總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

客服質(zhì)檢員工作總結(jié)篇一

1,、焊接過程中焊瘤飛濺過多,、過遠(yuǎn)，給修磨工序帶來難度影響生產(chǎn)效率,。

2、抽檢焊接成品打壓試驗(yàn)出現(xiàn)焊縫滲水情況,，直接影響產(chǎn)品質(zhì)量,，和產(chǎn)品使用周期,。

1、針對(duì)焊瘤過多過遠(yuǎn)情況,，我及時(shí)發(fā)現(xiàn)并通知焊接班長與其交流

溝通后發(fā)現(xiàn)是焊接工人的手法和焊接電流有直接關(guān)系,，班組長立即通知焊接工人調(diào)整了焊接角度與合適的電流后杜絕了此類情況的發(fā)生。

2,、發(fā)現(xiàn)打壓試驗(yàn)中個(gè)別焊接完成后的鋼管出現(xiàn)焊縫滲水情況后立即通知了焊接班長及當(dāng)班的焊接工人過去一同查看原因,，最后發(fā)現(xiàn)是管內(nèi)焊縫連接處過淺過窄，焊縫未能填充滿,，導(dǎo)致了漏水情況發(fā)生,，發(fā)現(xiàn)原因后焊接班組立即調(diào)整了焊接方法，之后在又對(duì)經(jīng)過調(diào)整后的鋼管進(jìn)行抽檢打壓,，沒有此類情況再發(fā)生,。

七月份目睹了哥蘭公司源源不斷的訂單和蒸蒸日上的業(yè)績，八月份注定又是一個(gè)充滿各種挑戰(zhàn)的月,，相信質(zhì)檢部的工作在十月份將更加忙碌和緊實(shí),。

當(dāng)然，質(zhì)檢部員工不會(huì)因?yàn)槿蝿?wù)的增多而放松對(duì)質(zhì)量的要求,，質(zhì)檢部會(huì)在滿足于質(zhì)量要求和生產(chǎn)效率的情況下,，積極主動(dòng)協(xié)助公司完成各個(gè)訂單，堅(jiān)決杜絕不合格品的流入和流出,，加強(qiáng)對(duì)特殊工序焊接,、防腐的檢驗(yàn)力度，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系,。同公司齊努力,，共發(fā)展！

客服質(zhì)檢員工作總結(jié)篇二

在發(fā)展的同時(shí),，生產(chǎn),、技術(shù),、品質(zhì)也在不斷提升。短短一個(gè)月時(shí)間里,，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，各部門的配合下，做出了一定成績,，現(xiàn)做如下小結(jié)：

以質(zhì)量體系ts16949為依據(jù),，切實(shí)建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心，有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)公司管理體系為宗旨,，全面提升公司管理及品質(zhì)為目標(biāo),。

1、品質(zhì)檢驗(yàn)機(jī)制不斷完善

由于原品質(zhì)部長的離職,，公司質(zhì)量體系工作一度停滯約,，雖然采取了項(xiàng)目責(zé)任區(qū)域化分管理方式，但卻沒有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用,。根據(jù)公司行政管理要求,，對(duì)各部門現(xiàn)場管理情況、日清月結(jié)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,，及時(shí)指出管理及生產(chǎn)中存在的問題,，提出糾正預(yù)防措施和糾正時(shí)限，并對(duì)糾正結(jié)果進(jìn)行跟蹤,，較為有效地控制了管理及質(zhì)量,。在隨后工作中我們不斷改進(jìn)檢驗(yàn)方式，以檢查出的問題來檢測(cè)內(nèi)部管控能力,，通過考核實(shí)施壓力,，強(qiáng)化部門員工的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性,，從而使三檢得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化,。

10月下旬起,，我部門開始強(qiáng)化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時(shí)與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行復(fù)查,，通過這種強(qiáng)化性檢查給部門員工施加壓力,，使現(xiàn)場管理及品質(zhì)明顯提高。

2,、加強(qiáng)細(xì)化內(nèi)部考核

我部人員流失率雖然低,，但卻是良莠不齊，對(duì)檢驗(yàn)規(guī)標(biāo),、業(yè)務(wù)技能也并不是十分清晰,。造成原因大家都知道,。基于此,，部門成立初始,，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以激效考核作為切入點(diǎn)，綜合形成《品質(zhì)部考核管理制度》,，并對(duì)糾正結(jié)果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗(yàn)證,，確保了品質(zhì)部的正常運(yùn)行。

3,、優(yōu)化管理體系

通過內(nèi)部考核,、客戶質(zhì)量信息反饋、日常全檢,、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實(shí)施,，理清了品質(zhì)部運(yùn)行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約半個(gè)月的時(shí)間,，組織本部門員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)了品質(zhì)意識(shí),、業(yè)務(wù)技能、管理制度等,。有針對(duì)性地對(duì)激效考核進(jìn)行了優(yōu)化,。通過此項(xiàng)工作的開展，不僅使部分基層管理人員動(dòng)了起來,，而且使各班組更加熟悉體系文件,，更加清楚管控要點(diǎn)。此次對(duì)過去繁瑣的文件,、流程及表單進(jìn)行了簡化,，對(duì)不適宜的.體系文件進(jìn)行修正，對(duì)于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充,，對(duì)不健全的體系文件進(jìn)行了完善,。

5、配合監(jiān)督審核

9月13日—15日,，迎來了認(rèn)證公司對(duì)本公司管理體系通過認(rèn)證以來的首次監(jiān)督審核,，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責(zé)任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報(bào)告》,，且將按期限驗(yàn)證,、糾正及糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況進(jìn)行了全面跟蹤。

1,、建立了三檢機(jī)制,，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。

2、通過對(duì)管理體系的優(yōu)化,，進(jìn)一步明確了管理職責(zé),，理順了管理要點(diǎn)，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題,，使更具適宜性,、可操性及實(shí)效性。

盡管在短短三個(gè)多月的時(shí)間里,，我部門做了大量具體工作,，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距,，具體如下：

1,、品質(zhì)控制機(jī)制雖然建立起來，但仍需進(jìn)一步完善,。今后我們將加強(qiáng)對(duì)員工自控能力的檢查,，從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識(shí)。

2,、對(duì)于公司例會(huì)中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠,。在我們充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的時(shí)候，就進(jìn)行過深刻的反思,，并已經(jīng)開始行動(dòng)做好此項(xiàng)工作,。

3、作為品質(zhì)檢驗(yàn)部門,，由于之前幾個(gè)月生產(chǎn)任務(wù)繁忙,，對(duì)于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口,，今后我們會(huì)平衡好各方面工作,，將大量的時(shí)間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替公司分憂,。

客服質(zhì)檢員工作總結(jié)篇三

二月份是質(zhì)檢部成立后開展工作第一個(gè)月,。對(duì)質(zhì)檢部來說二月是“千錘百煉”的第一錘；是“萬事開頭”的第一事,；在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下各項(xiàng)工作均取得了不小的進(jìn)展,，具體來講主要表現(xiàn)在以下幾面：

在提高員工積極性方面，遵循公司的改革思路,，從量化的工作考核著手。從二月份起組織一批檢驗(yàn)人員開展工作,。2月份是工作交接的磨合期,。期間，強(qiáng)調(diào)編輯人員和檢驗(yàn)人員的相互幫助,、相互協(xié)作的必要性,，以及出現(xiàn)問題責(zé)任分擔(dān)的要求,。工資的量化考核制定了各種表格來支撐工作考核制度。要求每天記錄當(dāng)天所工作的內(nèi)容,，以備考核時(shí)進(jìn)行量化,。利用例會(huì)宣傳危機(jī)意識(shí)來強(qiáng)調(diào)提高競爭能力的重要性，進(jìn)一步的提高效率和積極性,。

各統(tǒng)計(jì)分析表格的完善是二月份的主要工作內(nèi)容之一,，對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析，以通告的形式來展現(xiàn)每周的質(zhì)量是進(jìn)步還是倒退,。建立與質(zhì)檢員的定期溝通工作,，讓各質(zhì)檢員所負(fù)責(zé)的科目做到心中有數(shù)，并建立重大問題隨時(shí)匯報(bào),、通報(bào)機(jī)制,，避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的質(zhì)量問題的發(fā)生。

安排已定稿的高中總復(fù)習(xí)系列叢書質(zhì)檢工作,。目前已完成：高中總復(fù)習(xí)奪分王物理（人教版）教師用書,；高中總復(fù)習(xí)奪分王英語（山東專用）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王地理（人教版）教師用書,；高中總復(fù)習(xí)奪分王物理（山東科技版）教師用書,；高中總復(fù)習(xí)奪分王生物（人教版）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王歷史（人教版）學(xué)生用書,；高中總復(fù)習(xí)奪分王英語（人教版）教師用書,；高中總復(fù)習(xí)奪分王地理（山東教育版）學(xué)生用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王地理（中國地圖版）教師用書,；高中總復(fù)習(xí)奪分王歷史（人民版）教師用書,；高中總復(fù)習(xí)奪分王數(shù)學(xué)〈文科、理科〉（人教a版）教師用書,；高中總復(fù)習(xí)奪分王英語（廣東專用）教師用書,；高中總復(fù)習(xí)奪分王英語（譯林版）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王數(shù)學(xué)〈理科〉（北師大版）教師用書,。

將“提高效率,，降低成本”灌輸?shù)讲块T每個(gè)員工。針對(duì)公司改革思路對(duì)部門員工進(jìn)行培訓(xùn),，明確各要素的表現(xiàn)形式,，積極的將各項(xiàng)按部就班的做好、做到位,。

為了提高部門的凝聚力,，灌輸團(tuán)隊(duì)的概念，要求檢驗(yàn)員與編輯人員之間互相幫助、互相提醒來展現(xiàn)部門人員之間的關(guān)系,。強(qiáng)調(diào)質(zhì)檢部成員的工作結(jié)果是影響到公司的效益的大問題,，一個(gè)人的工作未做好，大家都有義務(wù)協(xié)助,，并提出了將質(zhì)檢部建設(shè)成為高凝聚力,、高競爭意識(shí)、學(xué)習(xí)性的團(tuán)隊(duì),。

灌輸一個(gè)積極向上,、朝氣蓬勃的部門建設(shè)理念，提高工作時(shí)的精神面貌,，相信通過大家不懈的努力,，質(zhì)檢部的工作開展會(huì)越來越好，越來越順,。強(qiáng)調(diào)“執(zhí)行”“服務(wù)”等意識(shí),，每個(gè)檢驗(yàn)人員的工作都是為了公司出版圖書的合格率而服務(wù)的，灌輸下道工序即是我們客戶的思想,，讓質(zhì)量意識(shí)得到明顯的提升,。“一個(gè)部門再好的計(jì)劃如不進(jìn)行實(shí)施都是空話,！”

公司組織的職業(yè)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)中我對(duì)于企業(yè)的執(zhí)行力管理頗有感觸,。在企業(yè)中，員工大都忽略的是自己的行為,，不是問自己應(yīng)該做什么,，而更多的關(guān)注是企業(yè)做了什么或者別人做了什么。其實(shí)管理是一把雙刃劍,，管理別人的同時(shí)也是管理自己,，如果連自己都做不好，你千萬別指望去管理別人,。學(xué)習(xí)是一個(gè)提高的機(jī)會(huì),，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的執(zhí)行力，其實(shí)也是實(shí)現(xiàn)和打造我們的職業(yè)能力,，是增強(qiáng)我們的職場核心競爭力,，所以培訓(xùn)深入人心。

工作的開展需要各部門的協(xié)調(diào),，建議以后公司安排工作時(shí)要考慮到各部室的工作性質(zhì)和工作時(shí)間,。這樣才會(huì)更好的步調(diào)一致。

質(zhì)檢部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理職能,，爭取在新的一個(gè)月的工作中扎扎實(shí)實(shí)地完成好本職工作和其他隨機(jī)工作為公司產(chǎn)品質(zhì)量把好關(guān),。