總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

部門(mén)助理年終工作總結(jié)篇1

時(shí)間嘩啦啦如同流水，一年又將結(jié)束,，在這一年工作從實(shí)，及時(shí)完成了上級(jí)安排的采購(gòu)任務(wù),，與同事積極配合,，做好工作。

在采購(gòu)過(guò)程中我們采購(gòu)助理需要熟悉很多采購(gòu)的東西,，在采購(gòu)中我必須要老街采購(gòu)的產(chǎn)品名稱,，采購(gòu)的單價(jià)，用途是什么,，對(duì)公司有什么作用,，規(guī)格是多少，還要保證產(chǎn)品不會(huì)出現(xiàn)品質(zhì)上的問(wèn)題,，在工作是會(huì)更具公司的具體需要做好知識(shí)的儲(chǔ)備,，在這時(shí)，我會(huì)提前做好這些常識(shí)的儲(chǔ)備,，有的是自己掌握的就不需要做詳細(xì)了解,，有些是自己所陌生的就會(huì)好好的與他他人?接洽工作，保證自己在工作哦中并不會(huì)犯下錯(cuò)漏,，任何問(wèn)題都要第一時(shí)間解決,，不在錯(cuò)誤問(wèn)題上犯下錯(cuò)誤。

為了掌握這些技巧會(huì)通過(guò)網(wǎng)上查詢,，也會(huì)做好各種數(shù)據(jù)的調(diào)查,，檢驗(yàn)這些產(chǎn)品的數(shù)據(jù)真實(shí)性，在經(jīng)理需要我?guī)蛥f(xié)助的時(shí)候能夠及時(shí)的給經(jīng)理提供建議和意見(jiàn),，保證自己能夠完成工作,，不拖后腿，在這過(guò)程中需要背誦記憶,，方便第一時(shí)間查詢到用到,。

在經(jīng)歷與客戶簽訂了協(xié)議之后我們就要做好其他工作比如在客戶生產(chǎn)產(chǎn)品的時(shí)候我作為跟單員作為助理，就要跟進(jìn)制作情況,，查看他們最左過(guò)程匯總有什么疏漏的地方?jīng)]有,，如果一旦發(fā)現(xiàn)有為題，不符合要求就要及時(shí)要求生產(chǎn)商及時(shí)重新制作,，保證產(chǎn)品符合條件,。

同時(shí)也肩負(fù)著催促的作用,，查看他們工作的進(jìn)度，保證工作能偶第一時(shí)間做好,，保證工作能夠按要求完成,，不會(huì)影響到公司的計(jì)劃，在產(chǎn)品制作好之后我們還會(huì)作抽樣調(diào)查,，查看產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,，保證產(chǎn)品的質(zhì)量合格，沒(méi)有任何的疏漏,，保證產(chǎn)品滿足要求,，在經(jīng)過(guò)多道驗(yàn)證之后然后做好驗(yàn)收工作把這些產(chǎn)品運(yùn)送到公司，把產(chǎn)品及時(shí)做好處理,，完成采購(gòu)的任務(wù),，保證在采購(gòu)的過(guò)程中不會(huì)有什么遺漏。

做為助理在經(jīng)理因?yàn)槭聞?wù)繁忙二抽不開(kāi)身的時(shí)候,，就要肩負(fù)著調(diào)查各個(gè)部門(mén)的需要,，把握好要采購(gòu)的安排，各個(gè)部門(mén)之間需要采購(gòu)的東西都有所不同,，想要最節(jié)省經(jīng)濟(jì)的辦法把工作做好就要理解具體的需要,，把我好工作的分配，用最有效的方案來(lái)完成采購(gòu)工作,。

提升自己的能力才能夠把工作做好,，才能夠及時(shí)完成公主，自身強(qiáng)才是更本,，因此在工作的時(shí)候我會(huì)保證學(xué)習(xí)和好好工作的態(tài)度去學(xué)習(xí),，保證自己能夠完成工作的任務(wù)，我一般學(xué)習(xí)的對(duì)象,，是那些有能力有經(jīng)驗(yàn)的啊,、老員工，這些員工知道我們學(xué)習(xí)掌握很多方法,，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)能力得到了明顯提升

在今后的日自己將會(huì)面對(duì)新的挑戰(zhàn),，我會(huì)繼續(xù)努力不斷超越自己，創(chuàng)造出更好的成績(jī)出來(lái),。

部門(mén)助理年終工作總結(jié)篇2

在領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,，在各部門(mén)的大力配合下設(shè)備維修管理得到 了進(jìn)一步加強(qiáng)，涉筆管理制度得到詳細(xì)的制定和完善,，維修的質(zhì)量得到 了有效控制,，改變了過(guò)去維修不規(guī)范，出現(xiàn)了設(shè)備維修及時(shí),，故障處理 等不規(guī)范工作方法,，設(shè)備維修質(zhì)量得到了有效提高,，不但嚴(yán)格按照規(guī)范 的設(shè)備維修程序操作，而且從考核力度上也得到了加強(qiáng),，為生產(chǎn)的完成 打下良好的基礎(chǔ),。

1、每個(gè)月定期對(duì)車間設(shè)備進(jìn)行日常保養(yǎng)檢查,。隨時(shí)監(jiān)督員工嚴(yán)格按 照操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)備操作,，杜絕違章操作，發(fā)現(xiàn)隱患要求現(xiàn)場(chǎng)整改,； 要求車間做好設(shè)備日常保養(yǎng)記錄,。

2、 設(shè)備的保養(yǎng),、維修工作

（1）重視保養(yǎng)，減少維修 按照制定的設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃對(duì)公司行車,、沖壓車間沖壓設(shè)備,、總裝生產(chǎn) 線、涂裝生產(chǎn)線,、機(jī)加設(shè)備等全面進(jìn)行二保維護(hù)工作車間設(shè)備二保,， 做到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)并徹底排除故障隱患，二保完成率達(dá)100%,。

（2） 對(duì)重點(diǎn)設(shè)備維修做到搶修及時(shí) 要求維修人員在針對(duì)總裝車間設(shè)備維修時(shí)必須5分鐘到現(xiàn)場(chǎng),，并協(xié)調(diào) 車間安排操作工配合維修人員在最短的時(shí)間內(nèi)搶修好設(shè)備，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn) 行監(jiān)督,，確保維修質(zhì)量,，順利完成了各項(xiàng)搶修、維修工作,。

（3）特種設(shè)備管理 完善了壓力容器和起重設(shè)備的臺(tái)帳,，配合質(zhì)檢部完成壓力表和安全閥 的定期檢查，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)做到了定期對(duì)其進(jìn)行檢驗(yàn),。

3,、設(shè)備項(xiàng)修工作 按照日常點(diǎn)檢和維修中發(fā)現(xiàn)的隱患進(jìn)行了相應(yīng)的整改，對(duì)旋壓機(jī),、叉 車,，液壓機(jī)進(jìn)行了項(xiàng)修，整改后設(shè)備使用正常,。

4,、配件管理 對(duì)全廠的設(shè)備配件進(jìn)行清理和統(tǒng)計(jì)，制定了設(shè)備配件最低庫(kù)存量,，并與物資部溝通協(xié)調(diào),，與物資部系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),，隨時(shí)保證配件的庫(kù)存，保證 了今年生產(chǎn)維修及時(shí)性,。

總之,，只有心系職工，處處為職工著想,，才能得到全體職工的支持,， 才能進(jìn)一步抓好設(shè)備管理工作，提升管理水平,，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)職工參與 現(xiàn)場(chǎng)管理的主動(dòng)性,、積極性，提升執(zhí)行力度,，落實(shí)盡職的企業(yè)文化,， 確保實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)周期生產(chǎn)目標(biāo)。

隨著公司的快速發(fā)展,，相應(yīng)的對(duì)我們的要求也將更高,。在今后的工作 中我要積極學(xué)習(xí)各類知識(shí)，特別是設(shè)備方面,，努力提高自身素質(zhì),，高標(biāo) 準(zhǔn)，嚴(yán)要求,，提高業(yè)務(wù)技能,。管好、用好,、維護(hù)保養(yǎng)好設(shè)備,，把設(shè)備故障 和隱患消除在萌芽之中，保證生產(chǎn)正常順利進(jìn)行,，為公司更好,、更快的 發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

xx年設(shè)備管理上有成績(jī)也有缺陷,， 通過(guò)自己的不斷摸索,， 逐漸意識(shí)到公司設(shè)備現(xiàn)狀迫切需要積極推行設(shè)備點(diǎn)檢管理模式。依據(jù) 此目標(biāo),，在20xx年的工作中,，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平，提高自己的管 理能力,、提高自己的應(yīng)變能力,、提高自己的創(chuàng)新能力，為20xx年公司完成生產(chǎn)任務(wù)，提升設(shè)備管理水平積極準(zhǔn)備,。

部門(mén)助理年終工作總結(jié)篇3

xx年即將過(guò)去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終,，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

我是xx年XX月份到公司的，xx年XX月份,，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷售助理,，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。

為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊盡我本職，擔(dān)任期間,，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí),，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物,。確保貨物數(shù)量正確,，不受損！但我也有做得不好的地方,，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后,，后來(lái)慢慢的我可以清楚,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,！

自xx年XX月份月底到現(xiàn)在,，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，我調(diào)動(dòng)到了XX辦事處擔(dān)任后勤,！這幾個(gè)月我完成的情況大概如下：

（1）財(cái)務(wù)方面,，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄,！上交總公司,、應(yīng)收賬款，我把好關(guān),、督促銷售員及時(shí)收回賬款,！財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò),、還是有很多地方不懂,、但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色,！

（2）至于倉(cāng)庫(kù)的治理,，天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況，鋪貨登記,！庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨,，但有時(shí)因?yàn)槭韬觯銕?kù)存訂貨,、造成斷貨的現(xiàn)象,，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心、避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生,！

（3）幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問(wèn)題,，銷售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談,、接下訂單?。ó?dāng)然、價(jià)格方面是咨詢過(guò)銷售員的`?。┻@方面主要表現(xiàn)在電話,，還有qq上~！因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí),、與客戶的溝通得到了鍛煉,、現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問(wèn)題了！不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中?、客戶要貨,，我忘記跟銷售員說(shuō)、導(dǎo)致送貨不及時(shí)、客戶不滿足,！接下來(lái)的日子,、我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生、

（4）認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,，協(xié)助上司交代完成的工作,！

（1）總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn)，自辦事處開(kāi)辦以來(lái),，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò),、已經(jīng)提議多次了、后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn),、但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)！

（2）返修貨不及時(shí),、給客戶留下不好的印象,、感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位！

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。XX辦事處是今年XX月份開(kāi)始工作的,，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有XX個(gè),，加上沒(méi)有記錄的概括為XX個(gè)，XX個(gè)月的時(shí)間,，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量XX個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。以上是我的總結(jié),、有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn),！

部門(mén)助理年終工作總結(jié)篇4

來(lái)到我們公司擔(dān)任采購(gòu)助理的工作,，差不多剛好滿一年的時(shí)間，這一年來(lái),，我也是積極的學(xué)習(xí),，認(rèn)真的跟隨采購(gòu)做好工作，現(xiàn)在就我這一年來(lái)的工作總結(jié)下,。

剛進(jìn)入公司的時(shí)候,，我很多方面不是那么的懂，在采購(gòu)部跟隨同事一起做采購(gòu)的工作,，也是從開(kāi)始什么都不懂,，到漸漸能更好的配合同事工作，作為采購(gòu)助理，雖然主要的采購(gòu)工作不是我負(fù)責(zé)的,，但是對(duì)于采購(gòu)的流程,，采購(gòu)的資料，采購(gòu)物資信息的收集都是需要我去做的,。

剛開(kāi)始工作的時(shí)候,，我在同事的帶領(lǐng)下，漸漸熟悉了我們公司的采購(gòu)流程,，了解了我們需要采購(gòu)的物資是有哪些,，我也學(xué)到了如何去和供應(yīng)商談判，才能拿到更低的采購(gòu)價(jià)格,，采購(gòu)的工作并不是那么簡(jiǎn)單,，不像我們?nèi)粘Ｔ诮稚腺I(mǎi)東西那樣，看到喜歡的就買(mǎi),，或者根本不考慮價(jià)格的問(wèn)題,，公司的采購(gòu)，不但是要確定要需要的物資是什么樣的,，同時(shí)對(duì)于價(jià)格,，質(zhì)量也是有自己的標(biāo)準(zhǔn)，我在工作中也是漸漸的熟悉和了解了該如何的去做,。

在漸漸熟練了工作該如何開(kāi)展之后,，我就正式的上手工作了，同事也沒(méi)有像開(kāi)始那樣教我了,，而是把任務(wù)給我,，讓我自己完成，我知道,，只有自己真的去做了,，那么才能夠知道自己做的怎么樣。有哪些不足,，要去改進(jìn),，或者對(duì)哪些方面是不熟悉的，要繼續(xù)的去學(xué)去加深,。

作為助理,，我積極的配合采購(gòu)?fù)率占袌?chǎng)的信息，了解最新的物資價(jià)格情況,，并做好表格給采購(gòu)參考,，確認(rèn)哪些物資是現(xiàn)在就需要采購(gòu)的，哪些供應(yīng)商是值得我們繼續(xù)合作,，又有哪些新的供應(yīng)商是可以去考慮的,。

一年的工作下來(lái),，我已經(jīng)可以很熟練的做好自己本職的工作，為采購(gòu)去服務(wù),，交代的任務(wù)也是能圓滿的完成,，同時(shí)我也是發(fā)現(xiàn)了我自己有些方面是不足的，對(duì)于物資的了解還不夠,，供應(yīng)商的尋找還是太慢,，不能較快的找到更加合適的供應(yīng)商，這些都是需要我在以后的工作當(dāng)中去改進(jìn),，去加強(qiáng)的,。

在新的一年里，我要繼續(xù)的做好我的工作,，同時(shí)把自己不足的地方改進(jìn),，讓自己能把采購(gòu)助理的工作做好，并且能在以后有機(jī)會(huì)自己去做采購(gòu),，向上更進(jìn)一步,，在職業(yè)的路途中，只有不斷地去努力,，那么才能得到機(jī)會(huì),，得到晉升。

部門(mén)助理年終工作總結(jié)篇5

一轉(zhuǎn)眼,，20xx年已經(jīng)過(guò)去了,，在過(guò)去的一年里，我在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己,，取得了一些成績(jī),，開(kāi)發(fā)了不少新顧客，業(yè)績(jī)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升,。當(dāng)然,，在這個(gè)月工作中我也有一些不足之處，例如對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳,，沒(méi)能及時(shí)滿足顧客的需求,。這個(gè)問(wèn)題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，在美發(fā)沙龍接受的鍛煉還比較少,，對(duì)顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱,。

但是,，我的優(yōu)勢(shì)就是我還年輕,，我還是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習(xí)的美發(fā)助理。雖然每天的工作很忙,，很多,，但是我一定會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，并且找出問(wèn)題所在，及時(shí)解決問(wèn)題,。解決不了的我也愿意向同事和上級(jí)主管及時(shí)咨詢,，在這個(gè)過(guò)程中，我覺(jué)得自己的能力得到了提升和鍛煉,。當(dāng)然,，由于長(zhǎng)時(shí)間在美發(fā)沙龍，我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒,，工作激情不夠高昂,，沒(méi)有積極主動(dòng)的開(kāi)發(fā)新顧客，平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心也不是很足,，不能夠談大單和顧客溝通交流,。感覺(jué)我的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對(duì)美發(fā)產(chǎn)品的理解和美發(fā)手法的掌握都不夠熟練等,。

很慶幸在x-x月我基本完成工作目標(biāo),，業(yè)績(jī)也略有超標(biāo)，對(duì)此我還是感覺(jué)很開(kāi)心,，也謝謝各位同時(shí)對(duì)我的幫助和支持,。在接下來(lái)的工作中，我也會(huì)繼續(xù)努力,，不斷給自己制定新的目標(biāo),，不斷超越自己，只有嚴(yán)格要求自己,，才能成為一個(gè)合格的美發(fā)助理,。接下來(lái)，我會(huì)向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),、學(xué)習(xí)新的手法,、對(duì)我們新的儀器也爭(zhēng)取盡快掌握，以的姿態(tài),、更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù),。

作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一,?；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針,、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作,，緊跟公司各項(xiàng)工作部署,。

部門(mén)助理年終工作總結(jié)篇6

一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,，回顧一年來(lái)的工作，感覺(jué)自己有進(jìn)步,，更有不足,，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：

根據(jù)公司的安排我負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理的日常工作。今年我的工作思路：一是日常聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排開(kāi)展工作,；二是跟蹤每周各部門(mén)的工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，督促和協(xié)調(diào)各部門(mén)處理日常工作。從上面兩個(gè)方面工作入口,，我比較順利地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),。

今年年初我主要協(xié)助負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售工作，在這個(gè)過(guò)程中,，我督促銷售公司做好內(nèi)訓(xùn),，保持案場(chǎng)的環(huán)境，和吳月梅一起參與每階段的策劃方案,。在這個(gè)過(guò)程中,，雖然我有很多不懂的東西，但是我能夠用心的學(xué)習(xí),，并學(xué)以致用,。我基本了解了銷售過(guò)程中有哪些重要的推廣節(jié)點(diǎn)，項(xiàng)目有哪些常用的推廣手段以及相應(yīng)的效果,。在與銷售公司合作的過(guò)程中,，既做到了關(guān)系比較融洽，同時(shí)始終堅(jiān)持了原則,。例如在策劃活動(dòng)過(guò)程中,，為了達(dá)到想要的效果，我會(huì)反反復(fù)復(fù)與他們討論,。平時(shí)我也經(jīng)常到銷售部,，了解銷售情況，聽(tīng)取銷售人員的建議,，檢查案場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生,、儀容和在崗情況。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題我都會(huì)記在本子上,，及時(shí)地提出來(lái),，要求整改。

今年我負(fù)責(zé)組織公司每周的例會(huì),，與以往不同的是每次例會(huì)完之后我都會(huì)認(rèn)真地總結(jié)會(huì)議的內(nèi)容,，分析各個(gè)部門(mén)及個(gè)人本周沒(méi)有完成的工作，匯總領(lǐng)導(dǎo)及每個(gè)人下周計(jì)劃的工作,。平時(shí)進(jìn)入到各個(gè)部門(mén)的工作之中,，跟蹤各項(xiàng)工作的落實(shí)情況，及時(shí)的反饋工作中大家提出來(lái)的意見(jiàn)和難處,。

三月份項(xiàng)目開(kāi)始施工,，我主動(dòng)參與到拆遷的協(xié)調(diào)工作當(dāng)中，積極地與拆遷戶,、扯皮的,、居委會(huì)及政府、公安協(xié)調(diào),，比較順利的處理好了與拆遷居民的糾紛,。這些協(xié)調(diào)工作中，對(duì)方一般都比較情緒激動(dòng),，一般上來(lái)就是吵架的架勢(shì),，一開(kāi)口就是罵人。公安機(jī)關(guān)也是一上來(lái)就說(shuō)要我承擔(dān)責(zé)任,。我始終認(rèn)為越是沒(méi)人愿意管的爛事,，我越要敢承擔(dān)，越要管,，這既是我的職責(zé),，也是我的價(jià)值所在。項(xiàng)目開(kāi)工后,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，我對(duì)項(xiàng)目2號(hào)地作為老年公寓開(kāi)發(fā)作了可行性調(diào)查，對(duì)黃石地區(qū)部分老年公寓的現(xiàn)狀進(jìn)行了走訪,，同時(shí),，我到區(qū)民政部門(mén)了解了政府對(duì)于開(kāi)發(fā)老年公寓的態(tài)度，并反饋了自己的建議,。

五月份開(kāi)始我負(fù)責(zé)完成大冶坑頭項(xiàng)目房產(chǎn)面積實(shí)測(cè)工作,。這個(gè)過(guò)程中我積極尋找可以利用的人脈關(guān)系，在比較短的時(shí)間內(nèi)催促房產(chǎn)局完成了實(shí)測(cè)和審查任務(wù),。六月份到十月份,，我被派駐到房產(chǎn)局，負(fù)責(zé)建立住房公積金數(shù)據(jù)庫(kù),。這個(gè)過(guò)程中,，我一方面認(rèn)真研究數(shù)據(jù)，創(chuàng)新工作方法,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)圓滿完成任務(wù),，并受到了房產(chǎn)局的認(rèn)可。二方面積極接觸局里的員工,，汲取人脈,，爭(zhēng)取能為今后的工作打下基礎(chǔ),。

十月底開(kāi)始，公司安排我負(fù)責(zé)項(xiàng)目的手續(xù)工作,。我重新開(kāi)始學(xué)習(xí)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程,，分析工作思路，邊跑邊學(xué),。我的思路是以“五證”為主,，其它手續(xù)先放下，同時(shí),，圍繞“五證”能同時(shí)進(jìn)行的工作并行推進(jìn),。目前重中之重是土地收儲(chǔ)和摘牌工作，現(xiàn)在土地的收儲(chǔ)方案已經(jīng)通過(guò),，目前正在進(jìn)行掛牌公示,，下個(gè)月就開(kāi)始掛牌出讓了。

今年的工作內(nèi)容比較雜,，感謝公司對(duì)我的信任,，很多工作都安排我去嘗試。我也主動(dòng)地進(jìn)入到各個(gè)部門(mén)的工作當(dāng)中,，所以我在工作中遇到同事間的“啰嗦（堅(jiān)持原則）”,、“埋怨”等，我能夠很理解,，并主動(dòng)地遵守各自的職責(zé)要求,。工作內(nèi)容的比較雜，一是讓我有更多的見(jiàn)識(shí),，能夠?qū)W到更多的東西,。二是鍛煉了我的處事方法，積累了一些溝通和談判的技巧,。三是加強(qiáng)了與同事間工作上的配合,，也增強(qiáng)了我工作上的條理性。

我認(rèn)為很多的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)自于小事,。例如,，今年在與水云馨苑拆遷戶的談判過(guò)程中，我很早就把自己的底價(jià)說(shuō)出來(lái)了,，這樣反而使自己被動(dòng),。后來(lái)我反思這個(gè)事情，一是自己應(yīng)該先判斷對(duì)方的能力,，對(duì)方到底是想賣,，還是想買(mǎi)。二是對(duì)方之前享受了哪些好處，以便談判時(shí)壓制對(duì)方,。三是不能著急一次就把事情談妥,。四是應(yīng)該給領(lǐng)導(dǎo)留有拍板的余地。所以,，后來(lái)在與水務(wù)局談判時(shí),，我始終保持兩個(gè)原則，一是不急,，二是不到最后一刻不明確自己的底線。對(duì)方的報(bào)價(jià)從15萬(wàn)談到7萬(wàn),，再往下談不下去時(shí),，我采取的策略是有空就去他辦公室坐坐，任他說(shuō)怎么處罰,，我也不說(shuō)費(fèi)用高了,，也不說(shuō)不交錢(qián)，一天磨一點(diǎn)最終磨到5萬(wàn),。

我認(rèn)為很多的信任也來(lái)自于小事,。做人要公私分明，不能克扣多拿,，要從小事做起,。公司給了我應(yīng)有的工資，該我報(bào)銷的,，哪怕一分錢(qián),，我也要報(bào)，不該我拿的,，哪怕一分錢(qián),，我也不會(huì)多拿。我在外面辦事,，經(jīng)常手里有公款,，我的家人也時(shí)常告誡我，不要把公家的錢(qián)和私人的錢(qián)搞混了,，哪怕是小事也不要占公家的便宜,，別人信任你，你的工作就會(huì)順利很多,，工作順利自己才會(huì)順心,。工作要?jiǎng)?chuàng)造方法，不創(chuàng)造借口,，也要從小事做起,。工作中肯定會(huì)遇到困難，從前我的工作態(tài)度可能是“遇到困難找領(lǐng)導(dǎo)”。但是大事找領(lǐng)導(dǎo),，小事也找領(lǐng)導(dǎo),，個(gè)人的價(jià)值又在哪里呢？我反思,，這不是能力問(wèn)題,，而是態(tài)度問(wèn)題。今年公司領(lǐng)導(dǎo)也比較反感大家大事小事都去請(qǐng)示他們,。所以,，工作中我遵循無(wú)論是大事還是小事，都要盡力去做,，不輕視小事,，不怕大事，小事想盡一切辦法完成,，大事全力以赴想辦法完成,，確實(shí)能力之外的事及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，提出建議,。

工作要敢于挑擔(dān)子,，特別是在其位要謀其事。大家在工作中看似分工有序,，但是也有許多工作重疊,，特別是遇到職責(zé)重疊的時(shí)候，我認(rèn)為更要站出來(lái)勇于承擔(dān)責(zé)任,。我相信一個(gè)人能擔(dān)起多大的責(zé)任,，他就會(huì)有多大收獲。但是,，一個(gè)人也不能為了爭(zhēng)表現(xiàn)去搶擔(dān)子,，也不能明知沒(méi)有這個(gè)能力而去勉強(qiáng)接擔(dān)子。

工作中理論知識(shí)必須結(jié)合實(shí)際情況,。例如項(xiàng)目,，應(yīng)該是先立項(xiàng)，后辦規(guī)劃用地許可證,，再辦土地證,。但是實(shí)際開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我們要結(jié)合實(shí)際邊施工邊辦理證,，要提前拿到規(guī)劃要點(diǎn)放線施工,。為了進(jìn)度，我們要繞開(kāi)規(guī)劃,，先出收儲(chǔ)定界圖,，再出規(guī)劃指標(biāo)通知書(shū),，之后再申請(qǐng)立項(xiàng)?？傊?，理論是死的，人是活的,，有工作可以先安排,，有的工作可以同時(shí)推進(jìn)，不能生搬硬套做事,。同時(shí),，工作中要多請(qǐng)教別人的經(jīng)驗(yàn)，特別是要虛心請(qǐng)教辦事單位領(lǐng)導(dǎo)怎么辦好事,，多聽(tīng)別人一句話,，就可能少走一道彎路。

工作中積累了與政府人員打交道的經(jīng)驗(yàn),。原來(lái)出去辦事沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn),，求人辦事不會(huì)說(shuō)話,。請(qǐng)人吃飯也不知道說(shuō)什么,，吃完飯也不知道后面該怎么安排。雖然這方面的能力還是比較欠缺,，一方面自己的資歷比較淺,，別人可能也不相信我，也不把我當(dāng)回事,。二方面還是不夠自信,，總有點(diǎn)畏縮。但是現(xiàn)在有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)就是盡量的借用別人的人脈來(lái)辦事,，看別人怎么安排,。既學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，同時(shí),，一次生,，二次生，三次總會(huì)認(rèn)識(shí),，四次五次總會(huì)熟,，自己的人脈總會(huì)多起來(lái)。

一是工作責(zé)任心還不強(qiáng),。我作為公司中層,，應(yīng)該要做的事很多，要思考的工作很多,，但是反思自己做得不夠,，歸咎起來(lái)還是責(zé)任心不強(qiáng)。自己沒(méi)很好的做到替領(lǐng)導(dǎo)分憂。工作中有惰性,，有時(shí)不愿意多思考和總結(jié),。工作中也有當(dāng)老好人不想得罪人的情況，見(jiàn)到不良的習(xí)氣,、不好的現(xiàn)象睜一只眼閉一只眼,。

二是學(xué)習(xí)不夠。今年我雖然響應(yīng)公司的號(hào)召加強(qiáng)學(xué)習(xí),，并采購(gòu)了一批書(shū)籍,，但是學(xué)習(xí)的時(shí)間不夠，學(xué)習(xí)的針對(duì)性不強(qiáng),。特別是在學(xué)以致用方面還更不夠,。

三是同事溝通不夠。今年公司領(lǐng)導(dǎo)多次地要求我們同事之間要加強(qiáng)溝通,，更要求我?guī)ь^組織大家多聚一下,，多了解一下，但是這一點(diǎn)我沒(méi)有做好,。

四是個(gè)人能力還要加強(qiáng),。總經(jīng)理助理這個(gè)崗位對(duì)個(gè)人的能力要求很高,，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我很信任,，也給我了很多鍛煉的機(jī)會(huì)，一年來(lái),，我也在逐步的適應(yīng)崗位要求,，努力提高個(gè)人的能力，但是速度還不夠快,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離,。

明年我將作重做好幾個(gè)方面的工作：

一是聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù),，多聽(tīng)多看多做實(shí)事,，少說(shuō)少玩少耍小聰明。

二是處理好項(xiàng)目的手續(xù)工作,，不懂就問(wèn),，多積累經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取熟悉房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的全套流程,。

三是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，學(xué)以致用，提高個(gè)人全面素質(zhì),。

部門(mén)助理年終工作總結(jié)篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

一年如水而逝,，新舊年交替之際,，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，以啟迪來(lái)年的工作,，我對(duì)商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗(yàn)，對(duì)工作內(nèi)容也更加熟悉,。自20xx年2月14日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了,，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長(zhǎng)了許多,。通過(guò)這一年的工作及學(xué)習(xí),，我個(gè)人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年多來(lái)的工作情況分類總結(jié)如下：

自入職至現(xiàn)在,，作為商務(wù)助理開(kāi)始接手一些商務(wù)上的工作,，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報(bào)價(jià)跟蹤,、安排工廠發(fā)貨,、文檔文案的整理等，同時(shí)協(xié)助部門(mén)人員處理各種事項(xiàng),。

在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：

1) 處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式,、核對(duì)收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購(gòu)部門(mén)及時(shí)采購(gòu),、通知財(cái)務(wù)開(kāi)發(fā)票,。同時(shí)對(duì)于新客戶要跟對(duì)方聯(lián)系索要開(kāi)票信息和一般納稅人證明,。

2) 跟蹤商務(wù)報(bào)價(jià)：對(duì)于每個(gè)報(bào)價(jià)單子,，及時(shí)協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購(gòu)部,、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門(mén),，做到在最短的時(shí)間報(bào)出最準(zhǔn)確的價(jià)格，并及時(shí)回復(fù)客戶,。

3) 管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn),、發(fā)貨、開(kāi)票記錄,，以及銷售明細(xì)跟蹤表,，做到對(duì)每一個(gè)訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時(shí)間,、開(kāi)票時(shí)間,、回款時(shí)間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。

4) 協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報(bào)價(jià),、合同傳真,、跟催回款,、審核合同、隨時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等,。

5)標(biāo)書(shū)制作：負(fù)責(zé)商務(wù)部分,，協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)完成標(biāo)書(shū)其他部分，并整合蓋章裝訂等,。

1) 每天做好考勤,、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記;

2)每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門(mén)人員考核事項(xiàng);

3)部門(mén)人員費(fèi)用報(bào)銷審核,，匯總,，上交;

4) 做好公司會(huì)議通知及會(huì)前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會(huì)議順利進(jìn)行;

5) 及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),。

1)辦事效率問(wèn)題

工作中處理問(wèn)題的時(shí)候各個(gè)部門(mén)之間的配合至關(guān)重要,，市場(chǎng)營(yíng)銷中心是一個(gè)發(fā)起問(wèn)題的部門(mén)，如何協(xié)調(diào)其他部門(mén)配合解決問(wèn)題很關(guān)鍵,，這一年下來(lái),，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動(dòng)反饋;有責(zé)任心,，對(duì)自己負(fù)責(zé)的追蹤到底,。

2) 做個(gè)工作中的有心人，做好每件小事,。

助理的工作其實(shí)很雜很瑣碎,，各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)都有可能安排些臨時(shí)的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的,，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時(shí)處理,，更要有好的記性，不落下待處理的任務(wù),。工作中我養(yǎng)成了隨

時(shí)做好統(tǒng)計(jì)的習(xí)慣,，例如對(duì)每天寄出的快遞的的明細(xì)，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì),，以便后來(lái)查詢,。

1、 積極與各部門(mén)同事溝通交流,，做到主動(dòng)反饋

2,、 保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對(duì)自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底

3,、 用心做好每件事,。

4、 了解行業(yè)知識(shí),，讓自己有一定的知識(shí)儲(chǔ)備,，更好的服務(wù)公司,。

部門(mén)助理年終工作總結(jié)篇8

不知不覺(jué)間，來(lái)到已經(jīng)有一年有余,，在化妝助理的工作中,，經(jīng)歷了很多，認(rèn)識(shí)了很多朋友,，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間。在這一年的時(shí)間里,，通過(guò)自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,。

在從來(lái)到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里,，先后參與了免費(fèi)信息的發(fā)布，還有產(chǎn)品的推廣,，以及其他搜索引擎的品牌推廣,。

1、由于來(lái)公司的時(shí)間短,，對(duì)公司的產(chǎn)品業(yè)務(wù)不是很熟練,，無(wú)論是套系還是產(chǎn)品中都存在很大的缺陷。

2,、之前從事的工作只是對(duì)百度的競(jìng)價(jià)排名掌握的還算是熟練,，但是對(duì)于一個(gè)公司，他的推廣不單單只是這些,，還有其他的相關(guān)產(chǎn)品,，在這之前只是單純的了解，并未作出深入的研究,。

3,、在工作之初,，并未找到工作的基本方向和方法,，因而對(duì)工作流程拿捏的不是很準(zhǔn)確，以至于浪費(fèi)了最寶貴的時(shí)間,。

通過(guò)學(xué)習(xí)和工作,，抓住了在工作中所需要掌握的時(shí)間和工作流程，在免費(fèi)發(fā)布信息中是需要掌握發(fā)布的時(shí)間,，不是一味的在早上來(lái)的時(shí)候就發(fā)布資料,，工作的主要目的是需要把公司的品牌推廣出去，而不是求其量,。時(shí)間掌握好了,，工作中就能更加得心應(yīng)手,。

最近因?yàn)閤x出現(xiàn)的問(wèn)題，導(dǎo)致一些免費(fèi)信息的賬戶不能再發(fā)布,，一度造成了推廣的滯后,，在這里學(xué)會(huì)了一定要在不了解情況下千萬(wàn)不要操作任何東西，不然所有的信息都有可能導(dǎo)致賬戶被刪除,。

在未來(lái)的一段時(shí)間,，找準(zhǔn)自己方向，無(wú)論是,，都需要全方位的完善,，達(dá)到的覆蓋率，讓更多的人知道我們的品牌,。

以下是我要提高工作的地方：

1,、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷,，不拖泥帶水,。

2、工作要注重實(shí)效,、注重結(jié)果,，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成。

3,、要提高大局觀,，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。

4,、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力,，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作。

5,、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐,。

作為一個(gè)員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的,，多聽(tīng),、多看、多想,、多做,、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣,，豐富的專業(yè)技能,，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，無(wú)論是為自己還是為公司，希望都能創(chuàng)造一份價(jià)值,。

部門(mén)助理年終工作總結(jié)篇9

在忙碌的工作中,，不知不覺(jué)迎來(lái)了新的一年，在過(guò)去的20xx年里,，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

在去年一年里,，我的工作性質(zhì)有所改變：上半年的工作主要還是協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理處理營(yíng)運(yùn)部日常工作和突 發(fā)事件,。 下半年的7-9 月我的工作重點(diǎn)主要是負(fù)責(zé)店鋪裝修，因在這段時(shí) 間內(nèi)各商場(chǎng)進(jìn)入調(diào)整期,，原柜位的裝修再加上新開(kāi)店,，共有10 家店 的裝修集中在 8、9 兩個(gè)月,。其中的壓力難以想象,，除了要跟商場(chǎng)溝 通裝修和開(kāi)店的各類事宜外，還要將溝通的結(jié)果和裝修細(xì)節(jié)與工程隊(duì) 溝通,，另外還要掌握好五金道具和其他裝修材料的制作和到位的時(shí) 間,。所有的環(huán)節(jié)都不能疏忽，特別是在確認(rèn)裝修進(jìn)場(chǎng)的時(shí)間上,，此次 中央的裝修就造成了尷尬的局面,。但通過(guò)這一階段的工作，讓我有所認(rèn)識(shí)：

1,、 不管跟誰(shuí)談,，談什么都先要從公司的利益出發(fā)。

2,、 要將各方面溝通的結(jié)果詳細(xì)記錄,，以便日后核查。不管做什么 都要更加仔細(xì),，想得更加周全,。

3、 在對(duì)店鋪進(jìn)行裝修成本核算時(shí),，盡量將裝修成本將至最低,，先使用庫(kù)存道具，一旦店鋪的道具用量超標(biāo)時(shí),，要及時(shí)提醒區(qū)店 進(jìn)行調(diào)整,。

4、 驗(yàn)收工程時(shí)還要觀察得再仔細(xì)點(diǎn),。十月份開(kāi)始我的工作性質(zhì)由營(yíng)運(yùn)經(jīng)理助理轉(zhuǎn)向總經(jīng)理秘書(shū)， 這一 工作需要耳聰目明,，起到承上啟下的作用,，同時(shí)要協(xié)助總經(jīng)理作好各 項(xiàng)管理并督促,、檢查落實(shí)執(zhí)行情況。作為秘書(shū),，要做好工作就要首先 清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任,，只有 把“位置”認(rèn)準(zhǔn)，才能在工作中盡職盡責(zé),，不越權(quán),，不越位。在這幾個(gè) 月的工作中各部門(mén)同事都給了我很大的支持,。但有時(shí)在不經(jīng)意間我的 一個(gè)動(dòng)作或一個(gè)表情會(huì)給人以誤會(huì),， 所以在以后的工作中我要特別注 意自己的言行舉止。 在去年的工作中,，我還參與了從 20xx年春季開(kāi)始搭配手冊(cè)和畫(huà) 冊(cè)的制作工作,，一開(kāi)始的困難較大，一方面此項(xiàng)工作的部分內(nèi)容是以 前從未接觸過(guò)的,，另一方面此次是與新的公司合作,，但隨著一段時(shí)間 的接觸，我對(duì)流程和對(duì)方公司的工作方式有了一定的了解,，工作上相 對(duì)能應(yīng)付,，但還需從中吸取教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，力求做得更好,。

很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè)和充實(shí)的工作,，新的一年里，我 會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,。

部門(mén)助理年終工作總結(jié)篇10

公司當(dāng)前高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)下,，人力資源工作還有很多的東西要學(xué)習(xí)，還有很多的問(wèn)題需要去解決,。鑒于此,，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃如下:

1、現(xiàn)階段員工結(jié)構(gòu)

(1)截止今年xx月xx日,，xx分公司共有在崗員工153人,。其中男性121人，女性32人,。工作年限0-4年占比最大,，人數(shù)為85人，5-10年為19人,，11-20人為12人,，20年以上為37人。

(2)xx分公司現(xiàn)有員工的文化程度中，占比最大的是大專文化程度的員工有71人,，本科及以上程度學(xué)歷為46人,，為公司員工按文化程度分類的第二大人群，高中,、中專及同等程度以下的員工有36人,。

(3)xx分公司工程技術(shù)管理人員108人，工程技術(shù)管理人員中一級(jí)建造師4人,，高級(jí)工程師4人,，工程師15人，助理經(jīng)濟(jì)師4人,，助理會(huì)計(jì)師6人,。20xx-2020年參加工作的學(xué)生為95人，在工程技術(shù)管理崗位,，學(xué)生占到了88%,。

2、招聘與配置

(1)人員招聘狀況分析

招聘是補(bǔ)充公司新鮮血液最有效的途徑,，而高效率的招聘是加速血液流動(dòng)的動(dòng)力,。在今年，xx分公司共接收新分大中專畢業(yè)生20人,，社會(huì)招聘5人,。

(2)人員分布配置狀況

xx分公司153名在職員工，分布在分公司機(jī)關(guān)及所屬的9個(gè)自營(yíng)項(xiàng)目部,，6個(gè)聯(lián)營(yíng)項(xiàng)目部,。分公司機(jī)關(guān)24人，自營(yíng)項(xiàng)目部:渭柳佳苑項(xiàng)目部25人,，東儀實(shí)業(yè)項(xiàng)目部22人,，兵器項(xiàng)目部15人，王家棚項(xiàng)目部14人,，運(yùn)城項(xiàng)目部13人,，香王項(xiàng)目部13人，河南沁陽(yáng)項(xiàng)目部8人,，705項(xiàng)目部6人,，永和坊項(xiàng)目部2人;聯(lián)營(yíng)項(xiàng)目部:中文西印3人，金河尚局2人,，兵器醫(yī)院2人,，北方特能2人，榆林項(xiàng)目部1人,，中馳項(xiàng)目部1人,。

一年來(lái)，人力資源工作規(guī)范化建設(shè)初步確立了工作方向和目標(biāo),，也為分公司帶給了我們就應(yīng)帶給的服務(wù)工作。但距離分公司的要求和我們自我的目標(biāo)仍有不少距離,，還沒(méi)有到達(dá)員工心目中理想的期望,，還有很多不足需要進(jìn)行調(diào)整和完善,。具體如下:

1、人力資源管理缺乏中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,，未能為公司的發(fā)展和決策帶給專業(yè)的參考意見(jiàn),，未能為其他部門(mén)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶給專業(yè)的支持和咨詢以及指導(dǎo)。

2,、人員招聘和調(diào)動(dòng)以及辭職工作的管理還沒(méi)有完全有序,，人力資源統(tǒng)計(jì)工作還比較初級(jí)，信息更新速度和準(zhǔn)確性還需要提高,。

3,、部門(mén)職責(zé)和崗位的梳理還沒(méi)有完成，需要得到大家的用心認(rèn)可,，并且人力資源需要為各個(gè)部門(mén)帶給更專業(yè)的指導(dǎo),，來(lái)完善各個(gè)崗位的職責(zé)和業(yè)務(wù)流程。

4,、公司的績(jī)效考核工作還比較粗放,，指標(biāo)比較簡(jiǎn)單和單一，沒(méi)有真正的發(fā)揮用績(jī)效管理來(lái)引導(dǎo)管理人員和員工,，把他們的關(guān)注點(diǎn)和行為統(tǒng)一到公司的發(fā)展方向和目標(biāo)上來(lái)的作用,。

1、編制中長(zhǎng)期人力資源發(fā)展規(guī)劃,，并報(bào)批,。

2、主要集中對(duì)新的薪酬制度與以及績(jī)效的試行方案進(jìn)行跟蹤監(jiān)察,，對(duì)運(yùn)行過(guò)程進(jìn)行持續(xù)調(diào)整與管理,。

3、根據(jù)崗位職責(zé)等因素,，建立有效的績(jī)效考核指標(biāo)體系,，并根據(jù)考核指標(biāo)體系指導(dǎo)各單位調(diào)整并完善本單位績(jī)效考核方案，推動(dòng)績(jī)效考核工作的扎實(shí)落實(shí),。

4,、宣傳并推動(dòng)人力資源管理制度、流程的落實(shí),。

部門(mén)助理年終工作總結(jié)篇11

時(shí)間悄然流逝,。不知不覺(jué),，來(lái)到公司快兩個(gè)月了。從剛進(jìn)來(lái)不認(rèn)識(shí)任何人的那一刻,，到我和同事熟悉的那一刻,，時(shí)間就這樣過(guò)去了。作為一個(gè)新人,，我意識(shí)到事情并沒(méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單,，我也對(duì)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作有了一個(gè)大致的了解。現(xiàn)在我總結(jié)一下我的工作,，主要包括以下幾項(xiàng)：

一,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)

熱愛(ài)本職工作，能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，努力工作,，熱情服務(wù)大家，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，出勤率高，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，確保工作能夠按時(shí)完成。

二,、工作成績(jī)和貢獻(xiàn)的質(zhì)量

開(kāi)工前制定個(gè)人工作計(jì)劃,，優(yōu)先及時(shí)完成工作，達(dá)到預(yù)期效果,。同時(shí),，我在工作中學(xué)到了很多，鍛煉了自己,。通過(guò)不懈的努力,，我的工作水平有了很大的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及各部門(mén)的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

三、專業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作

我是11月份來(lái)公司工作的,，是銷售助理。由于我們公司的新產(chǎn)品上市時(shí)間較短,，我在這個(gè)崗位上還是比較自由的,。最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí)，這樣才能讓自己更容易受到自己工作的影響,。在同事的指導(dǎo)下,，在部門(mén)會(huì)議期間,，我看到了很多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們身上學(xué)到了一些專業(yè)知識(shí),，可以在這個(gè)領(lǐng)域有自己的見(jiàn)解,。

在過(guò)去的兩個(gè)月里，我以“把工作做得更好”為目標(biāo),，培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新意識(shí),，積極、順利地完成了以下職責(zé)：

1,、對(duì)自己辦公桌及其周圍的衛(wèi)生負(fù)責(zé),，這樣才不會(huì)影響到自己和他人的工作環(huán)境,。

2,、認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成所有任務(wù)。進(jìn)入公司不久,，就和公司領(lǐng)導(dǎo)一起去河南參加了醫(yī)藥展,，讓我學(xué)到了很多東西。

總結(jié)兩個(gè)月的工作,，雖然取得了一些進(jìn)展和成績(jī),，但在一些方面還存在一些不足。比如個(gè)人工作不夠完善,，專業(yè)知識(shí)不夠,，需要在以后的工作中提高。在公司兩個(gè)月的工作中,，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助,，這也是我非常感謝他們的原因。在他們的幫助下,，我很快適應(yīng)了公司的工作,，對(duì)此我感到非常感激。

部門(mén)助理年終工作總結(jié)篇12

回顧當(dāng)初在招聘會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像剛發(fā)生在一樣,；不過(guò)如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的xx員工,，對(duì)工作也由陌生變成了熟悉。

1,、業(yè)主收房,、入注裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案,、鑰匙的歸檔,；其中交付園區(qū)共x戶，辦理交房手續(xù)x戶,，辦理裝修手續(xù)x戶,，入住業(yè)主x戶,；

2、接受各方面信息,，包括業(yè)主,、裝修單位、房產(chǎn)公司,、施工單位等信息,，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤,，完成后進(jìn)行回訪,；

3、函件,、文件的制作,、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函x份,，整改通知單x份,；溫馨提示x份；部門(mén)會(huì)議紀(jì)要x份,，大件物品放行條x余份,。

1、工作中的磨礪塑造了我的性格,，提升了自身的心理素質(zhì),。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言,，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下,，讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì),，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái),。記得xx與xx苑房屋交付的時(shí)候,，因時(shí)間緊迫，人員較少,，相關(guān)工作又較復(fù)雜,；管家部全體人員連續(xù)加班一個(gè)多星期，力爭(zhēng)在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致,；尤其是在交付的前x日,，大家每晚都加班至凌晨?jī)扇c(diǎn)。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作,，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時(shí),，已有一種睜著眼睛睡覺(jué)的感覺(jué),。但當(dāng)我看到從xx遠(yuǎn)道而來(lái)的xx在面對(duì)客戶時(shí)從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時(shí),，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪,；她也是加班加點(diǎn)的在工作，也會(huì)很累,，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢

通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們當(dāng)天工作的總結(jié),，我才深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗時(shí),，無(wú)論你之前有多辛苦,，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé),。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí),，無(wú)論你高興與否，煩惱與否,，都應(yīng)已工作為,，重客戶為重，始終保持微笑,，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象，更是公司的形象,。在接下來(lái)第二天,、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作,，在加強(qiáng)了自身情緒的掌控的同時(shí),，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù),。聽(tīng)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì),，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無(wú)比欣慰,。經(jīng)歷了這次交房流程也對(duì)我日后的工作起到了莫大的作用,，在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評(píng)與指正時(shí)能擺正心態(tài)，積極改正,；在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時(shí)也逐步變得無(wú)所畏懼,；接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善,；

2,、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“斜,，往往被人所輕視,，甚至被忽視,，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及,。在綠城的工作生活中,，我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得,；不論是擬就公文時(shí)的每一行文字,，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,，衛(wèi)生無(wú)死角等,，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié),，才能從中獲得回報(bào),；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功,；

3,、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能；當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定,。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案,，當(dāng)方案通過(guò)主管的認(rèn)可后,，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激-情；至于接下來(lái)食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和x區(qū)內(nèi)的布置方案,，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待,，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。

在20xx年這全新的一年里,，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn),，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí),，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀,；

2,、加強(qiáng)文案、會(huì)務(wù)等制作能力,；拓展各項(xiàng)工作技能,，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等；

3,、進(jìn)一步改善自己的性格,，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié),，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性,；

4、多與各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們溝通學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力,，跟上公司前進(jìn)的步伐,。

很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入xx這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，綠城的文化理念,，管家部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著我,、推動(dòng)著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻,，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我,、超越自我，取得更大的進(jìn)步,！