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部門經(jīng)理績效指標(biāo) 部門經(jīng)理績效考核表(篇一

在原有績效考核分配方案的基礎(chǔ)上,，采納全校教職工的合理建議,，經(jīng)學(xué)校工會(huì)委員會(huì)討論通過的《江都區(qū)實(shí)驗(yàn)初中教職工獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資考核分配方案(試行稿)》。

組長：

成員：

楊建華：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排,。

張建,、唐寶泉、曹鶴平：負(fù)責(zé)教師工作量、質(zhì)量獎(jiǎng),、教科研獎(jiǎng)的考核分配工作,。

金中：負(fù)責(zé)干部津貼、班主任津貼及出勤獎(jiǎng)的考核分配工作,。

劉小明：負(fù)責(zé)師德及育人獎(jiǎng)及優(yōu)秀班主任獎(jiǎng)勵(lì)的考核分配工作。

吳新華：負(fù)責(zé)后勤工作人員的考核分配工作,。

嚴(yán)秋明：負(fù)責(zé)解釋說明績效考核方案中的有關(guān)內(nèi)容,。

董紅梅：負(fù)責(zé)合成匯總。

1月10日——12日：各考核小組根據(jù)方案進(jìn)行核算;

1月13日——16日：會(huì)計(jì)室合成匯總;召開校長辦公會(huì)及全體考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議;

1月17日——19日：考核結(jié)果公示;

1月20日：上報(bào)教育局,。

部門經(jīng)理績效指標(biāo) 部門經(jīng)理績效考核表(篇二

為了做好集團(tuán)的績效考核工作,，特制定本方案。

一,、績效考核的目的

1,、績效考核為人員職務(wù)升降提供依據(jù),。通過全面嚴(yán)格的考核，對素質(zhì)和能力已超過所在職位的要求的人員,，應(yīng)晉升其職位;對素質(zhì)和能力不能勝任現(xiàn)職要求的,，則降低其職位;對用非所長的,，則予以調(diào)整,。

2、績效考核為浮動(dòng)工資及獎(jiǎng)金的發(fā)放提供依據(jù),。通過考核準(zhǔn)確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”,，借以確定浮動(dòng)工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。

3,、績效考核是對員工進(jìn)行激勵(lì)的手段,。通過考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，對員工起到鞭策,、促進(jìn)作用。

二,、績效考核的基本原則

1,、客觀,、公正、科學(xué),、簡便的原則;

2,、階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則，對員工各個(gè)考核周期的評價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)積累要綜合分析,，以求得出全面和準(zhǔn)確的結(jié)論,。

三、績效考核周期

1,、中層干部績效考核周期為半年考核和年度考核;

2,、員工績效考核周期為月考核、季考核,、年度考核,。

3、月考核時(shí)間安排為1,、2,、4、5,、7,、8,、10,、11月的每月25日開始，至下月5日上報(bào)考核情況;

季考核時(shí)間安排為3,、6,、9月的每月25日開始，至下月5日上報(bào)考核情況;

半年考核時(shí)間安排為6月25日開始,，7月10日前上報(bào)考核情況;

全年考核時(shí)間安排為12月25日至下一年度1月25日結(jié)束,。

四、績效考核內(nèi)容

1,、三級(jí)正職以上中層干部考核內(nèi)容

(1)領(lǐng)導(dǎo)能力

(2)部屬培育

(3)士氣

(4)目標(biāo)達(dá)成

(5)責(zé)任感

(6)自我啟發(fā)

2,、員工的績效考核內(nèi)容

(1) 德：政策水平、敬業(yè)精神,、職業(yè)道德

(2) 能：專業(yè)水平,、業(yè)務(wù)能力、組織能力

(3) 勤：責(zé)任心,、工作態(tài)度,、出勤

(4) 績：工作質(zhì)和量、效率,、創(chuàng)新成果 等,。

五,、績效考核的執(zhí)行

1、集團(tuán)成立績效考核委員會(huì),，對績效考核工作進(jìn)行組織,、部署，委員會(huì)構(gòu)成另行通知;

2,、中層干部的考核由其上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行;

3,、員工的考核由其直接上級(jí)、主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行,。

六,、績效考核方法

1、中層干部和員工的績效考核在各考核周期均采用本人自評與量表評價(jià)法相結(jié)合的方法,。

2,、本人自評是要求被考核人對本人某一考核期間工作情況做出真實(shí)闡述，內(nèi)容應(yīng)符合本期工作目標(biāo)和本崗位職責(zé)的要求,，闡述本考核期間取得的主要成績,，工作中存在的問題及改進(jìn)的設(shè)想。

3,、量表評價(jià)法是將考核內(nèi)容分解為若干評價(jià)因素,，再將一定的分?jǐn)?shù)分配到各項(xiàng)評價(jià)因素，使每項(xiàng)評價(jià)因素都有一個(gè)評價(jià)尺度,，然后由考核人用量表對評價(jià)對象在各個(gè)評價(jià)因素上的表現(xiàn)做出評價(jià),、打分，乘以相應(yīng)權(quán)重,，最后匯總計(jì)算總分,。

4、根據(jù)“階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則”,，員工月考核的分?jǐn)?shù)要按一定比例計(jì)入季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中;季度考核的分?jǐn)?shù)也應(yīng)該按一定比例計(jì)入年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中,，具體各考核周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)計(jì)算公式如下：

第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(一月份考核分?jǐn)?shù)+二月份考核分?jǐn)?shù))×20%+本季度考核分?jǐn)?shù)×60%

第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(四月份考核分?jǐn)?shù)+五月份考核分?jǐn)?shù))×20%+本季度考核分?jǐn)?shù)×60%

第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(七月份考核分?jǐn)?shù)+八月份考核分?jǐn)?shù))×20%+本季度考核分?jǐn)?shù)×60%

年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)+第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)+第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù))×5%+(十月份考核分?jǐn)?shù)+十一月份考核分?jǐn)?shù))×5%+年度考核分?jǐn)?shù)×75%

5、個(gè)人自評表和測評量表在填寫完畢之后,，經(jīng)匯總連同匯總計(jì)算的各周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)列表一并上交人力資源部,。

個(gè)人自評表及兩部評價(jià)表后附。

七,、績效考核的反饋

各考核執(zhí)行人應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果的具體情況,，聽取有關(guān)被考核人對績效考核的各方面意見，并將意見匯總上報(bào)集團(tuán)人力資源部,。

八,、績效考核結(jié)果的應(yīng)用

人資資源部對考核結(jié)果進(jìn)行匯總、分析,，并與各公司部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),，根據(jù)考核結(jié)果對被考核人的浮動(dòng)工資,、獎(jiǎng)金發(fā)放、職務(wù)升降等問題進(jìn)行調(diào)整,。

1,、浮動(dòng)工資調(diào)整。被考核人總得分高于員工平均分的,，按照超出比例上浮浮動(dòng)工資;被考核人總得分低于員工平均分的,，按照差距比例下調(diào)浮動(dòng)工資;等于平均分的不作調(diào)整。

2,、獎(jiǎng)金發(fā)放由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)考核結(jié)果確定發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),，但必須保證獎(jiǎng)金總數(shù)全額發(fā)放，不得私扣獎(jiǎng)金,。

3,、中層干部的職務(wù)升降及職位調(diào)整，由總經(jīng)理辦公會(huì)議根據(jù)考核結(jié)果適時(shí)做出決定;員工的職位調(diào)整由各公司主管領(lǐng)導(dǎo)決定,，并報(bào)人力資源部備案;由員工晉升為中層干部的,，由總經(jīng)理辦公會(huì)議做出決定。

以上方案自發(fā)布之日起實(shí)施,，望有關(guān)部門努力做好各項(xiàng)工作,，扎扎實(shí)實(shí)的將績效考核工作開展好。

部門經(jīng)理績效指標(biāo) 部門經(jīng)理績效考核表(篇三

一,、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬,，其中__2000萬，__1200萬,，其他1800萬,，基本完成年初既定目標(biāo),。

__常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,，__增長較快，__相比去年有少量增長;但__銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右),，__(dn1000以上)銷售量很少,，__有少量增幅。

總的說來是銷售量正常,，oem增長較快,，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“__”品牌增長也不理想,。

二,、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定,，退,、換貨情況較多,。如___客戶的__，___客戶的__等,，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,，客戶怨聲載道。

2,、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔,，油漆顏色出錯(cuò),，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象,。

3,、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4,、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶,，如___,、___、___等人都說比別人的要貴,，而且同樣的貨,，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià),。

5,、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對公司抱怨和誤解,，___,、___等人均有提到這類問題。問題不大,，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整,，所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn)，老客戶,、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合,，銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團(tuán)結(jié),、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,，有合作,，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納,，找到合理的解決方法，___在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),，發(fā)揚(yáng)光大,，但問題方面也不少。

1,、人員工作熱情不高,，自主性不強(qiáng)。上班聊天,、看電影,，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡,。

2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,，上班遲到,、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。這種情況存在公司各個(gè)部門,，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3,、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務(wù)的理念,。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記,，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間,，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等,。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位,，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,，造成勞動(dòng)浪費(fèi),，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期,。

5、銷售,、生產(chǎn),、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,，互相指責(zé),。

6、技術(shù)支持不順,，標(biāo)書圖紙,、銷售用圖紙短缺。

7,、部門責(zé)任不清,，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶,。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本,，但不加以重視,，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四,、關(guān)于公司管理的想法

我們__公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,，在__州乃至__行業(yè)都小有名氣,。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的,。

“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事,。我感覺公司比較注重感情管理,，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化,。就拿考勤來說,，卡天天打，可是遲到,、早退的沒有處罰,，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì),，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打,。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只,，這是姑息,、縱容，長此以往,，公司利益必然受損,。

過程決定結(jié)果,，細(xì)節(jié)決定成敗,。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中,，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法,、方案,，有很宏偉的計(jì)劃,，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表，成本核算等,，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說,，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通,，執(zhí)行力度不夠啊,。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面：

1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r,，給予工作上指導(dǎo)。

2)例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況,，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，并相互溝通。公司的例會(huì)太少,，尤其是縱向的溝通太少,，員工不了解老總們對工作的計(jì)劃，對自己工作的看法,，而老板們也不了解員工的想法,，不了解員工的需要。

3)定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃,，要否調(diào)整,，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。

4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),，調(diào)動(dòng)員工的積極性,、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,，工作之間不配合,，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法,，我認(rèn)為銷售部的工資偏低,，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇,。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門,，認(rèn)可銷售部員工的辛苦,，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,，畢竟失去一位員工的損失太大了,。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理,、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象,。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失,，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,，員工對自己不自信,，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

部門經(jīng)理績效指標(biāo) 部門經(jīng)理績效考核表(篇四

一,、總則

(一)為了實(shí)現(xiàn)本酒店業(yè)績攀升和員工的全面發(fā)展,，建立有效的績效考評機(jī)制，加強(qiáng)部門之間的配合協(xié)作能力,，提高酒店經(jīng)營管理機(jī)制,，特制定本方案。

(二)本績效考核方案適合本酒店各部門員工的績效考核,。

二,、考核目的

目前績效考核已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理中備受重視的環(huán)節(jié)，所謂績效考核就是對xxx績xxx,，xxx效xxx的考評,，xxx績xxx就是員工業(yè)績,。在酒店管理工作中，績效考核的重要作用可以從酒店戰(zhàn)略發(fā)展層面,、人力資源管理層面,、經(jīng)營管理三個(gè)層面進(jìn)行分析：

首先，通過績效考核及相應(yīng)管理,，可以提高酒店核心競爭力,，實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整，并能確保酒店短期目標(biāo)與長期目標(biāo)相聯(lián)系;

其次,，它是支撐人力資源管理的有力工具,，提供了解員工的途徑,，作為薪資或獎(jiǎng)金調(diào)整、獎(jiǎng)懲,、晉升或降級(jí)的依據(jù);

再次,，它是經(jīng)營管理必要的溝通渠道，績效考核將所有員工都納入到管理活動(dòng)中，成為管理者更好了解酒店運(yùn)作,、組織現(xiàn)狀的門道,，也是員工參與本酒店管理的方式之一。

希望通過績效考評這一制度的實(shí)施,，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店員工本身的綜合績效考核成績作為每月績效工資發(fā)放,、年獎(jiǎng)終發(fā)放及優(yōu)秀部門評選

的依據(jù)。

三,、實(shí)施時(shí)間

從20__年_月__日執(zhí)行

四,、考核對象

酒店全體員工

五、考核辦法

1,、考核周期

各部門每月對員工進(jìn)行一次考核,，并與當(dāng)月23-25日將各部門考核

結(jié)果匯總提報(bào)至人力資源部。

2,、考核方式及績效工資標(biāo)準(zhǔn)

每月參照考核評分表對員工進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目的考核,，按工資標(biāo)準(zhǔn)從工

資中提取20%額度作為績效考核浮動(dòng)工資，員工月考核分值作為系數(shù)乘以浮動(dòng)工資,，以作為考核結(jié)果的實(shí)際績效工資,。

3、考核關(guān)系

部門經(jīng)理自評考核由人力資源部審核交總經(jīng)理復(fù)核,，并簽字確認(rèn),。

各部門主管、領(lǐng)班和普通員工由部門經(jīng)理直接考核,。

六、考核評定

1,、考核結(jié)果作為評選年度優(yōu)秀員工的依據(jù);

2,、考核評分標(biāo)準(zhǔn)為：

90分為優(yōu)秀，員工將得到績效工資1：的績效獎(jiǎng)勵(lì)(不超過部門總?cè)藬?shù)的10%);

89分-80分為良好,，員工將得到100%的績效工資;

79分-70分為及格;員工將得到80%的績效工資(不超過部門總?cè)藬?shù)的10%);

80分以下為不及格,，員工將得到50%的績效工資(不超過部門總?cè)藬?shù)的10%)。

連續(xù)三個(gè)月考核不及格者,，將給予降職,、降級(jí)、勸退或半年內(nèi)不得加薪;

連續(xù)三個(gè)月考核優(yōu)秀者,，將給予晉升,、晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。

3,、考核結(jié)果作為職務(wù)調(diào)整(升遷,、降職)，薪資調(diào)整等有效依據(jù);

4,、考核結(jié)果將進(jìn)入到員工個(gè)人檔案以備案

5,、考核結(jié)果將作為員工績效工資的發(fā)放依據(jù)

部門經(jīng)理績效指標(biāo) 部門經(jīng)理績效考核表(篇五

今年我主要分管__部分,，負(fù)責(zé)___等方面的工作,，比起___的工作來,，我沒有他們天天到生產(chǎn)單位那樣苦,，但是，整天繁忙于平常復(fù)雜的事務(wù)中。現(xiàn)將20__年工作總結(jié)以下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)深入領(lǐng)會(huì)“____”,，用__屆六中全會(huì)精神指導(dǎo)自己的工作,。

當(dāng)作一項(xiàng)重要的工作來抓,，結(jié)合公司的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際情況,，在廣大員工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部中展開“____”的學(xué)習(xí);把建立___社會(huì)的理論，轉(zhuǎn)化為構(gòu)建“___企業(yè)”的具體實(shí)踐,，采取一系列扎實(shí)措施，推動(dòng)___企業(yè)建設(shè),，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。自己一馬當(dāng)先，更是加倍努力,，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)“____”論述的重要文章,，和《__文選》的學(xué)習(xí),，體會(huì)“____”重要思想，瀏覽有關(guān)構(gòu)建___社會(huì)的學(xué)習(xí)文章,，記錄筆記和寫學(xué)習(xí)心得,，使自己深入領(lǐng)會(huì)其理論內(nèi)涵,，為自己的工作做思想上的儲(chǔ)備,，逐漸進(jìn)步自己的政治理論水平,。

在自己學(xué)習(xí)的同時(shí)，依照公司黨委的同一步署,，指導(dǎo)下級(jí)部分的理論學(xué)習(xí),，在員工當(dāng)中深進(jìn)貫徹落實(shí)__公司提出的構(gòu)建“___企業(yè)”的新目標(biāo),，并在學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)六中全會(huì)精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步理清今后一個(gè)時(shí)期的工作思路,，切實(shí)把__屆六中全會(huì)精神貫徹落實(shí)到公司的各項(xiàng)工作中往,。

二,、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，為構(gòu)建廉潔___企業(yè)提供堅(jiān)強(qiáng)有力的政治保障,。

黨風(fēng)廉政建設(shè)不但關(guān)系到企業(yè)的形象，也關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展,。弄好公司的黨風(fēng)廉政建設(shè),，關(guān)鍵是公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各級(jí)中層干部要進(jìn)步熟悉，帶頭遵紀(jì)遵法,。

結(jié)合“____”,、構(gòu)建___社會(huì)理論的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，我們把“____”,、建設(shè)___企業(yè)同黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合,，通過各支部的民主生活會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)班子成員中心組學(xué)習(xí)會(huì)等情勢,，展開批評與自我批評,，對比領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“十不準(zhǔn)”的要求，進(jìn)行自查自糾,。為貫徹落實(shí)xxx中心《建立健全教育,、制度、監(jiān)視并重的懲辦和預(yù)防___體系實(shí)施綱要》,，公司也建立了《懲辦和預(yù)防___體系實(shí)施細(xì)則》,，實(shí)現(xiàn)以標(biāo)本兼治、綜合治理,、懲防并舉,、重視預(yù)防來推動(dòng)反腐倡廉和黨風(fēng)廉政建設(shè)。

同時(shí),，還修改了《企務(wù)公然,、民主監(jiān)視實(shí)施細(xì)則》，在各二級(jí)單位實(shí)行“企務(wù)公然,，民主監(jiān)視”,，就職工關(guān)心的熱門和難點(diǎn)題目，發(fā)揮職工的民主監(jiān)視作用,，增強(qiáng)公司決策的透明度,，使公司生產(chǎn)經(jīng)營的各項(xiàng)工作得到職工的支持，發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性,。

三,、培養(yǎng)先進(jìn)企業(yè)文化，增強(qiáng)員工的凝聚力,。

企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心,，企業(yè)文化建設(shè)需要通過各種各樣的方式,、利用各種載體往培養(yǎng)、往創(chuàng)造,?！癬___”是我們公司的企業(yè)精神，為了把此精神深進(jìn)到全體員工心中,，構(gòu)成一個(gè)蓬勃向上的團(tuán)隊(duì),，朝著既定的奮斗目標(biāo)往前進(jìn)，工會(huì)除在公司內(nèi)展開了豐富多彩的文娛活動(dòng),，還參加了在__組織的“迎‘五一’”職工拔河和“同心協(xié)力”比賽,，公司代表隊(duì)取得三項(xiàng)嘉獎(jiǎng)，一項(xiàng)第一兩項(xiàng)第二,?；钴S了職工的業(yè)余文化生活，陶冶了職工的情操,，到達(dá)培養(yǎng)“有理想,、有道德、有文化,、有紀(jì)律”的四有職工隊(duì)伍的目的,。

今年年初工會(huì)倡議廣大員工，向__家庭困難出車禍的臨時(shí)工伸出支援之手,，捐款和捐物,，也送往了公司的一份愛心;公司還對___中學(xué)實(shí)施包扶，送往桌橙,、辦公柜,、體育器材、辦公用品等物__多元;支持____新農(nóng)村建設(shè),，增強(qiáng)了員工的社會(huì)責(zé)任感和凝聚力,，也為構(gòu)建___社會(huì)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

四,、積極維護(hù)治安秩序,，營建良好的社會(huì)環(huán)境

1、加強(qiáng)迫度建設(shè),。往年___部進(jìn)一步完善了___管理制度,，并裝訂成冊下發(fā)到各有關(guān)部分。

2,、加強(qiáng)___物品管理,。每個(gè)月要求保衛(wèi)職員都對__部分進(jìn)行定期不定期的安全檢查。舉行了三期培訓(xùn)班，對相干從業(yè)職員進(jìn)行了安全培訓(xùn),。今年全年公司未發(fā)生一起災(zāi)難事故和治安事件,。

3、加強(qiáng)礦山外來職員管理,。針對公司外來施工職員多,，成分復(fù)雜的特點(diǎn)，保衛(wèi)部分及時(shí)新發(fā),、補(bǔ)辦了暫住證,，建立健全各類檔案。通過說服教育及時(shí)制止了一起少數(shù)民族民工酗酒滋事的事件,。

部門經(jīng)理績效指標(biāo) 部門經(jīng)理績效考核表(篇六

成立由行長、副行長及各部門,、各支行(含籌)主要負(fù)責(zé)人組成xx分行績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組),，負(fù)責(zé)xx分行績效考核工作。領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：

組長：行長

副組長：副行長

成員：各部室,、各支行(含籌)主要負(fù)責(zé)人

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室設(shè)在綜合部，負(fù)責(zé)績效的提取,、考核與發(fā)放,。

其他部門相關(guān)配合工作，風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)績效發(fā)放方案的審查,。

分行全體人員

績效考核分業(yè)績考核和職責(zé)考核,。

績效考核=業(yè)績考核+職責(zé)考核

業(yè)務(wù)部門業(yè)績考核與職責(zé)考核考核占比權(quán)重為7:3，職能部門業(yè)績考核與職責(zé)考核考核占比權(quán)重為3:7,。

業(yè)務(wù)部門為營業(yè)部,、業(yè)務(wù)部、兗州,，職能部門為風(fēng)險(xiǎn)部,、綜合部。

為激勵(lì)創(chuàng)新,，獎(jiǎng)勵(lì)為分行發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的員工,，分行將設(shè)立特殊貢獻(xiàn)基金，用于對為分行發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的集體及員工做出獎(jiǎng)勵(lì),。

業(yè)績考核含存款業(yè)務(wù),、機(jī)構(gòu)客戶、個(gè)人業(yè)務(wù),、電子銀行業(yè)務(wù),、特約商戶業(yè)務(wù)、市場業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù),、小微貸款業(yè)務(wù),。(4部室負(fù)責(zé)人按照績效考核系數(shù)提取績效，按照已發(fā)的業(yè)績考核費(fèi)用多退少補(bǔ))

部門經(jīng)理績效指標(biāo) 部門經(jīng)理績效考核表(篇七

今年以來,，從我的工作職責(zé)方面,，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，公司各個(gè)部門及全體施工工作人員對我的大力支持和幫助,。在安全工作方面基本上達(dá)到了安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，特別是,，我們公司全年大小工程100余項(xiàng),，競無一例輕、重傷事故發(fā)生,，工程質(zhì)量都能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),。這些功績的取得與我們公司全體員工的努力是分不開的。下面就是本人的年度工作總結(jié)：

一,、我認(rèn)為取得全年安全生產(chǎn)這么好的成績,，主要是公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確指導(dǎo)，公司全體全工的積極努力和配合而取得的,。在這里我認(rèn)為,，有一個(gè)決定是我們?nèi)〉萌臧踩ぷ鞣矫鏌o一次事故的重要一點(diǎn)，那就是堅(jiān)持開好班前會(huì),。

今年年初,，_經(jīng)理在早會(huì)上就提出了班組每天的班前會(huì)必須組織召開。利用班前會(huì)的活動(dòng)時(shí)間安排當(dāng)天的工作,、交代當(dāng)天工作的安全注意事項(xiàng),、傳達(dá)公司當(dāng)前的主攻目標(biāo)和戰(zhàn)略部署，使每個(gè)員工都有明確的了解,。由于我們堅(jiān)持好了這項(xiàng)工作,，為我們公司的安全工作、工程進(jìn)度及工程質(zhì)量都起到了良好的作用和打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。在實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)中也體現(xiàn)了這項(xiàng)工作的真實(shí)效應(yīng),。

二、今年以來,，基本上做到了對重點(diǎn)工程的施工現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督檢查指導(dǎo),。也只有這樣，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和一些隱患,，才能及時(shí)的得到處理和解決,。今年公司的項(xiàng)目有縣城改造;防竊電,、線損自動(dòng)生成;十幾家的臨時(shí)電;部隊(duì)、遼警專,、回遷區(qū)鍋爐房的變電所;三個(gè)回遷區(qū)的變電亭及高,、低壓外線。近期西郊干,、西郊南干柳樹村分,、辛岔干電纜工程等。施工地點(diǎn)分散,，工程工期有緊有緩,，我在張部長的領(lǐng)導(dǎo)下基本上做到對施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查。從這些項(xiàng)目的施工過程到驗(yàn)收送電95%以上的工程項(xiàng)目都能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),，也都能在要求的工期內(nèi)完工,。確實(shí)做到了保質(zhì)、保量,、保安全的完工任務(wù),。

三、由于今年的工程多人員少,，空閑時(shí)間也少，所以在對施工作業(yè)人員的安全學(xué)習(xí)和教育工作就相應(yīng)的減少了很多,。今年我利用班前會(huì)和空閑時(shí)間對作業(yè)人員進(jìn)行了4次的學(xué)習(xí)和教育,，又織他們進(jìn)行了考試。還利用空閑時(shí)間組織班組進(jìn)行了一次“施工作業(yè)人員進(jìn)入現(xiàn)場的安全教育”的學(xué)習(xí)和考試,。另外組織公司全員進(jìn)行了一次安全生產(chǎn)法律法規(guī)考試(甘井子區(qū)考試),，參加答題的人數(shù)達(dá)到了98%。安規(guī)安技的學(xué)習(xí)是提高我們作業(yè)人員的安全技術(shù),、防范技能,、確保工程質(zhì)量、防止發(fā)生人為事故的基礎(chǔ),。

我認(rèn)為,，雖然大家學(xué)習(xí)和教育的時(shí)間少，但通過學(xué)習(xí)和教育確實(shí)能夠在作業(yè)人員的思想里起到一定的鞏固和提高作用,，對提高安全生產(chǎn)知識(shí)水平,、操作規(guī)程技術(shù)的理解水平，在實(shí)際工作中能認(rèn)真執(zhí)行也起到了一定的作用,。這也是我在以后的工作中必須做好并要堅(jiān)持的,。

最后談一下我工作中不足的地方：

1、現(xiàn)場檢查時(shí)有走過場的現(xiàn)象,。

2、班組的安全活動(dòng)記錄檢查督促不夠。

3,、發(fā)現(xiàn)的問題沒有嚴(yán)厲地去追查以達(dá)到教育大家地效果,。

4、組織作業(yè)人員安全學(xué)習(xí)及教育工作有差距。

部門經(jīng)理績效指標(biāo) 部門經(jīng)理績效考核表(篇八

春去冬來,，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁,。在過去的一年里，廳的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下,，通過全體人員的共同努力，克服困難,，努力進(jìn)取,，圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將的情況做如下匯報(bào)總結(jié)如下：

一,、銷售情況

銷售_臺(tái),，各車型銷量分別為_臺(tái);_臺(tái);_臺(tái);_臺(tái);_臺(tái)。其中銷售_臺(tái),。銷量_臺(tái),，較增長_(私家車銷售_臺(tái))。

二,、營銷

為提高公司的知名度,，樹立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通,、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索,。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次,，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇,、報(bào)花56次,、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷,。公司并在9月正式提升任命__同志為廳營銷經(jīng)理,。期間__同志每日按時(shí)報(bào)送營銷表格，盡職盡責(zé),，為公司的營銷做出貢獻(xiàn),。

三、信息報(bào)表

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的,，崗位重要,，關(guān)系到公司日后對本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng),，5月任命__同志為信息報(bào)表員,，進(jìn)行對公司的報(bào)表，在期間同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,，每日核對庫存情況,，對車輛銷售作出了貢獻(xiàn)。

四,、檔案管理

為完善檔案管理,，特安排同志為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案,、車輛進(jìn)銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等，期間同志按照公司規(guī)定,，圓滿完成了公司交代的任務(wù),。

最近一段時(shí)間公司安排下我在__進(jìn)行了長時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn),，取長補(bǔ)短，現(xiàn)對于的做如下安排：

1,、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,，并合理運(yùn)用,，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。

2,、協(xié)調(diào)與公司各部門的,，爭取優(yōu)惠政策，加強(qiáng)我們的市場競爭力,。

3,、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況,，安排日常,，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí),。

4,、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以提高銷售人員的銷售技能,、服務(wù)技能、團(tuán)對意識(shí),、禮儀等,。

部門經(jīng)理績效指標(biāo) 部門經(jīng)理績效考核表(篇九

20__年對于房地產(chǎn)行業(yè)來說是一個(gè)跌宕起伏的年份，對于從事房地產(chǎn)行業(yè)的工作人員來說更是一個(gè)難以忘懷的一年,。隨著貫徹一年的各種房產(chǎn)調(diào)控政策不斷出臺(tái),，對每一名從事房產(chǎn)工作的人員都產(chǎn)生了很大的沖擊。對于20__年的工作總結(jié)有如下幾個(gè)方面：

一,、個(gè)人心態(tài)方面

年初當(dāng)房產(chǎn)政策存在波動(dòng)期的時(shí)候,，當(dāng)時(shí)內(nèi)心堅(jiān)定的相信房產(chǎn)行業(yè)不會(huì)因?yàn)楦鞣N政策而受到影響，因此工作期間表現(xiàn)出來的都是充滿信心充滿激情,，因?yàn)橄嘈胚@次房產(chǎn)調(diào)控不會(huì)持續(xù)太長時(shí)間,，在不久的將來便會(huì)過去，但是隨著房產(chǎn)調(diào)控政策的不斷深入,，對房產(chǎn)行業(yè)的影響持續(xù)加大，自己的心態(tài)也隨著房產(chǎn)行情的轉(zhuǎn)冷而變的不再充滿信心和富有激情了,，因此無論是在工作上還是在生活上都比較失落,，深知自己作為一個(gè)項(xiàng)目部銷售負(fù)責(zé)人，自己的失落情緒和不自信都會(huì)在無形中影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣,。自己雖故作堅(jiān)強(qiáng)和自信,，但是仍掩飾不了內(nèi)心的彷徨，因此對因自己的心態(tài)問題而影響到團(tuán)隊(duì)的情緒和士氣進(jìn)行深刻的自我批評,。

二,、團(tuán)隊(duì)管理方面存在的問題

1.招聘面試方面的不足

自己在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排,，有時(shí)候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法,，沒有必要跟面試者講太多,，正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部門增添了不少麻煩!

2.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作方面的不足

沒有計(jì)劃的培訓(xùn),、沒有目的的培訓(xùn),、沒有統(tǒng)籌準(zhǔn)備的培訓(xùn)。

對團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)不明確比較籠統(tǒng),，培訓(xùn)的計(jì)劃做的更加籠統(tǒng),，因此在培訓(xùn)工作開展時(shí)想到什么就培訓(xùn)什么，感覺團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么,，有的時(shí)候很少培訓(xùn),，有的時(shí)候即使天天培訓(xùn)也達(dá)不到培訓(xùn)的預(yù)期和效果。不但增加了工作人員的負(fù)擔(dān)更影響了工作人員的心情,。

對于培訓(xùn)沒有一個(gè)長期統(tǒng)籌的安排和布置,，自己也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作。自己不但沒有得到鍛煉,，使主管也得不到相應(yīng)的磨練更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)裹足不前,。也沒有研究過老銷售和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn)，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大老銷售也感覺付出了時(shí)間卻得不到較好的效果,。

3.監(jiān)督,、督促工作方面的不足

很多事情都是及時(shí)的安排下去，但是沒有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督,，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成,。例如銷售人員的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客,，導(dǎo)致銷售人員在這方面的工作開展的不是很理想,。有的銷售人員甚至很長時(shí)間對客戶都不進(jìn)行約訪，損失了公司難得的客戶資源,。

4.及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)方面的不足

當(dāng)工作期間遇到一定難題的時(shí)候,，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì)，有時(shí)候難題過去就過去了,，不再過多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授,。當(dāng)遇到問題客戶的時(shí)候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那,，因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn),，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。

5.公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的不足

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,，但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款,，從而導(dǎo)致了其它銷售人員心理不平衡,，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰,，對其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為,，因此對于我來說是一種失職行為。

衛(wèi)生雖然每天都在做,，但是維護(hù)效果比較差,，剛到中午時(shí)分售樓處的衛(wèi)生已經(jīng)開始變差，追根究底這都是我的監(jiān)督和督促管理工作不到位,，導(dǎo)致工作人員在這方面的意識(shí)比較差,。公司最基本的管理制度自己都因?yàn)榉N種原因執(zhí)行和落實(shí)不到位，更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)按照制度去嚴(yán)格要求自己,。

6.銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性不足

由于銷售一線工作靈活多變,，因此需要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動(dòng)積極意識(shí)存在很大的欠缺,，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行,，不動(dòng)腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動(dòng),。例如銷售一線產(chǎn)生分單情況很正常,，但是明知之前定的一些分單制度不是很完善，但是自己作為一個(gè)銷售經(jīng)理仍不認(rèn)真去研究和完善以前的分單制度,，從而導(dǎo)致在銷售出現(xiàn)分單情況后沒有一個(gè)共識(shí)的制度參考,，只能根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行平均分配，這樣在一定程度上也影響了銷售人員的工作情緒和積極性,。

7.對不同職位的工作人員管理層次不清

銷售和主管按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)要求和管理,，因此不能使主管的職能和角色充分的體現(xiàn)和發(fā)揮出來，從而使主管不僅體會(huì)不到自身的價(jià)值,，同時(shí)也降低了主管工作的積極性,。例如當(dāng)我調(diào)入__項(xiàng)目的時(shí)候共10名工作人員其中三名主管，如何使一個(gè)主管在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中更好的發(fā)揮自己的才華?如何使一個(gè)主管通過自己的實(shí)踐管理得到迅速的提高?這些自己都沒有認(rèn)真的想過,，更沒有認(rèn)真的做過,，以至于三名主管在團(tuán)隊(duì)中起不到任何主管的職責(zé)作用更發(fā)揮不出主管應(yīng)有的水平，反而使主管心生埋怨對他們的關(guān)心不夠,。由于自己的不嚴(yán)格管理導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)松散,，這些都是我不可推卸的責(zé)任。

8.團(tuán)隊(duì)之間的溝通也存在很大的缺陷

曾經(jīng)也認(rèn)真制定過與工作人員之間的溝通計(jì)劃,，但是實(shí)施一段時(shí)間后便拋向腦后,，感覺溝通純粹是在浪費(fèi)時(shí)間,，但事實(shí)卻讓我倍感遺憾,，__項(xiàng)目7月份施行末尾淘汰制,，當(dāng)時(shí)每個(gè)人壓力都非常巨大，因?yàn)槊總€(gè)人會(huì)面臨著同樣一個(gè)被淘汰的結(jié)局,，尤其到月末的時(shí)候__主管和兩名銷售人員都沒有業(yè)績,，自己也觀察到末尾淘汰已經(jīng)影響到了他們的工作狀態(tài)，但是自己仍沒有主動(dòng)找到他們與其進(jìn)行良好的溝通,，更談不上排解他們的壓力,，因此最終導(dǎo)致__心態(tài)即將達(dá)到崩潰的邊緣。

通過這件事才讓我深刻的意識(shí)到及時(shí)的溝通是多么的重要,，而作為一名銷售經(jīng)理對下屬如此漠不關(guān)心,，導(dǎo)致下屬出現(xiàn)這種嚴(yán)重情緒深表自責(zé)。通過團(tuán)隊(duì)管理失敗的教訓(xùn)讓我深刻的領(lǐng)悟到“嚴(yán)格是愛,，寬松是害”這句話的含義,。

部門經(jīng)理績效指標(biāo) 部門經(jīng)理績效考核表(篇十

轉(zhuǎn)眼間，__年已成為歷史,，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到__年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場,，競爭將更加白熱化,。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理,、區(qū)域經(jīng)理,，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場,，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,，對自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

一,、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬,，其中一車間球閥__萬，蝶閥1200萬,，其他1800萬,，基本完成年初既定目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,，偏心半球增長較快,，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常,，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,，“雙達(dá)”品牌增長也不理想,。

二、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1,、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退,、換貨情況較多,。如___客戶的球閥，___客戶的蝶閥等,，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,，客戶怨聲載道。

2,、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò),，()發(fā)貨時(shí)手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象,。

3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4,、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶，如___,、___,、___等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨,，同樣的運(yùn)輸工具,，今天和昨天不一樣的價(jià),。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對公司抱怨和誤解,，___、___等人均有提到這類問題,。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6,、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn),，老客戶,、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三,、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合,，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié),、上進(jìn)的隊(duì)伍,。團(tuán)隊(duì)有分工,，有合作，人員之間溝通順利,，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,，都能獨(dú)當(dāng)一面,，而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納,，找到合理的解決方法,，___在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵(lì),，發(fā)揚(yáng)光大,，但問題方面也不少。

1,、人員工作熱情不高,，自主性不強(qiáng)。上班聊天,、看電影,，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡,。

2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,，上班遲到,、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3,、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,，及時(shí)告知客戶貨物的重量,，到貨時(shí)間,，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

部門經(jīng)理績效指標(biāo) 部門經(jīng)理績效考核表(篇十一

提升團(tuán)隊(duì)整體管理水平和期末成績;對隊(duì)員的工作績效進(jìn)行客觀,、公正的評價(jià),，強(qiáng)化隊(duì)員的.責(zé)任意識(shí)和目標(biāo)導(dǎo)向,，促進(jìn)隊(duì)員不斷改進(jìn)和提高學(xué)習(xí)能力,、工作效率;最終成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),。

厚德隊(duì)全體人員

每個(gè)隊(duì)員的基礎(chǔ)分為100分，根據(jù)隊(duì)員整個(gè)學(xué)期的表現(xiàn),，分別從團(tuán)隊(duì)建設(shè)與矛盾糾紛,、出勤,、課堂表現(xiàn)、活動(dòng)與作業(yè)四個(gè)方面,，以以下規(guī)則對每位隊(duì)員進(jìn)行績效考核,，作為每位隊(duì)員期末成績的參考標(biāo)準(zhǔn)。

1,、每次上課時(shí)的出勤以及課堂表現(xiàn),。

2、每次課后作業(yè)的完成質(zhì)量

3,、各個(gè)成員參加活動(dòng)的積極性

1,、績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)待全體成員通過后，即可生效;

2,、需要監(jiān)督者,、副隊(duì)長和隊(duì)長做好考勤,，每周公布一次隊(duì)內(nèi)的情況;

3,、隊(duì)員對公示結(jié)果有異議者,，在公示之日起三天內(nèi)向團(tuán)隊(duì)申訴;監(jiān)督者在接到申訴后,，應(yīng)與隊(duì)長、副隊(duì)長共同商議后,，在1個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù),，若監(jiān)督者、隊(duì)長,、副隊(duì)長不能正確履行職責(zé),，按績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行相應(yīng)措施。

部門經(jīng)理績效指標(biāo) 部門經(jīng)理績效考核表(篇十二

第一條考核目的

為全面了解,、評估員工工作績效,，對公司及個(gè)人工作的實(shí)施進(jìn)展情況進(jìn)行有效的跟進(jìn)和調(diào)控,，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,，加強(qiáng)溝通與激勵(lì)，提高公司整體工作效率,，從而為公司經(jīng)營戰(zhàn)略方針和經(jīng)營目標(biāo)的制定和調(diào)整提供有力的參考依據(jù)，特制定本辦法,。

第二條考核范圍

本公司所有員工均需考核,，并適用于本辦法。

第三條考核原則

1,、以公平,、公正、全面,、客觀的原則為主導(dǎo),。

2、以崗位職責(zé)任務(wù)為主要依據(jù),，堅(jiān)持上下結(jié)合，左右結(jié)合,、定性與定量結(jié)合原則,。

3,、考評工作中，堅(jiān)持對事不對人,，重視工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神,，以發(fā)展的眼光進(jìn)行考核。

第四條考核時(shí)間

1,、公司實(shí)行定期考核制度,，并分為月度,、年度考核,，月度考核在每月末至下月初進(jìn)行，年度考核在次年初進(jìn)行,。

2、公司因重大工作項(xiàng)目或特別事件可以舉行不定期專項(xiàng)考核,。

第五條考核形式

各類考核形式有:上級(jí)評議,、同級(jí)同事評議、自我鑒定,、下級(jí)評議,、外聯(lián)客戶評議等。因各次考核目的,、時(shí)段及各種考核形式本身特點(diǎn)的不同,，各考核形式在考核過程中分別占有不同的權(quán)重。

第六條考核辦法

考核采取等級(jí)評估,、目標(biāo)考核,、相對比較,、重要事件或綜合等辦法,，具體根據(jù)日常工作記錄、檔案,、考勤情況,、部門和員工書面報(bào)告、重大特別事件等進(jìn)行,。

第七條考核內(nèi)容

1,、主任級(jí)以上員工考核，包括所轄部門總體績效情況和個(gè)人績效表現(xiàn)兩部分,，其中,，所轄部門總體績效考核結(jié)果所占個(gè)人考核權(quán)重為60%,，主要依據(jù)所管轄部門整體工作的考評結(jié)果綜合評定;個(gè)人績效表現(xiàn)權(quán)重為40%,，主要包括員工個(gè)人崗位職能履行情況、知會(huì)能力,、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面內(nèi)容,，具體考核項(xiàng)目內(nèi)容及權(quán)重見公司員工崗位績效考核量表ⅰ。

2,、公司基層員工考核,，依據(jù)個(gè)人實(shí)際工作表現(xiàn)，內(nèi)容包括員工個(gè)人崗位職能履行情況,、知會(huì)能力,、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面內(nèi)容，具體考核項(xiàng)目內(nèi)容及權(quán)重見公司員工崗位績效考核量,。

3,、業(yè)務(wù)人員根據(jù)個(gè)人任務(wù)總額確定每月銷售最低限額和目標(biāo)銷售額，作為當(dāng)月績效考核量化依據(jù),。若當(dāng)月無銷售任務(wù),，對應(yīng)無績效工資。

4、考核設(shè)立加分項(xiàng)和扣分項(xiàng),，分別對應(yīng)公司獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰條例,、考勤制度等相關(guān)內(nèi)容其中,，各項(xiàng)目部業(yè)務(wù)人員每超額完成目標(biāo)銷售額1萬元加1分,，每低于最低銷售額1萬元扣1分。其他部門員工有突出貢獻(xiàn),，每次加1分,，工作有明顯重大失誤,，每次扣1分。

第八條專項(xiàng)考核

1,、試用期考核

對試用期屆滿的員工均需考核,，以決定是否正式錄用;對試用期表現(xiàn)優(yōu)秀或較差者，可建議提前轉(zhuǎn)正或適當(dāng)延長試用期,。

2,、后進(jìn)員工考核

對公司認(rèn)定為后進(jìn)的員工可因工作表現(xiàn)隨時(shí)提出考核和改進(jìn)意見。

3,、個(gè)案考核

對員工工作涉及的重大工作項(xiàng)目可即時(shí)提出考核意見,，并決定是否給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

4,、調(diào)任考核

因工作需要擬訂崗位職務(wù)調(diào)配人選時(shí)可提出考評意見,，作為員工任職或工作參考。

第九條考核程序

1,、月,、年度考核開始前，由人事部根據(jù)工作計(jì)劃,，發(fā)出員工考核通知,，說明考核目的、對象,、方式以及考核進(jìn)度安排,，下發(fā)有關(guān)考核量表。

2,、考核對象準(zhǔn)備自我總結(jié)和鑒定,，有關(guān)的各級(jí)主管,、同級(jí)同事,、下級(jí)員工準(zhǔn)備考評意見，并填寫考核量表匯總到人事部,。

3,、人事部依據(jù)考核辦法統(tǒng)計(jì)考評對象的總分，并匯總各部門考核情況，提交公司管委會(huì)審核考核結(jié)果,。

4,、管委會(huì)根據(jù)當(dāng)期工作開展的主、客觀因素影響審核確定考核結(jié)果,。

5,、人事部公布考核結(jié)果，并對考核對象提出相應(yīng)改進(jìn)意見,，請員工作出崗位工作目標(biāo)與計(jì)劃,。

6、考核結(jié)果存檔,，分別存入人事部,、員工個(gè)人檔案、考核對象部門,。

第十條考核結(jié)果

1,、根據(jù)考核的具體情況，結(jié)果一般分為優(yōu)秀,、良好,、合格、較差,、差等五個(gè)檔次,。其中:

①考核總分≥90分，優(yōu)秀,，當(dāng)月實(shí)發(fā)績效工資100%;

②90分>考核總分≥80分,，良好，當(dāng)月實(shí)發(fā)績效工資80%;

③80分>考核總分≥60分,，合格,，當(dāng)月實(shí)發(fā)績效工資60%;

④60分>考核總分≥50分，較差,，不合格,，當(dāng)月實(shí)發(fā)績效工資40%;

⑤50分>考核總分，差,，不合格,，當(dāng)月實(shí)發(fā)績效工資40%以下。

2,、年度工作中,，月度考核結(jié)果優(yōu)秀次數(shù)累計(jì)達(dá)8次以上者可參加年度考核評優(yōu);不合格次數(shù)累計(jì)達(dá)3次以上者，公司將予以解聘,。

部門經(jīng)理績效指標(biāo) 部門經(jīng)理績效考核表(篇十三

2022年,，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在集團(tuán)公司各部門的大力支持幫助下，我按照集團(tuán)公司的工作精神和工作部署,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，圍繞中心，突出重點(diǎn),，狠抓落實(shí),，注重實(shí)效，認(rèn)真努力做好各項(xiàng)工作,，較好地完成了工作任務(wù),，取得良好成績。現(xiàn)將2022年個(gè)人工作情況具體總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)管理水平

2022年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司的工作精神,、制度規(guī)定與工作紀(jì)律,，提高業(yè)務(wù)管理水平，在思想上,、工作上,、行動(dòng)上與集團(tuán)公司保持一致，堅(jiān)定理想信念,，樹立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀，做到刻苦勤奮工作,，忠誠于集團(tuán)公司,，把集團(tuán)公司利益放在各項(xiàng)工作的首位，時(shí)刻維護(hù)集團(tuán)公司的利益,。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一件事,，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作,，堅(jiān)持把工作做完做好，實(shí)現(xiàn)工作的完美和高效,，努力獲得集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶的滿意,。

二、盡心盡職工作,，完成全部工作任務(wù)

我是集團(tuán)公司__經(jīng)理,，負(fù)責(zé)營銷中心的市場拓展,、工程預(yù)算編制,、合同談判以及工程中標(biāo)后項(xiàng)目分包等工作,。我深刻認(rèn)識(shí)到這些工作都是集團(tuán)公司的重要工作，關(guān)系到集團(tuán)公司的經(jīng)濟(jì)效益和長遠(yuǎn)發(fā)展,。為此,，我增強(qiáng)自己的工作責(zé)任心和工作緊迫感，按照集團(tuán)公司的工作精神和工作部署,，刻苦勤奮,、盡心盡職工作，全面完成工作任務(wù),，取得較好成績,。

1、業(yè)務(wù)取得良好成績,。2022年,，我?guī)ьI(lǐng)屬下干部員工振奮精神、鼓足干勁,、搶抓機(jī)遇,、頑強(qiáng)拼搏、辛勤努力工作,，取得良好業(yè)務(wù)成績,。

3、加強(qiáng)日常管理工作,。管理出效益,，只有不斷加強(qiáng)日常管理，才能促進(jìn)工作提速增效,。2022年在加強(qiáng)日常管理工作中,，我著重做好四方面工作：一是建立堅(jiān)強(qiáng)營銷團(tuán)隊(duì)。通過一年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和實(shí)踐磨合,，初步建立了一支堅(jiān)強(qiáng)的營銷團(tuán)隊(duì),，整個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)積累了豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)，充滿斗志,，能夠齊心協(xié)力應(yīng)對各種困難及突發(fā)事件,，對明年業(yè)務(wù)充滿信心，力爭取得更大成績,。二是健全完善工作制度,。我編制了相關(guān)流程及制度，制定績效考核辦法,，定期組織培訓(xùn),，提高技術(shù)人員和營銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，做到技術(shù)人員能夠參與業(yè)務(wù)洽談，營銷人員能夠掌握專業(yè)技術(shù)知識(shí),，把整個(gè)營銷中心培養(yǎng)成真正意義上的“技術(shù)型營銷團(tuán)隊(duì)”,，為更好地開拓業(yè)務(wù)夯實(shí)人力資源基礎(chǔ)。三是建立材料數(shù)據(jù)庫,。我組織預(yù)算人員建立材料數(shù)據(jù)庫,，使成本核算更為準(zhǔn)確，提高項(xiàng)目中標(biāo)率,。四是積極引進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理,。自2022年__月份接受項(xiàng)目分包工作以來，我已引進(jìn)__的項(xiàng)目經(jīng)理__人,，建立項(xiàng)目經(jīng)理評估體系,，為今后項(xiàng)目施工奠定深厚基礎(chǔ)，確保項(xiàng)目合格,，爭創(chuàng)項(xiàng)目優(yōu)良,。

三、2022年存在的不足問題

四,、2022年工作思路

我在總結(jié)2022年取得成績和存在不足的基礎(chǔ)上,，根據(jù)2022年的市場形勢，結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際,，提出以下2022年工作思路：

1,、加強(qiáng)市場開拓。我要進(jìn)行市場細(xì)分,，明確市場定位,，做到立足一線城市，輻射二線三線城市,，主攻旅游地產(chǎn),、戰(zhàn)略伙伴的批量精裝商品房，兼顧國際五酒店,，對接高端兼顧中端,，放棄低端項(xiàng)目，增強(qiáng)集團(tuán)公司的市場核心競爭力,，具備行業(yè)突出優(yōu)勢地位,，促進(jìn)集團(tuán)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。