合同是適應(yīng)私有制的商品經(jīng)濟(jì)的客觀要求而出現(xiàn)的，是商品交換在法律上的表現(xiàn)形式。合同是適應(yīng)私有制的商品經(jīng)濟(jì)的客觀要求而出現(xiàn)的，是商品交換在法律上的表現(xiàn)形式,。合同的格式和要求是什么樣的呢？以下是我為大家搜集的合同范文,，僅供參考，一起來(lái)看看吧

售后服務(wù)合同糾紛篇一

乙方：（家電維修商）

為了進(jìn)一步拓展保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域,，提高保險(xiǎn)理賠服務(wù)水平,，根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》等國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和英大泰和財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)股份有限公司理賠服務(wù)管理有關(guān)規(guī)定,，本著平等、誠(chéng)信,、互惠互利的原則,，甲方對(duì)被保險(xiǎn)人供電單位所承保的供電責(zé)任險(xiǎn)項(xiàng)下用戶受損電器維修業(yè)務(wù)同乙方進(jìn)行合作，特訂立本協(xié)議,，以資共同遵守,。

第一章 甲方的權(quán)利與義務(wù)

第一條 維修業(yè)務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以甲乙雙方認(rèn)可的《家電維修費(fèi)價(jià)目表》（見(jiàn)附件一）為準(zhǔn)，《家電維修費(fèi)價(jià)目表》上沒(méi)有的項(xiàng)目須經(jīng)甲方同意后,。

第二條 配件價(jià)格在現(xiàn)行市場(chǎng)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上由甲乙雙方協(xié)商確定后,，甲方授權(quán)乙方處理。

第三條 對(duì)于修復(fù)的受損電器,，乙方負(fù)責(zé)的質(zhì)量保證期限為維修后一年,。在保修期內(nèi)的維修費(fèi)用，甲方不負(fù)責(zé)承擔(dān),。

第四條 對(duì)報(bào)廢的電器須經(jīng)甲方確認(rèn),，并交由甲方處理。

第五條 對(duì)于更換下的配件,，收歸甲方處理,。

第六條 對(duì)于維修配件費(fèi)用100元以上的受損電器，乙方應(yīng)及時(shí)和甲方溝通,，甲方有權(quán)確定如何作進(jìn)一步處理,。

第七條 乙方須將單證收集齊全的案件以特快專(zhuān)遞方

式按時(shí)送交甲方，經(jīng)甲方審核無(wú)誤后,，通知乙方向甲方提供維修費(fèi)發(fā)票,。

第八條 乙方每月5日（遇節(jié)假日順延）前將上月維修結(jié)案明細(xì)表報(bào)送甲方，甲方在確認(rèn)無(wú)誤后,，在收到維修費(fèi)發(fā)票后5個(gè)工作日內(nèi)支付上月維修費(fèi)用,。特殊情況下,，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商后，可調(diào)整結(jié)算時(shí)間,。

第九條 甲方每月依據(jù)保險(xiǎn)合同向被保險(xiǎn)人結(jié)算,，乙方定期到被保險(xiǎn)人處進(jìn)行維修款項(xiàng)結(jié)算。

第十條 本協(xié)議執(zhí)行期間,，乙方如果出現(xiàn)違約行為,，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，對(duì)違約產(chǎn)生的修理費(fèi)用及其他費(fèi)用不予支付,，情節(jié)嚴(yán)重的乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,。

第十一條 乙方不得將甲方委托的電器維修業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)委托第三方，乙方如果出現(xiàn)轉(zhuǎn)委托行為,，甲方有權(quán)解除本協(xié)議,，對(duì)違約產(chǎn)生的修理費(fèi)用及其他費(fèi)用不予支付，情節(jié)嚴(yán)重的追究乙方相應(yīng)的法律責(zé)任,。

第十二條 乙方在維修現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,，自覺(jué)維護(hù)甲方利益，對(duì)受損用戶做工作應(yīng)和顏悅色,、細(xì)致耐心,。如因維修人員單方面服務(wù)態(tài)度惡劣遭致用戶投訴，影響到甲方形象的,，一經(jīng)核實(shí),，甲方有權(quán)立即終止合作。

第二章 乙方的權(quán)利與義務(wù)

第十三條 供電責(zé)任項(xiàng)下電器損壞案件發(fā)生后,，乙方接甲方轉(zhuǎn)報(bào)案,，代為查勘、取證,、檢驗(yàn)并對(duì)受損電器進(jìn)行維修,。

第十四條 乙方通知供電單位提供甲方所需要的索賠

資料（單證由甲方提供），并負(fù)責(zé)資料收集和送達(dá)甲方,。一般情況下,，索賠資料包括但不限于《出險(xiǎn)通知書(shū)》（須有乙方簽章）、《現(xiàn)場(chǎng)查勘報(bào)告》（須有乙方與供電單位簽章）,、《供電方責(zé)任引起的損失統(tǒng)計(jì)表》（須有乙方,、供電單位及其代表的簽字或簽章、受損用戶簽字,，即三方簽章）,、《受損客戶信息表》、《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)》,、《委托付款通知書(shū)》等單證,。

第十五條 甲,、乙雙方在合作中應(yīng)保證及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)，遇到案件進(jìn)展過(guò)程中的重大事項(xiàng),，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告,，積極進(jìn)行溝通，并在取得甲方認(rèn)可的前提下進(jìn)行進(jìn)一步處理,。

第十六條 電器維修業(yè)務(wù)合作區(qū)域?yàn)椋ǎ?。發(fā)生維修案件時(shí)，乙方維修人員應(yīng)在接到派工通知五分鐘與供電單位聯(lián)系,，并在如下時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)與被保險(xiǎn)人一起查勘：

發(fā)生在分支機(jī)構(gòu)所在地市城區(qū)內(nèi)的案件,，應(yīng)在接到甲方通知2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)；

發(fā)生在分支機(jī)構(gòu)所在地市周邊地區(qū)縣或村鎮(zhèn)的,，應(yīng)在接到甲方通知后4小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),。

若現(xiàn)場(chǎng)未開(kāi)放或根據(jù)有關(guān)方面意見(jiàn)暫不能進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，乙方須將情況及時(shí)反饋給甲方,。如遇雨雪天氣或其他特殊原因,，乙方也可在與甲方及被保險(xiǎn)人商定的時(shí)限內(nèi)到達(dá)。

第十七條 乙方維修人員應(yīng)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)進(jìn)行拍照取證,，拍照標(biāo)準(zhǔn)如下：

（一）受損用戶的身份證件照片一張；

（二）受損電器正面照片一張（將受損用戶身份證件置

于電器之上）,；

（三）受損電器銘牌照片和發(fā)票照片各一張（僅在電器無(wú)法修復(fù)或全損,，需要折價(jià)賠償或更換時(shí)拍攝）；

（四）受損配件與新更換配件置于一起拍攝一張,。 第十八條 乙方維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,，應(yīng)按戶對(duì)受損電器進(jìn)行登記，填制《供電方責(zé)任引起的損失統(tǒng)計(jì)表》,，并由乙方,、受損用戶簽字確認(rèn)；受損電器修復(fù)后,，應(yīng)及時(shí)送還用戶,，并由其在《供電方責(zé)任引起的損失統(tǒng)計(jì)表》上簽字確認(rèn)電器修復(fù)。

第十九條 對(duì)于維修配件費(fèi)用在100元以下（含）的受損電器,，乙方在甲方授權(quán)下自行處理,；對(duì)于維修配件費(fèi)用100元以上的受損電器，乙方應(yīng)及時(shí)和甲方溝通,，按照甲方處理決定和授權(quán)進(jìn)行處理,。

第二十條 乙方在與甲方合作過(guò)程中，對(duì)可能涉及的甲方商業(yè)秘密應(yīng)嚴(yán)格保守,。

第二十一條 未經(jīng)甲方書(shū)面同意,，乙方不能代表甲方向第三方做出任何形式的承諾,。

第二十二條 乙方須將單證收集齊全的案件以特快專(zhuān)遞方式按時(shí)送交甲方，經(jīng)甲方審核無(wú)誤后,，乙方向甲方提供維修費(fèi)發(fā)票,。

第二十三條 乙方每月5日（遇節(jié)假日順延）前將上月《結(jié)案明細(xì)表》報(bào)送甲方。

第二十四條 乙方應(yīng)本著對(duì)甲方和供電單位負(fù)責(zé)任的態(tài)度,，確保誠(chéng)信,、及時(shí)、保質(zhì)保量的完成維修業(yè)務(wù),，維護(hù)甲

方合法權(quán)益,，不與任何第三方串通，損害甲方和供電單位利益,。

第二十五條 乙方在協(xié)議有效期內(nèi)如發(fā)生下列行為,，丙方應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任：

（一）虛報(bào)、虛列相關(guān)維修及其他費(fèi)用,；

（二）串通被保險(xiǎn)人,、受益人或第三方等欺詐甲方；

（三）阻礙被保險(xiǎn)人如實(shí)告知,、引誘被保險(xiǎn)人不如實(shí)告知,、故意隱瞞或虛構(gòu)賠案信息，造成甲方較大損失,；

（四）其他違法違規(guī),、重大過(guò)失行為。

第三章 附則

第二十六條 如在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決,，協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟,。

第二十七條 本協(xié)議期限 個(gè)月,，自 年 月 日起至 年 月 日止。

第二十八條 本協(xié)議如有其他未盡事宜,，由雙方另行修改或簽訂補(bǔ)充協(xié)議,。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

第二十九條 本協(xié)議一式六份,，雙方各執(zhí)三份,。

甲方：英大泰和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司河南分公司 （蓋章）

法定代表人或授權(quán)代理人（簽字）

簽訂日期：年 月 日

售后服務(wù)合同糾紛篇二

甲方：江西前湖迎賓館酒店經(jīng)營(yíng)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱：甲方）

乙方：南昌市新澳汽車(chē)維修中心 （以下簡(jiǎn)稱：乙方）

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》系法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等,、自愿,、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上,，就電動(dòng)車(chē)維修保養(yǎng)事宜達(dá)成協(xié)議如下：

一,、服務(wù)范圍

（一）電動(dòng)車(chē)月保養(yǎng)

1,、蓄電池的維護(hù)、保養(yǎng)

①建立健全保養(yǎng)車(chē)輛基本信息（詳見(jiàn)附件1）

②做好蓄電池表面清潔,，保持電解液的充足

③檢驗(yàn)液面的高度及電解液的密度

④經(jīng)常檢查電池連線的緊固螺母有無(wú)松動(dòng),，以免引起火花或燒壞極柱。

（二）整車(chē)電路檢查

1,、檢查接觸器觸點(diǎn)之間接觸是否良好,，有無(wú)粘連，接觸點(diǎn)是否松懈卡死,。

2,、檢查加速器微動(dòng)開(kāi)關(guān)通斷、性能是否完好,。

3,、檢查電機(jī)、蓄電池以及控制器之間連接是否良好,。

4,、保持控制器箱內(nèi)清潔，每月應(yīng)用高壓氣泵吹一次接觸器觸頭將觸頭處灰塵吹干凈,。

（三）電動(dòng)車(chē)維修

1,、實(shí)行24小時(shí)全天候服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督,。

2,、在接到甲方通知后迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，提供3小時(shí)內(nèi)響應(yīng),，快速解決故障。

3,、根據(jù)甲方實(shí)際情況,，長(zhǎng)期配置各品牌電動(dòng)易損應(yīng)急配件[電動(dòng)車(chē)配件（易損件）服務(wù)價(jià)格表，詳見(jiàn)附件2],。

二,、甲方權(quán)利義務(wù)和責(zé)任

1、向乙方交付托修車(chē)輛時(shí),，應(yīng)當(dāng)自行取走車(chē)內(nèi)可移動(dòng)貴重物品,。

2、自備材料的,，應(yīng)先承擔(dān)原材料質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生相應(yīng)責(zé)任,。

3、應(yīng)當(dāng)根據(jù)乙方維修工作的需要積極履行協(xié)助義務(wù),。

4,、應(yīng)當(dāng)按照合同約定驗(yàn)收,、結(jié)清維修費(fèi)用。

三,、乙方權(quán)利義務(wù)和責(zé)任

1,、應(yīng)當(dāng)對(duì)甲方所有車(chē)輛進(jìn)行信息匯總，建立健全保養(yǎng)車(chē)輛基本信息,，檢驗(yàn)記錄單,，每月至少兩次定點(diǎn)、定時(shí)保養(yǎng),。

2,、應(yīng)當(dāng)妥善保管托修車(chē)輛及固定或遺落在托修車(chē)輛上的附件、設(shè)備及有關(guān)物品,。

3,、應(yīng)當(dāng)使用符合國(guó)家規(guī)定及雙方約定的維修材料，否則應(yīng)當(dāng)無(wú)條件更換,。

4,、維修過(guò)程中換下的配件，交車(chē)時(shí)應(yīng)當(dāng)交由甲方自行處理,，但對(duì)環(huán)境有影響的廢棄物品,，應(yīng)當(dāng)征得甲方同意后按照有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一處理。

5,、向甲方交付托修車(chē)輛時(shí),，應(yīng)當(dāng)出具符合規(guī)定的結(jié)算發(fā)票，并附維修結(jié)算清單,，清單中工時(shí)費(fèi)與材料費(fèi)應(yīng)當(dāng)分項(xiàng)列出,。

6、嚴(yán)格履行各項(xiàng)服務(wù)承諾,，接受甲方的監(jiān)督,、檢查。

7,、根據(jù)對(duì)報(bào)修車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè),，擬定維修方案和計(jì)劃未征得甲方同意和認(rèn)可，不得擅自更換維修項(xiàng)目,。報(bào)價(jià)應(yīng)充分考慮車(chē)況,、部位、安全經(jīng)費(fèi)等因素,，向甲方提出合理的報(bào)價(jià)及維修方案,，由甲方確定。

8、乙方車(chē)維修過(guò)程中,，發(fā)現(xiàn)其他故障需增加維修項(xiàng)目及延長(zhǎng)維修期限時(shí),，

乙方應(yīng)及時(shí)以書(shū)面形式通知甲方，甲方必須在接到通知后三天內(nèi)給予答復(fù),，否則視為同意,。

四、費(fèi)用結(jié)算

1,、電動(dòng)車(chē)輛保養(yǎng)及維修費(fèi)用以月度為結(jié)算周期,，應(yīng)在期限內(nèi)全額支付。每周期維保費(fèi)用為人民幣900元,，,。

2、車(chē)輛維修后,，乙方提供維修結(jié)算清單,，打印并經(jīng)甲方主管部門(mén)簽字確認(rèn)，并出具合法發(fā)票,。

3,、付款方式：現(xiàn)金□ 轉(zhuǎn)賬□ 其他□

4、付款期限：,。

五,、合同期限

本合同有效期為 起至 。

五,、爭(zhēng)議解決方式

本合同依《中華人民共和國(guó)合同法》簽訂,，具有法律效力，雙方均不得單方擅自變更或解除,，因故需要變更或解除合同的,，可經(jīng)雙方友好協(xié)商，依法另立協(xié)議,。

六,、附則

1、本合同未盡事宜,，按國(guó)家現(xiàn)行法律、法規(guī)和規(guī)章辦理,。

2,、本合同及附件一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份,。

甲方（公章）：乙方（公章）：

法定代表人：法定代表人：

聯(lián)系人：聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

售后服務(wù)合同糾紛篇三

甲方：___________

乙方：___________

甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定,，本著平等互利、真誠(chéng)合作、共同發(fā)展的原則,，為共同開(kāi)拓市場(chǎng),，做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷(xiāo)甲方產(chǎn)品的同時(shí)承擔(dān)售后服務(wù)工作,。經(jīng)雙方協(xié)商,，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

一、甲方的責(zé)任與權(quán)利

1.負(fù)責(zé)為乙方(培訓(xùn)期間的路費(fèi)由乙方承擔(dān),，食宿由甲方提供),，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。

2.制訂并提供《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方,。

3.對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查,。若乙方服務(wù)質(zhì)量無(wú)法達(dá)到甲方要求時(shí)，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用,。

4.對(duì)乙方不能維修的產(chǎn)品,，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。

二,、乙方的責(zé)任和義務(wù)

1.必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),，配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場(chǎng)地,。

2.明確維修負(fù)責(zé)人和專(zhuān)職維修人員,，同時(shí)提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方，若有變更應(yīng)提前十天通知甲方,。

3.乙方必須為經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù),，對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)非乙方銷(xiāo)售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對(duì)于特殊情況應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理,。

4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,，按甲方提供的《售后維修月報(bào)表》格式及時(shí)、詳細(xì)地記錄維修信息,，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方,。

三、維修費(fèi)用的結(jié)算

1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專(zhuān)項(xiàng)維修費(fèi)用,，甲方每月統(tǒng)計(jì)一次,，逐月累計(jì)，每季度結(jié)算,。季度結(jié)算時(shí),，如乙方季度實(shí)際維修費(fèi)用超出季度回款額的____%，乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方,。反之,，則移至下季度,，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣,。

2.此費(fèi)用專(zhuān)用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費(fèi)用,。

3.所有的維修物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，乙方領(lǐng)用維修配件時(shí),，額度在其季度回款的____%內(nèi),，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用,。

4.如甲乙雙方的經(jīng)營(yíng)合同終止時(shí),，乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷(xiāo)售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方,，同時(shí)雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用,。

四、維修配件的申領(lǐng)及退換

1.為避免配件供應(yīng)不及時(shí),，確保維修的及時(shí)性,，乙方應(yīng)計(jì)劃領(lǐng)用配件，常用配件應(yīng)建立庫(kù)存,。

2.乙方每月可填寫(xiě)《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件,，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對(duì)于加急配件(如ems,，火車(chē)快件,、空運(yùn))所產(chǎn)生的運(yùn)輸差價(jià)由乙方承擔(dān)。

3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi),，甲方每月統(tǒng)計(jì)后與乙方核對(duì),。

五、退貨的規(guī)定和程序

1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時(shí)間從產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客之日起計(jì)算),，不提供退貨服務(wù),，乙方對(duì)消費(fèi)者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。

2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi),，應(yīng)及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收,，發(fā)現(xiàn)非運(yùn)輸過(guò)程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問(wèn)題的,，屬開(kāi)箱不良.開(kāi)箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),，維修不了的，經(jīng)甲方確認(rèn),，可以申請(qǐng)退貨,，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客后的十五日內(nèi)(銷(xiāo)售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷(xiāo)售發(fā)票為準(zhǔn)),，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良的產(chǎn)品，乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),，維修不了的,，經(jīng)甲方確認(rèn)，也可以申請(qǐng)退貨,，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān),。

4.除上述開(kāi)箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運(yùn)費(fèi),、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),，并從乙方專(zhuān)項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān),。

5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運(yùn)費(fèi),、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān)，并從乙方專(zhuān)項(xiàng)維修費(fèi)用中扣除,。

6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時(shí),，乙方應(yīng)先向甲方書(shū)面申請(qǐng)并附上詳細(xì)清單，經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可,。對(duì)于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修),，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān),。

7.乙方所有返甲方的貨物,，應(yīng)包裝完整，并保持貨物的整潔;對(duì)于零亂不堪,、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收,。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時(shí)，退貨數(shù)量按甲方實(shí)收數(shù)為準(zhǔn),。

六,、本合同有效期

自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂,。

七,、解決爭(zhēng)議的方式

在合同有效期內(nèi)如有爭(zhēng)議時(shí)，雙方協(xié)商解決,，可增補(bǔ)協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,，可提請(qǐng)廈門(mén)市人民法院訴訟解決。

八,、本協(xié)議一式貳份,，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效,。甲方單位(章)：________

乙方單位(章)：______代表人：________________

代表人：______________日期：__________________

日期：________________

售后服務(wù)合同糾紛篇四

甲方(制造商)：_____________

乙方(經(jīng)銷(xiāo)商)：_____________

1.甲方負(fù)責(zé)提供符合甲方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方,。

2.甲方負(fù)責(zé)提供完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)資料,，并將不定期舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)班。

3.甲方對(duì)產(chǎn)品保修期為一年,，終身維護(hù),。甲方承諾的保修為非易損件的保修，因甲方無(wú)法控制用戶的使用條件,，使用不當(dāng)造成cpu的損壞則屬有償保修范圍,。

4.在甲方至乙方運(yùn)輸途中所造成的產(chǎn)品損耗，由甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換,。

5.甲方負(fù)責(zé)及時(shí)受理乙方的產(chǎn)品投訴,。甲方接到乙方投訴電話后，應(yīng)立即協(xié)助處理乙方所無(wú)法處理的事件,，如不能及時(shí)處理則應(yīng)在兩天內(nèi)給乙方明確的處理方案,。

6.對(duì)于乙方返修的產(chǎn)品，甲方須在收貨后三天內(nèi)維修好(以新產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn))返回給乙方,。

7.如產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問(wèn)題,，由甲方負(fù)責(zé)調(diào)換、維修,。

8.除批量產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題外或運(yùn)輸引起外,，甲方僅提供產(chǎn)品的維修、零配件發(fā)放,、電話咨詢等售后服務(wù),，不提供產(chǎn)品更換或退貨。

1.乙方負(fù)責(zé)新華產(chǎn)品在當(dāng)?shù)爻鍪酆蟮囊磺惺酆蠓?wù)工作,。

2.乙方至少應(yīng)配備一名具有本產(chǎn)品知識(shí)的技術(shù)人員,，經(jīng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)后應(yīng)能掌握數(shù)字未來(lái)產(chǎn)品的工作原理,、工作流程及安裝使用方法,。

3.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的售后服務(wù)政策并結(jié)合當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)情況制定動(dòng)科產(chǎn)品針對(duì)顧客服務(wù)的詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容或規(guī)定并切實(shí)履行，不得出現(xiàn)終端客戶因服務(wù)問(wèn)題而經(jīng)常向甲方投訴的情況,。

4.乙方在接到客戶投訴后首先應(yīng)自行設(shè)法盡快為客戶解決,，確實(shí)不能自行解決的應(yīng)及時(shí)向甲方及時(shí)反饋產(chǎn)品情況，以便甲方作出相應(yīng)處理,。

5.乙方如有產(chǎn)品無(wú)法自行維修,，需返回甲方維修的，一定要應(yīng)事先與甲方售后專(zhuān)職負(fù)責(zé)人員溝通,，經(jīng)甲方同意后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方,，收貨人應(yīng)寫(xiě)售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人的姓名，否則甲方可以不予處理,。

1.所需更換的零配件費(fèi)用

① 保修期內(nèi),，因本身產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,，甲方將1：1免費(fèi)為乙方提供更換的零配件。

② 保修期內(nèi),，因非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題(人為損壞或其他引起),，如需要更換零配件，則按甲方零配件價(jià)格表收取費(fèi)用,。

③ 保修期外，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題所引起的零配件更換,，均按甲方的零配件價(jià)格表收取費(fèi)用,。

2.返回甲方維修的產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用

① 保修期內(nèi)或保修期外，均由乙方承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用,。

3.產(chǎn)品返回甲方的維修服務(wù)費(fèi)用

① 保修期內(nèi),，均不收取服務(wù)費(fèi)。

② 保修期外,，非產(chǎn)品質(zhì)量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修服務(wù)費(fèi)用,。

本協(xié)議由甲方銷(xiāo)售部簽定，售后服務(wù)部執(zhí)行,，銷(xiāo)售部監(jiān)督執(zhí)行,。

本協(xié)議壹式叁份，甲,、乙雙方各持壹份,，甲方售后服務(wù)部存一份，此協(xié)議在甲,、乙雙方簽署《經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)議》時(shí)同時(shí)簽署生效,。

甲方的售后服務(wù)專(zhuān)線電話：

甲方：___________

乙方：___________

代表人：_________

代表人：_________

日期：___________

售后服務(wù)合同糾紛篇五

甲方：__________________ 乙方：__________________ 本著客戶滿意的宗旨及服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)成功的一半的經(jīng)營(yíng)理念，為共同開(kāi)拓市場(chǎng)做好__________的售后服務(wù)工作及______品牌的樹(shù)立,。 經(jīng)雙方協(xié)商,，就__________在乙方經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)簽訂以下合同：

一、甲方的責(zé)任和權(quán)力

1,、積極配合乙方開(kāi)展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國(guó)家新三包的有關(guān)規(guī)定,。

2、負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修人員經(jīng)考核后,，統(tǒng)一發(fā)放維修員證,，培訓(xùn)期最長(zhǎng)為_(kāi)_____天，期間住宿費(fèi)和餐費(fèi)由甲方承擔(dān)(按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)),。

3,、向乙方及時(shí)、準(zhǔn)確,、動(dòng)態(tài)地提供產(chǎn)品的維修技術(shù)資料,。

4,、甲方售后服務(wù)管理部應(yīng)定期和不定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量和本協(xié)議執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。

二,、乙方的責(zé)任和權(quán)力

1,、必須設(shè)立__________售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，隨銷(xiāo)售量的擴(kuò)大應(yīng)適當(dāng)增加足夠的合格的維修人員及一些設(shè)備,。

2,、明確專(zhuān)職維修人員，并通報(bào)甲方,，如有變動(dòng),，應(yīng)及時(shí)通知甲方。

3,、乙方必須在所經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)為_(kāi)_________提供售前,、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉,。

三,、服務(wù)公約及保修范圍(詳見(jiàn)保修卡)。

四,、服務(wù)要求

1,、乙方必須執(zhí)行甲方制定的服務(wù)規(guī)范。

2,、乙方必須將電機(jī),、電池的使用保養(yǎng)細(xì)則告之用戶，若因違反細(xì)則相關(guān)條款而造成事故,，公司不負(fù)任何責(zé)任,。

3、乙方每次維修后,，必須認(rèn)真填寫(xiě)《維修記錄表》,，月底分析總結(jié)填寫(xiě)《維修月報(bào)表》及《每月零件更換清單》。

4,、乙方每個(gè)月必須做一次顧客滿意度調(diào)查,，調(diào)查結(jié)果要進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，并填寫(xiě)《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)表》及《顧客意見(jiàn)統(tǒng)計(jì)表》,。

5,、乙方每月的銷(xiāo)售額要進(jìn)行嚴(yán)格登記，并填寫(xiě)《每月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》,。

6,、乙方必須通知各用戶要將保修卡中最后一頁(yè)《保修回執(zhí)卡》在購(gòu)車(chē)后的一個(gè)月內(nèi)寄回各經(jīng)銷(xiāo)處，以便獲得本公司對(duì)該產(chǎn)品終身服務(wù)的權(quán)力。

7,、《每月零件更換清單》,、《維修月報(bào)表》、《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)表》,、《顧客意見(jiàn)統(tǒng)計(jì)表》,、《每月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》、《保修回執(zhí)卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號(hào)前傳真給甲方客戶服務(wù)部,。

8,、乙方在銷(xiāo)售過(guò)各中，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,，應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)《信息返饋單》當(dāng)天傳真給甲方客戶服務(wù)部,，甲方將在三天內(nèi)將信息反饋的處理結(jié)果通知乙方。 注：以上所有表格都由甲方提供樣本,，乙方填寫(xiě)的內(nèi)容必須屬實(shí)。 乙方服務(wù)一定要完全做到客戶滿意為止,。

五,、產(chǎn)品售后服務(wù)配件發(fā)放

1、產(chǎn)品的任何售后服務(wù)配件都必須購(gòu)買(mǎi),，費(fèi)用由乙方承擔(dān),。

2、乙方購(gòu)買(mǎi)的配件必須款到甲方帳號(hào)后,，甲方才予以發(fā)貨;三包期內(nèi)更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運(yùn)單的傳真件并核對(duì)無(wú)誤后才能發(fā)貨(核對(duì)結(jié)果要通知乙方),。 注：

1、所有配件發(fā)放的費(fèi)用由甲方支付,，返回配件的郵資費(fèi)用由乙方支付,。

2、所有發(fā)貨的時(shí)間必須于當(dāng)天通知乙方,。

3,、甲方需發(fā)給乙方的配件必須在三天內(nèi)發(fā)出(特殊情況要通知乙方)。

4,、乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應(yīng)商(費(fèi)用提付),。

六、退貨的規(guī)定和處理

1,、所有的產(chǎn)品在乙方正常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,，均不能退回甲方，如出現(xiàn)成批質(zhì)量問(wèn)題,，經(jīng)甲方技術(shù)人員鑒定無(wú)誤后,，可換貨處理。

2,、如果新車(chē)在銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，并經(jīng)維修人員維修后仍不能正常使用,，則由甲方技術(shù)人員鑒定無(wú)誤后，可換貨處理,。

七,、維修費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：

1、甲方所有圣寶龍電動(dòng)車(chē)的維修費(fèi)用均按____________返回給乙方,，計(jì)算方法為：乙方實(shí)際銷(xiāo)售量(包括乙方分銷(xiāo)商的銷(xiāo)售量)______元,。 注：實(shí)際銷(xiāo)售量以乙方返回甲方的《保修回的執(zhí)卡》的數(shù)量為準(zhǔn)。

2,、特殊情況的維修費(fèi),，如超出部分由甲方批準(zhǔn)后，方可執(zhí)行,。

八,、維修費(fèi)用的有關(guān)規(guī)定：

1、維修費(fèi)用甲方與乙方每個(gè)季度結(jié)算一次,。

2,、若出以下幾種情況，甲方將取消此季度的維修費(fèi)用：

2,、1 乙方在返回甲方的《保修回執(zhí)卡》中弄虛作假,。

2、2 乙方單方面違返此合同的條款,。

3,、甲方每個(gè)月對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行一次考核(具體項(xiàng)目見(jiàn)考核表)，每次考核的結(jié)果要在月初前五天內(nèi)通知乙方,。 甲方：__________________ 乙方：__________________ ________年____月____日 售后服務(wù)合同范文二 甲方： 乙方： 根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其他有關(guān)法律,、法規(guī)之規(guī)定，雙方就買(mǎi)賣(mài)交易事宜經(jīng)過(guò)平等協(xié)商,，確認(rèn)根據(jù)下列條款訂立本合同,，以資共同遵照?qǐng)?zhí)行。

一,、售后服務(wù)清單,、價(jià)格、期限(明細(xì))： 本結(jié)算總價(jià)款是含稅金額,。 總金額是： 人民幣 元,。 人民幣大寫(xiě)： 元整。

二,、 付款方式程序：

1,、經(jīng)雙方協(xié)商后一致認(rèn)同該款項(xiàng)分按如下步驟結(jié)清：

1)合同簽訂后，甲方即向乙方支付總款項(xiàng)的 %作為

第一期售后服務(wù)款，合計(jì)人民幣 元整,。

2)售后服務(wù)開(kāi)始____日內(nèi)甲方向乙方支付剩余款項(xiàng),，即總款項(xiàng)的 %，合計(jì)人民幣 元整,。

2,、付款方式：轉(zhuǎn)帳支票、現(xiàn)金支票,、匯票或現(xiàn)金,。

三、 售后服務(wù)事項(xiàng)： 甲方指定本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)實(shí)施單位全稱為： 甲方指定本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)實(shí)施地址為： 乙方指定的售后服務(wù)負(fù)責(zé)人姓名為： 乙方指定售后服務(wù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式為： 在乙方具體實(shí)施過(guò)程中,乙方提出需變更售后服務(wù)負(fù)責(zé)人的,應(yīng)通知甲方變更后的負(fù)責(zé)人姓名,、聯(lián)系方式(通訊地址,、固定聯(lián)系電話和xx編碼等)，甲方在收到前述乙方通知之前有權(quán)拒絕更換售后服務(wù)負(fù)責(zé)人,。 售后服務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)甲方的行為(包括但不限于簽字,、確認(rèn)或承諾)無(wú)爭(zhēng)議地視為乙方之行為。

四,、 售后實(shí)施的時(shí)間,、方式：

1、售后服務(wù)時(shí)間為： 至 ,。

2、售后實(shí)施方式：合同簽訂____日起開(kāi)始生效,，售后方式為 計(jì)次包年 ,。 自合同生效之日起，乙方開(kāi)始進(jìn)行正式的售后服務(wù),。

3,、合同規(guī)定的'售后服務(wù)項(xiàng)目，乙方負(fù)責(zé)完成,， 其過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)由乙方負(fù)責(zé),。

4、服務(wù)細(xì)節(jié)：

1,、乙方對(duì)合同規(guī)定的項(xiàng)目提供質(zhì)保(質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備如出現(xiàn)人為損傷,，不屬于正常質(zhì)保范圍)。

2,、乙方及甲方做好乙方所提供服務(wù)的記錄,，備查。

3,、乙方需進(jìn)行例行檢查或故障排除時(shí)甲方應(yīng)積極配合,。

4、乙方對(duì)甲方提出的服務(wù)要求應(yīng)在 小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，在 小時(shí)內(nèi)給予解決;時(shí)限內(nèi)無(wú)法解決時(shí),，乙方應(yīng)向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)說(shuō)明延期原因,。

五、違約條款：

1,、乙方違約責(zé)任

(1)乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不合格的,，若甲方同意接受，則雙方可重新協(xié)商合同價(jià)款;如果甲方不同意接受,，乙方應(yīng)根據(jù)具體情況負(fù)責(zé)調(diào)整,，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。

(2)甲方的原因造成的39;售后服務(wù)無(wú)法進(jìn)行的,，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任,。 (

3)在乙方進(jìn)行售后服務(wù)的過(guò)程中，如因甲方錯(cuò)誤告知售后服務(wù)地點(diǎn)和聯(lián)系人,，致使乙方無(wú)法按時(shí)完成售后服務(wù)的,，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。 售后服務(wù)合同范文三 甲方： 乙方： 根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,，甲乙雙方友好協(xié)商,，在平等互利的基礎(chǔ)上達(dá)成一致，訂立本合同,。

第一條 項(xiàng)目概況

1,、項(xiàng)目名稱：存折打印機(jī)產(chǎn)品售后

2、維修地點(diǎn)：

第二條 技術(shù)服務(wù)范疇 乙方在本合同期內(nèi),，為甲方網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)售后服務(wù),，包括故障排除、零部件的更換以及預(yù)防性維護(hù)等技術(shù)服務(wù),。 網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)受人為和不可抗力因素造成的屬于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)責(zé)任方面的損壞,，如需電,、洪水、鼠害,、電網(wǎng)波動(dòng)等不屬于乙方服務(wù)范疇。 打印機(jī)使用中遇到的通訊及管理問(wèn)題乙方將協(xié)助甲方解決,。

第三條 維保明細(xì) 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)存折打印機(jī)和報(bào)表打印機(jī)，打印機(jī)數(shù)量臺(tái),，____區(qū)內(nèi)元臺(tái)年(詳見(jiàn)附表

1),。 xxx額：人民幣元,，大寫(xiě)：元整,。

第四條 技術(shù)服務(wù)內(nèi)容

1,、技術(shù)咨詢服務(wù)

1、1乙方為甲方提供服務(wù)熱線,，提供24小時(shí)的遠(yuǎn)程技術(shù)咨詢服務(wù)

1,、2甲方也可直接撥打乙方當(dāng)?shù)胤?wù)站電話：

2,、預(yù)防性定期檢修服務(wù) 乙方為本合同的網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)提供每年2次的預(yù)防性定期檢修維護(hù)服務(wù),，主要內(nèi)容包括：

2、1分析機(jī)器的錯(cuò)誤記錄,，檢查各功能模塊,。

2,、2檢查并清潔產(chǎn)品設(shè)備,。

2、3設(shè)備各模塊功能檢查,，根據(jù)有關(guān)技術(shù)手冊(cè)確認(rèn)其處于最佳配合設(shè)置或狀態(tài),。

2、4更換易磨損部件,，故障或老化嚴(yán)重部件,、模塊。

2、5地線等操作使用環(huán)境的復(fù)核確認(rèn)。

2,、6具體時(shí)間由雙方商定,。

3,、技術(shù)培訓(xùn) 乙方為甲方操作人員提供的操作員現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，內(nèi)容包括日常操作和維護(hù)的基本培訓(xùn),，使甲方操作人員掌握和熟悉設(shè)備的日常操作管理方法。

第五條 服務(wù)響應(yīng)和保障

1,、 乙方客戶支持中心為甲方提供全年每天(包括周末和法定假日)24小時(shí)的故障服務(wù)熱線;

2,、乙方須保障在全年每天(包括周末和法定節(jié)假日)24小時(shí)，提供工程師現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù);

3,、乙方在接到甲方關(guān)于設(shè)備故障的報(bào)告后1小時(shí)內(nèi)提供遠(yuǎn)程解決診斷或派遣專(zhuān)業(yè)工程師,，并知會(huì)甲方操作人員;

4,、乙方在接到甲方設(shè)備硬件故障的報(bào)告后,，____區(qū)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng),，如遇特殊原因需及時(shí)與甲方溝通抵達(dá)時(shí)間并達(dá)成一致。

第六條 甲方的權(quán)利及責(zé)任

1,、甲方保證網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)處于電源正常的環(huán)境下運(yùn)行;

2,、當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)應(yīng)及時(shí)通知乙方，同時(shí)簡(jiǎn)要說(shuō)明故障情況,，當(dāng)乙方來(lái)人維護(hù)時(shí),，甲方要給予相關(guān)協(xié)助，為乙方提供進(jìn)入服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的便利和良好的服務(wù)工作環(huán)境及工作空間,，方便乙方盡快展開(kāi)工作;

3,、甲方對(duì)乙方網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對(duì)不符合技術(shù)要求的項(xiàng)目,，有權(quán)要求乙方重新維護(hù),，經(jīng)重新維護(hù)，仍未恢復(fù)正常的,，甲方有權(quán)自行聘請(qǐng)其他技術(shù)人員,，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān);

4、非經(jīng)乙方許可及乙方工程師指導(dǎo),，甲方或非授權(quán)的

第三方人員不得擅自拆卸,、改裝設(shè)備，如果導(dǎo)致設(shè)備損壞,，則由甲方另行承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用,。

第七條 乙方的權(quán)利及責(zé)任

1、乙方因按合同規(guī)定提供技術(shù)支持服務(wù),，包括故障處理等服務(wù);

2,、乙方應(yīng)達(dá)到合同規(guī)定的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間和故障修復(fù)率。

3,、乙方在網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)故障處理等服務(wù)時(shí)，由于乙方原因造成設(shè)備損毀的,，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任,。

第八條 本合同的付款時(shí)間及付款方式 甲方分兩期支付本合同技術(shù)支持服務(wù)費(fèi);

第一期：甲方在合同簽署生效3個(gè)月內(nèi)支付合同總費(fèi)用的50%。

第二期：甲方在本合同期滿前1個(gè)月內(nèi)支付合同總費(fèi)用的50%,。 乙方賬戶： 開(kāi)戶行：開(kāi)戶名：賬號(hào):

第九條 保密條款 雙方在本合同執(zhí)行過(guò)程中任何一方不得泄露或者不正當(dāng)使用對(duì)方的商業(yè)機(jī)密,、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等,，保密責(zé)任不因合同履行完畢而解除,。

第十條 不可抗力 在本合同履行過(guò)程中，由于發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng),、洪水,、臺(tái)風(fēng),、地震等災(zāi)害或其他人力不能控制等不可抗力事件,，致使本合同的任何一方無(wú)法履行本合同規(guī)定的義務(wù),，遭受不可抗力的一方不承擔(dān)違約責(zé)任

售后服務(wù)合同糾紛篇六

甲方：tsr silicon resources (usa).inc.

乙方：

我公司為使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品后的合法權(quán)益能夠得到保障,，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條及《中華人民共和國(guó)合同法》第三條、第四條,、第五條的相關(guān)規(guī)定,，簽訂本合同。

1,、質(zhì)保期13個(gè)月(本質(zhì)保期僅針對(duì)tsr產(chǎn)品授權(quán)代理商),。

2,、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)享受以舊換新,，更換的日期從產(chǎn)品售出之日起計(jì)算。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合條件,，均可享受以舊換新服務(wù),，但下列情況則不在更換范圍：

a、錯(cuò)誤或者不正當(dāng)使用;

b,、人為損壞;

c,、私自拆卸或經(jīng)他人維修過(guò);

d、外觀明顯毀損;

3,、質(zhì)保期內(nèi),，返修途中所發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)由甲乙雙方各承擔(dān)一半;質(zhì)保期外，返修途中所發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)由乙方承擔(dān),。

4,、特惠條款：tsr提供質(zhì)保期購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，凡另外支付40元人民幣,，將從支付之日起重新計(jì)算12個(gè)月質(zhì)保期,。

4、購(gòu)買(mǎi)7日內(nèi),，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購(gòu)物品到tsr售后服務(wù)部進(jìn)行檢測(cè)、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理,。

1,、未按產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)的要求使用,、維護(hù)或因保管不當(dāng)造成損壞的。

2,、其它修理者拆動(dòng)造成損壞的,。

3、錯(cuò)誤或者不正當(dāng)使用;

4,、人為損壞;

5,、私自拆卸或經(jīng)他人維修過(guò);

6、外觀明顯毀損;

7,、因不可抗力因素造成損壞的,。

1、您隨時(shí)登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù),。

2,、無(wú)論在購(gòu)買(mǎi)前還是購(gòu)買(mǎi)后，您只需撥打電話致電查詢,。就會(huì)得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細(xì)咨詢,。

1、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);

2,、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù),，乙方有權(quán)按《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權(quán)利,。

甲方：tsr silicon resources (usa).inc. 乙方(簽字)：

(蓋章)

家庭住址：

聯(lián)系電話：

簽約日期： 年 月 日

售后服務(wù)合同糾紛篇七

甲方：

乙方：趙耀輝

就乙方向甲方承包電腦售后服務(wù)工作,，經(jīng)雙方協(xié)商，現(xiàn)達(dá)成以下協(xié)議：

本合同自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日止,。

由縣城至周邊xxx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的xxx類(lèi)產(chǎn)品的售后維護(hù)服務(wù),。

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甲方以現(xiàn)金或任何轉(zhuǎn)賬類(lèi)方式向乙方支付總x元，在合同開(kāi)始之日起x日內(nèi)甲方支付乙方總額的x%,，其余部分可每年年底結(jié)余,，不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付電話費(fèi)用x元,。

(1)為承包范圍之內(nèi)的所有甲方客戶提供免費(fèi)的上門(mén)維護(hù)服務(wù),，不得收取任何費(fèi)用，以及索取客戶物品,。

(2)乙方向甲方客戶承諾時(shí)間內(nèi)必須上門(mén)維護(hù),，不得讓客戶對(duì)甲方不滿。

(3)保證電話正常開(kāi)機(jī)(特殊情況除外),，以保證甲方客戶的服務(wù)能夠正常進(jìn)行,。

(4)乙方不得透露甲方客戶信息給他家。

(5)甲方不得在合同期間與他人另行合作，如要更換合作人,，須提前通知乙方知會(huì)。

(6)甲方為乙方提供客戶正確信息,，以免乙方因信息錯(cuò)誤而延誤時(shí)間,。

(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工資，須按合同規(guī)定時(shí)間正常支付,。

(8)甲方不得指使乙方履行不在合同規(guī)定之內(nèi)的任何事項(xiàng),。

(9)甲方向乙方提供維護(hù)所需耗材，所賺利潤(rùn)歸甲方所有,。

(10)甲方店內(nèi)店外分開(kāi)執(zhí)行,，店內(nèi)為甲方范圍，店外為乙方負(fù)責(zé),。

本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商訂立,，未盡事宜由雙方另行補(bǔ)充。本合同自雙方簽字之日起生效,。

本合同一式兩份,。甲、乙雙方各一份,，兩份合同都具有法律效益,。

甲方簽章：乙方簽章：

xx年xx月xx日xx年xx月xx日