在人們?cè)絹?lái)越相信法律的社會(huì)中,,合同起到的作用越來(lái)越大,它可以保護(hù)民事法律關(guān)系,。合同對(duì)于我們的幫助很大,,所以我們要好好寫(xiě)一篇合同,。下面是小編給大家?guī)?lái)的合同的范文模板,希望能夠幫到你喲!
售后服務(wù)合同糾紛篇一
乙方:
就乙方向甲方承包電腦售后服務(wù)工作,經(jīng)雙方協(xié)商,,現(xiàn)達(dá)成以下協(xié)議:
本合同自 年 月 日至 年 月 日止。
由縣城至周邊 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的 類(lèi)產(chǎn)品的售后維護(hù)服務(wù),。
甲方以現(xiàn)金或任何轉(zhuǎn)賬類(lèi)方式向乙方支付總_元,,在合同開(kāi)始之日起_日內(nèi)甲方支付乙方總額的_%,,其余部分可每年年底結(jié)余,不得拖欠,。另外甲方向乙方每月支付電話(huà)費(fèi)用_元,。
(1)為承包范圍之內(nèi)的所有甲方客戶(hù)提供免費(fèi)的上門(mén)維護(hù)服務(wù),不得收取任何費(fèi)用,,以及索取客戶(hù)物品,。
(2)乙方向甲方客戶(hù)承諾時(shí)間內(nèi)必須上門(mén)維護(hù),不得讓客戶(hù)對(duì)甲方不滿(mǎn),。
(3)保證電話(huà)正常開(kāi)機(jī)(特殊情況除外),,以保證甲方客戶(hù)的服務(wù)能夠正常進(jìn)行。
(4)乙方不得透露甲方客戶(hù)信息給他家,。
(5)甲方不得在合同期間與他人另行合作,,如要更換合作人,須提前通知乙方知會(huì),。
(6)甲方為乙方提供客戶(hù)正確信息,,以免乙方因信息錯(cuò)誤而延誤時(shí)間。
(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工資,,須按合同規(guī)定時(shí)間正常支付,。
(8)甲方不得指使乙方履行不在合同規(guī)定之內(nèi)的任何事項(xiàng)。
(9)甲方向乙方提供維護(hù)所需耗材,,所賺利潤(rùn)歸甲方所有,。
(10)甲方店內(nèi)店外分開(kāi)執(zhí)行,店內(nèi)為甲方范圍,,店外為乙方負(fù)責(zé),。
本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商訂立,未盡事宜由雙方另行補(bǔ)充,。本合同自雙方簽字之日起生效,。
本合同一式兩份。甲,、乙雙方各一份,,兩份合同都具有法律效益。
甲方簽章:乙方簽章:
年 月 日 年 月 日
售后服務(wù)合同糾紛篇二
甲方:
乙方:
乙方受甲方委托為甲方開(kāi)發(fā)________________________程序,,為了保障甲方的合法權(quán)益,,乙方提供相應(yīng)的售后服務(wù),雙方通過(guò)友好協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議:
一.服務(wù)項(xiàng)目清單:
(注:客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的一年內(nèi)為基本保證支持服務(wù)期,,其服務(wù)費(fèi)用已包含在開(kāi)發(fā)合同的合同金額中,,不
二.保證支持期內(nèi)甲方享有如下免費(fèi)的基本保證支持服務(wù):
1.軟件系統(tǒng)操作(使用)培訓(xùn);
2.軟件安裝與調(diào)試;
3.協(xié)助軟件數(shù)據(jù)初始化;
4.軟件的數(shù)據(jù)修復(fù);
5.保證期內(nèi)軟件當(dāng)前版本的升級(jí);
6.享受1至5項(xiàng)中規(guī)定外其他培訓(xùn)、升級(jí),、加站,、加模塊等收費(fèi)服務(wù)的優(yōu)惠(以我公司最新文件為準(zhǔn))
三.在非保證支持期內(nèi),,甲方可根據(jù)相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),享受包括基本服務(wù)在內(nèi)的各類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目,。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):(原則上只收取成本費(fèi))
1.軟件的重新安裝與調(diào)試:收取技術(shù)人員的差旅及工資費(fèi)用,。
2.軟件的數(shù)據(jù)修復(fù):根據(jù)數(shù)據(jù)量的大小收費(fèi)。
3.軟件的升級(jí):根據(jù)具體情況收取,。
4.增加模塊:根據(jù)貳度網(wǎng)絡(luò)軟件報(bào)價(jià)或面議,。
四.付費(fèi)方式
款項(xiàng)應(yīng)在服務(wù)期前(按服務(wù)“年”)或服務(wù)生效時(shí)(按次收費(fèi))一次付清。
五.本協(xié)議依相應(yīng)的銷(xiāo)售合同而有效,,本協(xié)議中有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品均為本協(xié)議相應(yīng)銷(xiāo)售合同所指定產(chǎn)品,。
六.本合同一式二份,甲方持一份,,乙方持一份,,經(jīng)雙方簽字蓋章后即開(kāi)始生效。
七.解決糾紛方式:雙方當(dāng)事人在履行本合同中出現(xiàn)分歧時(shí),,應(yīng)本著互諒互讓的原則相互協(xié)調(diào)解決,。若協(xié)商不成功,任何一方可將此爭(zhēng)議提交供貨方所在地仲裁機(jī)構(gòu)仲裁,。
甲方:(章)乙方:(章)
代表:代表:
郵箱:郵箱:
msn:msn:
年 月 日 年 月 日
售后服務(wù)合同糾紛篇三
甲方:
法定代表人:
地址:
電話(huà):
郵箱:
乙方:
法定代表人:
地址:
電話(huà):
甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定,,本著平等互利、真誠(chéng)合作,、共同發(fā)展的原則,,為共同開(kāi)拓市場(chǎng),做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,,乙方在經(jīng)銷(xiāo)甲方產(chǎn)品的同時(shí)承擔(dān)售后服務(wù)工作,。經(jīng)雙方協(xié)商,就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議:
1,、負(fù)責(zé)為乙方(培訓(xùn)期間的路費(fèi)由乙方承擔(dān),食宿由甲方提供),,為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料,。
2、制訂并提供《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方,。
3,、對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無(wú)法達(dá)到甲方要求時(shí),,甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用,。
4、對(duì)乙方不能維修的產(chǎn)品,,甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修,。
1,、必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),配備合格維修人員,、設(shè)備及服務(wù)場(chǎng)地,。
2、明確維修負(fù)責(zé)人和專(zhuān)職維修人員,,同時(shí)提供售后服務(wù)地址及咨詢(xún)電話(huà)給甲方,,若有變更應(yīng)提前________天通知甲方。
3,、乙方必須為經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù),,對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)非乙方銷(xiāo)售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對(duì)于特殊情況應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理,。
4,、接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,及時(shí),、詳細(xì)地記錄維修信息,,并在次月________日內(nèi)傳真給甲方。
5,、乙方不可隨意轉(zhuǎn)讓合同,,除非經(jīng)甲方同意。
1,、甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專(zhuān)項(xiàng)維修費(fèi)用,,甲方每月統(tǒng)計(jì)一次,逐月累計(jì),,每季度結(jié)算,。季度結(jié)算時(shí),如乙方季度實(shí)際維修費(fèi)用超出季度回款額的____%,,乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方,。反之,則移至下季度,,年終余額可移至下一年度,,不作為貨款抵扣。
2,、此費(fèi)用專(zhuān)用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費(fèi)用,。
3、所有的維修物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,乙方領(lǐng)用維修配件時(shí),,額度在其季度回款的____%內(nèi),可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用,。
4,、如甲乙雙方的經(jīng)營(yíng)合同終止時(shí),乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷(xiāo)售之日起________年內(nèi))仍然存續(xù)的,。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方,,同時(shí)雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用。
1,、為避免配件供應(yīng)不及時(shí),,確保維修的及時(shí)性,乙方應(yīng)計(jì)劃領(lǐng)用配件,,常用配件應(yīng)建立庫(kù)存,。
2、乙方每月可向甲方申領(lǐng)配件,,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,,對(duì)于加急配件(如ems,火車(chē)快件,、空運(yùn))所產(chǎn)生的運(yùn)輸差價(jià)由乙方承擔(dān),。
3、乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi),,甲方每月統(tǒng)計(jì)后與乙方核對(duì),。
1、由于甲方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,,造成用戶(hù)投訴并且索賠的,,由甲方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
2,、乙方服務(wù)人員應(yīng)自覺(jué)遵守甲方各項(xiàng)規(guī)章制度,,不得損害甲方的商業(yè)信譽(yù)及企業(yè)聲譽(yù)。乙方如服務(wù)質(zhì)量不合格,、服務(wù)不規(guī)范而引起用戶(hù)投訴的,,經(jīng)甲方查證屬實(shí)的,或由甲方直接檢查發(fā)現(xiàn)的,,甲方有權(quán)對(duì)乙方收取違約金________元/次,,如造成損失的,還應(yīng)由乙方全部承擔(dān),。
3、乙方服務(wù)人員在履行本協(xié)議過(guò)程中,,不得向用戶(hù)收取任何額外費(fèi)用,,索要財(cái)物。否則,乙方按每起________元的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金,,并退賠用戶(hù)的財(cái)物和費(fèi)用,。
4、乙方如違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的,,甲方可隨時(shí)終止本協(xié)議的履行,,如造成甲方損失的,乙方還必須賠償甲方的全部損失,。
自______年______月______日至______年______月______日止,,有效期滿(mǎn)另行簽訂。
在合同有效期內(nèi)如有爭(zhēng)議時(shí),,雙方協(xié)商解決,,可增補(bǔ)協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,,可提請(qǐng)______________________人民法院訴訟解決,。
本協(xié)議一式_________份,雙方各執(zhí)_________份,,從雙方簽字蓋章后生效,。
甲方(簽章):
日期:_________年_________月_________日
乙方(簽章):
日期:_________年_________月_________日