在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

大學(xué)生保險實訓(xùn)報告總結(jié) 大學(xué)保險實務(wù)實訓(xùn)總結(jié)篇一

(1)實習(xí)時間：ｘｘｘ

(2)實習(xí)地點：ｘｘｘ

(3)實習(xí)性質(zhì)：ｘｘｘ

陽光保險集團(tuán)股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團(tuán)之一，由中國石油化工集團(tuán)公司,、中國南方航空集團(tuán)公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿(mào)易運輸(集團(tuán))總公司,、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建,，注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實力強大,，涉及行業(yè)廣泛,，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度,。陽光保險集團(tuán)股份有限公司擁有陽光財產(chǎn)保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司,。

陽光保險的發(fā)展歷程是以xx年7月28日陽光財產(chǎn)保險股份有限公司成立為標(biāo)志;xx年6月27日，陽光保險控股股份有限公司成立;xx年12月 17日,，陽光人壽保險股份有限公司成立;xx年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會,、國家工商總局批準(zhǔn)，陽光保險控股股份有限公司正式更名為陽光保險集團(tuán)股份有限公司,。

由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè),，陽光保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴品牌”,、十強“保險行業(yè)競爭力品牌”,、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和xx中國最佳商業(yè)模式等大獎,，公司的品牌形象不斷提升,。

陽光保險秉承“打造最具品質(zhì)和實力的保險公司”的公司愿景，以“共同成長”為使命,，把“誠信,、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價值”作為核心價值觀,，堅持“工作激情與管理理性”,、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一,，發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神,，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì),、高境界,、高度職業(yè)化的員工隊伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù),，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司,，成為優(yōu)秀人才向往的公司,。

在公司，采取小組工作的形式,，每個組有差不多十幾個人,，設(shè)一個組長,，每個人都分配了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo),，并按5%進(jìn)行提成獎勵,。

當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,，然后，組長還會給我們一份話術(shù),，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,，如：我們先說，“先生.小姐,，你好.我這里是陽光保險電話中心的,，我姓***，工號****,。今天打電話給你是我們陽光公司周年慶,，有個短期的活動由我負(fù)責(zé)通知到你，是不需要你作任何消費的,，你聽聽做個參考就可以了”,。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕,，這份話術(shù)上都做了說明,，讓我們這些新人進(jìn)行參考。

一,、了解過程

在當(dāng)今的時代,，電話作為一種快捷、方便,、經(jīng)濟的通訊工具,，在咨詢和購物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏,、高效率,，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù),。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧,、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便,、快捷,、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏,、高效率,，電話銷售作為一種新時尚正走進(jìn)千家萬戶。

我所在的公司主要做的是人身壽險,，這家公司規(guī)模比較大,，有四百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,，公司主要由三個部門組成,，電話營銷部：大約有三百人了，主要進(jìn)行銷售工作,。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù),，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理,。一般的工作流程是,，我們通過電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人,，向他推銷我們的的產(chǎn)品,，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料,，再提交審核,，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度xx- 18000之間。

二,、具體工作情況

每天我們的工作都是,，按照技術(shù)部給的電話單，挨個拜訪,，打電話,，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險產(chǎn)品,，希望客戶能參加進(jìn)來,，然后就登記資料，再出合同,。雖然活不難,，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩,。

首先,，技術(shù)部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話，但是只是個電話號碼而已,，其他資料什么都沒有,。在這三百個當(dāng)中,，有的電話是打不通的，或者是空號,，或者沒有人接聽.這種情況占了30%。其次,，就是對方接電話,，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后,，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話,。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會繼續(xù)聽下去,，沒有興趣的就直接掛機了,，這時候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去。

大學(xué)生保險實訓(xùn)報告總結(jié) 大學(xué)保險實務(wù)實訓(xùn)總結(jié)篇二

實際上,，營銷策劃培訓(xùn)的報告時間過得太快了,，以至于我們暑假的第一輪營銷策劃培訓(xùn)就要結(jié)束了。在此期間,，我們?nèi)チ似桨踩藟劾ッ鞣止具M(jìn)行了學(xué)院安排的業(yè)務(wù)實習(xí),，根據(jù)所獲得的經(jīng)驗，我們提出了平安人壽的營銷策劃方案,。在此期間,，我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我將對這次實習(xí)做一個總結(jié)我知道對于現(xiàn)代社會來說,，保險制度是一個不可或缺的社會制度。在保險經(jīng)營過程中,，社會完善了福利制度,，人們找到了轉(zhuǎn)移風(fēng)險的保障，保險企業(yè)實現(xiàn)了利潤和收益,。這真是一個雙贏的行業(yè),。然而，我真的不知道保險業(yè)是如何運作的,，尤其是它所謂的極其困難的營銷,。

有了這樣的問題，我開始在一家保險公司實習(xí),。在此之前,，我聽了一個為期兩天的營銷峰會。職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)驗和理論讓我掌握了一些營銷人員的思維方法,，這對我的實習(xí)很有幫助,。在保險公司實習(xí)的主要工作是做一些保險營銷的基礎(chǔ)工作,，比如市場調(diào)查和拜訪陌生客戶。在市場調(diào)研的過程中,，由于我以前做過這種工作,，我仍然認(rèn)為這并不太難。我應(yīng)該主要注意禮貌和外表,。此外,，作為學(xué)生做市場調(diào)查相對容易。同學(xué)們,，每個人都很合作,，但是偶爾他們會受到冷遇。那時,，我真的感到很無助,，但總的來說，我適應(yīng)能力更強,。相比較而言,，拜訪陌生客戶更難，這比市場調(diào)查更難,，因為他需要更出色的溝通技巧,。陌生拜訪的第一步是顧客的選擇。奇怪的拜訪不僅僅是拉一個人,，而是根據(jù)他們想要推銷的產(chǎn)品來選擇有需求和購買能力的顧客,。這需要積累經(jīng)驗。一開始,，我不知道哪些客戶有需求,，哪些客戶有購買能力。但是在銷售員的幫助下,，我開始覺得我們選擇的客戶是年收入在3萬到5萬英鎊之間的人,。這些顧客是這些小業(yè)主中最大的。他們很富有,，但很忙,，他們必須承擔(dān)的風(fēng)險相對較大。因此,，他們是所謂的有需求和購買力的顧客,。挑選顧客后，我們決定采取拜訪陌生人的第二步,，稱之為清掃街道,，即找到一條有更多小商店的繁忙街道，并沿著街道逐一拜訪,。此時此刻,，最重要的是開始一段對話并打開話題,，但是你不能一開始就解釋你的目的。首先,，你應(yīng)該假裝成一個購物者,，然后等待一個與顧客交談的機會來進(jìn)一步確定他的需求，然后你可以機智地展示你的身份和目的,，最后完成這次拜訪,。在這個過程中，詢問客戶信息更加困難,。

畢竟，你是一個陌生人,，許多顧客不太信任你,，要求他留下電話號碼和地址是不禮貌的。然而,，這確實是一個挑戰(zhàn),，但是一些小技巧是可以使用的。例如,，我可以直接說,，許多客戶會不由自主地聽從您的電話。哈哈,，這是我在這次商業(yè)實踐中掌握的溝通技巧之一,。在業(yè)務(wù)實習(xí)期間，除了做一些業(yè)務(wù)實習(xí)外,，我們還接待了平安公司的每日晨會和銷售員帶我們?nèi)⒓拥钠桨补镜臉I(yè)務(wù)啟動說明會,。所有這些都讓我們感受到平安公司獨特的組織文化，讓我們提前感受到未來的工作,。其中,，我也獲得了很大的收獲。每天早上,，我都歌頌和平,，大聲朗讀商業(yè)理念，這讓我感到前所未有的震驚,。這種影響影響到在公司工作的每個員工,。這種企業(yè)文化真的讓我明白了寫在書里的企業(yè)文化的重要性。在啟動簡報會上,，平安的優(yōu)秀講師展示了自己曲折的成功之路,。這可能是我們將來要走的路。對我們來說,，這是最實用的課程,。通過這次業(yè)務(wù)實踐,，我對保險營銷工作有了很多的思考和新的認(rèn)識。這為我完成本次實習(xí)的主題任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ),。我們這次的主題任務(wù)是完成一個營銷計劃,。以前幾天的業(yè)務(wù)實習(xí)為基礎(chǔ)，在專業(yè)保險營銷講師的指導(dǎo)下,，我們團(tuán)隊成立了3h策劃小組,，對平安人壽的業(yè)務(wù)營銷進(jìn)行了系統(tǒng)的分析和策劃。我們這次的營銷計劃基本上分為三個部分第一部分,，數(shù)據(jù)收集這原本是一個巨大的超額,，包括市場研究部分。但是,，由于時間限制和條件限制,，我們只進(jìn)行了簡單的收集，包括網(wǎng)絡(luò),、文檔數(shù)據(jù)收集,、銷售人員訪談和客戶訪談。

在這個階段里,，我們的組員都作了大量的工作,，上網(wǎng)，跑圖書館,，訪談,，每一件都不輕松，加之時間的緊迫,，我們不肯能花太多的時間,，而找到資料以后，我們還要對資料進(jìn)行甄別和篩選,，找出我們有用的資料,，但這還不是最困難的環(huán)節(jié)。第二部分,，資料的分析,。討論得出策劃的主題和主要內(nèi)容。在我們找到的資料的分析當(dāng)中,，我們發(fā)現(xiàn)了平安壽險的一個巨大的機會,，雖然是老生常，但我們有了自己獨特的見解,，于是我們決定以此為策劃主題,，那就是平安壽險一直比較薄弱的縣域農(nóng)村業(yè)務(wù)滲透。

我們經(jīng)分析得出的結(jié)論是主要有以下幾點:

1縣域農(nóng)村壽險市場潛力巨大,，是企業(yè)今后發(fā)展不可或缺的戰(zhàn)略要地,。

2縣域農(nóng)村壽險市場目前停滯不前,，但巨大的需求缺口和外部宏觀條件帶來了發(fā)展的機會。

3平安壽險在城市壽險市場處于領(lǐng)先地位,，但要保持可持續(xù)發(fā)展必須在開拓自己的市場空間,。

4針對現(xiàn)今的各方面狀況作出及時的市場攻堅策略是急需的。

在得出以上的結(jié)論以后,，接下來我們要思考的問題就相當(dāng)明顯了,，就是針對平安壽險如何進(jìn)軍縣域農(nóng)村壽險市場做出相應(yīng)的營銷策劃方案。第三部分,，撰寫策劃方案,。當(dāng)然是最為關(guān)鍵的一部，針對上述我們發(fā)現(xiàn)的問題,，我們最終經(jīng)過獨立思考,，集體討論，審查通過了最終的策劃方案,，方案包括以下幾部分內(nèi)容：

前言執(zhí)行概要和要領(lǐng)目前營銷狀況swot分析營銷戰(zhàn)略行動方案風(fēng)險控制預(yù)期目標(biāo)結(jié)束語這其中重要的幾部分是目前營銷狀況分析，swot分析,，營銷戰(zhàn)略以及行動 方案,，我們分別針對企業(yè)的現(xiàn)狀，優(yōu)劣勢,，以及不同的市場情況做出了各種各樣的分析和建議,，這是我們作為市場營銷專業(yè)所作出的第一個營銷策劃方案，我們大家都很努力,，終于將它完成,，都感覺很欣慰。

到了現(xiàn)在,，這次營銷實訓(xùn)終于接近尾聲了,，我對這次實訓(xùn)的收獲感到很滿意，這是在以往的書本學(xué)習(xí)中得不到的東西,，通過這樣的實踐,，我們一方面可以直接接觸企業(yè)，進(jìn)一步了解企業(yè)實際,，全面深刻地認(rèn)識企業(yè)的實際運營過程,，熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)運營規(guī)律，特別是企業(yè)市場營銷工作的基本規(guī)律;了解企業(yè)運營,、活動過程中存在的問題和改革的難點問題;另一方面并通過撰寫營銷策劃方案,，使我們學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識，提高分析和解決企業(yè)市場營銷問題的能力,，并在思考的過程中完善了自己的理論知識和社會知識,，為撰寫畢業(yè)論文做好準(zhǔn)備,。

在四個星期的時間里，我在實習(xí)單位平安壽險公司,，了解和研究了企業(yè)的一些基本情況和問題,，并對其分析和思考，現(xiàn)作出以上報告,。

本次實習(xí)是我大學(xué)生活重要的一站,，其收獲和意義可見一斑。首先,，我可以將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實際的工作中,，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固,，實作能力也得到了鍛煉;其次,，本次實習(xí)開闊了我的視野，使我對現(xiàn)在的企業(yè)營銷,，工作生活有所了解,，我在營銷策劃中所應(yīng)用的思考和分析能力也有了加強;此外，我還結(jié)交了許多朋友,、師長,，我們在一起相互交流，相互促進(jìn),。因為我知道只有和他們深入接觸才會更加了解企業(yè)營銷工作的實質(zhì),、經(jīng)驗、方法,。為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),。

在這次的社會實踐中，我明白了很多事情,，也改掉了很多毛病,。我知道掙錢很不容易，工作的辛苦,，與社會的復(fù)雜多變,，畢竟在學(xué)校這樣的認(rèn)識太少了，太單純了,。為了適應(yīng)社會,，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己,，在實踐中鍛煉自己,，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地，這是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須面對的。

大學(xué)生保險實訓(xùn)報告總結(jié) 大學(xué)保險實務(wù)實訓(xùn)總結(jié)篇三

：通過辦公實習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,，在此基礎(chǔ)上把 所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實踐密切聯(lián)系起來,，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用,，并積累一定的社會處世經(jīng)驗,。

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今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實習(xí)，在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識, 受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習(xí)做一個工作小結(jié),。

首先介紹一下我的實習(xí)單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,，幾經(jīng)演變后,，現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于xx年12月17日,、18日及xx年1月9日分別在美國紐約,、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名,，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2,，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持，是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,，公司已通過其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團(tuán)隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高,，11年躍居159位，堪稱行業(yè)老大,。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。

在中國人壽榮昌支公司,，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作,、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等,。通過這些各種形式的工作參與,，我學(xué)到了很多寶貴的實用知識，主要是：

(1) 保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對保險有了一個更客觀,、全面的認(rèn)識，理智的判斷,，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣,。

(2) 通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。

(3) 對職場有了初步,、真實,、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善方向,，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往,、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪,。

(4) 電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望,。

(5) 勤奮,、踏實、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,，只有這樣，才能得到認(rèn)可,，才能真正有所收獲,。

當(dāng)然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,，如保險代理人考核制度不夠健全,，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善,，分工不定期不夠明確等需要改善,。

這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識的視野,，增長了社會見識,，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財富,，使我終生受益,。

感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!

感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習(xí)機會!

大學(xué)生保險實訓(xùn)報告總結(jié) 大學(xué)保險實務(wù)實訓(xùn)總結(jié)篇四

通過在保險公司售后服務(wù)部的短期實習(xí),，了解保險公司的整體架構(gòu)以及其工作流程與現(xiàn)狀,，從而深刻金融類市場的發(fā)展情況，或許與我國際商務(wù)專業(yè)有些許關(guān)聯(lián)性。通過參加社會實踐活動提升思想,，修身養(yǎng)性,，樹立服務(wù)社會的思想，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,，吸收新的思想與知識,。社會實踐拉近我與社會的距離，開拓視野增長才干,，進(jìn)一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與身上所肩負(fù)的歷史使命,。

實踐單位： 中國人壽保險股份有限公司xx支公司

實踐時間： xx年7月 7日——xx年7月16日 共10天

中國人壽保險(集團(tuán))公司是國家大型金融保險企業(yè)，集團(tuán)公司下設(shè)中國人壽保險股份有限公司,、中國人壽資產(chǎn)管理有限公司,、中國人壽保險(海外)股份有限公司、國壽投資管理公司以及保險職業(yè)學(xué)院,、成都保險學(xué)校等多家公司和機構(gòu),。

其主要工作，除了通過所屬公司經(jīng)營發(fā)展壽險及相關(guān)的資產(chǎn)管理等主營業(yè)務(wù),，并直接管理一部分存續(xù)業(yè)務(wù)和資產(chǎn)外,，重點是進(jìn)行資本運作，不斷拓展新的業(yè)務(wù),，成為一家擁有保險業(yè),、金融服務(wù)業(yè)和保險關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)等三大產(chǎn)業(yè)集群，具有國際競爭力的綜合性多元化大型現(xiàn)代保險與金融服務(wù)集團(tuán),。

中國人壽保險股份有限公司 (china life insurance company limited)是國內(nèi)最大的專業(yè)壽險公司,，是中國壽險行業(yè)的中流砥柱。我所在支公司為中國人壽保險股份有限公司寧國市支公司,，我所屬實踐部門(售后服務(wù)部以及內(nèi)勤外勤部門)屬于基本部門,，發(fā)展穩(wěn)定。

幫助售后服務(wù)部以及客戶部復(fù)印證件,，掃描資料，抄保險單,，管理輸入客戶資料,，查閱資料，必要時幫助聯(lián)系客戶協(xié)商,。大一沒有學(xué)到多少專業(yè)知識,，僅僅是用自己已有的不專業(yè)技能例如快速查找、拼音輸入,、信息管理能力進(jìn)行工作,。

"沒有實習(xí)，就沒有發(fā)言權(quán)",只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多,。其實學(xué)校要求我們參加認(rèn)識實習(xí),無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定這個假期要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣,。之前因為家庭原因多多少少與保險這個行業(yè)有著些許接觸，我所認(rèn)為的保險行業(yè),，就是用大多數(shù)人的剩余財產(chǎn)或是投資來給予少部分人以利益,。眾所周知，保險這個行業(yè)是維護(hù)國家相對穩(wěn)定家庭和諧所必不可少的一個保障,，但是經(jīng)過這一次的實踐,，我對保險這整個巨大的行業(yè)的了解深入了很多，其中大部分情況可能并不如原先所想,，這部分內(nèi)容我會在后面詳細(xì)加以闡述,。

秉著鍛煉自己的精神，我得到了在保險公司實踐10天的機會,，通過相關(guān)資料的閱讀,，我了解到保險公司各個職位所承擔(dān)的不同責(zé)任與義務(wù)，一個個小小的崗位組成了一支結(jié)構(gòu)完整,，分工合理的隊伍,。保險公司主要是分為內(nèi)勤和外勤兩種職位，向我這樣沒有經(jīng)驗的當(dāng)然不適合作為外勤尋找客戶了,，但是我所實踐的內(nèi)勤職位同樣擁有繁重復(fù)雜的工作項目與流程,。

內(nèi)勤負(fù)責(zé)的是內(nèi)部服務(wù)工作：收單統(tǒng)計、培訓(xùn)考勤,、宣傳資料的準(zhǔn)備與提供,、日常事物的組織與安排、新人注冊管理,、銷號手續(xù)的實施,、代理人業(yè)績上墻、部門逐月計劃完成情況,、各項獎罰制度的落實,，部門經(jīng)理安排的各項工作以及業(yè)務(wù)人員的日常瑣事都屬于內(nèi)勤的工作范圍,。所以這是個工作面相當(dāng)廣并且累人的工作,，不僅要執(zhí)行每日的常規(guī)計劃內(nèi)任務(wù)，偶爾還會被分到不得不執(zhí)行的計劃外任務(wù),。但是作為實習(xí)生,，我只是幫助內(nèi)勤作了一些份內(nèi)的事，保險公司內(nèi)部是流動的,，經(jīng)常會有各種培訓(xùn)與演講,，主要都是為了業(yè)務(wù)的推動與發(fā)展,，在保險公司里面作為常規(guī)業(yè)務(wù)員(外勤)的工作壓力是相當(dāng)大的，每月都有著固定的業(yè)務(wù)指標(biāo),，因為保險公司每一階段都有著固定的營業(yè)區(qū)費用預(yù)算方案及營銷業(yè)務(wù)銷售費用計劃,，為規(guī)避風(fēng)險(比如數(shù)額較大的賠償出現(xiàn))，主管營銷的工作人員必須要進(jìn)行費用分析,，避免財務(wù)風(fēng)險,。

所以在這段實踐的時間里，我也見識到了這整個負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)人員的繁忙,，每天早上他們都會聚在一起跳早操,，讓每個人都充滿干勁，經(jīng)常性的開會,，督促他們完成應(yīng)該盡快解決的任務(wù),。高額的提成會給予他們極大的動力去完成業(yè)務(wù)，但是這個職業(yè)也不是傳說中的低要求高待遇,，人員素質(zhì)參差不齊,，這也是我對這個行業(yè)最直接的一個認(rèn)識。很多平時閑在家里的人,，只要是有人緣,，能夠弄到業(yè)務(wù)就會被無條件地接納入公司作為外勤人員。為了這個問題我還專門上知乎尋找了答案,，即使現(xiàn)在有很多保險學(xué)?；蛘呤潜ｋU專業(yè)畢業(yè)的高材生，但是保險這個行業(yè)的績效(而非利潤)主要還是需要擁有廣泛人緣,，能成功的接到很多合同的業(yè)務(wù)員來完成,。

總之在這幾天實踐的時間里，不斷要求業(yè)務(wù)員提高效益,、提出獎勵政策,、懲罰制度是我對公司拓展業(yè)務(wù)最深的印象。那些從外界招來的業(yè)務(wù)員就是每天打電話推銷,，有種拉進(jìn)來一個賺一份傭金就行的感覺,。

好了，回到我自己實習(xí)的正題上來,，前五天我主要就是幫忙在管理經(jīng)理的身邊打打雜,，記錄記錄資料，并熟悉他們從售前到售后的流程,。我了解到每一份保險的保費都是需要用復(fù)雜公式計算出來的,，綜合考慮到受保人的身體狀況,、家庭情況來予以評定,，這樣說起來計算保費這件事也確實是不輕松的一個活,。而在售后這方面，有著vip和普通客戶的區(qū)別,，需要定期追蹤受保人的狀況,，并及時處理索賠事件。但是保險公司也總是會保住自己的利益不受太大損失的,，這幾年中國可以說是多災(zāi)多難了,，汶川地證、xx年大雪,、舟曲等等一系列的事件都需要保險公司大量的賠款,。你可以說保險公司是拿著大多數(shù)人的錢匯集到一起然后再賠付給少部分實在需要的人，但是沒有一個強大的基礎(chǔ)也是做不到這一點的,。

后五天在其他外勤部門的實習(xí)告訴我,，在我所在的這類小地方小范圍的保險公司里，獲取利潤主要還是靠保費與賠付款加上公司固定預(yù)算支出的差額來賺取的,，所以在計算保費時還需要考慮到適當(dāng)提高保費來保證公司支出過多的情況下仍能夠賺取適宜的利潤(當(dāng)然這一點要首先考慮到保費能否被投保人所接受),。在實踐時查閱到的有關(guān)保險公司的資料極大地豐富了我的知識，從這個小公司投射到中國人壽這個龐大的集團(tuán),，我發(fā)現(xiàn)利潤的確實完全不同的,，為了解答我在前面提到的一個問題，現(xiàn)分點介紹如下：

大學(xué)生保險實訓(xùn)報告總結(jié) 大學(xué)保險實務(wù)實訓(xùn)總結(jié)篇五

又一次進(jìn)入到了保險公司實習(xí),，這次來到了安邦保險,。

安邦財產(chǎn)保險股份有限公司是一家經(jīng)營財產(chǎn)保險、意外傷害保險和短期健康險業(yè)務(wù)的全國性保險公司,，于20xx年6月9日獲得中國保監(jiān)會批準(zhǔn)籌建,，20xx年9月30日獲準(zhǔn)開業(yè)。安邦保險實力雄厚,，注冊資本37.9億元,。股東包括上海汽車集團(tuán)股份有限公司（saic）、中國石油化工集團(tuán)公司（sinopec corp）等“世界500強”企業(yè),。憑借著雄厚的股東實力,，一流的企業(yè)文化，安邦保險發(fā)展態(tài)勢迅猛,。目前已在全國37個省,、市、自治區(qū)及重點城市設(shè)立分公司,。20xx年營業(yè)額超過10億元,。安邦保險期望通過優(yōu)秀的資源配置能力，與客戶,、與股東,、與戰(zhàn)略伙伴,、與員工的相互依存，共贏發(fā)展,。

兩周前帶著繼續(xù)學(xué)習(xí)基本功,，學(xué)牢專業(yè)知識的心情來到安邦保險，在新的公司體驗新的工作環(huán)境,、接觸新的同事,、感受新的不同的企業(yè)文化、接受新一輪的挑戰(zhàn),，讓自己之前所學(xué)的理論和實踐知識得到錘煉加以鞏固,。

實習(xí)的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)安邦保險車險條款，錄單及出單以及整個工作流程

1,、接待客戶,，向客戶介紹保險條款并根據(jù)客戶具體情況做出保險方案計算保險費。

2,、負(fù)責(zé)填寫投保單,；先收集好客戶的行駛證、身份證復(fù)印件等資料新車則要提供購車發(fā)票和合格證,，然后對照證件上的內(nèi)容填寫投保單,，再用電腦進(jìn)行錄入。

3,、經(jīng)核保無誤通過后,，交強險打印保險單和保險標(biāo)志、商業(yè)險打印保險單和保險卡,，核對確定準(zhǔn)確無誤后,，將保險單交到財務(wù)，再用專門的筆記本把客戶的資料登記好,。

4,、把單證按類別整理并裝訂，最后送至檔案管理室并按月份將其歸類,。

（一）,、通過進(jìn)一步的對保險公司及行業(yè)的了解，也發(fā)現(xiàn)一些保險公司經(jīng)營管理中存在的問題,。

1,、在經(jīng)營理念上，發(fā)展和管理,、速度和效益的矛盾突出,。經(jīng)營過程中，為了保證完成保費計劃指標(biāo),，基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費計劃上,，理賠管理,、服務(wù)舉措、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié),，業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問題比較突出。面對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境,，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差,，重速度、輕效益,，風(fēng)險管理意識和風(fēng)險控制水平不高,，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差，為完成保費任務(wù)不計成本地承保一些賠付率高,、連年虧損的業(yè)務(wù),，經(jīng)營效益水平低，制約了保險公司的快速健康發(fā)展和壯大,。

2,、在服務(wù)水平上，技術(shù)含量較低,，仍然存在過分依賴關(guān)系和人情的現(xiàn)象,。基層公司在展業(yè)過程中,，主要依靠業(yè)務(wù)人員的“關(guān)系網(wǎng)”拉業(yè)務(wù),，或者是通過大量招聘營銷員的“人海戰(zhàn)術(shù)”開拓市場，保險從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,，誤導(dǎo)消費,，坑害被保險人利益等行為時有發(fā)生，部分業(yè)務(wù)人員忽視消費者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式,?；鶎颖ｋU公司的“人海戰(zhàn)術(shù)”和“關(guān)系業(yè)務(wù)”的過度膨脹，使國民對保險的作用產(chǎn)生誤解,，有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理,，不利于培育國民的保險意識，損害了保險業(yè)的社會聲譽和保險從業(yè)人員的社會地位,。另外,，基層公司在理賠服務(wù)過程中，有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進(jìn)行人情賠付或通融賠付,，有的為了個人或小集體的利益進(jìn)行人情賠付和搞假賠款,，而對一些非關(guān)系客戶另眼相待，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差,，違背保險經(jīng)營的損失補償原則和最大誠信原則,。

3,、在保險隊伍建設(shè)上，干部職工主人翁意識減弱,，企業(yè)文化氛圍不濃,，團(tuán)隊協(xié)作精神不強?；鶎庸绢I(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時的政績和小集體的利益,，短期行為突出，當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時,，過多地考慮自身的利益和職位,，缺乏大局觀念和長遠(yuǎn)發(fā)展的意識。在對員工管理方面,，忽視了對管理水平和經(jīng)營效益的考核,。對公司文化建設(shè)重視不夠，忽視對員工的經(jīng)營理念,、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育,。在“績效掛鉤”的考核機制下，基層公司業(yè)務(wù)人員和營銷人員過分地注重自身的經(jīng)濟收入,，沒有把從事保險工作當(dāng)作終身的事業(yè),，缺乏主人翁意識，缺乏愛司愛崗和團(tuán)隊協(xié)作精神,。

（二）,、提高保險公司經(jīng)營管理水平的措施

1、強化管理意識,，提高管理質(zhì)量和水平,。基層保險公司要提高對加強管理工作重要性的認(rèn)識,，增強內(nèi)控管理自覺性,，樹立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念。加強內(nèi)控管理制度建設(shè),，建立起高效率的管理機制,，加強電子化建設(shè)，為管理工作的開展提供強有力的技術(shù)保障和支持,。具體講,，業(yè)務(wù)上要重點加強市場營銷管理、核保管理和單證控制管理,；理賠上要重點加強查勘定損管理和報價核賠管理,；財務(wù)上要重點加強收付費系統(tǒng)管理；人員上要重點加強職業(yè)行為管理和考核機制管理。上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo),，確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通,，同時建立配套的責(zé)任追究制度和獎懲措施,，加強對基層公司經(jīng)營管理行為的約束,。保險監(jiān)管部門要加強對基層公司市場行為的監(jiān)督和管理,，加大對違法、違規(guī)行為的查處力度,，培育有利于基層保險公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場環(huán)境,。

2、加強保險隊伍建設(shè),。人是生產(chǎn)力中最積極的因素，解決好人的問題是解決一切問題的根本,。配備一支業(yè)務(wù)能力強,、管理水平高、具有創(chuàng)新能力的領(lǐng)導(dǎo)班子,，是基層保險公司發(fā)展的組織保證和重要基礎(chǔ),。基層保險公司領(lǐng)導(dǎo)班子要不斷學(xué)習(xí)新知識,、新事物,，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營管理水平，才能適應(yīng)現(xiàn)代保險公司發(fā)展的需要,。要加強對基層保險公司員工的教育和培訓(xùn),，提高員工的綜合素質(zhì)，不斷培養(yǎng)符合現(xiàn)代保險公司發(fā)展要求的員工隊伍,。加強基層保險公司企業(yè)文化建設(shè),，增強公司的凝聚力和向心力，倡導(dǎo)團(tuán)隊協(xié)作,，倡導(dǎo)激勵,，宣揚先進(jìn)，并通過分配結(jié)構(gòu)和分配機制的改進(jìn),，穩(wěn)定員工隊伍,，充分調(diào)動每位員工的積極性和創(chuàng)造性，為公司發(fā)展提供強大的人力資源保證,。

實習(xí)過程中,，我們在學(xué)習(xí)車險知識和專業(yè)知識技能的同時也要，多學(xué)習(xí)一些管理知識,，提高管理意識,。

無規(guī)矩不成方圓，一個木桶的容量決定于最短的那塊木板，只有提高個人的管理意識,，進(jìn)而提高整個團(tuán)隊的管理意識,，按照規(guī)則做事，才能發(fā)揮團(tuán)隊的最大能量,。

大學(xué)生保險實訓(xùn)報告總結(jié) 大學(xué)保險實務(wù)實訓(xùn)總結(jié)篇六

暑假次留在**進(jìn)行實習(xí),，有幸能夠來到**保險代理公司接受了一個月的鍛煉，直接深入到社會職場中,，與客戶面對面的接觸與交流,，一方面把自己所學(xué)知識與實習(xí)直接相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗與教訓(xùn),，從而使自己對自己有了更加全面的了解,，因為自己學(xué)的是金融進(jìn)入保險有些不情愿，但是一個暑假的實習(xí)結(jié)束,，自己覺得其實這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的,！

7月13號正式來到**，老總熱情的接待我們,，然后我就被安排到了卡單部實習(xí),，”卡單”這個概念是次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法,，這是最先讓我覺得新鮮的東西,。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單，天就填錯了幾張保單,，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心,，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動,。這時明白了什么是寬容,！接下來的幾天我就一直在卡單部實習(xí)，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品,，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類,，適合那些人群,，有哪些是拒保的職業(yè)。,。,。一下子記這么多東西，感覺頭都有點大,，但是要接待客戶的話,，必須要記住,，所以每天都告訴自己要加油！這時明白了要永遠(yuǎn)對自己有信心,！

在卡單最緊張的一天是次坐到前臺正式接待客戶,，登帳、填單子,、收費每一步都要認(rèn)真細(xì)致,，但是當(dāng)天客戶來的非常多，對還不熟練的我來說,，簡直有點力不從心,，雖然很認(rèn)真的去做，還是出了好多錯誤,，幸虧有師傅幫忙善后,，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性,！穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘,！

每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶,，他們要求特別苛刻,，一不小心就把他們的得罪了,，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的情緒,，繼續(xù)為他們耐心服務(wù),，這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課！交流真的是一門藝術(shù),，幸虧自己明白的不是太晚,！

再后來到車險部進(jìn)行實習(xí)，幸運的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工,，我就跟他們一起學(xué)起了車險算費,，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強，這里注重的是實際操作能力,，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗,，在實際工作中非常有用，因此感覺特別寶貴,！等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時,，公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等，為我們描繪了一個美好的愿景,，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,，也不至于沒有動力！

公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新,，而且在公司良好的管理方式的運作下,，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力量,！真的非常佩服老總的頭腦,！這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā),，并展現(xiàn)出強大的生命力,，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用，讀死書,，死讀書竟會變得沒有未來,！

自己在**的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長,，但是這種鍛煉也是要付出代價的,，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口,，每天這么輪回,！搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈，好在還知道堅持,！堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西,，學(xué)習(xí)有用的知識，雖然有點苦,，但是痛并快樂著,！