卡運(yùn)行單中的特色服務(wù)方案運(yùn)用恰當(dāng)優(yōu)秀;

(4)信息卡運(yùn)行單運(yùn)用中能夠體現(xiàn)“聽,、看、問(wèn),、想,、推”五項(xiàng)服務(wù)技能中的一項(xiàng)或幾項(xiàng);

(5)由宴會(huì)以1：2的比例報(bào)餐飲部，由餐飲部經(jīng)理協(xié)同執(zhí)行總經(jīng)理商議后報(bào)總經(jīng)理審批。

7,、與信息卡相關(guān)的各種規(guī)定和制度是信息卡工作開展的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn),，凡有違犯相關(guān)規(guī)定的做法都是錯(cuò)誤的做法，必須給予相應(yīng)責(zé)任部門或個(gè)人輕微過(guò)失以上的過(guò)失出發(fā),。

餐飲獎(jiǎng)懲制度實(shí)施明細(xì)篇四

在日常餐飲企業(yè)的運(yùn)作中,，管理者也必須學(xué)會(huì)建立有效的獎(jiǎng)勵(lì)制度，提升員工對(duì)于企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同,，樹立其對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)，以便在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值,。于是有效的獎(jiǎng)勵(lì)制度是提升企業(yè)管理效率,，打造經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的有效法寶。而有效的獎(jiǎng)勵(lì)制度中,，常見的具體措施就是鼓勵(lì),、表?yè)P(yáng)、加薪,、升職,。對(duì)于一個(gè)有進(jìn)取心和責(zé)任感的員工來(lái)說(shuō)，鼓勵(lì),、表?yè)P(yáng),、加薪、升職組成了他工作的至高榮譽(yù),，他也將如軍人一般,，為企業(yè)盡心盡力、盡職盡責(zé),。

因此,，獎(jiǎng)勵(lì)的作用積極表現(xiàn)在于：對(duì)員工的積極性起到極大激發(fā)作用，對(duì)于企業(yè)運(yùn)作效率產(chǎn)生極大提升作用,。

從懲罰的作用角度而言,，懲罰容易激發(fā)個(gè)人的逆反和反省心理，使其自身正視問(wèn)題并成功處理問(wèn)題,，并在此過(guò)程中具備相應(yīng)的能力,。因?yàn)閼土P的作用有：①鍛煉員工羞恥心，從另一個(gè)角度而言,，就是提升員工的榮譽(yù)心和責(zé)任感,。這將對(duì)企業(yè)在日常活動(dòng)的組織中,，產(chǎn)生極大的助推作用,。一群具備高度責(zé)任感和榮譽(yù)心的員工，將為著榮譽(yù)而甘愿暫時(shí)犧牲自由。②提升員工能力,。知恥的過(guò)程便是反省的過(guò)程,，反省就必然涉及到問(wèn)題的細(xì)節(jié)，對(duì)于問(wèn)題細(xì)節(jié)的處理,，就將鍛煉員工的處理問(wèn)題的能力,。至少，具備反省心的'員工,，是優(yōu)秀的員工之一種,。

當(dāng)然獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰也有負(fù)面作用，如過(guò)多的獎(jiǎng)勵(lì),，將使員工變得唯利是圖,；過(guò)多的懲罰，將極大地摧殘員工的進(jìn)取心,。所謂寶劍雙刃,，各有利弊，對(duì)于獎(jiǎng)懲制度的把握,，將是企業(yè)管理者必修課的組成部分之一,。把握得好，獎(jiǎng)懲制度的作用將充分以積極的方式表現(xiàn)出來(lái),。這將構(gòu)成企業(yè)軟實(shí)力的重要部分,。

餐飲獎(jiǎng)懲制度實(shí)施明細(xì)篇五

1)主管級(jí)以上（含主管級(jí)、不含分店店長(zhǎng)）績(jī)效獎(jiǎng)金主要是在月績(jī)效考核浮動(dòng)工資中體現(xiàn),，以處罰單和考評(píng)表并用形式執(zhí)行,；第一檔（優(yōu)秀檔）分?jǐn)?shù)為90分；第二檔（良好檔）分?jǐn)?shù)為75分,；第三檔（及格檔）分?jǐn)?shù)為60分,。

2)主管級(jí)以下（不含主管級(jí)）績(jī)效獎(jiǎng)金主要是在月績(jī)效考核浮動(dòng)工資中體現(xiàn)，以處罰單形式執(zhí)行,；第一檔（優(yōu)秀檔）分?jǐn)?shù)為90分,；第二檔（良好檔）分?jǐn)?shù)為75分；第三檔（及格檔）分?jǐn)?shù)為60分,。

3)累計(jì)12月績(jī)效考核為一個(gè)年度周期,，每月1日至月底最后一日為一個(gè)整月的考核周期，各分店月內(nèi)每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類匯總,，上報(bào)行政人事部進(jìn)行統(tǒng)計(jì),。

4)第二月初行政人事部對(duì)各部門和各分店考核成績(jī)匯總后報(bào)財(cái)務(wù)部。

5)領(lǐng)班級(jí)以上（含領(lǐng)班級(jí)）績(jī)效考核分?jǐn)?shù)為百分制,，扣分執(zhí)行,，月底匯總,；績(jī)效獎(jiǎng)金具體發(fā)放金額是根據(jù)月績(jī)效考核成績(jī)剩余分?jǐn)?shù)匯總，達(dá)到相對(duì)應(yīng)檔位分?jǐn)?shù),，領(lǐng)取相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金,；未達(dá)標(biāo)月績(jī)效獎(jiǎng)金取消；若月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)數(shù),，負(fù)分部分將按照5元1分的標(biāo)準(zhǔn)在固定工資中扣罰,。

6)基層員工績(jī)效考核以績(jī)效獎(jiǎng)金一檔位基礎(chǔ)分?jǐn)?shù)，采取倒扣形式,；月底剩余分?jǐn)?shù)為績(jī)效獎(jiǎng)金,；若月底績(jī)效分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)分，負(fù)分部分按照1元1分的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰,。

7)分店店長(zhǎng)績(jī)效考核表內(nèi)容包括：

崗位職責(zé),、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理合格率、營(yíng)業(yè)指標(biāo)完成率幾方面,。

8)主管級(jí)績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行,、顧客投訴,、綜合表現(xiàn)幾方面。

9)領(lǐng)班級(jí)績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé),、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行,、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面,。

10)基層員工績(jī)效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé),、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴,、綜合表現(xiàn)幾方面,。

二、公司部門,、分店獎(jiǎng)罰流程：

1,、直屬上級(jí)下獎(jiǎng)罰單—受獎(jiǎng)罰人簽字確認(rèn)—執(zhí)行—周匯總分類報(bào)行政人事部審核備檔。

2,、行政檢查獎(jiǎng)罰流程：檢查部門對(duì)店長(zhǎng)下獎(jiǎng)罰總單—店長(zhǎng)對(duì)獎(jiǎng)罰總單簽字確認(rèn)—店長(zhǎng)根據(jù)總單下獎(jiǎng)罰單—執(zhí)行—周匯總分類報(bào)行政人事部審核備檔,。

3、獎(jiǎng)罰權(quán)限：

1)公司,、分店有權(quán)取消員工績(jī)效獎(jiǎng)金的管理人員：

總經(jīng)理

,、行政人事部經(jīng)理

2)公司、分店獎(jiǎng)懲權(quán)限最高為100分/人的`管理人員：總經(jīng)理,、行政人事部經(jīng)理,；

3)公司各部門獎(jiǎng)懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員：財(cái)務(wù)經(jīng)理,、采購(gòu)部長(zhǎng)、營(yíng)銷經(jīng)理,；

4)分店有權(quán)取消員工績(jī)效獎(jiǎng)金的管理人員：各分店店長(zhǎng)

5)分店獎(jiǎng)懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員：各分店店長(zhǎng)

6)分店獎(jiǎng)懲權(quán)限為30分/人的管理人員：各分店

廚師長(zhǎng)（見習(xí)廚師長(zhǎng)）,、前廳經(jīng)理（見習(xí)前廳經(jīng)理）

7)分店獎(jiǎng)懲權(quán)限為20分/人的管理人員：各分店組長(zhǎng)（見習(xí)組長(zhǎng)）

注：

1)各級(jí)管理人員嚴(yán)格按照此規(guī)定，行使權(quán)限,；如超出權(quán)限,，可向自己直屬上級(jí)申請(qǐng)執(zhí)行；

2)如公司各部門經(jīng)理空崗,，由總經(jīng)理指定該部門下一級(jí)管理人員暫為執(zhí)行此權(quán)限,；見習(xí)崗位的各級(jí)管理人員，直接可以行使此權(quán)限,。

3)同級(jí)別管理人員之間行使獎(jiǎng)懲權(quán)限,，必須由直屬上級(jí)管理人員簽字確認(rèn)；行政人事部經(jīng)理除外,。

4)管理人員不得以累計(jì)獎(jiǎng)懲的形式,，規(guī)避權(quán)限行使。

1)工作富有成效,，分店管理經(jīng)濟(jì)效益特別突出者,；

2)分店經(jīng)濟(jì)效益長(zhǎng)期保持穩(wěn)定并有一定增長(zhǎng)幅度者；

3)戰(zhàn)勝嚴(yán)重或特殊困難,，使分店保持較好經(jīng)濟(jì)效益者,。

4)分店保持高水平的管理且具有推廣價(jià)值，經(jīng)濟(jì)效益良好者,；

5)提出的營(yíng)銷策劃方案對(duì)公司系統(tǒng)內(nèi)各分店具有普遍而明顯的實(shí)際效果并被采納者,；

6)針對(duì)公司的管理、營(yíng)運(yùn),、發(fā)展等方面做出合理化建議,，并被采納者；

7)積極致力于新產(chǎn)品的開發(fā),，其創(chuàng)造,、發(fā)明對(duì)公司的發(fā)展具有重大影響者；

8)所領(lǐng)導(dǎo)的分店受到當(dāng)?shù)卣蚵毮懿块T授予榮譽(yù)稱號(hào)者,；

9)其它具體情況,；

1)行政檢查多次受到表?yè)P(yáng)者；

2)顧客給予口頭,、書面,、電話表?yè)P(yáng)；

3)在店長(zhǎng)帶領(lǐng)下分店全員月績(jī)效考核合格率達(dá)到98%以上,；

4)努力鉆研業(yè)務(wù),，對(duì)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有所發(fā)明,、創(chuàng)造、改革,、提出合理建議被采納,、成效突出者；

5)愛店如家,、積極工作,、熱情服務(wù)，為本店贏得榮譽(yù)者,；

6)妥善幫助客人處理困難,，受到客人高度贊揚(yáng)者；

7)努力拓展業(yè)務(wù),，對(duì)本店經(jīng)營(yíng)有特殊貢獻(xiàn)者,；

8)控制開支、節(jié)約有顯著成績(jī)者,；

9)同壞人,、壞事和不良傾向作斗爭(zhēng)，舍己為人,，保護(hù)賓客,、同事的人身安全及本店資財(cái)方面有突出成績(jī)者；

10)在特殊情況下為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者,；

11)拾到客人遺失的貴重物品或現(xiàn)金上交或歸還失主者；

12)檢舉損害本店利益或其他不法行為,，經(jīng)查屬實(shí)：向公司舉報(bào)本店管理人員違犯規(guī)章制度經(jīng)查屬實(shí)者,；

1)月績(jī)效考核員匯總

員工流失

率控制在5%以內(nèi)，節(jié)省部分按照店長(zhǎng)3分/人,，前廳經(jīng)理,、廚師長(zhǎng)按照2分/人獎(jiǎng)勵(lì)。

2)年度匯總績(jī)效考核優(yōu)秀率達(dá)8次,，年度績(jī)效考核加5分,；

3)年度匯總績(jī)效考核優(yōu)秀率達(dá)10次，無(wú)須考評(píng)可直接晉級(jí),。

餐飲獎(jiǎng)懲制度實(shí)施明細(xì)篇六

餐飲企業(yè)不僅應(yīng)該重視懲罰制度的建設(shè),，更要重視獎(jiǎng)勵(lì)制度的建設(shè)，注重權(quán)利和義務(wù)的平衡,。僅靠事無(wú)巨細(xì),、洋洋灑灑的懲罰制度，無(wú)法形成和諧的勞動(dòng)關(guān)系,，必須高度重視獎(jiǎng)勵(lì)制度的正向激勵(lì)作用,，以獎(jiǎng)勵(lì)制度作為引導(dǎo),，懲罰制度作為保障，獎(jiǎng)懲并重的企業(yè)獎(jiǎng)懲制度方為企業(yè)管理所真正需要,。

餐飲企業(yè)在實(shí)施獎(jiǎng)懲時(shí)必須適度,、適當(dāng)。賞罰要分明,、合理,，不能憑借長(zhǎng)官意識(shí)任意獎(jiǎng)懲，應(yīng)該依托系統(tǒng),、高效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系,，按照規(guī)范、科學(xué)的獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)罰,，獎(jiǎng)得其獎(jiǎng),、罰得其罰，讓人服氣,，使獎(jiǎng)懲制度成為企業(yè)管理的重要保障,。

餐飲企業(yè)獎(jiǎng)懲制度一定要具有超前性，避免立法滯后導(dǎo)致的不利影響,。要體現(xiàn)時(shí)代不斷發(fā)展的`精神,，要對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)及我國(guó)企業(yè)管理模式有一定總結(jié)和預(yù)見。要能反映市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一般規(guī)律,，在合法性基礎(chǔ)上體現(xiàn)著預(yù)見性,。

對(duì)于餐飲企業(yè)獎(jiǎng)懲制度來(lái)說(shuō)，一定是對(duì)勞動(dòng)者設(shè)定適當(dāng)?shù)牧x務(wù),，對(duì)用人單位的權(quán)利作基本界定與約束,，對(duì)用人單位和勞動(dòng)者的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系一定做好適度劃分,，不能偏重一方,，這樣的企業(yè)獎(jiǎng)懲制度才有助于用人單位和勞動(dòng)者之間形成和諧的勞動(dòng)關(guān)系。