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中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化簡(jiǎn)介 中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化與行業(yè)知識(shí)篇一

從理論上來講,，當(dāng)企業(yè)或者是組織的戰(zhàn)略進(jìn)行重大調(diào)整之時(shí),，企業(yè)文化也就需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,，為組織變革提供“軟支撐力”。從原來的客戶服務(wù)中心向多媒體運(yùn)營(yíng)中心的轉(zhuǎn)變以及成為直線制獨(dú)立管理的部門,，新的客戶服務(wù)中心需要在原有文化的基礎(chǔ)上開展與新職能,、新結(jié)構(gòu)相匹配的文化建設(shè)，通過這個(gè)過程以及過程形成的結(jié)果——愿景,、使命,、價(jià)值觀和應(yīng)用理念等，使得所有人員都能夠迅速適應(yīng),、理解,、支持中心的新戰(zhàn)略。

原有的客戶服務(wù)中心一直使用的是中國(guó)移動(dòng)廣東公司的企業(yè)文化,，該文化對(duì)于客戶服務(wù)中心而言過于宏觀,，并且相對(duì)于客戶服務(wù)中心和公司其他部門在工作性質(zhì)、人員結(jié)構(gòu)等方面客觀存在的差異性,，在文化落地和宣貫等環(huán)節(jié)上的針對(duì)性不強(qiáng),。因此，當(dāng)客戶服務(wù)中心獨(dú)立運(yùn)營(yíng)后,，與之相配的文化就顯得“呼之欲出”,，進(jìn)行現(xiàn)有文化評(píng)估、提煉新文化并使其顯性化以及建立相應(yīng)的規(guī)章制度,、開展文化培訓(xùn)等都會(huì)使得新中心的運(yùn)營(yíng)更加順暢,、過渡更加平穩(wěn),、發(fā)展更加長(zhǎng)久。

通訊行業(yè)是一個(gè)技術(shù)含量高,、發(fā)展變化快的行業(yè),，20xx年中國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)收入達(dá)到了2853億，同比增長(zhǎng)21％,，稅前盈利968億,，同比增長(zhǎng)23％，在國(guó)內(nèi)各大電信運(yùn)營(yíng)商中遙遙領(lǐng)先,，但是和世界級(jí)的電信運(yùn)營(yíng)商相比還存在很大的差距,。客戶服務(wù)中心成為多媒體運(yùn)營(yíng)中心和公司的“虛擬利潤(rùn)中心”這一新戰(zhàn)略調(diào)整不僅僅會(huì)提升中心的重要性,，同時(shí)也要求中心更加積極主動(dòng),，在客戶關(guān)系管理、市場(chǎng)拓展方面承擔(dān)更大的責(zé)任,。因此,，新中心文化應(yīng)該對(duì)中心業(yè)務(wù)的開展更具備指導(dǎo)性，同時(shí)添加更多的新元素以支撐中心的新角色,。

為建設(shè)一套與中心相匹配,，同時(shí)又能夠促進(jìn)中心發(fā)展的企業(yè)文化科學(xué)體系，客服中心攜手專業(yè)企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu)展開了詳細(xì)而又系統(tǒng)的工作,。自20xx年底到現(xiàn)在,，文化建設(shè)前期工作基本結(jié)束。這一階段主要工作內(nèi)容包括：

1,、對(duì)所有客戶服務(wù)中心員工進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查與評(píng)估,，重點(diǎn)是中心員工對(duì)中心戰(zhàn)略調(diào)整的認(rèn)識(shí)以及在目前中國(guó)移動(dòng)廣東公司文化體系下，工作過程中所面臨的一些問題,。通過這一階段的工作奠定文化建設(shè)的基礎(chǔ),，進(jìn)行相應(yīng)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)和進(jìn)度安排，同時(shí)增強(qiáng)后期企業(yè)文化建設(shè)的針對(duì)性,。

2,、在所有的員工中間開展企業(yè)文化理念大討論。企業(yè)文化是企業(yè)所有員工共有的價(jià)值觀,、行為習(xí)慣,、思維方式，大范圍的進(jìn)行企業(yè)文化理念討論主要是想考察員工心中的文化理念以及標(biāo)準(zhǔn),?？蛻舴?wù)中心為了建立適應(yīng)自己特色的企業(yè)文化體系，發(fā)動(dòng)了所有中心工作人員開展文化理念大討論,，先是各中心進(jìn)行獨(dú)立的文化理念探討,，然后各中心選出企業(yè)文化建設(shè)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行中心之間的理念文化探討,，最后進(jìn)行手機(jī)投票。

3,、開展各文化中心企業(yè)文化管理人員的專業(yè)培訓(xùn),。培訓(xùn)是企業(yè)文化建設(shè)過程中非常重要的環(huán)節(jié)，目的不僅是為了讓文化建設(shè)更加順利推進(jìn),，更為重要的是通過外部培訓(xùn)形成企業(yè)文化內(nèi)部宣貫機(jī)制的建立,。在這一階段中，中心和外部專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)聯(lián)合對(duì)各中心負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)人員進(jìn)行了為期1天的企業(yè)文化培訓(xùn),。通過培訓(xùn),，學(xué)員增進(jìn)了對(duì)企業(yè)文化基本知識(shí)的了解，更加清楚地認(rèn)識(shí)到了客服中心這次培訓(xùn)的重要性,。

4,、為本次企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)設(shè)計(jì)專有的標(biāo)志（logo）和視覺系統(tǒng)（vi）。為了能夠配合客服中心文化建設(shè)的展開,，中心與外部咨詢機(jī)構(gòu)合作設(shè)計(jì)了文化建設(shè)活動(dòng)的logo和vi,，對(duì)外可以統(tǒng)一形象，對(duì)內(nèi)則可以鼓舞員工士氣,，有利于文化的宣貫,。

中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化簡(jiǎn)介 中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化與行業(yè)知識(shí)篇二

中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系由核心價(jià)值觀、使命,、愿景三部分構(gòu)成,。

核心價(jià)值觀闡述了“我們是誰，我們的信仰是什么”,，反映了企業(yè)及其每一個(gè)成員共同的價(jià)值追求、價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚的精神,；使命表達(dá)了“我們的事業(yè)”是什么,，其內(nèi)涵表達(dá)了企業(yè)存在的根本目的和原因；愿景說明了“我們的目標(biāo)”是什么,，是企業(yè)在一定階段內(nèi)期望達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展藍(lán)圖,；核心價(jià)值觀是企業(yè)文化理念體系的核心，是形成使命,、愿景的根本動(dòng)力和精神源泉,，是選擇使命、愿景的決定因素,；而使命,、愿景是核心價(jià)值觀在企業(yè)發(fā)展領(lǐng)域的價(jià)值追求的具體體現(xiàn)，是核心價(jià)值觀在企業(yè)活動(dòng)中的承載和表現(xiàn),。

中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系的核心內(nèi)涵是“責(zé)任”和“卓越”,，體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)作為企業(yè),、中國(guó)移動(dòng)人作為社會(huì)中的一員，將以成為“負(fù)責(zé)任”和“最優(yōu)秀”的企業(yè)和個(gè)人作為自己的追求,。中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系立足于核心價(jià)值觀,、使命、愿景,，凝結(jié)了中國(guó)移動(dòng)人締造輝煌歷史的精神精髓,，表達(dá)了中國(guó)移動(dòng)對(duì)未來的美好憧憬和對(duì)事業(yè)的堅(jiān)定信念。這一理念體系的提出,，必將凝聚和激勵(lì)全集團(tuán)上下一心,、同心同德，共同實(shí)現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)新的跨越,！

既體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)獨(dú)有的特質(zhì),，又闡釋了中國(guó)移動(dòng)歷來的信仰?！罢潞裆?臻于至善”就是要求我們以人為本打造以“正身之德”承擔(dān)責(zé)任的團(tuán)隊(duì),，就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟(jì)天下、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)公民,，就是要求我們培養(yǎng)精益求精,、不斷進(jìn)取的氣質(zhì)，鍛造勇于挑戰(zhàn)自我,，敢于超越自我的精神,。

“創(chuàng)無限通信世界”體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)通過追求卓越，爭(zhēng)做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感,；“做信息社會(huì)棟梁”則體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)在未來的產(chǎn)業(yè)發(fā)展中將承擔(dān)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì),、勇為社會(huì)發(fā)展中流砥柱的任務(wù)。

“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”,，是中國(guó)移動(dòng)內(nèi)生企業(yè)品性的自在要求,。中國(guó)移動(dòng)選擇了“正德厚生，臻于至善”的信仰,，注定了我們不僅要追求數(shù)量的超越,，更必須成就品質(zhì)的鑄煉。關(guān)注品質(zhì),、追求品質(zhì)是我們對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),、追求卓越的最佳體現(xiàn)方式，中國(guó)移動(dòng)只有通過為社會(huì)創(chuàng)造卓越品質(zhì)而踐行自己的價(jià)值觀,。中國(guó)移動(dòng)肩負(fù)著“創(chuàng)無限通信世界,、做信息社會(huì)棟梁”的使命，意味著我們必將永恒保持對(duì)網(wǎng)絡(luò),、服務(wù),、業(yè)務(wù)的高品質(zhì)追求,，這是“無限通信”的基礎(chǔ)，也是“無限通信”固有的內(nèi)涵,；同時(shí)唯有以追求高品質(zhì)的信念和實(shí)踐,，引領(lǐng)行業(yè)的健康發(fā)展，促進(jìn)信息社會(huì)的蓬勃繁榮,，才能無愧為整個(gè)信息社會(huì)中堅(jiān)力量和榜樣,，無愧為“社會(huì)棟梁”。

中國(guó)移動(dòng)將致力于以我們高品質(zhì)的創(chuàng)造與奉獻(xiàn),，消除人類溝通的障礙,、豐富人們的生活、提高社會(huì)生產(chǎn)效率,，促進(jìn)人類生活和社會(huì)文明的提升,，促使人們充分享有一個(gè)自由溝通、自在生活的新世界,。

中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化簡(jiǎn)介 中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化與行業(yè)知識(shí)篇三

一,、中國(guó)移動(dòng)通信公司企業(yè)文化概述

（一）企業(yè)文化的定義

企業(yè)文化主要指一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所形成的并為全體員工所認(rèn)同的文化氛圍、企業(yè)精神,、經(jīng)營(yíng)理念,、價(jià)值觀念及行為規(guī)范等。

（二）中國(guó)移動(dòng)通信公司發(fā)展歷史概述

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)是中國(guó)最大的通信企業(yè),，公司成立于20xx年,，在短短幾年之內(nèi)就以其出色的業(yè)績(jī)和實(shí)力成為世界五百?gòu)?qiáng)。中國(guó)移動(dòng)通信公司的企業(yè)文化建設(shè)也經(jīng)歷了一個(gè)“實(shí)踐,、認(rèn)識(shí),、再實(shí)踐、再認(rèn)識(shí)”的不斷進(jìn)步,、提升的過程,。中國(guó)移動(dòng)通信公司自成立以來，積極地開展了企業(yè)文化建設(shè)的探索與實(shí)踐,。20xx年，根據(jù)當(dāng)時(shí)企業(yè)發(fā)展所面臨的內(nèi)外環(huán)境,，中國(guó)移動(dòng)通信公司就確立了以“創(chuàng)無限通信世界,，做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)理念體系。20xx年,，又下發(fā)了中國(guó)移動(dòng)通信公司企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃綱要,，為公司的企業(yè)文化建設(shè)提供了指導(dǎo)。同時(shí),，整個(gè)公司以圍繞企業(yè)理念體系進(jìn)行宣傳為核心,，開展了多層次的,、富有成效的企業(yè)文化建設(shè)工作。

經(jīng)過幾年來的建設(shè),、發(fā)展,，中國(guó)移動(dòng)通信公司在企業(yè)文化理念體系建設(shè)和宣傳、企業(yè)文化和企業(yè)制度的結(jié)合與融合,、企業(yè)形象塑造和提升等各個(gè)層面都已取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，為集團(tuán)取得輝煌成績(jī)、實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)揮了積極的作用,。

20xx年,，中國(guó)移動(dòng)通信公司對(duì)企業(yè)成立以來的歷程進(jìn)行了全面回顧，深刻總結(jié)了企業(yè)發(fā)展實(shí)踐中凝聚并凸顯出來的文化品質(zhì)和文化內(nèi)涵,，以繼承和創(chuàng)新為方針,，經(jīng)過全集團(tuán)上下反復(fù)醞釀和討論，最終整合,、提煉成中國(guó)移動(dòng)通信公司追求卓越的企業(yè)文化理念體系,。

（三）中國(guó)移動(dòng)通信公司企業(yè)文化的構(gòu)成

中國(guó)移動(dòng)通信公司企業(yè)文化理念體系包括：企業(yè)價(jià)值觀：正德厚生，臻于至善,；企業(yè)使命：創(chuàng)無限通信世界,，做信息社會(huì)棟梁；中國(guó)移動(dòng)通信公司的愿景：成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者,。

（四）中國(guó)移動(dòng)通信公司企業(yè)文化的作用

1.導(dǎo)向作用,。對(duì)企業(yè)及員工在工作中有極強(qiáng)的引導(dǎo)作用，企業(yè)文化在中國(guó)移動(dòng)通信公司中有著約束行為的作用,，它告訴你應(yīng)該做什么,，不應(yīng)該做什么，是衡量企業(yè)及與員工行為的標(biāo)尺,，是非常清楚,、黑白分明的，對(duì)錯(cuò)一目了然,。

2.凝聚作用,。中國(guó)移動(dòng)通信公司的企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部形成統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),、統(tǒng)一語言,、統(tǒng)一行動(dòng)，讓大家心往一處想,，勁往一處使,，汗往一處流，從而在工作中形成極強(qiáng)的統(tǒng)一性，更好更快地達(dá)到預(yù)期工作效果,。

3.規(guī)范作用,。中國(guó)移動(dòng)通信公司的企業(yè)文化是一種軟性規(guī)范、一種心理約束,、一種心靈契約,。它具有一種磁場(chǎng)效應(yīng)：就是讓員工置身其間，不知不覺融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,，從而更好地加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力,。

4.激勵(lì)作用。中國(guó)移動(dòng)通信公司的企業(yè)文化具有很強(qiáng)的激勵(lì)作用,，管理的最高境界就是“自主管理”：領(lǐng)導(dǎo)在和不在一個(gè)樣,；激勵(lì)的最高境界就是“自我激勵(lì)”：不是“要我干”，而是“我要干”,，這樣做什么事情都憑自覺性,，而不是強(qiáng)制性，就可以很好地提高員工的工作效率,。

5.輻射作用,。中國(guó)移動(dòng)通信公司的企業(yè)文化具有輻射作用，使企業(yè)和員工內(nèi)外兼修：做到對(duì)內(nèi)增強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng),，對(duì)外樹立良好的形象,。

二、中國(guó)移動(dòng)通信公司企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

如今隨著中國(guó)移動(dòng)通信公司不斷地發(fā)展壯大,，企業(yè)文化的宣傳及落實(shí)還存在以下一些問題：

（一）企業(yè)文化的宣傳不到位

中國(guó)移動(dòng)通信公司的企業(yè)文化雖然在中國(guó)移動(dòng)通信公司員工剛進(jìn)入公司的時(shí)候就由培訓(xùn)師進(jìn)行講解及宣傳,，但也僅限于初期培訓(xùn)課堂上的短時(shí)間普及，在工作中很少被提及,，并且工作后的培訓(xùn)課中都為業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，脫離了企業(yè)文化的鞏固。對(duì)外在媒體上也很少提及中國(guó)移動(dòng)通信公司企業(yè)文化的作用,。

像大家在電視或路邊的廣告牌上看到的中國(guó)移動(dòng)通信公司的宣傳廣告,，都是新業(yè)務(wù)的、或者新活動(dòng)的宣傳,，沒有對(duì)公司企業(yè)文化的有力宣傳,，社會(huì)影響就相對(duì)小很多。

（二）缺少專門的企業(yè)文化培訓(xùn)師

中國(guó)移動(dòng)通信公司的企業(yè)文化雖然內(nèi)涵深刻,，但光是靠員工入職初期的幾天企業(yè)文化的培訓(xùn)講解是不夠的,。公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)師雖然不少，但是缺乏專門的企業(yè)文化培訓(xùn)師來針對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行定期員工培訓(xùn),，也沒有即時(shí)更新的企業(yè)文化宣傳課件，沒有結(jié)合員工實(shí)際情況來宣傳和加深企業(yè)文化。

（三）員工對(duì)企業(yè)文化的理解與貫徹不到位

員工工作期間對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信公司企業(yè)文化的理解不夠深入,，大多數(shù)不懂得企業(yè)文化的深刻含義和在工作中,、團(tuán)隊(duì)中的諸多作用，致使中國(guó)移動(dòng)公司自己的員工都不清楚,、不明白自己公司的企業(yè)文化,，從而使中國(guó)移動(dòng)公司的企業(yè)文化貫徹不到位。

（四）團(tuán)隊(duì)與服務(wù)文化建設(shè)不到位

由于員工對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信公司企業(yè)文化的理解不夠深入,、貫徹不夠到位,，從而造成員工在工作中不能良好地融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，不能發(fā)揮有效的團(tuán)隊(duì)作用,，不能積極地投身工作和服務(wù)當(dāng)中,，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)與服務(wù)文化建設(shè)不到位。

例如,，現(xiàn)在大多數(shù)員工不懂得企業(yè)文化的深刻含義,，只是會(huì)背誦企業(yè)文化，他就不會(huì)明白企業(yè)文化所倡導(dǎo)的思想及對(duì)公司,、對(duì)客戶,、對(duì)工作團(tuán)隊(duì)的各方面意義，不會(huì)有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神,，所以也就不會(huì)有很好的公司服務(wù)精神,。

中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化簡(jiǎn)介 中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化與行業(yè)知識(shí)篇四

秉承“正德厚生，臻于至善”的理念,，中國(guó)移動(dòng)福建公司龍巖分公司（下述簡(jiǎn)稱“龍巖移動(dòng)”）成立九年來,，運(yùn)營(yíng)收益高速增長(zhǎng)，企業(yè)實(shí)力不斷增強(qiáng),，成為全省移動(dòng)通信系統(tǒng)業(yè)務(wù)收入連續(xù)保持兩位數(shù)增長(zhǎng)的唯一地市公司,，成為區(qū)域通信市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。在龍巖移動(dòng)發(fā)展的過程中,，先后獲得多項(xiàng)多級(jí)別的榮譽(yù)稱號(hào)：

20xx年1月,，公司榮獲國(guó)家人事部、國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部“全國(guó)信息產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)先進(jìn)集體”稱號(hào),，成為福建省惟一獲此殊榮的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè),；

20xx年年初，龍巖分公司被評(píng)為福建移動(dòng)系統(tǒng)“20xx年度先進(jìn)單位”,，被省委宣傳部等授予“全省企業(yè)文化建設(shè)示范單位”的稱號(hào),；

20xx年五一前夕，公司榮獲福建省總工會(huì)頒發(fā)的“福建省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”,，并于6月份被中國(guó)移動(dòng)福建公司指定為“企業(yè)文化示范單位”,。

企業(yè)因文化而繁榮,，卓越的企業(yè)建筑于卓越的企業(yè)文化。在中國(guó)移動(dòng)福建公司龍巖分公司的快速發(fā)展中,，龍巖移動(dòng)的企業(yè)文化工作發(fā)揮了重要的作用,，形成了獨(dú)具特色的文化體系，較好地承襲和體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司的理念體系,。

進(jìn)入新的發(fā)展時(shí)期,，一方面中國(guó)移動(dòng)新的戰(zhàn)略對(duì)文化提出了新的要求，另一方面,，需要對(duì)龍巖移動(dòng)過去的文化積淀進(jìn)行科學(xué)的認(rèn)識(shí)和分析,，進(jìn)一步有效提升公司文化管理水平和效率，龍巖移動(dòng)決策層決定對(duì)公司的企業(yè)文化建設(shè)情況進(jìn)行全面的審視和疏理,。經(jīng)過在全國(guó)范圍內(nèi)的多輪篩選,，經(jīng)過十多家著名企業(yè)文化咨詢公司的慎重評(píng)比，龍巖移動(dòng)最終選擇在亞太地區(qū)享有盛譽(yù),、在企業(yè)文化咨詢領(lǐng)域建樹卓越的普智經(jīng)盛咨詢公司作為合作伙伴,。

據(jù)了解，普智經(jīng)盛咨詢公司在移動(dòng)企業(yè)文化有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，已經(jīng)和如廣東移動(dòng),、廣州移動(dòng)、廣東移動(dòng)客服中心等移動(dòng)公司合作過企業(yè)文化咨詢工作,，因此本項(xiàng)目選擇他們從企業(yè)文化建設(shè)開展全面合作,。

本次企業(yè)文化咨詢工作的第一階段是企業(yè)文化診斷評(píng)估工作，項(xiàng)目組對(duì)龍巖移動(dòng)進(jìn)行了廣泛的調(diào)研,，采用了內(nèi)部訪談,、案頭分析、實(shí)地走訪,、問卷調(diào)查等方式,，從定性和定量?jī)蓚€(gè)方面對(duì)龍巖移動(dòng)的文化建設(shè)進(jìn)行了充分的分析研究，撰寫了《中國(guó)移動(dòng)福建公司龍巖分公司企業(yè)文化診斷報(bào)告》,。

該報(bào)告基于普智經(jīng)盛著名的企業(yè)文化診斷模型pcis診斷模型,，對(duì)龍巖移動(dòng)的文化理念、組織氛圍,、企業(yè)制度和企業(yè)形象進(jìn)行了詳盡診斷分析,，并對(duì)調(diào)研診斷發(fā)現(xiàn)的問題提出了改進(jìn)建議和措施。

1,、在統(tǒng)一的中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化核心理念體系下,，龍巖移動(dòng)結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際進(jìn)行了積極探索，并在整體上呈現(xiàn)出明顯的以市場(chǎng)為導(dǎo)向的文化特征,。

（1）理念層面：首先從文化體系上看,，龍巖移動(dòng)在以“市場(chǎng)為導(dǎo)向”的基礎(chǔ)上,，構(gòu)建了以包括理念文化、制度文化和行為文化三層次的企業(yè)文化體系,，并結(jié)合公司實(shí)際衍生出了一系列公司工作文化體系,；其次從文化內(nèi)涵上，龍巖移動(dòng)以“市場(chǎng)”為導(dǎo)向的文化內(nèi)涵已經(jīng)不僅僅只被營(yíng)銷人員所理解和接受,，它早已深入每個(gè)員工心中，并逐漸影響到了企業(yè)的管理模式,、制度建設(shè),、組織氛圍等方方面面。

（2）行為層面：一方面從組織行為上看,，在以市場(chǎng)導(dǎo)向文化的指引下,，公司對(duì)市場(chǎng)保持著高度的敏感，以市場(chǎng)為導(dǎo)向不斷優(yōu)化公司的運(yùn)作流程,，并把客戶滿意作為一切工作的出發(fā)點(diǎn),；另一方面從員工行為上看，上到公司的高層領(lǐng)導(dǎo),，下到最基層的一線員工都已經(jīng)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)意識(shí),，并能通過自身行為很好的向廣大客戶傳達(dá)公司以市場(chǎng)為導(dǎo)向文化。

2,、龍巖移動(dòng)在企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)域經(jīng)過了多年的積極探索后,，正逐步實(shí)現(xiàn)由“文化建設(shè)”向“文化管理”邁進(jìn)。

（1）兩大轉(zhuǎn)變：觀念轉(zhuǎn)變方面,，在經(jīng)歷了企業(yè)文化建設(shè)初期的探索和深入開展后,，龍巖移動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)效性已經(jīng)逐漸得以體現(xiàn)，無論是管理者還是基層員工都在企業(yè)文化推行過程中逐漸加深了對(duì)于企業(yè)文化的理解,，企業(yè)文化建設(shè)正逐漸實(shí)現(xiàn)由“自發(fā)”向“自覺”的轉(zhuǎn)變,；主體轉(zhuǎn)變方面，文化建設(shè)的主體已經(jīng)不僅僅是某一個(gè)部門或是某些領(lǐng)導(dǎo),，而是龍巖移動(dòng)的全體員工,。

中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化簡(jiǎn)介 中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化與行業(yè)知識(shí)篇五

中國(guó)移動(dòng)的成長(zhǎng)是一個(gè)不斷自我超越的歷程?；厥走^去,，我們踏著快速、堅(jiān)實(shí)的步伐,，堅(jiān)持“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”,，以“爭(zhēng)創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為目標(biāo)，創(chuàng)造了移動(dòng)通信事業(yè)大發(fā)展的輝煌,；展望未來,，中國(guó)移動(dòng)將以“做世界一流企業(yè)”為己任,，努力實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越。

企業(yè)文化的塑造和發(fā)揚(yáng)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,，需要企業(yè)全體員工的共同參與,，需要各部門的緊密配合，需要長(zhǎng)期的沉淀和艱苦卓絕的努力,。

中國(guó)移動(dòng)的愿景“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”,，愿景是企業(yè)發(fā)展的階段性理想，是企業(yè)在實(shí)踐核心價(jià)值觀,、使命過程中的一種體現(xiàn),，是企業(yè)期望達(dá)到的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)的`發(fā)展藍(lán)圖。遠(yuǎn)景會(huì)隨著時(shí)間的推移,、市場(chǎng)的變化和企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整而改變,。

中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)使命“創(chuàng)無限通信世界做信息社會(huì)棟梁”，使命是核心價(jià)值觀的載體與反映,，是企業(yè)生存與發(fā)展的理由,，是企業(yè)一種根本的、最有價(jià)值的,、崇高的責(zé)任和任務(wù),，它回答的是“我們要做什么、為什么這樣做”的現(xiàn)實(shí)問題,。

中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀“正德厚生臻于至善”企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)持久和最根本的信仰,，是企業(yè)及其每一個(gè)成員共同的價(jià)值追求、價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚的精神,。無論對(duì)于企業(yè)整體還是員工個(gè)體,，價(jià)值觀作為一把標(biāo)尺，時(shí)刻衡量著我們自身的存在意義和行為方式,。