人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

物業(yè)前臺接待崗位職責(zé)概述篇一

2,、維修單開具,，跟進(jìn)維修事宜;匯總倉庫領(lǐng)料信息;

3、接待各類客戶及訪客,，及時處理其在大廈內(nèi)遇到的困難和要求,，提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助;

4、臨時門禁卡回收,、清點(diǎn),、記錄及報告工作;

5、vip接待,，提供禮儀引導(dǎo)服務(wù);

6,、保持接待臺內(nèi)、臺面的清潔,、干凈,、無灰塵、無污漬,。前臺使用的各類設(shè)備如電話,、打印機(jī)等擺放有序;

7、完成上級交辦的其他任務(wù),。

物業(yè)前臺接待崗位職責(zé)概述篇二

1熟悉物業(yè)各項(xiàng)管理制度,，收費(fèi)準(zhǔn)備及租戶信息。

2收集租戶信息資料,、裝修資料,，不定時更新、整理客戶資料存檔,。

3負(fù)責(zé)準(zhǔn)時向租戶派發(fā)各類費(fèi)用的繳費(fèi)通知,。

4負(fù)責(zé)追收管理費(fèi)、水電費(fèi)等工作,。

5接待,、處理租戶投訴，及時處理并反饋信息,。

6協(xié)助處理突發(fā)事件,，并負(fù)責(zé)處理善后工作。

7統(tǒng)籌協(xié)調(diào)供應(yīng)商對應(yīng)方案制作,、報價,、現(xiàn)場跟進(jìn)及復(fù)盤總結(jié),。

8制訂一般文書文件通告、表格等文件,。

9負(fù)責(zé)物業(yè)部文件收發(fā)及傳達(dá)等日常工作,，妥善保管物業(yè)文件。

10完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

物業(yè)前臺接待崗位職責(zé)概述篇三

1.迎送客戶,，主動問候,，站立式服務(wù);

2.熟悉業(yè)主及租戶資料，熱情,，準(zhǔn)確的解答業(yè)主咨詢,，恰當(dāng)?shù)奶幚順I(yè)主的申請及投訴，及時將投訴轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門跟進(jìn);

3.收集投訴信息,，將資料整理上報相關(guān)主管主任;

4.協(xié)助辦理業(yè)主裝修及入戶相關(guān)工作;

5.認(rèn)真做好交接班工作;

6.跟進(jìn)完成物業(yè)服務(wù)中心安排的其他工作;

物業(yè)前臺接待崗位職責(zé)概述篇四

1,、負(fù)責(zé)來訪、來電業(yè)戶接待,，確保服務(wù)中心日常工作正常運(yùn)作;

2,、做好業(yè)戶投訴引導(dǎo)、溝通,、解釋工作,，做好記錄;對業(yè)戶的投訴應(yīng)及時處理，在不能解決的情況下,，及時報主管進(jìn)行處理,，確保業(yè)戶反應(yīng)事宜得到及時解決和回復(fù);

3、受理報修,，并將報修內(nèi)容錄入系統(tǒng),，協(xié)助跟進(jìn)維修進(jìn)度、落實(shí)維修完成的回訪工作,，確保報修工作的質(zhì)量和效率;

4,、負(fù)責(zé)辦理各類出入證件等以配合各部門的管理工作，確保無業(yè)主投訴;

5,、負(fù)責(zé)單元內(nèi)業(yè)戶資料搜集,，補(bǔ)全、更新業(yè)戶資料,，確保業(yè)主信息真實(shí)有效;

6,、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容,。

物業(yè)前臺接待崗位職責(zé)概述篇五

1,、負(fù)責(zé)接聽客戶服務(wù)熱線電話，全程跟蹤并書面記錄各類投訴及處理結(jié)果,。

2,、做好業(yè)主或使用人來信,、來訪的接待工作。

3,、業(yè)主投訴定期整理存檔和上報,，上門回訪業(yè)主，了解業(yè)主思想動態(tài),。熟悉轄區(qū)入住業(yè)主情況,，掌握轄區(qū)各種配套設(shè)施的運(yùn)行情況，認(rèn)真,、及時替業(yè)主排憂解難,。

4、負(fù)責(zé)做好所管區(qū)內(nèi)的巡視,，及時發(fā)現(xiàn)制止和處理違規(guī),、違法事件，做好裝修申請,、報審,、驗(yàn)收工作。

5,、參與物業(yè)接管驗(yàn)收,，發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并監(jiān)督其及時處理,。

6,、負(fù)責(zé)催繳和收取物業(yè)管理費(fèi)等其他相關(guān)費(fèi)用，協(xié)助收費(fèi)員完成寫單發(fā)單工作,。

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)前臺接待崗位職責(zé)概述篇六

1,、負(fù)責(zé)公司物業(yè)前臺接待,、登記、客戶咨詢工作;

2,、大堂衛(wèi)生巡查,，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生監(jiān)管，展示公司良好形象;

3,、負(fù)責(zé)寫字樓客戶入住,、退租手續(xù)以及日常客戶停車卡,、電梯卡,、放行條的辦理;

4、協(xié)助管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳,，及時向上級提供數(shù)據(jù)報表;

5,、協(xié)助人員招聘邀約,、面試工作;

6、協(xié)助上級完成交辦的其它任務(wù),。