總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

大學(xué)生保險實訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)保險實訓(xùn)總結(jié)篇一

1,、了解保險公司形成體制,、公司文化與發(fā)展史。具體了解民生人壽內(nèi)部的組織體系,、管理體系,，總公司、分公司,、支公司,、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。

2,、了解保險公司在展業(yè),、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證,。具體知道民生人壽在人壽保險,、健康保險、意外傷害保險業(yè)務(wù)營銷中的主要環(huán)節(jié),、主要險種,。

3、進行市場調(diào)查,，了解人們對保險的具體需求和認識,，保險營銷現(xiàn)狀并交流心得。具體向居民介紹民生人壽產(chǎn)品并力促成交,。

針對這次實習(xí)我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步,。

一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對工作有了更好的認識和了解,，對樹立信心起到很大的作用,。

進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險,，全家不要臉”等話,。給了我一點壓力，進入公司的前兩周,，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn),，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè)，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn)，我覺得“培訓(xùn)”這是公司給我的最大福利,。無論做任何一個行業(yè),，擔(dān)任任何一角色。首先樹立自我對公司,，對產(chǎn)品,、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我,，如果自己對公司,、對產(chǎn)品沒信心，底氣不足,，自己都說服不了自己,，我們又如何去說服客戶呢？其次再到對產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn),。這次培訓(xùn)雖說很短暫,，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈,，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè),。

二、銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長,，公共關(guān)系和工作能力不斷提高,。

單單培訓(xùn)和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的,，還需要我在實踐當(dāng)中去不斷深入地理解,。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是團隊長繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練,、相互探討,，一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨。一周多下來,，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,，已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務(wù)時。團隊長給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點,，通過實踐幾周,，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉,。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題,，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構(gòu)例如銀行等機構(gòu)的職員做好溝通,，只有這樣工作效率才高,，工作起來才會順心應(yīng)手，相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,。

三,、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)能力，會議主持提高了我的膽識及演講水平,。

每天去網(wǎng)點工作,，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來,，小組解決不了,，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益,，發(fā)揮群體作用,，如果自己進行分析，往往是一種定向思維,，所考慮到的只是一個面,，甚至只是一點而已，很難考慮周全,，然而展開小組討論,，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題,，結(jié)論也就更加全面,、合理、準(zhǔn)確,。通過討論,，能使我們立對糾錯，提高個體認識,，在這個過程中,，傾聽、思考,、分析,、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉,，同時,，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足,，從而不斷提高自身認識水平,。業(yè)績分享的時，再把成功者的經(jīng)驗記下來，互相交流學(xué)習(xí),。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè),、高效、凝聚力,。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平,，正因如此我發(fā)覺我成長的很快。

雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時自信心不足,，有放棄的念頭,。時而出現(xiàn)低級錯誤；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁,，沒有及時找出失敗的原因,。三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融,、證券知識不夠熟悉,。四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績，克服不足,，堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識，并用于指導(dǎo)實踐,，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要,；熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過多看,、多學(xué),、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,；通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗,，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng),，感謝**人壽保險公司,，給了我這么好的一次機會。

大學(xué)生保險實訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)保險實訓(xùn)總結(jié)篇二

又一次進入到了保險公司實習(xí),，這次來到了安邦保險,。

安邦財產(chǎn)保險股份有限公司是一家經(jīng)營財產(chǎn)保險、意外傷害保險和短期健康險業(yè)務(wù)的全國性保險公司，于__年6月9日獲得中國保監(jiān)會批準(zhǔn)籌建,，__年9月30日獲準(zhǔn)開業(yè),。安邦保險實力雄厚，注冊資本37,。9億元,。股東包括上海汽車集團股份有限公司（saic）、中國石油化工集團公司（sinopeccorp）等“世界500強”企業(yè),。憑借著雄厚的股東實力,，一流的企業(yè)文化，安邦保險發(fā)展態(tài)勢迅猛,。目前已在全國37個盛市,、自治區(qū)及重點城市設(shè)立分公司。__年營業(yè)額超過10億元,。安邦保險期望通過優(yōu)秀的資源配置能力,，與客戶、與股東,、與戰(zhàn)略伙伴,、與員工的相互依存，共贏發(fā)展,。

兩周前帶著繼續(xù)學(xué)習(xí)基本功,，學(xué)牢專業(yè)知識的心情來到安邦保險，在新的公司體驗新的工作環(huán)境,、接觸新的同事,、感受新的不同的企業(yè)文化、接受新一輪的挑戰(zhàn),，讓自己之前所學(xué)的理論和實踐知識得到錘煉加以鞏固,。

實習(xí)的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)安邦保險車險條款，錄單及出單以及整個工作流程

1,、接待客戶,，向客戶介紹保險條款并根據(jù)客戶具體情況做出保險方案計算保險費。

2,、負責(zé)填寫投保單,；先收集好客戶的行駛證、身份證復(fù)印件等資料新車則要提供購車發(fā)票和合格證,，然后對照證件上的內(nèi)容填寫投保單,，再用電腦進行錄入。

3,、經(jīng)核保無誤通過后,，交強險打印保險單和保險標(biāo)志,、商業(yè)險打印保險單和保險卡，核對確定準(zhǔn)確無誤后,，將保險單交到財務(wù),，再用專門的筆記本把客戶的資料登記好。

4,、把單證按類別整理并裝訂,，最后送至檔案管理室并按月份將其歸類。

心得體會

（一）通過進一步的對保險公司及行業(yè)的了解,，也發(fā)現(xiàn)一些保險公司經(jīng)營管理中存在的問題,。

1、在經(jīng)營理念上,，發(fā)展和管理,、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營過程中,，為了保證完成保費計劃指標(biāo),，基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費計劃上，理賠管理,、服務(wù)舉措,、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問題比較突出,。面對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境,，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差，重速度,、輕效益,，風(fēng)險管理意識和風(fēng)險控制水平不高，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差,，為完成保費任務(wù)不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù),，經(jīng)營效益水平低,，制約了保險公司的快速健康發(fā)展和壯大。

2,、在服務(wù)水平上,，技術(shù)含量較低，仍然存在過分依賴關(guān)系和人情的現(xiàn)象,?；鶎庸驹谡箻I(yè)過程中，主要依靠業(yè)務(wù)人員的“關(guān)系網(wǎng)”拉業(yè)務(wù),，或者是通過大量招聘營銷員的“人海戰(zhàn)術(shù)”開拓市場,，保險從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,，誤導(dǎo)消費，坑害被保險人利益等行為時有發(fā)生,，部分業(yè)務(wù)人員忽視消費者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式,。基層保險公司的“人海戰(zhàn)術(shù)”和“關(guān)系業(yè)務(wù)”的過度膨脹,，使國民對保險的作用產(chǎn)生誤解,，有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理，不利于培育國民的保險意識,，損害了保險業(yè)的社會聲譽和保險從業(yè)人員的社會地位,。另外，基層公司在理賠服務(wù)過程中,，有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進行人情賠付或通融賠付,，有的為了個人或小集體的利益進行人情賠付和搞假賠款，而對一些非關(guān)系客戶另眼相待,，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差,，違背保險經(jīng)營的損失補償原則和最大誠信原則。

3,、在保險隊伍建設(shè)上,，干部職工主人翁意識減弱，企業(yè)文化氛圍不濃,，團隊協(xié)作精神不強,。基層公司領(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時的政績和小集體的利益,，短期行為突出,，當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時，過多地考慮自身的利益和職位,，缺乏大局觀念和長遠發(fā)展的意識,。在對員工管理方面，忽視了對管理水平和經(jīng)營效益的考核,。對公司文化建設(shè)重視不夠,，忽視對員工的經(jīng)營理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育,。在“績效掛鉤”的考核機制下,，基層公司業(yè)務(wù)人員和營銷人員過分地注重自身的經(jīng)濟收入，沒有把從事保險工作當(dāng)作終身的事業(yè),，缺乏主人翁意識,，缺乏愛司愛崗和團隊協(xié)作精神。

（二）,、提高保險公司經(jīng)營管理水平的措施

1,、強化管理意識,，提高管理質(zhì)量和水平?；鶎颖ｋU公司要提高對加強管理工作重要性的認識,，增強內(nèi)控管理自覺性，樹立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念,。加強內(nèi)控管理制度建設(shè),，建立起高效率的管理機制，加強電子化建設(shè),，為管理工作的開展提供強有力的技術(shù)保障和支持,。具體講，業(yè)務(wù)上要重點加強市場營銷管理,、核保管理和單證控制管理,；理賠上要重點加強查勘定損管理和報價核賠管理；財務(wù)上要重點加強收付費系統(tǒng)管理,；人員上要重點加強職業(yè)行為管理和考核機制管理,。上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo)，確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通,，同時建立配套的責(zé)任追究制度和獎懲措施,，加強對基層公司經(jīng)營管理行為的約束。保險監(jiān)管部門要加強對基層公司市場行為的監(jiān)督和管理,，加大對違法,、違規(guī)行為的查處力度，培育有利于基層保險公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場環(huán)境,。

2,、加強保險隊伍建設(shè)。人是生產(chǎn)力中最積極的因素,，解決好人的問題是解決一切問題的根本,。配備一支業(yè)務(wù)能力強、管理水平高,、具有創(chuàng)新能力的領(lǐng)導(dǎo)班子,，是基層保險公司發(fā)展的組織保證和重要基矗基層保險公司領(lǐng)導(dǎo)班子要不斷學(xué)習(xí)新知識,、新事物，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營管理水平,，才能適應(yīng)現(xiàn)代保險公司發(fā)展的需要,。要加強對基層保險公司員工的教育和培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì),，不斷培養(yǎng)符合現(xiàn)代保險公司發(fā)展要求的員工隊伍,。加強基層保險公司企業(yè)文化建設(shè),，增強公司的凝聚力和向心力，倡導(dǎo)團隊協(xié)作,，倡導(dǎo)激勵,，宣揚先進，并通過分配結(jié)構(gòu)和分配機制的改進,，穩(wěn)定員工隊伍,，充分調(diào)動每位員工的積極性和創(chuàng)造性，為公司發(fā)展提供強大的人力資源保證,。

實習(xí)過程中,，我們在學(xué)習(xí)車險知識和專業(yè)知識技能的同時也要，多學(xué)習(xí)一些管理知識,，提高管理意識,。

無規(guī)矩不成方圓，一個木桶的容量決定于最短的那塊木板,，只有提高個人的管理意識,，進而提高整個團隊的管理意識，按照規(guī)則做事,，才能發(fā)揮團隊的最大能量,。

大學(xué)生保險實訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)保險實訓(xùn)總結(jié)篇三

提高實際工作能力，豐富社會經(jīng)驗,，掌握信息管理知識在實際工作中的運用,。

20xx年1月份我十分有幸的來到中國平安保險(集團)股份有限公司實習(xí)。在去之前,我對它不是很了解,隨著后來在平安的工作慢慢了解到中國平安保險(集團)股份有限公司（以下簡稱“中國平安”）是中國第一家以保險為核心的,，融證券,、信托、銀行,、資產(chǎn)管理,、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效,、多元的綜合金融服務(wù)集團,。公司成立于1988年，總部位于深圳,。xx年6詒>我的工作主要分為兩個階段,，第一階段在營業(yè)部。分擔(dān)營業(yè)部的外勤工作,。第二階段是在培訓(xùn)部,。當(dāng)時平安公司正在進行1月增員的活動，對新員工的崗前培訓(xùn)需要做大量的資料整理工作,。

平安見聞一：

每天8點30分的早會,。

每天早上八點半是平安公司上班的時候,，公司的喇叭里就會響起動感十足的音樂。這時候所有員工都要開始接受嚴格的考勤,。平安的早會內(nèi)容和各個外勤人員息息相關(guān),，所以對外勤人員的早會出席率有著極高的要求，也和各外勤人員的工資掛鉤,。

8點25分,，外勤所有業(yè)務(wù)員和本部的內(nèi)勤們在營業(yè)部的排隊站好，本營業(yè)部經(jīng)理站在隊列前面,。然后廣播里宣布早會開始,，每日的早會是由各個部門的職員輪流主持。

早會的第一項是齊唱公司司歌《平安頌》,，這首歌是郭鋒專門為平安公司而做,。歌詞如下:

四海之內(nèi)，心手相牽,，選擇平安是你我的心愿,；

誠實、信任,、進取,、成就，我們的信念永遠不變,；

讓每一個早晨與平安相見,，人生擁有溫馨的家園；

讓每一顆心靈與平安相連,，生命書寫輝煌的詩篇,。

追求卓越，全心奉獻,，回饋社會是我們的諾言,；

和平、友愛,、幸福,、歡樂，人類走向燦爛的明天,；

讓每一個早晨與平安相見,，人生擁有溫馨的家園；

讓每一顆心靈與平安相連,，生命書寫輝煌的詩篇,。

生命書寫輝煌的詩篇。平安！平安,！平安！

（每次回來跟朋友說到平安每天早晨都會唱司歌,，他們都會說是學(xué)松下幸之助的,。）

然后是大家齊頌公司訓(xùn)導(dǎo)，開始幾句話是這樣的,，“思想品行,，光明磊落；組織紀(jì)律,，令行禁止,；工作態(tài)度，嚴謹求實……” ,。

會正式內(nèi)容的第一項通常是昨日業(yè)績報告也就是所謂的“大早會”,。把各個市區(qū)做一個大比較，再在本市區(qū)各個營業(yè)部在昨r>我的工作主要分為兩個階段,，第一階段在營業(yè)部,。分擔(dān)營業(yè)部的外勤工作。第二階段是在培訓(xùn)部,。當(dāng)時平安公司正在進行1月增員的活動,，對新員工的崗前培訓(xùn)需要做大量的資料整理工作。

平安見聞一：

每天8點30分的早會,。

每天早上八點半是平安公司上班的時候,，公司的喇叭里就會響起動感十足的音樂。這時候所有員工都要開始接受嚴格的考勤,。平安的早會內(nèi)容和各個外勤人員息息相關(guān),，所以對外勤人員的早會出席率有著極高的要求，也和各外勤人員的工資掛鉤,。

8點25分,，外勤所有業(yè)務(wù)員和本部的內(nèi)勤們在營業(yè)部的排隊站好，本營業(yè)部經(jīng)理站在隊列前面,。然后廣播里宣布早會開始,，每日的早會是由各個部門的職員輪流主持。

早會的第一項是齊唱公司司歌《平安頌》,，這首歌是郭鋒專門為平安公司而做,。歌詞如下:

四海之內(nèi)，心手相牽,，選擇平安是你我的心愿,；

誠實、信任、進取,、成就,，我們的信念永遠不變；

讓每一個早晨與平安相見,，人生擁有溫馨的家園,；

讓每一顆心靈與平安相連，生命書寫輝煌的詩篇,。

追求卓越,，全心奉獻，回饋社會是我們的諾言,；

和平,、友愛、幸福,、歡樂,，人類走向燦爛的明天；

讓每一個早晨與平安相見,，人生擁有溫馨的家園,；

讓每一顆心靈與平安相連，生命書寫輝煌的詩篇,。

生命書寫輝煌的詩篇,。平安！平安,！平安,！

（每次回來跟朋友說到平安每天早晨都會唱司歌，他們都會說是學(xué)松下幸之助的,。）

然后是大家齊頌公司訓(xùn)導(dǎo),，開始幾句話是這樣的，“思想品行,，光明磊落,；組織紀(jì)律，令行禁止,；工作態(tài)度,，嚴謹求實……” 。

會正式內(nèi)容的第一項通常是昨日業(yè)績報告也就是所謂的“大早會”,。把各個市區(qū)做一個大比較,，再在本市區(qū)各個營業(yè)部在昨日成保的業(yè)績量做比較。平安公司十分重視激勵政策在管理中的應(yīng)用,。我所在的營業(yè)區(qū)是四處,，在這十個部中展開千里馬與蝸牛命名政策來激勵各營業(yè)部的業(yè)績量,。對前一日業(yè)績最好的部是當(dāng)日的千里馬部，業(yè)績最差的定為當(dāng)日的蝸牛營業(yè)部,，一個蝸牛形象會掛在公司入門時的業(yè)績展覽墻上,，上面掛著所對應(yīng)的營業(yè)部的名稱。

業(yè)績較好的營業(yè)部為了當(dāng)上千里馬,，努力的展業(yè),，做業(yè)績。某時段業(yè)績一般的營業(yè)部也為了擺脫蝸牛營業(yè)部的稱號而苦苦掙扎,。

大早會過后就是各營業(yè)部的各自的早會。就像關(guān)起家門說自己的事一樣,，營業(yè)部經(jīng)理和主管門為了趕超其他營業(yè)部也是煞費苦心的想策略,，帶新人，研究新險種,，分享成功經(jīng)驗,。也開展一些

大學(xué)生保險實訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)保險實訓(xùn)總結(jié)篇四

辦公實習(xí)

通過辦公實習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實踐緊密結(jié)合起來,，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,，以達到學(xué)以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)驗,。

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中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司

今年暑假,，我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習(xí)，在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識,，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習(xí)做一個工作小結(jié)。

中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司,。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于20xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立,，并于20xx年12月17日,、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市,。公司名列我國最具價值品牌前十名,，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持,，是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者——中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，08年躍居159位,，堪稱行業(yè)老大,。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司,。

在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會,，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作,、打印各種險種利益的演示表格,，輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。

(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對保險有了一個更客觀,、全面的認識，理智的判斷,，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣,。

(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力,，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計,。

(3)對職場有了初步,、真實、貼切的認識,，明確了努力和改善,，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo),、教育和思想啟迪,。

(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗,，強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望,。

(5)勤奮、踏實,、認真,、負責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣,，才能得到認可,，才能真正有所收獲。

以上是我的個人實習(xí)報告,，當(dāng)然,，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,，出勤制度不夠完善,，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實踐教會了我許多,，不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野,，增長了社會見識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ),，是我青春時期的一筆重要財富,，使我終生受益。感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我,、教導(dǎo)過我的人!感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習(xí)機會!

大學(xué)生保險實訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)保險實訓(xùn)總結(jié)篇五

在這個暑假,，我在太平洋保險公司實習(xí)了將近一個月。在這時間里,，我了解了相關(guān)保險的知識，并體驗了一種全新的工作生活,。

第一天去見了部門主管,，據(jù)說口才是很棒的，初次見面,，感覺她確實很干練,。保險公司的氛圍與其他地方相比是非常不同的，這里有一種很活躍的氣氛,，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西,。由于我沒有什么經(jīng)驗，不能跑業(yè)務(wù),，所以就呆在辦公室,。

在保險公司，每天早上都會有晨會,，晨會早上8點準(zhǔn)時開始,，遲到會扣錢的，但只是形式上的,，一般會扣一塊錢的樣子,，主要還是調(diào)動大家的積極性。晨會由主持人主持,，一般就是組訓(xùn)或負責(zé)的經(jīng)理,，但為了鍛煉各個業(yè)務(wù)員，也經(jīng)常的會讓業(yè)務(wù)員上去主持,。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操,，很有激情,，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作，會舒緩緊張的心情,，還會讓沉睡中的身體舒展開,。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹,，本來剛剛到的時候還有些緊張,，但跟著做完晨操后緊張感就沒了，很從容的上臺作了自我介紹,。在晨會中,，還會公布昨天各個業(yè)務(wù)室的業(yè)績，給予鼓勵,。從早會中,，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會充滿激情,。

這次實習(xí)中,，公司召開了兩次產(chǎn)說會，一次是歲歲登高,，一次是鴻福年年,。通過這兩次產(chǎn)說會，讓我對險種有了新的認識,，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力,。產(chǎn)說會是有關(guān)產(chǎn)品的說明會，各個業(yè)務(wù)員會帶著自己邀請到的客戶來參加產(chǎn)說會,，由主講師講解關(guān)于這個產(chǎn)品的情況,，讓客戶了解到該險種的價值，有何優(yōu)惠,，自己能得到什么利潤,，以便客戶選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解,，加上現(xiàn)場回饋獎品,，很多客戶都會現(xiàn)場簽單，所以說,，產(chǎn)說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁,。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說會，當(dāng)時現(xiàn)場簽單的客戶并不多,，有5,6份吧,。當(dāng)時一位省公司的講師說，還是因為票價的問題,，因為我們的票價太便宜,，有時甚至不需要用票,，所以業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力，只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了,，隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢,。在接下來的一場票價為110元省公司的產(chǎn)說會中，現(xiàn)場簽的都是2萬元以上的單子,，開始時,，只有幾個業(yè)務(wù)主管買了票。但是,，在那個口才很好的經(jīng)理的說明下,，有越來越多的業(yè)務(wù)員購買了票，就像那個經(jīng)理所說的,，只要買了票就一定能帶來客戶,。果然那天所有買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶，而且有了不錯的成績,。

還有就是創(chuàng)說會,，公司有像是雷霆行動等擴員活動，增員的任務(wù)是很重的,。業(yè)務(wù)員會帶領(lǐng)自己邀請的新進人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會,，之后有意者將會留下面試。從事保險行業(yè),，首先必須通過從業(yè)資格考試，拿到資格證書,，于是,，新進人員會進行考試培訓(xùn)?？荚噧?nèi)容是關(guān)于保險的一些基本知識和其他的與保險相關(guān)的法律法規(guī),，像是《民法通則》《保險法》《消費者權(quán)益保護法》等等。為了了解更多的知識,，我和這些新進人員一起進行了學(xué)習(xí),，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險法的知識,，收獲頗豐,。

“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中,，公司里有許許多多的客戶服務(wù)團隊和員工在為此努力,。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇,，認真負責(zé),，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平,，讓客戶滿意，用真誠的服務(wù)體現(xiàn)自身價值,，也在為客戶創(chuàng)造價值,。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。

還記得有一次晨會中,，經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進工作者和大家交流,，至今令我印象深刻。第一位上臺交流的,，聲音很響亮,，很有自我表現(xiàn)能力，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意,。這是一位56歲的女士,，但是她的語氣，氣色,，情緒,，都無法讓人猜出她的實際年齡，感覺充滿活力,。從她的身上,，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時間后,，都會感到她身上所散發(fā)的激情,，并被此所感染，變得擁有生機活力,。在激情的背后,，她又不缺真誠，所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣,，于是她的業(yè)務(wù)越來越好,。只要對自己工作充滿激情，我想任何工作都會變得有意義,?！熬\所至，金石為開”,，只有自己真誠地對待別人,，別人才有可能接納你，才會信任你,，那樣工作也會變得順利,。另一位上臺的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜,，感覺很踏實,，也很真誠。這是兩種不同的風(fēng)格,，但她同樣的優(yōu)秀,，據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。她不會充滿激情的與你交流,，但是,，她卻發(fā)展了很多的下線，因為她待人真誠,，有耐心,，很多人都信任她，都愿意跟著她干,，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多,，而且，她關(guān)心每個同事,。從她身上,，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中,，無論從事什么工作,，都要有對工作的熱情和待人的真誠。

大學(xué)生保險實訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)保險實訓(xùn)總結(jié)篇六

：今年暑假,，我有幸到中國人壽保險股份有限公司xx支公司進行了為期40天的實習(xí),，在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識， 受益匪淺,。

：xx年暑假期間,，本學(xué)院要求在校學(xué)生參加社會實踐活動。

：是讓大學(xué)生有一個了解社會的學(xué)習(xí)機會,，接觸實際,，了解社會,。增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心,、責(zé)任感，并能夠觀察經(jīng)濟活動,、識別和分析社會經(jīng)濟問題,，借以實際地運用學(xué)過的專業(yè)知識，也希望能帶來一些啟示,，培養(yǎng)初步的`實際工作能力和專業(yè)技能,。

：深入到社會經(jīng)濟單位的內(nèi)部;再是參與性，必須親自參加調(diào)查研究,。

：xx年7月16日—xx年8月27日

：xxx省xxx市中國人壽保險公司

：本專業(yè)范圍內(nèi)的工作及保險方面的相關(guān)內(nèi)容

公司中國人壽保險股份有限公司xxx分公司隸屬于中國人壽保險股份有限公司,，是xxx壽險市場上最大的專業(yè)公司,，公司擁有員工 3000 余人，下設(shè) 10 個經(jīng)營單位,，所轄機構(gòu)50個,，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布城鄉(xiāng)。20xxx 年公司實現(xiàn)保費收入 4.8 億元,，占xxx地區(qū)壽險市場 70% 以上,。總承保金額 920 億元,，共為 1072 萬人次提供保險保障,，累計給付 6.5 億元，為xxx的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻,。先后獲得國家 和省市級榮譽80 多次,，連續(xù)六年被省公司授予“先進單位”;連續(xù)八年獲省市“守合同、重信用企業(yè)”和“消費者滿意單位”;連續(xù)四屆被省委,、省政府授予“最佳文明單位”;連續(xù)兩屆被中央精神文明委授予“全國創(chuàng)建文明行業(yè)先進單位”,。公司現(xiàn)已發(fā)展成為市場占有率高、專業(yè)人才多,、技術(shù)力量強,、機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)全、運作經(jīng)驗豐富,、償付能力充足,、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良的現(xiàn)代化一流商業(yè)壽險公司(20xxx年企業(yè)年報)。

我要參加實踐的單位在我市xxx西路上,，那個高高聳立的人壽保險形象企業(yè),。在朋友的介紹下，我來到了保險公司,，參加本學(xué)期的暑假實踐活動,，xxx月xxx日上午我見到了xxx科長，她一看上去就讓人感覺到非常老練,，也是代表現(xiàn)代職業(yè)女性的素質(zhì),，更讓人信任。今天就開始上班了,，此行目的是對保險工作進行了一次深入細致的調(diào)查,。

這是我第一次到保險公司參加社會實踐活動，更多的是向前輩學(xué)習(xí)和自我努力,。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,，人們的保險意識得到了很大的提高，保險隊伍的素質(zhì)得到了加強。在政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在中國保健會的監(jiān)督指導(dǎo)下,，人壽保險公司的業(yè)務(wù)得到了很大發(fā)展，各項工作取得了一定成績,，是與黨的保險政策分不開的,，是與全國保險人的辛勤工作分不開的，我在公司里能夠深深的體會到了保險工作的重要性和必須性,。業(yè)務(wù)人員忘我的工作精神和精湛的業(yè)務(wù)水平給我留下了深刻的印象,。

我開始去的時候，因為沒有參加上崗的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，就先被分在后勤營銷科,，主要負責(zé)公司業(yè)務(wù)所需單據(jù)表格、各個科室的正常材料供給,，次工作隨說簡單,，但又重要，因為每天各科室的材料和工作能否正常工作,，最先是由才開始的,。具備負責(zé)認真的態(tài)度和良好的保險知識，提供有誤的單據(jù),，是違規(guī)行為,，重則是無法律保護的白紙，所以齊全,、正確的單據(jù)證明和核實,，成為我們科室的重中之重。還需要有執(zhí)著的敬業(yè)精神,，一絲不茍的工作態(tài)度和刻苦鉆研的學(xué)習(xí)精神,。

在實踐調(diào)查中由于工作需要，我要在許多個部門中進出,，不僅僅在工作上能幫上忙,，也學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識，大家都很喜歡幫助新人,，不懂的地方指導(dǎo)新人成了公司的不成文的規(guī)定,，所以新來的員工能很快的適應(yīng)崗位，在這過程中我對保險工作有了更加深刻的了解和認識,，深深的感到保險作為一項社會公益事業(yè)對于國家和人民的重要性,，對于即將加入wto的中國來講,，保險業(yè)既是一個新興產(chǎn)業(yè),，也是新世紀(jì)拉動中國經(jīng)濟增長的主要因素。對于我們普通百姓來說，必須加強保險意識,，真正的理解“人民保險,，利國利民”的含義。

現(xiàn)階段我國的保險企業(yè)大多數(shù)還處在一種推銷或者說推銷營銷轉(zhuǎn)變的階段,，營銷觀念還處于萌芽狀態(tài),，在這種情況下來研究保險營銷及創(chuàng)新則應(yīng)首先了解保險市場的營銷現(xiàn)狀。

近年來,，新險種開發(fā)較多,，但仍不能適應(yīng)保險市場需求。為在業(yè)務(wù)競爭中取得優(yōu)勢,，保險公司不斷開發(fā)新險種,，尤其是壽險險種。但從市場需求來看,，保險產(chǎn)品的創(chuàng)新思路狹窄,，形式單一。比如在抵消通貨膨脹因素的保單設(shè)計方面,，難以適應(yīng)保險市場的需求,。與險種單一的狀況相吻合，保險產(chǎn)品的同構(gòu)現(xiàn)象十分嚴重。據(jù)有關(guān)資料分析,，我國各保險險種結(jié)構(gòu)的相似率達90%以上,。這樣一種狀況不僅使各保險公司在一種低水平上重復(fù)“建設(shè)”，無法構(gòu)造自身的優(yōu)勢,，而且導(dǎo)致過度競爭，造成社會生產(chǎn)力和資源的浪費,。

要有層次的理解保險營銷概念,，其與保險市場有關(guān)的人類活動，現(xiàn)階段我國的保險市場處于較高的壟斷地位,，新的營銷觀念尚處于萌芽狀態(tài),，保險營銷人員整體素質(zhì)不高，極不適應(yīng)保險消費市場需求,，必須尋求創(chuàng)新,。要求：

(1)注重經(jīng)營關(guān)系，留住顧客;

(2)突出營銷中的文化含量和品位,，建立企業(yè)文化和塑立美麗的形象,。

保險并非等于保險推銷。保險營銷的重點在于投保人的需要,，是圍繞滿足投保人的需要而進行的整體營銷,，即從搜尋保險市場上的需求一直到完成險種設(shè)計以及對投保人投保后的服務(wù)等一整套營銷活動,。而保險推銷的重點則在于保險產(chǎn)品本身，主要是為了銷售保險產(chǎn)品而進行的活動,。具體表現(xiàn)為:保險營銷不僅僅包含保險推銷,，而且還包括保險市場預(yù)測、設(shè)計新險種,、協(xié)調(diào)保險企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境,、外部環(huán)境以及經(jīng)營活動的目標(biāo)，促進保險企業(yè)在競爭中取勝等內(nèi)容;保險營銷還是一種注重長遠利益的保險企業(yè)活動,，也就是在注重促銷的同時還注重樹立保險企業(yè)的形象,，為保險企業(yè)的發(fā)展作出預(yù)測與決策，而保險推銷則側(cè)重于短期利益,，是一種為獲得眼前的銷售利潤而采取的一種行為,。雖然保險營銷和保險推銷都以盈利為目的，但保險營銷是通過投保人的滿意而獲得利潤,，而保險推銷則是通過直接的銷售來獲得利潤,，所以，從營業(yè)員的角度來看,，營業(yè)員要與顧客很好地溝通以保持密切的聯(lián)系,，淡化賣保單的商業(yè)行為，強化作客戶永遠朋友的服務(wù)行為,。從保險企業(yè)的角度來看,，保險營銷要求保險企業(yè)建立一套遠比保單推銷復(fù)雜的營銷系統(tǒng)，來完成包括調(diào)查分析,、實際營銷,、售后服務(wù)在內(nèi)的一系列活動。

大學(xué)生保險實訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)保險實訓(xùn)總結(jié)篇七

通過辦公實習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實踐緊密結(jié)合起來,，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學(xué)以致用,，并積累一定的社會處世經(jīng)驗,。

20xx年xx月xx日~20xx年xx月xx日

中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司

今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習(xí),，在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識,，受益匪淺。現(xiàn)在我就對這40天的實習(xí)做一個工作小結(jié),。

首先介紹一下我的實習(xí)單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司,。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演變后,，現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立,，并于xx年12月17日,、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市,。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌,；市場份額將近全國的1/2,，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持，是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者,；隨著資產(chǎn)的不斷提高,，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者——中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險管控體系；其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高,，xx年躍居159位,，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司,。

在中國人壽榮昌支公司,，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會,，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,，輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等,。通過，為這些各種形式的工作參與,，我學(xué)到了很多寶貴的實用知識搜集整理,，主要是：

（1）保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀,、全面的認識,，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣,。

（2）通過對已知資料的分析和與同事們的交流,，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,，幫助了我在大學(xué)期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。

（3）對職場有了初步,、真實,、貼切的認識，明確了努力和改善,，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往,、接觸,，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,，感謝他們對我的指導(dǎo),、教育和思想啟迪。

（4）電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,，以及處理問題的能力和經(jīng)驗,，強化了我對擴展知識/搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。

（5）勤奮,、踏實,、認真、負責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,，只有這樣,，才能得到認可，才能真正有所收獲,。

以上是我的個人實習(xí)報告,，當(dāng)然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,，如保險代理人考核制度不夠健全,，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善,，分工不定期不夠明確等需要改善,。

這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識/搜集整理的視野,，增長了社會見識,，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財富,，使我終生受益,。

感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人,！

感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習(xí)機會,！

大學(xué)生保險實訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)保險實訓(xùn)總結(jié)篇八

在xx學(xué)院的統(tǒng)一安排下，我們一組共9位同學(xué)在xx保險股份有限公司xx支公司進行了畢業(yè)實習(xí),。

畢業(yè)實習(xí)的目的是：接觸實際,，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心,、責(zé)任感,；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論,，獲取本專業(yè)的實際知識,，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,。具體要求如下：

1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力,。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,，學(xué)會進行工作。

2,、理論聯(lián)系實際,，學(xué)會運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實踐中的具體問題,。

3,、虛心學(xué)習(xí),，全面提高綜合素質(zhì),。在實習(xí)中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì),、好作風(fēng)和好的工作方式,，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工作者,。

4,、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感，形成熱愛專業(yè),、熱愛勞動的良好品德,。

5、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè),。找出自身狀況與社會實際需要的差距,，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識,、能力準(zhǔn)備,。

參加了xx公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓(xùn)后，公司安排我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實地演練,。

區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展,，是壽險的區(qū)域化行銷模式，源于家庭服務(wù)的理念,，由公司派區(qū)域服務(wù)專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進行上門服務(wù),，就像一個流動的門店一樣，將客戶與公司的關(guān)系透過一個渠道有機地結(jié)合起來,。區(qū)域服務(wù)工作是保險和綜合服務(wù)金融工作,。

根據(jù)《xx展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定，分支機構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部,、展業(yè)處,、展業(yè)課,、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務(wù)單位。xx公司區(qū)域拓展部設(shè)1個展業(yè)處,、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū),。其中有17個團隊管理者，分別是1個展業(yè)處經(jīng)理,、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任,。該部門共有117個區(qū)域服務(wù)專員（通稱“收展員”），所有的區(qū)域服務(wù)專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試,，都是平安壽險的保險代理人,。

到區(qū)域拓展部后，很榮幸,，我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理,。在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)下，我遵守紀(jì)律,，虛心學(xué)習(xí),，積極工作：

1、參加部門的早會（星期一至星期五,，早上8：30開始）,，吸收新知。早會一般是總結(jié)工作,，分享經(jīng)驗,，開展專題講課，發(fā)布通知等,。我認真做筆記,，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗,。

2,、虛心請教xx經(jīng)理、xx主任,、xx師兄等,，了解xx的壽險產(chǎn)品，熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù),、工作流程和工作方法等,。了解到的xx壽險產(chǎn)品有“xx愛心無限世紀(jì)天使”“xx鐘愛一生”“xx財富一生”“xx智富人生”等。熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶,，為客戶提供服務(wù),。其工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談,、成交和售后服務(wù),。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費,、保全,、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報等,。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù),，就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會獲取新的銷售機會,，新的銷售循環(huán)又開始了,。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道,，這包括怎樣去拜訪客戶,，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險計劃,，等等,。

3,、作為xx經(jīng)理的助理,，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計,、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競賽成績表》,，設(shè)計、張貼部門用于激勵員工的“幫助別人,、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等,。同時，學(xué)習(xí)王小華經(jīng)理如何管理團隊,。

4,、在xx經(jīng)理的安排下，作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,，對客戶進行了電話調(diào)查,。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》（里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式），然后根據(jù)日志里面的客戶名單,，打電話給客戶,，與客戶進行溝通。主要調(diào)查客戶認不認識公司的某某收展員,，收展員對客戶做了哪些服務(wù),，客戶對收展員的服務(wù)滿不滿意，客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進等。

在xx優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶,，xx經(jīng)理的指導(dǎo),，以及我的努力之下，我在平安的實習(xí)獲得了圓滿成功,。

1,、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化,。每一次早會都唱公司司歌《xx》,，并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨,、工作信條等,，我覺得我已經(jīng)融入到了xx這個溫暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風(fēng)險管理辦法,，也是一種理財工具,；保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己,。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑,，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識（knowledge）,、執(zhí)著的態(tài)度（attitude）,、熟練的技巧（skill）和良好的習(xí)慣（habit）這四個專業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功,。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感,、使命感和責(zé)任感。

2,、鞏固了理論知識,，提高了實踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險學(xué)》《保險法》等理論知識,，實習(xí)中將這些理論與實踐相結(jié)合,。我很好地熟悉了“xx愛心無限世紀(jì)天使”“xx鐘愛一生”“xx財富一生”“xx智富人生”等xx的壽險產(chǎn)品，能向客戶講解這些產(chǎn)品,，并能向客戶解釋《xx財富一生兩全保險（分紅型）合同條款》《xx智富人生終身壽險合同條款》等,。

大學(xué)生保險實訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)保險實訓(xùn)總結(jié)篇九

暑假次留在**進行實習(xí)，有幸能夠來到**保險代理公司接受了一個月的鍛煉,，直接深入到社會職場中,，與客戶面對面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識與實習(xí)直接相結(jié)合,，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗與教訓(xùn),，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學(xué)的是金融進入保險有些不情愿，但是一個暑假的實習(xí)結(jié)束,，自己覺得其實這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的,！

7月13號正式來到**，老總熱情的接待我們,，然后我就被安排到了卡單部實習(xí),，”卡單”這個概念是次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法,，這是最先讓我覺得新鮮的東西,。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單，天就填錯了幾張保單,，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心,，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動,。這時明白了什么是寬容,！接下來的幾天我就一直在卡單部實習(xí)，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品,，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類,，適合那些人群,，有哪些是拒保的職業(yè)。,。,。一下子記這么多東西,，感覺頭都有點大,，但是要接待客戶的話，必須要記住,，所以每天都告訴自己要加油,！這時明白了要永遠對自己有信心！

在卡單最緊張的一天是次坐到前臺正式接待客戶,，登帳,、填單子、收費每一步都要認真細致,，但是當(dāng)天客戶來的非常多,，對還不熟練的我來說，簡直有點力不從心,，雖然很認真的去做,，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失,，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性,！穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘！

每一天都在接觸著形形色色的客戶,，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,，但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻,，一不小心就把他們的得罪了,，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的情緒,，繼續(xù)為他們耐心服務(wù),，這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課！交流真的是一門藝術(shù),，幸虧自己明白的不是太晚,！

再后來到車險部進行實習(xí)，幸運的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工,，我就跟他們一起學(xué)起了車險算費,，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強，這里注重的是實際操作能力,，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗，在實際工作中非常有用,，因此感覺特別寶貴,！等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時，公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等,，為我們描繪了一個美好的愿景,，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力,！

公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點,，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運作下,，正在有條不紊的開展,，讓人感覺到創(chuàng)新的力量！真的非常佩服老總的頭腦,！這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情,，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā)，并展現(xiàn)出強大的生命力,，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用,，讀死書,，死讀書竟會變得沒有未來！

自己在**的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己,，加速自己的成長,，但是這種鍛煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口,，下午在從武昌到漢口,，每天這么輪回！搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈,，好在還知道堅持,！堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學(xué)習(xí)有用的知識,，雖然有點苦,，但是痛并快樂著！

大學(xué)生保險實訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)保險實訓(xùn)總結(jié)篇十

時間一晃而過,，到太保工作已經(jīng)一個月了,，在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助,，讓我充分感受到了太?！罢\信天下，穩(wěn)健經(jīng)營,，追求卓越”的品質(zhì),，也體會到了作為理賠人的專業(yè)和辛勤。在對您們肅然起敬的同時,，也為我有機會成為太保的一份子而驚喜萬分,。

在這一個月的時間里，領(lǐng)導(dǎo)對我們工作學(xué)xxx度有著細致的安排,，一至二周主要學(xué)習(xí)理論知識,，輔以簡單案例的學(xué)習(xí)，二至三周則以實例案件學(xué)習(xí)為重心,，理論聯(lián)系實際,，加強之前的理論學(xué)習(xí)，三至四周開始實際處理一些簡單案例并學(xué)習(xí)系統(tǒng)的錄入,，第四周則開始了醫(yī)院查勘工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進步。

記得初到太保時,，在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時就注意到,，太保是一家非常重視員工感受的公司,，公司的規(guī)章制度都非常的人性化，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍,。但是,，這并沒有影響到公司運作的專業(yè)和嚴謹性。我想,，作為一個分公司的理賠人員,，對單個案件的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握,，這也應(yīng)該是自己工作學(xué)習(xí)的重心,。

在太保工作的前兩周，領(lǐng)導(dǎo)并沒有安排給我們具體的工作任務(wù),，而是要求我們學(xué)習(xí)公司的條款,，學(xué)習(xí)保險法，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī),，學(xué)習(xí)總公司的人傷理賠指導(dǎo)手冊,，或許有的理論我們暫時并不會用上，但是,，不懂戰(zhàn)術(shù)的士兵不會是一個好兵,，沒有這些理論知識作為基礎(chǔ)，今后在遇到復(fù)雜一點理賠案例時,，我們可能就會束手無策,。在之后的案例學(xué)習(xí)中自己也發(fā)現(xiàn)，之前的理論并沒有空學(xué),，很多案件都需要理論的支撐,，扎實的理論知識讓自己在實踐工作中受益匪淺。我想,，理論知識的學(xué)習(xí)在任何時候都不會是浪費時間,。

根據(jù)崗位職責(zé)的要求，分公司人傷核損員的主要工作任務(wù)是：

（1）人傷案件的查勘工作,；

（2）人傷案件各項費用的審核,；

（3）人傷訴訟案件賠償?shù)慕ㄗh；

（4）分公司人傷理賠工作情況的分析,；

（5）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的人傷核損員應(yīng)當(dāng)具有專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識和法律知識,、良好的溝通能力,、理賠數(shù)據(jù)的分析報告能力、理賠流程的檢視能力,。雖然之前對理賠工作有一定的接觸,，但實際工作中發(fā)現(xiàn)自己在許多方面都還存在著不足,，案件的處理上還時常會有這樣或那樣的遺漏，在日常工作的同時,，有針對性的學(xué)習(xí)了醫(yī)學(xué),、法律專業(yè)知識，加強了對查勘流程的學(xué)習(xí),，加強了電話溝通的學(xué)習(xí),，目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作,。

通過實習(xí)我了解到在今后的生活中要更多的向前輩學(xué)習(xí)和自我努力,。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險意識得到了很大的提高,，保險隊伍的素質(zhì)也得到了加強,。通過這幾天的學(xué)習(xí)和和大家的教導(dǎo)，我對保險的了解更多了,，特別是對于理賠方面的醫(yī)療費用審核報告計算做起來也比較得心應(yīng)手了,。我相信保險這個行業(yè)是非常有生機的，因為就整個世界來說風(fēng)險是無處不在的,，只在有風(fēng)險的地方就需要保險,。而且保險行業(yè)也需要更多的專業(yè)人士，而我將來就是這其中的一個,，我感到非常的榮幸,。相信自己，我會做的更好,！

大學(xué)生保險實訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)保險實訓(xùn)總結(jié)篇十一

通過在保險公司售后服務(wù)部的短期實習(xí),，了解保險公司的整體架構(gòu)以及其工作流程與現(xiàn)狀，從而深刻金融類市場的發(fā)展情況,，或許與我國際商務(wù)專業(yè)有些許關(guān)聯(lián)性,。通過參加社會實踐活動提升思想，修身養(yǎng)性,，樹立服務(wù)社會的思想,，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識,。社會實踐拉近我與社會的距離,，開拓視野增長才干，進一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與身上所肩負的歷史使命,。

實踐單位： 中國人壽保險股份有限公司xx支公司

實踐時間： xx年7月 7日——xx年7月16日 共10天

中國人壽保險(集團)公司是國家大型金融保險企業(yè),，集團公司下設(shè)中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產(chǎn)管理有限公司,、中國人壽保險(海外)股份有限公司,、國壽投資管理公司以及保險職業(yè)學(xué)院、成都保險學(xué)校等多家公司和機構(gòu),。

其主要工作,，除了通過所屬公司經(jīng)營發(fā)展壽險及相關(guān)的資產(chǎn)管理等主營業(yè)務(wù)，并直接管理一部分存續(xù)業(yè)務(wù)和資產(chǎn)外,，重點是進行資本運作,，不斷拓展新的業(yè)務(wù)，成為一家擁有保險業(yè),、金融服務(wù)業(yè)和保險關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)等三大產(chǎn)業(yè)集群,，具有國際競爭力的綜合性多元化大型現(xiàn)代保險與金融服務(wù)集團。

中國人壽保險股份有限公司 (china life insurance company limited)是國內(nèi)最大的專業(yè)壽險公司,，是中國壽險行業(yè)的中流砥柱,。我所在支公司為中國人壽保險股份有限公司寧國市支公司，我所屬實踐部門(售后服務(wù)部以及內(nèi)勤外勤部門)屬于基本部門,，發(fā)展穩(wěn)定,。

幫助售后服務(wù)部以及客戶部復(fù)印證件，掃描資料,，抄保險單,，管理輸入客戶資料，查閱資料,，必要時幫助聯(lián)系客戶協(xié)商,。大一沒有學(xué)到多少專業(yè)知識，僅僅是用自己已有的不專業(yè)技能例如快速查找,、拼音輸入,、信息管理能力進行工作。

"沒有實習(xí),，就沒有發(fā)言權(quán)",只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺,。我與社會的接觸并不多。其實學(xué)校要求我們參加認識實習(xí),無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定這個假期要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣,。之前因為家庭原因多多少少與保險這個行業(yè)有著些許接觸,，我所認為的保險行業(yè)，就是用大多數(shù)人的剩余財產(chǎn)或是投資來給予少部分人以利益,。眾所周知,，保險這個行業(yè)是維護國家相對穩(wěn)定家庭和諧所必不可少的一個保障，但是經(jīng)過這一次的實踐,，我對保險這整個巨大的行業(yè)的了解深入了很多,，其中大部分情況可能并不如原先所想，這部分內(nèi)容我會在后面詳細加以闡述,。

秉著鍛煉自己的精神,，我得到了在保險公司實踐10天的機會,，通過相關(guān)資料的閱讀，我了解到保險公司各個職位所承擔(dān)的不同責(zé)任與義務(wù),，一個個小小的崗位組成了一支結(jié)構(gòu)完整,，分工合理的隊伍。保險公司主要是分為內(nèi)勤和外勤兩種職位,，向我這樣沒有經(jīng)驗的當(dāng)然不適合作為外勤尋找客戶了,，但是我所實踐的內(nèi)勤職位同樣擁有繁重復(fù)雜的工作項目與流程。

內(nèi)勤負責(zé)的是內(nèi)部服務(wù)工作：收單統(tǒng)計,、培訓(xùn)考勤,、宣傳資料的準(zhǔn)備與提供、日常事物的組織與安排,、新人注冊管理,、銷號手續(xù)的實施、代理人業(yè)績上墻,、部門逐月計劃完成情況,、各項獎罰制度的落實，部門經(jīng)理安排的各項工作以及業(yè)務(wù)人員的日?，嵤露紝儆趦?nèi)勤的工作范圍,。所以這是個工作面相當(dāng)廣并且累人的工作，不僅要執(zhí)行每日的常規(guī)計劃內(nèi)任務(wù),，偶爾還會被分到不得不執(zhí)行的計劃外任務(wù),。但是作為實習(xí)生，我只是幫助內(nèi)勤作了一些份內(nèi)的事,，保險公司內(nèi)部是流動的,，經(jīng)常會有各種培訓(xùn)與演講，主要都是為了業(yè)務(wù)的推動與發(fā)展,，在保險公司里面作為常規(guī)業(yè)務(wù)員(外勤)的工作壓力是相當(dāng)大的,，每月都有著固定的業(yè)務(wù)指標(biāo)，因為保險公司每一階段都有著固定的營業(yè)區(qū)費用預(yù)算方案及營銷業(yè)務(wù)銷售費用計劃,，為規(guī)避風(fēng)險(比如數(shù)額較大的賠償出現(xiàn)),，主管營銷的工作人員必須要進行費用分析，避免財務(wù)風(fēng)險,。

所以在這段實踐的時間里,，我也見識到了這整個負責(zé)銷售業(yè)務(wù)人員的繁忙，每天早上他們都會聚在一起跳早操,，讓每個人都充滿干勁,，經(jīng)常性的開會，督促他們完成應(yīng)該盡快解決的任務(wù)。高額的提成會給予他們極大的動力去完成業(yè)務(wù),，但是這個職業(yè)也不是傳說中的低要求高待遇,，人員素質(zhì)參差不齊，這也是我對這個行業(yè)最直接的一個認識,。很多平時閑在家里的人,，只要是有人緣,，能夠弄到業(yè)務(wù)就會被無條件地接納入公司作為外勤人員,。為了這個問題我還專門上知乎尋找了答案，即使現(xiàn)在有很多保險學(xué)?；蛘呤潜ｋU專業(yè)畢業(yè)的高材生,，但是保險這個行業(yè)的績效(而非利潤)主要還是需要擁有廣泛人緣，能成功的接到很多合同的業(yè)務(wù)員來完成,。

總之在這幾天實踐的時間里,，不斷要求業(yè)務(wù)員提高效益、提出獎勵政策,、懲罰制度是我對公司拓展業(yè)務(wù)最深的印象,。那些從外界招來的業(yè)務(wù)員就是每天打電話推銷，有種拉進來一個賺一份傭金就行的感覺,。

好了,，回到我自己實習(xí)的正題上來，前五天我主要就是幫忙在管理經(jīng)理的身邊打打雜,，記錄記錄資料,，并熟悉他們從售前到售后的流程。我了解到每一份保險的保費都是需要用復(fù)雜公式計算出來的,，綜合考慮到受保人的身體狀況,、家庭情況來予以評定，這樣說起來計算保費這件事也確實是不輕松的一個活,。而在售后這方面,，有著vip和普通客戶的區(qū)別，需要定期追蹤受保人的狀況,，并及時處理索賠事件,。但是保險公司也總是會保住自己的利益不受太大損失的，這幾年中國可以說是多災(zāi)多難了,，汶川地證,、xx年大雪、舟曲等等一系列的事件都需要保險公司大量的賠款,。你可以說保險公司是拿著大多數(shù)人的錢匯集到一起然后再賠付給少部分實在需要的人,，但是沒有一個強大的基礎(chǔ)也是做不到這一點的。

后五天在其他外勤部門的實習(xí)告訴我，在我所在的這類小地方小范圍的保險公司里,，獲取利潤主要還是靠保費與賠付款加上公司固定預(yù)算支出的差額來賺取的,，所以在計算保費時還需要考慮到適當(dāng)提高保費來保證公司支出過多的情況下仍能夠賺取適宜的利潤(當(dāng)然這一點要首先考慮到保費能否被投保人所接受)。在實踐時查閱到的有關(guān)保險公司的資料極大地豐富了我的知識,，從這個小公司投射到中國人壽這個龐大的集團,，我發(fā)現(xiàn)利潤的確實完全不同的，為了解答我在前面提到的一個問題,，現(xiàn)分點介紹如下：

大學(xué)生保險實訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)保險實訓(xùn)總結(jié)篇十二

這個假期里,，我在xx保險公司實習(xí)了一個月的時間。在這段時間里,，我了解了有關(guān)保險的知識,，并體驗了一種新的生活。

第一天去見了主管的經(jīng)理,，據(jù)說口才是很棒的,，初次見面，感覺她很干練,。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的,，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西,。由于我沒有什么經(jīng)驗,，不能跑業(yè)務(wù)，所以就呆在辦公室和經(jīng)理,、組員一起,。

在保險公司，每天早上都會有晨會,，晨會早上8點準(zhǔn)時開始,，遲到會扣錢的，但只是形式上的,，一般會扣一塊錢的樣子,，主要還是調(diào)動大家的積極性。晨會由主持人主持,，一般就是組訓(xùn)或負責(zé)的經(jīng)理,，但為了鍛煉各個業(yè)務(wù)員，也經(jīng)常的會讓業(yè)務(wù)員上去主持,。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操,，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作,，會舒緩緊張的心情,，還會讓沉睡中的身體舒展開,。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹,，本來剛剛到的時候還有些緊張,，但跟著做完晨操后緊張感就沒了，很從容的上臺作了自我介紹,。在晨會中,，還會公布昨天各個業(yè)務(wù)室的業(yè)績，給予鼓勵,。從早會中,，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會充滿激情,。

這次實習(xí)中,，公司召開了兩次產(chǎn)說會，通過這兩次產(chǎn)說會,，讓我對險種有了新的認識，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力,。產(chǎn)說會是有關(guān)產(chǎn)品的說明會,，各個業(yè)務(wù)員會帶著自己邀請到的客戶來參加產(chǎn)說會，由主講師講解關(guān)于這個產(chǎn)品的情況,，讓客戶了解到該險種的價值,，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤,，以便客戶選擇適合自己的險種投保,。通過講師生動的講解，加上現(xiàn)場回饋獎品,，很多客戶都會現(xiàn)場簽單,，所以說，產(chǎn)說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁,。還記得那次產(chǎn)說會,，當(dāng)時現(xiàn)場簽單的客戶并不多，有五六份吧,。當(dāng)時一位省公司的講師說,，還是因為票價的問題，因為我們的票價太便宜,，有時甚至不需要用票,，所以業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力，只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了,，隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢,。在接下來的一場產(chǎn)說會中，現(xiàn)場簽的都是上萬元的單子，開始時,，只有幾個業(yè)務(wù)主管買了票,。但是，在那個口才很好的經(jīng)理的說明下,，有越來越多的業(yè)務(wù)員購買了票,，就像那個經(jīng)理所說的，只要買了票就一定能帶來客戶,。果然那天所有買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶,，而且有了不錯的成績。

還有就是創(chuàng)說會,，公司有像是雷霆行動等擴員活動,，增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會帶領(lǐng)自己邀請的新進人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會,，之后有意者將會留下面試,。從事保險行業(yè)，首先必須通過從業(yè)資格考試,，拿到資格證書,，于是，新進人員會進行考試培訓(xùn),?？荚噧?nèi)容是關(guān)于保險的一些基本知識和其他的與保險相關(guān)的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險法》《消費者權(quán)益保護法》等等,。為了了解更多的知識,，我和這些新進人員一起進行了學(xué)習(xí)，在此期間,，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險法的知識,，收獲頗豐。

“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號,。在實際工作中,，公司里有許許多多的客戶服務(wù)團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上,，勤勤懇懇,，認真負責(zé)，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平,，讓客戶滿意,，用真誠的服務(wù)體現(xiàn)自身價值，也在為客戶創(chuàng)造價值,。他們也是公司在第一線和客戶打交道的 “形象代言人”,。

還記得有一次晨會中,，經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進工作者和大家交流，至今令我印象深刻,。第一位上臺交流的,，聲音很響亮，很有自我表現(xiàn)能力,，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意,。這是一位五十多歲的女士，但是她的語氣,，氣色,，情緒，都無法讓人猜出她的實際年齡,，感覺充滿活力,。從她的身上,，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時間后,，都會感到她身上所散發(fā)的激情,，并被此所感染,，變得擁有生機活力,。在激情的背后,，她又不缺真誠，所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣,，于是她的業(yè)務(wù)越來越好。只要對自己工作充滿激情,，我想任何工作都會變得有意義,。

“精誠所至，金石為開”,，只有自己真誠地對待別人,，別人才有可能接納你，才會信任你,，那樣工作也會變得順利,。另一位上臺的女士，與前一位是十分不同的,，她很文靜,，感覺很踏實，也很真誠,。這是兩種不同的風(fēng)格,，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說很快會升為副經(jīng)理,。她不會充滿激情的與你交流,，但是,，她卻發(fā)展了很多的下線，因為她待人真誠,，有耐心,，很多人都信任她，都愿意跟著她干,，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多,，而且，她關(guān)心每個同事,。從她身上,，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中,，無論從事什么工作,，都要有對工作的熱情和待人的真誠。

每個營銷員要做得更多,，要努力提升自己,，要誠信熱情，要學(xué)會自我管理,，要真正為客戶考慮問題……每一個非保險人也應(yīng)該對營銷員多一些寬容,、多一些理解，對保險多點認識,，不要厭惡,，不要恐懼，它只不過是一份契約而已,。

堅持是一種美德,，而在保險公司，正是有很多人因為堅持不了,，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因為堅持不了,，所以看不到保險這個職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè),，只有那些堅持和守望著自己理想的人,，才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅定和安穩(wěn)，努力著,，打開自己成功的大門,，堅持著，走出屬于自己的明天,。

很榮幸在xx保險公司這個即將上市的大企業(yè)中以經(jīng)理助理的身份實習(xí)半個月,。在經(jīng)理和主管的指導(dǎo)下，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗財富,。在這實習(xí)的過程中,，累并快樂著,。我的實習(xí)報告如下：

首先，參加經(jīng)理助理的崗前培訓(xùn),。這是一個正規(guī)化的企業(yè),，維持一天的培訓(xùn)讓我感受到了公司濃厚的情感文化，經(jīng)理主管們一整天都在忙碌著為我們準(zhǔn)備開水點心以及午飯準(zhǔn)備,。他們的熱情以及培訓(xùn)講師澎湃的激情都深深的打動著我們,。培訓(xùn)內(nèi)容也讓我們獲益匪淺，那是一種勵志性和激發(fā)性的培訓(xùn),，教你如何從不同的角度尋求自我定位,，用激情戰(zhàn)勝壓力，走出逆境,。

其次,，電話邀約客戶參與公司歡慶十周年的活動?；蛟S學(xué)生工作以及社會兼職的經(jīng)驗豐富了,，打起電話來顯得特別大膽和流利。加上聲線較為甜美,，能夠隨機應(yīng)變解答客戶的疑問,，即便被拒絕被罵都能微笑的良好心態(tài)，所以我每次邀約的人數(shù)都是團隊里較多的,。由于打電話得到主管的認可,，每次有新人來的時候，主管都會讓他來凝聽我的話術(shù),，學(xué)習(xí)我心態(tài),。很榮幸上級對自己的認可，從而更加努力和上進,。

再次，我們也會同人力資源般為自己的團隊增員,。我主要負責(zé)邀約海峽人才網(wǎng)尋找類似工作的待業(yè)人員,，與電話邀約客戶不同的是，電話增員的態(tài)度較為強勢,，好似自己就是人力資源的主管,，能夠給對方一份工作。然后在面試的過程中自己是一個引薦者,，帶領(lǐng)成應(yīng)聘者到經(jīng)理辦公室面試,，并送走面試完的成員。這期間自己和應(yīng)聘人員有一個交談時間,，詢問對方的姓名以及面試完的感受,，再說說自己來到這個公司的一些體會,，爭取挽留人才。

接著,，在歡慶十周年活動期間協(xié)助活動的順利展開,。在這期間，我有過作為前臺人員登記參會客戶的資料,，用微笑拉近與客戶的距離,，讓客戶感受自己的親和力;有過作為禮儀小姐站在活動現(xiàn)場門口迎賓，并帶領(lǐng)客戶到達指定位置;有過作為負責(zé)活動現(xiàn)場場內(nèi)秩序的維持人員,。

最后,，我參與了公司的主持人培訓(xùn)。作為一個實習(xí)生,，我很榮幸獲得主管的認可以及推薦,。此次培訓(xùn)不僅讓我獲得如何做好主持人的相關(guān)知識，更讓我增加了對自己的幾分自信,。我感謝公司給我的每一個機會,，也把握好每一個能夠做的更好的機會。

假期的時候,，我在xx保險公司進行實習(xí),。這次實習(xí)的主要目的在于通過在xx保險公司的實習(xí)，了解保險公司的日常業(yè)務(wù),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識,，鞏固所學(xué)理論，通過理論與實踐的結(jié)合,，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,。先將本次實習(xí)報告如下：

剛到公司的第一周，主要是了解xx保險公司的發(fā)展史,，參觀并學(xué)習(xí)公司不斷發(fā)展完善的企業(yè)文化,，通過與負責(zé)人的交流，感受企業(yè)的氛圍,，并慢慢熟悉企業(yè)的工作環(huán)境與人際關(guān)系,，為以后與同事、客戶溝通打下良好的基礎(chǔ),。在負責(zé)人的帶領(lǐng)下,，我逐漸適應(yīng)了實習(xí)環(huán)境，也大致了解了之后的實習(xí)工作內(nèi)容,。

第二周開始從基礎(chǔ)練起,，通過電腦進行客戶資料的錄入環(huán)節(jié)，并協(xié)助工作人員登記客戶信息,、掃描證件信息,、單證處理等工作,。這些工作聽起來看似很簡單，但是稍有不慎就有可能輸錯,，及其需要熟練的技巧和細致的心思,。就拿資料錄入這一塊來說，客戶的信息不單單只是身份證,、家庭住址,、聯(lián)系電話之類的基本信息，還包括駕駛證,、汽車牌號等種種幾十條證件名稱,、號碼，單是那些復(fù)雜又繁瑣的車輛型號就足以記上好半天,。

接下來就是對客戶資料,、單證數(shù)據(jù)等的收集整理加工統(tǒng)計，與資料錄入相似,，兩者都是需要很大的耐心與細心,，但是比資料錄入更為復(fù)雜的則是一串又一串的數(shù)據(jù)列在你面前，你要仔仔細細地看上一遍又一遍,，將這些數(shù)據(jù)按照歸類原則進行各種分類各種統(tǒng)計各種總結(jié),。這項工作就要求我在短時間內(nèi)快速學(xué)會如何對數(shù)字產(chǎn)生強大的敏感度，雖然一開始操作的時候會產(chǎn)生這樣那樣的錯誤,，但是我相信時間久了以后就會熟能生巧,，減少失誤。

當(dāng)下的企業(yè)大多已經(jīng)實施了電子化辦公,，辦公室內(nèi)都根據(jù)人員數(shù)量、工作量配備了電腦,，而且設(shè)置了專門針對自己企業(yè)的辦公網(wǎng)站或系統(tǒng),，更加方便了資料的錄入整理環(huán)節(jié)，不僅大大解放了人力物力,，實現(xiàn)無紙化辦公,，更方便了信息的交流避免了信息不對稱現(xiàn)象的發(fā)生,。

學(xué)習(xí)完基礎(chǔ)的資料錄入整理工作,，接下來就是要了解企業(yè)的崗位設(shè)置,、職能分工,、了解并學(xué)習(xí)基礎(chǔ)工作流程，這一項已經(jīng)算是專業(yè)化的程度了,。由于我是在營銷部擔(dān)任實習(xí)助理一職,，保險企業(yè)又需要很強的專業(yè)度，所以我首先需要學(xué)習(xí)的就是營銷部的工作對象,、工作內(nèi)容和工作職責(zé)。負責(zé)人帶領(lǐng)我學(xué)習(xí)了每周五部門的例會,，并且教授了我一些基本的保險知識,，剛開始接觸的時候感覺保險知識很復(fù)雜很細致，就更加覺得保險行業(yè)的不容易與偉大,，因為通過我前幾周的學(xué)習(xí),，我感受到保險從業(yè)人員的責(zé)任心與敬業(yè)精神，保險即為保障,，保險從業(yè)人員通過自我專業(yè)素質(zhì)的提升為千家萬戶帶去平安,，這是一項偉大的職業(yè)。在了解完基本工作流程之后,，負責(zé)人安排我到客戶服務(wù)崗位,，主要工作內(nèi)容是通過與客戶的溝通交流，了解客戶需求,，收集客戶反饋,。在這個崗位上，雖然我不是專業(yè)的保險從業(yè)人員,，但是至少我學(xué)會了如何與不同性格背景身份的人溝通,，學(xué)會了如何干一行愛一行，慢慢地開始學(xué)會接觸這個社會,，慢慢地開始鍛煉自己的說話能力,，爭取做一個“會說話”的人。

在最后幾周,，我重溫了之前學(xué)過的一些專業(yè)技能,，包括資料錄入整理、客戶服務(wù)反饋,，嘗試將基本的技能熟練掌握,。實習(xí)結(jié)束前，負責(zé)人與我交談了一番,，包括對我八周實習(xí)工作的表現(xiàn)總結(jié)以及對我的改正意見,，這八周所有的經(jīng)歷于我而言都是受益匪淺的。

在這八周的實習(xí)經(jīng)歷中，我最大的收獲就是走出了校園,，慢慢地踏入錯綜復(fù)雜的社會,，雖然大學(xué)期間也做過幾份兼職，但是兼職只是短期的那么幾天,，實習(xí)卻是整整八周時間,，更加需要的是不斷地堅持與學(xué)習(xí)。許多人說實習(xí)類似于“打雜”,，搞衛(wèi)生,、整理辦公室文件、復(fù)印,、打字,、傳送文件等等。但我認為并非如此,，有多少能力就做多少事,，企業(yè)的每一個崗位設(shè)置都有其存在的必要性及理由，一個好的公司會充分挖掘人才的可塑性和發(fā)展性,，所以部門安排的每一件小事情都是對我的器重和恩寵,，再小的任務(wù)都能夠?qū)W到知識。

大學(xué)生保險實訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)保險實訓(xùn)總結(jié)篇十三

實際上,，營銷策劃培訓(xùn)的報告時間過得太快了,，以至于我們暑假的第一輪營銷策劃培訓(xùn)就要結(jié)束了。在此期間,，我們?nèi)チ似桨踩藟劾ッ鞣止具M行了學(xué)院安排的業(yè)務(wù)實習(xí),，根據(jù)所獲得的經(jīng)驗，我們提出了平安人壽的營銷策劃方案,。在此期間,，我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我將對這次實習(xí)做一個總結(jié)我知道對于現(xiàn)代社會來說,，保險制度是一個不可或缺的社會制度。在保險經(jīng)營過程中,，社會完善了福利制度,，人們找到了轉(zhuǎn)移風(fēng)險的保障，保險企業(yè)實現(xiàn)了利潤和收益,。這真是一個雙贏的行業(yè),。然而，我真的不知道保險業(yè)是如何運作的,，尤其是它所謂的極其困難的營銷,。

有了這樣的問題,，我開始在一家保險公司實習(xí)。在此之前,，我聽了一個為期兩天的營銷峰會。職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)驗和理論讓我掌握了一些營銷人員的思維方法,，這對我的實習(xí)很有幫助,。在保險公司實習(xí)的主要工作是做一些保險營銷的基礎(chǔ)工作，比如市場調(diào)查和拜訪陌生客戶,。在市場調(diào)研的過程中,，由于我以前做過這種工作，我仍然認為這并不太難,。我應(yīng)該主要注意禮貌和外表,。此外，作為學(xué)生做市場調(diào)查相對容易,。同學(xué)們,，每個人都很合作，但是偶爾他們會受到冷遇,。那時,，我真的感到很無助，但總的來說,，我適應(yīng)能力更強,。相比較而言，拜訪陌生客戶更難,，這比市場調(diào)查更難,，因為他需要更出色的溝通技巧。陌生拜訪的第一步是顧客的選擇,。奇怪的拜訪不僅僅是拉一個人,，而是根據(jù)他們想要推銷的產(chǎn)品來選擇有需求和購買能力的顧客。這需要積累經(jīng)驗,。一開始,，我不知道哪些客戶有需求，哪些客戶有購買能力,。但是在銷售員的幫助下,，我開始覺得我們選擇的客戶是年收入在3萬到5萬英鎊之間的人。這些顧客是這些小業(yè)主中最大的,。他們很富有,，但很忙，他們必須承擔(dān)的風(fēng)險相對較大,。因此,，他們是所謂的有需求和購買力的顧客,。挑選顧客后，我們決定采取拜訪陌生人的第二步,，稱之為清掃街道,，即找到一條有更多小商店的繁忙街道，并沿著街道逐一拜訪,。此時此刻,，最重要的是開始一段對話并打開話題，但是你不能一開始就解釋你的目的,。首先,，你應(yīng)該假裝成一個購物者，然后等待一個與顧客交談的機會來進一步確定他的需求,，然后你可以機智地展示你的身份和目的,，最后完成這次拜訪。在這個過程中,，詢問客戶信息更加困難,。

畢竟，你是一個陌生人,，許多顧客不太信任你,，要求他留下電話號碼和地址是不禮貌的。然而,，這確實是一個挑戰(zhàn),，但是一些小技巧是可以使用的。例如,，我可以直接說,，許多客戶會不由自主地聽從您的電話。哈哈,，這是我在這次商業(yè)實踐中掌握的溝通技巧之一,。在業(yè)務(wù)實習(xí)期間，除了做一些業(yè)務(wù)實習(xí)外,，我們還接待了平安公司的每日晨會和銷售員帶我們?nèi)⒓拥钠桨补镜臉I(yè)務(wù)啟動說明會,。所有這些都讓我們感受到平安公司獨特的組織文化，讓我們提前感受到未來的工作,。其中,，我也獲得了很大的收獲。每天早上,，我都歌頌和平,，大聲朗讀商業(yè)理念，這讓我感到前所未有的震驚,。這種影響影響到在公司工作的每個員工,。這種企業(yè)文化真的讓我明白了寫在書里的企業(yè)文化的重要性,。在啟動簡報會上，平安的優(yōu)秀講師展示了自己曲折的成功之路,。這可能是我們將來要走的路,。對我們來說，這是最實用的課程,。通過這次業(yè)務(wù)實踐,，我對保險營銷工作有了很多的思考和新的認識。這為我完成本次實習(xí)的主題任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ),。我們這次的主題任務(wù)是完成一個營銷計劃。以前幾天的業(yè)務(wù)實習(xí)為基礎(chǔ),，在專業(yè)保險營銷講師的指導(dǎo)下,，我們團隊成立了3h策劃小組，對平安人壽的業(yè)務(wù)營銷進行了系統(tǒng)的分析和策劃,。我們這次的營銷計劃基本上分為三個部分第一部分,，數(shù)據(jù)收集這原本是一個巨大的超額，包括市場研究部分,。但是,，由于時間限制和條件限制，我們只進行了簡單的收集,，包括網(wǎng)絡(luò),、文檔數(shù)據(jù)收集、銷售人員訪談和客戶訪談,。

在這個階段里,，我們的組員都作了大量的工作，上網(wǎng),，跑圖書館,，訪談，每一件都不輕松,，加之時間的緊迫,，我們不肯能花太多的時間，而找到資料以后,，我們還要對資料進行甄別和篩選,，找出我們有用的資料，但這還不是最困難的環(huán)節(jié),。第二部分,，資料的分析。討論得出策劃的主題和主要內(nèi)容,。在我們找到的資料的分析當(dāng)中,，我們發(fā)現(xiàn)了平安壽險的一個巨大的機會,，雖然是老生常，但我們有了自己獨特的見解,，于是我們決定以此為策劃主題,，那就是平安壽險一直比較薄弱的縣域農(nóng)村業(yè)務(wù)滲透。

我們經(jīng)分析得出的結(jié)論是主要有以下幾點:

1縣域農(nóng)村壽險市場潛力巨大,，是企業(yè)今后發(fā)展不可或缺的戰(zhàn)略要地,。

2縣域農(nóng)村壽險市場目前停滯不前，但巨大的需求缺口和外部宏觀條件帶來了發(fā)展的機會,。

3平安壽險在城市壽險市場處于領(lǐng)先地位,，但要保持可持續(xù)發(fā)展必須在開拓自己的市場空間。

4針對現(xiàn)今的各方面狀況作出及時的市場攻堅策略是急需的,。

在得出以上的結(jié)論以后,，接下來我們要思考的問題就相當(dāng)明顯了，就是針對平安壽險如何進軍縣域農(nóng)村壽險市場做出相應(yīng)的營銷策劃方案,。第三部分,，撰寫策劃方案。當(dāng)然是最為關(guān)鍵的一部,，針對上述我們發(fā)現(xiàn)的問題,，我們最終經(jīng)過獨立思考，集體討論,，審查通過了最終的策劃方案,，方案包括以下幾部分內(nèi)容：

前言執(zhí)行概要和要領(lǐng)目前營銷狀況swot分析營銷戰(zhàn)略行動方案風(fēng)險控制預(yù)期目標(biāo)結(jié)束語這其中重要的幾部分是目前營銷狀況分析，swot分析,，營銷戰(zhàn)略以及行動 方案,，我們分別針對企業(yè)的現(xiàn)狀，優(yōu)劣勢,，以及不同的市場情況做出了各種各樣的分析和建議,，這是我們作為市場營銷專業(yè)所作出的第一個營銷策劃方案，我們大家都很努力,，終于將它完成,，都感覺很欣慰。

到了現(xiàn)在,，這次營銷實訓(xùn)終于接近尾聲了,，我對這次實訓(xùn)的收獲感到很滿意，這是在以往的書本學(xué)習(xí)中得不到的東西,，通過這樣的實踐,，我們一方面可以直接接觸企業(yè)，進一步了解企業(yè)實際,，全面深刻地認識企業(yè)的實際運營過程,，熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)運營規(guī)律,，特別是企業(yè)市場營銷工作的基本規(guī)律;了解企業(yè)運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題;另一方面并通過撰寫營銷策劃方案,，使我們學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識,，提高分析和解決企業(yè)市場營銷問題的能力，并在思考的過程中完善了自己的理論知識和社會知識,，為撰寫畢業(yè)論文做好準(zhǔn)備,。

在四個星期的時間里，我在實習(xí)單位平安壽險公司,，了解和研究了企業(yè)的一些基本情況和問題,，并對其分析和思考，現(xiàn)作出以上報告,。

本次實習(xí)是我大學(xué)生活重要的一站,，其收獲和意義可見一斑。首先,，我可以將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實際的工作中，理論和實際是不可分的,，在實踐中我的知識得到了鞏固,，實作能力也得到了鍛煉;其次，本次實習(xí)開闊了我的視野,，使我對現(xiàn)在的企業(yè)營銷,，工作生活有所了解，我在營銷策劃中所應(yīng)用的思考和分析能力也有了加強;此外,，我還結(jié)交了許多朋友,、師長，我們在一起相互交流,，相互促進,。因為我知道只有和他們深入接觸才會更加了解企業(yè)營銷工作的實質(zhì)、經(jīng)驗,、方法,。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

在這次的社會實踐中,，我明白了很多事情,，也改掉了很多毛病。我知道掙錢很不容易,，工作的辛苦,，與社會的復(fù)雜多變，畢竟在學(xué)校這樣的認識太少了,，太單純了,。為了適應(yīng)社會,，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己,，在實踐中鍛煉自己,，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地，這是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須面對的,。

大學(xué)生保險實訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)保險實訓(xùn)總結(jié)篇十四

在實踐中前進——營銷策劃實訓(xùn)報告時間過得真快,，我們暑假的第一輪營銷策劃實訓(xùn)就快過去了。在這期間,，我們應(yīng)學(xué)院安排,，到平安壽險昆明分公司進行了業(yè)務(wù)實習(xí)，并根據(jù)所收獲的東西得出了一份針對平安壽險營銷的策劃方案,，在這期間,，我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺。現(xiàn)在我就對本次實習(xí)做一個小結(jié),。我知道,，對于現(xiàn)代社會來說，保險制度是一項不可或缺的社會制度,，在保險的運作過程中,，社會完善了福利制度，人民找到了轉(zhuǎn)移風(fēng)險的保障,，保險企業(yè)實現(xiàn)了利潤收入,，實在是一項多贏的產(chǎn)業(yè)。但是,，具體到保險行業(yè)是如何運作,，特別是它據(jù)說極其困難的營銷，我就實在是一無所知了,。

帶著這樣的問題,，我開始了在保險公司的實習(xí)。在此之前,，我聽了一個兩天的營銷峰會,，那些職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)驗和理論令我掌握了一些營銷人 的思考方式，這對我在實習(xí)當(dāng)中會有很大的幫助,。此次在保險公司的業(yè)務(wù)實習(xí),，主要崗位是做一些保險營銷基層的工作，比如市場調(diào)查和陌生客戶拜訪,。在市場調(diào)查的過程中,，由于以前也做過這樣的工作，所以還覺得不是太難，主要應(yīng)注意的是禮貌和儀表,，而且作為學(xué)生去做市場調(diào)查是比較容易的,，學(xué)生嘛，大家都很配合,，但偶爾也會遭遇冷遇,，那時候真的是感覺非常的無助，但總體來說,，還比較適應(yīng),。

相比較而言，比較難的應(yīng)該是陌生客戶拜訪,，這就比市場調(diào)查要難得多,，因為他所需要的溝通能力更加突出。陌生拜訪的第一步,，是客戶的選擇,，陌生拜訪并不是隨便拉一個人就可以，而是要根據(jù)自己所要營銷的產(chǎn)品選擇有需求并有購買能力的客戶,，這一條就需要經(jīng)驗的累積,，一開始，我根本不能辨別哪些客戶是有需求的,，哪些客戶擁有購買能力,，但在業(yè)務(wù)員的幫助下，我開始有感覺了,，我們選擇的客戶對象是年收入在3到5萬的人，而這樣的客戶,，那些小業(yè)主中是最多的,，他們生活富裕但卻很忙碌，相應(yīng)所要承擔(dān)的風(fēng)險也較大,，所以他們就是版那種所謂有需求有購買力的客戶,。

在選擇了客戶之后，我們確定了陌生拜訪的第二步,，稱其為“掃街”,，就是找一條比較繁華，小商鋪比較多的街道,，順著街道一家一家的去進行拜訪,。這時最重要的是搭訕，打開話題,，可不能一開始就說明你的來意,，首先要裝作是逛街的人，然后伺機與客戶搭話,，進一步確定他的需求,，然后才技巧性的表明自己的身份和來意,，最終完成拜訪，在這一過程中,，比較難完成的是索要客戶信息,，畢竟你是一個陌生人，很多客戶并不是很信任你,，要他留電話留地址會有些唐突,，但這正是挑戰(zhàn)所在，但有些小技巧可以使用,，比如,，我可以直接說“你的電話是…”很多客戶就會不自主的接下去，呵呵,，這就是我這次業(yè)務(wù)實習(xí)掌握的一些溝通技巧之一,。

在業(yè)務(wù)實習(xí)期間，除了做一些業(yè)務(wù)實習(xí),，給我們帶來收獲的還有平安公司的日常早會,，以及業(yè)務(wù)員帶我們參加的一場平安公司的創(chuàng)業(yè)說明會，這些都讓我們感受到了平安企業(yè)獨特的組織文化,，讓我們提前感受未來的工作,，在這其中，我 也有很大的收獲,。

每天早上的唱“平安頌”,朗讀經(jīng)營理念,，都讓我感受到前所未有的震撼，那樣的影響力感染著每一個在公司里工作的員工,，這樣的企業(yè)文化真的讓我明白了書本上寫的企業(yè)文化重要性,。在創(chuàng)業(yè)說明會上，平安優(yōu)秀的講師動情的演繹了他自己曲折的成功之路,，這也許就是我們以后要走了路,，對于我們來說，這是最實在的課程,。

通過這次的業(yè)務(wù)實習(xí),，我對保險營銷工作有了很多思考和新的認識。為我完成這次實習(xí)的主題任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ),，我們這次的主題任務(wù)是完成一個營銷策劃方案,，有了前幾天的業(yè)務(wù)實習(xí)作為基礎(chǔ)，又有專業(yè)保險營銷講師的指導(dǎo),，我們小組成立了3h策劃組針對平安壽險的業(yè)務(wù)營銷做了一次系統(tǒng)的分析和策劃,。我們這次的營銷策劃大體上分為三部分。第一部分，資料的搜集,。這本來是一個龐大的過分,，其中要包括市場調(diào)研的部分，但由于時間的緊迫和條件的限制,，我們只是進行了簡單的搜集,，包括網(wǎng)絡(luò)、文案資料搜集,，業(yè)務(wù)員訪談和客戶訪談,。

在這個階段里，我們的組員都作了大量的工作,，上網(wǎng),，跑圖書館，訪談,，每一件都不輕松,，加之時間的緊迫，我們不肯能花太多的時間,，而找到資料以后,，我們還要對資料進行甄別和篩選，找出我們有用的資料,，但這還不是最困難的環(huán)節(jié),。第二部分，資料的分析,。討論得出策劃的主題和主要內(nèi)容,。在我們找到的資料的分析當(dāng)中，我們發(fā)現(xiàn)了平安壽險的一個巨大的機會,，雖然是老生常,，但我們有了自己獨特的見解，于是我們決定以此為策劃主題,，那就是平安壽險一直比較薄弱的縣域農(nóng)村業(yè)務(wù)滲透。

大學(xué)生保險實訓(xùn)總結(jié) 大學(xué)保險實訓(xùn)總結(jié)篇十五

暑假第一次留在武漢進行實習(xí),，有幸能夠來到世紀(jì)聯(lián)眾保險代理公司接受了一個月的鍛煉,，直接深入到社會職場中，與客戶面對面的接觸與交流,，一方面把自己所學(xué)知識與實踐直接相結(jié)合,，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗與教訓(xùn)，從而使自己對自己有了更加全面的了解,，因為自己學(xué)的是金融進入保險有些不情愿,，但是一個暑假的實習(xí)結(jié)束，自己覺得其實這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!

*月**號正式來到漢口世紀(jì)聯(lián)眾，老總熱情的接待我們,，然后我就被安排到了卡單部實習(xí),，”卡單”這個概念是第一次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法,，這是最先讓我覺得新鮮的東西,。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單，第一天就填錯了幾張保單,，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心,，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動,。這時明白了什么是寬容!

接下來的幾天我就一直在卡單部實習(xí),，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品,，保障額度多少,，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群,，有哪些是拒保的職業(yè)…...

一下子記這么多東西,，感覺頭都有點大，但是要接待客戶的話,，必須要記住,，所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!

在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳,、填單子,、收費每一步都要認真細致，但是當(dāng)天客戶來的非常多,，對還不熟練的我來說,，簡直有點力不從心，雖然很認真的去做,，還是出了好多錯誤,，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失,， 這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!

每一天都在接觸著形形色色的客戶,，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶,，他們要求特別苛刻,，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付,，但是你還是要克制自己的情緒,，繼續(xù)為他們耐心服務(wù),，這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚!

再后來到車險部進行實習(xí),，幸運的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工,， 我就跟他們一起學(xué)起了車險算費，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強,，這里注重的是實際操作能力,，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗，在實際工作中非常有用,，因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時,，公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等，為我們描繪了一個美好的愿景,，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,，也不至于沒有動力!

公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新,，而且在公司良好的管理方式的運作下,，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情,，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā),，并展現(xiàn)出強大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用,，讀死書,，死讀書竟會變得沒有未來!

自己在世紀(jì)聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長,，但是這種鍛煉也是要付出代價的,，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口,，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈,，好在還知道堅持!堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學(xué)習(xí)有用的知識,，雖然有點苦,，但是痛并快樂著!