總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結吧,。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文,，希望大家能夠喜歡!

大學生保險實訓總結 大學保險實訓總結篇一

1、了解保險公司形成體制,、公司文化與發(fā)展史,。具體了解民生人壽內(nèi)部的組織體系、管理體系,，總公司,、分公司、支公司,、營銷部之間管理與責權利的劃分,。

2、了解保險公司在展業(yè),、承保,、理賠等業(yè)務流程和熟悉主要險種和相關單證。具體知道民生人壽在人壽保險,、健康保險,、意外傷害保險業(yè)務營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種,。

3,、進行市場調(diào)查，了解人們對保險的具體需求和認識,，保險營銷現(xiàn)狀并交流心得,。具體向居民介紹民生人壽產(chǎn)品并力促成交。

針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步,。

一,、系統(tǒng)培訓使我對工作有了更好的認識和了解,，對樹立信心起到很大的作用。

進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”,，“一人做保險,，全家不要臉”等話。給了我一點壓力,，進入公司的前兩周,，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè),，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓,，我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業(yè),，擔任任何一角色,。首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品,、對行業(yè)的自信心這是很重要的,。一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司,、對產(chǎn)品沒信心,，底氣不足，自己都說服不了自己,，我們又如何去說服客戶呢,？其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務流程,、銷售技能等基礎知識的培訓,。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng),，沖擊著我的心靈,，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。

二,、銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務技能及溝通技巧不斷增長,，公共關系和工作能力不斷提高。

單單培訓和演練還是不夠的,，某些認識都還是膚淺的,，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐,，一邊是團隊長繼續(xù)培訓及同事們的相互模擬演練,、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨,。一周多下來,，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務時,。團隊長給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點,，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階,，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉,。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題，要搞好人際關系并不僅僅限于本部門,、本公司,，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高,，工作起來才會順心應手,，相信這也是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。

三,、不斷的自我總結提高了我的自我學習能力,，會議主持提高了我的膽識及演講水平。

每天去網(wǎng)點工作,，遇到任何問題解決不了的,，公司都要求我們把問題記下來，小組解決不了,，會議上各小組再一起解決,。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用,，如果自己進行分析,，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面,，甚至只是一點而已,，很難考慮周全，然而展開小組討論,，就可彌補這個不足,，大家從多角度地看問題，結論也就更加全面,、合理,、準確。通過討論,，能使我們立對糾錯,，提高個體認識，在這個過程中,，傾聽,、思考,、分析、評價,、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉,，同時，這也是一個取長補短的過程,，彌補自身認識上的不足,，從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績分享的時,，再把成功者的經(jīng)驗記下來,，互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè),、高效,、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平,，正因如此我發(fā)覺我成長的很快,。

雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭,。時而出現(xiàn)低級錯誤,；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因,。三是對一些業(yè)務知識特別是銀行,、金融、證券知識不夠熟悉,。四是社會閱歷相對來說較少,，跟客戶聊不起來。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績,，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論知識,，并用于指導實踐,，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要；熟練的掌握各種業(yè)務技能才能更好的投入工作,，我將通過多看,、多學、多問,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,；通過實踐不斷的總結經(jīng)驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng),，感謝**人壽保險公司,，給了我這么好的一次機會。

大學生保險實訓總結 大學保險實訓總結篇二

又一次進入到了保險公司實習,，這次來到了安邦保險。

安邦財產(chǎn)保險股份有限公司是一家經(jīng)營財產(chǎn)保險,、意外傷害保險和短期健康險業(yè)務的全國性保險公司,，于__年6月9日獲得中國保監(jiān)會批準籌建，__年9月30日獲準開業(yè),。安邦保險實力雄厚,，注冊資本37。9億元,。股東包括上海汽車集團股份有限公司（saic）,、中國石油化工集團公司（sinopeccorp）等“世界500強”企業(yè)。憑借著雄厚的股東實力,，一流的企業(yè)文化,，安邦保險發(fā)展態(tài)勢迅猛。目前已在全國37個盛市,、自治區(qū)及重點城市設立分公司,。__年營業(yè)額超過10億元。安邦保險期望通過優(yōu)秀的資源配置能力,，與客戶,、與股東、與戰(zhàn)略伙伴,、與員工的相互依存,，共贏發(fā)展。

兩周前帶著繼續(xù)學習基本功,，學牢專業(yè)知識的心情來到安邦保險,，在新的公司體驗新的工作環(huán)境、接觸新的同事,、感受新的不同的企業(yè)文化,、接受新一輪的挑戰(zhàn)，讓自己之前所學的理論和實踐知識得到錘煉加以鞏固,。

實習的主要內(nèi)容是學習安邦保險車險條款,，錄單及出單以及整個工作流程

1、接待客戶,，向客戶介紹保險條款并根據(jù)客戶具體情況做出保險方案計算保險費,。

2,、負責填寫投保單；先收集好客戶的行駛證,、身份證復印件等資料新車則要提供購車發(fā)票和合格證,，然后對照證件上的內(nèi)容填寫投保單，再用電腦進行錄入,。

3,、經(jīng)核保無誤通過后，交強險打印保險單和保險標志,、商業(yè)險打印保險單和保險卡,，核對確定準確無誤后，將保險單交到財務,，再用專門的筆記本把客戶的資料登記好,。

4、把單證按類別整理并裝訂,，最后送至檔案管理室并按月份將其歸類,。

心得體會

（一）通過進一步的對保險公司及行業(yè)的了解，也發(fā)現(xiàn)一些保險公司經(jīng)營管理中存在的問題,。

1,、在經(jīng)營理念上，發(fā)展和管理,、速度和效益的矛盾突出,。經(jīng)營過程中，為了保證完成保費計劃指標,，基層公司領導把主要精力集中在完成保費計劃上,，理賠管理、服務舉措,、內(nèi)部建設等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié),，業(yè)務發(fā)展屈服于管理的問題比較突出。面對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境,，基層公司在處理速度和效益的關系上存在觀念上的偏差,，重速度、輕效益,，風險管理意識和風險控制水平不高,，部分業(yè)務質(zhì)量較差，為完成保費任務不計成本地承保一些賠付率高,、連年虧損的業(yè)務,，經(jīng)營效益水平低，制約了保險公司的快速健康發(fā)展和壯大。

2,、在服務水平上,，技術含量較低，仍然存在過分依賴關系和人情的現(xiàn)象,?；鶎庸驹谡箻I(yè)過程中，主要依靠業(yè)務人員的“關系網(wǎng)”拉業(yè)務,，或者是通過大量招聘營銷員的“人海戰(zhàn)術”開拓市場,，保險從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，誤導消費,，坑害被保險人利益等行為時有發(fā)生,，部分業(yè)務人員忽視消費者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式?；鶎颖ｋU公司的“人海戰(zhàn)術”和“關系業(yè)務”的過度膨脹，使國民對保險的作用產(chǎn)生誤解,，有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理,，不利于培育國民的保險意識，損害了保險業(yè)的社會聲譽和保險從業(yè)人員的社會地位,。另外,，基層公司在理賠服務過程中，有的為了穩(wěn)固與大客戶的關系不講原則地進行人情賠付或通融賠付,，有的為了個人或小集體的利益進行人情賠付和搞假賠款,，而對一些非關系客戶另眼相待，服務態(tài)度和質(zhì)量差,，違背保險經(jīng)營的損失補償原則和最大誠信原則,。

3、在保險隊伍建設上,，干部職工主人翁意識減弱,，企業(yè)文化氛圍不濃，團隊協(xié)作精神不強,?；鶎庸绢I導班子為了各自一時的政績和小集體的利益，短期行為突出,，當公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時,，過多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀念和長遠發(fā)展的意識,。在對員工管理方面,，忽視了對管理水平和經(jīng)營效益的考核。對公司文化建設重視不夠，忽視對員工的經(jīng)營理念,、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育,。在“績效掛鉤”的考核機制下，基層公司業(yè)務人員和營銷人員過分地注重自身的經(jīng)濟收入,，沒有把從事保險工作當作終身的事業(yè),，缺乏主人翁意識，缺乏愛司愛崗和團隊協(xié)作精神,。

（二）,、提高保險公司經(jīng)營管理水平的措施

1、強化管理意識,，提高管理質(zhì)量和水平,。基層保險公司要提高對加強管理工作重要性的認識,，增強內(nèi)控管理自覺性,，樹立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念。加強內(nèi)控管理制度建設,，建立起高效率的管理機制,，加強電子化建設，為管理工作的開展提供強有力的技術保障和支持,。具體講,，業(yè)務上要重點加強市場營銷管理、核保管理和單證控制管理,；理賠上要重點加強查勘定損管理和報價核賠管理,；財務上要重點加強收付費系統(tǒng)管理；人員上要重點加強職業(yè)行為管理和考核機制管理,。上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監(jiān)控和指導,，確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通，同時建立配套的責任追究制度和獎懲措施,，加強對基層公司經(jīng)營管理行為的約束,。保險監(jiān)管部門要加強對基層公司市場行為的監(jiān)督和管理，加大對違法,、違規(guī)行為的查處力度,，培育有利于基層保險公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場環(huán)境。

2,、加強保險隊伍建設,。人是生產(chǎn)力中最積極的因素，解決好人的問題是解決一切問題的根本,。配備一支業(yè)務能力強,、管理水平高,、具有創(chuàng)新能力的領導班子，是基層保險公司發(fā)展的組織保證和重要基?；鶎颖ｋU公司領導班子要不斷學習新知識,、新事物，不斷提高領導能力和經(jīng)營管理水平,，才能適應現(xiàn)代保險公司發(fā)展的需要,。要加強對基層保險公司員工的教育和培訓，提高員工的綜合素質(zhì),，不斷培養(yǎng)符合現(xiàn)代保險公司發(fā)展要求的員工隊伍,。加強基層保險公司企業(yè)文化建設，增強公司的凝聚力和向心力,，倡導團隊協(xié)作,，倡導激勵，宣揚先進,，并通過分配結構和分配機制的改進,，穩(wěn)定員工隊伍，充分調(diào)動每位員工的積極性和創(chuàng)造性,，為公司發(fā)展提供強大的人力資源保證,。

實習過程中，我們在學習車險知識和專業(yè)知識技能的同時也要,，多學習一些管理知識，提高管理意識,。

無規(guī)矩不成方圓,，一個木桶的容量決定于最短的那塊木板，只有提高個人的管理意識,，進而提高整個團隊的管理意識,，按照規(guī)則做事，才能發(fā)揮團隊的最大能量,。

大學生保險實訓總結 大學保險實訓總結篇三

提高實際工作能力,，豐富社會經(jīng)驗，掌握信息管理知識在實際工作中的運用,。

20xx年1月份我十分有幸的來到中國平安保險(集團)股份有限公司實習,。在去之前,我對它不是很了解,隨著后來在平安的工作慢慢了解到中國平安保險(集團)股份有限公司（以下簡稱“中國平安”）是中國第一家以保險為核心的，融證券,、信托,、銀行、資產(chǎn)管理,、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務為一體的緊密,、高效,、多元的綜合金融服務集團。公司成立于1988年,，總部位于深圳,。xx年6詒>我的工作主要分為兩個階段，第一階段在營業(yè)部,。分擔營業(yè)部的外勤工作,。第二階段是在培訓部。當時平安公司正在進行1月增員的活動,，對新員工的崗前培訓需要做大量的資料整理工作,。

平安見聞一：

每天8點30分的早會。

每天早上八點半是平安公司上班的時候,，公司的喇叭里就會響起動感十足的音樂,。這時候所有員工都要開始接受嚴格的考勤。平安的早會內(nèi)容和各個外勤人員息息相關,，所以對外勤人員的早會出席率有著極高的要求,，也和各外勤人員的工資掛鉤。

8點25分,，外勤所有業(yè)務員和本部的內(nèi)勤們在營業(yè)部的排隊站好,，本營業(yè)部經(jīng)理站在隊列前面。然后廣播里宣布早會開始,，每日的早會是由各個部門的職員輪流主持,。

早會的第一項是齊唱公司司歌《平安頌》，這首歌是郭鋒專門為平安公司而做,。歌詞如下:

四海之內(nèi),，心手相牽，選擇平安是你我的心愿,；

誠實,、信任、進取,、成就,，我們的信念永遠不變；

讓每一個早晨與平安相見,，人生擁有溫馨的家園,；

讓每一顆心靈與平安相連，生命書寫輝煌的詩篇,。

追求卓越,，全心奉獻，回饋社會是我們的諾言,；

和平,、友愛,、幸福、歡樂,，人類走向燦爛的明天,；

讓每一個早晨與平安相見，人生擁有溫馨的家園,；

讓每一顆心靈與平安相連,，生命書寫輝煌的詩篇。

生命書寫輝煌的詩篇,。平安,！平安！平安,！

（每次回來跟朋友說到平安每天早晨都會唱司歌,，他們都會說是學松下幸之助的。）

然后是大家齊頌公司訓導,，開始幾句話是這樣的,，“思想品行，光明磊落,；組織紀律,，令行禁止；工作態(tài)度,，嚴謹求實……” ,。

會正式內(nèi)容的第一項通常是昨日業(yè)績報告也就是所謂的“大早會”。把各個市區(qū)做一個大比較,，再在本市區(qū)各個營業(yè)部在昨r>我的工作主要分為兩個階段,，第一階段在營業(yè)部。分擔營業(yè)部的外勤工作,。第二階段是在培訓部。當時平安公司正在進行1月增員的活動,，對新員工的崗前培訓需要做大量的資料整理工作,。

平安見聞一：

每天8點30分的早會。

每天早上八點半是平安公司上班的時候,，公司的喇叭里就會響起動感十足的音樂,。這時候所有員工都要開始接受嚴格的考勤。平安的早會內(nèi)容和各個外勤人員息息相關,，所以對外勤人員的早會出席率有著極高的要求,，也和各外勤人員的工資掛鉤。

8點25分,，外勤所有業(yè)務員和本部的內(nèi)勤們在營業(yè)部的排隊站好,，本營業(yè)部經(jīng)理站在隊列前面,。然后廣播里宣布早會開始，每日的早會是由各個部門的職員輪流主持,。

早會的第一項是齊唱公司司歌《平安頌》,，這首歌是郭鋒專門為平安公司而做。歌詞如下:

四海之內(nèi),，心手相牽,，選擇平安是你我的心愿；

誠實,、信任,、進取、成就,，我們的信念永遠不變,；

讓每一個早晨與平安相見，人生擁有溫馨的家園,；

讓每一顆心靈與平安相連,，生命書寫輝煌的詩篇。

追求卓越,，全心奉獻,，回饋社會是我們的諾言；

和平,、友愛,、幸福、歡樂,，人類走向燦爛的明天,；

讓每一個早晨與平安相見，人生擁有溫馨的家園,；

讓每一顆心靈與平安相連,，生命書寫輝煌的詩篇。

生命書寫輝煌的詩篇,。平安,！平安！平安,！

（每次回來跟朋友說到平安每天早晨都會唱司歌,，他們都會說是學松下幸之助的。）

然后是大家齊頌公司訓導,，開始幾句話是這樣的,，“思想品行，光明磊落,；組織紀律,，令行禁止,；工作態(tài)度，嚴謹求實……” ,。

會正式內(nèi)容的第一項通常是昨日業(yè)績報告也就是所謂的“大早會”,。把各個市區(qū)做一個大比較，再在本市區(qū)各個營業(yè)部在昨日成保的業(yè)績量做比較,。平安公司十分重視激勵政策在管理中的應用,。我所在的營業(yè)區(qū)是四處，在這十個部中展開千里馬與蝸牛命名政策來激勵各營業(yè)部的業(yè)績量,。對前一日業(yè)績最好的部是當日的千里馬部,，業(yè)績最差的定為當日的蝸牛營業(yè)部，一個蝸牛形象會掛在公司入門時的業(yè)績展覽墻上,，上面掛著所對應的營業(yè)部的名稱,。

業(yè)績較好的營業(yè)部為了當上千里馬，努力的展業(yè),，做業(yè)績,。某時段業(yè)績一般的營業(yè)部也為了擺脫蝸牛營業(yè)部的稱號而苦苦掙扎。

大早會過后就是各營業(yè)部的各自的早會,。就像關起家門說自己的事一樣,，營業(yè)部經(jīng)理和主管門為了趕超其他營業(yè)部也是煞費苦心的想策略，帶新人,，研究新險種,，分享成功經(jīng)驗。也開展一些

大學生保險實訓總結 大學保險實訓總結篇四

辦公實習

通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,，在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結合起來,，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用,，并積累一定的社會處世經(jīng)驗,。

—-

中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司

今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習,，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,，受益匪淺。現(xiàn)在我就對這40天的實習做一個工作小結,。

中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,，幾經(jīng)演變后,，現(xiàn)公司于20xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于20xx年12月17日,、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約,、中國香港和上海三地上市,。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2,，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡以及遍布全國的客戶服務支持,，是中國壽險市場的領導者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者——中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高,，08年躍居159位,，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司,。

在中國人壽榮昌支公司,，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等,。

(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀,、全面的認識,，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣,。

(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測,，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。

(3)對職場有了初步,、真實,、貼切的認識，明確了努力和改善,，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往,、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,，感謝他們對我的指導,、教育和思想啟迪。

(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望。

(5)勤奮,、踏實,、認真、負責任做事風格的重要性,，只有這樣,，才能得到認可，才能真正有所收獲,。

以上是我的個人實習報告,，當然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,，如保險代理人考核制度不夠健全,，保險業(yè)務員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善,，分工不定期不夠明確等需要改善,。

這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野,，增長了社會見識,，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富,，使我終生受益,。感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會!

大學生保險實訓總結 大學保險實訓總結篇五

在這個暑假,，我在太平洋保險公司實習了將近一個月,。在這時間里，我了解了相關保險的知識,，并體驗了一種全新的工作生活,。

第一天去見了部門主管，據(jù)說口才是很棒的,，初次見面,，感覺她確實很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是非常不同的,，這里有一種很活躍的氣氛,，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)驗,，不能跑業(yè)務,，所以就呆在辦公室。

在保險公司,，每天早上都會有晨會,，晨會早上8點準時開始，遲到會扣錢的，但只是形式上的,，一般會扣一塊錢的樣子，主要還是調(diào)動大家的積極性,。晨會由主持人主持,，一般就是組訓或負責的經(jīng)理，但為了鍛煉各個業(yè)務員,，也經(jīng)常的會讓業(yè)務員上去主持,。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情,，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作,，會舒緩緊張的心情，還會讓沉睡中的身體舒展開,。記得第一天去公司,，要讓我上臺作自我介紹，本來剛剛到的時候還有些緊張,，但跟著做完晨操后緊張感就沒了,，很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中,，還會公布昨天各個業(yè)務室的業(yè)績,，給予鼓勵。從早會中,，讓我看到了朝氣,，想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。

這次實習中,，公司召開了兩次產(chǎn)說會,，一次是歲歲登高，一次是鴻福年年,。通過這兩次產(chǎn)說會,，讓我對險種有了新的認識，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力,。產(chǎn)說會是有關產(chǎn)品的說明會,，各個業(yè)務員會帶著自己邀請到的客戶來參加產(chǎn)說會，由主講師講解關于這個產(chǎn)品的情況,，讓客戶了解到該險種的價值,，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤,，以便客戶選擇適合自己的險種投保,。通過講師生動的講解，加上現(xiàn)場回饋獎品，很多客戶都會現(xiàn)場簽單,，所以說,，產(chǎn)說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說會,，當時現(xiàn)場簽單的客戶并不多,，有5,6份吧。當時一位省公司的講師說,，還是因為票價的問題,，因為我們的票價太便宜，有時甚至不需要用票,，所以業(yè)務員就沒有一種壓力,，只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了，隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢,。在接下來的一場票價為110元省公司的產(chǎn)說會中,，現(xiàn)場簽的都是2萬元以上的單子，開始時,，只有幾個業(yè)務主管買了票,。但是，在那個口才很好的經(jīng)理的說明下,，有越來越多的業(yè)務員購買了票,，就像那個經(jīng)理所說的，只要買了票就一定能帶來客戶,。果然那天所有買票的業(yè)務員都帶來了客戶,，而且有了不錯的成績。

還有就是創(chuàng)說會,，公司有像是雷霆行動等擴員活動,，增員的任務是很重的。業(yè)務員會帶領自己邀請的新進人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會,，之后有意者將會留下面試,。從事保險行業(yè)，首先必須通過從業(yè)資格考試,，拿到資格證書,，于是，新進人員會進行考試培訓,?？荚噧?nèi)容是關于保險的一些基本知識和其他的與保險相關的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險法》《消費者權益保護法》等等,。為了了解更多的知識,，我和這些新進人員一起進行了學習,，在此期間，尤其學到了很多關于保險法的知識,，收獲頗豐,。

“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中,，公司里有許許多多的客戶服務團隊和員工在為此努力,。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇,，認真負責，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務水平,，讓客戶滿意,，用真誠的服務體現(xiàn)自身價值，也在為客戶創(chuàng)造價值,。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”,。

還記得有一次晨會中，經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進工作者和大家交流,，至今令我印象深刻,。第一位上臺交流的，聲音很響亮,，很有自我表現(xiàn)能力,，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士,，但是她的語氣,，氣色，情緒,，都無法讓人猜出她的實際年齡,，感覺充滿活力。從她的身上,，我看到了激情與真誠的魅力,，無論任何人與她想出一段時間后，都會感到她身上所散發(fā)的激情,，并被此所感染,，變得擁有生機活力。在激情的背后,，她又不缺真誠,，所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣，于是她的業(yè)務越來越好,。只要對自己工作充滿激情,，我想任何工作都會變得有意義,。“精誠所至,，金石為開”,，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你,，才會信任你,，那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士,，與前一位是十分不同的,，她很文靜，感覺很踏實,，也很真誠,。這是兩種不同的風格，但她同樣的優(yōu)秀,，據(jù)說很快會升為副經(jīng)理,。她不會充滿激情的與你交流，但是,，她卻發(fā)展了很多的下線,，因為她待人真誠，有耐心,，很多人都信任她,，都愿意跟著她干，于是她的業(yè)務室人員越來越多,，而且,，她關心每個同事。從她身上,，我同樣看到了真誠,，我想在以后的生活中，無論從事什么工作,，都要有對工作的熱情和待人的真誠,。

大學生保險實訓總結 大學保險實訓總結篇六

：今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份有限公司xx支公司進行了為期40天的實習,，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,， 受益匪淺。

：xx年暑假期間,，本學院要求在校學生參加社會實踐活動,。

：是讓大學生有一個了解社會的學習機會，接觸實際,，了解社會,。增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心,、責任感，并能夠觀察經(jīng)濟活動,、識別和分析社會經(jīng)濟問題,，借以實際地運用學過的專業(yè)知識，也希望能帶來一些啟示,，培養(yǎng)初步的`實際工作能力和專業(yè)技能,。

：深入到社會經(jīng)濟單位的內(nèi)部;再是參與性，必須親自參加調(diào)查研究,。

：xx年7月16日—xx年8月27日

：xxx省xxx市中國人壽保險公司

：本專業(yè)范圍內(nèi)的工作及保險方面的相關內(nèi)容

公司中國人壽保險股份有限公司xxx分公司隸屬于中國人壽保險股份有限公司,，是xxx壽險市場上最大的專業(yè)公司，公司擁有員工 3000 余人,，下設 10 個經(jīng)營單位,，所轄機構50個，服務網(wǎng)絡遍布城鄉(xiāng),。20xxx 年公司實現(xiàn)保費收入 4.8 億元，占xxx地區(qū)壽險市場 70% 以上,?？偝斜＝痤~ 920 億元，共為 1072 萬人次提供保險保障,，累計給付 6.5 億元,，為xxx的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。先后獲得國家 和省市級榮譽80 多次,，連續(xù)六年被省公司授予“先進單位”;連續(xù)八年獲省市“守合同,、重信用企業(yè)”和“消費者滿意單位”;連續(xù)四屆被省委、省政府授予“最佳文明單位”;連續(xù)兩屆被中央精神文明委授予“全國創(chuàng)建文明行業(yè)先進單位”,。公司現(xiàn)已發(fā)展成為市場占有率高,、專業(yè)人才多、技術力量強,、機構網(wǎng)絡全,、運作經(jīng)驗豐富、償付能力充足,、服務質(zhì)量優(yōu)良的現(xiàn)代化一流商業(yè)壽險公司(20xxx年企業(yè)年報),。

我要參加實踐的單位在我市xxx西路上，那個高高聳立的人壽保險形象企業(yè),。在朋友的介紹下,，我來到了保險公司，參加本學期的暑假實踐活動,，xxx月xxx日上午我見到了xxx科長,，她一看上去就讓人感覺到非常老練,，也是代表現(xiàn)代職業(yè)女性的素質(zhì)，更讓人信任,。今天就開始上班了,，此行目的是對保險工作進行了一次深入細致的調(diào)查。

這是我第一次到保險公司參加社會實踐活動,，更多的是向前輩學習和自我努力,。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險意識得到了很大的提高,，保險隊伍的素質(zhì)得到了加強,。在政府的正確領導下，在中國保健會的監(jiān)督指導下,，人壽保險公司的業(yè)務得到了很大發(fā)展,，各項工作取得了一定成績，是與黨的保險政策分不開的,，是與全國保險人的辛勤工作分不開的,，我在公司里能夠深深的體會到了保險工作的重要性和必須性。業(yè)務人員忘我的工作精神和精湛的業(yè)務水平給我留下了深刻的印象,。

我開始去的時候,，因為沒有參加上崗的業(yè)務培訓，就先被分在后勤營銷科,，主要負責公司業(yè)務所需單據(jù)表格,、各個科室的正常材料供給，次工作隨說簡單,，但又重要,，因為每天各科室的材料和工作能否正常工作，最先是由才開始的,。具備負責認真的態(tài)度和良好的保險知識,，提供有誤的單據(jù)，是違規(guī)行為,，重則是無法律保護的白紙,，所以齊全、正確的單據(jù)證明和核實,，成為我們科室的重中之重,。還需要有執(zhí)著的敬業(yè)精神，一絲不茍的工作態(tài)度和刻苦鉆研的學習精神,。

在實踐調(diào)查中由于工作需要,，我要在許多個部門中進出，不僅僅在工作上能幫上忙,，也學習到了很多專業(yè)知識,，大家都很喜歡幫助新人,，不懂的地方指導新人成了公司的不成文的規(guī)定，所以新來的員工能很快的適應崗位,，在這過程中我對保險工作有了更加深刻的了解和認識,，深深的感到保險作為一項社會公益事業(yè)對于國家和人民的重要性，對于即將加入wto的中國來講,，保險業(yè)既是一個新興產(chǎn)業(yè),，也是新世紀拉動中國經(jīng)濟增長的主要因素。對于我們普通百姓來說,，必須加強保險意識,，真正的理解“人民保險，利國利民”的含義,。

現(xiàn)階段我國的保險企業(yè)大多數(shù)還處在一種推銷或者說推銷營銷轉(zhuǎn)變的階段,，營銷觀念還處于萌芽狀態(tài)，在這種情況下來研究保險營銷及創(chuàng)新則應首先了解保險市場的營銷現(xiàn)狀,。

近年來,，新險種開發(fā)較多，但仍不能適應保險市場需求,。為在業(yè)務競爭中取得優(yōu)勢,，保險公司不斷開發(fā)新險種，尤其是壽險險種,。但從市場需求來看，保險產(chǎn)品的創(chuàng)新思路狹窄,，形式單一,。比如在抵消通貨膨脹因素的保單設計方面，難以適應保險市場的需求,。與險種單一的狀況相吻合,，保險產(chǎn)品的同構現(xiàn)象十分嚴重。據(jù)有關資料分析,，我國各保險險種結構的相似率達90%以上,。這樣一種狀況不僅使各保險公司在一種低水平上重復“建設”，無法構造自身的優(yōu)勢,，而且導致過度競爭,，造成社會生產(chǎn)力和資源的浪費。

要有層次的理解保險營銷概念,，其與保險市場有關的人類活動,，現(xiàn)階段我國的保險市場處于較高的壟斷地位，新的營銷觀念尚處于萌芽狀態(tài),，保險營銷人員整體素質(zhì)不高,，極不適應保險消費市場需求,，必須尋求創(chuàng)新。要求：

(1)注重經(jīng)營關系,，留住顧客;

(2)突出營銷中的文化含量和品位,，建立企業(yè)文化和塑立美麗的形象。

保險并非等于保險推銷,。保險營銷的重點在于投保人的需要,，是圍繞滿足投保人的需要而進行的整體營銷，即從搜尋保險市場上的需求一直到完成險種設計以及對投保人投保后的服務等一整套營銷活動,。而保險推銷的重點則在于保險產(chǎn)品本身,，主要是為了銷售保險產(chǎn)品而進行的活動。具體表現(xiàn)為:保險營銷不僅僅包含保險推銷,，而且還包括保險市場預測,、設計新險種、協(xié)調(diào)保險企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境,、外部環(huán)境以及經(jīng)營活動的目標,，促進保險企業(yè)在競爭中取勝等內(nèi)容;保險營銷還是一種注重長遠利益的保險企業(yè)活動，也就是在注重促銷的同時還注重樹立保險企業(yè)的形象,，為保險企業(yè)的發(fā)展作出預測與決策,，而保險推銷則側重于短期利益，是一種為獲得眼前的銷售利潤而采取的一種行為,。雖然保險營銷和保險推銷都以盈利為目的,，但保險營銷是通過投保人的滿意而獲得利潤，而保險推銷則是通過直接的銷售來獲得利潤,，所以,，從營業(yè)員的角度來看，營業(yè)員要與顧客很好地溝通以保持密切的聯(lián)系,，淡化賣保單的商業(yè)行為,，強化作客戶永遠朋友的服務行為。從保險企業(yè)的角度來看,，保險營銷要求保險企業(yè)建立一套遠比保單推銷復雜的營銷系統(tǒng),，來完成包括調(diào)查分析、實際營銷,、售后服務在內(nèi)的一系列活動,。

大學生保險實訓總結 大學保險實訓總結篇七

通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結合起來,，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,，以達到學以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)驗。

20xx年xx月xx日~20xx年xx月xx日

中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司

今年暑假,，我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習,，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習做一個工作小結,。

首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,，幾經(jīng)演變后,，現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于xx年12月17日,、18日及xx年1月9日分別在美國紐約,、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名,，是我國保險行業(yè)第一品牌,；市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡以及遍布全國的客戶服務支持,，是中國壽險市場的領導者,；隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者——中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系,；其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高,，xx年躍居159位，堪稱行業(yè)老大,。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司,。

在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓,，參加了了關銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作,、打印各種險種利益的演示表格,，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等,。通過,，為這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理,，主要是：

（1）保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,，理智的判斷,，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

（2）通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力,，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測,，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計,。

（3）對職場有了初步,、真實、貼切的認識,，明確了努力和改善,，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸,，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導,、教育和思想啟迪,。

（4）電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗,，強化了我對擴展知識/搜集整理和提高能力的學習欲望,。

（5）勤奮、踏實,、認真,、負責任做事風格的重要性，只有這樣,，才能得到認可,，才能真正有所收獲。

以上是我的個人實習報告,，當然,，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全,，保險業(yè)務員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善,。

這次實踐教會了我許多,，不僅讓我擴展了知識/搜集整理的視野，增長了社會見識,，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎,，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益,。

感謝在我實習期間所有幫助過我,、教導過我的人！

感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會！

大學生保險實訓總結 大學保險實訓總結篇八

在xx學院的統(tǒng)一安排下,，我們一組共9位同學在xx保險股份有限公司xx支公司進行了畢業(yè)實習,。

畢業(yè)實習的目的是：接觸實際，了解社會,，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心,、責任感；學習業(yè)務知識和管理知識,，鞏固所學理論,，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,。具體要求如下：

1,、培養(yǎng)從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務和工作流程,，學會進行工作,。

2、理論聯(lián)系實際,，學會運用所學的基礎理論,、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀中介實踐中的具體問題。

3,、虛心學習,，全面提高綜合素質(zhì)。在實習中拜廣大工作人員為師,，虛心學習他們的好品質(zhì),、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì),，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工作者,。

4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感,，形成熱愛專業(yè),、熱愛勞動的良好品德。

5,、預演和準備就業(yè),。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識,，為求職與正式工作做好充分的知識,、能力準備,。

參加了xx公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓后,，公司安排我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實地演練。

區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險的區(qū)域化行銷模式,，源于家庭服務的理念,，由公司派區(qū)域服務專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進行上門服務，就像一個流動的門店一樣,，將客戶與公司的關系透過一個渠道有機地結合起來,。區(qū)域服務工作是保險和綜合服務金融工作。

根據(jù)《xx展業(yè)服務體系管理辦法》的規(guī)定,，分支機構區(qū)域拓展部下設展業(yè)區(qū)部,、展業(yè)處、展業(yè)課,、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務單位,。xx公司區(qū)域拓展部設1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū),。其中有17個團隊管理者,，分別是1個展業(yè)處經(jīng)理、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任,。該部門共有117個區(qū)域服務專員（通稱“收展員”）,，所有的區(qū)域服務專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險的保險代理人,。

到區(qū)域拓展部后,，很榮幸，我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理,。在王小華經(jīng)理的指導下,，我遵守紀律，虛心學習,，積極工作：

1,、參加部門的早會（星期一至星期五，早上8：30開始）,，吸收新知,。早會一般是總結工作，分享經(jīng)驗,，開展專題講課,，發(fā)布通知等。我認真做筆記,，從中吸收到了新的知識,，間接獲得了工作經(jīng)驗。

2,、虛心請教xx經(jīng)理,、xx主任,、xx師兄等，了解xx的壽險產(chǎn)品,，熟悉區(qū)域服務專員的日常業(yè)務,、工作流程和工作方法等。了解到的xx壽險產(chǎn)品有“xx愛心無限世紀天使”“xx鐘愛一生”“xx財富一生”“xx智富人生”等,。熟悉區(qū)域服務專員的日常業(yè)務是接觸客戶,，為客戶提供服務。其工作流程有五個步驟：尋找客戶,、約訪,、銷售面談、成交和售后服務,。這五個步驟構成一個銷售循環(huán),。其中售后服務包括收費、保全,、理賠,、遞送生日卡或客戶服務報等。如果區(qū)域服務專員提供了令客戶滿意的售后服務,，就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹,，這樣又會獲取新的銷售機會，新的銷售循環(huán)又開始了,。工作方法有很多,，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶,，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險計劃,，等等,。

3、作為xx經(jīng)理的助理,，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作,。如設計、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務競賽成績表》,，設計,、張貼部門用于激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等,。同時,，學習王小華經(jīng)理如何管理團隊。

4,、在xx經(jīng)理的安排下,，作為公司客戶服務質(zhì)量回訪中心的工作人員,，對客戶進行了電話調(diào)查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》（里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式）,，然后根據(jù)日志里面的客戶名單，打電話給客戶,，與客戶進行溝通,。主要調(diào)查客戶認不認識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些服務,，客戶對收展員的服務滿不滿意,，客戶覺得收展員的服務有哪些地方需要改進等。

在xx優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶,，xx經(jīng)理的指導,，以及我的努力之下，我在平安的實習獲得了圓滿成功,。

1,、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化,。每一次早會都唱公司司歌《xx》,，并高聲朗誦公司訓導、服務宗旨,、工作信條等,，我覺得我已經(jīng)融入到了xx這個溫暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法,，也是一種理財工具,；保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己,。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑,，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識（knowledge）,、執(zhí)著的態(tài)度（attitude）,、熟練的技巧（skill）和良好的習慣（habit）這四個專業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功,。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀中介工作的光榮感,、使命感和責任感。

2,、鞏固了理論知識,，提高了實踐能力。在學校學習了《保險學》《保險法》等理論知識,，實習中將這些理論與實踐相結合,。我很好地熟悉了“xx愛心無限世紀天使”“xx鐘愛一生”“xx財富一生”“xx智富人生”等xx的壽險產(chǎn)品,，能向客戶講解這些產(chǎn)品，并能向客戶解釋《xx財富一生兩全保險（分紅型）合同條款》《xx智富人生終身壽險合同條款》等,。

大學生保險實訓總結 大學保險實訓總結篇九

暑假次留在**進行實習,，有幸能夠來到**保險代理公司接受了一個月的鍛煉，直接深入到社會職場中,，與客戶面對面的接觸與交流,，一方面把自己所學知識與實習直接相結合，另一方面又學到了許多學校里所學不到的經(jīng)驗與教訓,，從而使自己對自己有了更加全面的了解,，因為自己學的是金融進入保險有些不情愿，但是一個暑假的實習結束,，自己覺得其實這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的,！

7月13號正式來到**，老總熱情的接待我們,，然后我就被安排到了卡單部實習,，”卡單”這個概念是次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法,，這是最先讓我覺得新鮮的東西,。然后開始學習如何填寫保單，天就填錯了幾張保單,，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心,，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動,。這時明白了什么是寬容,！接下來的幾天我就一直在卡單部實習，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品,，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類,，適合那些人群,，有哪些是拒保的職業(yè)。,。,。一下子記這么多東西，感覺頭都有點大,，但是要接待客戶的話,，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油,！這時明白了要永遠對自己有信心,！

在卡單最緊張的一天是次坐到前臺正式接待客戶,，登帳、填單子,、收費每一步都要認真細致,，但是當天客戶來的非常多，對還不熟練的我來說,，簡直有點力不從心,，雖然很認真的去做，還是出了好多錯誤,，幸虧有師傅幫忙善后,，才不致于有太大損失,，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務熟練的必要性和重要性,！穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘！

每一天都在接觸著形形色色的客戶,，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,，但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻,，一不小心就把他們的得罪了,，這些人真是讓人疲于應付，但是你還是要克制自己的情緒,，繼續(xù)為他們耐心服務,，這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課！交流真的是一門藝術,，幸虧自己明白的不是太晚,！

再后來到車險部進行實習，幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工,，我就跟他們一起學起了車險算費,，這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強，這里注重的是實際操作能力,，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結下來的經(jīng)驗,，在實際工作中非常有用，因此感覺特別寶貴,！等我們“黃浦三期”學員畢業(yè)時,，公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準則和公司的未來發(fā)展等，為我們描繪了一個美好的愿景,，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,，也不至于沒有動力！

公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點,，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新,，而且在公司良好的管理方式的運作下,，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力量,！真的非常佩服老總的頭腦,！這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā),，并展現(xiàn)出強大的生命力,，真是震撼在以后的學習中告訴自己一定要懂得活學活用，讀死書,，死讀書竟會變得沒有未來,！

自己在**的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長,，但是這種鍛煉也是要付出代價的,，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口,，每天這么輪回,！搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈，好在還知道堅持,！堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西,，學習有用的知識，雖然有點苦,，但是痛并快樂著,！

大學生保險實訓總結 大學保險實訓總結篇十

時間一晃而過，到太保工作已經(jīng)一個月了,，在這段時間里領導同事都給予了我足夠的寬容,、支持和幫助，讓我充分感受到了太?！罢\信天下,，穩(wěn)健經(jīng)營，追求卓越”的品質(zhì),，也體會到了作為理賠人的專業(yè)和辛勤,。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為太保的一份子而驚喜萬分,。

在這一個月的時間里,，領導對我們工作學xxx度有著細致的安排，一至二周主要學習理論知識,，輔以簡單案例的學習,，二至三周則以實例案件學習為重心，理論聯(lián)系實際，加強之前的理論學習,，三至四周開始實際處理一些簡單案例并學習系統(tǒng)的錄入,，第四周則開始了醫(yī)院查勘工作。在領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進步。

記得初到太保時,，在和領導的第一次談話時就注意到,，太保是一家非常重視員工感受的公司，公司的規(guī)章制度都非常的人性化,，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍,。但是，這并沒有影響到公司運作的專業(yè)和嚴謹性。我想，作為一個分公司的理賠人員,，對單個案件的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握,，這也應該是自己工作學習的重心,。

在太保工作的前兩周,，領導并沒有安排給我們具體的工作任務，而是要求我們學習公司的條款,，學習保險法,，學習相關的法律法規(guī)，學習總公司的人傷理賠指導手冊,，或許有的理論我們暫時并不會用上,，但是，不懂戰(zhàn)術的士兵不會是一個好兵,，沒有這些理論知識作為基礎,，今后在遇到復雜一點理賠案例時，我們可能就會束手無策,。在之后的案例學習中自己也發(fā)現(xiàn),，之前的理論并沒有空學，很多案件都需要理論的支撐,，扎實的理論知識讓自己在實踐工作中受益匪淺,。我想，理論知識的學習在任何時候都不會是浪費時間,。

根據(jù)崗位職責的要求,，分公司人傷核損員的主要工作任務是：

（1）人傷案件的查勘工作；

（2）人傷案件各項費用的審核；

（3）人傷訴訟案件賠償?shù)慕ㄗh,；

（4）分公司人傷理賠工作情況的分析,；

（5）領導交辦的其他工作。

通過完成上述工作,，使我認識到一個稱職的人傷核損員應當具有專業(yè)的醫(yī)學知識和法律知識,、良好的溝通能力、理賠數(shù)據(jù)的分析報告能力,、理賠流程的檢視能力,。雖然之前對理賠工作有一定的接觸，但實際工作中發(fā)現(xiàn)自己在許多方面都還存在著不足,，案件的處理上還時常會有這樣或那樣的遺漏,，在日常工作的同時，有針對性的學習了醫(yī)學,、法律專業(yè)知識,，加強了對查勘流程的學習，加強了電話溝通的學習,，目前自己基本能勝任一般案件的查勘,、核損工作。

通過實習我了解到在今后的生活中要更多的向前輩學習和自我努力,。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,，人們的保險意識得到了很大的提高，保險隊伍的素質(zhì)也得到了加強,。通過這幾天的學習和和大家的教導,，我對保險的了解更多了，特別是對于理賠方面的醫(yī)療費用審核報告計算做起來也比較得心應手了,。我相信保險這個行業(yè)是非常有生機的,，因為就整個世界來說風險是無處不在的，只在有風險的地方就需要保險,。而且保險行業(yè)也需要更多的專業(yè)人士,，而我將來就是這其中的一個，我感到非常的榮幸,。相信自己,，我會做的更好！

大學生保險實訓總結 大學保險實訓總結篇十一

通過在保險公司售后服務部的短期實習,，了解保險公司的整體架構以及其工作流程與現(xiàn)狀,，從而深刻金融類市場的發(fā)展情況，或許與我國際商務專業(yè)有些許關聯(lián)性,。通過參加社會實踐活動提升思想,，修身養(yǎng)性,，樹立服務社會的思想，有助于我們在校大學生更新觀念,，吸收新的思想與知識,。社會實踐拉近我與社會的距離，開拓視野增長才干,，進一步明確我們青年學生的成材之路與身上所肩負的歷史使命,。

實踐單位： 中國人壽保險股份有限公司xx支公司

實踐時間： xx年7月 7日——xx年7月16日 共10天

中國人壽保險(集團)公司是國家大型金融保險企業(yè)，集團公司下設中國人壽保險股份有限公司,、中國人壽資產(chǎn)管理有限公司,、中國人壽保險(海外)股份有限公司、國壽投資管理公司以及保險職業(yè)學院,、成都保險學校等多家公司和機構,。

其主要工作，除了通過所屬公司經(jīng)營發(fā)展壽險及相關的資產(chǎn)管理等主營業(yè)務,，并直接管理一部分存續(xù)業(yè)務和資產(chǎn)外,，重點是進行資本運作，不斷拓展新的業(yè)務,，成為一家擁有保險業(yè),、金融服務業(yè)和保險關聯(lián)產(chǎn)業(yè)等三大產(chǎn)業(yè)集群，具有國際競爭力的綜合性多元化大型現(xiàn)代保險與金融服務集團,。

中國人壽保險股份有限公司 (china life insurance company limited)是國內(nèi)最大的專業(yè)壽險公司,，是中國壽險行業(yè)的中流砥柱。我所在支公司為中國人壽保險股份有限公司寧國市支公司,，我所屬實踐部門(售后服務部以及內(nèi)勤外勤部門)屬于基本部門,，發(fā)展穩(wěn)定,。

幫助售后服務部以及客戶部復印證件,，掃描資料，抄保險單,，管理輸入客戶資料,，查閱資料，必要時幫助聯(lián)系客戶協(xié)商,。大一沒有學到多少專業(yè)知識,，僅僅是用自己已有的不專業(yè)技能例如快速查找、拼音輸入,、信息管理能力進行工作,。

"沒有實習，就沒有發(fā)言權",只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺,。我與社會的接觸并不多,。其實學校要求我們參加認識實習,無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定這個假期要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣,。之前因為家庭原因多多少少與保險這個行業(yè)有著些許接觸，我所認為的保險行業(yè),，就是用大多數(shù)人的剩余財產(chǎn)或是投資來給予少部分人以利益,。眾所周知，保險這個行業(yè)是維護國家相對穩(wěn)定家庭和諧所必不可少的一個保障,，但是經(jīng)過這一次的實踐,，我對保險這整個巨大的行業(yè)的了解深入了很多，其中大部分情況可能并不如原先所想,，這部分內(nèi)容我會在后面詳細加以闡述,。

秉著鍛煉自己的精神，我得到了在保險公司實踐10天的機會,，通過相關資料的閱讀,，我了解到保險公司各個職位所承擔的不同責任與義務，一個個小小的崗位組成了一支結構完整,，分工合理的隊伍,。保險公司主要是分為內(nèi)勤和外勤兩種職位，向我這樣沒有經(jīng)驗的當然不適合作為外勤尋找客戶了,，但是我所實踐的內(nèi)勤職位同樣擁有繁重復雜的工作項目與流程,。

內(nèi)勤負責的是內(nèi)部服務工作：收單統(tǒng)計、培訓考勤,、宣傳資料的準備與提供,、日常事物的組織與安排、新人注冊管理,、銷號手續(xù)的實施,、代理人業(yè)績上墻、部門逐月計劃完成情況,、各項獎罰制度的落實,，部門經(jīng)理安排的各項工作以及業(yè)務人員的日常瑣事都屬于內(nèi)勤的工作范圍,。所以這是個工作面相當廣并且累人的工作,，不僅要執(zhí)行每日的常規(guī)計劃內(nèi)任務，偶爾還會被分到不得不執(zhí)行的計劃外任務,。但是作為實習生,，我只是幫助內(nèi)勤作了一些份內(nèi)的事，保險公司內(nèi)部是流動的,，經(jīng)常會有各種培訓與演講,，主要都是為了業(yè)務的推動與發(fā)展，在保險公司里面作為常規(guī)業(yè)務員(外勤)的工作壓力是相當大的,，每月都有著固定的業(yè)務指標,，因為保險公司每一階段都有著固定的營業(yè)區(qū)費用預算方案及營銷業(yè)務銷售費用計劃,，為規(guī)避風險(比如數(shù)額較大的賠償出現(xiàn))，主管營銷的工作人員必須要進行費用分析,，避免財務風險,。

所以在這段實踐的時間里，我也見識到了這整個負責銷售業(yè)務人員的繁忙,，每天早上他們都會聚在一起跳早操,，讓每個人都充滿干勁，經(jīng)常性的開會,，督促他們完成應該盡快解決的任務,。高額的提成會給予他們極大的動力去完成業(yè)務，但是這個職業(yè)也不是傳說中的低要求高待遇,，人員素質(zhì)參差不齊,，這也是我對這個行業(yè)最直接的一個認識。很多平時閑在家里的人,，只要是有人緣,，能夠弄到業(yè)務就會被無條件地接納入公司作為外勤人員。為了這個問題我還專門上知乎尋找了答案,，即使現(xiàn)在有很多保險學?；蛘呤潜ｋU專業(yè)畢業(yè)的高材生，但是保險這個行業(yè)的績效(而非利潤)主要還是需要擁有廣泛人緣,，能成功的接到很多合同的業(yè)務員來完成,。

總之在這幾天實踐的時間里，不斷要求業(yè)務員提高效益,、提出獎勵政策,、懲罰制度是我對公司拓展業(yè)務最深的印象。那些從外界招來的業(yè)務員就是每天打電話推銷,，有種拉進來一個賺一份傭金就行的感覺,。

好了，回到我自己實習的正題上來,，前五天我主要就是幫忙在管理經(jīng)理的身邊打打雜,，記錄記錄資料，并熟悉他們從售前到售后的流程,。我了解到每一份保險的保費都是需要用復雜公式計算出來的，綜合考慮到受保人的身體狀況,、家庭情況來予以評定,，這樣說起來計算保費這件事也確實是不輕松的一個活。而在售后這方面,，有著vip和普通客戶的區(qū)別,，需要定期追蹤受保人的狀況,，并及時處理索賠事件。但是保險公司也總是會保住自己的利益不受太大損失的,，這幾年中國可以說是多災多難了,，汶川地證、xx年大雪,、舟曲等等一系列的事件都需要保險公司大量的賠款,。你可以說保險公司是拿著大多數(shù)人的錢匯集到一起然后再賠付給少部分實在需要的人，但是沒有一個強大的基礎也是做不到這一點的,。

后五天在其他外勤部門的實習告訴我,，在我所在的這類小地方小范圍的保險公司里，獲取利潤主要還是靠保費與賠付款加上公司固定預算支出的差額來賺取的,，所以在計算保費時還需要考慮到適當提高保費來保證公司支出過多的情況下仍能夠賺取適宜的利潤(當然這一點要首先考慮到保費能否被投保人所接受),。在實踐時查閱到的有關保險公司的資料極大地豐富了我的知識，從這個小公司投射到中國人壽這個龐大的集團,，我發(fā)現(xiàn)利潤的確實完全不同的,，為了解答我在前面提到的一個問題，現(xiàn)分點介紹如下：

大學生保險實訓總結 大學保險實訓總結篇十二

這個假期里,，我在xx保險公司實習了一個月的時間,。在這段時間里，我了解了有關保險的知識,，并體驗了一種新的生活,。

第一天去見了主管的經(jīng)理，據(jù)說口才是很棒的,，初次見面,，感覺她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的,，這里有一種很活躍的氣氛,，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)驗,，不能跑業(yè)務,，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組員一起,。

在保險公司,，每天早上都會有晨會，晨會早上8點準時開始,，遲到會扣錢的,，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣子,，主要還是調(diào)動大家的積極性,。晨會由主持人主持,，一般就是組訓或負責的經(jīng)理，但為了鍛煉各個業(yè)務員,，也經(jīng)常的會讓業(yè)務員上去主持,。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情,，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作,，會舒緩緊張的心情，還會讓沉睡中的身體舒展開,。記得第一天去公司,，要讓我上臺作自我介紹，本來剛剛到的時候還有些緊張,，但跟著做完晨操后緊張感就沒了,，很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中,，還會公布昨天各個業(yè)務室的業(yè)績,，給予鼓勵。從早會中,，讓我看到了朝氣,，想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。

這次實習中,，公司召開了兩次產(chǎn)說會,，通過這兩次產(chǎn)說會，讓我對險種有了新的認識,，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力,。產(chǎn)說會是有關產(chǎn)品的說明會，各個業(yè)務員會帶著自己邀請到的客戶來參加產(chǎn)說會,，由主講師講解關于這個產(chǎn)品的情況,，讓客戶了解到該險種的價值，有何優(yōu)惠,，自己能得到什么利潤,，以便客戶選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解,，加上現(xiàn)場回饋獎品,，很多客戶都會現(xiàn)場簽單，所以說,，產(chǎn)說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁,。還記得那次產(chǎn)說會，當時現(xiàn)場簽單的客戶并不多,，有五六份吧,。當時一位省公司的講師說，還是因為票價的問題,，因為我們的票價太便宜,，有時甚至不需要用票，所以業(yè)務員就沒有一種壓力,，只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了,，隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場產(chǎn)說會中,，現(xiàn)場簽的都是上萬元的單子,，開始時，只有幾個業(yè)務主管買了票,。但是,，在那個口才很好的經(jīng)理的說明下，有越來越多的業(yè)務員購買了票,，就像那個經(jīng)理所說的,，只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務員都帶來了客戶,，而且有了不錯的成績,。

還有就是創(chuàng)說會，公司有像是雷霆行動等擴員活動,，增員的任務是很重的,。業(yè)務員會帶領自己邀請的新進人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會，之后有意者將會留下面試,。從事保險行業(yè),，首先必須通過從業(yè)資格考試，拿到資格證書,，于是,，新進人員會進行考試培訓?？荚噧?nèi)容是關于保險的一些基本知識和其他的與保險相關的法律法規(guī),，像是《民法通則》《保險法》《消費者權益保護法》等等。為了了解更多的知識,，我和這些新進人員一起進行了學習,，在此期間，尤其學到了很多關于保險法的知識,，收獲頗豐,。

“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中，公司里有許許多多的客戶服務團隊和員工在為此努力,。他們在各自平凡的崗位上,，勤勤懇懇，認真負責,，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務水平,，讓客戶滿意，用真誠的服務體現(xiàn)自身價值,，也在為客戶創(chuàng)造價值,。他們也是公司在第一線和客戶打交道的 “形象代言人”。

還記得有一次晨會中,，經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進工作者和大家交流,，至今令我印象深刻。第一位上臺交流的,，聲音很響亮,，很有自我表現(xiàn)能力，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意,。這是一位五十多歲的女士,，但是她的語氣，氣色,，情緒,，都無法讓人猜出她的實際年齡，感覺充滿活力,。從她的身上,，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時間后,，都會感到她身上所散發(fā)的激情,，并被此所感染，變得擁有生機活力,。在激情的背后,，她又不缺真誠，所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣,，于是她的業(yè)務越來越好,。只要對自己工作充滿激情，我想任何工作都會變得有意義,。

“精誠所至,，金石為開”，只有自己真誠地對待別人,，別人才有可能接納你,，才會信任你，那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士,，與前一位是十分不同的,，她很文靜，感覺很踏實,，也很真誠,。這是兩種不同的風格,，但她同樣的優(yōu)秀,，據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。她不會充滿激情的與你交流,，但是,，她卻發(fā)展了很多的下線，因為她待人真誠,，有耐心,，很多人都信任她，都愿意跟著她干,，于是她的業(yè)務室人員越來越多,，而且，她關心每個同事,。從她身上,，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中,，無論從事什么工作,，都要有對工作的熱情和待人的真誠。

每個營銷員要做得更多,，要努力提升自己,，要誠信熱情，要學會自我管理,，要真正為客戶考慮問題……每一個非保險人也應該對營銷員多一些寬容,、多一些理解，對保險多點認識,，不要厭惡,，不要恐懼，它只不過是一份契約而已,。

堅持是一種美德,，而在保險公司，正是有很多人因為堅持不了,，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因為堅持不了,，所以看不到保險這個職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè)，只有那些堅持和守望著自己理想的人,，才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅定和安穩(wěn),，努力著，打開自己成功的大門,，堅持著,，走出屬于自己的明天。

很榮幸在xx保險公司這個即將上市的大企業(yè)中以經(jīng)理助理的身份實習半個月,。在經(jīng)理和主管的指導下,，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗財富。在這實習的過程中,，累并快樂著,。我的實習報告如下：

首先，參加經(jīng)理助理的崗前培訓,。這是一個正規(guī)化的企業(yè),，維持一天的培訓讓我感受到了公司濃厚的情感文化，經(jīng)理主管們一整天都在忙碌著為我們準備開水點心以及午飯準備,。他們的熱情以及培訓講師澎湃的激情都深深的打動著我們,。培訓內(nèi)容也讓我們獲益匪淺，那是一種勵志性和激發(fā)性的培訓,，教你如何從不同的角度尋求自我定位,，用激情戰(zhàn)勝壓力，走出逆境,。

其次,，電話邀約客戶參與公司歡慶十周年的活動?；蛟S學生工作以及社會兼職的經(jīng)驗豐富了,，打起電話來顯得特別大膽和流利。加上聲線較為甜美,，能夠隨機應變解答客戶的疑問,，即便被拒絕被罵都能微笑的良好心態(tài)，所以我每次邀約的人數(shù)都是團隊里較多的,。由于打電話得到主管的認可,，每次有新人來的時候，主管都會讓他來凝聽我的話術,，學習我心態(tài),。很榮幸上級對自己的認可，從而更加努力和上進,。

再次,，我們也會同人力資源般為自己的團隊增員,。我主要負責邀約海峽人才網(wǎng)尋找類似工作的待業(yè)人員，與電話邀約客戶不同的是,，電話增員的態(tài)度較為強勢,，好似自己就是人力資源的主管，能夠給對方一份工作,。然后在面試的過程中自己是一個引薦者,，帶領成應聘者到經(jīng)理辦公室面試，并送走面試完的成員,。這期間自己和應聘人員有一個交談時間,，詢問對方的姓名以及面試完的感受，再說說自己來到這個公司的一些體會,，爭取挽留人才,。

接著，在歡慶十周年活動期間協(xié)助活動的順利展開,。在這期間，我有過作為前臺人員登記參會客戶的資料,，用微笑拉近與客戶的距離,，讓客戶感受自己的親和力;有過作為禮儀小姐站在活動現(xiàn)場門口迎賓，并帶領客戶到達指定位置;有過作為負責活動現(xiàn)場場內(nèi)秩序的維持人員,。

最后,，我參與了公司的主持人培訓。作為一個實習生,，我很榮幸獲得主管的認可以及推薦,。此次培訓不僅讓我獲得如何做好主持人的相關知識，更讓我增加了對自己的幾分自信,。我感謝公司給我的每一個機會,，也把握好每一個能夠做的更好的機會。

假期的時候,，我在xx保險公司進行實習,。這次實習的主要目的在于通過在xx保險公司的實習，了解保險公司的日常業(yè)務,，學習業(yè)務知識和管理知識,，鞏固所學理論，通過理論與實踐的結合,，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,。先將本次實習報告如下：

剛到公司的第一周，主要是了解xx保險公司的發(fā)展史,，參觀并學習公司不斷發(fā)展完善的企業(yè)文化,，通過與負責人的交流,，感受企業(yè)的氛圍，并慢慢熟悉企業(yè)的工作環(huán)境與人際關系,，為以后與同事,、客戶溝通打下良好的基礎。在負責人的帶領下,，我逐漸適應了實習環(huán)境,，也大致了解了之后的實習工作內(nèi)容。

第二周開始從基礎練起,，通過電腦進行客戶資料的錄入環(huán)節(jié),，并協(xié)助工作人員登記客戶信息、掃描證件信息,、單證處理等工作,。這些工作聽起來看似很簡單，但是稍有不慎就有可能輸錯,，及其需要熟練的技巧和細致的心思,。就拿資料錄入這一塊來說，客戶的信息不單單只是身份證,、家庭住址,、聯(lián)系電話之類的基本信息，還包括駕駛證,、汽車牌號等種種幾十條證件名稱,、號碼，單是那些復雜又繁瑣的車輛型號就足以記上好半天,。

接下來就是對客戶資料,、單證數(shù)據(jù)等的收集整理加工統(tǒng)計，與資料錄入相似,，兩者都是需要很大的耐心與細心,，但是比資料錄入更為復雜的則是一串又一串的數(shù)據(jù)列在你面前，你要仔仔細細地看上一遍又一遍,，將這些數(shù)據(jù)按照歸類原則進行各種分類各種統(tǒng)計各種總結,。這項工作就要求我在短時間內(nèi)快速學會如何對數(shù)字產(chǎn)生強大的敏感度，雖然一開始操作的時候會產(chǎn)生這樣那樣的錯誤,，但是我相信時間久了以后就會熟能生巧,，減少失誤。

當下的企業(yè)大多已經(jīng)實施了電子化辦公,，辦公室內(nèi)都根據(jù)人員數(shù)量,、工作量配備了電腦，而且設置了專門針對自己企業(yè)的辦公網(wǎng)站或系統(tǒng),，更加方便了資料的錄入整理環(huán)節(jié),，不僅大大解放了人力物力,，實現(xiàn)無紙化辦公，更方便了信息的交流避免了信息不對稱現(xiàn)象的發(fā)生,。

學習完基礎的資料錄入整理工作,，接下來就是要了解企業(yè)的崗位設置、職能分工,、了解并學習基礎工作流程,，這一項已經(jīng)算是專業(yè)化的程度了。由于我是在營銷部擔任實習助理一職,，保險企業(yè)又需要很強的專業(yè)度,，所以我首先需要學習的就是營銷部的工作對象、工作內(nèi)容和工作職責,。負責人帶領我學習了每周五部門的例會,，并且教授了我一些基本的保險知識，剛開始接觸的時候感覺保險知識很復雜很細致,，就更加覺得保險行業(yè)的不容易與偉大,，因為通過我前幾周的學習，我感受到保險從業(yè)人員的責任心與敬業(yè)精神,，保險即為保障,，保險從業(yè)人員通過自我專業(yè)素質(zhì)的提升為千家萬戶帶去平安，這是一項偉大的職業(yè),。在了解完基本工作流程之后，負責人安排我到客戶服務崗位,，主要工作內(nèi)容是通過與客戶的溝通交流,，了解客戶需求，收集客戶反饋,。在這個崗位上,，雖然我不是專業(yè)的保險從業(yè)人員，但是至少我學會了如何與不同性格背景身份的人溝通,，學會了如何干一行愛一行,，慢慢地開始學會接觸這個社會，慢慢地開始鍛煉自己的說話能力,，爭取做一個“會說話”的人,。

在最后幾周，我重溫了之前學過的一些專業(yè)技能,，包括資料錄入整理,、客戶服務反饋，嘗試將基本的技能熟練掌握,。實習結束前,，負責人與我交談了一番,，包括對我八周實習工作的表現(xiàn)總結以及對我的改正意見，這八周所有的經(jīng)歷于我而言都是受益匪淺的,。

在這八周的實習經(jīng)歷中,，我最大的收獲就是走出了校園，慢慢地踏入錯綜復雜的社會,，雖然大學期間也做過幾份兼職,，但是兼職只是短期的那么幾天，實習卻是整整八周時間,，更加需要的是不斷地堅持與學習,。許多人說實習類似于“打雜”，搞衛(wèi)生,、整理辦公室文件,、復印、打字,、傳送文件等等,。但我認為并非如此，有多少能力就做多少事,，企業(yè)的每一個崗位設置都有其存在的必要性及理由,，一個好的公司會充分挖掘人才的可塑性和發(fā)展性，所以部門安排的每一件小事情都是對我的器重和恩寵,，再小的任務都能夠?qū)W到知識,。

大學生保險實訓總結 大學保險實訓總結篇十三

實際上，營銷策劃培訓的報告時間過得太快了,，以至于我們暑假的第一輪營銷策劃培訓就要結束了,。在此期間，我們?nèi)チ似桨踩藟劾ッ鞣止具M行了學院安排的業(yè)務實習,，根據(jù)所獲得的經(jīng)驗,，我們提出了平安人壽的營銷策劃方案。在此期間,，我學到了很多課堂上學不到的知識,，受益匪淺。現(xiàn)在我將對這次實習做一個總結我知道對于現(xiàn)代社會來說,，保險制度是一個不可或缺的社會制度,。在保險經(jīng)營過程中，社會完善了福利制度,，人們找到了轉(zhuǎn)移風險的保障,，保險企業(yè)實現(xiàn)了利潤和收益。這真是一個雙贏的行業(yè),。然而,，我真的不知道保險業(yè)是如何運作的,，尤其是它所謂的極其困難的營銷。

有了這樣的問題,，我開始在一家保險公司實習,。在此之前，我聽了一個為期兩天的營銷峰會,。職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)驗和理論讓我掌握了一些營銷人員的思維方法,，這對我的實習很有幫助。在保險公司實習的主要工作是做一些保險營銷的基礎工作,，比如市場調(diào)查和拜訪陌生客戶,。在市場調(diào)研的過程中，由于我以前做過這種工作,，我仍然認為這并不太難,。我應該主要注意禮貌和外表。此外,，作為學生做市場調(diào)查相對容易,。同學們，每個人都很合作,，但是偶爾他們會受到冷遇,。那時，我真的感到很無助,，但總的來說,，我適應能力更強。相比較而言,，拜訪陌生客戶更難,，這比市場調(diào)查更難，因為他需要更出色的溝通技巧,。陌生拜訪的第一步是顧客的選擇。奇怪的拜訪不僅僅是拉一個人,，而是根據(jù)他們想要推銷的產(chǎn)品來選擇有需求和購買能力的顧客,。這需要積累經(jīng)驗。一開始,，我不知道哪些客戶有需求,，哪些客戶有購買能力。但是在銷售員的幫助下,，我開始覺得我們選擇的客戶是年收入在3萬到5萬英鎊之間的人,。這些顧客是這些小業(yè)主中最大的。他們很富有,，但很忙,，他們必須承擔的風險相對較大,。因此，他們是所謂的有需求和購買力的顧客,。挑選顧客后,，我們決定采取拜訪陌生人的第二步，稱之為清掃街道,，即找到一條有更多小商店的繁忙街道,，并沿著街道逐一拜訪。此時此刻,，最重要的是開始一段對話并打開話題,，但是你不能一開始就解釋你的目的。首先,，你應該假裝成一個購物者,，然后等待一個與顧客交談的機會來進一步確定他的需求，然后你可以機智地展示你的身份和目的,，最后完成這次拜訪,。在這個過程中，詢問客戶信息更加困難,。

畢竟,，你是一個陌生人，許多顧客不太信任你,，要求他留下電話號碼和地址是不禮貌的,。然而，這確實是一個挑戰(zhàn),，但是一些小技巧是可以使用的,。例如，我可以直接說,，許多客戶會不由自主地聽從您的電話,。哈哈，這是我在這次商業(yè)實踐中掌握的溝通技巧之一,。在業(yè)務實習期間,，除了做一些業(yè)務實習外，我們還接待了平安公司的每日晨會和銷售員帶我們?nèi)⒓拥钠桨补镜臉I(yè)務啟動說明會,。所有這些都讓我們感受到平安公司獨特的組織文化,，讓我們提前感受到未來的工作。其中,，我也獲得了很大的收獲,。每天早上，我都歌頌和平，大聲朗讀商業(yè)理念,，這讓我感到前所未有的震驚,。這種影響影響到在公司工作的每個員工。這種企業(yè)文化真的讓我明白了寫在書里的企業(yè)文化的重要性,。在啟動簡報會上,，平安的優(yōu)秀講師展示了自己曲折的成功之路。這可能是我們將來要走的路,。對我們來說,，這是最實用的課程。通過這次業(yè)務實踐,，我對保險營銷工作有了很多的思考和新的認識,。這為我完成本次實習的主題任務打下了堅實的基礎。我們這次的主題任務是完成一個營銷計劃,。以前幾天的業(yè)務實習為基礎,，在專業(yè)保險營銷講師的指導下，我們團隊成立了3h策劃小組,，對平安人壽的業(yè)務營銷進行了系統(tǒng)的分析和策劃,。我們這次的營銷計劃基本上分為三個部分第一部分，數(shù)據(jù)收集這原本是一個巨大的超額,，包括市場研究部分,。但是，由于時間限制和條件限制,，我們只進行了簡單的收集,，包括網(wǎng)絡、文檔數(shù)據(jù)收集,、銷售人員訪談和客戶訪談,。

在這個階段里，我們的組員都作了大量的工作,，上網(wǎng),，跑圖書館，訪談,，每一件都不輕松,，加之時間的緊迫，我們不肯能花太多的時間,，而找到資料以后，我們還要對資料進行甄別和篩選,，找出我們有用的資料,，但這還不是最困難的環(huán)節(jié)。第二部分，資料的分析,。討論得出策劃的主題和主要內(nèi)容,。在我們找到的資料的分析當中，我們發(fā)現(xiàn)了平安壽險的一個巨大的機會,，雖然是老生常,，但我們有了自己獨特的見解，于是我們決定以此為策劃主題,，那就是平安壽險一直比較薄弱的縣域農(nóng)村業(yè)務滲透,。

我們經(jīng)分析得出的結論是主要有以下幾點:

1縣域農(nóng)村壽險市場潛力巨大，是企業(yè)今后發(fā)展不可或缺的戰(zhàn)略要地,。

2縣域農(nóng)村壽險市場目前停滯不前,，但巨大的需求缺口和外部宏觀條件帶來了發(fā)展的機會。

3平安壽險在城市壽險市場處于領先地位,，但要保持可持續(xù)發(fā)展必須在開拓自己的市場空間,。

4針對現(xiàn)今的各方面狀況作出及時的市場攻堅策略是急需的。

在得出以上的結論以后,，接下來我們要思考的問題就相當明顯了,，就是針對平安壽險如何進軍縣域農(nóng)村壽險市場做出相應的營銷策劃方案。第三部分,，撰寫策劃方案,。當然是最為關鍵的一部，針對上述我們發(fā)現(xiàn)的問題,，我們最終經(jīng)過獨立思考,，集體討論，審查通過了最終的策劃方案,，方案包括以下幾部分內(nèi)容：

前言執(zhí)行概要和要領目前營銷狀況swot分析營銷戰(zhàn)略行動方案風險控制預期目標結束語這其中重要的幾部分是目前營銷狀況分析,，swot分析，營銷戰(zhàn)略以及行動 方案,，我們分別針對企業(yè)的現(xiàn)狀,，優(yōu)劣勢，以及不同的市場情況做出了各種各樣的分析和建議,，這是我們作為市場營銷專業(yè)所作出的第一個營銷策劃方案,，我們大家都很努力，終于將它完成,，都感覺很欣慰,。

到了現(xiàn)在，這次營銷實訓終于接近尾聲了,，我對這次實訓的收獲感到很滿意,，這是在以往的書本學習中得不到的東西，通過這樣的實踐，我們一方面可以直接接觸企業(yè),，進一步了解企業(yè)實際,，全面深刻地認識企業(yè)的實際運營過程，熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)運營規(guī)律,，特別是企業(yè)市場營銷工作的基本規(guī)律;了解企業(yè)運營,、活動過程中存在的問題和改革的難點問題;另一方面并通過撰寫營銷策劃方案，使我們學會綜合應用所學知識,，提高分析和解決企業(yè)市場營銷問題的能力,，并在思考的過程中完善了自己的理論知識和社會知識，為撰寫畢業(yè)論文做好準備,。

在四個星期的時間里,，我在實習單位平安壽險公司，了解和研究了企業(yè)的一些基本情況和問題,，并對其分析和思考,，現(xiàn)作出以上報告。

本次實習是我大學生活重要的一站,，其收獲和意義可見一斑,。首先，我可以將自己所學的知識應用于實際的工作中,，理論和實際是不可分的,，在實踐中我的知識得到了鞏固，實作能力也得到了鍛煉;其次,，本次實習開闊了我的視野,，使我對現(xiàn)在的企業(yè)營銷，工作生活有所了解,，我在營銷策劃中所應用的思考和分析能力也有了加強;此外,，我還結交了許多朋友、師長,，我們在一起相互交流,，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸才會更加了解企業(yè)營銷工作的實質(zhì),、經(jīng)驗,、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,。

在這次的社會實踐中,，我明白了很多事情，也改掉了很多毛病,。我知道掙錢很不容易,，工作的辛苦,，與社會的復雜多變，畢竟在學校這樣的認識太少了,，太單純了。為了適應社會,，我們要不斷的學習,，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己,，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地,，這是我們當代大學生所必須面對的。

大學生保險實訓總結 大學保險實訓總結篇十四

在實踐中前進——營銷策劃實訓報告時間過得真快,，我們暑假的第一輪營銷策劃實訓就快過去了,。在這期間，我們應學院安排,，到平安壽險昆明分公司進行了業(yè)務實習,，并根據(jù)所收獲的東西得出了一份針對平安壽險營銷的策劃方案，在這期間,，我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺?，F(xiàn)在我就對本次實習做一個小結。我知道,，對于現(xiàn)代社會來說,，保險制度是一項不可或缺的社會制度，在保險的運作過程中,，社會完善了福利制度,，人民找到了轉(zhuǎn)移風險的保障，保險企業(yè)實現(xiàn)了利潤收入,，實在是一項多贏的產(chǎn)業(yè),。但是，具體到保險行業(yè)是如何運作,，特別是它據(jù)說極其困難的營銷,，我就實在是一無所知了。

帶著這樣的問題,，我開始了在保險公司的實習,。在此之前，我聽了一個兩天的營銷峰會,，那些職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)驗和理論令我掌握了一些營銷人 的思考方式,，這對我在實習當中會有很大的幫助。此次在保險公司的業(yè)務實習,，主要崗位是做一些保險營銷基層的工作,，比如市場調(diào)查和陌生客戶拜訪,。在市場調(diào)查的過程中，由于以前也做過這樣的工作,，所以還覺得不是太難,，主要應注意的是禮貌和儀表，而且作為學生去做市場調(diào)查是比較容易的,，學生嘛,，大家都很配合，但偶爾也會遭遇冷遇,，那時候真的是感覺非常的無助,，但總體來說，還比較適應,。

相比較而言,，比較難的應該是陌生客戶拜訪，這就比市場調(diào)查要難得多,，因為他所需要的溝通能力更加突出,。陌生拜訪的第一步，是客戶的選擇,，陌生拜訪并不是隨便拉一個人就可以,，而是要根據(jù)自己所要營銷的產(chǎn)品選擇有需求并有購買能力的客戶，這一條就需要經(jīng)驗的累積,，一開始,，我根本不能辨別哪些客戶是有需求的，哪些客戶擁有購買能力,，但在業(yè)務員的幫助下,，我開始有感覺了，我們選擇的客戶對象是年收入在3到5萬的人,，而這樣的客戶,，那些小業(yè)主中是最多的，他們生活富裕但卻很忙碌,，相應所要承擔的風險也較大,，所以他們就是版那種所謂有需求有購買力的客戶。

在選擇了客戶之后,，我們確定了陌生拜訪的第二步,，稱其為“掃街”，就是找一條比較繁華,，小商鋪比較多的街道,，順著街道一家一家的去進行拜訪。這時最重要的是搭訕,，打開話題,，可不能一開始就說明你的來意,，首先要裝作是逛街的人，然后伺機與客戶搭話,，進一步確定他的需求,，然后才技巧性的表明自己的身份和來意，最終完成拜訪,，在這一過程中,，比較難完成的是索要客戶信息，畢竟你是一個陌生人,，很多客戶并不是很信任你，要他留電話留地址會有些唐突,，但這正是挑戰(zhàn)所在,，但有些小技巧可以使用，比如,，我可以直接說“你的電話是…”很多客戶就會不自主的接下去,，呵呵，這就是我這次業(yè)務實習掌握的一些溝通技巧之一,。

在業(yè)務實習期間,，除了做一些業(yè)務實習，給我們帶來收獲的還有平安公司的日常早會,，以及業(yè)務員帶我們參加的一場平安公司的創(chuàng)業(yè)說明會,，這些都讓我們感受到了平安企業(yè)獨特的組織文化，讓我們提前感受未來的工作,，在這其中,，我 也有很大的收獲。

每天早上的唱“平安頌”,朗讀經(jīng)營理念,，都讓我感受到前所未有的震撼,，那樣的影響力感染著每一個在公司里工作的員工，這樣的企業(yè)文化真的讓我明白了書本上寫的企業(yè)文化重要性,。在創(chuàng)業(yè)說明會上,，平安優(yōu)秀的講師動情的演繹了他自己曲折的成功之路，這也許就是我們以后要走了路,，對于我們來說,，這是最實在的課程。

通過這次的業(yè)務實習,，我對保險營銷工作有了很多思考和新的認識,。為我完成這次實習的主題任務打下了堅實的基礎，我們這次的主題任務是完成一個營銷策劃方案,，有了前幾天的業(yè)務實習作為基礎,，又有專業(yè)保險營銷講師的指導,，我們小組成立了3h策劃組針對平安壽險的業(yè)務營銷做了一次系統(tǒng)的分析和策劃。我們這次的營銷策劃大體上分為三部分,。第一部分,，資料的搜集。這本來是一個龐大的過分,，其中要包括市場調(diào)研的部分,，但由于時間的緊迫和條件的限制，我們只是進行了簡單的搜集,，包括網(wǎng)絡,、文案資料搜集，業(yè)務員訪談和客戶訪談,。

在這個階段里,，我們的組員都作了大量的工作，上網(wǎng),，跑圖書館,，訪談，每一件都不輕松,，加之時間的緊迫,，我們不肯能花太多的時間，而找到資料以后,，我們還要對資料進行甄別和篩選,，找出我們有用的資料，但這還不是最困難的環(huán)節(jié),。第二部分,，資料的分析。討論得出策劃的主題和主要內(nèi)容,。在我們找到的資料的分析當中,，我們發(fā)現(xiàn)了平安壽險的一個巨大的機會，雖然是老生常,，但我們有了自己獨特的見解,，于是我們決定以此為策劃主題，那就是平安壽險一直比較薄弱的縣域農(nóng)村業(yè)務滲透,。

大學生保險實訓總結 大學保險實訓總結篇十五

暑假第一次留在武漢進行實習,，有幸能夠來到世紀聯(lián)眾保險代理公司接受了一個月的鍛煉，直接深入到社會職場中,，與客戶面對面的接觸與交流,，一方面把自己所學知識與實踐直接相結合,，另一方面又學到了許多學校里所學不到的經(jīng)驗與教訓,，從而使自己對自己有了更加全面的了解,，因為自己學的是金融進入保險有些不情愿,，但是一個暑假的實習結束，自己覺得其實這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!

*月**號正式來到漢口世紀聯(lián)眾，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實習,，”卡單”這個概念是第一次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法,，這是最先讓我覺得新鮮的東西,。然后開始學習如何填寫保單，第一天就填錯了幾張保單,，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心,，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動,。這時明白了什么是寬容!

接下來的幾天我就一直在卡單部實習,，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品,，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類,，適合那些人群,，有哪些是拒保的職業(yè)…...

一下子記這么多東西，感覺頭都有點大,，但是要接待客戶的話,，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!

在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶,，登帳,、填單子、收費每一步都要認真細致,，但是當天客戶來的非常多,，對還不熟練的我來說，簡直有點力不從心,，雖然很認真的去做,，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后,，才不致于有太大損失,， 這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!

每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,，但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶,，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了,，這些人真是讓人疲于應付,，但是你還是要克制自己的情緒,，繼續(xù)為他們耐心服務，這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術,，幸虧自己明白的不是太晚!

再后來到車險部進行實習,，幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工， 我就跟他們一起學起了車險算費,，這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強,，這里注重的是實際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結下來的經(jīng)驗,，在實際工作中非常有用,，因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學員畢業(yè)時，公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準則和公司的未來發(fā)展等,，為我們描繪了一個美好的愿景,，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力!

公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點,，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新,，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開展,，讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情,，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā)，并展現(xiàn)出強大的生命力,，真是震撼在以后的學習中告訴自己一定要懂得活學活用,，讀死書，死讀書竟會變得沒有未來!

自己在世紀聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己,，加速自己的成長,，但是這種鍛煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口,，下午在從武昌到漢口,，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈，好在還知道堅持!堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西,，學習有用的知識,，雖然有點苦，但是痛并快樂著!