隨著人們對法律的了解日益加深,，越來越多事情需要用到合同,，它也是減少和防止發(fā)生爭議的重要措施。那么大家知道正規(guī)的合同書怎么寫嗎,？以下是我為大家搜集的合同范文，僅供參考,，一起來看看吧

售后服務合同糾紛篇一

甲方：

乙方：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關法律,、法規(guī)之規(guī)定，雙方就買賣交易事宜經(jīng)過平等協(xié)商,，確認根據(jù)下列條款訂

立本合同,，以資共同遵照執(zhí)行。

一,、售后服務清單,、價格、期限(明細)：

本結(jié)算總價款是含稅金額,。

總金額是： 人民幣 元,。

人民幣大寫： 元整。

二,、 付款方式程序：

1,、經(jīng)雙方協(xié)商后一致認同該款項分按如下步驟結(jié)清：

1)合同簽訂后,，甲方即向乙方支付總款項的 %作為第一期售后服務款,，合計人民幣 元整。

2)售后服務開始 日內(nèi)甲方向乙方支付剩余款項,，即總款項的 %,，合計人民幣 元整。

2,、付款方式：轉(zhuǎn)帳支票,、現(xiàn)金支票、匯票或現(xiàn)金,。

三,、 售后服務事項：

甲方指定本合同項下的售后服務實施單位全稱為：

甲方指定本合同項下的售后服務實施地址為：

乙方指定的售后服務負責人姓名為：

乙方指定售后服務負責人聯(lián)系方式為： 在乙方具體實施過程中,乙方提出需變更售后服務負責人的,應通知甲方變更后的負責人姓名、聯(lián)系方式(通訊地址,、固定聯(lián)系電話和郵政編碼等),，甲方在收到前述乙方通知之前有權(quán)拒絕更換售后服務負責人。售后服務負責人對甲方的行為(包括但不限于簽字,、確認或承諾)無爭議地視為乙方之行為,。

四、 售后實施的時間,、方式：

1,、售后服務時間為： 至 。

2,、售后實施方式：合同簽訂 日起開始生效,，售后方式為 計次/包年 。自合同生效之日起，乙方開始進行正式的售后服務,。

3,、合同規(guī)定的售后服務項目，乙方負責完成,， 其過程中風險由乙方負責,。

4、服務細節(jié)：

1,、乙方對合同規(guī)定的項目提供質(zhì)保(質(zhì)保期內(nèi)設備如出現(xiàn)人為損傷,，不屬于正常質(zhì)保范圍)。

2,、乙方及甲方做好乙方所提供服務的記錄,，備查。

3,、乙方需進行例行檢查或故障排除時甲方應積極配合,。

4、乙方對甲方提出的服務要求應在 小時內(nèi)給予響應,，在 小時內(nèi)給予解決;時限內(nèi)無法解決時,，乙方應向甲方提出書面申請說明延期原因。

五,、違約條款：

1,、乙方違約責任

(1)乙方提供的售后服務質(zhì)量不合格的，若甲方同意接受,，則雙方可重新協(xié)商合同價款;如果甲方不同意接受,，乙方應根據(jù)具體情況負責調(diào)整，并承擔相應費用,。

(2)甲方的原因造成的售后服務無法進行的,，乙方不承擔違約責任。

(3)在乙方進行售后服務的過程中,，如因甲方錯誤告知售后服務地點和聯(lián)系人,，致使乙方無法按時完成售后服務的，乙方不承擔任何責任,。

2,、甲方違約責任

(1)由于該售后服務是乙方專為甲方提供的，甲方無故拒絕配合或阻止乙方進行正常的售后服務活動的,，視為甲方單方違約,，乙方可拒絕提供服務并不退還已經(jīng)收取的售后服務費用。

(2)如若本合同簽訂后,，甲方未按約定向乙方支付售后服務費,，經(jīng)乙方催促后 日內(nèi)仍未支付，乙方可解除本合同，并要求甲方支付本合同總價款的 作為違約金,。

(3)如若甲方無正當理由拖延結(jié)款的,，甲方應每天付給乙方剩余款項的 作為違約金。

3,、任何一方存在上述所述以外的違約情形的或者存在上述所述違約情形而該說明對其違約責任的約定不夠全面的,，違約方應依據(jù)中華人民共和國有關法律、法規(guī)及本合同其他條款之規(guī)定承擔違約責任,。

六,、所有權(quán)保留：

雙方一致同意：在議定的本項目結(jié)款時間內(nèi)甲方?jīng)]有向乙方結(jié)清本項目款項的，乙方有權(quán)拒絕進對該項目行售后服務,。同時不免除乙方向甲方進一步要求賠償損失的權(quán)利,。

七、不可抗力

1,、本合同中,，不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,，包括：戰(zhàn)爭,、火災、洪水,、臺風,、地震,、政策變化或其它人力不可抗拒之事件,。不可抗力因素可能出現(xiàn)在項目實施過程中，出現(xiàn)上述不可抗力后,，乙方立即通知甲方,。

2、乙方因不可抗力或較大面積傳播的突發(fā)性傳染性疾病造成項目逾期完成的,，可不向甲方承擔任何責任,。

3、雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時,，應及時通知對方,，并應在上述事件消除后5日內(nèi)提供有關主管部門的證明。

八,、爭議解決方式：

在本合同履行中,，若發(fā)生爭議，雙方應先協(xié)商解決;協(xié)商不成時,，任意一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟,。

九、合同效力及變更：

1、 本合同自雙方加蓋公章或合同章和代表簽字后生效;傳真有效,。

2,、 合同生效后，買賣雙方均不得隨意變更或解除合同,。如一方需要變更合同,，雙方需另行簽訂補充協(xié)議確認變更事項,補充協(xié)議在加蓋雙方公章或合同章和代表簽字后生效.如若雙方未就變更事項簽訂補充協(xié)議的,提出變更方仍應依本合同約定繼續(xù)履行，否則視為違約,。

3,、 特別約定：

(1)買賣雙方均承認其已審閱、理解本合同主文及相關附件的全部內(nèi)容,，并同意取代買賣雙方之間此前關于本合同項下之合作所做出的任何口頭或書面的承諾,。

(2)本合同生效后，如果甲方尚未結(jié)清應向乙方支付的款項的,，乙方有權(quán)拒絕履行或解除本合同,。

4、 按本合同規(guī)定應該償付的違約金,、賠償金及其他各種經(jīng)濟損失,，應當在明確責任后 日內(nèi)支付給對方，否則按逾期付款處理,。

5,、 本合同一式 貳 份，雙方各執(zhí) 壹 份,，具同等法律效力,。

甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：

代表(簽名): 代表(簽名):

地址： 地址：

電話： 電話：

年 月 日 年 月 日

售后服務合同糾紛篇二

甲方名稱： 電 話：

地 址： 傳 真：

乙方名稱：

地 址： 聯(lián)系電話：

開 戶 行： 銀行帳號：

甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商達成以下協(xié)議：

一,、合同內(nèi)容： 網(wǎng)站技術(shù)支持及后期的網(wǎng)站更新維護 整體的維護

二,、服務內(nèi)容：

1、乙方為甲方提供域名: (在乙方的管理權(quán)限內(nèi))正常續(xù)費和足 用的虛擬主機,，保證甲方網(wǎng)站在服務期內(nèi) 正常運行,，隨時解決出現(xiàn)的問題。

2,、乙方不限次數(shù)的為甲方提供網(wǎng)站方面的內(nèi)容的更新,，內(nèi)容由甲提供，網(wǎng)站內(nèi)容涉及 何法律問題,，由甲方全部承擔,，與乙方無關。

3,、對甲方網(wǎng)站進行優(yōu)化和宣傳方面的信息發(fā)布,，使其更多的地方能夠搜索到甲方網(wǎng)站,。

4、對甲方相關人員進行網(wǎng)絡知識,、后臺管理培訓,，使貴單位能自行管理網(wǎng)站。

5,、配合甲方的相關政策及相關活動,，在網(wǎng)上及時發(fā)布，提高網(wǎng)站的利用率,。

6,、根據(jù)客戶需要，隨時更新網(wǎng)站中的圖片和文字資料,，增加新的欄目活欄目調(diào)整,，并協(xié)助客戶做好其他推廣活動，網(wǎng)站流量統(tǒng)計,，檢查已經(jīng)做推廣的排名,，網(wǎng)站空間500m、1個企業(yè)郵箱,，網(wǎng)站備份,，seo優(yōu)化，季度性網(wǎng)站綜合分析報告,，在不包含頁面風格和模版的改動下,，每年的改版次數(shù)為1次，設計的頁面不超過是10個,、每天網(wǎng)站巡視,，超鏈接檢查。

三,、雙方義務

1,、甲方應及時提供乙方實施服務所需資料,。

2,、甲方應尊重乙方的勞動成果，對于界面設計,，甲方應在設計之前,，明確網(wǎng)站基本色調(diào)和網(wǎng)站風格，對網(wǎng)站內(nèi)容更新,，有特殊情況的乙方要提前做出要求,。

3、乙方應尊重甲方建議,，在對網(wǎng)站的更新和維護方面,，接受甲方提出的要求,。

4、如果有特殊的情況,，乙方應告知服務項目進度,，及時與甲方溝通并提供給甲方確認、驗收,，甲方應在接到乙方通知后兩個工作日(兩日)內(nèi)確認乙方階段性工作;甲方應在接到乙方通知后三個工作日(三日)內(nèi)驗收乙方的工

四,、保密協(xié)議

1.本協(xié)議任何一方對在合作過程中所獲知的對方未向社會公開的技術(shù)情報和商業(yè)秘密 均負有保密義務，未經(jīng)對方書面許可,，任何一方不得將其泄露給第三方,，否則應承擔 違約責任并賠償損失。

2.在本協(xié)議終止之后,，各方在本協(xié)議項下的義務并不隨之終止,，各方仍需遵守本協(xié)議 之保密條款，履行其所承諾的保密義務,，直到對方同意其解除此項義務,，或事實上不會 因違反本協(xié)議的保密條款而給對方造成任何形式的損害時為止。

五,、費用及付款方式

甲方一次性交納網(wǎng)站服務費用 元(人民幣,，小寫)， (人民幣,，大寫),乙方收到甲方付款24小時后開始為甲方提供服務,。付款方式(請在空格里劃“√”)□郵局匯款式 □銀行電匯 □銀行轉(zhuǎn)帳 □現(xiàn)金 □其它

六、服務期限 服務期具體日期 年 月 日至 年 月日

七,、協(xié)議的變更,、解除及違約責任

1、本協(xié)議執(zhí)行期間,，任何一方違反本協(xié)議的相關規(guī)定,，導致協(xié)議不能履行、不能完全履行,，經(jīng)另一方書面通知之日起十四(14)日內(nèi)仍未改正的,，另一方有權(quán)終止執(zhí)行本協(xié)議，已發(fā)生的費用由違約方承擔,。

2,、本合同未盡事宜，雙方應本著友好協(xié)商的原則另行約定,，并應以附件或補充協(xié)議等形式體現(xiàn),。

3、任一方?jīng)]能履行己方義務,，則違約,，違約責任由違約方承擔,。

4、 因甲方自身原因(如自購服務器問題,、自行添加活甲方提供的網(wǎng)站內(nèi)容合法性問題)導致不能按時完成網(wǎng)站售后維護工作,，后果有甲方自行承擔;

5、因乙方自身原因(如程序本身缺陷無法解決,、技術(shù)人員遲遲無法響應等)導致不能按時完成網(wǎng)站售后工作,，導致甲方的損失，后果由乙方承擔,。

6,、雙方因合同的解釋或履行產(chǎn)生爭議，由雙方協(xié)商解決,。協(xié)商不成,，雙方均有權(quán)向當?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。

八,、爭議解決

雙方因本協(xié)議的訂立,、效力、履行和解釋等發(fā)生的任何爭議,，應通過友好協(xié)商加以解決,。不能協(xié)商解決的，任何一方有權(quán)向具有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟,，依法解決爭議糾紛

九,、知識產(chǎn)權(quán)的保護

1. 甲方付清應付乙方的合同款項后，甲方正式享有網(wǎng)站的全部所有權(quán)和使用權(quán),。

2. 如因乙方原因出現(xiàn)第三方指控與站點頁面有關的知識侵權(quán)事件,，應由乙方負責并保證甲方權(quán)利不受損失。

十,、規(guī)則

1. 未盡事宜,，雙方協(xié)商解決。

2. 本合同附件是本合同不可分割的組成部分,附附件一份,。本合同一式兩份,，雙方各持一份，具有同等的法律效力,，雙方授權(quán)代表簽字,、蓋章后生效

甲方代表簽字： 乙方代表簽字：

聯(lián)系方式： 聯(lián)系電話：

蓋章： 蓋章：

售后服務合同糾紛篇三

甲方：

乙方：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方友好協(xié)商,，在平等互利的基礎上達成一致，訂立本合同,。

第一條 項目概況

1,、項目名稱：存折打印機產(chǎn)品售后

2,、維修地點：

第二條 技術(shù)服務范疇

乙方在本合同期內(nèi)，為甲方網(wǎng)點打印機售后服務,，包括故障排除,、零部件的更換以及預防性維護等技術(shù)服務。

網(wǎng)點打印機受人為和不可抗力因素造成的屬于財產(chǎn)保險責任方面的損壞,，如需電,、洪水、鼠害,、電網(wǎng)波動等不屬于乙方服務范疇,。

打印機使用中遇到的通訊及管理問題乙方將協(xié)助甲方解決。

第三條 維保明細

營業(yè)網(wǎng)點存折打印機和報表打印機,，打印機數(shù)量臺,，市區(qū)內(nèi)元/臺/年(詳見附表1)。維保金額：人民幣元,，大寫：元整,。

第四條 技術(shù)服務內(nèi)容

1.技術(shù)咨詢服務

1.1乙方為甲方提供免費服務熱線，提供24小時的遠程技術(shù)咨詢服務

1.2甲方也可直接撥打乙方當?shù)胤照倦娫挘?/p>

2.預防性定期檢修服務

乙方為本合同的網(wǎng)點打印機提供每年2次的預防性定期檢修維護服務,，主要內(nèi)容包括：

2.1分析機器的錯誤記錄,，檢查各功能模塊。

2.2檢查并清潔產(chǎn)品設備,。

2.3設備各模塊功能檢查,，根據(jù)有關技術(shù)手冊確認其處于最佳配合設置或狀態(tài)。

2.4更換易磨損部件,，故障或老化嚴重部件,、模塊。

2.5地線等操作使用環(huán)境的復核確認,。

2.6具體時間由雙方商定,。

3.技術(shù)培訓

乙方為甲方操作人員提供免費的操作員現(xiàn)場培訓，內(nèi)容包括日常操作和維護的基本培訓,，使甲方操作人員掌握和熟悉設備的日常操作管理方法,。

第五條 服務響應和保障

1. 乙方客戶支持中心為甲方提供全年每天(包括周末和法定假日)24小時的故障服務熱線;

2.乙方須保障在全年每天(包括周末和法定節(jié)假日)24小時，提供工程師現(xiàn)場支持服務;

3.乙方在接到甲方關于設備故障的報告后1小時內(nèi)提供遠程解決診斷或派遣專業(yè)工程師,，并知會甲方操作人員;

4.乙方在接到甲方設備硬件故障的報告后,，市區(qū)2小時內(nèi)到達故障現(xiàn)場，如遇特殊原因需及時與甲方溝通抵達時間并達成一致,。

第六條 甲方的權(quán)利及責任

1.甲方保證網(wǎng)點打印機處于電源正常的環(huán)境下運行;

2.當設備發(fā)生故障時應及時通知乙方,，同時簡要說明故障情況，當乙方來人維護時,，甲方要給予相關協(xié)助,，為乙方提供進入服務現(xiàn)場的便利和良好的服務工作環(huán)境及工作空間,，方便乙方盡快展開工作;

3.甲方對乙方網(wǎng)點打印機進行檢查驗收，對不符合技術(shù)要求的項目,，有權(quán)要求乙方重新維護,，經(jīng)重新維護，仍未恢復正常的,，甲方有權(quán)自行聘請其他技術(shù)人員,，由此產(chǎn)生的費用由乙方承擔;

4.非經(jīng)乙方許可及乙方工程師指導，甲方或非授權(quán)的第三方人員不得擅自拆卸,、改裝設備,，如果導致設備損壞，則由甲方另行承擔修復費用,。

第七條 乙方的權(quán)利及責任

1.乙方因按合同規(guī)定提供技術(shù)支持服務,，包括故障處理等服務;

2.乙方應達到合同規(guī)定的服務響應時間和故障修復率。

3.乙方在網(wǎng)點打印機故障處理等服務時,，由于乙方原因造成設備損毀的,，由乙方承擔賠償責任。

第八條 本合同的付款時間及付款方式

甲方分兩期支付本合同技術(shù)支持服務費;

第一期：甲方在合同簽署生效3個月內(nèi)支付合同總費用的50%,。 第二期：甲方在本合同期滿前1個月內(nèi)支付合同總費用的50%,。 乙方賬戶：

開戶行：開戶名：賬號:第九條 保密條款

雙方在本合同執(zhí)行過程中任何一方不得泄露或者不正當使用對方的商業(yè)機密、知識產(chǎn)權(quán)等,，保密責任不因合同履行完畢而解除,。

第十條 不可抗力

在本合同履行過程中，由于發(fā)生戰(zhàn)爭,、洪水,、臺風、地震等災害或其他人力不能控制等不可抗力事件,，致使本合同的任何一方無法履行本合同規(guī)定的義務,，遭受不可抗力的一方不承擔違約責任。不可抗力事件發(fā)生后,，雙方應協(xié)商應恢復對本合同的繼續(xù)履行,。

第十一條 違約責任

本合同任何一方未履行本合同或未按本合同的約定履行本合同項下的義務均構(gòu)成違約，構(gòu)成違約的,，應按本條以下條款承擔違約責任,。

1.甲方的違約責任

甲方未按本合同的約定支付款項，除繼續(xù)向乙方支付應支付的款項外,，還應按應支付款項數(shù)額的每天萬分之三向乙方支付違約金,，但違約金總額不超過本合同總價格3%。

2.乙方的違約責任

乙方未按本合同約定的時間履行合同義務，或因未按本合同約定的內(nèi)容或標準提供產(chǎn)品或提供產(chǎn)品服務,，乙方除依甲方要求繼續(xù)按本合同約定履行義務外,，還應按已收取合同價格總額的每日萬分之二向甲方支付違約金,，但違約金總額不超過本合同總價格的3%,。如乙方無法履行合同，甲方有權(quán)終止合同,，由此給甲方造成的損失由乙方承擔,。

第十二條 爭議解決

在合同履行過程中發(fā)生爭議時，雙方可通過協(xié)商解決,，若協(xié)商不成,，任何一方可以在甲方所在地仲裁委員會申請仲裁。該仲裁委員會的仲裁裁決具有法律效力,。

第十三條 通知與送達

所有與本合同有關的通知,、付款要求或各種通訊聯(lián)系均以書面方式按當事人在本合同中填寫的地址送達對方。如合同乙方當事人的通信地址發(fā)生變動,，應在變動后七日內(nèi)通知對方,，未按此約定履行通知義務，致使對方按原通信地址送達的通知無法送達的,，視為已經(jīng)送達,。

第十四條 本合同期限、生效,、及增補

1.本合同自20xx年月日起,，至20xx年月日止。

2.本合同自雙方的法定代表人或其授權(quán)的代理人簽字并加蓋單位公章(或合同專用章)之日起生效,。

3.合同有效期內(nèi),，其他在服務期內(nèi)而未列入的同類設備，自服務期滿后按本合同條款的增補作為本合同服務設備,，雙方簽署補充附件,。乙方須按本合同定義的服務標準為增補設備提供技術(shù)支持，甲方按本合同有關費用標準向乙方支付服務費,。

第十五條 合同變更和解除

任何一方需變更或解除該合同,，須提前90天通知另一方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致并達成書面文件后方能生效,。

第十六條 附則

1.本合同履行中,，如需要簽訂補充協(xié)議，雙方加蓋單位公章(或合同專用章)后,，該補充協(xié)議即生效,。與本合同具有同等法律效力。

2.其他未盡事宜甲乙雙方友好協(xié)商解決。

3.本合同一式二份,，甲乙雙方各執(zhí)一份,，均具有同等法律效力。

4.合同截止時,，如雙方無疑義,，則本合同順延1年。

甲方：

乙方：

甲 方 蓋 章： 乙 方 蓋 章：

法人代表或委托代理人： 法人代表或委托代理人：

售后服務合同糾紛篇四

甲方：

乙方：

甲乙雙方經(jīng)共同協(xié)商,，達成如下商標注冊委托代理服務協(xié)議,。

一、甲方正式委托乙方代理服務甲方 商標在第 類的申請注冊,，共 個,。該注冊商標詳細內(nèi)容見本協(xié)議附件《商標注冊申請書》及《商標代理委托書》。

二,、乙方接受委托后,，負責完成商標注冊代理的全部工作，并須維護甲方的合法權(quán)益,，保護知悉甲方的商業(yè)秘密,。

三、本次商標代理服務采取分類服務形式,，具體項目為：

1,、商標設計費 元

2、商標查詢選擇如下方式：

商標按 □中文 □英文 □中英文項目包干查詢,，包干查詢費 元,。

商標查詢費按實際查詢次數(shù)計，每次中文 元,，英文或拼音 元,。

3、商標申請注冊費用 元,，加急注冊費 元,，包干注冊費 元。

以上項目共計費用 元,。

四,、付款方式

簽訂協(xié)議后，乙方即時收取甲方商標代理服務費用 元,。

五,、甲方須保證提供之注冊申請材料證明的合法性，如因甲方提供的材料失真,，造成的一切損失及法律責任由甲方自行承擔,。

六,、甲方若有變故，如企業(yè)變更,、企業(yè)重組,、聯(lián)系人地址變更、電話變更等等,，必須通知乙方,，辦理相關變更手續(xù)。如因甲方?jīng)]有及時通知乙方,，而造成的后果甲方自行承擔責任,。

七,、如果乙方代理甲方申請的注冊商標被國家商標局駁回或需要刪改的,，由甲方?jīng)Q定是否向國家工商局商標評審委員會申請駁回復審或刪改;如果甲方?jīng)Q定申請駁回復審或刪改，甲乙雙方可另行簽定委托協(xié)議,。

八,、本協(xié)議一式兩份，甲,、乙雙方各執(zhí)一份,，未盡事項，協(xié)商后可做補充,。

九,、補充條款：

甲方： 乙方：

年 月 日 年 月 日

售后服務合同糾紛篇五

甲方：_________________法人：_________________

乙方：_________________法人：_________________

甲、乙雙方本著平等,、自愿,，互惠互利的原則，經(jīng)過充分協(xié)商,，一致達成協(xié)議如下：

一,、合作內(nèi)容：_________________甲方所代理汽車品牌的售后服務工作全權(quán)委托乙方進行管理、服務,。

二,、甲乙雙方的責任與義務：_________________

1.甲方為乙方提供售后維修所需的場地，用于建設維修地溝,，建設費用由乙方負責承擔,。

2.甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間，乙方所用水電費自理,。

3.乙方售后服務所需的專業(yè)技術(shù)人員由乙方負責聘用,、管理、以及薪酬發(fā)放,，服務人員勞動保護乙方負責,，甲方不承擔任何費用,。

4.乙方必須投入充足的資金來保證售后服務工作的正常運行，因資金短缺影響到配件的供應,，導致客戶投訴等,，所造成的經(jīng)濟損失與法律后果由乙方負責承擔。

5.乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設配件庫,，由專人負責采購,、管理、發(fā)放,，并管理好索賠件,。

6.乙方必須購置售后服務工作中所需的專用維修工具，并由專人負責保管,。

7.乙方必須按時參加廠家的售后服務工作會議,，不得借故缺席，必須配備專用的救援車輛,，以滿足售后服務工作的需要,。

8.乙方所聘用的技術(shù)人員去售后服務工作中發(fā)生的人員安全責任均由乙方負責承擔，甲方不承擔任何經(jīng)濟與法律責任,。

9.乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作,。

10.乙方去售后服務過程中，因技師技術(shù)原因,，工作責任心,，態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失，法律后果均由乙方負責,。

11.甲乙雙方合作期屆滿后,，如不能續(xù)簽協(xié)議，乙方在合作期內(nèi)購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回,。

三,、售后相關費用收取的規(guī)定：_________________

四、別的規(guī)定：_________________

1,、甲乙方雙在合過作程,，中涉及稅務所廠家、均以榆林興源汽貿(mào)司公面出涉及行,，業(yè)檢,、查管均理以乙出面方。

2,、甲方在銷售程過程中經(jīng)所品營牌或總銷售的量到2達00時臺甲方向乙,，以方后售利潤總的10進行%提，成財由務人員核后對按進行結(jié)算,。

六,、合本一式兩份,，甲乙份雙方執(zhí)各份一簽字之日起生效。

甲方：_________________

乙方：_________________

法人：_________________法人：_________________

年月日

售后服務合同糾紛篇六

合同編號：_____________

甲方：___________________?乙方：___________________

法定代表人：_____________?法定代表人：_____________

聯(lián)系電話：_______________?聯(lián)系電話：_______________

本著客戶滿意的宗旨及服務是競爭成功的一半的經(jīng)營理念,，為共同開拓市場做好__________的售后服務工作及______品牌的樹立,。經(jīng)雙方協(xié)商，就__________在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務簽訂以下合同：

一,、甲方的責任和權(quán)力

1.積極配合乙方開展售后服務維修工作及執(zhí)行國家新三包的有關規(guī)定,。

2.負責為乙方培訓維修人員經(jīng)考核后，統(tǒng)一發(fā)放維修員證,，培訓期最長為______天,，期間住宿費和餐費由甲方承擔(按有關標準)。

3.向乙方及時,、準確,、動態(tài)地提供產(chǎn)品的維修技術(shù)資料。

4.甲方售后服務管理部應定期和不定期對乙方的服務質(zhì)量和本協(xié)議執(zhí)行情況進行檢查,。

二,、乙方的責任和權(quán)力

1.必須設立__________售后服務機構(gòu)，隨銷售量的擴大應適當增加足夠的合格的維修人員及一些設備,。

2.明確專職維修人員，并通報甲方,，如有變動,，應及時通知甲方。

3.乙方必須在所經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)為__________提供售前,、售中及售后服務,，不得以任何借口推諉。

三,、保修范圍,。

1.?____________________________________。

2.?____________________________________,。

3.?____________________________________,。

4。____________________________________,。

四,、服務要求

1.乙方必須執(zhí)行甲方制定的服務規(guī)范。

2.乙方必須將電機,、電池的使用保養(yǎng)細則告之用戶,，若因違反細則相關條款而造成事故，公司不負任何責任,。

3.乙方每次維修后,，必須認真填寫《維修記錄表》,，月底分析總結(jié)填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。

4.乙方每個月必須做一次顧客滿意度調(diào)查,，調(diào)查結(jié)果要進行分析統(tǒng)計,，并填寫《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計表》及《顧客意見統(tǒng)計表》。

5.乙方每月的銷售額要進行嚴格登記,，并填寫《每月銷售統(tǒng)計表》,。

6.乙方必須通知各用戶要將保修卡中最后一頁《保修回執(zhí)卡》在購車后的一個月內(nèi)寄回各經(jīng)銷處，以便獲得本公司對該產(chǎn)品終身服務的權(quán)利,。

7.《每月零件更換清單》,、《維修月報表》、《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計表》,、《顧客意見統(tǒng)計表》,、《每月銷售統(tǒng)計表》、《保修回執(zhí)卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號前傳真給甲方客戶服務部,。

8.乙方在銷售過程中,，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應及時填寫《信息反饋單》當天傳真給甲方客戶服務部,，甲方將在三天內(nèi)將信息反饋的處理結(jié)果通知乙方,。

注：以上所有表格都由甲方提供樣本，乙方填寫的內(nèi)容必須屬實,。

乙方服務一定要完全做到客戶滿意為止,。

五、產(chǎn)品售后服務配件發(fā)放

1.產(chǎn)品的任何售后服務配件都必須購買,，費用由乙方承擔,。

2.乙方購買的配件必須款到甲方帳號后，甲方才予以發(fā)貨;三包期內(nèi)更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件并核對無誤后才能發(fā)貨(核對結(jié)果要通知乙方),。

注：

1.所有配件發(fā)放的費用由甲方支付,，返回配件的郵資費用由乙方支付。

2.所有發(fā)貨的時間必須于當天通知乙方,。

3.甲方需發(fā)給乙方的配件必須在三天內(nèi)發(fā)出(特殊情況要通知乙方),。

4.乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應商(費用提付)。

六,、退貨的規(guī)定和處理

1.所有的產(chǎn)品在乙方正常經(jīng)營過程中,，均不能退回甲方，如出現(xiàn)成批質(zhì)量問題,，經(jīng)甲方技術(shù)人員鑒定無誤后,，可換貨處理。

2.如果?在銷售過程中發(fā)現(xiàn)問題,，并經(jīng)維修人員維修后仍不能正常使用,，則由甲方技術(shù)人員鑒定無誤后,，可換貨處理。

七,、維修費用標準：

1.甲方所有的維修費用均按____________返回給乙方,，計算方法為：乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)______元。

注：實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回執(zhí)卡》的數(shù)量為準,。

2.特殊情況的維修費,，如超出部分由甲方批準后，方可執(zhí)行,。

八,、維修費用的有關規(guī)定：

1.維修費用甲方與乙方每個季度結(jié)算一次。

2.若出以下幾種情況,，甲方將取消此季度的維修費用：

2.1乙方在返回甲方的《保修回執(zhí)卡》中弄虛作假,。

2.2乙方單方面違反此合同的條款。

3.甲方每個月對乙方服務進行一次考核,，每次考核的結(jié)果要在月初前五天內(nèi)通知乙方,。

第九條?法律適用與糾紛解決方式

1.本合同適用中華人民共和國有關法律，受中華人民共和國法律管轄,。

2.本合同各方當事人對本合同有關條款的解釋或履行發(fā)生爭議時,，應通過友好協(xié)商的方式予以解決。雙方約定,，凡因本合同發(fā)生的一切爭議,，當和解或調(diào)解不成時，選擇下列第?種方式解決：

(1)將爭議提交?仲裁委員會仲裁;

(2)依法向?人民法院提起訴訟,。

十、補充與附件

本合同未盡事宜,，依照有關法律,、法規(guī)執(zhí)行，法律,、法規(guī)未作規(guī)定的,，甲乙雙方可以達成書面補充協(xié)議。本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分,，與本合同具有同等的法律效力,。

十一、合同效力

本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權(quán)代表人簽字并加蓋公章之日起生效,。有效期為_________年,，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。本合同正本一式_________份,，雙方各執(zhí)_________份,，具有同等法律效力;合同副本_________份,，送_________留存一份。

甲方(蓋章)：_____________?乙方(蓋章)________________

授權(quán)代理人(簽字)：_______?授權(quán)代理人(簽字)：________

住址：_____________________?住址：______________________

聯(lián)系電話：_________________?聯(lián)系電話：__________________

開戶銀行：_________________?開戶銀行：__________________

賬號：_____________________?賬號：______________________

_________年____月____日?_________年______月____日

簽訂地點：__________________?簽訂地點：_________________

售后服務合同糾紛篇七

甲方：法人：

乙方：法人：

甲,、乙雙方本著平等,、自愿，互惠互利的原則,，經(jīng)過充分協(xié)商,，一致達成協(xié)議如下：

一、合作內(nèi)容：甲方所代理汽車品牌的售后服務工作全權(quán)委托乙方進行管理,、服務,。

二、甲乙雙方的責任與義務：

1.甲方為乙方提供售后維修所需的場地,，用于建設維修地溝,，建設費用由乙方負責承擔。

2.甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間,，乙方所用水電費自理,。

3.乙方售后服務所需的專業(yè)技術(shù)人員由乙方負責聘用、管理,、以及薪酬發(fā)放,，服務人員勞動保護乙方負責，甲方不承擔任何費用,。

4.乙方必須投入充足的資金來保證售后服務工作的正常運行,，因資金短缺影響到配件的供應，導致客戶投訴等,，所造成的經(jīng)濟損失與法律后果由乙方負責承擔,。

5.乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設配件庫，由專人負責采購,、管理,、發(fā)放，并管理好索賠件,。

6.乙方必須購置售后服務工作中所需的專用維修工具,，并由專人負責保管。

7.乙方必須按時參加廠家的售后服務工作會議,，不得借故缺席,，必須配備專用的救援車輛，以滿足售后服務工作的需要,。

8.乙方所聘用的技術(shù)人員去售后服務工作中發(fā)生的人員安全責任均由乙方負責承擔,，甲方不承擔任何經(jīng)濟與法律責任。

9.乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。

10.乙方去售后服務過程中,，因技師技術(shù)原因,，工作責任心，態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失,，法律后果均由乙方負責,。

11.甲乙雙方合作期屆滿后，如不能續(xù)簽協(xié)議,，乙方在合作期內(nèi)購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回,。

三、售后相關費用收取的規(guī)定：

1.甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務掛鉤的獎勵均歸甲方所有,，售后單項獎歸乙方,。

2.各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有，但乙方必須對客戶負責,，認真做好車輛的各項保養(yǎng)服務工作,。

3.售后服務過程中，工時及配件費用的收取,，嚴格按照各廠家的收取標準執(zhí)行,。

4.乙方不得擅自更改配件的價格。

5.售后服務中正常索賠的相關費用歸乙方所有,，非正常索賠的費用凈利潤甲,、

四、特別規(guī)定：

1,、甲,、乙雙方在合作過程中，所涉及稅務,、廠家均以榆林興源汽貿(mào)公司出面,，涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面,。

2,、甲方在銷售過程中，所經(jīng)營品牌或總的銷售量達到200臺時,，甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成，由財務人員核對后按月進行結(jié)算,。

五,、合同期限：叁年，每年度新補充的業(yè)務分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補充協(xié)議,。

六,、本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份,，簽字之日起生效,，本合同未盡事宜,，雙方可進行補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力,。

甲方：_________乙方：_________

法定代表人：_________法定代表人：_________

_________年____月____日_________年____月____日

售后服務合同糾紛篇八

甲方(制造商)：_____________

乙方(經(jīng)銷商)：_____________

一,、 甲方責任

1.甲方負責提供符合甲方企業(yè)標準的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方。

2.甲方負責提供完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓資料,，并將不定期舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓班,。

3.甲方對產(chǎn)品保修期為一年，終身維護,。甲方承諾的保修為非易損件的保修,，因甲方無法控制用戶的使用條件，使用不當造成cpu的損壞則屬有償保修范圍,。

4.在甲方至乙方運輸途中所造成的產(chǎn)品損耗,，由甲方負責免費提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換。

5.甲方負責及時受理乙方的產(chǎn)品投訴,。甲方接到乙方投訴電話后,，應立即協(xié)助處理乙方所無法處理的事件，如不能及時處理則應在兩天內(nèi)給乙方明確的處理方案,。

6.對于乙方返修的產(chǎn)品,，甲方須在收貨后三天內(nèi)維修好(以新產(chǎn)品的標準)返回給乙方。

7.如產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題,，由甲方負責調(diào)換,、維修。

8.除批量產(chǎn)品質(zhì)量問題外或運輸引起外,，甲方僅提供產(chǎn)品的維修,、零配件發(fā)放、電話咨詢等售后服務,，不提供產(chǎn)品更換或退貨,。

二、乙方責任

1.乙方負責新華產(chǎn)品在當?shù)爻鍪酆蟮囊磺惺酆蠓展ぷ鳌?/p>

2.乙方至少應配備一名具有本產(chǎn)品知識的技術(shù)人員,，經(jīng)學習,、培訓后應能掌握數(shù)字未來產(chǎn)品的工作原理、工作流程及安裝使用方法,。

3.乙方應根據(jù)甲方的售后服務政策并結(jié)合當?shù)氐氖袌銮闆r制定動科產(chǎn)品針對顧客服務的詳細服務內(nèi)容或規(guī)定并切實履行,，不得出現(xiàn)終端客戶因服務問題而經(jīng)常向甲方投訴的情況。

4.乙方在接到客戶投訴后首先應自行設法盡快為客戶解決,，確實不能自行解決的應及時向甲方及時反饋產(chǎn)品情況,，以便甲方作出相應處理。

5.乙方如有產(chǎn)品無法自行維修，需返回甲方維修的,，一定要應事先與甲方售后專職負責人員溝通,，經(jīng)甲方同意后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方，收貨人應寫售后服務部負責人的姓名,，否則甲方可以不予處理,。

三、售后服務相關費用確認

1.所需更換的零配件費用

① 保修期內(nèi),，因本身產(chǎn)品質(zhì)量問題,，甲方將1：1免費為乙方提供更換的零配件。

② 保修期內(nèi),，因非產(chǎn)品質(zhì)量問題(人為損壞或其他引起),，如需要更換零配件，則按甲方零配件價格表收取費用,。

③ 保修期外,，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問題所引起的零配件更換，均按甲方的零配件價格表收取費用,。

2.返回甲方維修的產(chǎn)品運輸費用

① 保修期內(nèi)或保修期外,，均由乙方承擔運輸費用。

3.產(chǎn)品返回甲方的維修服務費用

① 保修期內(nèi),，均不收取服務費,。

② 保修期外，非產(chǎn)品質(zhì)量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修服務費用,。

四,、本協(xié)議由甲方銷售部簽定，售后服務部執(zhí)行,，銷售部監(jiān)督執(zhí)行,。

五、本協(xié)議壹式叁份,，甲,、乙雙方各持壹份，甲方售后服務部存一份,，此協(xié)議在甲,、乙雙方簽署《經(jīng)銷商協(xié)議》時同時簽署生效。

六,、甲方的售后服務專線電話：

甲方：___________ 乙方：___________

代表人：_________ 代表人：_________

日期：___________

售后服務合同糾紛篇九

甲方：太陽能有限公司

乙方：

山東太陽能有限公司(以下稱甲方)與______________(以下稱乙方)本著“競爭的一半是服務”的經(jīng)營理念,，為共同開拓市場，做好產(chǎn)品的售后服務工作,，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品時，必須承擔售后服務工作。經(jīng)雙方協(xié)商,，就產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議：

一,、甲方的責任與權(quán)利

1.積極配合乙方開展售后服務維修工作及執(zhí)行國家新“三包”的有關規(guī)定。

2.負責為乙方培訓維修技術(shù)人員,。

3.向乙方及時準確的提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料,。

4.甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。

二,、乙方的責任與權(quán)利

1.必須設立產(chǎn)品售后服務機構(gòu),，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設備,。

2.明確維修負責人和專職維修人員,，如有變動應及時通知甲方。

3.乙方必須在所轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品提供售前,、售中及售后服務,，不得以任何借口推諉。

4.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障或事故發(fā)生時,，應迅速通知甲方并協(xié)助

甲方進行調(diào)查和技術(shù)鑒定,。

5.接受甲方的指導與監(jiān)督，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務中心,。

6.接受甲方的維修指令并按時,、按質(zhì)、按量完成任務,。

7.乙方維修點積極展開用戶回訪活動,，回訪量不得低于當月維修數(shù)量的25%。

三,、保修范圍

1.凡屬產(chǎn)品,，自售出之日起，在產(chǎn)品保修期內(nèi)屬于質(zhì)量問題的免費維修,，個別地方需延長保修期的,，必須經(jīng)甲方批準方可。

2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因或不可抗力造成的產(chǎn)品故障和事故,，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取成本費,。

3.在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關收費標準收費,。

4.其它事宜,，均按國家新“三包”規(guī)定的有關條款執(zhí)行。

四,、服務要求

1.乙方必須為用戶提供上門服務,，做到市區(qū)24小時內(nèi)排除故障，下縣48小時內(nèi)排除故障,。

2.為用戶提供維修服務時,，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后，由用戶簽字。

3.乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制訂的售后服務管理制度。

五,、維修費用的標準

1.所有產(chǎn)品均按年銷售實際結(jié)算金額的1%返回，作為維修費用,。

2.經(jīng)銷商在退貨時所需的費用,，按售后服務收費標準從上述1%的結(jié)算額中扣除。

3,、如果經(jīng)銷商所轄區(qū)域的用戶因經(jīng)銷商的服務質(zhì)量而造成投訴的視情節(jié)輕重將罰金從1%的結(jié)算額中扣除,。

六、產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放

1.產(chǎn)品配件都必須購買,，費用由乙方承擔,，不能以舊換新。

2.產(chǎn)品配件按該經(jīng)銷商3個月銷量的1%鋪底,，以后所需都必須以舊換新,，無舊配件返回，由乙方按成本價購買,。

七,、維修費用的結(jié)算

1.每年年底按實際結(jié)算金額的1%結(jié)算。

2.產(chǎn)品維修費用結(jié)算程序

(1)乙方維修點憑當月原始維修記錄單進行初次回訪確認,，并填寫月維修費用結(jié)算單,。

(2)每月的原始維修單連同填寫好的月維修費用結(jié)算單，在每月15~20日內(nèi)寄至甲方售后服務中心,。

(3)甲方售后服務中心根據(jù)乙方提供的原始維修單進行第二次回訪和抽查,。

(4)由甲方售后服務中心調(diào)查確認無誤后，由營銷經(jīng)理審批后交財務部,。

(5)維修費用每月結(jié)算一次,，時間按實際收到乙方提供的用戶資料和月結(jié)算單20日內(nèi)匯出。

(6)甲方財務部每月按實際維修費用電匯至乙方指定的帳號上,。

3.如乙方連續(xù)3個月未把原始維修單和月結(jié)算單返回甲方售后服務中心的,，按放棄維修費用處理。

4.乙方如對維修費用有疑問的,，須在3個月內(nèi)提出,，逾期不予受理。

5.維修費用作為專項費用,，不現(xiàn)金支付,、不沖抵貨款,。

八、質(zhì)量信息反饋和新產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤

1.乙方在每月15日前將所有產(chǎn)品的實際維修情況填寫質(zhì)量信息和維修狀況統(tǒng)計表傳真或郵寄至甲方售后服務中心,。

2.如乙方連續(xù)3個月未將質(zhì)量信息反饋表交至甲方售后服務中心的,，甲方則年底扣除總維修費用的10%作為處罰。

3.甲方新產(chǎn)品上市,，由乙方負責質(zhì)量跟蹤，提供新產(chǎn)品用戶的詳細資料,，報至甲方售后服務中心,。

4.乙方必須積極配合甲方的有關調(diào)查活動。

九,、甲方每年進行一次售后服務評選活動,，優(yōu)秀售后服務單位的評選條件：

1.用戶投訴率低于1/1000(根據(jù)銷量)。

2.甲方對乙方的用戶回訪和調(diào)查中,，用戶滿意率為98%,。

3.乙方的售后服務網(wǎng)絡健全，設施和維修人員相對完備,。

4.質(zhì)量信息反饋每年不低于90%,。

5.無媒體曝光和技術(shù)監(jiān)督部門不良通報的情況發(fā)生。

十,、違反協(xié)議的處罰

1.在結(jié)算維修費用進行用戶調(diào)查回訪時,，發(fā)現(xiàn)乙方提供的資料

不詳，視此單無效處理,。

2.在結(jié)算維修費用進行用戶調(diào)查回訪時,，發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假或與事實嚴重不符的，將作“假一罰十”處理,。

3.乙方在執(zhí)行本協(xié)議期間,，多次違反協(xié)議規(guī)定，甲方有權(quán)終止協(xié)議并設立其它維修點以替代該維修點,，并將維修費用指標轉(zhuǎn)給新的維修點,。

4.凡因本協(xié)議引起的調(diào)解、訴訟,，雙方連帶責任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院,。

十一、協(xié)議未盡事宜,，雙方協(xié)商解決,。

十二、本協(xié)議一式二份,，甲,、乙雙方各執(zhí)一份,，自雙方簽字、蓋章之日起生效,。

十三,、本協(xié)議自簽訂之日起年內(nèi)有效，有效期滿另行簽訂,。

甲方：山東太陽能集團乙方：

代表簽字：

年月日年月日

代表簽字：

售后服務合同糾紛篇十

甲方：___________

乙方：___________

甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關規(guī)定,，本著平等互利、真誠合作,、共同發(fā)展的原則,，為共同開拓市場，做好________牌產(chǎn)品的售后服務工作,，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔售后服務工作,。經(jīng)雙方協(xié)商，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議：

一,、甲方的責任與權(quán)利

1.負責為乙方 (培訓期間的路費由乙方承擔,，食宿由甲方提供)，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關技術(shù)資料,。

2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方,。

3.對乙方的服務質(zhì)量不定期進行檢查。若乙方服務質(zhì)量無法達到甲方要求時,，甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用 ,。

4.對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應提供技術(shù)協(xié)助乙方維修,。

二,、乙方的責任和義務

1.必須設立________產(chǎn)品售后服務機構(gòu)，配備合格維修人員,、設備及服務場地,。

2.明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方,，若有變更應提前十天通知甲方,。

3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務，對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務,。對 于特殊情況應及時聯(lián)絡甲方協(xié)商處理,。

4.接受甲方的指導與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時,、詳細地記錄維修信息,，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。

三,、維修費用的結(jié)算

1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用,，甲方每月統(tǒng)計一次,，逐月累計，每季度結(jié)算,。季度結(jié)算時,，如乙方季度 實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方,。反之,，則移至下季度，年終余額可移至下一年度,，不作為貨款抵扣 ,。

2.此費用專用于乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。

3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準,，乙方領用維修配件時，額度在其季度回款的____%內(nèi),，可直接供給,，超出部分甲方按維修物料收 費標準向乙方收取相應超額費用。

4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時,，乙方的售后服務義務(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的,。乙方可以將售后服務的義務轉(zhuǎn)給 甲方，同時雙方應結(jié)清相應的維修費用,。

四,、維修配件的申領及退換

1.為避免配件供應不及時，確保維修的及時性,，乙方應計劃領用配件,，常用配件應建立庫存。

2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件,，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,，對于加急配件(如ems，火車快件,、空運)所產(chǎn)生 的運輸差價由乙方承擔,。

3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對,。

五,、退貨的規(guī)定和程序

1.甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務,，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn) ,。

2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi)，應及時對產(chǎn)品進行驗收,，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的 ,，屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的,，經(jīng)甲方確認,，可以申請退貨，運費由甲方承擔,。

3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準),，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的，屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良 的產(chǎn)品,， 乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),，維修不了的，經(jīng)甲方確認,，也可以申請退貨,，運費由甲方承擔。

4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外,，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費,、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維 修費用中扣除,。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔,。

5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔,，并從乙方專項維修費用中扣除,。

6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單,，經(jīng)甲方準許后方可,。對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修) ，甲方可拒收,，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔,。

7.乙方所有返甲方的貨物，應包裝完整,，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪,、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時,，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準,。

六、本合同有效期

自______年______月______日至______年______月______日止,，有效期滿另行簽訂,。

七、解決爭議的方式

在合同有效期內(nèi)如有爭議時，雙方協(xié)商解決,，可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,，可提請廈門市人民法院訴訟解決。

八,、本協(xié)議一式貳份,，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效,。

甲方單位(章)：________乙方單位(章)：______

代表人：________________代表人：______________

日期：__________________日期：________________

售后服務合同糾紛篇十一

甲方：

乙方：

一,、根據(jù)中華人民共和國民法典及有關政策法規(guī)，甲乙雙方本著平等互利的原則,，就合約內(nèi)容協(xié)商達成一致意見,。

二、產(chǎn)品質(zhì)量要求及售后服務：乙方對所提供產(chǎn)品的質(zhì)量負責,，保證所提供的產(chǎn)品均符合國家標準,，乙方提供甲方三年上門服務。

三,、保修期：主機保修期三年;蓄電池保修三年,。

交貨運輸和費用擔負：乙方負責將貨物送至甲方指定地點，并承擔運輸費,，貨物到達甲方指定地點前風險由乙方承擔。包裝標準,，包裝物的供應與回收：原廠包裝,，包裝物不回收。結(jié)算方式及期限：甲方在收到貨物和發(fā)票后付清全款甲方未完全付清合同總款前,，乙方仍擁有以上貨物的所有權(quán),，甲方付清后，貨物的所有權(quán)轉(zhuǎn)移至甲方,。驗收標準：以生產(chǎn)廠商的標注參數(shù)為準,，如驗收不合格乙方應予更換。

四,、解決合同糾紛的方式：參照民法典雙方協(xié)商解決,，如協(xié)商不成可向甲方所在地法院提出起訴。交貨及安裝時間：根據(jù)乙方指定時間,。

五,、甲方在合同約定的貨物收到后，五日內(nèi)甲方如不提出書面疑義,，則甲乙雙方認同乙方提供的貨物按合同要求已經(jīng)驗收合格,，但是貨物的內(nèi)在缺陷的法律責任始終由乙方承擔。

六、違約責任：甲方延期付款或乙方延期交貨均視為違約,，違約方每逾期一天需向守約方支付合同總額的千分之五作為違約金,。如乙方逾期交貨超過7日的，甲方有權(quán)解除合同,，同時乙方應向甲方退還已付費用,，并向甲方支付合同總價的5%作為違約金。乙方交付的貨物不符合甲方要求的,，應立即更換,，由此導致逾期交付的，乙方應承擔逾期交付的違約責任,。

七,、合同生效:合同一式兩份.雙方各持一份,經(jīng)甲乙雙方確認無誤后蓋章即生效;蓋章傳真件，同樣具備法律效應,。

乙方賬戶信息:

甲方：乙方：

年月日：

售后服務合同糾紛篇十二

供貨方(以下稱甲方)：?

代理方(以下稱乙方)：

為提高甲乙雙方的業(yè)務發(fā)展,遵循平等自愿,、互惠互利的原則，依據(jù)《中華人民共和國合同法》的有關規(guī)定,，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,，就甲方委托乙方代為銷售甲方產(chǎn)品事宜簽訂本合同。

一,、商品名稱：

乙方代理銷售的產(chǎn)品為： 365汽車生活圈服務卡

二,、銷售區(qū)域：

雙方預定，乙方在協(xié)議有效期內(nèi),，在北京新發(fā)地汽車交易市場和北京花鄉(xiāng)二手車交易市場內(nèi)代理銷售甲方365汽車生活圈服務卡,。

三、銷售價管理

甲方的365汽車生活圈服務卡市場統(tǒng)一銷售價為365元,。未經(jīng)甲方書面認可,，乙方不得低于市場價銷售。

四,、銷售傭金：

為了促進商品的銷售,，特制定傭金回饋轟動，以支持和鼓勵乙方的銷售工作,，具體標準如下：

1,、 月銷售量在20張以內(nèi)(含20張)，傭金為每張服務卡50元;

2,、 月銷售量在21張—50張(含50張),，傭金為每張卡60元;

3、 月銷量在51張以上,，傭金為每張65元

五,、銷售結(jié)算：

1、 甲方投入20張365汽車生活圈服務卡，以支持保障乙方的前期銷售工作,。

2,、 乙方售卡數(shù)量的正確以客戶提交激活信息并成功激活數(shù)量為準。

3,、 雙方確定按自然月度結(jié)算,，每月5號前雙方確認上月度銷售數(shù)量，在扣除雙方銷售傭金后,，乙方以現(xiàn)金方式一次性向甲方支付銷售款,。

4、 如月度期間內(nèi),，乙方銷售數(shù)量超過20張需要甲方補充產(chǎn)品時,，在乙方結(jié)算上皮貨款后甲方予以補充，期間傭金扣除標準按每張卡50元計,，月度結(jié)算時再按對應標準扣減,。

六、雙方權(quán)利義務：

1,、 乙方負責365汽車生活圈服務卡的安全保管責任,，如有丟失、損壞等必須及時與甲方取得聯(lián)系,，做注銷和更換處理,。

2、 因乙方保管責任造成365汽車生活圈服務卡丟失未能及時通知甲方,，而失竊365汽車生活圈服務卡已經(jīng)在市場上進行消費刷卡的,，此卡的費用由乙方取款承擔。

3,、 乙方須按照用戶手冊規(guī)定的流程通知客戶采用撥打電話4006-199-365或登陸會員專屬網(wǎng)站，進行服務卡的激活,。

七,、爭議的解決：

在履行本合同過程中，如產(chǎn)生爭議,，雙方應友好協(xié)商解決,。若協(xié)商達未果，則提交北京市仲裁委員會申請仲裁,。仲裁費用由敗訴一方負擔,。

八、合同期限

本協(xié)議雙方簽字后生效,，有效期為壹年,， 20xx年 月 日至 20xx 年 月 日止，若一方希望延長本協(xié)議，則需在本協(xié)議期滿前壹個月書面通知另一方,，雙方重新續(xù)簽代理合同,。

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份,，具有同等法律效力,。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

售后服務合同糾紛篇十三

我公司為使消費者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條及《中華人民共和國民法典》第三條,、第四條,、第五條的相關規(guī)定，簽訂本合同,。

一,、 售后承諾

1、質(zhì)保期一年,。

2,、質(zhì)保期內(nèi)免費保修，保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計,。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件,，均可享受維修的服務，但下列情況則不在保修范圍：

a,、錯誤或者不正當使用;

b,、人為損壞;

c、經(jīng)他人維修過,。

d,、耗材

3、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔材料費,、維修和往返運輸及其它費用,。

4、購買7日內(nèi),，出現(xiàn)質(zhì)量問題,，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務部進行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理,。

二,、 以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務,。

1,、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的,。

2,、其它修理者拆動造成損壞的,。

3、因不可抗力因素造成損壞的,。

三,、 技術(shù)支持和服務

1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關的技術(shù)支持和服務,。

2,、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢,。就會得到我們應用工程師關于您應用和需求的詳細咨詢,。

四、 違約責任

1,、甲方應按本合同約定履行承諾義務;

2,、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務，乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條的規(guī)定,，向甲方行使乙方的法律權(quán)利,。

五、 未盡事宜協(xié)商解決,，在協(xié)商解決無效時,，雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。

六,、 本合同一式兩份,，甲、乙雙方各執(zhí)一份,，經(jīng)甲,、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力。

甲方：__________ 乙方：__________

日期：__________ 日期：__________