為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,,預(yù)先制定方案是必不可少的,方案是有很強可操作性的書面計劃,。怎樣寫方案才更能起到其作用呢,?方案應(yīng)該怎么制定呢?接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫,,我們一起來了解一下吧,。
紅酒銷售方案 醬酒銷售方案篇一
將銷售部的整體工作分為保障、拓展和內(nèi)控三個功能線條,,其中:
1,、保障線條:其主要職能是維護接待好現(xiàn)有的客源,跟進直接到酒店預(yù)訂和各級領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交的團體預(yù)訂及后續(xù)接待服務(wù),,確保完成部門銷售任務(wù),,保障酒店總體收入指標(biāo)xxxx萬元能夠順利完成。
2,、拓展線條:其主要職能是宣傳酒店,、推銷酒店產(chǎn)品,為酒店開發(fā)新的客源,,以助于拓展更廣更大的市場份額,,推動酒店向4000萬元的奮斗目標(biāo)靠近,。
3,、內(nèi)控線條:其主要職能是錄入和建立客戶檔案資料,規(guī)范銷售合同和訂訂單管理,,協(xié)調(diào)處理好保障和拓展線條的關(guān)系,,達到部門業(yè)務(wù)順利推進之管理目標(biāo)。
(一)保障線條
1,、工資福利
保障線條的銷售人員按酒店主管級定薪定福利,,具體參照酒店薪酬福利政策執(zhí)行,。
2、客源界定
(1)由酒店統(tǒng)計20xx年1月1日到20--年12月31日期間的到店消費客戶名單,,此部分客戶作為酒店老客戶劃歸保障線條負責(zé),;
(2)直接通過預(yù)訂部或客人直接上門預(yù)訂的團體客源,劃歸保障線條負責(zé),;
(3)公司及酒店各級領(lǐng)導(dǎo)介紹的團體客源,,劃歸保障線條負責(zé)。
3,、任務(wù)指標(biāo)
酒店根據(jù)經(jīng)營的季節(jié)性和歷史數(shù)據(jù)下達銷售部的全年銷售任務(wù),,銷售部再根據(jù)崗位及人員實際情況將銷售任務(wù)內(nèi)部分解,具體如下:
單位:萬元
項目 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 小計
部門 134 87 168 192 183 172 222 213 155 142 171 177 20xx
銷售a 銷售b 銷售c 銷售d 銷售e
備注:以上銷售任務(wù)指標(biāo)包含客房房租和會議室場租收入
4,、獎懲辦法
(1)當(dāng)部門沒有完成酒店下達的總銷售任務(wù)指標(biāo)時,,銷售人員均不享有業(yè)績提成;
(2)當(dāng)部門完成酒店下達的總銷售任務(wù)指標(biāo)時,,對銷售人員按以下辦法實施獎懲:
a,、超額完成個人銷售任務(wù)指標(biāo)的,按超額部分的2.5%提取業(yè)績提成,;
b,、完成個人銷售任務(wù)指標(biāo)98%—100%的,銷售人員不獎不罰,;
c,、完成個人銷售任務(wù)指標(biāo)98%以下的,按差額部分的2.5%扣除工資,,但扣除金額以工資的10%作為上限,;
d、連續(xù)三個月未完成銷售任務(wù),,酒店有權(quán)對其做出降職,、降薪、調(diào)崗處理,。
5,、考核周期及獎懲兌現(xiàn)
(1)銷售人員的業(yè)績按月考核,每月考核一次,;
(2)銷售人員的業(yè)績提成按實際回款計提,,每月核算;
(3)銷售人員的業(yè)績提成每月兌現(xiàn)80%,,余下的20%留存年終發(fā)放(中途離職的不予發(fā)放,,留存獎金歸入部門基金);
(4)業(yè)績提成發(fā)放程序:每月5日前,,銷售部根據(jù)上月的銷售實際回款制作提成支付審批表,,報財務(wù)部審核,、總經(jīng)理及管理公司審批后發(fā)放。
(二)拓展線條
除保障線條的限定客源外,,新組建市場拓展組負責(zé)開發(fā)新客源,。拓展線條銷售人員的激勵方案如下:
1、工資福利
按深圳市最低工資標(biāo)準(zhǔn)定薪,,酒店只提供免費食宿及繳納社會保險,,無其他福利待遇。
2,、任務(wù)指標(biāo)
銷售人員統(tǒng)一每月承擔(dān)10萬元的保底銷售任務(wù)(含客房房租,、會議室租金及餐飲收入),其工資與銷售業(yè)績掛勾,。
3,、獎懲辦法
(1)超額完成保底銷售任務(wù),按超額部分的5%提取業(yè)績獎勵,;
(2)未能完成保底銷售任務(wù),,按差額比例扣發(fā)工資,扣完為止,;
(3)連續(xù)三個月未能完成保底銷售任務(wù),,按自動離職處理。
4,、考核及獎懲兌現(xiàn)
(1)銷售人員的業(yè)績按月考核,,每月考核一次;
(2)銷售人員的業(yè)績提成按實際回款計提,,每月核算,;
(3)銷售人員的業(yè)績提成每月兌現(xiàn)80%,余下的20%留存年終發(fā)放(中途離職的不予發(fā)放,,留存獎金歸入部門基金),;
(4)業(yè)績提成發(fā)放程序:每月5日前,銷售部根據(jù)上月的銷售實際回款制作提成支付審批表,,報財務(wù)部審核,、總經(jīng)理及管理公司審批后發(fā)放。
5,、其他
拓展線條銷售人員開發(fā)的新客戶,,以首次來店消費之日起,一年后自動成為酒店老客戶,,由保障線條負責(zé)維護接待,。
(三)內(nèi)控線條
內(nèi)控線條一般由部門經(jīng)理、經(jīng)理助理等崗位組成,,根據(jù)工作職責(zé)和性質(zhì)的不同,,對內(nèi)控線條的人員主要從工作績效方面來進行考核,其激勵來源于酒店利潤獎金及部門基金,。
為了開僻更廣的客源渠道,,提高酒店餐飲等配套項目的收入,特別針對銷售人員推出以下激勵措施:
1,、餐飲銷售提成:保障線條的客戶餐飲消費不計銷售人員業(yè)績,,但單獨按實際消費額的1%計提獎勵(平均餐標(biāo)在60元/人以上的方可提取獎勵)。拓展線條的已納入其業(yè)績范圍,,不單獨計提餐飲獎勵,;
2、商務(wù)客銷售提成:保障線條和拓展線條的銷售人員必須新簽協(xié)議10份/月,,如超出則按協(xié)議總數(shù)10元/份給予獎勵,,未完成則按照20元/份倒扣工資,其中有效協(xié)議(即當(dāng)月產(chǎn)生消費的協(xié)議)不得少于1份,,若當(dāng)月無有效協(xié)議則簽約協(xié)議獎金按50%發(fā)放,;
3、會員卡銷售提成:按會員卡充值額的4%提取獎勵,。
1,、所有考核對象須按酒店規(guī)定程序操作,如違反相關(guān)規(guī)定或弄虛作假者,,酒店情節(jié)第一次給予300-500元的處罰,,第二次酒店給予無條件辭退處理。
2,、本考核辦法自20xx年1月1日起執(zhí)行,,與之相抵觸的文件按本辦法實施;
3,、本考核辦法為試行版本,,試行過程中對相關(guān)問題的解釋權(quán)和決定權(quán)歸酒店總經(jīng)辦。
紅酒銷售方案 醬酒銷售方案篇二
今年重點工作之一建立完善的檔案,,對賓客按簽單重點客戶,,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,,詳細記錄客戶的所在單位,,聯(lián)系人姓名,地址,,全年消費金額及給該單位的折扣等,,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,,家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福,。今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見,。
開拓市場,,爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核實施細則,,提高營銷代表的工資待遇,,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性,。
營銷代表實行工作日記志,,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,,四個聯(lián)絡(luò)電話的二,、三、四工作步驟,,以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,,穩(wěn)定老客戶,,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。強調(diào)精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,,強調(diào)互相合作,,互相幫助,營造一個和諧,、積極的工作團體,。
接待團體、會議,、客戶,,要做到全程跟蹤服務(wù),,“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,,熱情周到,,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會務(wù)活動調(diào)查表,,向客戶征求意見,,了解客戶的需求,,及時調(diào)整營銷方案。
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,,了解旅游業(yè),,賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,,掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,,及時的信息,,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,,密切配合,,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,,互相配合,,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益,。加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,,努力提高酒店知名度,,爭取這些公眾單位對酒店工作的.支持和合作。
xx年,,營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,努力完成全年銷售任務(wù),開拓創(chuàng)新,,團結(jié)拼搏,,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界,。
紅酒銷售方案 醬酒銷售方案篇三
會員卡版面一個,,類型分為4種:
1. 積分普卡(積分不儲值,卡賣錢29)
2. 積分金卡(積分不儲值,卡賣錢89)
3. 小額儲值卡(不積分,,開戶時候不能使用,,儲值50元,下次入住可打折扣,,可消費,,消費完畢退卡),用于圈住客人
4. 儲值積分折扣卡(可積分打折,,儲值20xx元以上,,優(yōu)惠多)
按以下方案實施:
方案1: (全部采用m1感應(yīng)芯片,安全性高,)
積分卡:1000張
小額儲值卡:500張
儲值積分折扣卡:500張
酒店營銷模式:
房價政策:
房型 掛牌價 前臺價 普卡價 金卡價 午夜房 鐘點房價
普標(biāo) 280 160 140 125 140 60
詳細說明:
卡類型
1. 積分卡:只積分,不儲值,,積分卡可以按前臺價格打折扣,。
1.1 普卡:積分比例1:1,每消費房費1元積1分,,普卡按前臺價格的88折扣,,需要購買,每張卡19元.
積分每20分可以抵扣1元現(xiàn)金
1.2 金卡:積分比例1:1.5,,每消費房費1元積1.5分,,普卡按前臺價格的78折扣,需要購買,,每張卡89元
積分每20分可以抵扣1元現(xiàn)金
1.3 手機卡:
憑手機號作為會員卡號,,不需要購買會員卡,可以積分,,消費1元積1分,。
積分每20分可以抵扣1元現(xiàn)金
2. 儲值卡:
2.1 儲值折扣卡
開房的時候,前臺建議客人往卡內(nèi)充值50元,,即可享受房價的88折扣,,第一次充值開房時候不可以使用,在下次開房時候可以抵房費,,不積分,。
退房的時候,如果客人沒辦理會員卡,??偱_推薦辦理一張,可以在退房的時候抵扣10元房費,??腿嗽谙麓稳胱〉臅r候按房價的88折扣入住,同時,,充值的50元可以抵扣房費,。
2.2 儲值積分卡
客人必須一次儲值1000元以上,,才可以辦理儲值積分卡。
開房時候,,客人辦理儲值積分卡,。可以按房價的78折開房,,房費按1:1.5的比例積分,。
積分每20分可以抵1元房費。
以上會員卡客人可享受優(yōu)先入住,,入住后客人可延時到下午2點退房的優(yōu)惠,。
對比:按住宿10天計算
客源類型 總房費 購卡金額 儲值金額 積分總額 積分抵扣房費 實際消費 節(jié)約金額 平均房價
前臺價 1600 0 0 0 0 1600 0 160
積分普卡 1400 19 0 1400 -70 1349 251 134.9
積分金卡 1250 89 0 1875 -94 1245 355 124.5
手機卡 1600 0 0 1600 -80 1520 80 152
儲值折扣卡 1410 0 50 0 0 1410 190 141
儲值積分卡 1250 0 1000 1875 -94 1156 444 115.6
分析:
1. 積分普卡和積分金卡可以通過銷售卡獲得一筆可觀的收入。
2. 積分普卡要升級到金卡可以通過積分累計扣除進行,。即89元與19元的差額70元的20倍,,即普卡1400積分可以升級到金卡,。
3. 手機卡是客人不辦理會員卡,,獲得手機信息,得出消費信息,。積分返房費,,讓客人感覺體貼滿意度。
4. 儲值折扣卡采用小額儲值的方式,,由總臺推銷,,退房的房費進行扣留小額儲值,可以挽留客源,,客人惦記卡內(nèi)有金額就容易到酒店消費,。
5. 儲值積分卡優(yōu)惠折扣比較大,客人容易產(chǎn)生儲值沖動,,可以快速回籠資金,。
6. 儲值折扣卡升級到儲值積分卡,只需儲值1000元以上就可以進行升級,。
紅酒銷售方案 醬酒銷售方案篇四
為改變目前銷售現(xiàn)狀,,穩(wěn)定已有客戶,拓展新客戶,,加大全員銷售意識,,特擬定06.16——07.31期間的會員卡銷售方案。
一,、銷售目標(biāo)任務(wù):
職 務(wù)銷售任務(wù)
運營總監(jiān),、店總50000元
銷 售 經(jīng) 理50000元
大堂經(jīng)理、樓面經(jīng)理20000元
樓面主管,、門迎主管10000元
吧 臺 主 管20000元
二,、會員卡充值:
1,、會員卡充值以5000元起充,不設(shè)上限,。
2,、充值≥5000元,≤50000元的,,給當(dāng)事會員返充值額的10℅,,并可直接體現(xiàn)在會員卡里面。
3,、充值≥50000元的,,給當(dāng)事會員返充值額的額度可在10℅以上適當(dāng)上浮,上浮比例須請示店總,。
三,、會員卡銷售管理辦法:
1、所有會員卡統(tǒng)一由酒店人員進行銷售,,財務(wù)部(收銀)管理,。
2、銷售人員先到財務(wù)部(收銀)交款,,收銀負責(zé)充值和制卡后,,然后把會員卡交給顧客。
3,、顧客資料由銷售人員提供,,并由收銀做全面的登記。
四,、會員卡銷售獎勵政策:
1,、銷售人員每售出一張會員卡,提會員卡值的1℅,。
2,、會員卡里的金額用完續(xù)充值的,同樣算上一次銷售人員的業(yè)績,。
3,、本次售出的第一張會員卡,在現(xiàn)有提成的基礎(chǔ)上,,另獎勵100元,。
4、本次售卡的第一名,,另獎勵200元,。
五、會員卡銷售考核辦法:
1,、樓面經(jīng)理,、主管考核辦法:以前的考核換成會員卡考核,,以完成銷售任務(wù)的百分比乘以500元,最終計算出考核所得,。
2,、其他崗位:其他崗位的考核為在原來工資里面,單獨拿500元來做考核,,辦法同上,。
六、會員卡使用細則:
1,、顧客購會員卡后,,如需發(fā)票,直接一次性付給顧客與充值額等值的發(fā)票,。
2,、顧客消費時使用會員卡,不再開具發(fā)票,,也不再享受任何折扣,。
3、顧客當(dāng)日購會員卡當(dāng)日消費的,,必須為當(dāng)日消費額小于當(dāng)日購會員卡值的50℅,。
4、顧客每次消費,,由顧客出示會員卡,并由收銀臺打印相關(guān)的消費賬單由顧客簽字確認,。
5,、本會員卡只限本酒店使用,不掛失,,不兌換現(xiàn)金,。
百家匯酒店
二0xx年六月十五日