總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧,。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇一

1,、了解保險(xiǎn)公司形成體制、公司文化與發(fā)展史,。具體了解民生人壽內(nèi)部的組織體系,、管理體系，總公司,、分公司,、支公司、營(yíng)銷(xiāo)部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分,。

2,、了解保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保,、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證,。具體知道民生人壽在人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn),、意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的主要環(huán)節(jié),、主要險(xiǎn)種,。

3、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,，了解人們對(duì)保險(xiǎn)的具體需求和認(rèn)識(shí),，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀并交流心得。具體向居民介紹民生人壽產(chǎn)品并力促成交,。

針對(duì)這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感受及所取得的進(jìn)步,。

一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對(duì)工作有了更好的認(rèn)識(shí)和了解,，對(duì)樹(shù)立信心起到很大的作用,。

進(jìn)入公司前我就聽(tīng)聞：“保險(xiǎn)不是人做的”，“一人做保險(xiǎn),，全家不要臉”等話,。給了我一點(diǎn)壓力,，進(jìn)入公司的前兩周,，公司對(duì)我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)一個(gè)公司再到認(rèn)識(shí)整個(gè)行業(yè),，這是我由生來(lái)接受過(guò)最系統(tǒng)的培訓(xùn),，我覺(jué)得“培訓(xùn)”這是公司給我的最大福利。無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè),，擔(dān)任任何一角色,。首先樹(shù)立自我對(duì)公司，對(duì)產(chǎn)品,、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的,。一個(gè)人最大的敵人就是自我，如果自己對(duì)公司,、對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信心,，底氣不足，自己都說(shuō)服不了自己,，我們又如何去說(shuō)服客戶呢,？其次再到對(duì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程,、銷(xiāo)售技能等基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn),。這次培訓(xùn)雖說(shuō)很短暫，但它刺激著我的神經(jīng),，沖擊著我的心靈,，讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè)。

二,、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(zhǎng),，公共關(guān)系和工作能力不斷提高,。

單單培訓(xùn)和演練還是不夠的，某些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的,，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解,。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，一邊是團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練,、相互探討,，一邊是自己對(duì)資料的反復(fù)琢磨。一周多下來(lái),，覺(jué)得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售技巧,，已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷(xiāo)售任務(wù)時(shí)。團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)給我分配了一個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn),，通過(guò)實(shí)踐幾周,，我的銷(xiāo)售技能上了一個(gè)臺(tái)階，我解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到了很好的鍛煉,。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問(wèn)題,，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)、本公司,，還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通,，只有這樣工作效率才高，工作起來(lái)才會(huì)順心應(yīng)手,，相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,。

三、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)能力,，會(huì)議主持提高了我的膽識(shí)及演講水平,。

每天去網(wǎng)點(diǎn)工作，遇到任何問(wèn)題解決不了的,，公司都要求我們把問(wèn)題記下來(lái),，小組解決不了，會(huì)議上各小組再一起解決,。我們集思廣益,，發(fā)揮群體作用，如果自己進(jìn)行分析,，往往是一種定向思維,，所考慮到的只是一個(gè)面，甚至只是一點(diǎn)而已,，很難考慮周全,，然而展開(kāi)小組討論，就可彌補(bǔ)這個(gè)不足,，大家從多角度地看問(wèn)題,，結(jié)論也就更加全面,、合理、準(zhǔn)確,。通過(guò)討論,，能使我們立對(duì)糾錯(cuò)，提高個(gè)體認(rèn)識(shí),，在這個(gè)過(guò)程中,，傾聽(tīng)、思考,、分析,、評(píng)價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉,，同時(shí),，這也是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的過(guò)程，彌補(bǔ)自身認(rèn)識(shí)上的不足,，從而不斷提高自身認(rèn)識(shí)水平,。業(yè)績(jī)分享的時(shí)，再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來(lái),，互相交流學(xué)習(xí),。公司的這種要求讓我體會(huì)到了員工團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè),、高效,、凝聚力。輪流的會(huì)議主持提高了我的膽識(shí)及演講水平,，正因如此我發(fā)覺(jué)我成長(zhǎng)的很快,。

雖說(shuō)我取得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中有時(shí)自信心不足，有放棄的念頭,。時(shí)而出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤,；二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，沒(méi)有及時(shí)找出失敗的原因,。三是對(duì)一些業(yè)務(wù)知識(shí)特別是銀行,、金融、證券知識(shí)不夠熟悉,。四是社會(huì)閱歷相對(duì)來(lái)說(shuō)較少,，跟客戶聊不起來(lái)。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要,；熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過(guò)多看,、多學(xué),、多問(wèn)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,；通過(guò)實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情的對(duì)待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對(duì)我的培養(yǎng),，感謝**人壽保險(xiǎn)公司,，給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。

大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇二

又一次進(jìn)入到了保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí),，這次來(lái)到了安邦保險(xiǎn),。

安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是一家經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全國(guó)性保險(xiǎn)公司,，于__年6月9日獲得中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)籌建,，__年9月30日獲準(zhǔn)開(kāi)業(yè)。安邦保險(xiǎn)實(shí)力雄厚,，注冊(cè)資本37,。9億元。股東包括上海汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司（saic）,、中國(guó)石油化工集團(tuán)公司（sinopeccorp）等“世界500強(qiáng)”企業(yè),。憑借著雄厚的股東實(shí)力，一流的企業(yè)文化,，安邦保險(xiǎn)發(fā)展態(tài)勢(shì)迅猛,。目前已在全國(guó)37個(gè)盛市、自治區(qū)及重點(diǎn)城市設(shè)立分公司,。__年?duì)I業(yè)額超過(guò)10億元,。安邦保險(xiǎn)期望通過(guò)優(yōu)秀的資源配置能力，與客戶,、與股東,、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的相互依存,，共贏發(fā)展,。

兩周前帶著繼續(xù)學(xué)習(xí)基本功，學(xué)牢專(zhuān)業(yè)知識(shí)的心情來(lái)到安邦保險(xiǎn),，在新的公司體驗(yàn)新的工作環(huán)境,、接觸新的同事,、感受新的不同的企業(yè)文化、接受新一輪的挑戰(zhàn),，讓自己之前所學(xué)的理論和實(shí)踐知識(shí)得到錘煉加以鞏固,。

實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)安邦保險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)條款，錄單及出單以及整個(gè)工作流程

1,、接待客戶,，向客戶介紹保險(xiǎn)條款并根據(jù)客戶具體情況做出保險(xiǎn)方案計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)。

2,、負(fù)責(zé)填寫(xiě)投保單,；先收集好客戶的行駛證、身份證復(fù)印件等資料新車(chē)則要提供購(gòu)車(chē)發(fā)票和合格證,，然后對(duì)照證件上的內(nèi)容填寫(xiě)投保單,，再用電腦進(jìn)行錄入。

3,、經(jīng)核保無(wú)誤通過(guò)后,，交強(qiáng)險(xiǎn)打印保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)打印保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)卡,，核對(duì)確定準(zhǔn)確無(wú)誤后,，將保險(xiǎn)單交到財(cái)務(wù)，再用專(zhuān)門(mén)的筆記本把客戶的資料登記好,。

4,、把單證按類(lèi)別整理并裝訂，最后送至檔案管理室并按月份將其歸類(lèi),。

心得體會(huì)

（一）通過(guò)進(jìn)一步的對(duì)保險(xiǎn)公司及行業(yè)的了解,，也發(fā)現(xiàn)一些保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題,。

1,、在經(jīng)營(yíng)理念上，發(fā)展和管理,、速度和效益的矛盾突出,。經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，為了保證完成保費(fèi)計(jì)劃指標(biāo),，基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費(fèi)計(jì)劃上,，理賠管理、服務(wù)舉措,、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié),，業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問(wèn)題比較突出。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈而尚欠規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境,，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差,，重速度,、輕效益，風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制水平不高,，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差,，為完成保費(fèi)任務(wù)不計(jì)成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù),，經(jīng)營(yíng)效益水平低,，制約了保險(xiǎn)公司的快速健康發(fā)展和壯大。

2,、在服務(wù)水平上,，技術(shù)含量較低，仍然存在過(guò)分依賴關(guān)系和人情的現(xiàn)象,?；鶎庸驹谡箻I(yè)過(guò)程中，主要依靠業(yè)務(wù)人員的“關(guān)系網(wǎng)”拉業(yè)務(wù),，或者是通過(guò)大量招聘營(yíng)銷(xiāo)員的“人海戰(zhàn)術(shù)”開(kāi)拓市場(chǎng),，保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，誤導(dǎo)消費(fèi),，坑害被保險(xiǎn)人利益等行為時(shí)有發(fā)生,，部分業(yè)務(wù)人員忽視消費(fèi)者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷(xiāo)方式?；鶎颖ｋU(xiǎn)公司的“人海戰(zhàn)術(shù)”和“關(guān)系業(yè)務(wù)”的過(guò)度膨脹,，使國(guó)民對(duì)保險(xiǎn)的作用產(chǎn)生誤解，有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理,，不利于培育國(guó)民的保險(xiǎn)意識(shí),，損害了保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)和保險(xiǎn)從業(yè)人員的社會(huì)地位。另外,，基層公司在理賠服務(wù)過(guò)程中,，有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進(jìn)行人情賠付或通融賠付，有的為了個(gè)人或小集體的利益進(jìn)行人情賠付和搞假賠款,，而對(duì)一些非關(guān)系客戶另眼相待,，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差，違背保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的損失補(bǔ)償原則和最大誠(chéng)信原則,。

3,、在保險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)上，干部職工主人翁意識(shí)減弱,，企業(yè)文化氛圍不濃,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不強(qiáng)。基層公司領(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時(shí)的政績(jī)和小集體的利益,，短期行為突出,，當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時(shí)，過(guò)多地考慮自身的利益和職位,，缺乏大局觀念和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的意識(shí),。在對(duì)員工管理方面，忽視了對(duì)管理水平和經(jīng)營(yíng)效益的考核,。對(duì)公司文化建設(shè)重視不夠,，忽視對(duì)員工的經(jīng)營(yíng)理念、專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育,。在“績(jī)效掛鉤”的考核機(jī)制下,，基層公司業(yè)務(wù)人員和營(yíng)銷(xiāo)人員過(guò)分地注重自身的經(jīng)濟(jì)收入，沒(méi)有把從事保險(xiǎn)工作當(dāng)作終身的事業(yè),，缺乏主人翁意識(shí),，缺乏愛(ài)司愛(ài)崗和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

（二）,、提高保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理水平的措施

1,、強(qiáng)化管理意識(shí)，提高管理質(zhì)量和水平,?；鶎颖ｋU(xiǎn)公司要提高對(duì)加強(qiáng)管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)內(nèi)控管理自覺(jué)性,，樹(shù)立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念,。加強(qiáng)內(nèi)控管理制度建設(shè)，建立起高效率的管理機(jī)制,，加強(qiáng)電子化建設(shè),，為管理工作的開(kāi)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障和支持。具體講,，業(yè)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理,、核保管理和單證控制管理；理賠上要重點(diǎn)加強(qiáng)查勘定損管理和報(bào)價(jià)核賠管理,；財(cái)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)收付費(fèi)系統(tǒng)管理,；人員上要重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)行為管理和考核機(jī)制管理。上級(jí)公司要加強(qiáng)對(duì)基層保險(xiǎn)公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo),，確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通，同時(shí)建立配套的責(zé)任追究制度和獎(jiǎng)懲措施,，加強(qiáng)對(duì)基層公司經(jīng)營(yíng)管理行為的約束,。保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)基層公司市場(chǎng)行為的監(jiān)督和管理，加大對(duì)違法,、違規(guī)行為的查處力度,，培育有利于基層保險(xiǎn)公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境,。

2、加強(qiáng)保險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè),。人是生產(chǎn)力中最積極的因素,，解決好人的問(wèn)題是解決一切問(wèn)題的根本。配備一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng),、管理水平高,、具有創(chuàng)新能力的領(lǐng)導(dǎo)班子，是基層保險(xiǎn)公司發(fā)展的組織保證和重要基?；鶎颖ｋU(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)班子要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),、新事物，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營(yíng)管理水平,，才能適應(yīng)現(xiàn)代保險(xiǎn)公司發(fā)展的需要,。要加強(qiáng)對(duì)基層保險(xiǎn)公司員工的教育和培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì),，不斷培養(yǎng)符合現(xiàn)代保險(xiǎn)公司發(fā)展要求的員工隊(duì)伍,。加強(qiáng)基層保險(xiǎn)公司企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力,，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，倡導(dǎo)激勵(lì)，宣揚(yáng)先進(jìn),，并通過(guò)分配結(jié)構(gòu)和分配機(jī)制的改進(jìn),，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)每位員工的積極性和創(chuàng)造性,，為公司發(fā)展提供強(qiáng)大的人力資源保證,。

實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們?cè)趯W(xué)習(xí)車(chē)險(xiǎn)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的同時(shí)也要,，多學(xué)習(xí)一些管理知識(shí),，提高管理意識(shí)。

無(wú)規(guī)矩不成方圓,，一個(gè)木桶的容量決定于最短的那塊木板,，只有提高個(gè)人的管理意識(shí)，進(jìn)而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理意識(shí),，按照規(guī)則做事,，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大能量。

大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇三

提高實(shí)際工作能力,，豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，掌握信息管理知識(shí)在實(shí)際工作中的運(yùn)用。

20xx年1月份我十分有幸的來(lái)到中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司實(shí)習(xí)。在去之前,我對(duì)它不是很了解,隨著后來(lái)在平安的工作慢慢了解到中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)平安”）是中國(guó)第一家以保險(xiǎn)為核心的,，融證券,、信托、銀行,、資產(chǎn)管理,、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效,、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán),。公司成立于1988年，總部位于深圳,。xx年6詒>我的工作主要分為兩個(gè)階段,，第一階段在營(yíng)業(yè)部。分擔(dān)營(yíng)業(yè)部的外勤工作,。第二階段是在培訓(xùn)部,。當(dāng)時(shí)平安公司正在進(jìn)行1月增員的活動(dòng)，對(duì)新員工的崗前培訓(xùn)需要做大量的資料整理工作,。

平安見(jiàn)聞一：

每天8點(diǎn)30分的早會(huì),。

每天早上八點(diǎn)半是平安公司上班的時(shí)候，公司的喇叭里就會(huì)響起動(dòng)感十足的音樂(lè),。這時(shí)候所有員工都要開(kāi)始接受?chē)?yán)格的考勤,。平安的早會(huì)內(nèi)容和各個(gè)外勤人員息息相關(guān)，所以對(duì)外勤人員的早會(huì)出席率有著極高的要求,，也和各外勤人員的工資掛鉤,。

8點(diǎn)25分，外勤所有業(yè)務(wù)員和本部的內(nèi)勤們?cè)跔I(yíng)業(yè)部的排隊(duì)站好,，本營(yíng)業(yè)部經(jīng)理站在隊(duì)列前面,。然后廣播里宣布早會(huì)開(kāi)始，每日的早會(huì)是由各個(gè)部門(mén)的職員輪流主持,。

早會(huì)的第一項(xiàng)是齊唱公司司歌《平安頌》,，這首歌是郭鋒專(zhuān)門(mén)為平安公司而做。歌詞如下:

四海之內(nèi),，心手相牽,，選擇平安是你我的心愿；

誠(chéng)實(shí),、信任,、進(jìn)取、成就,，我們的信念永遠(yuǎn)不變,；

讓每一個(gè)早晨與平安相見(jiàn),，人生擁有溫馨的家園,；

讓每一顆心靈與平安相連,，生命書(shū)寫(xiě)輝煌的詩(shī)篇。

追求卓越,，全心奉獻(xiàn),，回饋社會(huì)是我們的諾言；

和平,、友愛(ài),、幸福、歡樂(lè),，人類(lèi)走向燦爛的明天,；

讓每一個(gè)早晨與平安相見(jiàn)，人生擁有溫馨的家園,；

讓每一顆心靈與平安相連,，生命書(shū)寫(xiě)輝煌的詩(shī)篇。

生命書(shū)寫(xiě)輝煌的詩(shī)篇,。平安,！平安！平安,！

（每次回來(lái)跟朋友說(shuō)到平安每天早晨都會(huì)唱司歌,，他們都會(huì)說(shuō)是學(xué)松下幸之助的。）

然后是大家齊頌公司訓(xùn)導(dǎo),，開(kāi)始幾句話是這樣的,，“思想品行，光明磊落,；組織紀(jì)律,，令行禁止；工作態(tài)度,，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)……” ,。

會(huì)正式內(nèi)容的第一項(xiàng)通常是昨日業(yè)績(jī)報(bào)告也就是所謂的“大早會(huì)”。把各個(gè)市區(qū)做一個(gè)大比較,，再在本市區(qū)各個(gè)營(yíng)業(yè)部在昨r>我的工作主要分為兩個(gè)階段,，第一階段在營(yíng)業(yè)部。分擔(dān)營(yíng)業(yè)部的外勤工作,。第二階段是在培訓(xùn)部,。當(dāng)時(shí)平安公司正在進(jìn)行1月增員的活動(dòng)，對(duì)新員工的崗前培訓(xùn)需要做大量的資料整理工作,。

平安見(jiàn)聞一：

每天8點(diǎn)30分的早會(huì),。

每天早上八點(diǎn)半是平安公司上班的時(shí)候,，公司的喇叭里就會(huì)響起動(dòng)感十足的音樂(lè)。這時(shí)候所有員工都要開(kāi)始接受?chē)?yán)格的考勤,。平安的早會(huì)內(nèi)容和各個(gè)外勤人員息息相關(guān),，所以對(duì)外勤人員的早會(huì)出席率有著極高的要求，也和各外勤人員的工資掛鉤,。

8點(diǎn)25分,，外勤所有業(yè)務(wù)員和本部的內(nèi)勤們?cè)跔I(yíng)業(yè)部的排隊(duì)站好，本營(yíng)業(yè)部經(jīng)理站在隊(duì)列前面,。然后廣播里宣布早會(huì)開(kāi)始,，每日的早會(huì)是由各個(gè)部門(mén)的職員輪流主持。

早會(huì)的第一項(xiàng)是齊唱公司司歌《平安頌》,，這首歌是郭鋒專(zhuān)門(mén)為平安公司而做,。歌詞如下:

四海之內(nèi)，心手相牽,，選擇平安是你我的心愿,；

誠(chéng)實(shí)、信任,、進(jìn)取,、成就，我們的信念永遠(yuǎn)不變,；

讓每一個(gè)早晨與平安相見(jiàn),，人生擁有溫馨的家園；

讓每一顆心靈與平安相連,，生命書(shū)寫(xiě)輝煌的詩(shī)篇,。

追求卓越，全心奉獻(xiàn),，回饋社會(huì)是我們的諾言,；

和平、友愛(ài),、幸福,、歡樂(lè)，人類(lèi)走向燦爛的明天,；

讓每一個(gè)早晨與平安相見(jiàn),，人生擁有溫馨的家園；

讓每一顆心靈與平安相連,，生命書(shū)寫(xiě)輝煌的詩(shī)篇,。

生命書(shū)寫(xiě)輝煌的詩(shī)篇。平安,！平安,！平安,！

（每次回來(lái)跟朋友說(shuō)到平安每天早晨都會(huì)唱司歌，他們都會(huì)說(shuō)是學(xué)松下幸之助的,。）

然后是大家齊頌公司訓(xùn)導(dǎo),，開(kāi)始幾句話是這樣的，“思想品行,，光明磊落,；組織紀(jì)律,，令行禁止,；工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)……” ,。

會(huì)正式內(nèi)容的第一項(xiàng)通常是昨日業(yè)績(jī)報(bào)告也就是所謂的“大早會(huì)”,。把各個(gè)市區(qū)做一個(gè)大比較，再在本市區(qū)各個(gè)營(yíng)業(yè)部在昨日成保的業(yè)績(jī)量做比較,。平安公司十分重視激勵(lì)政策在管理中的應(yīng)用,。我所在的營(yíng)業(yè)區(qū)是四處，在這十個(gè)部中展開(kāi)千里馬與蝸牛命名政策來(lái)激勵(lì)各營(yíng)業(yè)部的業(yè)績(jī)量,。對(duì)前一日業(yè)績(jī)最好的部是當(dāng)日的千里馬部,，業(yè)績(jī)最差的定為當(dāng)日的蝸牛營(yíng)業(yè)部，一個(gè)蝸牛形象會(huì)掛在公司入門(mén)時(shí)的業(yè)績(jī)展覽墻上,，上面掛著所對(duì)應(yīng)的營(yíng)業(yè)部的名稱,。

業(yè)績(jī)較好的營(yíng)業(yè)部為了當(dāng)上千里馬，努力的展業(yè),，做業(yè)績(jī),。某時(shí)段業(yè)績(jī)一般的營(yíng)業(yè)部也為了擺脫蝸牛營(yíng)業(yè)部的稱號(hào)而苦苦掙扎。

大早會(huì)過(guò)后就是各營(yíng)業(yè)部的各自的早會(huì),。就像關(guān)起家門(mén)說(shuō)自己的事一樣,，營(yíng)業(yè)部經(jīng)理和主管門(mén)為了趕超其他營(yíng)業(yè)部也是煞費(fèi)苦心的想策略，帶新人,，研究新險(xiǎn)種,，分享成功經(jīng)驗(yàn)。也開(kāi)展一些

大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇四

辦公實(shí)習(xí)

通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作狀況,，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用,，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn),。

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中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司

今年暑假，我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí),，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司,。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司,，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于20xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立,，并于20xx年12月17日,、18日及20xx年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市,。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名,，是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2，擁有最多的全國(guó)客戶群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶服務(wù)支持,，是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,，公司已通過(guò)為其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者——中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，08年躍居159位,，堪稱行業(yè)老大,。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。

在中國(guó)人壽榮昌支公司,，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),，參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作,、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等,。

(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí),，理智的判斷,，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。

(2)通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,，提高了自我的思考認(rèn)知能力,，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì),。

(3)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí),、貼切的認(rèn)識(shí),，明確了努力和改善，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往,、接觸,，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo),、教育和思想啟迪,。

(4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn),，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望,。

(5)勤奮、踏實(shí),、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣,，才能得到認(rèn)可,，才能真正有所收獲。

以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告,，當(dāng)然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題,，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善,，分工不定期不夠明確等需要改善,。

這次實(shí)踐教會(huì)了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)搜集整理的視野,，增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí),，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,，使我終生受益,。感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過(guò)我、教導(dǎo)過(guò)我的人!感謝中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!

大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇五

在這個(gè)暑假,，我在太平洋保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了將近一個(gè)月,。在這時(shí)間里，我了解了相關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí),，并體驗(yàn)了一種全新的工作生活,。

第一天去見(jiàn)了部門(mén)主管，據(jù)說(shuō)口才是很棒的,，初次見(jiàn)面,，感覺(jué)她確實(shí)很干練。保險(xiǎn)公司的氛圍與其他地方相比是非常不同的,，這里有一種很活躍的氣氛,，在這里真的感受到了一些以前沒(méi)有感受過(guò)的東西,。由于我沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，不能跑業(yè)務(wù),，所以就呆在辦公室,。

在保險(xiǎn)公司，每天早上都會(huì)有晨會(huì),，晨會(huì)早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始,，遲到會(huì)扣錢(qián)的，但只是形式上的,，一般會(huì)扣一塊錢(qián)的樣子,，主要還是調(diào)動(dòng)大家的積極性。晨會(huì)由主持人主持,，一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理,，但為了鍛煉各個(gè)業(yè)務(wù)員，也經(jīng)常的會(huì)讓業(yè)務(wù)員上去主持,。晨會(huì)首先會(huì)讓全體同仁起立做晨操,，很有激情，在音樂(lè)的節(jié)拍下做各種滂湃的動(dòng)作,，會(huì)舒緩緊張的心情,，還會(huì)讓沉睡中的身體舒展開(kāi)。記得第一天去公司,，要讓我上臺(tái)作自我介紹,，本來(lái)剛剛到的時(shí)候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒(méi)了,，很從容的上臺(tái)作了自我介紹,。在晨會(huì)中，還會(huì)公布昨天各個(gè)業(yè)務(wù)室的業(yè)績(jī),，給予鼓勵(lì),。從早會(huì)中，讓我看到了朝氣,，想必開(kāi)完早會(huì)后一天的工作將會(huì)充滿激情,。

這次實(shí)習(xí)中，公司召開(kāi)了兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì),，一次是歲歲登高,，一次是鴻福年年。通過(guò)這兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì),，讓我對(duì)險(xiǎn)種有了新的認(rèn)識(shí),，而且懂得了什么叫有壓力才會(huì)有動(dòng)力。產(chǎn)說(shuō)會(huì)是有關(guān)產(chǎn)品的說(shuō)明會(huì)，各個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì)帶著自己邀請(qǐng)到的客戶來(lái)參加產(chǎn)說(shuō)會(huì),，由主講師講解關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的情況,，讓客戶了解到該險(xiǎn)種的價(jià)值，有何優(yōu)惠,，自己能得到什么利潤(rùn),，以便客戶選擇適合自己的險(xiǎn)種投保。通過(guò)講師生動(dòng)的講解,，加上現(xiàn)場(chǎng)回饋獎(jiǎng)品,，很多客戶都會(huì)現(xiàn)場(chǎng)簽單，所以說(shuō),，產(chǎn)說(shuō)會(huì)被保險(xiǎn)公司看作一個(gè)和客戶溝通得很好的橋梁,。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說(shuō)會(huì)，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)簽單的客戶并不多,，有5,6份吧,。當(dāng)時(shí)一位省公司的講師說(shuō)，還是因?yàn)槠眱r(jià)的問(wèn)題,，因?yàn)槲覀兊钠眱r(jià)太便宜,，有時(shí)甚至不需要用票，所以業(yè)務(wù)員就沒(méi)有一種壓力,，只是隨便邀請(qǐng)一個(gè)客戶來(lái)聽(tīng)便完事了,，隨便邀請(qǐng)到的客戶又有幾個(gè)想真心來(lái)簽單的呢。在接下來(lái)的一場(chǎng)票價(jià)為110元省公司的產(chǎn)說(shuō)會(huì)中,，現(xiàn)場(chǎng)簽的都是2萬(wàn)元以上的單子，開(kāi)始時(shí),，只有幾個(gè)業(yè)務(wù)主管買(mǎi)了票,。但是，在那個(gè)口才很好的經(jīng)理的說(shuō)明下,，有越來(lái)越多的業(yè)務(wù)員購(gòu)買(mǎi)了票,，就像那個(gè)經(jīng)理所說(shuō)的，只要買(mǎi)了票就一定能帶來(lái)客戶,。果然那天所有買(mǎi)票的業(yè)務(wù)員都帶來(lái)了客戶,，而且有了不錯(cuò)的成績(jī)。

還有就是創(chuàng)說(shuō)會(huì),，公司有像是雷霆行動(dòng)等擴(kuò)員活動(dòng),，增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會(huì)帶領(lǐng)自己邀請(qǐng)的新進(jìn)人員來(lái)聽(tīng)創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì),，之后有意者將會(huì)留下面試,。從事保險(xiǎn)行業(yè)，首先必須通過(guò)從業(yè)資格考試，拿到資格證書(shū),，于是,，新進(jìn)人員會(huì)進(jìn)行考試培訓(xùn)?？荚噧?nèi)容是關(guān)于保險(xiǎn)的一些基本知識(shí)和其他的與保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī),，像是《民法通則》《保險(xiǎn)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了了解更多的知識(shí),，我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí),，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險(xiǎn)法的知識(shí),，收獲頗豐,。

“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號(hào)。在實(shí)際工作中,，公司里有許許多多的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)和員工在為此努力,。他們?cè)诟髯云椒驳膷徫簧希谇趹?，認(rèn)真負(fù)責(zé),，用微笑耐心的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶滿意,，用真誠(chéng)的服務(wù)體現(xiàn)自身價(jià)值,，也在為客戶創(chuàng)造價(jià)值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”,。

還記得有一次晨會(huì)中,，經(jīng)理請(qǐng)來(lái)了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工作者和大家交流，至今令我印象深刻,。第一位上臺(tái)交流的,，聲音很響亮，很有自我表現(xiàn)能力,，一上臺(tái)就唱起了歌以吸引大家注意,。這是一位56歲的女士，但是她的語(yǔ)氣,，氣色,，情緒，都無(wú)法讓人猜出她的實(shí)際年齡,，感覺(jué)充滿活力,。從她的身上，我看到了激情與真誠(chéng)的魅力,，無(wú)論任何人與她想出一段時(shí)間后,，都會(huì)感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生機(jī)活力,。在激情的背后,，她又不缺真誠(chéng)，所以很多客戶只對(duì)她所推薦的險(xiǎn)種感興趣,，于是她的業(yè)務(wù)越來(lái)越好,。只要對(duì)自己工作充滿激情，我想任何工作都會(huì)變得有意義,?！熬\(chéng)所至，金石為開(kāi)”,，只有自己真誠(chéng)地對(duì)待別人,，別人才有可能接納你，才會(huì)信任你,，那樣工作也會(huì)變得順利,。另一位上臺(tái)的女士，與前一位是十分不同的,，她很文靜,，感覺(jué)很踏實(shí)，也很真誠(chéng),。這是兩種不同的風(fēng)格,，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說(shuō)很快會(huì)升為副經(jīng)理,。她不會(huì)充滿激情的與你交流,，但是，她卻發(fā)展了很多的下線,，因?yàn)樗苏嬲\(chéng),，有耐心，很多人都信任她,，都愿意跟著她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來(lái)越多,，而且,，她關(guān)心每個(gè)同事。從她身上,，我同樣看到了真誠(chéng),，我想在以后的生活中，無(wú)論從事什么工作,，都要有對(duì)工作的熱情和待人的真誠(chéng),。

大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇六

：今年暑假，我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí),， 受益匪淺,。

：xx年暑假期間，本學(xué)院要求在校學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),。

：是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會(huì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，接觸實(shí)際，了解社會(huì),。增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心,、責(zé)任感，并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動(dòng),、識(shí)別和分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,，借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也希望能帶來(lái)一些啟示,，培養(yǎng)初步的`實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能,。

：深入到社會(huì)經(jīng)濟(jì)單位的內(nèi)部;再是參與性,，必須親自參加調(diào)查研究,。

：xx年7月16日—xx年8月27日

：xxx省xxx市中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司

：本專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)的工作及保險(xiǎn)方面的相關(guān)內(nèi)容

公司中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xxx分公司隸屬于中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司，是xxx壽險(xiǎn)市場(chǎng)上最大的專(zhuān)業(yè)公司,，公司擁有員工 3000 余人,，下設(shè) 10 個(gè)經(jīng)營(yíng)單位,，所轄機(jī)構(gòu)50個(gè)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布城鄉(xiāng),。20xxx 年公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入 4.8 億元,，占xxx地區(qū)壽險(xiǎn)市場(chǎng) 70% 以上?？偝斜＝痤~ 920 億元,，共為 1072 萬(wàn)人次提供保險(xiǎn)保障，累計(jì)給付 6.5 億元,，為xxx的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn),。先后獲得國(guó)家 和省市級(jí)榮譽(yù)80 多次，連續(xù)六年被省公司授予“先進(jìn)單位”;連續(xù)八年獲省市“守合同,、重信用企業(yè)”和“消費(fèi)者滿意單位”;連續(xù)四屆被省委,、省政府授予“最佳文明單位”;連續(xù)兩屆被中央精神文明委授予“全國(guó)創(chuàng)建文明行業(yè)先進(jìn)單位”。公司現(xiàn)已發(fā)展成為市場(chǎng)占有率高,、專(zhuān)業(yè)人才多,、技術(shù)力量強(qiáng)、機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)全,、運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)豐富,、償付能力充足,、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良的現(xiàn)代化一流商業(yè)壽險(xiǎn)公司(20xxx年企業(yè)年報(bào))。

我要參加實(shí)踐的單位在我市xxx西路上,，那個(gè)高高聳立的人壽保險(xiǎn)形象企業(yè),。在朋友的介紹下，我來(lái)到了保險(xiǎn)公司,，參加本學(xué)期的暑假實(shí)踐活動(dòng),，xxx月xxx日上午我見(jiàn)到了xxx科長(zhǎng)，她一看上去就讓人感覺(jué)到非常老練,，也是代表現(xiàn)代職業(yè)女性的素質(zhì),，更讓人信任。今天就開(kāi)始上班了,，此行目的是對(duì)保險(xiǎn)工作進(jìn)行了一次深入細(xì)致的調(diào)查,。

這是我第一次到保險(xiǎn)公司參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，更多的是向前輩學(xué)習(xí)和自我努力,。我國(guó)的保險(xiǎn)事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,，人們的保險(xiǎn)意識(shí)得到了很大的提高，保險(xiǎn)隊(duì)伍的素質(zhì)得到了加強(qiáng),。在政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在中國(guó)保健會(huì)的監(jiān)督指導(dǎo)下，人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)得到了很大發(fā)展,，各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī),，是與黨的保險(xiǎn)政策分不開(kāi)的，是與全國(guó)保險(xiǎn)人的辛勤工作分不開(kāi)的,，我在公司里能夠深深的體會(huì)到了保險(xiǎn)工作的重要性和必須性,。業(yè)務(wù)人員忘我的工作精神和精湛的業(yè)務(wù)水平給我留下了深刻的印象。

我開(kāi)始去的時(shí)候,，因?yàn)闆](méi)有參加上崗的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，就先被分在后勤營(yíng)銷(xiāo)科，主要負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)所需單據(jù)表格,、各個(gè)科室的正常材料供給,，次工作隨說(shuō)簡(jiǎn)單，但又重要,，因?yàn)槊刻旄骺剖业牟牧虾凸ぷ髂芊裾９ぷ?，最先是由才開(kāi)始的。具備負(fù)責(zé)認(rèn)真的態(tài)度和良好的保險(xiǎn)知識(shí),，提供有誤的單據(jù)，是違規(guī)行為,，重則是無(wú)法律保護(hù)的白紙,，所以齊全,、正確的單據(jù)證明和核實(shí)，成為我們科室的重中之重,。還需要有執(zhí)著的敬業(yè)精神,，一絲不茍的工作態(tài)度和刻苦鉆研的學(xué)習(xí)精神。

在實(shí)踐調(diào)查中由于工作需要,，我要在許多個(gè)部門(mén)中進(jìn)出,，不僅僅在工作上能幫上忙，也學(xué)習(xí)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí),，大家都很喜歡幫助新人,，不懂的地方指導(dǎo)新人成了公司的不成文的規(guī)定，所以新來(lái)的員工能很快的適應(yīng)崗位,，在這過(guò)程中我對(duì)保險(xiǎn)工作有了更加深刻的了解和認(rèn)識(shí),，深深的感到保險(xiǎn)作為一項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)對(duì)于國(guó)家和人民的重要性，對(duì)于即將加入wto的中國(guó)來(lái)講,，保險(xiǎn)業(yè)既是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),，也是新世紀(jì)拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要因素。對(duì)于我們普通百姓來(lái)說(shuō),，必須加強(qiáng)保險(xiǎn)意識(shí),，真正的理解“人民保險(xiǎn)，利國(guó)利民”的含義,。

現(xiàn)階段我國(guó)的保險(xiǎn)企業(yè)大多數(shù)還處在一種推銷(xiāo)或者說(shuō)推銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變的階段,，營(yíng)銷(xiāo)觀念還處于萌芽狀態(tài)，在這種情況下來(lái)研究保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)及創(chuàng)新則應(yīng)首先了解保險(xiǎn)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀,。

近年來(lái),，新險(xiǎn)種開(kāi)發(fā)較多，但仍不能適應(yīng)保險(xiǎn)市場(chǎng)需求,。為在業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),，保險(xiǎn)公司不斷開(kāi)發(fā)新險(xiǎn)種，尤其是壽險(xiǎn)險(xiǎn)種,。但從市場(chǎng)需求來(lái)看,，保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新思路狹窄，形式單一,。比如在抵消通貨膨脹因素的保單設(shè)計(jì)方面,，難以適應(yīng)保險(xiǎn)市場(chǎng)的需求。與險(xiǎn)種單一的狀況相吻合,，保險(xiǎn)產(chǎn)品的同構(gòu)現(xiàn)象十分嚴(yán)重,。據(jù)有關(guān)資料分析，我國(guó)各保險(xiǎn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)的相似率達(dá)90%以上,。這樣一種狀況不僅使各保險(xiǎn)公司在一種低水平上重復(fù)“建設(shè)”,，無(wú)法構(gòu)造自身的優(yōu)勢(shì),，而且導(dǎo)致過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，造成社會(huì)生產(chǎn)力和資源的浪費(fèi),。

要有層次的理解保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)概念,，其與保險(xiǎn)市場(chǎng)有關(guān)的人類(lèi)活動(dòng)，現(xiàn)階段我國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)處于較高的壟斷地位,，新的營(yíng)銷(xiāo)觀念尚處于萌芽狀態(tài),，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員整體素質(zhì)不高，極不適應(yīng)保險(xiǎn)消費(fèi)市場(chǎng)需求,，必須尋求創(chuàng)新,。要求：

(1)注重經(jīng)營(yíng)關(guān)系，留住顧客;

(2)突出營(yíng)銷(xiāo)中的文化含量和品位,，建立企業(yè)文化和塑立美麗的形象,。

保險(xiǎn)并非等于保險(xiǎn)推銷(xiāo)。保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)在于投保人的需要,，是圍繞滿足投保人的需要而進(jìn)行的整體營(yíng)銷(xiāo),，即從搜尋保險(xiǎn)市場(chǎng)上的需求一直到完成險(xiǎn)種設(shè)計(jì)以及對(duì)投保人投保后的服務(wù)等一整套營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。而保險(xiǎn)推銷(xiāo)的重點(diǎn)則在于保險(xiǎn)產(chǎn)品本身,，主要是為了銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品而進(jìn)行的活動(dòng),。具體表現(xiàn)為:保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅包含保險(xiǎn)推銷(xiāo)，而且還包括保險(xiǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè),、設(shè)計(jì)新險(xiǎn)種,、協(xié)調(diào)保險(xiǎn)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境以及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目標(biāo),，促進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝等內(nèi)容;保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)還是一種注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的保險(xiǎn)企業(yè)活動(dòng),，也就是在注重促銷(xiāo)的同時(shí)還注重樹(shù)立保險(xiǎn)企業(yè)的形象，為保險(xiǎn)企業(yè)的發(fā)展作出預(yù)測(cè)與決策,，而保險(xiǎn)推銷(xiāo)則側(cè)重于短期利益,，是一種為獲得眼前的銷(xiāo)售利潤(rùn)而采取的一種行為。雖然保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)和保險(xiǎn)推銷(xiāo)都以盈利為目的,，但保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)投保人的滿意而獲得利潤(rùn),，而保險(xiǎn)推銷(xiāo)則是通過(guò)直接的銷(xiāo)售來(lái)獲得利潤(rùn)，所以,，從營(yíng)業(yè)員的角度來(lái)看,，營(yíng)業(yè)員要與顧客很好地溝通以保持密切的聯(lián)系，淡化賣(mài)保單的商業(yè)行為,，強(qiáng)化作客戶永遠(yuǎn)朋友的服務(wù)行為,。從保險(xiǎn)企業(yè)的角度來(lái)看，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)要求保險(xiǎn)企業(yè)建立一套遠(yuǎn)比保單推銷(xiāo)復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，來(lái)完成包括調(diào)查分析,、實(shí)際營(yíng)銷(xiāo),、售后服務(wù)在內(nèi)的一系列活動(dòng)。

大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇七

通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作狀況,，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,，以達(dá)到學(xué)以致用,，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。

20xx年xx月xx日~20xx年xx月xx日

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司

今年暑假,，我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié),。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司,，幾經(jīng)演變后,，現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立，并于xx年12月17日,、18日及xx年1月9日分別在美國(guó)紐約,、中國(guó)香港和上海三地上市。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名,，是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌,；市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2，擁有最多的全國(guó)客戶群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶服務(wù)支持,，是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者,；隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過(guò)為其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者——中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系,；其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高,，xx年躍居159位，堪稱行業(yè)老大,。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司,。

在中國(guó)人壽榮昌支公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),，參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作,、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,，輔助個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò),，為這些各種形式的工作參與,，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)搜集整理,，主要是：

（1）保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀,、全面的認(rèn)識(shí),，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣,。

（2）通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè),，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

（3）對(duì)職場(chǎng)有了初步,、真實(shí),、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善,，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往,、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友,，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪,。

（4）電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)/搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望,。

（5）勤奮,、踏實(shí)、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,，只有這樣，才能得到認(rèn)可,，才能真正有所收獲,。

以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告，當(dāng)然,，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題,，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,，出勤制度不夠完善,，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實(shí)踐教會(huì)了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)/搜集整理的視野,，增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí),，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,，使我終生受益,。

感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過(guò)我、教導(dǎo)過(guò)我的人,！

感謝中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),！

大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇八

在xx學(xué)院的統(tǒng)一安排下，我們一組共9位同學(xué)在xx保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí),。

畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是：接觸實(shí)際，了解社會(huì),，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心,、責(zé)任感；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),，鞏固所學(xué)理論,，獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能,。具體要求如下：

1,、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,，學(xué)會(huì)進(jìn)行工作,。

2、理論聯(lián)系實(shí)際,，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問(wèn)題。

3,、虛心學(xué)習(xí),，全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師,，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì),、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì),，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者,。

4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感,，形成熱愛(ài)專(zhuān)業(yè),、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。

5、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè),。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí),、能力準(zhǔn)備,。

參加了xx公司的“錦繡人生”事業(yè)說(shuō)明會(huì)和為期兩天的新人培訓(xùn)后，公司安排我們到其中的一個(gè)部門(mén)——區(qū)域拓展部實(shí)地演練,。

區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展,，是壽險(xiǎn)的區(qū)域化行銷(xiāo)模式，源于家庭服務(wù)的理念,，由公司派區(qū)域服務(wù)專(zhuān)員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進(jìn)行上門(mén)服務(wù),，就像一個(gè)流動(dòng)的門(mén)店一樣，將客戶與公司的關(guān)系透過(guò)一個(gè)渠道有機(jī)地結(jié)合起來(lái),。區(qū)域服務(wù)工作是保險(xiǎn)和綜合服務(wù)金融工作,。

根據(jù)《xx展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定，分支機(jī)構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部,、展業(yè)處,、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級(jí)展業(yè)服務(wù)單位,。xx公司區(qū)域拓展部設(shè)1個(gè)展業(yè)處,、2個(gè)展業(yè)課和14個(gè)展業(yè)區(qū)。其中有17個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者,，分別是1個(gè)展業(yè)處經(jīng)理,、2個(gè)展業(yè)課長(zhǎng)和14個(gè)展業(yè)區(qū)主任。該部門(mén)共有117個(gè)區(qū)域服務(wù)專(zhuān)員（通稱“收展員”）,，所有的區(qū)域服務(wù)專(zhuān)員都通過(guò)了保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試,，都是平安壽險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人。

到區(qū)域拓展部后,，很榮幸,，我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我遵守紀(jì)律,，虛心學(xué)習(xí)，積極工作：

1,、參加部門(mén)的早會(huì)（星期一至星期五,，早上8：30開(kāi)始），吸收新知,。早會(huì)一般是總結(jié)工作,，分享經(jīng)驗(yàn),，開(kāi)展專(zhuān)題講課，發(fā)布通知等,。我認(rèn)真做筆記,，從中吸收到了新的知識(shí)，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn),。

2,、虛心請(qǐng)教xx經(jīng)理、xx主任,、xx師兄等,，了解xx的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，熟悉區(qū)域服務(wù)專(zhuān)員的日常業(yè)務(wù),、工作流程和工作方法等,。了解到的xx壽險(xiǎn)產(chǎn)品有“xx愛(ài)心無(wú)限世紀(jì)天使”“xx鐘愛(ài)一生”“xx財(cái)富一生”“xx智富人生”等。熟悉區(qū)域服務(wù)專(zhuān)員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶,，為客戶提供服務(wù),。其工作流程有五個(gè)步驟：尋找客戶、約訪,、銷(xiāo)售面談、成交和售后服務(wù),。這五個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)銷(xiāo)售循環(huán),。其中售后服務(wù)包括收費(fèi)、保全,、理賠,、遞送生日卡或客戶服務(wù)報(bào)等。如果區(qū)域服務(wù)專(zhuān)員提供了令客戶滿意的售后服務(wù),，就會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹,，這樣又會(huì)獲取新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，新的銷(xiāo)售循環(huán)又開(kāi)始了,。工作方法有很多,，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶,，怎樣跟客戶講保險(xiǎn),，怎樣為客戶做保險(xiǎn)計(jì)劃，等等,。

3,、作為xx經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作,。如設(shè)計(jì),、制作部門(mén)會(huì)議室的大型板報(bào)——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競(jìng)賽成績(jī)表》,，設(shè)計(jì)、張貼部門(mén)用于激勵(lì)員工的“幫助別人,、成就自己”“我要去清遠(yuǎn)”“我要去西安”三條橫幅等,。同時(shí)，學(xué)習(xí)王小華經(jīng)理如何管理團(tuán)隊(duì),。

4,、在xx經(jīng)理的安排下，作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,，對(duì)客戶進(jìn)行了電話調(diào)查,。首先隨機(jī)抽取兩個(gè)展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動(dòng)日志》（里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式），然后根據(jù)日志里面的客戶名單,，打電話給客戶,，與客戶進(jìn)行溝通。主要調(diào)查客戶認(rèn)不認(rèn)識(shí)公司的某某收展員,，收展員對(duì)客戶做了哪些服務(wù),，客戶對(duì)收展員的服務(wù)滿不滿意，客戶覺(jué)得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進(jìn)等,。

在xx優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶,，xx經(jīng)理的指導(dǎo)，以及我的努力之下,，我在平安的實(shí)習(xí)獲得了圓滿成功,。

1、思想上受到了深刻的教育,。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化,。每一次早會(huì)都唱公司司歌《xx》，并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo),、服務(wù)宗旨,、工作信條等，我覺(jué)得我已經(jīng)融入到了xx這個(gè)溫暖的大家庭中,。二是進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理辦法,，也是一種理財(cái)工具；保險(xiǎn)代理人是在幫助別人,，同時(shí)成就了自己,。三是懂得了要邁向成功沒(méi)有捷徑，除了要有樂(lè)觀的心態(tài)和毅力之外,，更要擁有豐富的知識(shí)（knowledge）,、執(zhí)著的態(tài)度（attitude）、熟練的技巧（skill）和良好的習(xí)慣（habit）這四個(gè)專(zhuān)業(yè)條件,，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功,。四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感,、使命感和責(zé)任感。

2,、鞏固了理論知識(shí),，提高了實(shí)踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險(xiǎn)學(xué)》《保險(xiǎn)法》等理論知識(shí),，實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合,。我很好地熟悉了“xx愛(ài)心無(wú)限世紀(jì)天使”“xx鐘愛(ài)一生”“xx財(cái)富一生”“xx智富人生”等xx的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，能向客戶講解這些產(chǎn)品,，并能向客戶解釋《xx財(cái)富一生兩全保險(xiǎn)（分紅型）合同條款》《xx智富人生終身壽險(xiǎn)合同條款》等,。

大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇九

暑假次留在**進(jìn)行實(shí)習(xí)，有幸能夠來(lái)到**保險(xiǎn)代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉,，直接深入到社會(huì)職場(chǎng)中,，與客戶面對(duì)面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識(shí)與實(shí)習(xí)直接相結(jié)合,，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，從而使自己對(duì)自己有了更加全面的了解，因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿,，但是一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束,，自己覺(jué)得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的！

7月13號(hào)正式來(lái)到**,，老總熱情的接待我們,，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí)，”卡單”這個(gè)概念是次接觸,，其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說(shuō)法，這是最先讓我覺(jué)得新鮮的東西,。然后開(kāi)始學(xué)習(xí)如何填寫(xiě)保單,，天就填錯(cuò)了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)是這么粗心,，好在公司對(duì)我們都非常寬容,，讓我非常感動(dòng)。這時(shí)明白了什么是寬容,！接下來(lái)的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí),，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品,，保障額度多少,，適合哪些職業(yè)種類(lèi)，適合那些人群,，有哪些是拒保的職業(yè),。,。。一下子記這么多東西,，感覺(jué)頭都有點(diǎn)大,，但是要接待客戶的話，必須要記住,，所以每天都告訴自己要加油,！這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對(duì)自己有信心！

在卡單最緊張的一天是次坐到前臺(tái)正式接待客戶,，登帳,、填單子、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致,，但是當(dāng)天客戶來(lái)的非常多,，對(duì)還不熟練的我來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直有點(diǎn)力不從心,，雖然很認(rèn)真的去做,，還是出了好多錯(cuò)誤，幸虧有師傅幫忙善后,，才不致于有太大損失,，這一天讓我深刻的感覺(jué)到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性！穩(wěn)重的重要性從這里開(kāi)始發(fā)掘,！

每一天都在接觸著形形色色的客戶,，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶,，他們要求特別苛刻,，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付,，但是你還是要克制自己的情緒,，繼續(xù)為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課,！交流真的是一門(mén)藝術(shù),，幸虧自己明白的不是太晚！

再后來(lái)到車(chē)險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí),，幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工,，我就跟他們一起學(xué)起了車(chē)險(xiǎn)算費(fèi)，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng),，這里注重的是實(shí)際操作能力,，這里面有很多都是公司的老員工通過(guò)長(zhǎng)期工作總結(jié)下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際工作中非常有用,，因此感覺(jué)特別寶貴,！等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí),，公司朱總專(zhuān)門(mén)給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來(lái)發(fā)展等，為我們描繪了一個(gè)美好的愿景,，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑炔恢劣谔つ?，也不至于沒(méi)有動(dòng)力！

公司現(xiàn)在與中國(guó)石化合作在很多加油站點(diǎn)開(kāi)了一些車(chē)險(xiǎn)的直銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn),，這在全國(guó)乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng)新,，而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下，正在有條不紊的開(kāi)展,，讓人感覺(jué)到創(chuàng)新的力量,！真的非常佩服老總的頭腦！這在我們以前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒(méi)有想過(guò)的事情,，想不到竟然在市場(chǎng)上悄然萌發(fā),，并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用,，讀死書(shū),，死讀書(shū)竟會(huì)變得沒(méi)有未來(lái)！

自己在**的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己,，加速自己的成長(zhǎng),，但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口,，下午在從武昌到漢口,，每天這么輪回！搞到自己現(xiàn)在看到汽車(chē)都有點(diǎn)暈,，好在還知道堅(jiān)持,！堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學(xué)習(xí)有用的知識(shí),，雖然有點(diǎn)苦,，但是痛并快樂(lè)著！

大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇十

時(shí)間一晃而過(guò),，到太保工作已經(jīng)一個(gè)月了，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)同事都給予了我足夠的寬容,、支持和幫助,，讓我充分感受到了太保“誠(chéng)信天下,，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),，追求卓越”的品質(zhì)，也體會(huì)到了作為理賠人的專(zhuān)業(yè)和辛勤,。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí),，也為我有機(jī)會(huì)成為太保的一份子而驚喜萬(wàn)分,。

在這一個(gè)月的時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作學(xué)xxx度有著細(xì)致的安排,，一至二周主要學(xué)習(xí)理論知識(shí),，輔以簡(jiǎn)單案例的學(xué)習(xí)，二至三周則以實(shí)例案件學(xué)習(xí)為重心,，理論聯(lián)系實(shí)際,，加強(qiáng)之前的理論學(xué)習(xí)，三至四周開(kāi)始實(shí)際處理一些簡(jiǎn)單案例并學(xué)習(xí)系統(tǒng)的錄入,，第四周則開(kāi)始了醫(yī)院查勘工作,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步,。

記得初到太保時(shí)，在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時(shí)就注意到,，太保是一家非常重視員工感受的公司,，公司的規(guī)章制度都非常的人性化，盡量為大家營(yíng)造出輕松的工作氛圍,。但是,，這并沒(méi)有影響到公司運(yùn)作的專(zhuān)業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)性。我想,，作為一個(gè)分公司的理賠人員,，對(duì)單個(gè)案件的處理的確只是基本技能，更重要的是對(duì)流程的把握,，這也應(yīng)該是自己工作學(xué)習(xí)的重心,。

在太保工作的前兩周，領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有安排給我們具體的工作任務(wù),，而是要求我們學(xué)習(xí)公司的條款,，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)法，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī),，學(xué)習(xí)總公司的人傷理賠指導(dǎo)手冊(cè),，或許有的理論我們暫時(shí)并不會(huì)用上，但是,，不懂戰(zhàn)術(shù)的士兵不會(huì)是一個(gè)好兵,，沒(méi)有這些理論知識(shí)作為基礎(chǔ)，今后在遇到復(fù)雜一點(diǎn)理賠案例時(shí),，我們可能就會(huì)束手無(wú)策,。在之后的案例學(xué)習(xí)中自己也發(fā)現(xiàn)，之前的理論并沒(méi)有空學(xué)，很多案件都需要理論的支撐,，扎實(shí)的理論知識(shí)讓自己在實(shí)踐工作中受益匪淺,。我想，理論知識(shí)的學(xué)習(xí)在任何時(shí)候都不會(huì)是浪費(fèi)時(shí)間,。

根據(jù)崗位職責(zé)的要求,，分公司人傷核損員的主要工作任務(wù)是：

（1）人傷案件的查勘工作；

（2）人傷案件各項(xiàng)費(fèi)用的審核,；

（3）人傷訴訟案件賠償?shù)慕ㄗh,；

（4）分公司人傷理賠工作情況的分析；

（5）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

通過(guò)完成上述工作,，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的人傷核損員應(yīng)當(dāng)具有專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)和法律知識(shí)、良好的溝通能力,、理賠數(shù)據(jù)的分析報(bào)告能力,、理賠流程的檢視能力。雖然之前對(duì)理賠工作有一定的接觸,，但實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)自己在許多方面都還存在著不足,，案件的處理上還時(shí)常會(huì)有這樣或那樣的遺漏，在日常工作的同時(shí),，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)了醫(yī)學(xué),、法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)了對(duì)查勘流程的學(xué)習(xí),，加強(qiáng)了電話溝通的學(xué)習(xí),，目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作,。

通過(guò)實(shí)習(xí)我了解到在今后的生活中要更多的向前輩學(xué)習(xí)和自我努力,。我國(guó)的保險(xiǎn)事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險(xiǎn)意識(shí)得到了很大的提高,，保險(xiǎn)隊(duì)伍的素質(zhì)也得到了加強(qiáng),。通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)和和大家的教導(dǎo)，我對(duì)保險(xiǎn)的了解更多了,，特別是對(duì)于理賠方面的醫(yī)療費(fèi)用審核報(bào)告計(jì)算做起來(lái)也比較得心應(yīng)手了,。我相信保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)是非常有生機(jī)的，因?yàn)榫驼麄€(gè)世界來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)處不在的,，只在有風(fēng)險(xiǎn)的地方就需要保險(xiǎn),。而且保險(xiǎn)行業(yè)也需要更多的專(zhuān)業(yè)人士，而我將來(lái)就是這其中的一個(gè),，我感到非常的榮幸,。相信自己,，我會(huì)做的更好,！

大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇十一

通過(guò)在保險(xiǎn)公司售后服務(wù)部的短期實(shí)習(xí),，了解保險(xiǎn)公司的整體架構(gòu)以及其工作流程與現(xiàn)狀，從而深刻金融類(lèi)市場(chǎng)的發(fā)展情況,，或許與我國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)有些許關(guān)聯(lián)性,。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提升思想，修身養(yǎng)性,，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想,，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí),。社會(huì)實(shí)踐拉近我與社會(huì)的距離,，開(kāi)拓視野增長(zhǎng)才干，進(jìn)一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與身上所肩負(fù)的歷史使命,。

實(shí)踐單位： 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司

實(shí)踐時(shí)間： xx年7月 7日——xx年7月16日 共10天

中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司是國(guó)家大型金融保險(xiǎn)企業(yè),，集團(tuán)公司下設(shè)中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司,、中國(guó)人壽保險(xiǎn)(海外)股份有限公司,、國(guó)壽投資管理公司以及保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院、成都保險(xiǎn)學(xué)校等多家公司和機(jī)構(gòu),。

其主要工作,，除了通過(guò)所屬公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展壽險(xiǎn)及相關(guān)的資產(chǎn)管理等主營(yíng)業(yè)務(wù)，并直接管理一部分存續(xù)業(yè)務(wù)和資產(chǎn)外,，重點(diǎn)是進(jìn)行資本運(yùn)作,，不斷拓展新的業(yè)務(wù)，成為一家擁有保險(xiǎn)業(yè),、金融服務(wù)業(yè)和保險(xiǎn)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)等三大產(chǎn)業(yè)集群,，具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的綜合性多元化大型現(xiàn)代保險(xiǎn)與金融服務(wù)集團(tuán)。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司 (china life insurance company limited)是國(guó)內(nèi)最大的專(zhuān)業(yè)壽險(xiǎn)公司,，是中國(guó)壽險(xiǎn)行業(yè)的中流砥柱,。我所在支公司為中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司寧國(guó)市支公司，我所屬實(shí)踐部門(mén)(售后服務(wù)部以及內(nèi)勤外勤部門(mén))屬于基本部門(mén),，發(fā)展穩(wěn)定,。

幫助售后服務(wù)部以及客戶部復(fù)印證件，掃描資料,，抄保險(xiǎn)單,，管理輸入客戶資料，查閱資料,，必要時(shí)幫助聯(lián)系客戶協(xié)商,。大一沒(méi)有學(xué)到多少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，僅僅是用自己已有的不專(zhuān)業(yè)技能例如快速查找、拼音輸入,、信息管理能力進(jìn)行工作,。

"沒(méi)有實(shí)習(xí)，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)",只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎平常的感覺(jué),。我與社會(huì)的接觸并不多,。其實(shí)學(xué)校要求我們參加認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),無(wú)非是想讓我們提前接觸社會(huì),了解社會(huì),這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心,于是我才決定這個(gè)假期要真正的去接觸社會(huì),品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。之前因?yàn)榧彝ピ蚨喽嗌偕倥c保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)有著些許接觸,，我所認(rèn)為的保險(xiǎn)行業(yè),，就是用大多數(shù)人的剩余財(cái)產(chǎn)或是投資來(lái)給予少部分人以利益。眾所周知,，保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)是維護(hù)國(guó)家相對(duì)穩(wěn)定家庭和諧所必不可少的一個(gè)保障,，但是經(jīng)過(guò)這一次的實(shí)踐，我對(duì)保險(xiǎn)這整個(gè)巨大的行業(yè)的了解深入了很多,，其中大部分情況可能并不如原先所想,，這部分內(nèi)容我會(huì)在后面詳細(xì)加以闡述。

秉著鍛煉自己的精神,，我得到了在保險(xiǎn)公司實(shí)踐10天的機(jī)會(huì),，通過(guò)相關(guān)資料的閱讀，我了解到保險(xiǎn)公司各個(gè)職位所承擔(dān)的不同責(zé)任與義務(wù),，一個(gè)個(gè)小小的崗位組成了一支結(jié)構(gòu)完整,，分工合理的隊(duì)伍。保險(xiǎn)公司主要是分為內(nèi)勤和外勤兩種職位,，向我這樣沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的當(dāng)然不適合作為外勤尋找客戶了,，但是我所實(shí)踐的內(nèi)勤職位同樣擁有繁重復(fù)雜的工作項(xiàng)目與流程。

內(nèi)勤負(fù)責(zé)的是內(nèi)部服務(wù)工作：收單統(tǒng)計(jì),、培訓(xùn)考勤,、宣傳資料的準(zhǔn)備與提供、日常事物的組織與安排,、新人注冊(cè)管理,、銷(xiāo)號(hào)手續(xù)的實(shí)施、代理人業(yè)績(jī)上墻,、部門(mén)逐月計(jì)劃完成情況,、各項(xiàng)獎(jiǎng)罰制度的落實(shí)，部門(mén)經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作以及業(yè)務(wù)人員的日?，嵤露紝儆趦?nèi)勤的工作范圍,。所以這是個(gè)工作面相當(dāng)廣并且累人的工作，不僅要執(zhí)行每日的常規(guī)計(jì)劃內(nèi)任務(wù),，偶爾還會(huì)被分到不得不執(zhí)行的計(jì)劃外任務(wù),。但是作為實(shí)習(xí)生,，我只是幫助內(nèi)勤作了一些份內(nèi)的事，保險(xiǎn)公司內(nèi)部是流動(dòng)的,，經(jīng)常會(huì)有各種培訓(xùn)與演講,，主要都是為了業(yè)務(wù)的推動(dòng)與發(fā)展，在保險(xiǎn)公司里面作為常規(guī)業(yè)務(wù)員(外勤)的工作壓力是相當(dāng)大的,，每月都有著固定的業(yè)務(wù)指標(biāo)，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司每一階段都有著固定的營(yíng)業(yè)區(qū)費(fèi)用預(yù)算方案及營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售費(fèi)用計(jì)劃,，為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)(比如數(shù)額較大的賠償出現(xiàn)),，主管營(yíng)銷(xiāo)的工作人員必須要進(jìn)行費(fèi)用分析，避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。

所以在這段實(shí)踐的時(shí)間里,，我也見(jiàn)識(shí)到了這整個(gè)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的繁忙，每天早上他們都會(huì)聚在一起跳早操,，讓每個(gè)人都充滿干勁,，經(jīng)常性的開(kāi)會(huì)，督促他們完成應(yīng)該盡快解決的任務(wù),。高額的提成會(huì)給予他們極大的動(dòng)力去完成業(yè)務(wù),，但是這個(gè)職業(yè)也不是傳說(shuō)中的低要求高待遇，人員素質(zhì)參差不齊,，這也是我對(duì)這個(gè)行業(yè)最直接的一個(gè)認(rèn)識(shí),。很多平時(shí)閑在家里的人，只要是有人緣,，能夠弄到業(yè)務(wù)就會(huì)被無(wú)條件地接納入公司作為外勤人員,。為了這個(gè)問(wèn)題我還專(zhuān)門(mén)上知乎尋找了答案，即使現(xiàn)在有很多保險(xiǎn)學(xué)?；蛘呤潜ｋU(xiǎn)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的高材生,，但是保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)的績(jī)效(而非利潤(rùn))主要還是需要擁有廣泛人緣，能成功的接到很多合同的業(yè)務(wù)員來(lái)完成,。

總之在這幾天實(shí)踐的時(shí)間里,，不斷要求業(yè)務(wù)員提高效益、提出獎(jiǎng)勵(lì)政策,、懲罰制度是我對(duì)公司拓展業(yè)務(wù)最深的印象,。那些從外界招來(lái)的業(yè)務(wù)員就是每天打電話推銷(xiāo)，有種拉進(jìn)來(lái)一個(gè)賺一份傭金就行的感覺(jué),。

好了,，回到我自己實(shí)習(xí)的正題上來(lái)，前五天我主要就是幫忙在管理經(jīng)理的身邊打打雜,，記錄記錄資料,，并熟悉他們從售前到售后的流程,。我了解到每一份保險(xiǎn)的保費(fèi)都是需要用復(fù)雜公式計(jì)算出來(lái)的，綜合考慮到受保人的身體狀況,、家庭情況來(lái)予以評(píng)定,，這樣說(shuō)起來(lái)計(jì)算保費(fèi)這件事也確實(shí)是不輕松的一個(gè)活。而在售后這方面,，有著vip和普通客戶的區(qū)別,，需要定期追蹤受保人的狀況，并及時(shí)處理索賠事件,。但是保險(xiǎn)公司也總是會(huì)保住自己的利益不受太大損失的,，這幾年中國(guó)可以說(shuō)是多災(zāi)多難了，汶川地證,、xx年大雪,、舟曲等等一系列的事件都需要保險(xiǎn)公司大量的賠款。你可以說(shuō)保險(xiǎn)公司是拿著大多數(shù)人的錢(qián)匯集到一起然后再賠付給少部分實(shí)在需要的人,，但是沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)大的基礎(chǔ)也是做不到這一點(diǎn)的,。

后五天在其他外勤部門(mén)的實(shí)習(xí)告訴我，在我所在的這類(lèi)小地方小范圍的保險(xiǎn)公司里,，獲取利潤(rùn)主要還是靠保費(fèi)與賠付款加上公司固定預(yù)算支出的差額來(lái)賺取的,，所以在計(jì)算保費(fèi)時(shí)還需要考慮到適當(dāng)提高保費(fèi)來(lái)保證公司支出過(guò)多的情況下仍能夠賺取適宜的利潤(rùn)(當(dāng)然這一點(diǎn)要首先考慮到保費(fèi)能否被投保人所接受)。在實(shí)踐時(shí)查閱到的有關(guān)保險(xiǎn)公司的資料極大地豐富了我的知識(shí),，從這個(gè)小公司投射到中國(guó)人壽這個(gè)龐大的集團(tuán),，我發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)的確實(shí)完全不同的，為了解答我在前面提到的一個(gè)問(wèn)題,，現(xiàn)分點(diǎn)介紹如下：

大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇十二

這個(gè)假期里,，我在xx保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里,，我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí),，并體驗(yàn)了一種新的生活。

第一天去見(jiàn)了主管的經(jīng)理,，據(jù)說(shuō)口才是很棒的,，初次見(jiàn)面，感覺(jué)她很干練,。保險(xiǎn)公司的氛圍與其他地方相比是很不同的,，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒(méi)有感受過(guò)的東西,。由于我沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn),，不能跑業(yè)務(wù)，所以就呆在辦公室和經(jīng)理,、組員一起,。

在保險(xiǎn)公司,，每天早上都會(huì)有晨會(huì)，晨會(huì)早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始,，遲到會(huì)扣錢(qián)的,，但只是形式上的，一般會(huì)扣一塊錢(qián)的樣子,，主要還是調(diào)動(dòng)大家的積極性,。晨會(huì)由主持人主持，一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理,，但為了鍛煉各個(gè)業(yè)務(wù)員,，也經(jīng)常的會(huì)讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會(huì)首先會(huì)讓全體同仁起立做晨操,，很有激情，在音樂(lè)的節(jié)拍下做各種滂湃的動(dòng)作,，會(huì)舒緩緊張的心情,，還會(huì)讓沉睡中的身體舒展開(kāi)。記得第一天去公司,，要讓我上臺(tái)作自我介紹,，本來(lái)剛剛到的時(shí)候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒(méi)了,，很從容的上臺(tái)作了自我介紹,。在晨會(huì)中，還會(huì)公布昨天各個(gè)業(yè)務(wù)室的業(yè)績(jī),，給予鼓勵(lì),。從早會(huì)中，讓我看到了朝氣,，想必開(kāi)完早會(huì)后一天的工作將會(huì)充滿激情,。

這次實(shí)習(xí)中，公司召開(kāi)了兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì),，通過(guò)這兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì),，讓我對(duì)險(xiǎn)種有了新的認(rèn)識(shí)，而且懂得了什么叫有壓力才會(huì)有動(dòng)力,。產(chǎn)說(shuō)會(huì)是有關(guān)產(chǎn)品的說(shuō)明會(huì),，各個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì)帶著自己邀請(qǐng)到的客戶來(lái)參加產(chǎn)說(shuō)會(huì)，由主講師講解關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的情況,，讓客戶了解到該險(xiǎn)種的價(jià)值,，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤(rùn),，以便客戶選擇適合自己的險(xiǎn)種投保,。通過(guò)講師生動(dòng)的講解,，加上現(xiàn)場(chǎng)回饋獎(jiǎng)品，很多客戶都會(huì)現(xiàn)場(chǎng)簽單,，所以說(shuō),，產(chǎn)說(shuō)會(huì)被保險(xiǎn)公司看作一個(gè)和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次產(chǎn)說(shuō)會(huì),，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)簽單的客戶并不多,，有五六份吧。當(dāng)時(shí)一位省公司的講師說(shuō),，還是因?yàn)槠眱r(jià)的問(wèn)題,，因?yàn)槲覀兊钠眱r(jià)太便宜，有時(shí)甚至不需要用票,，所以業(yè)務(wù)員就沒(méi)有一種壓力,，只是隨便邀請(qǐng)一個(gè)客戶來(lái)聽(tīng)便完事了，隨便邀請(qǐng)到的客戶又有幾個(gè)想真心來(lái)簽單的呢,。在接下來(lái)的一場(chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)中,，現(xiàn)場(chǎng)簽的都是上萬(wàn)元的單子，開(kāi)始時(shí),，只有幾個(gè)業(yè)務(wù)主管買(mǎi)了票,。但是，在那個(gè)口才很好的經(jīng)理的說(shuō)明下,，有越來(lái)越多的業(yè)務(wù)員購(gòu)買(mǎi)了票,，就像那個(gè)經(jīng)理所說(shuō)的，只要買(mǎi)了票就一定能帶來(lái)客戶,。果然那天所有買(mǎi)票的業(yè)務(wù)員都帶來(lái)了客戶,，而且有了不錯(cuò)的成績(jī)。

還有就是創(chuàng)說(shuō)會(huì),，公司有像是雷霆行動(dòng)等擴(kuò)員活動(dòng),，增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會(huì)帶領(lǐng)自己邀請(qǐng)的新進(jìn)人員來(lái)聽(tīng)創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì),，之后有意者將會(huì)留下面試,。從事保險(xiǎn)行業(yè)，首先必須通過(guò)從業(yè)資格考試,，拿到資格證書(shū),，于是，新進(jìn)人員會(huì)進(jìn)行考試培訓(xùn),?？荚噧?nèi)容是關(guān)于保險(xiǎn)的一些基本知識(shí)和其他的與保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險(xiǎn)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等,。為了了解更多的知識(shí),，我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí),，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險(xiǎn)法的知識(shí),，收獲頗豐,。

“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號(hào)。在實(shí)際工作中,，公司里有許許多多的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)和員工在為此努力,。他們?cè)诟髯云椒驳膷徫簧希谇趹?，認(rèn)真負(fù)責(zé),，用微笑耐心的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶滿意,，用真誠(chéng)的服務(wù)體現(xiàn)自身價(jià)值,，也在為客戶創(chuàng)造價(jià)值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的 “形象代言人”,。

還記得有一次晨會(huì)中,，經(jīng)理請(qǐng)來(lái)了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工作者和大家交流，至今令我印象深刻,。第一位上臺(tái)交流的,，聲音很響亮,，很有自我表現(xiàn)能力,，一上臺(tái)就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位五十多歲的女士,，但是她的語(yǔ)氣,，氣色，情緒,，都無(wú)法讓人猜出她的實(shí)際年齡,，感覺(jué)充滿活力。從她的身上,，我看到了激情與真誠(chéng)的魅力,，無(wú)論任何人與她想出一段時(shí)間后，都會(huì)感到她身上所散發(fā)的激情,，并被此所感染,，變得擁有生機(jī)活力。在激情的背后,，她又不缺真誠(chéng),，所以很多客戶只對(duì)她所推薦的險(xiǎn)種感興趣，于是她的業(yè)務(wù)越來(lái)越好,。只要對(duì)自己工作充滿激情,，我想任何工作都會(huì)變得有意義,。

“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”,，只有自己真誠(chéng)地對(duì)待別人,，別人才有可能接納你，才會(huì)信任你,，那樣工作也會(huì)變得順利,。另一位上臺(tái)的女士，與前一位是十分不同的,，她很文靜,，感覺(jué)很踏實(shí)，也很真誠(chéng),。這是兩種不同的風(fēng)格,，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說(shuō)很快會(huì)升為副經(jīng)理,。她不會(huì)充滿激情的與你交流,，但是，她卻發(fā)展了很多的下線,，因?yàn)樗苏嬲\(chéng),，有耐心，很多人都信任她,，都愿意跟著她干,，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來(lái)越多，而且,，她關(guān)心每個(gè)同事,。從她身上，我同樣看到了真誠(chéng),，我想在以后的生活中,，無(wú)論從事什么工作，都要有對(duì)工作的熱情和待人的真誠(chéng),。

每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員要做得更多,，要努力提升自己，要誠(chéng)信熱情,，要學(xué)會(huì)自我管理,，要真正為客戶考慮問(wèn)題……每一個(gè)非保險(xiǎn)人也應(yīng)該對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員多一些寬容、多一些理解,，對(duì)保險(xiǎn)多點(diǎn)認(rèn)識(shí),，不要厭惡，不要恐懼，它只不過(guò)是一份契約而已,。

堅(jiān)持是一種美德,，而在保險(xiǎn)公司，正是有很多人因?yàn)閳?jiān)持不了,，所以中途放棄了這樣一份為人類(lèi)造福的事業(yè);也因?yàn)閳?jiān)持不了,，所以看不到保險(xiǎn)這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大。無(wú)論從事任何職業(yè),，只有那些堅(jiān)持和守望著自己理想的人,，才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅(jiān)定和安穩(wěn)，努力著,，打開(kāi)自己成功的大門(mén),，堅(jiān)持著，走出屬于自己的明天,。

很榮幸在xx保險(xiǎn)公司這個(gè)即將上市的大企業(yè)中以經(jīng)理助理的身份實(shí)習(xí)半個(gè)月,。在經(jīng)理和主管的指導(dǎo)下，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富,。在這實(shí)習(xí)的過(guò)程中,，累并快樂(lè)著。我的實(shí)習(xí)報(bào)告如下：

首先,，參加經(jīng)理助理的崗前培訓(xùn),。這是一個(gè)正規(guī)化的企業(yè)，維持一天的培訓(xùn)讓我感受到了公司濃厚的情感文化,，經(jīng)理主管們一整天都在忙碌著為我們準(zhǔn)備開(kāi)水點(diǎn)心以及午飯準(zhǔn)備,。他們的熱情以及培訓(xùn)講師澎湃的激情都深深的打動(dòng)著我們。培訓(xùn)內(nèi)容也讓我們獲益匪淺,，那是一種勵(lì)志性和激發(fā)性的培訓(xùn),，教你如何從不同的角度尋求自我定位,，用激情戰(zhàn)勝壓力,，走出逆境。

其次,，電話邀約客戶參與公司歡慶十周年的活動(dòng),。或許學(xué)生工作以及社會(huì)兼職的經(jīng)驗(yàn)豐富了,，打起電話來(lái)顯得特別大膽和流利,。加上聲線較為甜美，能夠隨機(jī)應(yīng)變解答客戶的疑問(wèn),，即便被拒絕被罵都能微笑的良好心態(tài),，所以我每次邀約的人數(shù)都是團(tuán)隊(duì)里較多的。由于打電話得到主管的認(rèn)可，每次有新人來(lái)的時(shí)候,，主管都會(huì)讓他來(lái)凝聽(tīng)我的話術(shù),，學(xué)習(xí)我心態(tài)。很榮幸上級(jí)對(duì)自己的認(rèn)可,，從而更加努力和上進(jìn),。

再次，我們也會(huì)同人力資源般為自己的團(tuán)隊(duì)增員,。我主要負(fù)責(zé)邀約海峽人才網(wǎng)尋找類(lèi)似工作的待業(yè)人員,，與電話邀約客戶不同的是，電話增員的態(tài)度較為強(qiáng)勢(shì),，好似自己就是人力資源的主管,，能夠給對(duì)方一份工作。然后在面試的過(guò)程中自己是一個(gè)引薦者,，帶領(lǐng)成應(yīng)聘者到經(jīng)理辦公室面試,，并送走面試完的成員。這期間自己和應(yīng)聘人員有一個(gè)交談時(shí)間,，詢問(wèn)對(duì)方的姓名以及面試完的感受,，再說(shuō)說(shuō)自己來(lái)到這個(gè)公司的一些體會(huì)，爭(zhēng)取挽留人才,。

接著,，在歡慶十周年活動(dòng)期間協(xié)助活動(dòng)的順利展開(kāi)。在這期間,，我有過(guò)作為前臺(tái)人員登記參會(huì)客戶的資料,，用微笑拉近與客戶的距離，讓客戶感受自己的親和力;有過(guò)作為禮儀小姐站在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)門(mén)口迎賓,，并帶領(lǐng)客戶到達(dá)指定位置;有過(guò)作為負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)秩序的維持人員,。

最后，我參與了公司的主持人培訓(xùn),。作為一個(gè)實(shí)習(xí)生,，我很榮幸獲得主管的認(rèn)可以及推薦。此次培訓(xùn)不僅讓我獲得如何做好主持人的相關(guān)知識(shí),，更讓我增加了對(duì)自己的幾分自信,。我感謝公司給我的每一個(gè)機(jī)會(huì)，也把握好每一個(gè)能夠做的更好的機(jī)會(huì),。

假期的時(shí)候,，我在xx保險(xiǎn)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)的主要目的在于通過(guò)在xx保險(xiǎn)公司的實(shí)習(xí),，了解保險(xiǎn)公司的日常業(yè)務(wù),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，通過(guò)理論與實(shí)踐的結(jié)合,，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能,。先將本次實(shí)習(xí)報(bào)告如下：

剛到公司的第一周，主要是了解xx保險(xiǎn)公司的發(fā)展史,，參觀并學(xué)習(xí)公司不斷發(fā)展完善的企業(yè)文化,，通過(guò)與負(fù)責(zé)人的交流，感受企業(yè)的氛圍,，并慢慢熟悉企業(yè)的工作環(huán)境與人際關(guān)系,，為以后與同事、客戶溝通打下良好的基礎(chǔ),。在負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,，我逐漸適應(yīng)了實(shí)習(xí)環(huán)境，也大致了解了之后的實(shí)習(xí)工作內(nèi)容,。

第二周開(kāi)始從基礎(chǔ)練起,，通過(guò)電腦進(jìn)行客戶資料的錄入環(huán)節(jié)，并協(xié)助工作人員登記客戶信息,、掃描證件信息,、單證處理等工作。這些工作聽(tīng)起來(lái)看似很簡(jiǎn)單,，但是稍有不慎就有可能輸錯(cuò),，及其需要熟練的技巧和細(xì)致的心思。就拿資料錄入這一塊來(lái)說(shuō),，客戶的信息不單單只是身份證,、家庭住址、聯(lián)系電話之類(lèi)的基本信息,，還包括駕駛證,、汽車(chē)牌號(hào)等種種幾十條證件名稱、號(hào)碼,，單是那些復(fù)雜又繁瑣的車(chē)輛型號(hào)就足以記上好半天,。

接下來(lái)就是對(duì)客戶資料、單證數(shù)據(jù)等的收集整理加工統(tǒng)計(jì),，與資料錄入相似,，兩者都是需要很大的耐心與細(xì)心,，但是比資料錄入更為復(fù)雜的則是一串又一串的數(shù)據(jù)列在你面前,，你要仔仔細(xì)細(xì)地看上一遍又一遍，將這些數(shù)據(jù)按照歸類(lèi)原則進(jìn)行各種分類(lèi)各種統(tǒng)計(jì)各種總結(jié),。這項(xiàng)工作就要求我在短時(shí)間內(nèi)快速學(xué)會(huì)如何對(duì)數(shù)字產(chǎn)生強(qiáng)大的敏感度,，雖然一開(kāi)始操作的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生這樣那樣的錯(cuò)誤，但是我相信時(shí)間久了以后就會(huì)熟能生巧，減少失誤,。

當(dāng)下的企業(yè)大多已經(jīng)實(shí)施了電子化辦公,，辦公室內(nèi)都根據(jù)人員數(shù)量、工作量配備了電腦,，而且設(shè)置了專(zhuān)門(mén)針對(duì)自己企業(yè)的辦公網(wǎng)站或系統(tǒng),，更加方便了資料的錄入整理環(huán)節(jié)，不僅大大解放了人力物力,，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公,，更方便了信息的交流避免了信息不對(duì)稱現(xiàn)象的發(fā)生。

學(xué)習(xí)完基礎(chǔ)的資料錄入整理工作,，接下來(lái)就是要了解企業(yè)的崗位設(shè)置,、職能分工、了解并學(xué)習(xí)基礎(chǔ)工作流程,，這一項(xiàng)已經(jīng)算是專(zhuān)業(yè)化的程度了,。由于我是在營(yíng)銷(xiāo)部擔(dān)任實(shí)習(xí)助理一職，保險(xiǎn)企業(yè)又需要很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)度,，所以我首先需要學(xué)習(xí)的就是營(yíng)銷(xiāo)部的工作對(duì)象,、工作內(nèi)容和工作職責(zé)。負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我學(xué)習(xí)了每周五部門(mén)的例會(huì),，并且教授了我一些基本的保險(xiǎn)知識(shí),，剛開(kāi)始接觸的時(shí)候感覺(jué)保險(xiǎn)知識(shí)很復(fù)雜很細(xì)致，就更加覺(jué)得保險(xiǎn)行業(yè)的不容易與偉大,，因?yàn)橥ㄟ^(guò)我前幾周的學(xué)習(xí),，我感受到保險(xiǎn)從業(yè)人員的責(zé)任心與敬業(yè)精神，保險(xiǎn)即為保障,，保險(xiǎn)從業(yè)人員通過(guò)自我專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提升為千家萬(wàn)戶帶去平安,，這是一項(xiàng)偉大的職業(yè)。在了解完基本工作流程之后,，負(fù)責(zé)人安排我到客戶服務(wù)崗位,，主要工作內(nèi)容是通過(guò)與客戶的溝通交流，了解客戶需求,，收集客戶反饋,。在這個(gè)崗位上，雖然我不是專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)從業(yè)人員,，但是至少我學(xué)會(huì)了如何與不同性格背景身份的人溝通,，學(xué)會(huì)了如何干一行愛(ài)一行，慢慢地開(kāi)始學(xué)會(huì)接觸這個(gè)社會(huì),，慢慢地開(kāi)始鍛煉自己的說(shuō)話能力,，爭(zhēng)取做一個(gè)“會(huì)說(shuō)話”的人,。

在最后幾周，我重溫了之前學(xué)過(guò)的一些專(zhuān)業(yè)技能,，包括資料錄入整理,、客戶服務(wù)反饋，嘗試將基本的技能熟練掌握,。實(shí)習(xí)結(jié)束前,，負(fù)責(zé)人與我交談了一番，包括對(duì)我八周實(shí)習(xí)工作的表現(xiàn)總結(jié)以及對(duì)我的改正意見(jiàn),，這八周所有的經(jīng)歷于我而言都是受益匪淺的,。

在這八周的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，我最大的收獲就是走出了校園,，慢慢地踏入錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì),，雖然大學(xué)期間也做過(guò)幾份兼職，但是兼職只是短期的那么幾天,，實(shí)習(xí)卻是整整八周時(shí)間,，更加需要的是不斷地堅(jiān)持與學(xué)習(xí)。許多人說(shuō)實(shí)習(xí)類(lèi)似于“打雜”,，搞衛(wèi)生,、整理辦公室文件、復(fù)印,、打字,、傳送文件等等。但我認(rèn)為并非如此,，有多少能力就做多少事,，企業(yè)的每一個(gè)崗位設(shè)置都有其存在的必要性及理由，一個(gè)好的公司會(huì)充分挖掘人才的可塑性和發(fā)展性,，所以部門(mén)安排的每一件小事情都是對(duì)我的器重和恩寵,，再小的任務(wù)都能夠?qū)W到知識(shí)。

大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇十三

實(shí)際上,，營(yíng)銷(xiāo)策劃培訓(xùn)的報(bào)告時(shí)間過(guò)得太快了,，以至于我們暑假的第一輪營(yíng)銷(xiāo)策劃培訓(xùn)就要結(jié)束了。在此期間,，我們?nèi)チ似桨踩藟劾ッ鞣止具M(jìn)行了學(xué)院安排的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí),，根據(jù)所獲得的經(jīng)驗(yàn),，我們提出了平安人壽的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,。在此期間，我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí),，受益匪淺?，F(xiàn)在我將對(duì)這次實(shí)習(xí)做一個(gè)總結(jié)我知道對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)來(lái)說(shuō),，保險(xiǎn)制度是一個(gè)不可或缺的社會(huì)制度,。在保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,，社會(huì)完善了福利制度,，人們找到了轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的保障，保險(xiǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)和收益,。這真是一個(gè)雙贏的行業(yè),。然而，我真的不知道保險(xiǎn)業(yè)是如何運(yùn)作的,，尤其是它所謂的極其困難的營(yíng)銷(xiāo),。

有了這樣的問(wèn)題，我開(kāi)始在一家保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí),。在此之前,，我聽(tīng)了一個(gè)為期兩天的營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)。職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)驗(yàn)和理論讓我掌握了一些營(yíng)銷(xiāo)人員的思維方法,，這對(duì)我的實(shí)習(xí)很有幫助,。在保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)的主要工作是做一些保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)工作，比如市場(chǎng)調(diào)查和拜訪陌生客戶,。在市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中,，由于我以前做過(guò)這種工作，我仍然認(rèn)為這并不太難,。我應(yīng)該主要注意禮貌和外表,。此外，作為學(xué)生做市場(chǎng)調(diào)查相對(duì)容易,。同學(xué)們,，每個(gè)人都很合作，但是偶爾他們會(huì)受到冷遇,。那時(shí),，我真的感到很無(wú)助，但總的來(lái)說(shuō),，我適應(yīng)能力更強(qiáng),。相比較而言，拜訪陌生客戶更難,，這比市場(chǎng)調(diào)查更難,，因?yàn)樗枰錾臏贤记伞Ｄ吧菰L的第一步是顧客的選擇,。奇怪的拜訪不僅僅是拉一個(gè)人,，而是根據(jù)他們想要推銷(xiāo)的產(chǎn)品來(lái)選擇有需求和購(gòu)買(mǎi)能力的顧客。這需要積累經(jīng)驗(yàn),。一開(kāi)始,，我不知道哪些客戶有需求,，哪些客戶有購(gòu)買(mǎi)能力。但是在銷(xiāo)售員的幫助下,，我開(kāi)始覺(jué)得我們選擇的客戶是年收入在3萬(wàn)到5萬(wàn)英鎊之間的人,。這些顧客是這些小業(yè)主中最大的。他們很富有,，但很忙,，他們必須承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大。因此,，他們是所謂的有需求和購(gòu)買(mǎi)力的顧客,。挑選顧客后，我們決定采取拜訪陌生人的第二步,，稱之為清掃街道,，即找到一條有更多小商店的繁忙街道，并沿著街道逐一拜訪,。此時(shí)此刻,，最重要的是開(kāi)始一段對(duì)話并打開(kāi)話題，但是你不能一開(kāi)始就解釋你的目的,。首先,，你應(yīng)該假裝成一個(gè)購(gòu)物者，然后等待一個(gè)與顧客交談的機(jī)會(huì)來(lái)進(jìn)一步確定他的需求,，然后你可以機(jī)智地展示你的身份和目的,，最后完成這次拜訪。在這個(gè)過(guò)程中,，詢問(wèn)客戶信息更加困難,。

畢竟，你是一個(gè)陌生人,，許多顧客不太信任你,，要求他留下電話號(hào)碼和地址是不禮貌的。然而,，這確實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn),，但是一些小技巧是可以使用的。例如,，我可以直接說(shuō),，許多客戶會(huì)不由自主地聽(tīng)從您的電話。哈哈,，這是我在這次商業(yè)實(shí)踐中掌握的溝通技巧之一,。在業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)期間，除了做一些業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)外,，我們還接待了平安公司的每日晨會(huì)和銷(xiāo)售員帶我們?nèi)⒓拥钠桨补镜臉I(yè)務(wù)啟動(dòng)說(shuō)明會(huì),。所有這些都讓我們感受到平安公司獨(dú)特的組織文化,，讓我們提前感受到未來(lái)的工作。其中,，我也獲得了很大的收獲,。每天早上，我都歌頌和平,，大聲朗讀商業(yè)理念,，這讓我感到前所未有的震驚,。這種影響影響到在公司工作的每個(gè)員工,。這種企業(yè)文化真的讓我明白了寫(xiě)在書(shū)里的企業(yè)文化的重要性。在啟動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)會(huì)上,，平安的優(yōu)秀講師展示了自己曲折的成功之路,。這可能是我們將來(lái)要走的路。對(duì)我們來(lái)說(shuō),，這是最實(shí)用的課程,。通過(guò)這次業(yè)務(wù)實(shí)踐，我對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作有了很多的思考和新的認(rèn)識(shí),。這為我完成本次實(shí)習(xí)的主題任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。我們這次的主題任務(wù)是完成一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。以前幾天的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)為基礎(chǔ),，在專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)講師的指導(dǎo)下,，我們團(tuán)隊(duì)成立了3h策劃小組，對(duì)平安人壽的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了系統(tǒng)的分析和策劃,。我們這次的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃基本上分為三個(gè)部分第一部分,，數(shù)據(jù)收集這原本是一個(gè)巨大的超額，包括市場(chǎng)研究部分,。但是,，由于時(shí)間限制和條件限制，我們只進(jìn)行了簡(jiǎn)單的收集,，包括網(wǎng)絡(luò),、文檔數(shù)據(jù)收集、銷(xiāo)售人員訪談和客戶訪談,。

在這個(gè)階段里,，我們的組員都作了大量的工作，上網(wǎng),，跑圖書(shū)館,，訪談，每一件都不輕松,，加之時(shí)間的緊迫,，我們不肯能花太多的時(shí)間,，而找到資料以后，我們還要對(duì)資料進(jìn)行甄別和篩選,，找出我們有用的資料,，但這還不是最困難的環(huán)節(jié)。第二部分,，資料的分析,。討論得出策劃的主題和主要內(nèi)容。在我們找到的資料的分析當(dāng)中,，我們發(fā)現(xiàn)了平安壽險(xiǎn)的一個(gè)巨大的機(jī)會(huì),，雖然是老生常，但我們有了自己獨(dú)特的見(jiàn)解,，于是我們決定以此為策劃主題,，那就是平安壽險(xiǎn)一直比較薄弱的縣域農(nóng)村業(yè)務(wù)滲透。

我們經(jīng)分析得出的結(jié)論是主要有以下幾點(diǎn):

1縣域農(nóng)村壽險(xiǎn)市場(chǎng)潛力巨大,，是企業(yè)今后發(fā)展不可或缺的戰(zhàn)略要地,。

2縣域農(nóng)村壽險(xiǎn)市場(chǎng)目前停滯不前，但巨大的需求缺口和外部宏觀條件帶來(lái)了發(fā)展的機(jī)會(huì),。

3平安壽險(xiǎn)在城市壽險(xiǎn)市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位,，但要保持可持續(xù)發(fā)展必須在開(kāi)拓自己的市場(chǎng)空間。

4針對(duì)現(xiàn)今的各方面狀況作出及時(shí)的市場(chǎng)攻堅(jiān)策略是急需的,。

在得出以上的結(jié)論以后,，接下來(lái)我們要思考的問(wèn)題就相當(dāng)明顯了，就是針對(duì)平安壽險(xiǎn)如何進(jìn)軍縣域農(nóng)村壽險(xiǎn)市場(chǎng)做出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,。第三部分,，撰寫(xiě)策劃方案。當(dāng)然是最為關(guān)鍵的一部,，針對(duì)上述我們發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，我們最終經(jīng)過(guò)獨(dú)立思考，集體討論,，審查通過(guò)了最終的策劃方案,，方案包括以下幾部分內(nèi)容：

前言執(zhí)行概要和要領(lǐng)目前營(yíng)銷(xiāo)狀況swot分析營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略行動(dòng)方案風(fēng)險(xiǎn)控制預(yù)期目標(biāo)結(jié)束語(yǔ)這其中重要的幾部分是目前營(yíng)銷(xiāo)狀況分析，swot分析,，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略以及行動(dòng) 方案,，我們分別針對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀，優(yōu)劣勢(shì),，以及不同的市場(chǎng)情況做出了各種各樣的分析和建議,，這是我們作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)所作出的第一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，我們大家都很努力，終于將它完成,，都感覺(jué)很欣慰,。

到了現(xiàn)在，這次營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)終于接近尾聲了,，我對(duì)這次實(shí)訓(xùn)的收獲感到很滿意,，這是在以往的書(shū)本學(xué)習(xí)中得不到的東西，通過(guò)這樣的實(shí)踐,，我們一方面可以直接接觸企業(yè),，進(jìn)一步了解企業(yè)實(shí)際，全面深刻地認(rèn)識(shí)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程,，熟悉和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)律,，特別是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的基本規(guī)律;了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和改革的難點(diǎn)問(wèn)題;另一方面并通過(guò)撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,，使我們學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí),，提高分析和解決企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的能力,，并在思考的過(guò)程中完善了自己的理論知識(shí)和社會(huì)知識(shí),，為撰寫(xiě)畢業(yè)論文做好準(zhǔn)備。

在四個(gè)星期的時(shí)間里,，我在實(shí)習(xí)單位平安壽險(xiǎn)公司,，了解和研究了企業(yè)的一些基本情況和問(wèn)題，并對(duì)其分析和思考,，現(xiàn)作出以上報(bào)告,。

本次實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活重要的一站，其收獲和意義可見(jiàn)一斑,。首先,，我可以將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的工作中，理論和實(shí)際是不可分的,，在實(shí)踐中我的知識(shí)得到了鞏固,，實(shí)作能力也得到了鍛煉;其次，本次實(shí)習(xí)開(kāi)闊了我的視野,，使我對(duì)現(xiàn)在的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo),，工作生活有所了解，我在營(yíng)銷(xiāo)策劃中所應(yīng)用的思考和分析能力也有了加強(qiáng);此外,，我還結(jié)交了許多朋友,、師長(zhǎng)，我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣?，相互促進(jìn),。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|才會(huì)更加了解企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法,。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

在這次的社會(huì)實(shí)踐中，我明白了很多事情,，也改掉了很多毛病,。我知道掙錢(qián)很不容易，工作的辛苦,，與社會(huì)的復(fù)雜多變,，畢竟在學(xué)校這樣的認(rèn)識(shí)太少了，太單純了,。為了適應(yīng)社會(huì),，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己,，在實(shí)踐中鍛煉自己,，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，這是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須面對(duì)的,。

大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇十四

在實(shí)踐中前進(jìn)——營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓(xùn)報(bào)告時(shí)間過(guò)得真快,，我們暑假的第一輪營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓(xùn)就快過(guò)去了。在這期間,，我們應(yīng)學(xué)院安排,，到平安壽險(xiǎn)昆明分公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，并根據(jù)所收獲的東西得出了一份針對(duì)平安壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的策劃方案,，在這期間,，我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺。現(xiàn)在我就對(duì)本次實(shí)習(xí)做一個(gè)小結(jié),。我知道,，對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)制度是一項(xiàng)不可或缺的社會(huì)制度,，在保險(xiǎn)的運(yùn)作過(guò)程中,，社會(huì)完善了福利制度，人民找到了轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的保障,，保險(xiǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)收入,，實(shí)在是一項(xiàng)多贏的產(chǎn)業(yè)。但是,，具體到保險(xiǎn)行業(yè)是如何運(yùn)作,，特別是它據(jù)說(shuō)極其困難的營(yíng)銷(xiāo)，我就實(shí)在是一無(wú)所知了,。

帶著這樣的問(wèn)題,，我開(kāi)始了在保險(xiǎn)公司的實(shí)習(xí),。在此之前，我聽(tīng)了一個(gè)兩天的營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì),，那些職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)驗(yàn)和理論令我掌握了一些營(yíng)銷(xiāo)人 的思考方式,，這對(duì)我在實(shí)習(xí)當(dāng)中會(huì)有很大的幫助。此次在保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí),，主要崗位是做一些保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)基層的工作,，比如市場(chǎng)調(diào)查和陌生客戶拜訪。在市場(chǎng)調(diào)查的過(guò)程中,，由于以前也做過(guò)這樣的工作,，所以還覺(jué)得不是太難，主要應(yīng)注意的是禮貌和儀表,，而且作為學(xué)生去做市場(chǎng)調(diào)查是比較容易的,，學(xué)生嘛，大家都很配合,，但偶爾也會(huì)遭遇冷遇,，那時(shí)候真的是感覺(jué)非常的無(wú)助，但總體來(lái)說(shuō),，還比較適應(yīng),。

相比較而言，比較難的應(yīng)該是陌生客戶拜訪,，這就比市場(chǎng)調(diào)查要難得多,，因?yàn)樗枰臏贤芰Ω油怀觥Ｄ吧菰L的第一步,，是客戶的選擇，陌生拜訪并不是隨便拉一個(gè)人就可以,，而是要根據(jù)自己所要營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品選擇有需求并有購(gòu)買(mǎi)能力的客戶,，這一條就需要經(jīng)驗(yàn)的累積，一開(kāi)始,，我根本不能辨別哪些客戶是有需求的,，哪些客戶擁有購(gòu)買(mǎi)能力，但在業(yè)務(wù)員的幫助下,，我開(kāi)始有感覺(jué)了,，我們選擇的客戶對(duì)象是年收入在3到5萬(wàn)的人，而這樣的客戶,，那些小業(yè)主中是最多的,，他們生活富裕但卻很忙碌，相應(yīng)所要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也較大,，所以他們就是版那種所謂有需求有購(gòu)買(mǎi)力的客戶,。

在選擇了客戶之后，我們確定了陌生拜訪的第二步，稱其為“掃街”,，就是找一條比較繁華,，小商鋪比較多的街道，順著街道一家一家的去進(jìn)行拜訪,。這時(shí)最重要的是搭訕,，打開(kāi)話題，可不能一開(kāi)始就說(shuō)明你的來(lái)意,，首先要裝作是逛街的人,，然后伺機(jī)與客戶搭話，進(jìn)一步確定他的需求,，然后才技巧性的表明自己的身份和來(lái)意,，最終完成拜訪，在這一過(guò)程中,，比較難完成的是索要客戶信息,，畢竟你是一個(gè)陌生人，很多客戶并不是很信任你,，要他留電話留地址會(huì)有些唐突,，但這正是挑戰(zhàn)所在，但有些小技巧可以使用,，比如,，我可以直接說(shuō)“你的電話是…”很多客戶就會(huì)不自主的接下去，呵呵,，這就是我這次業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)掌握的一些溝通技巧之一,。

在業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)期間，除了做一些業(yè)務(wù)實(shí)習(xí),，給我們帶來(lái)收獲的還有平安公司的日常早會(huì),，以及業(yè)務(wù)員帶我們參加的一場(chǎng)平安公司的創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)，這些都讓我們感受到了平安企業(yè)獨(dú)特的組織文化,，讓我們提前感受未來(lái)的工作,，在這其中，我 也有很大的收獲,。

每天早上的唱“平安頌”,朗讀經(jīng)營(yíng)理念,，都讓我感受到前所未有的震撼，那樣的影響力感染著每一個(gè)在公司里工作的員工,，這樣的企業(yè)文化真的讓我明白了書(shū)本上寫(xiě)的企業(yè)文化重要性,。在創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)上，平安優(yōu)秀的講師動(dòng)情的演繹了他自己曲折的成功之路,，這也許就是我們以后要走了路,，對(duì)于我們來(lái)說(shuō),，這是最實(shí)在的課程。

通過(guò)這次的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí),，我對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作有了很多思考和新的認(rèn)識(shí),。為我完成這次實(shí)習(xí)的主題任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我們這次的主題任務(wù)是完成一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,，有了前幾天的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)作為基礎(chǔ),，又有專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)講師的指導(dǎo)，我們小組成立了3h策劃組針對(duì)平安壽險(xiǎn)的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)做了一次系統(tǒng)的分析和策劃,。我們這次的營(yíng)銷(xiāo)策劃大體上分為三部分,。第一部分，資料的搜集,。這本來(lái)是一個(gè)龐大的過(guò)分,，其中要包括市場(chǎng)調(diào)研的部分，但由于時(shí)間的緊迫和條件的限制,，我們只是進(jìn)行了簡(jiǎn)單的搜集,，包括網(wǎng)絡(luò)、文案資料搜集,，業(yè)務(wù)員訪談和客戶訪談,。

在這個(gè)階段里，我們的組員都作了大量的工作,，上網(wǎng),，跑圖書(shū)館，訪談,，每一件都不輕松,，加之時(shí)間的緊迫，我們不肯能花太多的時(shí)間,，而找到資料以后,，我們還要對(duì)資料進(jìn)行甄別和篩選，找出我們有用的資料,，但這還不是最困難的環(huán)節(jié)。第二部分,，資料的分析,。討論得出策劃的主題和主要內(nèi)容。在我們找到的資料的分析當(dāng)中,，我們發(fā)現(xiàn)了平安壽險(xiǎn)的一個(gè)巨大的機(jī)會(huì),，雖然是老生常，但我們有了自己獨(dú)特的見(jiàn)解,，于是我們決定以此為策劃主題,，那就是平安壽險(xiǎn)一直比較薄弱的縣域農(nóng)村業(yè)務(wù)滲透,。

大學(xué)生保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇十五

暑假第一次留在武漢進(jìn)行實(shí)習(xí)，有幸能夠來(lái)到世紀(jì)聯(lián)眾保險(xiǎn)代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉,，直接深入到社會(huì)職場(chǎng)中,，與客戶面對(duì)面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐直接相結(jié)合,，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，從而使自己對(duì)自己有了更加全面的了解，因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿,，但是一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束,，自己覺(jué)得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!

*月**號(hào)正式來(lái)到漢口世紀(jì)聯(lián)眾，老總熱情的接待我們,，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí),，”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸，其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說(shuō)法,，這是最先讓我覺(jué)得新鮮的東西,。然后開(kāi)始學(xué)習(xí)如何填寫(xiě)保單，第一天就填錯(cuò)了幾張保單,，發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)是這么粗心,，好在公司對(duì)我們都非常寬容，讓我非常感動(dòng),。這時(shí)明白了什么是寬容!

接下來(lái)的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí),，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品,，保障額度多少,，適合哪些職業(yè)種類(lèi)，適合那些人群,，有哪些是拒保的職業(yè)…...

一下子記這么多東西,，感覺(jué)頭都有點(diǎn)大，但是要接待客戶的話,，必須要記住,，所以每天都告訴自己要加油!這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對(duì)自己有信心!

在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺(tái)正式接待客戶，登帳,、填單子,、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致，但是當(dāng)天客戶來(lái)的非常多,，對(duì)還不熟練的我來(lái)說(shuō),，簡(jiǎn)直有點(diǎn)力不從心，雖然很認(rèn)真的去做,，還是出了好多錯(cuò)誤,，幸虧有師傅幫忙善后,，才不致于有太大損失， 這一天讓我深刻的感覺(jué)到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開(kāi)始發(fā)掘!

每一天都在接觸著形形色色的客戶,，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻,，一不小心就把他們的得罪了,，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的情緒,，繼續(xù)為他們耐心服務(wù),，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門(mén)藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚!

再后來(lái)到車(chē)險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí),，幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工,， 我就跟他們一起學(xué)起了車(chē)險(xiǎn)算費(fèi)，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng),，這里注重的是實(shí)際操作能力,，這里面有很多都是公司的老員工通過(guò)長(zhǎng)期工作總結(jié)下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際工作中非常有用,，因此感覺(jué)特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí),，公司朱總專(zhuān)門(mén)給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來(lái)發(fā)展等，為我們描繪了一個(gè)美好的愿景,，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑炔恢劣谔つ?，也不至于沒(méi)有動(dòng)力!

公司現(xiàn)在與中國(guó)石化合作在很多加油站點(diǎn)開(kāi)了一些車(chē)險(xiǎn)的直銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，這在全國(guó)乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng)新,，而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下,，正在有條不紊的開(kāi)展，讓人感覺(jué)到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒(méi)有想過(guò)的事情,，想不到竟然在市場(chǎng)上悄然萌發(fā),，并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用,，讀死書(shū),，死讀書(shū)竟會(huì)變得沒(méi)有未來(lái)!

自己在世紀(jì)聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長(zhǎng),，但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的,，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口,，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車(chē)都有點(diǎn)暈，好在還知道堅(jiān)持!堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西,，學(xué)習(xí)有用的知識(shí),，雖然有點(diǎn)苦,，但是痛并快樂(lè)著!