隨著法律觀念的日漸普及,，我們用到合同的地方越來越多,，正常情況下，簽訂合同必須經(jīng)過規(guī)定的方式,。優(yōu)秀的合同都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編幫大家整理的最新合同模板,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

售后服務(wù)合同糾紛篇一

乙方：

我公司為使消費者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障,，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條,、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定,，簽訂本合同,。

一、 售后承諾

1,、質(zhì)保期13個月(本質(zhì)保期僅針對tsr產(chǎn)品授權(quán)代理商),。

2、質(zhì)保期內(nèi)免費享受以舊換新,，更換的日期從產(chǎn)品售出之日起計算,。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合條件，均可享受以舊換新服務(wù),，但下列情況則不在更換范圍：

a,、錯誤或者不正當(dāng)使用;

b、人為損壞;

c,、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;

d,、外觀明顯毀損;

3、質(zhì)保期內(nèi),，返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由甲乙雙方各承擔(dān)一半;質(zhì)保期外,，返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由乙方承擔(dān)。

4,、特惠條款：tsr提供質(zhì)保期購買服務(wù),，凡另外支付40元人民幣，將從支付之日起重新計算12個月質(zhì)保期,。

4,、購買7日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題,，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到tsr售后服務(wù)部進(jìn)行檢測,、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。

二,、 以下情況之一的產(chǎn)品,，乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。

1,、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用,、維護(hù)或因保管不當(dāng)造成損壞的,。

2,、其它修理者拆動造成損壞的,。

3、錯誤或者不正當(dāng)使用;

4,、人為損壞;

5,、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;

6、外觀明顯毀損;

7,、因不可抗力因素造成損壞的,。

三、 技術(shù)支持和服務(wù)

1,、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù),。

2、無論在購買前還是購買后,，您只需撥打電話致電查詢,。就會得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細(xì)咨詢。

四,、 違約責(zé)任

1,、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);

2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù),，乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條的規(guī)定,，向甲方行使乙方的法律權(quán)利。

五,、 未盡事宜協(xié)商解決,，在協(xié)商解決無效時，雙方可通過甲方當(dāng)?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決,。

六,、 本合同一式兩份，甲,、乙雙方各執(zhí)一份,，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力,。

甲方：tsr silicon resources (usa).inc. 乙方(簽字)：

(蓋章)

家庭住址：

聯(lián)系電話：

簽約日期： 年 月 日

售后服務(wù)合同糾紛篇二

甲方名稱： 電 話：

地 址： 傳 真：

乙方名稱：

地 址： 聯(lián)系電話：

開 戶 行： 銀行帳號：

甲乙雙方本著平等互利的原則,，通過友好協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議：

一、合同內(nèi)容： 網(wǎng)站技術(shù)支持及后期的網(wǎng)站更新維護(hù) 整體的維護(hù)

二,、服務(wù)內(nèi)容：

1,、乙方為甲方提供域名: (在乙方的管理權(quán)限內(nèi))正常續(xù)費和足 用的虛擬主機(jī)，保證甲方網(wǎng)站在服務(wù)期內(nèi) 正常運行,，隨時解決出現(xiàn)的問題,。

2、乙方不限次數(shù)的為甲方提供網(wǎng)站方面的內(nèi)容的更新，內(nèi)容由甲提供,，網(wǎng)站內(nèi)容涉及 何法律問題,，由甲方全部承擔(dān)，與乙方無關(guān),。

3,、對甲方網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和宣傳方面的信息發(fā)布，使其更多的地方能夠搜索到甲方網(wǎng)站,。

4,、對甲方相關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識、后臺管理培訓(xùn),，使貴單位能自行管理網(wǎng)站,。

5、配合甲方的相關(guān)政策及相關(guān)活動,，在網(wǎng)上及時發(fā)布,，提高網(wǎng)站的利用率。

6,、根據(jù)客戶需要,，隨時更新網(wǎng)站中的圖片和文字資料，增加新的欄目活欄目調(diào)整,，并協(xié)助客戶做好其他推廣活動,，網(wǎng)站流量統(tǒng)計，檢查已經(jīng)做推廣的排名,，網(wǎng)站空間500m,、1個企業(yè)郵箱，網(wǎng)站備份,，seo優(yōu)化,，季度性網(wǎng)站綜合分析報告，在不包含頁面風(fēng)格和模版的改動下,，每年的改版次數(shù)為1次,，設(shè)計的頁面不超過是10個、每天網(wǎng)站巡視,，超鏈接檢查,。

三、雙方義務(wù)

1,、甲方應(yīng)及時提供乙方實施服務(wù)所需資料,。

2、甲方應(yīng)尊重乙方的勞動成果,，對于界面設(shè)計,，甲方應(yīng)在設(shè)計之前,，明確網(wǎng)站基本色調(diào)和網(wǎng)站風(fēng)格，對網(wǎng)站內(nèi)容更新,，有特殊情況的乙方要提前做出要求,。

3、乙方應(yīng)尊重甲方建議,，在對網(wǎng)站的更新和維護(hù)方面,，接受甲方提出的要求,。

4,、如果有特殊的情況，乙方應(yīng)告知服務(wù)項目進(jìn)度,，及時與甲方溝通并提供給甲方確認(rèn),、驗收，甲方應(yīng)在接到乙方通知后兩個工作日(兩日)內(nèi)確認(rèn)乙方階段性工作;甲方應(yīng)在接到乙方通知后三個工作日(三日)內(nèi)驗收乙方的工

四,、保密協(xié)議

1.本協(xié)議任何一方對在合作過程中所獲知的對方未向社會公開的技術(shù)情報和商業(yè)秘密 均負(fù)有保密義務(wù),，未經(jīng)對方書面許可，任何一方不得將其泄露給第三方,，否則應(yīng)承擔(dān) 違約責(zé)任并賠償損失,。

2.在本協(xié)議終止之后，各方在本協(xié)議項下的義務(wù)并不隨之終止,，各方仍需遵守本協(xié)議 之保密條款,，履行其所承諾的保密義務(wù)，直到對方同意其解除此項義務(wù),，或事實上不會 因違反本協(xié)議的保密條款而給對方造成任何形式的損害時為止,。

五、費用及付款方式

甲方一次性交納網(wǎng)站服務(wù)費用 元(人民幣,，小寫),， (人民幣，

六,、服務(wù)期限 服務(wù)期具體日期 年 月 日至 年 月

七,、協(xié)議的變更、解除及違約責(zé)任

1,、本協(xié)議執(zhí)行期間,，任何一方違反本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致協(xié)議不能履行,、不能完全履行,，經(jīng)另一方書面通知之日起十四(14)日內(nèi)仍未改正的，另一方有權(quán)終止執(zhí)行本協(xié)議,，已發(fā)生的費用由違約方承擔(dān),。

2、本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則另行約定,，并應(yīng)以附件或補(bǔ)充協(xié)議等形式體現(xiàn),。

3、任一方?jīng)]能履行己方義務(wù),，則違約,，違約責(zé)任由違約方承擔(dān)。

4,、 因甲方自身原因(如自購服務(wù)器問題,、自行添加活甲方提供的網(wǎng)站內(nèi)容合法性問題)導(dǎo)致不能按時完成網(wǎng)站售后維護(hù)工作，后果有甲方自行承擔(dān);

5,、因乙方自身原因(如程序本身缺陷無法解決,、技術(shù)人員遲遲無法響應(yīng)等)導(dǎo)致不能按時完成網(wǎng)站售后工作，導(dǎo)致甲方的損失,，后果由乙方承擔(dān),。

6、雙方因合同的解釋或履行產(chǎn)生爭議,，由雙方協(xié)商解決,。協(xié)商不成，雙方均有權(quán)向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V,。

八,、爭議解決

雙方因本協(xié)議的訂立、效力,、履行和解釋等發(fā)生的任何爭議,，應(yīng)通過友好協(xié)商加以解決。不能協(xié)商解決的,，任何一方有權(quán)向具有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟,，依法解決爭議糾紛

九、知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)

1. 甲方付清應(yīng)付乙方的合同款項后,，甲方正式享有網(wǎng)站的全部所有權(quán)和使用權(quán),。

2. 如因乙方原因出現(xiàn)第三方指控與站點頁面有關(guān)的知識侵權(quán)事件，應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)并保證甲方權(quán)利不受損失,。

十,、規(guī)則

1. 未盡事宜，雙方協(xié)商解決,。

2. 本合同附件是本合同不可分割的組成部分,附附件一份,。本合同一式兩份，雙方各持一份,，具有同等的法律效力,，雙方授權(quán)代表簽字,、蓋章后生效

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

售后服務(wù)合同糾紛篇三

甲方：

乙方：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定,，雙方就買賣交易事宜經(jīng)過平等協(xié)商,，確認(rèn)根據(jù)下列條款訂立本合同，以資共同遵照執(zhí)行,。

一,、售后服務(wù)清單、價格,、期限(明細(xì))：

本結(jié)算總價款是含稅金額,。

總金額是：_人民幣_元。

人民幣大寫：_元整,。

二,、 付款方式程序：

1,、經(jīng)雙方協(xié)商后一致認(rèn)同該款項分按如下步驟結(jié)清：

1)合同簽訂后,，甲方即向乙方支付總款項的_%作為第一期售后服務(wù)款，合計人民幣_元整,。

2)售后服務(wù)開始_日內(nèi)甲方向乙方支付剩余款項,，即總款項的_%，合計人民幣_元整,。

2,、付款方式：轉(zhuǎn)帳支票、現(xiàn)金支票,、匯票或現(xiàn)金,。

三、 售后服務(wù)事項：

甲方指定本合同項下的售后服務(wù)實施單位全稱為：

甲方指定本合同項下的售后服務(wù)實施地址為：

乙方指定的售后服務(wù)負(fù)責(zé)人姓名為：

乙方指定售后服務(wù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式為：_在乙方具體實施過程中,乙方提出需變更售后服務(wù)負(fù)責(zé)人的,應(yīng)通知甲方變更后的負(fù)責(zé)人姓名,、聯(lián)系方式(通訊地址,、固定聯(lián)系電話和郵政編碼等)，甲方在收到前述乙方通知之前有權(quán)拒絕更換售后服務(wù)負(fù)責(zé)人,。售后服務(wù)負(fù)責(zé)人對甲方的行為(包括但不限于簽字,、確認(rèn)或承諾)無爭議地視為乙方之行為。

四,、 售后實施的時間,、方式：

1、售后服務(wù)時間為：_至_,。

2,、售后實施方式：合同簽訂_日起開始生效，售后方式為_計次/包年_,。自合同生效之日起,，乙方開始進(jìn)行正式的售后服務(wù),。

3、合同規(guī)定的售后服務(wù)項目,，乙方負(fù)責(zé)完成,，_其過程中風(fēng)險由乙方負(fù)責(zé)。

4,、服務(wù)細(xì)節(jié)：

1,、乙方對合同規(guī)定的項目提供質(zhì)保(質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備如出現(xiàn)人為損傷，不屬于正常質(zhì)保范圍),。

2,、乙方及甲方做好乙方所提供服務(wù)的記錄，備查,。

3,、乙方需進(jìn)行例行檢查或故障排除時甲方應(yīng)積極配合。

4,、乙方對甲方提出的服務(wù)要求應(yīng)在_小時內(nèi)給予響應(yīng),，在_小時內(nèi)給予解決;時限內(nèi)無法解決時，乙方應(yīng)向甲方提出書面申請說明延期原因,。

五,、違約條款：

1、乙方違約責(zé)任

(1)乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不合格的,，若甲方同意接受,，則雙方可重新協(xié)商合同價款;如果甲方不同意接受，乙方應(yīng)根據(jù)具體情況負(fù)責(zé)調(diào)整,，并承擔(dān)相應(yīng)費用,。

(2)甲方的原因造成的售后服務(wù)無法進(jìn)行的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任,。

(3)在乙方進(jìn)行售后服務(wù)的過程中,，如因甲方錯誤告知售后服務(wù)地點和聯(lián)系人，致使乙方無法按時完成售后服務(wù)的,，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,。

2、甲方違約責(zé)任

(1)由于該售后服務(wù)是乙方專為甲方提供的,，甲方無故拒絕配合或阻止乙方進(jìn)行正常的售后服務(wù)活動的,，視為甲方單方違約，乙方可拒絕提供服務(wù)并不退還已經(jīng)收取的售后服務(wù)費用,。

(2)如若本合同簽訂后,，甲方未按約定向乙方支付售后服務(wù)費，經(jīng)乙方催促后_日內(nèi)仍未支付,，乙方可解除本合同,，并要求甲方支付本合同總價款的_作為違約金,。

(3)如若甲方無正當(dāng)理由拖延結(jié)款的，甲方應(yīng)每天付給乙方剩余款項的_作為違約金,。

3,、任何一方存在上述所述以外的違約情形的或者存在上述所述違約情形而該說明對其違約責(zé)任的約定不夠全面的，違約方應(yīng)依據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律,、法規(guī)及本合同其他條款之規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任,。

六、所有權(quán)保留：

雙方一致同意：在議定的本項目結(jié)款時間內(nèi)甲方?jīng)]有向乙方結(jié)清本項目款項的,，乙方有權(quán)拒絕進(jìn)對該項目行售后服務(wù),。同時不免除乙方向甲方進(jìn)一步要求賠償損失的權(quán)利。

七,、不可抗力

1,、本合同中，不可抗力是指不能預(yù)見,、不能避免并不能克服的客觀情況,，包括：戰(zhàn)爭、火災(zāi),、洪水,、臺風(fēng),、地震,、政策變化或其它人力不可抗拒之事件,。不可抗力因素可能出現(xiàn)在項目實施過程中,，出現(xiàn)上述不可抗力后,，乙方立即通知甲方,。

2,、乙方因不可抗力或較大面積傳播的突發(fā)性傳染性疾病造成項目逾期完成的,，可不向甲方承擔(dān)任何責(zé)任,。

3、雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時,，應(yīng)及時通知對方,，并應(yīng)在上述事件消除后5日內(nèi)提供有關(guān)主管部門的證明。

八,、爭議解決方式：

在本合同履行中,，若發(fā)生爭議，雙方應(yīng)先協(xié)商解決;協(xié)商不成時,，任意一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟,。

九、合同效力及變更：

1,、 本合同自雙方加蓋公章或合同章和代表簽字后生效;傳真有效,。

2,、合同生效后，買賣雙方均不得隨意變更或解除合同,。如一方需要變更合同,，雙方需另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議確認(rèn)變更事項,補(bǔ)充協(xié)議在加蓋雙方公章或合同章和代表簽字后生效.如若雙方未就變更事項簽訂補(bǔ)充協(xié)議的,提出變更方仍應(yīng)依本合同約定繼續(xù)履行，否則視為違約,。

3,、 特別約定：

(1)買賣雙方均承認(rèn)其已審閱、理解本合同主文及相關(guān)附件的全部內(nèi)容,，并同意取代買賣雙方之間此前關(guān)于本合同項下之合作所做出的任何口頭或書面的承諾,。

(2)本合同生效后，如果甲方尚未結(jié)清應(yīng)向乙方支付的款項的,，乙方有權(quán)拒絕履行或解除本合同,。

4、 按本合同規(guī)定應(yīng)該償付的違約金,、賠償金及其他各種經(jīng)濟(jì)損失,，應(yīng)當(dāng)在明確責(zé)任后_日內(nèi)支付給對方，否則按逾期付款處理,。

5,、 本合同一式 貳 份，雙方各執(zhí) 壹 份,，具同等法律效力,。

甲方(公章)： 乙方(公章)：

法定代表人(簽字)： 法定代表人(簽字)：

__年__月__日 __年__月__日

售后服務(wù)合同糾紛篇四

甲方：

乙方：

一、乙方訂購甲方以下產(chǎn)品

型號配置__________________________________

數(shù)量：____________________________________

單位：____________________________________

保修期：__________________________________

合同金額(人民幣大寫)：____________________

二,、質(zhì)量

甲方提供的貨物必須是符合原廠質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)和國家質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)以及合同規(guī)格和性能要求,。

三、交貨方式,、時間,、地點

甲方須在本合同簽訂后______日內(nèi)交貨，由乙方到甲方所在地提貨,，當(dāng)場交貨,。

四、驗收

貨物到達(dá)后,，由甲方完成對的貨物安裝調(diào)試,，由乙方對貨物的品種、質(zhì)量,、型號,、數(shù)量進(jìn)行檢驗，如發(fā)現(xiàn)貨物的品種,、質(zhì)量,、型號,、數(shù)量與合同規(guī)定不符，乙方有權(quán)拒絕接受,。貨物由乙方驗收合格并運走后,，甲方不承擔(dān)貨物的品種、型號,、數(shù)量與合同規(guī)定不符的責(zé)任,。

五、貨款支付

買方首交訂貨款(大寫)______%貨款(即人民幣：______圓整),。在賣方交貨,，并安裝完畢，買方驗收合格后,，______日內(nèi)買方一次性支付全部余額(大寫)：______%貨款(即人民幣：______萬圓整),。

六、售后服務(wù)

1)乙方責(zé)任：乙方在確認(rèn)電腦出現(xiàn)故障需要維修時,，應(yīng)及時與甲方聯(lián)系并說明故障情況,，給甲方維修人員提供維修現(xiàn)場，積極配合甲方維修人員使其盡快排除故障,，使電腦正常工作,。

2)甲方權(quán)利：由于乙方未能友好地配合甲方給維修帶來不便，致使維修工作不能進(jìn)行,，甲方有權(quán)單方終止此合同,。

3)乙方權(quán)利：乙方在電腦出現(xiàn)故障并與甲方取得聯(lián)系后，甲方未能及時派技術(shù)人員上門維修,，乙方有權(quán)單方終止此合同,。

4)甲方電腦維修費用表：服務(wù)內(nèi)容：系統(tǒng)軟件免費維修、常用軟件免費維修,、應(yīng)用軟件免費維修、網(wǎng)絡(luò)維修(未更換部件)免費維修,、疑難雜癥負(fù)責(zé)維修(另收費),、外設(shè)維修(打印機(jī)等)負(fù)責(zé)維修(收費，當(dāng)次結(jié)算),、硬件維修(更換或維修損壞部件)另收零部件成本費或維修費(當(dāng)次結(jié)算),。維修服務(wù)方式：出現(xiàn)故障24小時內(nèi)上門。

七,、違約責(zé)任

甲方交貨當(dāng)時所交貨物的品種,、型號、數(shù)量,、質(zhì)量不符合合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,，乙方有權(quán)拒收;甲方不履行售后服務(wù)的有關(guān)義務(wù),，對乙方造成損失，乙方有權(quán)追索,。

八,、爭議解決

本合同發(fā)生爭議產(chǎn)生的訴訟，由合同簽定地人民法院受理,。

九,、合同生效

本合同一式兩份，甲方與乙方各執(zhí)一份,。合同自雙方簽字之日起生效,，購買日期：______年______月____日。

十,、本合同未盡事宜,，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并按合同法有關(guān)規(guī)定處理。

十一,、免費維保期一年,。

十二、此合同一式兩份未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決,。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

售后服務(wù)合同糾紛篇五

甲方：

乙方：趙耀輝

就乙方向甲方承包電腦售后服務(wù)工作,，經(jīng)雙方協(xié)商，現(xiàn)達(dá)成以下協(xié)議：

1,、承包期限

本合同自__年__月__日至__年__月__日止,。

2、承包范圍

由縣城至周邊___個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的___類產(chǎn)品的售后維護(hù)服務(wù),。

3,、協(xié)商費用

甲方以現(xiàn)金或任何轉(zhuǎn)賬類方式向乙方支付總_元，在合同開始之日起_日內(nèi)甲方支付乙方總額的_%,，其余部分可每年年底結(jié)余,，不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付電話費用_元,。

4,、甲乙雙方責(zé)任

(1)為承包范圍之內(nèi)的所有甲方客戶提供免費的上門維護(hù)服務(wù)，不得收取任何費用,，以及索取客戶物品,。

(2)乙方向甲方客戶承諾時間內(nèi)必須上門維護(hù)，不得讓客戶對甲方不滿,。

(3)保證電話正常開機(jī)(特殊情況除外),，以保證甲方客戶的服務(wù)能夠正常進(jìn)行。

(4)乙方不得透露甲方客戶信息給他家。

(5)甲方不得在合同期間與他人另行合作,，如要更換合作人,，須提前通知乙方知會。

(6)甲方為乙方提供客戶正確信息,，以免乙方因信息錯誤而延誤時間,。

(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工資，須按合同規(guī)定時間正常支付,。

(8)甲方不得指使乙方履行不在合同規(guī)定之內(nèi)的任何事項,。

(9)甲方向乙方提供維護(hù)所需耗材，所賺利潤歸甲方所有,。

(10)甲方店內(nèi)店外分開執(zhí)行,，店內(nèi)為甲方范圍，店外為乙方負(fù)責(zé),。

5,、其它事項

本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商訂立，未盡事宜由雙方另行補(bǔ)充,。本合同自雙方簽字之日起生效,。

本合同一式兩份。甲,、乙雙方各一份,，兩份合同都具有法律效益。

甲方簽章：乙方簽章：

__年__月__日__年__月__日

售后服務(wù)合同糾紛篇六

甲方： 乙方:

乙方受甲方委托為甲方開發(fā)________________________程序,，為了保障甲方的合法權(quán)益,，乙方提供相應(yīng)的售后服務(wù)，雙方通過友好協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：

一. 服務(wù)項目清單：

(注：客戶購買產(chǎn)品的一年內(nèi)為基本保證支持服務(wù)期,，其服務(wù)費用已包含在開發(fā)合同的合同金額中,，不

二. 保證支持期內(nèi)甲方享有如下免費的基本保證支持服務(wù)：

1. 軟件系統(tǒng)操作(使用)培訓(xùn);

2. 軟件安裝與調(diào)試;

3. 協(xié)助軟件數(shù)據(jù)初始化;

4. 軟件的數(shù)據(jù)修復(fù);

5. 保證期內(nèi)軟件當(dāng)前版本的升級;

6. 享受1至5項中規(guī)定外其他培訓(xùn)、升級,、加站,、加模塊等收費服務(wù)的優(yōu)惠(以我公司最新文件為準(zhǔn))

三. 在非保證支持期內(nèi)，甲方可根據(jù)相應(yīng)的收費標(biāo)準(zhǔn),，享受包括基本服務(wù)在內(nèi)的各類服務(wù)項目,。 收費標(biāo)準(zhǔn):(原則上只收取成本費)

1. 軟件的重新安裝與調(diào)試:收取技術(shù)人員的差旅及工資費用。

2. 軟件的數(shù)據(jù)修復(fù):根據(jù)數(shù)據(jù)量的大小收費,。

3. 軟件的升級:根據(jù)具體情況收取。

4. 增加模塊:根據(jù)貳度網(wǎng)絡(luò)軟件報價或面議,。

四. 付費方式

款項應(yīng)在服務(wù)期前(按服務(wù)“年”)或服務(wù)生效時(按次收費)一次付清,。

五. 本協(xié)議依相應(yīng)的銷售合同而有效，本協(xié)議中有關(guān)服務(wù)項目所對應(yīng)的產(chǎn)品均為本協(xié)議相應(yīng)銷售合同所指定產(chǎn)品。

六. 本合同一式二份,，甲方持一份,，乙方持一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后即開始生效,。

七.解決糾紛方式：雙方當(dāng)事人在履行本合同中出現(xiàn)分歧時,，應(yīng)本著互諒互讓的原則相互協(xié)調(diào)解決。若協(xié)商不成功,，任何一方可將此爭議提交供貨方所在地仲裁機(jī)構(gòu)仲裁,。

甲方：(章) 乙方：(章)

代表： 代表：

郵箱： 郵箱：

msn： msn：

年 月 日 年 月 日

售后服務(wù)合同糾紛篇七

甲方：______________

乙方：______________

我公司為使消費者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條及《中華人民共和國民法典》第三條,、第四條,、第五條的相關(guān)規(guī)定，簽訂本合同,。

一,、 售后承諾

1、質(zhì)保期13個月(本質(zhì)保期僅針對tsr產(chǎn)品授權(quán)代理商),。

2,、質(zhì)保期內(nèi)免費享受以舊換新，更換的日期從產(chǎn)品售出之日起計算,。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合條件,，均可享受以舊換新服務(wù)，但下列情況則不在更換范圍：

a,、錯誤或者不正當(dāng)使用;

b,、人為損壞;

c、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;

d,、外觀明顯毀損;

3,、質(zhì)保期內(nèi)，返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由甲乙雙方各承擔(dān)一半;質(zhì)保期外,，返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由乙方承擔(dān),。

4、特惠條款：tsr提供質(zhì)保期購買服務(wù),，凡另外支付40元人民幣,，將從支付之日起重新計算12個月質(zhì)保期。

4,、購買7日內(nèi),，出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到tsr售后服務(wù)部進(jìn)行檢測,、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理,。

二,、 以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù),。

1,、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護(hù)或因保管不當(dāng)造成損壞的,。

2,、其它修理者拆動造成損壞的。

3,、錯誤或者不正當(dāng)使用;

4,、人為損壞;

5、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;

6,、外觀明顯毀損;

7,、因不可抗力因素造成損壞的。

三,、 技術(shù)支持和服務(wù)

1,、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。

2,、無論在購買前還是購買后,，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細(xì)咨詢,。

四,、 違約責(zé)任

1、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);

2,、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù),，乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權(quán)利,。

五,、 未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無效時,，雙方可通過甲方當(dāng)?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決,。

六、 本合同一式兩份,，甲,、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲,、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力,。

甲方: ___________

乙方: ___________

____ 年 _____ 月 _____ 日

售后服務(wù)合同糾紛篇八

合同編號：_____________

甲方：___________________?乙方：___________________

法定代表人：_____________?法定代表人：_____________

聯(lián)系電話：_______________?聯(lián)系電話：_______________

本著客戶滿意的宗旨及服務(wù)是競爭成功的一半的經(jīng)營理念，為共同開拓市場做好__________的售后服務(wù)工作及______品牌的樹立,。經(jīng)雙方協(xié)商,，就__________在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)簽訂以下合同：

一,、甲方的責(zé)任和權(quán)力

1.積極配合乙方開展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國家新三包的有關(guān)規(guī)定,。

2.負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修人員經(jīng)考核后,，統(tǒng)一發(fā)放維修員證，培訓(xùn)期最長為______天,，期間住宿費和餐費由甲方承擔(dān)(按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)),。

3.向乙方及時、準(zhǔn)確,、動態(tài)地提供產(chǎn)品的維修技術(shù)資料,。

4.甲方售后服務(wù)管理部應(yīng)定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和本協(xié)議執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。

二,、乙方的責(zé)任和權(quán)力

1.必須設(shè)立__________售后服務(wù)機(jī)構(gòu),，隨銷售量的擴(kuò)大應(yīng)適當(dāng)增加足夠的合格的維修人員及一些設(shè)備。

2.明確專職維修人員,，并通報甲方,，如有變動，應(yīng)及時通知甲方,。

3.乙方必須在所經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)為__________提供售前,、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉,。

三,、保修范圍。

1.?____________________________________,。

2.?____________________________________,。

3.?____________________________________。

4,。____________________________________,。

四、服務(wù)要求

1.乙方必須執(zhí)行甲方制定的服務(wù)規(guī)范,。

2.乙方必須將電機(jī),、電池的使用保養(yǎng)細(xì)則告之用戶，若因違反細(xì)則相關(guān)條款而造成事故,，公司不負(fù)任何責(zé)任,。

3.乙方每次維修后，必須認(rèn)真填寫《維修記錄表》,，月底分析總結(jié)填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》,。

4.乙方每個月必須做一次顧客滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果要進(jìn)行分析統(tǒng)計,，并填寫《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計表》及《顧客意見統(tǒng)計表》,。

5.乙方每月的銷售額要進(jìn)行嚴(yán)格登記,，并填寫《每月銷售統(tǒng)計表》。

6.乙方必須通知各用戶要將保修卡中最后一頁《保修回執(zhí)卡》在購車后的一個月內(nèi)寄回各經(jīng)銷處,，以便獲得本公司對該產(chǎn)品終身服務(wù)的權(quán)利,。

7.《每月零件更換清單》、《維修月報表》,、《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計表》,、《顧客意見統(tǒng)計表》、《每月銷售統(tǒng)計表》,、《保修回執(zhí)卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號前傳真給甲方客戶服務(wù)部,。

8.乙方在銷售過程中，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,，應(yīng)及時填寫《信息反饋單》當(dāng)天傳真給甲方客戶服務(wù)部,，甲方將在三天內(nèi)將信息反饋的處理結(jié)果通知乙方。

注：以上所有表格都由甲方提供樣本,，乙方填寫的內(nèi)容必須屬實,。

乙方服務(wù)一定要完全做到客戶滿意為止。

五,、產(chǎn)品售后服務(wù)配件發(fā)放

1.產(chǎn)品的任何售后服務(wù)配件都必須購買,，費用由乙方承擔(dān)。

2.乙方購買的配件必須款到甲方帳號后,，甲方才予以發(fā)貨;三包期內(nèi)更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件并核對無誤后才能發(fā)貨(核對結(jié)果要通知乙方),。

注：

1.所有配件發(fā)放的費用由甲方支付，返回配件的郵資費用由乙方支付,。

2.所有發(fā)貨的時間必須于當(dāng)天通知乙方,。

3.甲方需發(fā)給乙方的配件必須在三天內(nèi)發(fā)出(特殊情況要通知乙方)。

4.乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應(yīng)商(費用提付),。

六,、退貨的規(guī)定和處理

1.所有的產(chǎn)品在乙方正常經(jīng)營過程中，均不能退回甲方,，如出現(xiàn)成批質(zhì)量問題,，經(jīng)甲方技術(shù)人員鑒定無誤后，可換貨處理,。

2.如果?在銷售過程中發(fā)現(xiàn)問題,，并經(jīng)維修人員維修后仍不能正常使用，則由甲方技術(shù)人員鑒定無誤后,，可換貨處理,。

七、維修費用標(biāo)準(zhǔn)：

1.甲方所有的維修費用均按____________返回給乙方,，計算方法為：乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)______元,。

注：實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回執(zhí)卡》的數(shù)量為準(zhǔn),。

2.特殊情況的維修費，如超出部分由甲方批準(zhǔn)后,，方可執(zhí)行,。

八、維修費用的有關(guān)規(guī)定：

1.維修費用甲方與乙方每個季度結(jié)算一次,。

2.若出以下幾種情況,，甲方將取消此季度的維修費用：

2.1乙方在返回甲方的《保修回執(zhí)卡》中弄虛作假。

2.2乙方單方面違反此合同的條款,。

3.甲方每個月對乙方服務(wù)進(jìn)行一次考核，每次考核的結(jié)果要在月初前五天內(nèi)通知乙方,。

第九條?法律適用與糾紛解決方式

1.本合同適用中華人民共和國有關(guān)法律,，受中華人民共和國法律管轄。

2.本合同各方當(dāng)事人對本合同有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭議時,，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式予以解決,。雙方約定，凡因本合同發(fā)生的一切爭議,，當(dāng)和解或調(diào)解不成時,，選擇下列第?種方式解決：

(1)將爭議提交?仲裁委員會仲裁;

(2)依法向?人民法院提起訴訟。

十,、補(bǔ)充與附件

本合同未盡事宜,，依照有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行,，法律,、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達(dá)成書面補(bǔ)充協(xié)議,。本合同的附件和補(bǔ)充合同均為本合同不可分割的組成部分,，與本合同具有同等的法律效力。

十一,、合同效力

本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權(quán)代表人簽字并加蓋公章之日起生效,。有效期為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日,。本合同正本一式_________份,，雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力;合同副本_________份,，送_________留存一份,。

甲方(蓋章)：_____________?乙方(蓋章)________________

授權(quán)代理人(簽字)：_______?授權(quán)代理人(簽字)：________

住址：_____________________?住址：______________________

聯(lián)系電話：_________________?聯(lián)系電話：__________________

開戶銀行：_________________?開戶銀行：__________________

賬號：_____________________?賬號：______________________

_________年____月____日?_________年______月____日

簽訂地點：__________________?簽訂地點：_________________

售后服務(wù)合同糾紛篇九

我公司為使消費者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條,、第四條,、第五條的相關(guān)規(guī)定,，簽訂本合同。

一,、 售后承諾

1,、質(zhì)保期一年。

2,、質(zhì)保期內(nèi)免費保修,，保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件,，均可享受維修的服務(wù),，但下列情況則不在保修范圍：

a、錯誤或者不正當(dāng)使用;

b,、人為損壞;

c,、經(jīng)他人維修過。

d,、耗材

3,、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔(dān)材料費、維修和往返運輸及其它費用,。

4,、購買7日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題,，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務(wù)部進(jìn)行檢測,、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。

二,、 以下情況之一的產(chǎn)品,，乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。

1,、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用,、維護(hù)或因保管不當(dāng)造成損壞的。

2,、其它修理者拆動造成損壞的,。

3、因不可抗力因素造成損壞的,。

三,、 技術(shù)支持和服務(wù)

1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù),。

2,、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細(xì)咨詢,。

四,、 違約責(zé)任

1、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);

2,、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù),，乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權(quán)利,。

五,、 未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無效時,，雙方可通過甲方當(dāng)?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決,。

六、 本合同一式兩份,，甲,、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲,、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

售后服務(wù)合同糾紛篇十

范文售后服務(wù)合同范文怎么寫請看下面為大家?guī)淼氖酆蠓?wù)合同范文吧!售后服務(wù)合同范文一甲方：__________________乙方：__________________本著客戶滿意的宗旨及服務(wù)是競爭成功的一半的經(jīng)營理念,，為共同開拓市場做好__________的售后服務(wù)工作及______品牌的樹立,。經(jīng)雙方協(xié)商，就__________在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)簽訂以下合同：

一,、甲方的責(zé)任和權(quán)力

1.積極配合乙方開展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國家新三包的有關(guān)規(guī)定,。

2.負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修人員經(jīng)考核后，統(tǒng)一發(fā)放維修員證,，培訓(xùn)期最長為______天,，期間住宿費和餐費由甲方承擔(dān)(按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn))。

3.向乙方及時,、準(zhǔn)確,、動態(tài)地提供產(chǎn)品的維修技術(shù)資料。

4.甲方售后服務(wù)管理部應(yīng)定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和本協(xié)議執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,。

二,、乙方的責(zé)任和權(quán)力

1.必須設(shè)立__________售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，隨銷售量的擴(kuò)大應(yīng)適當(dāng)增加足夠的合格的維修人員及一些設(shè)備,。

2.明確專職維修人員,，并通報甲方，如有變動,，應(yīng)及時通知甲方,。

3.乙方必須在所經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)為__________提供售前、售中及售后服務(wù),，不得以任何借口推諉,。

三,、服務(wù)公約及保修范圍(詳見保修卡)。

四,、服務(wù)要求

1.乙方必須執(zhí)行甲方制定的服務(wù)規(guī)范,。

2.乙方必須將電機(jī)、電池的使用保養(yǎng)細(xì)則告之用戶,，若因違反細(xì)則相關(guān)條款而造成事故,，公司不負(fù)任何責(zé)任。

3.乙方每次維修后,，必須認(rèn)真填寫《維修記錄表》,，月底分析總結(jié)填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。

4.乙方每個月必須做一次顧客滿意度調(diào)查,，調(diào)查結(jié)果要進(jìn)行分析統(tǒng)計,，并填寫《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計表》及《顧客意見統(tǒng)計表》。

5.乙方每月的銷售額要進(jìn)行嚴(yán)格登記,，并填寫《每月銷售統(tǒng)計表》,。

6.乙方必須通知各用戶要將保修卡中最后一頁《保修回執(zhí)卡》在購車后的一個月內(nèi)寄回各經(jīng)銷處，以便獲得本公司對該產(chǎn)品終身服務(wù)的權(quán)力,。

7.《每月零件更換清單》,、《維修月報表》、《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計表》,、《顧客意見統(tǒng)計表》,、《每月銷售統(tǒng)計表》、《保修回執(zhí)卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號前傳真給甲方客戶服務(wù)部,。

8.乙方在銷售過各中,，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時填寫《信息返饋單》當(dāng)天傳真給甲方客戶服務(wù)部,，甲方將在三天內(nèi)將信息反饋的處理結(jié)果通知乙方,。注：以上所有表格都由甲方提供樣本，乙方填寫的內(nèi)容必須屬實,。乙方服務(wù)一定要完全做到客戶滿意為止,。

五、產(chǎn)品售后服務(wù)配件發(fā)放

1.產(chǎn)品的任何售后服務(wù)配件都必須購買,，費用由乙方承擔(dān),。

2.乙方購買的配件必須款到甲方帳號后，甲方才予以發(fā)貨;三包期內(nèi)更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件并核對無誤后才能發(fā)貨(核對結(jié)果要通知乙方),。注：

1.所有配件發(fā)放的費用由甲方支付,，返回配件的郵資費用由乙方支付。

2.所有發(fā)貨的時間必須于當(dāng)天通知乙方。

3.甲方需發(fā)給乙方的配件必須在三天內(nèi)發(fā)出(特殊情況要通知乙方),。

4.乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應(yīng)商(費用提付),。

六、退貨的規(guī)定和處理

1.所有的產(chǎn)品在乙方正常經(jīng)營過程中,，均不能退回甲方,，如出現(xiàn)成批質(zhì)量問題，經(jīng)甲方技術(shù)人員鑒定無誤后,，可換貨處理,。

2.如果新車在銷售過程中發(fā)現(xiàn)問題，并經(jīng)維修人員維修后仍不能正常使用,，則由甲方技術(shù)人員鑒定無誤后,，可換貨處理。

七,、維修費用標(biāo)準(zhǔn)：

1.甲方所有圣寶龍電動車的維修費用均按____________返回給乙方,，計算方法為：乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)______元。注：實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執(zhí)卡》的數(shù)量為準(zhǔn),。

2.特殊情況的維修費,，如超出部分由甲方批準(zhǔn)后，方可執(zhí)行,。

八,、維修費用的有關(guān)規(guī)定：

1.維修費用甲方與乙方每個季度結(jié)算一次。

2.若出以下幾種情況,，甲方將取消此季度的維修費用：

2.1乙方在返回甲方的《保修回執(zhí)卡》中弄虛作假。

2.2乙方單方面違返此合同的條款,。

3.甲方每個月對乙方服務(wù)進(jìn)行一次考核(具體項目見考核表),，每次考核的結(jié)果要在月初前五天內(nèi)通知乙方。甲方：__________________乙方：__________________________年____月____日售后服務(wù)合同范文二甲方：乙方：根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律,、法規(guī)之規(guī)定,，雙方就買賣交易事宜經(jīng)過平等協(xié)商，確認(rèn)根據(jù)下列條款訂立本合同,，以資共同遵照執(zhí)行,。

一、售后服務(wù)清單,、價格,、期限(明細(xì))：本結(jié)算總價款是含稅金額?？偨痤~是： 人民幣 元,。人民幣大寫： 元整。

二、 付款方式程序：

1,、經(jīng)雙方協(xié)商后一致認(rèn)同該款項分按如下步驟結(jié)清：

1)合同簽訂后,，甲方即向乙方支付總款項的 %作為

第一期售后服務(wù)款，合計人民幣 元整,。

2)售后服務(wù)開始____日內(nèi)甲方向乙方支付剩余款項,，即總款項的 %，合計人民幣 元整,。

2,、付款方式：轉(zhuǎn)帳支票、現(xiàn)金支票,、匯票或現(xiàn)金,。

三、 售后服務(wù)事項：甲方指定本合同項下的售后服務(wù)實施單位全稱為：甲方指定本合同項下的售后服務(wù)實施地址為：乙方指定的售后服務(wù)負(fù)責(zé)人姓名為：乙方指定售后服務(wù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式為： 在乙方具體實施過程中,乙方提出需變更售后服務(wù)負(fù)責(zé)人的,應(yīng)通知甲方變更后的負(fù)責(zé)人姓名,、聯(lián)系方式(通訊地址,、固定聯(lián)系電話和編碼等)，甲方在收到前述乙方通知之前有權(quán)拒絕更換售后服務(wù)負(fù)責(zé)人,。售后服務(wù)負(fù)責(zé)人對甲方的行為(包括但不限于簽字,、確認(rèn)或承諾)無爭議地視為乙方之行為。

四,、 售后實施的時間,、方式：

1、售后服務(wù)時間為： 至 ,。

2,、售后實施方式：合同簽訂____日起開始生效，售后方式為 計次包年 ,。自合同生效之日起,，乙方開始進(jìn)行正式的售后服務(wù)。

3,、合同規(guī)定的售后服務(wù)項目,，乙方負(fù)責(zé)完成， 其過程中風(fēng)險由乙方負(fù)責(zé),。

4,、服務(wù)細(xì)節(jié)：

1、乙方對合同規(guī)定的項目提供質(zhì)保(質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備如出現(xiàn)人為損傷,，不屬于正常質(zhì)保范圍),。

2、乙方及甲方做好乙方所提供服務(wù)的記錄,，備查,。

3,、乙方需進(jìn)行例行檢查或故障排除時甲方應(yīng)積極配合。

4,、乙方對甲方提出的服務(wù)要求應(yīng)在 小時內(nèi)給予響應(yīng),，在 小時內(nèi)給予解決;時限內(nèi)無法解決時，乙方應(yīng)向甲方提出書面申請說明延期原因,。

五,、違約條款：

1、乙方違約責(zé)任

(1)乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不合格的,，若甲方同意接受,，則雙方可重新協(xié)商合同價款;如果甲方不同意接受，乙方應(yīng)根據(jù)具體情況負(fù)責(zé)調(diào)整,，并承擔(dān)相應(yīng)費用,。

(2)甲方的原因造成的39;售后服務(wù)無法進(jìn)行的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任,。(

3)在乙方進(jìn)行售后服務(wù)的過程中,，如因甲方錯誤告知售后服務(wù)地點和聯(lián)系人，致使乙方無法按時完成售后服務(wù)的,，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,。售后服務(wù)合同范文三甲方：乙方：根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方友好協(xié)商,，在平等互利的基礎(chǔ)上達(dá)成一致,，訂立本合同。

第一條 項目概況

1,、項目名稱：存折打印機(jī)產(chǎn)品售后

2,、維修地點：

第二條 技術(shù)服務(wù)范疇乙方在本合同期內(nèi)，為甲方網(wǎng)點打印機(jī)售后服務(wù),，包括故障排除,、零部件的更換以及預(yù)防性維護(hù)等技術(shù)服務(wù)。網(wǎng)點打印機(jī)受人為和不可抗力因素造成的屬于財產(chǎn)保險責(zé)任方面的損壞,，如需電、洪水,、鼠害,、電網(wǎng)波動等不屬于乙方服務(wù)范疇。打印機(jī)使用中遇到的通訊及管理問題乙方將協(xié)助甲方解決,。

第三條 維保明細(xì)營業(yè)網(wǎng)點存折打印機(jī)和報表打印機(jī),，打印機(jī)數(shù)量臺，____區(qū)內(nèi)元臺年(詳見附表

1),。額：人民幣元,，大寫：元整,。

第四條 技術(shù)服務(wù)內(nèi)容

1.技術(shù)咨詢服務(wù)

1.1乙方為甲方提供服務(wù)熱線，提供24小時的遠(yuǎn)程技術(shù)咨詢服務(wù)

1.2甲方也可直接撥打乙方當(dāng)?shù)胤?wù)站電話：

2.預(yù)防性定期檢修服務(wù)乙方為本合同的網(wǎng)點打印機(jī)提供每年2次的預(yù)防性定期檢修維護(hù)服務(wù),，主要內(nèi)容包括：

2.1分析機(jī)器的錯誤記錄,，檢查各功能模塊。

2.2檢查并清潔產(chǎn)品設(shè)備,。

2.3設(shè)備各模塊功能檢查,，根據(jù)有關(guān)技術(shù)手冊確認(rèn)其處于最佳配合設(shè)置或狀態(tài)。

2.4更換易磨損部件,，故障或老化嚴(yán)重部件,、模塊。

2.5地線等操作使用環(huán)境的復(fù)核確認(rèn),。

2.6具體時間由雙方商定,。

3.技術(shù)培訓(xùn)乙方為甲方操作人員提供的操作員現(xiàn)場培訓(xùn)，內(nèi)容包括日常操作和維護(hù)的基本培訓(xùn),，使甲方操作人員掌握和熟悉設(shè)備的日常操作管理方法,。

第五條 服務(wù)響應(yīng)和保障

1. 乙方客戶支持中心為甲方提供全年每天(包括周末和法定假日)24小時的故障服務(wù)熱線;

2.乙方須保障在全年每天(包括周末和法定節(jié)假日)24小時，提供工程師現(xiàn)場支持服務(wù);

3.乙方在接到甲方關(guān)于設(shè)備故障的報告后1小時內(nèi)提供遠(yuǎn)程解決診斷或派遣專業(yè)工程師,，并知會甲方操作人員;

4.乙方在接到甲方設(shè)備硬件故障的報告后,，____區(qū)2小時內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場，如遇特殊原因需及時與甲方溝通抵達(dá)時間并達(dá)成一致,。

第六條 甲方的權(quán)利及責(zé)任

1.甲方保證網(wǎng)點打印機(jī)處于電源正常的環(huán)境下運行;

2.當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時應(yīng)及時通知乙方,，同時簡要說明故障情況，當(dāng)乙方來人維護(hù)時,，甲方要給予相關(guān)協(xié)助,，為乙方提供進(jìn)入服務(wù)現(xiàn)場的便利和良好的服務(wù)工作環(huán)境及工作空間，方便乙方盡快展開工作;

3.甲方對乙方網(wǎng)點打印機(jī)進(jìn)行檢查驗收,，對不符合技術(shù)要求的項目,，有權(quán)要求乙方重新維護(hù)，經(jīng)重新維護(hù),，仍未恢復(fù)正常的,，甲方有權(quán)自行聘請其他技術(shù)人員，由此產(chǎn)生的費用由乙方承擔(dān);

4.非經(jīng)乙方許可及乙方工程師指導(dǎo),，甲方或非授權(quán)的

第三方人員不得擅自拆卸,、改裝設(shè)備，如果導(dǎo)致設(shè)備損壞,，則由甲方另行承擔(dān)修復(fù)費用,。

第七條 乙方的權(quán)利及責(zé)任

1.乙方因按合同規(guī)定提供技術(shù)支持服務(wù)，包括故障處理等服務(wù);

2.乙方應(yīng)達(dá)到合同規(guī)定的服務(wù)響應(yīng)時間和故障修復(fù)率,。

3.乙方在網(wǎng)點打印機(jī)故障處理等服務(wù)時,，由于乙方原因造成設(shè)備損毀的,，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。

第八條 本合同的付款時間及付款方式甲方分兩期支付本合同技術(shù)支持服務(wù)費;

第一期：甲方在合同簽署生效3個月內(nèi)支付合同總費用的50%,。

第二期：甲方在本合同期滿前1個月內(nèi)支付合同總費用的50%,。乙方賬戶：開戶行：開戶名：賬號:

第九條 保密條款雙方在本合同執(zhí)行過程中任何一方不得泄露或者不正當(dāng)使用對方的商業(yè)機(jī)密、知識產(chǎn)權(quán)等,，保密責(zé)任不因合同履行完畢而解除,。

第十條 不可抗力在本合同履行過程中，由于發(fā)生戰(zhàn)爭,、洪水,、臺風(fēng)、地震等災(zāi)害或其他人力不能控制等不可抗力事件,，致使本合同的任何一方無法履行本合同規(guī)定的義務(wù),，遭受不可抗力的一方不承擔(dān)違約責(zé)任

售后服務(wù)合同糾紛篇十一

甲方名稱： 電 話：

地 址： 傳 真：

乙方名稱：

地 址： 聯(lián)系電話：

開 戶 行： 銀行帳號：

甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議：

一,、合同內(nèi)容： 網(wǎng)站技術(shù)支持及后期的網(wǎng)站更新維護(hù) 整體的維護(hù)

二,、服務(wù)內(nèi)容：

1、乙方為甲方提供域名: (在乙方的管理權(quán)限內(nèi))正常續(xù)費和足 用的虛擬主機(jī),，保證甲方網(wǎng)站在服務(wù)期內(nèi) 正常運行,，隨時解決出現(xiàn)的問題。

2,、乙方不限次數(shù)的為甲方提供網(wǎng)站方面的內(nèi)容的更新,，內(nèi)容由甲提供，網(wǎng)站內(nèi)容涉及 何法律問題,，由甲方全部承擔(dān),，與乙方無關(guān)。

3,、對甲方網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和宣傳方面的信息發(fā)布,，使其更多的地方能夠搜索到甲方網(wǎng)站。

4,、對甲方相關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識,、后臺管理培訓(xùn)，使貴單位能自行管理網(wǎng)站,。

5,、配合甲方的相關(guān)政策及相關(guān)活動，在網(wǎng)上及時發(fā)布,，提高網(wǎng)站的利用率。

6,、根據(jù)客戶需要,，隨時更新網(wǎng)站中的圖片和文字資料,，增加新的欄目活欄目調(diào)整，并協(xié)助客戶做好其他推廣活動,，網(wǎng)站流量統(tǒng)計,，檢查已經(jīng)做推廣的排名，網(wǎng)站空間500m,、1個企業(yè)郵箱,，網(wǎng)站備份，seo優(yōu)化,，季度性網(wǎng)站綜合分析報告,，在不包含頁面風(fēng)格和模版的改動下，每年的改版次數(shù)為1次,，設(shè)計的頁面不超過是10個,、每天網(wǎng)站巡視，超鏈接檢查,。

三,、雙方義務(wù)

1、甲方應(yīng)及時提供乙方實施服務(wù)所需資料,。

2,、甲方應(yīng)尊重乙方的勞動成果，對于界面設(shè)計,，甲方應(yīng)在設(shè)計之前,，明確網(wǎng)站基本色調(diào)和網(wǎng)站風(fēng)格，對網(wǎng)站內(nèi)容更新,，有特殊情況的乙方要提前做出要求,。

3、乙方應(yīng)尊重甲方建議,，在對網(wǎng)站的更新和維護(hù)方面,，接受甲方提出的要求。

4,、如果有特殊的情況,，乙方應(yīng)告知服務(wù)項目進(jìn)度，及時與甲方溝通并提供給甲方確認(rèn),、驗收,，甲方應(yīng)在接到乙方通知后兩個工作日(兩日)內(nèi)確認(rèn)乙方階段性工作;甲方應(yīng)在接到乙方通知后三個工作日(三日)內(nèi)驗收乙方的工

四、保密協(xié)議

1.本協(xié)議任何一方對在合作過程中所獲知的對方未向社會公開的技術(shù)情報和商業(yè)秘密均負(fù)有保密義務(wù),，未經(jīng)對方書面許可,，任何一方不得將其泄露給第三方，否則應(yīng)承擔(dān) 違約責(zé)任并賠償損失,。

2.在本協(xié)議終止之后,，各方在本協(xié)議項下的義務(wù)并不隨之終止,，各方仍需遵守本協(xié)議之保密條款，履行其所承諾的保密義務(wù),，直到對方同意其解除此項義務(wù),，或事實上不會 因違反本協(xié)議的保密條款而給對方造成任何形式的損害時為止。

五,、費用及付款方式

甲方一次性交納網(wǎng)站服務(wù)費用 元(人民幣,，小寫)，(人民幣,，大寫),乙方收到甲方付款24小時后開始為甲方提供服務(wù),。付款方式(請在空格里劃“√”)□郵局匯款式 □銀行電匯 □銀行轉(zhuǎn)帳 □現(xiàn)金 □其它

六、服務(wù)期限 服務(wù)期具體日期 年 月 日至 年 月日

七,、協(xié)議的變更,、解除及違約責(zé)任

1、本協(xié)議執(zhí)行期間,，任何一方違反本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定,，導(dǎo)致協(xié)議不能履行、不能完全履行,，經(jīng)另一方書面通知之日起十四(14)日內(nèi)仍未改正的,，另一方有權(quán)終止執(zhí)行本協(xié)議，已發(fā)生的費用由違約方承擔(dān),。

2,、本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則另行約定,，并應(yīng)以附件或補(bǔ)充協(xié)議等形式體現(xiàn),。

3、任一方?jīng)]能履行己方義務(wù),，則違約,，違約責(zé)任由違約方承擔(dān)。

4,、 因甲方自身原因(如自購服務(wù)器問題,、自行添加活甲方提供的網(wǎng)站內(nèi)容合法性問題)導(dǎo)致不能按時完成網(wǎng)站售后維護(hù)工作，后果有甲方自行承擔(dān);

5,、因乙方自身原因(如程序本身缺陷無法解決,、技術(shù)人員遲遲無法響應(yīng)等)導(dǎo)致不能按時完成網(wǎng)站售后工作，導(dǎo)致甲方的損失,，后果由乙方承擔(dān),。

6、雙方因合同的解釋或履行產(chǎn)生爭議，由雙方協(xié)商解決,。協(xié)商不成,，雙方均有權(quán)向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。

八,、爭議解決

雙方因本協(xié)議的訂立、效力,、履行和解釋等發(fā)生的任何爭議,，應(yīng)通過友好協(xié)商加以解決。不能協(xié)商解決的,，任何一方有權(quán)向具有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟,，依法解決爭議糾紛

九、知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)

1. 甲方付清應(yīng)付乙方的合同款項后,，甲方正式享有網(wǎng)站的全部所有權(quán)和使用權(quán),。

2. 如因乙方原因出現(xiàn)第三方指控與站點頁面有關(guān)的知識侵權(quán)事件，應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)并保證甲方權(quán)利不受損失,。

十,、規(guī)則

1. 未盡事宜，雙方協(xié)商解決,。

2. 本合同附件是本合同不可分割的組成部分,附附件一份,。本合同一式兩份，雙方各持一份,，具有同等的法律效力,，雙方授權(quán)代表簽字、蓋章后生效

甲方代表簽字： 乙方代表簽字：

聯(lián)系方式： 聯(lián)系電話：

蓋章： 蓋章：

售后服務(wù)合同糾紛篇十二

甲方： (以下簡稱甲方) 乙方： (以下簡稱乙方)

甲方為切實做好在_轄區(qū)范圍內(nèi)的產(chǎn)品售后服務(wù)工作,，經(jīng)與乙方協(xié)商,，決定就甲方產(chǎn)品在_售后服務(wù)工作進(jìn)行合作，并達(dá)成如下協(xié)議：

一,、售后服務(wù)合作內(nèi)容：

1,、在合作期內(nèi)乙方為甲方產(chǎn)品在_的銷售建立服務(wù)跟蹤檔案，長期跟蹤維修服務(wù),，

2,、乙方對甲方的客戶每月必須進(jìn)行一次質(zhì)量回訪調(diào)查，并將情況及時通報甲方,。

3,、乙方必須為甲方產(chǎn)品售后服務(wù)成立一支技術(shù)熟練，作風(fēng)過硬,，行動迅速的售后服務(wù)隊伍,，人員不少于3人。當(dāng)客戶產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，電話資詢該故障問題時,，要細(xì)心,，耐心地幫客戶解決問題

4、如需要返回到乙方指定點進(jìn)行維修時,，,，在收到故障機(jī)器時，要第一時間進(jìn)行登記,，進(jìn)行故障檢測,，并把問題反饋到客客戶，讓客戶知曉機(jī)器的問題點,，并在收到機(jī)器的二個工作日,，務(wù)必將返回.

二、售后服務(wù)開支規(guī)定：

1,、售后服務(wù)所需工具,，由乙方負(fù)責(zé)自行負(fù)責(zé)采購。甲方提供協(xié)助服務(wù)

2,、售后服務(wù)所需必備品配件,，由甲方負(fù)責(zé)為乙方提供。(如有過保,，請按維修價表執(zhí)行,。詳見(維持報價表)：

三、售后服務(wù)合作期限：

暫定三個月,。即從20_年10月5日起至20_年10月6日止,。

四、本協(xié)議未盡事宜雙方協(xié)商解決,。

五,、本協(xié)議一式二份。甲,、乙雙方各執(zhí)一份,，具有同等法律效力。雙方簽字后立即生效,。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

售后服務(wù)合同糾紛篇十三

甲方：___________

乙方：___________

甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定,，本著平等互利、真誠合作,、共同發(fā)展的原則,，為共同開拓市場，做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔(dān)售后服務(wù)工作,。經(jīng)雙方協(xié)商，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

一、甲方的責(zé)任與權(quán)利

1.負(fù)責(zé)為乙方 (培訓(xùn)期間的路費由乙方承擔(dān),，食宿由甲方提供),，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。

2.制訂并提供《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》給乙方,。

3.對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查,。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達(dá)到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用 ,。

4.對乙方不能維修的產(chǎn)品,，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。

二,、乙方的責(zé)任和義務(wù)

1.必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備合格維修人員,、設(shè)備及服務(wù)場地,。

2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,，若有變更應(yīng)提前十天通知甲方,。

3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù)，對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù),。對于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理,。

4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時,、詳細(xì)地記錄維修信息,，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。

三,、維修費用的結(jié)算

1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用,，甲方每月統(tǒng)計一次，逐月累計,，每季度結(jié)算,。季度結(jié)算時，如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%,，乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方,。反之，則移至下季度,，年終余額可移至下一年度,，不作為貨款抵扣 。

2.此費用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用,。

3.所有的維修物料均由甲方明確收費標(biāo)準(zhǔn),，乙方領(lǐng)用維修配件時，額度在其季度回款的____%內(nèi)，可直接供給,，超出部分甲方按維修物料收費標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費用,。

4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的,。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方,，同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費用。

四,、維修配件的申領(lǐng)及退換

1.為避免配件供應(yīng)不及時,，確保維修的及時性，乙方應(yīng)計劃領(lǐng)用配件,，常用配件應(yīng)建立庫存,。

2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,，對于加急配件(如ems,，火車快件、空運)所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔(dān),。

3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》收費,，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。

五,、退貨的規(guī)定和程序

1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算),，不提供退貨服務(wù)，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn) ,。

2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi),，應(yīng)及時對產(chǎn)品進(jìn)行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的,，屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費用由甲方承擔(dān))，維修不了的,，經(jīng)甲方確認(rèn),，可以申請退貨，運費由甲方承擔(dān),。

3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn)),，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的，屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良 的產(chǎn)品,，乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費用由甲方承擔(dān)),，維修不了的，經(jīng)甲方確認(rèn),，也可以申請退貨,，運費由甲方承擔(dān),。

4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費,、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔(dān),，并從乙方專項維修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔(dān),。

5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費,、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔(dān)，并從乙方專項維修費用中扣除,。

6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時,，乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細(xì)清單，經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可,。對于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修),，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān),。

7.乙方所有返甲方的貨物,，應(yīng)包裝完整，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪,、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時,，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準(zhǔn),。

六、本合同有效期

自______年______月______日至______年______月______日止,，有效期滿另行簽訂,。

七、解決爭議的方式

在合同有效期內(nèi)如有爭議時,，雙方協(xié)商解決,，可增補(bǔ)協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成，可提請慶陽市仲裁委員會裁決

八,、本協(xié)議一式貳份,，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效,。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

售后服務(wù)合同糾紛篇十四

甲方：

乙方：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,，甲乙雙方友好協(xié)商，在平等互利的基礎(chǔ)上達(dá)成一致,，訂立本合同,。

第一條 項目概況

1、項目名稱：存折打印機(jī)產(chǎn)品售后

2,、維修地點：

第二條 技術(shù)服務(wù)范疇

乙方在本合同期內(nèi),，為甲方網(wǎng)點打印機(jī)售后服務(wù),，包括故障排除、零部件的更換以及預(yù)防性維護(hù)等技術(shù)服務(wù),。

網(wǎng)點打印機(jī)受人為和不可抗力因素造成的屬于財產(chǎn)保險責(zé)任方面的損壞,，如需電、洪水,、鼠害,、電網(wǎng)波動等不屬于乙方服務(wù)范疇。

打印機(jī)使用中遇到的通訊及管理問題乙方將協(xié)助甲方解決,。

第三條 維保明細(xì)

營業(yè)網(wǎng)點存折打印機(jī)和報表打印機(jī),，打印機(jī)數(shù)量臺，市區(qū)內(nèi)元/臺/年(詳見附表1),。維保金額：人民幣元,，大寫：元整。

第四條 技術(shù)服務(wù)內(nèi)容

1.技術(shù)咨詢服務(wù)

1.1乙方為甲方提供免費服務(wù)熱線,，提供24小時的遠(yuǎn)程技術(shù)咨詢服務(wù)

1.2甲方也可直接撥打乙方當(dāng)?shù)胤?wù)站電話：

2.預(yù)防性定期檢修服務(wù)

乙方為本合同的網(wǎng)點打印機(jī)提供每年2次的預(yù)防性定期檢修維護(hù)服務(wù),，主要內(nèi)容包括：

2.1分析機(jī)器的錯誤記錄，檢查各功能模塊,。

2.2檢查并清潔產(chǎn)品設(shè)備,。

2.3設(shè)備各模塊功能檢查，根據(jù)有關(guān)技術(shù)手冊確認(rèn)其處于最佳配合設(shè)置或狀態(tài),。

2.4更換易磨損部件,，故障或老化嚴(yán)重部件、模塊,。

2.5地線等操作使用環(huán)境的復(fù)核確認(rèn),。

2.6具體時間由雙方商定。

3.技術(shù)培訓(xùn)

乙方為甲方操作人員提供免費的操作員現(xiàn)場培訓(xùn),，內(nèi)容包括日常操作和維護(hù)的基本培訓(xùn),，使甲方操作人員掌握和熟悉設(shè)備的日常操作管理方法。

第五條 服務(wù)響應(yīng)和保障

1. 乙方客戶支持中心為甲方提供全年每天(包括周末和法定假日)24小時的故障服務(wù)熱線;

2.乙方須保障在全年每天(包括周末和法定節(jié)假日)24小時,，提供工程師現(xiàn)場支持服務(wù);

3.乙方在接到甲方關(guān)于設(shè)備故障的報告后1小時內(nèi)提供遠(yuǎn)程解決診斷或派遣專業(yè)工程師,，并知會甲方操作人員;

4.乙方在接到甲方設(shè)備硬件故障的報告后，市區(qū)2小時內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場,，如遇特殊原因需及時與甲方溝通抵達(dá)時間并達(dá)成一致,。

第六條 甲方的權(quán)利及責(zé)任

1.甲方保證網(wǎng)點打印機(jī)處于電源正常的環(huán)境下運行;

2.當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時應(yīng)及時通知乙方，同時簡要說明故障情況,，當(dāng)乙方來人維護(hù)時,，甲方要給予相關(guān)協(xié)助，為乙方提供進(jìn)入服務(wù)現(xiàn)場的便利和良好的服務(wù)工作環(huán)境及工作空間,，方便乙方盡快展開工作;

3.甲方對乙方網(wǎng)點打印機(jī)進(jìn)行檢查驗收,，對不符合技術(shù)要求的項目,，有權(quán)要求乙方重新維護(hù)，經(jīng)重新維護(hù),，仍未恢復(fù)正常的,，甲方有權(quán)自行聘請其他技術(shù)人員，由此產(chǎn)生的費用由乙方承擔(dān);

4.非經(jīng)乙方許可及乙方工程師指導(dǎo),，甲方或非授權(quán)的第三方人員不得擅自拆卸,、改裝設(shè)備，如果導(dǎo)致設(shè)備損壞,，則由甲方另行承擔(dān)修復(fù)費用,。

第七條 乙方的權(quán)利及責(zé)任

1.乙方因按合同規(guī)定提供技術(shù)支持服務(wù)，包括故障處理等服務(wù);

2.乙方應(yīng)達(dá)到合同規(guī)定的服務(wù)響應(yīng)時間和故障修復(fù)率,。

3.乙方在網(wǎng)點打印機(jī)故障處理等服務(wù)時,，由于乙方原因造成設(shè)備損毀的，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任,。

第八條 本合同的付款時間及付款方式

甲方分兩期支付本合同技術(shù)支持服務(wù)費;

第一期：甲方在合同簽署生效3個月內(nèi)支付合同總費用的50%,。 第二期：甲方在本合同期滿前1個月內(nèi)支付合同總費用的50%。 乙方賬戶：

開戶行：開戶名：賬號:第九條 保密條款

雙方在本合同執(zhí)行過程中任何一方不得泄露或者不正當(dāng)使用對方的商業(yè)機(jī)密,、知識產(chǎn)權(quán)等,，保密責(zé)任不因合同履行完畢而解除。

第十條 不可抗力

在本合同履行過程中,，由于發(fā)生戰(zhàn)爭,、洪水、臺風(fēng),、地震等災(zāi)害或其他人力不能控制等不可抗力事件，致使本合同的任何一方無法履行本合同規(guī)定的義務(wù),，遭受不可抗力的一方不承擔(dān)違約責(zé)任,。不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商應(yīng)恢復(fù)對本合同的繼續(xù)履行,。

第十一條 違約責(zé)任

本合同任何一方未履行本合同或未按本合同的約定履行本合同項下的義務(wù)均構(gòu)成違約,，構(gòu)成違約的，應(yīng)按本條以下條款承擔(dān)違約責(zé)任,。

1.甲方的違約責(zé)任

甲方未按本合同的約定支付款項,，除繼續(xù)向乙方支付應(yīng)支付的款項外，還應(yīng)按應(yīng)支付款項數(shù)額的每天萬分之三向乙方支付違約金,，但違約金總額不超過本合同總價格3%,。

2.乙方的違約責(zé)任

乙方未按本合同約定的時間履行合同義務(wù)，或因未按本合同約定的內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)提供產(chǎn)品或提供產(chǎn)品服務(wù),，乙方除依甲方要求繼續(xù)按本合同約定履行義務(wù)外,，還應(yīng)按已收取合同價格總額的每日萬分之二向甲方支付違約金,，但違約金總額不超過本合同總價格的3%。如乙方無法履行合同,，甲方有權(quán)終止合同,，由此給甲方造成的損失由乙方承擔(dān)。

第十二條 爭議解決

在合同履行過程中發(fā)生爭議時,，雙方可通過協(xié)商解決,，若協(xié)商不成，任何一方可以在甲方所在地仲裁委員會申請仲裁,。該仲裁委員會的仲裁裁決具有法律效力,。

第十三條 通知與送達(dá)

所有與本合同有關(guān)的通知、付款要求或各種通訊聯(lián)系均以書面方式按當(dāng)事人在本合同中填寫的地址送達(dá)對方,。如合同乙方當(dāng)事人的通信地址發(fā)生變動,，應(yīng)在變動后七日內(nèi)通知對方，未按此約定履行通知義務(wù),，致使對方按原通信地址送達(dá)的通知無法送達(dá)的,，視為已經(jīng)送達(dá)。

第十四條 本合同期限,、生效,、及增補(bǔ)

1.本合同自20_年月日起，至20_年月日止,。

2.本合同自雙方的法定代表人或其授權(quán)的代理人簽字并加蓋單位公章(或合同專用章)之日起生效,。

3.合同有效期內(nèi)，其他在服務(wù)期內(nèi)而未列入的同類設(shè)備,，自服務(wù)期滿后按本合同條款的增補(bǔ)作為本合同服務(wù)設(shè)備,，雙方簽署補(bǔ)充附件。乙方須按本合同定義的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為增補(bǔ)設(shè)備提供技術(shù)支持,，甲方按本合同有關(guān)費用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費,。

第十五條 合同變更和解除

任何一方需變更或解除該合同，須提前90天通知另一方,，并經(jīng)雙方協(xié)商一致并達(dá)成書面文件后方能生效,。

第十六條 附則

1.本合同履行中，如需要簽訂補(bǔ)充協(xié)議,，雙方加蓋單位公章(或合同專用章)后,，該補(bǔ)充協(xié)議即生效。與本合同具有同等法律效力,。

2.其他未盡事宜甲乙雙方友好協(xié)商解決,。

3.本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份,，均具有同等法律效力,。

4.合同截止時,，如雙方無疑義，則本合同順延1年。

甲方：

乙方：

甲 方 蓋 章： 乙 方 蓋 章：

法人代表或委托代理人： 法人代表或委托代理人：